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会员卡营销策划方案

会员卡营销策划方案(分享十二篇)

时间:2021-09-07 作者:工作汇报网

会员卡营销策划方案(分享十二篇)。

⬣ 会员卡营销策划方案 ⬣

【篇一】

按照文件要求,认真开展会员卡清关活动。

一、确定清退对象

根据文件要求,退款对象为**,会员卡退款活动在此范围内开展。

二、发放《个人会员卡零持有报告》

按照清退对象的范围发放《个人会员卡零持有报告》,由***开展自查,未持有会员卡的作出零持有报告,本次活动共发放会员卡零持有报告xx份,收回xx份。

三、审查汇总

***对班子成员和中层领导做出的《个人会员卡零持有报告》结合平时工作及群众反映情况进行审查。经调查,共计有xx名员工,xx人进行了会员卡零持举报,真正实现了会员卡零持零举报。

***开展此次会员卡清退活动,按照清退对象、范围、时限,层层抓落实,严格按时间节点完成清退工作,认真进行自查自纠,全面彻底地开展好清退活动,确保清退对象无一遗漏、清退范围不留死角、清退时限按期完成、清退过程不走形式、清退效果不打折扣。此次活动的开展,有助于增强***党的群众路线教育实践活动实效,进一步密切党群干群关系,为进一步开展党的群众路线教育实践活动奠定坚实的基础。

【篇二】

⬣ 会员卡营销策划方案 ⬣

使用会员卡进行促销方法来说是现代商家最为常见的促销手段,很多都使用返利的信息或是换购的措施来刺激消费,作为商业财务来说,用会员卡积分购物后如何记入账务?

我们所说的会员卡的积分通常来说是一种收入的确认方法,比如:会员购买了1000元左右的东西,那么这个消费者的积分就可以领取50元,实际上来看,这个会员消费者实际上就是给商家950元钱就可以进行消费支出了,而商场在开出发票时,不能够按1000元来开,而是按照950元来进行开取发票,也就是商业折扣的费用是50元,这样企业能够少交纳50元的税款,实际上是以950元来进行确认收入。如果会员的积分是1000元,他就可以购买到1000元的商品,在进行处理时就不好操作了,大多数的商家都不会以全款的方式来进行处理,你可以多付一笔款,然后,通过商业折扣的方式来进行财务处理,这种处理的出现可以能够通过另外一种方式来进行处理与交换。我们在进行会计分录时可以计入销售费用会计科目的借方,计入预计负债会计科目的贷方。消费者在购买物品时,可以计入预计负债会计科目和银行存款会计科目的借方,同时计入主营业务收入和应交税费会计科目的贷方。这种做法不利于商家,因为企业会上交纳过多的增值税费,使用折扣比较好,可以不计提预计负债,可以在销售时使用即可进行相应的财务处理。

⬣ 会员卡营销策划方案 ⬣

随着消费市场的不断发展,越来越多的商家开始注重会员卡营销,从而提升客户忠诚度,增加销售额。那么,如何制定出一个有效的会员卡销售方案呢?下面,我们来详细探讨一下。

首先,要清楚自己的目标客户群体是谁。不同的商家面对的客户群体也不尽相同,比如,一家服装店的主要客户群体可能是女性,因此在推广会员卡时需要围绕女性顾客的需求和偏好展开;而一家超市则需要考虑不同年龄层次的消费者所关注的产品种类和价格差异。因此,商家在确定目标客户群体后,才能有针对性地推出相应的会员卡销售方案。

其次,要设计有吸引力的会员权益。会员卡作为商家与顾客之间的桥梁,不仅体现了顾客的优惠待遇,也是商家提升客户忠诚度的一种手段。因此,商家应该根据自己的产品类型和顾客需求,制定出具有吸引力的会员权益,比如,积分兑换、专属礼遇、优惠券等。此外,商家还可以按照消费者的等级制定不同的会员权益,如银卡会员、金卡会员、钻石会员等,这样既能够满足消费者的个性化需求,也能够增强其归属感和忠诚度。

第三,合理定价。会员卡的价格对于顾客的决策影响很大,一旦定价过高或者过低都会对销售产生不良影响。因此,商家要深入了解目标客户群体的消费习惯和购买力水平,以此合理定价会员卡。一般来说,商家在定价时,可以采用低买高送、折扣优惠等营销手段,吸引消费者购买,同时也要注意与产品价格的匹配性。

第四,选择合适的销售渠道。会员卡销售渠道的选择也是非常重要的一步。商家可以通过自己的线上平台、门店、社交媒体等多种渠道来销售会员卡。不同的渠道对于不同的顾客群体也具有不同的影响力,因此商家也可以根据不同的渠道定制不同的销售方案,提升销售效果。

最后,配合合适的宣传手段。对于会员卡销售方案来说,宣传的重要性也不容忽视。商家可以利用各种宣传手段,比如广告、海报、宣传单等,激发消费者的购买欲望。更重要的是,在宣传过程中,商家需要清晰明确的表达出会员卡的优势和吸引点,让顾客能够清晰明了地知道为什么要选择购买该店铺的会员卡,从而提升成交率。

总之,制定一个有效的会员卡销售方案,不仅需要考虑产品本身的特点,还需要深入了解顾客需求和消费心理。商家需要注重策划、落地和改进,不断完善方案。最终,优秀的会员卡销售方案不仅可以提高客户满意度,也可以促进企业的长期发展。

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德克士之类的都有自己的会员卡,而肯德基如此大的连锁,为什么没有会员卡制度呢。为什么肯德基没有会员卡?我们来看看下文。


会员卡的目的是提高用户粘性,也就是提高忠诚度。

这对于以快餐形势提供食物的kfc来讲,在起家当时以及欧美文化里,都不会认为吃快餐是多健康多时尚的多美好的事情,所以推出会员卡、vip,对于快餐店来讲,没什么卵用。另外,欧美的快餐是非常便宜的,一两个美金吃顿饭。所以搞vip会员,对快餐店来讲,好处不明显,但是折扣、维护费用却很明显。

在我国,别人2美金吃顿午饭,我们就变成13块了,所以在我国显得比较贵,可能这也是你问为什么没有推出会员制的'原因。

其实我国快餐,尽管价格很高,但依然不是健康美味食品,所以会员制和kfc遇到的问题一样

快餐的消费者有很大的流动性、随意性,加之快餐本身是低利润商品、连带消费效果差,所以快餐店并不会热衷于提高用户粘度。

商场不一样,商场的会员制,具有很强的连带消费效应。如针对会员搞活动,会员在商场除了购买活动产品外,还有非常大的可能一并购买其他产品。额外的利益非常明显。

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补充一下,商场的会员制,其边际效应是非常有效的。第一是会员的私有信息(手机、生日等)可以作为促销的机会。其次,尤其现在电商,可以总结消费习惯,从而给会员带来更好的“体验”,其实就是跟方便推销会员感兴趣的产品。而实体商场针对会员搞促销,可以带动其他消费,往往促销产品的销售利润远远不如由此带来的边际利润。例如针对会员推出尿布打折活动,闻风而来的会员,在购买了尿布后,有些会选购奶粉、婴儿衣服、童车及其他婴幼儿用品。另外由于会员的优惠制,会员又会成为商场的活广告,边际效应更进一步扩大。(如果不是会员,你根本就不掌握他的联系方式,也无法推销)

中高档餐馆也可以用这种方式,但是收益要小的多。而快餐店,这种模式则可能没什么利益。其一是快餐店的产能不能随意提高(厨师、员工数量固定,不能因为搞一次活动就多请一个厨师,多请几个服务员);其二是附带的其他商品几乎没有(主要是饮料酒水,这对吃快餐的人来讲,没太大吸引力,尤其午餐(工作餐),酒水饮料几乎没多少时间享用)


⬣ 会员卡营销策划方案 ⬣

营销策划方案营销策划方案篇1<\/h2>

每一个节日的到来,餐饮和酒店都有自己的规划,这里我就把20xx年中秋节、国庆节酒店餐厅促销活动方案策划拿出来给大家分享下!以便各餐厅更好地开展自己的促销活动!

促销活动方案一——中秋同欢喜,好礼送不停

一、活动目的

中秋佳节历来是餐厅酒店做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的最好机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。

二、活动主题:“中秋同欢喜,好礼送不停”

三、活动对象:针对高中低不同的人群进行不同的中秋促销活动,有效的照应不同的人群。

四、活动时间:9月12日——9月21日

五、活动形式:打折;赠送;抽奖

六、活动具体内容

1、促销期间凡在本店用餐,百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。

2、促销期间凡在本店指定系列套餐,即可获得相应中秋礼盒。

3、活动期间,凡在本店用餐,均可以参加中秋灯迷有奖竞猜活动。同时可以免费得到快照一张。

七、活动广告宣传

1、人流量集中的地方,火车站,公交车站等,做户外广告。

2、报纸、当地电视台也要进行宣传。

3、并进行传单发放。

八、其它相关策略

人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起动应急措施,同时要做好相关记录总结,为促销评估做准备

促销活动方案二——周年庆典——美食节

活动时间:xx年9月6日——xx年9月10日

目的:不仅可以让消费者花少钱吃百样菜,还可以使消费者知道餐厅的特色。促进该餐厅的消费(增加人气),获得更多的剩余价值(利润)。

要求:要让消费者耳目一新。美其名曰“享受”也。

活动形式:

1、自助餐、点餐、新菜、特价菜等

2、打折消费:

3、赠送优惠券:凡消费满100元以上的消费者均能获得优惠券。

4、免费赠送饭菜:凡消费满200元以上的消费者均能获得一份免费的特色菜。

促销活动方案三——中秋佳节——对酒x当歌x赏月念人生之多少良辰美景莫过于此

地址:饭店、酒店、餐饮临街空地建行门前

场地布置:搭建一个临时舞台背景布幔一个进口音响一套舞台地板上小灯笼16盏其他背景灯光。

活动创意:

1、现场猜谜活动:在活动现场悬挂有谜语的五彩灯(红灯)笼。凡中者皆能获得10元的消费优惠券。塑造中秋的气氛和饭店、酒店、餐饮的江南文化内涵。专设一个谜底台。

2、演艺活动策划:

(1)有奖征答问题:关于饭店、酒店、餐饮的发展史等问题

(2)载歌载舞:觅歌舞团演出,另外,主持1—2名。

(3)穿插一些让观众参加的《中秋赞歌》:邀请台下一起参加,凡唱的歌都带有“月”字或是咏“秋”的。最少二句,无需整首演唱,歌曲不能重复,唱出最多首和唱功最好者,均有奖励(100元或50元消费券)。

(4)拉啤酒商做冠名赞助,从而减少费用的开支,进而促进利润的增加。

(5)饭店、酒店、餐饮特制月饼大派送:由老板、员工及嘉宾共同举行切饼仪式,统一送至顾客手中。

广告宣传策略

一箭双雕即通过一次广告宣传周年庆典和中秋促销活动在信息达到大众的时候减少广告费用

营销策划方案营销策划方案篇2<\/h2>

一、活动目的:

1、为庆祝端午佳节,以低价让利、情感述说、活动互动等活动来营造节日氛围,提高商场美誉度;

2、扩大顾客活动参与度,寓教于乐,进一步推广娱乐营销,让顾客尽情参与到活动中来,引起情感共鸣,拉近商场与顾客间的距离;

3、通过各项活动,吸引人气,拉动销售,增加商场效益,提升员工士气。

二、活动时间:

6月9日―13日

三、活动主题:

五五端午 “粽”情重义

四、活动方式:

真情一:真情相聚 佳节共度(6月10日―11日)

凡活动期间开店的前100名顾客,每人赠送端午节大礼一份。礼品为棕子及精美礼品一份,数量有限,送完即止。

真情二:深深父爱 字字真情(6月9日―19日)

1、为庆祝6月19日,特举办父亲节征文比赛,文稿要求情真意切,有感而发,以表达对父亲的深深爱意,体裁、字数不限,文稿邮寄(或email)至以下地址;

2、地址:海南三亚市**河西路商场购物广场,邮编:57200; email:略;奖项设置:一等奖(1名):奖高档衬衣一件;二等奖(2名):奖名牌领带一条:三等奖(3名):奖皮带一条;参与者均有豪礼。

真情三:亲情陆地龙舟赛 全家老少齐欢乐(6月11日)

1、为突出传统端午节日特色,融洽家庭亲情关系,促进家庭和谐,6月11日晚8:00举行”亲情陆地龙舟赛”。

2、活动办法:将两人捆在一起(两人关系为亲情关系),比比那队家庭组合最先到达终点即为获胜!每轮合由4组家庭比赛,共2轮,每轮冠军奖电饭锅1个。

3、报名时间: 6月8日~11日晚7点,报名地址:商场一楼总服务台 电话:略

真情四:浓浓思乡情 乡音大比拼(6月11日―12日)

1、凡参与者必须用方言来表现才艺,表演项目可为唱歌、相声、小品等,可对歌词、台词进行部分更改,但整首歌曲须用方言表达,以表现家乡特色,报名时间:6月8日―12日。

2、以现场投票方式评出最佳方言才艺奖1名,奖200元现金券,参与者奖礼品一份。

真情五:激情端午节 5天娱乐秀(6月11日―15日)

6月11日―15日,广场连续5天举行大型文艺晚会,以庆祝端午佳节

最后时段成交。

营销策划方案营销策划方案篇3<\/h2>

一、背景分析:

优势:

1.本酒店位于眉山市三苏大道,前至火车站,后至市中心。交通便利,周边中高档住宿小区多;

2.周边酒店少,竞争力强;

3.本酒店属于新装修商务酒店,装修风格突出,配套设施完善,经营项目都属于眉山市消费的前沿,发展潜力大。

劣势:1.周边高收入人群不多,人气不足;

2.知名度不高,目标群体对酒店了解不够; 3.酒店核心竞争力不明确,特色不突出。

二、营销目的:

树立酒店知名度,提升人气,建立相对稳定的消费群体,稳定增加收入。立足于本土,打造当地一流的酒店形象。

锁定目标群:

当地高收入人群,追求新鲜刺激的夜游人士,各企事业单位、机关团体,各大旅行社团体,外地来眉人士。

三、项目分析:

酒店作为一件特殊的商品,区别于其他商品的营销。关键在于如何正确的制造消费者的需求。 国内当今,酒店业日趋繁荣,竞争激烈。但品种只有那几类。经济型、豪华型和商务型。经济型打价格战,豪华型注重服务和奢侈程度,商务型注重配套完善。很少注重品味。 我们酒店则可在这时弥补品味的空缺。注重品味将是本酒店的核心竞争力。

优势:注重环境气氛,说白了就是为营造一个很好的氛围。这是几乎国内空白的酒店理念。多种浪漫环境的选择。

会员制的管理,很大程度的保护了消费者的隐私 便捷交通环境,地理优势明显 灵活的房间挑选方式。

挑战传统,迎合追求新鲜的现代人心理需求

劣势:安全隐患较多

政策上不占优势

四、具体营销策略:

1. 提前向目标消费群体发布开业活动信息及具体活动内容;

2. 提倡会员制,增加会员办理;

3. 营销人员推销,通过电话、上门等方式直接面对客户。和专业公司合作共同销售。针对重点单位签定消费协议。随时进行活动的跟踪及售后回访工作,各部门要建立健全客户档案制度,及时汇总工作。为配合此次营销活动的顺利进行,各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销,签约销售等有关销售方面的工作,做到全员营销,团队之间要互相配合,全力打好这一仗。

宣传:

1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,dm、pop等的发放到位]。

2、报纸媒体的选择。

3、电视媒体的选择。

4、网络媒体的选择。

5、户外媒体的选择。

6、广播电台的选择。

7、dm的发放[针对出租车司机及有车一族重点发放,并发放开业优惠承诺书]。

8、店外的宣传[开业用的氢气球,灯笼,条幅,pop等。烘托开业气氛]。

9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。

10、每天还举办幸运大抽奖活动。

促销礼品:

1、打火机类。

2、雕塑{小型浮雕类,有收藏及观赏价值}。

3、鲜花。

4、水晶制品{小型工艺品}。

5、打折卡或免费体验卡。

五、具体实施方案:(略)

六、费用预算:(略)

七、此次营销预计效果:

1. 提升酒店的知名度。

2. 使本地的半数人士都知道。

3. 司机师傅都知道本酒店。

4. 及目标群体来此路线。在消费时会选择本酒店。

5. 发展和增加本酒店的固定会员。

6. 使当地的企业及企业领导都知道本酒店。在有需求时会选择本酒店。

7. 提高客户满意度、美誉度和忠诚度。使其最终成为酒店的老客户及会员。

8. 通过对主要产品(客房)的宣传和销售,同时带动附属产业的销售和知名度。

此策划主要针对开业营销进行构思,营销战略只是一个小框架。在市场分析上相信投资公司胸有成竹。期待指教沟通。

营销策划方案营销策划方案篇4<\/h2>

竞争无时不有,创意无处不在!我们需要您,倾听消费者的声音,以最低的营销成本,引起最炫的广告效应,发挥最强的营销效果,创造最大的市场利润,为我们打造一份最佳的广告作品!机不可失,时不再来,勇于尝试和创新的您,就是最棒的营销大师!现将活动事项策划如下:

一、主办单位:

经济与管理学院

二、承办单位:

经济管理俱乐部(emc)

三、协办单位:

58度c创意饮品连锁

四、活动主题:

异想天开营在创意

五、参赛对象:

嘉应学院全体学生

六、活动报名时间和要求:

11月15日——19日

(一)外院参赛者最迟可在11月24日之前报名;

(二)参赛队伍人数为4人(不分性别、班级、学院);

(三)团队需有自己队伍的口号和名称,同时统一比赛服装;

(四)经济与管理学院的参赛者到各班班长处领取报名表,由各班班长统一交由社团工作人员;

七、活动时间轴

(一)宣讲会:宣传本次活动,说明作品和团队要求,解答参赛者在参与活动中遇到的问题。

1、时间:11月19日(星期五)晚上7:30

2、地点:宪梓楼208

(二)初赛(11月20日——26日)

1、各参赛队根据指定的产品特性、营销环境、团队情况等因素制定一份产品营销策划书。(产品的具体情况将于19号晚在社团博客公布)

2、选手产品营销提交方式(书面文档、电子文档需要同时提交):

(1)书面文档:直接交至emc社团办公室(荣发阁1楼),a4打印,由值班工作人员签名确认。(值班时间:18:00——19:00)

(2)电子文档:发至经济管理俱乐部(emc)邮箱:xxx@。主题处请注明“参赛组名+联系方式”。

(3)截止日期:11月26日19:00

11月27日——11月28日,评委将对初赛作品进行评审;

11月28日晚,公布初赛结果;(在社团博客公布并进行电话通知)

11月29日,实战营销培训。

(三)实战营销(12月4日)

(四)决赛(12月11日)

八、奖项设置

一等奖(一组):奖金200元+奖品+证书+综合评测3分

二等奖(一组):奖金150元+奖品+证书+综合评测2分

三等奖(一组):奖金100元+奖品+证书+综合评测2分

最佳创意奖(一组):神秘奖品

营销策划方案营销策划方案篇5<\/h2>

案例:xx是一家方便米线生产企业,产品的品牌与公司名称相同,全称为xx米线,产品投放市场后,销量平平,如何能让自己的产品从众多米线中脱颖而出呢?企业找到了营销专家,下面就是营销专家的品牌策划过程。

第一步:定位

1、 粤、闽、浙的市调表明:方便米线由于符合南方地区的消费习惯,同时又有非油炸、不上火的特点,正以越来越强的趋势受到顾客的青睐;

2、 越来越多的企业受较大利益的驱动,进入这一市场,推动了需求的发展;

3、 方便米线的经营,基本上沿用方便面的模式。

“定位对于产品来说是最重要的`一环,许多企业都有一个经营上的误区:试图为所有的人服务,想赚所有人的钱。但这肯定是不可能的,在市场细分化已经做到如此地步的今天,不可能有一种产品适用于所有人群。所以,对于品牌定位来说,越纯粹越有震撼力越简单越有穿透力。”

确定顾客群体

专家在自己的调研结果中发现一个现象:在方便米线的消费中,女性顾客占到70%以上,其中80%以上为16至25岁的年轻群体,她们购买的主要原因是吃了不上火、有助于减肥。

“既然70%以上是年轻的女性顾客,那么就应该将这一部分人当作目标顾客。对于这种成熟的市场,一个产品要想寻求突破点,抓住抓牢现有的顾客是最重要的。”

之所以要先确定消费群是因为这是最基础的工作,此后的营销策划活动都要围绕这一群体展开。

xx作为一个后来者要切入已经成熟的市场,难度还是很大的。那么,要如何切入市场呢?这里面有两个关键要素:一是竞争环境,二是自身实力。

先说竞争环境。先期进入市场的几个品牌已对顾客形成较大影响力(尤其在广东市场)。他们在对顾客基本需求的满足上已具备较强的技术和规模优势。

再说自身实力。xx是以与主要竞争对手不相上下的技术、资金实力,以传统的方式进入市场,只能凭借价格冲击作为主要手段而分得一块蛋糕,因此难以形成核心优势。

从目前的情况下来看,xx没有什么优势可言。“机会永远是存在的,在这种情况下就需要寻找竞争对手的强中之弱,也就是常说的差异化。”对付这种情况,专家自有高招。

专家发现:

※竞争对手强势作用于顾客的是像方便面一样方便的米线。

※基本上都是把原来做方便面的品牌延伸于方便米线

※ 品牌之间仅仅是符号的差异,缺乏思想、人文个性

于是,专家找到了xx的机会点:

※ 提高竞争临界点

※ 做独立品牌

※ 个性化营

※ 提高品牌人文含量

综合上述原因,专家认为:米线领域目前尚未出现以女性为主要诉求点的品牌,女性米线市场的潜在需求远远没有挖掘出来,消费基本停留在低层面上,个性化、情调化、时尚化的市场空间是巨大的,而xx长期积累的品牌优势、渠道优势、技术和加工优势很容易转化为米线的市场资源,有机会成为米线女性消费领域第一品牌。

因此营销专家最终为产品的定位:做米线女性消费市场第一品牌。

定位确定了还只是第一步,顾客是否能接受才是关键:那么如何让女性顾客接受呢?专家从食品的作用中去寻找机会。

食品的作用基本可以分为四个层面:温饱 ? 美味 ? 营养 ? 情调。

在温饱和美味的层面上,竞争处于高度同质化状态,这两个元素已成为进入市场的基本起步点。但在营养和情调的层面上,是一个竞争比较弱的领域,虽然有很多产品也在这两个领域内努力,但多半是停留在空洞的口号阶段,所以这一领域大有文章可做。

对于女性消费群体来说,想打动她们,首先要挖掘女性消费群体营养和情调平台背后的真正需求:

* 营养的背后是健康,情调的背后是感觉;

* 健康的目标是膳食平衡,感觉的目标是得到社会的积极评价;

* 积极评价的核心是女性消费群体都希望成为有品位、有情调的美丽女性。

所以,要打动这个群体,满足这些要求是必须的。完成以上内容,专家也就完成了此次品牌策划的第一步,定位。

⬣ 会员卡营销策划方案 ⬣

一、销售目标任务:

二、会员卡充值:

1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。

2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。

3、充值≥50000元的,给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮,上浮比例须请示店总。

三、会员卡销售管理办法:

1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部(收银)管理。

2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。

3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。

四、会员卡销售奖励政策:

1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。

2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。

3、本次售出的'第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。

4、本次售卡的第一名,另奖励200元。

五、会员卡销售考核办法:

1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。

2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。

六、会员卡使用细则:

1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。

2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。

3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。

4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。

5、本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。

⬣ 会员卡营销策划方案 ⬣

(一)明星营销:

明星品牌 ——“喜剧王牌组合”——徐峥、王宝强以及黄渤。另外,更有范冰冰大腕加盟。

(二)质量好,而且满足观众需求:

《泰囧》色彩明快、风格鲜明、笑料十足,以其轻松、幽默、喜庆的喜剧片类型,迎合快过年的喜庆氛围与观众的欢乐心情。

(三)时期选取的适当:

选在贺岁片的“低谷”时期,避开了竞争力比较大的影片,比如《少年派的奇幻漂流》、《1942》、《王的盛宴》等等。

(四)口碑营销:

在电影正式上映之前,在不同城市举行免费试映会,精心挑选试映族群,限制一人只发一张电影票,并在每场电影放映后现场与观众进行座谈,不断加深观众印象,制造“先生看了会带太太来,老师看了推荐学生来看”的效果。良好的口碑开始在互联网上发酵。

(五)炒作:

有媒体以图文形式刊载报道,称目击徐峥趁小陶虹离京之际独自幽会一位神秘美女,幽会长达八个小时”。绯闻与正处宣传期的电影新闻同天出现,不免惹来借绯闻博版面、关注度等提升。

(六)制造网民热:

徐峥、王宝强、黄渤组成的“囧神组合”,被网友将之与当年的“葛优+冯小刚(微博)”组合相媲美。他们的角色形象,成为网民竞相创作的灵感来源。在影片掀起“末日狂欢”前,网络上已悄然刮起了“全民P图”风,2B欢乐囧神,互联网无处不在。

(七)广告营销:

在360、支付宝以及全国各地电视台的民生新闻上都做广告,包括地铁、公交、机场、药店、医院、大学校园、火车、飞机做推广;在百度搜索首页右上方

官网宣传;在PPTV、PPS、优酷等各大网络电视和视频网站捆绑广告,在醒目位置进行宣传造势。

(八)创意营销:

《泰囧》定制视频短片颇有新意:

(1)它的提前版预告片将历史名片的片段汇聚一体,让人耳目一新;

(2)《观影指南》更是全方位展示了其超级爆笑元素;《观影须知》连发5篇,在告诫观众观看喜剧电影遵守文明秩序——勿饮水、勿吃爆米花、勿接吻、勿乱摸时,情节有张有弛、幽默十足,无形中形成了病毒营销,有力地扩大了影片的营销。

(九)多渠道造势营销:

(1)主演徐铮、黄渤等也多次发微博,对《泰囧》极力推荐,并对票房成绩充满信心。截至12月20日早上10点,在微博上搜索《泰囧》,就找到近420万条相关信息。

(2)主演做客名栏目——主演徐峥,黄渤,范冰冰,王宝强等人做客湖南卫视《快乐大本营》、《天天向上》等收视率较高的娱乐节目。

(3)海报宣传——在各地区张贴海报进行宣传,为影片造势,达到未映先热的效果。

(4)片方与万达电影院线合作,由徐峥和王宝强亲自出马拍摄了一系列个性定制宣传片,总共5款观影指南,2款定制视频。

(十)公关活动:

在影片上映前召开新闻发布会、庆功会、影迷见面会等活动,为影片造势。

⬣ 会员卡营销策划方案 ⬣

一、合肥医疗市场总分析

近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使合肥市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:

1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的“美丽妈妈”活动,红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动,长征医院开展的“免费体检”活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。

2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。

4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!

二、医院目前现状分析

我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。

1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。

2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。

3、病床使用率全院共有5个科和一个ICU,总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的`病人,有相当一部分是医保病人,这种住院率远远不能与实际住院率相比较。

4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。以上院目前情况分析不一定完全正确,但能总体上反映院目前存在的问题:门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。

三、其他医疗机构市场操作解析

在合肥的医疗机构中,实行市场化操作的单位越来越多,很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对络医生的联络,象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部,并且花大力气去进行市场公关工作。同时,在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心,他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有:

1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表,转诊提成相当高,在合肥及三县地区,很多络医生都积极介绍,致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院,除给络医生的高额提成外,直接给患者也提出很多优惠,部分检查项目实行半价收费,凭络医生开局的单据和宣传文件,还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议,在院看病后可回医院直接报销,象同仁康复医院,与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算,省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。

2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入,一般市场部人员都在5—7人左右,市场部相关设施配备都比较完整,在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能,同时在市场公关方面给予的支持力度很大。

3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。

四、我院市场操作解读

我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的,在最初的市场部工作上还是处于摸索状态,但随着医院的发展和整个民营医疗的发展,我院市场部没有得到长足的进步和发展,仍处于最初状态,甚至还比最初的市场部运作更差,市场开拓没有有序开展,员工工作的系统性和积极性较差,就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题:

1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队,没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督,员工工作积极性没有得到稳步提高,而且部分员工存在消极懈怠思想,对市场开拓的积极性不高,没有很好的与络医生进行沟通协调,得到转诊的最终目的。

2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是非常正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。

3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。

4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键,城镇医疗、新农村合作医疗等,这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约,同时医院在这方面的带头作用要充分体现,在人员和经费投入上要适当增加,把投入和办事成功率相结合,得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题,这些问题跟随院市场部时间之久,有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展,导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看,现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述!

五、医院门诊量提高操作方式

本院地处十里庙,是蜀山区和高新区接壤地区,从医疗单位分布来看,西3500米有合肥市第一人民医院分院,东3000米有红十字会医院,北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心,南面目前还没有较大的卫生单位,我院处于医疗机构环绕;而且我院处于的高新区是企业林立的地区,老生活区基本没有,新生活区入住率较差,并且该区是示范区,辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多,他们的卫生服务工作做的相当细,因此大部分居

民门诊就直接去了他们那,几个方面重叠引起院门诊量低,门诊病人少,改善方法:

1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复接受和认可,这样在最后的选择上就倾向于我院。

2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治疗科目和检查项目,并标出优惠措施。

3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。

4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的目的。

六、医院外围市场营销方式

医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键,针对目前院市场部的现状,在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划,这样才能最大限度的发挥市场部的作用,达到增加手术量的目的。

1、络医生的范围扩大目前市场部开拓的络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。

2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势可以为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能积极参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带来很大的好处。市场部人员统计目前医院已经签下的协议县市,并积极加以对其领导及该县市的医院医生进行积极联络与沟通。对没有签协议的县市,要尽快掌握其相关项目负责人的信息,反馈于院领导,这样才能更好的完成公关。

3、学术会议的组织学术会议是集合广大医生的最有效的方法,建议在今年组织2次学术会议班,即第五届爱心心脏病学术研讨会和第一届农村心脏病患者预防与治疗研讨会。选择不同的对象群体进行有针对性的组织和交流。

七、市场部团队组织

市场部团队建设是成绩的关键所在,针对目前市场部人员的工作表现,现作出以下建设和运作模式,积极贯彻门诊量和外围市场营销的基本理念,达到预期目的。

1、市场部人员组织(6—8人)拟订负责人一名,设2个分部,即门诊和外围门诊2-3人,需要有相关医学专业人员,一名护士和2名医生。外围3-4人,有相关市场工作经验(目前市场部人员已达到,但是员工的工作没有积极发挥。)服从统一领导。

2、市场部工作计划的制定市场部人员每月制定工作计划,安排好自己的出差时间,并对该月成绩做出估计,制定基本任务、目标任务和超目标任务。市场部负责人根据本部门员工的目标计划制定部门工作计划,并向主管院长汇报,计划实施过程中需要领导支持的积极争取并最终完成。

3、营销计划方案的制定与实施市场部负责人针对部门实际工作业绩,根据时间季节的变化,制定相应的营销措施和方案,报主管领导讨论、审批并最终实施。

八、市场开拓费用预算

市场部开拓费用一直是各单位最为关注的问题,我院同样也不例外,对其控制相对比较

死,在此项上没有建立一个合理的办法,造成院领导的的信任压力、工作人员的社交压力等,费用预算从以下几方面控制:

1、市场部费用来源院领导根据市场部工作业绩,按月拨付给市场部开拓费用,交由市场部统一管理。市场部工作业绩提留,院财务每月按业绩(总营业额)提留2%,业务提成提留5%作为市场部经费,交由市场部统一管理。

2、市场部费用开支市场部人员在使用费用时,应首先向负责人说明开支理由,并提出申请,通过主管院长同意后方可开支,并且根据实际情况控制开支费用。

3、费用报销开支项目在控制范围内报销,报销封面上要注明参加人数、时间、地点,并附发票,报负责人核实,主管院长签字认可。

九、效果预测

通过主管领导的正确指示,市场部的系统化操作,在5—8个月时间内,门诊量大幅提高,外围市场开拓走向全面发展。

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1.将全国得力的xx家零售商店依照区域划分,在各划分区内采用新产品的销售方式体制。

2.新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。

3.上述的xx家店所销出的本公司产品的总额须为以往的两倍。

4.库存量须努力维持在零售店为1个月库存量、代理店为两个月库存量的界限上。

5.销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。

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一、策划目的

自20xx年桃园教育进驻桃源,至今已经近一年;可以说,桃园品牌已经在桃源具有一定的影响。但,随着龙文、精锐、学而思、、邦德、新东方等一批实力雄厚、具有强竞争力的机构纷纷进入,桃园自身发展面临巨大的挑战;为了改变目前的局面,谋求新的转机,对第四季度桃园教育的营销发展战略进行策划,以期获得坚持、稳固、拓展的阶段性目标。

二、当前市场状况分析及前景分析

1、区域市场环境及市场状况:桃源作为龙陵最大的社区,人口容量在5-6万,适龄学生在6500-9500人;其中小学阶段2500-3000人,初中段1500-2500人,高中段20xx-3000人 。另外幼儿学前班500人左右。2、区域市场现状。由于社区公立学校本身教师队伍不稳定、教学质量的下滑、管理日趋渐下,教学质量满意度下降,导致家长、学生对课外辅导需求逐年增加;同时随着家长对孩子教育的关注,素质项目的教育培训市场存在较大的拓展空间。如果以学生8000人*年培训费用4000元=3200万元(保守型)

三、客户对象分析

在中小学课外辅导市场,社区学校小学人数2500-3000,初中学生人数1200-1500,高中学生人数600人;小学没有晚自习和周末辅导,初中部初一初二没有晚自习和周末辅导,初三每天有晚自习并每一个周日补课。高中部每天晚自习并双周补课一次。故此,课外辅导主要集中在小学初中阶段,市场机会较多,高中段主要集中在周末。另外素质项目培训主要在小学段和初一、初二段。

四、区域竞争分析

1、基本情况:从事于中小学课外辅导的机构,在龙陵分布主要是:高端的有新东方、邦德、学大,中端市场有精锐、龙文、博宇、乐恩特,低端市场有名流、虹彩、爱学、乐学等30来家。其中,英语市场垄断者新东方,中小学课外辅导垄断者邦德,主要对手精锐和龙文。

2、与客户关系:新东方中小学英语辅导品牌优势强,学生家长认知度和认同感大;邦德靠资金和学校关系,风暴销售,迅速扩展占领市场;精锐利用艺术培训、论坛网站密集广告战,来势凶猛;其它机构夹缝求生

3、市场推广方式:新东方靠品牌知名度推广,邦德靠资金实力做大,精锐靠广告夺眼,龙文、博宇靠地推广告求生,其它小机构依靠人脉和转介绍滋润。

4、桃园教育的SWOT分析:

A、优势分析:现有的教学场地、师资、课程等齐备,在桃源有一定的基础。并且市场目标市场点位准确,只要资金持续周转,还有发展的机会。

B、劣势分析:

a、桃园教育知名度不高,市场形象不突出影响产品销售;

b、课程产品比较全,但没有自己的核心竞争力,被消费者冷落;

c、没有差异性,高中低档定价不清,满足不同需要性不够;

d、广告宣传力度不够,卖点不突出,主打广告语难以抓住眼球;且没有形象代言人;

e、销售渠道多样化不足,主营渠道定位不准;

f、促销方式不务,使得消费者产生疑惑却步;

C、机会:利用社区学校良好的人脉资源,全面渗透,嵌入式销售;利用社区网站的传播性强特点,吸引消费者关注;利用好现有的准客户名单和客户名单,做好电话营销和转介绍开拓;狭路相逢勇者胜。

D、威胁 :内部市场营销如果没有规划和创新,产品研发和定位如果不够精准,教学咨询如果不能严控和跟进;那么,市场进一步萎缩,亏损持续性拖累,则生存举步维艰。

五、区域市场营销战略及目标:

1、营销战略:“星星之火可以燎原-------农村包围城市,武装夺取政权”

2、战略目标:通过“提炼卖点(全程、全员、全时教育服务)、找准定位、选准目标、突出形象、巧力营销、稳固推进”方式从而实现下列目标==》瞄准龙文-》追平精锐-》跟紧邦德-》最终超越自我。

3、营销步骤:

第一步:星火计划,建立根据地,强化卖点,对手:名流、虹彩、爱学、乐学

第二步:反围剿,巩固根据地,主抓团队建设、塑造形象代言人和形象大使,对手:博宇、乐恩特

第三步:抗日前线,建立联盟、依靠灵活战术,对手:龙文、博宇

第四步:大反攻,树品牌灭杂牌,对手:精锐、天虹

第五步:解放,集中优势兵力发动三大战役,挑战巨无霸:邦德、学而思、新东方。

六、区域市场营销策略:

1、营销目标:在营销策划方案执行期间(20xx.10-20xx.12),经济效益目标达成值:总在册学生数每月增长**%,预期20xx年底在册总学生数为***,总销售额为******元,预计毛利*****元。

2、市场营销策略:

A、产品策略:高端产品***,中档产品****,低端产品***,赠送产品***,延伸产品***,附加值:社区家长网校+桃园家长委员会+桃园专家周末沙龙+桃园校长接待日

B、价格策略:针对阶段对手,制定具有竞争力价格策略,区分差异性;依靠销售总量获取比较优势。

C、渠道策略:门店直销、电话销售、转介绍、缘故、代理经纪

D、促销策略:POP形象展示、校园公关、社区达人、同业合作、异业联盟合作。

E、广告策略:

a原则:服从公司整体营销宣传策略,专注树立桃园教育品牌形象。

b长期化:制作门头电子显示屏(1*10m)

c广泛化:网站、论坛、QQ群、短信、户外广告、POP完善、销售手册、宣传单、彩页、地贴、空飘......

d低成本:不提倡高投入低回报式的广告宣传方式,尽量口碑相传。

e灵活性:不定期的配合阶段性的促销活动,进行适时投放。

3、具体行动方案:

星火战役

预期三个月,分前期准备动员启动,中期开展主攻调整,后期收获总结延伸(详情略)

4、重点工作方向:

主抓第四季度销售业绩;次重点打造激情创富团队。

七、费用预算

1、广告费

2、公关开支

3、活动行政人事杂费

4、隐性开支

八、营销方案的调整:

届时将根据总部对桃源居分校的预期设想以及支持力度,适时进行方案的调整;前提在总部战略规划的指导下。更多营销方案请继续关注方案网。

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一、合肥医疗市场总分析

近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使合肥市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:

1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的“美丽妈妈”活动,红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动,长征医院开展的“免费体检”活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。

2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。

4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!

二、医院目前现状分析

我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。

1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。

2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。

3、病床使用率全院共有5个科和一个ICU,总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分是医保病人,这种住院率远远不能与实际住院率相比较。

4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。

以上院目前情况分析不一定完全正确,但能总体上反映院目前存在的问题:门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。

三、其他医疗机构市场操作解析

在合肥的医疗机构中,实行市场化操作的单位越来越多,很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络,象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部,并且花大力气去进行市场公关工作。同时,在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心,他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有:

1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表,转诊提成相当高,在合肥及三县地区,很多网络医生都积极介绍,致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院,除给网络医生的高额提成外,直接给患者也提出很多优惠,部分检查项目实行半价收费,凭网络医生开局的单据和宣传文件,还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议,在院看病后可回医院直接报销,象同仁康复医院,与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算,省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。

2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入,一般市场部人员都在5—7人左右,市场部相关设施配备都比较完整,在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能,同时在市场公关方面给予的支持力度很大。

3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。

四、我院市场操作解读

我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的,在最初的市场部工作上还是处于摸索状态,但随着医院的发展和整个民营医疗的发展,我院市场部没有得到长足的进步和发展,仍处于最初状态,甚至还比最初的市场部运作更差,市场开拓没有有序开展,员工工作的系统性和积极性较差,就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题:

1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队,没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督,员工工作积极性没有得到稳步提高,而且部分员工存在消极懈怠思想,对市场开拓的积极性不高,没有很好的与网络医生进行沟通协调,得到转诊的最终目的。

2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是非常正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。

3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。

4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键,城镇医疗、新农村合作医疗等,这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约,同时医院在这方面的带头作用要充分体现,在人员和经费投入上要适当增加,把投入和办事成功率相结合,得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题,这些问题跟随院市场部时间之久,有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展,导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看,现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述!

五、医院门诊量提高操作方式

本院地处十里庙,是蜀山区和高新区接壤地区,从医疗单位分布来看,西3500米有合肥市第一人民医院分院,东3000米有红十字会医院,北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心,南面目前还没有较大的卫生单位,我院处于医疗机构环绕;而且我院处于的高新区是企业林立的地区,老生活区基本没有,新生活区入住率较差,并且该区是示范区,辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多,他们的卫生服务工作做的相当细,因此大部分居民门诊就直接去了他们那,几个方面重叠引起院门诊量低,门诊病人少,改善方法:

1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复接受和认可,这样在最后的选择上就倾向于我院。

2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治疗科目和检查项目,并标出优惠措施。

3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。

4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的目的。

六、医院外围市场营销方式

医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键,针对目前院市场部的现状,在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划,这样才能最大限度的发挥市场部的作用,达到增加手术量的`目的。

1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。

2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势可以为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能积极参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带来很大的好处。市场部人员统计目前医院已经签下的协议县市,并积极加以对其领导及该县市的医院医生进行积极联络与沟通。对没有签协议的县市,要尽快掌握其相关项目负责人的信息,反馈于院领导,这样才能更好的完成公关。

3、学术会议的组织学术会议是集合广大医生的最有效的方法,建议在今年组织2次学术会议班,即第五届爱心心脏病学术研讨会和第一届农村心脏病患者预防与治疗研讨会。选择不同的对象群体进行有针对性的组织和交流。

七、市场部团队组织

市场部团队建设是成绩的关键所在,针对目前市场部人员的工作表现,现作出以下建设和运作模式,积极贯彻门诊量和外围市场营销的基本理念,达到预期目的。

1、市场部人员组织(6—8人)拟订负责人一名,设2个分部,即门诊和外围门诊2-3人,需要有相关医学专业人员,一名护士和2名医生。外围3-4人,有相关市场工作经验(目前市场部人员已达到,但是员工的工作没有积极发挥。)服从统一领导。

2、市场部工作计划的制定市场部人员每月制定工作计划,安排好自己的出差时间,并对该月成绩做出估计,制定基本任务、目标任务和超目标任务。市场部负责人根据本部门员工的目标计划制定部门工作计划,并向主管院长汇报,计划实施过程中需要领导支持的积极争取并最终完成。

3、营销计划方案的制定与实施市场部负责人针对部门实际工作业绩,根据时间季节的变化,制定相应的营销措施和方案,报主管领导讨论、审批并最终实施。

八、市场开拓费用预算

市场部开拓费用一直是各单位最为关注的问题,我院同样也不例外,对其控制相对比较死,在此项上没有建立一个合理的办法,造成院领导的的信任压力、工作人员的社交压力等,费用预算从以下几方面控制:

1、市场部费用来源院领导根据市场部工作业绩,按月拨付给市场部开拓费用,交由市场部统一管理。市场部工作业绩提留,院财务每月按业绩(总营业额)提留2%,业务提成提留5%作为市场部经费,交由市场部统一管理。

2、市场部费用开支市场部人员在使用费用时,应首先向负责人说明开支理由,并提出申请,通过主管院长同意后方可开支,并且根据实际情况控制开支费用。

3、费用报销开支项目在控制范围内报销,报销封面上要注明参加人数、时间、地点,并附发票,报负责人核实,主管院长签字认可。

九、效果预测

通过主管领导的正确指示,市场部的系统化操作,在5—8个月时间内,门诊量大幅提高,外围市场开拓走向全面发展。

⬣ 会员卡营销策划方案 ⬣

1、这种优惠券优惠券可以是单品券,也可以是全场卷。单品卷要搭配其他商品可以抵消,全场券可以满多少减多少。当然有的单品券就是没有任何门槛限制。完全根据商家自己活动规则制定。当然了,会员营销的学问还是很大很大的。欢迎大家一起探讨,我们一起研究。做会员营销呢,但是得首先得把消息得扩散出去。这一点最关键了,往往营销做不好,首先你宣传做都没做好。给我上几张截图,关于会员营销方面的。仅供参考。

2、VIP,意味着客户群体的优质。私营业主、行业领袖、企业金领等高级人士是这一群体的主要组成部分。

3、VIP的营销思路,其本质,是对所有用户进行重要性划分,使用户自己,在同类用户群体中,产生一定的自身优越感,进而进一步促进营销效果。

4、会员卡推广渠道

5、让厦门大中专院校的学生更了解独辫子,在校过程中接触独辫子,在推广过程中接触商品和销售。目前直营店管理人员与导购匮乏,如有可能为销售或者管理储备人才。(目标高校以大专院校和中专院校为主)

6、建议严格执行单张金额再高也不以团购的价格出售。(不刷卡,同下)

7、高收入、高消费、高品位是这部分群体的共同特征。他们普遍年龄段在25至45岁之间,拥有大学以上学历,身居企业中高级管理层、政府公务员或为私营企业主。

8、现在商家都知道,必须多做一些活动才能更好的留住老顾客,而老顾客的留存量往往可能决定一个商家的成败。一个好的会员营销活动足可以让销售额翻倍,反之随着老顾客不断流失。所以,商家必须做好会员营销,更多的留住老客户的同时,也为新客户的购物增加愉悦度。如有雷同纯属巧合!

9、会员制营销就是企业通过发展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。其中,会员卡是会员进行消费时享受优惠政策或特殊待遇的“身份证”。

10、审核工作较为繁杂,必须严格是学生身份才可使用,要绑定学生证。

11、更快传递独辫子产品讯息,带动整套的销售

12、VIP生日回馈:(充分利用好积分)

13、VIP的全称是VeryImportantPerson直接翻译字面意思,就是非常重要的人。用在营销概念里,指的就是比一般用户更加重要的关键用户,拥有一些特殊权限或特别待遇的,不同于其他普通客户的重要用户。

14、需要让利,利润空间相对较小。

15、最简单的会员营销就是充多少送多少和相应比例的充值赠送。根据商家你的利润比,或者是你决定活动做到多大的力度?

16、发展校园代理有以下几方面优势:

17、一种以设置VIP来吸引更多用户来使用的手段。

18、让她们参与到我们的培训中,让他们了解当季服装流行的趋势,让他们感觉到走在时尚的尖端,认可独辫子的品牌。

19、一种在店铺推广,会在店铺买的群体基本会认同独辫子的品牌,推出团购系列,先在店铺进行推广,后面备注上“单位、团体购买折上折”,这种卡用完回收。也可以继续充值,当会员卡使用。在了解独辫子有此种形式的折扣卡,有喜欢团体或者个人可以进行团购。

20、很高兴回答楼主这个问题。会员营销顾名思义,你得有会员,有强大的会员基础。,用软件实现庞大而复杂的会员营销。如果会员较少的话,那基本上打打电话发短信,用人工就可以解决问题。

21、生日当月消费所购商品享受积分双倍;生日当天享受低折扣,并十倍积分(倍数可改),也可以赠送小礼物

22、需要花费人力去做一些吸引这么代理在除了获得金钱之上的一些另外价值。让这些代理即使在没有获得金钱的利益,也愿意继续为这个品牌的推广做更多的事情。

23、推广品牌,提高高校群体的口碑。与赞助高校的活动的相比,此种方式成本更小。

24、继续组织搭配技能大赛,让这些代理也参与进来,让他们成为搭配的能手。让他们感觉自己是校园里“时尚达人”。

25、然后就是会员积分,消费多少赠送相应多少的积分,比如1分或到10分不等,积分又可以变现,折扣,还可以兑换商品。赠送优惠券促销。

26、vip营销是:

27、当前社团营销的形式主要有社区分销和社区会员销售。社团营销离不开有一定的卖点的产品或服务,有好的产品,做好社团营销就做好传播,通过创造内容进行传播,手机因特网时代通过朋友圈传播,通过朋友圈口碑传播,是一种链式传播,具有较强的信任感,也更容易传播出去,社团营销能够聚集的人群会从熟人向陌生人扩展中会形成一个巨大的市场。

28、二:突出重点宣传三:强化营销队伍四:努力寻找客户,有针对性攻坚五:控制营销成本,少打广告,多做活动

29、优秀的代理,也可以加入到我们办公室组织的集体娱乐活动。

30、首先:总结之前失败的原因基本分为那么几个部分分析原因、分析产品、设定产品、设定策略、设定工作时间表、制定考核标准、销售员提成方案(或者外包,制定外包佣金比例),方案落实到人如果是你们企业没有问题,是产品的问题,那么:

31、加大杂志印发量,也渗透到学校里。利用杂志的优势,笼络高校学生。可上他们的文章、或者上他们的照片,可以以各种形式渗透。

32、寒暑假加入假期工行列中来,锻炼自己的销售能力,获得金钱与能力。若平时也了解商品,并且直营部需要,节假日也可以到店铺进行兼职。

33、●发展代理可选做的活动:

34、采用存多少送多少,当成现金使用。校园代理在销售过程中与店铺紧密联系,每个星期固定到店铺存钱。只能代理才可以有的权利(固定的折扣,与单位团购的价格有所区分)。

35、他们以车代步,使用最新款的通讯工具。

36、送出优惠的多大力度?当然了,活动越大力度越大,可能带来的效果就越好。你有某一项亏本的。从而带动会员在别人的项目消费实现利润。

37、一:设定产品系列(包含哪些服务,如何吸引客户)

38、其实,所谓的特殊权限和特殊待遇本身,或许并没有什么特别的作用,而这些可以区别于其他用户的身份,却可以让VIP用户感受到特殊的优越性,这种特殊优越性,才是促成VIP营销的关键因素。

39、第二种进行校园推广,大方向在各个大中专高校招收代理,或者各个岛内外高校校区域招收代理。通过代理的渠道进行推广。代理的身份锁定学生干部、高校内活跃群体组织相关人员。

40、类似健身、游泳、网球、高尔夫是他们主要的休闲娱乐方式。

41、分成两种方式:

42、会员制营销是通过利益关系将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到互联网的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。也就是说,各个网站主加入你的会员计划;浏览者访问你的会员的网站,然后点击你的广告并在你的网站购物;你付给会员销售佣金。

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