个案管理实践报告（系列16篇）

个案管理实践报告（系列16篇）。

个案管理实践报告 [1]

实践目的：

我们的后续活动还在继续;我也还在继续求证。但是我现在相信，至少，我们能带给山里的孩子们一个意识，意识决定行动，也许这一代不能走出大山，但经过一代一代的努力，总有一天能与大环境融为一体。

第一， 深入地了解国企的运营环境，并且将学到的知识应用于实际工作中；

第二，在实践中掌握自己的不足，测试自己的能力，进而更好地提高自我。

第三，结合理论与实际，更好的完成毕业论文。

大学的第一个暑假，我去四川新通道物流有限公司一分司实习。实习期间努力我将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成公司领导和同事交办的工作任务，得到了公司员工的一致好评，在公司的帮助下我学到了很多书本上学不到的`东西，积累了一定的社会经验，同时也发现了自己的许多不足之处，并做了改正。

实践岗位：

材料保管员

公司背景：

青海油田位于柴达木盆地西北缘，被昆仑山、祁连山、阿尔金山所环抱。青海石油勘探从1954年开始，截止20xx年底，青海油田累计发现地面构造140个，找到不同圈闭、多种储集类型油气田22个，其中油田16个，气田6个。累计探明石油地质储量34765万吨，控制石油地质储量5999万吨，预测石油地质储量41505万吨，探明率为16.2%；探明天然气地质储量3066亿立方米，控制天然气地质储量644亿立方米，预测天然气地质储量2345亿立方米，探明率为12.3%。油气资源探明率还很低，石油、天然气勘探的潜力巨大，前景十分广阔。目前，青海油田是继四川、长庆、新疆之后的全国第四大气区。现已建成涩宁兰、涩格、仙敦、仙翼、南花五条输气管道和一条花格输油管线，总长20xx多公里。花格复线正在加紧施工。青海油田在敦煌、格尔木、花土沟建有三个基地。敦煌基地是管理局、油田公司机关和部分二级单位所在地，也是油田教育、科研、多种经营、职工轮休和培训基地；格尔木炼油、化工基地，有一座年加工原油100万吨能力的炼油厂；花土沟原油生产基地是油田勘探开发、生产的第一线，有年产百万吨的尕斯库勒油田。 四十多年来，青海石油人，在海拔高、氧气少、自然条件艰苦柴达木盆地，不仅为祖国的石油事业作出了自己的特殊贡献，创造了大量的物质财富，而且培养锻炼了一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的职工队伍，用血汗甚至生命凝结成了以“顾全大局的爱国精神，艰苦奋斗的创业精神，为油而战的奉献精神”为核心内容的柴达木石油精神

实践过程:

时间如白驹过隙，一个月的暑期实践生活结束了。本次社会实践主要是利用附近高校的大学生党员资源，利用暑期赴镇从事党建、团建工作。这次实践以“办实事，出实效”为指导思想，促进大学生党员走进基层，了解基层，服务基层，增强解决实际问题的本领。

行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。

个案管理实践报告 [2]

个案管理实践报告 [3]

一、

班级管理是教师工作中的重要部分，对于学生的发展和班级的稳定运行具有至关重要的作用。本文将以“教师班级管理实践报告”为主题，详细、具体且生动地阐述我在班级管理方面的实践经验和教育教学成果，以期为广大教师提供有效的管理思路和方法。

二、背景介绍

我担任的是某小学四年级的班主任，班级规模为50人。在实践中，我发现学生之间存在沟通交流困难、学生纪律不够自律等问题。针对这些问题，我进行了一系列的改革和实践。

三、个案分析

1.培养班规班纪：我在班级首日的班会中，与学生一起制定了一份班级规章制度，其中包括学生行为规范、纪律要求等内容。通过引导学生参与制定规章制度，增加了他们对规定的认同感，进而培养了他们对规则的遵守意识。

2.设立班干部制度：为了调动学生的积极性和主动性，我设立了班级干部制度。每个星期，我会选举两位同学担任值日班长和劳动委员，他们有机会参与班级管理工作，同时也增强了班级凝聚力和集体荣誉感。

3.组织主题班会：为了提高学生的思想道德觉悟，我定期组织主题班会。例如，我组织了一次以“尊师重教”为主题的班会，学生们通过诗歌朗诵、小剧场表演等形式展示对老师的尊重和感激之情。通过主题班会，学生的道德品质得到了有效的引导和塑造。

4.加强班级活动管理：在课余时间，我积极组织各类班级活动，如班级联欢会、趣味运动会等，以增强学生的集体荣誉感和归属感。在活动中，我注重培养学生的团队合作意识和互助精神，通过游戏、竞赛等方式，加强班级之间的交流和合作。

四、成果评价

通过以上的实践,我取得了一定的成果:

1.学生的纪律观念得到显著提升，学生们能够自觉遵守班级规章制度，课堂纪律更加良好。

2.班级凝聚力明显增强，班级之间的友好氛围得到了巩固和发展。学生们对自己的班级有着更强烈的归属感和荣誉感。

五、总结与展望

通过这一段时间的班级管理实践，我认识到良好的班级管理对于学生的全面发展起着至关重要的作用。在今后的工作中，我将继续探索适合自己班级管理方式，提高自己的管理水平。同时，我也建议广大教师可以注重班级管理的培养，通过创新管理思路和方法，推动班级教育教学的持续发展。

小编认为，“教师班级管理实践报告”是笔者对班级管理实践的总结和回顾。通过班级规章制度的制定、班干部制度的设立、主题班会的组织以及班级活动管理的加强等措施，学生的纪律观念、班级凝聚力和集体荣誉感得到了明显的提升。希望这些经验和成果能够为广大教师提供一些关于班级管理的思考和参考，为学生的健康成长和班级的良好运行做出积极的贡献。

个案管理实践报告 [4]

我是一名在职的学习者，主要从事的是数码产品销售管理工作。自己是从最基层的销售工作开始逐步提升到管理工作岗位。在日常管理工作当中出现很多问题困束着绩效的提升。越来越觉得自己的知识面不够宽阔，看待问题的层次和角度阻碍着我和团队的成长。所以必须加强自己的理论学习，从而武装自己的头脑。与我的实际工作相结合的三门课程销售客户管理、组织间销售、销售风险管理专业课程帮助我梳理销售理念，更深入的了解销售进程起到了很关键的作用。我提炼课程中的重要内容所运用到实践工作当中并加以总结，使其学以致用。

一、实践单位的基本情况：湖南索瑞科技有限责任公司是一家专业从事计算机、数码、电子信息产品销售和相关产品技术服务的公司。主要经营品牌包括索尼、佳能、松下、卡西欧等国际知名品牌的数码电子产品。公司业务分为零售、批发和行业三大模块，年销售额过亿元。公司以终端零售店面为主要收益平台。在零售区域组织有三个销售部门，分别为销售一部负责it电脑商城的店面管理工作;销售二部负责电器与超市卖场销售工作，销售三部负责长沙以外的湖南地市的零售店面管理工作。公司组织结构明确，责任分工清晰。是目前湖南数码电子产品销售龙头企业。我目前担任索瑞公司销售二部部门经理一职。负责销售人员招聘与培训，制定货物资源分配与促销及销售账目清对等相关业务工作。

二、实践内容的基本总结：

《销售客户管理(实践)》:客户是任何企业生存的根源。目前的数码产品市场竞争近乎惨烈，新品更新周期短平快，产品同质化非常严重。单靠产品很难具有竞争优势，如果纯靠低价格抛货对于企业利润损失巨大，无法提高员工的收益。《销售客户管理》告诉我未来市场的主宰就是客户，只有掌握了客户资源才能赢得市场竞争力。以什么样的方法才能争取到客户对产品的认同，对员工服务的认可，最终归属到对企业的信赖。这是我们最需要抢滩的阵地。所以《销售客户管理》课程内容是帮助企业更深入和清晰的了解并细分客户关系，按照客户的细分情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为来有效地开展业务流程，并以此手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。根据课程中所讲的内容结合我实际工作进行有效的运用后做个人的实践总结。

1、我首先理解一个完整有效的crm战略必须包括几个方面的内容：crm远景与目标，客户战略，crm核心活动，crm实施基础和crm战略评价。根据内容找到现有工作所面向的客户需要什么样的销售服务，如何围绕客户进行服务价值提升。我们根据产品的特点进行销售话术的整理与培训，让我们的销售人员能通过通俗易懂的语言表达使客户更容易理解产品的专业技术参数;

2、学习了解客户生命的周期性，认识客户细分指标。我们对不同年龄阶段的客户特性分类以及对性别类型客户特性进行心理特征总结;收集以往客户的资料进行有效管理。拿出之前非常典型的销售案例进行分析，总结出面对不同的客户需要用什么样的语言，表情和态度进行有效服务，这样才能争取到最佳的客户满意度。

3、客户的互动管理，是能够更好地体现与客户为中心的战略思想。客户的二次联系，和升级到深度联系是延续服务增加客户粘性度的有效方法，也是促成二次销售和客源增长的操作技巧。所以我们团队开展了发送短信来进行客户二次联系的活动。我们总结三个注意：注意称谓，注意发送时间，注意短信内容。信息主要是围绕顾客购物喜悦方面进行分享。这样的互动有利于与客户建立良好的关系，缩短客户接受产品和我们服务的时间，有利于维护与客户的长期关系。

《组织间销售(实践)》：任何产品的需求存在在各个不同市场中间的不同消费群体，需要我们去了解并细分。这样可以让我们的企业战略延伸得更宽更广。组织市场细分使得企业能够更加关注某个细分市场中的顾客独特需求，可以有效地针对这些独特需求建立起一套独特营销流程，采取针对性的产品策略、价格策略。选择恰当的分销和促销手段，从而比竞争对手更好地满足该市场中顾客的需求。数码产品的零售店面最初是布局于电脑城的几个卖场内。因为卖场过于集中，而且存在着管理不规范的缺陷，品牌销售没有划分，各种原因使得进入数码产品销售的门槛很低。导致经销商过甚，价格泛滥，货品来源混乱。考虑到公司长期业务的发展，我们需要开辟新的零售渠道，开拓新的营销方式来挖掘到潜在市场。索瑞公司是第一个走出it电脑城的数码代理商。我们寻求了专业电器卖场(通程电器)和综合购物超市(步步高商场)的销售合作。公司在选择新的目标市场前进行分析评估：

1、对合作联盟进行了解，专业电器卖场管理规范，一个品牌只允许一个代理商进行店面销售，这样的专业管理市场会使竞争相对较小，避免了恶意的价格竞争，可以保证公司会有更大的利润回报;综合购物超市客流量大，产品销售面对更多不同阶层的消费群里，对于产品的被选择面会更广。两大卖场都有定期的广告宣传和节假日的促销活动来吸引大量消费人群。

2、对消费走势进行分析，未来的市场会以更加开放的形式发展，不会再过于集中于某个局部市场中间(电脑数码产品市场不只存在于电脑城)，消费会延伸至各个需求市场当中，所以各种形式的卖场绝对是新市场发展的趋势。

3、对销售策略进行制定。我们对于专业电器卖场(通程电器)引入了索尼品牌专卖店形式作为营销平台。甲方为我们提供了优质管理模式，我们为其提供了优质的店面形象。双方有了互利互惠的交换条件使合作建立起信赖的基础。对于综合商场我们提供的是体验式销售模式。我们把所有产品进行开放式陈列，并配以专业演示手段和专业的销售人员现场演示解说。营造一种广而告之的宣讲氛围。更贴近卖场消费人群的购物需求心理。我们的战略联盟有效整合各组织间的优势资源在市场上获得竞争优势，为双方带来的新的机遇和挑战，也为双方带来新的利益增长点。

《销售风险管理(实践)》：每个企业在进行销售活动中都会遇到各种风险，使公司蒙受损失。索瑞公司以店面零售店面为销售主体。店面在进行营销活动当中将面临的风险主要集中在三个方面：

1、货物管理风险。产品陈列的磨损是我们在每天进行产品摆放时所发生的磕碰所产生的问题.这些磨损的机型会导致产品降价销售或者增加销售难度。会对公司销售利润造成直接损失。为控制磨损风险，我们要求员工必须每日进行产品检查，保证第一时间发现问题产品，做出处理办法并发出及时警示。采取处罚机制提高员工保管产品意识，保证磨损率降至最低。产品积压与贬值。数码产品属于时尚类产品。这类产品有更新快和淘汰快的特征。厂家每年会有多次定期的新品发布，这样对现有产品的销售造成很大冲击。对公司老品产生滞销和贬值的风险。我们根据店面的实际销售数据来制定合理的产品标准库存，以此保证产品数量既能满足店面销售需求又不过于臃肿。对于标准库存我们也会根据每月销售的变化进行适当调整更新。日常工作我们会对各个店面产品出货情况进行监控，及时对店面货物进行相互调配，保证货物以最佳速度进行流通。产品被盗也是我们曾经多次遇到的重大风险。公司为每个店面投放了盗抢险种，建立员工的防范意识，培训员工对于被盗事件发生的处理流程。

2、人员管理风险。人员对于企业来说用好了是资产用不好是债务。特别是业务人员是公司的命脉，也是最具管理难度的工作内容。公司定期进行员工销售培训和企业文化培训，前者可以提高工作技能为企业和个人带来收益。后者可以承载员工思想与企业发展目标向同一方向迈进。这样可以保证员工对公司经营政策的认同与执行。组织员工进行有意义的娱乐活动也是增加凝聚力非常重要的方法

3、财务管理风险。我公司货物是会入库到卖场方的库房内进行统一管理、调配再进行销售。在这样多流程环节中特别容易滋生货物流失或者账目不清的风险隐患。认真细致做好货物的分配账目，定期对所有店面货物进行盘点。是防止货物流失的有效方法。公司由财务会对业务部门的回款情况进行实时监控，商务回对业务部门的货物流向与数量进行实时监控。某一项出现管理限额都会发出预警信息。提示相关业务部门及时采取有效措施消除风险隐患。保证公司货物、人员和财务都能有效管理是降低公司经营风险，产生良性收益的基础。

三门理论课程帮助我找到平时工作问题的答案。帮助我对工作有了重新认识。通过理论结合实践。提高了个人工作绩效，提高了团队工作效率，提高了企业工作效益。

个案管理实践报告 [5]

一、问题的提出

教育部新颁布的《幼儿园教育指导纲要》，明确指出“能运用各种感官，动手动脑探究问题;能从生活和游戏中感受事物的数量关系，并体验到数学的重要和有趣”;还要求我们“提供丰富的可操作材料，为每个幼儿都能运用各种感官，多种方式进行探索提供活动的条件。”诚然，21世纪的科学技术迅猛发展，各类竞争也日趋激烈，不断地发展与提高幼儿的思维已成为培养幼儿适应未来社会的一条重要的、行之有效的途径。而幼儿数学教育对促进幼儿的思维发展尤其是早期智力开发，有不可忽视的作用和特殊的意义，因此受到幼儿教育机构与幼儿家长的普遍重视。皮亚杰的儿童发展理论说明，幼儿学习数学是通过对事物的反复操作，从中抽象出事物的“数”、“形”、“序”等结构关系。众多实践也证明，材料是操作的物质支柱，为幼儿设计提供适宜的数学活动材料，对发展幼儿的思维尤为重要。

在传统的幼儿数学教育模式中，教师习惯于直观形象的演示与讲解，幼儿习惯于被动地观摩与接受，这样做虽然重视幼儿思维形象性，却忽视了幼儿在获得数学知识时思维动作的独特作用，忽视了幼儿学习的主动性，因而虽然能在一定程度上促进幼儿的学习，但并不能使幼儿在掌握知识的过程中发展思维，增进智慧。要提高幼儿数学教育活动的质量，打破传统模式势在必行。为此，我园从改革教学方法入手，在课堂、区域等活动中创造机会投入材料，让幼儿参与操作，让原本抽象、深奥、枯燥的数学，变得有趣、美丽、形象，让幼儿喜欢数学，亲近数学，通过数学活动促进幼儿思维的发展。

二、研究对象

本园大班、中班、小班幼儿共计180名

三、研究的策略

(一)研究的原则

1、目标性原则

投放材料的合适与否往往直接关系到幼儿获得什么样的学习经验,获得哪

些方面的发展。因此，只有把教育意图和要求融入材料之中，才能使之更好地为教育目标服务，发挥最大的功效。如我们用透明的冷饮盒制成了一个摇摇盒，然后准备设计两个六面均为数字的骰子放在摇摇盒中，使之两两相和凑成指定的数字。那么，骰子的六个面究竟应怎样分配，才最有利于操作呢?以巩固5以内数的组成及其分合关系为例，如果骰子上的数字为1~6，则两两相合的数字常常超过5。如果我们将四面的数字定为1~4，其余的两面数仍在1~4中选择，那么数字1能与1~4中任一数合成5以内数，数字2也有百分之八十的合成概率，为此我们将六面数字分别确定为1、1、2、2、3、4。这一材料的投放因其组成方式的不确定性而增强了幼儿学习的积极性，使活动达到了预定的目标。

2、趣味性原则

根据幼儿心理发展的特点和规律(色彩鲜艳、可以变化的事物较易引起幼

儿的兴趣)，我们在完成某一教育目标时设计、提供的材料力求做到角度不同，充分多样，使其具有一定的趣味性，以满足幼儿反复练习操作的需要。如幼儿玩“摇摇盒”做加法的过程就充满趣味性，因为摇出的数字各不相同，所以幼儿能饶有兴趣地做自己摇出的题。又如，为了增强加减法练习的趣味性，我们根据幼儿喜爱拼板游戏的特点，设计了难度不同的智力拼板，使不同水平的幼儿在玩耍中得到了发展，体验了学习的快乐。

3、层次性原则

幼儿的发展是有个体差异的，投放的材料也应满足不同发展水平幼儿的操作需要。教师按幼儿的发展水平，提供多种具有不同功能、不同难度的材料，允许他们从不同的起点按不同的要求、不同的速度选择，逐步达到发展目标。对于同一目标内容，材料的难度也应有层次差异。以满足每一个幼儿的需要，开发每一个幼儿的“最近发展区”。

4、自主性原则

相对知识的学习与掌握，我们更应注意幼儿思维发展的主动性、自主性的培养。数学活动中要多为幼儿提供投放不同花样、不同类型的操作材料，并鼓励幼儿自由选择、自由结伴和独立思考、独立操作。如;我们在“摇摇盒”这一游戏中，投放了可以表示方向的骰子、瓶盖、双面纽扣等。让幼儿在对各种材料操作后能按自己的意愿编题、算题，充分满足了自己的需要，发挥了其主动性，思维非常活跃。

(二)研究的方法

1、文献法

查阅94年以来幼教杂志关于数教育方面的资料，了解最新研究动态，吸取其中有价值的东西，为我园课题的研究提供参考和借鉴。

2、行动研究法

在“探索数教育模式”的思想指导下，对材料投放过程中的教育管理工作、幼儿发展等方面进行诊断、提出问题、加以讨论、拟定具体的计划、行动、评价总结，在评价总结的基础上再次开展诊断等一系列步骤，形成一个反馈循环的体系，使我园的研究系统不断地处于一个动态的发展之中。

3、测查法

①、设计前测试卷，测查小、中、大班幼儿在数学习方面的发展情况，为课题的开展奠定基础。

②、设计后测试卷，测查小、中、大班幼儿在数学习方面的发展情况，了解课题研究的效果。

4、讨论法

凡是在课题中遇到的问题，都充分让教师们去讨论，鼓励教师发表自己不同的认识和看法。大到课题计划的制定、实施任务的分配、奖惩办法，小到一个教案的设计、个别幼儿的教育方式，都经常采用讨论方法。

5、案例分析法

选取教师在教育教学过程中的典型案例，对案例中教师的教育观念、教育行为进行具体细致的剖析，找出问题的症结所在，进而提出改进的方式方法，促使教师将教育观念转化为有效的教育行为。

四、课题的实施

我园对《幼儿园数学教育活动中材料投放的研究》进行深入的、可操作性强的研究，为使该课题再进行分解，不断地融入其他相关的课题，并使课题的研究更加深入化、细致化，在这两年中，我们重点落实了以下几个步骤。

1、层层落实，保证课题研究

我园成立由园长负责，骨干教师为核心的课题研究小组，按课题组的精神和要求制定研究方案，及时调整课程，保证时间进行实践探索，坚持每月召开两次课题研究会议，每周进行课堂实录和现场实录，在会议中，人人发表见解，个个出谋划策。充分启迪了众人智慧，让大家出主意、想办法，使研究工作扎扎实实地展开。

2、为幼儿投放多元化的活动材料

①全面性。幼儿的发展是有个体差异的，教师应该正确的观察、评估每一位幼儿的发展现状，为不同能力层次的幼儿提供不同难度的数学活动材料，以满足每一个幼儿的需要，开发每一个幼儿的最近发展区，如在复习10以内的加减法中，我们提供给幼儿木珠、钮扣、图形片、贝壳、干果等，让幼儿自选自用，根据选用物品的大小、颜色、形状等自编加减法题目，

②多效性。我们还设了转盘、拼图、下棋、钓鱼等多效性的游戏，可让幼儿分类、排序、配对、比多少，鼓励幼儿用语言描述操作结果，交流各自的操作方式，获得多方面的发展。

③层次性，通过玩相同或不同的游戏，操作不同的`材料，幼儿会发现操作结果有时相同，有时则不同，我们要求能力强的幼儿则还可作进一步的探索以此激发幼儿思考，寻找其中的“奥妙”。④安全性。我们所投放的材料合乎有关卫生标准和要求，易于清洗和消毒，不易污染，不含毒性。

3、为幼儿投放动态性的材料

首先，不同年龄的幼儿发展水平不同,相同年龄的幼儿发展水平也不完全相同。

在现实中,教师往往注重两头,即发展较好或较弱的幼儿,而视中间的那一部分幼儿.为了真正做到因村施教,我们让中等偏强的幼儿比较两个不同质地的物体,让中等偏弱的幼儿比较两个不同质地的物体,以满足他们不同的发展需要,特别是帮助中等偏弱的幼儿获得成功。其次，动态性的材料投放也要作出调整和补充。如对初入园的小班幼儿，可提供一些用于比较多少、1和许多、分类等联系生活实际的简单材料。随着学习的深入，可以由浅入深地投放有利于培养多维度思维的材料，让幼儿饶有兴趣地、循序渐进地获得发展。再有，。我们还提倡让幼儿利用废旧物品制作、更新材料，并按实际需要在自然环境中寻找、搜集适合本阶段学习目标的各种材料。让幼儿参与投放材料，既能巩固幼儿的数学知识，又能充分发挥幼儿的主动性、创造性。

4、为幼儿投放有美感的材料

提供富有美感的材料能使原本抽象、枯燥的数学变得具体、有趣，使幼儿愿意走近数学、喜欢数学，在数学王国中流恋忘返。如：水、沙、石子、树叶、果子、豆子、绳子等无不渗透着美的意味，幼儿在摆弄这些材料的过程中，可以获得许多数学经验。更能尽情地“玩”，较少有顾虑，更有利于积极探索。然而，材料的投放要尽量考虑发挥幼儿的想像力，如，幼儿会将三个内切的圆想象为气球、肥皂泡、贝壳、孔雀羽毛、弹簧、面包、井、海螺等。，这些图像是培养幼儿想象力的极好材料，它使数学变得形象、有趣。

5、积极创设环境，努力营造良好的数学教育氛围

首先，我们在幼儿园环境布置时有计划、有目的地将数、形、序溶入其中，将抽象、枯燥的数学知识用美丽多彩的图案表现出来，使数学变成看得见、摸得着的东西，诱发幼儿对数学产生浓厚的兴趣。如：幼儿园的走廊上的美丽图案是用几何图形拼合而成的，老师在布置环境中有意识地渗透数学活动材料，使幼儿有意地感知数学就在身边。

其次，在区域活动中，提供了丰富的操作材料，使幼儿在与操作材料的接触中了解各种材料的特征，形成数、形、时空等概念。如：帮助幼儿复习相邻数，我们设计了游戏“美丽的花园，并提供标有数学的花样和花瓣，让幼儿自由地拼拼、讲讲、议议，为幼儿对新事物的尝试和探索，提供了施展的天地，满足了幼儿的好奇心，再有，在日常生活以各种活动中渗透数学活动材料，使幼儿在一日活动中随机地感知到数学的存在，数学的美丽和数学的有用。

五、课题研究的成效

两年的课题研究，使我们在研究中学习、在学习中实践、在实践中思考、在思考中提升，基本完成了预期的研究目标。

(一)幼儿的发展变化

1、促进幼儿思维能力和良好思维品质的发展

发展幼儿思维能力有多种途径，但是我们发现在数学活动中为幼儿设计、提供适宜的数学活动材料是发展幼儿思维能力，尤其是抽象的逻辑思维能力的一条重要的有效的途径，具有其它学科所无法取代的特殊作用。

①激发了幼儿思维的灵活性和创造性。

针对幼儿的年龄特点和思维特点，教师在教学中比较注意所投入的材料与幼儿的操作实践活动，真正地把教师的要求转化为孩子的需要。如：在大班学习“8”的组成中，教师事先为幼儿创设了一个大花园，还为每个幼儿准备了花坛，然后让幼儿来种花，种两种不同颜色的花，以此来理解“8”的分合。幼儿的主动性、积极性充分调动起来。他们注意力集中，情绪愉快，无拘无束地边种花边与同伴讨论着各种不同的操作结果，能力强的幼儿还主动帮助能力差的，最后由孩子自己将“8”的分合公布在黑板上。就这样，幼儿在操作过程中掌握了“8”的组成，脱离了老师的演示、讲解，变被动为主动，变要我学为我要学。

摸底测查的数据表明，课题开展前后在正确率、解题速度上的测试成绩，差异不显著，随着实验的进行(如表1可见)，在第一次测查结束时，情况正逐渐发生变化，虽说差异还没达到显著水平，但在正确率上开展课题后解题速度略快。到了第二次测查时，虽然正确率差异没有达到显著状态，但从纵向看开展课题后幼儿的正确率、解题速度提高明显，这表明幼儿的思维精确性、灵活性得到更多的改善，幼儿的认知水平和思维能力也得到良好的发展。

②发展了幼儿思维的探索性和逻辑性。

数学本身具有很强的逻辑性，教师的目标是通过所创设的环境，引导幼儿自己努力探索，促使他们去主动地看、主动地做、主动地想。如玩角色游戏“开商店”时，老师发现商店里无“顾客”，“营业员”也无所事事，便以顾客的身份进入游戏，与“营业员”交流：“店里的货物怎么样摆才能更整齐呢?”于是“营业员”便开始分类摆放货物。接着“顾客”又说：“我想买5块肥皂、7把牙刷、3条毛巾、10支铅笔、，你们店里的货够吗?”“营业员”将数学记在纸上后开始清点货物。最后，“顾客”付了款，买卖成交。以上游戏中“顾客”将要求巧妙地和数学内容相结合，使幼儿分类、点数、比较、排序、运算的能力得到运用。

个案管理实践报告 [6]

一、一般资料

1、基本资料

李某，女，19岁，大一学生，身高大约1.60米左右，体态偏胖。最近烦躁，总是失眠，容易发脾气。不能静下心来做事，当别人交谈时，总忍不住偷听，担心别人讲自己坏话。上课不能集中听讲，快接近期末考试了，却总是看不进书，害怕自己考试不及格，被别人瞧不起。自己看不进书时，看到别人看书，有莫名的敌意，故意说些难听的话，与同学发生纷争，事后非常后悔。个人感觉非常烦恼，故来心理咨询室寻求帮助。

2、既往生活史和当前生活场景

李某父母健在，她是家中独生子女，家族中最小的孩子。虽然家境一般，但父母很宠爱她，她的要求一般都能得到满足。家族中的长辈都很喜欢她，与哥哥姐姐闹矛盾时，家中长辈都比较偏袒她。李某从小学到高中一直担任班长，成绩一直名列前茅。高三时因为压力过大，导致高考前生病，影响了高考发挥，导致高考成绩不理想，只考取了一所普通大学，但又好面子，不愿复读。

李某上大学后，大一上学期竞选班委失败，第一学期期末考试，虽然也很努力备考，但未取得理想成绩。大一下学期，因为忘记打扫寝室，其中室友王某埋怨了几句，虽然当时心里不舒服，但马上打扫寝室。有一天上早自习，王某最先出门，大家让王某占座位，李某到教室发现王某座位没占够，自己没有座位，李某无奈去另外找座位。早自习下课后，李某问王某为什么没给自己占座位，王某解释自己来时只能占到这几个座位，所以没占够。李某觉得很生气，觉得自己对王某很好，但王某总是针对自己，不够朋友，和王某吵了起来。事后，两人和好，但李某总觉得没有以前相处自然，并同时觉得其他室友对自己也没以前那么好了。最近快期末考试了，李某想认真复习，考取好成绩，但总是提不起精神，静不下心。害怕自己考不好，又想起最近和室友的纠纷，非常难过，烦恼，以致连续很多天失眠。

二、病例

A.确认信息：李某现年19岁，大一学生，住学校公寓，有5位室友。B.主诉：李某因焦虑和烦躁寻求治疗。

C.现病史：李某因最近烦躁，总是失眠，容易发脾气，且不能静下心来做事，出现焦虑和烦躁情绪。首次诊断评估如下： 情绪症状：焦虑、烦躁、难过

认知症状：难以集中注意力、有轻度灾难化，对自己贴不好的标签 行为症状：有轻微攻击行为

生理症状:哭泣、无法放松、入睡困难 D.精神病史：李某此前没有精神疾病史。

E.个人史和社会史:李某父母健在，她是家中独生子女，家族中最小的孩子。虽然家境一般，但父母很宠爱她，她的要求一般都能得到满足。家族中的长辈都很喜欢她，与哥哥姐姐闹矛盾时，家中长辈都比较偏袒她。李某从小学到高中一直担任班长，成绩一直名列前茅。高三时因为压力过大，导致高考前生病，影响了高考发挥，导致高考成绩不理想，只考取了一所普通大学，但又好面子，不愿复读。

F.既往史:李某没有任何影响心理功能和治疗过程的健康问题。

三、个案概念化

A.促发因素:李某上大学前一直很优秀。在高考失利进入大学后，竞选班委失败再加上期末考试成绩不理想，使其变得焦虑和易激惹。焦虑可能降低了她的学习效率，易激惹使得她与室友关系紧张。B.当前认知与行为的横断观点：当前一个典型的困难是李某过分自我否定。当李某的行为不被他人认同时，会出现这样的自动思维“是不是我不够好，她们都不认同我，我真是太失败了！” C.认知与行为的纵向观点：李某总是有一种轻度的倾向——认为自己应该做好每一件事，并得到他人的认同。虽然李某在某些方面很优秀，但她并不是十全十美的人。别人的认同对于她非常重要，因此她形成了某些假设“如果我努力做得很好，她们肯定会认同我，如果她们不认同我，肯定是因为我不够好。”

D.优势和长处：李某是一个开朗，爱交往，并对人真诚。她对自己的不合理行为有一定认识，但往往不可控。她的治疗动机很强，并且有能力和他人建立良好的关系。

E.工作假设（概念化总结）：李某高中以前的生活都还是很顺利的，但是她比较敏感，对自己要求过高，有完美主义倾向。造成这样的原因主要是：1.李某是独生子女，从小备受亲戚的疼爱。2.李某成绩一直很优秀，没有经受较大的挫折。3.李某需要自己做的每一件事都得到别人的认同。因为李某一直很优秀，同时家人也对她十分宠爱，使得她也自我要求很高，不允许自己犯错，并且很在乎他人的看法。当李某遭遇一些挫败时，同时他人没有给予一些安慰时，她就会倾向的觉得自己很失败，并且对自我进行否定。

李某经历了高考失利，对于她而言，就是一个不小的打击。同时进入大学后，李某又在大一上学期经历了班委竞选失败和期末考试成绩不理想，这让她对自身已经有了自我否定的倾向。大一下学期与室友的一些摩擦，让她的“我很失败”这个核心信念被激活。她变得越发焦虑，对于他人的认同更加关注，同时又害怕听到他人的否认评价，因此变得易激惹，从而使人际关系更加紧张。

四、治疗计划 A.问题清单： 1.害怕考试失败 2.和同学关系紧张 3.希望得到他人的认同 4.轻度的自我否定 5.入睡困难 B.治疗目标：

1.恢复正常自我认知

2.练习基础的认知工具，思维记录表等 3.减少与同学的摩擦

4.减少其焦虑情绪，使其能专注看书 5.使其能正常入睡 C.计划治疗：计划治疗的目的是通过帮助李某对自动思维做出的反应，来减轻她的焦虑和烦躁。通过布置家庭作业，让其认识到情绪与思维的关系，以此来调整她的思维，改变她的情绪，以此来解决问题。通过矫正中间信念来培养李某对自我有客观、正确的评价。D.治疗过程： 1.治疗关系：李某比较容易参与到治疗中，她认为治疗师有能力，能理解她。2.干预与流程

2.1通过情绪思维表帮助李某意识到自己的情绪受思维影响

2.2训练李某用标准的认知工具对自动思维做出反应（这样可以使李某认识 到自己功能不良的、歪曲的逻辑，从而减少其焦虑与烦躁的情绪）

2.3让李某进行行为实验，以此来检验自己的假设。这会减少李某的主观自我不认同感，增强自信。

2.4帮助李某安排时间计划表 2.5进行直接的问题解决 3.阻碍：无

4.结果：从开始治疗到治疗三个月后，李某的焦虑逐渐减轻直到彻底的痊愈，失眠情况也得到了改善。

个案管理实践报告 [7]

员工管理是任何企业成功的关键要素之一。一家企业的员工管理实践对于员工的工作效率、工作满意度以及企业的竞争力都有重要影响。本报告将详细分析员工管理的实践，并提出一些有效的策略和方法来提升员工管理。

员工招聘与选拔：

一个成功的员工管理实践从员工招聘与选拔开始。企业需要制定清晰的岗位要求，并在招聘过程中优先选择具备相关经验和技能的候选人。同时，企业也应该注重候选人的价值观和文化匹配度，以确保候选人能够融入企业文化，并为企业的长期发展做出贡献。

员工培训与发展：

员工培训与发展是良好员工管理的关键环节。企业应该为员工提供适当的培训机会，以提升他们的工作技能和知识水平。培训可以采用多种方式，如内部培训、外部培训和跨部门学习等。为了激励员工持续进步，企业还可以设立奖励计划和晋升机制，以鼓励员工继续学习和提升自己的工作能力。

绩效评估与激励：

绩效评估是有效员工管理的一个重要组成部分。企业应该制定明确的绩效评估标准，并定期对员工进行评估，以了解其工作表现和达成的目标。企业还应该为员工设立激励制度，如奖金、提升机会和福利提升等，以表彰他们的努力和成就，并激励他们继续为企业发展贡献力量。

沟通与团队合作：

良好的沟通和团队合作能够有效提升员工管理的实践效果。企业应该建立畅通的沟通渠道，确保员工能够及时了解重要信息，并能够与上级、同事和下属进行有效的沟通。企业还应该鼓励团队合作，并建立良好的团队文化，以促进员工之间的合作和协作，实现共同的目标。

员工关怀与福利：

员工关怀和福利是员工管理实践中不可忽视的一部分。企业应该关注员工的工作和生活需求，为员工提供良好的工作条件和福利待遇。这包括提供适当的工作环境、灵活的工作时间、健康保险和假期福利等。同时，企业还应该积极开展员工关怀活动，如员工活动、培训和健康促进活动等，以增强员工的工作满意度和忠诚度。

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良好的员工管理实践对于企业的成功至关重要。通过招聘与选拔、培训与发展、绩效评估与激励、沟通与团队合作以及员工关怀与福利等方面的实践，企业可以提升员工的工作效率和工作满意度，从而推动企业的长期发展。只有注重员工管理，企业才能留住优秀人才，建立强大的竞争优势。因此，企业应该认识到员工管理的重要性，并制定相应的策略和方法来实施。通过不断提升员工管理实践，企业将能够取得更大的成功和发展。

个案管理实践报告 [8]

本学校九（1）班是九年级依据分层教学思想编班的一个学业成绩最弱的班级。在一个班级中每个学生之间都存在着差异，不管是行为习惯、思想品德，还是学业成绩都有高低之分。所以一个班级中出现行为习惯、学业成绩都偏差的学生是极有可能的。为了能使这些学生建立起学习的自信心，正确认识自己，发挥自己的潜能，在各方面能取得进步，解决自身所存在的问题，真正融入班集体中。因此开展了此次学生个案调查报告，着重对他们进行分析研究。以下是我对一名学生的具体研究。

张三德虽不是很笨，但学习成绩却在班级中下游。他从县城一所中学到本校来后英语和数学两门功课均不能考合格。平时上课时也能专心听讲，也不做小动作。作业不动脑筋，正

确率极低，字迹模糊，有时干脆不完成。很热爱体育活动，经常作业还没完成就去打球了。课间常与同学不打闹。对于老师的教育当时会承认错误，事后马上置之不顾，依旧我行我素。

（三）、个案生活背景材料：

1、家庭背景：一家四口，父母还有一个姐姐，父亲，在家务农，母亲，在上海打工作，姐姐，在外打工。父亲平时很少管他的学习。

2、个案生活：儿童时期在奶奶家生活，一贯懒惰，在原来的学校有严重打架事件经历，父母认为小孩这样不会有什么大问题，很少理会。

3、父母管教情形：母亲采取规劝方式，百般迁就，舍不得大声呼喝，由于没有上过学，不能对他的学习进行辅导。父亲忙于务农，很少过问其情况，得知儿子学习成绩差，不好好给儿子找找原因，采取粗暴方式，最后认为是性格的因素。

4、社会关系：常与班内、校内的一些学习不认真、纪律差的同学为伍。

5、社交生活：与老师相处的情形：在英特老师对其要求比较严格，只要他犯错了，即与他谈话、做其思想工作，可他当时会承认错误，事后马上会对老师的教育置之不顾，有时也不愿意告诉老师实话。与同学相处情况：课间、课后常与同学关系比较亲和。

1、个人因素：张三德本身的性格因素为主要原因之一。由于他在学习上基础薄弱，学习起来比较困难，所以缺乏学习的`动力和学习的热情，导致学习成绩不理想。

2、家庭因素：由于母亲自小溺爱，百般迁就，舍不得大声呼喝。父亲忙于工作和玩麻将，很少过问其情况。加之家长的文化程度较低，在教育的方式方法上不够妥当。使其养成许多不良行为习惯。总的来说，家庭教养方式为溺爱型、听之任之行。

3、学校因素：英语老师和数学老师的严加管理使他倍受威胁，产生逆反心理，专门与老师作对，为了引起老师和同学的注意，便制造一些事端，来说明、表现自己的存在。

4、其他：张三德的各项成绩显示，八年级第一学期开始成绩大大退步，对多数学科已失去兴趣，因此对于学习从他个人到父母都不抱任何希望了。

1. 加强学校与家庭的联系，统 一 教育的方法。

通过电话家访方式，注意定时把张三德同学在学校的学习情况、行为表现情况向家长反映，建议他们综合考虑张三德同学的实际情况，希望他们能与学校统 一 教育的尺度与方法，不要太溺爱孩子，百般迁就孩子，很少过问其情况。要多劝说引导孩子改正不良行为习惯，把教育落到实处，让孩子知道自己究竟为什么错了，怎样做才是对的；要多注意观察他实现目标后的表现，及时调整，循序渐进。并能多与学校联系，向老师反映孩子在家的表现。

2. 建议父母与孩子增加沟通与交流的次数。

通过电话与家长谈话，建议家长平时要注重自己的言行，多鼓励张三德同学，多关心他的学习、行为表现，寻找机会，与孩子增加沟通与交流的次数，张三德为同学营造一个温馨、和睦、充满爱的家庭环境，增进家人间的亲情与温暖。

3.时刻注意学生的变化适时调整教育方法。

行为偏差的形成是一个长期过程，要一天两天纠正是不可能的，需要树立循序渐进的目标，采取逐步引导、慢慢纠正的方式。时刻注意学生的行为变化与思维方式，适时对张三德同学运用批评教育、多谈心、多鼓励等手段，从思维、行为上的具体表现入手，做深入细致的教育工作，争取把各种不良思维、行为消灭在萌芽之中。

4。努力改进教学方法培养学生的学习兴趣。

张三德对学习缺乏兴趣，教师需要更好地改进教学方法，多与他沟通交流，对他进行辅导补习，努力激发他对学习的兴趣，增加他对学习的吸引力，使张三德充分感受到浓烈的学习氛围，调动他的学习热情，循序渐进，使他迈上新的台阶，实现他的体育特长班的梦想。

5。对学生要有耐心以巩固学生已有的进步。

充分利用各种机会，如班会课、课余等恰当时机，及时表扬张三德同学的点滴进步，让他对自己有信心，巩固已经取得的进步；即使他旧病复发，也不在同学面前批评他，而是对他进行个别教育。同时告诉全班同学一个人要犯错误是难免的，只要他愿意改正错误，能改正错误，那么他还是一个受人欢迎的人。更何况张三德同学现在愿意改正错误，在不断进步，所以他偶尔犯错，我们还是可以原谅他的。我们要相信他，耐心期待他取得更大的进步，让他融入我们学校大家庭。

6、努力为学生找自身优点和在集体的位置。

不管是大人还是小孩，每个人都有自己的优点和缺点，都有自己的位置、作用。所以学生在班集体中也有自己的位置和作用。张三德同学对自己缺乏信心是因为他不清楚自己的优点，以为自己一无是处，什么事情也做不好，找不到自己在集体的位置和作用。为了帮助他建立自信心，能看到自己的优点，能找到自己在班级中的位置和作用，在班级的班队课中开展了“找优点”的活动：请班级中的同学展开讨论说说张三德同学有什么优点。同学们激烈地进行了讨论，最后大家一致认为张三德同学最大的优点就是劳动非常积极。这时教师趁热打铁，鼓励他在发扬原来优点的基础上，再创造新的优点，并对他学习行为习惯方面提出了新的希望。这样，通过帮助他挖掘自身的优点，在集体中找到自己的位置，他积极性高涨，教师再利用他劳动积极为突破口。在工作上适时地给予他提拔，并使他的一些工作得以较顺利的开展，这对他肯定自己的能力很重要。

7．努力为学生创造机会帮助学生寻找自信。

为了帮助张三德同学寻找自信，激发起他努力向上的勇气。因此教师努力创造各种机会，如在集体活动中，在课堂教学中，多为张三德同学提供表现的机会。在集体活动时，让他参与一些他能独立完成的活动，让他能获得成功的喜悦，得到同学的称赞。课堂上，让他回答一些简单容易的问题。暗暗提醒他，让他知道自己的学习能力在不断提高，引导他充满自信和希望去面对自己的学习和生活．

8．发挥个体自身主观能动性确定奋斗目标。

学生能否取得进步与他是否努力是密切相关的。能否建立自信心，很大程度上是靠自己建立奋斗的目标，特别是建立起短时间能看得见效果的目标。因此，为了帮助张三德同学树

立学习的自信心，发挥他的主观能动性，努力运用鼓励的方法，帮张三德同学制定了总目标，如下：

并采用大目标（泾县中学体育特长班），小步子，不断通过发挥个体自身的主观能动性，自我激励，培养学习的自信心。

通过近两个月的努力和调查，学生个案调查同学各方面都有了转变，如学习自信心有所提高了，遇到不懂的问题有时能主动问老师，上课举手发言也比以前积极了，也没有出现过拿同学的学习用品的现象。

1．教师要创造条件，寻找学生的闪光点，让学生不断取得成功，使他们认识到自身的价值，并经过不断的努力，使他们树立自信心。

2．对学生某一个偏差行为进行教育时，方法要灵活恰当，对学生要有耐心，不要用单一的方法和不恰当的方法，这样往往会导致学生产生“适应性”和“对抗性”，导致教育的失败。

3．努力加强课任教师、学校与家庭的联系，统一学校与家庭教育的方法，并建议父母与孩子增加沟通与交流的次数。学校和家庭合力、努力为孩子创造一个良好的学习和成长环境，让孩子能健康成长。

个案管理实践报告 [9]

引言

餐饮行业是一个日益兴旺的行业，在大城市中如雨后春笋般涌现了许多大型饭店。这些建筑不仅令人印象深刻，更重要的是它们在管理方面展现了出色的实践。本报告将详细介绍大饭店管理的各个方面，包括员工管理、客户服务、食品安全以及市场营销。

员工管理

大饭店依靠众多员工保持正常运营。为了保证员工工作效率和质量，饭店管理层必须制定一套严格的员工管理政策。首先，饭店应该为员工提供良好的工作环境，包括宽敞明亮的办公室、培训设施以及休息区域。其次，饭店应该提供公平的薪酬体系和晋升机会，以激励员工更好地发挥自己的潜力。最后，饭店管理层应该建立良好的沟通渠道，与员工保持紧密联系，并及时解决员工的问题和困扰。

客户服务

饭店的成功与否与其客户服务息息相关。大饭店的管理层应该确保提供高质量的客户服务，以满足客户对服务的期望。首先，饭店应该培养员工积极热情的态度，使他们乐于助人、耐心细致地为客户提供服务。其次，饭店应该建立有效的客户投诉处理机制，及时解决客户遇到的问题，以确保客户的满意度。最后，饭店可以通过定期进行客户满意度调查，以了解客户对服务的评价，并及时做出调整和改进。

食品安全

作为一家大饭店，食品安全是至关重要的。饭店管理层应确保食材的安全性，遵循卫生标准和食品安全法规。首先，饭店应与供应商建立长期合作关系，确保供应商提供新鲜和符合卫生要求的食材。其次，饭店应建立严格的食品储存和处理程序，确保食材不受污染或变质。最后，饭店应加强员工的食品安全培训，确保他们了解并遵守正确的食品处理方法，以防止食物中毒等食品安全问题的发生。

市场营销

大饭店管理层必须具备出色的市场营销策略，以吸引更多客户并提高饭店知名度。首先，饭店应根据目标客户群体的需求和偏好来制定定位和品牌策略。其次，饭店应通过各种渠道进行宣传，包括印刷媒体、电视广告和社交媒体等。最后，饭店可以通过与其他企业合作举办促销活动、提供特别优惠等方式吸引客户，并建立长期的合作关系。

结论

大饭店管理的成功离不开良好的员工管理、优质的客户服务、食品安全和出色的市场营销策略。通过着重关注这些方面，并不断改进和发展，大饭店能够提供优质的服务，吸引更多的客户，并保持竞争力。在不断变化的市场环境中，大饭店管理层必须时刻关注和适应客户和行业的变化，以保持长期的成功和可持续发展。

个案管理实践报告 [10]

案主孙阳光与20xx年8月29日进入西宁市儿童福利院的，今年12岁。现与其他六名孩子一起生活在儿童福利院小家庭中。

被抛弃的原因：20xx年案主被抛弃在儿童福利院门口，再起衣服的红布上写着抛弃的原因：由于其父受重伤，生活不能完全自理，母亲离家出走，生活陷入困境。为了孩子能够生存，遂请好心人收留。入院诊断时，按住被诊断为患有共济失调型脑瘫、生物素缺乏症、癫痫。他的智力、运动发育比同龄正常孩子落后五年；甚至情形但反应迟钝，不能计算。走路摇摇晃晃并不稳定。

20xx年9月进入青海省特殊教育学校培智班学习。开始是学习状况良好，能牢记老师给予的家课、上课时的情形。但容易丢东西，有时也被同学欺负。但它仍喜欢继续上学。孙阳光社交能力差，在校和同学相处较差，见到陌生人表现热情，与其他家庭孩子相处也较差。孙阳光说话喜欢绕弯，你问他叫什么，他会热情地把在场的所有人介绍已贬值后再说自己。他是从达三班声道小家庭的，在达三班的优越感没有了，阳光变得自卑。抓握能力不好，写字写不好；在校学习差，尤其是语文。经常摔倒或与同学大家而受伤。

他是义工眼里的可爱宝贝，家庭妈妈眼里的调皮孩子，是老师眼中的坏学生。

要了解孩子,就要走进孩子的世界;孩子世界有三类人:父母、兄妹、伙伴，对于福利院的孩子，就要走进他的同辈群体，了解他们的亚文化。

（1）孩子的技俩：为了达到某个目的，他们会集体编造一个谎言。通过与小家庭，孩子接触，我他们很想养只小狗，为了他达到这个目的，他们会不约而周的上演一场看似逼真而又漏洞百出的闹剧，阳光不会主导这场闹剧，通常是听了杨丽、刘浩的指使而协同。

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个案管理实践报告 [11]

研究背景：此学生很特殊，上课神情恍惚，从不大声说话，不过老自己做小动作，老师布置作业时总是一付似听非听的样子，要求拿出练习本，不是作业本丢了就是作业本乱涂乱画，写的字非常潦草，作业经常不完成，下课后不合群，别的同学不其与理睬。不过对老师提出的一些高难度的题目却能回答出来，由此看来智力不低，所以我决定对他进行重点研究。

研究目的：通过了解，调查，走访，了解导致他学习困难的原因，从而找出有针对性的指导方案，帮助学生树立集体主义观念，团结同学，互助合作，以诚待人，生活上照顾他人，学习上形成积极主动的学习态度。

研究意义：使学困生有更多机会获得成功的快乐，学习习惯，思维品质得到有效地培养。激发起学生对学习和学习生活的兴趣，引导学困生走入正轨。

一、个案描述：

学校表现： 通过调查以前教过他的老师，得知这个孩子的智力正常，这表现在不论语文还是数学课上，时常能回答出老师提出的一些高难度的问题，但是这个孩子上课时经常发呆，沉默寡言。做事拖拉，有头无尾，家庭作业时常完不成，写的字非常潦草，简直是看不出来，下课后独来独往，学习成绩只退不前。课堂作业拖拉，十次九次来不及完成，问其原因，总说帮爷爷干活了，没时间做作业。他本人，还有课桌、书包，包括书包里的本子都是“蓬头污垢”的。

家庭情况：他是家中唯一的孩子，但父母在他三岁时离婚，爸爸又长时间不在身边，很少与他相处，小时候到现在都是爷爷一人照顾的。爸爸很受给予他们爷俩生活费，爷爷靠种菜种瓜买点钱，便也无暇照顾他，加上由于他的自制力差，所以作业时常不完成。

与人交往情况：因好拿别人的东西，班上同学基本上不与他相处，放学后喜欢在社会上游荡，且跟住学校附近的那个社会小孩交往密切，染上了不少坏习惯，撒谎，偷东西。老师找他谈话会好一阵子。

学习情况：上起上落的现象很严重，认真时，举手积极，回答问题正确有响亮，看不出他是个学困生。但多数情况属于不认真，表现在，作业乱做一通，一问还三不知。做起小动作来一刻比停，被老师收了一样还有一样。回家后作业更是不堪入目，家庭作业经常不交，所以学习成绩差。

(3)个案学生问题的成因：

父母离婚，爸爸又长时间不在身边，缺少管教。虽然生性聪明，但学习不认真，贪玩贪吃，喜欢在社会上游荡，染上了不少坏习惯，撒谎、偷东西。习惯上的养成教育比较少。缺乏交流，和与人相处的自信。

二、指导策略：

1、撒爱心。学生在学习上屡遭挫折后，是很需要得到同情和帮助的，教育者必须正确认识他们，研究他们，将融融的师爱洒向他们。在生活上我经常给予关心，有时邀请他和我一起吃饭，有时找他谈心，使他成为一个乐学的人。

2、揪闪光点。及时给予表扬和鼓励。俗话说：“一句赞扬，胜过十句责骂”，对那些平时被轻视、受冷落，数落之声不绝于耳的学困生，一声赞扬无异于久旱的雨露，久雨的阳光。因此，我对他每取得的一点进步，总是抓住机会及时表扬，以满足他们受尊重的心理需求，让他们享受成功的快乐，找回自信和自尊，激起他们克服困难的信心和勇气，形成力争上游的发展态势。

3、强联系。尽量多与他的家长联系沟通，尽管其父亲经常不在身边，但我还是经常与他电话联系，沟通时多说孩子有点，以引起他的注意和关心。最后，在我多次的建议下，他的爸爸回到孩子身边工作了。经过很长实践的共同努力下，他的个性得到很大的改善。渐渐地，他在有了明显的改变，改变最大的是课后作业能及时完成了，书写也端正了。他不再对学习感到枯燥p乏味，慢慢有了学习的欲望，有时还会来办公室问我问题。同事我教育其他孩子与他和睦相处，同学们邀他一同游戏，一起合作，互相帮助，这种景象真让人欣慰。

4、给宽容。苏霍姆林斯基讲过这样一个故事。他小时侯住在一间杂货铺附近，每天都能看到大人们把某种东西交给杂货店老板，然后换回自己需要的物品。有一天，他想出了一个坏主意：他将一把石子递给老板换糖。杂货店老板迟疑片刻后，就收下了石子;然后把糖换给了他。苏霍姆林斯基说：“这个老人的善良和对儿童的理解，影响了我的终身。”这位杂货店老板不是教育家，但他拥有教育家的智慧：他没有用成人的逻辑去分析孩子的行为，而是从孩子的角度用宽容维护了一个孩子的尊严。因此在教育教学中，我们要允许他有失误、有反复。学习本身就是一件比较困难的事情，“学困生”由于基础差、能力弱等原因，学习好就更不容易。当他不小心再犯错误时，常常需要处在他的位置思考问题，把自己的心态放到学生的生活中去体验他们的感受，然后我动之以情，晓之以理，展现自己最大的耐心，让他们体验到老师的爱心和殷切期望，从而提高他上进的信心。因为理解和宽容能很快架起师生桥梁，帮助我们找到教育教学的障碍，从而对症下药，解决问题。

通过对“学困生”课题的研究与实践，我们深深地体会到没有最差的学生，只有不当的教育方式。对学困生的转化教育是一项漫长而又需要耐心的事业，在这个漫长的过程中，我们应该坚信量变必定会带来质变，长时间的积累会让学困生拥有成功的信心和能力。不管是“学优生”还是“学困生”，他们都需要老师给予他们更多的爱心、耐心和信心，作为教师要成为他们的良师，更要成为他们的益友。常言道：“冰冻三尺非一日之寒”，“学困生”不是天生的，作为教师能晓之以理，持之以恒，教学得法，自己不丧失信心，我相信学困生会越来越少。

个案管理实践报告 [12]

员工管理是组织管理中至关重要的一环。良好的员工管理可以提高员工的工作效率和工作满意度，进而提升组织的绩效。本篇报告将通过具体实践案例，详细探讨员工管理的策略和技巧。

一、员工招聘与选拔

在员工管理中，招聘与选拔是至关重要的第一步。只有选择适合岗位的人才，才能为组织的发展打下良好的基础。

1. 确定岗位需求：在开始招聘之前，我们要明确岗位的需求，包括职位描述、工作职责以及任职要求等。

2. 招聘渠道多样化：为了吸引更多的优秀人才，我们采取多样化的招聘渠道，如招聘网站、校园招聘、社交媒体等。

3. 面试与测试：在筛选简历后，进行面试和测试，以更全面地了解候选人的能力和素质。

二、员工培训与发展

培训与发展是员工管理中的核心环节。通过提供适当的培训和发展机会，可以提高员工的能力水平，增强团队的整体实力。

1. 制定培训计划：我们制定了全面的培训计划，包括新员工入职培训、岗位培训以及职业发展计划等。

2. 多样化培训方式：为了满足不同员工的学习需求，我们采取了多样化的培训方式，如内部培训、外部培训、在线培训等。

3. 关注员工发展：我们注重员工的职业发展，为他们提供晋升机会和发展通道，同时也积极倡导员工个人发展规划。

三、员工激励与奖励

激励与奖励是有效管理员工的重要手段。通过适当的激励和奖励制度，可以激发员工的工作热情，提高工作积极性。

1. 设立激励机制：我们建立了绩效考核制度和奖励机制，将员工的绩效与薪酬、晋升等挂钩，激发他们的工作动力。

2. 平等公正的奖励：我们通过公平公正的奖励制度，基于员工的实际贡献来评定奖励，确保每位员工都能获得应有的奖励。

3. 提供发展机会：我们鼓励员工参与各种培训和项目，提供发展机会，让员工感受到个人成长与发展的可能。

四、建立良好的沟通与协作机制

良好的沟通与协作机制是员工管理的关键。通过有效的沟通，可以增进员工之间的理解和信任，提高团队的协作效率。

1. 及时有效的沟通：我们建立了开放、透明的沟通渠道，定期组织团队会议和员工交流，及时传达组织信息和政策。

2. 培育良好的协作氛围：我们注重团队建设，开展团队活动和培训，并通过合作项目和任务，培养员工的协作意识。

3. 倾听员工意见：我们鼓励员工表达自己的意见和建议，通过员工满意度调查等方式，了解员工的需求和关切，并及时作出改进。

五、建立良好的员工关系

建立良好的员工关系是员工管理中的最后一环。通过建立和谐的员工关系，可以增加员工对组织的归属感和忠诚度。

1. 尊重与信任：我们强调尊重和信任的文化，建立平等互信的员工关系，鼓励员工敢于发表意见和建议。

2. 关注员工福利：我们关注员工的生活和福利，提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工满意度和忠诚度。

3. 举办员工活动：我们举办团建活动、员工生日会等，增进员工之间的交流，拉近员工与组织的距离。

结语

通过上述实践，我们在员工管理方面取得了一些成果。员工管理是一个长期并且不断变化的过程，我们仍需不断学习和改进。只有通过不断的努力，我们才能建立一个高效、和谐的员工管理体系，为组织的发展提供可靠的人力资源支持。

个案管理实践报告 [13]

半年的实习稍纵即逝，在xx度假酒店的实习，我学会了也懂得了许多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经验了生活中的挫折和失败后，此时此刻的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了很多，也越挫越勇??

一、实习目的

在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习发动大会。从目前的社会就业形势看，造就具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论学问与实际操作的结合点，为我们联系了惠东xx度假酒店，依据学校的教学支配，酒店的须要，支配我们于xx年4月21日到xx年10月21日到xx度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的效劳及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的效劳精神，造就我们的效劳意识。

二、实习内容

(一)实习单位概况

1、 惠东xx度假酒店简介

位于惠东巽寮滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的自然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，xxxx年5月全新投入运用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及巽寮标记性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人)，是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体消遣于一体的综合型度假酒店。

2、 实习部门

惠东xx度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合消遣部。酒店人力资源部依据酒店的实际经营须要，结合我们班人员总数，分别把我们支配到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合消遣部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还支配了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面开展的同学更多的时机了解实践酒店各部门的工作。

(二)实习工作过程

1、岗前培训

我实习所在的部门一起先就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进展实际操作上的培训和娴熟;晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的理论学问和作为一名客房部效劳员应当知道的对客学问。

2、上岗实习

我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区， 旅游行业本身就具有明显的淡旺季之分。所以，我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进展的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进展的，所以我们实际操作内容也就只是熟识铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房，由里到外的清扫成一间等待客人入住的干净客房，是在 “五一”黄金周里。在这第一个旺季的.到来之前的几天，我们由起先的分组培训改为每栋楼由几个同学负责(栋主)，一栋楼的客房大约有18.20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”，在“五一”这短期的旺季里，我们都能很快的完成客房清洁，而且保证质量，并且还面对面的与客人接触，微笑耐性的对客效劳。这些都是在学校学不到的东西。

“五一”时期过后，紧接着的小周末都是劳碌的，我们在那劳碌的日子里，慢慢的熟识了作房的程序。暑期旺季又即将降临，为了到达人力资源的合理利用，我们部门起先分班次(早班、中班、晚班)上班，正式进入“员工”工作状态。

后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走局部实习的同学，由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就干脆上岗了，但是干脆上岗也不是乱安排的，我们部门的领班采纳留在本部门的“诚实习生”带“新实习生”，虽然轮岗会给酒店带来一些不便，但这种不便只是短暂的，我们新诚实习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。

个案管理实践报告 [14]

幼儿表现：该小朋友性格较为内向，独立生活能力比较差，不主动与其他小朋友交往，不会跑跳，不会绘画，从不参加区角活动。

分析原因：因为是独生子女，平时少有和其他小朋友接触，什么事都有大人帮忙，自己不会做什么事情，来到幼儿园，一下子看到周围的环境全变了，全是自己不熟悉的人，不敢去和陌生的小朋友接触；还要自己学会做一些平时由家长代劳的事，而自己又不会做。看着别的小朋友能开开心心的`玩，觉得自己比不上别的小朋友。所为自己把自己隔离开来，自己不会就干脆不去做，小朋友不熟悉就干脆不接触。但是自己又喜欢上幼儿园，在孩子心里还是有着强烈的与其他小朋友一起玩的欲望。

采取措施：通过分析原因，发现这些问题都是现在幼儿普遍存在的问题，我针对幼儿的特点，帮助幼儿树立信心，让他知道，别的小朋友也很喜欢他，老师也很爱护他。在生活上对他做到更多的关爱，慢慢让他感受到在幼儿园和在家里一样，有这么多关心和爱护他的人，有这么多和他一样可爱的小伙伴。充分利用班集体这个特别的教育资源开展影响教育，让其他小朋友主动去影响和帮助他。

效果：经过一系列的帮助和教育，在老师和其他小朋友的照顾、帮助和影响下，小孩的变化很大，慢慢学会了自己照顾自己，让小孩逐步树立了信心，性格变得开朗了许多，能积极主动去和其他小朋友接触，和小朋友一起参加区角活动，能主动绘画和自由的跑跳了。

个案管理实践报告 [15]

随着企业规模的扩大和业务的多元化发展，合同管理已经成为企业运营管理中不可或缺的一环。本报告将详细介绍合同管理的实践经验，包括其重要性、流程、挑战以及有效实施的方法。

第一部分：合同管理的重要性

合同是企业与外部合作伙伴之间确保互利互信关系的重要依据。合同管理的重要性主要体现在以下几个方面：

1. 风险管理：通过合同管理，企业能够及时识别、评估和减轻潜在风险，从而保护企业的利益和财务安全。

2. 合作关系管理：合同是企业与合作伙伴之间明确责任和义务的法律文件，能够有效管理合作关系，促进良好的合作氛围。

3. 周期控制：合同管理能够帮助企业控制合同执行的周期，确保交付时间和质量。

第二部分：合同管理的流程

合同管理通常包括以下几个关键步骤：

1. 合同起草：根据合作内容和条件，起草合同草案，明确各方的权利和义务。

2. 合同审核：将合同草案提交给相关部门进行审核，包括法务、财务、销售等部门，确保合同内容合法、合理、可执行。

3. 合同签署：双方达成一致后，正式签署合同，并通过合法的签署程序确保合同的有效性。

4. 合同执行：双方按照合同约定执行合同内容，保持有效的沟通和协调，确保项目的正常推进。

5. 合同变更管理：如有需要，根据实际情况对合同进行变更，确保合同在变更过程中的合法性和合理性。

6. 合同评估与反馈：根据合同执行情况，定期评估合同的执行结果，并及时反馈给相关部门，优化合同管理。

第三部分：合同管理的挑战

合同管理面临着一系列的挑战，包括但不限于以下几个方面：

1. 多部门协同：合同管理涉及到多个部门的协同合作，需要实现信息的共享和流程的协调。

2. 合同变更管理：合同执行过程中，可能会出现一些未知的变数，需要灵活应对，确保合同的及时变更和管理。

3. 合同风险控制：需要在合同管理流程中预判和应对潜在风险，避免甚至降低风险的发生概率。

第四部分：有效实施的方法

为了更好地实施合同管理，以下方法可供参考：

1. 建立合同管理团队：成立专门的合同管理团队，负责合同管理及协调相关事务，保证合同管理流程的顺利进行。

2. 使用合同管理软件：利用合同管理软件，实现合同流程的自动化和信息的集中管理，提高合同管理的效率和准确性。

3. 加强沟通和协作：多部门之间加强沟通和协作，确保合同内容准确、完整，及时共享信息和解决问题。

4. 增强风险意识：合同管理团队要时刻保持对风险的敏感和意识，及时调整合同管理流程，降低潜在风险。

5. 定期检查和评估：定期检查合同管理的执行情况，评估合同执行结果，及时发现问题并进行改进。

合同管理是企业运营管理中极为重要的一环，能够为企业带来多方面的利益。通过合同管理的实践经验，可以更好地管理合作伙伴关系，降低潜在风险，并提高合同管理的效率和准确性。对于企业的长期发展和稳定运营具有重要的意义。

个案管理实践报告 [16]

在这个竞争激烈的时代，管理和实践的重要性不言而喻。作为企业的领导者和员工，我们必须不断地提高自身的管理能力，勇于实践创新，才能应对不断变化的市场环境。

在管理方面，良好的管理是企业发展的基石。作为一名管理者，我们要善于沟通协调，善于分析问题，善于决策，善于激励员工。只有做到这些，我们才能有效地管理团队，推动企业不断发展壮大。我在实践中发现，管理并不是一蹴而就的事情，需要不断学习和实践。例如，在危机处理方面，我曾因处理不当导致团队陷入被动局面，但通过这次失败，我反思总结，制定了更加完善的危机处理方案，并在后续实践中取得了不错的效果。

在实践方面，创新是企业发展的动力。尤其是在当今信息时代，市场变化迅速，企业要想立于不败之地，就必须保持创新。在我的工作中，我始终秉持着创新理念，不断尝试新的方法和思路。比如，我们部门之前一直采用传统的销售模式，但随着电商的兴起，我主导团队开展了线上线下结合的销售模式，取得了非常好的效果。这种创新实践不仅带动了部门的业绩增长，也提升了员工的工作积极性和创造力。

管理和实践是企业不可或缺的核心竞争力。只有不断提高自身的管理能力，敢于实践创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我相信，只要我们不断学习、不断实践，就能为企业的发展做出更大的贡献，也能够在职场中持续成长进步。我想借此机会呼吁广大企业家和员工们，让我们团结一致，共同努力，共创美好未来！

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