血透室演讲稿|血透室演讲稿(汇总16篇)
时间:2021-05-06 作者:工作汇报网血透室演讲稿(汇总16篇)。
❖ 血透室演讲稿 ❖
南丁格尔说过:“护理工作是平凡的,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”工作中,她以此为座右铭,严格要求自己,力争精益求精,最大限度减少病人痛苦。
在血透室工作,让她对这些靠血液透析维持生命的病人油生同情之心,因为他们随时面临死亡,他们以往健壮的身体都只能靠“机器”来维持生命。她坚持做好每一个细节,容不得自己有半点差错。因为在这儿,每一件事看似再平常不过的小事,都是关系患者生命的大事。
工作中的她,每当积极配合医生抢救使病人转危为安时,每当见到病人脸上的笑容时,每当自己累得筋疲力尽,听到病人或家属真诚地说一句“谢谢”时……总是感到无比的欣慰。
曾有一天,一位老伯在透析中突然发生低血压反应,神志不清,别的同事都方寸大乱了。她马上跑过去,见病人呕吐物喷涌而出,不加考虑,伸手接了一大把食物残渣,不怕脏不怕臭血透室护士先进事迹材料。她来不及顾虑这些,随手擦了一下继续为老伯进行急救,病情稳定后及时清理病人衣服和被褥上的呕吐物。老伯妻子听说后,满怀感激地说:“谢谢你,这么脏的事情让你做真不好意思。”她只是边笑边摇头:“没事,病人安危最要紧。”
因业务出色,她曾被外派去区三院血透室指导工作3个月。作为去指导的她,不忘任务重大,不忘一院形象,认真做好每一个指导动作,认真护理好每一位病人。
她觉得自己是幸运的,因为在工作中找到了人生的方向,我也是充实的,因为我在工作中品尝着付出的快乐。
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❖ 血透室演讲稿 ❖
一、认真学习十五项核心制度,严格执行各项规章制度,严防差错事故的发生。
二、加强护理管理,确保护理安全,熟悉和掌握透析室的质量考评标准、各项护理管理制度,有目标、有重点的进行护理管理。
三、加强业务学习,提高专业技能,科内每月组织两次业务学习,每月组织一次科内讲课,学习新知识,提高业务能力。
四、今年三月份医院对透析室要进行扩建,扩建后增加机器的台数,同时还要开展新项目,如开展急诊、传染病人的透析,开展血液灌流和中心静脉置管等新业务,利用这次扩建的时间,科里护理人员到三级以上医院透析室,学习有关急诊、传染病人的管理,以及血液灌流等新技术。
五、加强透析病人的健康教育,如内瘘的护理、中心静脉置管的护理、饮食的护理等。按规范要求对首次透析患者常规进行血液传播疾病病毒标志物的检查,对维持透析的患者每半年一次进行病毒标志物的检测。按要求给工作人员做了一次体检。加强医院感染的`监测,每月进行透析用水和透析液的监测,每季度进行内毒素的监测,每三至六个月进行主机的消毒。
六、业务培训和在职教育方面,争取有两名护士在三级医院培训三科室护理工作计划个月,把上级医院先进的管理经验和知识带回来,以改进透析室的护理工作,新进护士争取今年参加岗位培训,取得上岗证。
七、透析室扩建后,随着急诊、传染病人的透析和新项目的开展,工作量将大大增加,希望领导给透析室增加2名责任心强的护士,加强透析室护理力量。
❖ 血透室演讲稿 ❖
20__年,血透室在院领导及护理部的关心支持重视下,在科内护士的共同努力下,较好的完成了自己所承担的各项工作任务,现将工作总结如下:
1、明确血透室的岗位职责,工作流程,操作规范,并制订了透析紧急突发事件的处理预案,认真学习,要求血透护士都能熟练掌握,但是集体培训效果不佳,特别是新护士要花了时间,但效果不佳。最好是一对一授课,鼓励她们多看书,工作中针对问题反复提问,直到搞清楚。
2、血透室病人多,机器不足,经常加第四班,护士长时疲劳工作,加上病人都是重病人透析过程中会出现各种意外,增加了安全隐患,科室现急需增加机器和护理人员。日常透析过程中相互协作,急诊透析时能够在第一时间赶到,无论是晚间急诊还是周日透析从没有推诿现象,也不因加班而影响次日正常工作。
3、建立以人为本的护理管理模式强化服务意识,亲近而有耐心的语言沟通,使患者有一种安全感,细心的讲解透析知识,消除患者的恐惧心理,增强其治疗的信息,尽量减轻患者的负担,减轻心理压力,更好地配合治疗,提高生存质量,在没有家属陪.伴时,我们承担其家属的责任,递水,喂饭,搀扶,更衣,在长期治疗过程中感化病人。
4、力求工作认真细致,血液透析具有较高的风险,作为护理操作者,既要树立正确积极的护理风险意识,增强法制观念,又要发挥主观能动性,做到最大限度的控制和避免风险,从而提高护理质量,更好地为病人服务。
5、注重护士业务水平的提高:随着透析患者的不断增多,依赖透析生存时间的延长,患者要求我们的服务质量与水平也在提高,所以我们一方面要做到更细致入微的服务;另一方面要不断的学习巩固基础知识与扎实基本操作,同时还要拓宽视野更新知识,掌握先进技术,不断的与其他医院同行进行交流,积极参加院内各项业务学习与培训,支持鼓励护理人员参加大专,本科学习,今年8月派送一名护士参加省血液净化专科护士培训已取得专科证书。以及轮流选派护士参加各种短期培训班,提高护士的综合素质,充分调动护士的积极性,使她们丰富知识,开阔眼界。
6、做好护理质量安全管理工作,透析时患者血液处于体外循环中,护理安全工作为重中之重,所以要求每个护士都要严格坚守工作岗位,认真执行医嘱,执行查对制度,严格按透析处方设置各参数,并按一人操作一人核对,每班两人固定,护士分工并密切配合来完成透析患者的前,中,后护理工作,特别要保证患者透析过程中的时时巡视与生命体征的监测,及时发现透析不良反应,机器异常报警,穿刺部位渗血等情况并能及时处理,确保患者生命安全。
7、做好水机、透析机的日常清洁与保养工作,做到医、护、技随时沟通,保持机器正常安全运转,保证患者安全和较高质量透析。
8、保证透析液配置的无菌、浓度与质量。
9、布局的不合理,加上护理人员不足,对病人管理做得不到位,如病人等候期间进入上厕所,年轻护士对病人的管理缺乏主动性,怕引起纷争,缺乏卫生员导致大量工作让护士去做,护士没有精力去做宣教。影响工作质量。
10、随时征求患者及家属的意见,不断改进与提高。随着病人增加,储物柜不足,通过向院领导反应,及时增加了病人储物柜,方便了病人
11、做好各项消毒隔离工作:接受血液透析治疗的患者,是一类特殊人群,他们不但需要一个相对无菌的环境,更需要整套的无菌技术,所以护理人员要有严格的无菌意识,从透析液的配制,到治疗物品、机器的准备,再到瘘穿刺及上下机的各项操作都必须严格遵守无菌操作原则,各种消毒液的配制要固定班次,按需,按量,按浓度配制,专用试纸检测浓度,严格按消毒时间,消毒方法执行机器的内外部,各种物品,空气地面等的消毒,使各项培养结果达标,并认真及时记录。
自20__年1月20__年11月30日透析次,其中血液灌流次。血液透析滤过次,CRRT11次,从未出现医疗差错事故,并在糖尿病人血液透析中如何观测血糖,防止低血糖休克中取得了一定的经验,对透析中低血压进行分析,采取防范措施,以保证透析的充分。除了努力与成绩之外,本年度我们也存在一定的不足。新的一年,我们全科护理人员要努力跟上医院发展与改革的新步伐,以质量管理为主线,力求全面提升力争全新面貌,更好地为血透患者服务,为做好医院的护理工作增添一份力量。
❖ 血透室演讲稿 ❖
医务科、护理部、质控办的关心支持下,在科内全体医护的共同努力下,较好地完成了所承担的各项工作任务,现将工作总结如下:
1、20xx年血透室顺利通过省卫生厅专家组验收,于3月28日顺利接诊第一例血透病人,逐渐完善了血液透析及血液透析联合血液灌流技术。
2、明确血透室的岗位职责,工作流程,操作规范,并制订了透析紧急突发事件的处理预案,认真学习,使血透室医护人员都能熟练掌握,在工作中遇到问题时有据可查,能及时解决。严格查对制度,包括患者的预冲管路,血管穿刺,透析治疗及治疗参数的设定。积极参加院内各项业务学习与培训,支持鼓励护理人员参加大专学习,提高护士的综合素质,充分调动护士的积极性,使我们丰富知识,开阔眼界,在日常透析过程中相互协作,虽然科室开展较晚,人员年轻,工作经验少,但不论是晚上急诊或是星期天加班护理人员均能全体到岗,积极参与患者的抢救及治疗,而且从未因为加班而影响次日正常工作。
中、后护理工作,特别要保证患者透析过程中的时时巡视与生命体征的监测,及时发现透析器不良反应,机器异常报警,穿刺部位渗血等情况并能及时处理,确保患者生命安全。
透析机的日常清洁与保养工作,保证患者安全和较高透析质量。
浓度与质量。
6、随时征求患者及家属的意见,不断改进与提高。
地面等的消毒,使各项培养结果达标,并认真及时记录。
一年来透析377例次,透析联合灌流19例次。从未出现医疗差错事故,并在糖尿病病人行血液透析时如何监测血糖,防止低血糖休克中取得了一定的经验,同时,对透析中低血压时进行分析,采取防治措施,以保证透析的充分性。除了努力与成绩外,我们也存在很多不足之处。
20xx年,我们全科医护理人员要更加努力跟上医院发展的改革的新步伐,以“一切为了病人,为了病人的一切”的服务宗旨,以质量管理为主线,为更多的血透患者服务,为医院的上等达标增添一份力量。
20xx年12月12日
❖ 血透室演讲稿 ❖
这是一篇关于血透室的周记。在这里,我将向大家介绍一下血透室的日常运作,以及我们医护人员在这个领域所面临的挑战和对待病人的态度。
周一,血透室门口熙熙攘攘,患者们早早地来到这里,准备接受一周第一次的血液透析治疗。工作人员开始按照病人的排班表,为他们安排座位,并开始进行必要的检查,以确保他们的身体状况稳定。护士们会反复检查血透机的参数,确保每个人的设定都是正确的。我们还会检查管路,保证没有漏气或堵塞的问题发生。不仅如此,我们还会检查并清洁病人的人工血管,以防止感染的发生。
周二,血透室人流量逐渐减少,但我们的工作仍然忙碌。这一天,我们处理了一位老年女性的突发症状。她在治疗中突然咳嗽,并出现了呼吸困难的症状。我们迅速采取了必要的措施,让她得到了及时的救治。这次意外提醒了我们,平时我们需要更加细致地关注病人的每一个细节,尤其是老年患者,随时做好心理和身体上的支持与护理。
周三,我们处理了一位新的病人。他是一位年轻男子,已经有五年的血透经历,但之前的治疗场所距离家很远,而且不够舒适,让他一度阻止治疗。但是我们的医护人员与他进行了深入的沟通,让他了解到我们的设施条件、治疗技术以及人性化的服务。最终,他选择了在这里接受治疗,并表示非常满意。我们不仅是治疗者,更是帮助病人走出困境的导师与朋友。
周四,血透室的空气中弥漫着病人们的谈笑声,他们已经熟悉了我们面孔,与我们成为了朋友。这一天,我们需要做的不仅是技术操作的处理,我们更需要提供一种积极的氛围,让病人感到温暖和舒适。我们会在空气中播放轻松愉快的音乐,与病人交流他们的生活见闻,以打破透析治疗过程的枯燥。
周五,血透室的治疗进入尾声,开始对病人进行最后的检查,并做好相关的记录。我们会记录他们的治疗过程,包括血压、心率、透析效果等指标,以便于对他们的情况进行全面的评估。同时,我们还会嘱咐他们在之后注意一些生活饮食方面的注意事项,以控制他们的病情尽量不复发。
总的来说,在血透室工作,我们医护人员需要处理的问题非常多,而且往往需要面对复杂性的疾病情况。但是这里也是我们对病人给予帮助和关心的重要场所。我们并不仅仅是医护人员,更是病患者的心灵支持,让他们感受到温暖与关怀。
❖ 血透室演讲稿 ❖
护士要始终以病人为中心,为患者提供平安、优质、满意的护理效劳。平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回忆性评价。下面为你送上血透室护士。
20xx年里,血液透析科全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体科员的密切配合下,克服人员少,工作量繁重的重重困难,针对年初制定的目标方案,狠抓落实,认真实施,严格执行吉林省“血液透析根本操作规程”,坚持高标准,严格要求,努力在管理与效劳上下功夫、加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,为患者提供优质、平安有序的护理效劳。以病人为中心,提倡人性化效劳,加强护患沟通,提高病人满意度,防止护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。较圆满的完成了年初制定的各项工作任务,得到领导和病人的肯定与好评,现将全年护理工作总结汇报如下:
1.认真组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责,各类岗位责任制和护理工作制度,并落实到实际工作中。
2.结合二甲等级复合评审细那么要求及血液净化室建立及资格认定要求,制定质量管理标准和严密的工作方案,完善XX市人民医院血液透析室各项规章制度、技术操作标准、各种突发事件应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等相关文件,按省血液净化中心下发的“血液透析标准操作流程”标准了各项操作,对血液透析实行全程医疗质量管理。
3.坚持查对制度,各项护理操作严格进展三查七对,强化执行医嘱的准确性,上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标,确保透析质量和病人平安,并保证全年无护理过失、事故发生。
1.加强业务理论学习和技术操作培训:按年初业务理论学习和操作培训方案,组织护理人员每周二次业务学习并做好学习笔记,参加护理部组织的操作培训和考核,保证各项成绩达标。
2.加强相关知识学习,不断提高血液净化专业技术水平,以全国xx版“血液净化操作规程”作为工作指南,吉林省血液净化中心下发的“血液透析标准操作流程”标准各项操作,严格贯彻“医院感染管理方法”,“消毒管理方法”加强消毒隔离管理,确保患者透析质量和治疗平安。
3.更新专业理论知识,提高专科护理技术水平,认真学习和领会二甲等级复核评审检查细那么,学习尿毒症透析患者饮食、治疗和护理等相关知识,使全体护理人员专业技术水平有了很大提高。
1.我们透析科所面对的是一特殊的群体,由于该疾病患病时间长且不能彻底根治,家属在漫长的护理过程中有某些缺乏时,易使患者产生失落感,对生活失去信心,同时由于透析时间长,生活治理能力下降,之要担负高额的治疗费用,更易产生轻生和绝望。因此,我们首先做到用自己的真心和爱心关心保护每一位患者,细心聆听患者倾诉,努力理解患者心理,善于掌握每个透析患者的心理特点,以良好的专业知识和娴熟的交流技巧,赢得患者的尊重和信任。帮助他们正确对待疾病,患者改变对疾病的认识,从而以积极的态度面对现实,使他们树立治疗疾病的信心。并取得家属的配合,以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态承受治疗,以提高生活质量。
2.积极响应“优质护理效劳示范工程”创立活动,积极组织科室护理人员学习,由被动式效劳转变为主动效劳、在护理工作中创造性开展工作,始终以病人为中心,为患者提供平安、优质、满意的护理效劳。平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回忆性评价,从中吸取经历教训,提高护士对突发事件的反响能力。提高护理人员责任心和敏锐的洞察力,让其养成严谨、敏捷、果断的工作作风。密切观察患者生命体征变化,不忽略任何一点病症、不放松任何一个血透环节、不错过任何一次抢救时机。一年来,共透析治疗4074人次,未出现一例护理差及错事故,全年无一例透析感染和传染病穿插感染事故,为我院平安医疗奠定了根底。
医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题,透析质量控制是透析标准化管理和医院医疗质量管理的.重要组成部分。全面强化护理人员医疗护理平安质量管理,使全体护人员充分意识到医疗护理平安的重要性,增强了医疗护理质量效劳的意识及执行规章制度的自觉性。并定期质量督查、检查、考核和评价,加强对血液透析关键环节,薄弱环节和重要环节的管理,判断护理质量指标的完成情况,提出改进措施,是提高护理质量的保证。今年为提高护理质量,我科在护理部安排的每周质量检查外,由护士长和科室护理监视员负责检查,每月进展4次以上的自查,通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决,为临床平安医疗护理提供了保障。每月专项召开护理平安工作议会,对存在的问题及时进展反响,及时提出下一步的工作及防范措施,对于检查中存在的缺乏之处,进展详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的效劳意识、质量意识。制定切实可行的改进措施,及时更改工作中的薄弱环节。在确保血液透析、医疗平安,提高透析质量上取得了一定成效。
1、4月份我科新开展了,血液透析加血液灌流净化治疗方法,3位病人共承受12次治疗,临床效果显著,在满足患者治疗需求的同时也为医院增加了经济效益。
2、在不断专研新技术、新工程的同时,要求护理人员善于总结工作中的经历进展相互交流,年内已撰写论文2篇。
3、派送3名护士到上级医院学习血液净化操作技术,1名护士已回科室工作,2名护士为后备力量,并派送1名护士参加全省“血液净化标准操作流程”短期培训班,不仅学到了新的的理论,也进一步标准了技术操作。
回忆一年来的工作,我们血液透析科护理工作,在院领导和护理部的正确指导和全体科员的共同努力下,较圆满地完成了所担负的各项工作任务,也取得了一些成绩。但成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的缺乏:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;安康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识冷淡;在论文撰写、护理科研方面几近空白;病人的需要是我们效劳的范围,病人的满意是我们效劳的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质效劳是永无止境的。我们将不断总结经历、刻苦学习,使效劳更情感化和人性化,为医院的效劳水平登上新台阶而不懈努力
20xx年工作方案
1、进一步加强和落实血液透析根本操作规程,严格按规程进展各项技术操作。
2、严格执行感染管理各项规定,隔离透析间歇护理人员相对固定,进一步防止穿插感染。
3、争取多派送护士出去参加,相关血液净化技术学习班,科内定期组织护理人员业务学习及各项技术操作培训,不断提高全体护理人员的理论知识和技术水评。
4、为确保患者透析质量,加强透析用水的配置管理,配液室护士相对固定,定期对透析用水进展监测,保证透析用水配置准确,各项监测指标在正常范围内。
5、加强护理人员素质教育,实行人性化效劳,给予患者亲人般的关心,实行弹性工作制,确保患者治疗需求。
述职人:xx
20xx年xx月xx日
❖ 血透室演讲稿 ❖
1、严格执行各项规章制度、工作、操作流程,确保。
2、加强演练透析透析室各项,必须做到人人都能熟练掌握。
3、建立科室内质控小组,加大自查力度,发现问题及时改进,定期查找护理隐患并进行分析反馈。
1、加强患者的宣教,针对患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如:图片、书面、口头等等。
2、加强随访工作,要求责任应对自己负责的病人每月必须进行一次电话随访,了解患者的病情动态,提高患者的满意度。
3、加强急救药品及抢救仪器的工作,每周认真核对发现问题及时维修,保证抢救物品处于完好备用状态,发现问题及时维修,护士长每周检查并记录。
1、每月定期监测透析用水,每定期监测透析用水内毒素。并根据每月监测结果,提出持续改进措施。并每月进行、每进行一次。减少感染件的发生,保证患者的安全。
2、加强手规范的,对护理将进行手卫操作培训,并使其转换成一种意识,杜绝医院感染事件的发生。
3、加强医疗垃圾废物的'管理,严格遵照医疗垃圾废物管理条例对医疗垃圾废物进行分类、毁形及转运。
1、加强护理人员,要求理论考试合格率95%、护理操作合格率95%。
2、加强和落实血液透析规范操作流程,严格按流程进行各项技术操作。
对患者护理实行责任制,护理人员加强与患者沟通,积极健康宣教工作,提供相关资料,以通俗易懂的形式向患者及其家属提供疾病相关,更好的利于患者的治疗工作,提高病人满意度。
20xx年血透室工作任务更重,全体医务人员将在院及护理部的领导下,紧密配合,总结经验,以抓好护理为核,本着“以病人为中心”,继续实施优质护理,提高病人满意度,使患者质量得到更好的提高。
❖ 血透室演讲稿 ❖
1.在血液透析室主任及护士长的指导下进行工作。
2.认真学习血液透析技术原理和操作规程,加强操作技能训练。
3.严格执行血液透析室各项规章制度和操作规程。
4.认真执行透析医嘱,严格执行查对制度,防止差错发生。
5.熟练掌握各种透析并发症的护理和处理。
6.透析过程中定期巡视患者,了解病员透析反应,发现问题要及时处理或向医生汇报。
7.认真观察机器运转情况,及时做好透析记录。
8.加强对患者透析知识的`宣教及病员心理护理工作。
9.积极参加各种学术活动,做好透析质量持续改进。
10.认真做好有关资料的登记工作。
❖ 血透室演讲稿 ❖
说明:血透室个人工作年终总结书为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
血透室年终总结范文篇一对我有着特殊意义的2016年即将过去,回看这特殊的一年,仿佛历历在目。在今年的工作中,不迟到、不早退,能遵守各项院纪院规,尊敬领导,团结同事。主动积极的完成各级领导给予的工作任务。
人说万事开头难,自血透室开科以来,我协助护士长制定血透室的岗位职责、工作流程、操作规范、账目管理及应急预案的制定,做到超前思维,保证在工作中遇到问题时,能有据可查和及时解决,保证血透室工作顺利开展。
在工作中,我本着以人为本的服务理念,强化服务意识,用亲切而有耐心的语言沟通来增强护患感情,细心的讲解透析知识,给予饮食指导,消除患者的恐惧心理和对疾病的盲目感,增强患者的治疗信心。我还经常主动征求患者意见,不断改善服务工作。在没有家属陪同的透析病人透析中,我能担起家属的责任,送水、热饭、搀扶、更衣、协助大小便等,从不埋怨脏和累。
对于我的本职工作,我负有高度责任心,胆大心细。血液透析工作具有较高风险,作为护理操作者,我既有风险意识,又能发挥主观能动性,做到最大限度的控制和避免风险,从而提高护理质量。除此之外,我还有具有高度的营销意识,为医院的经济效益有着高度的敏锐性,做到服务好每位固定病人,留住每位咨询病人,推广医院的软件与硬件,吸引更多的病人。我积极参加各种院外学习,不断丰富自己,主动参与科内\\\\\\\\"两新技术\\\\\\\\"的开展,自血透室开科以来,共完成血液透析410台,其中:血液透析滤过(两新技术)20台,血液灌流2台,无肝素透析11台。全年工作中,无护理安全事故、差错的发生。
身为血透室院感负责人,除日常透析工作,我还要完成对水机、透析机的定期保养工作,和对透析用水、透析液、透析环境的定期的监督工作,最终,我以\\\\\\\\"优秀院感质控员\\\\\\\\";我管理的血透室,以\\\\\\\\"优秀院感科室\\\\\\\\"的荣誉称号,圆满画上了今年的句号。
回顾这一切的一切,这只是一个小开端,我会全心全意工作,协助科主任和护士长让我们医院的血透室更富特色,更加壮大。
血透室年终总结范文篇二血液透析是尿毒症患者的主要治疗方法。透析病人实际上过着一种很不正常的生活,他 们很大程度上是与透析机器\\\\\\\\"绑\\\\\\\\"在一起,终生依赖于医疗设备、依赖于医护人员存活,患 者及其家庭的经济负担都很重,长期病理因素的影响也使患者具有情绪不易稳定、容易激惹 等特点。随着医学模式的转变,对血液透析患者不仅要给予心理上的安抚,还要给予人性化 关爱,提倡以人为本的护理服务理念,以提高透析病人生存质量。所谓的\\\\\\\\"小小血透室\\\\\\\\"实 际上承载着透析病人生存的全部希望,也是急性肾功能衰竭和各种中毒病人不可或缺的治疗 手段。在此对 2015 年度血透室的护理工作经验做一总结:
1、明确透析中心的岗位职责,工作流程、操作规范,并制定了透析风险预案和紧急突发
事件的处理预案。认真学习,使血透护 士都能熟练掌握。在工作中遇到问题时有据可查,能 及时解决。规章制度在工作中不断补充完善。严格按照规章制度及工作流程工作,严格查对 制度,包括患者的预冲管路、血管穿刺、透析治疗及治疗参数的设定,保证每个班次必须有2 个以上的护士在岗,相互检查,包括穿刺部位有无渗血、机器设定的治疗参数是否准确、抗凝剂及其他药物的用量以及患者的生命体征等情况。积极参加院内各项业务学习与培训, 每月一次血透专 业学习。支持鼓励护理人员参加大专学习,提高护士的综合素质,充分调动 护士的积极性,使其丰富知识、开阔眼界。提高护士的素质,并非单纯的业务水平,要在专 业理论基础上更加注重人文修养,包括语言文字修养、人际关系修养、伦理道德修养、理性 思维修养等等。在生活中关心护士,尽力为他们解决实际困难。让护士感到集体的温暖与友 爱。树立以人为本的护理服务理念,不仅仅是医患、护患之间要有人性化的关怀,护士与护 士之间是工作关系、是同事关系,更是朋友关系,相互之间的理解、信任与沟通,能够创造 良好的医疗与工作氛围,促进护患关系的和谐,为进一步提高医疗护理的服务质量和工作效 率打下良好的环境基础,对血透室 的管理工作起到了事半功倍的作用。在日常透析过程中, 护理人员相互协作,无班次之争;急诊透析时,都能够在第一时间赶到,无论是晚间急诊还 是周日透析,从没有推诿现象,也不因加班而影响次日正常工作。2、建立以人为本的护理管理模式,强化服务意识。
病人开始透析后,往往有很大的压 力,如透析的风险、痛苦、自由的限制,疾病本身对身体的影响,透析费用,亲情的改变等 等,所表现的心理问题有抑郁、焦虑、绝望,有的甚至因此仇视社会仇视医护人员。亲切而 有耐心的语言沟通能够使患者有一种安全感,细心的讲解透析知识,消除患者的恐惧心理, 讲解其他患者的透析效果,增强其治疗的信心。尽量减轻患者的负担,为其设定透析计划, 尽可能让他们不纠缠在疾病的痛苦、生命长短中,而注重生存质量,笑对人生。透析病人长 期与医护人员接触,对医护人员有较强的依赖性。同时对工作人员、治疗环境及透析程序与 方式都比较熟悉,甚至把血透室当成第二个家,并有明显的参与管理意识。对此我们随时与 患者进行沟通,把血透治疗方面的新进展进行讲解和说明,主动征求意见。在发生其他科疾 病时主动为患者联系治疗,建立畅通的就诊通道。提供联系方式,遇到问题及时联系,争取 在第一时间内解决。对病情较重的患者,让一位家属陪伴,使患者感受到亲情,增加安全感, 减轻心理压力,更好地配合治疗。在没有家属陪伴时,我们亦承担起家属的责任,递水、喂 饭,搀扶,更衣,在长期治疗过程中感化病人。有情绪不良、态度恶劣的病人,及时向院领 导汇报,与多部门联合,制定切实可行的相关措施,力求逐步打消其报复社会的极端念头。3、力求工作认真、细致。
血液透析具有较高的风险,作为护理操作者,既要树立正确、积极的护理风险意识,增强法制观念,又要发挥主观能动性,做到最大限度地控制和避免风 险,从而提高护理质量,更好地为病人服务。透析过程中需要每小时常规测一次血压并记录, 病情变化时随时测量并监测生命体征。有些病人,尤其是透析过程中易发生低血压的,需求 严密观察,每 5 分钟测量一次血压。透析仪器参数要及时调整,如温度、电导度、超滤率、血流量等等。工作时集中精神与精力,稍一疏忽,即可造成病人的损失与事故。糖尿病患者 因为无糖透析易发生低血糖,要注意神志等变化,特别是病人睡觉时,需经常呼唤。由于透 析排水之后水肿减轻,穿刺部位皮肤松弛,易发生针眼渗血或脱针现象,特别在冬天,病人 手臂在被子里面,而出血往往就在一瞬间发生,而且量非常大。除了勤观察外,还需要交待 病人,如有异常及时呼叫。2006 年度透析 600 多人次,从未出现医疗差错事故。并在糖尿病 人血液透析中如何观测血糖、防止低血糖休克中,取得了一定的经验;对透析中的低血压进 行分析,采取防范措施,以保证透析的充分。4、本着我院\\\\\\\\"病人至上\\\\\\\\"的价值观,我们继续倡导以人为本的护理服务理念,予以患
者人性化的关爱,先后对几位家境贫困的自费透析病人给予千余元的资助(因资助大都是个 人行为,无法详细统计) ,并在衣食上给予关怀和帮助。这些对于透析病人来说,无疑是杯水 车薪, 根本就无法改善其生活和透析状态, 但在一定程度上表达了我们对病人的关心与鼓励。除了努力与成绩之外,本年度我们也存在一定的懈怠之处,表现在:业务技术水平、医 疗设备与环境管理不善、服务态度与沟通不良、制度不健全等等,在此反省之时,也提出意 见和建议,恳请院领导和护理部予以关注:
1、业务技术水平:首先是动脉穿刺问题,尤其是首次透析、急诊透析的病人,一般情况
差,毒素高,更造成动脉穿刺困难,难以保证透析血流量。一是动脉穿刺经验尚缺乏,在血 流量不够的情况下一味地选择重新穿刺;二是医院整体水平不够,无法做深静脉置管,增加 了病人的痛苦,也容易引起病人的不满。其次,本年度血透室医护人员没有外出学习、进修 的机会,透析工作基本维持于原状,无新业务新技术的开展,无论文发表。因血透室 工作是 与医生紧密相关的,比如深静脉置管、腹水回输、血液灌流等都需要医生的指导医护的配合, 也需要实际经验的学习,而无法闭门造车。在此希望院领导能够给予我们一定的参观与学习 机会,在提高业务水平、加强消毒隔离措施、开展透析新项目上再上一个台阶。2、医疗设备:透析病人是依赖于透析设备生存的,包括透析仪器、水处理设备、完善的
水、电供应、高质量的透析用品等等。本年度完成了透析器与透析管路由复用、消毒,到一 次性使用的转换,这种转换是形势所趋,既保证了透析的质量,也减少了透析感染的风险。 在完成了血透耗材的更新之后,透析机的保养和维修工作显得日益迫切起来。透析机的故障 既影响血透室的正常工作,更影响血透病人的情绪,在 10 月份一台旧机器出现故障,无法满 足病人的需求时,院方及时添置了一台同等型号的新血透机,但旧机器一直处在维修当中, 时至今日,仍无法到位使用。希望院领导今后能够把机器的维护与保养工作分配到人,以解 除血透病人和医护人员的后顾之忧。另外,血透过 程中突然的断水断电,不仅干扰透析效果, 引起病人恐慌等各种不良反应,甚至可威胁到病人的生命安全。这个问题已经多次提交,但 仍有发生。3、沟通:透析班次的安排、饮食的控制、透析费用等等问题,都需要长期耐心细致的交
流与沟通。即便如此,我们仍然无法避免极端个例的发生。尤其是在费用方面,长期透析病 人往往不堪重负,一方面没有钱,不能保证规律透析,另一方面,往往是在病情危重需要急 救的情况下等待透析。在救死扶伤和经济效益的矛盾中,显现出透析过程中最大的难题来。我们在力所能及地端正服务态度、与病人做有效沟通的同时,仍希望各级领导能够重视血透 室的特殊情况,从院部的高度来与患方商谈,并采取相关措施,以保证血透医疗的正常秩序!
血透室年终总结范文篇三2015年里,血液透析科全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体科员的密切配合下,克服人员少,工作量繁重的重重困难,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,严格执行吉林省\\\\\\\\"血液透析基本操作规程\\\\\\\\",坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,为患者提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。较圆满的完成了年初制定的各项工作任务,得到领导和病人的肯定与好评,现将全年护理工作总结汇报如下:
一、健全制度,认真落实各项工作制度,确保医疗护理安全。
1.认真组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责,各类岗位责任制和护理工作制度,并落实到实际工作中。
2.结合二甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资格认定要求,制定质量管理标准和严密的工作计划,完善龙井市人民医院血液透析室各项规章制度、技术操作规范、各种突发事件应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等相关文件,按省血液净化中心下发的\\\\\\\\"血液透析规范操作流程\\\\\\\\"规范了各项操作,对血液透析实行全程医疗质量管理。
3.坚持查对制度,各项护理操作严格进行三查七对,强化执行医嘱的准确性,上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标,确保透析质量和病人安全,并保证全年无护理差错、事故发生。
二、加强学习,重视提高护士整体素质,优化护理队伍1.加强业务理论学习和技术操作培训:按年初业务理论学习和操作培训计划,组织护理人员每周二次业务学习并做好学习笔记,参加护理部组织的操作培训和考核,保证各项成绩达标。
2.加强相关知识学习,不断提高血液净化专业技术水平,以全国2010版\\\\\\\\"血液净化操作规程\\\\\\\\"作为工作指南,吉林省血液净化中心下发的\\\\\\\\"血液透析规范操作流程\\\\\\\\"规范各项操作,严格贯彻\\\\\\\\"医院感染管理办法\\\\\\\\",\\\\\\\\"消毒管理办法\\\\\\\\"加强消毒隔离管理,确保患者透析质量和治疗安全。
3.更新专业理论知识,提高专科护理技术水平,认真学习和领会二甲等级复核评审检查细则,学习尿毒症透析患者饮食、治疗和护理等相关知识,使全体护理人员专业技术水平有了很大提高。
三、转变护理观念,提高服务质量,加强护患沟通提倡人性化服务,提高人性化服务理念,从服务对象的特点和个性出发,加强主动服务意识,开展护理服务。1.我们透析科所面对的是一特殊的群体,由于该疾病患病时间长且不能彻底根治,家属在漫长的护理过程中有某些不足时,易使患者产生失落感,对生活失去信心,同时由于透析时间长,生活治理能力下降,之要担负高额的治疗费用,更易产生轻生和绝望。
因此,我们首先做到用自己的真心和爱心关心爱护每一位患者,细心聆听患者倾诉,努力理解患者心理,善于掌握每个透析患者的心理特点,以良好的专业知识和娴熟的交流技巧,赢得患者的尊重和信任。帮助他们正确对待疾病,患者改变对疾病的认识,从而以积极的态度面对现实,使他们树立治疗疾病的信心。并取得家属的配合,以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态接受治疗,以提高生活质量。2.积极响应\\\\\\\\"优质护理服务示范工程\\\\\\\\"创建活动,积极组织科室护理人员学习,由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作,始终以病人为中心,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。提高护理人员责任心和敏锐的洞察力,让其养成严谨、敏捷、果断的工作作风。密切观察患者生命体征变化,不忽略任何一点症状、不放松任何一个血透环节、不错过任何一次抢救机会。一年来,共透析治疗4074人次,未出现一例护理差及错事故,全年无一例透析感染和传染病交叉感染事故,为我院安全医疗奠定了基础。四、定期考核检查,提高护理质量
医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题,透析质量控制是透析规范化管理和医院医疗质量管理的重要组成部分。全面强化护理人员医疗护理安全质量管理,使全体护人员充分意识到医疗护理安全的重要性,增强了医疗护理质量服务的意识及执行规章制度的自觉性。并定期质量督查、检查、考核和评价,加强对血液透析关键环节,薄弱环节和重要环节的管理,判断护理质量指标的完成情况,提出改进措施,是提高护理质量的保证。今年为提高护理质量,我科在护理部安排的每周质量检查外,由护士长和科室护理监督员负责检查,每月进行4次以上的自查,通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决,为临床安全医疗护理提供了保障。每月专项召开护理安全工作议会,对存在的问题及时进行反馈,及时提出下一步的工作及防范措施,对于检查中存在的不足之处,进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施,及时更改工作中的薄弱环节。在确保血液透析、医疗安全,提高透析质量上取得了一定成效。
五、开展新技术、新项目,不断提高专业技术水平1、4月份我科新开展了,血液透析加血液灌流净化治疗方法,3位病人共接受12次治疗,临床效果显著,在满足患者治疗需求的同时也为医院增加了经济效益。
2、在不断专研新技术、新项目的同时,要求护理人员善于总结工作中的经验进行相互交流,年内已撰写论文2篇。
3、派送3名护士到上级医院学习血液净化操作技术,1名护士已回科室工作,2名护士为后备力量,并派送1名护士参加全省\\\\\\\\"血液净化规范操作流程\\\\\\\\"短期培训班,不仅学到了新的的理论,也进一步规范了技术操作。
回顾一年来的工作,我们血液透析科护理工作,在院领导和护理部的正确指导和全体科员的共同努力下,较圆满地完成了所担负的各项工作任务,也取得了一些成绩。但成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力
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❖ 血透室演讲稿 ❖
对我有着特殊意义的20xx年即将过去,回看这特殊的一年,仿佛历历在目。在今年的工作中,不迟到、不早退,能违犯各项院纪院规,尊敬领导,团结同事。主动积极的完成各级领导给予的工作任务。除了圆满的完成了“血液透析”的进修学业外,还成功的在科主任及护士长领导下创建了血透室,并良好的开展和维持血液透析工作。
人说万事开头难,自血透室开科以来,我协助护士长制定血透室的岗位职责、工作流程、操作规范、账目管理及应急预案的制定,做到超前思维,保证在工作中遇到风险问题时,能有据可查和及时解决,保障血透室工作顺利开展。
在工作中,我本着以人为本的提供服务理念,强化服务意识,用亲切而有耐心的语言沟通来增强护患感情,细心的讲解透析知识,给予饮食指导,消除患者的恐惧心理和对疾病的盲目感,增强患者的治疗信心。我还经常主动征求受试者意见,不断改善服务工作。在没有家属陪同的透析病人透析中,我能担起家属的责任,送水、热饭、搀扶、更衣、协助大小便等,从不埋怨脏和累。
对于我的本职工作,我负有高度正义感,胆大心细。血液透析工作具有较高风险,作为护理操作者,我既有风险意识,又能发挥主观思维能力,做到最大限度的控制和避免风险,从而提高护理质量。除此之外,我还有具有高度拥有的`营销意识,为医院的经济效益有着高度的理论修养敏锐性,达致服务好每位固定病人,留住每位咨询病人,推广医院的应用程序与硬件,吸引更多的病人。我积极参加各种院外学习,不断丰富自己,主动参与科内“两新技术”的开展,自血透室丁亥以来,共完成血液透析410台,其中:血液透析滤过(两新技术)20台,血液灌流2台,无肝素透析11台。全年工作中,无护理安全事故、差错的发生。
身为血透室院感负责人,除日常透析工作,我还要已经完成对水机、透析机的定期保养组织工作,和对透析用水、透析液、透析环境的化学治疗定期的监督工作,最终,我以“优秀院感质控员”;我管理的血透室,以“优秀院感科室”的荣誉称号,圆满画上了今年的句号。
回顾这一切的一切,这只是一个小前奏,我会全心全意组织工作,协助科主任和护士长让我们医院的血透室更富特色,更加壮大。
❖ 血透室演讲稿 ❖
血透、腹膜透析工作情况摸底调查
一、血液透析工作
(一)全省开展血透透析医疗机构数多少家?166家。其中昆明地区(含省级发证医疗机构)多少家?41家(部队4家;市发证27家;省发证9家;监狱医院1家)
(二)昆明地区开展血液透析医疗机构中公立医疗机构(含省级发证医疗机构)有多少家33家,民营医疗机构(含省级发证医疗机构)多少家8家?
(三)全省有血液透析机多少台?其中昆明地区((含省级发证医疗机构)有多少台?
(四)全省2016年透析病人数是多少?在透10385人(不含死亡累计人数),其中昆明地区透析病人数多少?1234人
二、腹膜透析工作
(一)全省开展腹膜透析医疗机构数多少家?其中昆明地区(含省级发证医疗机构)多少家?
(二)昆明地区开展腹膜透析医疗机构中公立医疗机构(含省级发证医疗机构)有多少家,民营医疗机构(含省级发证医疗机构)多少家?
(三)全省有腹膜透析机多少台?不详,其中昆明地区(含省级发证医疗机构)有多少台?不详
(四)全省2016年腹膜病人数是多少?1196人,其中昆明地区透析病人数多少?242人
❖ 血透室演讲稿 ❖
❖ 血透室演讲稿 ❖
1.在血液透析室主任和护士长指导下开展工作。
2.负责透析机的日常维护,每日巡视透析机的工作情况。
3.协助实施和监督机器的消毒及除钙。
4.定期对机器进行保养,发现问题及时处理并做好记录,保证透析机正常运转。
5.负责水处理系统的维护:根据设备的'要求定期对水处理系统进行冲洗、消毒并登记,发现问题应及时处理。
6.负责定期进行透析用水及透析液的检测,每日检查透析用水的电导度、氯含量,每月进行水处理系统各部位的细菌培养,每3个月进行一次内毒素检测并记录,保留原始资料和记录,确保其符合质量要求。
7.负责对护理人员进行有关透析机、透析用水工作原理的培训。
8.加强业务学习,及时了解和掌握透析技术和设备新进展。
❖ 血透室演讲稿 ❖
在护理部和控感科的领导下,本着“一切为病人”的服务宗旨,以不断完善、持续改进的工作态度,进一步深化、细化医院感染管理和传染病管理工作,有效预防和控制医院感染的发生,根据xxx20xx版《血液净化标准化操作规程》和陕西省医疗机构血液净化中心检查验收标准要求,结合我院血透室医院感染管理和传染病管理工作存在的重点和难点,特制订20xx年工作计划如下:
一、加强组织管理,完善医院感染和传染病管理制度
目的:加强医院感染管理委员会及传染病管理领导小组的协调能力,及时解决有关医院感染管理和传染病管理方面的问题,考核医院感染重点部门、重点环节、重点流程落实情况及对感染存在危险因素采取的干预措施落实情况。在发生医院感染暴发、出现不明原因传染性疾病或者特殊病原体感染病例等事件时,明确各有关部门在预防和控制医院感染工作中的责任,商讨其他有关医院感染管理的重要事宜。
参加人员:
1、医院感染管理委员会成员及传染病管理领导小组成员。
2、相关科室主任、护士长。
3、控感科专职人员。
具体要求:
1、每季度分别召开一次医院感染管理委员会及传染病管理领导小组专题会议。解决医院感染管理、传染病管理方面存在问题,针对存在问题,提出控制和预防措施。
2、根据医院感染管理及传染病管理最新要求,及时修订医院感染管理及传染病管理各项制度。
3、发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病或者特殊病原体感染病例等事件时,及时召开会议,商讨有关事宜,防止暴发流行。
二、加强医院感染知识培训,提高医务人员预防感染的意识
目的:为了使我院各级各类医务人员能够及时了解医院感染管理新知识、新理念,落实医院感染管理各项规章制度和预防控制措施,探讨 1
我院医院感染管理工作存在问题和解决方法,提高医护人员法律意识,降低医院感染率,共同营造医院感染“零宽容”。
参加人员:
各级各类医护人员,包括新进院人员、进修、实习医师、护士及医技、后勤人员等。
主要内容:
1、《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《医疗废物管理办法》、《医院感染诊断标准》、《医务人员手卫生规范》、《消毒隔离技术》、《医院感染监测规范》等有关法律、法规及要求。
2、医院感染突发事件应急管理相关知识培训。
具体要求:
1、全体医护人员培训2次,对培训内容至少进行1次考核。
2、新进院人员、进修、实习医师、护士岗前培训1次,考试合格后方可上岗。
3、临床科室监控医师、监控护士每季度培训或召开专题会议1次。
4、相关医技科室医护人员培训1次。
5、全院护工培训1次,必要时对培训内容进行考核。
6、后勤人员包括医疗废物收集运送、保管人员,洗衣房工作人员等进行相关医院感染管理知识培训一次。
7、医院感染突发事件和新发传染病应急管理知识即时培训。
8、各临床、医技科室,每月在科内进行一次医院感染知识培训,参加人员签名、培训记录登记齐全。
三、加强医院感染监测,深化、细化医院感染管理工作
目的:根据《消毒技术规范》、《医院感染管理办法》、《医院感染监测规范》、《医务人员手卫生规范》等具体要求,做好日常监测工作,做到日查、月总、季报,力争把各项指标控制在标准以内。深入开展住院病人前瞻性和目标性医院感染病例监测工作,做好每年全院住院患者的`现患率调查。深化、细化医院感染质量控制标准,落实重点科室、重点部位医院感染预防控制措施,预防和控制医院感染暴发。
参加人员:控感科专职人员、临床科室主任、护士长、监控医师、监控护士及微生物实验室人员。
主要内容:
1、医院感染病例监测,包括:住院患者医院感染发病率、抗生素使用率、手术切口感染率、多重耐药菌医院感染管理及ICU医院感染监测;对呼吸机相关性肺炎、留置导尿相关泌尿系感染、深静脉置管相关血流感染患者进行目标性监测;医院感染现患率调查;
2、重点部门(ICU、血透室、内镜室、手术室、供应室、口腔科、产科、感染性疾病科等)医院感染质量控制。
3、无菌物品使用管理,包括无菌物品、消毒液、消毒器械、压力蒸汽灭菌效果监测。
4、加强对院内流动性医疗器械的监测, 包括支气管镜、喉镜等等。
5、环境卫生学监测,包括工作人员手、空气、物表、紫外线灯管等的监测。
6、医疗废物管理,包括医疗废物的分类、收集、运送、储存及登记 。
7、医院感染暴发监测,并于规定时限报告卫生行政部门。
8、医务人员职业防护、手卫生及消毒隔离技术。
具体要求:
1、做好每日医院感染病例监测,继续开展手术部位感染监测和ICU的目标性监测;对多耐药菌感染患者实施隔离治疗;对使用呼吸机、留置导尿管、深静脉置管患者进行医院感染有关评估。监测的重点科室是:ICU、神经外科、神经内科和泌尿外科:至少开展一次医院感染现患率调查。
2、每月对重点部门、每季度对一般科室,进行一次医院感染质量控制考核,每半年对使用中的紫外线灯管进行一次监测。存在问题及时反馈、及时改进。各科室每月按医院感染管理质量控制标准进行一次自查工作,要求质控资料保存完整。
3、重点部门每月、一般科室每季度进行环境卫生学监测及消毒灭菌效果监测。控感科每月中旬对重点部门及部分临床科室进行抽样监测。供应室压力蒸汽灭菌效果生物监测,每周监测一次,植入物每次监测。
4、对全院各科所有流动器械进行排查,科室应按照医院感染管理要
求做好器械的清洗、消毒、灭菌、转运及管理工作。
5、动态监测医院感染,对聚集性医院感染病例进行主动干预,预防控制医院感染暴发流行。要求各科室及时上报医院感染病例,并正确填写医院感染病例报告登记本。
6、监测做到日查、月总,监测结果每季度以简报形式向全院反馈。
7、监测中发现医院感染管理中存在的安全隐患,及时向医院感染管理委员会汇报。
四、结合实际,制定我院医院感染预防控制标准操作规程(SOP)
目的:根据医院感染管理法律、法规及规范具体要求,将医院感染管理存在重点和难点进行细化、量化和优化,便于医务人员操作掌握,更好地预防控制医院感染暴发,保证医疗质量和安全。
负责人:控感科主任
主要内容:
1、重点部位医院感染预防与控制
2、重点部门医院感染预防与控制
3、医院感染预防与控制基本方法
4、职业防护与生物安全
5、临床微生物标本采集与运送
6、抗菌药物临床应用管理
7、耐药菌监测、预防与控制
8、医院环境清洁、消毒与监测
9、医院感染病例监测等
具体要求:
1、20xx年6月前,控感科负责制定医院感染预防与控制标准操作规程(SOP)并发放相关科室。
2、科室组织医务人员认真学习并遵照执行。
五、加强传染病管理,杜绝漏报、迟报现象。
目的:根据《传染病信息报告管理规范》等具体要求,做好传染病管理各项工作,持续保持我院传染病报告率100%、及时率100%。
负责人:疫情专干、首诊医师
❖ 血透室演讲稿 ❖
拓展口碑宣传 与患者更贴心
——血透室系统策划(概案)
一、现状、调查与目的
·血透室宣传现状
血透室处于我院门诊二楼后侧,拥有30于名固定患者,各种设备均属先进,所用血透物料也属高端产品。血透室整体环境比较安静,宽敞明亮,环境优美。但医护人员偏少。现有宣传手段包括:宣教活动、宣传页发放,免费提供午餐等。
·宣传工作现有问题
① 枯燥——单纯的从“宣教”方向来触动患者,传播力度较弱,且在宣教过程中大量的信息灌输容易让患者及家属感觉枯燥乏味,很难准确捕捉所需信息,造成宣传工作收效甚微。同时占用医护人员休息时间,让本来繁忙的血透室人员,更增压力,最终造成医护人员宣传动力下降,导致传播失败。
② 单调——广泛式的宣传手段不能满足患者及家属现阶段问题,也不能完全发挥血透室现有优势及特点。导致血透室的个性模糊,容易和其他科室形象相混淆。同时让患者及家属缺少“客户式”感觉,不能满足受众心理需求,容易导致宣传的负面影响。
③ 宣传目标不明确——由于患者与家属分属不同群体,所需信息相差较大,现有宣传手段不能准确将信息传达到患者和家属,导致宣传目标不明确,甚至混淆,不但削弱宣传效果,更容易造成受众对宣传信息的抵触。
·本策划目标
通过小众媒体进行个体宣传及一系列营销手段,加强患者及家属的认知度和认可度,通过受众本身进行口碑宣传,促进血透室患者数量增加,同时保持血透室病人量稳定上升趋势,做好长期宣传路线准备,激发血透室本身特点,打造拥有个性魅力的、患者及家属同时认可的医疗科室。
二、情况调查
·受众调查
血透室现有病人30余人,相对较少;病人一次性治疗时间较长,且大部分病人需要家属陪伴。在与患者沟通过程中发现:病人家属因等待时间过长,午饭饮食不便;其家属长时间陪伴患者治疗,情绪波动较大(客观理解为“久病床前无孝子”);大部分患者均属津南区本地人口和河西区居民,来往交通问题不可忽视;患者及家属文化水平差异明显,接收信息情况差异大;患者彼此熟识,家属彼此熟识,已经形成一个独特的人际交往网络。 ·受众细分变量调查
血透室的的受众包括两部分:显性客户群体和隐性客户群体。
显性客户群体包括:现有患者及患者家属。
隐性客户群体包括:天津市所有需透析治疗的患者及其家属
三、策略及执行
·策略
通过“微博营销、宣传卡、患者等候设置、家属等候区建立、小众宣教、服务提升”等综合手段建立口碑拓展网络,让所有患者及家属成为宣传始发端,利用其口碑促使患者数量增长。稳定提高患者数量。
·执行
“提升服务→创造口碑→提升服务”是口碑宣传建立的重要步骤,虽然口碑可以进行人为制造,但要保持口碑形象,就应做到不断的提升服务,并借此建立口碑。
血透室宣传计划应遵循循序渐进的过程,依照以下三个步骤进行宣传工作。 第一步:宣传卡片+宣传电视+互动媒体。
由于血透室人员较少,经常出现患者等候及家属等候情况。这段时间患者及家属处于宣传真空期,不但无事可做,还会因等待时间过长对医护人员工作产生情绪。因此,在策略先期,提供现有家属等候区互动报纸媒体(天津日报电子读报屏 联系中),以及资料取阅架,同时增加部分病房内的媒体电视(增加独立电视播放自备节目或增加院内传媒电子屏 需论证),缓解患者及家属等候时间内的烦躁情绪。为了解决患者排队上机问题,应为患者配置多功能卡片,可为患者解决排队问题,同时配合相应宣传内容及医生联系卡片,起到相应的宣传作用。
第二步:微博营销+小众宣教
微博营销是先阶段最热门的网络营销方式,微博相当亍一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100,就好像是本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电规台,超过1亿就是CCTV 。互动是互联网
的精髓。微博上人情味、趣味性、利益性、个性化 是吸收网友互动的要点。血透室通过开辟微博,可以促使在一定时间段内拓展影响力,并带动肾内科的知名度,不仅仅发布与疾病相关的科普知识,还可以将病人的治疗心得、病人治疗恢复情况,一一发布于微博之上,甚至将病人及家属的热议话题发布出来,配合现场图片及说明,扩大影响面及讨论热度,可以为血透室带来意想不到的收效。但同时需要注意的是,销售只不过是副产品。如果企业推博客、搞微博的直接目的是想赚钱,大多会以失败告终。因此我们应正视微博的作用——“服务患者 创造口碑”。
小众宣教可以作为病人治疗间隙的“放松饮品”,不但让患者在治疗时间内享受“医疗附加价值”,还可以激发患者的.治疗积极性,将以往的宣教大会,分割为“宣教连续剧”,让患者逐步接受健康理念,并对医护人员产生依赖性。为后续的服务提升和口碑传播打下坚实基础。
第三步:口碑传播+服务提升
口碑营销的商业模式是“建立口碑→拓展传播”,通过前个两步的实施,我们已经具备了口碑营销的基础,传播口碑将势在必行。俗语说“无利不早起”,只有相应的物质刺激,才能将口碑经受众传播出去,由于血透室病人及家属所组建的特殊人际网络也具备传播途径,因此口碑的传播应从此处着手。首先应制定内部措施,对介绍其他病人来访的患者及家属应有相应的酬谢方式,增加合理的医疗附加价值,对现有赠送午餐模式稍加改动,给予患者及家属相应的交通补助等。只有制定与患者、家属相适应的物质刺激策略,才能逐步将口碑效应推向极限。
在口碑创建的同时,应当持续保持服务的提升,只有这样才能确保口碑宣传的持续性。在未来的宣传活动中应当把病人及家属需求放在第一位,对需求的合理供给将成为宣传活动永恒的主题。
❖ 血透室演讲稿 ❖
血液透析是尿毒症患者的主要治疗方法。透析病人实际上过着一种很不正常的生活,他们很大程度上是与透析机器“绑”在一起,终生依赖于医护人员存活,患者及其家庭的经济负担都很重,长期病理因素的影响也使患者具有情绪不易稳定、容易激惹等特点。为此今年我们血透室根据本科室的工作特点制定如下护理工作计划:
一、建立健全各项规章制度、保障患者安全。
1、制定透析中心的岗位职责、工作流程、操作规范。
2、制定透析风险预案和紧急突发事件的处理预案。
3、根据患者安全目标,建立与完善各项患者安全制度。
二、加强业务学习,提高专业素质。
1、根据护理部要求,组织学习“三基理论”、“新编护理学基础”。
2、加强十五项护理技术,训练提高专业技能,做到技术精湛,精益求精。
3、定期组织科内护理人员学习血透病人相关护理理论及技术操作规程。
4、思想汇报范文加强应急、急救能力训练及突发事件处理能力训练。
5、加强护理人员法律意识,强化法律观念。
三、中强法律知识,树立安全防范意识。
1、定期组织护士学习在关法律、法规。
2、组织学习医院有关的.规章制度、血透室工作制度,使护理员在实际工作中懂法、守法、谨言慎行,自觉提高自身修养,注重自我防护。
四、建立以人为本的护理模式,强化强化服务意识。
1、培养护理人员树立“以病人为中心的”观念,加强主动服务意识。
2、深化亲情服务,在实际工作中真正做到“用心服务,创造感动”。
3、积极参加医院组织的礼仪培训,提高护士职业素质。
五、强化科研意识,提高护理科研能力。
1、积极参加院里组织的业务学习,并通过各种渠道了解国内外护理新动态1篇以上国家级论文。
2、采用激励机制,对有学术论或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时,优先考虑。
六、护理各种指标。
1、基础护理合格率、特级一级护理合格率≥85%。
2、急救物品、药品、仪器完好率100%。
3、护理文件书写合格率≥90%。
4、护理人员“三基“考试合格率100%。
5、常规器械消毒、灭菌合格率100%。
6、一次性医疗用品用后回收焚烧率100%。
7、病人对护理工作、服务态度满意度≥90%。
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