汇报资料|好友来访通知(汇编16篇)
时间:2017-06-02 作者:工作汇报网好友来访通知(汇编16篇)。
✪ 好友来访通知
为进一步规范群众xx行为,准确、及时、快捷办理xx事项,根据《xx条例》,结合我办实际,特制定《接待群众来访制度》。
一、热情接待群众来访,倾听来访群众的意见、建议,接受群众监督,妥善处理群众来访问题,做好思想工作,全心全意为人民服务。
二、对群众来访要文明礼貌,规范接待用语,如“您好、请坐、稍等、我给您查一下”,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”。
三、认真做好“群众xx登记”,做到有访必录。
四、根据xx内容,区别不同情况作必要答复,原则如下:
情况清楚,有明确政策规定的,要作明确的政策答复,对情况复杂、涉及其他部门或没有政策依据的问题,未经调查核实前,不发表结论性或带有倾向性的意见,但要向来访者耐心说明情况。在办理完毕后,及时通知当事人。
不属于民政局受理范围的问题,应尽力向来访人指明解决问题的正确渠道和途径。
对来访人要求不符合有关政策规定或要求过高不能解决的,做耐心的说明解释。
五、接待来访者如对xx事项有关政策不清楚,要及时联系相关部门负责办理,不得向来访者回答“我不知道、我不清楚”等。
六、依照“谁承办谁答复”的原则,应在问题处理完毕(三个月内)后,5日内答复来访人。答复可采用电话、复信、走访等形式。对xx事项自受理之日起三个月内不能办理完毕的,应及时向来访人说明情况。
七、对群众集体xx的,要好言相劝其派5人以下代表来访。对重大问题要及时向上级部门报告。
✪ 好友来访通知
目的:
规范来电来访接待程序,做好各类事务的分配调度,使来访人(包括业主、住户)的各项问题能及时、合理的解决。适用范围:适用于武汉美好家园物业公司日常接待处理工作。
职责:
(1)管理处主任检查执行情况,各部室应积极配合,认真处理各项事务。
(2)接待员负责各项来访问题的组织实施,认真做好每月的事务统计、分析、汇报工作。程序要点:本处所称接待指入伙、来访咨询、参观、住户投诉等问题的处理。
1、来电来访接待的原则
(1)礼貌待人,文明用语,仪表得体。
(2)多沟通,不扒诿,不急燥,有耐心。
(3)公平相待,态度诚恳,不卑不亢。
(4)笔录简明,条理清晰。
(5)不盲目回复,不敷衍。
(6)处理迅速,不拖延,不回避。
(7)不偏不袒,公平公正。
(8)权属范围清晰,不推卸责任。
2、接待处理的行为标准
(1)接待员着装整洁,精神面貌良好。
(2)客户来访,接待员需先行问好,后询问客户(业主)来电来访事由。
(3)应专心倾听业主(客户)反映的情况,特别是住户的投诉事宜,不得发生因接待员态度或方式不对而引起的住户情绪激化。
(4)记录住户来访事由,仔细填写《来访接待记录表》。
(5)不能出现因盲目答复业主而导致的服务投诉,不出现住户对服务投诉处理结果不满从而加深矛盾的情况。
(6)如接到服务投诉时必须首先代表物业管理公司向住户道歉。
(7)表明立场时,应公平合理,不应偏袒或阿谀。
(8)对住户超权限的投诉接待,需格外耐心解释,不得有任何令住户误会的.行为。
3、业主入伙接待事务处理程序
(1)业主持入伙通知书和有关资料,以及按通知要求需缴纳的各项费用前来管理处
(2)业主在开发公司缴纳各项应缴费用。
(3)接待员应主动问好,认真回答业主咨询,并向业主签发《住户手册》、《业主公约》、《住户登记表》、《装修管理规定》等各种入伙资料。
(4)安排物管人员会同业主验房,抄水、电、煤气表底数,将验房情况填入《住房移交验收交接表》,双方确认签字,各存一份。
(5)管理处向业主交入户门钥匙,并请业主签收。
(6)物业公司验房人员及时将《验房表》反馈到接待部。
(7)接待员对验房表中的问题,诸项安排物管员进行处理,小型维修须当天解决,较大型的维修须在一星期内解决,特殊情况及时汇报。
(8)问题处理完毕,须在24小时内做好回访。
(9)经业主认可,及时将验房表分类存档。
4、客户咨询、参观接待程序
(1)接待员应主动问好,认真回答来访人的问题,并仔细做好记录。
(2)能够解决的问题,在不违背原则的情况下,认真予以解决。
(3)如客户需咨询公司其它人员时,接待员应积极主动为客户联系。
(4)如属来小区参观人员,根据其参观的目的要求,及时安排相关管理人员陪同协助。
5、来电来访投诉接待程序
(1)主动问好,专心倾听,认真记录业主(住户)投诉内容。
(2)客户说完后,特别是服务投诉,首先应代表物业公司向业主(住户)道歉。
(3)职权之内的,予以解释,表明立场时,应公平合理,不应偏袒或阿谀。
(4)遇服务投诉,经核实后,必须将情况如实反映至该工作人员的直上级或公司主管领导,住户(业主)要求向领导直接反映情况的,如要求合理,应予以配合。
(5)如投诉情节严重,需通
过上门或电话方式进行道歉。
(6)遇特殊事件,需先行稳定事态,控制其扩大,然后立即向相关单位或部门反映。
(7)一切投诉事件,必须立即予以核实,掌握事情的全过程,为正确处理事件作好铺垫。
(8)处理问题应及时,如特殊情况,无法及时处理的,应给业主一个明确的回复时间,并征得业主同意。
(9)投诉处理后一周内由相关处理人员到业主(住户)家中进行回访,听取业主对投诉事件的意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,并作好回访记录。
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幽默故事:初恋来访
周五快下班的时候,颖儿接到了初恋亮子的电话,约她到以前常去的一家咖啡店。颖儿本来不想去,可无奈亮子在电话里再三恳求,颖儿只好同意了。
走进那家熟悉的咖啡店,颖儿的眼睛一下湿润了。店里还放着她以前最喜欢的音乐,亮子也像以前那样坐在靠窗的位子上等她。
落座后,亮子轻轻叹了口气:颖儿,我以前真的是太不懂珍惜了,竟然和你这么善良的女孩分手,我真混颖儿垂下头打断了他:亮子,别说了,都过去了!
亮子顿了一下,贴心地给颖儿的咖啡加了一块方糖,说:颖儿,其实我早就想给你打电话了,这次我可是整整思想斗争了两天才来的!说完,他从怀里掏出个精美的首饰盒郑重地放到桌上说,颖儿,你先看这个,漂亮吗?我想话没说完,手机响了,亮子只好先去一旁接电话了。
颖儿独自坐在那儿瞧着眼前的首饰盒,激动得心怦怦乱跳:难道亮子又回心转意了吗?以前谈恋爱时他就常说,等以后有钱了要买最好的首饰向我求婚,可是这怎么行呢?我现在又有男朋友了啊!想到这儿,颖儿犹豫了片刻,还是毅然地离开座位,冲出了店门。
没走几步,她听见后面有人喊她。转头一看,是亮子追上来了。亮子气喘吁吁地跑到她面前,把首饰盒往她手里一塞说:颖儿,你为什么要走,你还没看这个呢!
颖儿伤心地别过头去,泪水一下流了满脸:亮子,一切都晚了,我已经有男朋友了!
亮子愣了一下,说:颖儿,你哭什么呢?我就是听说你有了新男友才来的,我现在做首饰盒加工生意,听说你男朋友有这方面的门路,我是想让你把样品给他看看,求他帮我想想办法!
✪ 好友来访通知
今天是公元3099年的最后一天,地球正热闹呢!因为外星使者Tom和Jim将要来访问地球,为地球和他们的星球搭建起友谊的桥梁。
过了一会儿,天空突然出现了一个巨大的飞碟,原来是星际使者的光速飞船,人们朝天空大声呐喊,Tom却说:“天呐,这真的是地球吗?我印象中的地球可不是这样的!”“对呀,地球不应该很美丽吗?为什么变得乌烟瘴气?是导航出错了吧?”Jim也很纳闷,于是他们决定调查清楚,就调转方向回去了。人们见客人走了,都惊呆了,他们都在想客人为什么不辞而别了呢?联合国秘书长很纳闷,他自己也在想相同的问题,却想破脑袋也不知道为什么。于是他只好去请教时光老人,时光老人手一拍,秘书长面前就出现了公元2000年到2300年的景致,那时候,河道的水平静的流淌着,河边有一片茂密的大森林,森林里动物们过着安宁的生活。草原上,骏马飞似的奔跑着……时光老人又打了个响指,画面一转,出现了公元23xx年到3099年的场景:一座座工厂拔地而起,每天排放上万吨废水和黑烟,污染了大气层,伐木工人们随意砍伐树木,甚至还比赛谁砍的多……时光老人关闭了画面,秘书长醒悟了,急忙呼吁各国保护地球,各国纷纷响应,经过一年的努力,终于在3100年的倒数第二天,完成了改变地球的光荣任务!3100年的最后一天,联合国秘书长再次拨通了星际电话,邀请使者来做客。Tom和Jim将信将疑地来到了地球,这次他们看到的是一个美丽的地球,Tom兴奋的说:“哇,好美呀!我一定要多住几天!”“我也是我也是!”Jim也随声附和。
✪ 好友来访通知
1、更改电话号码并立即与您联系。请删除旧号码并记住它。烦恼是遗忘,有事让你记得。很难记住这个数字。有空的时候多练习。睡觉前百次,自然会熟悉。祝你身体健康,万事如意!
2、***发出通知,(姓名)手机号码从XXXXX年XX月XX日起更改为13xxxxxxxxxx,各单位和个人必须如实填写,如有疏漏,后果不堪。
3、***发出通知,xx的手机号码从xx年xx月xx日变更为13xxxxxxxxxx时,各单位和个人必须如实填写,如有疏漏,后果自负。
4、前一批(人名)在前线阵亡。这是一个新的数字,使用后发现人们长得更高,身体也更强壮。最重要的是不要头脑简单,这样感觉很好。
5、手指轻轻一按,奇怪的信息就出现了;看后全身乱颤,威胁要打你;思念在我的脑海里,我不知道是谁发的短信;制定应急预案,及早采取预防措施;终于看穿了谎言,原来是为了改变多少烦恼。
6、手机的号码变了,旧的号码很难找到我。原因并不简单,建议大家不要费心去猜测。删除旧号码,记住新号码,朋友就不会断线。如果太麻烦,就在心里说一百遍。祝永远幸福!
7、随着时代的进步,科学的发展,我发现我的手机号码太旧了,地域性的。所以从明天开始超级升级到全球一号,号码改为XXXXX后多联系!
8、天可能塌,地可能塌,唯有心永远不变;大海可以枯萎,石头可以腐烂,只有誓言不能改变;房子为,手机为,朋友常眷恋;经常联系,报平安,新电话号码记在心里。我的新号码XXX经常联系,不要忘记。
9、请保持冷静,香港乐透中心很抱歉地通知您,请打开手机通讯录,找一些帅哥,打开联系人,点击编辑,输入13***,点击完成。是的,是本小帅,我改了号码,以后经常联系。
28、有钱的人请给手机号,没钱的人请给号码,我是xx新手机号13xxxxx欢迎骚扰,请吃饭时按介绍对象请直接拨,借钱请打电话。
29、好久不见,很。数字变了,感情没有变。无论岁月如何变迁,无论大海如何变迁,老的是美丽,不变的是笑脸,浓浓的是期盼,永远的是思念。没有永远的数量。
30、改变的是数字,不能改变的是感情;改变的是号码,不能改变的是友情;丢弃的是信息,舍不得的是回忆;溜走的是过去,不能逃避的是朋友。换号码不换真情,记得经常联系!
31、为了庆祝中秋佳节,国庆双节,特别要三个一高兴,正式推出了一个特别的新数字。
32、永远不要紧张,永远不要惊慌,永远不要认为有人会自暴自弃。这是我的新号码,旧的号码已经被抛弃了,经过仔细的计算,这个号码表明我即将被命运击倒!请好好照顾它。
33、由于关注者太多,为了不引起世界的混乱,我XXX从今天起改为这个数字XXXX。记得记得。
34、书上说旧手机会发出很多辐射,我把它们毁了;书上说旧卡号不吉利,我换了卡号;书说好朋友一定要珍惜,我刚换了新号码通知你,哥们,不管你在哪里,记住,有事跟多骚扰我无关。
35、早上好。这是李斯特。你准备好了吗?我的新号码将进入你的通讯录。
36、生活需要不断的进步,如果有十万个可以换的车,快乐一阵子;如果有一百万间可以换房间,快乐二、三年;如果有500个可以换老婆的,幸福三、五年;如果有,我可以更改号码。记住我的新号码!
✪ 好友来访通知
半夜,我睡不着,对面宣中的灯也已经全关上了,隔壁房间也早己没了亮光,黑暗中没人看得到我的动向!我想到这,立刻溜下了床,向客厅进发,去早已被我发现的手机仓库拿属于我的东西。
在走廊里悄声无息的我,犹如一只小老鼠般地闯入客厅。突然、听见窗户外传来了刺耳的,刀切割玻璃的声音。我一惊,不会是有小偷来了吧!这蹑手蹑脚的走到窗户下,只见窗户上开了一个圆形小洞,大约有乒乓球那么大。这么小的洞?我正纳闷着……
一抬头,我发现一架比兵兵球还小的UFO!呲的一声,一个小嗽脸从飞船上冒出来,广播里不知是谁在高声喊着“カェキアウァィオコクケエ#。”(音议:巴古西瓦,莫提子黑卡,无所。)我悄悄打开手机,把这一段话录了下来,然后做出一脸茫然的表情,希望它能再重复一遍刚刚的话。
终于,他反应过来了,立刻用生硬的中文说了遍:“我们是从火星人来到地球交友,表示善意。”我惊地往后一退,立刻拿起手机拍照,一边拍一边录下视频,为我这个惊人的发现佐证。
我对飞船说“请再重复遍!我想录个视频,还请您下船一会儿!”只听舱门咔地打开,一个迷你的小绿人出现在我的面前,大声地重复完一遍他刚刚所说的话,又回到了飞船。我抓紧时间,间了连串问题,从他的口中,我知道了他们是来自火星地底的居民。即得回到火星,等待地球人类去他们星球探访。
直到我再三跟他保证:“我一定会把视频公布于众,让大家有机会去看望他们!”火星人才点点头,满意地离开了。
“再见,我会去看望你们的!”我对着远去的飞船发出承诺!
✪ 好友来访通知
好师如益友,在我所遇到的老师中,汪老师是最使我感激,给我鼓励的一个。
记忆的珍珠在宝盒了熠熠发光,任我观赏,回味
初上三年级时,您在全班同学的期待中首次亮相。一头齐肩的秀发,不大的眼睛,瘦瘦的瓜子脸,身着一袭黑色长裙,一双尖尖的高跟鞋,虽然没有浓妆艳抹,却也别具一种朴素美。您走到讲台前,微笑着对同学们说;Hello!Everyone,Iam正当我们听得一头雾水时,您又用中文补充道:大家好,我是你们的英语老师,希望可以和你们在今后的学习中共同进步一堂有趣的英语课就在这样一段真挚的开场白中拉开了序幕。
汪老师的教学方法非常独特。她会将一些较难的知识形象化,生动化,让我们在玩的过程中不知不觉地掌握知识,直到现在我还记得一些,比如她将重读闭音节比喻为战争型等等。不仅如此,她还采取一对一的学习方法。即一个好学生辅导一个差生,这样既可以巩固好学生的知识点,又可以促进差生成绩的提高,可谓一举两得!
然而,汪老师也有发火的时候。那天上午,我被罚跪在走廊上,想起刚才发生的事情,心里就后悔万分:昨天,老师布置家庭作业,将一篇短文背下来,回到家后,我胡乱看了一眼就去玩了,结果今天老师检查,我半天吐不出一个字,就被罚跪在教室外了。接着,老师讲起了滥竽充数的故事,字字都如针扎着我的心,从那以后,这件事便在我的心上烙下了一道不可磨灭的伤疤。
转眼间五年的小学时光就要过去了,我即将告别我的母校,前往一个陌生的学校读书。散学典礼那天,汪老师将成绩单交给我,似乎有很多话要对我说,却又不知从何说起,千言万语最后化为两个字:加油!嗯!阳光下,一对师生犹如一对好友,亲密无间。
直到今天,我仍珍藏着那本成绩单,上面写着:
你是一个好孩子,但做事不够踏实,老师希望你能够用辛勤的汗水浇灌出成功的花朵!
我会的。我默默地想。不知怎的,心中那道疤痕早已化为乌有,取而代之的,是我前行的动力。
谢谢您,我的老师兼好友!
✪ 好友来访通知
同志们:
香港驻军业余文艺演出队带着驻军首长、机关的亲切关怀和问候,带着精心编排的文艺节目,不辞辛劳来到石岗营区,为我们全体官兵作慰问演出。让我们对演出队的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
今年,真可谓盛年盛事。历经沧桑的香港顺利回归祖国,党的十五大又奏响了迈向二十一世纪的凯歌。前两天,本世纪末中国最后一次体育盛会——八运会又隆重拉开了帷幕。举国上下,喜庆欢腾。作为人民解放军代表的驻港部队官兵同样为祖国的昌盛繁荣和民族的振兴富强而欢欣鼓舞。今晚的演出,就是我们美好心愿和喜庆之情的最好表达。
江泽民同志在党的十五大报告中指出,营造良好的文化环境,是提高社会主义文明程度,推进改革开放和现代化建设的重要条件。军营文化作为军队精神文明建设的重要组成部分,既吸收了我们民族文化的精华,又独具我们军队的风格和特色,是社会主义文化中的一束亮丽奇葩,对军队全面贯彻邓小平新时期建军思想起着重要的推动作用。我们香港驻军文艺演出队就是这束奇葩中的典型代表,她不仅为塑造香港驻军威武文明的良好形象起着积极的“窗口”作用,而且在保证我们香港驻军精神文明走在全社会前列,争做十亿人民榜样的事业中,扮演着重要的角色。今晚,演出队的精彩表演,将极大地鼓舞我们全体干部战士更好地履行防务职责,更好地立足本职开拓进取。我们要以这次慰问演出活动为契机,进一步加强部队文化建设,丰富军营文化生活,从而带动部队各项建设全面发展。
让我们再次以热烈的掌声向演出队的同志们表示最诚挚的谢意!
最后,预祝演出圆满成功!祝大家度过一个开心愉快的夜晚!
✪ 好友来访通知
夜幕降临,月亮一点点爬上夜空,一只蝙蝠侠也神不知鬼不觉得来到我们家。
蝙蝠侠首先飞到阳台上,结果把衣架撞倒,发出声音。妈妈走出来望了望,并没有发现人影,只好把衣架扶起来,蝙蝠看见机会来了,悄悄地飞进屋内。
妈妈回到屋里,发现没有什么异常,就去洗澡了。当时我在厨房找东西吃,蝙蝠看到桌子上有半片面包,是我上午没吃完的那块,像箭一样射过去,叼起饼干,吃了个干净。但它似乎还没吃饱。
我一出来,看见墙角有个东西,我也不知是什么,拿起扫帚去墙角轻轻地敲了一下,蝙蝠被吓到了,马上飞到离我两米远的地方,像一口土耗子跑了出来。
这可把我给吓破了胆,妈妈刚好洗完澡出来,听见喊声,飞似的跑了出来,问我怎么回事,我结结巴巴地说:有只蝙蝙蝠来我们家了。妈妈看了看那只蝙蝠镇定地说:孩子,你不用怕,蝙蝠不咬人的。我听了,心里就没那么害怕了,后来,妈妈把所有窗户打开,蝙蝠拍打着翅膀飞了出去。
这一次的蝙蝠来访,不仅让我锻炼了勇气,还让我懂得了遇事不能慌张,要沉着冷静的道理。
✪ 好友来访通知
叮铃铃下课了,同学们如同欢快的小鸟飞离了课桌。正在这时,啊班里出名的大嗓门小文发出一声刺耳的尖叫。我们转过头,原来,班里来了一个也不知是可爱还是可怕的新客人:蜜蜂。
只见这悠闲的小家伙扇动着翅膀,嗡嗡地欢快地叫着,在教室上空大摇大摆地来回飞着,仿佛在唱着挑战的歌:你来呀,你来呀,你们都来捉我呀!如果你敢靠近我,我就把你们一个个叮成大包子!我远远地看着它,看着它屁股上一根小小的尖尖的针,异常刺眼,我战战兢兢地想:万一被它蜇一下,很痛吗?会死吗?正想着,那该死的蜜蜂已经一个俯冲,到了我面前。我吓得撒腿就跑,它紧追不舍,我躲到一个角落,大气也不敢出。终于,蜜蜂掉转头飞走了,只听见教室里尖叫声此起彼伏,同学们四处乱窜,有的躲到了桌子底下,有的挥动着手里的书本驱赶着,也不知道他们是借机起哄还是真的害怕。现在,蜜蜂停在了我们班小书虫的书本上,不动了,小书虫吓得啊啊乱叫着,却坐在椅子上一动也不动,可能是她的身体已经不听使唤了吧,只有眼泪吧嗒吧嗒地往下直掉。
而蜜蜂似乎完全不介意,只顾着自己悠哉游哉地飞着。正在这时,老师闻声过来了,同学们就像看到了救星,争先恐后地跑上去告了蜜蜂一状。老师不慌不忙地把所有窗子全部开到最大限度,然后朝着蜜蜂走了过去,蜜蜂落在了她的头发边上,随着老师慢慢往窗子的方向过去、过去不一会儿,蜜蜂就嗡嗡地飞出了教室。
老师笑嘻嘻地说:你们这么快就忘了《大青树下的小学》的快乐啦?下课了,大家在大青树下跳孔雀舞、摔跤、做游戏,找引来许多小鸟,连松鼠、山狸也赶来看热闹。看,连蜜蜂也羡慕你们的快乐,来和你们凑热闹呢!
我们哄地笑了起来,看起来,我们还要欢迎它的再次光临呢!
✪ 好友来访通知
有一个老人,独自住在一个寂静的小山村里。这天,老人正坐在院子里晒着太阳,喝着热茶,一辆摩托车在院外停了下来。骑车人是个二十多岁的小伙子,老人很诧异,慢慢站起身来,注视着他走进院门。
“你好,大爷,太阳不错,暖暖的!”小伙子搭讪着,虽然他的外表有点凶巴巴的,但说出话来,语气却很温和。老人点点头,仍看着他。小伙子给老人递上一支烟,老人接了,两人开始抽起烟来。
老人试探着问:“你是……”
“我认识你儿子,跟他是朋友。”小伙子很随便,自己进屋拿了把椅子出来,坐在老人身边。听他这么一说,老人放心不少,“呵呵”笑着,说:“原来是小洪的朋友呀,那就是贵客了,欢迎欢迎!”然后,他又细问小伙子跟儿子小洪是什么关系,有什么事。
小伙子支吾起来,说已经好多年没见小洪了,只知道他住这里,今天路过,顺便来看看。老人说小洪正在外地念书,每年只回家两趟,小伙子听了,就为见不着朋友表示惋惜。说话间,小伙子不时盯着老人看,问老人高寿,听说是七十岁,就恭维起来:“哎呀,神仙呀,身体这么硬朗,起码要活一百二十岁,好好享福吧!”看来这小伙子很会说话,很快两人就无所不谈了,老人甚至拿出杯子,给小伙子也泡了一杯茶。
老人似乎想起了什么,问道:“你刚才说路过这里,你有事?”
“是这样的,我要到山那边的村子里吃喜酒,要送红包,却忘了买红纸袋,好像这里没什么店铺能买,可送礼总得沾点红。我想起小洪就住在这里,就来讨一张红纸,大爷,你有吗?我用红纸把钱包上,凑合着送去也成。”小伙子边喝茶边说,仿佛他和老人是天天见面的老邻居。
老人沉吟起来:“山那边……喜酒……这么说,李多福的儿子结婚了?早听说就在这些天里头。”
小伙子连连点头。老人笑了,说:“就这点事呀,有的有的!乡下人,就爱在家备点红纸。”说完,他走进里屋,打开柜子,从一大堆衣物里翻找起来,小伙子也跟着走进屋来。
老人继续找红纸,小伙子就站在他的身后,嘴里同他聊着,手却悄悄伸进裤兜里,慢慢摸着什么东西。这时,老人突然转过身来,看着小伙子,吃惊地问:“你摸什么?”小伙子干笑着,说摸手机看看时间。
老人说:“不用看,10点半,我猜得准着哩,不急,误不了吃喜酒的时间。”说着,他将从柜子里找出来的红纸递给了小伙子,小伙子只裁了巴掌大一块,然后从身上掏钱,突然一跺脚,叫道:“糟糕,我只有零钱,连一张100元的都没有,这可怎么办?”
老人摇摇头,像数落自己的儿子一样对他说:“你呀,太粗心了,小洪就细心多啦,今天幸好遇到我,我给你换换吧!”说着,老人从箱底翻出一个塑料包,当着小伙子的面打开,里边全是百元钞票,不下1万。
小伙子惊讶地说:“老人家,你钱真多,怎么不存银行呢?”老人有点沾沾自喜,说,银行里还存着呢,这些钱是为小洪准备的。他拿出两张来,小伙子也数了200元的零钱,交换了。老人转身把零钱放进塑料包,理平整,再捆好,他的动作很慢很细致。
这时,小伙子又向他靠近了些,手慢慢移向腰间,突然,门外响起了刺耳的声音,小伙子叫道:“糟了,怕是有人想偷我的车……”说着,他抬腿向外跑,哪知道跑得急了,一头撞在床栏上,身子晃了晃,差点跌倒。老人见此情景,连柜子也顾不上关,急忙向外跑去,去看摩托车,可到外面一看,院子里一个人也没有,摩托车好好地停在原地。老人不解,嘀咕道:“好好的,怎么叫起来了呢?”
这时,小伙子也出来了,见车安然无恙,像是松了一口气,说:“车没丢就好,大爷,红纸有了,钱也换了,我得先去送礼才好,改天再来看望你老人家吧!”老人便笑着将他送出老远,然后又回来喝茶。
喝着茶,晒着太阳,老人又想到小洪,老人没结过婚,小洪是他五十岁那年捡的,爷儿俩相依为命,却比亲人还亲。小洪很聪明,考上了重点大学,再过几个月就该毕业了。
人老了就爱忘事,老人喝了好一会儿茶,这才想起屋里的柜子还没关呢,他走进屋去,摁亮灯,一看却傻了:那个装钱的塑料包不见了。他忽然想起,刚才刺耳的车叫声,一定是小伙子故意弄出来的,当时的一切都是精心设计的。
好一会儿,老人慢慢走出屋,坐在椅子上,拿出手机,给远方的小洪拨了一个电话。这手机是小洪专门为他买的,说是爸岁数大了,儿子好随时问候老人。
老人还在拨着号的时候,小洪却先打过来了,他急切地问:“爸,刚才没吓着您吧!”
原来,小洪在大学里成绩优异,最近获得一个出国名额,但他想到父亲一天天老了,便想回到家乡工作,好照顾父亲。
到底是出国深造还是回家乡?正在犹豫,偏巧他上网看到家乡接连出了几起诈骗案,都是针对老弱病残的,就赶紧联系了家乡一个初中同学,让他过去看看。
小洪的那个同学是个机灵鬼,而且看多了香港“古惑仔”系列电影,他到了老人的家,即兴编排了一场假戏,想看看小洪的父亲会不会对陌生人有所防范。他心想,如果小洪的父亲很警觉,那小洪就可以放心出国留学,等几年再回到父亲身边。结果老人毫无戒心,不仅随便让外人进屋,还在他面前露了钱财。当然,那同学没把装钱的塑料包拿走,只是开了个玩笑,把包放在了老人的床上,自己还掏了200元钱,算是初次见面孝敬老人的,把钱和小洪写的信放在一起,而这一切,他都是在老人听到车的叫声跑出去后完成的。那同学在离开老人的屋子后,马上打电话向小洪如实讲了整个过程。
小洪对老人说:“爸,尽管你不是我的亲爹,但没有你就没有我。俗话说,父母在,不远游,离开你这几年,我心里已经很担心了,如果出国了,以后的日子,一天天,一夜夜,我都无法安心的。所以,我今年一毕业就回家乡工作,守在你的身边!”
哪知老人突然笑道:“想骗我,那毛头小子还嫩了点!”
小洪不相信,以为老人故意宽他的心,好坚定他出国深造的念头。老人说:“我早就断定来人是你的同学了,因为我注意到他有个手指头断了一截,你还在念初中时,就说起过这位同学。我老了,记性差了,但你说的每一件事儿我都记得牢牢的!”老人还说,那同学说去山里吃喜酒,老人就故意问是不是李多福儿子结婚,结果那同学露了马脚,因为李多福儿子是昨天结婚的。当时老人就想,一定是那同学耍的花招。
尽管相隔万里,但老人还是听出小洪高兴得跳起来了。
老人接着说:“爸活七十岁了,什么骗局没见过?其实,我故意引你的同学进屋,也有一个心眼儿,是想试探你交的朋友会不会见财起意,为防万一,我把他的车牌号记下了。好在这孩子真不错!小洪,爸也怕你受骗呀!现在我彻底放心啦,你也放心去飞吧,你越飞得高,飞得远,爸越为你感到开心……”
电话那头,小洪已是泪湿了衣襟……
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秋风卷着黄叶,绕过云彩,抚过树稍,飞快地旋转着,把一片片树叶撒向大地。
早晨,我推开模糊不清的窗户,迎来的是一个混沌的世界。雨虽小,但有千万颗雨滴一个接一个掠过视线,只能透过细小的雨丝,快速地看一下这个清晨。虽然已是深秋,百花凋零,失去生机,可经过一声秋雨的抚摸,展现在我眼前的,是一个干净清新的世界。在细雨笼罩下,虫儿张开了特别明亮的眼睛,草儿伸开慵懒的胳膊,是为了迎接雨的到来。
中午,雨渐渐密集了起来。我吃过饭,走向那个可以迎接雨的大门。雨似乎听到了我的脚步声,更加卖力地敲打着窗子,玻璃上绽出一朵朵白玉莲花。我把窗子推开一条缝,几个调皮的小雨点精灵般跳到我的脸上,凉丝丝的不带任何情感。刘湛秋说的好:秋雨可以纯净你的灵魂。我想:秋雨还可以涤荡你心灵。于是我打开了整个窗子,让清凉而纯洁的秋雨,去穿透我的内心。
一颗颗雨滴中,包涵的是大千世界。雨遍布世界各地,如果你用心去感受雨,那么你就会感受到这个繁杂世界的美;你就会去热爱这个世界。
啊!总是使人怀想而又期盼的秋雨啊!
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人,总不能不做客吧,但如果做个不速之客的话,下场总是很血腥的。啊,又发生了这类事,不信你看。
下午,我一如往常地来到学校,在楼梯口遇见了艾灵和游俊杰,艾灵慌里慌张地向我转播情况:“大蜘蛛,大蜘蛛,蜘蛛……”她大概是吓得神志不清了吧。唉,眼见为实,耳听为虚,我还是进去看看吧!
进了教室,只见卫生角旁凑着一大群人,嗯,不错,这蜘蛛挺热门的嘛,我也挤进去看热闹,只见那大胆陈宏,捏着一把扫帚正往里边捅,像拿着枪的勇士一般。看了一会儿,大家正要散开时,忽然一只张牙舞爪的巨型蜘蛛从卫生角冲了出来,女生一边大声尖叫一边逃回自己的座位,男生也纷纷逃跑,陈宏连扫帚也忘了扔,前面的英勇之气立即化为乌有。蜘蛛从冲变成了大摇大摆地走着,像长官检阅自己的士兵一样。突然,他停在政帆的面前,政帆吓了一跳,像只驼鸟般地一头钻到桌肚里,蜘蛛“嘿嘿”冷笑一声,离开了。蜘蛛似乎没有发现,在它的身后已跟了一群同学,突然一个晴天霹雳,值日老师闯了进来,看了那群同学半天,终于开口了:
“你们干啥呀,我扣你们班分!”
那些同学转过身赤,一见老师,如五雷轰顶般怆惶逃跑。这时有的同学辩解:“蜘蛛呀。”
老师说:“怕啥,踩死它算了。”说着走过去,脚一踩,鲜血飞溅,当鞋子徐徐升起时,蜘蛛已被压扁了。
这个故事告诉我们:成人通常是很暴力的。
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来访人员接待礼仪:称呼礼仪
称呼,是指人们在交往应酬中所使用的表示彼此关系的称谓语。在接待工作中,正确、恰当地称呼对方,记住对方的姓名,是一个起码的要求。
对于接待人员来说,要表现出对交往对象的尊敬与重视,就必须对所接待的对象的称呼予以高度重视和认真对待。这是因为选择正确和适当的称呼,不但能够反映出自身的教养和素质,还能体现双方关系所发展到的具体程度。
对于国家公务人员接待来访的群众一般称呼某某同志即可、若是年长者或有职位者可以使用尊称如某某老师等。
来访人员接待礼仪:名片礼仪
名片是人类文明发展的产物。名片由于使用起来简便、灵活,能适应现代社会人际交往十分频繁的需要,因此成为现代人际交往中必不可少的联络工具和信息载体,具有自我推荐和扩大交往的重要功能。
递送名片,是名片礼仪中的重点。接待人员在递送名片时,尤其要注意讲究顺序,因此在接待活动中,应由接待人员首先向接待对象递送名片。若接待对象不止一人,则应按照职务的高低自高至低来决定发送顺序,切勿跳跃式发送,更不能遗漏其中某些人。最保险的方法是:由近而远,按顺时针或逆时针方向依次发送。
来访人员接待礼仪:握手礼仪
对于接待人员来说,握手行礼是工作与生活中的基本礼仪。握手时要注意握手的时机、握手的方式、握手的时间及握手的顺序等。
来访人员接待礼仪:介绍礼仪
接待人员的介绍礼仪氛围自我介绍和介绍他人,国家公务人员在接待来访群众的时候,要首先做自我介绍,一定要力求简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为宜。如无特殊情况,最好不要长于1分钟。态度务必要自然。友善、亲切、随和。既不要小里小气、畏首畏尾,又不要虚张声势、轻浮夸张、矫揉造作。
其次就是有可能会遇到领导或者是其他工作人员过来,这时候接待人员就要给其他人员做介绍,在介绍他人的时候必须遵守尊者优先了解情况的原则 。也就是说,在为他人作介绍前,先要确定双方地位的 尊卑 ,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。
来访人员接待礼仪:交谈礼仪
在绝大多数情况下,接待人员与接待对象的沟通以口头交谈为主。在这一方面,仅凭自己的常规经验是远远不够的,还需要熟练掌握在谈话的态度、语言、内容、方式等方面的礼仪规范。因为口头交谈是接待人员个人素质的有机组成部分。
接待人员在口头交谈时的表现,不仅是其工作能力、行政水平以及待人接物的态度的体现,同时也是展示个人魅力与风采的具体途径之一。
国家公务人员在与来访群众交谈的时候要特别注意语言文明、态度友善、方式恰当、内容得体、回避个人禁忌等内容。
信访接待人员应必懂礼仪常识,帮助信访人员了解接待礼仪的基本要求和做法,有利于国家公务人员的工作,有利于国家公务人员更好的服务群众。
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1.对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。
2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。
3.认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来,因此要尽量让来访者把话说完,并认真倾听。
4.对来访者的意见和观点为要轻率表态,应思考后再作,对一时不能作答的,要约定一个时间后再联系。5.对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速输,不要让来访者等待,或再次来访。
6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让助理或他人接待,以避免中断正在进行的接待。
7.对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。
8.要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。
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——***王子伟
话剧《探长来访》是我看过的第二部话剧,和以前看过的《事件》相比较,最大的区别在于这是一出独幕剧。没有场景的变化。在《事件》中,利用场景的变换实现了很多艺术的表达。
在此剧中则不能实现。此外,还有一点就是在《事件》中,大量利用歌舞,灯光等抽象效果来表达一些观念。此剧基本没有此类东西。
相比之下,此剧更加的考验演员的功底。
下面说说对此剧演员的看法吧。纵观整部戏,最让我印象深刻的是吉拉德的表演,我觉得相当生动精彩。一开始和探长交锋的镇定自若,风度翩翩;当那个死去的女人和自己牵扯上关系后的紧张,无奈;最后翻盘之后的狂妄。
每一个细节,每一个肢体动作,每一次眼神交流都与角色的内心息息相关。印象最深刻的是当探长循循诱导让他承认自己包养“**”的行为之后,他面对什拉的那种失态。手上的颤抖,脸上的无奈。
让观众深刻体会到了角色内心的情感。在看剧过程中,依里克给我的感觉更多的是一种无关紧要可有可无的感受。但整出戏都会看出他是不可或缺的。
他玩世不恭,没有吉拉德他们那种风度翩翩。但是他却也没有他们那种虚伪。演员对这一角色的诠释也是相当到位。
无论服装还是语气,动作,都相当的传神。他的角色的存在更多的是反应了一种文学需要,反应了一个真实的人在这种社会环境中所面临的巨大生存压力。他和吉拉德就形成了鲜明的对比。
第三个就是顾尔探长。针对探长这一角色的人选是十分到位的。演员的那种正直的气质,和高亢的的声调,无一不是对探长这一角色的最深懂得诠释。
从始至终,探长冷静,自信,富有魅力。声音总是高亢激昂的,让观众一看一听就对这个角色有了一定程度的把握。阿瑟的表演也可圈可点,诠释出了一位久居高位的贵族的高傲。
两位女性角色中,西贝尔在悲叹张拷问时给我留下的印象最为深刻。她始终用一种居高临下的态度来面对探长,而演员在演绎过程中轻蔑的眼神,高傲的昂头,还有扇子的衬托,无不展现出她贵妇人的角色。对什拉的表演,我觉得在剧开始的订婚会上她的表现并不尽如人意,个别地方的喜悦表现的并不那么真实显得有些做作。
而在吉拉德被拷问时的表现也是略显呆板。在自己被拷问和最后与吉拉德三人对立时的变现还可圈可点。
除了演员之外,剧中还有几个地方运用光的音效来表达人物的情绪,这些地方无疑相当出色,把握的也很好。不会显得太刻意。而且仅有的几处,对整部剧起到一个锦上添花的效果。
但是和《事件》比较来看。我认为应该此剧缺少一些比较更加艺术化的表达方式。比如《事件》中通过一些很简单歌舞和夸张的手法来体现人物的内心世界,这样更具震撼力。
毕竟,任何文学作品的最终目的都是表达作者自己的一些观点。即使该剧不是歌舞剧,但恰当地运用其中的一些技巧,更有利于整个工作的思想内涵。就比如此剧中间和最后探长站在那儿的独白,这样的效果更具震撼力,同时更能突出中心。
文学作品,更重要的不是陈述一个事实,而是”“文以载道”,能表现某种思想,引起观众共鸣的采臣的上好的作品!
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