街区调研实践报告(汇集19篇)_街区调研实践报告

管理是相辅相成的。有建设就有管理。城市建设是为了更好的改善城市功能，满足群众的生活需要，而城市管理就是为使得城市功能得到最大化的实现，并且延长其寿命，从而推动城市的更好发展。作为淮阴区城管单位，城管局一直认真履行管理职责。

在建设方面，城管局积极配合相关单位做好基础设施的建设工作，特别是推进公共厕所、垃圾中转站，便民小吃城等设施的建设。截至目前，已建成32个公厕、17个垃圾中转站和2个小吃城。在管理方面，实行“三洗一清”的制度，确保路两侧墙面、地面、门面干净整洁。

定期开展市容环卫专项整治活动、非机动车专项整治活动等，全面清理占道经营、流动摊点、乱拉乱挂、乱停乱放、乱倒垃圾、乱泼污水等违章行为，全面净化城区环境卫生，取得了明显效果。通过上述措施，强化对城市的道路、建筑物、公共设施的维护和保养，确保城市建设的寿命，切实保证了长效化的管理效果，共同推进“五城同创”工作。

(二)整体和局部齐头并进

在城市管理过程中，淮阴区城管局一方面加强精品创建，打造亮丽项目。积极打造城管工作精品和亮点工程，相继开展示范路创建，精品广场、精品小吃城创建。全面建设洛阳路、西坝美食城、淮海路省级示范路，为城市管理增添更多亮点。

另一方面，注重细节，加强无缝管理，努力实现时空全覆盖。在管理时间上，推行延时工作制，全体人员每天比其他部门提前半小时上班，推迟15分钟下班，星期天、节假日不休息。执法队实行早、中、晚班制度，早上6:00

00至晚上9:30不间断巡查执法管理。渣土管理采用24小时三班制，全天候管理。

在管理空间上，实行“一把扫帚扫到边”，所管辖的区域清扫到边，保洁到位，不留死角。环卫管理实行“两扫两保”制，人员机械同步制，即每天从早4:30至晚10:

00进行两次清扫、两班保洁。建立局纪委督查、办公室督查、科室督查**联动督查体系，做到一级督查实行追究制、二级督查实行督办制、**督查实行自查自纠制，通过层层交叉督查，确保不出现监督空当。

(三)法律和教育刚柔并济

城市执法管理的目的是纠正违法行为，而不是惩罚违法行为。对于城管对象来说，有很多摊贩是弱势群体，很大程度上，生活中存在一些困难。淮阴区城管局针对这一情况，积极主动拿出对策，帮助群众解决问题，在保证城市管理质量的前提下，也让管理对象易于接受。

一是实行执法影像送审制。要求对执法全过程进行拍照，并将**资料提交法务部门审核。同时要求，对存在的问题和不足要限期整改，逐步提高执法水平，避免误判。

二是建立违章档案。要求按路段建立违章户档案，一次违章实行告知，两次违章进行教育，免于处罚，对三次以上违章者将进行严格处罚，实行教育和处罚相结合，管理与执法相结合。

三是加强执法监督。设立队伍建设督导员，在日常执法时，进行现场监督和指导。扩大社会监督渠道，向社会公布执法监督举报**，并定期邀请**记者、政协委员、人大代表、市民代表等社会各界人士，参与城管执法工作，对城管执法行为进行有效监督，保证执法的公平与公正。

二、城市管理存在问题

城市管理工作由于涉及人们日常生活的方方面面，尽管相关单位做了很大的努力，仍然有许多问题存在，需要进一步的探索与研究。

(一)执法环境复杂，社会**不良渲染

城市管理涉及到社会管理的一些热点、难点和焦点问题，并且一直以来偏见也存在于一些人的心中，因此城管工作存在社会矛盾集中、管理难度大、群众理解少等难题。加之由于**信息公开的不及时，相关信息流通不畅，且少数**、**有时不顾事实地大肆渲染，容易使社会**形成一边倒局面，常常使城管工作处于被动的境地，给城管工作带来一定的难度。

(二)执法对象特殊，管理工作经常受阻

在城市管理过程中，尤其是市容管理中，大多数执法对象都比较特殊。其中不乏老弱病残，为社会的弱势群体，他们本身生活困难，文化层次不高，在做好城市管理工作的同时，同样要兼顾其生活状况，这给管理工作又增加了许多难点。此外，目前市民对于城市管理许多章程和法规都不了解，用偏见的眼光去看待执法工作，使得执法工作经常受到阻挠。

(三)管理体系传统，紧急响应有时滞后

当前社会已进入信息社会时代，网络大数据系统已经形成。但是**部门的许多管理制度仍然沿用过去的传统做法，没有及时更新。在遇到突发状况时，缺少立即响应的报警体系。

有时人们发现问题，甚至不知道去**寻求解决办法。**部门之间的信息不能共享。有时一件事不止一个单位关心，有时却无人关注。

(四)相关法律缺位，部门体制有所冲突

目前，相对集中行政处罚权制度规定了城管执法相对集中行使市容环境卫生、规划、绿化、市政、环保、工商、公安交通管理方面的部分行政处罚权。由于城管执法多数是执“他法”，没有一部真正属于城管自己的法律，因此，存在“借法”执法、执法依据不足、执法难的局面。同时在实践过程中，还存在部门职责交叉、多头执法等问题，导致城管执法体制不顺，城管执法职能不完善，给城市管理工作带来了一定的难度。

三、创新社会管理的对策与建议

(一)建立智慧管理体系，提升管理效率

充分应用当前的信息和通信技术手段，将民生、环保、公共安全，城市管理服务融为一体，建设智慧化管理体系，打造智慧城市。从城市管理角度来说，一方面可以建立数字城管“网格化”管理，在区域内街道、社区、公共场所逐步划分网格点，定人、定时、定点地进行管理，并通过当前信息技术手段，采用网络摄像头、远程监控等手段，进行实时监测，确保管理不漏死角，紧急响应人员第一时间到达现场进行处理。通过实施数字城管，可以有效整合信息资源，建设基础数据共享平台，实现城管工作细节精细化;通过城管办公自动化、移动指挥智能化、监控可视化、监督举报社会化等手段，逐步提高城市的运行效率，实现“科学、严格、精细、长效”管理。

(二)加强部门联动制度，推进科学管理

一是针对**各部门出现的智能交叉地带，进行梳理，成立联席会议制度，避免多头领导和多方不管的状态，确保管理无漏洞。二是部门之间信息共享，对于弱势群体的问题，既要管理，也要帮助，及时提出计划，城管、民政、规划等部门要互通有无，保证群众的生产生活。三是建立城管信用平台，与个人信用信息平台相衔接。

对待顽固分子，可以建立黑名单制度，借用信用平台倒逼城市居民自觉遵守社会公德、城市管理规则，保障城市各项功能的实现，共同推进建设美丽新城市的目标。

(三)转变被动管理模式，实现自主优化

长期以来，管理者与管理对象处于对立状态，这本身就是一种矛盾。为解决这一问题，一方面管理者要加强学习，加强对管理人员的法律法规及执法程序的培训，建立考核制度，严格约束执法人员，转变执法方式，变粗暴执法为柔性执法，以劝说、教育为手段，化解矛盾冲突。另一方面，要注重社会公民道德修养的培养。

**要在全社会范围内进行宣传，对造谣者予以处罚，确保社会信息的畅通、准确。同时，要充分发挥社会力量，动员群众、依靠群众，坚持矛盾不交的原则，就地解决问题。与智慧社区理念相结合，城市管理的立足点是公共服务，市民是城市管理的直接参与者，也是城市管理的受益者，城市管理仅靠城管执法部门是难以管到位的，只有充分发挥广大市民的力量，才能真正管理好城市。

因此，要精心设计载体，形成广大市民参与城市管理的机制，增强市民城市管理意识，引导市民协调一致搞好城市管理，推进城市管理社会化。特别是要广泛发动组织广大志愿者参与城市管理，充分挖掘广大市民对社会的责任感和邻里互助的精神，形成“城市管理，人人有责”的良好氛围。

(四)加大城市管理投入，引入市场机制

在管理方面，人才是基础，资金是保障。为推动城市管理向更好、更科学的管理模式转变，必须加大对城市管理资金、人力资源和物力的投入。加大资金投入，有利于提高城市管理整体水平，吸引优秀人才和专业人才，建设先进科学的管理队伍。

✦ 街区调研实践报告

一、调研目的：

1）、了解实践单位基本情况和机构设置，人员配备等。

2）、学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款放款业务等。

3）、了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

4）、总结实践经过，并填写实践鉴定表，写实践报告。

二、实践内容：

1）、实践工作内容及规范：

此次实践的岗位是个人贷款中心的信贷人员，直接与前来贷款的客户面对面。概括起来，工作流程及注意事项如下：

1、信贷人员与客户面签：对借款人的个人信息、资产状况等进行初步调查，审查确保贷款相应的申请、担保资料真实齐全后制作成文件。

2、将备齐的资料连同信贷人员的调查报告等初步资料上报到支行风险管理部门，由风险管理部门逐级上报进行审查审批。

3、抵押登记：获得批准的贷款申请即可通知申请人前来个贷中心领取抵押登记资料（抵押申请、贷款合同，政府贴息的贷款还应附上一份政府审批表）前往所在区行政服务中心办理抵押登记。

4、放款：借款人交回《抵押证书》和抵押财产所有权证书后即可签订《贷款合同》和借据，获得所贷资金。

5、补录及贷后管理：资料完善和保存，对借款人的贷后信用、担保情况进行跟踪检查和监控分析，确保贷款资产安全。

3）、调研分析：

银行通过承担信用风险来获取利润，对于90%以上的收入来自于存贷利差的国内银行来说，信用风险是它们面临的最主要的风险之一。信用风险是指获得银行信用支持的债务人不能如期偿还贷款本息从而带来损失的可能性，巴塞尔银行监管委员会将其定义为“交易对手无法履约的风险”。造成信用风险的原因主要有两点：一是借款人主观上故意不偿还贷款，造成恶意拖欠；二是借款人主观愿望良好，但客观上无能力归还贷款。

对此，信贷人员在接收贷款申请时，一方面应严格审查贷款申请人的信用状况，如果发现有不良信用记录，应进一步调查造成不良信用记录的原因，审批时应进行较为严格的限制。另一方面，对通过信用审核，或信用状况良好、主观还款愿望强烈的借款申请人，应重点审查其资产和收入状况的真实性，审慎评估抵押担保资产的价值，必要时应进行现场调查。

银行的贷款管理工作是银行缩小风险以提升业务质量、提高银行盈利能力的重中之重。银行通过制定一系列标准的工作规范流程、加强工作人员的职业道德和职业素养培训来缩小信贷业务风险敞口。个贷中心的信贷人员更应克尽职守，秉承“认真、严谨”的工作态度，明、快、实、严地完成工作。其次，在银行业竞争日益激烈的今天，银行工作人员的服务质量同样重要。尤其个贷中心的信贷人员工作在前线，直接与客户打交道，这要求信贷人员不仅专业、高效，更要耐心、贴心。

✦ 街区调研实践报告

【摘要】

此调研报告的撰写旨在展示我们“赤翼黔进”队赴遵义暑期社会实践队围绕“遵义红色旅游的创新性开发利用”这个主题调研方向展开。我们通过实地调研，发现、总结在红色资源开发及红色文化的创新性展示中出现的问题，向各方征求意见，为政府及景区献策，积极参与到构建社会主义和谐社会的浪潮中，以实现我们大学生服务社会的目的。在调查过程中，我们主要采用了实地观察法、访谈法、调查问卷法对课题展开调研。考虑到遵义市有很多红色旅游区，外来游客众多，故此次我们的问卷调点放在游客身上。同时为了使此次调查更真实、客观、全面，我们也对部分当地居民展开了访谈。此次调研严谨客观，我们根据调查问卷的答案反馈以及访谈的结果，得到了很多有效信息，我们认为这对如何创新开发遵义红色旅游资源能提供有效建议。我们共调查了200份调查问卷，并在发放调查问卷的同时与部分参与调查的人进行了访谈，获知了他们对遵义会议的了解程度和评价，收到了明显的成效。

【关键词】

红色；调研；开发

1、引言

近年来，红色景区已开始免费向公众开放，因此吸引了不少崇拜红色精神的游客。而贵州遵义红色旅游资源是我国宝贵的、不可再生的政治资源和精神文化资源，也是我国社会主义核心价值体系的重要组成部分。尽管在近些年来对遵义红色旅游资源的保护工作上取得了较好的成果，却并没有将其更好的开发出来。如何对遵义的红色旅游更好的进行创新性开发利用，这是我们亟待解决的问题。

在实地调研方面，我们分别在遵义会议旧址、红军山、娄山关、红军街等红色旅游景区对游客、当地居民、红军艺术团等进行了一对一的访谈。通过访谈，我们了解到在一些游客对遵义景区的看法，以及游客提出的应当在景区内开展一些活动。让大家参与到活动中去，加深广大游客对革命红色景区的了解。从而更好地推动遵义红色革命景区的发展。

我们针对此次的调研问题以及通过查阅相关史料制定了有关调查问卷。通过回收的调查问卷上的数据统计，我们发现了以下几点问题：

（1）景区的活动跟游客的互动不足；

（2）红色革命精神与大学生结合度不高；

（3）文物保护度还有待加强。

2、遵义红色旅游资源的开发与传播现状

（1）红色旅游资源丰富，“红色文化”气息浓厚

通过几日的实地调研，我们发现遵义的红色旅游资源十分丰富：有红军山、

红军街、遵义会议会址、遵义会议陈列馆、故居、娄山关、娄山关红军战斗遗址陈列坡，让我们真实的感受到这片土地上所承载的厚重的历史文化；在这些红色旅游资源中，我们也被许些浓厚的红色文化气息所感染：有在红军街的红歌台上奏乐的遵义会议纪念馆红军街合唱团；有在市区里贴满遵义历史文化的装修和具有革命风格建筑的黔北人家菜馆；有在娄山关上用高亢激昂的语气诵读革命前辈们所题的词的导游；还有在红军山上将响亮的红歌随口即来的大姐。这浓厚的红色文化气息深深的将我们与那个时代的革命精神紧密的结合在了一起。

（2）具有自身独特的红色韵味，走不一样的红色路线

遵义不仅仅是一座红色的革命老城，它还是一所具有自身独特韵味的城市。当我们来到遵义时，远远望去，黔北人家独特建筑风格的小屋坐落在街道两旁；长长的红军街里，革命前辈的铜像栩栩如生，黔北的作家们用自己的文字诉说着对这座独具风味的城市最美好的情感；遵义会议会址里，那一件件保存完好的文物，一把把红军扛过的枪，一幅幅作战地图，体现出红军长征时期思维的缜密以及作战条件的艰苦；那一支红色娘子军，为长征添上一片亮丽的色彩；娄山关上当年红军留下的战壕，还有那显赫的七十二道弯无一不是这座城市才具有的；遵义具有自身独特的红色韵味，应该走出一条属于自己的、不一样的红色路线，才能将遵义会议精神传播的更为广泛。

（3）红色文化旅游景点内容丰富，引人入胜

在我们调研考察的行程中，面对革命先烈的图片、历史遗物、场景，老师和同学们都深有感触，震憾强烈，感切体会到：我们现在的生活虽然远远没有长征时期艰苦，虽然血雨腥风的革命岁月已不在，真枪实弹的战争也许离我们远去，但是伟大的遵义会议精神却是我们不能忘记的。遵义市委遵义会议精神课题组将遵义会议精神归纳为：“实事求是，独立自主，坚定信念，民主团结，务求必胜。”为了更好的了解遵义会议的精神，所到之处，纷纷拍照、记笔记，力求以这样一种方式加深对革命老区的认识、理解，紧紧抓住这次实地考察学习的机会，深刻体会革命圣地的庄严，明确作为当代大学生身上所肩负的历史使命和重大责任。

3、红色资源开发过程中存在的缺陷及不足

在此次的调研过程中，我们通过对当地居民和游客分发调查问卷，团队的观察以及随机与游客交谈的方式，了解到在当地居民和游客眼中遵义的红色文化旅游发展状况。

（1）景区的活动与游客的互动不足缺乏管理

根据我们团队的观察以及随机与游客交谈的结果来看，景区的活动与游客的互动不足主要表现在以下几点：

1）没有体现出红色旅游与其他旅游的差异

2）红色旅游文化挖掘以及相关配套设施的建设上不够完善；

3）缺乏相关活动让游客更好了解红色文化；

4）没有考虑到不同年龄段的问题。在开展这次红色活动时，我们发现，没有很好的展现出红色旅游的独特之处，让其与其他旅游区别开来，有待加强；与我们交谈的很多游客表示，遵义会议会址里面红色资源十分丰富，但是展馆的内容大同小异，红色文化以及相关配套设施的建设上不够完善；在这些红色旅游景点中，游客对其进行了解的方式多半是通过导游的讲解，游客进行拍照留念，让游客们吸收这些红色文化的方式太单一；在来遵义旅游的游客中，也不乏有孩子们，老人们，在景区里，没有考虑到不同年龄段的`游客们对红色文化的吸收程度。

（2）红色革命精神与大学生结合度不高

在有效调查问卷中“希望遵义的景点内举办什么活动”的问题，被访问者有希望播放映xxx电影，其中40岁以上的人群达到的，他们是想让青年人们通过红色旅游多了解些中国的xxx历史，xxx英雄的事迹，让当代青年人有所启发。还有的人群选择了举办历史歌舞剧，其中40岁以下的人群占到总人数的，看来历史歌舞剧的表现形式比较受广大中年人和青年人的青睐，通过现代的艺术表现形式来为广大游客展现遵义红色历史文化。还有的人群选择了举办遵义红色艺术文化节，其中30岁以下的人群占，30～40岁的人群占，40岁以上的人群占，从这项选择大家可以看出希望遵义成为有特色的，可持续性的红色旅游文化圣地。

✦ 街区调研实践报告

医院调研实践报告

一、调研目的和意义

近年来，我国医疗卫生事业取得了巨大的发展，人民群众的健康水平明显提高，但仍面临着一系列问题和挑战。为了更好地了解医院运营管理情况，并为进一步改进医院管理提供参考依据，我们决定展开一次医院调研实践活动。

通过对医院的调研，我们将深入了解医院的运营模式、管理策略、服务水平等方面的情况，发现和总结医院存在的问题，并提出相应的改进建议，以期为医院今后的发展提供指导。

二、调研内容和方法

1. 调研内容：

（1）医院规模和结构：了解医院的规模、科室设置、床位数量等基本情况，分析医院的内部结构及其对医疗服务的影响。

（2）医院管理模式：调研医院的管理层级、决策机制、组织文化等，对医院的管理模式进行分析，探索医院管理模式的创新和优化。

（3）医院服务水平：收集患者对医院服务的满意度调查数据，综合评估医院的服务水平，找出服务短板，提出改进建议。

2. 调研方法：

（1）问卷调查：设计问卷，对医院内部的管理人员和患者进行调查，了解他们对医院管理和服务水平的看法。

（2）访谈：与医院的管理层和科室主任进行深入交流，了解医院的管理模式和科室运营情况。

（3）资料收集：收集医院的相关资料，包括医院章程、管理制度、服务宣传材料等，以便更全面地了解医院。

三、调研结果与分析

1. 医院规模和结构：

根据调研结果，该医院是一家三级甲等综合医院，设有内科、外科、妇产科、儿科等科室，拥有1000张床位。医院内部结构合理，科室之间协调配合，但也存在一些科室之间合作不够紧密的情况，需加强跨科室协作。

2. 医院管理模式：

调研结果显示，该医院管理模式相对传统，决策速度相对较慢，部分科室对新技术的应用较为保守。医院应加强信息化建设，提高决策效率，推进技术创新，并提升人文关怀，改善医院组织文化，以营造和谐的工作氛围。

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3. 医院服务水平：

通过对患者满意度调查结果分析，发现医院的服务水平总体较高，但仍有个别科室的服务有待提升。同时，患者对医院的服务态度、医疗环境等方面存在一定不满意度，医院应加强患者意见的收集和反馈，不断改进服务质量。

四、改进建议

1. 加强科室间合作，推动医院内部资源共享和协同发展。

2. 创新管理模式，加快决策速度，推进技术应用，提高医院的管理效率和服务质量。

3. 提高医院组织文化建设，加强人文关怀，营造和谐的工作氛围。

4. 加强患者意见收集和反馈机制，积极改进服务质量，提高患者满意度。

五、总结与展望

本次医院调研实践活动有效地了解了医院运营管理情况，为医院的改进提供了参考依据。然而，由于时间和资源的限制，调研中可能存在的偏差和不足，需要进一步深入研究。

我们希望医院能够积极采纳我们的建议，持续改进，提高服务水平和管理能力，更好地满足人民群众的健康需求。同时，我们也将继续关注医院的发展，为医院改进和创新提供帮助和支持。

✦ 街区调研实践报告

苏州经济在“长三角”一直是高居前列的，它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作苏州工业园区开发建设来，实际利用外资超过55亿美元，苏州高新区完成国内生产总值204亿元，财政收入28.6亿元，区内有名列世界500强企业45家，也为苏州市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景，使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。

今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：40%。

与“长三角”整个地区的经济相适应，苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的，占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。

另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于三星空调起步比较晚，所以全年总的份额相对较低。同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意，究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。

✦ 街区调研实践报告

医院调研实践报告

一、引言

近年来，医疗保健问题成为社会各界关注的焦点之一。为更好地了解医院的运作情况、改善医疗保健服务质量，本次调研实践团队前往某市中心医院开展了一系列的调研活动。本报告将重点介绍我们的调研主题、调研目的、方法和调研结果，并提出相关建议。

二、调研主题

本次调研的主题为医院服务质量及患者满意度调查。通过对医院服务流程、医生技术水平和患者满意度进行综合评估，旨在发现现有问题和改进空间，为提高医院整体服务质量提供有力支持。

三、调研目的

1.了解医院服务流程和管理情况，分析现有问题并提出改进建议。

2.探究医生的专业技术水平和医患沟通情况，以提供有针对性的培训和研讨建议。

3.调查患者满意度，了解他们对医院服务质量的评价和期望，为医院优化服务提供依据。

四、调研方法

1.问卷调查：发放医院服务满意度问卷给在院患者进行调查，包括具体的服务内容、服务态度和医生护士的专业素养等方面的问题。

2.观察法：观察医院服务流程和医生的工作状态，收集相关数据并进行统计分析。

五、调研结果

1.医院服务流程评估：

根据问卷结果和观察数据，发现医院服务流程存在一定问题，例如排队等候时间过长、挂号系统存在缺陷等。建议医院加强排队管理、优化挂号流程，避免患者在医院内长时间等待，提高服务效率。

2.医生专业技术水平评估：

通过问卷调查和观察法，我们发现医院医生整体专业水平较高，但个别医生在医患沟通和态度上仍有待改善。建议医院加强医生沟通技巧的培训，提高医生与患者之间的沟通效果和患者满意度。

3.患者满意度调查：

根据问卷调查结果，大部分患者对医院服务质量表示满意，特别是医生的专业水平和护理人员的服务态度。但也有部分患者认为医院环境不够舒适和就诊时间不够灵活。建议医院改善就诊环境，提高医院硬件设施，增加就诊时间的弹性，满足不同患者的需求。

六、建议与改进措施

1.改进和优化医院服务流程，减少患者等待时间。

2.加强医生与患者之间的沟通培训，提高医生的沟通技巧和交流能力。

3.改善医院的硬件设施和就诊环境，提高患者的就诊体验。

4.增加就诊时间的弹性，满足不同患者的需求。

七、结论

通过对某市中心医院的调研实践，我们发现了医院服务质量方面的问题和改进空间。通过加强服务流程管理、医生培训和医院硬件设施改善，有望提高医院整体服务质量和患者满意度。对于医院管理层和医师团队来说，这些调研结果和建议提供了重要的参考和行动指南，有助于医院在竞争激烈的医疗保健市场中保持竞争力。调研团队将继续跟进该医院的改进措施，并对其他医院进行类似调研，以促进医疗保健服务质量的全面提升。

✦ 街区调研实践报告

✦ 街区调研实践报告

大学生活是紧张而又充满期望的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远离亲人朋友以及师长护佑，去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴，独自一人走上社会工作这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历过一番狂风暴雨的。当今社会，无论什么工作，都总是“有经验者优先”。所以，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，以及锻炼与提升自身的能力，在这个暑假我开始了自己的社会实践。

20xx年夏天，我的大二暑假，我如愿的参加了学校的暑期社会实践活动。社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。而学校对每年的假期实践都相当的重视，为学生提供了一个良好的平台与机会，并为我们保驾护航，期待着我们能从中得到锻炼，学到在学校里学不到的知识与能力。而我们也正是本着对自己负责对社会热心的态度，积极响应学校的号召参加了这次实践。

社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。现代大学生，大多是在书本知识中成长起来的，对我国的国情、民情知之甚少，而社会的复杂程度，远不是仅凭读几本书，听几次讲座，看几条新闻就能了解的，社会实践则为我们打开一扇窗口。它让大学生广泛地接触社会，了解社会，不断地参与社会生活，在实践中不断动手、动脑、动嘴，直接和社会各阶层、各部门的人员打交道，培养和锻炼实际的工作能力，并且在工作中发现不足，及时改进和提高，使之更新知识结构，获取新的知识信息，以适应社会的需要。通过社会实践，大学生能以现实主义的眼睛，以人文关怀的深度，去观察、体验这个我们既熟悉又陌生的社会。

而我，作为这次实践队的队长，这项活动亦给了我更多的责任与挑战，同时，我也从中获得了更多的的能力与认识。从课题选定的一开始到组建好我们的团队再到队员一起为活动奔赴往返，到最终完成我们的成果，一步步一天天，我与它同在，牵挂着它，与它一起成长。我明白了要带领大家去做成一件事，首先自己要成竹在胸，有比较成型完整的想法，并且要有一定的自信，这样队员们才有可能信服你，与你一起完成任务。 同时，沟通，这是一个不容忽视的问题，队员之间相互交流彼此的看法 ，我们要的是一个开放自由的合作氛围 ，大家各抒己见，不时的改善我们的活动 ，使我们的行动向着更有效的方向发展。但在这一点，自己做的就不很好了，没能把男生女生带活跃起来。另外，作为队长，还需要协调好外部与内部的关系 带领队员适应不同的新形势。

每天的努力，让我们体会到了学习的重要性，每天我们各自奔波在我们的实践岗位，尽管辛苦，也有不同程度的身体不适，但我们依旧没有放弃，相互鼓励，以一个集体的力量坚持下去。作为一个学生团队，虽然我们缺乏相应的系统性知识，而且并不像政府部门那样具有权威性，但是通过我们大家的努力，紧密的联系，一起讨论，一起做事，一起总结，一起面对困难，实事求是，求真务实，同样能把最真实的成果展现在大众面前，让人们认识到恩施地区烟叶的生长现状、烟农对烟叶评价及以后的发展如何，出现问题能够及时提出并能找到解决的办法，给自己增长知识， 相信通过这个活动大家的团队精神、合作意识以及成果意识都有了进一步的提高。

虽然在活动进行时，不可预见的辛劳与看不到的成果让我的一些队员退出了，但我看着我的其他队员，他们依然能不惧艰辛，他们和我一样，不甘放弃，这已是责任，背在肩上，我们年轻，我们不怕输。我们倔强的相信我们能坚持到最后，我们能做出一份成果，这就是回报。

" 千里之行，始于足下"，这短暂而又充实的实践，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓"三人行，必有我师"，我们可以向他们学习很多知识、道理。

与人交往，关键在与真诚。初到办公室，周围都是些新面孔，一句早上好，就能拉近同事间的距离，都会获得别人的微笑。有时候尽管只是一些细微的东西，比如早晨的一声问候，给同事倒杯水，都会博得大家的关心和重视，因为它表达了对同事尊敬，也让他人感觉到被重视与被关心。我和同事们我相处十分融合，我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们相信我，也愿意把工作分配给我。其次就是要善于与他人沟通。沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。做事要保持一种热情和信心。其实，不管在哪个岗位，热情和信心都是不可或缺的。虽然是处理一些日常的小事，热情让我对手上的工作充满激情;耐心又让我认真的对待工作，哪怕是小事，我都想办法把它做好。俗话说：事在人为，成事在心。只要你有心去做，没有做不好的工作。在工作中，要主动出击。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。做杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。要想收获更多，只有勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

从群众中来，到群众中去

在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了"从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。

这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21 世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量!

能够参加这次实践活动，我是觉得很荣幸的;能够到贵州去切身地感受它的风土人情和文化特色，也是我很难拥有的经历之一。在我们的实践活动开始之前，我们队就开始开会讨论一些相关的事宜，分课题组准备实践中的一些课题预习和研究，分配实践中的一些具体的工作，做最充分的准备。这些准备工作就做得很好，而且很难得。所以，我是抱着学习的心态加入这支队伍的。那么我就先谈谈自己的收获吧。

首先是团队合作的经验。其实作为一个大学生，自己的团队合作经验非常少，自己安排自己的学习生活，很难跟这么多同学做同一件事情。在这个团队里，我们一起生活，一起工作，我也有机会接触其他各个院系的同学，学到更多东西;而且，在团队中我们更容易学会尊重别人，尊重集体。在正安县的时候，我们一起完成了课题的调查研究，一起解决了很多问题，一起讨论我们的行程、活动和调研结果，虽然有时候也会有很多争论，但是大家都是本着对集体负责、求同存异的态度的。我觉得我们队的同学们在团队合作里表现出来的特色，是很值得我学习的，也是我们的实践能够圆满结束的重要保证。

自信也是在社会立足所必需的。开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样表露出来。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。要对自己的能力做出肯定。这是找工作时舍友给我的忠告。在多次面试中，明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。

我们正青春，我们正逐渐走向成熟。我们要用成熟的眼光看问题，用自己年轻的热情去追求，用自己青春的热情去追求，用自己青春的活力去拓展，争取把这次活动做得更好，让年轻不失败，让青春无悔。奉献青春收获明天。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实践过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在炎炎夏日，我和我的队员们穿着志愿者服装奔走在大街小巷，一起用汗水浇灌青春，用笑容同阳光比灿烂。这是一笔珍贵的财富和一份不可多得的回忆，我们的暑假因为有它而没有虚度，我们的阅历因为有它而更加丰富!

✦ 街区调研实践报告

（详细具体且生动）

技术的不断进步和应用给我们的生活带来了巨大的改变和便利。面对如此庞杂的技术，我们需要通过调研技术实践来深入了解它们的现状和趋势，以便更好地应用和发展。本报告将以调研技术实践为题，通过对当今热门技术的调研，详细讲解技术实践的重要性以及调研过程中的一些具体方法和问题。

一、技术实践的重要性

技术实践是将理论知识转化为实际运用的过程，它不仅可以检验理论的正确性，还可以发现潜在的问题和改进点。同时，技术实践也是技术发展的推动力量。只有通过实践，技术才能不断进步和完善。因此，调研技术实践尤为重要，它可以帮助我们了解技术的应用现状，找出技术应用中存在的问题并提出改进方案，推动技术的持续创新和发展。

二、调研技术实践的方法

1.文献调研：通过查阅相关的文献资料，可以了解到技术的基本原理、应用场景以及目前的研究进展。文献调研是调研技术实践必不可少的一环，它可以为后续的实践提供基础知识和理论支持。

2.实地调研：通过亲身参观和体验技术的应用场景，可以更全面地了解技术的实际应用和效果。例如，我们可以参观自动驾驶汽车的测试场地，亲自感受无人驾驶的驾驶体验和安全性。

3.案例研究：选取一些成功的技术应用案例，进行深入研究和分析。通过分析成功案例的经验和教训，可以为我们今后的技术实践提供借鉴和思考。

三、调研实践中的问题和挑战

1.数据获取困难：有些技术的实践需要大量的数据支持，而获取这些数据可能会存在困难。例如，进行大规模的人工智能训练需要大量的样本数据，但这些数据可能并不易于获取。

2.技术应用风险：一些技术在实践中可能会面临一定的风险和挑战。例如，区块链技术在应用中需要保证数据的安全性和隐私性，但实际操作中可能会遇到数据泄露等问题，需要采取有效的安全保护措施。

3.人员培养和沟通：一些高新技术需要专业人才进行实践操作，而这些人才的培养需要时间和经验。在技术实践中，不同领域的人员之间需要进行有效的沟通和协作，以确保实践的顺利进行。

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通过调研技术实践，我们可以更深入地了解技术的应用现状和趋势，推动技术的发展和创新。在调研过程中，我们可以通过文献调研、实地参观和案例研究等方法来获取相关信息，并分析和总结出一些问题和挑战。调研技术实践也面临一些困难和挑战，如数据获取困难、技术应用风险和人员培养等问题，需要我们付出更多的努力和解决方案，以促进技术的持续发展和应用。小编认为，调研技术实践是促进技术进步的重要手段和方法，通过不断地调研和实践，我们可以将技术更好地应用于实际生活和发展中。

✦ 街区调研实践报告

正值七月火红日，又逢实践出征时。厦门大学管理学院暑期实践队"奇石部落"一行12名队员亲赴安徽省灵璧县，开展了题为"发掘灵璧石产业潜能，推动灵璧县经济发展"的实践调研活动。

中国四大奇石之首"灵璧石"因其瘦、皱、透、漏的特点，深受奇石收藏家的喜爱，但是却少为大众所熟知。为此，管理学院和海洋环境学院14名同学组建了暑期实践小队--奇石部落，亲临灵璧石主要产区，以当地灵璧石产业为调查对象的，通过访谈、发放问卷、实地考察等多种形式，探寻灵璧石产业发展的制约因素，为更好的开发灵璧石的潜力，促进当地经济发展，宣扬灵璧石文化，提出建设性意见。

28日，奇石部落实践团队受到了拂晓报社新闻中心的付子峰主任的热情接待，奇石部落的活动安排得到了付主任的大力支持和认可。

29日，实践队员们约见了宿州市奇石协会秘书长巩杰先生。巩先生详细深刻地为队员们解读灵璧石，让队员们受益匪浅。当天下午，实践团队的成员们又赴港口社区进行交通安全法制公益宣传活动，为当地的法制宣传贡献自己的一份力量。

厦门大学 "奇石部落"暑期实践队全体合影

30日，奇石部落前往灵璧县奇石小镇和大交易市场，与石商进行交谈。此外，团队成员们还向附近的居民发放问卷，旨在了解当地居民对灵璧奇石的态度及奇石情结。当日，队员们还有幸与灵璧石协会会长李森进行交谈。最后，队员们还在当地的大型超市进行公益宣传活动，倡导大家共同保护灵璧石资源。值得一提的是，当天的活动，由灵璧县电视台全程的跟踪报道，扩大了奇石部落实践团队在当地的影响力。

31日，灵璧县国土资源局的任树文主任接见了奇石部落的部分成员，任主任以灵璧石资源管理与保护为中心为队员们进行讲解，引起前往的队员们的深刻思考。而其余的成员前往渔沟镇，参观当地的三家灵璧石大型交易中心，分别是灵璧石国际交易中心、天一园博物馆和灵璧化军集团灵璧石汇展中心。

8月3日，奇石部落全体队员与拂晓报社记者张阳同行，前往北杨寨敬老院看望无保老人。此次活动，得到敬老院无保老人们的高度评价。至此，奇石部落的实践活动完美落下帷幕。

实践活动结束了，队员们纷纷表示自己对灵璧石文化有了更为深刻的体会，对灵璧石产业现有的模式及存在的问题也有了新的认识。此外，队员们还呼吁，要保护灵璧石这种不可再生的可贵资源，让更多人加入到知灵璧，爱灵璧这一行列中来，使灵璧资源得到充分利用的同时得到应有的保护。

✦ 街区调研实践报告

通过深入实践的调查研究，收集、掌握来自最基层的社会资料，这样的能力对人文社科学生的培养至关重要。

我校新闻与传播学院二年级学生李强利用春节假期回家乡调查，记录下所见所闻，并以大量的数据资料完成了长篇调查报告《乡村八记》，生动反映了处于社会转型期的西北农村的风貌和现实。李强同学用实际行动为文科学生参加社会实践树立了榜样，他的调查报告也为我们正在探讨的"如何加强学生收集利用信息资料的能力"提供了很好的范例

4月3日，《人民日报》刊发了李强《乡村八记》中最平实、精彩的部分--《二姨家的年收支明细账》。我校新闻与传播学院院长范敬宜读了李强的调查报告，欣喜不已，亲自撰文，希望将此文推荐给更多的师生阅读。

为此，本报特别刊登范敬宜院长为李强同学撰写的评语。希望更多的同学深入实际，了解中国的国情，了解改革开放和社会主义现代化建设的发展，促进自己的专业学习和思想成长。

——编者

我怀着惊异的心情，用了整整一个晚上和一个早晨的时间，一口气读完了李强同学这篇农村调查报告，内心受到强烈的震撼。一位在校学习的大二学生，能够利用短短的假期，如此深入地到农村进行实地调查，写出这样一篇客观、深刻、翔实、生动地反映当前农村现状的报告，令人振奋，也令人深思。 我觉得这篇报告有如下几个特点:

一、报告反映的农村有很大的代表性，虽然作者调查的地方并不多，主要是晋中地区农村的状况，但对华北、西北、东北等区域具有相当的普遍性和代

表性。因此，它所提出的问题和建议，不仅对农业部门，而且是对教育、文化、卫生等部门乃至各级党政领导部门，都有相当的参考价值。(报告中许多情况正是当前中央关注的。)

二、报告通篇贯穿着实事求是的科学态度。既客观、真实地反映了十一届三中全会以来农村发生的巨大变化，又不回避当前农村出现的许多新矛盾、新问题。在揭示农村中存在的种种问题时，不是单纯的指责和抨击，而是从历史和文化的角度指出问题的由来和发展。更可贵的是提出了个人对解决这些问题的途径(尽管不一定成熟)，因此令人信服。

三、作者很自觉地把在学院学到的新闻学与传播学知识(包括如何用现代的视野和方法进行社会调查，如何从宏观上观察分析和认识社会现象以及对当前国家政策的了解等等)运用到调查研究中去，还可以看出，他平时重视各方面知识(包括政治、经济、历史、文化等等)的积累，做到了学以致用。他的各位老师应当为此感到欣慰。

四、作者在进行这次农村调查中，表现出了作为一个党的新闻工作者的继承人应有的勤奋、踏实、刻苦、精细的作风。在当今浮躁的社会风气下，作者能够这样沉下心来而不是浮光掠影地走马观调查报告，不厌其烦，不厌其细地求真、较真，实在难能可贵。

我希望作者能很好地对这次的农村调查认真总结经验，在此基础上不断进步，争取将来成为一个优秀的、研究型的记者。

为了使李强同学这次农村调查发挥更大的作用，成为全体同学的共同财富，我建议：

一、将此报告正式印发给全体师生，作为学习参考材料。

二、请李强同学为全院师生作一次汇报讲座，重点讲新闻与传播教学如何更紧密地结合实际。

✦ 街区调研实践报告

一、发现问题的敏锐眼光

问题性调查报告也叫暴露性调查报告。这种报告的主要任务是通报情况，揭露问题。这就要求调查报告的写作者具备发现问题的敏锐眼光，能够在纷繁复杂的社会生活中发现值得关注的现象或问题，使之起到警示作用。敏锐的眼光来自于高度的政治敏感性。凡是政治敏感性强的人，他们的鉴别能力、洞察能力都相对较强。这种人对新情况、新问题表现出识别快、反应快的特点，写出的东西一般都较有新意。

他们往往能从改革和建设的实际出发，深刻揭示事物的本质和规律，敢于选择别人未曾选用的主题，敢于揭示别人未曾揭示的规律，敢于提出别人未曾提出的见解，使人看了能受到新的启迪。例如有人针对近几年出现当兵冷、征兵难的问题，以及以前抢着要留下到如今争着要走的现象，展开调查，写成问题性调查报告，以期引起各级的高度重视，这些都是建立在敏锐的洞察力基础上。

敏锐的眼光来自于培养观察和思考问题的好习惯。观察和思考的习惯使人善于抓住事物的新特点，寻找人们普遍关心的现实生活中迫切需要解决的各种问题。例如有人针对和市民生活息息相关的早餐点问题发起的调查和思考，对早餐点的规范和管理提出了具有可行性的见解，引起较大影响。(王斐《关于改善城市早餐摊点管理的几点思考》)作者在观察思考基础上形成的调查报告就反映了新情况，研究了新问题，从而对工作和生活产生了积极的意义。

二、深入调查的实干手段

问题性调查报告只有在调查工作深入扎实进行后，才能得出较为客观准确的结论，调查工作离不开深入扎实的具体工作，有赖于调查手段的多样性和有效性。调查者通常采用座谈、走访、咨询、查证等手段，发挥不怕吃苦、排除万难的毅力深入蹲基层，到现场得到第一手资料，然后进行加工整理。调查的过程大致分为普遍调查、重点调查、典型调查、抽样调查、统计调查等五种，通常采用以下几种方式：

第一种是开调查会。召集知情人、参与人或者有经验的人开调查会，了解情况，这是做实地调查常用的一种方式。开调查会时，调查者需要提前拟定调查提纲，考虑好调查的内容和方式方法，主持人事先要做好准备，消除与会者的隔膜或者怀疑心理，对咨询中可能产生的各种方案应心中有数，制造气氛，鼓励别人积极发言，使参加会议的人互相启发，产生灵感，这往往称之为“头脑风暴法”。讨论过程中调查者需要以满腔热忱和虚心求教的态度，尽量多地听取与会人员的意见或建议，开调查会时必须口问手写，征得与会人的同意，还可以录音、录像、拍照等。经验证明，采用此法往往可以产生大量新方案，是产生新思想的催化剂，特别是对探讨新问题的调查有重大意义。

第二种是专家调查法。专家调查法是以函询调查的形式向参与调查的有关领域的专家分别提出问题，然后将他们回答的意见进行综合、整理、归纳，又匿名反馈给专家，再次征求意见，然后再加以综合、整理、反馈，经过多次反复循环，最后得出一个比较一致的意见。它是在专家个人判断和专家会议的基础上发展起来的一种调查研究方式。

第三种是收集资料法。收集资料法是从书籍、报纸、杂志等公开出版物中，或从内部保存的档案中，或从照片、录音、录像以及电脑贮存的信息中，收集、检索与调查项目有关的材料和信息。这样收集来的一般都是第二手材料，有时还需用第一手材料加以印证和补充。

第四种是实地取证法。这种方法是最重要、最常用的调查法，也是最基础的环节，离开了实地调查取证，容易得出片面甚至错误的结论，调查报告也就失去了它的价值。实地调查可以是明察也可以是暗访，根据需要制定实地考察的行动方案，配合适当必要的影、音、像设备，把调查者看到的、听到的、感受到的用实物的形式展示出来，客观地反映事物的原貌真相。

三、分析问题的抽象思维能力

如何从繁复的事实材料中抽象归纳问题的实质，需要我们从历史角度，用发展的观点分析问题，在研究的深度上求突破，才能从中挖掘出带有规律性、具有普遍意义的'东西，撰写出调研精品。

一是要有发展的观点。事物是不断发展变化的，调查时要做到全方位，多视角，对调查对象的正面和反面、历史和现状、部分和整体都要辩证地分析，这样做出的调查结论才周密深刻，没有片面性。例如，在针对我国欠发达地区新农村合作医疗保险调查中发现“新农合”在参保人数不断扩大、成效显著的同时，也存在筹资工作难度大，经办机构开展工作难度大等问题，为此提出了促进“新农合”发展的对策，为“新农合”的健康发展提供了参考。(李希《我国欠发达地区新农村合作医疗保险调查》)

二是站在全局的高度。调查报告就是把感性的东西理性化，表面的东西实质化，揭示出事物的本质和规律。如何借助分析的解剖刀，站在全局的高度分析问题，帮助我们清除视觉上的盲区，把握问题的实质呢？一方面需要用党的方针政策和创新理论衡量所调查的情况和问题。例如，对国家所提倡的“过紧日子”有人理解为“过穷日子”，而不想办法解决现实问题；有的则按照“过紧日子”的精神，自力更生，发展生产，自我解决问题。哪一个可取？高下立现。另一方面需要对照先进经验分析研究。看自己调查的事实材料、得出的观点和结论、提出的意见和建议，哪些有普遍指导意义，从而去粗取精、去伪存真，得出正确的判断，找出规律性的东西。

四、建议措施的切实可行

问题性调查报告的目的在于让群众了解真实情况，同时也为领导实施科学决策提供重要的参考依据。写作的难点不在于把思想观点变成文字，而在于形成有价值的思想观点，提出有创意的办法措施。

问题选择的典型性。调查报告在写法上，还要善于将揭示调查事物中所蕴含的共性与其鲜明生动的个性结合起来。共性是调查对象的价值内核，反映的是调查对象内部稳定的联系。而个性则是调查对象的独特外衣，它显示的是调查对象具有典型化的特征。只有将共性规律与鲜明个性结合在一起，才能使问题性调查报告中提出的措施具有较高的可操作性。

把握问题的纵深度。只有思考问题或现象的深层原因，才能把握这种问题或现象是怎样发生的，直接的原因是什么，间接的原因是什么，什么人或单位要承担什么责任，这些行为导致了怎样的后果等一系列问题。只有对事物产生的前因后果，对事物背后的复杂因素进行深入的剖析，才能找到问题的症结，有针对性地提出切实可行的对策措施。

五、语言表达的准确恳切

语言是思想的衣裳，具有鲜明的“外显性”。问题性调查报告因为它的揭示问题、改进工作的目的，在语言表达上与其他类型的调查报告相比有更高的要求。它的语言依附于具体、完整、确凿的事实，一般不需要演绎和推理。这种类型的调查报告，政治性、原则性强，必须以对人、对事业高度负责的精神来进行写作，要求结构严密、语言表达准确恳切。

准确是就报告的事实、数据、结论而言。调查报告的事实是客观存在的，不容许过度想象甚至捏造，如果事实不准确，那么调查的结论必然是错误的，产生的影响也必然是有害的。调查报告的数据是对问题进行的定量分析，不容夸大或缩小甚至虚构，如果数据不准确，那么问题的实质就不能准确把握，得出的观点必定缺乏说服力。调查报告结论的得出是建立在事实基础上，经过科学的分析产生的，结论的准确是指结论的必然性和客观性，如果是牵强附会或者主观臆断的结论，调查报告就不具备实用价值，没有意义。

恳切是针对报告的态度、语气而言。问题性调查报告写作的目的就在于揭示问题、“治病救人”，出发点是为解决问题，而不是单纯地暴露问题。因此，恳切的态度和语言容易让人信服，提出的建议更容易让人接受。反之，高高在上、高举指挥棒式的写作态度往往会收到适得其反的效果，反而不利于问题的解决。

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