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银行会计工作总结

银行会计工作总结(一)

时间:2023-11-02 作者:工作汇报网

银行会计工作回顾(一)之三。

工作和生活中大家都会接触到各种文档的编写,范文的重要性也是越来强了。范文能够在短时间内为我们提供写作的思路和方向,优秀范文应该具备那些亮点?下面是小编精心收集整理,为你带来的银行会计工作回顾(一)之三,欢迎阅读,希望你能够喜欢并分享!

一年来,在行领导的正确领导下,在其它部室的密切配合和会计出纳部全体员工的辛勤努力下,我行的会计、出纳、财务工作已全面完成了上级行下达的各项指标及我行年初制定的各项工作任务,并取得了一定的工作业绩,为了总结经验,克服不足,使今后更好的开展工作,现将一年来我行会计出纳工作作简要汇报:

一、全面贯彻落实总行会计监督和规范化管理制度的要求,继续保持会计出纳规范化管理工作达标一级行。

随着总行对会计监督和规范化管理制度的不断加强和完善,对会计出纳岗位的工作要求也越来越高,为保持省分行授予会计出纳部规范化管理达标一级单位的荣誉,巩固会计监督和规范化管理的成果,几年来,我们全面贯彻落实上级行各项规章制度,严格按照会计监督和规范化管理工作的要求认真执行,对各会计岗位监督职责进行了补充和完善,制定了各岗位每一天的具体工作内容,设立了操作员岗位责任牌,坐班主任负责监督员工当日对各项制度指行情况,工作效率、服务态度情况以及会计核算情况,及时的发现问题,及时的解决问题。会计主管不定期的对员工的工作进行检查和考核,对检查和考核中发现的问题除及时纠正外,还要按考核的内容和标准进行处罚,从而减少工作中的疏漏,通过多年来的运用,这种方法还是行之有效的,在市行的会计督导检查中得到了上级行的好评。

二、加强财务管理,增收节支,较好的完成全年各项财务指标。

1、协助行领导加强财务管理,减少不必要的费用支出。

年初,按照市行下达的费用指标,根据行长工作会议要过紧日子的要求,首先根据我行的实际情况,制定了业务管理费用支付预测表,对一些刚性费用支出做到预测细致、准确,合理的压缩一些弹性开支,及时的向行领导汇报费用的支出情况,严肃财经纪律,严格审批制度,为行领导把好关,守住口。

2、准确的为上级行提供各种报表和财务测算

会计报表反映着一个单位、一个部门的经济状况和经营成果,及时准确的向上级行提供可靠的会计报表和预测是基层会计工作的基本职责,为此,在报表过程中我们严格要求有关人员要严肃认真,一丝不苟,特别是在上报一些测算表时,对一些不确定因素我们都仔细斟酌,谨慎考虑,当事人报完后由坐班主任审核,然后由会计主管,主管行长审查无误后方可报出,由于我们对报表工作的严格要求,使我行会计报表工作没有出现过差错,为上级行的各项决策提供了真实、准确的数据。

3、狠抓收息工作,上半年年实现利润xxx万元

收息工作是全行工作的重中之重,收息任务完成得好坏,关系到全行各项指标的顺利实现,为此,我们年初按照行领导的总体部署,配合有关部门制定了收息计划,做到领导心中有数,职工工作目标明确,并根据财政补贴情况及时调整收息计划,及时向有关部门及行领导汇报损益情况,对利息补贴做到应收尽收,对企业销售回笼款及时提供资金分割单,及时收回分割利息,我们配合有关部积极收息,xxx上半年我行贷款应计利息xxx万元,实际收回利息xxx万元,实现利润xxx万元,贷款收息率达到xx%,超额完成了上全年的利润计划。

三、加强职工队伍建设,努力提高会计出纳人员整体素质,业务技能竞赛取得好成绩。

营业部是发行的窗口,直接面向客户,工作琐碎而繁杂,这就要求一线的每一位员工不但要有扎实的业务理论基础,同时还要有准确无误的办事效率,从而提高客户对农发行的信任度,这就需要营业部全体员工齐心协力,做好各方面工作。

1、加强政治、业务理论学习。

营业部始终保持着每周五下午学习政治及业务理论的良好习惯,一是积极参加今年总、省行开展的远程教育知识讲座活动;二是组织职工每个月进行两次业务理论学习,我们先后学习了xxx银行会计员工手册、xxx银行财务管理制度、粮改及银行信贷政策制度选编、人民银行小额支付系统汇编等内容。通过学习,使大家对国家的路线、方针、政策有了一定的了解,对当前粮食体制改革有了进一步的认识,学习过程中大家都很认真,不应敷了事,并记录了大量的学习笔记,我们还对全体员工进行了一次业务考核和反洗钱知识考试,使全体职工整体素质有了显著提高。

2、以提高业务技能和整体业务素质为重点,精心备战,业务比赛荣获团体第xxx名。

开展多层次、多渠道的业务培训。在财务会计部门职工中开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动,积极倡导终身学习的风气,增强职工的危机意识、竞争意识、大局意识,提高职工队伍的整体素质。xx年x月初,市分行为响应省行关于在全省范围内举行财会人员业务比赛的通知,决定在全市范围内举行会计人员业务知识比赛,接到市分行邮件后,会计部全体成员一同为业务选手营造宽松的学习环境,先后多次组织业务选手人员进行模拟练习,大家放弃了节日休息时间积极备战,终以平均分255分的好成绩为我行夺取了团体第xx名的奖牌。事后,市分行以文件形式对密山行进行了表杨。

四、结合本行实际情况,制定了五项规章制度,把关守口、充分发挥监督职能。

1、从落实制度入手,强化督导检查。会计检查是各项制度落到实处的一个重要保证,因此完善会计检查体系非常重要。一是依据上级行文件要求,结合本行实际情况,制定了《xxx支行电子验印管理制度》《xx会计规范化考核指引补充规定》《xxx》二是开展会计部门内部检查监督。会计部门是各项会计业务活动的自身检查监督的承担者,其监督检查能有效保证各项规章制度的正确贯彻实施。包括会计复核员对每一笔业务的检查,主管会计或坐班主任对重要业务事项的审查,以及对每天业务的事后检查,各基层单位会计部门负责人对每月的会计出纳业务进行全面、系统的检查等。三是重点抽查和现场观摩相结合,督促各项制度的落实。会计部门的负责人,应经常对重要岗位、重要环节进行重点抽查。并经常深入业务一线,现场观摩临柜人员操作,发现问题及时纠正,消除重要环节风险隐患。确保会计业务办理的真实性、合规性、合法性以及各项制度办法执行的经常性和有效性。

2、从内控建设入手,强化监督机制。健全的内控机制,要求各项业务工作以法律法规、规章制度为依据,做到一环扣一环,每一环实现双人、双职、双责的配置,使内控链条运转流畅。因此一是全面落实岗位责任制。以岗定责,把每个岗位的职责落实到人,使每个员工各司其责,行为规范,相互监督,防范风险于未然。二是严格执行岗位轮换和强制休假制度。对重要岗位,要严格执行岗位轮换或强制休假,以防范重要岗位隐藏的风险。三是严格授权管理制度,严禁越权操作和相互交叉操作。从而建立一道铁的防线,防御风险的发生。

3、从考核兑现入手,强化监督效果。一是建立以岗位责任制为主的考核制度,每月对各岗位职责履行情况进行量化考核,与岗位工资挂勾兑现。二是对违规违纪行为,做到违章必纠,及时进行处罚和纠正,造成经营风险甚至资金损失的,应按照有关的处罚办法从严查处。三是年终要计算全年各岗位考核综合得分,作为干部提拔任用、评先、评优的条件。只有这样才能形成一种自律机制,保证人人自觉遵守各项制度2加强服务监督系统,设投诉举报电话,意见簿。制定办理各项业务的时间标准,减少客户等侯时间。

五、完善反洗钱内控制度,加强宣传,确保工作落到实处。

xx年6月按照人行统一布置和要求,悬挂反洗钱宣传标语,并在营业场所进行现场宣传、咨询有关反洗钱方面知识、发放反洗钱宣传单,不定期对业务经办人员进行反洗钱业务知识培训,对在我行开户的客户发放宣传资料,并由专人负责业务咨询,及时为企业讲解如何做好反洗钱的防范工作。通过自查我们没有发现可疑支付交易,我行的服务对象主要是为粮食购销企业、粮食加工企业服务的,服务内容比较单一,主要是企业进行粮食销售、收购过程中的资金存取和汇划,还有一些数额不太大的储粮资材款,以及小量劳务、工资性支出及企业的日常费用,每笔金额也不大,虽然我们的服务对象比较特殊也比较单一,但我们也不能放松对反洗钱工作管理,当今的犯罪分子活动广、手段高,会千方百计的利用各种手段进行洗钱活动。因此,我们决不能掉以轻心,严格按照《金融机构反洗钱规定》、《人民市大额和可疑支付交易报告管理办法》等制度要求去做,决不给以犯罪分子在我行有可乘之机。相关专题:上半年工作总结财务上半年工作总结财务会计部工作总结财务会计部上半年工作总结仅供范文写作参考,切勿完全照抄!

六、立足当前,抓好各项阶段性工作

随着粮食流通体制改革进一步深入,农发行财务会计工作遇到新的问题和困难,工作重点随之变化,阶段性任务较多较重。我部严格按照上级行各文件、会议精神和行务会决议精神,及时召开专题业务研究会议,对相关工作进行详细布置,经过紧张而高效的工作,圆满地完成了各项阶段性任务。

㈠结旧转新,做好资料归档和各项结转工作

对xx年所有文件、报表、传票资料等逐一整理分类、装订归档,达到整齐有序、便于查找的现实效果,为去年的工作打上圆满的句号。同时及时将XX年年会计报表及传票移交行综合档案室。

㈡积极协调密山市国税局,圆满完成呆帐企业的税前申报扣除工作。

xx年,我行经总行批复的国有粮食购销呆帐企业共有xx家,涉及金额xx万元,行会计人员积极配合信贷人员完成了呆帐核销的入帐工作,xx年初,按省市分行行的要求,我部将呆帐千万以下的企业在当地国税局进行税前扣除申请,涉及企业xx家,申请扣除金额xxx万元。为确保及时完成申报工作,在行领导的帮助下,我部积极与国税局沟通与协调,热情解答对方的疑问,终于xx年xx月初按时完成了税前扣除申报工作。

㈢按上级行要求,准确复核了以前年度各项税款申报数据、按要求对欠缴的税金进行了补交。

㈣按行要求改造营业室、满足柜员制上线的要求、同时积极配合保卫部门完成了监控设施的安装调试工作。

依据市分行x月x日柜员制推进会的要求,在行领导按排下,我部全体成员放弃了休息日,利用周六周日两日,配合施工单位将营业部的地面加高到规定要求,同时为营业部新增加五组暖气,确保职工有良好的工作环境。

配合办公室保卫部门,按时完成了监控设施的安装调试工作,为营业部室内安装了xx台摄像机,同时在营业柜台窗口及大门外,前、后大门外,楼梯口,尾随门外,微机室,金库门外各装xx台摄像机,从而完成了对营业场所防护区域实时图像、声音、报警数据的远程监视、监测、控制功能,满足了上级行对各营业场所营业状况的实时、集中监督与管理的需求。

七、塑造xx银行社会形象,打造农发行品牌文化

水因势而变,人因思而变,银行业更要因每一位客户的要求而变。结合农发行的现实业务。粮食收储企业就是我们服务的对象,就是我们的上帝,为企业服务成为我们义不容辞的责任与义务。在工作中我们也尽最大努力为客户提供快捷而优质的服务。

1、加强服务环境的建设,提升xxx银行在公众心目中的地位。营业场所外标牌规范、统一;营业场所内部设施齐全;服务窗口标识明确;各项物品摆放整齐;营业证件醒目悬挂;建立健全安全防范设施;环境卫生整洁;统一着装,保持整洁;发型自然,装饰得体。总之,营业窗口要以明亮、洁净、齐全、舒适的标准,优化临柜服务;坚持美观、真诚、先进、特色的标准,从员工的仪表、行为、站立、坐姿到礼貌用语进行统一规范,给客户一种精神上的满足感。

2、倡导文明服务,提高窗口服务质量和改进服务态度。加大创建文明服务窗口的工作力度,用快捷、准确、安全、方便的标准,规范服务质量;用主动、热情、耐心、周到的标准,规范服务态度;把一切为了客户,为了一切客户,为了客户一切贯穿于优质服务和创建文明服务窗口活动之中,时刻把客户需要放在第一位置,把客户情绪作为第一信号,把客户满意作为第一标准,使我们的服务窗口成为为当地客户办实事的品牌。在工作中营业时间准时满点,迎接客户主动热情,受理业务积极主动,办理业务认真快捷,业务办完礼貌道别,听取意见虚心谦和,使用文明服务用语,坚持良好的服务态度,使客户满意。

总之,会计工作是防范金融风险的前沿阵地,只有充分发挥会计工作的职能,实现会计基础管理的规范化,才是有效防范和化解内部风险,确保国家财产安全。

延伸阅读

会计工作的述职汇报打印版


文档在生活中的占比也是非常高的,优秀的范文往往被很多人借鉴。当然要注意借鉴不是抄袭,掌握方法更重要,您知道哪里的有可以学习的范文吗?为此,小编特意呈上“会计工作的述职汇报打印版”,相信一定会对你有所帮助。

我们需要用心写好一份岗位述职报告了。述职报告是下级对上级的一种工作汇报形式,第一次写述职报告,应该怎么写呢?您可能需要“会计工作的述职汇报打印版”小编为您精心挑选,希望我的回答能够对你有所启发请别忘了收藏下来!

回顾既紧张而又充实的20xx年,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获的一年。感谢所领导为我提供各种锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。一年来,我基本上完成了自己的本职工作,较好地履行了岗位职责,现就我一年来于村内履行职责的情况作如下述职,请予以评议:

1、勤于动笔,增强文字功底。

村内的具体工作比较多且复杂,要求有较强的文字表达能力。参考的写作要求尽可能的详劲准确,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的参考入手,细心揣摩,边写边改,并请领导和老同志帮把关,提出意见和建议,然后再进行修改,经过反复推敲,最后定稿。

在工作之余,我翻阅文件资料,虚心学习同事们的经验、做法,大胆地进行工作尝试,将学习到的知识应用到实际工作之中。

2、摆正位置,服从领导安排,做好领导的助手。

工作中,我随时提醒自己摆正位置,服从领导的工作安排,努力做好村支书和村主任的助手。每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向村两委汇报,会议做好相应的记录以使领导及时掌握情况。对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋、想办法,为领导献计献研究已经成型的参考入手,细心揣摩,边写边改,并请领导和老同志帮把关,提出意见和建议,然后再进行修改,经过反复推敲,最后定稿。在工作之余,我翻阅文件资料,虚心学习同事们的经验、做法,大胆地进行工作尝试,将学习到的知识应用到实际工作之中。

3、团结同事,努力工作。

在工作中,我注意团结同事,宽以待人,不计较个人得失,从不与同事争名利、争长短,任劳任怨,努力做好自己的工作。同时严于律己,不把小事当无事,不把小错当无错。时时、处处以大局为重,讲团结、讲正气、讲原则。办公室工作无小事,任何一件领导交办或同事托付办理的事,我都会千方百计地去把它做好。在办公室的日常工作中,所领导给予了我极大的帮助,对我言传身教,使我受益匪浅,得以迅速地成长起来。

4、工作中存在的问题和不足。

虽然我在工作中取得了一定的成绩,但还存在一些问题和不足:一是政治理论修养不足,造成公文写作的局限性;二是长时间繁忙工作时容易松懈,持久的紧迫感稍有不足;三是工作主动性还不够,工作预见性有待提高。

自主学习回顾之三


当我们需要完成文档的撰写任务时,我们在网上搜集最多的就是范文,多了解范文是如何构思的很重要,我们可参考的范文有哪些呢?你可以读一下小编整理的自主学习回顾之三,仅供你在工作和学习中参考。

范文的重要性逐渐引起人们的关注,范文明确指出了整体构思的方法,范文需要我们注意什么?关于“自主学习回顾之三 ”小编进行了深入研究精心汇总了相关资料,我们致力于为您提供更多的企业管理和创新经验!

一、课题提出的背景、目标及实践意义

(一)、课题提出的背景 新的《数学课程标准》明确指出“学生是数学学习的主人,教师是数学学习的组织者、引导者与合作者。”强调要把传统的“以学科为中心”转移到“以学生为中心”,以学生发展为最终目的。“教学活动应激发学生的学习兴趣,注重培养学生自主学习的意识和习惯,为学生创设良好的自主学习情境,尊重学生的个性差异,鼓励学生选择适合自己的学习方式。”联合国教科文组织终身教育局长保罗·郎格朗说:“未来文盲,不再是不认识字的人,而是没有学会怎样学习的人。”因此,探索如何培养学生自主学习数学能力势在必行。

(二)、课题研究的目标

所谓自主学习能力就是学习者在学习活动中表现出来的一种综合能力。变“要我学”为“我要学”、“我能学”、“我会学”,从而提高学习成绩,增强终身学习的愿望和能力,使每个学生都得到充分的发展,会合理的安排自己的学习活动,善于运用科学的方法独立学习,获取知识。

(三)、课题研究实践意义

培养小学生自主学习的前提是具备了积极的参与意愿与良好的参与动机。当学生掌握了自主学习的方法、技巧,也就是掌握了一系列自主学习的策略,自主学习就会收到更好的效果。让学生积极主动地参与学习活动,才能增强学生独立性、积极性、自主性和创造性等品质;让学生主动参与探求新知的过程,使学生主动地得到发展,在课堂上能够积极主动探索、理解、思考、质疑、接受、评价等,课外自主地选择,规划安排自己的学习,利于学生自主学习能力的形成和发展。

二、研究方法

本研究课题属于教育行动研究,综合性和实践性较强,因此研究方法将采用调查研究(问卷)、个案研究、实验研究相结合的研究方法。

三、课题研究的策略

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根据实际,教材内容中选择一些典型的、可操作性的内容进行研究,通过教师引导、师生间的相互活动,充分让学生主动参与,通过师生的相互交流探究,达到解决问题形成新的认识的目的。培养学生自主学习数学的能力具体主要从以下途径入手:

(一)、创设良好的学习氛围,让学生有“条件"自主学习。

教师在课堂上创造轻松、愉快的学习气氛使学生情绪高昂,思维活跃,学习兴趣和信心倍增,接受能力强。要鼓励学生展开想象,勇于提问,大胆发言,敢于指出别人的错误,善于表达自己的观点,鼓励学生并及时给予肯定。真正使学生感到教师的亲切和蔼,使他们在和谐的教学氛围中愉快地学习。

(二)、创设情境,让学生“乐于”自主学习

生活处处离不开数学,结合问题情境更容易使学生自然产生求知的心理冲动。例如,教学分数大小的比较时,我采用讲故事激发学生提问题:老师生日要到了,要请大家一起分吃蛋糕。咱班朱伟同学吃了1/8,而石琳琳同学吃了蛋糕的 2/16,咱们同学们说说看,他俩谁吃的多啊!”在老师创设的贴近身边的真实情境下,学生心里想提的问题就多了。

(三)、提供给学生“激励”评价,让学生“敢于"自主学习

数学评价是对学生通过学习所取得的成果和达到的水平作出评价,同时对学生改进学习和完善自我进行导向;又是实施教学反馈,评估和决策的重要环节。学生在自主学习的氛围中,有了自由发表个人见解和疑难的机会,他们思维活跃,又存在着认知的差异性,因此,老师要适时地评价学生,促进每一个学生的发展。如计算表面积我们可以有很多种分割方法,只要是思路符合,教师都给予积极地肯定。教师“蹲下身来”,以儿童的眼光欣赏数学,接纳学生各种不同意见。特别要让学生意识到“回答错误并不可怕,可怕的.是连犯错的勇气也没有”。这种激励性语言及时激活学生的思维,增强学生自主学的信心和勇气。

(四)、提供给学生“学”的方法,让学生“学会"自主学习。

“授之以鱼,不如授之以渔”。 培养学生的自主学习能力还必须在教学中改进教法,指导学习方法。要学生主动地学习知识,关键是教给学生学习的方法和策略提供给学生学的方法。学生掌握了方法,才能真正把握学习的主动权,真正属于学习主体位置。因此,教学时应从学生的年龄特点和认知特点出发,留给 2

学生足够的探索空间,让学生通过预习、质疑、动手操作等具体活动提高创新能力。如在学习长方体表面积时,鼓励学生自制长方体,展开后观察研究其表面积与体积的异同。

(五)、提供讨论交流的平台,让学生“分享"自主学习成果。

为学生提供畅所欲言,各抒己见的机会,能有效地培养学生的交际能力。引导学生自主学习,教师首先要给学生创设一个民主、平等、和谐的环境,让学生充满自信。经常设计小组合作讨论,全班交流的环节,让学生做学习的主人,充分表示自己的思维方法及过程,揭示知识规律和解决问题。同时对其他同学的思路进行分析思考作出自己的判断不仅锻炼同学们的交际能力,也增强了学生之间团结友爱,互助合作的精神。

四、课题研究效果

经过一年的实验,取得了较好的效果。首先,科研班级的数学学习能力在全年段处于领先水平。学生的学习兴趣浓厚,我们对所实验班级的学生做了调查,实验班级的学生中95%喜欢学习数学,对解决数学问题充满信心。学生反映数学不再是难学的学科,数学已成为学生最喜欢的学科之一。基次,科研班学生的数学成绩现在明显高于以前,分数的两极极差小于,学生成绩较为均衡,整体学习的积极性大有提高。

五、认识与反思

(一)、 学生受知识水平、性格特点限制

在研究中发现,在数学教学中培养自主探究的学习能力受参与对象受知识水平、性格特点限制,并不是所有人都热衷于自主探究学习,也不是所有人都能从自主探究学习中获得明显的发展。学习中上等、思维较为活跃、性格开朗活泼的学生参与最积极,效果最好。如何调动其他学生参与的积极性,有待以后研究。

(二)、自主探究学习能力的培养要深入生活实践

任何知识都是从实践中来,并且都要应用到实践中去,解决生活中的问题。我们在数学教学过程中培养学生自主探究学习的能力,就是为了学生更好的掌握知识、更加灵活的运用知识和技能。因此,自主探究学习能力的培养必须与社会实践是紧密相连的。

(三)、尊重学生自主学习数学的成果

当然再完美的模仿毕竟还是是模仿。由于受到知识水平和能力的限制,学生的自主学习成果往往并不十分完美。我们不能因此看轻学生的学习成果。学生在掌握基础知识、基本方法技能的同时,更要发展学生创新思维,培养他们解决实际问题的能力,允许学生发挥想象,打破常规,鼓励个性化理解,从而激发教师的想象力,与学生一起共同发展。

(四)、有时候老师把握不准“度”,有些知识学生不能够通过自主探究得到解决,必须由老师进行协助和讲解,否则这样难以达到课题实施的理想效果。

六、小结

综上所述,要在小学数学课堂教学中培养小学生自主学习的能力,重在培养学生有“条件"自主学习、“乐于”自主学习、“学会"自主学习和“分享"学习成果各方面的素养。我们必须在教学实践过程中不断努力探索,勤于思考,不断完善。为学生今后的自主学习创造性发展打下坚实的基础,只有这样才会使教育的使命——对人的培养真正的落到实处。

班主任半年工作回顾之三


你的工作肯定要处理文档吧,积累优秀范文,才能学以致用。借鉴不能只学形而不学意,你知道优秀的范文是如何撰写的吗?也许以下内容“班主任半年工作回顾之三”合你胃口!欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

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回顾本学期的班主任工作,我主要是从以下几个方面入手的:

一、严格要求养成卫生习惯

良好的习惯对于孩子的成长起着举足轻重的作用。为了让孩子提高自身的素养,我从良好的卫生习惯抓起,努力促使每个孩子时刻注意个人和环境卫生,并养成定时打扫、完成劳动任务的良好习惯,既配合了学校少先队的检查工作,也让孩子从小养成了良好的生活习惯。

我主要是从以下几个小点来入手的:

1、定时打扫,责任到人。

班级的每一个保管区,我们都有专门的同学负责。每个同学每天都要按时完成自己的劳动任务。这项工作由劳动委员负责督促管理。

2、抽屉定时检查和抽查相结合。

可不要小看了孩子的抽屉和书包。这是个人生活习惯的集中体现。我们只要在班上搞几次突击抽查,一定可以发现,每次手忙脚乱、能从抽屉中翻出一大堆垃圾的同学,生活必定也是乱七八糟,学习一定也缺少上进心。这样的同学,每每是你让他那作业本他找不到作业本,你让他拿练习卷他找不到练习卷。所以说,不良的生活习惯不仅有碍观瞻,也对个人的生活、学习起到了很大的阻碍作用。

3、个人卫生管理。

个人卫生问题,需要孩子的自身努力和家长的配合。一个有着良好卫生习惯的人,必然不会让自己的衣服上黑一块、白一块,也必然不会随意乱穿衣服,更不会让自己的脸蛋上沾上墨水迹和油污。可是,每个班级中,都不难发现这样的孩子。这个问题的出现,需要老师的指导,更需要家长的教育。一个孩子是否会合理地搭配自己的衣服,注意服装的整洁,以及自己的个人卫生问题,这与家长自身的习惯和对孩子的教育是分不开的。我在教育孩子的同时,也时常通过校信通提醒家长,注意自己孩子的良好形象,帮孩子赢得同学的认可与欢迎。

4、垃圾分类摆放,养成环保意识。

学生日常生活中产生的垃圾,不外乎可回收的废旧纸张、铅笔屑和橡皮屑等干燥不易腐化的垃圾以及容易腐化、弄脏垃圾桶的流质垃圾。所以,我要求孩子们,废旧纸张集中存放,准备回收;流质的垃圾如牛奶袋等直接放进回收袋,每天立即送走,垃圾桶里,则用来存放一些可以保存三五天不变质的固体垃圾。这样,在炎热的夏季,我们的教室里便不会因为垃圾腐败而产生难闻的气味,垃圾桶周围也不会搞得乱七八糟。而且,回收的废纸有充当了班费,同学们地积极性都很高,环保的意识也在他们的心中萌芽。

二、细心指导学会与人相处

1、宽容

人与人相处,总会产生矛盾。同学之间当然也一样。那么,矛盾发生之际,孩子们该怎么处理呢?孩子们往往总是觉得自己受了委屈,而把怒火发泄到别人的身上,谴责别人的不是,很少从自己身上找不足。

在平时的教育中,我经常向孩子们渗透宽容的思想,教育孩子们学会换位思考,多想想自己的不足之处,把完善自身作为最高目标,严于律己,宽以待人,学会与同学相处。每次,我看到有同学对别人的冒犯或无礼一笑了之,体现了宽容的思想时,我总要大力表扬,并在班上分析类似的案例,指导孩子们学会与人相处的方式。慢慢地,大多数孩子都不再对别人仅仅计较了。

2、乐观

孩子在校学习,或是与同学相处时,总会遇到各种各样的挫折或是困难。在面对这样的问题时,我非常关注孩子的心理状态。不能以埋怨或悲观失望、破罐子破摔的思想来面对学习或处理同学关系,而要积极进取,乐观面对。每当看到孙振东、王银锁因为完成不了作业而挨批评时,我都是又生气又心疼。为他们不够上进而恨铁不成钢,又总是担心他们会不会在老师的严厉批评面前对自己失去希望。所以,每次批评之后,我总要找时间来得到反馈,了解他们的心理状态,激励他们永远保持向上的状态,永远对自己满怀希望。

三、不知不扣完成学习任务

学习是作为学生的本职。所以,在学习面前,每个学生都没有偷懒的理由。我与大家一样,采取的是全面要求、个别辅导相结合的方式,对个别懒惰学生采取看管的方式,不放过每个偷懒的学生。在严管的前提之下我仍努力对他们抱着希望,相信我的期待在他们身上发生奇迹,能够将懒惰、拖沓的坏习惯一点点改掉。

班主任工作,需要的是扎扎实实,一步一个脚印的努力,来不得半点松懈。所以,一路走来,有时觉得很累。但看到孩子的成长,就会觉得,很累,也很值得。

客服转正工作回顾(篇一)


我们每天的工作中涉及到大量文档,这时,范文就变得尤为重要了。从范文中可以深刻体会自己的错误,那么,优秀的范文模板有哪些呢?小编花时间专门编辑了客服转正工作回顾(篇一),不妨参考一下。希望你喜欢!

要去哪里找最具有代表性的范文呢?在我们的日常生活中都离不开文档的存在,范文在各个领域中的重要性越来越受到人们的重视和认可。一份优秀可参考的范文能我们让少走弯路,小编为您整理的“客服转正工作回顾(篇一)”资料希望能够帮到您,品味这篇文章带你进入新的世界!

从X年11月30日到现在已经三个月了,期间公司领导和同事在工作生活上给了我很多帮助。公司客服中心刚刚上线。通过日常工作和学习,对客服中心和客服的建设有了更高的认识,并积极与领导和同事沟通,从而尽快融入东兴证券。

在试用期内,我主要负责完成以下任务:

1.由于公司客服中心客服平台处于开发阶段,我首先利用自己之前的工作经验提出了客服平台的功能需求。20xx年12月14日和12月22日,我组织总部客服中心和销售部的工作人员对客服平台进行了测试,同时及时将测试结果反馈给郑锦公司的工作人员,并与郑锦公司的工作人员进行了沟通,讨论客服平台的功能改进。20xx年1月15日,我完成了功能改进提案并将其提交给郑锦。

2.负责编辑公司客服中心质检管理办法,协助制定公司客服中心管理办法,编辑公司客服中心标准条款,完善公司客服中心制度建设;

3.每月定期对总部和销售部客服中心的电话流量进行抽查和质量检查,将电话流量中存在的问题进行总结并发送给所有相关人员,沟通质量检查问题,每月提交客服中心月度质量检查报告,通过这项工作提高客服中心的服务水平;

4.客服中心客服平台代理系统于20xx年1月20日上线后,开始接听客户咨询电话,并在接听客户电话的过程中促进业务知识的学习,提高自身的客服意识;

5.每天组织客服中心员工晨会,通过晨会了解当时的市场信息,共同学习日常的疑难业务知识和新业务知识,了解公司近期的工作任务和工作重点;

6.对北京销售部相关人员进行客服中心工作流程、标准语言及相关工作的培训,通过培训学习了解客服中心工作流程,提高服务意识;

7.总部和销售部门客服平台座次系统上线后,通过座次系统引导销售部门完成新客户回访,及时解决销售部门出库人员的问题;

8.根据公司领导的要求,为了加强公司各部门之间的业务沟通,负责收集整理每天收市后当天的疑难业务,每周将疑难业务总结发送给总部经纪业务部门领导和各业务部门客服主管。

通过以上任务的完成,我发现还有很多方面需要改进:

1.加强商务知识的学习。通过不断接听客户咨询电话,发现自己还需要加强对公司很多业务知识的学习,从而提高对客户的服务水平;

2.加强团队沟通与合作。加入新集体后,在公司客服中心建设阶段,一定要和领导同事沟通好,保证各项任务的开展和完成。特别是根据公司客服中心的发展目标,积极加强与各业务部门客服主管的沟通;

3.对于公司客户的施工阶段

根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。

大学班长年度工作规划之三


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为加强我班建设,促进我班同学的全面发展,圆满完成学习任务,根据辅导员的指示和学院年级的精神;借鉴第一学年的成功经验,再结合我班的实际情况,制定本学期的工作计划。

一、积极配合学院年级开展各项工作。

二、学习方面

树立学习第一的观念,培养良好学习氛围。本学期课程较多,英语三级考试亦有一半未人通过,很多同学准备考英语四级,计算机二级考试、普通话等级考试,学习压力不减,但仍有少数同学未能重视起来。针对这种情况,结合此次的班风学风教育活动,我班将举行学风建设为主题的班会,号召大家继续保持大一的学习和竞争氛围。使大家将学习和考试重视起来,提高大家学习的主动性,督促大家抓紧课程学习,避免不及格现象的发生。

必修课:保持大一良好的学习方法,制定适合自己的学习方法,发现问题及时解决。

英语:将通过多种渠道,搜集三、四级考试信息,每周五英语课前20分钟集体听听力,提倡晨读,背单词,句子,例文。针对听力,词汇,完型,阅读,写作等具体内容进行强化培训,原则上要求每个同学在考前一个月完成四份四级试题。

普通话:提倡日常生活中用普通话进行沟通,让普通话流利的同学在与普通话较差的同学沟通和交流,帮助其提高,密切留意普通话讲座等各种信息。

计算机:我们将通过多种渠道,搜集计算机二级考试信息。

三、加强班级、宿舍管理

严格考勤制度,专人负责,专人记录,保障上课的出勤率。严格请假制度,杜绝无故夜不归宿和旷课现象。具体由学习委员负责,各个宿舍长协助。

提高同学的安全意识,注意宿舍安全用电,晚上外出尽可能告知室友或其他同学提高警惕,随时保持通讯工具畅通。

加强宿舍卫生管理,每周进行一次以上的宿舍卫生清洁,生活委员负责监督。各个舍长配合。保证良好的作息,杜绝深夜上网,原则上要求周日到周四晚上10:30点半必须熄灯、关电脑、睡觉,因为工作学习需要,可以酌情推迟,舍长和班干部负责监督。

妥善管理班费,做到收支明细,帐目公开。合理开销。建立班级大事记,对本班工作的日常生活、工作和活动进行记录。

班干部和各舍长密切注意本班同学的学习、生活和随时关注同学们的心理动态,及时发现问题,解决问题。若我们的同学遇到什么困难,解决不了,希望你能说出来,大家一起想办法。

此外,可以通过班级网站讨论本班建设,发表自己的观点,意见,看法。我们尽可能将所有有关我们班的信息都放在上面。

四、举办形式多样的活动

学习第一,但活动也不能丢。适当的活动可以娱乐身心、锻炼我们、加强班级凝聚力。

经初步计划特拟定以下活动。

本学期申报一个以上的科研项目

xx配合团支部搞特色活动

不定期由体委文娱委员牵头举行各种文体活动(男女篮球赛、唱歌、联谊、看电影等)

不定期举行“班风学风”主题班会

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