网店策划方案怎么写6篇。
网店策划方案怎么写【篇1】
一、网站经营项目的选取及理由
1、网站经营项目：时尚潮流女装及情侣服装(初步拟定)
2、选取项目理由：21世纪是一个充满fasion气息的世纪，每个人都渴望展示自己的独特魅力，通过选取各种时尚潮流女装及情侣服装，把握最新时尚动态。通过自己对时尚和个性的理解来选取适合不同个性人群的衣服，有助于提高自己的什么品位。
二、背景分析
网站初步建成，主要经营时尚潮流女装和情侣装，现在还没有访问量(因为正在装修中)，竞争对手是卖潮流女装和时尚女装的淘宝卖家。 根据杂志对时尚的分析，提供符合青年人和情侣们的服装。
三、推广目标
将自己店内的衣服依靠自己独特的特点占领市场，依据大众对时尚的感觉创造出适合大众潮流观的衣服。通过各种方式提高自己店的知名度，增加访问量。提升自己在淘宝网店的知名度，为自己以后打下基础，更好的经营自己的商店。
四、目标客户分析
主要客户群体为年情的男女青年人。21世纪的年轻人都喜欢个性，喜欢符合自己特质的衣服，依据此特点，为他们提供符合年轻男女特质的衣服。以学生最具代表性，及白领和上班一族为代表。根据客户的特点，提供相应的服装。学生群体提供较休闲和较时尚的服装，白领及上班一族提供较成熟和时尚的服装，根据客户特点，提供不同种类的服装。
五、推广策略
对自己的网店进行推广的最重要的部分就是根据网店的特性制定出适合自己的推广策略，洛紫依纺是一个充满时尚、浪漫、温馨、甜蜜的淘宝网店，在网上利用论坛发帖子，利用QQ群发布网店信息，利用博客推广等利用一切可以利用的资源来推广淘宝网店。
六、推广实施
(1)网下推广方案
方案一：问答类推广：
百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与自己店店铺中相关产品的问题，如“购买”、“便宜”、“价格”一类，耐心回答，积极提供帮助，最后留下q号，等待有人加。加q之后要细心回答并帮助他，到一定程度放链接。如果有客户不会上淘宝要耐心教客户注册、支付等等细节，不要嫌麻烦，一步步的教客户购买，那这名客户一定会是网店的终身客户。
方案二：导购平台推广
1.在导购平台“阿里推”上进行自己产品的推广,可以直接在阿里推上面做付费推广，如一元推广服务，一天一元钱，将自己的店铺放在淘宝热卖位置。
2.用邮箱营销软件。用搜索器搜索相应人群的邮箱后，再用群发机对其群发有关自己店铺产品的信息。
方案三：论坛推广：
1.用自己优美的文字写自己产品的信息的帖子
2.帖子的维护，要顶自己的帖子，这样才会有人看，同时要多回来跟帖，与跟帖人互动。
方案四：博客推广：
在淘宝博客，新浪博客，阿里博客或专业对口的网站，用自己店铺的名或产品的名字做自己的笔名，然后定文章，文章标题醒目，内容丰富，这样容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。
方案五：间接网站推广：
去各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布自己网店种产品的信息，如果距离不远的话，可以直接上门送货，这样更容易谈成生意。
方案六：小礼物推广：
在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对本网店的印像。
方案七：淘宝社区推广：
在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每一个人都是自己的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖，回帖。利用发表精华帖子带来的10个银币的收入，或者是利用参加社区里的一些活动得到的更多的银币，用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传店铺的作用。
方案八：免费活动推广：
报名参加淘宝上的免费活动(适合自己店铺的活动)。如：手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。
方案九：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:
(1)订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数增加商品曝光力度。
(2)订购搭配套餐。通过几种商品一起设置成套餐来销售，可以让买家一次性购买更多商品，提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。
方案十：超级买家秀推广：
善用超级买家秀。跟买家进行沟通，通过买家进行宝贝展示，这样利于提高店铺信誉。
方案十一：直通车推广:
选择图片清晰、标题重点突出、简单明了、有成交记录、有价格优势的宝贝进行推广，在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词。报名直通车的相关活动(如：淘宝首页热卖单品;时尚频道-热卖单品;女人频道--热卖单品等)设定一个适合自己的活动出价，如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中，这时店铺会有很大的一个流量，从而促成成交。
方案十二：淘宝客推广：
在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位(特点：定向投放，锁定固定目标群体，投放期间无论点击多少次，只需支付固定费用);也可以创建点击广告(特点投放更精准，覆盖面更广，被浏览者点击后才会产生费用)。
方案十三：邮件推广:
运用qq群邮件推广。加q群，发群邮件。qq的群发邮件相当方便，只要点击发送，群内所以成员都能收到来信
(2)网上推广方案
搜索引擎推广
1、目录式搜索引擎注册
2、机器人搜索引擎
交换链接推广
社区营销推广
邮件营销推广
网络广告推广
七、设计心得
在开网店的这个过程中，虽然遇到了很多的困难，但自己学到了很多东西，感受到要成功的开成一家网店是多么的不容易!
先说一下自己开淘宝店所经历的过程。首先是申请淘宝账号，申请成功后进行认证，两项认证成功后，紧接着做测试，测试成功后做店铺信息的整理，这是为网店做铺垫的几步，接下来就是装修自己的网店，根据自己网店物品的特点对自己的网店进行装修，装修完毕后，将自己所卖的物品放到自己的店中做展示，所有的步骤完毕后，发布自己的网店，这样买家就可以访问自己的网店了。
紧接着就是给自己的店铺取名字，在上传宝贝的时候一定要注意宝贝图片的处理，这就要求技术水平比较高，同时输入宝贝的关键字及宝贝的描述也是非常重要的，这直接关系到买家对你的店的印象，接下来就是自己花些小心思在自己的店的角落中，增加趣味性，给顾客留下深刻的印象。这些小细节的方面可以体现出一个人的思想，这样让顾客可以更好的了解店的特点。
以上是自己简单的介绍了一下开淘宝店的流程，接下来谈一下自己从这个过程中所学到的东西。以前没开过网店，这次开网店是对自己的一次挑战，最初先确定好了自己要经营的物品，通过査取网上大量的资料对淘宝店进了装修，装修的过程中自己深刻的体会到光有理论的匮乏性，只有通过实践才能发现自己的不足之处。过程中也提高了自己的应用能力，对以前所学知识的理解更加深刻了。通过了解淘宝前辈们的经验将自己的网店提升到一个高的层次，这也是对自己各方面的一个提高。除了装修之外的过程，自己也都从网上查阅了大量的资料，并付诸了实践。
回想开淘宝店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢!
其实，还有最重要的一点，作为卖家来说，一定要把买家的利益放在第一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家来说更应如此，只有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基础上步步前进!只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的!
网店策划方案怎么写【篇2】
“校园女装部落”网店策划方案 我们的团队：江湖儿女
我们的队员：
网店名称：校园女装部落
服务宗旨：低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！网店的经营模式：淘宝个人零售商
主营商品:时尚女装、休闲女装
网店定位: 在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。
客户定位:
18-28岁的潮流女生、20-40岁的公司白领。这部分顾客特点：
1．追求时尚的女性，对时尚敏感度高，紧跟时尚潮流，有一定购买能力；
2．平时工作较忙，追求时尚，追求个性，帮助他们轻松节省时间；
3．一些在当地买不到的新产品，很多人会选择网上购买。
在消费群体上,我们的目标消费者是：18-28岁潮流女生，这些消费者多数是高校学生，基本上是没有收入，但她们年轻、时尚，因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。所以，我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服装。20-40岁的公司白领，这部分消费者年轻、平时工作繁忙，因此在节假日尤其的想放松一下自己，因此我们针对这部分消费者提供了穿着舒适的休闲服装。
商品价格定位:
高档商品定位: 100-200元左右
中档商品定位: 50-100元左右
低档商品定位: 5-30元左右
团队分工协作：
我们的团队暂时还没有运转起来，不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则做出如下分工：
旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，有责任心的的团队。
经营方式：
网上开店的经营方式主要有以下三种：
1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。
2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。
我们采用的经营模式是兼职经营，对市场进行调查，经营一些自己熟悉并且感兴趣的商品，我们选择的是时尚女装、休闲女装。
网店特点：
核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一
网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性优雅文化
网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本
进货理念：时尚、新奇、个性
销售理念：只卖最好的，不卖最贵的售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一
宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人
行业分析：
当前中国女装市场状况及市场前景中：
（1）休闲女装继续旺销
随着国际服装休闲潮流的经久不衰，休闲类女装将继续热销，休闲风格的设计理念将逐渐渗透到服装市场的各个领域，使传统的女装体现出更浓厚的现代社会休闲色彩。现代社会办公室女性在紧张工作之余渴望回归大自然轻松自由的心境，也为休闲女装的旺销奠定了基础。
（2）女装个性化逐渐凸显
服装已经成为表达自我个性及自我追求的外在显示，选择自己喜欢的个性化服装是一种主流时尚。色彩搭配和款式设计已成为影响女装销售的关键因素。另外，个性化服务将逐渐深入，除量体裁衣、量身定做以外，还将出现专门设计等深层次的个性化服务，满足不同层次的女性消费者需要。
（3）健康服装将成为消费亮点
日渐繁忙的工作，促使人们追求更加舒适、休闲、有品位的生活方式。在这种生活方式继续改变的影响下，女性们对于服装的需求也会有相应的变化。穿着趋向
休闲化、多样化、个性化、时装化和品牌化。从市场消费的情况来看，以天然原料(如羊绒、纯棉、真丝、麻)为原料的服装将继续为女性所青睐。女装的款式也从过去的朴素、大方、实惠转向追求自然、舒适、浪漫、个性等。女性更加追求借以服装显示自己的文化层次和品味。
（4）女装市场更加细分化
随着新兴产业的发展、受教育程度的提高、多元文化的发展，年轻一带女性在经济上的实力在不断的增加，人们的消费观念也在不断变化，品牌意识更加强烈。配合多种不同需求的消费群体，女装品牌的细分也会不断的增加。品牌效应将会更加明显。
淘宝市场前景：
席卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着女装市场不断扩大以及网络的大范围普及, 网上销售女装是一个崭新的重要市场。而据市场研究公司最新发表的研究报告称, 2009年在线女装销售市场的销售额将比2008年增长一倍。
另外根据调查发现, 由于受到顾客现实购买力因素的制约，我国女装消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场：一个是富裕层市场，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层；还有一个是中间层市场，对应的是广大的城镇人口，中低收入水平者；另外一个则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。
从以上调查结果发现，不同地区的消费者对产品的要求不同。将有助于我们在网下销售中，弄清楚在什么地区销售哪些品牌，哪些价位，哪些类型的女装，才是有利于我们迅速有效打开市场的关键。
如何寻找到货源：
怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功。
随着科技的快速发展，网上购物已经成为今后潮流的趋势，特别是像阿里巴巴这种有着巨大交易量的人气购物网站,假如能够在这里拥有一席之位那么收益一定不同凡响。本团队主动联系供货商可以以低廉的价格且不定量地购进该厂商货品，又能在第一时刻上传更新最新的女装品牌满足时尚一族的需求，更有利于我团队更好地开拓网上市场。
网上促销策略：
1.网上折价促销，由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
2.设一个特价区，我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。
3.限期供应，这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。
4.积分促销，网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖。
营业管理：
（一）店铺装修
（二）登录商品
1.所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高，所以要保证每天都有商品上架和下架。
2.选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。
3.选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。淘宝助理可以自动完成，否则随着商品增多，手工管理肯定会十分繁琐。
4.旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。销售服务：
（一）买家的评价引导
（二）平和心态处理投诉
（三）客户管理销售服务
1.建立客户资料库，有助于我们维系客户。
2.根据二八原则和开发一个新顾客是维系一个老顾客成本5倍，买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。
3.在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。
（1）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议。
（2）分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。
（3）主动将最新活动迅息通过电子邮件传达给客户。
（4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。经营管理：
1.建立财务
设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结。
2.分析与总结销售情狂
仔细分析各种数据，包括一个月内登录商品的数量，成交商品的数量，成交率的情况等等。
3.登记顾客评价录
记录顾客意见评价，如有差评，记录好差评原因和解决方案。
开店总结：
这次实训过程中，我们组通过分工和协作共同完成了此次开网店的任务。此次任务是我们学会了很多东西。
网上开店保证生意稳定的六个方面。对一个刚开张的网店来说，什么是最重要的呢？可能有人会说是网店推广，有人会说是网店的装修，等等，其实这些都是一些基本的东西，最重要就是网店要有稳定的生意，这样我们的网店才能正常的经营下去。
1.宣传才是硬道理：多逛社区，常发贴子，每天回贴20条以上，增加人气，签名设置加上你的店址。学习网商经验就来“网店乐",网店乐-中国最好的网商经验分享平台。
2.学习：多逛大卖家的网店，学习为什么人家的淘宝店这么旺，也给自己鼓励下。
3.更新产品：经常更新新款，下架旧款，这是最基本的。
4.在线：旺旺在线。
5.服务：热情待客，服务至上，这样也才会有回头客。
6.适当给买家优惠,相信买家会对你的店印象深，也会好评如潮。
网店策划方案怎么写【篇3】
网店策划方案
我们的团队：崔为丹 姜敏 王系宇 李娟娟 谢晓曼
网店名称:衣云阁
服务宗旨：低价格，高品质，优服务，诚信经营，顾客至上 网店的经营模式：淘宝个人零售商
主营商品：时尚女装，休闲女装, 运动女装
客户定位
18-28岁的潮流女生，这部分顾客的特点：
1：追求时尚，个性，有一定的购买力
2:平时工作学习比较忙,帮助她们节约时间
3:可以买到当地买不到的新产品
商品价格定位:
高档商品定位:100-200元左右
中档商品定位:50-100元左右
低档商品定位:50元以下
团队分工协作
我们的团队暂时还没有运转起来,不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则作出如下分工:
采购,发货,跑宿舍有谢晓曼和姜敏负责.接订单和网页设置及产品更新动态有王系宇和李娟娟负责
财务管理及计划有崔为丹负责.分工可能不够具体,有待完善
旨在建立一个有理想,重沟通,成员间紧密配合,工作积极主动,有责任心的团队.经营方式:网上开店与网下开店相结合的方式,有订单
时就按订单发货,没订单时可以跑宿舍，摆地摊，或是拿到别人的实体店代卖.核心价值观:诚信经营,追求高质量,高品位衣物.网店宗旨:打造美丽女人,追求美丽时尚.网店精神:诚信经营,顾客至上.进货理念:时尚,新奇,个性.销售理念:高质量低价格，让顾客买的放心.售后理念:顾客至上原则,服务至上.宣传语:美丽女人淘出来.行业分析:在社会经济不断发展的今天,爱美,爱个性已经成为了大多数年轻女性追求的目标,而中国是一个人口众多的国家,年轻女性占很大一部分比例,一人买一件衣服就已经是一个庞大的市场了.然而爱美是女人的天性,冲动消费也占相当大一部分,所以市场前景很是可观.而网上购物随着教育水平的提高，大家对电脑的认识，知识的普及。学生将会是一个很大的市场。对于公司白领，上班疲劳且没有时间，网购便能为其带来很大的便利。
淘宝市场前景
随着女装市场的不断扩大以及网络的大范围普及，网上销售女装是一个崭新的重要市场。根据调查发现，我国女装消费市场大致可分为三类市场：一个是富裕市场，对应高收入阶层，一个是中间层市场，对应广大城镇人口，另外一个是农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。对我们来说，弄清楚在什么地区销售哪些品牌，那些价位，那些类型的女装，才是有利于我们迅速有效打开市场的关键。
如何寻找货源
若能在阿里巴巴这种有着巨大交易的人气购物网站拥有一席之地那么收益肯定不同凡响。本团队主动联系供货商(衣联网，上海常熟等地的批发市场)可以以低廉的价格且不定量地购进该厂商货品，又能在第一时刻上传更新最新的女装品牌满足时尚一族的需求，更有利于团队开拓网上市场。
网上促销策略
1我们选择适当的时机降低价格，既可以吸引更多消费者，又可打击竞争者 2设特价区，可带旺铺人气，增加其它产品销售 3限期供应，具有诱惑性
4积分促销，结果可信度高，操作方便 5购买多件可包邮,送小饰品
营业管理
1店铺装修
2登陆商品，选择上网人次最多的时候登录商品，旺旺要保持在线
销售服务
1买家的评价引导
2平和心态处理诉讼
3客户管理销售服务，给客户提供沟通交流的平台，时常联系
售后分析：在消费者购物的同时我们可以对他们进行分析，以年龄，收入，消费习惯，工作情况等进行展开，同时建立关于本店的相关论坛，经常更新，可以写一些小文章让大家能知道我们网店的最新动态和我们的创业故事，同时给大家一个交流的平台。
经营管理：
1.建立财务
设计好网店的销售报表,财务报表,客户管理,货品统计与分类表,每天用一点点时间做好填好各种统计表格,每周小结一次,每月做一个认真的总结.2.分析与总结销售情况
仔细分析各种数据,包括一个月内登录商品的数量,成交率的情况等等.3.登记顾客评价录
记录顾客意见评价,如有差评,记录好差评原因和解决方案，进行周会月会等讨论并制定下期目标.风险评估：
货物堆积无法出售解决方案：每件衣服进货量保持在3-5件，保证不堆积。货物供不应求影响信誉解决方案：要及时更新网上信息，没有的货要及时换图片，如果还是有顾客要求定要保持信誉为先，想办法紧急进货。
货物以出，买家退货解决方案：在这一方面一定要问清缘由，保证不引起顾客反
感，力求下次不再有这种情况发生。
开店总结:
这次实训过程中,我们组通过分工和协作共同策划这次开网店的任务.这次任务使我们学会了很多东西.网上开店保证生意稳定的六个方面.对一个刚开张的网店来说,什么是最重要的呢?可能有人说是推广,有人说是网店的装修等等,其实这都是一些基本的东西,最重要就是网店要有稳定的生意,这样我们的网店才能正常经营下去.1.宣传才是硬道理:多逛社区,常发帖子,每天回贴20条以上,增加人气,签名设置加上你的地
址.2.学习:多逛大卖家的网店,学习为什么人家的淘宝店这么旺,也给自己鼓励下.3.更新产品:经常更新新款,下架旧款.4.在线:旺旺在线.5.服务:热情待客,服务至上.6.适当给买家优惠,相信买家会对你的店印象深,也会好评如潮.
网店策划方案怎么写【篇4】
网店策划方案
网店名称: 迷漫城
网店的经营模式：淘宝个人零售商
主营商品:创意公仔另类玩意潮流饰品特色家居小摆设
网店定位: 在其他同类店铺同类产品的比较之下.卖出特色.形成专属的文化.客户定位:
主要定位: 15—25岁在校学生.20—30岁热爱创意玩具的蓝白领
30—35岁喜爱特色家居摆设的人群
其他定位:热爱创意公仔另类玩意潮流饰品特色家居小摆设的其他人群.在消费群体上,我们的目标消费者是：: 15—25岁在校学生.20—30岁热爱创意玩具的蓝白领,以及30—35岁喜爱特色家居摆设的人群,满足他们对特色玩具公仔收藏和送礼（节日/生日礼物，送情人的礼物）的需要。
商品价格定位:
高档商品定位: 100-200元左右
中档商品定位: 50-100元左右
低档商品定位: 5-30元左右
团队协作：
作为创业团队，发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学习进步，有责任心的团队。大致分工。
我们的行业分析
市场分析（产品的市场性、现实市场及潜在市场状况）
当前中国玩具市场状况及市场前景分析：
中国玩具市场的发展潜力很大，目前中国人均玩具消费水平偏低，但随着经济持续增长和城乡居民收入显着提高，中国玩具市场惊人的潜力将逐步展现。
中国玩具协会和中国社会调查事务所的调查显示，中国现有2亿8600万名14岁以下的儿童和青少年。他们的人均年玩具消费仅20元（2.4美元）到30元（3.6美元）人民币，远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水平。如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。另外，香港贸易发展局发表的《中国玩具市场》综合调查报告预计，内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长，到2010年，销售额将超过1000亿元人民币。
另外，据有关人士估计，我国的成人玩具市场仅青年需求一年就可达500 亿元人民币左右。这群二三十岁年轻人，在年幼时因为经济条件限制，现在怀抱“补偿”心态，对成人玩具青睐有加；另外现在工作和生活节奏加快，不少人心理生理压力超负荷，而成人玩具可以缓解甚至忘记外界压力，因此将成为一个巨大的市场。
淘宝市场前景：
中国内地的玩具零售渠道主要有百货商场,货仓式商场、专门店、个体零售,以及新 兴的儿童用品专卖店.其中百货商场和货仓式商场是消费者购买玩具的主要地点。生产商一 般通过产品代理商向零售商供货,或透过玩具批发市场批货.际玩具协会1998年的数据表明：在欧洲，玩具专营店、超级市场、百货商场各占玩具销售总额23％、19％、6％。在我国玩具销售绝大部分是由百货店完成的，批发市场近两年开始有小部分销售。业态的单一性，使得
玩具销售不能很好地满足顾客对产品的了解和需求，更不利于创造新的消费需求。消费者生活方式和观念的改变，则为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间。随着电子商务的迅速发展，消费者购物渠道逐渐趋于网络。香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大玩具零售市场。因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态。消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供玩具产品；将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，网络零售由于打破了区域性和消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使玩具市场与假日经济、娱乐经济紧密对接；使新业态的融合与活用，造就出玩具销售的大市场。
心理学的研究表明，每个人在不同的年龄阶段都有相应的心理需求，而一个人童年的心理需求是否得以满足，将影响其整个人生的心智塑造;现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张，人们为消除所面临的压力，再加上自身对休闲、娱乐需求的增加，成人玩具的消费群体也正在迅速扩大。
针对所销售的产品创意公仔,另类玩意,潮流饰品以及特色家居小摆设，都是玩具产品中独具特色的,既有观赏娱乐价值，同时又具备了实用价值。这也符合了我们客户定位年龄层的需求。
在满足我们商店客户的需求的同时也影响其整个人生的心智塑造;缓解现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张等问题。并且也形成我们独特的销售风格和销售文化。有利于我们独特市场的发展和壮大。
价格策略：
商品价格都是针对不同消费年龄层的需求和购买能力定价的。普通商品基本定位都在不同消费层能够接受的范围之内。
根据中国社会调查事务所的一份调查显示:64%的消费者表示如有条件，会考虑购买适合自己的玩具。其中33%的成人认为自己喜欢并愿意购买玩具。但国内消费者对玩具的需求主要集中于中等或中低等档次的产品，这类产品在整体玩具销量中占了超过80%。低档玩具虽然在价格方面占有绝对优势，但因其产品大多品质差劣，安全程度甚低，而且侵犯原创产品的专利权。但咕噜日记的文化就是能够让消费者淘到最高质量,而且价格又适中的创意宝贝。以满足消费者对高质量的低端玩具的购买需求.另外我们的中高端类商品也是市场上另类少见的,不但能满足消费者的购买,而且价格也低于同类商品,这又使我们占据了低价的优势。
通过调查和了解了目前同行中同类产品的定价，使我们了解了大概的价格范围。为商品的营销设置价格体系。价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。
选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
促销策略：
坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠
一、发送红包等等。
促销导向定价法：
用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的只为了吸引人气。
拍卖法：借此迅速提高店铺浏览量。
1、做好所拍卖宝贝的宣传工作，利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等方法。
2、根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。
3、起好所拍卖宝贝的名字，大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键字或热门关键字。
4、最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述，比如在描述中增加去小店看看的链接，增加其他推荐宝贝的图片，增加一些促销信息等等。
店铺装修：
根据我们的特有风格，店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类，目的是让顾客对所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。
发贴：
1、积极发好帖、精华帖，提高店铺浏览量。
2、积极赚银币抢广告位，提高店铺浏览量。
3、网站免费广告，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。
4、利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式，吸引更多的人来店铺做客。
5、利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。
6、广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注我们的产品，争取回头客，更争取让我们的客户为我们介绍新的客户。
支付方式：
目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下为了减少经营风险不接受货到付款的方式。采用支付宝交易。
商品包装：包装要讲究。花点心思，必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒，来放我们的客户买到的宝贝。自制纸箱也有其独特的优点：一是成本低，可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值，替自己省钱，也替社会节约资源。邮寄东西的包装盒要尽可能地小，这样可以减轻重量；包装盒里面不要塞报纸，尽可能地用塑料泡沫代替，这也是为了减轻重量节省成本。；二是适应性强，可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱，突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。
物流：
1、善保管好发货凭据。
2、在店铺里注明电话服务时间。
3、E-mail在8小时内回复。
4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。
5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。
6、接到顾客投诉电话后，应给顾客以放心答复。
要点：
发货要及时。使用推荐物流在线下单（包含：圆通速递、申通E物流、韵达快运、），物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题，淘宝将向物流公司提出索赔申请，如果物流公司对申请不予接受的，淘宝将会先行赔付给发货方，优先保障发货方的权益。售后服务：
主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。
做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。
客户管理：
1、在每次交易后（或交易前）与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群
体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。
2、建立分组以便管理。
3、建立数据项，即要了解客户的“信息项”（如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等），便于以后分类查找。
4、将数据项放在Excel中的首行（加入编号，以后方便管理）然后将客户信
息逐行加入。
5、通过分析客户的购买（下单）时间和之前与客户的接触，分析出客户的上
网时间段（以便于最快速地对其进行服务）。
6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡
形式发给客户（尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感）。
7、在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况（让他时时
刻刻有一种VIP的感觉）为顾客的家庭成员着想推介特定信息。
8、学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。
9、分天气，分时段的想顾客提出购买要求。
10、帮客户解决问题（如理财方法，心理咨询等产品的赠送）。
11、顾客生日前赠送‖咕噜日记‖打折卡。
12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快使用自己的“战利品”。
13、建立积分制。
渠道策略：
进货渠道主要是批发市场和阿里巴巴，详细的调查各个供货商，进行价格谈判等，争取到更好的货源以及销售的一些优惠政策（如代发货、较低的起订量）等。不断寻找和开发好的货源，果断放弃不好的货源。积极和厂家沟通协调，保证货源的稳定，高效和优质。风险预测：
资金成本小：由于建店初期,并且店主为在校大学生.资金较为紧张。
经验不足：相对大多数淘宝玩具卖家，还处于婴幼儿时期，竞争力弱,开店经验等方面相对于淘宝专职同类产品卖家较为欠缺。
兼职卖家：作为在校大学生，在线时间有限，造成客户量的流失。
相关措施：
1）尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,我们的联系方式,电话,手机,QQ.邮箱,MSN 等等。
2）尽量在客流量大的时候保持在线,据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是
14:00--17:00和19:00--22:00在客户流量的黄金时段保持在线,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大。
3）更改旺旺上的状态为促销活动,联系方式等等。
4）针对于资金较少问题.可以与相关实体店铺建立长期合作关系。
5）用低价促销的方式打开前期销路，加大宣传，提供最好的服务，打造我们‖咕噜日记‖独有的品牌文化。
6）虚心求教.多留心身边其他同类店铺的优点,多参考其他老卖家的经验教训.走出一条适合自己的道路。
我们的核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一
我们的网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性文化
我们的网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本
我们的进货理念：时尚、新奇、个性
我们的销售理念：只卖最好的，不卖最贵的我们的售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一
我们的宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人
品牌特色之一 ——“非常广西”
特色商品区：展示具有广西民俗的玩偶和手工工艺品，配上相关历史背景的精美图片和文字介绍，让顾客在为商品所吸引的同时也增加了对广西文化的了解。
品牌特色之二——“儿时的记忆”
特色商品区：专营怀旧玩具。对于出生在70-80年代的人来说，总有自己的一些梦想和期冀，这个专柜是为他们找回失落的记忆，让怀旧变为一种时尚，体会收藏童年记忆的喜悦。
时下，随着收藏者增多、复古风潮来临，以及它的稀有，怀旧玩具正逐渐成为玩家的顶级收藏之一。也正因如此，这种出售人们童年记忆的生意，在礼品、工艺品及收藏品等领域，都有一定的市场需求，从而衍生出独特商机。
出售的怀旧玩具种类拟订为：变形金刚类玩具、拨浪鼓、小人玩具、弹弓、发条青蛙、回力车、万花筒、铁皮玩具等。
网店策划方案怎么写【篇5】
1、论坛推广
论坛推广的效果是很明显的，但是要坚持不懈的做下去，首先挑选几个喜欢的论坛，符合自己商品类型的来做推广。现在许多论坛是不允许直接打广告的，即使允许，别人也是不爱看的。所以，就需要利用论坛上面的签名档了，设置好网店的宣传短语后，就在论坛活跃起来，积极的留言，多发好帖，精华帖，质量高的帖子。只要一个帖子被设置成精华帖的时候，效果比100个废话帖子来的还要好。随着在论坛露脸的次数越多，你的店铺地址露脸的机会也越多。被点击的几率也越大。也可以写些秀宝之类帖子，帖好看的商品图，这样别人知道你是商家，不但不反感，而且还可能主动联系你问商品的情况。
2、软文推广法
经证明，软文推广是效果最好的推广方法了。大到微软，小到个人网站站长，都在文章中融入无形的广告，而且软文的效果比论坛签名、QQ群推广强多了。一篇好的软文能获得千万个网站的转载，写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网址。
3、博客推广法
软文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。在各大博客网站注册博客，例如百度，新浪，网易等，经常在自己的博客里写一些帖子，可以是心情故事，网购故事，还有一些有用的信息等，在每个博文下面贴上自己店铺的链接。记住一点的是，博文的内容不要出现太多广告文字，不然是没人来看的。只要持之以恒的经营下去，那么效果会慢慢的显示出来。
4、邮件推广法
就是定期不定期的给网民发送电子杂志群发邮件。注意标题要吸引人简单明了，内容采用HTML格式比较好;QQ邮箱可以对群内所有会员群发邮件，大可以加N个QQ群，来群发邮件;
5、聚合链接推广法
将优秀内容聚合在一起，吸引网民。
6、BT电驴哇嘎资源推广法
可以在音视频文件里放入自己的网店，特别是在一些需要证书才能收看的视频文件里，甚至可以弹出网店。一些站长使用这种方法，借助最新的电影上映时机，发布一个视频文件，就能搞到几十万的IP，效果绝对一流。
7、网店推广联盟推广法
单打独斗出不了英雄好汉，一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小，因此，要懂得借用外力。几个站长联合在一起，达成宣传共识。在宣传自己网店的时候，顺便也捎带上别的网店。用同样的劳动，得到更多的收获。
8、做大做强推广法
比如门户网站。让小网店以加自己网店的链接为荣。尽管很少有网站从门户网店得到一星半点的好处，但是对强者天然的崇拜心理，仍然让无数站长不由自主地献身链接，并以此为光荣。至于人家是否留意和领情，则是另外一回事了。
9、印发宣传单线下宣传推广法
既可以自己印发，也可以和其它传统企业合作，使用它们的现有渠道。比如和超市合作，在购物小票上印制自己网店的网址。可以拿网店上的资源和超市交换。
10、鼓励访客宣传推广法
至于如何打动网民口碑宣传，则要根据网店内容，灵活安排了。一般新奇有趣互动性的内容效果较好。比如测试类啊、评比类啊、节日祝福类啊、搞怪类啊等等内容的网页容易被强烈传播。可以考虑自己的网店如何发掘这方面的素材。
11、名片推广法
在名片上，手册上，一切自己能掌控的纸上，印上网址、写上网址。
12、电子邮件签名推广法
在电子邮箱的设置里，设置一下。加上网店网址和网店介绍。以后写信就会自动加上，自己就省事不少。
13、搞活动推广法
各种线下活动，各种聚会等。
14、广场效应推广法
在身上衣服上画上网址，去人多的地方引人瞩目。最好是在记者出没的地方，容易产生新闻效应。因为记者整天没事干，最喜欢这类八卦事情。
15、贺卡推广法
当别人送贺卡的时候，就顺便推广了您的网店。
16、事件连锁反应推广法
炒作。具体就是挑战人们的心理承受底线，锻炼人们的心理承受能力。
17、问答网店推广法
在一些知识类、知道类网站像在百度知道、新浪爱问QQ问问这些问答网店，选择一些网店的关键词去回答别人的问题来增加自己网站的知名度
18、网吧推广法
如果有一些网吧资源，可以让网吧的老板帮忙把网吧的机子主页设为自己的网店。
19、聊天室推广法
其实和QQ群推广差不多，就是在各种聊天室去和大家聊天，搞好相互关系，适当的时候发一些网店的链接推广。注意给出一个必须发链接的理由.20、模仿推广法
处处留心皆学问。学习其它网店的推广方法，看看其它网店的链接都出现在了什么地方，想办法依葫芦画瓢。模仿是创新的基础，创新是模仿的升华。创新=模仿+经验积累+批量化+自动化。
21、预告推广法
也叫系列法。不要将宝贵的内容一次性全部提供，每天提供一点点，连续几个星期、几个月，让网民不断重复地访问网店。类似电视台播放电视剧和报纸的小说连载等等模式。比如赤壁，拦腰劈成两半，就能卖两倍价钱，赚双倍票房。搞网店也要学会这种留一手的做法。
22、讲故事出书推广法
书籍可以被长久反复阅读，对人们的影响是非常大的，网店也能给人留下不可磨灭的印象。
23、月历墙纸推广法
制作各种精美独特风格多样的月历图片，提供给人们做电脑的桌面墙纸壁纸使用。只要网民一打开电脑，你的网址就跃然pc上。一年300多天，天天都在提醒网民，你的网店对其有用。
24、招聘推广法
如今科技和社会发展，机器工具代替人们劳作的趋势越来越明显，没事可干就成了一种普遍的社会现象，工作岗位成了一种稀缺资源，“为人民服务”的口号成为争
权夺利的代名词，为人民服务不再光荣，主动放弃自己不能胜任的岗位才是光荣的，可是，有谁乐意放弃呢？可以预见的是，在不久的将来，自动化工具完全代替人类的重复性劳动，所有人都将没事可干，人人要靠社会保障生存，可是，如今普遍的社会生存保障在哪里呢？既然获取为人民服务的资格如此艰苦，那么以招聘的名义，去招聘会上宣传网店，效果想来一定差不到什么地方。
25、故事推广法
人是感性的动物。人们不喜欢理性的说教，但是这不代表人们不喜欢经过故事包装或伪装的说教。尽管明眼人一眼就知道怎么回事，但是在100万个人中，你能找到一个明眼人吗？这是比大海捞针的难度系数还高上千倍万倍的极限任务。买椟还珠的故事在人们的消费行为中时时刻刻上演，所以，请不要忽视包装的效果。如果有可能，就把你的推广行为用故事润色一下，给人们口碑相传贵站一个足够分量的理由。只要一个理由，一切都可以风生水起，面朝大海，春暖花开。让网店的名称，成为整个故事的线索，成为故事走向完美结局的核心要素，成为不可磨灭的一部分。人们就算把整个故事情节都忘记了，也会依稀记得你的网店在其中的独特作用。动人的故事，动人的网店，动人的宣传推广效果，动人的提醒暗示功能
26、线下实物推广法
赠送免费的纸质日历给人们。举一反三融会贯通敲山震虎打草惊蛇地推而广之，赠送免费手机、免费午餐、免费住宿、免费资格、免费门票、免费春联、免费杀毒软件、免费代码、免费服装、免费书籍、免费玩具、免费电话等等等等。自己想去吧。一切收费的都可以免费提供，只要间接收获的投入产出比性价比合算划算。提醒一下，你要让人们看到你自己的利益所在，否则人们会因害怕和难以置信而不敢接受。这是免费爱心东西在金钱时代遭遇的一个信任危机，也是金钱的负面效应的作用结果。
27、与朋友分享独门秘籍推广法
为了防止好方法失传，强烈建议您公开出来。事物只有使用才有价值。价值在使用的过程中才能激发出来。
28、免费赠送推广法
批发一批有意思的小玩意，在论坛上免费派送，但是要收快递费的。而快递费赚的钱就是产品的本钱，这样就积累了人气，自己也不亏本。
29、作小推广法
把自己的网店看低，主动去别的论坛上发贴，例如发布：站长您好，我的网店是希望和贵站交换友情链接，可否请求对方给个友情链接，这样不算广告贴，对方不会删除你的。这样就留下了外链。比如您做的3C 商城可以与中关村等网站合作.它们都有数码频道。网站每天都会更新一些数码的操作用运用，例；一款手机，它会更新如何运用手机的软件和游戏的文章，跟它们合作就可以叫网编在更新文章的时候插入一些您商城的软性广告，网址之类的文章；其网站更新报价、价格信息，在文章中加入您商城的推荐，效果可想而知，都是最精准的流量。
30多找一些新闻，或者炒作一下。比如您买一些奖项，老总事迹.企业的事迹等，把自己包装成这个领域的大商城，各大门户转载报道。
31还可以选择和自己本地的一些知名的团购网站合作，选择一些市面上需要大，客户都知道价格的产品，进行团购，您的商品的优势自然出来了。这样一传十，十传百，自然就知道的人多了。
利用QQ群发、邮件广告、利用身边的人际关系和亲戚、散发名片和宣传弹、关注大家关注的商品信息、参加网上的秒杀和拍卖、重视客户的信息、关注比自己做的好的同行等。
网店策划方案怎么写【篇6】
一、开店的目标
从普通淘宝店铺做起，用经验累积信用，树立本公司在淘宝的知名度和口碑，增加浏览量、收藏量、成交量和信誉度，努力将搜索结果靠前排列，信用和质量的过硬让更多顾客口碑相传。
二、开店的步骤
1.用本公司的名称注册一个电子邮箱后注册淘宝会员并开通支付宝。
2.申请淘宝实名认证。
3.通过淘宝开店考试。
4.下载淘宝助理（批量修改和上传商品的工具）和公司数据包。
5.上传本公司的商品，数量达到10件可迅速开店，做好宝贝的分类。
三、项目预算
1、淘宝标准版模板90元一季度，加购买模板50-100元。
2、加入消保需交1000元保证金。
提出消费者保障赔付申请的条件：
买家发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件。
买家已要求卖家退货而被拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营服务。
买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。
赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费（含维权商品回邮邮费）为限。
买家确认表面一致后，不得就表面一致的问题提出“消费者保障服务”赔付申请，但收货人能够提供有效相反证据的除外）。
四、我们的劣势
自身店铺的信誉度直接影响了顾客的信任感，这也导致很多客源的流失，而且我们有各自的工作，不能像很多全职卖家一样时刻守在电脑旁，有时不会做出及时的应答，所以当有顾客咨询时我们更要加倍的追踪与跟进，尽量在第一时间回复，但我们的发货有可能是从供应商直接发货，这就导致了我们不能百分之百向卖家保证商品数量、质量、瑕疵和流通的信息，所以我们用质量和速度赢得客户的信任是关键。
五、货源的选择
因淘宝顾客需求商品种类的不确定性和地域的不同，我们尽量和稳定的供应商建立长期合作的信任关系，其能确保商品的质量和发货的及时性，发货速度不及时，也是导致中差评的重要原因。
六、价格定位