重塑形象活动总结|重塑形象活动总结(精选十九篇)

为了深入学习党的十七大和十七届五中全会的重要精神，全面贯彻落实科学发展观，现根据市院“形象塑造年”活动的要求和精神，决定在我院开展以“内强素质，外树形象”为主要内容的“形象塑造年”活动。学习活动我院分以下三个阶段：

一、学习动员阶段

1研究制定计划，做好动员工作。按照市检察院的要求，结合我院实际，3月中旬研究制定具体实施方案，召开会议进行学习动员，提高全院干警参加集中学习活动的积极性。

2.精心组织学习。学习活动的基本内容是：

全面贯彻落实科学发展观，坚持内强素质外树形象，以深化三项重点工作为着力点，努力巩固品牌培育工作成效，不断强化法律监督，强化自身监督，强化高素质检察队伍建设，切实提升我院的群众满意度和检察工作的科学发展水平，牢固树立检察机关坚持“立检为公、执法为民”和“忠诚、公正、清廉、文明”的良好形象。组织全院干警要认真学习有关文件规定，在完整理解和准确把握“形象塑造年”活动的具体内涵，提高思想熟悉上下功夫。

学习活动的基本方式是集中学习与个人自学相结合。个人深入思考与集体研究讨论相结合。

要从各部门工作实际出发，努力创新活动形式，努力做到既生动、又扎实、有效。每个人都要根据工作实际和思想实际，落实好活动要求。

这一阶段力求达到：学好文件，领会精神，提高熟悉，打好思想基础，使全院干警受到一次深刻的以“内强素质，外树形象”为主要内容的思想政治教育和职业道德教育，把“内强素质，外树形象”的理念牢固地树立在每个干警的心中。

二、全面建设阶段

1.听取意见。要广泛征求全院老干部和民警的意见，增强集中学习活动的针对性。

2.明确各项工作的具体要求。按照“形象塑造年”活动的思想要求，紧扣“内强素质，外树形象”的主题，采取自己找、大家提、上级点等办法，查找检察干警在工作中具体任务和责任。

具体工作要突出：对照“内强素质”要求，认真查找部门或个人在政治、思想、作风和廉洁方面的不足和问题，切实做到政治上清醒坚定，思想上坦荡磊落，正正派派做事，不断增强部门和个人的凝聚力和亲和力；对照“外树形象”要求，在服务意识、服务态度和服务质量上存在的不足和问题，组织干警下基层、进社区、听民意、察民情，探索建立当事人个案满意度评价制度，树立各部门的良好形象。看制度是否健全完善。

三、总结验收阶段

1.认真总结。活动结束后，领导小组将召开专题会议进行总结和表彰。

2.回头检查。活动结束后，由各部门领导和各民警对综合建设的实实情况进行检查，确保活动要求的落实。

现阶段，我们要努力做到：民警内在素质明显提高，外在形象和精神面貌得到改善，各项工作都上了新台阶。

为了切实搞好我院“形象塑造年”活动，院党组决定：成立领导小组负责指导、支持、帮助全院干警开展好这项活动。各部门领导干部要带头参加学习讨论，提高自身素质。

要充分利用各种宣传形式，为活动营造良好氛围。要正确处理活动与日常工作的关系，统筹考虑，科学安排，在推进中学习活动健康开展的同时，确保各项工作任务的完成。

「2」重塑形象活动总结

去年9月，在接到医院下发的重塑中国石油良好形象大讨论活动的通知及实施方案后，内科二支部牢牢把握活动精神及原则，第一时间召开会议对支部具体工作进行了部署，并按计划不断推进此项工作，良好的完成了全年的任务目标，现将具体工作总结如下：

根据医院党委要求，内科二支部本次活动以党的和十八届三中、四中全会精神为指导，以三严三实重要讲话精神为根本遵循，从树立大庆石化职工医院“忠诚担当、风清气正、守法合规、优质服务”的良好形象方面着手开展活动，并以领导带头、全员参与、开门讨论、内外兼修，紧紧围绕弘扬光荣传统、重塑良好形象这一主题，通过案例学习和全员讨论的方式着力解决或避免损害着力解决损害和影响医院形象的突出问题的行为出现，让公司放心、让社会认可、让员工信赖。

(一)统一思想，营造学习讨论氛围。在接到医院下发的活动通知，首先支部先后三次组织所辖科室员工学习“医院大讨论方案”，班子成员以上率下、积极参与，组织带动全体干部员工认真学习方案，旨在通过学习，进一步树立职工承下去。同时，纷纷表示将借助本次活动，更好地为石化员工和社区居民身体健康，保障企业平稳健康发展做贡献，为重塑中石油良好形象做贡献。四是采取多种形式。要坚持继承与创新、总结与反思、上级精神与岗位实际工作相结合的原则，结合医院有哪些光荣传统需要继承，反思自身在履行岗位职责有哪些差距，存在哪些陋习需要改正，对未来发展有什么好建议，利用班子学习、党支部“三会一课”、班组学习等多种形式进行学习交流讨论。通过讨论学习支部员工统一了思想、形成共识。通过讨论学习，使干部员工深刻认识树立医院良好形象的重要性和紧迫性，增强树立医院良好形象的自觉性和坚定性，引导干部员工继承光荣传统、增强文化自信，让树立医院良好形象成为干部员工根植于内心的修养和无需提醒的自觉。

(二)查找差距，践行“六查六看”活动。

首先，支部班子成员结合三严三实专题教育要求，组织召开“三严三实”专题民主生活会。各科室长结合“三严三实”，简要汇报了学习体会，结合“六查六看”活动中查摆出的突出问题，结合重塑形象大讨论活动进行了深刻的自我剖析，同时各科室长还相互开展了批评与自我批评。民主生活会上，大家坦诚相见，敞开心扉，相互批评不绕弯子、不兜圈子，直接说问题、提建议，达到了红红脸、出出汗、互帮互助，增进团结的目的，有效地促进了今后的工作。党支部书记进行了总结性发言中要求，班子成员要针对存在的问题限期进行整改。同时还要加强业务和政治学习，不断提升自身业务和政治素质，加强党性修养，强化责任心，强化执行力。认真履行好各自的职责，管理上要有创新和力度，提升部门的整体工作水平。为医院的生存发展做出更多的贡献。

二是员工结合《员工行为规范》、《医院员工手册》，重点查找影响医院形象的爱岗敬业、遵章守规、言行举止等职业道德和社会公德方面的突出问题。通过学习讨论全体党员干部始终把群众的利益放在第一位，始终把群众的困难当做自己的困难来解决。收到院党委《关于为贫困大学生捐款的通知》后，支部在党员中开展“献爱心·助学业”捐款活动，为4名贫困大学生捐款。仅一上午时间支部23名党员集体慷慨解囊，向在肇州县的4名贫困大学生进行捐款337元。活动中，内科全体员工在主任的带领下，多次利用晨会时间认真温习巩固了“九不准”知识。通过学习，大家又有了新的体会。感受到了学习“九不准”的重要性，领会到了加强医疗卫生工作作风建设，是直接关系人民群众切身利益，关系医疗卫生人员在人民群众心目中的形象的有力手段。在今后的工作中，大家应更加严格要求自己，加强学习，提高自身业务素质，牢固树立终身学习的思想，以便更好地服务于人民群众;医生不开大处方，不滥检查，收费不违规，不收受红包及回扣;护士要加强和患者之间的交流与沟通，发现问题及时解决;努力构建和谐医患关系，让“九不准”成为每名医务人员的行为准则。

三是内科在开展“知家风，讲传统”活动中，通过老同志讲述医院优良传统，增强员工文化自信。

(三)重塑形象，明确整改提升目标。党支部将大讨论问题整改与“三严三实”专题教育活动整改、党的群众路线教育实践活动整改的问题整改相结合，把“弘扬光荣传统，重塑良好形象”与“三严三实”一道纳入今后领导班子整改提升目标。制定了操作性强，目标化、具体化、责任化的问题整改台帐，坚持问题整改常态化。同时党支部要在整改提升中及时总结推广活动中的好做法、好经验、好典型。支部把大讨论活动融入医疗服务管理各项工作中，搞好医疗服务、落实精细化管理措施、提高医疗服务质量、加强依法合规管理，切实把大讨论活动成效转化为促进医院和谐发展的动力。

一是典型示范引路，在一线党员、业务骨干党员中，通过民主推荐、群众评议等方式，选树含金量高、群众认可度高的先进典型共产党员医生、护士，并通过宣传、教育和培养，使之起到“一名党员一面旗帜”的示范引领作用。心内科扩大病区后，为给患者提供优美、温馨的家一般的环境，给患者带来一种好心情，有利于患者的治疗和康复。共产党员护士长，带领班组人员自己动手，从细节入手设计美化病区开水房和大厅，一改过去医院多见的冰冷白色，刺鼻的消毒水味。踏进住院部七楼大厅，展示在眼前的是一个经过精心设计的宽敞、洁净、明亮、温馨的大厅。病区的开水房，更是环境整洁、优雅，为构建和谐护患关系平添了一道道亮丽的风景。

二是开展以安全医疗无事故、学习创新无落后、工作任务无拖欠、团结协作无纠纷、工作质量无差错为主要内容的“五个无”党员示范岗活动，结合医院“双闪光”活动，把“亮身份、守承诺”落实到“平时能看出来、荣誉面前能让出来”，真正发挥党员的先锋模范作用。第一党员示范岗涌现出多名任劳任怨、默默奉献，荣誉面前能让出来的好党员。加大对技术骨干和管理骨干的培养力度，特别是突出党员岗位业务技能学习、培训、演练，通过“开展技术练兵、开展科研立项”等形式，把重点、难点作为党员“学技练兵”的主攻方向，不断提高党员队伍履责尽责能力，打造了一批岗位技能、工作业绩优秀的党员。他们是矿区护理技术能手、厂级护理能手，科研立项带头人等等。

三是抓住经营管理，以服务及技能带动科室住院率、床位使用率、周转率、治愈率等指标，扎实有效的管理带来了较大的经济及社会效益。

四是抓住患者满意度，以提升电话标准用语使用率、出院回访率、门诊一医一患率、两送率，美化病区环境，提高服务水平。为此，支部工作融入其中，将科室工作的难点作为支部工作的重点，协助科室捋顺服务流程，抓住问题症结，发挥科室潜在的优势。随着医院开展“优质服务及精细管理化体系建设”的不断深入，内科作为医院优质护理示范病房，支部班子对科室病房管理模式进行了创新，试行了“医护一体化床头交班”管理模式。科室所有医护人员同时参与科室的晨交班。护士首先通过管理查房将护士交班形式和内容进行规范，层次清楚，重点突出，每一个医疗组和护理组都能通过交班明确自己的重点病人。每日夜班护士交班后，再由值班医生及住院科主任进行补充，这一双层面的交班，使医生与护士交班时间整合，达到了节约时间提高工作效率的作用，还使全体医护人员对患者的整体状况有了更全面的了解，也为患者得到全方位、个性化的医疗护理服务提供了保障，达到全年零差错。“医护一体化床头交班”管理模式，给两科的病房管理工作带来了勃勃生机，也造就了一支更为敬业、专业的医护团队，带动科室患者满意度持续攀升。

通过此次大讨论活动，使支部班子和干部队伍对塑造良好政治形象重新得到认知，通过回顾光辉历史，加强了党员继承优良传统和践行核心价值观的认同，促进了党员发挥其先锋模范作用为塑造优质服务形象荣誉感和归宿感。并以此提高了党员干部队伍的服务意识和责任意识，使党员的个人综合素质得以加强，并促进党员在学习和生活中的模范带头作用，增强党组织的战斗堡垒作用，并提升党支部工作水平，推动各项工作的效率和质量。

「3」重塑形象活动总结

摘要：随着我国社会的迅速发展和人们生活水平的不断提高，人们对医疗服务方面的要求也越来越高，由于医患思想的不一致导致医患之间越来越多矛盾的发生，从而造成了我国医患关系紧张的现状。要解决现社会紧张的医患关系，重点是构建成功的医患沟通体系，要从心理、语言、行为等多角度、全方位、艺术化处理医患两者间信任。医患关系归根到底是整个社会的问题，最终得由社会政府出面实施医改方案，落实到底，才能得到可见的缓解。所以医患关系，重在沟通，基于调适。和谐的氛围需要我们共同不懈的创造，沟通是避免误会最好的方法，如果医患双方能够加强沟通并互相理解，那么我相信和谐的医患关系必定能建立起来。

随着我国社会的迅速发展和人们生活水平的不断提高，人们对医疗服务方面的要求也越来越高，由于医患思想的'不一致导致医患之间越来越多矛盾的发生，从而造成了我国医患关系紧张的现状。

现今，医院发生暴力冲突的事情屡见不鲜，暴力致使医护人员伤亡的的极端事件也时有发生，在医疗纠纷方面，美国护士协会统计，美国护士曾被威胁占到57%而遭到暴力攻击的只有17%，而对于医生来讲，根本没有医生被威胁相关统计。换到中国，60%患者面对医疗纠纷，医务人员被殴打辱骂高达70%以上。面对这样的数据，说中国医生行业是高危行业就一点也不夸张了。医生，心中秉承健康所系，性命相托解人病痛救人性命，又是什么原因让这一职业被推上极端冲突的风头浪尖。

首先，我们假设有A患者去医院就诊会出现以下几种情况。

从表格来看，首先患者在对与医务工作者的态度上就存在本质性的问题，思想上对整个医疗行业妖魔化，邪恶化。我们可以看到，即使是在医生正常处置的情况下，患者及其家属也会对医生处置产生质疑。但我们要承认一些不正当的利益体系存在于我们的医疗行业中，危害了患者的利益。我们还应该完善第三方鉴定体系，让患者真正遇到医疗纠纷时有一个合法理性的体制，这样才能有效的缓解我国岌岌可危的医患关系。

综合以上分析，造成医患关系紧张的因素有以下几个：

（1）国家因素：我国综合国力的不断提升，各项事业蓬勃发展，但我国医疗资源总体不足，而随着人们消费水平的日渐增高，各地方的医疗费用也总体提高，再加上政府部门对于医疗方面资金的投入不足，更是造成了人们看病难，看病贵的局面，这也是引发医患紧张关系的导火索。

（2）患方因素：由于人们生活质量的不同导致了人们对于医疗服务的需求不同，基本的群众就医只是以治好病为目的而也有很多人在接受治疗的同时要求更高的水平的医疗保健，同时，人们的法律知识不断丰富，维权意识不断增强，在就医的同时，希望及时得到自己的病情，病因等信息，在就医过程中还渴望得到医生的心理指导和治疗，只有医生在治愈其疾病并给予足够的心理安慰后，患者才能达到真正的满意。

（3）医方因素：我国人口众多，在医院工作的医生每日面多众多的患者工作压力极大，同时有些医院的医生工资偏低，待遇也不高，这便造成了医生对于工作的懈怠及对患者的不负责任。

由以上因素造成的医患关系紧张也给社会带来了极大的不良影响，首先，由医疗纠纷导致的“医闹”等暴力事件频频发生，导致了医院医疗人才与建设上的损失。其次，医生在畏惧患者家属暴力行为的同时，也会采取保守医疗以求降低医疗风险，但这样做的结果却不利于患者就医。再者说，医患关系长期紧张的同时导致暴力事件的频发，影响社会稳定。

医患关系乃当代社会首要问题，医疗卫生事业与人民群众的健康和切身利益密切相关，随着社会经济的发展，传统的医患关系逐渐出现一些不和谐的现象，总体呈现紧张趋势，并引起社会越来越多的关注，其影响已不仅仅局限于医患双方的诊疗过程，更对医学事业的发展甚至社会的和谐发展与稳定进步产生危害。长期的医患关系紧张给医生和患者带大了极大的不便，因此，我们应当解决医患对立这一现状，使医生可以放心的，负责任的为患者治疗，而患者可以安心接受医生的治疗建议。这样既可以解决就医问题也有利于社会安定。

对于改善当前的医患关系，笔者有以下三点建议：

（1）政府部门应强化职责，完善医疗制度，使医疗保险等利民政策覆盖城乡，有利于居民更好的就医。

（2）医院方面应加强监管力度避免患者家属暴力行为的发生，同时，医生也应当主动与患者进行交流，多听取患者方面的意见并及时告知患者病情避免与患者发生矛盾。

（3）患者积极与医生沟通，接纳医生可行的建议，在有争议时，应主动找医生或院方交涉，避免矛盾的膨胀。

总之，要解决现社会紧张的医患关系，重点是构建成功的医患沟通体系，要从心理、语言、行为等多角度、全方位、艺术化处理医患两者间信任。医患关系归根到底是整个社会的问题，最终得由社会政府出面实施医改方案，落实到底，才能得到可见的缓解。所以医患关系，重在沟通，基于调适。和谐的氛围需要我们共同不懈的创造，沟通是避免误会最好的方法，如果医患双方能够加强沟通并互相理解，那么我相信和谐的医患关系必定能建立起来。

「4」重塑形象活动总结