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行政前台工作总结

护士行政前台工作总结

时间:2024-03-03 作者:工作汇报网

护士行政前台工作回顾之四。

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护士行政前台工作总结

作为医院护士站的一名前台工作人员,我的工作内容涉及到了患者接待、接待处的管理、病历管理、医院行政管理等多个方面。在这半年的工作中,我逐渐明白了这份工作的重要性与特殊性,也学会了很多沟通与协调的技巧,下面是我对这半年工作的总结。

一、患者接待

护士站前台是患者的第一站,我们要用温暖的微笑和耐心的态度接待每一位患者,给他们带来温馨舒适的就医环境。就医过程中很多患者会因为自己病情、家庭原因等心情不佳,而我们的工作就是帮助他们平复情绪,让他们感到安心。在处理患者的问题时要具有耐心、细心、及时性等各种素质,把每一个细节做到极致,才能给患者留下好的印象。

二、病历管理

医学行业最重要的是隐私保护,我们前台工作人员在接待患者挂号过程中,要注意保护患者的个人信息。在为患者开具病历时,我们不能随意泄露患者的隐私信息,并要确保病历填写无误,方便医护人员为患者提供精准、科学的治疗。

三、接待处的管理

前台工作人员需要管理好接待处的环境和秩序,维护正常的工作氛围,避免嘈杂、混乱的场面。我们需要认真检查接待处的设备、设施,保证其正常运作,为患者提供舒适的就医环境。同时也需要做好接待处的保洁工作,确保接待处的清洁卫生。

四、医院行政管理

接待处还承担着医院行政管理的工作,我们需要及时收集、整理、汇报各种信息,如医生值班安排、患者就诊情况等,以便医院高层及时了解医院的运作情况,做出更好的决策。同时,我们还要协助医院各部门做好资料的翻译、传达等相关工作。

在这半年的工作中,我学到了很多,成长了很多。在工作中,我们不仅仅是做事的机器,更是一个服务客户的角色。我深刻认识到了服务的重要,需要不断提高自己的服务意识、服务技巧,才能让每一位患者感到满意、放心。我相信,在今后的工作中,我会继续努力,不断提高自己的能力和素质,为医院的发展做出自己的贡献。

精选阅读

车场调度年终工作回顾之四


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本人自20xx年x月参加工作以来,在车间、车站各级领导的大力关心下和帮助下,严格要求自己,坚持标准化作业,先后从事了扳道员、连结员、调车长、车站值班员工作。入路至今从事车务行车工作已十年了,一直以来立足于本职岗位,干一行爱一行,不断勤奋学习,扎实工作,坚持认真负责,积极主动的工作态度,做到严于律己,求真务实,爱岗敬业。刻苦专研技术,能熟练掌握作业技能,善于在工作中思考,在日常工作中利用自己掌握的业务技能,结合到现场实际操作中去。在每一个专业岗位工作期间虚心向老师傅学习,很好的完成了各项生产任务,现将工作技术总结如下:

调车工作是铁路运输生产重要组成部分,是实现列车编计划、列车运行图,加速车辆周转,质量良好的完成运输生产任务的重要环节。在铁路运输生产过程中,除列车的到达、出发、通过及在区间运行外,凡机车车辆进行的一切有目的移动,统称为调车,中间站调车作业工作可分为:

1、解体调车;

2、编组调车;

3、取送调车;

4、摘挂调车;

5、其他调车;

取送调车、摘挂调车、其他调车是中间站调车作业的主要方式。而大多数中间站的调车作业,大部分使用摘挂列车本务机作为动力,没有牵出线或电气化区段(牵出线未挂网)的中间站,调车作业要利用区间正线或专用线。因此,在全部调车工作中,牵出线调车占有很大比重。为及时编组解体列车,保证按列车运行图的规定时刻发车,不影响接车并及时取送货物作业和检修的车辆。就要正确灵活地运用好到发线,才能保证车站安全无阻地接发列车和进行站内调车作业,并能使车站各项作业有步骤,按计划地进行。所以车站值班员应于每阶段前应事先编制好到发线运用计划,以及各相关进路、道岔、线路的全盘考虑。以提高车站作业能力,保证进路、道岔、线路的最大饱和使用,不影响接发列车和其他作业。货物列车的接入按列车运行方向接入便于作业的线路,对暂时不能解体和长时间等待中转的列车,应接入暂时不用的或与其他列车干扰较少的线路。

调车作业计划是保证实现阶段计划的调车作业具体计划,是对每一项调车作业的具体行动安排,是调车有关人员行动的依据。要根据车站日班计划,阶段计划的要求,现在车分布及列车预确报等情况、及时地编制,布置调车作业计划。由于预确报、现车系统和编组、区段站作业繁忙,可能造成列车编组顺序的错误。因此列车到达后应及时对所挂编组进行核对或在计划通知单上注明摘挂车辆型号及车号确保作业中摘错车现象。计划交接应严格按照《技规》、《行规》规定,做到一交书面计划,二交作业方法和关键,三交作业要求及安全注意事项。

尽头线、专用线的调车作业,无论取车作业或送车作业都应接通全部制动软管,进行简略贯通试验良好后方可进行作业,并严格按规定速度,调车作业人员在工作中应密切注意车辆位置和连挂速度,及时显示信号,使用无线灯显调车设备要把握发出信号之间,司机得到信号并操作和制动机作用的有效时间。专用线调车应于作业前对专用线车辆停留位置、道岔、进路基本情况指派专人检查,提前做好准备,确保调车作业安全。

调车作业进路的准备,在非电气集中区调车作业时(含由集中区向非集中区进行时)必须执行“进出要路”的钩钩要道还道制度,经无人值守的非集中操纵道岔时,必须先确认该进路开通正确后,方准越过,瞭望确认有困难时,应在进路前停车确认。在电气集中区调车作业不能出清调车信号机所防护的轨道区段,在关闭调车信号机的情况下原路返回时,应由调车指挥人或指定的人员确认进路正确后,方可向司机显示启动信号,运行到次一调车信号机前,按其显示进行,信号员(车站值班员)应在控制台单独锁闭所有进出道岔,在未确认或得到全部越过的汇报前,严禁操纵道岔。

车辆在车间站停留时,无论停留的线路是否有坡道,均应连挂在一起,按照《技规》、《行规》及《站细》规定采取严格的防溜措施。使用铁鞋,止轮器防溜时,必须紧贴车轮踏面,切实起到制动作用。在坡度超过2.5‰正线,到发线(或衔接的正线,到发线的线路)上停留车辆时,除按规定采取防溜措施外,车站应根据线路坡度,停留车数及停留时间等实际情况制定补强措施,并纳入《站细》,如双铁鞋防溜,防溜枕防溜,增加人力制动机机紧固器个数等。

为加强调车作业,确保调车作业安全。提出以下建议:

1、中间站调车人员应安排适当,不应随时进行调换。

2、应将三等以下无调车作业车站相关人员每年进行有关调车作业方面交叉式学习培训。

以上是本人在工作中关于调车方面的不成熟总结,还存在很多不足和差距,在今后的工作中我将加强业务专业学习,由其是铁路新技术,新设备的运用,提高个人应知、应会能力和业务水平,为铁路发展发挥自己的作用。

教师年度培训工作回顾之四


工作中,我们经常被上级要求编写不同类型的文档,范文的需求量在日益增大。范文对于我们的写作具有非常好的引路作用,你有哪些范文写作经历?在这里,你不妨读读教师年度培训工作回顾之四,供您参考,并请收藏本页!

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教师是学校的基础,是学校建设的基础,是学校可持续发展的基础。全面推进素质教育,深化课程改革,培养具有创新精神和实践能力的学生,必须有一支高素质的师资队伍。校本培训是全面提高教师素质的重要途径。加强教师队伍建设,提高师德和专业水平,不仅是提高教师教育教学能力的.重要途径,也是影响教育质量的关键因素。校本培训和校本教研是教师成长的方舟。因此,搞好校本培训十分重要。我校今年开展的校本培训总结如下:

1、领导重视,理解到位,确保制度落实

学校领导高度重视校本培训,成立以校长为首的校本培训领导小组,作为校本培训的重要手段,大力加强了校本培训,通过校本培训提高了教师的专业水平,实现了培训时间、内容、人员、考核的“四落实”,实现了班主任上课有讲稿、听力老师有讲稿、学校有记录和信息反馈记录。通过各种形式的工作进度反馈,可以激励教师

2、坚持以人为本,营造良好的文化氛围

利用良好的文化氛围潜移默化地影响、发展和塑造教师,帮助教师走向职业生涯。轻松的学校文化氛围使教师感到“舒适”和“自在”,工作无忧。团结向上的文化氛围引导教师积极向上,充分发挥教师自身的积极性,使教师尽力而为。学校坚持利用传统节日进行一些有益的活动。通过活动,教师感受到学校在关注自己,让教师感受到主人翁的责任感

在奖励和聘任教师方面,学校也坚持以人为本的理念,注重根据师德、师才、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、师德、,知识和能力水平,以及教师的特点和专业,以便充分发挥他们的优势,感受工作的乐趣。这有利于教师心理健康的发展

学校注重营造良好的学习氛围,使教师意识到学习的重要性。认识到在学习型社会中,学习是人们生活的重要组成部分,并认识到学习对自己工作的重要性。坚持自学,促进相互学习。形成以学习为荣、以不学习为耻的良好校风。学校开展阅读活动,引导教师把学习当作自己的初恋。提高教师的终身学习意识。教师要有读书笔记,写出自己的读书经历,不断增加自己的专业知识和现代科学技术、人文社会科学知识

3、加强师德评价,提高教师的专业素养

师德修养、人格教育、,淡泊名利,乐于奉献是对教师的要求。教师不是圣人,但他们的职业特点决定了他们必须以高标准严格要求自己,并使自己对完美感兴趣。加强教师专业培养是事业发展和教书育人的需要。学校要求教师正确对待自己、家长和学生。认为教师应在学生面前尽善尽美,教师应具备一切优势。因此,学校要求教师注重自我完善。并提出了“三消三正”的要求,即:“杜绝体罚和变相体罚;杜绝乱收费、乱办班;杜绝把学生赶出教室;正确对待自己、正确对待老师、正确对待学生。”学校强调加强教师职业道德建设。核心是学生,关键是建立良好的师生关系。强调学生是教师工作的对象,强调学生是发展过程中不成熟的个体,强调学生个体存在行为偏差是正常的。教师需要对学生有爱心和耐心,并在教学中不知疲倦。此外,教师必须正确对待父母,尊重他们。树立“一切为了学生,一切为了学生”的理念,提高每位教师的外部道德水平,努力提高每位领导和教师的理论和业务水平

4、做好日常学习和培训,提高教师的政治和业务素质

学校充分利用集中学习时间组织教师学习,提高教师素质。这所学校每周组织政治或商业学习。校本培训以专题讲座、录像、集中讨论等形式进行

在政治学习期间,学校主要培训教师的自我修养。组织了法律法规、心理健康和教师职业道德方面的培训。在培训过程中,教师们集中精力学习有关自我修养的理论知识。本学期学校还与全体教师组织了小组讨论,包括课堂讨论、班主任经验交流、德育讨论等,这些培训方法和内容对提高教师自身素质有很大帮助。

小学关工委工作回顾之四


在工作时,或多或少会需要写各种不同的文档,绝大多数人在写作前会看看类似的范文,必须注意,参考和引用不是直接应用的,那么,什么样的范文值得借鉴呢?请你阅读小编辑为你编辑整理的《小学关工委工作回顾之四》,欢迎阅读,希望你能够喜欢并分享!

以下为我们为您分享的“小学关工委工作回顾之四 ”。文档是我们工作中不可或缺的一部分,范文意义和价值的认可度正在不断增加,有时候读一下范文就能找到写作时的灵感和思路。经过阅读您会有新的启示或灵感!

本学年,我校关工委在校长室的领导下,根据市教育局关工委的工作意见,以高举邓小平理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统领我校关工委工作,全面贯彻落实市教育局有关关工委的文件精神,以常规工作为抓手,振奋精神,开拓进取,扎实有效地围绕在我校中心开展青少年的思想道德建设工作,用社会主义核心价值体系提升青少年的综合素质,促进青少年的健康成长。

我校不仅重视关工委的自身建设,而且还组织学校教职工认真学习关与关工委的文件精神和上级布置的有关关工委作的要求;在注意积极发挥行政和少先队等组织的作用的同时,我校还把这些工作列入日常工作计划,并结合我校的实际情况,配好关工委组织;以校长为组长,副校长为副组长,少先队的负责人为组员,成立了学校关心下一代工作领导小组;在学校的各项工作中积极发挥领导小组“组织、协调、指导、检查、服务”的工作职能,切实负起责任,充分发挥作用。

1、配合德育处、少先队,利用校会、晨会、班会、队活动、红领巾广播、橱窗、黑板报等宣传阵地,对青少年进行爱国主义教育。通过红领巾广播站,弘扬以爱国主义为核心的民族精神,树立学生民族自豪感,激励学生学习和践行社会主义荣辱观,教育学生热爱祖国,热爱生活,磨砺意志,陶冶情操,立志成才报效祖国,树立共产主义道德新风尚。

2、根据学生的实际情况针对不同的年级学生开设了革命传统教育、弘扬民族精神、心理健康教育、绿色网络、法制等教育,在学生的思想道德建设方面作出了自己的努力。

3、利用各个节日,配合学校少先大队部组织开展主题教育。

(1)强化养成教育。每学期开学初的三月、九月为养成教育强化月,重点开展《守则》、《规范》教育。在三月和九月,校关工委围绕学校工作,召开学生座谈会,帮助学生养成文明行为习惯。

(2)积极开展了一系列爱国主义教育主题活动:

4月,组织学生开展“网上祭英烈”实践活动;

6月1日,组织学生开展大型文艺汇演,学生以合唱、舞蹈、古筝、课本剧等多种形式庆祝自己的节日,提高了学生的综合素质。

7月,开展了“党在我心中”诗朗诵,组织学生积极参加“童心向党”的书信比赛,让学生了解党史,及党在成立新中国中的重大作用让学生从小热爱党。

10月,组织“童心迎华诞,真情献祖国”唱红歌、诵经典大型文艺活动,并开展了“向国旗敬礼”网上签名活动,学生在活动中增长知识和见识,感受经典带来的魅力,体验今天的来之不易的幸福生活。

4、开展法纪安全教育,做到警钟常鸣。

学校认真贯彻《教育法》、《未成年保护法》和《预防未成年人犯罪法》等法律法规,通过校园内的板报、广播、橱窗等阵地,并邀请专家为全校师生做交通安全、消防安全、周边环境安全、疾病防控等方面的讲座。进行多次的防震、防火逃生演练,设立警示牌,每到学校有大事放假、集会、活动,均以书面形式告知家长或代理监护人,多方面配合搞好学校安全工作。

献爱心,送温暖,为贫困生撑起了一片希望的蓝天,在孩子的心田里,播撒了关爱的春雨。学校为贫困的孩子申请低保,关注孩子们的健康。

我校在“助学献爱心”活动的过程中,把工作重点转向贫困家庭,采取“送教到家”这一特殊的工作方式服务他们,向他们困难生捐款、捐衣物、捐书献爱心活动。家长们对此深表感激。

学校在这一年中,非常关心孩子们的成长锻炼,开设了各种锻炼项目,羽毛球、排球、乒乓球、下象棋、跳绳大联动,舞动大课间等丰富多彩的锻炼形式,孩子们根据自己的爱好参与其中,坚持每天锻炼一小时,在“锻炼身体、勤奋学习、舞动健康、快乐阳光”的召唤下,孩子们个个情绪高涨,积极投入到打造健康校园的活动之中。除了身体锻炼外,还注重心理健康的辅导,为孩子们上心理健康课,设立心理咨询室,与有心理状况不佳的孩子谈心,沟通,排除障碍。特别是六年级的毕业生,面临选择,工作更是做到细心细心再细心,让他们当中亢奋激动的心态得以控制。塑身塑心,给孩子们一个健康的未来。

家庭教育是未成年人教育的重要环节,同时,家庭教育又是学校、社会教育的基础;良好的家庭教育,可以促进学生的健康成长;良好的家庭教育,可以促进社会形成尊师重教的良好氛围,净化社会风气;家庭教育的社会地位无可替代,所以我校为营造学生健康成长的良好环境,每学期我校都会定期召开两次家长会,与举办家庭教育专题讲座,做好教师和家长的沟通工作。

学校以举办的“家长会”为平台,不仅为家长、教师和学生提供学习、交流的机会,而且有利于搭建学校、家庭、社会“三结合”德育教育网络,内容丰富,形式多样;其次,我校还以“加强和改进未成年人思想道德建设”为活动主题,从多个角度、细致入微地在学校和家庭中广泛开展未成年人思想道德建设活动;我校的教育主题有:(1)加强家庭思想品德教育;(2)小学生责任心的培养;(3)小学生学习习惯的培养;(4)小学生心理健康教育;(5)开展法制教育。在这些主题里,除了有学校校长、老师上课,也还会邀请一些专家来校进行深层次的指导。

家长老师互相信任。有效地帮助家长树立正确的教育理念,解决家庭教育方面的一些困惑,这就增强了家长的责任意识和信任度,使家长也主动参与到学校的教育教学管理中来,更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作!在获得家长的高度赞扬和信任的基础上,给学生以鼓励和力量。

总之,在这一学年工作中,我校关工委在上级部门关怀支持下取得了一些成绩,但成绩只代表过去,我们必将发扬成绩,克服工作中不足,决心在“新”、“活”、“实”上做文章,努力将这一工作提高到一个新的水平。

供热公司员工工作回顾之四


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20xx年,在公司的统一领导下,国电电力酒泉发电有限公司热力公司围绕既定目标强化基础管理,着力提升供热质量,坚决服务公司发展大局,确保供热各项任务顺利完成。

细化管理,责任上墙

公司根据“四大管控体系”以运行部各专业为主管,建立以项目经理为主体的生产体系。细化管理,逐级落实责任,形成各负其责、齐抓共管,照单履责的安全格局。

严格落实外包标准化

今年7月,随着外包标准化的试行,公司严格按照标准规范,从基础设施、人员培训、运行规范、设备治理、风险评估、应急管理等全过程管控,全面推行了标准化的规范工作。今后将持续按照标准化规范要求认真执行各项任务。

节能减排,保质保效

20xx—20xx年度采暖季城区供热面积746万㎡,总供热量433。74万GJ,月热指标43。4W/㎡。环比供热面积增加了47万㎡,换热站平均供热量0。58GJ/㎡。节省电量750000KWh。公司结合实际情况,利用废旧物资,制作泵体防护罩、管网路面警示标识、禁停标志、配电柜防护底板等一系列安全防护措施。

排除隐患,夯实安全

公司自4月初开始对一级主管网、中继泵站、换热站全部设备设施进行检修、保养工作,彻底排查治理隐患,确保设备的可靠性。

截止8月底,圆满完成清洗和保养计划,校验安全阀89个,热流量计校验40台,新装润和园、农行换热站2台热流量计。

为保证中继泵站两路电源可靠性,停暖期对两路电源的快切装置进行试验,并对中继泵与首站热网循环泵进行联锁试验。更换中继泵10kVⅡ段工作电源开关1013线路综合保护装置,检查DCS控制系统。

进行DCS系统UPS充放电实验和10kV直流电蓄电池放电实验。

调试金水湾、联片、百信苑、和胜地下换热站排污泵自动启停装置,可实现自动排水,保证了地下换热站设备的安全可靠。

制定应对措施,保障热网安全

停暖期对一级管网的9个分段阀门井、62个支线阀门井、8个放气阀门井、8个补偿器阀门井内设施全部进行打磨刷漆,防止阀门的锈蚀,保障热网安全运行。

供暖前夕,重新修订完善热网运行规程、注水打压方案、保供热措施和应急预案,确保及时有效的处理各类突发供热事件。供热信息网了解到为保障供热安全稳定,9月修订《供热事故专项应急预案》,进一步规范安全风险隐患排查管理制度,开展隐患排查工作,为今冬供暖工作安全运行奠定了基础。

供暖期间,为确保管网设备安全,由检修人员对一级主管网、补偿器、支线阀门井进行定检。发现隐患及时上报,随时处理。安全员不定期对中继泵站、换热站设备设施进行隐患排查,有效杜绝安全隐患。

增强风险意识,提高应急能力

为落实“风险预控年”方案,公司定期召开风险预控培训,利用安全学习对风险预控执行情况进行通报。按照要求编制热力公司风险辨识库、风险预控票。严格落实作业安全措施内容,有效的增强了员工的风险意识,提高了安全生产效率。

定期检查应急物资储备,切实提高了应急需求的可执行性。全年共开展应急演练8场,顺利完成全年应急演练计划,并按时上报演练方案及反事故评价报告。

公司负责人履职工作回顾之四


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2011年度履职工作总结

转眼间,一年的教育教学工作已经悄然离去。在这一年的工作中,我尝到了教育教学的各种苦与乐。深深体验到生活的充实感,回顾一年来的工作,既有辉煌的成果,也有许多的不足。现将一年来的履职情况做如下总结:

一、师德师风

自履职以来,我能够严格遵守《教师职业道德行为规范》,依法执教;置身贫困山区,关爱学生;服从上级部门及领导的安排;爱岗敬业,爱校如家,任劳任怨;关心集体,团结同事。为了学生,把自己的爱心,耐心、恒心、细心无私地奉献给那些活泼可爱的小学生。每时每刻为学生创造出亲切温馨的笑脸,创造一个个和谐的课堂气氛。

二、专业知识

知识是人类进步的阶梯,是人类文明的灯塔。作为人类精神文明的传播者,必须具有先进的专业知识,做到与时俱进。在一年来的工作中我谨记时代的迫切要求,不断的完善,塑造自己。努力拓宽自己的知识面,精心学习各种有用的专业知识。通过学习,我已具有丰厚而精深的专业知识,能运用自己的才智,调动自己的知识积累,带着自己的专业知识去研究教材,理解和把握教材。在课堂教学中,我能立足课堂,超越课堂,自创一些适用于所教学生的一些教学方法。能在教学中摆脱有形的死教案,融注无形的活教案,工作起来得心应手。

三、教育教学能力

(一)在教育教学工作中,我努力做到德育为首,教学为主,以

培养学生的创新思维为核心。具体体现在以教师为主导,学生为主体,

训练为主线,教材为主源,充分培养学生的创新能力,大胆移植使用,

参与式教学模式,在教学中尽量做到方法新颖,因材施教。对学生的

培养做到提优促中辅学困,尽量让好生吃饱,中间生吃好,差生吃够。

(二)向课堂40分钟要质量

向课堂40分钟要质量,这是每一位走上讲台的老师心中的执着

追求,我的具体做法是:课前,认真备教材,备教法,备学生,无教

案不进课堂,合理有效地利用好课堂40分钟,向40分钟要质量,将

爱、美、智慧,贯穿于课堂教学中,注重学生课堂气氛的激活和兴趣

的培养,让学生乐学,爱学,由以前“要我学”转变为“我要学”。

做到寓教于乐,这样教师教得舒心,学生学得开心。课后,认真批改

作业,尽量做到面批面改,发现学生的错误能及时给予辅导。善于总

结自己在教学中的苦与乐,养成了写课后反思的好习惯。

四、管理工作的经验和体会

曾经有人说“没有教不好的学生,只有不会教的老师”。对于这

种观点我非常赞同。教师的工作是教书育人,教师和学生相处时,教

师不能总是高高在上,这样会使你和学生间的关系越来越差。学生与

教师接触时,是怀着十分崇敬的心情,当然也带着美好的愿望。经过

一段时间的了解,如果发现老师愿意和学生交流,尊重学生,关心学

生,把学生当作朋友,学生自然愿意和老师接近,学习起来也带劲,

所谓“亲其师,信其道”,整个班级凝聚力就会较强。

五、主要成绩及今后努力方向

一年以来,我时时刻刻做到“以身作则,为人师表”,关心爱护

每一位学生,严格要求自己,勤奋踏实工作,加上领导的关心支持,

所教班级学生的成绩有明显地上升,差生的转化及优秀生的培养效果

比较明显。无论以前有么辉煌但都已成为过去,重要的是继续发扬好

的,改掉不足之处。结合实际,我决定采取以下措施来提高自己的教

育教学水平。

(一)树立正确的教育观念

21世纪是信息时代,小学生是将建设祖国的生力军。要塑造什

么样的人才,成为现代教育观念的核心。一直以来,我们的教育观念

比较滞后,影响了青少年的儿童的全面发展,不能适应新世纪教育的

要求。因此,要培养未来的优秀人才,必须树立新型的教师观。做到:

第一、有狭隘的质量观转向整体的素质观。第

二、有接受教育观转向

自主教育观。第

三、由复制型人才观转向创新型人才观。

(二)不断提高自己蝶e#

前台接待工作回顾wps版


现代社会工作节奏飞快,对文档书写能力提出了很高要求,不放搜索一些网络上的范文来看。通过学习和参考范文能够帮助我们更好地完成文章写作,怎么写好自己的范文呢?以下“前台接待工作回顾wps版”由小编为大家收集整理,相信一定会对你有所帮助。

任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下:

一、努力提高服务质量

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境

要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三、拓展自己的知识面,不断完善自己

二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

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