村民志愿服务事迹材料（汇集十五篇）

村民志愿服务事迹材料（汇集十五篇）。

▲ 村民志愿服务事迹材料

一、 抓产业，争当致富“领头雁”

随着市场经济的不断成熟和完善，他敏锐地感到，传统的种养模式已不能适应经济发展的要求，要加快农村经济发展、增加农民收入，就必须打破常规，理清思路，以市场为导向，因地制宜，找准具有比较优势和广阔发展前景的特色产业，做大做强，辐射、带动农民发家致富。2000年，他捕捉到退耕还林所带来的市场契机，果断地引导村民投身阔叶林苗木繁育中去，为村里带来每年30多万元的收入；村里黄栀子产业红红火火，可山地面积的有限制约了进一步的发展，他在充分征求群众的意见后，出面向村委会承包别村闲置的山地370亩，然后按股份制发包到村里个人，村里统一种植，分户经营、统一安排销售、黄栀子效益逐年攀升，每年有几十万元的进账。如今，该村已形成黄栀子面积600亩、苗木繁育300亩的规模，每年的收入达七八十万元，成为村里的两大支持产业。2005年，他意识到药材、苗木发展空间有限，将发展的思路转到以工业促进村级经济进一步发展的轨道上来，引进了“德隆”服装分厂，目前已正式投产经营，解决了村里20多个剩余劳动力，不出远门月工资收入就有七、八百元。

二、 抓基础，夯实发展平台

“雨天一身泥，晴天一身灰”，垃圾乱倒，杂物乱堆，牲畜乱放，房屋乱建，是过去梁坊桥村的真实写照。面对这不堪入目的现状，他看在眼里，急在心里，下定决心要引导、动员全村群众，改变农村普遍存在的“脏、乱、差”现象。如今走进梁坊桥村，首先让人眼前一亮的是优美的自然、人文环境，新建农舍座落有致，水泥小径曲折幽深，房前果树交相掩映，清辙小溪绕村而流……。而真正有特色的，还是在于梁坊桥村实现的“五通一新”：“五通”即：一是水泥路家家通。修建了2000多米长的水泥路面，改变了“行路难”的状况；二是自来水家家通。过去，地下水是梁坊桥村的主要饮用水源，但近年日渐干旱，水井干枯，鉴于此种情况，他发动村民们集资8万余元，从离村五华里远的一个天然山泉池取用饮用水，使家家都喝上了洁净甘甜的山泉水；三是手机、电话家家通。据统计，目前该村有固定电话28部，手机65部。如今，村民就是去田间地头都带着手机，再也不用担心信息闭塞而错失商机了；四是有线电视家家通。与县有线电视台联网，在增收了二十多套电视节目的同时，又能及时地了解发生在身边的一些真实新闻；五是沼气池家家通。形成了农民生活——沼气发酵——生态农业的模式。“一新”即95%以上的农户家都建了新房。

三、 抓协会，形成文明新风

为最大限度地激发村民的积极性，让更多的村民广泛地参与到新农村建设中来，在他的倡导下，成立了村落社区志愿者协会，他亲任协会理事长，协会成员德高望重，以身作则，熟悉情况，和风细雨，村里每遇大事、要事、难事，都由协会出面协调解决。2004年适逢大旱，村里的排灌站年久失修，而村里无力维修。他得知情况后，连夜召开协会会议，动员村民捐款，他和协会其他成员带头捐款500元，在他们的带领下，村民们纷纷解囊相助，在2小时之内，村民就捐款11000多元，两天之内就修好了电排，使大旱之年用水无忧。村民洪朝兵因患脑瘤，治疗花去家里所有积蓄，死时连安葬的钱也没有，他连忙发动村民捐款2000余元，解了孤儿寡母的燃眉之急，也让死者入土为安。志愿者协会本着从实际出发的原则，因地制宜地开展便民、利民、助民、育民、富民、安民服务，在这些服务中，少花钱甚至不花钱，基本实现“民困我帮、民帮我办，民求我应”的目标，谁家有困难了，志愿者协会记在心上，邻里之间有了小摩擦，志愿者协会前来调解。村民对村干部有什么看法或意见，对村里的发展有好的建议，都会找志愿者协会成员聊聊，通过志愿者协会参与村里的民主管理，充分发挥主人翁的作用，心往一处想，劲往一处使，把村里的事当作自家的事，成为新农村的主人。

▲ 村民志愿服务事迹材料

张玮玲：客户满意是我最大的追求！

我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限，心细如丝

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

疑难客户，耐心沟通

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机

报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！

▲ 村民志愿服务事迹材料

我叫龙，重百沙坪商场针织服饰部品类销售领班，自xx年进入商场第一天起，我就提醒自己，既然选择了服务行业，就要热爱自己工作岗位，认真地学，刻苦地练，踏踏实实地干，做到干一行，爱一行，专一行，精一行。我是这样想的，也这样努力的去做。

服务是一门艺术，一门科学。要当一名好的营业员光有为顾客服务的热情是不够的，首先必须掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务好每一位顾客，平时我注意在工作中细心观察，努力吸取和借鉴别人的先进经验，并经常利用业余时间学习皮革的专业知识，还订阅了时装之苑，时尚等杂志，向厂家了解市场流行趋势，并到竞争对手那里了解市场信息，使自己力争做到五熟悉，熟悉皮料知识，熟悉业务技能，熟悉顾客心理、熟悉市场行情、熟悉商业法规，并把它们融入到实际工作中去。我是销售女鞋的，和服装一样其变化速度和流行转换都特别快，为了尽快推出新品引导消费，在新款上柜时，样品陈列就显得尤其重要。我深知好的样品陈列不仅能突出商品特色吸引顾客眼球，更能激发他们的购买欲望。其陈列的好坏反映出一个营业员对流行趋势的敏感度和所售商品的熟悉度，是其综合素质的集中体现。由于商品知识丰富，业务技能过硬，得到了领导的好评，出于对我的信任，xx年春鞋新品上市时，部门让我向全体员工作了一次商品陈列展示，其间根据不同的皮料效果款式搭配，不同的陈列方法、不同的流行趋势我都一一做了详尽分析和演示，获得一致好评。事后企划部专门摄像留念，并给予高度赞扬。

我深知，要想在销售工作中获得顾客的信赖，除了需要过硬的业务能力外，还需要良好的道德修养，工作中我将多年学习积累的专业知识和业务技能同商场“顾客至尊，满意至上”的服务理念相融合，全身心的投入到为顾客服务的实践中去，积极开展“三心服务”即“待客真心，服务贴心，销售用心”。把真诚服务贯穿于服务的全过程，以情动人，用心销售，为顾客提供安全，温暖和贴心的服务。为他们着想，为他们分忧，做他们的贴心人。一天，一对母女来到我们“哈森”柜，女儿看上去还是读书的年龄，很单纯、活泼。母亲倒是衣着普通，非常朴实，女儿一眼看中一双售价1298的高帮靴，试了一下觉得挺满意，但母亲却面露难色。我将一幕全看在眼里，尤其看到母亲犹豫的眼神，我感到一份深深的母爱。也许她觉得女儿还不到穿这种高档靴的年龄，也许她在暗叹女儿不知父母的不易，但她却没说一个不，如果此时我为了营业额，坚持说这双靴如何好，做母亲的也许会为了满足女儿而买单，但我马上拿了一双打6折的靴让女儿试穿，并笑着诚恳地对她说，“你可以试试这双，我个人觉得这双比较适合你，你还是学生吧，这款与刚才那款比，给人感觉更休闲，既不张扬却又时尚，和你衣服搭配也恰到好处。”也许是女儿受到了尊重和赞美，也许是她理解了母亲，最终她选择了这双打折的靴子，走出柜台的母女俩一起对我说，“你太好了，不像有的营业员专门给我们介绍贵的，也不管我们需不需要。”可能是我的真诚感染了顾客，当时就有好几个顾客请我帮他们挑鞋子，问我穿哪双好看，我想这便是一种信任吧！

真诚服务是全方位的。售前，我不但要掌握好商品知识和业务技能，当好顾客的参谋，售中尽量节约顾客购物成本，售后更要学会换位思考，多替顾客作想，真心实意为顾客解决问题，进而增强他们对企业的忠诚度，扩大企业的知名度。鞋子是易耗品，因穿着和保养不当而到柜台扯皮的顾客很多，他们大都情绪激动，一次，一位顾客新买的鞋出现了磨脚的情况，脚上打起了血泡，她来到柜上大吵大闹，认为鞋子有质量问题，要求退货，并说了很多难听的话，经仔细检查鞋子，发现并没有质量问题，我分析主要是顾客的脚型与鞋子的楦型不吻合引起的，我连忙给顾客解释发生这种情况的原因，告诉她“三包卡”上有关商品退换的具体要求，我又马上跑到药店买来创可贴并亲手贴在顾客患处，请她留下电话和地址，再次向她道歉，三天后当我气喘吁吁地把重新扩楦并软化好了的鞋子送到顾客手里时，顾客非常激动，她动情地对我说，其实我也知道磨脚可能是不太合脚的问题，原本也没打算要你们怎么解决，只是心里不舒服，所以就到柜台上来出出气，没想到你们真的给我解决了问题，而且还给我买创可贴，对我就像家里人一样，你们重百商场的服务太好了，你们重百商场的营业员太好了。工作中类似的事情很多，我也曾害怕过顾客的冷面白眼，也曾因顾客的挑剔、不满而暗自神伤，深感委屈、但我把这些都转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养我良好人生心态的沃土，我深知，积跬步而行千里，积小善而成大德。

多年的工作经验告诉我，没有完美的个人，只有完美的团队，只有大家齐心协力，才能保证销售的完成，从而提高公司的效益。专柜营业员的流动性很大，新进员工对商场的规章制度和商品知识都不是很了解，势必会影响销售，作为一名老营业员，我感到自己责任重大，我一方面教她们按春夏秋冬四个季节整理货品，尽快熟悉库存，提高拿货速度；一方面教她们如何识别皮料的优劣和特殊皮料保养方法，好让她们在售中和售后能以专业的知识去面对顾客的种种疑问，同时我还把顾客购买过程中的心理活动概括出一条规律：注意、兴趣、比较、需要、购买、售后感觉。并教她们根据购买规律提供相应的服务，从而大大地提高了她们的销售技巧，很快的让她们熟悉了工作流程。面对激烈的市场竞争，我们像一个攥紧的拳头，毫不示弱，不断做出漂亮的回击，在商场结构调整，停业三个月装修的情况下，不但完成销售额191万，并且超竞争对手25%，在沙坪坝商圈销售中名列前茅。我个人也因稳定而出色的销售业绩和良好的品行修养，被评为重庆股份有限公司xx年服务明星。

在这次评选中我学到了许多东西，更领悟了许多道理，我们置身于服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春与才华，平凡的岗位也能创造更大的价值。同时我也清醒的认识到，“服务明星”既是个荣誉，更是个鞭策，我一定会一如既往，继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为去感染身边的人，凝心聚力，为重百商场明天的辉煌做出自己更大的贡献。

▲ 村民志愿服务事迹材料

今年50岁的魏__，2015年从石马庄村来到孟良崮工业园临沂市百花源毛毯制造有限公司务工，工作中吃苦能干，技术过硬，乐于助人，品德优秀，2017年被提拔为车间主任。大年初三，魏__主动请战，要求义务参加村里的疫情防控执勤，直到公司复工复产为止，为守护老少爷们的生命安全贡献一份力量。战“疫”中，魏__一方面是轮流在村检查站执勤坚守，他从早晨7点至第二天7点，24小时对车辆人员进行检查登记，劝返出入人员。另一方面当好疫情防控的“宣传员”，向村民义务宣传疫情防控政策、防护知识等。

魏__还是一位非常有爱心和善心的人，他发现战友们冒风雪、战严寒，吃不好，休息不好，非常辛苦，村集体也需要资金购买防疫物资，于是他带头向村里捐款500元(村里规定的最高捐助标准)和一箱火腿肠，已经出嫁桃墟镇的大女儿也向“娘家村”捐款200元，还上中学的二女儿也把积攒的100元零花钱捐给了村里，魏__的爱人也不甘落后，也义务当起了村里防疫执勤“替补队员”。魏__及家人的善行义举，在广大村民中引起了强烈反响，大家纷纷踊跃捐款捐物奉献爱心。全村有疫情防控义务志愿者20多人，120名群众捐款3。3万多元。

▲ 村民志愿服务事迹材料

她的幸福就是一辈子都做一个医生。

38年军旅路，40多万公里巡诊路，武警新疆总队医院院长庄仕华的无私大爱，飞越戈壁大漠、白山黑水、巴蜀大地……

医风清正

让患者尽享亲情般的温馨

7月，庄仕华随报告团巡回演讲，武警新疆总队医院的值班电话比往日繁忙了许多。

“请问您找谁?”“庄院长回来了吗?”……每天同样的电话不下上百个。

四川阆中的罗润然老人，患胆结石病多年，总担心手术有风险不敢做。从电视里看到庄仕华的事迹，立马对孩子们说：“你们一定要送我去新疆，把胆囊手术做了。”

记者在病房里见到从广州来的伦小明时，他已经可以下地走动了。两年前，伦小明查出患胆囊息肉，医生建议尽快手术，可他总担心。7月15日一早，退休在家的伦小明像往常一样翻阅报纸，一则关于庄仕华的报道打动了他。“这样好的医德医风，难能可贵!”伦小明当即决定：“找庄院长做手术!”

伦小明孑身来疆，医务人员体贴有加，医院倡导的“儿女式服务”，让伦小明尽享亲情般的温馨。

“大爱无疆、大医精诚”，出院前，伦小明特制了一帧最大号的锦旗，表达对庄仕华、对新疆武警总医院肝胆外科中心医务人员的敬意。

医术精湛

10多万例手术无一失败

庄仕华喜欢穿白大褂，他给自己的定位是：“当一辈子医生。”

从18岁入伍当卫生员起，他就立志做一名救死扶伤的好医生。30多年来，他用精湛的医术，解除了38万名各族群众的病痛，让绝望的患者看到生的希望。

去年5月的一天，身高1米63、体重138公斤的哈萨克族小伙子阿孜别克找到医院，抓住庄仕华的手不放。身患胆结石病的阿孜别克，曾到过几家医院，都因风险大而被拒绝。经检查，阿孜别克的腹腔被厚厚的油脂层包裹，不仅寻找胆囊难度大，剥离风险更大，是腹腔镜手术的禁忌。“病人从千里之外赶来，我们不能不管啊!”面对医护人员的重重顾虑，庄仕华态度坚决。经过精心缜密的准备，庄仕华成功实施手术。

只要有一线希望就不放弃努力，庄仕华创造了一个又一个生命奇迹。

医德高尚

把别人的生命当作自己的生命

“庄院长感动人们的，不仅仅是高超的医术，还有他崇高的医德。”对此，武警新疆总医院肝胆外科中心护士长于晓萍感受颇多。

“医生要把病人的痛苦当作自己的痛苦，把别人的生命当作自己的生命，这样才能认真学技术，认真做手术，认真对待每一位病人。”30多年来，手术做了10万多例，庄仕华从没有收过患者一个红包，没有吃过患者一顿宴请，还带头组织医护人员为患者捐款80多万元。

“当个一辈子为人民服务的医生，是我最快乐、最幸福的事情!”穿行在医院挂满锦旗的走廊里，庄仕华内心充满愉悦和满足。

▲ 村民志愿服务事迹材料

xx男，汉族，山东xx人x年x月x日生人,党员.现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在服务旅客创先争优活动中，xx多次评为红旗车厢，是班组中的服务明星。现将xx事迹材料汇报如下：

xx担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素养较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xx在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分兴奋。经询咨询得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，差不多购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能阻碍他们翌日参加亲人的婚礼。xx一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的咨询候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客专门快乐，拉着xx的手讲：我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清缘故就对你发脾气是我们的不对，你的态度非常好，让我们专门感动，感谢你这一路对我们的关心和照顾。到达济南车站后，xx又把他们送到候车室，而他回到家时差不多凌晨四点多钟了。

xx就是通过这一件件的小事，诠释着：以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

▲ 村民志愿服务事迹材料

最美不过夕阳红!在中心社区城建小区，有一位老党员，退休后一门心思服务他人回报社会，用他的余生继续谱写着共产党员的奉献精神，以实际行动书写他对科学发展观的认识和理解，赢得了社区群众的爱戴和敬佩。大家都称他为“活雷锋”。

顽强的意志让他成为抗癌明星

他就是今年71岁的老人陈玉江，2007年退休于太平乡派出所。如今年过古稀的老人看起来精神非常好，但实际上老人在1999年得过脑溢血，在经过全力抢救以及家人的精心护理下，老人终于康复并且没有留下任何后遗症。人们常说“祸不单行”，2004年命运再一次捉弄起老人，老人被查出食道癌，在拿到化验单的那一刻全家人都不知道该怎么处理，大家都瞒着他，怕他知道病情后接受不了。经过几次化疗后，老人的身体出现了脱发等症状，这些信号告诉这个精明的老人自己的病情绝对不是家人说的那么简单。经过再三的盘问，家人终于说出实情。可是出乎所有人的意料，老人非常平静的接受了一切，并且对家人说：“癌症并不可怕，可怕的是失去了对于治愈癌症的信心。作为一个共产党员，党培养了我们那么多年，我还没有为社会作出更多的贡献，没有回报社会，所以我一定要坚强的活下去，帮助更多需要帮助的人”。为了尽快的恢复健康老人找到医生共同制定了一套康复治疗方案，通过长期坚持不懈的锻炼，和老人良好的心态，病情得到了控制，凭着心中那份坚定的信念和奉献精神老人顽强的战胜了病魔。在与病魔战斗的这十余年间老人依然不忘关爱他人，以一个党员独有的感恩之心回馈社会……

满腔的社会责任感让他义务奉献14载

陈玉江在工作期间将个人的精力全部放在治安整理工作当中，面对一个人员成分复杂，流动性大，管理困难的工作环境，他严格要求自己，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力，处处起模范带头作用，已到了退休年龄的他，依然义务坚守在保卫康城人们安全的道路上，他自己出资买来警车、买设备，每天早晨6点起床，晚上10点回家，无论刮风下雨从未间断即使身患绝症依然坚守在义务巡逻的道路上!在保康镇的各主要街道，商场进行巡视，发现不安全的隐患及时报告给公安机关。在保康他是家喻户晓的人物，各个社区居民对他也十分熟悉，很多居民不知道怎么办理户口，趁他在巡逻期间便将证件交给他，由他代办，他办理好后会第一时间给他们送去。遇到有人问路，他更是不厌其烦，甚至很多时候直接拉着问路人到达目的地。在寒冷的大雪天，看到各个社区路面结冰存在安全隐患，他更是主动的扫雪除冰。2016年春节前夕，他巡逻途中看到一对花甲之年的夫妇在街上卖春联，一副春联只有几元钱，零下几十度的天气站立一天也收入微薄，他看到这里顺手掏出300元钱递给老人，并对老人说：“赶紧收摊回去吧，这么冷的天气小心冻坏了身体”。老人对于这个年龄和自己相仿的人的举动不知该怎么感激。可陈玉江对别人说这句话时却没有想自己也是在外面冻了一天了，并且自己还身患重病。类似感人的事情几乎每天都在他的巡逻途中发生，于他而言这已经是他生活中的一部分，他全然已经习惯了这样的生活方式，他常说做点好事心里踏实。

无私的大爱让他的真情洒满人间

1994年陈玉江在太平派出所工作期间，太平乡发了大水，多处地区交通、电力、通讯中断。几百顷丰收在望的庄稼地全部被淹，大片的房屋被夷为平地，进村道路受堵，大量村民围困洪水中，有两个村需要紧急转移。陈玉江带领部分村民三天三夜没有合眼，奋战在洪水里，在他的带领下经过大家齐心协力的救援，所有村民全部安全转移完毕，没有人员伤亡。人是安全了，可是面对一片被水淹过的村庄陈玉江泪如雨下，所有的庄稼被毁村民靠什么填饱肚子?灾后重建的资金哪里来?想到这里他把家里仅有的1000余元(当年相当于很多家庭几年的收入)全部拿了出来。而此时他自己家的房子也被冲倒，而无钱维修，他的两个儿子都已经到了成家的年龄而没有成家。他的爱人还患有高血压、心脏病而无钱医治，这仅有的1000元，是准备用来给他爱人救命的钱。他这种舍小家、顾大家的精神得到了太平乡老百姓和公安机关的一致好评与表扬，同年被市局评为“优秀警察”。陈玉江每天巡逻都会路过孝庄广场，但是广场上人虽然多，但是各项健身设施及娱乐项目很单一，很多人只是去散散步，精神上没有任何的收获，于是他自己掏腰包3000元买了6个风筝，老人每天早晨巡逻一圈完事后，就来放风筝，他的风筝造型各异，颜色艳丽，在康城这么漂亮的风筝很少见，很快广场上驻足围观的市民越来越多，很多市民也参与到放风筝的队伍，大家每天都会比一比谁的风筝放的最高，并且互相交流经验，风筝成为了大家互相交流的话题，广场也变成了一个充满温暖的沟通平台，这里也成为了每天清晨一道亮丽的风景线，大大的丰富了居民的业余生活。陈玉江粉笔字写的特别漂亮，而各个小区以及很多单位都设有板报宣传栏，但是基本处于闲置状态，他看到后主动承担起写这些板报的工作，在百家园、庄妃、旗幼儿园等十余个小区的板报都是他在一期一期设计更新，而且每期他都会配上一些充满弘扬社会正能量的图片和漫画，他画的人物漫画惟妙惟肖，动物栩栩如生，每天都会有大量来往的人观看，给居民及小朋友带来了很多的欢乐!14年的义务巡逻使他对所有小区的居民已经了如指掌，社区搞计划生育工作，他更是主动协助工作，面对不熟悉居民的小组长他还亲自带领小组长去居民家里了解情况。社区的维稳工作越来越重要，他协助社区维稳工作，主动找维稳对象谈心，凭借自己的法律专业特长给居民详细的讲解正确的上访流程及法律知识的普及。陈玉江除在公安工作外，还在职教中心任政治教员、团委书记。

陈玉江老人曾三次获得“旗模范教师”的称号和“优秀团干部”的称号。现在，虽然已经步入花甲之年，但回想起共产党对他的关怀，单位对他的培养。他说：“我宁愿像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人，发挥最后剩下的一点余热”。14年，所有的康城人都已经习惯每天看到老人的笑脸，习惯听到远远传来的欢快的音乐，更习惯那个闪着灯的特制“警车”在大街小巷穿梭。每当有人问起老人为什么每天这么快乐时，他总是笑着回答：“送人玫瑰，手留余香!”。是啊，在老人的心中一直盛开着一朵玫瑰，它散发的芬芳沁人心脾!一个人的生命是有限的，我们无法将生命延长到理想的程度，能做的只有提高生命历程的质量。陈玉江老人用一个党员的情怀抒写着对党和人民无私的大爱，他身上的正能量不断的影响和激励着我们!

▲ 村民志愿服务事迹材料

3月11日，陈子轩作为首都经济贸易大学唯一一名教师志愿者，同5名学生组成了“首都经济贸易大学外语线上翻译志愿服务团队”，参与到丰台区团委的青年志愿服务工作当中。陈子轩负责对接丰台区大成路全季酒店隔离点的外籍隔离人士线上翻译工作，迄今已先后接待来自加拿大、美国、英国、土库曼斯坦等多国外籍人士，总翻译条目超过200条。做语言志愿者，更要做一名刻苦的学生。为了在翻译的过程中，能够更加准确的表达含义和程度，他借助各类平台和资源，尽可能多的收集地道、专业的表达方法，力求最大程度保证翻译服务过程中的准确性和高效率。做语言志愿者，还要做一名敏锐的辅导员。他凭借在日常高校辅导员工作过程中培养出的察人敏感度，和研究生阶段学习到的专业知识和掌握的技能，在接待某位外籍人士的过程中，感觉到其作息时间、语言诉说状态、食欲等方面都有所异常。在通过与丰台防疫人员的线上沟通之后，专业心理卫生工作人员进行了及时介入，从而有效避免了不必要的后果，后经证实，该名外籍人士确诊患有幽闭恐惧症，并长期服用抗焦虑药物加以治疗。做语言志愿者，少不了做一名文化传播者。每日食谱的翻译是他提供语言服务的重要内容之一，为了保证营养和花样，最大程度地满足外籍人士的饮食习惯，隔离酒店制定的14日的三餐食谱都有所不同，且每餐都有中式、西式两个套餐选择，准确地将其翻译，一方面是为了避免隔离人员的饮食禁忌，同时，也是向他们传播中华饮食文化。“语言是工具”，这句略微冰冷的陈述句，陈子轩在他的志愿服务工作过程当中，真切地体会到所承载的沉甸甸的温情与责任感——温情来自志愿服务全情投入后收获的每一句感谢和“小表情”，而责任感源于我在全国上下万众一心投入到抗疫工作中体会到的主人翁意识。

▲ 村民志愿服务事迹材料

20xx年10月，巨丰种猪专业合作社在路阳镇文武村正式挂牌成立。老板付小军是地地道道的本地小伙，常年在外打工的他年初回到家乡创业，他希望通过创业开启致富之路，实现自己的人生价值，同时带动父老乡亲致富，为自己的家乡做出一点贡献。

目前，巨丰种猪专业合作社投资额已达600余万，占地6700平方米，先后招纳30余人到合作社工作，主要对象是返乡农民工。养殖场主要引进沃尔多原种猪，年出栏种猪3000头。在经营过程中，付小军面临许多问题，他讲道在场地建设方面还有待加强，除了常规圈舍，在绿化方面，由于树种、草源的缺乏导致绿化覆盖面还不够；在管理上还缺乏经验，从一个普通的打工者到自己办企业，身份的转换可能在一时间还适应不了，在经营理念上还有待学习；由于养殖厂规模大，引进的原种猪价格贵，到目前，付小军已经投入600余万元资金，资金周转存在不小的困难。面对这些问题，付小军以乐观积极的态度去对待，在自身努力和路阳镇党委政府积极引导帮助下，逐步解决了这些困难。

付小军曾经也是一名打工者，知道打工者最看重什么，所以养殖场在劳动用工方面特别注重。养猪场从四方面来保障员工的合法权益，提高员工的工作积极性。一是与员工签订劳动合同，保障劳资双方的权利；二是劳动强度与工资成正比，保障员工应有的工资待遇；三是经常开展业余文化活动，营造一个快乐、和谐、健康、积极向上的工作环境；四是开展知识讲座，提高员工的技能水平。

何昌元是文武村1组的村民，也是养殖场的一名员工。47岁的何昌元有一位82岁高龄的父亲，还有一个体弱多病的妻子和两个在读的孩子。他家在当地属于特别贫困的家庭，也被纳入农村低保户中，但是补助金对于这个家庭来讲无疑是杯水车薪，根本改变不了现状。付小军在了解何昌元家庭后，主动安排了何昌元和他的妻子朱文银在养殖场工作，考虑到朱文银的身体状况，特别给她安排了一份相对轻松的工作。何昌元和妻子都在家乡工作，不仅照顾到了年迈的父亲，也挣到了两个孩子的学杂费，虽然何昌元一家并没有过上富裕的生活，但是通过路阳镇党委政府和付小军的帮助，他们一家不再像从前那样穷困潦倒，家徒四壁。何昌元一家都十分感谢路阳镇党委政府和付小军，在工作中表现特别积极，脏活苦活都是第一个抢着去做。养殖场的员工和乡亲们都十分喜爱这位老板，在付小军帮助何昌元一家这件事上，我们不仅看到了一个年轻小伙对父老乡亲的热爱，也看到了未来企业家的影子。

▲ 村民志愿服务事迹材料

一年多来，在上级团组织和学校领导的关心、关怀下，在同志们的帮助、配合下，忠实践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，勤勉好学，爱岗敬业，默默耕耘，无私奉献，认真履行岗位职责，注重个人能力培养，积极向上，热忱地投身青年自愿者行动，立足本职工作、热心公益事业、扶贫济困、服务群众、奉献社会，较好地完成了各项工作任务，在此将个人情况汇报如下：

(一)加强自身素质培养，提高人格修养。

积极学习党中央的方针政策。端正人品，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局。正确处理与领导、同志和群众之间的关系，尊重领导，团结同志，服务群众，做到德为人先，利居人后。

(二)立足本职岗位工作，奉献青春年华。

在教学工作中，我认真学习教学大纲，刻苦钻研，领会大纲精神，把握其实质，认真钻研教材，进一步深入分析教材的知识结构，使教材的重点，难点和关键点更加明确，根据学生的实际情况精心编写详细的教案，设计切实可行的教学过程，严密组织教学过程，课堂讲授依纲扣本，按照常规教学的各个环节按部就班，有条不紊地进行教学。教学中注意调动学生的学习积极性，使课堂气氛活跃而有序，我还注意灵活应用各种教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性，注重学生分析问题和解决问题的能力，开发潜能，启迪智慧，从而克服了传统教学中教学手段单一，不重能力只重成绩的弊端。同时在授课时注重学法渗透和指导，尽量少留作业，减轻学生课业负担。辛苦的劳动换来了喜人的收获，我所带的班的成绩在全区总是名列前茅。

积极担任班主任工作，认真做好班级管理工作，对学生进行了安全教育、纪律教育、德育教育，努力带好班集体。经常利用班会、团队活动、活动课对学生进行爱国主义、集体主义教育。经常让学生学习《中学生手则》和《中小学生日常行为规范》。对于品学兼优生及时予以鼓励和表扬，对于双差生晓之以情，动之以理，去感化他们。使大多数学生养成了遵守纪律的好习惯，创造了一个良好的学习环境。坚持家访工作，抽时间和家长取得联系，不断了解学生在家里的表现，争取家长的配合，让学生学校、家庭共同的教育下健康成长。

作为学校团委副书记，积极配合团委书记完成上级团委和学校的工作安排，开展一些团的基础工作，还带领全体团员青年开展多种寓教于乐的活动和政治思想教育，引导广大青年学生立志成才，争做跨世纪有用人才。积极筹稿编辑印发校刊《绿太阳》，激发学生的积极性和创造性，开通了校园广播广播站，利用大喇叭每天定时播放中央新闻、校内新闻及学生的优秀稿件，及时表扬好人好事，使学生的知识面、见识面进一步提升。

(三)积极组织关爱互助活动，共同学习，共同进步传遍校园。

2013年底，学校大部分学生的书杂费都交了，而我带的班里的马永顺同学却没有交，还说明年就要退学了，他的学习成绩很好，在师生中的评价也很高，是什么原因呢?我特意进行了家访，发现他的家庭情况比较艰苦，一家三口人，三间破瓦房，这在我们这里是很少见到的，母亲又常年有病，他的衣服都是亲戚朋友送来的，由于没有钱交学费所以要退学。作为一名教师，一名青年志愿者要伸出援助之手，我就率先捐款，随后宣传发动全校师生进行捐款救助，形成了献爱心帮扶活动在校内外产生了很大的影响。

现代的学生思想比较复杂，特别是受社会影响比较大，因此抵制不良思想的侵袭，加强学生思想道德建设至关重要。为培养学生的思想道德素质、科学文化素质、心理素质，努力营造积极向上、健康文明的校园文化，倡导良好的校园精神文明氛围，在我的倡议组织下，抓住时机对学生进行德育教育，在全校开展关于社会主义荣辱观教育、知识讲座、知识竞赛等一系列活动，学习洪战辉，做一个自立、自强、自尊的现代公民;学习洪战辉，做一个勇于担当、自觉履责的现代公民。组织学生开展了“学习洪战辉——自信、自强、自立”的演讲报告;针对住校生获得新闻的局限性，我利用学校宣传栏，及时张贴重要新闻报道、科学创新等报道，其中纪念长征胜利七十周年系列报道，受到广大师生的好评。

(四)走向社会，撒播志愿足迹，展现青年风采

自创校以来，我校一直比较重视与周边单位的友好关系的建立。作为团委副书记我经常组织学生志愿者到中盐浩龙、平顶山市塑料制品厂、平顶山市仲景堂中药饮片有限公司参观、学习义务劳动，理解体会工人叔叔、阿姨劳动的艰辛，对学生进行热爱劳动教育，对厂区进行了卫生大扫除，特别是卫生死角，进行了彻底的清理，厂区面貌焕然一新。在植树节期间，组织发动学生到九里山、沙河沿岸进行植树活动，美化祖国大好河山。注重社会实践活动，同时也要求学生在实践中认识社会，拓展视野，增长才干。经过长期的一系列的义务劳动，我校师生的新时代形象在群众中受到好评。

一年多来，我始终以对党和人民事业的无限忠诚，对志愿服务事业的无限热爱，以强烈的工作责任感和主人翁精神，书写着一个青年志愿者的新时代风范。我的工作受到了上级部门的认可先后获得了省市级“优秀辅导员”称号、区优秀教育工作者、区优秀团干部等荣誉，我将继续在志愿者这一大军中发扬“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神、继续展现青年人的风采。

▲ 村民志愿服务事迹材料

作为窗口工作人员的我, 热爱本职，坚持原则，依法办事，严格遵守法定程序和办结时限，把让群众满意作为工作的为首要。在服务态度上做到礼貌待人、文明用语、服务热情，给办件者有种宾至如归感觉。在工作效率上尽量简化手续，缩短办件时间，宁愿自己麻烦百次，不让群众麻烦一次，竭诚为办事者提供热情优质的服务。中心窗口办理事项种类多、程序繁，工作量大，工作方面我主要从事办理是各乡镇选址、用地、规划“一书两证”的初审收件和发证工作。工作中我紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持“依法行政，办事高效，服务优良，群众满意”的工作目标。

在今后，我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为平湖这座美丽的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。

公安窗口汤丽萍事迹:

这个月我被评为了中心西大厅公安窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们公安窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。

我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项，尊重领导、团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，坚持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的话不说，积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。

在今后的工作中我要更加努力学习业务知识，提高自己的业务水平，全心全意地为人民服务，为和谐文明社会作出一份贡献。

劳动窗口沈建英事迹:

XX年，我来到了劳动和保障局窗口，就成为了行政中心的一员。作为行政服务中心劳动窗口的一名工作人员，虽然从事的工作比较单一单调，但我在日常各项工作中作到多留心、多请教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。

一年来，在市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。以“便民、为民、服务于民”作为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，努力做好自己的工作。在平时工作中，我时时刻刻想群众之所想，急群众之所急，尽量简化手续，缩短办件时间，竭诚为办事者提供热情优质的服务。

这次我被评为一次“服务之星”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励。小小的窗口里是不变的我，而窗口外却出现形形色色，不同背景，不同层次的人。面对他们我们要如何做好工作实在是门大学问。我将严格要求自己、改正缺点、弥补不足，不断提高素质积累经验，争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。

环保窗口刘俊翔事迹:

在2011年的最后一月里，我以饱满的热情投入到工作中，以“全心全意为群众服务”的宗旨，本着诚恳的态度，积极配合环保窗口日常工作和中心工作：

一是热情服务，踏实工作，做好环保窗口日常项目咨询、受理、审批工作。热情接待前来咨询、办理审批项目的群众，认真解答群众的疑问。本月约受理建设项目环评文件30个，起草环评审批文件20个。

二是协助窗口负责人做好有关项目审批事物的文件起草工作，做好每周、每月例行的审批数据汇总和上报工作，同时也承办了一些局分管领导交办的其他工作。

三是积极做好办公场所日常卫生清洁工作，坚持每周进行一次大扫除，每天下班前对内务进行一次简单的整理，保持办公场所环境整洁。

当然，我们还存在不足和缺陷，我们会努力克服这些缺点，在新的一年里我会更加努力，争取在今后的工作中做的更好。

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xx客运段列车长王聪同仁，参加工作以来，他热情诚挚的客运服务、较强的业务技能和出色的工作成绩得到了段领导和旅客的一致好评，。在今年春运旅客服务方面做出了积极的贡献。

今年骂不还口"。

这天，列车长王聪在值乘d威胁、推搡和殴打，直到其他旅客看不惯上前制止。到xx西站时又被其推到在站台上，而后被闻讯赶到的乘警与乘务员搀扶到列车上。当乘警寻找旅客为此事证明时，周围的旅客纷纷主动证明，并称赞列车长是好样的！王聪在被殴打及谩骂的过程中，始终"打不还手、骂不还口"，他的行为维护了铁路职工的形象。

由于春运期间，工作比较紧张，还在病床上的王聪同仁带伤提前回到了岗位上。

王聪表示，作为一名党员"打不还手、骂不还口"是在工作中应具备的基本素质，作为一名列车长"打不还手、骂不还口"是当前工作环境下必须要做到的，在担当乘务工作中与旅客发生矛盾那是在所难免的，作为服务者应该做大最大限度的容忍和克制，不管谁对谁错，与之对骂会严重损毁列车的形象，同样也会损毁铁路在旅客心中的形象。但是在合理服务旅客的前提下，旅客仍旧不服从管理，我们就应该从自身找原因，及时反省自身的所作所为，并积极改正自身的缺点和不足，做到自我反省。

王聪同仁用自己的实际行动体现了他爱岗敬业的奉献精神，用自己的一言一行让旅客改变了以往对"铁老大"的看法，展现了铁路人的新面貌。

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第一章 总 则 第一条 为促进×××市中心支行三个文明建设协调发展，培育青年员工“奉献、友爱、互助、进步”的精神理念，特成立中国人民银行×××市中心支行青年志愿者服务队(以下简称青年志愿者服务队)。青年志愿者服务队在中心支行党委领导下、由中心支行团委具体组织。 第二条 青年志愿者服务队的宗旨是：服务金融，奉献社会，团结友爱，互相帮助，培育爱心，共同进步。青年志愿者行动的口号是：爱心献社会，真情暖人心。 第三条 青年志愿者服务队本着“自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”的原则，紧密联系中央银行工作任务，积极向社会开展金融宣传与服务等义务活动，有效树立人民银行的良好形象。 第四条 青年志愿者服务队组织开展活动要遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。青年志愿者与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。 第二章 任 务 第五条 广泛开展金融宣传活动，包括人民币反假知识宣传、金融服务品种宣传、金融政策法规及人民银行的业务知识宣传等。 第六条 培养央行青年员工的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年道德整体水平和科学文化素质的提高。 第七条 为城市发展、城镇管理、社区建设、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。 第八条 为有特殊困难，需要帮助的社会成员以及贫困地区提供志愿服务。 第九条 开展青年志愿者管理、培训等工作，为青年志愿者提供发展机会。 第三章 队 员 第十条 青年志愿者是指具有一定专业技能，热心社会服务和 公益事业，以中心支行倡议和个人自愿的方式参加志愿服务工作的 青年员工。 第十一条 年龄在40周岁以下的青年员工（欢迎热爱志愿者事业的超龄朋友加入志愿者行列），具有良好的思想道德素质和职业道德素养，承认青年志愿者服务队章程，愿意参加青年志愿活动，可提出申请并经审查通过，均可成为青年志愿者服务队队员。 青年志愿者因调离、超龄或其他原因离队，应该办理离队手续。 第十二条 青年志愿者必须履行下列义务： (一)努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习团的知识，学习科学、文化和业务知识，不断提高志愿服务的专业技能。 (二)宣传、执行党的基本路线和各项金融方针政策，积极参加人民银行各项建设，努力完成志愿者服务队交给的任务，在学习、工作及服务活动中发挥模范作用。 (三)青年志愿者参加志愿服务活动，应当遵守法律法规，维护青年志愿者和青年志愿者服务队的声誉和形象，保证服务质量。 第十三条 青年志愿者享有下列权利： (一)参加青年志愿者服务队开展的'各类活动，接受组织的教育和培养，并提出建议、批评和进行监督。 (二)在队内有选举权、被选举权和表决权。 (三)优先获得志愿者服务队和其他志愿者提供的服务。 第十四条 接收青年志愿者队员必须履行下列手续： (一)本人申请。凡符合以上基本条件并愿意加入青年志愿者组织的青年员工，首先本人需向青年志愿者组织提出申请，并填写《志愿者注册登记表》，写明个人资料。 (二)审核备案。对申请加入青年志愿者服务队的人员填写的基本情况进行审核，在确认其基本具备青年志愿者条件后，填写审核意见，通知本人并备案。 (三)参加活动。申请加入青年志愿者服务队的青年在得知已成为一名青年志愿者后，必须严格履行青年志愿者的义务，积极参加青年志愿者组织开展的各种志愿服务活动，并服从组织安排。 第十五条 建立注册青年志愿者志愿服务时间累计制度。志愿服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰青年志愿者的重要依据。 第十六条 对于违反章程、连续不参加组织活动的青年志愿者，应当进行批评和帮助，情节严重的，给予留队察看或劝其离队。留队察看的时间一般为两个月。青年志愿者在留队察看期间没有选举权、被选举权和表决权。留队察看期满，改正错误的，应当及时恢复其青年志愿者的上述权利；坚持错误不改的，劝其离队。 第四章 标 识 第十七条 青年志愿者服务队队旗旗面为红色，旗面左上方为 青年志愿者标志，下方印有黄字“中国人民银行×××市中心支行青年志愿者服务队”。青年志愿者服务队的重要会议以及队的活动可 以使用队旗。 第十八条 青年志愿者的服装为一顶红色帽子，帽沿上方印有“中国人民银行×××市中心支行青年志愿者”黄色字样，并环绕青年志愿者“心・手・和平鸽”标志；一件浅白色马夹(左前胸印有青年志愿者标志，后正中印有中国人民银行行徽标志和“中国人民银行×××市中心支行青年志愿者”红字)；一个红底印有黄字“中国人民银行×××市中心支行青年志愿者”的袖标。 第十九条 青年志愿者服务时需佩装，并爱护队旗、队服、袖标。 第五章 组织机构 第二十条 青年志愿者服务队设队长一人，副队长二人。 第二十一条 青年志愿者服务队划分若干小组开展活动。 第二十二条 青年志愿者服务队建立每月例会制度，有队长召集主持，副队长、小组长参加，研究志愿活动规划，并分工组织实施。 第六章 附 则 第二十三条 本章程自成立中国人民银行***中心支行青年志愿者服务队之日起实施。 第二十四条 本章程由中国人民银行×××市中心支行团委负责解释。

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1988年参军进入雷锋班至今，李峰威始终以雷锋精神激励自己前行，30余年来，坚持开展学雷锋活动。从成立建行系统第一个雷锋储蓄所，到组织百余场“雷锋精神进工地”、“雷锋精神万里行”“全国雷锋车队相聚雷锋城”等活动，李峰威始终把自己当成是“雷锋班的一个兵”，传承并弘扬雷锋精神。今年作为北京市优秀志愿者代表获得全国抗击疫情先进个人。

在新冠疫情期间，李峰威与他的“学雷锋网络”也发挥了巨大作用。除夕夜，李峰威得知国家决定在武汉建设“两山”医院。在医院建设需要大量物资支援的时候，李峰威立即联系担任学雷锋志愿服务指导员的医院照明专用灯具生产企业西顿照明，并成立了西顿照明战“疫”学雷锋志愿服务队总队及北京、武汉、郑州分队。志愿者们加班生产，短短3天时间，就把捐赠武汉雷神山医院价值70万元与河南郑州新冠病毒隔离病房价值30万元的专用照明灯具送到了施工现场，有力地保障了两个项目的按时竣工。

2月初，中建二局安装公司接到了武汉雷神山医院急需援建人员的通知。李峰威和公司领导一起迅速行动，动员集结公司在京员工，火速成立了一支拥有数十名队员的“战疫”志愿服务队，于当日中午从北京出发，逆行赴汉，这也是首都学雷锋志愿者赶赴一线支援“战疫”的真实写照。服务队的志愿者们轮流开车，历时13个小时，行程1200多公里，经过5次体温检测，马不停蹄地在4日凌晨3点赶到武汉，比其他350余名工人整整早到半日!来不及缓冲休整，队员们立即投入到建设及防疫物资分类整理、为一线工人做好后勤保障等繁忙的服务工作中。抗击疫情的日子里，李峰威从北京城市副中心到雄安新区，跑了十几个重大工程的项目部。作为一名曾经的雷锋班战士，他希望把雷锋精神带到建筑工地上，推动项目复产复工，从疫情手里“抢时间”。3月4日起，李峰威先后在北京城市副中心和雄安新区重大工程项目上组建了20多支农民工学雷锋战“疫”志愿服务队，为国家重点项目早日复工复产提供了有力的安全保障，做出了积极的贡献。

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通过志愿服务培训和实际工作，增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使我们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。一起来看看青年志愿服务队演讲稿3分钟，欢迎查阅!

青年志愿服务队演讲稿1

大家好，我叫___，是一名志愿者，服务于__旅游度假区建设管理委员会。经过单位再分配，__年8月1日，我在管委会办公室开始了为期一年的志愿服务生活。回想当时，我是一个初出校园、没有半点工作经验的学生，陌生的办公室工作着实让我茫然不知所措。经过领导、同事细致、耐心的指导和帮助，我渐渐地进入了角色，慢慢地熟悉了这个全新的工作环境，逐渐明确了自己的工作性质和工作范围。半年后的今天，我已融入到办公室的工作之中，每天全力做好本职工作;从复印机、传真机的使用、各种文件的收发、传阅到督查汇报的编写、上报，从完全的陌生到一点一滴的适应，年轻的我在学习中进步、成长。

实话实说，我是一个习惯生活在自己世界的人，不擅长与人交流，做事情经常是随心所欲、一意孤行。在领导、同事亲切的关怀、照顾下，我一步一步走出自己的圈子，一点一点学着与人交流、与人分享，学着虚心地向他人求教。可以说，半年来，无论是在工作上还是在人际交往方面，我都有一定程度的进步。当然，没有挫折就没有成长。在日常工作中，我也时常犯错，工作不到位，总结其中的原因，我发现，缺乏自信是导致这些失误的根源。

有人说，自信是一个人心中的灯光，时刻照亮着人生的坐标;没有自信的人，他的眼中总是布满迷惘。有人说，自信是生命的焰火，绚丽着人生的过程;没有自信的人，他的生命就会暗淡无光。自信是健康的心理，与希望形影相随，与成功紧紧相伴。只有自已相信自已，脚步才会变得坚实，才能踏踏实实踩出宽阔的人生大道。

刚刚步入社会，我还没有完全从学生角色中走出来，所以我不自信;没有工作经验、缺乏社会经验，所以我不自信。但是我不要再满眼迷茫，我不要我的生命暗淡无光，我要相信自己，我要踩着坚实的脚步，大步向前方。因为我是新时代的年轻人，因为我有着青春这令人艳羡的资本。

是啊，青春对每个人来说都是一笔弥足珍贵的财富。拥有青春，我们便拥有活力与希望;拥有青春，我们便拥有激情与梦想。然而，青春的脚步又是犹如行云流水，有限而又短暂，没有留给年轻的我们半点叹息、半点停留的空隙。生活的道路要靠我们自己去探求，所以我们要趁风华正茂，信心十足、积极思考、努力奋斗，不让青春年华付水东流，要让青春因自信而飞扬。

__年，怀柔的旅游工作丰富多彩、声势浩大，可以说是硕果累累的一年;同样，__各项重点工程的开发建设也取得了有目共睹的成绩。随着__年元旦钟声的敲响，我们迎来了崭新的一年。新的一年给了我们新的希望，我们要因为这新的希望而自信;更因为我们是青春的使者，我们热爱生活，我们更需要自信。

年轻的我们，正值青春年华、正是朝气蓬勃、风华正茂的大好时代。未来的世界是属于我们年轻人的世界，是由我们主宰的世界，所以让我们以100度的热情面对人生、面对生活;点燃自信，让青春沸腾，打造我们无限大的人生世界，做未来世界真正的主人;让我们以百分百的信心投入到旅游工作中来，散发青春的无限活力与斗志，让火热的青春在旅游工作中闪亮发光。

青年志愿服务队演讲稿2

尊敬的各位领导、亲爱的青年志愿者朋友们：

当__师范学院青年志愿者服务的旗帜在我们手中迎风飘扬的时候，我们体会到一种光荣而神圣的使命感。此时此刻，我们每一位青年志愿者，无不为之激动和振奋，无不感到骄傲和自豪。

随着全院志愿者群体的不断扩大，我院领导开始注重学院团员青年对延伸志愿者服务的渴求。本着从细微之处着眼，从实际工作出发的想法，在__年重新组建了东软志愿者服务队。这支队伍的人员结构是以团干为骨干，全院团员、群众为重要补充。在志愿队成立后，青年团员也积极主动地加入到服务队中。参与人数也从__年创队时期组织的90多名朝气蓬勃、满腔热血的队员发展到队伍现拥有740名志愿者。我队在南海区义务工作者联合会以及学院团委指导下，一直秉承“助人自助，提升自我”的服务理念，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，组织全学院志愿者，发挥自身的优势和特长，广泛开展社会公德公益服务活动，增强我院大学生的社会服务意识，提高综合素质，倡导团结友爱，积极进取服务社群的新风尚，为推动精神文明建设而努力。不断拓展义务工作服务新领域，促使志愿者的义务工作再上一个新台阶。关于队伍管理方面，我们做到完善管理机制，切实抓好志愿者队伍的基础建设。在队伍发展的过程中，不断加强管理制度建设，确保志愿服务工作有序进行。

作为一名青年志愿者，能够为全院师生、为社会服务，这不仅是我们的一种幸运和骄傲，更是我们义不容辞的责任和义务。在全面建设和-谐社会的历史进程中，“奉献、友爱、互助、进步”是公众心底的呼唤，是这个时代迸发出的声音，一个充满生气的、文明的社会环境更有利于竞争，更有利于发展。一个具有凝聚力的民族，才是充满希望的民族。作为当代青年，在社会的每一个关键时刻，在党和人民最需要我们的时候，挺身而出，贡献力量，是我们唯一选择，我们没有理由吝啬我们的青春的热情。我们也有责任、有能力向社会证明：我们是朝气蓬勃的一代，我们更是有理想、有责任心的一代。

我们将严格要求自己，遵守服务守则，牢记行为规范，掌握服务技能，弘扬志愿精神，决不辜负党领导和团组织对我们的期望，以一流的优质服务，一流的精神状态，展示当代大学生的亮丽风采，树立周口师范学院的良好形象，为创建节约校园，构筑和-谐社会贡献自己的力量。

青年志愿者朋友们，让我们以文明使者的名义，携起手来，激扬青春，贡献真情，共同投身于各项志愿服务中去，做出我们青年志愿者应有的贡献。

青年志愿服务队演讲稿3

尊敬的各位领导、来宾，各位志愿者朋友们：

非常荣幸能够代表青年志愿者在本次仪式上发言。

随着休闲旅游业的发展，越来越多的人来到__镇、来到__村，游客们不仅在这里欣赏美丽景色、品尝特色餐饮，更在这里感受淳朴的乡风。志愿者组织的成立，为我们青年人提供了一个积极参加__建设，同时也是锻炼自我、成长自我的良好平台，在__快速发展的新时期，作为一名青年志愿者，能够为乡村旅游贡献自己的一份力量，提供服务，这不仅是我们的一种光荣，更是我们义不容辞的责任。

文明的乡风是体现新农村和谐程度的重要标志，是一个乡镇最有价值的无形资产和最重要的精神品牌，更是建设“生态重镇、旅游强镇、休闲名镇”新__的必然要求。青年人是最有活力、最有生气的力量，相信乡村旅游会因青年而活力四射，文明乡风会因青年人而绚丽多彩。现在我代表全体青年志愿者在这里郑重承诺：

一、勤于学习，不断提升服务能力。志愿服务不仅是做一件好事，更是把一件事做好，所以我们会努力学习并严格执行相关部署安排，明确服务的职责内容，对可能出现的问题做好知识和心理上的准备。以自身的高素质为成功的志愿服务提供基本保障。

二、善于创新，努力发挥青年优势。在完成本职工作任务的基础上，发挥青年头脑灵活，善于接受新事物、运用新方法的优势。在参与旅游服务的浪潮里，发现新问题、提出新措施;在亲身解决实际问题的过程中，发现新方法、总结新经验。

三、乐于奉献，用心打造微笑名片。微笑不仅是一个简单的表情，更是一种积极的能量，健康的心态。送人玫瑰、手有余香，只有勇于担当、甘于奉献，才能真正体验到人生的快乐和幸福，成为品德高尚、精神充实的人。我们会把奉献社会作为不懈追求的优良品德，团结协作，以服务他人为乐，以微笑展现井庄人民的热情，以微笑迎接五湖四海的宾朋。

志愿者朋友们，让我们携起手来，激扬青春、奉献真情，共同投身于志愿服务中去。弘扬“我参与 我奉献我快乐”的志愿服务精神，热情工作，在为他人服务的过程中了解社会，增加社会责任感。也请大家相信我们，青年志愿者会努力成为“人民满意、领导放心、社会好评”的优秀队伍。以每一个人的文明行动，用每一个人的爱心责任，汇集成靓丽的风景线，为__的发展助力，为文明的乡风添彩!最后，衷心祝愿各位领导、来宾和志愿者朋友们工作顺利，祝愿__的旅游事业蒸蒸日上、再创辉煌!

谢谢大家!

青年志愿服务队演讲稿4

尊敬的各位老师、亲爱的同学：

大家上午好!首先我很荣幸能站在这里代表青年志愿者发言。众所周知，青年志愿者是一个神圣而又平凡的称号，她代表的是一种责任、一份坚持、一种人文关怀。

我们都是当代的新青年，是未来社会主义事业的接班人。我们的心事年轻的，充满热情与奔放，我们敢想、敢做、敢于挑战自我;并且，我们是幸福的，我们没有经历过像父辈们那样的艰苦岁月，不知那苦是什么滋味。我们的国家在一天天地变的繁荣富强，生活水平也在不断提高，但是每一个繁荣的背后都伴随着一些贫困，现在仍然有许多得人需要帮助，需要我们这些幸福的人伸出援助之手。

我们都怀揣着一颗热枕的心，加入了青年志愿者行列，就是想通过这个大家庭为社会、为他人贡献出自己的一点微薄之力。曾经有一位老师给我说过：“既然选择了前方，便只顾风雨兼程。”而我们选择了做志愿者，我们便早已做好服务他人、帮助他人的觉悟。或许我们个人不能尽一点绵薄之力，但是我们只要心合一处、劲使一点，我们就能爆发出强大的合力;或许我们做的不如雷锋多，也不如郭明义那样面面俱到，但只要我们点滴积累，就能积少成多完善自我;或许我们也只是空气中的一粒尘埃，但我相信我们会用自己的实际行动来实现我们的自身价值，实现我们的承诺。

我知道作为一名志愿者是很辛苦的，为别人想得太多，做得太多，为自己想的太少做得更少，甚至根本来不及为自己着想。但是当我们回过头时，只要浮想起自己所站立的过的街道，所引导过的人群，所帮助过的笑脸，每点每滴都会让我们感受到奉献的快乐，人生的意义与生命的美好。我很庆幸自己是一名志愿者。“奉献即快乐!”这是我们作为志愿者所奉行的宗旨，我们很高心能用自己的力量来帮助别人，这也证明了我们的价值。

我相信只要我们共同努力，坚持不懈，就能为这个世界增添光彩!

谢谢!

青年志愿服务队演讲稿5

尊敬的各位领导，亲爱的志愿者朋友们：

大家上午好!

很荣幸能够成为全市青年志愿者代表在这里发言。在这春光明媚的上午，博动着青春韵律的爱心，我们汇聚于此，共同抒发“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，传递这爱心凌结的火炬。

两年前，我光荣地成为了一名青年志愿者，在这个温暖的大家庭中，我认识了许多朋友，参加了许多青年志愿服务活动，不仅锻炼提高了自己的能力，同时也重塑了自己的思想道德素质，最重要的是明白了怀有一颗感恩的心有多么重要!感恩父母的辛劳，感恩社会的赐予，感恩青年志愿者协会给予我的精神追随。

志愿服务是无偿的，辛苦的，也是快乐的，幸福的。要长期坚持下去，我们还需要心怀远大的梦想和坚定的信念。如果是为了荣誉，为了志愿者头上所谓的“光环”，可能坚持不了多久;但如果是为了自己的梦想，为了信念，却可以坚持一辈子。作为志愿者的无偿义务活动，最大的价值是不能用金钱来衡量的，它是一笔无形的精神财富，要用脑体会，用嘴口述，用心服务，让社会服务的阳光洒向社会生活的每一个角落。

所有的青年志愿者们，让我们携起手来，继续积极投身于学习雷锋和青年志愿者服务的活动中去，将我们的义务和责任时刻牢记在心，用我们的行动去提高自我，完善自我，用我们的双手去实现作为一个青年志愿者作出的承诺，用我们青春的汗水去寻求通往成功的路!

谢谢大家!

青年志愿服务队演讲稿3分钟

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