餐厅部经理事迹材料(范例十九篇)_餐厅部经理事迹材料

餐厅部经理事迹材料(范例十九篇)。

♛ 餐厅部经理事迹材料 ♛

肖荣海，男，40岁，厦门市烟草公司集美分公司集美客户服务部客户经理，2000年参加工作进入厦门市烟草公司营销队伍，从批发部到客户服务部，从访销员到客户经理，20年的青春韶华，见证了厦门市烟草公司的蓬勃发展。头发白了，脚步慢了，但对烟草事业的热爱，对客户服务的认真，对营销工作的勤勉，从未有过丝毫改变。“一蓑烟雨任平生”是他多年工作历程的真实写照。“也无风雨也无晴”的人生态度让他在集美客户服务部客户经理这个平凡的岗位上创造出非凡的价值。

老许的零售超市在集美区杏林片区的一条较为繁华的旧城老街道，店铺地理位置很好，老许每个月的营业额都较为可观。但不知从何时开始，店铺的流水一天不如一天，店里的人流量日益减少，偌大的店铺时常空荡荡的。生意冷清，收入减少，老许心里发愁，也着急，但他只能坐在店里老旧的藤椅上，光着膀子，打着盹，等待着断断续续的生意上门。老许不知道问题出在哪里，但肖荣海作为一名多年处在基层一线的客户经理，他敏锐的察觉到了老徐店铺的变化。

在一次日常走市场工作中，肖荣海在老许店铺喊醒了正在打盹的老许，主动与他谈起近段时间的生意惨淡。面对老许的疑问“店铺一直好好的，没变什么，怎么就不行了呢？”肖荣海一针见血，直截了当的指出老许店铺存在的问题：老许店铺面积150多平方，空间充足，但货品码放凌乱，空间利用率低，装修陈旧，环境卫生条件差，在生鲜区域甚至能看到几只苍蝇飞舞。在卷烟销售方面，老许家的卷烟种类不仅少而且陈旧，年轻人喜爱追捧的新式卷烟，细支烟等，都没有现货销售。卷烟标价签缺失现象严重，有标价签的也已经是老旧淘汰的标价签。卷烟摆放过于杂乱，单纯的堆在货柜上，极大程度的影响消费者选购。试问这样的店铺岂能吸引顾客，让顾客多做停留。肖荣海说的很直接“就算我是消费者，从你店门口走过去，我都不会进来购物，消费。”事实也的确如此，此前由于社会经济大环境的发展，周边居民乃至整个市场消费者的消费关注点并不在于店铺环境，服务质量。但随着，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的.矛盾，消费者对消费质量，购物体验的要求都有了极大的提高。肖荣海对老许说“老许啊，你这店是没变，但时代变了，市场形势变了，你不变就要被淘汰。”肖荣海讲的是闽南语，道的确是真道理。这就是肖荣海多年工作经验所带来的毒辣的市场眼光。

“变，怎么变，做啥都要花钱，万一改造了还是生意还是没变好，那咋办。”老许还是犹豫，做不了决定。肖荣海没有任由老许被市场边缘化，他必须帮帮老许。他多次给老许做思想工作，跟老许澄明利弊，帮他分析形势，提供建议。在每个月的自律互助小组会议上，肖荣海牵绳给老许介绍认识了片区内经营状况良好，及时跟上市场发展的店铺老板，有他们亲身向老许传授转型改造和新零售概念经营的经验，这才坚定了老许要改造店铺，跟上时代步伐的决心。

老许对店铺进行了重新装修，并参考了大型连锁超市的货品陈列摆放，实现了店铺内基础设施的更新升级。而针对卷烟销售，肖荣海专门抽时间去到老许店铺，给他申请了分公司提供给零售客户的烟柜，并利用独有的市场数据，给老许推介了许多年轻人喜爱，同时销量喜人的细枝烟，爆珠烟等，留住了年轻顾客群体。拓展了市场业务。肖荣海事无巨细，亲自帮老许将卷烟按照品类、样式，规范摆放，贴上了烟草公司制定的统一标价签，并用标识卡将重点品牌特别是该街道地区消费者广泛喜爱的几个品牌突出陈列，兼顾好看、好拿、好卖，让顾客一对比、易选择，并突出品牌优势与亮点，既考虑了价格过渡原则，又兼顾了利于选择对比原则，还遵循了远看近看视觉统一原则。

店铺重新开业后，老许的店铺环境有了明显改善，客流量快速回升甚至在两个月内较此前有了一个突破。生意的好转带来营业额的增长，让老许每天脸上都挂着笑容，也没有空余时间去打盹了。即便是这样，肖荣海也没有觉得自己的职责完成，他仍然保持着对老许店铺的高度关注，时刻跟进老许店铺的经营状况，按期到店给老许介绍最新的市场经营理念和片区内实时的市场信息，挑挑老许店里的毛病。自此以后，老许成了肖荣海的铁杆粉丝，不论是自律互助小组会议，还是各地中烟组织的宣讲会，推广活动，老许都是逢叫必到，大力支持帮助烟草公司的`各项工作。

从本世纪初到2020年，从灌口到杏林，客户经理肖荣海服务的不止老许，还有高浦社区南门的老张，灌口黄庄凤山庙的老杨，铁山里的小李……片区内几百名零售客户，他都用同样认真负责的态度去服务，他的足迹遍布整个片区，不论是城市干道，商业步行街，还是城中村里的曲折深巷，乡下村庄尘土飞扬的小路，都浸着他的汗水。在每一位零售客户的店铺中都能找到他的身影，客户数量多，走访任务重，他就早点出门，晚点回家，时常有客户要留他喝口水，坐着休息一会，肖荣海每每笑着婉拒，拍拍尘土，整理一下物品，就赶往下一家客户。不论是刮风下雨，还是烈日炎炎，也不管客户店铺是与公司毗邻还是处在片区最偏远的村庄，客户经理肖荣海都始终以敬业高效，热情负责的工作态度完成每一项任务，做好每一份工作，保证厦门市烟草公司营销队伍的服务质量，踏踏实实的走好烟草公司与零售客户之间的最后一公里。

“名者，实之宾也。”作为一名客户经理，他始终做到国家利益至上，消费者利益至上。作为一名党员，他始终坚守理想信念，不断学习，立足本职，创造一流业绩。客户经理肖荣海用双脚丈量自己的责任，用实干助推烟草事业的繁荣发展。

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该公司没有受到金融危机的影响，截止到20xx年9月份已完成xx产值31亿元，创下公司成立以来xx产值历史新纪录，企业营销额也是芝麻开花节节高；公司管理体制、机制更加规范有序；2011年员工月工资比2011年增长了15%。这累累硕果浸透着该公司优秀共产党员、总经理xx的心血和汗水。

xx，1992年毕业于安徽大学桥梁专业，来到xx四局一公司后从一名普通工程技术人员干起，一步一个脚印，先后担任了项目副经理、经理，积累了丰富的企业管理经验。

2011年12月，xx走马上任成为xx四局一公司新的掌舵人，当时，金融危机正影响全球经济，国内大批企业不景气。xx四局一公司则有一批工程接近尾声，新开工程不多，企业营销处于青黄不接的状态。而企业人力、物力资源紧缺，又使得现场生产后劲不足，一系列的困难考验着xx。p>在就职大会上，xx掷地有声的向与会的全体员工立下誓言，一定会履行一名共产党员的职责，带领公司的干部、员工，勇于拼搏，攻坚克难，实现强企富工的目标。

上任伊始，xx面临的首道难题就是尽快多中标、中好标，让公司有米下锅。“思路决定出路”，他立即提出了坚持以铁路营销为龙头，实现多元化经营，区域滚动发展的营销指导思想，紧盯铁路建设市场，全力配合局营销部门做好铁路工程项目的营销工作，并抓好黑色路面、试车场等公司的传统优势市场。他还要求公司营销部门从投标细节入手，认真组织市场调研，苦练内功，对于投标过程中的每道环节严格把关。此外，他亲自带领着公司营销人员，与多个省份建设项目的投资单位联系沟通，向他们展示xx四局一公司在建设大广高速公路、合宁铁路客运专线等国家级重点工程中所取得的辉煌业绩，让他们了解xx四局一公司的企业实力。功夫不负有心人，截止到2011年9月，公司已先后在湖南、安徽等省成功承揽7项铁路、公路建设工程。

企业营销额的节节攀升，使xx四局一公司2011年的'生产任务提高到了35亿元以上，比 2011年完成的年度xx产值多出14亿余元，而公司的人力、物力并未增加，施工生产压力陡然上升。xx每月都有十多天奔波在全国各地的四十余个项目部，紧盯在施工现场，随时解决各项目部出现的问题。今年6月中旬，xx的儿子参加中考，此时，沪宁城际铁路、向莆铁路等项目正处于紧张的攻坚时期，他顾不上过问孩子的考前准备情况，也没有时间对孩子嘘寒问暖。让身体瘦弱的妻子独自一人扛起家庭的全部重担。妻子白天上班，晚上还要照顾孩子。当劳累了一天的妻子在电话里埋怨他是“甩手掌柜”时。xx只能内疚的对妻说，等忙完了这阵,我马上回家。是啊！xx也想在儿子最需要他的时候陪伴在他身边，给他讲解功课，照顾他的衣食住行，可是身肩企业腾飞的梦想和XX余名员工的期盼，作为一名共产党员xx只能舍小家为大家。正是凭着这种忘我拼搏，无私奉献的精神，他确保了公司各项目部的施工进度、质量、安全等都得到业主的好评。

作为从基层走上来的领导干部，xx是对现场施工生产了如指掌，他深知人力资源和机械设备的紧缺已成为了公司扩大施工生产规模的瓶颈。为此，xx通过从高校引进高质量的毕业生、从中等院校引进中专和技工人员；和安徽省亳州市共建劳务基地引进所需的技工人员；从部分院校选拔人才进行顶岗等举措吸收了各类技术人才158名，保证了公司人力资源储备充足，并形成科学合理的人才梯队。xx还通过多种形式，筹措资金购买了混凝土罐车、拌合站、扣件等施工现场急需的施工机械和周转料，合理调配到各项目部，有效地推动了一线的施工生产。

如果说建筑企业是肌体，那么项目就是细胞，为了确保每一个细胞的健康，规范化的管理就显得尤为重要。为此，xx及时总结自己在项目管理上的先进经验，并分析多种项目管理模式，结合公司的实际情况，组织了公司企划部等多个部门对于公司近年下发的施工过程管理、财务管理、人力资源管理、工程技术管理、安全质量管理、物资机械管理、计量及劳务管理、党务及其它项目管理文件和岗位职责效能结构图、工作流程进行了详细的梳理，分八章五十二个细目汇编成册。并制定了首办制、督办制、精办制等制度，保证了各项管理制度执行的严肃性。半年过去了，公司所属项目部的各项管理工作均处于可控状态，为公司实现持续稳定发展打下了良好基础。

勇于拼搏的掌舵人天道乃酬勤，爱拼才会赢。短短的半年时间内xx用自己的勇气与才智兑现了自己的承诺，引领着一公司这艘巨轮，成功的克服了一波又一波的风浪，行驶在实现企业又好又快发展的航道上。我们坚信，在他的指引下xx四局一公司未来之路将更加灿烂辉煌！

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供电公司经理的先进

他既是文人，也是一名优秀的领导人。

许多初次接触康文明的人都有这种感觉，严肃、淡定、书卷气很足，文人味很浓。在有更多的机会深入了解他之后，就会对他有了全新的认识：在文人的背后，他更是一位身体力行的领导人、一名诚信创业的企业家和一个低调做人、高调处事、不断超越自我的创造者。

启程——

厚积薄发挑战平凡

2003年10月1日，一纸调令任命年仅36岁的康文明担任长清供电公司经理，从此，他踏上了人生奋斗史上最重要的一段征程。回忆起担任长清公司经理的这8年的经历，康文明感慨颇多，“这是我人生中最美好、最重要的8年，也是最有挑战性的8年”。

8年时间里，康文明将长清供电公司从一个历史遗留问题多、电网相对薄弱、人员多、电量少的企业，建成今天拥有高标准、现代化的电力调度中心大楼，以220千伏双电源点，110千伏变电站和输电线路为主网架，35千伏变电站双电源、双主变互为备用，布局合理、调度灵活、安全可靠的现代化供电网络的企业，其中的艰辛只有他最清楚。

“我不喜欢一成不变的生活，我是一个不满足现状的人，我喜欢尝试不同的生活，我不怕挑战。”康文明上任后，长清供电公司经历了3次电费的大幅度下降调整，这对于这个员工过千，而供电量连续多年在三亿千瓦时左右徘徊的供电企业来说无疑是“雪上加霜”。面对危机，康文明没有被吓垮。在上级主管部门的大力支持下，他团结公司领导层，沉着应对挑战，依靠企业内部挖潜，把降价的不利因素降到最低，把经营风险减到最少。进行集约化管理，加强了企业的计划管理，将各多产单位和供电所的“分散小财务”变为公司的“集中大财务”，将各种开支都盯住企业的计划管理不松手。上下资金运作开始由一盘散沙变为一盘活棋。由此，对公司各单位钱怎么花、花多少钱，花在什么地方都做到严格分析论证，严格把关审核。保证了资金开支的优化配置，实现了资金流向的可控在控。再就是靠降损节支充实“钱袋子”，制定出台了“线损奖惩考核管理办法”，将公司线损工作指标层层分解到所、分配到线、落实到人，并将线损率考核与职工收入挂钩，这一办法一直推广延续下来。通过强化监督，成立了用电稽查中心，对全区1。1万户非居民用电和15万户农民用电户进行全面的营业普查，重新根据用户用电性质规范用电分类，为公司挽回巨大经济损失。规范经营，将业扩报装由“发散”变为“收敛”，变无序为有序，对业扩报装实行统一管理、统一工程报价、统一施工、统一验收。由此杜绝了暗葙操作，既为工程降低了造价，公司也由此一年增收近500万元。

网

“在工作中既要稳扎稳打、求真务实，又要不断创新、勇于挑战，这是我的工作信条。”康文明如是说。

征途——

天道酬勤成就事业内容来自事迹材料网

“学如不及，犹恐失之。”虽然平时的工作非常忙，但只要一有时间，康文明总喜欢静静的翻上几页书。在他办公室的书架上，摆满了各种专业类和历史类的书籍，他告诉我，不热爱学习的人不可能成为一个高素质、高水平的管理者，他最近在重新研读《论语》，从中又领悟到许多治企之道。

他拿出最近新写的一篇《建设和谐农电要处理好的几个问题》的文章告诉记者，最近他一直在研究解决农电企业成本高、效率低、垄断体制和服务的问题，他认为，一个企业如果不能随着市场的变化不断进步，随时都可能被淘汰。因此，作为一个供电企业的负责人，在强化管理提升效益的同时，更应做好的是服务这篇文章。

近年来，他积极贯彻落实国家电网公司“四个服务”，服务地方经济发展。对农村客户，适时推出了“流动变压器”、临时用电箱租赁、“联村变压器”、“子母变压器”等业务，方便农村用户用电；针对居民交费难，先后推出了邮政代收电费、供电所预存电费的办法，并试点开展了智能化自助营业厅和预付费卡建设，方便居民缴费。对全区重点客户，推行重点业扩工程“业务主办全程负责制”，开辟了从报装、设计、施工、安装、调试的全程“绿色通道”，实行“特事特办，急事急办”，提高了工作效率，切实为入驻企业提供了真诚、规范、方便、快捷的供电服务，深受客户好评。对此，长清区委书记专门做出批示，号召全区向供电公司学习。优质的服务换来良好的用电环境，如今，越来越多的企业落户长清，电力已经成为长清区招商引资的金字招牌。

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首先，必须充分发挥机关在煤矿安全生产管理的重要，提高国家对于安全生产工作的关注度，对其进行严格的监督。只有国家强制力才能确保安全监督措施能够得以真正实施，并最终加强煤矿企业及其从业人员的安全管理概念。国家煤矿安全监察局是政府机关对煤矿产业行使安全监察的主要职能部门，自成立以来对全国煤矿安全做出了巨大的贡献。尤其是对近几年的私人开采煤矿等方面的治理效果明显，因此贯彻落实各地区政府的煤矿安全监督管理职责也是非常重要的。建议充分采用各地方的煤矿安全生产工作制度，可促进煤矿生产安全责任、科技和投入等三方面到位。

一个良好的企业经营管理体制下，必须拥有一个非常健全的安全管理机构。企业内部的安全管理职能应当有专门的机构及其工作人员承担，以往很多的事故证实，多数情况是因部分企业的安全管理职能为兼职而造成的。因此，所有的煤矿企业都要坚持预防为主的政策，切实设置能够充分发挥用的相应职能机构，就可规避大量的安全风险。然后，在建立完善的管理机构的条件下，实行分级管理的.办法，根据安全职能分级进行相对应的管理，从而达到建立一个完善的企业内部体制。

对于职工的安全教育，采取预防为主方针政策。尤其是新职工的入厂教育尤为重要，应当让他们理解掌握各煤矿企业的现场存在的危险源以及所采取的相对应措施、规章制度。事实证明，做好入厂教育工作是安全生产工作的基础，必须给予重视。然后就是安全生产实践教育，在新职工的实习阶段熟练掌握各项安全知识的具体应用过程，通过熟练工人的指导，尽快在规定的时间段内掌握必要的工作技能，从而在保证安全生产的前提下，又不影响企业的生产效益。此外，始终要坚持以人为本的原则，须有针对性的加强以各个岗位为主的相应教育。如有特殊岗位工种，则必须在严格考核之后，持证才能上岗。

在具体的煤矿工作当中，应当采用多种形式相结合的教育方式，才能真正有效地加强从业人员的安全生产意识。同时各级领导和专业技术人员在进行指导时，应当身体力行，才可让工人更易理解接受，从而促进职工的真实工作技能。此外，一旦发生事故后，所有的煤矿企业必须坚持时时求是的原则，不要放过任何一个没有受到安全教育的职工。同时还应当假的宣传的力度，对部分违反规则的操作人员予以通报批评、罚款等措施。当然，在企业当中营造良好的安全生产氛围才是进行煤矿开采的强大源动力。

安全装备进行安全生产的物质基础，煤矿企业应该必须对其作出严格的要求，切实落实。对于补充和完善安全装备来说，主要有以下四个方面：一是设计要落实，矿井安全设施的设计必须符合相关的国家标准或规范，在进行严格审批后，方可使用。二是施工要落实，所有的安全设施应按照相应的作业规则制度进行施工，之后严格验收。三是组织要落实，企业的法定代表人要全面组织协调，确保可以顺利进行安全设施建设。四是资金和物资要落实，必须设置用于安全基础设施建设的专项资金，并进行单项管理，不的随意挪用。

根据专业分工角度的分析，质量标准化机制对安全生产提出了非常明确的标准。只有落实质量标准化的相关工作，才能体现出该时段的安全状况。在长时间进行质量标准化工作的基础之上，才可能消除存在的安全隐患，从而不断巩固基层的管理工作，切实改善矿井的安全状况。因此，所有的煤矿企业对成立专门的机构对安全质量标准化工作进行有效地的管理。由于该项工作涉及的工作范围广、单位部门多，因此需要加强各个部分的协调能力。特别应该注意的是，不要放过该项工作的任何一个细节，要鼓励所有职工积极参与，从身边的每一个小事做起，从而让每一个人都能真正掌握至少与自身从事的工作相对应的标准化内容。另外，在验收时应当注重质量标准化的专业特殊性质，以专业的角度去处理问题，才可能提出切合实际的方法或措施，从而取得质量标准化的成果。

现场管理是煤矿安全管理的根本所在，上述所有的机制都必须在现场管理上得以体现出来。因此，现场管理的机制是至关重要的，它直接影响着其他所有机制的实施效果。所以在一定程度上来讲，现场管理制止就是整个经营管理机制的心脏。那么，在现场管理工作中，首先就是要重视从业工人的实际安全工作能力，经验告诉我们，具有丰富经验的职工往往可以很好地处理工作所出现的大多数的安全问题。具体来说，各个班组组长就是担负着现场安全生产的重大责任者，他们就是煤矿开采现场管理的主导核心，因此对于这些职工应当给予足够的重视。同时，现场管理机制还应当重点把控安全职能部门的执法权力，该部门应该和其他部门保持协调性，并按规定实时监控，督促改进各部门的不足之处。同时要求安全生产大检查的面要广，参与人员多，才能研究解决具有一定难度的安全性问题。而对于那么难度较大的安全问题，应当采用“三定”的原则制定进行相关的解决措施，委派专门的部门和专业的相关人员限期解决它们，到达“有安排、有落实、有反馈、有复查”的现场管理目的。

综上所述，提升煤矿产业的经营管理水平，将极大地提升煤矿单位的经济效益，从而可以充分展示企业在煤炭行业的核心竞争力。所有的煤矿单位都必须给予积极的态度，作出有效的管理措施，不断提升自身的理念，切实采用科学化的管理方法。此外，应当加强管理工作的力度，设定与各企业相对应的经营管理目标，优化企业管理的概念。并根据市场经济的需求，不断改善自己的不足之处，结合各地区的实际情况，将各项规章制度落实下去，进而促使自身的持续发展壮大。另外，在某种程度上来看，旧的经营管理理念严重影响了当前国内煤矿产业的发展势头，削弱了部分煤炭企业的市场竞争优势。为此，这些企业必须建立完善的经营管理机制，引进和培养优秀的专业人才，塑造属于符合自身的企业形象，进而才可促使企业健康地发展起来。

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说到××，或许没几个人知道是谁，但说到罗总，在××烟草局以及他所服务的南渡镇、糯垌镇一带的卷烟经营户中，却是无人不知，无人不晓。长着平头，一对黑眼圈，说起话来摇头晃脑，笑呵呵的象个弥勒佛，这就是罗总。

罗总是xx年到烟草工作的，当时的下伸网点，还设有卷烟仓库，他既是访销员，又是仓库管理员，既是送货员，又兼职内勤，管理着下伸点的财物和各项费用，因为他办事认真、一丝不苟，象个大管家似的，所以大家都叫他罗总管，这就是罗总名的由来。

罗总衣着并不讲究，看起来和农民大叔没什么两样，用他的话说是为了拉近和客户之间的距离，他文化水平不高，但凭着那颗执着的心，在营销这个岗位上一干就是十二年，这十二年里，无论负责哪个辖区，他都能独挡一面，把自己的本职工作做好、把客户服务好、把销售任务完成好；无论在哪个下伸所工作，都深受同事和客户的欢迎，在自己平凡的岗位上默默地奉献着，把最宝贵的青春年华献给了烟草事业。

以情感人，做同事的好哥们

罗总这人最大的特点就是爽快，每次所里分解销售任务，他都是一副无所谓的'样子，多给他几箱，他也会笑呵呵地说“你说怎样就怎样，没事。”他从不和别人计较得失。去年年底，由于低档烟的进度跟不上，大家都倍感压力，当别人都愁眉苦脸时，他依然笑呵呵的说“没事的，你们能完成多少自己先领着，剩下的我负责。”最后果然把任务完成了。

罗总无论在什么时候，都能把任务完成好，其实并不是他这个人聪明，点子多。真正的原因是，他在平时的工作中，很注重与客户感情方面的沟通，注重与每个客户交心交情。他总是把每一个客户都当成是哥们，很热心地对待每一个客户，尽心地为他们服务，所以每当他在销售中遇到什么困难时，客户都会很支持他，帮他解决困难。

把同事当哥们，把客户当兄弟，这是罗总一贯的作风，所以罗总的人缘特别好。谁有个捉襟见肘、谁有个手头急用，只要有罗总在，大家就放心，因为大家都知道只要跟他说，他都会热心帮忙。一次同事小李的母亲病了急着用钱，罗总二话没说，把钱送到小李的手上。

类似的情况还有很多，有一次一个负责他辖区配送工作的配送员请假了，顶班的员工对客户不熟悉，那天刚好是周末罗总在家休息，当同事请他帮忙时，他二话没说，过来帮带路协助送货。但事后听其他同事说下午二点多钟时，罗总妻子打电话来把他臭骂了一顿。一问才知原来当天罗总妻子上班去了，叫他在家带孩子，他以为妻子中午会回来，所以没说清楚就出去了，没想到正碰上妻子要加班，回来晚了家里的小孩给饿坏了。当大家对他表示歉意时，他也是笑呵呵地说，没事，没事。

以诚待人，做客户的贴心人

一提到罗总这个人，客户总会竖起大拇指。他对待每个客户都充满着真诚和热情，每次走访客户，他都会认真地协助客户查点库存，指导客户做好订购计划。由于他工作认真负责，客户都很信任他，喜欢听他的意见，有时客户生意忙不过来，总是会叫罗总帮着看看缺什么烟，叫他帮拟好订烟计划。

罗总对待客户，总是很热心，把客户的困难当做是自己的困难。有一次安平镇古淡村的一个客户因为外出，配送员去了几次都无法送货上门，当配送员打算把该户的卷烟退回指导客户做好订购计划。由于他工作认真负责，客户都很信任他，喜欢听他的意见，有时客户生意忙不过来，总是会叫罗总帮着看看缺什么烟，叫他帮拟好订烟计划。

罗总对待客户，总是很热心，把客户的困难当做是自己的困难。有一次安平镇古淡村的一个客户因为外出，配送员去了几次都无法送货上门，当配送员打算把该户的卷烟退回时，罗总极力阻止，说该客户已经没有什么库存了，急等着烟卖，如果退回去将影响客户近期的生意，于是他不仅帮客户垫付了货款，次日还亲自把卷烟给客户送了过去。

罗总就是这样，把客户的事当成自己的事，当客户遇到困难时，他总会主动伸出援助之手。去年春节前夕，大家都抓住这个销售旺季，积极动员客户做好节日卷烟的储备，但三堡街的一个零杂批发户李某只要了10件烟，按正常情况该类型的客户，在春节期间卷烟销量不会少于30件，后来经过了解得知该客户把钱都用在建房上，连进杂货的钱都是向信用社贷款的，罗总了解到零售户的难处后，主动借给客户六万元，解了该客户的燃眉之急，李某感动不已，逢人便说“罗总这人，够朋友。”

有人笑罗总，为什么这么笨，把自己的钱借给客户做生意，罗总依然笑呵呵地说：“客户是我们的衣食父母，他们有困难，不帮一下怎么行？他们生意做大了，我们的销售才能上得去，帮他们其实也是在帮自己。”

以勤补拙，学习的带头人

罗总这人文化水平不高，如果说叫他干活，再苦再累，他不会有半句怨言，要是说到学习，那可真的象是要了他的命似的。尽管如此，他在学习方面，总是排除万难、迎难而上。

20xx年，随着烟草行业经营模式的转变，营销人员实现从访销员到客户经理的转变，这可让罗总感到为难，从没摸过电脑的他，要用电脑写日记，写周记，查数据，写分析，着实让他感到力不从心。面对困难，他并没有退缩，而是迎难而上，他知道自己在学习方面不如别人，对新知识的接受能力比别人差，但他笨鸟先飞，以勤补拙。每天晚上，别人出去玩，他就坐在电脑前，笨手笨脚地练习打，两只眼睛瞪得象两只大灯笼。别人看他那认真的劲头，笑他说：“罗总，这么认真呀”，他总是摇头晃脑，笑呵呵地说：“不学习不行啊，拉牛上树也得学呀，呵呵……”

付出终有回报，因为自己的勤奋努力，罗总对电脑知识的掌握速度比一些年轻的同志还要快，许多同事都向他请教学习，现在他的打水平，在专卖所里是数一数二的，他写的拜访日记、总结和周记等经常是大家学习的样板。这次v3系统培训结束后，罗总还给自己定了个学习计划，天天晚上加班加点，在电脑前摸索操作的方法，不懂的就向别人请教，总是怕自己落后跟不上新形势的发展。

罗总深知自己的文化底子薄，很难适应企业发展的需要，20xx年他主动报名参加了函授大专班的学习，今年即将学成毕业，经常会有同事不解地问他都这把年纪了干嘛还让自己这么累，他总是笑呵呵地说：“不学习不行呀，不学习就会落后，就会被淘汰。” 这就是罗总，烟草行业最基层的一个员工，他不会说什么激动人心的豪言壮语，没有什么令人自豪的丰功伟绩，他只是热爱自己的岗位，热爱自己身边的同事和客户，日复一日，年复一年地在本职岗位上默默奉献着，为烟草事业的发展，挥洒自己的青春和热血。

♛ 餐厅部经理事迹材料 ♛

任何职业都需要有独特的专业技能和取得成功的策略。而对于理财经理而言，更需要拥有强大的市场知识和资产管理的技能。本文将介绍一位理财经理的事迹材料，探究她是如何在这个行业中脱颖而出的。

这位理财经理的名字叫做王晓娜，她从1998年开始从事资金管理行业，逐渐成为了一位备受信任的理财经理。她有着广泛的市场知识，能够清晰地判断市场脉搏，准确地预测市场变化并作出交易决策。而且王晓娜在随着她的技能的发展，通过与客户的沟通和协作，使得她取得了许多成功。

王晓娜在理财经理的职业生涯中主要聚焦于股票，债券和货币等领域。这些投资形式都需要经验和技能的累积以实现可靠的投资。在这些领域上，她快速掌握了关键市场因素，并且能够利用这些因素使得客户的投资得到更大的回报。

其中一个最显著的例子是，当2008年金融危机爆发之时，王晓娜帮助她的客户惊险地避开了潜在的巨大损失。作为一个懂行的理财经理，她能够提醒客户注意这次危机在全球经济中产生的影响，以及如何保护他们的投资。通过指导客户做出更加明智的投资决策，最终避免了损失。

王晓娜不仅仅依靠自己的专业知识来帮助她的客户，还致力于指导他们在每个阶段的财务考虑和行动。为了做到这些，她一直与她的客户保持着积极的沟通，以确保他们明白他们所做的每个决定的后果。她的目标是使得她的客户在财务上得到更好的发展，使他们的未来更加美好。

王晓娜在行业中的成就得益于她的个人品质和对工作的热情。作为一名理财经理，她非常了解自己的职责，始终专注于为客户的投资目标提供最好的解决方案。王晓娜总能够在面对每一个挑战时保持镇定，坚持原则并为客户考虑。

总之，王晓娜是一位顶尖的理财经理，她的成功得益于她的市场知识和理财技能，以及她的细心和专注于为客户提供最好的服务。她的事迹向我们展示了一位成功的理财经理所需要拥有的技能和品质，这对于其他人来说是一个很好的模板和启示。如果你计划在这个领域中取得成功，那么就需要像王晓娜一样，不断努力提高你的技能和维持你的品质，以在一系列的挑战中脱颖而出。

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现年43岁的我，是一名普通煤矿管理人员，黑黑的脸膛可以映衬出我憨厚朴实的性格，满是老茧的双手诉说着矿山的传奇。19年，20岁的我带着对矿山的好奇与憧憬，由北京煤炭工业学校毕业,来到矿山，成为矿山一名普通技术员。当时，由于地质条件复杂和生产工艺落后，生产方式基本上是半机械半人力，作业环境差，劳动强度大。在这样的条件下，我感受到了工作条件的艰苦。一个班下来，身子骨累得像散了架一样，回到家里，我总是闷闷不乐，对父亲说不想干了，这个工作太累了。父亲对我说：“孩子，一定要坚持住，可不能怕吃苦。我当年工作的时候，哪有什么机械化啊，采煤全凭的是手啊！再说你看你的那些工人师傅们，他们不也是和你一样干活吗！”我心里默默的下定了决心，我理解父亲话语里的含义。

着干，从不计报酬，更没有一句怨言。日复一日，年复一年，不断提高自己的业务素质，终于成为煤矿的技术骨干。

19xx年是煤矿举步维艰的一年，受各种条件的影响，总量规模不足，经营形势严峻，简单再生产难以维系，工人原本不高的工资还常期拖欠，一年中仅能开几个月的工资，职工情绪都很低落，很多人都离开了企业，可我却依然坚守在工作岗位上。我的一个朋友劝我说：“现在矿上都开不出工资了，你的技术这么好，何必窝在矿上呢？到哪个小井不比矿上开的多啊！别在矿上干了，赶紧走吧！”我虽然知道朋友是出于好心，可是却不领情，对朋友说：“那些煤矿师傅们培养了我这么多年，现在工作刚干出了点样子，我不能辜负区上和师傅们对我的教育；矿上的困难肯定是暂时的，我相信总有一天煤矿会渡过难关好起来的，再说，你只想着挣钱多，小井的安全有保障吗？万一出了什么事情，老婆、孩子怎么办？”朋友认为我不知好歹，被我的一席话气走了，从此再也没有劝过我说下小井的事。

我虽然文化程度不高，但我却明白“安全是最大的福利，安全是最大的效益”这个道理。我常警示自己：“井下工作与自然灾害做斗争，必须处处小心、步步谨慎，防事故如防敌人，啥时候都要绷紧安全这根弦。”22年来，我时刻把“安全”二字铭记在心。

动摇，用我的话说，“因为每个工友都是我的弟兄，我不能看着一个人掉队。”20xx年的一天，当班工人在回撤单体时出现大面积冒顶，在千钧一发之时，我发现一名新来的工人被突如其来的灾难吓呆了，想也没想一个箭步冲上去把新工人拉了出来。

在矿上，我是个人人称道的好领导，可是在女儿眼中，我却不是个称职的'好爸爸。我的大女儿上学放假时，正赶上腊月二十九，几次给我打电话恳求我：“爸，平常再忙再累您不回来，我们都能理解，可过年是全家的大事，您就回来团圆一下吧！”哽咽良久，我愧疚地对女儿说：“好孩子，不是爸爸不想回去，实在是赶上春节场子面人少脱不开身呀！谁叫你爸是一名煤矿工人，不能为自己而影响正常生产呀！原谅爸爸，爸爸得坚守在一线岗位上，这是我的责任啊！”是啊！二十多年了，女儿已长大了，不说从小到大女儿得到过多少父爱，就是我这个当父亲的又享受过几天儿女绕膝的天伦之乐呢？二女儿考学那年，也需要我像别人的爸爸一样陪在她身边，给予鼓励。可是当时单位由于技术人员少，工作量大，许多重要工作少不了我。于是我对女儿说：“你高考爸爸知道，可是单位的事情更重要，许多叔叔都在等着爸爸，爸爸不能陪你一起去考试了，但是，爸爸的心始终和你在一起，不要紧张，该怎么答还怎么答，我想你一定能发挥好，爸爸等着你的好消息”。女儿也没有辜负我的期望，考取了哈尔滨师范大学。这是给予努力工作的最好回报。

我家兄妹四个，只有我和二弟在本市工作，其余兄妹全在外地，因为我经常在单位加班加点，所以照顾父母的重任全落在了二弟身上，我只能抽出休息时间到父母那看一眼，为他们二老劈些柈子，做些力所能及的事情，正值煤矿恢复生产的紧要时期，当我上班时接到爱人电话说父亲生病时，一向坚强的我泪如泉涌，一面是对自己恩重如山的父亲，一面是离不开自己的工作，权衡之下我含泪嘱咐妻子好好照顾父亲，等自己收工后马上回去。我把对父亲的思念深深地埋藏在心里，转化为工作的动力。我常想：“自古忠孝难两全，谁叫咱是一名煤矿工人呢，只有多出煤、出好煤来报答父亲了！”

就是这样，执着的从事我热爱的煤矿工作，以一个煤矿管理者吃苦耐劳、乐于奉献的精神，书写着对矿山的无限深情，在默默无闻的奉献中实现着自己的人生价值。用我自己的话说：“我就是干到退休前的那一天，都不会离开我热爱一生的煤矿工作。”我要把自己的青春年华都奉献给了十里矿山，把自己的一腔热血都倾注在了千尺井下。

20xx年我来到了和尚嘴煤业有限公司，期间担任安监科科长一职，一年中，我工作勤勤恳恳，兢兢业业，晚睡早起，每月坚持入井25天以上，认真组织职工进行班前学习，严厉查处各种“三违”现象，积极完成上级领导布置的任务，为确保和尚嘴煤矿20xx年安全生产做出了贡献。

平凡的工作是孕育伟大成果的土壤，伟大的业绩来自于平凡的工作。一滴水也能折射出七彩的阳光，一棵小草也能为大地装点绿装。成绩只能说明过去，我要从现在做起，从本职岗位做起，从身边的小事做起，努力工作，无私奉献，为煤矿建设贡献自己的微薄力量。

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2007年3月，我来到华茂工作，成为华茂科教仪器公司的普通员工。工作中，憨厚、朴实的我一方面积极向老员工虚心请教，一方面利用休息间隙对产品进行熟悉、组装、维修，将自己的满腔热情完全投入到了工作之中。艰苦的努力，务实的工作，很快使我成了公司的业务骨干。 “一个人可以没有文凭，但决不可以没有知识”，这是我十分欣赏的一句话，为此，我几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上，努力将自己的工作吃透，干好。

随着公司业务的拓展，工作难度也在加大，因公司业务人员少，一人身兼多职，我的主要工作是代表公司出去招投标、整理投标样品。在整理样品的过程中，严格把关，因为样品在投标过程中占的比重较大，会直接影响到投标的结果。有时候遇到提供样品数量多的情况时，就必须花上好几天的功夫，而且在整理的过程中会遇到很多的难题，这就需要和相关技术人员进行交流，争取满足客户的技术要求。

记得去山东菏泽投标时，我们公司共投了七标段，每个标段七本标书，做好的标书有三箱，再加上样品七箱，由于投标时间紧迫，也为了安全期间，只能标书随身带，我一人拖着沉重的标书和样品，到了中途的徐州转车时，已经是疲惫不堪，一想到时间紧，任务重，也不可有半点怠慢，到了菏泽之后，就是紧接着摆放样品，等摆好之后，已经是晚上十点多了，当然这样投标的次数有很多次，可是我没有一次怨言，时刻把公司的利益放在第一位，个人的得失放之后。

这二年，随着公司业务拓展。公司通过商，业务涉及的省份较多，有新疆、福建、山东、天津等地，出差的频率不断的增加。有的时候刚回到家两天，就收到公司的委派任务。由于是和教育部门打交道，所以效率是非常重要的，我不得不放弃休息时间，为了能在第一时间见到客户，经常是周六、周日的时间在路上赶，让我记忆犹新的是，11月份处理山东、天津的业务。已经连续一个月没有休息了，体力严重超支，那时候公司组织的旅游也不得不放弃。

供货范围广，数量大，对当地的情况不熟悉，交流不方便等诸多因素加大了送货的难度。但是按时交货是必须的，这关系到公司的形象和信誉。在2013年12月份的天津送货中，全市十九个县区400多所的学校，一开始真的是一头雾水，不知从何下手，后来我慢慢理清思路，制定出一套具体的配送方案。先在天津找好仓库，公司货到天津后先在仓库分好，再一家家去送，送货过程中每天早上6点起床，到外面零下10度的天气中进行分货、配送、装车等，有好几天吃饭也是有一顿没一顿的，晚上一般都是八点左右回到仓库，和同事按照客户的意愿商讨下一步的计划，并要考虑为公司减少不必要的开支，经过十三天时间的配送，按合同要求顺利完成天津400多所所学校的配送工作，确保客户满意，让客户早日验收汇款。在出去招投标或送货时，我牢记，我是代表华茂的，我时时刻刻注意自己的言行，维护公司的形象，以热忱的工作态度投入到工作中去。

很荣幸被公司推荐为2013年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。

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公司企业优秀员工个人先进事迹材料

_，1974年出生，本科学历，1995年参加工作，现任_湖源牧业开发公司计量部主管，她踏实工作、默默奉献、争创一流，在同事的帮忙和领导支持下，取得了不错的成绩，得到了领导和同事的一致认可和肯定。

一、在思想方面

作为_湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工，_在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的_来到气候环境恶劣，氧气稀薄的天峻县来工作，心理的落差可想而知，这种落差会引起她的失落感，影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切，只有适应这种落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去理解，去适应这种生活，适应那里的工作。在自己的努力下，_这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可，被公司提拔为计重部主管，被同事推选为_湖源牧业有限公司工会主席。

二、在工作方面

作为公司计重部的主管，其工作岗位的重要性不言而喻，计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益，在应对公司和牧民这“矛盾体”，她做到了双赢，不偏不倚，全年误差率控制在万分之零点六，得到了公司的认可和牧民的尊重。

作为公司工会主席，为了促`进企业更好的发展，建立完善、稳定、和谐的劳动关系，在_的领导下，工会组织机构完善，人员配备齐全，活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题，务必召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》，并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后用心监督员工的各项合法权利是否得到落实，全体员工签定劳动合同，并定期向员工公布各类社会保险的激纳状况。她根据公司发展大纲，集合公司企业文化，组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育，并定期进行培训考核，安全卫生检查，落实管理状况，检查安全操作规程的执行状况，塑造企业良好形象，保障员工生命财产安全，同时也提高了公司的管理水平。

三、在组织纪律方面

作为公司的管理层和公司工会主席，_以身作则，时刻高标准

严格要求自己，严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加会议、学习，没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的状况的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

四、在学习方面

作为公司计重部的主管，_深知自己工作的重要性，为了更好的服务于公司和牧民，她依照公司的要求，不断的提高自身的计量业务水平，不断的学习计量知识，先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通，她还自学藏语，在她坚持不懈的努力下，藏语水平到达了能和藏民进行基本的交流，得到了牧民的认同和公司的认可。

总之，从_加入公司以来，她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的成绩，对于成绩她永不不自满，对于困难她永不服输，对于工作她永不放松，以饱满的工作热情迎接每一天，迎接每一天的挑战！

餐厅优秀员工事迹材料范文3

我叫_，是_x一名普通电工。被荣幸的评为了2011年度_优秀员工，这一荣誉首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只但是做了一点就应做的工作，尽了一点应尽的职责。

在施工生产这个大环境里，经过多年的培训和锤炼，使我充分理“忠诚敬业、开拓进取、学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，作为一名电工，他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉，虽然很普通，却发挥着不可缺少的作用。因此，我暗自下定决心，干一行爱一行，立足本岗，尽职尽责，争做一名合格的员工。

施工现场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备，进行检查、维护，确保良好的经营环境。施工现场电力常年超负荷运行，为了做好管理工作，我主动深入展位，仔细排查了解状况，并把各类电器设备逐一登记造册，建立起有关的档案，凡事做到心中有数。

每当因供电不足，影响设备的正常运行，并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之通风设施不好，又闷又热，工作人员在岗位待不住，不愿多停留，及大影响了正常工作。为了解决这一困难，我首先认真分析了整体用电状况，制定了逢时用电计划，合理地限制照明用电，保证了设备的正常运行。在满负荷的状况下，为了保证正常用电，我不定时地到外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天，地表温度达60多度，我头顶烈日，脚踏热地，一站就是个把小时，一个往返现场与变压器及各商户之间的路程达很远，脸和后背晒得脱了皮，脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦，却换来现场舒适的经营环境，当看到出租率持续上升，客流量不断增多的时候，我内心也感到了一丝爽意，因为我尽了应尽的职责。

一名合格的员工，除了有较强的事业心、职责感外，还务必具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。几年来，我始终像家庭过日子一样，本着勤俭持家的精神，做好各项工作。

现场有30台设备，一到夏季满负荷工作，经常出现保护停机，还时常出现故障，维修费用较高，透过向专业人员请教和观察，了解到主要原因是室外机散热不好的原因。对此，我主动定期清洗室外机散热片，持续每台机组的清洁和良好散热性，由于精心的养护，三年来所有空调没出现一次保护停机和故障，节约维修费用9000余元。

现场配电设施在地下室，存在多处隐患，且维修极不方便。我在春节现场放假期间，利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造，使其趋于装配合理、维修方便，还节约了1300余元的开支。

平时工作中，我将丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来，修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖，另一拖却完好正常，我收集起来对其进行修理，不能修好的处理后当作一拖用。几年来，现场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的，为现场节约了4500余元。

为解决涮拖布水池不便利的问题，我本着少花钱、多办事的原则，和另一位电工当起管工和泥瓦工来，亲自设计方案，利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池，比施工队改造，节省开支500多元。

工作人员少，工作繁杂，为了给领导减轻负担，自己在巡视中，见到一些问题，不论是份内还是份外，都能用心主动的协调解决。有一次卫生间大便池严重堵塞，污水外溢，影响了购物环境，见状我立即进行疏通，当打开主干管检查孔排查时，粪水一涌而出，喷了一身，在没有适宜工具的状况下，我不顾身上的污渍，强忍着刺鼻的臭气，用手进行疏通，一下、两下、三下……将堵塞的粪便、油渍、杂物掏出。我身上沾满了粪便，毁掉了一身衣服，换来的确是现场公共场所的整洁和良好的购物环境。

几年来，我在集团先进文化的熏陶下，在组织的“塑造诚信型组织”、“没有任何借口”等一系列理论知识学习中，觉得我的思想充实了，我爱我的岗位，更爱这支优良的团队，能献身于这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以诚信为准则，锐意进取，为地铁发展宏图做出应有的贡献。

餐厅优秀员工事迹材料范文4

没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的_公司员工。在平凡的行政岗位上，从事平凡的办公室工作，却能让每一个人都能感受到春天般的温暖，这就是行政部办公室负责人宋娟娟。她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度，以及良好的职业道德，在平凡的岗位上默默地奉献自己的青春，树立了一个优秀青年员工的形象。

一、工作认真负责、用心提高业务水平。

凡是了解宋娟娟的人都明白，她在工作中不仅仅十分的认真负责，更是力争细节的完美。在工作中，不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作，甚至日常的工作琐事，她时刻都能够持续一种严谨的工作态度。

在我们普通人眼中，办公室的工作就是每一天准时上班，按点下班就能够了，但是在宋娟娟身上，能够说是完全不同的。就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说，其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池，其结果可能就会谬之千里，这类工作一环扣一环，急不得，乱不得。因此，这项工作的特性要求工作者务必思维敏捷、逻辑严密、心细如发、举一反三、有条不紊。她边工作边学习，边总结边提升。有时候，她白天忙于各种临时工作或政务接待，晚上就把工作的账目带回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫无怨言，勇敢地应对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅仅减少了下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评，同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到了成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，这样才能收获了一份快乐而自信的人生。

二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。

行政部宋娟娟不仅仅在工作上用心主动，执行力强，同时他也是一名光荣的中国共产党党员，并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她负责的党务工作，不管是备战党建资料还是迎接上级领导视察，她始终能够确保各项工作万无一失。同时，作为一名工作在企业中的党员，他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排，并不折不扣的执行，始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每一天的工作，并且能够主动工作、主动汇报，其本职工作和临时交办的工作按时完成率在95%以上。

宋娟娟除了完成自己的本职工作之外，还能够用心、主动的去做工作。由于行政工作的特殊性，各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀，有很多工作在部门内部更是没有明确的职责划分。但是，无论什么时候，即使是已经响起下班的铃声，只要把工作交给宋娟娟，她甘愿加班加点也要主动按时完成，并且没有丝毫怨言。近两年以来，行政部人员始终未能满编，她一向是一人顶替两个岗位，每一天都在繁忙中渡过，其中有多少的曲折，有多少的眼泪，也许只有她自己才明白。宋娟娟在平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，但是她勤奋耕耘、甘于奉献的精神却使她在平凡的岗位上闪现着亮点。

三、爱护群众荣誉感、发扬团队合作精神。

在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，

宋娟娟经常说到她由木桶原理得知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。为此，在工作中她不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的十分好。在工作中除了互相学习外，也经常和同事互相沟通，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。她一向以来跟同事关系融洽，得到了大家的信任，用心参加公司组织的各类活动。

前段时间，行政部新入职了两名员工，宋娟娟主动承担起对两名新人的帮带工作，在完成自己工作的前提下对他们带给帮忙，使其工作能够很快的走入正轨。另外平时她不仅仅能够和同事通力合作，还能够配合各部门负责人成功地完成各项工作。当个人利益和集团利益发生冲突时，都会不惜牺牲自己，顾全大局。

餐厅优秀员工事迹材料范文5

尊敬的各位领导、各位同事：

大家晚上好！

作为北京建筑第1工程有限公司1名员工能够参加今天的会议，我深感荣幸。在此，我非常感谢总公司和北京分公司经理及各位同事对我的关怀及栽培，我在建筑第1工程有限公司从事3年工作，在这3年之中，在各位领导及各位同事的帮助之下，使我业务水平不断提高，正在中量公司这样良好的工作环境之中，使我综合素质及社交能力不断地改善。

_年中，我先后从事了宇兴渡假村装修、茂名学院道路及0工程、湛江鹏园餐厅装修、湛江1中广尝霞山花圃工程、移动基站装修、移动服务厅装修、海湾大桥管道搬迁等工程编审工作，在这编审过程中，本人都以认真负责态度完成。

我能被评为中量公司优秀员工，这是领导及同事对我的鼓励和支持，中量公司每1位员工都很优秀的.， 作为中量公司1员，我任劳任怨，不辞劳苦，只要是公司安排的工作，我尽可能做到最好，只要同事须要我的帮忙，我都毫无疑问协助同事，目的只有1个，就是为公司更好、准时地完成客户要求我们完成的任务。

去年底，我们公司全体人员都参与海大教学楼栏标价编制工作，虽然公司只安排我负责清单上机工作，但我深知责任重大，因为这是我们新定额、新规范第1次清单编制，而甲方要求编制的时间很少，而易达软件又是我们第1次应用，所以我们要在短时间内完成任务，我们必须发扬集体配合精神，我在熟悉软件使用功能同时，积极配合同事工作，从上机到发电子标书，由此至终，我都紧密配合，任劳任怨，最后，我们都能准时地完成任务。

对待客户，我们必须以热诚服务态度，我们让客户只要来到中量，就感与众不同，我们应本着“客户至上，守信如节”的宗旨，始终把维护委托人的合法权益放在自己工作首位，遵守公开、公正、公平、诚信的原则，竭诚为客户提供优质代理服务。

回顾过去1年，深感自己不足之处还很多，在突破自己，还须不断学习、不断努力，取长补短，不断地自我完善，争取今年做得更好。

最后，愿我们中量公司事业蒸蒸日上，不断地做大做强，原我们中量公司同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使我们公司的业务再上1个台阶。

20_年4月5日

♛ 餐厅部经理事迹材料 ♛

人民卫士铸忠魂，绿水青山悼英烈!208月14日，消防队员吕挺(原大队职工)在执行水域救援任务过程中为营救落水群众被急流冲走，壮烈牺牲，年仅29岁。吕挺同志被批准为烈士，追记一等功，并授予“湖州青年五四奖章”。

通过学习了吕挺烈士“营救落水群众，舍命搏洪流”的英雄事迹，让我们知道了吕挺烈士在人民最需要的时候，在生与死的考验面前，不畏艰险、冲锋在前，用生命践行了“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”的铮铮誓言。他坚如磐石的忠贞信仰、舍我其谁的使命担当、竭诚为民的赤子情怀、无私无畏的崇高品格，是地质队员的骄傲，是广大团员青年学习的榜样。通过学习吕挺的英雄事迹，让我接受了一次深刻而又沉重的的思想教育。作为森林消防队伍中的一员，要向吕挺学习，以吕挺为榜样，在抢险救援工作中不忘初心，牢记使命，勇于担当，敢于作为，甘于奉献。

始终咬定“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的森林防火目标，敢于面对困难和危险，坚定扛起抢险救援责任，切实当好森林防火宣传员、野外用火巡查员、森林火情指挥员、战斗员、森林火案查处员，确保湘东的青山常在，绿水长流，人民安康，打赢森林防火攻坚战。

森林防火工作既是一项长期复杂的工作，更是一项危险而又艰巨的工作，需要我们森林消防队员拿出异于常人的坚守和毅力，始终咬定“全心全意为人民服务”的宗旨，时刻拿出森林消防人的铮铮铁骨，浩然正气，时刻准备与火魔作斗争。现在我们心中有了黄群、宋月才等共产党员的“榜样”力量，我们将把他们的精神力量和英雄事迹传播好，继承好，发扬好，做到以“森林防火事业为业，以森林消防大队为家”，让英雄们的精神在森林消防大队生根发芽，开花结果。我们全体森林消防队员一定全力做到心中有党，心中有责，心中有民，为湘东的森林防火工作再创佳绩成绩。

我们学习英雄们坚定信念，一心为党的高贵品格;学习他们牢记使命，恪尽职守的敬业精神;学习他们舍已奉献，不怕牺牲的可贵精神。始终充实精神之“钙”，时刻牢记守士之“责”，无论天晴下雨，严格值勤值守;无论山高火险，始终拼博在前。齐心协力把人民群众的森林防火意识提上去，把参与森林防火的积极性调上来，把森林火灾的危险态势压下去，把绿意盎然的生态换回来。

我们将以英雄先进事迹为契机，把他们英雄事迹转化为我们工作学习的动力，以更高的标准、更高的要求、更实的作风，锐意进取，助力湘东林业持续、高效、健康发展。

♛ 餐厅部经理事迹材料 ♛

××是××县政协委员、春天湖大药房经理。春天湖大药房自XX年开业以来，因经营品种多，质量好，价格低，倍受全县人民的关注。

该药店目前有两个经营点，职工30余人，专业技术人员占80%以上，通过了省级药监部门的gsp认证。被市药监部门授予“四星级药店”，被县医保部门确定为“职工医疗保险定点药房”，还被评为“质量信得过单位”、“慢性病定点药店”、“慈善药店”等。

药店设置了医学、药学服务台，邀请专家坐诊，免费为群众提供量血压、测血糖、微量元素测定、检查、把脉诊病、推荐用药、处方审核等服务活动。还倡导了“清理家庭小药箱”、“过期失效药品免费更换”等一系列优惠活动，凡持有残疾军人、五保户、低保户证等重点优抚对象和老年人在该店购药时，药价一律让利百分之四。

药店XX年又增设了眼镜城，xx年经省大众康复研究中心、青少年视力研究所确定为夏县工作站，已对全县中小学生进行了一次免费视力普查。为我县育英中学和晋新中学8名品学兼优的近视学生配赠了“中华才子视力恢复镜”，受到了学生家长和社会各界的一致好评。

♛ 餐厅部经理事迹材料 ♛

事迹材料构成

事迹材料由标题，前言，正文，结尾,l落款五部分组成。

标题

通常有两种形式。单行标题，即“关于+先进对象的名称+先进事迹的主要内容(材料用途)+文种”。如，《关于评选×××党支部为市十佳党支部的事迹材料》;双行标题，采用正题和副题形式，正题高度概括文章的主旨，副题标明先进对象。如，《一心为乡亲 倾力筑和谐——×××同志先进事迹材料》

前言

开门见山地对先进对象进行介绍。前言有三种写法：简介式、概括式、引题式。简介式即用简洁明了的语言交代典型人物的姓名、性别、年龄、工作单位、职务以及所获的荣誉和称号。概括式即概括典型的突出之处和先进事迹。引题式是通过具有代表性的事例或群众对先进对象的评价引出先进对象和主题。上报的材料可采用简介式，而登于报刊的材料则较多采用概括式和引题式。

主体

事迹材料主体的写作以事迹为主要内容，写出先进单位或人物的工作经历、工作事迹及取得的成绩。为了达到写作目的，还要具体到典型事例、典型言论、典型行为、典型思想动机、典型精神品格和道德风尚以及获得的荣誉称号。在结构上可采取横式结构或纵式结构。横式结构按照材料的不同性质进行安排，纵式结构则以时间的前后或事物的发展规律为序。

结尾

结尾又称结语，此部分可进一步概括文章主旨;或表示先进人物或单位的努力方向和决心;或以所获荣誉、成就显示其先进性;或引用群众的评价、领导的表扬;或号召向先进人物或单位学习。结尾要简洁、凝练、意尽言止，切忌画蛇添足。实际运用中，在会议发言的事迹材料应当有个结尾，不能收束太快。以书面文章发表的事迹材料结尾可写可不写。

落款

一般在材料正文的右下方注明单位名称、写作日期和加盖公章。

事迹材料特点

鲜明地体现特定的时代精神。事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。这是由事迹材料的宗旨和根本目的所决定的。

以叙写先进事例为旨要。事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。事迹材料所要体现的先进对象的先进思想、精神，特定的时代特征都要通过叙事予以展现。

具有较强的触发力和感染力。事迹材料的写作目的是为了引导读者认识先进，学习先进。要达成此目的，首先要吸引读者，感染读者。这就要求事迹材料要具有较强的触发力和感染力。

事迹材料区别

事迹材料与先进典型材料：先进典型材料包括事迹材料和典型经验材料。事迹材料是先进典型材料下属的一类文体。

事迹材料和典型经验材料：事迹材料以先进对象的事迹和成绩为主要内容，侧重于“做了什么”;典型经验材料以先进对象的经验和做法为主要内容，侧重于“怎么做”。事迹材料可分为个人事迹材料和集体事迹材料，而典型经验材料主要指先进集体经验材料，实际中很少有先进个人经验材料。

事迹材料和人物通讯：事迹材料属于公文文体，人物通讯属于新闻文体。事迹材料对于本系统本部门实际的针对性更强，事例叙述更为实用。事迹材料的语言朴实、庄重，人物通讯的语言生动、形象。

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邓XX为XX青墅生态水产养殖有限公司总经理，该公司成立于2012年，注册资金x万元，总投资x万元，是一家以XX优质淡水产品--大闸蟹等养殖、销售、开发为一体的渔业公司。公司现有员工30余人，其中专业技术人员2人。本公司养殖基地面积从起初的x亩，今年新增养殖面积x亩，共计x亩。基地水源全部引用XX天然水资源，饵料以天然XX水草、螺蛳、鱼虾等为主，养殖品种主要包括大闸蟹、鳜鱼、黄鳝、河虾等水产品。

公司聘请具有十几年大闸蟹养殖经验的专业人员为技术指导，建立了一整套独有的成熟的纯天然大闸蟹无公害养殖模式，大闸蟹养殖严格按照水产健康养殖标准和技术操作规程进行，产出的“青墅”牌大闸蟹外有青背、白肚、金爪、红毛之特征，内有蟹黄、红膏、体肥、肉鲜、蛋白质高之特点。2013年大闸蟹产量达8万斤，实现了当年投入，当年上规模，当年见效益目标。

本场树立了强烈的品牌意识，办理了营业执照，进行了税务登记，注册了“青墅”牌商标，力争把品牌打造成知名商标，目前正在与XX省渔业协会洽谈使用“XX”商标事宜;本场采取“公司+基地+农户”的经营模式，在自身做大做强的基础上，致力于带领周边群众致富，把大闸蟹养殖业发展成为九合乃至全县的富民产业。为提升产品在当地的知名度，公司在县城站前路专门开设了产品销售门店。

在邓XX的带领又下成立了专业合作社，带动周边30农户养殖大闸蟹。他有一腔为民爱民的热情，他是村民致富路上的带头人，他是群众嘘寒问暖的贴心人，他就是夏xx，一个37岁的中年汉子，xx县xx镇xx村村委会主任。

1994年高中毕业的他和许多那个时代的年青人一样开始为自己谋划自己的道路，当兵、还是南下打工、扎根家乡。不同的人有着不同的选择，而他最终选择了从军这条道路，原因用他的自己的话来说，就是自己年青敢拼敢闯、身体好、脑子活络、思维敏捷，但唯独意志力不坚定，或许去部队磨炼下意志才是完美之选。之后，他如愿以偿进入了83235部队成为了一名光荣的解放军，5年军旅生活的磨炼，使他拥有了强健的体魄、坚强的意志，最重要的是让这个年青人明白了什么是责任，而1995年的优秀士兵、1998年抗洪抢险三等功正是那5年光辉岁月最好的印证。

1999年，夏xx同志从部队转业，他放弃了回乡，选择南下广州干个体，之后的几年里，他相继涉足了安保、物流等行业，最终他选择了产业链配送这一行业。创业总是艰辛无奈，创业初期苦于资金不足，夏xx总要亲自上阵，一趟又一趟地配货、发货、即使是装货、卸货这样的脏活、累活也总有他的身影。往往辛苦了一上午，吃过午饭后，又要换上正装后跑出去联系业务，晚上接着一个人做着整理、算帐等工作，几乎每天都要忙到凌晨才能回家。但是通过艰苦的努力，让夏xx走出了创业的第一步，2009年他的配送公司手中已经有9个大型超市的仓储配送业务，配送车辆12辆，资产500余万元，事业蒸蒸日上。可就在他事业小成之时，他却选择回到老家xx县xx镇xx村。对于他这种行为，他的朋友十分的不解，问他为何放弃现有的一切，放弃广州优越的生活条件而回到那边破旧贫穷的家乡。夏xx回答道：“那是我的家乡，即使那再贫穷再落后那依然是我的家乡，那里是生我养我的家乡，那里的每一寸土都饱含我先辈的汗水、那里的每一滴水都滋养着我的成长，我从那里出来，就有责任回到那里”

夏xx的家乡xx村资源比较贫乏，是xx镇出了名的“穷村”。作为一个“出去过”的人，他看的到外面繁荣与家乡凋蔽，他看的到是贫穷让家乡破败不堪，他看的到是贫穷让一个个家庭千里相隔、支离破碎。每当他走在那萧条的乡间小道，他心中总是感概万千，一个念头从他心中涌起“一定要让xx富裕起来，一定要让xx的老少爷们腰杆硬起来”。为了实现这个愿望夏xx同志投资50余万元进行肉牛养殖，努力探求一条能够让xx富起来的道路。虽然这个探求失败了，但是却让夏xx明白了没有领党员群众的参与，没有一个科学规划、没有合理开发，没有外力的帮助，xx脱贫永远是句空谈。

2014年为进一步实现小康xx的愿望，夏xx参加xx村村委会主任选举，最后不孚众望顺利当远。“我竞选这个主任，不是来过官瘾的，我是想让咱xx村富起来，让咱老少爷们腰杆硬起来。”这是夏xx竞选时说的一番话。他顶着压力，面对着亲朋好友的不理解，暗下决心干出个样来证明自己。

“要想富，先修路”。这个理儿谁都懂，可是真正实施起来却是要费一番周折的。村里邱家组有一段路年久失修、坑坑洼洼，给邱家组群众的生产生活带来诸多不便。见状他找朋友托关系，争取下来资金修了路。“我们组里的这条路情况比较复杂，之前都说要修，可是一修便牵扯到各个人家之前的矛盾大家互不相让，结果一直都没修成，是他天天无论早晚、无论刮风下雨、无论严寒酷暑挨家挨户的做工作，才修好了这条路。”提起这一条便民路，村里人无不对夏xx拍手称赞。

路修好了，夏xx下一步要解决的是村民的脱贫的问题，2015年7月在县扶贫班的支持下，他带领党员群众科学规划、合理开发，积极研究探索、带领村民学习肉兔养殖技术，自己出资50万元，成立xx村养兔合作社，帮助96贫困人口，解决了其基本生活问题。为了让养兔合作社这一机构能够延续下去，能够真真切切让xx百姓脱贫致富，夏xx吸取上次失败的经验，力图从制度上保证让养兔合作社让老百姓得到实惠，为此他提出了“四提供、两统一”一是提供兔种，二是提供技术，三是提供饲料、四是提供场地。两统一，一是统一预防、二是统一回收，希望彻底改变xx贫穷落后的局面。

这一年来，xx村多次完美的完成了上级政府下达的任务并多次收到上级政府的嘉奖，在村里夏xx引导村民之间互帮互助，对村里的困难户、五保户，他都亲自结对帮扶，从精神上鼓励、从物质上帮助。这一年来，村民的精神面貌焕然一新，村里未出现过一起上访事件，没发生过一起重大刑事案件，党群干群关系协调融洽，全村呈现出和谐稳定、安居乐业的良好局面。

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E-mail：

思想成熟、精明能干、为人诚实。有极强的系统管理能力。能够独立工作、思想成熟、应变能力强。个性稳重、具高度责任感。工作很有条理，办事效率高。有较强的分析能力。愿意在压力下工作，并具领导素质。

1.    采用电话预约沟通与上门拜访的.方式向当地各出口企业，推荐各项服务。

2.    以帮助客户开发海外市场。

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4.    得到了客户和主管的好评。

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在银行系统，客户经理是一个很普通也很平凡的岗位，但伴随市场竞争的加剧，客户经理工作的好坏，则可能决定着一个营业网点销售业绩的优劣，甚至成为决定网点发展存亡的关键环节。对此，xx对自己工作有着明确的认识。自做客户经理那一刻起，他就清醒地意识到，客户经理工作对网点全局成败可能产生的影响，清楚自身所肩负的重任，“岗位虽平凡，但我必须在平凡中创造出不平凡”。六年多来，xx心中时时铭记着这句话，在两千多个日日夜夜里，他用通过自己的辛勤耕耘和钢铁般地意志，在客户经理这个平凡的岗位上，创造了一个又一个奇迹。

谙熟业务练就服务客户真本领

市场经济是一个信守承诺和价值服务的经济。作为客户经理，xx从履行客户经理职责那天起，他就牢记，打铁还得自身硬，只有系统钻研农行客户服务的有关业务、市场营销知识和客户心理，才能在客户服务过程中独树一帜。为此，xx利用业余时间、甚至常常放弃休息日，开始了漫长的客户经理工作所必须的业务知识储备、乃至融会贯通的求知之旅。在农行客户服务业务钻研方面，xx苦练内功，一方面，下功夫吃透金融业客户服务的有关政策、法规和农行推陈出新的各类理财产品，纵向掌握从事客户经理所需要的基本业务知识；另一方面，千方百计寻找其他金融机构相关客户服务的信息，从金融产品类别、特点、出台时间、政策规定、风险控制、理财收益、客户偏好程度等方面横向分析比较中，寻找规律，做到知己知彼。在营销知识掌握方面，他努力使自己从一个门外汉成为农行客户营销的行家手。除了系统接受支行的客户营销系列和专题培训外，多次自费购买营销管理方面的专业书籍，熟悉了市场运行的基本规律，掌握了市场营销的基本原理和技巧，为工作中金融客户市场细分和采取针对性客户营销策略奠定了理论基础。在客户心理研究分析方面，他通过网络专业培训机构，自学消费心理学、人际心理学、社会心理学等，研究、比较和分析各层面消费者的消费需求和消费心理，准确把握不同职业群体、不同社会阶层、不同社会经济单位的内在价值取向和理财动机，在谙熟人际交往的基础上，较为科学地把握了服务对象的心理期望，并通过不断的工作实践、总结和提升，形成了独特的不同类别客户的营销应对策略。除此以外，为提高个人业务技能水平，积极考取并通过了保险、基金等岗位证书，并通过了农行中级理财师资格考试。通过上述几方面的努力，xx全面熟知了客户服务所需的相关业务知识，练就了一身过硬的服务客户本领，这为他创造市场销售奇迹打下了坚实基础。

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初识××，在1994年7月毕业参加工作时，带着一股学生气的我们同一年来到四局四处。××毕业于安徽建筑工程学院工民建专业，随后在房建、铁路、公路等许多工程建设中了摸爬滚打了十余年。期间我们欣赏着他在项目管理中的精致和独到，注目着他的成长和进步。今年33岁的他以其清晰的管理思路、果敢的工作魄力和卓越的项目管理绩效，从一名普通的技术员，成长为四公司年轻的职业项目经理。员工们亲切地叫他“少帅”经理。

在他的工作经历中，先后负责了合肥市政、江西景德镇市政、上海浦东铁路、合武铁路等项目施工任务，工程规模是越干越大，施工管理经验逐步积累丰富。在确保安全优质地完成施工任务的同时，××的人本管理、创新激励以及项目文化建设等一些管理思路，影响着他的身边人，并辐射到公司其他项目，提升着四公司工程项目管理的整体水平。在项目管理中，××以“干就达标准，建就成精品”为目标，结合多年的项目实践，形成了一套科学的管理体系：从各项管理办法的制定出台到严格贯彻执行，做到事事有章可循、人人遵章守纪；从安全质量项目管理网络体系的建立到施工过程控制，领导负责，管控到位；从奖罚分明的约束到激励机制的建立，注重利益考量，强调“没有任何借口”，树起严管严控之风；从文明施工到规范项目管理，体现出“细节决定成败”，工地的任何一处都要体现出标准化、精细化管理，以良好的形象体现企业的实力和风范。在合武工程建设中，由于他的有效组织和指挥，保证了施工规范化、作业标准化、现场文明化，合武经理部多次获得网业主、局工指的表彰，在局工指组织的14次劳动竞赛中，11次获得第一名，工程进度、质量、安全、文明施工等各项指标均名列前茅。长安搅拌站、新庄特大桥等一批亮点工地成为合武线上的一景，受到各级领导的赞赏。

不仅在项目体系化管理中，夏经理形成了自己明晰的管理思路和到位的管控措施，在一些小的细节上，也有一些非常值得学习和借鉴的管理“小经验”。夏经理非常酷爱读书，大到XXX选集，小到一些小品文，而且经常能把所学到的东西运用到实际工作中，把一些好的知识点和好的观点传递给员工。一次，他和我们谈及一篇文章，大意是说一些建筑工人在建造一幢房子时，有人问其中一人：“你在干什么？”这个人面无表情地说，在砌砖头；问及另一人时，那人快乐地说：“我在盖房子”。这使夏经理有感而发，他把这篇文章推介给员工，并且鼓励员工，如果我们每一名施工人员都把自己的工作放在一定的高度去看待，会更有激情，更有成就感，更加快乐地工作。从这个小小的例子，我们感受到夏经理项目管理的人文意识，感受到他强烈的责任心和使命感。

在合武经理部，我们看到门口有一块张贴牌，张贴着各类奖励、罚款通知单，而且不时更新。在奖罚措施上，夏经理的奖罚分明让员工们心服口服。一次，夏经理跟我们提起他在工地安全帽管理上的小妙招，如果在工地上发现有人第一次没有佩戴安全帽，那么网可以从备用的安全帽中拿出借给他，如果发现第二次还没有佩戴安全帽，那么就不是借了，安全帽标价50-元不等，罚得让你心服口服，同时也增强了员工佩戴安全帽的安全意识。细节决定成败，小小妙招足见“少帅”管理上的风范。

××的管理理念还体现项目人文关怀的点滴之中，奖励优秀员工旅游、为员工准备生日餐、为疾困员工捐款、外协员工“五同”（同学习、同培训、同参与、同娱乐、同奖励）管理、节假日活动等等。在这些看似简单的事情中，夏经理永远都有一股子激情，他把这些融入到项目文化之中，和他的大手笔管理凝练在一起，丰富着他的项目管理经验，使他在员工和外协队伍中都有着好的口碑。在合武项目，我曾经看过一篇外协员工写夏经理的文章，文辞质朴，真情表白，字里行间流露着对夏经理的尊重和佩服。这名外协员工，在那么忙碌的施工生产之余，能够静下心来，试着用笔去写夏经理，我想应该说是夏经理的人格魅力或者是项目管理中超乎寻常的震撼力感动了这名外协员工，使之不吐不快，不写不足以表达他的敬意和敬佩。心有同感，于是我写下这篇文章，向“少帅”经理致敬。

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陶xx同志，男，硕士学历，1977年12月出生于xx上高县，现任xxxx有限公司总经理一职，2003年毕业于上海交通大学工商管理专业，长期从事电子信息及企业管理相关专业。

个人工作经历：

1、1999年-2002年任职于xx市xx三洋电子有限公司，担任采购主管一职;

2、2002年-2005年任职于xx市xx集团公司，担任采购经理一职;

3、2005年-2010年任职于xx市xx有限公司，担任采购经理一职;

4、2010年至2012年就职于xx市xx股份有限公司，担任采购经理一职;

5、2012年至今就职于xxxx有限公司，先后担任副总经理、总经理职务，管理整个公司生产及日常运营工作。

主要工作业绩：

一、丰富的理论基础知识及实战管理经验，自强不息的进取精神：自2012年担任xxxx有限公司副总经理一职以来，凭借多年丰富的采购管理实战经验，求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风，管理采购部及生产部全部工作，建立完善的管理体系、安排采购任务，控制采购成本，开发评估管理优质供应商，建立成熟的供应商网络，快速处理解决突发异常事件，按时交付产品订单，产品质量合格率达到x%以上的优质产品，严格把控生产质量、提高生产效率，逐步建立完善的质量管理体系标准，实现客户满意度100%的精品目标。促使投产第一年生产额达到1个亿，第二年翻番的佳绩，超额完成年度任务。具有极强的团队观念和职业操守，感染并带动下属的工作积极性及携手并进的工作态度。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到公司董事会及外界的一致好评及认可。

二、求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风、凝聚团队携手并进的工作精神：2013年12月担任总经理一职，全面负责xxxx有限公司生产及日常运营等工作，凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，很快掌握整个公司的工作内容及方向，制定制度、执行制度，快速处理工作问题，对各岗位要求职责分明，赏罚分明。在其带领下，将公司自上而下人性化管理的.有条不絮，严格把控品管工作，解决重大生产故障，并且引领公司走向快速发展的道路。积极响应中国共产党的号召，清正廉洁的工作作风，不论大钱小钱都花在实处、要处，极度重视安全生产问题，及时排除小隐患，扼制大隐患。公司主营智能电表产品，产品种类多，出口国家多达50多个，形成国际化的经营格局。面对全球经济不景气、萧条的状况，公司业务部力争大订单，紧抓小订单，生产任务重，生产线全年无间歇，2013年销售总额x个亿，上缴各种税费x万元，2014年销售总额x个亿上缴各种税费x万元，截止2015年10月销售额已突破上年销售总额，预计达到2个亿。该同志在实现自我价值的同时为社会创造财富，做出了突出贡献，自2012年投产，每年获得九江市、永修县地税纳税先进单位、企业规模奖、企业贡献奖等诸多荣誉，得到当地政府部门的大力支持和亲睐。为提高各部门及一线生产员工的安全生产知识及产品的基本知识，陶xx同志在百忙之中，定期对员工进行专业知识培训，提高员工的整体素质及电表专业知识。

三、个人荣获2014年度永修县第三届优秀人才奖，2015年申报实用新型专利《一种全自动检测治具》、《一种300A大电流快接式夹具》、《一种DIN导轨式电能表单点误差检测治具》3项，

此外，注重企业文化发展，放眼未来，走可持续发展的战略道路，将自身融入到团体中，培育员工团结一致，其利断金的精神作风，在其带领下将逐步实现成为“全球表计行业的卓越企业”的梦想。

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走进xx矿业集团，首先映入眼帘的是，新颖别致的楼房美仑美奂，让人流连忘返；匠心独运的园林规划现代领先，令人心旷神怡，到处呈现出和谐发展的勃勃生机。过去，这里是一个名不见传的地方煤矿；今天，一个集矿业、食品、纸制品、建材、陶瓷、化工六大产业群于一体的大型现代化企业集团，在泰山脚下“敢为人先”，正如一轮冉冉升起的红日，辉耀齐鲁，金光灿灿，成为了全省地方煤矿科学发展的带头兵、一道亮丽的风景线。省级文明单位、省级守合同重信用单位、山东煤矿安全a级矿井、泰安市安全生产先进单位、泰安市百强企业、泰安市十佳煤矿和泰安市思想政治工作优秀企业等多项荣誉，闪耀着省“富民兴鲁”劳动奖章获得者、省优秀企业家、省煤炭工业十佳矿长、山东xx矿业集团有限公司董事长xx一串串闪光的足迹。

人带动一个企业实现健康、协调、快速发展的魅力。

企业领导不一定非是从企业一线选拔上来的，但有一条不可违背：企业领导时时刻刻不能脱离一线。如果光蹲在办公室听汇报，靠拍脑袋决策，企业永远也搞不好。作为把安全生产放在第一位的煤炭企业，更是如此。

——xx。

科技创新打造一流矿井。

被誉为科班出身、技术性人才、科技带头人和内行管理者的xx在xx矿业公司一干就是20多年，直到现在，他还是坚持每月下井15天，矿井上下的每一个角落都有他那熟悉的身影。他说：“井上井下走走看看，心里塌实。再决策和管理企业心里也有底了。一线施工存在什么问题，职工在想什么、做什么都会一清二楚。”

“说干就干，干就干好”是xx几十年如一日的工作信条，“安全见人品，发展靠诚信”是他治企的基本准则。他一不打扑克搓麻将，二是上网不聊天，三不爱饮酒抽烟，和职工在一起成了他人生最大的乐趣，更是他的“乌金”情结。从八百米井下干起的他，“爱矿如家”、“视矿工如兄弟”，所以职工相信他、拥护他。心与心的桥梁带来了人格魅力无限。

利用自己的所学为企业效力，建设一流的现代化矿井，是xx朴素无华的理想。

在带头科技创新的同时，xx还主张集体创新，并注重科技成果的转化，先后多次主持召开科技创新会议，对200多个科技项目和50多名科技人才进行大张旗鼓地表彰奖励，其中有30多个科研项目获省、市县等级别科技进步奖，有两项成果获国家专利，推动了煤矿依靠科技进步加快发展的步伐。

一流管理创造最佳效益。

xx还发挥专业内行的管理优势，创新建立了目标、责任、考核、奖惩四大企业管理体系。特别是安全生产管理，除了制定“铁轨纲纪40条”等一系列制度来规范干部职工行为外，还结合实际重点提升改造了生产设备、调度、网络、通风等各个系统，实现了管理体系、机械化效率和保障系统的全面协调高效；培养了一支“想安全、懂安全、会管理”的自主安全型管理队伍，达到了全员安全生产管理，原煤百万吨死亡率实现了零目标。

有人形象地说，在地质条件复杂的xx矿井创造高效益，要比其他矿井多付出几倍甚至几十倍的努力。在xx和xx人的共同努力下，xx年集团实现销售收入亿元、利税9600万元，销售收入、利税均以每年30％的速度递增；各项指标稳居宁阳县规模企业前列，在泰安市和山东省地方煤炭企业中也名列前茅。

凡事预则立，不预则废。企业一把手天天心里要装着两件事：一是发展，二是福利。即煤炭企业在落实安全发展的同时，必须立足长远、居安思危，谋划企业多元发展；福利关乎职工最直接的利益，解决好了就是以人为本，就是与职工共建共享。

——xx。

非煤产业拓出新亮点。

他任董事长、党委书记以来，以全新的思维开始了新的发展谋划。他与xx矿业集团一班人积极制订“巩固煤炭主业，拓展非煤产业”的发展战略，最终形成了开放、兼容、多元和“用小船赶近海，造巨轮赴远洋”的发展理念，并提出了“一年全面起步，两年升华发展，三年形成特色”的三步走发展目标，“xx人”全面打响了二次创业的攻坚战役。

通过持续不断地引资金、上项目，巧借外商外力，深挖内潜内力等，企业规模和效益得到了健康协调快速的膨胀，组建了以xx矿业为母公司，下辖巨龙食品、纸箱公司、新型建材、xx陶瓷、化工等六个子公司的企业集团，并形成了煤炭生产、煤炭洗筛加工、食品、纸制品、陶瓷、化工、矸石砖生产的循环经济产业链条。整个集团公司呈现出了以煤为主、多业并举、齐头并进的良好发展态势。

当很多人质疑当前卖方市场条件下xx公司的超常规发展时，“xx人”的诚实守信成了决胜市场的重要砝码，并给了人们一个明确的答案。以煤炭生产销售为例，xx提出了“创一流企业、产一流产品、送一流服务、铸一流品牌”的管理理念。从生产到销售确保做到服务零距离、质量零缺陷、用户零怨言。

品牌战略获得丰厚回报。

品从选料开始就十分讲究，所产的高级蔬菜非油炸营养方便面用的是高蛋白小麦、无公害蔬菜……一流的产品质量不仅赢得了消费者的青睐，迅速占领了市场，并荣获了山东省著名商标、山东省名牌产品、国家优质产品称号，纸箱制造公司获山东省出口包装定点企业、泰安市印刷十佳和山东省百强印刷企业等荣誉。

在过去的xx年，xx矿业集团的第三产业质量意识、品牌建设成果丰硕。纸箱公司xx年通过了iso9001质量认证；巨龙公司继xx年度获得“农业产业化龙头企业”的基础上，又获“国家免检产品”、“全国食品安全示范单位”、“全国乡镇创名牌重点企业”等荣誉；矸石砖厂加强质量意识，落实完善了实验设备，这些成果荣誉进一步提高了产品竞争力，为xx年的科学发展打下了坚实的基础。省委和泰安市委主要领导前来该公司视察时，对企业的快速发展给予了高度评价。

目前，xx公司非煤年产值突破2亿元，非煤产业实现了从无到有，从小到大的历史性跨越和转变。提及xx公司非煤产业的发展，xx感慨颇深：“这是我们树立和落实科学发展观的一个必然选择，也体现了xx人‘开放、兼容、多元’和‘开拓、求变、求精’的发展创新精神，可以说xx公司正走在一条跨越式发展、效益性推进、选择性突破的特色之路上。”

“自强不息”、“厚德载物”和“与时谐行”是《易经》哲学思想中的精华，我们应该秉承古人的做法坚持与时俱进，全力构建和谐企业，劳动关系和谐了，才能最终成就我们造福一方水土、打造百年企业的梦想。

——xx。

落实安全文化深入人心。

xx矿业集团公司的企业文化建设、思想政治工作和三个文明建设在全省地方煤矿中可谓首屈一指。特别是他们创造性地将安全生产文化、为职工群众送温暖工程、创建幸福家园等真正实现好、维护好，不仅赢得了民心，也为企业的和谐发展构筑起了新的平台。

步入xx集团公司十里厂区，早已是煤矿不见煤、矸石不见矸，取而代之的是三季有花、四季常青的立体式花园、健身广场、文明小区，特别是矿区文明路和安全文化长廊等，处处展示着一种文化的力量。在这里，他们将硬件和软件相互配合：形成了两员两长八网、一路一楼一廊的xx特色安全文化。如今，xx矿已实现安全生产8周年，安全也成了企业为职工群众谋取的最大福利。

季三防、冬季四防”，“安全月”、“安全知识竞赛”和“矿井冬季安全专项整治”等活动，更新了精神文明、安全生产、企业管理宣传牌板等井上井下共近600块，建成了企业文化一条街和职工温馨走廊。《xx之光》沿着“服从、合作、宣传、贴近”的发展之路，有针对性、时效性地开展新闻宣传和专题报道工作，打造了“以人为本，综合治理，保障平安”的安全文化。同时，以采一工区为代表的安全生产标兵，已连续实现安全生产25周年，成为大家学习的榜样。

xx年隐患整改率达到了100%，违章率同比下降了14%。在技术管理上，从工程技术方案设计、施工组织设计、安全防范措施、施工质量等方面实行工程质量终身负责制，严格按规程施工，开展“精品工程”评选活动。去年属于9大“精品工程”之一的-350东大巷，得到了上级领导的高度评价，成为兄弟企业参观学习的样板。xx年，通过全矿干部职工齐心协力，矿井在安全程度评估中再次被评为山东省a级矿井，质量标准化和双基建设获得了先进单位荣誉称号，受到上级表彰和领导一致好评。

搭建人才发展平台赢得人心。

xx还将培育人作为职工群众的又一福利，他们采取请名专家前来授课，送职工出去到大专院校进修，建立多媒体网络教育培训系统等各种形式，不拘一格培养人才。岗位成才、自学成才蔚然成风，许多职工已成长为首席技师和各行各业的能工巧匠……在此基础上，他们又组织开展了“六个一流”活动和“三学三比一推塑”活动，进一步推动全员“比、学、赶、帮、超”的思进热潮，在全公司营造出了风正、气顺、心齐的和谐氛围。

把职工教育、班前班后会、二五学习日作为提升综合素质的关键环节。在坚持好安全生产、业务技能学习的基础上，加强了特殊工种、关键岗位和管理干部的培训，强化了新安全规程、双基建设和质量标准化的深化学习，仅xx年职工培训1360人次，参加上级培训223人，组织各类专业培训班26次，学习培训率达到了96%；变招工为招生，不仅加强了新工人的“入矿关、培训关、入井关”，而且为年轻员工提供高等教育的机会，选拔了36名年轻职工到山东科技大学和山东煤炭技术学院学习深造，员工队伍安全、业务、技术素质的整体提升，为本质安全型矿井的建设奠定了人力资源保障。

关注民生温暖人心。

xx年，是全矿干部职工得到实惠最多，干部职工面貌最好的时期。一是职工收入大幅度提高，全矿干部职工收入比上年人均增加410元；为职工办理了各种保险，不受身份限制实行了全员参保，解决了职工后顾之忧。二是投入120多万元，改造职工家属宿舍，硬化了小区路面，安装了路灯；三是投资数万元，新上了职工自动化洗衣设备；四是为职工改善中餐，增加了每月生活费补贴；五是在干部查体的基础上，为全矿职工进行查体、建档，干部职工生产生活环境不断改善，使大家感受到企业发展带来的实惠。

发展只有起点，没有终点。当我们透过表象去探寻他们成功的奥秘时，给人印象最深刻的就是一个好舵手在大海航行中作用。

在xx矿业这片激情燃烧的热土上，xx以其果敢和超前的经营意识，与xx人一道共同书写出了辉煌的篇章。从xx身上我们强烈地感觉到，企业家不仅仅是一种职业，更是一种素质和责任，这种素质就是眼光、胆识和能力，责任就是对党、对社会和千万职工群众及家属的忠诚。

担负着更多的期望和重托，xx率领“xx”人又开始了新的冲刺，我们有理由相信，他们还将创造出更加辉煌的业绩，他们的明天一定会更美好！

本篇范文标题是：

♛ 餐厅部经理事迹材料 ♛

大学一毕业，便加入到烟草队伍中来，成为区分公司一名普通的客户经理。

“我喜欢做事时一丝不苟，因为我知道这样很美”

一进烟草，就让同事们大吃一惊——她竟主动要求接手列东二片区。要知道，列东二片区向来是客户经理们公认的最棘手的片区之一，不仅刁钻客户多，市场情况复杂，还经常发生零售客户无故投诉客户经理的情况。为此同事们都建议她先找个好带的片区积累下经验，领导也表态，如果她一下子不能适应这个片区的工作，可以找经验更为丰富的老客户经理来协助她。面对同事的好意和领导的体恤，感动之余也暗下决心，一定要啃下这块硬骨头，不让大家失望。

刚开始的工作无疑是艰难的，本来就是问题片区，加之零售客户对大多持怀疑态度。“这个刚毕业的小女孩能做我们的客户经理？”这样的质疑在那时的零售客户间普遍存在着，有时甚至会在她走访零售客户时被尴尬地当面提出。面对质疑，选择了用实际行动来回答。为了尽快与零售客户打成一片，她几乎放弃了所有的午休时间来走访市场；为了尽快地熟悉片区情况，她在两个月之内就背下所有三星级以上零售客户的经营资料；为了尽快取得零售客户的信任，她在自己的笔记本上密密麻麻、详尽地记录着卷烟经营问题以及解决办法。凭借着自身的刻苦和对业务知识的精准掌握，渐渐获得了片区零售客户的认可，质疑声也随之消失了。

“做事认真是对别人、也是对自己负责任的'态度。我喜欢做事时一丝不苟，因为我知道这样很美！”说。几年来，她的脚步几乎遍及三明梅列所有繁华地段的片区，不论刮风下雨，不论炎夏寒冬，都可以看到她拎着资料袋，穿梭于大街小巷的忙碌身影。她的认真也换来了零售客户的高度评价，在每年的零售客户满意度调查上，她都位居客服中心前茅。

“我常常告诫自己要时刻保持微笑，用微笑去化解一切”

在区分公司，有一个人尽皆知的外号——“城区第一甜妞”。提起这个外号，她淡淡一笑，“其实这个外号只是大家对我的戏称。我们做营销服务的，每天都需要面对许许多多繁琐的事情，大到经营指导、品牌培育，小到信息咨询、扣款办理，都让会让任何一个人感到烦躁。因此，我常常告诫自己要时刻保持微笑，用微笑去化解一切。”

在她的片区，有一位叫做的客户。在她接手之前就是出了名的脾气暴躁，常常因为一点小事闹得鸡飞狗跳，之前的客户经理也被他无故训骂了好几次，在片区转接时，前任客户经理还特别叮嘱她要注意这位客户，避免被无故投诉。因此在最初的几次走访中，都尽量周详地向这位客户宣传相关的信息，可是没想到，在几个星期后中心就接到了这位客户的投诉，投诉没有及时提醒他存烟款，导致货到的时候还要去取现金拿烟。接到这样的投诉，身边的同事都替感到委屈。短暂的不平之后，开始从另一个角度反思起自己的不足。“其实说到底是我的工作没有到位，只要我那天走访的时候多提醒下，肖老板也许就不会有后来的麻烦了。”怀着这样的心态，重新拜访了这位客户，向他表示了自己的歉意，面对客户的训骂始终报以诚恳的微笑，并在以后的走访中加大了对他的关注度。这位客户也逐渐被她的真诚所打动，开始控制自己的脾气，在之后的好几次工作变动中都没有表现出过于激烈的反映。有好事的同行在开座谈会时问肖老板，为什么近来都没有再投诉，肖老板摇头一叹，“唉，我是拿她的笑容没办法啊！”

“我感谢那次失败，它让我懂得了什么叫做成长”

其实在，也参加了全省卷烟营销技能竞赛，可是由于缺乏备战时间，专业知识掌握不足，在第一轮笔试阶段就被淘汰，这对那时的是一个不小的打击。

“有相当长一段时间，我都不愿意再提起那次竞赛，甚至看到案头上的卷烟营销书籍都会不由自主地流泪。”说。所以在终端建设技能竞赛开始时，分公司领导为动员参赛花费了许多精力，最后在领导多次的谈心后，重新拾起了久违的营销书籍，制定了早七晚十的读书计划，与后来获得竞赛二等奖的周翔一起，开始了被她们笑称为“疯狂备战”的日子。

皇天不负有心人，经过精心备战，在竞赛中脱颖而出，最后获得三等奖的好成绩。尤其值得一提的是，在她原本最薄弱的第二轮终端技巧竞赛上，她更是取得单环节成绩第一的好成绩。

“其实现在回想起的那次失败，心中更多的是一种感激。我感谢那次失败，因为它让我懂得了什么叫做成长，让我在一次次感到无力的时候，激励着我不断前行。”说。

“我期待新的明天，因为明天充满未知”

“爱做梦的乐天派”，这是对生活中的自己的评价。

“我是个爱做梦的女孩，我常梦想自己有一天能背上行包，到那个有着各色各样漂亮的风车的国度去旅行，站在金黄色的原野中，就像站在一幅印象画派的油画中，展开双手，感受季节的风动。”

“我期待新的明天，因为明天充满着未知。我喜欢明天，因为我相信有今天的努力，我的明天就会被注入更多的色彩。对于我来说，每一天清早的起床，都是一个新的开始。也是一个新的旅程”。

说到梦想，说到明天，一向从容平和的似乎被激发了潜藏的热情，就像一个邻家小妹妹，在你身边叽叽喳喳，眼神中流露出一种对美好的明天无法掩饰的向往。

在与谈话的一整个下午中，窗外始终飘洒着春寒料峭时特有的那种纷纷细雨，可屋内的温度却让人感到惬意的温暖和舒适。正如眼前的她，温和清爽，恬淡舒适。真诚希望她的明天如她所言“每一天都是崭新的！”

♛ 餐厅部经理事迹材料 ♛

xxx，女，42岁，党员，自19xx年参加工行工作以来，曾先后在一线柜员、基层管理等岗位工作，现为达州分行营业室个人客户经理。

在她的人生经历中，始终把学雷锋、乐于助人，学先进、争当楷模，勤钻研、爱岗敬业作为自己人生理想追求和职业发展信念，保持饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感，在平凡的工作岗位上，创造出非凡的业绩。先后荣获市分行“金牌客户经理”、四川省分行“优质服务标兵”荣誉称号，20xx年度被评选为工总行“知识型员工先进个人”，20xx年被工总行授予“五一劳动奖章”，成为工行达州分行首个以个人姓名作为理财室名称的个人客户经理。

勤奋工作，做营销前线标兵

xxx在近xx年的营销工作岗位上，始终以雷锋同志为榜样、以弘扬雷锋精神为动力，时刻把乐于助人、甘于奉献、积极进取的雷锋精神运用在“以客户为中心”的市场营销和客户维护中，并逐渐总结出一套行之有效的营销方法，持之以恒唱好“诚、勤、细、新”四字经。“诚”——讲诚信，与客户相处真诚相待，言行一致，以心换心;“勤”——时时做到眼快、口巧、腿勤，善于与客户沟通交流，因人施策，捕捉机会;“细”——细致入微，对客户细心观察、充分了解，制定周密细致的营销方案;“新”——创新服务方式，最大限度满足客户个性化的服务需求。

通过不懈的努力，近两年来，挖转他行储蓄存款25230万元、拓展个人中高端客户625户、营销代发工资18户计1686人、累计销售理财产品7.5亿、代理个人寿险3200万元、销售实物黄金5600克、实物品牌银2785克、积存金12680克、银行承兑汇票贴现2.9亿元、白金卡369张、信用卡1258张等，做出了理财与代理保险两大“亮点”，个人绩效考核位居全市工行系统前茅和市分行营业室第一。

乐于助人，把客户装在心中

在客户维护工作中，xxx始终如一地遵循着“天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣”的古训，对待客户真诚细心，拓展客户锲而不舍。这是发生在20xx年的一件事，经朋友介绍，她认识了一位张姓他行优质客户，并对其推介工行金融产品，但因客户对工行产品的不了解，心里有较强的抵触情绪，第一次营销失败后，她及时调整策略，采用真情营销策略，每逢节假日，她的慰问短信、电话便会如约而至，嘘寒问暖，增进了互信，成为了知心朋友。当她得知该客户的母亲生病住院时，便主动地前去看望，一次、两次、三次……，该客户的母亲深受感动，当即称道：“工行的工作人员除了称职，更多的是对客户的真心和热忱，对工作的执着和敬业，他们是值得我们信赖的……”所谓精诚所至、金石为开，她用实际行动诠释了一个合格工行人的道德风尚。不久，该客户把他所有存款转存到了我行，开立了理财金帐户、白金信用卡，同时她也为该客户量身定制了理财方案，让客户较短时间内获得了较高的收益。xxx用心工作，辛勤地付出，在客户经理平凡的岗位上，创下了一个又一个成功营销的范例。

爱岗敬业，塑工行良好形象

在生活与工作的协调上，即使是再努力也很难做到完美的平衡，这对于xxx来说亦是如此。无论是春夏与秋冬，还是严寒与酷暑，都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于xxx来说，全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。常常客户一个电话，她便会立马放下手中的碗筷以最快地速度出现在客户的身边，为他们提供最优质的金融服务和最贴心的帮助。有时因上门服务遭遇倾盆大雨，她也毫无怨言、微笑面对，因为她知道，自己的一点小小的牺牲换来的是客户对她工作的肯定和对工商银行金融服务的信赖。就是这样一位乐观开朗、积极工作的同志，她也有悲伤流泪的时候。每当谈及她的家庭，在言语中无不流露出对孩子疏于照顾的愧疚。当她女儿还在上幼儿园的时候，xxx每天都是赶在上班前早早地将女儿送去学校，下班之后很晚才去接女儿放学回家。在回忆这段往事时，她哽咽地说，每当看到女儿孤零零地在幼儿园等候时瘦小的身影，她内心都对女儿充满着歉疚。但让她欣慰的是，如今孩子已茁壮成长，现在她便有更多的时间投身到工作中去，因为客户已经成为了她心中最大的牵挂。

在人生的棋盘上，她敬佩车的风格，坦荡直率，勇往直前;她赞美卒的品质，踏实稳健，甘于奉献。

在荣耀的光环下，她没有松懈，没有自负，而是时刻真诚地这样告诫自己：“我要做一名卒子，朝着四川省工行‘二次再造’事业的奋斗目标，百折不挠，奋勇前进。也许不能做到完美，但力争做得更好，用点滴的行动为创建‘国际一流现代商业银行’添砖加瓦!”朴实无华的语言，表达出的是一名工行基层员工爱岗敬业，乐于奉献的精神。

xxx，虽然没有像鲁迅先生所道的“我以我血荐轩辕”的豪情，亦没有陶行知“捧着一颗心来，不带半根草去”的超然脱俗，但她同样在平凡的岗位上做出了不平凡的事。翻开历史的篇章我们将会发现，雷锋同志为人民服务的无私精神是那个激情燃烧的时代象征，而xxx的“诚、勤、细、新”营销策略，则更是雷锋精神的传承，是“以客户为中心”经营理念的完美诠释，是新时代工行员工职业精神的真情奉献。xxx用她那火热、柔美，更具有鲜明时代特点的人性化服务，充分地彰显了“您身边的银行，可信赖的银行”的深刻内涵和时代要求。

她是一名无愧于事业、无愧于时代的工行人，跟随着工行稳健发展的步伐，她将更加坚定信仰，守望理想，在新一轮跨越式发展过程中，勤奋工作，不断进取，在本职岗位上做出新的贡献。

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