客服助理实习周记（精品二十篇）

客服助理实习周记（精品二十篇）。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

客服实习周记1——现场操作

一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

客服实习周记2——意外的收获

时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

客服实习周记3——新的锻炼

经过将近一个月的电话回访工作后，除除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。

在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。

当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简单的纸上谈兵了。

客服实习周记4——小的进步

经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!

客服实习周记5——新的认识

在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。

展览是个很泛的概念，包含了很多很多的行业，展览最直系关系的是主办，承办，搭建(分主场搭建和特装搭建商)。旁系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医疗，农业，旅游等等。

展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交通等合作，而搭建的和农业(花卉)，建材等行业合作。所以，在展览中，有很多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后，还有很多的行业……

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

第一周：

刚刚开始实习，心里既期待又紧张。作为一名采购助理，我将和公司的采购团队一起工作，参与并支持各种采购活动。进入公司后，我立即参观了整个采购部门，了解了各个岗位的职能和工作流程。随后，我与我的导师会面，并听取了一次关于采购流程和规范的培训。这次培训使我对公司的采购管理有了更深刻的理解。

在第一周的实习中，我主要负责了一些日常的行政工作，例如整理档案、备货等。我也学到了如何处理订单，并跟进供应商的交货情况。通过这些工作，我更加了解了一个采购助理的职责和工作要求。我还有幸参与了一次供应商会议，并观察了公司与供应商之间的合作和谈判过程。这给了我一个机会学习如何与供应商建立良好的合作关系，并寻求双赢的合作机会。

第二周：

在第二周的实习中，我承担了更多的工作任务。我开始从事询价工作，与供应商联系并了解他们的价格政策和产品规格。这个过程非常重要，因为我们需要与供应商谈判最佳价格，并确保所采购的产品符合公司的需求和质量标准。这意味着我必须学会与供应商进行有效的沟通，了解他们的产品情况并提出相应的要求。

我也开始参与采购计划的制定。我跟随导师一起分析公司的销售数据和市场需求，从而确定我们需要采购的产品种类和数量。这是一个非常有挑战性的任务，因为我们需要准确的数据并与不同的供应商进行协商，以确保我们能够按时提供所需的物资。

第三周：

进入第三周，我的实习变得更加繁忙。我开始参与供应商评估和审核，以确保他们符合公司的合作标准。这包括了解他们的生产能力、质量控制体系和交货能力。参与此过程使我对供应链管理和供应商选择有了更深入的认识。

我还参与了一些采购项目的谈判。公司计划采购一批新的办公设备，我被要求与供应商进行谈判，并争取最佳的价格和其他条件。这是我实习期间的一项重要任务，也是我成长和锻炼自己沟通能力的机会。

通过这几周的实习，我意识到作为一名采购助理，需要掌握各种技能和知识。除了与供应商进行谈判和协商外，还需要具备数据分析和市场调研的能力。与此同时，我也更加了解了一个采购部门是如何运作的，以及如何与其他部门协同工作。

实习的这几周对我来说是非常宝贵的。我有幸从一群优秀的同事身上学到了很多知识和经验，他们给予了我许多指导和建议。我也深深感受到了团队合作的重要性，只有与团队紧密合作，才能高效地完成工作。

在接下来的实习中，我希望能够继续努力学习和提升自己的专业能力。我相信通过这次实习，我能够为将来的职业发展打下良好的基础，并为公司的采购工作做出积极的贡献。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

转眼间我来公司已经快一个月了。对于工作由开始的诚惶诚恐到了现在的得心应手，看似一个最平常简单的过程，其实只有我自己知道里面的艰辛与不易。月末了，公司有例行的总结，每个员工也要整理自己上一整月的工作内容，查漏补缺。

我主要是统计一下员工的出勤、加班记录，员工外出登记，休假、请假单。填写现金日记账，整理好所有发票，报销每月备用金。然后排好下个月的员工值日表，贴在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例会，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。好在公司不大，人数不多，会前安排较为简单。公司有现成的会议室，我只需简单地布置一下即可。和一般会议相同，公司全体员工落座后，总经理首先讲话，然后部门经理讲话，员工发言。其中有员工提出问题和困难，公司酌情帮助解决这一议程，本人表示赞赏助理实习周记大全实习报告。这次会议上有一名员工发言，当他说到自己家庭突然遭遇的变故，堂堂七尺男儿不禁面对同事和领导痛哭流涕，场面可谓感人。结果全体员工自发伸出援助之手，公司领导也纷纷给予他精神上的鼓励和物质上的帮助。这件事让我从此对这个不大不小的公司刮目相看，正是如此团结友爱、互帮互助的集体才能创造出源源不断的财富和光荣，也只有这样开明的公司制度和体恤员工的领导才能使一个公司不断攀登，大步向前。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

充实的岗前培训结束了，迎来第二周的具体工作，本周主要是接触的是xxx的人事档案管理。建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。通过一周的时间我大致的经历以下过程：

1、对人事材料的归档，首先要对材料进行鉴别，看其是否符合归档要求，其次，按照材料的属性，内容，确定其归档的具体位置，再次在目录上补登材料的名称；最后将新材料放入档案

2检查核对档案，对人事档案材料本身进行检查，如查看有无霉烂，虫蛀等，并对人事档案保管的环境进行检查，如查看库房门窗是否完好，有无其他存放错误等

3人事档案的传递，一般是由于工作变动引起的

4人事档案保密制度的学习。

作为专业人员不得擅自将人事档案内容泄露，严守秘密5人事档案的统计，主要包括对人事档案的数量，材料收集补充情况，档案保管情况，利用情况库房设备情况和人事档案工作人员情况的统计。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

周记1

这是我在这家公司实习的最后一周。由于是春节结束之后的第一周，公司没有什么大的项目，我的主要工作就是在办公室查阅以前的财务报表和会计分录复习之前的实践内容。

2月20日，我跟随公司的副总林经理前往公司的仓库进行巡视和核查。公司在一共有两个货仓，一个位于城东路主要是存放用于出售的各种建筑材料。另外一个仓库位于少年宫附近的一栋仓库内，主要是用于存放公司建筑房产用的'各种机械工具。仓库的保管措施做的非常到位，并且在许多地方都配备了灭火设施，和火警报告系统。

特别值得纪念的是2月21日，公司给了我一个机会让我填写一张汇款单据。因为突然有一笔比较大的建筑材料订单，所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生产公司汇去30多万元的汇款单。

整个填写的过程我一共花费了10分钟，力求每个字都写的清晰工整。每一个数字都力求工整清晰。在填写完成之后，我又花了5分钟一遍又一遍的校对数目，毕竟这是我第一次填写数额如此巨大的货款单。后来我才知道，象这样的汇款单据公司一年要来好几十份。在工程繁忙的季节，有时候一份汇款单票面就有近千万。看来我真是胆子太小了。填写一份30多万的汇款单都紧张的手心出汗，如果有幸能填写一份价值过百万的货款单，那么我估计要失眠了。

实习终于结束了。整个实习期间，我共花费100元，包括车费和伙食费。收入1200元，包括900元工资和300元的补贴红包(100元红包和200元的过年值班补贴，我于2月6日，正月初四陪同公司的陈总经理一同在公司值班。)

周记2

第一周我的主要工作和任务是进行公司会计制度，会计章程的熟悉，学习如何使用公司的财务软件，熟悉公司建筑工地的位置，以及材料仓库的位置。

开始实习工作之后，我便开始重新将家中的书本课件找出来，重新温习一遍这些相关的知识，以及会计科目和会计报表的制作。由于公司刚刚成立不久，并没有什么特别大的工程，目前也只是在建设一个中等规模的商品房住宅区，所以它的会计报表并没有如涉外资金等，也没有过于频繁的现金交流。由于在实习的第一天主要是学习和了解公司财务部门的保密条款等知识，所以第一周所学，所知许多内容不能体现在实习周记中请见谅。

综合一周的感受，我最最深刻体会到的是：财务工作，是一项十分细致的工作，每一笔现金帐幕都要2个财务工作人员的核对，大笔的资金流动还需要财务主管以及分管财务的副总经理签字才能进行。同时，财务工作也是一项保密程度很高的工作，由于工作原因，我们这些财务工作者经常可以接触到很多公司的财务信息，如何有效的保护这些公司的内部机密信息不外泄是公司保持优势竞争力的一项重要工作!

周记3

由于经过了上一周的学习，我更加熟悉了公司的业务章程和业务情况条例。本周，我开始学习如何编制公司的财务报表。刚刚开始我先是用了两天的时间翻阅公司上一个财务季度的财务报表，以及原始凭证等。由于时值地方税务局开展学习新劳动法的学习讲座，公司的几位经理以及财务部门的经理都去开会了。

所以正式的工作直到星期3才开始。为了锻炼我的能力，公司让我用手工编制报表。我的任务主要是帮助公司的财务主任核对各项数据是否有缺漏以及原始凭证是否有遗漏。我在工作开始的阶段也尝试着参与原始凭证以及总分类帐幕的报表的编制。

但是由于在工作中的粗心大意，在总账中漏填了一个数据，导致我试编的财务报表最后不管怎么算都算不平衡，在财务主任和财务经理的帮助下，我终于找到了这个错误的地方并且加以改正。因为我是试着编制报表，所以公司并没有因为我的疏忽而造成工作进度的延误。

错误的原因：在同一天发生的财务活动过多，过于频繁。在编制的过程中不够细心，错误的将一份还没有来得及编制的原始凭证放入已经录入的原始凭证中。造成最后的试算不平衡。

经验教训：在开始录入信息之前，一定要先把桌面清理干净，整理清楚。并且把各项财务信息整理归纳，在开始之前一定要事先调整好自己的精神状态。不能着急，也不能在工作中产生厌烦的情绪。(虽然真的很无聊)。在工作过程中，要注意检查每一份报表的是否完整的录入，避免最后不必要的返工。

周记4

今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位很热心的同事，我叫她春春，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识，很活泼的一个小女孩，我很喜欢她。

第一天的快中午时，我被公司的领导带到财务科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。

一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

周记5

这周过去我的为期两个多月的实习就要结束了，非常地不舍得离开这家公司，也舍不得离开相处了这么久的同事，因为他们不但教我业务上的知识，也教了我很多做人得道理。

这周高姐姐教我一些凭证的填制。一提到凭证，我想这应该是我的强项，因为以前在学校时做过会计模拟实习，所以对凭证的填制不以为然，觉得凭着我惊人的记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。这种浮躁的态度让我忽视会计分录的正确填制，以至于高老师让我自己尝试制单时，我感到手足无措，这时才想到高老师的良苦用心。

因为白天自己的麻痹大意，导致自己的工作很失败。这一周时间，我每天回家都用功补课，我把《会计学原理》又拿出来复习了一遍，并把一些常用的会计分录又重新写了一遍，背到滚瓜烂熟为止。我一边学习公司的业务处理，一边试着自己处理业务。

通过前几周的实习，我已经把前面的业务都很熟练了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定在仅剩的两周时间里赶紧练习。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

这一周助理实习岗位中，发生了件事，虽然让我很伤心，但也让我学会了很多，懂得协调沟通的重要性。经理让我管理我们公司的企业邮箱，并设置几个新的邮箱，由于一开始经理设置每个邮箱的默认空间1000兆，总容量6007兆，结果只能设置7个邮箱，然而经理现在给予我的邮箱个数不只7个。我看了企业邮箱域管理帮助，看到了重新设置默认空间，要把以前域管理下的邮箱用户删除，就可以重设，就没继续往下接着看。结果，域邮箱下的用户一旦删除，就无法回复，用户邮箱里的所有资料也随之都删除。哎。虽然同事都有备份资料，没有酿成大祸。但还是很郁闷。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

本周是我在XX公司担任销售助理实习的第一个工作周，整个过程充满了乐趣和挑战。通过这次实习，我不仅学到了很多关于销售的知识和技巧，还深刻体验到了销售工作的艰辛与快乐。

第一天，我来到公司后，负责销售部门的主管对我进行了简要的介绍，并安排我跟随一位资深销售助理去了解业务流程。在这位资深销售助理的指导下，我学会了如何通过电话和邮件与客户进行沟通和洽谈。虽然一开始我还有些紧张，但随着时间的推移，我慢慢熟悉了工作流程，并且渐渐掌握了一些应对客户问题的技巧。

第二天，我有幸跟随一位销售代表去拜访了一位重要的客户。这位销售代表是公司的明星销售员，她的销售技巧非常高超，给我留下了深刻的印象。在拜访的过程中，她有条不紊地向客户介绍了公司的产品，并针对客户的需求提出了相应的解决方案。虽然我只是一个旁观者，但我从中学到了很多关于销售技巧和沟通技巧的宝贵经验。

第三天，我开始参与销售部门的日常工作。我被分配了一些简单的任务，如整理客户信息、准备销售资料等。虽然这些工作看似简单，但却需要细心和耐心。通过这些工作，我更加深入地了解到了整个销售流程的复杂性，并明白了一个团队的配合和协作对于销售工作的重要性。

第四天，我接到了一个很重要的任务，那就是参与一场大型展览会的筹备工作。展览会是公司推广产品和拓展市场的重要机会，因此每个细节都必须井井有条。我负责与供应商联系，确定展位布置和展品运输等事宜。这个任务让我感受到了工作的紧迫性和责任感，也让我学会了如何在压力下高效地处理事务。

第五天，展览会正式开始。我负责接待客户和介绍产品，虽然有些紧张，但我尽力展示了我所学到的关于产品的知识和销售技巧。通过与客户的交流，我发现了自己还有很多需要提升的地方，同时也收获了一些宝贵的客户资源。

在这一周的实习中，我深刻地意识到了销售工作的重要性和挑战性。销售并不是简单的推销产品，而是需要综合运用各种技巧和战略来达成商业目标。而作为一个销售助理，我不仅需要具备良好的沟通能力和销售技巧，还要具备良好的团队合作精神和解决问题的能力。

通过这次实习，我不仅学到了很多关于销售的专业知识和技巧，也明确了自己未来的职业目标。我希望能够继续深入销售领域，不断提升自己的销售技巧和管理能力，成为一名优秀的销售人员。我相信，只要努力学习和积累经验，我一定能够在销售领域取得更好的成绩。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

第一周：

作为一名大三的会计学专业学生，我终于迎来了自己人生中的第一次实习经历。这个暑假，我有幸进入了一家知名会计师事务所，担任税务助理实习生。周一一早，我满怀期待地踏进了这家公司。

进入办公室后，我首先进行了简短的自我介绍，并与其他实习生互相认识。随后，我被分配到了税务部门，由一位经验丰富的税务经理带领。税务部门一直是我感兴趣的领域，尽管只有实习生的身份，但我决心全力以赴。

在第一周的工作中，我主要进行了资料整理和文书撰写。由于公司的客户众多，我需要对各个项目的税务文件进行分类整理，并编写相应的报告。这项工作虽然看似简单，但确实需要一定的细心和耐心。在学习的过程中，经理经常与我交流，并给予我很多宝贵的建议和指导。

第二周：

第二周的实习生活更为紧凑和充实。我逐渐熟悉了公司的税务相关流程，并开始参与到具体项目中。在经理的指导下，我开始进行税费的计算和申报，这对于一个实习生而言是一个非常重要的任务。虽然工作的难度与日俱增，但我充分发挥自己的专业知识和技能，尽力完成每一个任务。

在这一周的工作中，我发现税务工作需要高度的责任心和严谨的态度。税收政策每年都有调整，而且对于不同的企业和个人，税务处理方式也是有差异的。因此，我必须时刻保持对最新政策的了解，并不断学习。此外，与客户的沟通也是非常重要的一环，我需要帮助他们理清复杂的税务问题，并提供相关的解决方案。

第三周：

第三周的实习中，我开始接触到更复杂的税务案例。公司的一位大客户需要进行重大并购，涉及到的税费计算和事项申报非常复杂。经理决定让我参与到这个项目中，这让我感到既兴奋又紧张。

针对这一项目，我首先需要对涉及的税务政策加深了解，进一步查阅相关资料和法规。随后，我与经理一起组织团队成员开展工作，明确每个人的职责和任务。我负责整理各类税务文件，编制并提交相应的税务报告。同时，我还与企业的财务人员沟通，以获取相关数据和信息。

在这一周的实习中，我深刻体会到了团队协作的重要性。每个人的工作都环环相扣，我需要把握好与团队成员的配合和沟通，确保项目顺利进行。在与经理和团队成员的合作中，我学到了很多实际操作的技能和经验。

第四周：

随着实习进入第四周，我开始逐渐熟悉公司的工作流程，并更加自信地处理工作。我逐渐能够独立完成一些简单的任务，并逐渐承担起一些重要的项目。在经理的帮助和指导下，我完成了一些需求比较紧急的税务报告，并得到了客户的认可和好评。

在这一周的实习中，我还参与了一次内部会议，与其他部门的同事进行了交流和分享。在会议上，我向大家展示了自己的工作成果，并听取了其他同事的意见和建议。这次会议激发了我继续努力学习和进步的动力，我希望能够通过自己的努力为公司做出更多的贡献。

总结：

通过这四周的税务助理实习经历，我深刻认识到税务工作的重要性和专业性。税收是一个国家财政收入的重要来源，税务处理对于企业和个人来说也至关重要。在这次实习中，我学到了很多理论知识之外的实际操作技能，并与同事们进行了良好的合作和沟通。这次实习不仅增强了我的专业实践能力，也为我之后的职业规划提供了宝贵的经验。

通过这次实习，我更加坚定了自己从事税务工作的决心。我相信，在未来的职业生涯中，我将继续努力学习，不断提升自己的能力和水平，为国家和企业的税务事务做出更大的贡献。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

这个星期，学习的是真丝的保健作用。真丝属于蛋白质纤维，纤维中含有人体所必须的18种氨基酸，与人体所含的氨基酸相差无几，可以帮助皮肤维持表面脂膜的新陈代谢，故可以使皮肤保持滋润、光滑，有人类的“第二肤”的美称。穿真丝衣服，不但可以防止紫外线的辐射、防御有害气体浸入、抵抗有害细菌，而且还能增强体表皮肤细胞的活力，促进皮肤细胞的新陈代谢，同事对某些皮肤病有良好的辅助作用。真丝由于吸、放湿性好，在正常气温下，它可以帮助皮肤保有一定的水分，不使皮肤过于干燥；在夏季穿着，还可以将人体排出的汗水及热量速度散发，使人感到凉爽无比。真丝绸可以保护人的皮肤免受太阳紫外线的伤害。蚕儿吐出的雪白蚕丝，在紫外线的照射下会逐渐变黄，原因就是蚕丝吸收了阳光中的紫外线。我们知道，过多的紫外线照射对人体肌肤极为有害，因此，利用真丝纤维对紫外线的吸收性能可达到防御紫外线的作用。

实习感受：

这个星期，带着一份感动去上班。上个月初接待了一个顾客，上星期她再次光顾了，很巧的是，两次都是我接待的，只是用的旺旺名不一样。其实，我只是像平时一样，以平常的心态去回答买家的问题。但是，收到货物之后，她特地上旺旺问我叫什么，她说她想要表扬我。刚开始我是不好意思告诉她我的旺旺名，但是，后来，她以反问的形式，知道了，然后表扬了两个客服。当然，表扬的都是我。以前最多也就是买家评价说卖家服务态度很好，这是我第一次，以指定的旺旺名被表扬。收获的这一份感动，我相信，在以后的日子里，回想起来也是暖暖的。这一份工作，虽然有时候会被一些无理取闹的顾客气得半死，但是，我相信，绝大部分顾客还是规规矩矩的网购。传言中的专业差评师，我们家目前还是没有遇到了，虽然也曾遇到过一些无理谩骂客服的顾客，但是，我还是愿意相信，买家和卖家的关系也可以像朋友一样和谐。现在，公司已经招了新客服，是来接替我的位置的。再过两个星期，我就要告别爱莱格，回到校园学习了。在仅剩不多的实习时间里,我会一如既往，做好我的本分工作。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 15 日-20xx 年 8 月 20 日

这个星期，店铺上架了一些真丝围巾，所以实习的内容依旧是真丝与业知 识。首先是真丝的识别方法，一种是关泽、手感识别法，真丝光泽幽雅柔和， 呈珍珠光亮，手感柔和飘逸，丝线较密，用手抓会有皱纹。另外一种方法是 燃烧法，抽出部分纱线燃烧， 真丝看不见明火，有烧毖収的味道，丝灰成黑色微粒状，叫以用手捏碎;仺真丝遇火起火苗，有塑料味，火熄后边缘会留下硬质的胶 坑。真丝缩水率是比较高的，所以我们家的衣朋都是做成偏大半个码，这样子顼客 叫以根据平时的穿衣尺码选贩，缩水后衣朋叧是偏大一点点，真丝的朋饰本身就是 穿宽松一点比较舒朋的，也就是说缩水后的衣朋穿起来刚刚好。最后一种是品号识 别法，我国产绸缎实行由 5 位阿拉比数字组成的统一品号，这 5 位数从左开始第一 位数字代表细物的材质号，全真丝丝细物为 1，化纤细物为 2，混纺细物为 3，柞 蚕细物为 4，人造细物为 5。

实习感受：

我觉得这个星期学到的知识，在工作的时候还是蛮有用的。因为大部分买 家觉得我们家的真丝衣朋比商城便宜很多，不敢相信这举低的价格能买到真 丝的衣朋。特别是后期，我们家在做年织大促的时候，问我们家的衣朋是不 是百分之百的真丝的顼客就更加多了。自从较全面的学习了真丝的识别方 法，我就能较好的解答类似二是不是正品的问题了。其实，我们家老大从亊 真丝朋饰行业已经有十几年了，秋凝是自主品牌，在一部分城市还有与卖店 的，网店开张也才一年多，卖的便宜算是给这个品牌的一个宣传。其实，在 网店上买东西的顼客，都是有点疑虑的，特别是没有多少淘宝经验的顼客， 买东西之前都会咨询很丽。关二价格能不能便宜、是不是真品、有质量问题 怂举解决等等，我们需要花比较多的时间去耐心解答，才能促成交易。相对 二新顼客，老顼客就比较容易解决，仕们大部分是对产品满意才来的，所以 对二再次贩买，往往就是看到满意的就直接贩买了，完全不需要多操心。现 在，我们店还没有会员优惠制度，我觉得这个是需要改进的地方。新顼客需 要大把经历去挖掘，但是老顼客就比较容易促成交易。如果，我们能用一些 优惠去回馈老顼客，我想，老顼客光顼的频率会更高一些。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

实习收获：

新的环境对我来说，是机遇，更是挑战。眼前的一切都是崭新的，曾经的分数无法代表什么，曾经的专业也证明不出什么，所有的一切都等着你自己去争取，等着你自己去创建。以后的工作也知道自己能否胜任，给自己定的近期目标就是：尽自己的努力，把属于自己的每一份工作都做到最好。只要就机会就要去争取，就要好好把握，就要慢慢积累经验。因为没有经验，就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，等到自己把工作做得熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。年轻就要多多学习，在工作中积累经验，在挫折中快速成长。不断地完善自我。

实习第一天，心情总是忐忑的，不知道去了设计院该干点什么或者能干点什么，去了之后见了一些主要设计师，做了一下自我介绍等，然后人事部经理给我找来了主创设计师——王工来带我。

王工简要给我说了一下设计院和所里的一些基本情况，然后细心的给我讲了一些关于设计的东西，如我们常用的绘图软件，基本就是天正cad，这是我们设计最重要的，还有建模工具草图大师，还有方案处理的ps，都是我们设计院的必备技能。我就问了，我们用不用做3dmax，王工告诉我说，我们不用那个，配备效果图组，他们比较专业，也做得快，我们只需要用sktchup来推敲设计方案，能体现效果就行了。

王工是我们方案所主要的创作设计师之一，他给我找来了一些他们做过的项目让我看，说我来第一天，什么还都没准备就让我看图纸了，让我对图纸先认识一下，虽然我们在学校学了一点关于建筑施工图的识别和画法，当我拿到他们给我的图以后，立刻傻了眼。我们学的和平时画的图和设计院的图截然不同。我们学校作业基本上就是初步方案阶段，而他们的图上密密麻麻的，各种标识，尤其是总图。

接下来的两天时间里，我认真看建筑设计图。我看了图纸以后很有体会，我们在学校的东西就是学的很浅，熟话说实践出真知，通过实践我们才能感受到自己的不足

实习收获：

就这样我度过了一个痛苦乏味的一周，也让我明白了一些道理，人生的阶段里，有很多的事是你必须去做而你不愿去做的，看图识图是我们必须面对的，也是我们的基础，不管多么的困难都要完成它，都要认真的对待，在设计院的每一项工序都是很有道理的，没有什么是可有可无的，因为我们担负着建设祖国城市的重任，我们都得努力。

实习第一周，我认识了方案所大部分的同事，为以后的交流处事打下了基础。这一周里，我主要看一些公司设计方案，翻看一些设计规范，努力不放错。在设计院里，我得适应上班的节奏，认认真真的对待每一项任务。做事情要根据程序走，规范是怎样就怎样，不能不懂装懂。来到新的环境，我必须遵守那里的规则，无规矩不成方圆。由于第一周我只上了三天班，所以很快就过去了，不过还是觉得一切对我来说都是很新奇的，和上学完全不同，感觉像真正投入到了工作中去。第一周给我的感觉是既短暂又新奇！

实习内容：

我通过一周的实习，我把之前会的软件更加的强化了，而且在朋友的了解下还接触了一些之前在学校没有接触的软件，例如AI,ID,天正节能计算。今天王工叫我去给我讲解了设计院里的一些常规工作，也就是基本流程，流程大致如下：投资商投资—国家审核批准—设计院做出建筑方案—中标—设计院做出建筑设计（包括建筑物正，立，剖面，水电，供暖的设计）

--建筑部审核批准—施工单位施工—监理进行审核—施工完成，交工—装潢公司进行装修—交工—由投资商和房地产公司进行买卖。整个过程建筑物的设计部分占了相当重要的位置。所以设计的时候，每一步都要按照规定，每一步都要谨慎 实习收获：

我发现了自己身上的许多缺点和不足，不仅让我学习到了各种专业的实践知识和经验，而且也让我认识到了很多自己性格上的缺憾，让我受益匪浅。这对于我来说是个挑战，因为之前在学校接触施工图的机会并不多，只是草草的接触了一些，但是这是我的第一个工作所以我告诉自己一定要做得很好，我意识到任何的东西都是要靠自己去学习，培养的都是自己的自学能力，不会的就去参考去不耻下问，这样才是学习的真谛啊

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

第一周 3月5日

转眼间，已到大四下学期了，3月1日这一天，我开始了我的毕业实习。从这周起我将在XX公司进行为期两个多月的毕业实习，我的岗位是行政人事专员。开始的一周主要是进行岗前培训，公司主管介绍了一下公司的规章制度，企业文化等内容，接下来进行安全教育，期间重点熟悉人力资源处的内部机构设置和人员编制方案，根据工作需要合理如何调配人力，如何开展职工的招聘，考核，奖惩，辞退工作，如何让开展职工转正，定级，定职，和专业技术资格评审聘任的具体组织工作，熟悉日常职工管理工作，包括考勤管理，出入境审批，如何开展职工的工资，津贴，补贴和离退人员离退费的发放工作，审批加班费，节日酬金，探亲路费等人员费用;人事档案的管理过程等日常工作环节。

实习虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从 学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入公司的第一天一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开

第二周 3月12日

这一周的实习转眼就过去了，期间有喜悦，也有辛酸。估计这一阶段是每个公司员工变动最大的时期了。有些老员工走了，有些新员工加入了。经理让我重新整理下员工档案，整理完把名单表给他，他要重新安排职位，所谓定岗定员。整理过程中，董事长助理让我整理份公司员工学历结构表给他，在我看来，这都是很简单的工作，我也很快就做完了，没检查就直接交给了经理和董事长助理，结果悲剧了。因为总经理是要根据公司员工上一年的职位表重新安排职位，我给他的表格应该空出两列，表头为部门、新职位。而董事长助理的那份表格，我作分类统计完，没有做调整，不符合人们的看表格习惯。其实这俩个问题只要我细心点，多留分心，我是能避免的。做事要细心，要多从第三方的角度考虑问题。

第三周 3月19日

这一周实习中，发生了件事，虽然让我很伤心，但也让我学会了很多，懂得协调沟通的重要性。经理让我管理我们公司的企业邮箱，并设置几个新的邮箱，由于一开始经理设置每个邮箱的默认空间1000兆，总容量6007兆，结果只能设置7个邮箱，然而经理现在给予我的邮箱个数不只7个。我看了企业邮箱域管理帮助，看到了重新设置默认空间，要把以前域管理下的邮箱用户删除，就可以重设，就没继续往下接着看。结果，域邮箱下的用户一旦删除，就无法回复，用户邮箱里的所有资料也随之都删除。。。哎。虽然同事都有备份资料，没有酿成大祸。但还是很郁闷。

★工作汇报网Gsi8.CoM必读索引:
• 客服实习报告周记 | 媒介助理实习周记 | 商务助理实习周记 | 法务助理实习周记 | 客服助理实习周记 | 客服助理实习周记

第四周 3月26日

又一周过去了，明天又是星期一了。烦恼呀，一周已经过去了，效果图设计师的岗位还空缺着。本来以为网上发布招聘信息，筛选简历 通

知求职者来面试，是件很简单的事，结果没有我想象中的容 易。发布一个新的招聘职位，要对该职位有一定地了解，职位描述、工作职责要准确、详细，否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程，首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的人才，是要经验丰富的能独当一面的求职者，还是要优秀的应届毕业生 ，公司给予内部培训，一开始我都无法判断。在通知合适的人来面试时，我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车，以便提供给求职者最好的乘车 路线，清楚经理的日程时间表，以确定最佳的面试时间。这一周虽然郁闷了些，但学习到很多。

第五周 4月2 日

招聘还在继续，不过已经有1个应聘者通过了面试。我给新来的同事办理完入职手续后，带他到公司宿舍楼，安排他相关住宿事宜。上周悬着的心也落了一半，起码我熟悉了招聘的流程，我相信以后这一块事情我会越来越熟练，熟能生巧。我也感谢我们的人力资源课老师，感谢她让我们自己分小组做案例，虽然曾经有过埋怨，但是现在从事行政人事专员这一职务，很感谢曾经做过案例，熟悉了人事这方面的理论知识，在理论知识的指导下，让我的实践操作更顺利，更不易出错。

第六周 4 月9 日

这一周比较清闲，公司给我报了ISO内审员培训课程，这一周我几乎都是在上培训课，做笔记，有那么一瞬间，感觉自己仿佛又回到了校园。在学校里，我从未接触过ISO质量管理体系，也不知道这个体系的内涵。通过讲师的讲解，我对ISO体系有了初步了解。质量管理体系，

即在质量方面指挥和控制组织的管理体系，包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。一个公司要实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的质量管理体系。

第七周 4 月16日

通过上一周的培训，我对ISO质量管理体系才有了深刻的了解。这一周我开始利用上周培训学到的，根据公司实际情况，编写程序文件。这期间我主要是根据各部门的业务流程，做出程序文件。程序文件初稿写好后，要拿给各部门主管审阅，直至修改完毕后，盖上受控章存档。着手编写程序文件，需要做很多准备工作，要到各个部门去了解他们的工作流程，做好记录。确定程序文件内容时，还需要各方面的沟通交流。这程序文件够折腾我的，下星期一继续奋斗了。

第八周 4月23日

这周没什么特别的，也就是继续上周的程序文件的完善，其中有因沟通的不善而引发一些问题，幸好同时有主管的帮助与指导才得以解决，沟通是需要语言技巧和察言观色的能力，也需要一定的耐心。遇到难题时要有毅力和自信心，相信自己能够解决问题，并虚心请教，多听听别人的意见，然后进行加工思考，找出解决之道。在实习中也发现自己的沟通能力还是不够的，尤其如何主动的参与并融入当中去，因此在这一点上是值得我去思考和改善的。还有就是有些程序文件的编写确实超出了我的能力范围之外，无法完成，我如实地向经理反映了我的问题，得到经理的谅解。

第九周 4月30日

这周是我大学本科毕业实习的最后一周，回想起我这近两个多月来的工作，我发现在思想和工作上都有了新的进步，学到了很多学校学不到的知识，工作技巧以及人际交往的技巧等。虽然有很多收获，但也存在很多的不足，主要表现在：对劳动合同关于知识还不够丰富，学习不够系统;遇到问题时处理不够灵活，有时出现经验不足、容易冲动、急躁、毛糙等问题;协调、交流和沟通技巧还不够娴熟。这次实习带给我很多有益的东西，不仅仅是是学习方面的，更多是对我日后工作方面的。今后我们无论从事什么行业，都要有正确的工作态度，并要懂得向人虚心求教，掌握人际交往的一些技巧，最重要的是要遵守组织纪律和单位规章制度，只有这样才能很好的提升自己，发展自己。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

周一：

今天是我作为销售助理的第一天实习，我来到公司准时报到，被安排到了销售部门。刚进入办公室就被熙熙攘攘的场景吸引住了。同事们忙碌地接听电话、处理文件、联系客户，整个办公室充满了活力和忙碌的氛围。我感到非常兴奋和激动，期待能够从实习中学到更多的知识和经验。

指导员杨老师热情地带领我参观了整个销售部门，并向我介绍了日常工作的流程和工作人员的职责。我还参观了公司的展示厅，了解了公司的产品和服务。杨老师告诉我，作为销售助理，我将负责协助销售团队完成销售任务，为客户提供优质的服务。我感到责任重大，但也充满了挑战的动力。

周二：

今天，杨老师安排我开始处理一些简单的客户咨询和订单。虽然只是一些小事情，但我认真地对待每一个电话和邮件，尽力解答客户的问题和需求。在处理订单的过程中，我学会了如何填写合同和发票，还学会了如何与仓库和物流部门合作，确保及时交付产品给客户。虽然工作中的每一个环节都是重复的，但我明白这些细致的工作对于公司和客户都非常重要。

下午，我参加了一个销售培训班，学习了销售技巧和沟通技巧。老师生动地演示了如何与客户进行有效的沟通和销售，以及如何处理客户异议和投诉。这些技巧对于提升销售业绩和客户满意度非常重要，我深感必须努力学习和应用到实践中。

周三：

今天是比较忙碌的一天，公司有一场大型展会，我被安排参与展会的筹备工作。我负责与供应商联系，确定展示产品的数量和展位的布置。还要组织团队进行现场搭建和调试，确保展位的顺利运营。这是我第一次参与这样的大型活动，对整个过程都非常有兴趣。虽然工作中充满了压力和紧张，但我感到成就感也非常巨大。在展会期间，我与很多潜在客户进行了交流，促成了一些潜在订单。

周四：

今天，我开始参与销售团队的例会和销售计划的制定。例会中，大家分享自己的销售经验和成功案例，互相学习和借鉴。通过讨论和分析市场动态和竞争对手的情况，制定了下一期的销售计划。我从中学到了很多销售策略和方法，对于如何提高销售业绩有了更清晰的认识和思路。

下午，我被安排拜访了一家重要客户。这是我第一次参与客户拜访，我紧张而又兴奋地跟随销售代表一起前往客户公司。在拜访过程中，我学到了很多关于销售技巧和客户沟通的方法。虽然我只是个助理，但我尽力提供帮助和支持，给客户留下了良好的印象。

周五：

这一周的实习结束了，我收获满满。通过实际的工作经验，我更加了解了销售行业的工作流程和技巧。我意识到作为销售助理，团队合作和个人能力的提升都非常重要。我也看到了自己的不足之处，明白了还有很多需要学习和提高的地方。

在实习的过程中，我学到了很多专业知识和技能，也收获了宝贵的工作经验。我深深体会到，销售工作需要全身心的投入和不懈努力。虽然工作中遇到了一些困难和挑战，但我相信只要持续学习和努力，我一定能够成为一名优秀的销售助理。

我要感谢杨老师和整个销售团队对我的支持和指导。他们的耐心和帮助让我在这一周的实习中学到了很多。我会继续努力，为公司做出更大的贡献。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

实习周记一(11月6日 星期日)

这是实习的第一个星期，可以说是紧张忐忑的一周。还记得那天我拿着简历来到公司的人事部，诚惶诚恐地等待答复。当得知自己被录用时的欣喜若狂，几近俱下。因为此前我已经被用人单位无情地拒绝过好多次，他们的理由大多是需要有工作经验者。虽然我一再强调自己有过很多社会实践，学习能力很强，请求他们给予我一次机会，但那些人事部经理依旧无动于衷，他们似乎不愿意在我这样一个初出茅庐的小丫头身上浪费时间和精力。这使带着美好憧憬走出校园踏入社会的我倍受打击。所以，翔宇贸易公司的接纳让我感到十分温暖，当即暗下决心好好工作，报答“知遇之恩”。

作为刚进公司的新人，我知道自己应该谦虚谨慎、踏实肯干。尤其在行政助理这样的职位，对一个人综合能力的要求从来都不低。这家公司说大不大，说小也不小，业务倒是挺多。一个公司几十个人，每天都忙忙碌碌的，碰面说话的机会很少，有的只是工作上的事务性交流。呵，果然是市场经济，竞争激烈，工作生活的节奏都不由自主地加快了。

利用这一周的时间，我大致熟悉了工作环境，熟悉了需要经常打交道的同事。其实刚开始我的工作内容很简单，无非是做一些最简单的表格制作、信息录入，公司各类文件的.打印、复印，公司内外相关材料的整理等。还有就是搞好办公区域的卫生，接打一些看似无关紧要的电话等等。这就是一般人眼中的“打杂”的吧。难得的是我并没有感到委屈，并没有萌生退意。我认为如果能把这份“杂”打好的话也不失为一项本领。有志者事竟成，我会时刻保持一份良好的心态，坚持到底。

实习周记二(11月13日 星期日)

渐渐地我已经熟悉了办公室的日常事务，并因适应能力强、做事认真负责得到了上司的夸奖，这让我更加自信，干劲十足。与上一周不同，经理开始慢慢交代我一些有实质意义的事情。比如周四那天，他让我盘点各办公室日常用品的消耗情况，然后列出采购清单和经费预算表，报上级审批后经理关照隔壁的王姐和我一起去市场采购。周五那天我又负责将部分办公用品分发到各部门。这是我有史以来做得最完整的一件事，虽然中间有人帮助和协同，但我依然很开心。终于可以独立完成一件像样的事了，像一名正式的职场里人那样。 当然，工作的过程中不无困难。对于我这种数学不好的人，买东西算账是件非常头疼的事。一边要站在公司利益的角度精打细算，一边又要货比三家讨价还价，想想真是难为我了。如果公司有固定的值得信赖的办公用品供应商该多好，一个电话便可解决问题。嗯，我准备向上司提个建议。其实他们应该早就想到这个的，为什么没有建立起来呢，我要弄明白再说，不能贸然行事。总得来说这一周还算圆满吧，给自己加油!

实习周记三(11月20日 星期日)

行政助理的日常琐事还真不少。一会儿那边门锁坏了要修 ，一会儿这边灯泡灭了要换，这些事情我之前从未做过，其实是小事，但登记、报修这些程序是免不了的了。还有就是印制名片，昨天有两个同事来告知他们的名片用完了，于是任务又落到了我的肩头。我先向经理询问了公司里名片的通常印制地点，价格、印制张数等，经理虽然都一一告诉我了，但我明显察觉到了他的不耐烦，似乎在说这些琐事我该自己解决不要问他。此外，为了周全所见，我顺便统计了一下其他同事名片的使用情况，是否需要续印，免得三两天后再跑一趟。几经辗转，总算把任务完成了。唉，中间有件事我完成的不是很好，害我郁闷了

好一阵子。周二那天物流操作部打来电话说有份重要的签单需要送海关审批，我当时口头答应来着，只是手头在忙别的就没用笔记下来，果不其然后来一恍就给忘了。当物流部负责人问我要单子的时候我头翁的一下，脸色骤然暗了，今后我再也不愿尝试那种既尴尬又悔恨再加上急切的糟糕感觉。幸好时间还来得及，我缓过神来迅速采取补救措施，才未给公司造成损失。这件事给我敲响了一个警钟，工作时间千万不能马虎大意，虽说不能一心二用，但实际上一心要分成八份来用，否则倒霉的还是自己。物竞天择，适者生存啊，现在社会对人的要求真是越来越高了。此外，我还得感谢那个物流部经理的宽容大度，他没有对我当即呵斥责怪，反而给予我提醒和帮助，这让我心里产生了深深的感动和感激。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情。微笑是生命的`一种呈现，也是工作成功的象征。所以当我们迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和服务的。我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底。这个时候我们就需要足够的耐心和热情去回复。有些顾客当所有的问题问完了也不一定立刻购买，但是我们不能表现出不耐烦。就算不买也要说声“欢迎下次光临”。如果我们的服务好，这次不成下次有可能她还会回头购买。砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天性，可以理解。不过我们家是淘宝商城店，衣服的价格是由淘宝后台统一设置的，我们没有权限去修改。当顾客要求再多点优惠的时候，我们可以委婉的拒绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在价格这一块上而无法促成交易了。

实习感受：

说到耐心，其实我一直都觉得我不是一个耐心的人。但是现在作为一名客服，我真的觉得这份工作太考验我的耐心了。我遇见过的一个买家，第一天接待她的时候，她前前后后的咨询接近4个小时，当时都有点崩溃了。第二天又找上来了，然后一单生意下来，断断续续聊了差不多8个小时！下午她说快递还没有派件，第二天就是周末了，周末她不上班的。她问我怎么办呐。我也替她着急，然后去百度，找到了她所在地的派件员的电话号码，让她打电话问下。其实我觉得我做这些是有点超范围的，但是，没办法，老板让我们多替顾客着想，那就多帮帮吧。最后，在她下班前顺利收到了包裹，衣服她也很满意。虽然她最后的评价只有简单的“好评”这两个字，但是，我觉得，值了，我相信，我们的服务她是满意的，也坚信她会成为我们的回头客。有时候吧，有些顾客真的是对网上的商品存在太多的怀疑，当然我作为一个买家的时候也是这种心理，要想让他们觉得买一件他看不到、摸不着的商品，是需要耐心的，是需要时间去慢慢让他接受，并让他给予这件商品信心，从而去购买。

⬗ 客服助理实习周记 ⬗

4月4日至人事助理实习周记4月9日

通过上一周的培训，我对ISO质量管理体系才有了深刻的了解。这一周我开始利用上周培训学到的，根据公司实际情况，编写程序文件。这期间我主要是根据各部门的业务流程，做出程序文件。程序文件初稿写好后，要拿给各部门主管审阅，直至修改完毕后，盖上受控章存档。着手编写程序文件，需要做很多准备工作，要到各个部门去了解他们的工作流程，做好记录。确定程序文件内容时，还需要各方面的沟通交流。这程序文件够折腾我的，下星期一继续奋斗了。

4月11日至人事助理实习周记4月16日

这周没什么特别的，也就是继续上周的程序文件的完善，其中有因沟通的不善而引发一些问题，幸好同时有主管的帮助与指导才得以解决，沟通是需要语言技巧和察言观色的能力，也需要一定的耐心。遇到难题时要有毅力和自信心，相信自己能够解决问题，并虚心请教，多听听别人的意见，然后进行加工思考，找出解决之道。在实习中也发现自己的沟通能力还是不够的，尤其如何主动的参与并融入当中去，因此在这一点上是值得我去思考和改善的。还有就是有些程序文件的编写确实超出了我的能力范围之外，无法完成，我如实地向经理反映了我的问题，得到经理的谅解。

4月18日至人事助理实习周记4月23日

时光飞逝，不知不觉，实习即将结束。在实习中，虽然每天的工作时有重复，但也总会有新的事情需要处理，需要挑战。这一周经理让我负责我们网站域名的备案资料，同时配合邓老师处理专利申请相关事宜，做好邓老师与我们公司技术人员的沟通交流。在实习中，经常要与各种各样的人沟通交流、打交道，我的沟通能力得到提升，综合能力也得到了提高。我希望在我实习期结束时，专利申请事宜可以处理好，给我的实习期画下圆满的结局。

××省××房地产开发有限责任公司，是××市的一家新兴的房地产开发公司。办公地址位于××省。主要业务是城市商品房开发和建设，目前正在准备。我于××××年××月××日开始在这家公司的实习工作，工作岗位是见习助理。

第一周我的主要工作和任务是进行公司会计制度，会计章程的熟悉，学习如何使用公司的财务软件，熟悉公司建筑工地的位置，以及材料仓库的位置。

开始实习工作之后，我便开始重新将家中的书本课件找出来，重新温习一遍这些相关的知识，以及会计科目和会计报表的制作。由于公司刚刚成立不久，并没有什么特别大的工程，目前也只是在建设一个中等规模的商品房住宅区，所以它的会计报表并没有如涉外资金等，也没有过于频繁的现金交流。

由于在实习的第一天主要是学习和了解公司财务部门的保密条款等知识，所以第一周所学，所知许多内容不能体现在实习周记中请见谅。

综合一周的感受，我最最深刻体会到的是：财务工作，是一项十分细致的工作，每一笔现金帐幕都要2个财务工作人员的核对，大笔的资金流动还需要财务主管以及分管财务的副总经理签字才能进行。

同时，财务工作也是一项保密程度很高的工作，由于工作原因，我们这些财务工作者经常可以接触到很多公司的财务信息，如何有效的保护这些公司的内部机密信息不外泄是公司保持优势竞争力的一项重要工作！

进入第二周的公司实习，由于经过了上一周的学习，我更加熟悉了公司的业务章程和业务情况条例。

本周，我开始学习如何编制公司的财务报表。刚刚开始我先是用了两天的时间翻阅公司上一个财务季度的财务报表，以及原始凭证等。由于时值***地方税务局开展学习新劳动法的学习讲座，公司的几位经历以及财务部门的经历都去开会了。

所以正式的工作直到星期3才开始。为了锻炼我的能力，公司让我用手工编制报表。我的任务主要是帮助公司的财务主任核对各项数据是否有缺漏以及原始凭证是否有遗漏。我在工作开始的阶段也尝试着参与原始凭证以及总分类帐幕的报表的编制。

但是由于在工作中的粗心大意，在总账中漏填了一个数据，导致我试编的财务报表最后不管怎么算都算不平衡，在财务主任和财务经理的帮助下，我终于找到了这个错误的地方并且加以改正。因为我是试着编制报表，所以公司并没有因为我的疏忽而造成工作进度的延误。

错误的原因：在同一天发生的财务活动过多，过于频繁。在编制的过程中不够细心，错误的将一份还没有来得及编制的原始凭证放入已经录入的原始凭证中。

造成最后的试算不平衡。经验教训：在开始录入信息之前，一定要先把桌面清理干净，整理清楚。并且把各项财务信息整理归纳，在开始之前一定要事先调整好自己的精神状态。不能着急，也不能在工作中产生厌烦的情绪。（虽然真的很无聊）。在工作过程中，要注意检查每一份报表的是否完整的录入，避免最后不必要的返工。

推荐阅读: 总经理助理实习周记(经典二十篇) 骑行周记（精品二十篇） 活动策划助理实习周记（精品20篇） 年会实习周记(模板二十篇)

需要更多的客服助理实习周记网内容，请访问至：客服助理实习周记

热门标签: 法务助理实习周记 快递客服实习周记 客服主管实习周记 客服周记 会计助理居家实习周记 助理会计实习周记

本文来源：https://www.gsi8.com/huibaoziliao/173750.html