工作总结

时间:2026-04-26 作者:工作汇报网

运维试用期工作总结。

三个月试用期，说长不长，说短不短。干运维这行的，心里都有数——不出事的时候觉得你闲，一出事恨不得你三头六臂。我就说说这三个月里几件真让我头疼、也真让我长记性的事。

第一件：那个凌晨两点把我从床上拽起来的告警

凌晨两点零三分，值班电话响。这种电话一响，心跳起码先快二十下。远程连上跳板机，监控大盘一片绿——CPU正常，内存正常，网络也正常。但业务那边已经来催了：日志写入延迟飙升，数据开始积压。干过运维的都懂，最怕的就是这种“啥都正常、就是业务不正常”的鬼情况。

我习惯性地先查磁盘I/O，延迟不高。再查inode——好家伙，某个分区inode使用率100%。定位到具体目录，是一个临时文件夹里塞了海量的空文件，每秒还在以数万个的速度增长。后来查清楚，是开发那边某个调试开关在生产环境被误开了。

说句实在的，当时真想骂人。但骂解决不了问题。我得先删文件。第一反应是rm -rf *，结果执行下去直接卡死，文件太多了，shell都炸了。试了find . -name “*” -delete，也不行，慢得像蜗牛。折腾了十几分钟，最后用了老同事教的一招：rsync -a –delete 空目录/ 目标目录/。用这个命令，rsync会比对两边，发现目标目录里有多余的文件就直接干掉，速度比find快得多。十五分钟后，inode降下来了。

事后我跟开发那边开了个短会。他们一开始不认账，说不可能在生产环境开调试开关。我直接把审计日志甩出来——哪个账号、什么时候开的，清清楚楚。他们才闭嘴。我的整改措施有三条：第一，在所有生产服务的systemd单元里强制加上PrivateTmp=true；第二，写了个巡检脚本，每天扫一遍各分区的inode使用率，超过80%就报警；第三，要求开发那边所有调试开关的启用必须经过变更审批。

这事的教训其实挺深的。很多人只盯着磁盘空间，inode这种“软限制”容易被忽略。但生产环境里，一个空的文件也能把你整趴下。另外，别太相信监控大盘，有时候最笨的办法——手敲命令、挨个目录去看——反而更靠谱。

第二件：那个让我跟施工方差点吵起来的水晶头

设备上架验收，本来是个走流程的活儿。施工方交上来的报告，照片拍得漂漂亮亮，线缆扎得整整齐齐，标签打得像模像样。按常规，签个字就完事了。

但我这人有个毛病：爱动手去拽一拽、摇一摇。那天我抽了一台核心数据库服务器的ilo管理口线缆，一拽——水晶头直接松脱了一半，里面那根铜片根本没压下去。我当场就火了。这要是以后生产网络出抖动，想通过ilo进去捞日志、重启机器，这根线根本靠不住。

施工方带班的老周还不服气，说“这不还能用嘛”。我说你用测线仪测一下。一测，八根芯线里两根时断时通。他还是嘴硬：“你的测线仪准不准？”我懒得跟他废话，当场从工具箱里拿了根新网线、一把压线钳，当着面重新打了一个头，再测——全通。他这才没话说。

我要求把同批次所有ilo线缆全部重新压接，并且随机抽测另外五台机器。结果又揪出两根有问题的。最后验收单上我加了一条：“带外管理线路必须用测线仪逐根测试，并记录通断结果。”这事儿后来被我们组长知道了，他说了一句话我记到现在：“验收不是看报告，是看你信不信任那个施工的人。”

后来有一次核心交换机意外重启，生产网断了十几分钟。我们就是靠那几个稳稳当当的ilo口，远程进了每台服务器，该停的停、该切的切，没造成数据损失。那天我坐在工位上，心想：幸亏当初没图省事。

第三件：一个差点坑死自己的低级错误

这事没出问题，但回想起来后背发凉。

某次要批量更新一批服务器的内核参数。我写了个ansible playbook，在测试环境跑了一遍，一切正常。按理说可以直接上生产了。但我多了个心眼——我手动在测试环境的一台机器上单独执行了核心命令，结果发现playbook里有个变量写错了。那个变量控制的是共享内存段的最大值，写错之后会变成一个无效值，但测试环境因为用的不是真实配置，居然没报错。

如果我就这么直接推上生产，那几十台数据库服务器可能会因为共享内存配置无效而启动失败。虽然不是不可逆，但至少得折腾一两个小时。

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这件事让我养成了一个习惯：任何批量操作，先在单台生产机器上手工执行一遍，确认无误后再用工具推。自动化工具不是不好，但它不会替你思考。你自己手敲一遍命令，比跑一百遍playbook都踏实。

关于那些“差点出事”和“真的出事”

试用期里，我还遇到过一件让人深感无奈的事。某次排查一个网络超时问题，我盯着监控平台看了半个小时，各种指标都正常，但业务就是频繁报超时。最后实在没办法，登录到业务服务器上抓包一看——发现监控agent根本没装在那台机器上，监控平台上看到的数据其实是另一台机器的。也就是说，我花了半小时，基于错误的数据在做分析。

这之后我在团队内部提了个建议：所有新上架的机器，必须在装机脚本里强制安装监控agent，并且在CMDB里做关联校验，agent没上报数据就不允许业务上线。

几个我自己总结的习惯

这三个月下来，有三条经验我觉得值得记住：

故障处理别急着动手。先想清楚“如果这个操作失败了，怎么回滚”。我见过太多人执行完变更才发现回滚路径没准备，然后手忙脚乱。
文档不是写给领导看的，是写给凌晨两点的自己看的。所以我的文档里没有“根据实际情况调整”这种废话。每个命令、每个路径、每个预期输出，都写死。
跟开发沟通，少用形容词，多用截图和错误码。有一次我跟开发说“服务好像有点慢”，对方没当回事。后来我直接把火焰图和耗时Top5的堆栈甩过去，他半小时就定位到了问题。

试用期结束了，但活儿还在继续。运维这个行当，说白了就是靠一个又一个坑填出来的。你填得多了，路就平了。我不会说什么“赋能业务”之类的大词，我只知道，下次再遇到inode写满，我能十分钟内搞定；再遇到施工方糊弄，我能当场让他返工；再写playbook，我会先手敲一遍。

这就够了。

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