药剂科演讲稿(汇编12篇)_药剂科演讲稿
时间:2019-04-01 作者:工作汇报网药剂科演讲稿(汇编12篇)。
▣ 药剂科演讲稿
尊敬的评委、亲爱的同事们:
大家好!我是XX公司的药剂科科长候选人,非常荣幸能够站在这里,向大家展示我对药剂科的热爱和执着追求。今天,我将以《创新引领,科学驱动,为药剂科发展贡献力量》为题,谈一谈我在药剂科长岗位上的理念和计划。
药剂科作为一个重要的环节,直接关系到公司产品的研发、生产和质量控制,具有极大的责任和挑战。作为药剂科的领导,我深知自身要有独立思考、全局意识和团队管理能力。因此,我将从以下三个方面展开我的讲述。
创新引领是药剂科发展的关键。随着近年来科技的飞速发展,药剂科领域也面临着新的挑战和机遇。作为药剂科长,我将不断提升自己的专业素养,紧跟行业最新发展动态,积极引入先进的技术和方法,推动科技创新。同时,我将鼓励团队成员积极思考,勇于突破传统观念,寻找解决问题的新思路和新方法。通过不断创新,我们将能够研发更安全、高效、绿色的药剂产品,提高公司的竞争力和市场占有率。
科学驱动是药剂科发展的重要保障。作为药剂科长,我将注重科学方法的运用和数据的分析。我们将加强对新药剂配方的研究和开发,利用先进的设备和仪器对药剂配方进行精准控制和优化,确保药剂的稳定性和质量。同时,我将组织团队成员参与科学研究和学术交流,积极开展合作研究,培养团队的科研能力和创新意识。通过科学驱动,我们将能够不断提升药剂科的技术水平,实现药剂科发展的新跨越。
团队协作是药剂科发展的基础。药剂科是一个复杂而庞大的团队,需要各个环节的协调与合作才能顺利运作。作为药剂科长,我将注重团队建设和人才培养。我将鼓励团队成员相互学习和交流,形成良好的合作氛围。同时,我将根据每位团队成员的特长和兴趣,合理安排工作任务,充分发挥每个人的潜力。我将通过制定科学的考核和奖励制度,激励团队成员积极进取,不断提高自身能力和团队整体素质。
亲爱的评委、同事们,我相信,只有创新引领、科学驱动和团队协作三者相互结合,药剂科才能得到持续发展。作为药剂科长,我将全心全意为团队服务,充分发挥个人优势和团队的协同效应。我坚信,只有团队的共同努力,我们才能够为公司研发出更高质量的产品,为人类健康事业做出更大的贡献!
小编感谢您的阅读!
▣ 药剂科演讲稿
第一条医院药剂科主任讲话
医院药剂科主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是刘德香,于1995年7月从云南中医学院毕业,分配到县医院工作,先后在我院制剂室、药剂科、药厂等部门工作过,现在药剂科便民门诊工作,具体负责药品领发、管理、销售工作。目前本人学历大专,中药师职称。15年来,先后荣获医院先进个人、优秀个人等荣誉称号。
2000 年至20xx年期间,我被推选为第九届州人大代表,在此期间,我圆满完**大代表的各项工作任务。
今天,我要竞争药房主任的职位。现在我站
在这个竞聘的讲台前,心情既激动又轻松,激动是因为这是一个展示自我的舞台,轻松是因为无论结果如何,我都将正确面对。来参与药剂科主任岗位一职的竞聘,我觉得,最重要的是能让我在实践中锻炼自己,不断提高自己各方面工作的能力,提升自己的综合素质。
药剂科是医院的技术职能科室,负责全院有关药品和药事管理事宜的工作、以及组织实施《药品管理法》和有关药政法规的执行及监督。在此,我要向医院领导表示衷心的感谢,感谢他们给了我这样一个展示自我的机会。
我竞争药剂科主任职位的主要原因如下:
一是具有献身国家卫生事业、热爱国家卫生事业的精神
它是行业的红心,有全心全意为患者服务的理念,有以医院为家、爱医院、努力工作的责任感。
二是具有熟悉的业务工作技能。自1995年工作以来,先后在医院多个岗位及部门轮转工作,对各岗位的工作制度、工作职责及操作规程比较熟悉。因为工作岗位和工作环境的不断变换,让我拥有较好地业务素质能力,也积累了相对丰富的工作经验,这些都有利于我尽快进入角色,适应新的工作要求。
三是具有严谨的工作态度。在我过去的几年工作中,我严格遵守国家的法律法规及医院的相关制度,恪守职业道德,廉洁自律,把好药品质量关,坚持按药品主渠道领售药品,以积极、严谨的工作态度为临床一线服务。
四是具有良好的团队协作精神。在15年的工作中,我尊重领导,团结同志,与各部门同事相处融洽。多年来,虽然我换过不同的岗位,与不同性格的同事相处过,但不管在哪一个岗位,和哪一位同事相处,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率,用真心和诚心善待周围的人。
当然,在看到自己优势的同时,我也清楚地认识到自己的不足,比如,管理经验和其它各方面的知识有待提高等,这些不足,与卫生医药系统及医院领导的要求还有一定差距。如果组织领导能给我这样的机会,我会认真履行职责,
此外,要从以下几个方面推进药学工作再上新台阶。
一是认真贯彻执行药品管理法律法规,坚持依法管理药品。《药品管理法》的实施,标志着我国药品管理工作步入了法制化轨道,随着国家对卫生医药系统管理力度的加大,针对医药制剂的法律法规将逐步健全完善。对此,我将在医院领导下,积极和各科室配合,组织科内人员认真贯彻执行《药品管理法》及有关药政规章制度,每一个环节都依法办事,形成依法管药的局面。
二是转变观念,增强药学服务功能。牢固树立“一切为临床服务,一切为病人服务”的思想,服务临床,保证临床用药,积极协调各科室之间的关系,下临床了解一线用药情况,掌握第一手资料,尽最大努力满足临床用药需求,健全完善现代药品质量管理监控体系,实现药品管理实现真正意义上的网络化管理和数量化管理。与各临床科室协调配合,实现用药信息反馈,对病人用药情况进行观察跟踪,为病患提供优质药学服务,强化服务意识,树立医院品牌形象。
三是有计划地批准优质药品。保证患者用药安全和“质量第一”是药剂科工作中必须遵循的原则。根据我院的规模和要求,以及我院的《基本用药目录》,做到药品有计划、合理、科学地**。
同时,在药品**中,注意信息,定期分析统计各部门的用药情况并迅速反馈,制定合理的
采购计划。严格控制药品进货渠道质量,防止假冒伪劣药品流入医院。
四是加强管理,提高部门服务效率。严格落实科室各项规章制度,从思想上提高为患者服务的意识,减少差错,杜绝事故发生,健全完善科室操作规程,采取定期和不定期抽查考核,按科室质控标准逐条落实,各自明确分工,各负其责,分别制定相应的工作指标和奖惩制度进一步改善服务中出现的不良现象,促进常规业务的开展和学科发展。充分发挥部门工作人员的主观能动性,调动一切可以调动的积极因素,共同完成部门工作。
五是强化激励机制,提高部门工作人员的业务素质。组织全体人员努力学习业务知识,加强基础理论知识、操作流程培训,定向培养,相对固定,适当轮转,全面熟悉。加大科室人员的继续教育,提高业务素质及专业能力,达到知识更新的目的,让科室工作人员用自己的知识去为临床用药服务。
更好地完成各项实际工作。
(1) 攻坚克难,解决药品短缺问题
成立采购小组,做好详细计划和采购工作,减少逾期
失效药品造成的浪费。提高药品采购透明度,使药品采购更加公开、公平、公正。新药将交由药事委员会讨论决定。
要努力杜绝毒贩的各种不良行为,使有限的资金更加合理、高效。最大限度的缓解供求矛
盾,满足临床药品**。
(二)、提高服务意识一切为临床服务
为挽救患者生命,保证临床用药,使每位患者早日**而设立
日恢复健康为第一位的观点。提高全员思想政治素质和业务能力,调整自身定位,树立品牌形象,强化服务意识。协调各科室之间的关系,如器官、辅助科室、临床科室等。
经常下临床了解一线用药需求情况,掌握第一手资料,尽最大努力满足临床用药需求,尽快建立现代药品质量管理监控体系,即一体化分区调配管理模式,实现药品管理全面实行网络化管理和数量化管理。门诊病人零距离服务体现了药学服务的魅力。建立用药管理和专家咨询系统软件,与各临床科室联网,实现用药信息反馈,对病人用药情况进行观察追踪,提供优质的药学服务。
(三)、加强全员专业素质培训,提高药学服务质量
组织全体人员努力学习业务知识,加强基础理论知识、操作的培训,定向培养,相对固定,适当轮转,全面熟悉,分级考核,加强全科人员继续教育,以达到知识更新。配合医院选派优秀人才和业务领导外出进修,提高业务素质和能力。有了较高的专业素质,加现代化管理手段,使全科人员真正的从一日三次一次两片中解脱出来。
能运用自己的知识为临床用药服务。严格执行规章制度,提高病人服务质量意识,减少差错,杜绝事故
篇二:药剂科主任竞聘演讲稿
医院药剂科主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我院这次机构调整改革,对新岗位领导人进行公开招聘的方式,为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会,我非常拥护,并积极参与竞争。同时我应该感谢医院的各位领导,你们以一颗宽容而严厉的心和一双宽厚而有力的手扶我走上了干事业的征程,感谢在座的各位师长和同事们,你们的鼓励和帮助使我从有勇气到有一定实力充满信心地参与竞聘。谢谢大家!
接下来,我将分三部分向领导和评委汇报我的比赛情况。
一、我个人情况。
我叫?,今年?岁,我于?年参加工作,现在医院从事?工作至今。工作以来
我知道,一份努力,一份收获,所以,在医院做每一份工作时,我总是勤奋,有份努力。由于你工作出色,(**上工作成绩或荣誉)。
二、我竞聘的优势。
一是我具有娴熟的工作经验。我以前从事药品采购工作,对我国药品市场的政策法规和我院各科室的用药情况有着深刻的了解。我很自信,也很坚信的认为,?
多年的工作经验,使我基本具备了作为药房主任所必需的工作能力和管理技能。我一定能胜任这一岗位。
二是管理、组织、协调能力强。在我的正常工作中,我善于沟通,所以我有一个良好的人际关系。能够协调西药、中药室、住院药房、西药库、中药库的工作。
同时,在工作中,我也锻炼了自己较强的组织能力,在实际的管理过程中积累了很多管理经验。多年的工作实践,使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高。所有这些都增强了我扎根医院,运用我的知识和技能并做好每一项工作的决心。
三是多年的工作实践,使我养成了严谨、细致、扎实、高效的工作作风
风。我的个人性格事追求完美。不管我不做什么工作,我都要追求卓越,努力达到一流水平。这种性格促使我增加压力,承受压力,努力把工作做好。
我有很强的事业心和责任感。我工作严谨、细致、高效、高效。多年的工作经历使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时,也造就了我敢于承担责任、永不放弃的坚强品格。
这些都为我做好药房管理工作提供了可靠的保证。
所以在工作作风上,我是值得组织和领导信任的。
三、工作设想
如果承蒙领导厚爱,让我走上药剂科主任的领导岗位,我将不负重托,不辱使命,努力在新的起点上做出一份令医院领导满意的答卷。
具体我将做到以下几点:
一是真诚讲团结。多年的工作经验和教训告诉我,同事之间的支持、理解和友谊比任何事情都重要。在团结方面,一定要摆正自己位置,正确认识和看待自己,当好主角,胸怀全局,服从院领导的安排,积极做好所分管的工作。
在生活中,我们应该多关心同事,多理解,多鼓励,多支持。在工作中,要率先垂范,带领本部门做好药品管理工作。
二是做好信息收集工作。知己知彼,百战不殆。我上任后,将积极组织科室人员做好药品市场调查工作,对各大医院机构改革、药品**、技术设备、业务科研、情报资料做好调查分析工作,并积极深入到我院临床科室,了解供需动态,推荐新药,加强与临床科室的协作往来,定期组织召开药事委员会议。
从而增强我院的核心竞争力。
三是加强部门管理,完善各项规章制度。工作中,我将以“密切联系临床,一切为病人”的指导思想工作,紧紧围绕以病人为中心制订严格的规章制度,严格考核、奖罚分明,并贯彻多劳多得的原则,消除各类病人取药排队的现状。在管理上,狠抓第一线管理,不断改进完善各种制度、设施,把好药品采购关,为临床提供安全有效,经济,足量的药品,满足临床用药需要,增强工作人员的责任感,要对病人、对医院、对自己负责,以保证工作质量,通过我们的工作更好地承担为社会服务的义务,使我院的个性化服务更加深入人心。
四是注重自身素质,在严格要求、率先垂范上有所突破。打铁先要自身硬。如果我能参赛成功,我会努力加强自我修养,努力学习,不断提高我的政治和业务能力,提高我的综合素质。
在为医疗事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,做到做人讲品德,工作讲医德,将自己的青春和年华无私的奉献给我所热爱的医疗事业。
▣ 药剂科演讲稿
20xx年药剂科将在各级领导的正确指导下,根据医院三级中医医院持续改进的总体目标,本着“服务病人、服务临床”的理念,以改革创新的意识,求真务实的精神,脚踏实地的作风,做好我科的各项工作。
一、药剂科搬入新院址预计需要以下办公用品:电脑桌30台、电脑椅30把、煎药包装一体机20台、小型粉碎机3台、大型粉碎机1台、显微镜1台、样品柜2组、冷藏柜(双开门)4台。预计金额100万元左右。
应《三级中医医院持续改进活动方案》关于“配备5名以上专职从事临床药学工作的药师”要,20xx年下半年计划派出2名研究生外出培训一年,以期获得专科专职临床药师资格证。培训费及奖金合计约6万元。药剂科短期外出培训费用约3万元。
药品采购费约1。5亿元,煎药室、膏方室所需液化气费约9万元。
二、进一步加强药房、药库管理
提高医疗安全意识:严格执行“四查十对”和患者用药交代,药品发放准确,尽量杜绝差错事故的发生。
进一步加强麻、精药品的管理,严格执行麻、精药品的“五专”规定,确保使用安全,加强对麻、精药品管理人员审查管理报备。
认真做好药品近效期登记工作,并及时上报处理,确保上架药品质量。
加强与临床各科室的沟通,征询专科用药计划,尽量满足临床需求。
三、加强临床用药指导,促进临床合理用药。
1。临床药师参与查房。每天到临床科室参与查房,重点深入骨伤科、外科、泌尿外科、眼科、肛肠科、呼吸科等感染性疾病科室,通过参加医生查房、为重点患者建立药历、参与制定治疗方案等工作,努力提高专科药物治疗水平。按时并高质量的完成查房记录、咨询记录等工作记录。
2、每月实行处方及病历点评。对抗菌药物、中药注射剂等消耗量大的药物使用情况进行重点监控、合理性分析。对跨专科用药、超适应症用药、超规定剂量用药等情况进行预警和干预。对抗菌药物使用强度超标的临床科室,分析超标原因,并协助临床科室改进。
3、宣传用药知识。继续加强病人用药教育宣传,门诊用药咨询服务,提高病人用药依从性,宣传用药知识,指导病人安全用药,促进合理用药。
4、做好药品不良反应报告与监测工作。继续做好药物不良反应监测,对临床上报的不良反应及时进行整理上报。年底对药品不良反应报告进行统计分析,保障患者用药安全。
5。配合信息科做好我院信息系统升级工作。在确保每一种药品的基础数据准确录入的同时,保证后期《药物咨询及用药安全监测系统》、《抗菌药品使用分析及控制系统》、《处方审核与点评系统》三个板块的顺利运行。
6。加强各药房业务技能培训工作,特别是中药知识、特殊管理药品的培训及考核。进一步提高调剂人员专业素质和药学服务能力。
(1)每周四早晨利用30分钟组织科室小讲课,主要内容是中药的炮制加工、性味归经,中药饮片的鉴别,药品说明书等内容。
(2)每季度针对麻醉的药品管理人员组织两次专项培训,并考核一次。
7。根据医院继续医学教育工作安排,在全院举办抗菌药物合理应用、麻醉精神的药品使用指导原则、药品不良反应知识培训班。
药剂科
▣ 药剂科演讲稿
药剂科工作制度及岗位职责 药剂科工作制度及岗位职责药品购进管理制度
1、购进药品应以保证质量为前提,所有药品必须从取得《药品生 产许可证》或《药品经营许可证》(批发)的企业等合法渠道进 货,并按照保证药品质量的进货程序进行。药品供应商必须是在
本市上年度(或本并次)药品招投标中标的企业。
2、药库应根据药品使用情况制定《药品采购计划》,并注明药品通用名(商品名)、剂型、规格、数量。《药品采购计划》必须 经药品采购小组审核,院长或分管院长审批,方可执行。药品采 购员按各药品不同的采购渠道,分别及时向各供应商发出采购单, 防止人为造成缺货断档。
3、购进药品按规定建立完整的购进记录,做到票、帐、货相符。
4、药库需建立完整的购进、验收记录,记录内容应包括:药品通
用名(商品名)、剂型、规格、生产批号、有效期、生产单位、批准文号、供货单位、数量、购进日期、验收结论和验收人签名 等内容。购进记录应保存至超过药品有效期一年,但不得少于二 年。
5、购进特殊管理的药品应严格按照国家有关法律法规和管理规 定进行。
6、购进药品应签订有明确质量条款的购货协议,应明确:
(1)药品质量符合质量标准和有关质量要求。
(2) 药品附产品合格证
(3) 所购药品的提供方应提供符合规定的各类证明、证书和文件
(4) 药品包装符合有关规定和货物运输、贮存的要求。
药品验收管理制度
1、药品入库验收人员应必须和采购人员分开。并应在规定的时限内完成(生物制品必须做到货到即验)。验收时,应同时检查药品的外观性状、内外包装、标签、说明书及标识等内容,每整件的包装中应有产品合格证。对特殊管理的药品实行双人逐件验收到最小包装单位。对低温冷藏要求的药品,验收的内容必须包括运输贮藏温度。
2、药品的包装标签和所附说明书应有生产企业名称、地址,有药品的通用名、规格、数量、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等,标签、说明书上还应有药品的成分、适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项及储藏条件等内容。特殊药品、外用药品有规定的标识和警示说明。上述内容必须与《药品包装批件》相符。
3、验收进口药品,应核对加盖供货单位红色印章的《进口药品注册证》和该批药品的《进口药品检验报告书》复印件。进口药品,其包装标签应以中文注明药品的名称,主要成分以及注册证号,并有中文说明书。
4、验收应按规定对实物仔细核对,并如实填写好《药品质量验收 记录》,内容包括供货单位、数量、到货日期、品名、规格、批 准文号、生产批号、生产厂商、有效期、质量状况以及包装、标 签、说明书上应有的规定内容,整件包装中应有药品合格证。验 收记录中还应签署验收结论和验收员姓名。
5、购入药品需经验收员验收合格并签名或盖章后药品方可入库, 如发现质量可疑的药品,应予拒收,放入待处理区,同时反馈质 量管理部门。 6、发现质量有可疑或包装不符合要求或破损渗漏现象时,应及时 填写《质量信息反馈表》向供货方反映并等待处理。
服务质量管理制度
1、调剂人员要具备全心全意为广大病员服务的思想和高尚的医 药道德,对工作认真负责,把好药品质量关,确保病人用药安全 有效。
2、调剂人员要以认真负责的态度,根据本院医师正式处方调配发 药,非本院处方不予调配。
3、收方后,对处方认真执行“三查三对”制度,审查无误后方可 调配,如处方内容有不妥或错误时,应与处方医师联系更正后, 方可调配。
4、配方时,应细心、迅速、准确、严格执行核对制度,发药及核对 人员均应在处方上签字或盖章。
5、发药时应将病人姓名、药品名称、用药方法及注意事项,详细 写在标签上。
6、发出的药品原则上不予退换,如特殊情况确须退药时,须由医 生写出退药原因,经确认方可予以退换。
7、药房调剂间内部应保持清洁,药品及调配用具应定位放置,用 后放回原处。
8、调剂工作人员要衣帽整洁,注意个人卫生,工作时间保持肃静, 不得大声喧哗,严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,工作时有事 须离开时,应请假, 不能擅自脱岗,若下班时有未完成的工作应 向值班人员交待清楚。
处方调配的管理制度
1、处方必须由具有药学专业技术职称的人员调配,并经由另一具 有药学专业技术职称的人员审核后,方可发出。
2、对处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量 的处方,应当拒绝调配,必要时,需经原处方医生更正或重新签 字盖章后方可调配。
3、调配、审核人员均应在处方上签字或盖章,处方按有关规定保 存备查。无医师签字或盖章的处方不得调配。
4、药师应负责对所发出药品的使用进行指导。
5、调配的中药饮片应符合炮制规范,并做到计量准确,不得估量 取药。
6、药房应在窗口明示服务公约,公布监督电话和设置意见簿。对反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理。
7、特殊管理的麻 醉 药品、精 神 药 品、医疗用毒性药品按相关制度执行。
质量管理小组负责人岗位职责
1、在院长、副院长领导下,认真贯彻、执行《药品管理法》等有关 法律法规,全面负责药品质量工作。
2、组织起草本机构药品质量管理制度等质量体系文件,并指导、督 促、定期检查有关制度的落实与执行情况,并记录在案。 3、负责药品采购质量审核工作。
4、组织建立本机构所使用药品并包含质量标准等内容的质量档案, 收集和分析药品质量信息。
5、负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及 报告。
6、负责指导和监督药品的进货验收、保管、养护和运输中的质量管 理工作。
7、负责质量不合格药品的审核,对不合格药品的处理过程实施监督。
8、负责指导开展药品不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。
药剂组组长岗位职责
1、科组长在院长、主管副院长的领导下,全面负责药剂科工作。
2、负责制定药剂组工作计划,包括各班组的调整改革、技术开发、设备改善、临床药学、业务学习和考核等,并组织实施和督促检查,按期总结汇报。
3、保证药品管理法规的实施,组织制定药剂组各项规章制度和技术操作规程、岗位职责,并负责监督实施
4、依据“以岗定职、以责定酬、合理分配”的原则,负责制定并实施科室考核奖惩办法,调动职工工作积极性
5、协助审核本院用药品种,组织药库拟定药品采购计划,把好产品质量关,保证临床用药需要和用药安全。
6、组织领导药品调剂与制剂工作,组织领导药品储存、保管、养护、药品检验和临床药学等业务技术工作。 7、督促和检查麻、精、毒、贵重药品的采购、保管和使用管理,确保安全,严防发生差错。
8、负责制定本科室人员进修、学习、培训计划,组织科室进行业务学习和技术考核,提出聘用、培养业务骨干,外出进修、学习等意见。
9、组织建立完善的药品会计制度。
10、组织领导开展技术革新和药学科学研究,开发制剂新品种。组织搜集药品供应、技术设备、新药知识、药品不良反应等信息资料, 增强药剂科活力。、深入临床科室,了解供需动态,推荐新药,宣传用药知识,加11 强与临床科室的协作往来,协助组织召开药事委员会议。
药房组长岗位职责
1、在科主任(组长)的领导下进行工作。
2、负责制订药房工作计划,参与药房工作,负责安排药房药品管理和药 品调配工作,负责药房工作人员的考勤、值班、休假等工作,做到合理安排,做好考勤记录。严格执行《药品管理法》杜绝“三无”药品进入临床。
3、负责带领药房工作人员遵守各项规章制度和技术操作规程,保证药品安全、有效,严防发生差错事故。
4、负责经常督促、检查本组各项规章制度、劳动纪律、服务质量、服务态度、咨询及安全保卫措施的执行情况,并做好记录。
5、负责药房药品的计划请领,保证药品供应。随时掌握药品供应情况,当药品供应暂缺时,应在各药房之间进行调剂,不得随意通知缺货,确实经联系无法供应时,要及时通知收费处和医生,并在电脑管理系统内作零虚库存调整。
6、负责督促、检查麻醉、毒性、精神 药品和贵重药品制度执行情况,核查账物和处方。
7、组织对药房进行每季盘点,做到帐物相符,将每季用药金额统计报表上报药剂科(组)和财务科。
8、关注处方收费是否正确,保证最佳盈余。
9、负责检查药品性状、有效期等质量事项,防止过期、变质,做到先进先出。
10、负责机动安排药房人员调配处方,解决病人排长队现象,争创文明窗口。
药库组长岗位职责
1、在科主任(组长)的领导下进行工作。
2、负责药库的管理及业务技术指导工作,
3、严格执行《药品管理法》,对药品采购计划量进行审核,保证药品库存合理,保证“基本药品目录”中的常用和主要药品供应及时充足。
4、负责组织药品出入库、验收、保管、养护等技术工作,杜绝“三无”药品及非医疗使用的物品进入药品库,确保入库药品优质和安全有效。
5、带领和督促工作人员执行各项规章制度和技术操作规程,防止发生差错事故。
6、不断提高库房工作质量,提高药库管理水平。
7、负责药品质量检查,发现质量问题或疑问,及时向科主任(组长)汇报,并采取相应的控制措施。经常检查药品有效期等质量事项,防止药品过期、变质,做到先进先出。
8、每月检查药品有效期一次,并将近效期药品登入效期表,用完后 及时记录。
药品调配岗位职责
1、由法定的药学技术人员在科主任(组长)领导下进行工作,负责 处方调配和为窗口病人提供药物咨询服务。
2、严格执行各项规章制度和技术操作规程,执行配方、发药核对制 度,调配处方做到准确无误,杜绝差错事故发生
3、调配处方要注意药品性状和有效期等药品质量事项,确保药品安全、有效。
4、加强对拆用药品的.管理,拆用药品时保留原药品包装或在拆用药 品分装瓶上粘贴标签,标注药品的有关信息。
5、保持工作区内卫生整洁,物品用后归还原处。保证调剂工具清洁 卫生,不能裸手直接接触药品。
6、收到处方后认真审阅处方内容(包括姓名、性别、年龄、处方、日期、药品名称、剂量、用法用量、配伍禁忌)后,方能调配。 有疑问的处方及时与医生取得联系,对违反规定的处方有权拒绝 调配,并作好记录。
7、配方发药人员应在处方上签章,发生差错事故必须及时纠正并上 报,尽量减少损失和影响,并登记事情经过和处理方法。 8、严格执行麻醉、毒性、精神 药品处方的调配管理制度,对违反规
定的处方,有权拒绝调配。
9、发药时再次审查处方合格后,核对药名、剂型、规格、数量及有效期 无误后方可发药。向病人说明注意事项,对特殊使用方法及年长病人 应详加说明,耐心解答病人提出的问题,注意态度和蔼,礼貌服务, 严禁与病人发生争吵。
10、值班人员上岗时严禁随意带他人进入岗位区,无关人员不得进入药房。
11、带教实习同学,应耐心讲解和指导,若发生差错事故,由带教者负责。 12、加强业务学习,提高自身的业务素质和电脑操作技能,。严格遵守电脑操作规程,遇到计算机故障,不得私自拆修,应通知信息中心。 13、对需做帐的特殊药品、贵重药品做好销帐工作,做到帐物相符。
门诊药房岗位职责
1、配方和发药必须是两人以上,分别进行。接到处方后应对各项内容认真 审查,无误后方可调配。不合格的退回修改,处方必须由医师在修改处 重新盖章或签字。
2、配方时应细心、谨慎,剂量准确,写清服用法,不得用手直接接 触药品,配方时不准谈笑。
3、调配好的药品经仔细与处方及电脑显示内容核对后方可发药,发 药时应说明药品的使用方法及有关注意事项,出现差错及时登记。 4、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问,不说禁语,不与病人
发生争吵。
5、已发出的药品原则上不予退回,确认是包装、质量等问题或因医 生开错的可予调换。医生开错退回的,应有医生退药说明,并仔 细检查药品原包装及质量,并予详细登记。
6、药品定位存放,保持整洁。药架及盛药容器应干燥清洁、标签清楚、标示正确。
7、对“麻醉、毒性、精神”等特殊管理药品的领用、保管、调配等严格执 行有关规定。
8、急诊处方必须随到随配,其余处方按先后顺序配发。
9、特殊管理、贵重药品日销帐应帐物相符,保持帐面整洁、清晰。
10,工作人员应衣帽端正,衣着整齐,挂牌上岗。自觉遵守规章制度,
坚守岗位。
11、保持室内整洁,生活区与工作区严格分开,个人用品不准随便 放置于工作区内,配方间内不准无关人员进入,禁止吸烟。
12、配合临床各科室做好门、急诊处方和病房临时借药的配发放工
作,确保发出的药品质量合格,品种齐全,发药及时。
13、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人,及时提供所需药品。
药库保管员岗位职责
1、责药库药品的入库、保管与发放工作,按规定保存有关账册等
2、药品在库实行分区、分类存放,按药品储存要求进行冷藏、阴凉、避光保存。做好药品质量验收和药品养护工作,定期检查药品有效期等质量事项,严防药品过期、变质,实行“先进先出”、“近效期先出”的原则,以保证药品质量。
3、麻醉 药、精神药、毒性药、危险品应严格按照有关规定要求贮藏、保管,确保安全。特殊药品必须储存在专柜中,专柜安装与医院保卫部门相接的有效防盗装置,下班时间及节假日必须开启防盗装置。实行双人双锁管理,设立专用账册,账物必须相符。
4、每月对库存物品核对一次,保证帐物相符。
5、在现有条件下,应尽力采取措施,满足药品的贮藏条件,防止药品受潮、霉变,做好药品的在库养护工作。
6、发现药品质量问题应及时报告科主任(组长),并采取控制措施。
7、严格把关,执行好药价通知,每次须由二人核对后及时送交有关部门。
8、库房内应保持清洁、整齐,应设防火、防盗设备、库房内不得存放私人物品。
9、每月更换药品效期表,对近效期的药品,应督促各科室尽早使用,并及时向主任(组长)汇报特贵药品、紧缺药品领用异常现象。
▣ 药剂科演讲稿
一、药房的主要工作情况:
药房在院领导的关心及支持下,通过大家共同的努力成绩突出,我们要以此为起点奋发图强,谦虚谨慎,不断完善科室管理努力提高科室业务能力,不断改进服务意识,在新的一年我们要更好的完成药房目标管理工作。
二、20xx年药房成效:
1、20xx年药房共完成任务79.3万元,20xx年药房共完成任务79.5万元。
2、药房工作人员无一人考取专业资格证书。
3、有事出现药品供应不及时,断药情况。
4、责任心不强,药品摆放不归类,处方书写不规范现象时有发生。
5、没有季度性筛查近期药品的习惯,致使好多不该发生过期现象的药品出现过期。
6、服务质量较差,与患者发生争执现象时有发生,甚至被投诉,对患者经常打听的药品不闻不问,使患者带着遗憾离开。
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✹工作汇报网避坑指南:
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7、药房工作人员的安全意识较差,偶有在药房抽烟,非本科室人员随便出入的现象。
8、药房的破损率达到了3.5%
9、药房经常出现同一药品不同价的划错价现象。
三、20xx年药房的目标计划:
1、20xx年药房任务上调到80万元.
2、积极成绩医院组织的业务学习,鼓励科室人员专业资格考试,提高科室业务水平。
3、购药做到有计划有安排,确保库存供应。
4、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放臵,发药时要做到认真负责对每张处方做到仔细查对,发现问题及时与医生联系,杜绝差错事故发生。
5、每季度对药品进行一次效期质量检查,保证临床用药的安全。
6、加强服务意识,按高服务质量做到病人满意,领导满意,自己满意,在平时的工作中对病人所需的药品我们积极采购,只要是合理的要求我们尽最大努力去完成。
7、加强安全意识,对药房存在的安全隐患要随时排查,防火,防盗,放电,确保安全无事故。
8、药房的破损控制在3%以内。
9、上班工作要认真不能开小差,不准干私活,要认真划价确保准确率,错价率保持在0.1%以内。
四、药房的创新思路
1、向其它卫生院及县医院学习,掌握药品发展形势,向医生介绍新药,逐步对药物的品名剂量等更换更新。
2、充分发挥中医中药特色,及时提供中草药,购买粉碎机和煎药机方便收入方便患者增加医院收入。
总之,我们要在院领导的正确领导下,大家齐心协力尽职尽责一定能把药房工作任务完成,搞好服务态度维护医院声誉,一定要把制定的各项工作做的更好。
▣ 药剂科演讲稿
20xx年工作即将结束,这一年中,在医院和科室领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,我不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作,个人的业务工作能力有一定的提高。现将这一年的个人工作总结汇报如下:
1.药品管理
认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》的相关规定,严格管理精麻药品,做到帐物相符;认真查对药品效期,做到“先进先出、近期先出”,积极防止过期药品产生;日常药品养护,对贵重药品、精麻药品、易变药品等进行定期巡检,减少差错发生;联系科室与临床人员,及时请领药品,保证临床用药的数量和质量,努力让患者用到安全、有效、稳定的药品。
2.药品调剂
住院药房病区取药多、处方医嘱多,故药品调剂工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。
3.业务学习
本人自知在医院药剂方面工作经验的缺乏,对这方面的业务知识需要加强学习。因此积极参加院里组织的业务学习,不断充实自己。也经常利用业余时间充电,顺利通过了卫生专业资格药学(师)考试。
总之,在过去一年的工作中,我仍存在很多不足之处,如主动服务意识欠缺;药品管理的工作不到位;政治思想觉悟不高等,都是我有待改进的问题。在新的一年中,我要努力做到戒骄戒躁,加强各方面的学习,积累工作中的经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在工作中磨练自己,努力完成自己承担的各项工作,为科室和医院的发展贡献自己的力量。
20xx年12月27日
▣ 药剂科演讲稿
在这半年中,我们药剂科在院领导的领导下,齐心协力共同努力,在各项工作中,取得了长足发展。现将我们具体工作汇报、总结。
一、服从院领导工作安排,贯彻上级领导与医院的'部署。
二、抓效益、促发展。
上半年药剂科共同努力,共销售药品2286770.31元,其中西药2084535.6元、中成药120465.84元、中草药67248.63元、医材10860.18元、煎药费3660元。
三、强化纪律、提高服务质量。
药剂科每周二组织员工开会,传达院周例会精神,安排周内工作,教育员工以“厚德、仁爱、包容、求实”的岐山精神对待工作,对顾客及同事要以仁爱、包容相待。对工作要以求实精神对待。通过平时开会学习,员工精神面貌大大改观,过去员工之间打架吵闹、员工与顾客争吵现象已不复存在。
在药品管理方面,我们争取少购、勤购,既保证药品供应又防药品积压。同时急诊、门诊药房药品相互调拨,减少了药品失效,避免了不必要的损失。今年6月份我们对门诊、急诊、中药房、中药库、西药库药品进行了一次大盘点,对门诊、急诊人员进行了重新调配,使得各药房人员搭配更加合理、提高了工作效率。
四、存在问题。
院内医师变动频繁,药品采购、储备、领用品种及量不好掌握,效期药品促销难度大,失效药品难以杜绝。
以上为我们对上半年的工作总结,回顾过去,展望未来,我们在以后工作中要保持优点,克服缺点,争取把本职工作做的更好。
▣ 药剂科演讲稿
20xx年,药房工作在院委会的领导和亲切关怀下,药房人员团结一致,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的精神状态,较好的完成了医院交给的各项任务。
一、加强理论学习,提高药房工作人员的政治思想觉悟及业务水平:
药房工作人员能认真学习国家政策、时事政治及业务理论知识,紧跟形势。加强理论与实践的`联系。在日常工作中,结合药房实际情况开展学习和讨论。每季度药房人员进行业务培训一次(有记录),学习国家政策及药学理论知识,边学习边整改,发现问题及时解决,通过学习和培训,提高药房人员的政治思想觉悟及业务理论水平。
二、加强和提高药房工作人员的素质,提高工作效率,方便病人:
医院设置药房就一个,既对准住院病人取药,又对准门诊病人取药,工作比较繁忙。如何方便病人?药房根据实际情况,白天安排两人以上人员上班,随叫随到,从未有怨言,及时给病房送药多次,门诊输液病人多次,做到了不耽误病人用药,能及时治疗的目的,方便了病人,得到了病人的好评。从而有效的改变了排队取药、取药难等现象,为病人提供了方便。
四、做好药房的盘点工作及过期失效药品的处理:
严格按照药品管理制度实施。药房药品每半年盘点一次,对近期失效药品造册登记,对过期失效药品登记销毁,及时上报领导及有关科室。过期药品、劣药绝不上架,保证患者用药安全。
五、做好精麻等药品的管理工作及登记:
认真执行精麻药品、终止妊娠药品、生物制品的管理制度。精麻药品专人保管,专柜加锁,专册登记,实行双处方。一年来在精麻药品发放过程中严格把关,从未出现过差错,并且账物相符,在上级多次检查中受到好评。生物制品(指乙肝疫苗、乙肝免疫球蛋白)严格按照县疾控中心的要求去做,实行传递卡取药,登记齐全,符合上级要求。
六、加强安全意识,保证各项工作安全运行:
医疗安全和其它安全关系到医院的每个人。药房不定期进行各项安全知识培训,保证工作安全运行。
▣ 药剂科演讲稿
一、概况(相关数据截止至20xx年12月28日)购进药品金额(万元)门诊处方数(万张)上报不良反应事件(例)开展血药浓度监测(例)
二、科研教学及帮扶
1、论文:发表11篇。
2、接收实习生14人。
6、派出帮扶1人,邱谊芳去福安市医院6个月。
三、年初计划完成情况
完成4项,未完成3项,未完成原因:
20xx年11000741026220xx年88955810422增加210516-240比增23.7%27.6%-1.9%181.8%1、人员缺少特别是药师缺少等原因,急诊药房今年尚未独立出来,计划20xx年单独设立。
2、临床药师缺少及试剂、临床送样少等原因,只开展4种血药浓度监测,未达到6种。3、尚未开展细胞毒性药物和全肠外营养制剂静脉药物配置工作。
四、其他简要总结内容:
1、深入开展“医院管理年”活动,顺利通过“医疗质量万里行”和质量管理年评价等检查工作。
2、建立健全各项管理制度,如:闽东医院落实《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》实施细则、高危药品管理制度等。
3、严格执行药品招标采购工作,中标药品金额和品种分别占总药品金额和总品种数的93.7%和86.2%,达双八十以上,符合有关规定。
4、加强合理用药检查,对不合格处方、大金额病历、抗菌药物、抗肿瘤药物、辅助用药进行检查、分析评价工作,全院药占比控制在省卫生厅规定的45%以下。
5、全年接受市药检所检查53品种,检验全部合格。
6、全年收到表扬信17张,锦旗2幅,义务献血6人次。
五、推荐科室先进个人:正式人员(以得票多少排序)1、罗灵灵2、吴云敏3、毛志雄4、李跃平。编外人员:(以得票多少排序)1、彭梅清2、苏建珍。
六、明年工作计划
1、计划:
⑴、如中、西药库搬迁,需建立40平方米的阴凉库,满足药品贮藏。
⑵、按照“三甲”要求,急诊药房单独设立,解决急诊病人需要。
⑶、药品不良反应事件上报例数达到150例。
⑷、开展血药浓度监测,使监测品种达6种,增加监测例数。
⑸、开展生物利用度和药代、药动学研究工作,临床药师从现有2名逐步增加至5名。
2、其中创建“三甲”需加强内容
⑴、建立、健全药事管理制度,按照“三甲”要求,修订各项规章制度,岗位职责,标准操作规程。
⑵、修订《药品处方集》和《基本用药供应目录》。
⑶、设立急诊药房,编制《急诊用药供应目录》,满足急诊需要。
⑷、规范中药饮片和中药煎煮管理,拟用中药师承担此项工作。
⑸、建立临床药师制,临床药师从现有2人增加到5人。
3、至20xx年人员需求计划根据“三甲"要求,需要增加药师数量,每年需要本科毕业生2人,三年共6人,其中临床药师按“三甲”要求配5名。科室发展规划
⑴、开展细胞毒性药物和全肠外营养制剂静脉药物配置工作。
⑵、临床药师数量增加5人,血药浓度监测品种数增加到6种以上。
⑶、顺应药学发展需要,工作模式由传统的以保障药品供应为中心向以提供临床药学服务为中心的方向转变。
▣ 药剂科演讲稿
我院开展了药房管理社会化改革——药房托管。五年来,在县委、政府及有关部门的关心支持下,经过双方的共同努力,圆满地完成了药房托管改革的尝试,达到了预期的目的。现合同期限已满,特将五年药房托管改革情况作如下总结。
一、我院药房托管改革的历史背景
进入新世纪,全国医药卫生改革蓬勃兴起,当时正值我院药品管理的混乱时期,药品回扣等不正之考试,大风的盛行使医院也深受其害,有关人员也受到了惩处。20xx年11月,新xx届领导班子调整健全后,虽然进行了全面整治,但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱,加之日趋激励的医疗市场竞争,院长难免分心扮演“药品商人”,面对虚高的药品价格,群众看病贵,患者不满意,医院发展困难。在财政补助严重不足,医院发展举步为艰的困境中,我们想到了改革。在科学发展观思想的指导下,医院领导班子解放思想抓管理,脚踏实地搞改革,深刻理解“发展才是硬道理”的。同时,多项卓有成效的改革也轰轰烈烈地在“十五”期间展开,其中,药房托管改革就是今天医院翻天覆地变化不可缺少的坚强后盾。
二、慎重起步,规范托管
为了掌握省内药房托管的相关信息,20xx年12月初,我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药房托管的弥勒、开远、文山等医院参观考察。回院后召开了党政扩大会议,结合院情,专题研究药房托管改革事宜。经过论证分析,大家一致认为,实施药房托管改革势在必行。20xx年12月18日,以禄医字[xx]09号文件《关于实施药房托管改革的请示》汇报县政府分管领导及主管局。20xx年1月13日,以禄医字[xx]01号文件下发,成立药房托管改革领导小组。20xx年2月20日,经xx届三次职工代表大会讨论通过,并报请xx届禄丰县人民政府第四次常务会议决定,同意我院实施药房托管。
20xx年4月15日经过公开招投标,有5家公司参与竞争谈判。最后,云南省药品科技开发经营公司中标。20xx年4月26日举行了签字仪式,并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年,从20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。
三、托管有目标,“三赢”变“四赢”
我院实施药房托管改革的目标,从“三赢”设想开始,最后达到“四赢”目标圆满结束。最初提出“三赢”的目标是,患者受益、医院发展、公司得利。即:通过开展托管要使药品价格下降,医院的既得利益得到保障,满足临床用药,减少成本支出,规范药品管理,加快医院发展,医院公司双赢,患者得到实惠。通过实施三年后,云南省委组织有关专家教授来院调研考察后,充分肯定了我院药房托管改革的成绩,认为不仅仅是“三赢”,还要加一赢,即:“有效地遏制了医药购销使用过程中的不正之风”。回顾五年药房托管改革,已到了预期改革的目标。
四、医院实现跨越发展,药房托管举足轻重
20xx年2月20日,在xx届三次职工代表大会上,我们就提出了医院发展的宏伟蓝图,即:在“十五”期间,要率先在州内县级医院中实现“人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流”的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中,医院变化日新月异,并在20xx年的庆典仪式上,向县委、政府汇报我们已经实现了跨越式发展的目标,给禄丰人民交了一份满意的答卷。
▣ 药剂科演讲稿
20xx年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革,加快发展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”达标为契机,全科同志团结协作,奋力拼搏,上下一心,积极备战我院“二甲”达标相关工作,并在“二甲”达标中获得了专家组的肯定。较好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了较大的改变,现将全年工作总结如下:
一、经济方面:药品经济是药品管理的重要内容,历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩,帐物相符率超过99。9%,报损率不断降低,为医院节约资金约xx万元左右。药品收入xx元,占医院总收入xx%,为医院创利约xx元。
二、质量方面:药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药安全有效。并且每月各个药房都进行效期药品的自查,将临近失效内的滞销药品及时上报,药剂科根据具体情况采取措施,并将近效期三个月内的药品退回公司,以减少药品的报损量,减低医院的损失。
三、服务方面:树立“以病人为中心”的指导思想,端正服务态度,不断提高服务质量,赢得了患者的信任与满意。
四、学习方面:加强业务学习,提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距,然后设定有针对性的学习计划,合理设置学习内容,安排固定时间与临时学习相结合,不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视素质教育,养成高尚的品质,处理业务能达到多面化,充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命,都自觉充实自己,不断向上。
▣ 药剂科演讲稿
继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习,强化各医务人员对药品相关法律法规的认识,全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理,每月不定期抽查并评析门诊处方,严格执行处方管理制度及我院处方点评制度,规范处方书写,对不合理情况进行实时通报。
为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物合理使用,提高医疗质量,减轻患者经济负担,预防过度使用、滥用,控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例,制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评,违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通,沟通后仍不改将上报医务科,由医务科处理。医院规定加以限制使用的其它抗菌药物,科室应凭处方经科主任签字后,到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用,但处方量仅限1天。门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
严格按照《麻醉品管理办法》中的五专(专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记)保管与储存麻醉品和一类精神品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行,缺一不可。对于不合格处方立即退回,不可发药。对于麻醉品处方和一类精神品处方,每张都必须严格审核方可发药,任何一项不符合要求都要将处方退回。对于麻醉品和一类精神品杜绝人情处方、领导处方。
制定我院的用药基本目录,并保证目录内的药品供应,保证临床的用药需求,做好药品网上采购的各项工作。
以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。集中精力,抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效,这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药品质量进行全过程的监督检查,确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作,对抗菌药物的分级管理实行严格的监控,减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
医院药房是窗口,做到微笑服务,使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行,杜绝差错和事故的发生。
进一步规范药品不良反应监测工作,密切配合医疗、护理等相关部门,及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展,更直接、更全面的为病人提供药学服务。
制定药剂科职效考核制度,细化各项考核指标,坚持执行全面质量考核,通过对各种制度、考核标准的严格执行,实行弹性工作制、整顿劳动纪律,使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。
制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度,定期开展业务学习及服务技能和态度的培训,提升药学人员专业素质,不断提高病人的满意率。鼓励职工学习计算机知识,提高工作效率,组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。积极参加院内外组织的各种学术讲座,不断提高业务技术水平,增加业务修养,提高知识,力争医技人员都取得资格准入;计划20每月组织一次药剂科的课内活动。为响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点评各临床科室处方50份。
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展,以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益,在院领导的指导与扶持下,全科人员将会共同携起手来,集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标,以质量为中心,为患者和药学的发展尽一份微薄之力!
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