咖啡师培训总结

咖啡师培训总结(实用十七篇)。

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毕业26年，教了26年化学，我没有少背一节课，在我的教案上，总是备了又改，改了再背，红笔添加的知识点越来越多，教材越来越熟练，驾驭课堂的能力也不断增强，教学对于我来说已经驾轻就熟。但通过本次师德培训，使我认识到，现有的知识还不足以完成教育教学任务，对于教师来讲，不仅要教给学生知识，更重要的是教给学生做人的道理，因此，我们要坚定一生的追求，树立终身学习的信念。

因为终身学习是时代发展对教师提出的必然要求 。时代在变，人也在变，老师与学生的关系也在改变，师生之间已不是纯粹的师长关系，学生也慢慢遗忘了“一日为师，终身为师”的训语。他们可以与教师据理力争，讲明他们的观点。因此我们必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地树立终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代教育的需要。在培训中，许多案例都发生在我们身边，我感受最深的是《泰迪的故事》，我佩服汤普森那样的老师，她对学生态度的改变，造就了一个医学博士。试想，如果她没有了解泰迪的家境，不了解他的过去，忽视了他内心深处最强烈的感受，那又会是怎样的结局?因此，我学会了用爱去关怀学生，做学生的良师益友。还有很多这样的事例，通过学习，让我们找到了解决问题的方法，知道了教师终身学习的必要性。 以往，一个人只要在学校学好一门课，就可以一辈子当专家;学会一种技术和手艺，就可以受用一辈子。可是随着信息技术的迅猛发展，人们的生活方式、学习方式都发生了变化，终身学习的重要性也

越来越明显。作为一名教师，更应坚持终身学习，不断丰富自己的知识储备，以适应新课改的要求。现在的教学要求“给学生一杯水，教师要长流水。” 使我认识到，一个教师不在于他教了多少年书，而在于他用心教了多少年书。不重复自己、不断探索、不断创新，教出新意，教出方法，激发学生的兴趣等，这都需要学习，这样才会提高工作能力、实践能力、创新能力。 许多教师之所以走向成功，那都是他们终身学习的结果。优秀教师黎志新，正是她持之以恒的读书，持之以恒的反思，持之以恒的写作，持之以恒地思考，持之以恒地实践，持之以恒地创新，持之以恒地追求教育的理想，才赢得成功，赢得辉煌。优秀教师窦桂深入钻研教材、教法，学习业务和理论，捕捉最新教学动态和科技动态，不断丰富自己的知识体系，通过各种形式的培训和继续教育，不断更新教育观念。才使她在教学实践中勇于探索，形成了独特的教学风格“主题教学”，使学生的成绩得以提高。像这样的优秀教师还有很多，他们将都是我学习的榜样。

通过培训，使我认识到，精通教学业务是教师教学成功的关键。只有精通业务，才能将科学文化知识准确地传授给学生，而不至于误人子弟。如果学生提出的问题我们总是不能准确地解答，那么我们在学生心中的威信就会逐步丧失，学生对我们也没有信心可言，对我们任教的学科也不可能有学习兴趣，当然也不可能学好这门课程，提高教育教学质量也将成为一句空话。教师要提高教学业务水平，就必须自觉坚持学习和参加业务培训，并在教学实践中锻炼和提高。这就要

求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，掌握新的教学方法，并且要做到严谨治学，精益求精。

通过培训，使我深切地感受到：一个合格的教师必须树立起终身学习的观念，只有不断地学习、更新观念和知识，不断地在实践中总结经验教训，吸取他人之长来补自己之短，才能使自己更加有竞争力和教育教学的能力。随着教学实践的增加，新问题、新矛盾也接连不断的出现，要想使自己成为一名真的正合格的教师，要学的东西还有很多，要走的路还有很长。因此，我们要将终身学习内化为自愿，在学习中求新求变，与时俱进，更新教育理念;在学习时获得积极的情绪体验，体验到学习时的高兴与愉悦，像钱梦龙、黎志新、窦桂梅等优秀教师一样，做一个幸福的教师。

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培训师培训总结心得篇1<\/h2>

自古教师职业在人们心目中的地位都是高尚而神圣的，通过这次暑假的教师培训，我感觉作为人民教师是多么的光荣。

学生们总是用这样诗句形容老师：“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”或者“随风潜入夜，润物细无声。”这些都是赞美老师对教师职业无限的付出和努力。得这些赞美的原因，正是教师最平凡的职责——爱岗敬业。爱岗敬业教师最美丽的语言。它诠释了一名教师对自己职业的热爱和重视。

爱岗敬业就是爱学生。曾经听过一位语文老师用这样一句话形容自己的“甘为渡口一只船。”老师就是学生的渡船，把学生摆渡到幸福的彼岸。我认为，老师爱岗敬业，最大的目的是让学生因为自己的教育得到幸福。学习知识，锻炼身体固然很重要，但最重要的是培养学生做人的品德，让学生们从自己的言行和教导中找到他们需要的创造幸福的能力。

古人云：“师者，所以传道受业解惑者也。”是不完善的，老师的职责除了传授以外还包括关心学生的生活，在学生遇到生活上的困惑的时候，作为老师应该耐心的为学生解决，用自己正确的价值观和积极的生活方式影响学生。让他们找到自己未来通向幸福的道路。

如果说爱学生是爱岗敬业的重要部分，那么加强自身的修养就是完成这一部分的基础。不断提高自身的专业知识和道德修养，也是爱岗敬业的表现。在工作中，完善自己的教学方法，借鉴其他老师优良的教学方式，提高自己的教学水平，才能让自己的工作达到一个新的境界。更有利于推进教学的进展。而品德是教师的灵魂，我国古代大教育家孔子曾说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”作为教师我们要在日常教学中发挥模范、表率作用，注意自己的行为举止，言谈风貌。

教师的一言一行都对学生起着潜移默化的作用。一个品德高尚的教师带给学生的，总是比他在课堂上讲的更多。所以爱岗敬业的老师应该努力提升自己。

作为一名老师，在热爱自己工作的同时，我也享受到了付出带给我的快乐。看到学生微笑着朝自己走来，打招呼；看到学生们在考场上挥动着笔杆，看到学生们校运会的时候冲刺，拼搏。所有的时刻，让我感受到作为一名教师是一件幸福的事情。对我而言，为自己作为一名教师而幸福，也是爱岗敬业的一部分吧。

爱岗敬业是一种习惯，一种责任，一种积极的生活方式。而我会让教师的光辉在自己身上绽放，诠释教师的意义。

培训师培训总结心得篇2<\/h2>

这样的培训学习已经开展第三次了，我觉得很方便，很有时效，我在这头，培训者在那头，通过这种方式的培训，让我们在教学中学习提升，同样，老师掌握住方法也会以这种形式传递给我们可爱的孩子们，我们不能怕孩子会不会看啊等等，不去尝试怎么会知道呢？比方说，我们一起作业网，其他学校的老师上学期就开始用了，我下载后觉得我们的学生会按要求写的就还是学习好的那几个，有些家庭就没有网络等等给自己假设了很多没法执行的理由，导致没有在网上布置一次作业，再后来觉得没用就删除了，直到上一周，我们第三单元讲完后没有练习可做了，想起了一起作业，我就抱着试试的态度，第一次布置就有三分之二还要多一点的孩子完成了，这让我感到惊讶，也许是英语老师试行了半年的缘故吧，到第二次班上只有三四个学生没有完成，说明时代在改变，我们作为老师也不能固步自封，要勇敢面对，勇于接受。

这次微课学习，我们主要学习了资源的搜索、下载、存储与管理，学习内容非常实用。虽然有些是我们平时都会的东西，也有自己不会的，特别是声音和视频下载一直是我在平时备课时最头疼的事情，总是出现这样那样的问题，不能顺利下载。通过这次视频微课学习，学到了一些方法，很受益！今后的工作会更得心应手！

这种形式的学习改变了以往的面对面的传授，通过这种形式学习的好处是不用非得集中到一起，有什么不会的可以多看几遍，我觉得这种变革是必然的，我们要紧跟时代潮流，当今社会，网络很发达，我们要让网络上的资源为我所用就必须学会以上的各项技能。也只有学会了这些技能，我们在教学中也才会更加的得心应手！

培训师培训总结心得篇3<\/h2>

学习让我不断进步——期初培训心得体会 “不断充实自己，才能不断迎接挑战”。8月20日、21日，我参加新塘教育办组织的期初培训，作为一名老师，我认真地学习，卓和平老师的《新旧课程标准的对比》解读、以及观看视频《师德启思录》、《教师素质与班主任工作艺术》都让我颇有感触。

聆听了卓和平老师的《数学课程标准》20xx修订稿的的解读，我知道了数学课程标准依然坚持着课改的大方向，它更着重于以下几个关系：一是既要注重学习过程也要注重学习结果；二是学生自主学习与教师讲授的相互结合；三是既要做到合情推理，也要懂得演绎推理；四是生活情境和知识系统性的紧密联系。新《课程标准》从三个核心任务出发：一是让学生获得“四基”；二是增强学生的能力；三是培养学生科学态度。卓和平老师对教材的安排具体从“增加、删去、调整、修改”四个方面讲述了新旧教材的对比，让我们更清晰地了解教材的脉络。新课标着重从培养未来具有创新型人才的要求出发，从问题解决的角度出发，鼓励学生善意发现问题、提出问题、并多方面思考进行分析和解决问题。在数学课堂上，我们需要给予学生新的灵感，新的启迪，去挖掘他们未知的潜力，才能迸发出新的火花，这就是我们的课堂上需要的新追求。

视频《师德启思录》里面一个个鲜活的事例，告诉我们教师要依法执教，维护学生的合法权益，不去侵占学生的课外时间，不去压抑学生的个性，要保护孩子幼小的心灵不受伤害。“桃李满天下”这一节，我看到金铁霖老师呕心沥血，培养了无数的人才，师生同台会演，场面壮观，让我对教师这份职业产生了崇高的敬意。

?教师素质与班主任工作艺术》的讲座让我受益匪浅。现在班主任的工作态度大体为：忙、盲、茫，繁、烦、凡，我们面对着无数琐碎的事情，我们需要积极的心态去教育孩子们如何去面对眼前的困难。因此，我们需要拥有积极的心态：正确的自我观念、积极的情绪体验、适度的行为反应、良好的人际关系；提升心理品质：洞察能力与理解能力，沟通能力与激励能力，审美能力与批判能力，情绪智力与意志努力；掌握心理方法。我们只有以平静的心态去面对，不被外界所干扰，以自己最佳的状态投入到课堂中去。教育学、心理学、教育机智这些专业知识是我们曾经的必修，更是我们终生受益的宝贵财富。我们教师，用爱来关心学生，用爱来激励学生，用爱来鞭策学生，让学生最终也能用爱来感恩老师、回报社会。

“我学习，我成长”，在学习中不断填补新的资源，这就是充实自己所带来的满足感，为了做人师，我需要继续充实，继续进步。

培训师培训总结心得篇4<\/h2>

在参加“学转英超”的足球教练员培训班之前，我只是认为，这是一次单纯的足球教练员培训，但是，在上玩第五天的理论课后，彻底的改变了我的想法，原来足球也可以做这样的事情。

在培训的第五天，正赶上下雨，所以，我们临时将室外的展示活动改到室内的理论课，外教们好像有预感似的，早就准备好了教学的内容，罗比给我们上了一堂印象深刻的“理论课”。在这节课上，罗比先给我们16个动物，告诉我们每个动物的特点，然后让我们给他们安排阵容，并说出你这样安排的理由，这个的活动非常有创意，它让我们在活动中，根据每个队员的特点学习安排比赛阵型的同时，又大大的激发了我们的学习热情，我很喜欢这样的活动。这项活动结束后，罗比给我们放了一段影片，他们在印度拍摄的，一段关于足球改变贫穷孩子生活方式的纪录片，罗比说，那是他们在印度做过的工作。他说“学转英超”这个项目的最终目的是服务于社区的，我们通过这几天的培训，将我们学到的技术、技能和训练方法，帮助那些没有条件和能力，但又对足球这项运动感兴趣的孩子们，掌握一些足球的技术技能，让他们对生活充满希望和建立自信，这是一项公益活动。所以，在课程的最后一天，四个英超教练分别跟每一个队员进行谈话，询问我们是否愿意义务参加这样的活动，并将我们在这里学到的东西回去传授给我们的社区孩子，最后给愿意参与这项活动的队员进行备案。

在我的印象中，体育的作用就是锻炼学生的身体，提高他们的身体、心理等素质，从来没有想过运用足球等体育活动运用到社区中去帮助其他孩子，远离毒品、网吧、人身伤害等社会一些社会不良因素，帮助贫穷的孩子们建立自信，帮助那些性格孤僻的孩子们主动地接纳别人和帮助他人。从这一点上看，英国人对体育的理解确实比我们深得多。非常感谢学校给我这次参加“学转英超”的学习机会，我真的有很大的收获，这些收获对我来说是受益终身。

在这次学习快结束的时候，英国大使馆文化处的官员说，将在大连这次培训的44人中选出5-7人参加明年4月份在上海的第二轮的培训，如果可能的话，还将选出几名优秀的学员去英国，实地体验英超文化。在和英超教练告别时，吉弗跟我说希望在英国见到我，我说，我一定会去英国！

培训师培训总结心得篇5<\/h2>

前几天我参加了公司为我们安排的销售技巧的培训，通过这三天的学习，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。

一、把握客户心态，良好的业务能力

人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经验，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。

在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。关于业务能力，销售人员必须要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满足客户的需要;关于个人素质，说的是销售人员必须具备端庄的仪表和良好的心理素质。

二、汽车销售步骤

1、是销售准备，良好的开端等于成功的一半

2、是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开头;

3、是进入销售主题，掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机

4、是调查以及询问，调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作

5、是产品说明，把汽车产品特性、优点、特殊利益;然后将汽车的特性转换客户利益的技巧;

6、展示的技巧，充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标;

7、缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。

这次培训对我来说是一次非常好的机会，让我认识到，要卖好车需要以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。

培训师培训总结心得篇6<\/h2>

我28、29号两天参加了市里组织的骨干教师培训。本次培训主要是针对__版新课标进行培训：

本次培训主要是以王冬梅名师工作组做研讨报告的形式进行。

首先是王冬梅老师做一个整体性报告。从中我解读到了新课标的一些新内涵、新要求。比如说课程目标改为：尊重差异，面向全体，培养合格公民，非精英教育。在教育过程中我们应该引导孩子经历学习的过程，掌握学习的方法，而不仅仅着眼于学生对结果的掌握和应用。

然后是刘秀兰、刘兰老师做了一个有关“数与代数”的报告。我的体会：我们要重视学生数感的培养，重视学生口算能力和估算能力的培养，这些恰是实用性很强，但考查比较难的地方。在讲授计算时，应该重视学生对算理的理解，而不应仅仅侧重于算法的掌握。算理要讲明白，洞察所有算法背后的算理。

接着是郑旭、夏伟两位老师讲的有关“图形与几何”。感悟：要让学生从实物中感受几何体的特征，培养学生先动手，再思考的好习惯，进而培养学生的空间几何观念，达到先想象，后动手的程度。同时我们要建立学生一个单位的表象，使学生会在现实生活中估测距离、面积等。

总之，新课标的理念就是让我们教师教会学生怎样将所学知识用到现实生活中，让学生体会到数学的实用价值。

培训师培训总结心得篇7<\/h2>

销售培训给我感触最深的一句销售语：

“品牌世界没有真相， 只有消费者的认知 消费者相信就是真相”

是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧与方式，怎么样才能找到这合适的“罐水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售成功的策略与合理的“罐水 ”中如下几点：

1、转换位势

2、信息情报

3、类型判断，需求分析

4、塑造卖点，提升价值

5、沟通客情，拉近关系

6、异议处理，解除抗拒

7、成交与售后

这7点销售培训写起来字是不多 但要真的做好了，做全了可是比较困难的，比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去提高“罐水”能力，这是一个很重要的而且急需提高的能力。

这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水”能力：

1、如何做正确的事————思考力

2如何把事情做正确———执行力

3修炼建立陌生关系———自信力

4发现和满足客户需求——理解力

5让客户说“是”—————影响力

6持续的愉悦服务————取悦力

7让我们和客户走得更近—沟通力

8如何应对变化—————应变力

做到这些你的“罐水”能力将会大增，而这些是一个销售员必备的能力。这次销售培训对我来说提高我的“罐水”能力有明确的指导方向。这是我对这次销售培训感触最深的一点。

培训师培训总结心得篇8<\/h2>

感谢教育局为提高教师的自身水平提供了良好的平台，为教师专业发展提供了平台，经这段时期的学习，我感到了成长的快乐，但也感受到自己在教学中的一些不足。现在的社会日新月异，高科技的发展，需要老师掌握一定的计算机知识，利用网上的教育资源为教学服务，促进学生的发展。虽然感觉时间有点紧张，但很充实，学到了很多知识，可以说我很认真的完成这次学习任务。对于计算机我可以说既不熟悉又陌生，虽说经常使用，但其中好多东西都还不懂，但我对计算机特别感兴趣，通过在网上的自主学习，在加上做作业来进行反馈。使我对网络世界有了更进一步的了解。可以说让我大饱眼福，大开眼界。学习中，我学会了如何做研究型的课题，还有网页型的frontpage,还有上网查找资料的技巧，并建立了自己的博客，拥有了自己的邮箱。学习是辛苦的，但我认真的去把的所有内容学好，认真完成每一天的学习任务。这次培训学校从教师的实际培训出发,做到了通俗易懂，由浅入深。这次培训为本期的所有教师搭建了相互学习，相互交流的平台，使我们在相互交流和合作中不断提高和成长。并能在以后的教学活动中熟练运用这些知识，不断提高自己的教学水平，为孩子们的成长带来福音。

为了使所学的知识运用到教学之中，我要经常与同层次同专业的学员发起讨论，面对一个案例，我就会发一个主帖，和大家在一起交流讨论学习问题、体会、经验。这样可以提高学习效率。遇到问题和同事们交流一下，可以让自己更好的掌握知识点，而对帮助解答问题的同事来说也可以加深对知识点的理解。

通过这次培训，不仅学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和其他学校教师之间的交流。大家坐在一起畅所欲言，互相讨论，交流，把自己不理解，不明白的地方提出来，让老师来帮助解决，这样使得相互之间都得到了学习，巩固知识的机会，提高了学习的效率。同时也希望今后能多举办一些这样的培训，因为计算机知识更新是很快的，只有不断地学习，才能掌握最新的知识，把工作做得更好。在工作中，我要利用所学到的计算机知识，设计课件提高了学生的学习兴趣，提高教学质量，取得更好的成绩。

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在未来服务行业中，咖啡师是最有就业前景的职业之一.但是随着咖啡市场的发展，优秀的咖啡师的增长却显得过于缓慢，于市场造成了一种咖啡师很紧缺，但咖啡师从业人员却很稀少的尴尬局面，很多用人单位即使用高薪也聘请不到满意的咖啡师,而很多有志从事咖啡师的人却没有一个能够从业的技能,这不能不说是咖啡师职业的一个矛盾.

其实就目前而言,咖啡师还是一个不太被大多数人所了解的行业,很多人以为在吧台内制作咖啡的人员就是咖啡师,其实这样的论断是不大准确的,一个合格的咖啡师不但是能制作咖啡的技术操作者,其更是一个懂得品评,鉴别咖啡,懂得咖啡礼仪和文化的艺术家.可以毫不夸张的说,咖啡师就是咖啡的载体.

如果仅仅是从吧台这一方面来说,咖啡制作者并不是供不应求,因为这样的人显得太多,但真正的咖啡师,并不一定都是在吧台内制作咖啡的人,他们更多是作为咖啡生产,销售的推广者和咖啡文化历史的传播者.就一般而言一个合格的咖啡师是能够胜任在吧台内的工作的,但咖啡师并不是仅仅从事吧台服务的人.

咖啡师可以是品评员,咖啡的优劣和级别,都是由他们来鉴赏,他们能够分辨出咖啡烘焙的'轻重,他们能够辨别不同咖啡的色香味,他们能够通过制作一杯上好的咖啡来鉴别咖啡的品质.

咖啡师可以是咖啡销售的中流砥柱.过硬的专业知识,和对咖啡本身的了解,这些都是一般人所不具有,而咖啡师却掌握的东西.当人们在选择咖啡作为饮料时往往会很迷惑,面对如此多的咖啡品种和品牌时,自己应该选择哪一种,毕竟国人对咖啡的了解并不算多.但是有咖啡师这样一个职业,他们能解答你的疑惑,他们可以用自己的专业知识来帮助你选择适合自己的咖啡,也同时会把咖啡的理念和内涵展现给你,他们一面是销售企业的宣传队伍,同时也是消费者的解惑人,同时引领着销售者和消费者.

咖啡师可以是表演者，咖啡本身就是一种艺术,而这种艺术由咖啡师来演绎才可以升华,咖啡的制作是一个非常考究,非常优雅的过程,其本身就是一种艺术的表演.咖啡师在烘焙,磨豆.调煮等等过程中,展现给顾客,或者说是观众的是一种感官上的享受,同时这一过程也是顾客品评咖啡的一个重要部分.特别是花式咖啡师,他们的作品往往都会给人舍不得喝的想法,因为其表演和作品远远超越了咖啡本身所能直观表达的内涵.

咖啡师可以是创业者，咖啡师不同于吧员的地方,就在于他们懂得管理,不论是帐目或是货流,他们都能准确把握,而当一个咖啡师创业的时候,他不但拥有技术,同时还有管理的能力,他们能制作精美的咖啡,同时也知道如何去经营.他们了解咖啡的文化,他们有独特的经营理念.

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员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。下面我们来看看陈列师培训总结，欢迎借鉴！

通过这次培训学习，使我充分认识到学习的重要性，要做好商品管理工作，必须认真学习各种商品管理办法和措施，只有不断学习才能提高自己的业务能力和工作技能，才能为企业创造高的效益。根据我自己培训的内容及我们单位的实际情况，我现在从下面两个方面谈谈我学习的心得体会

首先，商品配置的管理：在培训以前，对商品的配置某些方面还做的不够，不是那么清楚。如：

但通过这次学习，对商品的配置有了明确的认识，商品配置的管理应遵循以下的原理及基本原则。

1、使客人在尽量不受监视、同时现场人员只提供有限协助的情况下，仍然能够经由下列系统，买到他们所想要的商品；

①便于拿取及补货的货品定位系统。

2、藉着有效的途经和良好的生产力，使商品能够达到较高的回转率；

3、卖场内的.动线设计能与建筑物的结构互相配合；

4、货品的分类必须能配合现有的货架空间，货架间的分配可科学或非常的方法来完成，往往是以经验、感觉、商业灵感及美观为基础。至于较科学的货品陈列面计算方式则为：日均销量*设定销量天数*每件货品所需的空间尺寸；

其二，商品陈列的管理：商品陈列管理在工作中不能按照要求做到位的如：

通过培训对商品陈列的管理，掌握了以下原则：

①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列；

②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方；

③陈列应整齐、丰满,避免空货架；

④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架（约120cm的黄金线）；

⑤先按分类后按品牌陈列商品；

⑥以垂直陈列替代横式陈列。

⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列；

⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客；

其三，商品库存的管理：商品库存的管理在企业中起着相当重要的作用，如果商品库存管理不到位，会给企业造成很大的损失，会使经济效益下滑，同时，也会影响到顾客的购买力。见于这种情况，可能在以前工作中有不到之处，通过学习进一步明确对于商品库存的管理的意义及管理原则：

1、仓库管理是减少损耗的一个重点，同时可以提高工作效率。在仓库管理中我们应该注意以下几点：

①仓库空间分配合理，按分类集中摆放。

②分类中首先按品牌集中陈列，然后同一货号只放一个位置集中陈列；

③仓库陈列应时刻保持整齐有序；

④仓库管理应时刻保持通道、货架、商品的卫生清洁；

⑤应保持通道的畅通；

⑥每一次进货入库都应该按分类按原货号位置归类归位，不留尾巴；

⑦仓库库存每一个货号都应登记清楚，取货、加货都要及时记录，并签上名字、日期；

⑧仓库每天都必须有一次以上的整理动作；

2、库存区。库存区是存在于陈列货架的上方和下方，为了方便我们平时补货，所以应注意以下几点：

①库存区库存应尽量与销售区同一货号位置相对应；

②库存区的商品都应登记清楚，取货、加货都要及时记录，并签上名字、日期；

③不管大箱、小箱都应该整齐，安全摆放，不要存在不安全因素；

3、仓库管理与监控。仓库管理要仓库建账、仓位管理、先进先出、防鼠、防潮、批次管理、无散货、每月盘点与滚动式盘点、通过存货监督业务。

(一)环境方面：

环境对于企业来说有着重要的作用，由于环境污染中相当大的一部分是由于管理不善造成的，而强调管理，正是解决环境问题的重要手段和措施，强调对组织的产品、活动、服务中具有或可能具有潜在环境影响的环境因素加以管理，建立严格的操作控制程序，保证企业环境目标的实现。

总之，通过这次培训学习，使我得到了很大的收获，从中学到了不少的管理经验及管理方法，从而也提高了自己的业务能力和技能水平。但从自己的工作年限和工作经验来看，与各位领导及同志相比还有很大的差距。在今后的工作中，要不断总结经验，虚心向领导及老同志学习，要多钻研，多思考，多学习，努力提高自己的业务能力及管理水平，完成领导交给的各项任务，为灵宝市新合作超市有限责任公司的发展做出积极的贡献。

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本次内训师培训的总结，主要围绕了内训师的角色、培训设计和交互技巧三个方面进行了讲解和探讨。

首先，作为一名内训师，我们需要了解自己的角色。内训师既是培训者，又是教育者，更是咨询者。因此我们需要具备一定的企业视野和商业意识，能够为企业提供切实可行的培训方案，同时还要注重与企业的合作，使培训成果与企业目标相统一。

其次，培训设计也是我们需要关注的一个方面。良好的培训设计可以使得培训效果更优异。培训设计需要根据受训人群的不同背景、需求和特点进行分析，如果培训程序太过简单，可能会让学员产生厌倦和无聊的感觉；反之，如果程序太过繁杂，学员们可能会感到无从下手而最终学不到东西。因此，我们需要精心设计培训程序，让受训人群在轻松而不失兴趣地状态下提高自己的能力。

最后，内训师还需要掌握交互技巧。良好的交互技巧可以有效吸引受训人群的注意力，为他们提供良好的学习体验。交互技巧包括问答、小组讨论、情景模拟等多种方法，我们需要根据不同的培训环境和学员特点选择适合的交互技巧，让学员在交流中掌握知识，获得场景实战经验。

总体来说，内训师的培训工作是一个综合性的任务，需要我们具备较为全面的人才素质并不断地与企业和受训人群保持沟通和联络。希望今后每位内训师，能够持续不断地追求进步，不断完善自己的技能，为企业的成长和人才的发展贡献自己的力量。

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怀揣着期待的心情我来到了离家不远的一家“印咖啡”咖啡店，开始了自己的第一份工作。在咖啡厅的工作经历，让我学习到了许多，也让我成长了很多。

在咖啡厅工作的时间是采用分班制，早晚班轮换，早班9:30——17:30，而晚班是17:30——第二天凌晨1:00，都各是8小时。我在这做的基本就是为客人端茶水、咖啡、菜和点心，在客人就餐的时候帮他们撤掉用过的空碟子以留取总够的空间给他们继续谈天娱乐的空间，并不时帮他们续杯，尽量满足客人的要求，收拾桌子，摆位，清理垃圾，摆放咖啡厅内各种陈设物件等等。工作简单而又繁琐，每天都在重复相同的内容。

然而，这看似简单的工作中，也包含了许多的挑战。首先最先要克服的就是这8小时的工作时间制度。平常在校园里习惯了自由的作息时间，不受约束，时间空余，可是在咖啡厅里，我必须照常上下班，即使没有客人来时也不能脱离自己的岗位，有时候上晚班的时候还要很晚回家，不管在咖啡厅里忙得有多晚，都不能露出困倦的表情，要时刻都精力充沛。

刚开始的时候真的很难坚持，甚至有了退却的欲望，可是经过开始一两天生物钟的调整，开始慢慢适应了。另外，我最需要克服的还有就是自身的耐性和对人的态度，学会与人相处沟通。每天来到咖啡厅的都是各种形形色色的人，他们有的要求会较为的苛刻，很难应对，或许有时在点单时，有些人往往会犹豫不决。作为服务员的我，不能挑剔客人们的行为习惯，只能尽可能的去配合，耐心的给予帮助。刚开始，初来乍到，什么都不懂，感觉做什么都很不上手，所以我感到很不适应，但后面有了领班的鼓励，我又增大了信心，慢慢的变得胆大了些，与人交流也不会那么生涩了，学会与人交流要懂技巧，礼貌待人，能忍则忍，这是我最大的进步，我感到很欣慰。

同时，在这段工作时间里，我也深深的意识到，咖啡厅作为社会中的一项服务产业，对于服务员的要求也是不能降低的。领班经常告诫我们要多站在客人的角度，为客人的利益着想，这是最基本的要求。一位合格的服务员必须做到用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中交流的措词，营造出轻松愉悦的气氛，使客人感觉到自己受到重视，获得了很好的服务。

从另一面来说，为了迎合客人的各种要求，我也要克服自身思维和行为情绪化的特点，在服务过程中不能按照自己的意志办事，克服自我主义，从客人角度出发。这在很大程度上锻炼了我为人处事方面的方式，学会多替他人着想，多站在他人的角度去考虑问题，改掉自己的小任性和固执。同样的，在以后参加到社会工作中去，我们要面对处理更多的社会关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、朋友之间的关系等等，很多不像在学校那样来的简单直接。所以，从现在开始，我就要多从中学到一些。

在咖啡厅工作的这一个月，自己变得更成熟了，变得坚强，每次遇到困难，想的是自己如何去解决，而不是父母亲的帮助或是老师和同学的指点，所有的一切都依靠自己的智慧与技巧，亲力亲为。我懂得了凡事只要自己肯下功夫，勤勤恳恳的去做，踏踏实实，就会收到意想不到的结果。

⏣ 咖啡师培训总结 ⏣

为期四天的师德培训结束了，通过学习，我们了解的师德的真正含义。师德是教师职业道德的简称，它是指教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则，以及与之相适应的道德观念、情操和品质。爱岗敬业精神是师德的核心内容，爱岗敬业作为教师职业道德的基本规范，是做好教育工作和履行其他教师道德规范的思想前提，教师只有具备了爱岗敬业精神，才能热爱学生、严谨治学、廉洁从教、为人师表、为祖国培养高素质的人才。因此，作为一名教师我把“爱岗敬业铸师魂”作为加强师德修养的一个重要主题，不断提高自身素质，完成教书育人的重任。

一、 热爱教育事业。

我从事教育工作已经14年了，在这14年中，我始终热爱我的教育工作，

我对工作充满热情，每天都是满脸笑容地迎接孩子和家长的到来。对待工作我认真负责，从不迟到早退。领导布置给我们的任务，我总是欣然接受，并按时、有效地完成。对于我的工作，家长也给予了很大的肯定。

二、 热爱幼儿。

幼儿是祖国的花朵，祖国的未来。热爱幼儿是教师所特有的一种宝贵的职业情感，是良好的师生关系得以存在和发展的坚实基础。苏霍姆林斯基也曾经说过：“我一生中最主要的东西是什么呢？我会毫不犹豫地回答：热爱儿童。”热爱幼儿首先要学会尊重幼儿、信任幼儿。只有尊重，信任幼儿，才能建立一种平等、和谐的师生关系，才能培养出人格健全的学生。

对待孩子一视同仁，给孩子同等的机会。如：我班每天会选出几个小组长，负责分发碗勺、管理小朋友的纪律、班级卫生……每个幼儿都有机会，每个幼儿都得做，所以在此活动中每个幼儿都得到了不同的锻炼和发展，不仅学会了做一些简单的事务，变得热爱集体、热爱劳动了，而且增强了幼儿的管理能力和独立性。

在生活中我了解孩子，并善于发现他们身上的“闪光点”即使非常调皮的孩子他们身上也有闪光点。我班有一个叫超超的孩子，他呢就是一个很淘气爱捣乱的孩子，总是比其他孩子好动，如果我们只看到他的这一面，就会觉得他只是一个会捣乱的坏孩子，但如果你再看到另一面的他你便会觉得他很可爱。

在一次活动结束后，孩子们忙着整理自己的玩具。当桌上的玩具整理得差不多的时候，不知是哪个粗心的小朋友把一块积木掉在了地上，好多小朋友走过去都没有发现，后来有一个小朋友要回位的时候似乎发现了那块积木，对着那块积木看了看，我以为他肯定能捡起来，结果很令我失望。后来，我正要向那块积木走去，没想到平时很调皮的超超迅速走过去，弯腰把积木捡起来送回了筐里。这一切发生的那么顺其自然，这时我的心猛的抽了一下，原来我们的“调皮大王”也有这么可人的一面，原来再调皮的孩子也有闪光的一面。在班里，我特意把超超表扬了一番，让全班小朋友为他鼓掌，奖励他粘纸，他非常得高兴。

三、教师要做好表率，塑造人格魅力

教师的人格魅力是幼儿成长的重要保证。在教学中我总以自己的模范品行来教育和影响幼儿。我在思想行动上严格要求自己。从小事做起，从自我做起，率先垂范，以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。只有这样，才能保证教书育人的实效。

我还在专业业务上严格要求自己。“教，是为了不教”，这是现代教育家叶圣陶先生的至理名言，也是我们每一个教师必须追求的最高境界。现代社会的中学生，已经不是“你讲我听，你说我服”的一代，他们的思维活跃，自主意识增强，也善于追究和探讨。为了让我们的学生真正成为未来社会的新型人才，我们必须愿意学习，乐于学习，勤奋学习，严于学习，才能有博深的学问，才能具备较高的综合文化素质，才能适应时代的需要。

总之，我们应做到热爱教育、热爱自己的幼儿园；热爱学生，建立良好师生关系；面向全体，促进学生全面发展；身正为范，塑造人格魅力。应把“爱岗敬业铸师魂”作为加强师德修养的一个重要主题，不断提高自身素质，才能适应时代需要，完成教书育人的重任。

⏣ 咖啡师培训总结 ⏣

1、热爱咖啡、热爱制作咖啡，其中包括：咖啡机的使用与维修、各种咖啡壶具的使用、花式咖啡拉花、简单几种简餐、甜点的制作。

2、全方面的认识咖啡，从咖啡的历史、咖啡的常识、咖啡豆、咖啡烘焙、咖啡品鉴、可以辨别一杯咖啡的好坏

3、咖啡馆的卫生清洁、咖啡吧台的卫生清洁、咖啡师个人的卫生清洁，其中包括：男、女咖啡师长头发的，要扎起来，最好不染发、不涂抹指甲油，指甲不宜过长，不浓妆艳抹，面带微笑，向客人展示健康朴素的自己。不要求咖啡师要穿统一的工服，但制作咖啡的时候必须要穿戴围裙，围裙上最好配有大小的口袋，以便咖啡师随身携带本子、笔、糖或是搅拌棒、纸巾等小工具。

4、咖啡师有义务监督咖啡出品的质量，保证新鲜现磨的咖啡粉、水质、牛奶，咖啡杯、咖啡碟、勺子都需要提前暖好。

5、咖啡师在服务于顾客的同时要与顾客进行交流、询问顾客平时喜欢喝什么风味的咖啡、从什么渠道得知的.咖啡馆？感觉咖啡馆的咖啡如何，对咖啡馆的感觉如何？如果是对咖啡不太了解的顾客、或是几乎不点咖啡的顾客可以向他们介绍咖啡、普及咖啡的知识，若是遇到有缘分的顾客，可以做主请顾客免费品尝咖啡；

6、咖啡师在工作之余也要关注行业内的新闻、信息，多与行业内的专业人士或同行交流、分享经验；不断学习，要有新的东西，不断思考，总结；

7、咖啡师也要参与咖啡馆的经营，咖啡师是唯一尽可能的可以与顾客接触的工作人员，收集更多的建议、评价、顾客的需求，再进行内部沟通，交流，以便适度做整顿。

8、咖啡师有义务为顾客灌输咖啡文化、咖啡馆的理念，配合咖啡馆的品牌宣传，定期主动组织一些交流分享会、咖啡品鉴会、咖啡馆之旅分享会等主题活动。

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紧张而又充实的内训师学习结束了，回顾这一周来的所见、所学，本人受益良多。无论是老师讲授的教学方法还是课堂上的沟通技巧，对于我的思路都是一种前所未有的启发，对我日后的内训师生涯有着莫大的帮助。为了在培训工作中更好地理解和运用这些知识，我将本次培训的一些收获进行了简单的总结。

在金秋十月，我有幸参加了国培计划教师培训学习。首先我要感谢领导给了我这个普通的教师这样一个难得的学习机会，给我留下了深刻的印象。这次“国培计划”远程项目的培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。我从中学习到了很多知识，而且在国培计划中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解，使我对教学有了更多新的认识。下面谈一下我的感受。

我决心以这次培训为契机，通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，与时俱进、尽职尽责，使自己成为一名新时期合格乃 至优秀的人民教师，为我国的教育事业贡献出应有的光和热。

教育局外派出南京挂职的骨干教师也为我们带来了精彩的讲座，虽然在理论方面比起专家来说还有些欠缺，但是我们却深刻感受到在实践方面不比教育专家差。其中中心幼儿园的付克平老师给我们讲的《家园共同体的建构之所见》，让我们老师对家委会有了新的认识，知道家长的宝贵资源要充分利用。

我们的主要课程包括《内训师的表达技巧》《PPT制作》《内训师自我认知和现代培训理念》《培训课程设计与开发》《现代企业的培训手段极其应用》。整个课程包含了从培训需求到课后总结改进的所有环节。经过一周的学习，本人对企业培训师的基础知识有了一定的认识，现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。

企业越来越注重培训的实效，而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授，更需要个性化服务的操作性、实用性教授。首先要弄清楚他们的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困难等，做到心知肚明。在培训时，直入主题，如存在哪些问题、原因是什么，从环境、行业、政策等各方面（根据具体课程而定）做全面分析，再从解决方案入手，或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其成功或不足的原因，同时希望学员充分讨论以形成共识，进入下一阶段即讨论解决的方案，以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况，找出符合其个性特色的方案来。在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法：小组讨论法可使学员之间相互交流，沟通；游戏法可使学员在"玩耍"中领悟培训内容的含义；角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼，体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中，畅所欲言，给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩，既加深了学员对培训内容的理解和掌握，又更大地发挥了学员的积极性和主动性。这种参与式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效，大大地提高了培训质量。

让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业，从学习中不难看出，优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底，而且要有丰富的实务经验，又必须掌握高超的。因此要成为优秀的企业培训师，不是一件容易的事。

十天的培训，教师们都能按照要求，克服重重困难，认真学习，积极交流，没有一人无故缺席，没有一人不完成所安排的任务。通过学习，教师们的思想更加解放，劲头更足了，敬业精神更强了，理论水平更高了。他们一致认为：多加强培训学习才能跟上时代的步伐，才能完成自己肩负的神圣使命。短短的几天时间，教师们上交了学习体会，许多教师写的学习体会，观点新颖，理论性强，值得交流与推广。

终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义。无论从宏观的大环境要求，还是站在就业者个人的微观层面来看，终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲，面对社会快速发展科技的日新月异，面对企业学员不断提高的期望，我们更需要比其他人更好地落实这一理念，否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台。

掌握多媒体技术，熟悉多媒体软件的使用，了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质，而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学习者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片、flash等资源，以及截取网页和视频等，并将它们整合到课件中等技术操作，从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件，丰富学生的学习内容，更能激发学生的学习兴趣。

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