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青年文明号活动方案

青年文明号活动方案(推荐18篇)_青年文明号活动方案

时间:2022-06-29 作者:工作汇报网

青年文明号活动方案(推荐18篇)。

■ 青年文明号活动方案 ■

一、创建目标

通过开展争创“青年文明号”活动,激发和引导青年立足本职岗位,勤恳工作,相互协作,培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神,深刻理解领会党的“十八大”精神实质,增强全体青年的理想信念,为工作提供新的活力。

二、总体要求

1、组织动员,广泛宣传,使全部青年积极投入到创建“青年文明号”活动中来。

2、创建活动务实求效突出重点,结合工作实际,建章立制,付诸实施。

3、积极开展创建活动竞赛,开展争当“青年岗们能手”的活动,积极营造“讲学习、讲政治、讲正气”氛围。

4我们要在活动中不断总结经验,探索新形式赋予的新内容。建立监督检查制度和奖惩制度,努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。

三、实施步骤

第一步动员宣传阶段

启动准备,采用各种形式,利用各种机会进行广泛宣传和动员,全面了解争创这一活动的意义,并大力支持和参与此项活动,悬挂争创口号,张贴全国青年文明号信用公约。拟定创建“青年文明号”的创建计划、目标和措施。

第二步全面创建

要从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作,对照创建考核标准进行全面落实,检查改正,实现达标。

第三步自查考核

对创作活动进行自查,通过自查找出不足,并进行整改。按照申报、创建、评定的过程要求,报批“青年文明号”,并接受考核、验收。

第四步总结

“青年文明号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛,熟悉团委的创建目标和措施,能够自学带领青年争先创优,推动青年文明号进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

■ 青年文明号活动方案 ■

事迹材料是对先进人物或先进集体的事迹,进行高度概括整理的书面材料。一起来学习有关青年文明号的事迹吧。下面是小编为大家收集的关于青年文明号创建事迹7篇。希望可以帮助大家。

青年文明号创建事迹篇1<\/h2>

陕西有色金属矿山公司冶炼厂电解车间现有职工89名,青年职工74人,占总人数的83%,其中国共产党员10人,中专以上学历28人,分为维修班、行车班、电调班、出装槽班、阳极板班组、始级片班组、循环压滤班组、成品班、烧火班9个班组,是公司冶炼厂生产线上一支能吃苦,敢打硬仗,讲奉献的青年队伍。自开展“青年礼貌号”活动以来,车间始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年,团结青年,带领青年建功立业的有效形式,以倡导职业礼貌为核心,以规范礼貌、立足本职、敬业爱岗、无私奉献为工作理念,建厂以来电解车间先后荣获了公司“先进班组”“先进群众”“集团公司级青年礼貌号”等荣誉称号。

一、打造一流团队,创造知名品牌

“优秀的团队没有最好,只有更好。”陕矿冶炼厂电解车间的领导深深明白。在新的形势下,只有抢抓机遇,克难奋进,紧紧围绕自身的“安全生产,达产达标,优质高效,规范创新”的工作方针,按照厂领导下达的生产任务量,结合车间青年员工较多的特点,不断深化青年礼貌号活动,不断提高操作技能和超产量完成任务,才能向公司和厂里展示电解车间强盛的生产力和良好的精神风貌,创造良好的经济效益和社会效益。

20__年建厂以来,车间一向以争创公司级、集团公司级、省级“青年礼貌号”为目标,以建立生产性企业为抓手,以提高员工素质为核心,充分发挥青年职工的用心性、主动性和创造性,始终坚持以生产为主、以质量为本、以节能降耗为荣,大力开展争创“青年礼貌号”活动,努力塑造一流的生产车间形象、铸造一流的质量品牌、创造一流的生产业绩、打造一流的员工队伍,激励全体员工勇于创新,勇往直前,在平凡的岗位上谱写冶金行业最美丽的篇章。

二、提高员工素质,培养一流人才

“千秋大业,学习为本”,要实现高品质的生产,就务必建设一支高素质的员工队伍,这是开展青年礼貌号建立工作的根本保证。青年人是企业的期望,青年人的素质高低直接关系到一个企业的成败。为此,车间将教育人、培养人作为“创青”的根本目标和落脚点,把建立活动与培养青年岗位能手有机的结合起来,以人为本,不断提高员工综合素质。

1、坚持开展政治学习活动和思想道德教育。团组织透过组织员工定期和不定期学习,并开展党课学习,让员工受到深刻的爱党、爱国教育。大力开展“诚实守信”为主要资料的职业道德教育,在全体员工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的思想,增强员工的道德修养和文化修养。

2、注重提高员工科学文化水平。加大资金投入,在厂区建立了阅览室,车间领导鼓励员工以各种途径参加再学习,增加爱好、提高兴趣。并组织开展青年读书活动,鼓励每一位员工每月“读一本好书”,做到学习有计划,学后有感想。

3、加强技术学习,提高操作技能。车间用心推荐青年青年礼貌号申报材料职工到别的同规模的冶金行业参观学习,并将自我的差距和学习的东西详细记录,回厂后与同事们共同研讨,用心发表推荐,并对生产设备进行改造,大大提高生产效率,同时又培养和锻炼了一批青年职工。生产四年多来,做到了学习形式多样化,坚持集中学习与自学相结合;理论学习与现场操作相结合;班组学习与岗前训话相结合。学习资料全面性,包括安全操作规程、规章制度、安全生产等方面的知识,在车间构成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围,大大增强了员工的工作用心性与安全生产意识,提高了生产效率,降低了安全事故的发生率。

4、开展竞争上岗,促进提高人才。人只有在适合自我的岗位上才能最大发挥潜能。四年来,车间按照公平、公正、公开与择优录用的原则,参与竞岗选手透过严格的层层考验,实行了管理人员的竞争上岗,将竞争上岗作为管理工作选好人、用好人的常用手段,并透过竞争上岗,激发了员工敢于挑战、勇于争先、奋发向上的斗志,纠正了工作追求一般化的思想。

5、开展文体活动,增强团结,凝聚人心;开展社会公益活动,引导青年人关心社会礼貌进步。组织开展了丰富多彩的业余活动,乒乓球比赛、篮球比赛等,让员工在工作之余,情绪得到陶冶,培养了群众主义和团队精神。组织广大青年用心参与扶贫帮困,如:车间协议工于发智同志,其妻子不幸煤气中毒,急需住院治疗,其家境贫寒,无力支付费用。车间领导得知后带头捐款并用心动员大家为其捐款,使青年真正成为关心社会、贴近人民群众的桥梁和纽带,弘扬职工奉献社会的时代风尚。

三、建设礼貌车间,提前达产、达标、达效

“生产有起点,产量无止境。”车间始终把生产工作作为中心来抓,对一线生产精益求精,对质量严格要求。厂领导的满意是车间生产的标准,达产、达标、达效是生产的目标。

1、开展理性管理。职工、设备有问题,急时去解决,做到职工开开心心上班来,平平安安回家去。有个好的情绪来上班,有安全做保障,稳定职工的心。

2、做好设备检查。车间专门成立了设备检查小组,对设备的运转和维护详细记录在案,对易老化、已破损的及时给与更换,为车间的正常生产奠定基础。

3、开展爱心社会服务。在车间的统一组织下,动员全体员工扶贫济困,奉献爱心。

四、全面推进技术改造,为生产创造良好条件

1、行车滑线改造

长期以来,行车滑线故障一向影响着车间的正常生产,去年8月,车间利用检修时光对行车滑线彻底改造,改造后从未因此问题影响生产。

2、循环酸泵改造

循环酸泵在改造以前也是影响正常生产的一个主要问题,只要停电,重新起泵至少需2小时,严重影响电解周期及产量,改造后不仅仅提高了工作效率,而且减少了职工劳动强度。

3、高位槽加热铜管改造

原有加热铜管的设计与生产不相符从而造成加热管的腐蚀,使得酸耗和蒸汽消耗增大,透过实地考察和理论论证,进行了加高设计从而使热量充分利用并且易于检修,保证了电解液温度,使得电效得到大幅度上升,酸耗蒸汽耗也得到下降。

4、循环加料槽改造

循环加料槽时常因蒸汽压力不够,而导致加料困难,即便加入到电解液,短时光很难融化,这样会对析出铅质量产生影响,很难保证产品的质量。现改为桶式加料法,效果明显,降低了职工的劳动强度,同时降低了蒸汽使用量,提高了效率,降低了成本。

5、电解槽槽体改造

电解槽回液管管口过高,导致整体电解液液面上升,从而使得电密减小,循环量与之不相符,造成电效下降,另外超多的掉极使得电解液质量无法保证,影响到整个析出铅的质量,改造后阳极板露出液面1。2cm,效果明显,质量得以保障,电效大大上升。

五、开拓进取,创造一流的业绩

1、用心创新,不断谋发展。20__年,为适应现代企业发展的需要,厂部在年初就将车间质量、产量、各项指标、职业健康安全管理体系导入到日常的生产中。为使此项工作全面展开,先后举办了5期质量、环境与职业健康安全管理体系认证知识培训。使广大员工充分认识到开展质量、产量、指标、职业健康安全管理体系认证工作的重要性。

2、为完成年度5。5万吨的产量任务,车间每周召开专题会议,互相学习交流。同时加强废旧利用,为车间降低生产成本,追求更多利润。

3、强化细节管理,促进工作规范。对员工的着装,言行举止,劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度,加强现场巡查监督力度,使员工岗上行为得到了进一步规范。

4、突出岗位管理,强化绩效考核。进一步明确各级员工的岗位职责与要求,量化考核标准,突出岗位工作实绩与绩效工资挂钩,拉大分配档次,极大增强了各岗位人员的工作职责心。

近年来,在上级团组织和各级领导的关心支持下,电解车间的青年们奉献激情、智慧和汗水,用心投身省级“青年礼貌号”的建立工作,并在建立的过程中得到锤炼、快速成长。在有色冶金行业改革的新形式下,电解车间将继续深入开展建立省级“青年礼貌号”、争当“青年岗位能手”活动,团结带领团员青年们立足岗位,依靠科技进步创新创效,以优异的成绩为陕矿冶炼厂做出新贡献。

青年文明号创建事迹篇2<\/h2>

太原市建设工程交易中心自成立以来在市建管委的领导下,真正发挥招标投标交易平台、信息服务平台、政府监管平台“三个平台”的作用;在规范建筑市场秩序、增加建设工程交易透明度、保证工程质量,保障人民公共财产安全、防止__现象发生等方面均起到用心的作用,在全国有形建筑市场的建设中独树一帜。

中心现有职工30名,平均年龄32周岁,是建设系统一支以个性能吃苦、个性能奉献而著称的青年群众。中心自__年成立以来,始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,紧密结合中心的工作实际,以倡导职业礼貌为核心,以规范礼貌,立足本职、优化服务、敬业守信、无私奉献”的工作理念,确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”青年礼貌号的建立思路,出色地完成了我市重点工程的招投标项目报建,以及建管委交给的各项任务,多次被评为“先进群众”,被授予“全国建设系统精神礼貌建设先进单位”、“山西省建设系统礼貌服务示范窗口单位”、“山西省建设系统行风优良单位”、太原市市级“青年礼貌号”示范基地等荣誉称号。

一、以人为本,提素强基,建设“学习型”青年礼貌号

在长期的青年礼貌号建立实践中,我们始终把建设“学习型”青年礼貌号、培育“学习型”青年职工作为建立活动的重要资料,全面增强他们的政治理论和业务技术素质,提高创新潜力。

一是坚持理论引导,增强综合素质。我们以提素质、促发展为目标,狠抓青年职工的政治学习、业务学习、思想道德修养。自20__年以来,中心不断加强学习型单位建设,加强中心内部管理,坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,透过表彰先进、宣传典型等形式,大力营造奋发向上、踏实干事的工作氛围,努力构成团结向上、相互赶超的良好局面。透过四年的全方位、高质量的专业知识技能和思想教育培训,优化了职工队伍结构,使年轻同志们能在各自岗位发挥用心作用,爱岗敬业,树立良好的服务形象,把“人人学习,终身学习”当作一种学习理念贯穿于平时的工作和生活中,全面推进中心“学习型”单位的建设,不断增强中心的凝聚力和战斗力,进一步完善中心培训学习长效机制,全面提高青年职工的政治素质、业务潜力和管理水平,推进各项工作的顺利进行。

二是加强爱国主义教育,树立良好的道德风尚。青年职工每年“5。4”青年节为重温入团誓词和青年礼貌号公约日,提醒自我树立正确的世界观、人生观、价值观,牢记青年的职责和青年礼貌号的使命,勤奋工作,服务社会。中心多次组织广大青年赴红色教育基地参观学习,使青年职工深刻的感受到当代青年所肩负的职责和使命,强化了大家的政治意识、大局意识和职责意识,增强了青年礼貌号的感召力和凝聚力。

二、管理为本,创新理念,建设“服务型”青年礼貌号

对于太原市建管委的窗口单位来说,“青年礼貌号”建立活动的最终落脚点是要体此刻优质、高效、廉洁、奉献的服务宗旨上。近年来,按照中心提出的建设“服务型”青年礼貌号的工作重点,我们结合工作实际,在建设“服务型”青年礼貌号方面动脑筋、出实招,趟出了具有鲜明特色的建立新路子。

一是抓管理,完善规范服务体系。根据“青年礼貌号”管理办法等规定,我们结合实际,制定出了具有特色、便于操作、切实可行的考勤制度,工作日“四打卡”制度,外出登记和公示制度,督察制度等一套行之有效的管理制度,坚持日督促、月检查、季考评,强化群众自身建设,加强对“青年礼貌号”的管理,使服务工作在规范的基础上到达优质,是建立“省级青年礼貌号”的内在要求。在工作中,青年礼貌号领导组创造了工作“四化”标准:管理制度化,行为规范化,服务精品化,环境优美化;几年来,职工出勤率始终持续在99%以上,得到上级领导的肯定与好评。

二是明职责,优化现场管理服务。在不断创新工作和服务手段的同时,我们转变工作思路,将以前办事单位上门办事变为主动下去服务办事单位,中心于20__年成立了现场管理科,负责监督、检查全市工程项目施工手续的办理状况,引导项目建设单位办理施工许可手续,宣传建筑领域相关法律法规。现场管理科现已成为交易中心一支叫得响、拿得出、干得好的青年队伍,不分昼夜,深入施工一线现场办公,排优解难,及时掌握施工一线状况。自现场科成立以来,共服务工程项目486项,跟踪追回工程项目119项,查得场外开标工程项目11项,为维护有形建筑市场秩序作出了用心贡献。

三是树旗帜,构建优质服务亮点。为了提高开标服务质量,中心成立了开标服务小组,专门聘请了专业礼仪人员进行培训,制定了严格的服务标准和程序。20__年市政建设项目激增,总体交易量约为前年的四倍,在酷热盛夏,在工程开标最集中的日子里,开标服务小组的成员全程陪同,始终坚持在工作的第一线,有的同志带病坚持工作,表现出了高度的敬业精神。她们牺牲五一长假等节假日的休息时光,连续工作一个多月,用优质、耐心、细致、周到的服务保证了开标期间的各项工作顺利进行,也受到了开标单位的一致好评。这种个性化服务、跟踪服务和特色服务,使开标服务小组与办事单位建立了亲情式的联系,建立了与办事人员的绿色通道。

四是选载体,打造“三公”服务平台。为了充分发挥青年礼貌号在中心各项工作中典型示范作用,提升青年礼貌号的品牌效应,推动活动健康持续发展,按照省礼貌办的有关文件精神,中心结合实际,制定了“迎奥运、促和谐,青年礼貌号在行动”实施方案,专门成立了组织机构,以“开标服务小组”、“现场管理科”为建立群众,以“导办咨询台”为建立岗位,透过张贴宣传画、设立宣传栏、公开服务承诺、发放测评卡、主题演讲比赛、迎奥运夏季运动会等丰富多彩活动。开标服务组的年轻同志们佩戴“青年礼貌号在行动”胸卡微笑服务,增强服务理念,还深入开展“礼貌服务大家评”社会评议活动,透过发放青年礼貌号服务卡,请社会各界评议打分。以“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为信用公约;以“爱岗敬业、创新创效、优质服务、礼貌廉洁”为服务承诺,认真履行服务承诺,听取办事单位的意见和推荐,促进工作效率的提高,努力打造“公开、公平、公正”的服务平台。

三、诚信为本,弘扬新风,建设“奉献型”青年礼貌号

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是建立“青年礼貌号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手,大力建设“奉献型”青年礼貌号。

一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年礼貌号的行动指南,时刻提醒青年职工做讲道德、讲礼貌、讲敬业、讲奉献的“青年礼貌号”成员。群众透过征集岗位格言,教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”,培养了青年职工无形的奉献意识,真正使“青年礼貌号”成为展现群众青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。在今年“抗震救灾”活动中,中心全体职工情系灾区,为灾区人民踊跃捐款。中心12名党员共缴纳特殊党费6700元,向灾区人民表达自我的爱心。同时中心按照建管委的统一部署,派人派车奔赴灾区,用心参加援川建房工程,为“抗震救灾”做出了用心贡献。

二是深入开展信用建设。我们在量化《青年礼貌号信用建设示范行动》上下功夫,制作了“信用建设”宣传牌,使“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用,我们制作了“信用公约承诺卡”,透过制定“承诺目标”,运行“承诺措施”,推行“青年职工信用承诺”,使遵章守纪、爱岗敬业成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“青年礼貌号监督台”、“青年岗位能手”评选考核标准,透过综合评定,极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的用心性。

三是用心进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”,坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动,利用休息日用心为困难职工和社区群众送温暖、传新风,受到广大群众的赞誉。

几年来,我们在建立“青年礼貌号”活动中做了超多的工作,取得了必须成绩,我们决心以荣获省级青年礼貌号为新的起点,不断学习和借鉴其它单位的建立经验,立足岗位,永争一流,用青春的誓言,扎实的行动,为中心的发展做出新的更大的贡献,努力在跨越式的发展中书写青年礼貌号的华章!

青年文明号创建事迹篇3<\/h2>

__局__分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作,团结一致,严格实行一门受理,联合审批的运作模式,坚持干一流工作,创一流业绩,树一流作风,展一流形象的单位精神,信守诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范的青年文明号公约,扎实开展各项工作,受到了各级领导及服务对象的普遍好评。

一、强化服务意识,实现一流服务

窗口工作是一门综合性很强的工作,涉及的不再是单一的业务,需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来,我们时刻以申请人至上为服务宗旨,以创建青年文明号为动力,进一步转变服务方式,紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线,增强服务意识,做到充满激情、用心做事、宽厚务实、用心做人,履行告知义务,兑现承诺时限,无生、冷、硬、推行为,做到了服务零投诉。为了提供更好的服务,我们通过编印明白纸,将审批服务内容、办事程序等事项公开,同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时,服务上积极寻求创新,推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务,进一步为群众提供了方便。

在我们眼中,受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事,而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的平凡工作中,我们以热情的服务,如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田,赢得了社会的广泛赞誉。

二、积极走出窗口,热情服务社会

针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众,窗口推出了上门服务的做法。自去年以来,窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次,有的往返要100多公里,切实为群众提供了方便。

走出窗口,做好宣传。我们始终坚持服务没有最好,只有更好的宗旨,积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的6.25全国土地日,在繁华的街头闹市,必定能见到窗口人员的身影,那是我们在发放宣传土地政策的资料,在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们青年文明号团队更是开展了下街道,进社区的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动,进一步树立了国土人的良好形象,拉近了与群众之间的距离。

走出窗口,奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识,在做好本职工作的同时,还积极组织大家投身社会公益事业,参加各种社会公益活动。如积极参加慈心一日捐、救助贫困生、开展一助一等公益活动,奉献青年人的一份爱心,我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动,我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候,孩子们都激动地表示:一定好好学习,积极帮助需要帮助的人,将爱心奉献活动进行到底。身教胜于言传,青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样,真正做到了率先垂范。

三、开展特色活动,丰富青年生活

青年是最有生机活力的,业务受理窗口紧扣这一特点,积极参加各种党、团组织的活动,积极开展爱岗敬业、岗位练兵、岗位奉献等活动,激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感,以切实有效地提升团队协作能力,促进团队和谐发展。自去年以来,我们积极参加局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动;积极参加市、区组织的相关文艺汇演,羽毛球、乒乓球比赛等活动。今年9月份参加了我局组织的青年拓展活动,在活动中大家各展所长,团结协作完成了一个又一个挑战,展现了团队的凝聚力,使我们在活动中得到锤炼、快速成长。

四、加强廉政教育,凸显青年作用

为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用,营造崇廉、思廉、尚廉的环境和氛围,提高青年干部防腐拒腐的意识和能力。20__年10月我局联合__区人民检察院组织了青年文明号成员为主的青年干部参观了警示教育展室,并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中,我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展,青年文明号成员将会从源头上抵制腐败,从思想上杜绝犯罪意识,防微杜渐,从而做到廉洁自律。

荣获省级青年文明号是对我们基层青年工作的认可,我们将继续依托青年文明号这个载体,加强和兄弟单位的学习交流,用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容,时刻践行服务没有最好,只有更好的承诺,继续燃文明之火,铸青春团队,用火热的青春,谱写国土战线上最亮丽、最耀眼的篇章!

青年文明号创建事迹篇4<\/h2>

彭虎,山东公司烟威分公司副总经理、威海国际经贸中心总包部项目执行经理。他先后荣获山东公司“特殊贡献奖”、“董事长特别奖”、局综合类投资项目建设先锋奖等个人荣誉20余项。

担任威海国际经贸中心总包部项目经理期间,他凭借出色的项目管理能力,2019年项目完成产值11亿元,2020年产值突破10亿元,获得中国钢结构金奖、局优质履约奖等奖项30余项。作为一名基层党支部书记,他带领党支部打造“五星”特色党建品牌,党支部被中国文化管理协会评为“全国百佳特色党支部”。

青年文明号创建事迹篇5<\/h2>

在泾河边上,在百里矿山,有这样一位青年,远离了亲情厚意的亲人,远离了繁华喧闹的城市,只身一个来到了这个寂寞的战场。没有敌人,没有牺牲,却要付出无数的心血和辛劳,在这里必须要有一种耐得住寂寞的坚韧毅力和刻苦钻研、默默奉献的敬业精神,这是一个奉献的战场。

高虎,1986年出生,2014年毕业陕西能源职业技术学院,现任彬长集团大佛寺矿业公司综采一队机电班一名检修组长,2014年参加工作至今,无论春夏秋冬,他始终坚持求真务实,勤奋工作,搏击煤海,无怨无悔。以饱满的工作热情,严谨的工作作风,实现了一个共产党员的人生价值和追求。

2014年,他从一名在校学生转变成了一名煤矿工人,作为一名刚步入工作岗位的他,就给自己制定了工作态度和人生规划,面对自己机电方面实际动手能力的不足,他自告奋勇,主动要求去机电队实习,在机电队他勤于进修,勤勤恳恳、孜孜不倦,不耻下问,向师傅、同事就教,在全力向师傅学习实践经验的同时还不忘提高自己机电方面的理论常识。为了进一步全面提高自己在机电设备方面的检修能力,他又来到了机修车间,专门学习煤矿各种开关的检查和维修知识。经过各种学习使他从一个不懂社会的学生成为一名超卓的机电维修工。为自己在综采队担任电钳工奠基了坚实的实践经验和理论基本。

一、以精湛的技术确保安全生产。

虽然年轻,但有技术,在煤矿生产一线摸索了3年多的高虎同志深知,安全是煤矿天字第一号工程,一切工作都必须以安全为中心。作为一名电钳工,没有一定的机电检修技术是不能保证工作面的安全和正常生产的。因此,他在平时的工作中认真细心、分析归类、总结经验教训,慢慢的总结出属于自己的一套机电检修技能,2010年4月,井下40106工作面煤机突然出现异常,煤机正在运转时有一滚筒突然停止转动,重启煤机时又发现不牵引,不能行走,频频出现各种异常现象,所有人都不知道该如何处理,这时已经是晚上十一点多了,听说这一情况的他立即请示下井检查,等他到工作面的时候煤机已经彻底无法运转,他就立即对煤机进行全面检查,在打开煤机显示盖板后判断是PLC出现故障,依靠他以前所学到的知识,在十分钟内排除了这一故障,使煤机得以正常开启,排除了安全隐患,同时也减少了影响正常生产的时间。

在2010年9月份的时候,综采二队在40108工作面组织生产,控制煤机和刮板运输机的常州联力6组合开关出现问题,导致前部刮板运输机不能独立开启,在开煤机的时候前部刮板运输机可以开启但是高速不能启动。在凌晨两点的时候,接到区队电话的他立即下井查看,经过半个多小时的仔细检查发现组合开关终极电源模块处有一根小线松动导致接地,因此影响开关的正常运行,经过处理后一切恢复正常。确保了回采工作安全顺利的进行。

二、强化教育培训,全面提升员工技能素质。

在生产一线打拼了多年的高虎深知,要实现安全生产,最根本的因素是提高全员的技能素质和发现问题、排除隐患的能力。面对公司区队大多数都是刚从学校毕业的青年学生这一现象,他以安全教育为突破口,经常利用周一、周五学习时间向大家宣传安全方面的知识,全面提高广大新员工的安全意识和防范能力。为强化安全规程、质量标准化标准、技术措施的学习,他平时根据实际情况对作业人员实行随时随地、实情实景的“现场互动教学法”,手把手地教新员工,边教边告诉他们要注意的事项。通过这种交互式讨论、互动式教学,大大提升了员工的安全和技术素质。正是因为他有这样精湛电器检修技能,才创造了40108工作面三个月零影响的记录,为大佛寺矿业公司安全生产奠定了坚实的基础。

三、尽其所能,始终树立“节材降耗”的思想品质。

高虎同志在维修设备的过程中,始终是把“节约”放在第一位。在保证安全的前提下他总是把能修复的设备尽量修复,不能修复的设备拆了当配件使用。做到“修旧利废”,“节材降耗”。高虎利用自己所学到的电子技术专长,修复了许多被认为报废的电子线路板、开关电子插件、各类开关综合保护装置等等,仅此一项就给矿上节约了数万元资金。“求真务实,做一个锐意进取的实干家”,他常用这句话勉励自己。工作中思维活跃,爱好广泛,接受新事物比较快,朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,开拓意识强。同时,他谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重,形成了自己独特的人格魅力,平时团结同志、尊重领导,在同事当中树立了一定威信,相信他将在以后的工作当中表现会更出色。

四、勤恳扎实,干工作就是要干到最好。

自古忠孝两难全。在他心目中,工作的事再小也是大事,自己的事再大也是小事。当别人问起他本人时,这些年机电检修工作为啥做得这么好?他总是笑嘻嘻地说:“工作中时时刻刻注意安全,时时刻刻向别人学习,时时刻刻在实践中总结经验”,高虎本人在职工中是没说的,领导安排干啥活,他就干啥活,不论白天黑夜,不干完决不收“家伙”,大家都说这年轻小伙有股子“牛”劲,只知道干活,不知道休息。在井下艰苦的环境中,他坚持月出满勤,班干满点,不休工,头痛脑热坚持上班,一心扑在工作中,从未因家庭锁事误过工。在他的工作范围内。每一根电缆是否完好,电器是否有失爆现象,开关动作是否灵敏等等,有无问题都能做到先检查,后运转。在汇报上,做到认真仔细,不厌其烦。及时与队领导取得联系及时汇报情况,排除不安全隐患

五、德性涵养好,是个热心人。

高虎同志为人憨厚,待人诚恳,也是因为年轻,和工友之间经常以兄弟相称,只要谁需要帮忙总少不了他忙碌的身影。带班组员工亲如兄弟,遇到其他员工不懂的问题时,他总是不厌其烦地给他们一遍一遍的讲解,直到教会徒弟。许多新员工都愿意拜他为师,因为跟着他可以学到好多真本事。他真心为大家办事,用爱心、诚心、公心、感染班组成员,形成凝聚力,提升班组的战斗力。他爱说爱笑,在上下班的路上,大家总是被他逗得哈哈大笑,大伙忘记了工作的劳累,都沉醉在欢声笑语中。自参加工作以来,由于工作上进,态度端正,吃苦耐劳,团结同志,为人忠厚,品德高尚,处事能力较高,逐渐成为电气检修方面的技术骨干,无论是自己的任务或者是同事的工作或事情,他都努力地去完成和帮忙完成,不拉集体的后腿,不丢区队的形象,能以一种勤劳的姿态和勤恳的态度扎实地工作。

“桃李不言,下自成蹊”。有的人是说了再做,有的人是做了再说,有的人是说了不一定做,有的人是做了不一定说”。高虎同志就属于做了不一定说的人。面对成绩和荣誉,他说“成绩是大家的,我只做了我应该做的”。虽然年轻,但是他用自己的人格魅力与精神品质赢得了领导的认可和员工的赞誉。“路漫漫兮其修远,吾将上下而求索”。他将一如既往地保安全、抓质量、促生产,搏浪潮头、勇于探索,谱写着奉献煤海的新辉煌。

青年文明号创建事迹篇6<\/h2>

在抗击疫情阻击战中,一批80后、90后脱颖而出,在“逆行人群”中形成了一道年轻靓丽的风景线。他们职业不同、分工不同,相同的是满怀着对党、对国家、对人民的爱与责任。开原市中固镇青年党员张笑涔就是其中的一员。

张笑涔,男,33岁,中共党员,2010年参加工作,现任开原市中固镇副镇长、孟家寨村包村工作队长。分管民政、扶贫工作,服务对象以困难群众、老年群众为主,新冠病毒疫情防控工作中,张笑涔第一时间深入到辖区低保户、五保户、扶贫户和分管服务对象家中,通过开展消毒防疫走访的实际行动为困难群众和老年群众提供安全保障。期间结合全镇老人防护安全、辖区养老院防疫存在的隐患,张笑涔逐一堵塞防护漏洞,确保老年人防疫工作万无一失。此外,围绕包村工作,张笑涔带头开展排查和防疫阻击工作,连续30天按时值守,有效保障了孟家寨村防疫工作的有序进行。

一、心系服务对象——访民送“安全”。中固镇政府三楼第4办公室,五保户李大叔一年总要跑上10来趟,有时是去找民政干部咨询扶贫政策,有时干脆就是拉家常,对此,民政干部张笑涔总是来时一杯茶,走时有相送。今年的'1月25日,刚好是大年初一,李大叔怎么也没想到,民政干部张笑涔防疫走访第一个就来到了他家。笑涔说:“李大爷,我知道您自己独居,您的年纪大了,你们家的防疫我来做!这期间你如果有什么需要就和村干部或者我联系,需要外出一定要戴好口罩……。”像李大叔这样的五保户,中固镇还有很多,疫情防护工作开始后,虽然各个村都建立了各自的排查走访台账,但张笑涔还是放心不下,他对自己分管的低保户、五保户、扶贫户逐一进行了入户消毒防疫走访与登记。与各村进行的是否外出登记不同,张笑涔的台账上对这些家庭、特别是老人的需求情况进行了详实的登记,第一手掌握服务对象生活需求,并根据实际情况采取有效措施逐一化解,解决了疫情防控期间的困难群众、老年群众突发情况的发生。开展疫情防控工作以来,张笑涔义务为困难群众、老年群众进行家庭防疫消毒1000余次,代为购买药品、食品、生活必需品30余次,张笑涔的真情服务,让辖区困难群众,特别是老年群众真正体会社会主义大家庭的温暖。张笑涔说:“把服务送给最需要的人,我的服务才算到位。”

二、织密安全防线——安民解“难题”。通过深入实地的防控疫情排查走访,张笑涔发现三个问题,一是老年人对疫情防控工作重视不够,二是家庭防护中对老年人的安全防护重视不够。三是辖区西地村福寿养老院人员密集存在防控隐患。对此,张笑涔立即着手一一整改。对于老年人对疫情防控工作重视不够和家庭防护中对老年人的安全防护重视不够的问题,张笑涔逐村进行走访排查,实地了解老龄群众对疫情形势的掌握,对于思想观念淡薄的,及时进行劝阻,对于家中子女不关心老人防疫,不为老人出行准备口罩的,立刻进行批评教育,对于家庭防护工作自觉积极,尤其是关心关爱老人的典型认真进行登记,作为文明家庭评比工作的重要依据。农村工作没有捷径,要知道群众的心,就得见群众的面,就这样一个村一个村的走,一家一家的劝,张笑涔用最基础的走访工作,有效地堵塞了疫情防控工作中关于老龄群众的防控漏洞。除此之外,关于老人还有一项重中之重的工作——中固镇西地村福寿养老院。该养老院共有养员?人,工作人员?人,疫情防控期间,正值春节,亲戚子女的探望、工作人员的频繁外出、养员的衣食起居的聚集处处都是隐患。对此,张笑涔亲自与院长沟通,阐明利害关系,最终达成以下共识:一是疫情防控期间养老院谢绝探望;二是回家与子女团聚的养员,待疫情解除后方可返回;三是工作人员里不出外不进,采购物品通过电话联系,避免见面;四是对现有养员进行摸底排查,对于养员与亲属近期有接触的,掌握亲属出行情况,涉及到疑似地域的必须进行隔离。五是采取二十四小时监控,全面掌握养员实时动态,避免安全隐患。经过紧密的工作部署,疫情防控期间,该养老院日常养护工作稳定有序,养员及家属对于特殊时期的特殊举措均表示理解和支持。

三、坚守防疫岗位——护民保平安。困难群众、老年群众,对于这些分管工作,张笑涔做到了疫情防控细致入微,对于自己的包扶工作,张笑涔更是尽职尽责。在张笑涔的建议下,他所包扶的孟家寨村第一个建立起疫情防控党员志愿者团队,有了党员志愿者的值守,孟家寨村的百姓安心了,也更与党员干部交心了。老百姓都知道,镇里都派出干部来村里支援,我们村民自己更要自觉。从1月25日,疫情防控工作开始以来,连续30天,张笑涔每天都要来村里站上属于他的那班岗,村干部知道,上岗前,笑涔刚刚走访回来,大家心疼的说:“老弟,你回家歇歇,你的这班岗,我们替你值。”笑涔说:“再苦再累,我也要站好这班岗,这是我的职责所在。”是啊,是责任感、使命感让他义无反顾投入到抗击疫情工作中,工作之余他也想念家中尚且年幼的两个孩子,妻子和他都奔赴在各自岗位,孩子只好由年迈的父母来带,父母身体好吗?孩子懂事吗?紧张的工作让他无法顾及周全,他坚信,国家这个大“家“好了,才有小家的幸福,自己的工作做好了,才有颜面面对父母。

“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,张笑涔情系辖区困难群众、老年群众,扎根农村,服务村民,在抗击疫情工作中,以实际行动彰显了青年党员的无悔青春!

青年文明号创建事迹篇7<\/h2>

康同志于年3月开始参加青年志愿者活动。在从事志愿者的工作当中,一直以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨,立足岗位,服务社会,为促进采油厂青年志愿者活动的全面进步和发展而不停奋斗。

作为一名志愿者,不能只停留在口头上,而应付诸于行动。她积极参与各种形式多样的、有意义的义务服务活动和社会实践活动,尽青年志愿者的义务。

以爱心如海,纯净宽广,心手相牵,互帮互助作为宗旨。近年来,在这一宗旨的指导下,积极参与“青年志愿者送温暖”活动,除了在单位积极参与职工之间的学习上的互帮互助和扶危济困活动,还利用双休日到临盘镇敬老院开展义务服务,无偿捐助生活用品及食品,帮助老人们打扫卫生、洗衣服、打水等家务,使失落、孤寂的老人得到亲人般的抚慰,受到了老人们的欢迎;还到偏远采油队,为前线职工洗工衣,包水饺,把温暖送到一线。

以珍视生命,关注健康为主题,把为社会公益做贡献作为不懈的追求。利用双休日,到社区、广场等人口集中的地方,参与青年志愿者开展的“服务一条街”活动,服务项目有熨烫衣物,测身高体重、血压、健康知识咨询、传染病知识宣传等内容,既接触了社会又提高了实践能力。共为社会各界提供爱心服务近百次,接受服务者达千余人。

以清洁、保护环境,绿化、美化家园作为主要活动内容,坚持立足油区、面向社会,积极开展环境保护、义务劳动、植树造林等义务服务项目,并积极响应上级团组织的号召多次参与、参加厂区的义务清扫街道社区卫生、义务植树活动,清理废纸、塑料袋,并向过往群众宣传环保知识,为建设“花园式矿区”做力所能及的贡献。

以弘扬为民精神为目的,广泛宣传为民事迹,从自身做起,学为民,争当为民式好职工。全国劳模王为民同志在采油三队工作生活了近十三年,是三队人永远的骄傲和自豪,以“敬业、爱民、奉献”为核心内容的“为民精神”是采油三队的宝贵财富,时刻激励着全队职工奋发向上。康玲玲同志在工作中经常为年轻职工认真讲解王为民同志的感人事迹,她知道弘扬为民精神,不仅要广泛地宣传王为民事迹,更重要地是要使每一位听众能从中深受鼓舞,这才是为民精神的真谛所在。年临盘采油厂团委安排她以青年志愿者的身份,到王为民事迹展览馆做一名义务讲解员。接到通知后,她努力提高自己的解说能力,力争让每一位来参观的人都能深深感知王为民的崇高的思想品德、忘我的奉献精神,执着的科学追求和勤奋的工作态度。自年起,共接待社会各界参观人员5千余人,受到了参观人员的一致好评。

为了反映油田青年的积极向上的精神风貌,从年开始,她利用业余时间深入油区各基层单位,进行了大量的采访调查活动,据此写成的报告文学、通讯、散文等陆续刊发在《胜利日报》、《太阳河》、《盘河》等报纸、期刊,并被吸收为油田作协会员。年5月,在厂团委举办的“家庭小故事”征文中,她写的两篇稿子分别获得征文比赛一等奖和二等奖,其中一篇《她和婆婆的平常故事》被电视台拍成电视散文。

她觉得做一名志愿者的日子是充实和快乐的,而不是所谓的“傻”,只因为她愿意,她喜欢。在付出一些真心和真情的时候,自己也觉得很有收获,既帮助了别人,又使自己获得快乐,也就是“送人玫瑰,手有余香”吧!作为21世纪的青年,青年志愿者时刻紧随时展步伐,响应社会需求,一代又一代的青年在“雷锋精神”的培育下不断成长,她也时刻以雷锋精神为指导,在雷锋的旗帜下,学习成长。在其精神的感召下,每一次的活动中,她都尽心尽力,满腔热忱,不怕苦、不怕脏、不怕累,想在先、干在前。她曾多次参加厂里组织的无偿献血活动,一年内共献血600毫升,用自己的一腔热血来搏起更多火热的心,用实际行动在人生新时代的大舞台上体现自身价值。

青年志愿者虽是普通的队伍,但她们的精神是可贵的,这是一种时代的精神——为社会服务的精神。是志愿者身上最好的体现。她们要举起理想的杠铃,不仅要把这个杠铃举起来,还要把青年的希望和感动举起来,提引得更高,不仅要负重成功,还要提升,把一个时代高高举起。

生命需要关爱,社会需要奉献,青年志愿者就是不为名誉,不为金钱,无私无畏,无怨无悔,工作兢兢业业,勤勤恳恳,唯愿真爱常伴人间。

新的时代需要新的精神,新的精神营造新的气象。而作为新时代的青年,她们更需要在新气象所营造的新舞台上去尽己所能地体现自身的价值。青年志愿者为她提供了这个舞台,提供了发展的空间,她一定会在这个空间里,在这个时展的趋势中去实现她的价值,实现人生的意义,展现她的风貌,用行动证明自己,为新的世纪做出自己的贡献。

■ 青年文明号活动方案 ■

xx营业所是从1998年初开展创建“青年文明号”活动的,1999年被农行xx分行、共青团农行xx分行委员会授予省级“青年文明号”,至今已连续6年保持这一殊荣。创建活动的开展,为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。xx年度荣获儋州市支行“先进单位”称号,XXXX年度荣获“先进集体”称号,XXXX年第一季度荣获“‘迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第一名”称号。到xx年底,xx营业所各项存款达到8082.6万元,比年初增长723万元,人均存款1154.6万元;账面利润238万元,比年初增长17万元,人均创利34万元。以创建活动为契机,塑造优秀的人才,打造优秀的团队,营造一流的信誉,创造一流的效益──这就是xx营业所的发展之路。

一、加强日常教育,塑造优秀的人才

人才兴,则农行兴。不断学习,不断充实自己的知识结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来,xx营业所的青年员工一直保持在80%左右,在创建活动中,营业所加强对员工的培养,通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。他们朝气蓬勃,都有成才的愿望;同时,农行的发展也需要一大批有才能的青年。

欧阳智是XXXX年调来xx营业所的一名小伙子,他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争氛围。于是,他虚心拜师请教,经常加班加点苦练业务。有一段时间,他业务处理速度老是提不上去,不仅自己着急,连与他临柜的员工陈青也急得不得了。陈青认真帮助他分析原因,不厌其烦的手把手的指点,由于忙于练业务,近在8公里的家,一个星期也难得回一次,功夫不负有心人,欧阳智的进步很快,现在是xx营业所的业务骨干。

陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计,由于他忙于经常加班加点工作及练业务,家住营业厅四楼上的他,也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听:“你们上班一天几小时?”不过,令人欣慰的是,当他的妻子知到事情的原委后,更加支持他的工作,他多次获得支行评选的“先进个人”称号。

xx营业所员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在xx营业所工作的员工,可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”,其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从xx营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干,xx营业所成了名符其实的人才培养基地。

二、讲求无私奉献,打造优秀团队

能否打造一支优秀的团队,“领头雁”是十分关键的。xx营业所现任主任何青同志就是一个出色的“领头雁”。何青同志是一位年轻的优秀干部,在营业所里处处率先垂范,为人师表。他一年到头极少休星期天,不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到xx营业所后,为了能在工作上有所建树,他曾3次推迟婚期,这不单让女友着急,年迈的双亲也三番五次地催促说:“年龄也大了,又有合适的对象,到底你还等什么?”,一向对双亲言听计从的他,此时总是以上班地点离家远,不方便为由推托。

在何青同志的带领下,xx营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次,国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上,农场的领导说:这是一笔被拖欠已久的货款,农场工人也等着这笔款发工资,为了工人的生活和企业的'信誉,要求第二天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务,为了营得企业的信任,所主任何青得知这一信息后,不顾感冒头疼,亲自带员工,立即投入到工作中。晚上,他们简单地吃点快餐充饥,继续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。第二天,当工人们高高幸幸地领着工资回去时,农场领导不无感慨地说:“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’!”。任务完成得好当然让人高兴,但其间表现出来的团队精神更是让人激动。陈青的儿子才5岁,她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的,但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时,她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了,但忘了委托别人去接孩子。可接下来,问题又来了:单位的工作还没干完,孩子该怎么办?同事陈方说:“不要紧,我让我老伴先接他上我家先”。xx营业所就是这么一个团体:各有各的家,单位也是一个家。

三、搞好创建活动,营造一流的信誉

没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任,营造一流的信誉,是xx营业所开展创建活动的一个主题。XXXX年10月的一天,xx地区农场前卫队的一位小伙子拿着一张存单,急匆匆地赶来营业所要求办理密码挂失,然后取钱。可营业人员一问,存单上的名字不是他本人的,而是他哥的,当营业人员向他解释说密码挂失非得本人来办理不可,小伙了急了,他说他哥患脑溢血,半身不遂,忘了密码,目前又急着要钱去买药。本着为客户负责和维护农行的信誉着想,所主任何青各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门服务,当这位患病的客户郑重地签下他的名字后,感激地握着xx地区所两位同志的手。尽管是1000元的存单,但xx营业所的同志始终奉行的是“客户至上,信誉第一”的宗旨。

营业所还有一位姓蔡的客户,是位退休老工人,性格倔强。有一次,她突然到营业所大骂说营业人员xx了她的钱,一个劲地骂了许多不干净的话,任凭怎么你怎么劝阻和解释,她就不理,使一些不明XXXX的客户误以为真,引起了非议。员工只能忍辱负重询,经过会计副主管张莉再三劝阻,并深入了解,后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存,她儿了回去说钱存进农行了,但农行的人没给他存折,所以她认为农行的人贪了她的钱。正好营业员吴华认识她儿了,就上门去了解情况,她儿子最终承认是他把他老妈的钱拿去赌了,而没去农行存,但又怕老妈责怪,所以撒了个谎。蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理道歉。这件事情的XXXX解决,不仅消除了不良影响,而且得到了广大客户和当地群众的好评。

四、搞好创建活动,创造一流的效益

创建“青年文明号”活动的落脚点在于提高经营效益。几年来,xx营业所依托创建“青年文明号”活动,不断拓展客户,不断扩大市场份额,使办事处的经营效益稳步增长。

xx营业所的同志们时刻不忘自己是“青年文明号”的一员,大家利用集体的智慧,群策群力,攻下了一个又一个“黄金客户”。xx营业所地处海南省国营xx地区农场场部,由于近两年来,国内天然胶价格持续上扬,各地收胶老板蜂拥而至。有一次,营业员李敏听说有位上海刘姓老板,带一大笔钱来收胶,就上门去做工作,没想被人家“轰”了出来,人家怕是骗了,因为只有骗子和小偷经常紧盯别人的钱兜。第二天,何青和李敏再次登门拜访,进一步表明身份,并给刘老板介绍xx营业所庞大的客群,以我们和客户的关系可于为他联系卖方客户提供便利。片刻间,刘老板被我们火一般的热情和锲而不舍的精神感动了,仅过两天他就在xx营业所开了帐户,并在xx营业所认识了他第一批生意伙伴,此后生意来越红火,也与xx营业所结下了深厚的友谊,成为xx营业所一个忠实的“黄金客户”。

xx营业所是平凡的,营业所的7位员工是平凡的,不平凡的是在这5年的创建“青年文明号”的活动中,他们始终自觉地将困难作为一种锻炼和磨练,与时俱进,保持“青年文明号”的风采。

■ 青年文明号活动方案 ■

珥陵镇卫生院妇产科创“青年文明号”

工作计划

妇产科——被人们称为生命之花盛开的地方,我们是平均年龄只有34岁,35岁以下医护人员占80%的年轻科室。去年以来,在院领导带领下,全科医务人员将全部精力和心血投入到创建“青年文明号”的活动中,近年来未发生一起医疗事故及纠纷,涌现出了一些先进人物,谱写了一曲曲生命盛开的优美赞歌。

一、真情深似大海

真爱,病人至上是妇产科一切工作的出发点和终点。全科室围绕“病人第一”的原则,按照创建“青年文明号”的基本要求并结合实际,制定了创建工作实施细则和岗位职责,从医德医风、爱岗敬业到技术要求以及作息制度等都进行了严格规定,通过制度将“想病人所想,急病人所急”这个基本医德落实到工作的每个方面。全科先后制定了各种相关制度和职责,科室内每个医护人员也确实将“把病人当亲人,用真情去关爱”作为自己的行为准则。

二、责任重于泰山

正因为怀着对病人的真情关爱,我们深感医务工作者责任的沉重,为了这份责任,医护人员把掌握过硬的技术看的比生命还重要。为了提高自己的医疗知识、技术水平,科室人员轮流赴上级医院进修,有人在职函授大专本科班,有人参加江苏省自考,科室人员还不放过每次业务学习、培训、参观的机会,整个科室形成了一股好学上进、积极进取的氛围,为了医务工作者肩上沉甸甸的责任,我们把敢于承担风险作为自己的义务,把风险留给自己,把生的希望和健康、幸福留给病人。

三、服务暖如春风

妇产科工作是“三分**、七分护理”,护理工作更强调它的服务性。如何为病人提供一流的服务,就成了全科工作人员时刻追求的目标,每个人在工作中都坚持做到“五心具备”:对病人有同情心、**中有责任心、问病要细心、态度要热心、解释要耐心,因而很多妇女都恳切的说:

我们妇产科的姐妹们真是我们的好朋友。一年夏天来了位宫颈癌晚期患者,入院时患者浑身发臭,全身脏器功能衰竭,病人来自农村,经济困难,卫生条件差。我们医护人员精心制定护理计划,分工合作,病人没东西吃,大家从自己家端来鸡汤和营养品,没衣服换,大家送来自己的衣物给病人换,每天都为病人进行口腔、褥疮护理、雾化吸入**,给予鼻饲、静脉输液,使病人在生命的最后一刻得到最暖的关心和照顾。

为了进一步提高医疗服务质量,医院妇产科开展了人性化服务模式,开创了陪伴分娩服务,即产时服务保健模式,由病人自己挑选助产士全程陪伴分娩,产前进行心理护理,与病人谈心,消除其恐惧心理,产时进行医疗护理,吃喝拉撒服务俱全,产后进行身体恢复指导护理。虽然服务项目增多了,服务质量提高了,但她们都积极把增加的服务成本自行消化掉,尽量不增加病人的经济负担。我院妇产科过去正常分娩仍在1000元左右,剖宫产维持在2500元左右。

生命之花一开,就感受到了人间关爱的温暖,许多病人及家属为表示感谢,给我们送来钱和物,都被我们谢绝。自去年以来,我们从未接受过患者的邀请,并且数十次拒绝红包。我们的工作是平凡的,可是平凡之中才更见真功夫,踏踏实实的耕耘和默默奉献,我们将为卫生事业的发展贡献出自己的每一分力量。

珥陵镇卫生院

2011年3月

珥陵镇卫生院创青年文明号

领导小组

组长:孙丹中

副组长:姜红霞

康琳成员:谭春花

丁芙蓉杭红霞林云红珥陵卫生院

2011年4月

珥陵镇卫生院妇产科创“青年文明号”

工作总结

妇产科是我院新老科是的典型组合,共有5名医务人员,大部分年龄在35岁以下,占集体总数的80%。近年来,妇产科在各级党、团组织的领导和支持下,紧紧围绕我院中心工作,以倡导职业文明为核心,以行业规范为标准,以科学管理为手段,以多种形式为载体,以岗位建功、岗位创优为重点,积极开展“青年文明号”创建活动,在我院三个文明建设中发挥了示范带动作用,有力地推动了全院各项工作的开展。

在“青年文明号”创建活动中,我们院部领导给予了大力指导和支持,把创建活动纳入我院的重要议事日程,制定了切实可行的工作计划、活动方案和管理制度,坚持做到“三结合”,推动创建活动深入持续开展:

一是将创作活动与提供优质服务结合起来。为提高科室的服务质量,要求全科同志每天早晨提前10分钟到岗,一律着装开早会,总结前一天工作情况、安排当天具体工作、评价医疗技术问题,不断强化医德医风和服务意识,促使全体医务人员牢记自己的责任、义务和使命。针对不同岗位的医务人员,分别进行“形象”设计,制定了医护人员行为规范,要求全科医护人员按照本岗位的“形象”标准规范自己,达到自我约束的目的。

同时,科里还设置了意见箱、举报**,定期向患者发放调查问卷,主动征求患者的意见和建议,努力查找问题,不断改进管理方式、服务模式,进一步提高服务水平。在实际工作中,为更好地服务患者,我们积极开展了“温馨之家”优质服务活动。将服务内容和服务承诺在病区进行公示,主动接受患者监督,并要求医务人员把孕产妇当作自己的朋友,每个接诊的**首先要进行自我介绍,然后详细地介绍住院环境、作息时间和住院须知。

为便于医护人员与孕妇及家属的沟通,**站由封闭式改造成开放式,与住院孕妇和家属实现“零”距离接触,随时为她们提供便捷、贴心的服务。为减轻孕产妇待产时的阵痛,我们为她们**轻松愉快的**,通过分散其注意力来减轻疼痛,并向她们讲述产程经过,让孕妇随时了解自己产程的进展情况,教会她们如何与医务人员配合,增强其信心。产后,我们将手把手教给她们正确的哺乳姿势、如何给新生儿洗澡和产后注意事项。

当我们离开医院时,我们将到大门口为母亲和新生儿送行。

二是把创先争优活动与提高医学水平结合起来。为患者提供优质服务是医务工作者的责任,良好的医疗技术是为患者服务的基础。为此,我们极为重视人才培养及科研新项目引进,多次选派年轻医护人员到全市各大医院学习、进修,并经常开展技能、规范操作、文明服务等内容的岗位练兵、技术培训活动。

先后举办病案书写比赛、专业操作大赛、护理技术操作实绩大赛。广大团员青年坚持学习和练兵制度,积极参加医院组织的业务学习、知识讲座、病历讨论,为降低新生儿死亡率、确保母子平安、解除妇女疾病做出了应有的贡献。

三是把创作活动与加强职业道德建设结合起来。以创建“青年文明号”带动团员青年职业道德建设,倡导爱岗敬业,文明从业的良好风尚,通过开展多种形式的教育活动,在强化服务意识,增强服务观念,端正服务思想,提高服务质量,改善服务态度上取得了良好效果。有一次,一位外地来丹务工的患者因宫外孕急诊入院,但没钱交纳住院押金,在这危急关头科主任及广大医务人员发扬了救死扶伤的人道主义精神,及时地给予了手术**,挽救了这位患者的生命。

还有一次,一位远道而来的农村妇女在妇产科住院。一天,这位患者悄悄将一个厚厚的红包塞到科室一位医护人员的手里,请她分送给有关医护人员,以表谢意。该工作人员当即谢绝道:

“**护理病人是我们应尽的职责,看到你们高高兴兴地出院,就是我们最大的安慰。你的心意我代表妇产科收下,但红包是绝对不能收的”!在妇产科,像这样不求名利,急病人急,为病人解决的病例不胜枚举。

通过“青年文明号”创建活动的深入开展,广大团员青年职业道德素质明显提高,服务意识明显增强,形成了爱岗敬业,钻研业务,团结向上,积极进取的良好氛围。

珥陵镇卫生院

2011年11月

■ 青年文明号活动方案 ■

1、员工素质高一分联通形象美十分。

2、用公德规范言行用文明美化心灵。

3、提供优质服务,勇创一流业绩。

4、文明城市文明建文明执法理当先。

5、坚持优质服务,落实优化管理。

6、把握车速就等于把握一份幸福。

7、人车分流守规则路口转弯要慢行。

8、乡客问此是何地,相州新姿改旧颜。

9、一草一木皆风景,一点一滴筑文明。

10、创建文明单位,建设和谐联通。

11、人人动手参与创建,个个争当文明员工。

12、讲社会公德,做一个守规矩的人。

13、驾车莫贪杯中酒,平安幸福到永久。

14、人人文明出行,路路畅通安宁。

15、城市因文明而美丽生活因文明而精彩。

16、直线横线斑马线,条条都是生命线。

17、激扬青春献百姓、共建和谐新大厅。

18、道路通行见形象,红绿灯前看修养。

19、文明是和谐之本,和谐是安定之根。

20、片言只语体现修养,小事细节彰显文明。

21、车让车,让出一份秩序;人让人,让出一份友爱。

22、公德记心中文明见行动。

23、家家争做文明家庭,人人参与创建活动。

24、乱穿乱行图方便,引发事故惹麻烦。

25、人好路好出行好,你行我行大家行。

26、创建“青年文明号”,促进精神文明建设。

27、与时俱进,开拓创新,携手打造文明校园!

28、牢记“职业道德”规范,提高优质服务质量。

29、服务公开,规范服务,乐于奉献,争当孺子牛。

30、完善一流设施,做到一流管理,创建一流队伍,实现一流服务。

■ 青年文明号活动方案 ■

    现有员工24人,其中团员17人,35岁以下的青年员工占82%以上,具有大专及大专以上学历的人员超过2/3,是一支年轻有战斗力的青年集体。.
    中心紧紧围绕争创市级“青年文明号”的工作目标,以“预防为主、服务协调、安全畅通”为宗旨,以倡导职业文明为核心,以团支部建设为基地,大力开展各项文明创建活动,使我们这支年轻的队伍不断发展壮大,同时也正在为争创“青年文明号”而努力。
    一、建立创建领导小组,提高员工思想教育
    为便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施,中心成立了“争创‘青年文明号’活动领导小组”,领导小组定期对广大团员进行思想教育,引导广大团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献,全面提高团员青年的政治思想素质,在立足本职、放眼未来的文明创建活动中取得了很大收获。
    二、制定工作计划和方案,全面启动队伍建设
    俗话说“凡事预则立,不预则废”,一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。领导小组组织团员青年认真学习团市委关于创建“青年文明号”活动的主要文件精神,明确创建活动的目的及意义、基本要求等;结合中心实际制定创建规划和工作安排,召开动员会,具体进行部署和动员,在中心形成人人关心支持、积极参与创建市级“青年文明号”活动的良好氛围。
    三、强化管理、提高管理水平,增强创建活动力度
    争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程,应该从立足本职工作的角度落实各项活动。中心以“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作思路,进一步细化了活动措施,强化保障机制,保证创建活动正常人力、物力、财力投入,形成全方位、齐抓共管的创建格局。
    1、完善创建机制,增强组织保障
    为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作,中心开展有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文件精神的学习力度,建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度,提高全体员工的创建意识和文明意识,有效地激发了员工的积极性和主动性,发挥了主人翁精神,做到工作有标准、操作有规范、考核有依据,“爱岗尽心,技术专心,服务热心,团结一心,共建中心”,不断提高服务质量和管理水平,实现了系统运转无故障,人员无违纪,服务无投诉,保证了争创文明号活动的顺利进行。
    2、加强系统管理,提高创建水平
    中心坚持“以人为本”的管理理念,按“四个一流”的工作要求,充分发挥团员青年的工作积极性和技术潜力,加强备品备件的管理,努力提高工作效率,降低运营成本;加强各机电系统的巡检工作,以防为主,最大限度地降低了系统故障率;加强岗位技能培训,积极参加中心组织的机电系统维护培训和计算机组装和维修培训,改善员工队伍的知识结构,提高员工队伍的技术水平;在机电系统维护维修方面,做到有求必应,有报必回,有事必到,服务热心,以规范的行为、优质的服务充分展示了“青年文明号”的风采,实现“创号”规范化,塑造了“窗口单位”良好的形象,
    四、选好创建载体、提升服务质量,实现创建工作的晋档升级
    围绕中心工作,提高服务水平,开展了具有自身特点的创建活动,为进一步深入开展创建工作奠定了基矗
    1、加强团支部建设,积极开展文明创建
    团支部班子成员团结互助,携手作战,全面提高团员青年的政治思想素质;带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平;组建了篮球队、通讯报道组,丰富员工业余文化生活,培养团队意识,增强凝聚力,让全体员工感到中心既是我们工作的场所,又是我们成长、成才的学校。
    2、拓展服务项目,全力推进形象建设
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■ 青年文明号活动方案 ■


中心青年文明号创建工作总结 

XXXXXX有职工37人,其中35岁以下青年18人,占全体职工49%,我中心始建于2005底,主要负责我县广大参保居民的城乡居民医保报补结算工作,我们将牢记青年文明号的宗旨,立足本职、争创一流、岗位成才,更加紧密地把中心全体青年职工团结起来,围绕全县城乡居民医保主要工作,把中心的各项工作全面推进!

一、规范学习制度,加强青年员工思想工作

为不断提升青年职工的综合素质,我们系统学习了党的十八大报告和十八届三中全会精神,学习科学发展观,学习城乡居民医保业务知识和相关政策,学习法律法规。在学习中,坚持用马列主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑,在思想上和行动上始终与党中央保持高度一致,不断增强宗旨意识、服务意识,增强分析问题、解决问题和综合协调的能力。以提升综合素质来提高为民服务能力。2016年6月份至年底积极开展贫困户慰问、回访城乡居民医保重病患者2次,红绿灯路口青年志愿者劝导服务3次,在公共场所和闹市街口义务奉献发放明白纸、宣传册宣传城乡居民医保政策4次。

为了增强单位青年职工的组织性纪律性,增强集体凝聚力,我们对每个青年职工提出了严格要求,不定期召开会议,学习上级文件精神,商讨重大活动内容,要求每人做到不迟到,不早退,中心举行的各项活动,要求每个青年职工积极参加,并力争取得良好效果。每位青年职工要在工作上严格要求自己,争做骨干,体现出新时代青年的蓬勃朝气。积极配合并参加我中心各项建设,以主人翁的姿态参与到城乡居民医保管理工作中去。

组织全体团员开展学习。今年,我中心抓住有利契机,开展形式多样,内容丰富的思想教育活动。我们充分利用网络优势,学习“十八大”会议精神。大家讨论后表示,一定要把认真学习、深刻领会“十八大”会议的精神作为今后工作的动力,切实把思想和行动统一到全会精神上来,统一到科学发展观上来,把学科学文化知识与学理论结合起来,把学理论与树立正确的世界观、人生观、价值观的思想实践结合起来,从身边做起,从现在做起,从点滴做起,把理论学习与成才实践结合起来,把理论学习与争做文明青年结合起来,为嘉善的教育事业贡献自己的青春。

二、建章立制,重点培养后备力量

全县参保人口超百万,每月的审核、稽查工作尤为繁重,我单位是由一支以青年为主力军建立起来的队伍。要想充分发挥其战斗堡垒作用,必须要狠抓业务,提高综合素质能力。中心建立了各种规章制度,把各项工作、各个步骤、各个环节,用科学合理的机制和制度加以规范。充分利用每个年青人的特点合理安排工作,积极创造条件,加强同事之间的业务交流。并把各种规章制度制成标牌,统一悬挂在显著位置,每个工作人员办公桌上都配放台卡,以此提高办事人员办事效能和为民服务意识,增加公开透明度,认真接受群众监督。

三、立足全局,不断提高服务意识

合管中心是联系全县112万参保农民的窗口和纽带,工作人员既要当好战斗员,又要当好服务员,更要当好宣传员,对咨询和办事的同志和客人来有迎言,走有送语。新型农村合作医疗是全县最大的民生工程和民心工程,城乡居民医保的运行质量直接影响着党和政府在群众中的地位和形象,显而易见,城乡居民医保职能部门的工作尤为重要。我们全体工作人员对每一位来电、来信、来访的群众都是热情服务、负责到底,能作答复的,及时答复,不能答复的,要耐心做好解释工作,不是职责范围内的,要联系、指引或带领来电来访群众到相关科室、相关部门办理,决不在工作中出现推诿、敷衍了事等现象。特别对领导关心和群众关注的热点、难点问题会着力办理,并时刻注意办理的方式、方法和效果,使问题及时有效地得到解决。

     四、积极进取,切实做好城乡居民医保工作

我县农业人口约115万人,农民实际参保率均在为98%以上。几年来,我县参保农民住院次均费用低于全市平均水平,住院实际补偿比远远高于全省的平均水平,在我市三县四区位居前列。具体做法是:(1)领导重视,积极开展城乡居民医保调研、督查工作;(2)加大宣传力度,提高城乡居民医保政策知晓率,以各种形式进行反复宣传,利用节假日的空闲时间组织人员上街实地宣传;(3)规范结报流程,坚决杜绝冒名顶替、弄虚作假现象;(4)加强定点医院监管,严肃查处各种违规违纪行为;(5)积极完善城乡居民医保信息化建设工作,实现了“身份证”刷卡就医补偿,简化了补偿手续,方便了农民;(6)认真开展慢特病鉴定补偿、按病种付费和住院费用支付总额预算管理工作,增强定点医院的自我控费意识,提高参保农民就医补偿水平;(7)大力推进村卫生室门诊补偿并实行门诊总额预付,基本实现了参保农民小病不出村就能报销的工作目标。

五、上报信息,让社会广泛关注城乡居民医保

一是按时完成城乡居民医保工作各种资料总结、汇报,月、季度小结和月、季度工作安排和上报工作。二是做好城乡居民医保相关信息报送工作。我们每年均编发《XXX新型农村合作医疗简报》,编写上报并发表的省农合办、市农合办、县人民政府网、县新闻网信息数条,并在不同时段联合县电视台对城乡居民医保政策进行宣传报道,并在《荆涂瞭望》、《行风政风面对面》和《卫生与健康》栏目中进行深度报道,为我县城乡居民医保惠民政策的宣传发挥了积极作用。三是做好城乡居民医保信息公开工作,严格落实县、乡、村城乡居民医保补偿“三级公示”制度,接受全县人民的监督。充分利用XXX卫生局网站、县新型农村合作医疗网站,及时公开城乡居民医保相关政策和参保农民补偿信息。

六、强化管理,做好综治、信访和安全生产工作

做好综合治理、信访接待工作,可以防止矛盾激化,防止纠纷升级,预防酿成影响社会稳定的事端,我们成立了综合治理、信访接待工作领导小组,定期开展普法宣传教育工作,单位领导经常找职工谈心,深入了解职工的思想、工作及家庭情况,及时化解、调处矛盾纠纷,认真接待来信来访,着力解决群众反映的热点、难点问题,力争把矛盾和问题消灭在萌芽状态,我们单位的综治、信访工作得到了上级领导的肯定。

安全生产警钟长鸣,我们经常组织专人检修电路和灭火器材,定期组织职工学习安全生产业务知识,张贴防火防盗防事故、安全生产标牌,防患于未然。

■ 青年文明号活动方案 ■

根据上级团委的统一部署,青年文明号优质服务示范活动在XX年4月1日至10月8日开展,重点推进五项活动。

1、营造环境氛围。悬挂活动标语及创建、承诺口号,制作并摆放青年文明号风采展示牌进行宣传,营造良好的舆论氛围。

2、组织征文活动。由该号发起以纪念“五四”运动89周年为契机,开展青年文明与征文活动,组织宣传青年文明号优质服务的先进事迹和典型做法,交流探索青年文明号创建思路,通过积极投稿的形式,展示青年文明号的时代风采,树立青年文明号的良好形象。

1、开展青年文明号优质服务展示活动。在示范月期间,把主题活动与具体岗位工作紧密结合起来,进一步建立健全原有的各项规章制度,在切实兑现服务承诺、信用公约的基础上构建完整的文明优质服务管理机制,积极推广文明用语备忘录,开展航空式微笑的.温馨服务,展示青年文明号优良服务质量。

2、开展青年文明号服务质量群众评议活动。通过征求社会监督员征求意见会及向服务对象发放“青年文明号服务评议表”,征求广大司乘人员及旅客、职工对我站青年文明号服务评价意见,自觉接受群众的评议。

1、开展青年文明号服务卡发放活动。将服务承诺、服务指南、服务电话集中公开在服务卡上发放给广大旅客及司乘人员,通过服务卡为大家提供方便快捷的服务,使青年文明号服务卡成为为大家服务履行承诺的联系卡、放心卡。

2、将青年文明号信用公约“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”二十字置于服务卡的醒目位置,公示上墙,并进一步加强信用宣传教育,倡导“人人争当信用标兵”,使我站团员青年牢固树立诚实守信的道德标准和价值观。

奉献爱心。在继续实施“号户”结对活动的基础上,积极拓展青年文明号“真情助困进万家”活动领域,组织广大团员青年弘扬中华民族传统美德,深入贫困家庭为失学儿童、农民工子女、特困大学生和孤寡老人解决实际问题。要求每一名团员至少参加一次爱心活动,主动办一件实事,把温暖工程延伸到社会阵地,扩大群众影响。

1、结合几个月的活动开展情况,按照青年文明号优质服务示范活动的要求,青年文明号领导小组进行评选,对在活动中表现突出的个人和集体进行表彰,评选结果列入年终考核。

2、总结提高:针对前几个阶段活动过程中发现的问题,认真制定整改方案,做好整改工作。同时,注意收集整理相关资料,及时将活动情况总结上报。

1、高度重视,加强领导。开展“青年文明号优质服务示范活动”是我站今年创建“青年文明号”活动的重要工作是全面贯彻落实xx社会主义荣辱观的实际行动和具体举措。团支部高度重视示范活动的工作部署和组织实施,强化检查指导和工作落实,围绕活动主题,结合工作实际,丰富活动内容,切实开展好此项活动。

2、加大宣传,扩大影响。充分发挥报刊、互联网等新闻媒体以及我站宣传栏的作用,广泛宣传示范月活动的重要意义,并积极挖掘宣传素材,用活动中涌现的先进典型教育引导广大团员青年。

3、总结提高,巩固成果。要及时总结活动的经验,不断巩固和扩大活动的成果,着力建立文明优质服务的长效机制,保证活动取得明显实效。

4、双项结合,促进工作。要把此项活动贯穿到日常工作中去,通过开展活动,更好地发挥团员的模范作用,促进客运站各项工作取得更大成果。

■ 青年文明号活动方案 ■

1、文明是和谐之本,和谐是安定之根。

2、人车分流守规则路口转弯要慢行。

3、完善一流设施,做到一流管理,创建一流队伍,实现一流服务。

4、驾车莫贪杯中酒,平安幸福到永久。

5、草一木皆风景,一点一滴筑文明。

6、人好路好出行好,你行我行大家行。

7、乱穿乱行图方便,引发事故惹麻烦。

8、直线横线斑马线,条条都是生命线。

9、城市因文明而美丽生活因文明而精彩。

10、车让车,让出一份秩序;人让人,让出一份友爱。

11、与时俱进,开拓创新,携手打造文明校园!

12、牢记“职业道德”规范,提高优质服务质量。

13、片言只语体现修养,小事细节彰显文明。

14、心心相应,血脉相连。

■ 青年文明号活动方案 ■

1.专业化的物业管理效率高。

2.家园捍卫者联盟,幸福生活的守望者。

3.提升物业服务品质,铸就物业服务品格,打造物业服务品牌

4.做专业物业,让您安享美好人生。

5.创新丰羽翼,发展达目标。

6.服务质量是物业企业的核心竞争力

7.以真心换得真情,以服务赢得用户。

8.模拟操盘电溶器

9.诚信型,服务型物业企业

10.顾客至上,改革求实,以人为本,团结进取。

11.重情物业服务,和谐社会建设。

12.定期检查别忘记;

13.灌水通畅不堵塞;闭水试验须两天。

14.物业管理,服务源于真情,回报源于满意。

15.似一杯清香溢人的`碧螺春,

16.提供优质的产品,是回报客户最好的方法。

17.物业防盗宣传顺口溜

18.留盏灯光造假象,

19.服务彰显价值,创新实现梦想。

20.光大物业,物业旗帜,诚信为你,全心全意。

21.事发不定时和分;

22.物业管理,有序参与,依法维权,互利互惠。

23.电热器具须防火忘关电源事故多

24.数配件,看表面,水电气,全看遍。

25.创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。

26.以科学规范的管理,实现高效的服务。

27.物业管理,专业的养护,贴心的服务。

28.不断提高服务质量,创建绿色和谐家园。

29.热诚敬献,安居无恙,物业增值,如意吉祥

30.环境好心情好身体就好。

31.提升物业服务品质,铸就物业服务品格,打造物业服务品牌。

32.先做好保姆再当好管家

33.精诚所至,金石为开,以人为本,和谐物管。

34.先做好保姆再当好管家认真把管理做好

35.加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园。

36.服务业主,战胜困境。

37.祝业主朋友们新春佳节万事如意阖家欢乐幸福安康

38.宣传工作是前提,

39.真情服务,以人为本。

40.用电设备要接地安全用电莫大意

41.用我们的服务让业主与公司共赢。

42.小区安全是第一。

43.原因未清速检查,

44.尊重民意,维护民利,改善民生,造福民众。

45.工作的目的是为了生活好。

46.以上设施没问题,下个重点卫生间,

47.ISO9000--主客共享乐在其中。

48.关门开门看看先,门铰链挂二挑三;

49.创新物业服务方式提升物业服务本质

50.物业管理,服务诚心,业主放心,环境温馨。

51.物业服务你我他,回馈社会千万家。

52.线下栽树与盖房按规清障没商量

■ 青年文明号活动方案 ■

青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。中广有线温州分公司呼叫中心作为温州市文化建设的重要参与部门,理应通过日常工作提供优质服务,体现职业文明。为推动“青年文明号”创建活动的深入开展,促进各项工作再上新台阶,制定本计划。

一、总体目标和创建主题

总体目标:创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”,不断将“青年文明号”创建活动引向深入,将呼叫中心建设成为温州地区一流的服务中心。

创建主题:“将心比心,用‘心’赢取微笑”。呼叫中心将始终站在客户的立场上了解客户的需求,始终针对客户的需求不断制定或完善客服流程,始终按照客服流程严格规范日常的工作,以此达到优质的服务质量,赢得客户的微笑。

二、健全知识管理体系

呼叫中心即信息中心,通过每一通电话及时传递公司的服务信息。因此,健全知识管理体系,及时传递并使员工掌握最新的服务或运行信息,对于呼叫中心日常的运营至关重要。我们将从下述两方面健全知识管理体系。

1.成立信息采编组,负责收集所有与客户服务有关的服务或运营信息。同时,实行晨晚会制度晨晚会由信息采编组主持,利用班前10分钟,将当天的服务或运营信息告知每一位员工。

座席日常工作中遇到任何未明确的流程或者未知信息,均可通过系统发送至信息采编组,由其采集信息并编纂发布。

2.建立呼叫中心知识库系统,从而在技术上为信息的传递和交流提供支持。

(1)20xx年8月份完成知识库系统的需求调研,并确定知识库系统提供商。

(2)20xx年9月份上线测试系统,以供员工测试所用。同时,信息采编组制定知识库系统的知识管理方案。

(3)20xx年10月份上线正式系统,至20xx年12月份,信息采编组需要将原有的所有知识录入知识库系统中,并负责此后的信息维护工作。

三、进一步提高部门客户服务意识和沟通技巧

只有具备较强的客户服务意识,员工才会真心的急用户所急,想用户所想。只有具备较强的沟通技巧,员工才能更好地与用户交流,解决用户问题。因此,进一步提高部门的客户服务意识和沟通技巧有助于呼叫中心进一步提高服务质量。我们将从下述两方面进一步提高部门客服意识和沟通技巧。

1.建立呼叫中心客户服务核心价值观,以此作为员工日常工作的行动纲领。

(1)20xx年11月,采用问卷调查的形式,收集员工对于客户服务普遍价值观的看法,并于月底召开“客户服务核心价值观讨论会”,广泛征求员工对于本部门客户服务核心价值观的意见。

(2)20xx年12月,初步制定呼叫中心核心价值观,并在周例会中提交管理团队讨论。

(3)20xx年1月份,正式发布呼叫中心核心价值观。

2.举行客户服务意识和沟通技巧培训,提高员工客户服务意识和服务能力。

(1)20xx年12月份,召开服务意识和沟通技巧首期培训。

(2)20xx年4月份,召开服务意识和沟通技巧二期培训。

3.每月月初召开服务意识和沟通技巧总结会,总结上月工作中存在的有关服务意识和沟通技巧方面的问题。

四、完善部门考核制度

考核制度的完善有助于呼叫中心进一步降低出错率、提高服务质量,我们将从细分现有考核条例和引入服务礼貌用语两方面来进一步完善部门考核制度。

1.20xx年12月之前,细分现有的运营流程考核制度,并优化和调整各项考核分值。

2.20xx年4月份,引入服务礼貌用语考核条例,考核通话过程中必要的礼貌规范。

3.每月评选优秀员工,并给予表彰。

■ 青年文明号活动方案 ■

为进一步提高核算中心的管理和服务水平,展现广大团员青年良好的精神风貌,创一流业绩,树文明形象,实现物质文明、精神文明和文明共同发展,认真贯彻落实创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”精神,结合中心实际,进一步加强员工队伍建设,强化会计人员素质,促进中心各项工作的顺利开展。在保持市级“青年文明号”的基础上,继续争创省级“青年文明号”。特制定本实施方案。

一、指导思想

高举邓小平理论的伟大旗帜,按照“****”的要求,紧紧围绕争创省级“青年文明号”这一中心工作,坚持以“服务人民,奉献社会”为宗旨,以发展为重点,以改革为动力,以效益为中心,以培养“四有”员工队伍为根本任务,与时俱进,开拓创新,不断推进物质文明、精神文明和*文明三丰收。

二、目的意义

争创省级“青年文明号”是提高青工队伍素质,树立青工队伍良好的群体形象的重要载体和新型纽带,是服务于青年成长,加快实现教育、培养青年的主渠道,是新时期共青团工作与单位中心工作的最佳结合点,对培养广大青工的主人翁意识,充分发挥生力军和突击队作用,全面提高优质服务水平,树立良好的行业形象,加快财政工作的改革与发展具有十分重要的意义。

三、创建目标

组织引导广大干部员工立足本职、诚实守信、文明服务,坚持文明管理、文明服务,以理想信念教育为核心的思想理论建设深入人心,以思想道德修养、科学文化水平、民主法制观念为主要内容的员工素质,以工作作风、精神状态、服务质量和环境面貌为主要标志的现代行业文明程度,以健康文明、丰富多彩、积极向上为特征的员工生活质量都有显著提高,以创建文明窗口、文明岗位、青年文明号、文明单位、员工之家为主要载体的多项创建活动蓬勃开展、成效显著,开创三个文明协调发展的良好局面。

四、创建任务与内容

(一)抓好文明创建三项内容

1、切实抓好邓小平理论、党的十六大、十六届三中、四中全会精神及“****”重要思想的学习教育,要从新形势、新任务、新实践出发,以更大的决心和强有力的措施,兴起学习贯彻实践“****”重要思想的新高潮。结合开展的党员先进性教育活动,做到用邓小平理论武装全体干部员工头脑,努力实践“****”。

2我们要搞好社会主义道德教育。要从最基本的行为规范抓起,切实抓好《公民道德建设实施纲要》的落实,教育干部员工养成良好的行为习惯,约束和制止不文明行为。坚持开展以“热爱集体、关心社会”为主要内容的职业道德、家庭美德和社会公德教育。

通过“三德”教育,促进广大干部员工争当文明市民、争树行业新风,增强敬业精神。

三。搞好社会主义民主法制教育。要认真贯彻依法治国方略,把学习、运用和守法作为精神文明建设的重要内容。要进一步加强民主法制教育,认真实施普法教育,不断提高依法办事和依法管理的水平。

建立健全员工参与民主管理制度,实施政务公开,不断增强员工的民主法制意识,做到工作纪律严明,无违法违纪现象发生。

(2) 开展四项文明建设活动

1、开展“争当青年岗位能手”活动。以“对照标准出题练、立足岗位刻苦练、互帮互学比着练、技术比赛推动练”为内容,组织经常性的岗位练兵和技术比武,促进青年技能素质的提高。对每位工作人员建立工作档案,将业务学习、技术比赛等情况全部记录在册,从而促进同志们“比学赶帮超”氛围的提升,更好的适应工作的需要。

2、开展创新创效活动。与青年岗位能手活动相结合,对青年团员进行广泛的技术业务培训,广泛开展能工巧匠技能竞赛和评选活动。积极探索有形载体,为团员青年搭桥建舞台,深化“青年安全生产示范岗”创建活动,促进青年创新成果向现实生产力转化。

3、开展劳动竞赛活动。充分发挥青年突击队的作用,在青年团员中广泛开展劳动竞赛活动,激发同志们的工作积极性,推动工作的顺利开展。

4、开展青年志愿者活动。根据“着眼发展,着力建设”的基本思路,进一步加强志愿服务的组织、项目、队伍和机制建设。开展“弘扬雷锋精神、参与志愿服务、建设精神文明”主题活动。

实施青年志愿者助残行动、为孤寡老人服务、救助下岗员工、失学儿童等活动,使青年活动开展的有声有色,树立良好的社会形象。

五、保障机制

(1) 加强领导,发动全民,把创造工作作为一切工作的总出发点

1、广泛动员,营造声势。紧紧围绕创建省级“青年文明号”活动进行广泛的宣传发动,将创建工作的意义、目标、任务传达到每一位员工,将全体干部员工的思想统一到创建活动中来,及时召开创建工作动员大会,使员工知晓率达到100%。团支部发起倡议,号召全体员工,特别是团员积极参与活动;充分利用黑板报、宣传栏等大张旗鼓地对创建工作进行宣传;把学习园作为建设工作的宣传阵地,交流创作经验,畅谈经验;在中心显要位置张贴创建标语、横幅,接受社会监督,加强与各新闻**合作和对外宣传工作,从而提高创建工作知晓率,营造创建工作的社会环境,力争取得社会各界的支持。

2、加强组织领导。为确保创建工作的顺利进行,中心成立创建省级“青年文明号”活动领导小组,负责创建工作的组织、协调和指导工作,争取创建目标的早日实现。

(2) 努力做好文明建设基础工作,确保工作健康发展

1、加强制度建设。编制工作是一项持久的系统工程,必须有规章制度的保障。在财政局制度的基础上,核算中心制定了工作、学习、考勤、保密、卫生、档案、系统管理等一系列规章制度,同时结合中心工作实际,订立了岗位责任制,在制度落实上与年度考核和评先树优相结合,明确责任,充分调动干部员工工作积极性和主动性。

2、建立创建工作档案。结合创建工作实际,明确专人负责,建立健全创建“青年文明号”工作档案,使各项创建工作有计划、有安排、有记录、有落实、有检查、有考核。配备包括创建目标、创建内容、创建口号、具体分工和组织领导体系的创建网络示意图及各项创建制度,使创建档案能够真实反映文明创建活动情况,使创建活动更加规范。

三。履行中心承诺,做好对外服务工作。中心按照财政局制度和工作服务“五项规定”,出台了《核算中心服务承诺》,设立了监督台和报帐业务流程,规范了员工言行,牢固树立服务意识,待人热情、服务周到、办事公正,竭诚为纳入集中核算的单位服务,努力树立财政干部的良好形象。

(3) 加强检查考核,确保创先争优工作的有效实施

成立创建省级“青年文明号”工作督导小组,主要以文明创建考评条件和记分标准为依据,采取定期检查和随机抽查、明查和暗访、听汇报和看现场等方式全面细致地搞好检查活动。检查中发现的问题,应在公开栏公布,并作为年终评比第一棵树的主要依据。通过检查和考核,找出不足,弥补不足,促进编制工作顺利开展。

■ 青年文明号活动方案 ■

登电集团水泥有限公司检测中心,是一支充满朝气和活力的年轻队伍,它是负责全公司原燃材料、半成品、成品的质量检验监督的专门机构。全室共有员工39人,其中主任1人,副主任2人,检验人员36人,35岁以下人员占80%,所有检验人员均取得省级建材行业主管部门颁发的上岗证。下设分析组、控制组、物检组、质量管理组,另设有综合利用办公室分支机构。本室技术力量雄厚,检测手段先进,检测项目齐全,检测数据准确可靠,与省站对比合格达98%以上,各种规章制度齐全且运行良好。

检测中心是一支以特别能科技攻关、特别能奉献而著称的青年集体,曾连续七年荣获公司先进单位,并始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,以倡导质量天职为核心,以立足本职、敬业守信、无私奉献的工作理念,确立了建设“学习型”、“攻关型”、“奉献型”青年文明号的创建思路。以岗位建设、岗位创优为重点,在质量改进、创新创效等各领域积极开展活动,尽情展现青年人团结协作、锐意进取的青春风采。检测中心于20xx年、20xx年被河南省水泥检验站评为“水泥检验连续比对全合格单位”,20xx年又被评为“水泥检验比对先进单位”等称号。20xx年5月被河南省水泥质量监督检验站评为“20xx年度水泥比对先进单位”,6月又被郑州市质量技术监督局评为“质量管理先进单位”;今年11月又顺利通过中国实验室国家认可委员会现场评审验收;通过不断的加强内部管理,完善质量管理手册,使企业的质量管理工作更上一层楼。

今年以来,检测中心全体员工以“青年文明号”创建工作为契机,坚持“围绕中心、服务大局”的工作方针,精心组织,全面动员,人人参与,解放思想,更新观念, 充分发挥“青年文明号”活动在生产、经营、管理和服务中适应新形势要求、创一流业绩的示范带动作用,进一步创新工作机制,丰富创建内涵,使各项工作都有新的提高,主要概括起来有以下几点:

1、积极参与各种群众性精神文明建设活动。(1)深入学习共青团知识和“青年文明号”知识。(2)积极开展教育。把“八荣八耻”作为创建成员的是非标准,自学贯彻邓小平理论和“三个代表“重要思想,认真领会和贯彻落实党的十七大精神,自觉遵守国家的法律法规及本企业的各项规章制度,操作规范和服务规范,努力为构建和谐社会献言献策。(3)以精神文明建设为先导,大力开展节能降耗、节约用水从点滴做起及每人写一封“平安家书”的活动,使广大优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下不断焕发,形成了强劲的向心力和凝聚力。

2、制定了明确的年度目标、标准和措施。“青年文明号“是指在工作岗位上创建并经过组织管理部门认定的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体。是促进青年成长、成才、建功立业的有效形式,是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点,以先进典型为导向的群众性文明创建活动。检测中心结合本单位的实际,我们以班组长牵头,以企业岗位责任制为基础,制定了岗位文明、岗位技能、岗位效益三者统一,定性和定量相结合的,先进性突出的创建标准。同时采取相应的激励机制和处罚措施全力维护和创建“青年文明号”这来之不易的光荣称号。

3、围绕创建全国文明城市,开展形式多样的优质服务活动。(1)从自身和身边做起,讲究环境卫生,认真清扫管辖卫生区域,进一步改善和美化工作环境,让青年文明号真正成为公司的一个亮点、一个品牌。(2)提高质量安全意识,加强质量重要性的学习宣传和监督执行、加强对有毒、有害、易燃易爆化学危险品的监管,防止意外事故的发生。(3)开展“我为单位添光彩”活动。立足岗位练兵和提合理化建议,充分调动职工积极性和创造性,树立行业标兵,掀起“比学赶帮超”的热潮,提高青年文明号活动的认知度,引领社会先进文化的新风尚。

4、以“青年文明号服务卡”为纽带,经常性的开展便民活动或其它切实有效的纯创建活动。服务卡代表了“青年文明号”承诺内容和信用公约,通过经常走访用户,及时反馈信息,检测中心的“青年文明号服务卡助客户”优质服务活动的影响不断扩大,社会反映良好。倾听用户对我们的要求及产品在使用过程中存在的问题,特别是一些农民建房户,对于粉煤灰水泥使用性能不了解,水灰比不按规范要求进行,造成水灰比失衡而产生起砂现象,为此检测中心经常派人进行现场指导,取样检验,耐心解释,让用户了解水泥使用知识,并向他们发放使用说明书,消除了用户对产品质量有怀疑的误解,同时根据用户反馈信息及时进行处理并对生产过程工艺参数进行调整,如新郑机制瓦厂根据他们工艺要求,初凝时间以控制在3小时左右最合适,我们就根据他们的要求进行及时调整,该用户现在每天使用我公司散装水泥量均在300吨以上,公司还要求生产系统要转变思想观念,有开拓创新意识以实现由“符合型质量”向“适应性质量”的转变,使我公司的产品让用户买着舒心,用着放心。

5、规范了台帐、图表等基础管理,建立了激励和约束并举的运行机制,确定了科学的考核评价标准。建立每日每周分别由班组和单位审核把关的台帐图表管理制度,并在质量管理上建立了一套行之有效的科学体系,主要概括为三个方面:(1)、完善制度,明确责任。无规矩不成方圆,规范运作的企业必定有完善的管理制度作支撑。为使质量管理工作走上规范化、制度化的轨道。检测中心依据水泥行业《质量管理规程》以及先进企业的质量管理方法,并结合自身企业的特点,制定了完善的适合本企业自身特点的《质量管理规程》、《质量追究制》、《检验人员抽查对比制度》、《质量事故处理制度》、《质量小指标考核办法》、《重点岗位员工培训制度》、《进厂原燃材料质量标准》等23种有关质量方面的管理制度。同时并规定各单位正职为本单位的质量第一责任人,出现质量事故并一追到底,不管是追到哪一级,哪一个人,都严格按制度兑现,决不手软,单位正职承担主要责任。刚开始执行时,大家都不理解,部分单位领导还存在有抵触情绪,经过几个月强制执行,大家都认可了这种作法,一度使我公司地过程质量事故由原先每月20起降到现在每月3起以下。同时为保证出厂水泥质量,使出厂水泥合格率富裕标号合格率均达到100%,我们采用倒推的办法,制定出各生产车间的质量技术指标及相应的考核办法,并列入我公司每年执行的经济责任制,各生产单位质量指标与效益工资挂钩,根据各单位质量指标完成情况对效益工资进行上下浮动,当各单位各项质量指标均达到优秀时,还给予一定数额的奖金,同时为避免部分车间钻空子,又制定了相配套质量小指标考核办法进行双重考核,这极大地激发了职工参与质量管理工作的积极性,在全公司形成了围绕质量进行比、学、赶、超的浓厚氛围,围绕“突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号,全面加强青年突击队管理,为出厂水泥质量稳定奠定了坚实的基础。

(2)、强化监督考核机制,变被动为主动。完善的管理制度,如果不在落实上下功夫,那只能说是白纸一张或是纸上谈兵,要想使先进的管理办法和管理思路,变成生产力产生经济效益,就必须将各项管理制度落到实处,为此,为防范职工“失控”行为,检测中心建立了完善的质量监督考核机制,由检测中心考核各车间质量指标,生产办考核检测中心质量指标,企管办要在生产办、检测中心对各生产单位的具体考核过程中做好监督,这种环环相扣的.监督考核机制,避免了因人为因素影响考核或变通考核情况的发生,使各项考核工作更科学、更公正,这使得各单位由原先被动管质量变成现在主动抓质量,在提高质量指标合格率方面更舍得下功夫、花本钱,各单位在抓好质量工作同时也受益匪浅,公司也因各单位质量指标完成好而实现优质、高产、低消耗。同时在质量管理方面采用一票否决制,到年底评先时,如果该单位质量完成合格率低于90%,将取消评先资格,个人如果在年内出现过一次质量事故也将取消年终评先资格。这样在全厂形成了 “立足本岗,自我监控”的工作新理念,凝聚了集体整体“自控”的合力,上下同心协力、齐抓共管抓质量,避免了因管理不到位影响质量问题发生的现象。

(3)、严把“三关”开好“一会”。严把“三关”,一是严把原燃材料进厂关,原料科必须严格按《进厂原燃材料质量标准》组织购进,并每季度对供方按要求进行评价对不合格供方将取消合格供方资格,检测中心参与并监督原燃材料验收结算工作,对于不符合质量标准原燃材料坚决不予结算,从源头上杜绝不合格品产生。二是严把过程质量控制关,对于过程控制,我们根据水泥行业《质量管理规程》制定了68个过程质量控制点及相应的质量标准,检测中心控制工对每一道工序每一个控制点都按时进行取样检测,每个岗位工都要按有关质量标准进行及时调控,并制止不合格品流入下一道工序,同时把不合格品消灭在生产过程中的萌芽状态。三是严把出厂水泥质量关,物检室每天都要按规定要求,对每一批次水泥进行全面“体检”,质量上只要有丝毫差错,坚决不予出厂。开好“一会”即每月9日一次的质量例会,这是雷打不动会议,不管什么原因都按时召开,会上各车间都要按要求就近一个月质量完成情况、相互间影响及存在问题、采取措施进行汇报,对出现质量事故的单位或个人进行责任追究。这样通过层层设关卡,严管理,勤沟通,保证了产品质量,使公司出厂水泥32.5级、42.5级均比国家标准高出6—9MPa。

6、在检测中心大门醒目位置统一悬挂“青年文明号”、“青年文明号信用公约”、“青年文明号节约公约”牌匾,张帖青年文明号服务标准,并公布监督电话,自觉接受社会监督。(1)是根据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如24小时开具电脑打印化验单,随时接受用户咨询和建议。(2)是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体员工已形成良好习惯,自觉文明用语,统一着装,挂牌上岗。

7、加大科研投入,攻克质量控制难关。管理为本,创新理念,建设“攻关型”青年文明号团队。 科学技术是第一生产力,我公司根据企业自身发展需要,在1999年成立科研所,其主要任务们就是对生产过程中质量控制重点和难点进行攻关,经过几年科研攻关,我们实现了水泥新老标准的顺利过渡且能稳定的生产42.5级水泥,使我公司熟料三天抗压强度始终稳定在31Mpa(ISO法)28天抗压在53Mpa以上。在20xx年检测中心做了近288组试验,寻找粉煤灰掺量与水泥强度之间的发展规律及最佳掺量,使得我们始终能保持在粉煤灰掺量达35%以上还能稳定生产32.5级水泥且有5—8Mpa的富裕,该技术成果还获得河南省科技进步二等奖。20xx年开展钢渣代替部分萤石作矿化剂配料技术研究与应用,被郑州市经委、郑州市科协评为优秀QC小组成果;

在资源综合利用方面,检测中心以QC科研攻关小组为依托,通过全体成员团结协助、顽强拼搏的精神,取得了显著的经济效益和社会效益。(1)适当提高比表面积,基本上实现了水泥磨台时不降低或稍有降低的情况下提高混合材2—3%,仅此一项就为公司每增加效益136万元。(2)大胆使用矿渣微粉,降低熟料用量,使每吨水泥成本可降低生产成本1元。(3)确定磷石膏最佳掺量为2.8%,为实际生产运用提供了依据。(4)为改善水泥性能,确定了水泥中可掺入石子3%左右。(5)慎重选择使用助磨剂,使混合材掺量提高了6%以上。通过以上五个方面措施的采取,可实现节约420余万元。

8、检测中心成员中无有违纪、违章、违法等现象的发生。青年文明号既是对检测中心的工作和服务社会的一种肯定和鼓励,又是对广大青年的一种要求和鞭策,因而全体成员都格外注重青年文明号的荣誉,时时刻刻记住自己是青年文明号的一分子,时时刻刻用青年文明号的要求和标准来衡量和指导工作,并长期地在思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面潜移默化中都得到明显提高,大家和睦相处,遵纪守法,多年来无一起打架斗殴和违法乱纪行为。

9、“质量就是生命”,多年来检测中心重视承诺,从无发生一起被群众投诉或新闻媒体暴光的现象。(1)全体成员能够弘扬文明新风,具有良好的职业道德,同时能够努力学习业务,钻研技术,掌握做好本职业工作必需的知识技能,是质量方面的行家里手。(2)广泛开展“诚实守信、用户满意”、“送温暖、献爱心”等主题实践活动,营造“人人文明服务,人人是文明窗口” 氛围;积极开展以“习惯文明用语,坚持挂牌服务,兑现承诺内容,提高服务技能,深化服务内容,优化服务环境”为主要内容的“窗口行业优质服务竞赛活动”,让“青年文明号”的匾牌不断升级、奕奕生辉。

企业的发展无止境,质量管理的目标无止境,追求无止境,十几年来,检测中心严格内部管理,开拓创新,强化责任,为使青年文明号的旗帜真正飘扬起来,不断学习和借鉴其它单位的创建经验,继续发扬“艰苦创业、争优先行”的登电精神,立足岗位,永争一流,用青春的誓言,扎实的行动,为使我们登电集团水泥有限公司成为我省乃至全国质量管理工作方面的一面旗帜,做出新的更大的贡献,努力在企业跨越式的发展中书写青年文明号的华章!

■ 青年文明号活动方案 ■

为响应团市委开展建立“青年礼貌号”活动的号召,推动我校建立礼貌单位活动的开展,学校教工团支部在全体青年教师中大力推进建立“青年礼貌号”活动。为了有效地指导建立工作,结合我校实际状况,特制定本方案。

以提高青年教师的职业道德、教学技能和服务质量为目的,组织和引导全校青年教师进一步弘扬艰苦奋斗和敬业爱业精神,立足本职岗位,勤奋工作、礼貌从业、刻苦钻研业务,透过这一主题活动的持久、深入地开展,充分调动和发挥青年教师的用心作用,促进青年团员在开拓进取中快速成长,在教育教学活动中发挥生力军的作用。

组长:

时刻贯彻执行高标准、严要求,倡导全体成员树立“诚信、务实、勤奋、创新”的宗旨,树立全体成员的职责感,培养扎实肯干、高效务实的工作作风,塑造出属于政和中心学校自己的“品牌”形象,以主人翁的姿态向社会展示“青年礼貌号”的风采。

建立活动分为三个阶段,即动员阶段、全面建立和考核验收阶段。

透过座谈、组织学习等方式,让青年教师了解“青年礼貌号”的有关知识,透过召开会议,发布“倡议书”等,动员大家提高认识,用心行动,怀着满腔热情投入到建立活动中去。

制定《建立青年礼貌号管理办法》,加强对建立活动更加全面、广泛、持久、规范地开展下去,成立建立领导班子;收集、整理并分类保存号建立活动中构成的文件、资料,建立建立档案;提出建立口号,制定建立计划及有关规章制度,并张贴在醒目位置。并设立意见箱,公布投诉电话。拟办一个建立市级“青年礼貌号”宣传橱窗。

抓好青年教师的思想教育、业务培训,强化服务意识。每周要安排必须的时间,学习相关政策、法规和教学理念和方法,并经常开展教学基本功竞赛等评比活动,促进大家的业务水平,力促建立活动紧紧围绕“全心全意为学生服务”的宗旨深入持久地开展。

严格遵守“教师职业道德规范”,围绕“全心全意为学生服务”的宗旨,关爱每一位学生,尊重每一位家长;成立义工组织,向社会奉献爱心。

参考建立“青年礼貌号”评分标准,逐一对照落实,透过自查找出不足,并进行整改,进一步完善各项建立工作,理解团市委考核验收小组的考核验收。

■ 青年文明号活动方案 ■

同台“合唱”警民亲戮力展现警民情

武汉市金银潭医院“青年文明号”走进司法一线

“青年建功十三五青春献礼十九大”,2017年7月1日起,武汉市金银潭医院“青年文明号”icu病区响应号召,积极开展“青年文明号”开放周活动,并于开放周期间走进司法一线,为工作在一线的干警同志们送去健康,进一步拉近警民关系,也展现了青年文明号服务的魅力。

武汉东西湖区径河看守所与武汉市司法局柏泉强制隔离戒毒所,是位于东西湖区的两个司法点,分别于2016年11月份、12月份与我院组成医疗体,即由我院组织医生志愿者定期前往坐班,但都是为被管制对象服务。

为关爱干警身心健康,让干警更好了解自身身体状况,针对干警工作劳动强度大且作息不规律的情况,icu科室下夜班的青年文明号志愿者们,在纪委书记刘惠敏、医务处主任黄朝林的带领下,携带医疗设备,分别为两所干警同志们进行了义诊活动。

“汇聚青年力量,建设健康湖北”,在两次义诊中,我院青年文明号志愿者们共为近60名干警同志们进行了体检,此举也得到了他们的肯定与极力赞赏。

把工作放在首位,把微笑挂在脸上,把真诚烙在心里,把热情融入行动中,内聚人心,外树形象,我院青年文明号志愿者们不忘初心,为迎接党的十九大胜利召开谱写着青春乐章。

■ 青年文明号活动方案 ■

为进一步加强和提高人民检察院的执纪执法水平,展现新时代新青年为建设社会主义新农村和落实社会主义荣辱观的精神风貌,结合我科的实际特申请省级“青年礼貌号”。我科现有干部职工5人,平均年龄为32岁,公诉科担负着本院管辖的刑事犯罪案件的审查起诉、出庭公诉、抗诉工作和社会治安综合治理工作;负责刑事案件侦查工作的监督;掌握分析社会治安动态状况;对法院刑事审判活动进行法律监督;研究提出本院审查起诉检察业务工作计划、规定和办法。近年来在各级部门正确领导下,我科曾多次荣获市检察院先进单位,应城市政法委授予“十佳单位”,被孝感市人民检察院授予“先进单位”等。为更好实现本单位的物质礼貌、精神礼貌和政治礼貌的共同发展,特制定此方案。

明确“紧密联系工作实际,把检察工作与为民服务有机的结合起来”的建立原则,提出“建立青年礼貌号,公正执法为人民”、“弘扬时代精神、争当青年先锋”等建立口号,树立争创“四个一流”,争当青年礼貌的建立目标,制定了“立检为公,执法为民,全心全意为人民服务”等多项服务承诺资料,提出并实施一系列的建立具体措施。透过把平常工作和建立活动捆在一齐抓、扭在一块干,一齐部署、一齐落实、一齐检查的方式,构成了“人人皆参与、人人是主人”的良好局面,为应城实施“十二五”规划开好头、起好步和构建和谐应城、平安应城带给有力的司法保障。

为加强领导,正确引导,夯实建立市级“青年礼貌号”工作的组织基础,确保建立工作的顺利开展。成立建立省级“青年礼貌号”活动领导小组,由检察长雷超任组长,分管检察长郭奇志任副组长,领导小组下设办公室,由公诉科全体成员组成,负责建立工作的组织、指导和协调,确保建立工作实现。

一是以目标考核为基础,以引导激励为途径,以提高办案质效为核心,探索建立更加科学、合理、高效的目标职责分解制度,切实做到职责到人;进一步严格执行公诉办案流程,规范使用各种法律文书,个性是案件审查报告、起诉书、出庭预案等法律文书的制作,强化职责意识;采取“以工代训”、“以案代训”、“以庭代训”的方法,透过疑难新型案件讨论、即席辩论、考核庭等行之有效的岗位练兵,来更新、补充知识,拓展视野,增强理论素养,提高工作实践潜力;发挥公诉职能,保障地方经济平稳发展。严厉打击严重刑事犯罪及严重破坏社会主义市场经济犯罪,准确把握好“宽严相济”刑事司法政策的科学内涵,做到“当宽则宽、当严则严、宽严适度、罪刑相当”,用心适应执法环境的新变化,设身处地地思考到当事人的切身感受,主动做好化解矛盾纠纷、疏导群众情绪的工作,有效预防和减少群体性事件。及时依法解决人民群众的合理诉求,最大限度地促进社会和谐,努力实现法律效果与社会效果的有机统一。去年公诉科共受理移送审查起诉案件189件327人,且均在法定期限内审结。法院对提起公诉的案件均作有罪判决,准确率达100%,办案效率和办案质量均得到提升。从起,公诉科在孝感市检察院公诉处年终各项考核中,均名

列前茅。

二是规范检务运作。“没有规矩,不成方圆”。作为检察机关的重要窗口和对外形象标杆,公诉科始终坚持内强素质外树形象的理念,制定《公诉科业务流程图》、《公诉人出庭行为规范》等制度,严格执行党风廉政建设职责制,认真落实“四条禁令”、“九条卡死”、“十项纪律”等硬性规定,要求干警依法办案、礼貌办案。以铁的纪律,打造出铁的干警,到达抓养成、促自觉,抓统一、促纪律,抓作风、促战斗力的效果。近三年,公诉科未出现一名干警违法办案、考评不合格等不良状况。

公诉科在争创青年礼貌号的过程中,以“为人民服务,让人民满意”为宗旨,狠抓服务意识、抓作风建设、抓形象建设,以饱含温情的服务改变人民群众对检察队伍“铁面无情”的印象。

一是树立服务理念。转变办案观念,由单纯重办案转变为办案与服务相结合,牢固树立服务大局、服务经济发展、服务群众的意识,将服务的理念贯穿刑事办案的全过程。为强化服务职责意识,建立组还将建立成员的姓名、照片、联系方式对外公示。

二是明确服务规范。制定《建立青年礼貌号措施》和服务要求,要求干警对待群众要做到“五心”:即接待群众要热心,听取意见要虚心,解决问题要耐心,对待工作要专心,为民办事要真心;在办理未成年人犯罪案件中,始终坚持“五个三”,即“三专”—专人负责、专案考察、专门备案;“三访”—访家庭、访学校、访邻居;“三必查”—查户籍证明,查未成年所在村的户口登记册,查未成年父母带给的年龄;“三清”—犯罪原因清、家庭状况清、兴趣爱好清;“三象”—象老师对待学生,象医生对待病人,象父母对待孩子。“五个三”进一步提升了办案效率,查清犯罪原因,给予其人性关怀和有效的教育、感化。20起,公诉科还把量刑推荐纳入未成年人办案方式的改革中,把量刑推荐与法庭教育有机结合起来,强化法庭教育功能。共办理未成年人犯罪案件14件27人,均在发表公诉意见时向法院提出量刑推荐,推荐100%被采纳。

三是落实服务承诺。1、用心参与青年礼貌号统一行动日活动,组织干警上街为青少年带给法律咨询,利用图片展宣传法律知识,增强群众学法、懂法、守法和用法的用心性、主动性。2、爱心结对,帮扶群体。来我科室万霞科长成为应城市“留守儿童”的“爱心妈妈”她在工作之余为留守儿童解决其实际困难。3、印制法制读物,预防未成年犯罪。我科与侦监科一齐向相关学校开展法制图片宣传和法制讲座,透过真实、生动的案例引导在校学生增强自我保护意识,提高自我防范潜力,增强未成年人法制观念,预防和减少违法犯罪。4、深入农村,服务农企。我科组织青年干警深入汉星化工新材料有限公司,就安全生产、合法经营、自身维权等与企业家座谈,为他们带给法律咨询,并设立咨询电话。

队伍素质的好坏是搞好建立活动的基础。在建立活动中,公诉科坚持以人为本,有计划有步骤的实施人才战略,不断提高队伍整体素质,夯实建立工作的“路基”。

一是强化政治素质。把开展职业道德教育作为思想政治建设的主要资料来抓,坚持每月召开一次干警思想交流会,有计划、有步骤、扎实开展了“持续共产党员先进性”、“社会主义法治理念”、“科学发展观”等一系列教育活动。联系工作实际,紧紧扣住“如何服务”和“怎样服务”这两大主题,深入开展“在成绩面前找差距,在整改中找不足”的活动,进一步提高了全体干警依法、公正、礼貌、规范执法的自觉性,强化了队伍的思想作风和纪律建设。

二是提高文化素养。把培养“青年岗位能手”作为一项重要的建立资料来抓,透过举办计算机、法律、岗位技能等综合知识培训,为青年干警提高技能注入了“催化剂”。鼓励干警参加第二学历学习和法律职称考试。目前公诉科6名干警均为本科学历,去年还有两名干警顺利透过国家司法考试。

三是扎实业务水平。公诉科立足本职工作,以办铁案、造精品为目标,制定“一帮二带三培训四考评”岗位练兵计划,努力提高业务素质。1、相互促进,共同提高。在办案组内搭配新老干警,以帮传说教的形式,增强年轻干警实务操作水平,积累办案经验;鼓励年轻干警在工作中大胆创新,大胆发言,促进老干警灵活脑筋,摈弃陈旧做法,激发新灵感,使公诉队伍焕发新活力。2、带书、带笔、带本子。院里为科室统一购买了《刑事法律汇编》《国家公诉人办案规范手册》等各类法律工具用书,要求各干警在研究案件、开庭审理、观摩庭、评议庭时,要带齐上述物品,对涉及到的法律法规、司法解释、有关的专业知识及对案件难点、疑点的分析详细记录在本子上,养成及时解决问题和记录的良好习惯。3、日常培训和专业培训的结合。采取业务学习例会、疑难案件讨论会、专题司法实践问题研讨会等形式,进行普遍的业务培训,带动了整个公诉队伍素质提高。安排部分干警参加省市院素质轮训和各类专业培训,重点培养业务能手,如年公诉科副科长毛绘参加市级优秀公诉人比赛,表现出良好的论辩、思维潜力,荣获“全市优秀公诉人”称号。

在建立青年礼貌号的这条路上,对照服务承诺的资料,我们还有必须的差距。正视不足,不足却给予我们前进的动力,我们相信在不久的将来,青年礼貌号这面旗帜必须会迎风飘扬在我们的上空。

■ 青年文明号活动方案 ■

1、弘扬时代精神,争做文明先锋。

2、遵守文明出行,享受精彩人生。

3、深化文明创建打造联通品牌。

4、同创文明社区,共建美好家园。

5、公德记心中,文明见行动。

6、德育重在坚持文明贵在行动。

7、深入持久地开展创建“青年文明号”活动。

8、安全是生命之本,违章是事故之源。

9、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。

10、荣辱在心中文明我先行共创文明城。

11、一言一行总关情,携手共创文明城。

12、走路行车不抢道,文明安全最重要。

13、创建“青年文明号”,优质服务为人民。

14、蓝天白云洹水碧,垂荫绿地安阳新。

15、履行市民公约,弘扬文明新风。

16、人好路好出行好,你行我行大家行。

17、群策群力创建文明城市,同心同德建设美好家园。

18、开文明车,走文明路,做文明人。

19、让城市更美,让安阳更靓。

20、加强邻里和睦团结,营造和谐人际关系。

21、讲文明树新风,做文明有礼的联通人。

22、争创“青年文明号”,争当青年岗位能手。

23、人人都是文明城市创建志愿者。

24、创建文明单位争当文明员工。

25、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证

■ 青年文明号活动方案 ■

1、青春献岗位,文明创新风。

2、红灯绿灯灯灯是令;弯道直道道道小心。

3、文明是和谐之本,和谐是安定之根。

4、开文明车,走文明路,做文明人。

5、青春在于奉献,汗水铸就蓝。

6、实践知真理,创青年文明号。

7、同创文明社区,共建美好家园。

8、讲家庭美德,做一个会感恩的人。

9、穿马路跨护栏,少公德多危险。

10、文明无小事,小事见文明。

11、实施市民素质提升工程,全力创建全省文明城市。

12、创青年文明,做物价先锋。

13、勤奋开拓创特色,再接再厉攀新高。

14、坚持优质服务,落实优化管理。

15、心中常亮红绿灯,平安才能伴一生。

16、同呼吸,共命运,心连心。

17、深化文明创建,打造文明之家。

18、创建文明单位,提高员工素质。

19、与心灵相约,与健康同行。

20、安全是生命之本,违章是事故之源。

21、争青年文明,守价格稳定。

22、文明创建路,联通新里程。

23、展青年风采,现文明公务。

24、同爱一方热土,共建文明家园。

25、展示青年风采,争创一流业绩。

26、创模范先锋,护市场秩序。

27、卫生文明行为,举手言谈之间。

28、家家争做文明家庭,人人参与创建活动。

29、燃文明之火,铸青春之魂。

30、乡客问此是何地,相州新姿改旧颜。

31、从创建到自觉观念,一小步行动一大步。

32、倡导职业道德,展示青春风采。

33、乱穿乱行图方便,引发事故惹麻烦。

34、草一木皆风景,一点一滴筑文明。

35、绽放青春活力,再创文明佳绩。

36、团结,奋进,开拓,创新。

37、提供优质服务,勇创一流业绩。

38、创优质服务,建温馨病房。

39、卫生文明行为举手言谈之间。

40、加强职工素质教育,提高综合竞争能力。

41、文明是城市之魂,美德是立身之本。

42、文明城市,全民共建,美好家园,你我共享。

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