收费员自查报告(范本二十篇)_收费员自查报告

收费员自查报告(范本二十篇)。

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一、持证收费。

我园所有的收费项目和标准都经园区物价局统一核定并发放收费许可证，许可证每年进行年检。收费严格按收费文件规定的内容进行收取。

二、保育教育费、代管费收费情况

我园将收费公示栏作为一项重要的校务公开内容长期公开于校务公开栏内和校园网上，使园所收费进一步公开化、规范化、制度化。

同时，对代管费伙食费按照8元/天/人的实际成本标准，实行多退少补原则，每学期期末结算，同时，幼儿园校务公开栏内公示每月餐费收支明细，以接受学生、家长和老师的监督。

收费方式按照规定由幼儿家长将保育教育费和伙食费直接打入建设银行交费卡上，收入全部及时上缴xx工业园区非税收入财政汇缴专户，纳入综合财政预算管理，幼儿园财务出具财政部和省级财政部门统一印(鉴)制的行政业性收费票据。学校坚持实行“一费制”的收费制度，做到收费行为的规范。

三、教辅资料的订阅和收费情况

我园结合幼儿学习需要，为每名征订和配置了相关学习材料，统一由办公经费支出，未另行收费。

四、其他方面

1、幼儿园没有在保教费外以开办实验班、特色班、兴趣班、课后培训班和亲子班等特色教育为名向幼儿家长另行收取费用。

2、无任何其它名义上的乱收费行为。

以上四项是我园本学期学校收费情况的真实反馈，我们坚持做好收费公示制，积极地增加收费透明程度，做到不提高收费标准，不扩大收费范围，做到“一费制”的收费方式，坚持走依法治教、依法办学、规范收费之路。

幼儿园收费自查报告范文最新

我园在上级有关部门的指导下，认真贯彻落实关于规范教育收费的有关文件和会议精神，坚持依法办学，严格规范教育收费行为，努力创建规范教育收费工作的长效机制。现作幼儿园收费自查报告如下：

一、统一认识，健全制度

我园对规范教育收费问题非常重视，把这项工作作为幼儿园的一项重点工作来抓，定期在班子里进行教育和学习，力求达到思想上高度统一，行为上严格遵守。通过落实教育收费工作，推进幼儿园管理的法制化和规范化。

学期初，领导班子一起学习领会上海市规范教育收费工作的意见，统一思想;同时在教职工大会上积极宣传有关规范收费的精神;又向广大家长宣传党的方针政策，有关收费工作的意见。使全体教职工明确规范收费的意义，也使家长都了解收费工作的有关政策。

二、完善制度，狠抓落实

在制定的学校财务管理制度汇编的基础上，根据发展情况，逐年修订，现已形成了较为完善和科学的管理制度。同时，在制度保障的基础上，我园加大制度的宣传、学习、落实、检查的力度，使制度落到实处。

各项收费严格按照物价局、财政局、教育局等上级部门的政策、规定执行，做到收费有依据、多少有标准、缴纳有票据、不抬高标准收费、不巧立名目乱收费、确保学校的收费行为在政策法规的规定下运行。

学校服务性收费和代收费坚持家长自愿和非营利原则，代收费事先公示，发放征询表，经幼儿家长自愿选择同意后，按标准收取并且规范使用。每位家长分项目签字，自愿清单归档保存。

每学期结束时向幼儿家长提供结算清单，多退少不补。学校和教师在为幼儿提供服务和代办的过程中，不收受任何形式的回扣，不向家长加收任何费用，不侵害幼儿家长利益。

三、规范收费，成效显著

在推进依法办学，加强行风建设，规范教育收费方面取得了一定的成绩，我园不存在违规擅立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围的行为;我园不存在违规擅立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围的行为;我园无任何一起受理家长、居民反映有关教育收费问题、信访件的.情况。因此，我园在家长、社区中的反映一直是比较好，得到了社会的肯定。

我们将继续努力做好规范教育收费的各项工作，进一步规范和完善各项制度，自查自纠和社会监督相结合，以人为本，为幼儿着想，为家长着想。进一步提高办学水平，办学质量，办人民满意的教育。

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现将我园xx年度学期教育收费自查情况报告如下：

一、严格执行收费公示制度，接受家长、社会的监督。

1.我园的收费项目均在公示栏中公示，接受家长、社会的监督。

2.我园在校园内显眼的地方，对各种收费项目注于明确、细致的解释。

二、收费标准按安徽省界首市物价局核准的收费标准及有关规定公式收费。

具体为以下两项：

1.每学期幼儿保育保教费按学期收取，每学期保育保教费800元。

2.每学期幼儿代管费按学期收取，每每学期代管费600元。

三、用于幼儿个人的代收费包括幼儿保险费、幼儿教材教具、棉被 、点心费。

1.无强制幼儿家长购买保险行为。

2.幼儿保险费、教具费按实际价格和市场价格代收、代管。

每位幼儿的票据都是保育保教费和代管费都是分票据开出并注明，和家长解释到位，经和家长交流尹庄幼儿园没有跨学期收费现象发生

特此报告

xx年x月x日

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一、背景介绍

我是某医院的收费员，从业时间已经有近五年了。作为医院前线的一员，我们收费员是医院门诊的重要接待人员之一，直接涉及到患者就医流程中的费用收取、结算和报销问题。因此，我深刻意识到作为收费员必须具备良好的职业素养和技能，不断提升自己，为患者提供更优质的服务。

二、自查的内容

身为一名医院收费员，直接面对患者需要24小时内接诊，不仅要工作努力、主动，还必须挑战极强的人际交往能力。本次自我检查主要是对我作为门诊收费员的职业素养和工作技能进行全方位的自我检查：

1、职业素养方面：从自身切入，先认识自己的职业道德和职责，做好与患者、医生、护士等人员接触，做一个有职业道德、良心的收费员；

2、业务水平方面：精通医疗保险的相关知识，对各地医保政策有相关了解，精通计算机操作及使用，熟练使用医疗收费软件等业务工具；

3、服务态度方面：作为医生患者沟通的桥梁，收费员最大的工作就是服务。所以要有良好的服务态度，并注重细节，精心安排好医生和患者的就诊。

4、沟通能力方面：收费员要学会与医生、护士、患者等的沟通技巧，沟通合作，处理好患者的问题和疑虑。与患者沟通时要发现疑难问题并与医生、护士一起解答。

三、自查结果

在对自己进行全面的自我检查后，我发现我还有以下几个需要加强和改进的方面：

1、职业素养方面：作为医院收费员，需要自我进一步加强业务基础知识，仔细学习各地医疗保险政策情况，增强自己的知识储备。

2、业务水平方面：收费员的主要工作是填写和打印门诊病历，收费单据、发票等，订单的准确、迅速和清楚的填写对门诊增加了效率，需要更加锻炼自己的业务技能，提高自己的处理流程。

3、服务态度方面：服务态度是医院的形象，需要更加注重细节，秉持着服从患者的态度，要多一些耐心、贴心和理解，耐得住寂寞、逆境和压力，尽心尽力为患者服务。

4、沟通能力方面：沟通技巧是一个人职场上必备的硬基本功，娴熟的沟通技巧可以让人在执行指令时得心应手、在处理复杂情况时游刃有余。要加强沟通技能的训练，让自己成为医患沟通的高手。

四、改进方案

根据自我检查的结果，我总结了以下的改进方案：

1、加强学习，提高业务水平：多了解医疗保险和相关政策，以提高自己的专业水平，优化自己的服务流程及操作方式，提高自己的工作效率。

2、提高服务质量，体现服务价值：在服务中注重细节，耐心回答患者的疑问，耐得住寂寞逆境和压力，提高服务能力和客户满意度。

3、互相学习，提升团队实力：收费员和医生、护士等各方面合作互相学习配合，提升团队整体实力，为患者创造更好的医疗环境和体验。

4、提高沟通技巧，成为高手：加强沟通技能的训练，提高自己在医患沟通、协调工作时的沟通能力，为门诊的工作高效运作和提供更优智质的服务。

五、总结

自我检查是对自己职业素养和工作技能的检验，从中发现自己的优缺点，在反思之后，再通过提出具体的改进方案，改善缺点，提升自己的实力。今后，我将不断提升自己的服务能力，更好地为医院提供优质的服务，为患者提供更好的专业服务，做一名具有优秀职业素养和技能的收费员。

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学校收费是学校廉政建设的一个重要方面,学校领导班子一贯高度重视，从不敢有丝毫懈怠。自收到《关于对规范教育收费工作开展专项检查的通知》后，就立即组织全体行政人员传阅文件，认真学习，统一思想。校长又分别在行政会议和教职工大会上进行宣传，就规范教育收费问题进行了特别强调，明确要求教师必须增强法制意识，“乱收费”这一“高压线”决不能触碰,尤其是教辅书的征订问题。并及时在校内FTP上提供相关政策法规下载，让全体教职员工及时了解和掌握，以提高依法收费的认识水平，加强监督力度。

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按照中心学校要求，我校于20xx年10月15日对20xx至20xx学年度第一学期开学各项收费情况进行了自查，现对自查情况报告如下：

课本费、教辅资料费。

，且收费票据开写工整规范，代收的学前班学杂费已上缴财政局审核。

3、严格执行自愿投保原则，由财险公司人员在学校办理保险业务，保险单据当场交由学生家长保管。

课任教师也无向学生收取任何费用现象。

5、学校严格执行校务公开制度，义务教育经费大宗支出必须经过教师会议讨论决定，所有支出采取定期与不定期相结合的形式进行公布。学校成立了校务公开监督小组，各项事务都接受全校师生和社会各界的监督。

经过自查，我校无乱收费现象存在，代收费也符合规定。现将开学收费工作总结予以呈报，敬请指正。

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3月8日上午，我校开学专项督导领导小组对学校的所有建筑物及各类设施设备进行了安全隐患大排查，发现问题，及时进行了处理，对年前冻坏的水管、水龙头等及时进行了维修，确保学生安全到校，学校实行封闭式管理，外来人员必须做好各类登记，经考察无疑后再准许进入。学校传达室各类安保器材完备，监控到位，且运行正常。本学期实行领导带班值班制，学生上下学校门口有教师和保安联合值班、有安全标志，无非法营运接送学生车辆，学生均由其监护人接送或自行上学。

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一、提高认识，成立机构，加强领导，落实责任。

幼儿园行政班子认真学习了教育局的通知后，充分认识到任何教育乱收费行为，都有损于教育的形象，有损于教师的形象，有损于党和政府的形象。

规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政建设的重要任务。这次检查很有必要也很重要。因此，幼儿园成立了以园长为组长的教育收费自查领导小组，成员名单如下：

组长：xxx(第一负责人。负责学校教育收费自查工作的安排部署、督查。)

副组长：xxx(直接负责人。负责本次自查工作的日常事务。)

成员：xxx(直接负责人。分别负责一至六年级各班自查情况的收集、督查工作。)

二、自查工作程序。

本次自查工作首先由各班开展认真的自查自纠，将有关情况向分管人员汇报，分管人员在此期间要进行严格督查，然后由学校自查领导小组复查。

三、自查情况。

1、幼儿园不存在收取学生学杂费或借读费、择校费的现象，真正做到了“零”收费。

2、幼儿园不存在以举办提高班、实验班、补习班、培训班和超常班等为由向学生收取费用的情况。也没有教师私自收费补课的现象存在。

包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课;以民办幼儿园的名义，由本园动员、本园老师上课，举办以本园学生为主要对象的文化补习并收费以及将教室出租给社会力量办学机构用于举办针对学生收费补课的行为。

3、幼儿园严格执行自愿原则和非营利原则，不存在强制收取服务性费用，组织学生统一购买教辅材料、课外读物、报刊杂志，强制学生统一购买生活和学习用品，通过家长委员会、家长学校等形式强制服务、强制收费的现象。

4、幼儿园严格执行教育收费公示制度，开展教育收费公示，按规定的内容和方式实行公示，收费政策调整后及时更新公示相关内容。

5、不存在将捐资、赞助等费用与招生入学挂钩的行为。

6、没有违规举办“校中校”或“校中班”，并收取费用。

7、严格按照有关规定做好困难学生补助金的发放工作。

8、不存在其他违反国家法律、法规和政策的收费行为。

四、一如既往，继续规范教育收费。

今后，我园将继续认真贯彻落实上级有关精神，加强学习和宣传，创新工作思路和方法，认真加以巩固，加强对学校广大教职工的思想教育，加强领导，认真检查，严格落实责任制，树立教育新形象，为学生、家长、社会做实事，使治理教育乱收费工作取得新的成效。

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6月20日接到市卫计局《关于印发广东省卫生计生系统医疗卫生收费自查工作方案的通知》（xxx[xx]xxx号）后，我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠，并进行深入的剖析，取得了一定的成效，现将有关情况汇报如下：

一、规范医疗服务项目。目前我院严格按照广东省医院收费标准执行，按规定的医疗服务项目名称、内涵、价格规定收取费用，没有发现少收费、多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为，也没有出现只收费不服务或少提供服务等行为或现象。

二、规范医药价格公示。我院按照规定将主要的医疗服务项目名称、内容、价格，以及主要药品的名称、规格、价格等张贴在门诊大楼一楼候诊厅，方便群众知晓各种情况。

三、严格执行药品进销差率。我院销售药品在药品实际购进价的基础上顺加作价，药品的实际加价率按规定严格执行，无价外回扣等变相提高加价率行为。

四、我院没有大型设备，不自制药品、制剂，不设血制品医疗服务项目，不设行政事业性收费。

五、严格执行费用清单制度。我院实行住院病人费用每日清单制度，按照统一的《住院病人费用明细清单格式》格式，每日向病人或家属提供。

六、规范内部价格管理。我院制订了收、退费管理制度、价格管理岗位责任制等内容价格管理工作制度，且建立病人投诉处理机制，分别在门诊楼一楼候诊厅和住院部一楼设立了投诉意见箱、意见簿和举报电话，并每个星期查看投诉意见箱、意见簿内容，认真受理和接待群众的来信来访，做到件件有核实、有处理、有反馈，做到有拆必查，有责必究，发现问题能及时整改。

但为了做到防微杜渐，我院采取了以下措施：

（一）严格执行有关文件要求，组织各科室医务人员认真学习和掌握《医疗服务价格规范》，所有收费标准一律按省级或市县级标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，医疗服务价格采用计算机统一划价，取消各医技、临床科室的划价权，杜绝人为乱划价、乱收费现象。

（二）成立了物价计量领导小组和办公室，并相应建立了各科室物价小组。为更好地规范各项收费，医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检察；同时，为使小组成员了解和掌握有关物价、计量的法律、法规和规定，医院还对小组成员开展学习培训会议。通过加强医院管理，维护患者利益，提升了医疗服务诊疗技术、改善了服务态度、保证了服务质量、密切医患关系、减轻社会和患者的医疗费用、提高患者满意率。

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藤桥中学是一所乡镇中学，现有教职工54人，教学班17个，在校生945人。现将我校～年秋季开学至今的教育收费情况汇报如下：

近年来，我校严格按照《收费许可证管理办法》的规定，每年开学前均派人到物价部门对本校的各项收费项目进行年审。开学初将学校的各项收费项目张榜公布，接受社会各界的监督。我校各项收费项目的条据均为财政与物价部门指定的专用票据，实收实开。

一、收费情况：

～年春季我校高中部收费的项目有

1、学费250元/人；

2、课本费按课本的实际价格收取，多还少补；

3、作业本费16元/人；

4、住宿费70元/人；

5、信息技术教育费35元/人；

6、补，课费1.4元/每课时；

初中部收费的项目有

1、杂费105元/人；

2、课本费按课本的实际价格收取，多还少补；

3、作业本费16元/人；

4、住宿费70元/人；

5、信息技术教育费35元/人；

其中高中学费收费人数72人，收费总额18000元；

初中杂费收费人数713人，收费总额74865元；

课本费收费人数785人，收费总额93016元；（初一课本费110元，初二课本费107元，初三课本费78元，高一课本费182元，高二课本费203元，高三课本费44元）

作业本费收费人数785人，收费总额12560元；

信息技术教育费收费人数785人，收费总额27475元；

住宿费收费人数19人，50元/人，收费总额950元；

～年秋季我校高中部收费的项目有

1、学费200元/人；

2、课本费按课本的实际价格收取，多还少补；

3、作业本费15元/人；

4、住宿费70元/人；

5、信息技术教育费35元/人；

6、补，课费1.4元/每课时；

初中部收费的项目有

1、杂费110元/人；

2、课本费118元/人；

3、作业本费15元/人；

4、住宿费70元/人；

5、信息技术教育费35元/人；

其中高中学费收费人数86人，收费总额17200元；

初中杂费收费人数859人，收费总额94490元；

课本费收费人数945人，收费总额118592元；（初一、初二、初三课本费均为118元，高一课本费250元，高二课本费180元，高三课本费180元）

作业本费收费人数945人，收费总额14175元；

信息技术教育费收费人数945人，收费总额33075元；

住宿费收费人数21人，其中高中4人，50元/人，初中17人，35元/人，收费总额795元；

体检费收费人数945人，12.5元/人，收费总额11812.5元。

二、建议：

由于我校属革命老区，有部分学生家庭较贫困，我校多方筹措资金，去年共减免困难学生杂费33人，总金额为3630元；另外根据我校实际情况，我校没有收取非本辖区学生的借读费，也没有收高中学生的补，课费，虽然这两项收费为合理收费。

～年两季度除了教职工工资外,我校财政预算没有其它经费拨入,维持学校正常运转的费用只有学生的杂费，其它费用均为代收费，加上部分贫困学生拖欠学杂费和课本费，导致我校经费缺口较大。因此我们建议，上级部门在严格学校收费管理的同时，要考虑各校的实际情况，适时下拨学校办公经费，以利于学校的教育教学工作正常开展。

撰写海南省三亚市藤桥中学

曾文忠

～年10月16日

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我校学生学费、住宿费收取严格按照国家及省教育厅相关政策落实。

我校主要收费项目为每学期开学依据晋价行字[20xx]374号和晋教计财[1999]7号收取学费400元（生/学期）、依据晋价行字[20xx]394号收取住宿费200元（生/学期）、依据晋价行字[1997]244号收取伙食管理费4元（生/月）、依据晋价行字[2004]268号收取信息教育费23元（生/学期）。20xx-20xx年秋季学期，普高共收费438730元，职高共收费51116元。

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根据县政府办关于开展治理规范涉企收费工作的通知精神，我局高度重视，于11月9日召开了中层以上领导干部参加的涉企收费清理工作专题会议，安排布置此项工作。针对该局涉企收费种类、标准、范围、数额、依据进行了全面、认真自查和整改，现将清理自查的情况汇报如下：

一、基本情况

我局目前涉企收费项目为：排污费。没有私设行政事业性收费项目、擅自扩大收费范围、提高收费标准和越权自定收费标准的现象。

20xx年征收的排污费已全部上缴财政，征收资料、台帐、票据齐全，自查结果为良好。

二、规范涉企收费工作的具体做法

(一)建立企业收费清单情况

20xx年6月，我局将排污费征收依据、管理办法、流程、范围等涉企收费事项在县环保局门户网站进行公示，加强排污费征收人员培训，提高业务能力。定期对征收人员进行培训考核，保持岗位相对稳定，非环境监察部门或人员不得从事排污申报与排污收费工作。结合审计提出的要求和建议进行培训，提高排污费征收人员业务能力。

(二)落实惠企肩负措施及成效

该局不涉及此项

(三)清理规范重点领域涉企收费情况

该局不涉及此项

(四)整治涉企乱收费、乱摊派情况

建立了12369环保举报热线、环保微信举报平台、网上投诉相结合的企业举报和查处机制，为企业举报和查处的快速处理搭建了受理平台，结合20xx年阳光执法活动，从纪检、法制抽调人员组成5个涉企收费检查组，深入企业了解执法人员的执法行为是否规范、是否存在吃、拿、卡、要、报、乱收费、乱摊派等违法违纪行为，对顶风违纪人员依法依规进行严厉查处，坚决维护企业切身利益，树立环保部门务实、高效、廉洁的良好形象。共接到企业投诉案件5起，主要反映部分执法人员没有亮证执法、没有统一着装等问题受理率、查处率、办结率均达到了100%。

(五)减轻企业负担体制机制建设情况

为进一步减轻企业负担、规范涉企收费行为，我局专门成立了由李志明局长任组长、张国立副局长任副组长、各相关部门责任人为成员的县环保局减轻企业负担领导小组，对涉企收费、涉企检查等进行督导问效。制订并严格执行排污收费制度，下大力抓好排污申报登记管理、排污申报审核、排污申报核定、排污收费计算与缴纳五个环节。认真执行《排污费征收管理系统》软件使用的要求，严格按规定将每家排污企业的资料录入，认真落实排污费核定、征收工作的三级审批制度，做到对每一个征收对象做详细调查，做好笔录。对每一笔费用认真核对，对征收单位的实际情况及时汇报，认真研究，对不同情况给予不同处理，做到人性化管理，合理化征收。加大透明度，严格标准，杜绝核定随意减少和缺项目核征排污费的情况。

开展企业负担调查评估，向企业发放涉企收费调查问卷130余份，广泛征求企业对涉企收费、涉企检查的意见和建议。对调查评估过程中发现的涉及乱收费、乱罚款的违纪人员启动问责机制一律进行查处。结合日常环保执法检查，将减轻企业负担政策宣传与新环保法等环保法律法规宣传结合起来，保障企业对相关减轻企业负担政策的知情权、监督权，使企业切实感受到党减轻企业负担政策带来的红利。

(三)严格按标准开展行政事业性收费

三、存在的问题

一是部分执法人员对减轻企业负担政策认识、宣传不到位，涉企收费行为透明度不高。

二是涉企收费监督问责机制不够完善，一些执法人员文明执法、依法行政意识不强，执法用语不文明、粗暴执法等现象仍然存在。

四、下一步打算

通过认真清理自查，我局在今后的工作中将进一步加强管理，从严把关，严格按照排污费征收管理程序和监测机构服务收费标准，依法足额收缴，按规定及时解缴国库，将我我局的涉企收费工作更加完善和进一步提升，推动减轻企业负担政策落地生根。

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我校各项教育收费在学校工作中是一项非常重要的工作，是搞好学校教育教学工作、改善办学条件、校容校貌的有力保障。学校教育收费的开展是否能做到合理、合规、合法，将有限的经费用在刀刃上，使学校得到发展，关建在于学校对教育收费的管理以及对各项收费制度的执行力度。因此，我校历来对教育收费的管理都非常严格，将教育收费抓好抓实，在教育收费的开展中，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也存在着不足。为此，根据《关于开展20xx年全区治理教育乱收费规范教育收费工作专项检查的通知》，结合我校实际，现将我校教育收费的开展情况自查自纠如下：

一、加强组织领导，确保专项检查的管理力度

为了这次教育收费专项检查的检查力度，使教育收费作的开展做到合理、合规、合法，通过自查自纠，查找收费工作开展中存在的不足和问题，以便在下一步将收费工作做得更好，成立了学校收费工作自查自纠工作领导小组。

组长：甘

副组长：黄

成员：黎

具体事务由黎永慧负责。

二、教育收费的开展及自查情况

1、制度建设

制定有财务室工作管理制度、收费经办人员工作职责、出纳人员工作职责、记账人员工作职责、严格按国家收费法律法规搞好收费管理工作。

2、收费情况

制定规范学校服务性收费和代收费的相关制度措施情况，我校及下属的分校无任何违反自愿和非营利原则，无强制收取服务性收费和代收费从中牟利情况。

（1）20xx年秋学期开学注册收费项目有学前班收费，学费250元。收费前曾向学生家长公示，家长无异议。

（2）教材、教辅资料征订坚持“一个渠道、一个目录”的原则，即坚持向县新华书店征订，坚持按上级部门审核通过的目录范围内进行征订。教辅资料按家长自愿的原则征订，无硬性要求。学校规范教辅材料使用和管理，制定相关管理办法，不准集体或个人私自购买教辅材料。

3、两免一补

学校严格按上级有关规定执行“两免一补”工作，无违规行为。

4、收费公示

我校在每学期收费工作开展的过程中都及时利用橱窗展板向广大学生和家长公示收费标准，并建立举报箱，接受广大师生及家长的监督。

三、存在的问题及改进措施

虽然学校在收费工作中做了大量的工作，取得了一定的成效，难免在教育收费的开展中存在一些不足，主要表现在学校制度建设还不太完善，有些收费工作条例需要从新制定和改进等。

今后，学校严格管理教育收费工作，将教育收费抓好抓实，使学校教育收费工作能做到合理、合规、合法。

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根据县政府办关于开展治理规范涉企收费工作的通知精神，我局高度重视，于11月9日召开了中层以上领导干部参加的涉企收费清理工作专题会议，安排布置此项工作。针对该局涉企收费种类、标准、范围、数额、依据进行了全面、认真自查和整改，现将清理自查的情况汇报如下：

一、基本情况

我局目前涉企收费项目为：排污费。没有私设行政事业性收费项目、擅自扩大收费范围、提高收费标准和越权自定收费标准的现象。

20xx年征收的排污费已全部上缴财政，征收资料、台帐、票据齐全，自查结果为良好。

二、规范涉企收费工作的具体做法

(一)建立企业收费清单情况

20xx年6月，我局将排污费征收依据、管理办法、流程、范围等涉企收费事项在县环保局门户网站进行公示，加强排污费征收人员培训，提高业务能力。定期对征收人员进行培训考核，保持岗位相对稳定，非环境监察部门或人员不得从事排污申报与排污收费工作。结合审计提出的要求和建议进行培训，提高排污费征收人员业务能力。

(二)落实惠企肩负措施及成效

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• 收费自查报告 | 学校收费自查报告 | 规范收费自查报告 | 收费情况自查报告 | 收费员自查报告 | 收费员自查报告

该局不涉及此项

(三)清理规范重点领域涉企收费情况

该局不涉及此项

(四)整治涉企乱收费、乱摊派情况

建立了12369环保举报热线、环保微信举报平台、网上投诉相结合的企业举报和查处机制，为企业举报和查处的快速处理搭建了受理平台，结合20xx年阳光执法活动，从纪检、法制抽调人员组成5个涉企收费检查组，深入企业了解执法人员的执法行为是否规范、是否存在吃、拿、卡、要、报、乱收费、乱摊派等违法违纪行为，对顶风违纪人员依法依规进行严厉查处，坚决维护企业切身利益，树立环保部门务实、高效、廉洁的良好形象。共接到企业投诉案件5起，主要反映部分执法人员没有亮证执法、没有统一着装等问题受理率、查处率、办结率均达到了100%。

(五)减轻企业负担体制机制建设情况

为进一步减轻企业负担、规范涉企收费行为，我局专门成立了由李志明局长任组长、张国立副局长任副组长、各相关部门责任人为成员的县环保局减轻企业负担领导小组，对涉企收费、涉企检查等进行督导问效。制订并严格执行排污收费制度，下大力抓好排污申报登记管理、排污申报审核、排污申报核定、排污收费计算与缴纳五个环节。认真执行《排污费征收管理系统》软件使用的要求，严格按规定将每家排污企业的资料录入，认真落实排污费核定、征收工作的三级审批制度，做到对每一个征收对象做详细调查，做好笔录。对每一笔费用认真核对，对征收单位的实际情况及时汇报，认真研究，对不同情况给予不同处理，做到人性化管理，合理化征收。加大透明度，严格标准，杜绝核定随意减少和缺项目核征排污费的情况。

开展企业负担调查评估，向企业发放涉企收费调查问卷130余份，广泛征求企业对涉企收费、涉企检查的意见和建议。对调查评估过程中发现的涉及乱收费、乱罚款的违纪人员启动问责机制一律进行查处。结合日常环保执法检查，将减轻企业负担政策宣传与新环保法等环保法律法规宣传结合起来，保障企业对相关减轻企业负担政策的知情权、监督权，使企业切实感受到党减轻企业负担政策带来的红利。

(三)严格按标准开展行政事业性收费

三、存在的问题

一是部分执法人员对减轻企业负担政策认识、宣传不到位，涉企收费行为透明度不高。

二是涉企收费监督问责机制不够完善，一些执法人员文明执法、依法行政意识不强，执法用语不文明、粗暴执法等现象仍然存在。

四、下一步打算

通过认真清理自查，我局在今后的工作中将进一步加强管理，从严把关，严格按照排污费征收管理程序和监测机构服务收费标准，依法足额收缴，按规定及时解缴国库，将我我局的涉企收费工作更加完善和进一步提升，推动减轻企业负担政策落地生根。

为加快我区经济发展步伐，减轻企业负担，优化投资环境，打造政策助企业发展新高地，我区认真贯彻落实《宿州市人民政府办公室关于建立市、县(区)级涉企收费清单制度的通知》(宿政办明〔20xx〕130号) 、《宿州市埇桥区人民政府关于公布埇桥区区级涉企收费清单的通知》(埇政秘〔20xx〕88号)，把该项工作当作重中之重的任务加以落实，现将有关工作情况汇报如下：

一、涉企收费清单建立总体情况

从20xx年10月28日开始，我区按照省、市部署，启动涉企收费清单建立工作。经过清理，我区共保留进清单的涉企收费55项，涉及21个部门，其中，行政事业性收费项目23项，涉及9个部门;政府审批前置性服务收费项目22项，涉及xx个部门;政府性基金9项，涉及5个部门;政府性保证金(抵押金) 1项，涉及1个部门。

在清理过程中，各单位共上报项目91个，清理项目36个，其中：行政事业性收费9个部门共上报项目40项, 清理掉17项。政府审批前置服务收费xx个部门共上报收费项目36项, 清理掉xx项。政府性保证金各单位报6项，清理掉5项。

清理掉的36项上报项目中，其中：17项是不属于这次清理范围内的`收费;5项是属于行政事业性收费中被取消的，如土地部门的'采矿权登记证、水利局的河道工程修建维护管理费、市场监管局的特种设备证照工本费等;xx项是前置服务收费，主要是取消的前置性事项的评估报告、验资报告和审查事项等，如卫生局的建设项目预防审查的前置服务事项卫生学评价报告、金融办的变更公司章程的前置服务事项的验资报告和环保局的环境检测报告等。取消的收费预计年可为埇桥区企业减轻负担440万元。20xx年全区非税收入(含基金、保证金、罚没等)仅占财政收入的.7 %，远低于全省、全市平均水平。我区涉企收费项目仅占收费项目总额的约6%左右。(清理项目详情见附件)。

二、主要做法

1、领导高度重视。为确保高标准完成“清单”工作，我区成立了由常务副区长任组长、分管副区长任副组长的区级涉企收费清单领导小组。共召开2次工作部署专题会、3次工作调度汇报会，区级涉企收费清单经过2次区政府常务会议听取审核意见和工作汇报后研究通过。

2、责任分工明确。清理工作分别从物价、财政、法制、民政、编办、监察、经信、中小企业部门抽调9名业务骨干集中在区物价局办公，分别明确各部门职责和任务，各司其职。清理收费的任务范围是涉企行政事业性收费、政府性基金、行政审批前置服务收费和政府性保证金4块内容。

3、程序严格落实。清理按三个阶段进行，所抽调工作人员分4个组对35个区直部门的收费事项按照依法依规、精简规范、公开透明、动态管理的原则，进行集中审核，严格走“三上三下”程序进行，即收费单位填报自查登记表后，审核组逐项审核，采取“四对照”严格把关。即对照省局项目和标准、对照市政府20xx年公布项目和标准、对照近几年取消的项目和降低的标准、对照对小微企业的优惠政策，提出初步意见，以清单领导小组办公室名义发文，向收费单位征求意见;单位反馈意见上报后，审核组继续对照审核。市“清办”主任到我区进行审核把关，提出修改意见后，我们又一次将意见反馈给各单位进行确认。第三次征求意见是通过区政府的网站和宿州市物价局网站向社会征求意见，形成最后的清单。

4、专家评审把关。本次清理工作结合上级文件精神和清理范围，于20xx年11月24日至20xx年11月25日与区法制局、区财政局、区编办等单位专家同志集中开展了评审以及合法性审查，除此之外，我们还对在清理过程遇到的问题，及时向省“清办”、市“清办”多次进行请示，市“清办”对我区的“清单”审核工作也十分重视，多次指派专业人员到我区进行现场指导，亲自对照各部门行政审批权力逐项把关。

5、公示及时合规。收费清单清理经过专家评审和论证后，经区政府常务会议研究通过，区政府于20xx年12月30日下发了埇政秘[20xx]88号文件对外进行公布，并同步如期在埇桥区政府的网站上进行了公示，同时在区政务中心电子显示屏上进行滚动播出，在《拂晓报》上公布，明确20xx年1月1日开始实施，明确“涉企收费进清单，清单之外无收费”。

三、涉企收费清单落实情况

1、收费清单公示以后，区物价局印发了涉企收费目录清单500本，发放《涉企收费目录》和《行政审批前置服务收费目录》200余本。

2、变更《收费许可证》。对近年来省取消、降低、缓征、免征的收费项目中涉及到我区的收费13项，共变更《收费许可证》32个。其中，变更了收费标准有浮动幅度的，一律按下限执行的收费，如土矿局收的土地开垦费复垦费6-9元/㎡，一律按6元/㎡收取等;缓征了林业局的林权证工本费、林权勘测费、森林植物检疫费等。

3、组织开展督查。先后对区市场监督管理局、区疾控中心、区国土局等单位的涉企收费进行明察暗访;对我区的贸翔面粉厂、王中王门窗厂等部分企业进行走访，经检查和了解，没有发现向企业乱收费的行为，近年来,省取消、降低、缓征、免征的收费项目中涉及到我区的收费13项都已完全落实，甚至连正常的收费有的还没有收到位，如环保局的排污费用等。

四、涉企收费清单监管措施

全面推行涉企收费公示制度，我区主要采取了以下监管措施：

1、建立公示制度。明确各收费单位为收费公示的责任主体，做到谁收费谁公示，未公示或公示内容与收费依据不符合不得收费，收费单位要向社会公布收费项目、收费标准、收费范围、收费依据、监督检查机构、价格投诉举报电话及对有关政策宣传解释，做到收费公示透明，交费清楚明白，管理依法规范。

2、严格把关公示内容。明确物价部门负责牵头审核和监管收费公示制度的落实情况，各收费单位在收费公示时须将公示内容报价格等有关部门审查后方可公示，以确保清单以外无收费。

3、责任明确。行政事业性收费和前置服务收费由物价部门负责监管。政府性基金和保证金分别由财政部门和法制部门负责日常监管。

4、部门联动。由区政府督查室牵头，组成联合督查组，定期不定期开展对涉企收费清单制度落实情况进行检查。

5、加大宣传力度。组织开展了权力清单、责任清单和涉企收费清单“三个清单”的主题宣传活动，通过广播、电视、报纸、网络进行集中宣传，做到家喻户晓。同时，积极发挥区长热线和价格部门“12358”举报电话的作用，接受社会和群众的监督。

6、加大查处和曝光力度。对存在的问题，发现1起，查处1起，情节严重者，予以公开曝光。

五、存在问题

在实施涉企收费“清单”制度工作中，由于受到清理的内容和范围的限制，实质上没有真正达到“涉企收费进清单，清单之外无收费”的效果，结果容易让人产生误解，比如，人社局收取的社保金，虽然没进收费清单，但是按规定仍然要收取，这就造成了清单之外还有收费的局面。

⬒ 收费员自查报告 ⬒

为加强对涉农收费及农民负担的监督检查，切实维护农民合法权益。深入贯彻落实区农牧局、监察局、物价局联合下发的[20xx]192号文件精神。我乡于20xx年9月10成立了以分管领导为组长，党政、财政、经管工作人员为组员的涉农收费专项检查组。结合我乡实际，通过在乡、村、社三级大会上学习文件精神，分别赴乡属盈科水利水管所长安水管站、甘州区电力局长安供电所、甘州区教育局长安中心学校、乡属长安中学、7所小学、甘州区广电网络公司长安营业部、长安畜牧兽医站、长安计生站等14个涉农收费单位进行了摸底调查，填写涉农收费摸底表登记表。并分别在13个村通过走访村干部、社长、农户，核查分摊表册、入户恳谈、查看收费票据等形式了解20xx及20xx年涉农收费实际情况。现将我乡涉农收费摸底调查及自查情况汇报如下：

一、基本情况

我乡地处城郊，辖13个行政村，98个合作社，5663户，人口20017人，耕地面积29571亩，20xx年全乡农民人均纯收入7020元。

二、涉农收费专项治理情况

1、供电收费。

乡电管站分别开展的收费项目有照明电费、动力电费、供电线路维修费用共计三大项，7小类。长安供电所20xx年在照明电费、工商业动力电费、农业生产电费（饲料加工、电磨、铡草机等）、农业灌溉电费（人畜饮水、井灌农田）、非居民电费（乡政府）、动力户入户费（新架设动力电农户及村社），都严格执行省物价委、发改委文件规定标准，20xx年按照上级文件要求执行阶梯电价。20xx年共收取照明电费1560000元；动力电费2000105元；全乡87眼机井农业灌溉电费2500000元；动力电用户入户费10500元。

2、水利收费。

河灌水费执行市政府文件规定标准按照0、1元/立方收取，基本水费执行区政府文件规定按照4元/亩收取，水利资源费执行区政府文件规定标准按照6元/亩收取。20xx年

河灌耕地面积13546亩，共收取基本水费27092元；井灌耕地面积15025亩，共收取基本水费60100元。

3、学杂费。

中心学校执行区教育局文件规定标准，长安中学按照每人每学期收取作业本费18元，各小学生每人每学期收取作业本费15元。

4、畜牧费用。

畜牧站日常的牲畜就医诊治，兽医医药费、冻精配种费用都按照市物价局文件规定标准采取有偿服务，并按实际收取费用。

5、收视费。

广播站按照市物价局文件规定，每户每年收取收视费120元。20xx年度共计收视费226800元。

6、社会扶养费。

计生办公室按照省计划生育与人口管理条例规定标准分别收取计划外一胎、二胎、三胎的社会扶养费。

三、“一事一议”筹资筹劳执行情况

20xx年，我乡公益事业项目建设相关的7个村，严格按“一事一议”程序操作。20xx涉及道路建设的村有2个，文化广场建设的村有4个，人饮工程建设的村有1个。其中八一村道路硬化4.5公里，筹资总额10.2万元。河满村道路硬化4.5公里，筹资9.2万元。二闸村人饮工程建设，筹资7.3万元。万家墩村小区硬化绿化，筹资9.5万元。上四闸村文化广场建设，筹资5.4万元。上头闸文化广场建设，筹资4.6万元。以上道路项目建设、人饮工程建设、文化广场建设，群众自筹资金收取。筹资筹劳严格按照《甘肃省一事一议筹资筹劳管理办法》的规定执行；建设项目按照规定程序通过村社会议或村民代表会议分摊筹资筹劳数额，无强迫农民以资代劳、也无超村筹资筹劳现象发生。乡上对硬化道路公开招标，进一步增加了公益事业建设的民主公开。执行了村民“一事一议”的相关规定，通过“一事一议”和“五议两公开”的有机结合把村民自治、民主管理落到了实处。

四、乡村报刊订阅情况

20xx年度村级订阅党报党刊费用25686元，乡镇订阅党报党刊费用39428元。

五、涉农收费中存在的问题及建议

1、在农业生产及农民生活中，水利、电力、畜牧、广电、计生、教育等各涉农收费单位都能严格按物价部门核准的项目、标准进行收费，无乱收费现象。

2、少数村社干部对党的减负政策学习不够，认识浮浅，工作方法简单，致使农民减负方面部分群众有怨气和不满情绪。今后要以会代训的方式，加强对村干部的减负政策培训，让群众进一步了解减负政策，强化对支农惠农政策落实的监督。

3、各级收费部门亮证收费。收费过程中要向村委会出示有关涉农收费文件，让村社以及群众明白交费。

4、乡党委政府要每半年组织一次对乡属涉农收费部门实行定期监督检查，检查乡属涉农收费是否按标准收取，有无搭车收费或违规收费等现象。

5、上级部门及时传递新的减负信息到乡镇一级，以便更好地落实减负减负政策。

⬒ 收费员自查报告 ⬒

收费员自查报告

自我参加工作十余年来，一直勤勤恳恳，兢兢业业，但这并不代表我已经成为了一名优秀的收费员，我的不足之处依然可圈可点，经自我反思，总结如下：

第一，为司乘人员的服务意识仍需提高，我们的收费工作本就是为了服务司乘，让每一位司乘人员高兴而来，快乐而归，所以树立较强的服务意识是非常必要的，就我个人而言，服务意识已然具备，但在如何更好的服务方面却没有下足功夫，这需要对服务理念有更深层次的理解，对服务态度有更完善的准备，对服务质量有更严格的要求，从多方面、多层次的去提高和完善。

第二，上班期间偶有注意力不集中的现象发生，一天12小时当班期间，注意力不集中是不可避免的，但是收费工作无小事，工作中应当尽量使这种情况的发生率降到最低，防止因个人的疏忽大意给收费工作和收费站带来不良的影响。

第三，思想上自我学习，自我反省的意识不强，古语有云：五日三省吾身，作为一名收费员，更应该常自查，常自省，将工作中的不足加以总结，时常改进，不断提高，只有这样循序渐进的完善自身，才能向一个优秀的收费员靠拢。

总结不足才能更好的前行，在实际的工作中，更要时刻用收费员的职责严格要求自己，用服务的理念指导工作，在不断自我反省中得到升华。

⬒ 收费员自查报告 ⬒

政府的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府确定的治理教育乱收费工作任务，以办人民满意教育为出发点和落脚点，坚持标本兼治、综合治理的工作方针，以作风建设为切入点，针对教育收费、学生择校以及乱补课、乱办班等群众关心的热点问题，不断深化改革，加大源头治理力度，规范收费行为，强化监督检查，严肃查处各类违规收费行为，为盐亭教育的健康稳定发展提供了有力保障。按照全国治理教育乱收费部际联系会议办公室的通知要求，我县于11月15日至18日开展了自查自纠工作，现将此项工作开展情况汇报如下：

一、我们的总体做法：

（一）、加强领导，为治理教育乱

收费提供管理保障。我局始终把治理教育乱收费和教育政风行风建设工作作为教体局的一条工作主线来抓，加强领导，认真组织。一是建立“一岗双责”的责任机制。要求各级各类学校在完成业务工作的同时，务必担负起行风建设的职责，坚持“两手抓、两手都要硬”，每年都要与基层学校签署行风建设责任书，明确治理教育乱收费责任，落实责任。并把此项工作作为部门目标考核的重要内容和干部考核的重要依据。结合县委、县政府组织开展的工作目标、绩效考核工作，将治理教育乱收费作为对各学校和直属单位考核的重要指标，进一步强化了治理教育乱收费的责任意识。二是完善有效的领导体制和运行机制。按照“局指导、学区主动、校本位”的工作原则，建立由教体局主要领导负总责、学区教办参与、各学校、单位相互配合、监审股组织协调的教育收费领导体制和工作机制，并层层签订教育收费的责任书，明确治理教育乱收费的责任内容和责任主体，形成教体局领导包学区、学区领导包学校、学校领导包班级的“三级承包责任制”，不断强化了对治理教育乱收费工作的领导。在秋教育收费工作进行了部署，对全县治理教育乱收费工作提出了明确要求,明确了各级单位与学校的责任。三是使治理教育乱收费常态化。县教体局结合学校收费的特点，在今年春、秋两季以七部门联席会议名义对全县教育收费情况进行了大检查。特别是针对教辅资料、学生保险以及卫生防疫费的收取是否按照国家规定执行。

（二）、不断深化教育改革，加大教育乱收费的源头治理力度。结合近两年源头治理教育乱收费的成功经验，继续坚持和完善各项改革措施。一是对继续加大对义务教育学校和普通高完中教育管理的改革力度，全面提升了教育教学质量。二是深入贯彻《义务教育法》，推进义务教育均衡发展。以“两基”迎国检为契机，对义务教育均衡发展开展专项督导检查，充分调动了义务教育发展的积极性。三是巩固我县招生工作成果，实行“按学区招生、就近入学”的招生办法，为学生提供了机会均等的入学机会。 四是继续大规模推进义务教育阶段教师交流，全面加强青少年思想道德建设和思想政治教育的目标要求，弘扬高尚师德，力行师德规范，强化师德教育，优化制度环境，提高师德水平，使广大中小学教师成为全民道德建设的积极实施者和示范者，实现以优良的师风带动教风、促进学风、优化行风。

（三）、完善制度，强化行风建设长效机制。我局始终坚持制度建设这个核心，用制度建设推动和强化行风建设长效机制的形成，加大管理力度。一是用制度来着力推动纠风工作。下发了《公开教育收费项目、公开教育收费标准、公开学校收支账目。教体局要求各学校建立责任制，健全监督机制，成立家长委员会监督学校收费工作。同时，要求收费责任书签订率达到年中有抽查、年末有检查。三是完善监督考评，促进全县整体水平的提高。通过“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的工作方式，全面提高了学校、直属单位依法行政水平和办事效率。

（四）、加大专项治理力度，有效遏制教育乱收费的发生和蔓延。

1、我局将义务教育阶段收费减免政策落实情况作为专项治理的重点，制定了《关于“两免一补”政策落实情况专项治理的工作方案》。同时，加大对农村教育的投入力度，完善教育经费管理使用制度，协调政府有关部门依法保证教育经费的投入，确保生均公用经费足额拨付到位，保证农村教育的健康稳定发展。加强对农村学校的巡查和案件查处力度，对违反政策乱收费的，一经查实，严肃处理。今年10月在“两免一补”政策落实上存在问题的学校，校长作了免职处理，相关责任人给予了警告处分。

双休日和节日期间教师进行校外有偿补课，以及市级校风示范校的教师进行有偿补课作重点检查，以作风建设为契机，联合新闻媒体共同开展行动，对违规教师给予曝光。教体局同各学区两级联动，采取明察暗访等多种方式对乱补课进行检查，有效遏制了教师有偿补课的势头。

3、加大了对违规行为的查处力度，狠刹教育乱收费歪风，有效地遏制了不正之风的蔓延。

（五）、提高投诉办理质量，群众满意率不断提升。为提高群众投诉的办理质量，教体局对各类投诉都能认真处理并及时反馈，做到了件件有转办，事事有回音，不应付，不拖拉，办复率达到100%。每月我局都会及时将各类举报和投诉调查处理结果反馈给上级相关部门。到目前为止我局共受理群众涉及教育收费的电话和信件举报投诉6件，群众对于投诉办理的满意率也有了很大的提高。

（六）、加强宣传和社会监督，营造全社会齐抓共管教育收费的新局面。

支持教育的改革发展。充分发挥新闻媒体舆论监督的作用，通过广播、电视、报刊和网络等新闻媒体宣传治理教育乱收费的意义，以及教育部门出台的所有重大政策，对收费、招生、经费投入等重大事项进行全程跟踪报道。

政协委员的作用，坚持每年向人大代表、政协委员汇报教育工作情况，邀请各级人大代表、政协委员视察教育工作，听取各方面对教育行风建设的意见和建议，及时改进工作。其次是注意发挥政府督导的作用。政府督导不仅督政、督学，更要督风，利用政府督导的特殊地位，在开展对教育乱收费的监督检查过程中，让政府督导全程介入，并进行评估。第三是注重发挥行风监督员的作用。要求教育行政部门和学校必须主动邀请行风监督员参加自己举办的各种会议和活动，使行风监督员能够实施有效监督。

二、全县自查情况：

教体局按照通知要求，全县班级进行辅导资料的核查，并核对公示牌上的公示内容等。通过自查，全县教育收费比较规范，教体局、学校行政管理有力，监督机制健全，治理教育乱收费工作得力,成效显著。

⬒ 收费员自查报告 ⬒

1、规范幼儿园收费：幼儿园每人人期收费600元，无其它乱收费。

2、义务教育阶段择校乱收费：我校无择校生。

3、义务教育阶段“公参民办”学校办学及收费情况：我校无“公参民办”学校办学。

4、中小学教辅材料散滥情况：我校严格按照上级有关文件要求，学生自愿购买。

5、我校无补课和乱收费情况。

6、认真贯彻落实中央教育惠民政策，成立相关工作小

组，按照公平、公正、公开的原则开展工作。

7、一至六年级每生每期收取15元作业本费，无其它收费。

总的来说我校无补课乱收费乱办班等违规现象发生。

中和镇白云小学

20xx年12月10日

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