实操自我评价(经典十七篇)_实操自我评价
时间:2023-07-17 作者:工作汇报网实操自我评价(经典十七篇)。
✦ 实操自我评价 ✦
这是我作为一名大二会计专业学生参加的第一次会计实操实习。实习开始的第一周,我充满了期待和紧张。
第一天,我进入了实习公司的会计部门。办公室里摆放着整齐的桌椅和一排电脑,空气中弥漫着一种专业而庄重的氛围。在实习指导老师的带领下,我开始熟悉公司的会计制度和操作流程。老师耐心地教导我如何编制会计凭证、如何录入账务以及如何处理报销等事务。虽然第一天只是进行了一些简单的入门操作,但却让我对会计工作的实质性内容有了初步了解。
第二天,我开始了真正的实操。老师为我分配了一些基本的会计任务,如会计凭证的录入、账户余额的核对、银行对账等。这些看似简单的任务却需要极大的耐心和细心,因为一次操作失误将会影响整个会计流程的正确性。我小心翼翼地按照指导老师教给我的方法和步骤进行操作,并且时刻保持着高度的警惕性,确保每一项操作的准确性和完整性。
第三天,我开始接触到了会计报表的制作和分析。老师将一份以往月度的财务报表给了我,并要求我分析其中的收入、支出和利润情况。我仔细地审阅了报表上的各项数据,并结合公司的经营情况进行了详细的分析。通过这个过程,我加深了对会计报表的认识,也更加明确了会计工作对于企业决策的重要性。
第四天,我开始参与到公司的盘点工作中去。我和同事们一起对公司的库存进行了逐一清点和核对,确保了库存的准确性和无误差性。这个过程不仅要求我对公司的存货进行全面的了解,还要求我和同事们之间的密切合作和高效沟通。通过这个实习环节,我不仅加强了自己的分析和计算能力,还培养了很好的团队合作意识。
第五天,我开始参与到了公司的财务会议中。这是我第一次亲眼见证了公司领导层就财务报表数据进行讨论和决策的过程。从会议中我学到了很多关于会计信息对企业经营的影响和决策的参考价值。同时,我也深刻地体会到了会计工作的重要性和责任感,因为我们所做的每一份账都要对公司的决策产生直接的影响。
总结一周的会计实操实习,我收获颇丰。我深刻地体会到了会计工作的细致和复杂性,也明确了会计工作对企业经营决策的重要性。通过实习,我不仅巩固了所学的会计理论知识,还提高了自己的实践操作能力和团队合作意识。这次实习让我对未来从事会计工作充满了信心和热情,我相信只有通过不断地实践和学习,才能成为一名优秀的会计人员。我期待着接下来实习的每一天,希望能够获得更多的经验和成长。
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2017焊工实操口试题
焊工指采用合适的焊接方式,合理的焊接工艺,适当的焊接设备,采用同材质或不同材质的填充物,来将金属或非金属工件紧密连接的一个工种。下面是小编整理的2017焊工实操口试题,大家一起来做做看吧。
1. 电焊机超负荷使用或线路短路时,为什么会发生火灾?
允许连续通过而不致使导线过热的电流量,称为导线的安全电流。超过安全电流值,则称为导线超负荷。它使导线过热而加速绝缘层老化、变质损坏引起短路着火事故。
2. 焊条电弧焊为什么会发生火灾、爆炸事故?
(1) 在有爆炸着火危险的场所和登高作业点的地面上放有易燃易爆物品等情况下进
行的焊接作业。
(2) 作业场所有可燃气体或液体燃料蒸气的爆炸性混合物,或有粉尘或纤维性爆炸混
合物。
(3) 电焊设备超负荷使用、短路、局部接触不良或通风散热不好等造成焊机过热。
3. 为什么不能用煤气、氧气、乙炔管道做二次导线?
因为它们是易燃易爆气体的'管道,做导线如果连接点接触不实就可能产生电火花,容易发生火灾或爆炸事故。
4. 二次导线为什么不允许用角钢、钢筋和钢管等代替?
因为电阻大,钢筋和角铁过热而产生电火花遇到易燃物质容易引起火灾,如果漏电还可能发生触电。
5. 二次导线接头处为什么会发生过热?接头为什么不能超过2个? 导线接头松动,电阻大,所以过热,接头越多电阻越大,越容易过热。
6. 下班后为什么要拉闸断电?
防止触电或出现意外,发生火灾事故。节约能源。
7. 什么叫安全电压?电焊机二次电压是安全电压吗?
在一定环境条件下,为防止触电而采用特定电源供电的电压。焊机 二次电压不是安全电压,安全电压是36伏。
8. 焊条电弧焊机空载电压为什么不宜超过80v?
电焊机空载电压过高对焊工操作有人身危险,没有绝缘鞋、手套就可能发生触电事故。电压高引弧容易,即要保证引弧,也要保证安全所以60----80为宜
9. 更换电焊条时为什么会发生触电事故?
在更换焊条时,手或身体碰到焊钳的带电部位,而脚或身体对地面或金属结构之间绝缘不好(在金属容器、管道、锅炉内、金属结构上或在雨天、潮湿的地点电焊作业)容易发生触电事故。
10. 为什么电焊机外露带电部位要有隔离防护装置?
电焊机外露的带电部分应设有完好的防护(隔离)装置。电焊机裸露接线柱必须设有防护罩,以防人员或金属物体(如货车、起重钓钩等)与之相接触。
11. 电焊机壳漏电(带电)原因是什么? (1) 电源接线误碰机壳
(2) 变压器、电抗器、风扇及控制线路等碰机壳
(3) 未安装接地线或接触不良
12. 为什么电焊机一次电源线不宜超过2—3米?需要较长时应采取哪些措施?
一次电源线过长容易发生磨损造成漏电而发生触电现象。需要较长时,有杆架杆,无杆沿墙走;高度2.5米以上,过铁路走铁路下面,加管保护。
13. 焊接电缆为什么要定期检查?
破损电缆容易与工件短路打火,遇到易燃物引起火灾,人体容易触电。大电流也会造成电缆老化而损坏漏电。
14. 电焊钳安全使用主要有哪些要求?
(1) 电焊钳必须具有良好的绝缘性与隔热能力。
(2) 焊钳与焊接电缆的连接应简便牢靠、接触良好。 (3) 禁止将过热的焊钳浸在水中冷却后使用。
15. 焊接工作前对焊机和个人防护要做哪些检查?
检查焊机绝缘是否良好,有无保护,接地和接零,空载自动断电装置,焊机防护装置,焊机缆线是否良好,个人是否按要求穿戴好劳保用品。
16. 焊工为什么要穿白色帆布工作服、带电焊手套、穿焊工防护鞋?
焊工防护服以白帆布工作服为最佳,能隔热、不易燃及反射弧光,减少弧光辐射和飞溅对人体烧伤及烫伤的伤害。为防止弧光灼伤皮肤和防止触,电焊工还要穿戴好焊工防护鞋和焊工防护手套。
17. 电器着火为什么不能用水救火?
因为水是导体,应该用干粉或者二氧化碳灭火器。
18. 现场发生触电事故,应采取哪些急救措施?
触电事故的急救措施主要有脱离电源。急救、和人工呼吸,必要时送医院等。
19. 电击是指什么?
电流通过人体内部,破坏心脏、肺部及神经系统的正常工作。电流引起的心室颤动是电击致死的主要原因。
20. 燃烧的三个条件是什么?
燃烧必须在可燃物质、助燃物质和着火源三个基本条件同时具备、相互作用下才能发生。
21. 什么是着火?
可燃物质与火源接触后能燃烧,并在火源移去后仍保持持续燃烧的现象。可燃物质发生着火的最低温度称为着火点或燃点。燃点越低,发生火灾的危险性越大。
22. 禁止在什么场所进行焊割作业?
禁止在储有易燃、易爆物品的场地或仓库附近进行焊割作业。在可燃品附近进行焊割作业时,必须距离10m以外。
23. 建筑工地高空焊割作业防火的安全措施有哪些?
登高焊割作业时,作业点下方必须放遮板,以防火星落下,10m内不能有易燃、易爆物品,同时下方不能有停留人员。作业现场应有专人监护。
24. 登高焊割作业为什么要使用标准防火安全带?安全带长度为什么不能超过2米? 防止火灾发生,保证作业人员安全,安全带过长失去安全作用。
25. 雨天、雪天、雾天无措施时为什么不能登高焊割作业?
1潮湿造成脚下湿滑,容易发生高空坠落。 2潮湿环境电压高,人体电阻小,易触电。
26. 气焊气割作业易发生哪些安全事故?
气焊气割操作中容易发生的安全事故有爆炸、火灾、烧伤烫伤、中毒等。
27. 氧气瓶发生爆炸的主要原因有哪些?
(1) 氧气瓶受热,温度过高,瓶内气体压力增大超过耐压极限,发生爆炸。
(2) 氧气瓶没有带防振圈,从高处坠落,倒下或撞到刚性物质上,受到剧烈撞击,承
受冲击载荷,发生脆性爆炸。
(3) 氧气瓶未经定期检验,严重腐蚀,耐压强度降低。 (4) 氧气瓶瓶阀、瓶嘴沾染油脂,引起着火和爆炸。 (5) 氧气瓶混入可燃气体,形成爆炸型混合气。
28. 氧气瓶受热导致压力过高引起的爆炸属于什么性质的爆炸?
物理性质爆炸。
29. 车间应如何运输各种气瓶?
搬运气瓶时,应关紧气瓶阀,戴好瓶帽,装带橡胶防护圈,轻装轻卸,严禁抛、滑、滚、碰,避免可能损伤瓶体,瓶阀和安全装置剧烈碰撞。厂内车间搬运氧气瓶应使用胶轮小车,禁止单人肩扛氧气瓶。气瓶无防护圈或气温-10。C以下时,禁止用转动方式搬运氧气瓶。禁止用手托瓶帽来移动氧气瓶。用吊车、起重机运送氧气瓶时,应使用吊架或合适的台架,不等使用钓钩、钢索或电磁吸盘,严禁使用电磁起重机和用链绳捆扎。
30. 为什么各种气瓶使用时不能放空,瓶内必须留0.1—0.2MPa的余气?
气瓶在使用后不得放空,必须留有不小于98—196kpa(0.1—0.2MPa)的余气,以便于灌气前检查气样、吹除瓶嘴尘土赃物,防止空气进入瓶内。
31. 氧气瓶、乙炔瓶、液化石油气瓶各是什么颜色?
氧气瓶:天蓝色 乙炔瓶:白色 液化石油气瓶:银灰色
32. 气瓶、容器、管道、仪表联接部位用何种方法检漏?为什么?
用肥皂水检漏,其他方法容易发生火灾或爆炸。
33. 为什么装减压器前要先稍开瓶阀、吹除瓶嘴的灰尘和赃物?
安装减压器前,要略打开气瓶瓶阀,吹除瓶嘴的尘土和其他污物,防止进入减压器的活门座,影响活门严密性,引起低压自行升高,甚至会在打开阀门时损坏低压表。
34. 装好减压器后,开瓶阀时发现联接螺扣漏气,应如何处理?
如发现螺扣联接漏气,应先关闭瓶阀,再检查螺扣连接,排除漏气,禁止在气瓶瓶阀打开时,带压拧紧螺扣。
35. 液化石油气瓶着火,应如何扑救?
液化石油气瓶着火时,应先关闭气瓶。如无法靠近可用大量冷水喷射,使瓶体降温,然后关闭瓶阀,切断气源灭火,同时防止着火的瓶体倾倒。
36. 液化石油气瓶发生不能制止的漏气时,应如何处理?
当不能制止气瓶阀门泄漏时,应把气瓶移至室外安全通风的地带(没有火源,空气流通的空旷地方)让其逸出,直至瓶内气体排尽为止。
37. 从乙炔瓶至焊炬的连接顺序怎样?
要先安装减压器,回火防止器,接红色胶管至焊炬。
38. 如何检查射吸式焊、割炬的射吸能力?
检查射吸能力的方法是将氧气胶管接到焊炬割炬的氧气进气接头上(乙炔胶管不接),开启氧气瓶阀,调节氧气工作压力,开启焊炬、割炬的混合氧气阀门和燃气阀门,检查燃气进气口是否有吸力。如果有吸力,说明射吸能力合格。如果没有吸力,甚至有氧气流出,说明没有射吸能力,不合格。没有射吸能力的射吸式焊炬割炬严禁使用。
39. 能否用氧气吹除焊工工作服上的尘土?为什么?
不能。因为氧气容易引起工作服发生氧化燃烧事故。
40. 焊接发生急性中毒事故的原因是什么?
焊接作业时存在有毒气体(或蒸气),例如气焊黄铜是有锌蒸气,发生锌中毒。气焊铅时有铅蒸气,发生铅中毒;焊接现场通风不良,容器管道内置换不彻底等。
41. 焊条电弧焊容易发生哪些安全事故?
焊条电弧焊最容易引起的安全事故是触电、弧光伤害、火灾、爆炸、烧伤烫伤和有毒气体等。
42. 焊接面罩安全使用要求有哪些?
选择合格的滤光片,面罩无露光现象,卫生干净,隔热阻燃,绝缘。
43. 防止化学性爆炸时,各种安全措施的实质是什么?试举例说明。
化学性爆炸要同时具备以下三个条件才能发生 (1) 可爆物质(可燃气体、蒸气、粉尘)的存在;
(2) 可爆物质与空气(或氧气)混合并构成爆炸性混合物; (3) 火源的作用
制止上述三个条件的同时存在,是防止发生化学性爆炸的各种措施的实质。
44. 焊接操作中火源(热源)有哪些?
常见的火源有火焰、电火花、电弧和炽热物体等。
45. 六级以上大风无措施时,为什么不能登高焊割作业?
1、 容易发生高空坠落事故
2、 火星刮出安全区引起火灾,
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固定资产折旧方法的选择对资产负债表、损益表和现金流量表中的多个项目有影响,进而对企业的长短期偿债能力指标、营运能力指标以及各杠杆系数都会产生影响。为了与新《企业会计准则》的要求一致,确保企业提供的会计信息真实可靠、内容完整,从一定程度上合理保证会计信息的真实性和企业的投资者、债权人及其他利益相关者的决策行为,企业在固定资产折旧计提的方法上尚需要不断的更新和完善。
总体来看,“圣兰堡”在今后处理固定资产折旧这一会计问题上应注意以下几点:
1.科学、合理的登记固定资产。如果固定资产的等级存在较大误差,无论多么合理的折旧方法都难以实现收入与支出相配比的原则。合理登记固定资产是指按资产的性质和消耗方式,科学地确定固定资产的预期使用年限和预计净残值,并根据科技发展、环境及其它外部因素的变化,及时评估旧的折旧方法,更换为更适合企业发展特点的新折旧方法。
2.对历史价值(原始成本)或账面价值不清的固定资产,应以其市场价值折旧。固定资产的市场价值是指固定资产在自由市场上销售所能得到的货币额。在某些情况下,市场价值与账面价值毫不相关,如土地、房屋建筑等不动产,其账面价值随折旧的提取而减少,但其市场价值却往往会随时间的延长而增加。市场价值的最大缺点是客观性较差,因为在多数情况下,二手市场并不存在,核算者必须依据经验判断固定资产的市场价值。
3.在对固定资产的折旧处置上,企业财务部门的相关负责人要从技术、质量和效率等多方面综合考虑,不能只关注固定资产的后续支出补偿。例如企业仍有账面价值为200万元的设备,但其质量水平已经不能满足市场需要,那么这200万元就是空账,这台设备就是废品,而如果固定资产购买时使用了银行贷款,并且产生了负效益,这时就需要重新考虑是否需要对固定资产进行改造、废弃或重新购买。
4.考虑年数总和法作为固定资产折旧处理方法
为了解决“圣兰堡”采用年限平均法进行折旧处理存在的不足,财务人员在折旧核算中可以引入加速折旧法;而结合该企业的特点,应以引入年数总和法为最佳。年数总和法的使用原则是固定资产在使用初期被摊销较多,而在后期被摊销较少,亦可称为递减折旧。该种方法在“圣兰堡”的使用主要出于以下几方面考虑:第一,在不考虑资本利息或成本的情况下,由于其他产品的替代作用,固定资产所生产产品的社会需求量每年递减;第二,操作效率的降低会导致其他业务费用的增加;第三,资产的价值早期降低很多,后期降低较少;第四,即使早期和后期耗用的服务价值相同,其折现价值也不同,因而早期服务价值成本要比后期大;第五,固定资产预期实现收入中,以后年度收入具有不确定性。
此外,年数总和法在“圣兰堡”中的引入可以使该企业的成本费用更为合理配比、企业经营者业绩评价结果更为客观、及时更新企业固定资产、加快社会科技进步以及保证企业会计信息真实准确等优点。
四、结论
通过对“天津圣兰堡工贸发展有限公司”固定资产折旧处理方法的研究,可以发现企业采用现行的年限平均法计提固定资产折旧存在诸多问题,已经远远不能适应企业的发展要求,甚至影响企业经营决策的做出。针对这些问题,本文提出了客观处理固定资产折旧的若干对策,以达到提高“天津圣兰堡工贸发展有限公司”会计信息准确性、从而促进企业发展的根本目的。
✦ 实操自我评价 ✦
长期以来,天然药物化学实训教学一般采用讲述加板书的形式进行,讲述过程中,一些提取方法的具体操作,仪器的使用,结构式的描述都是在黑板上进行,不能给学生以身临其境的体会,学生学习兴趣不高,学习效率低。随着科学技术的发展,多媒体技术也得到充分发展,很多学校在教学过程中引入多媒体,教师利用多媒体可以将声音、图片、视频进行处理加工,做到图文并茂、直观教学、活跃课堂气氛,激发学生的学习积极性。在天然药物化学实训课中例如萃取操作、旋转蒸发仪的使用、装柱操作等的教学中可以使用多媒体进行展示,同时结合教师讲解,这样增加教学直观性,更易于学生理解,激发和培养学生的学习兴趣,促进思维开发。
传统教学中,以理论教学为主,忽视实训教学。长期以来实训教学一直是验证试验为主,学生按照教师讲解,参照实验讲义,按部就班进行。久而久之学生自主思考能力减弱,动手能力得不到有效锻炼,学生对实训课失去兴趣。结合高职高专院校学生就业流向,大部分为制药企业,要求学生要用熟练地动手操作能力,同时还要有一定得创造力。因此在教学过程中可以对传统的实训项目可进行改革,增加综合性实验,提高设计性实验比例,减少验证性实验。设置的综合实验中可以穿插验证性实验,增加一些重要操作重复出现,例如柱色谱、薄层色谱的操作应该重点进行训练。同时可以增加趣味性实验,提高学生的'学习积极性,例如花类药材中挥发性成分的提取,红辣椒的色谱分离,在色谱柱上呈现缤纷色彩,学生的学习积极性有效得到提高。
传统教学过程中,实训教学一般以讲授法为主,老师一味讲解,学生被动听讲,长期以来造成学生过分依赖教师,失去学习主动性,自学能力降低。工作之后学生需要长时间来适应工作环境,工作积极性受到打击。因此,在实训教学中可以改变实训教学方法,根据不同的实训项目,结合学生实际情况,选择教学方法。例如:槐米中芦丁的提取分离教学过程中针对提取方法,热水提取和碱提酸沉法,可以采用对比法进行讲解和实训操作。八角茴香中挥发性成分的提取分离,可以采用自主设计法进行实训,要求学生自己查找资料,设计实训过程,老师提供实训耗材,学生自主进行实训操作。大黄中游离蒽醌的提取分离与鉴定,可以采用问题教学法,老师先向学生提出问题“什么是pH梯度萃取法?”,学生带着问题进行试验,在试验过程中,寻找答案。一些其他的教学方法如:案例教学法、项目驱动教学法、绿色化学教育法等,都可以结合合适的实训项目,融入教学中,改变教学方法,提高学生学习积极性。
传统的教学过程中,实训考核作为理论考核的辅助部分,一般在所有实训教学结束后,进行一次简单的考核,给出学生实训成绩。这种考核方式存在一定片面性,不能有效引起学生的学习积极性,造成学生不注重实训教学。因此,可以改变实训考核方式,来提高教学质量。首先,可以增加实训成绩在期末成绩中所占比例,引起学生兴趣。其次,改变考核方法,增加过程考核,将每次实训都纳入考核,避免一次考核造成的片面结果。同时考核过程中,降低实训结果所占的比例,将学生的出勤、课前预习、课堂提问、实训动手能力、实训态度、实训卫生情况等都纳入考核。从各个环节调动学生的学习积极性。天然药物化学实训课作为天然药物化学教学的重要组成部分,应该充分引起教学者的重视。针对传统教学中存在的问题,可以通过先进的现代技术、改革实训项目、改变实训教学方法、改变实训考核等方法来进行解决,培养学生的动手能力和创新性,可以培养更多高素质人才。
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随时留出路
做客服久了有个好处,就是说话都不会说太满,都会给自己留余地,一方面是自我保护,一方面也是很多客观条件所限。
这一点同样也是谈判的基本准则之一,注意不要真的逼死对方,前面我们也说了,一旦客户采取了行动,比如起诉、媒体报道、上门暴力破坏或者做一些出格的行为,那么就意味着谈判已经失败了。
所以,想要谈判最后能有效,最基础的要求就是不能谈死,谈死一切的可能性就都没有了。
无论在和客户谈到哪个阶段,哪种状态,仍然要注意留好出路,如果你不知道怎么留出路,可以推荐一个最简单的方法,就是随口和客户约一下下次沟通的时间。
比如:那您考虑考虑,我周六和您联系。就足矣,这句话保证了什么?保证了从今天到周六这几天,客户不会在不给你打招呼的情况下做出意外的行为。你想尝试强硬一下,逼迫客户接收你的方案,但是又担心他做出什么不可收拾的事情造成不好的后果,那就用这样的方式来留个出路。
还有你也可以说:行您考虑考虑,我后面也和律师再碰一次。那您考虑考虑,我就先不打扰了,后面费用下来了我联系您。那您考虑考虑,考虑好了您告诉我一声儿。
在整个谈判过程中其实都是这样,随时留余地,随时留出路,即便到了最后,也是一样。否则,风险就变得不可控,一个突然的变化就会影响全局的计划。
阶段性施压
谈判从另一个角度来说,就是寻找对方底线的过程。
如果不施压,就不知道底线到底在哪儿,这就是考验掌控和拿捏的能力;
在这个过程中就需要阶段性的施压,来掌握底线在哪里,如果只是常规的沟通,谈再久也探不出底在哪里。
如何施压?阶段性的总结就是施压,谈判到了一定时间段,就需要总结得出结论了,这个结论出了以后就要尝试迫使对方接受自己的条件,其实和销售过程中的逼单一样。
但是我们要做好施压失败的心理准备,留好出口,探底的事情,多探几次准确度才能准,准确度越高,我们公司的损失越少,处理的成本越合理。
举个实际例子的话术:您看咱们聊了这么多天了,事情其实也挺简单的,就是,咱们来来回回也重复了好多次,这样吧,啥都不说了,我和公司申请费用,然后我再想办法从我部门给您出费用,一共加起来大概是,就这样吧好吧,真没有其他办法了,您要是实在不能接受,那就起诉吧,您考虑考虑,周五我再和您碰一下最终确认,我有个事儿先挂了啊,再见。
这样的表达,从语句及用词上看似轻松,实际内容上和操作上比较坚决给了客户很大的压力,但是又留了出口,大家可以多体会一下。
身份不断切换
谈判中不要总是保持一个身份不变,要注意调整,换句话说可以这样理解,不断的切换与客户的关系立场。
开始你可能是一个售后问题处理人员,但是沟通一段时间后,在你充分了解了本案的法律知识后,你可以代表公司的律师来表达律师想表达的内容,
自然你也要选择一个时间和客户站在同一个身份去拉近情感,举例自己曾经遇到一样的问题,后来是如何发展的,站在客户的利益帮他去梳理和说明其中的道理;
有时候也要站在公司老板的角度,向客户表达如果我是公司的老板,我对这件事情的理解是什么,有时候也要站在客户家属的角度去沟通,如果我是您家里人,眼中的事情是怎样的。
身份的不断切换,能够让客户对事情的考虑变得全面,而不是完全执着于自己一个简单的认知,去做出一个错误的选择。
当然这个案例中,最后阶段为了加快处理速度,我也以离职为由,将处理人更换成了我的同事,其实也是一种身份切换的技巧。
严格控制到事情完成
谈判的结束不是达成一致,而是事情完成。
就像这个案例中,谈判结束后双方签订了补充协议,但是在最后的操作环节中,仍然出现了很多的变动。
客户在我们以为完全达成一致的情况下,在处理现场突发意外的情况,让人始料未及。
从历史经验来讲,这种事情反而是个大概率事件,有很多客户都会出现这样的反应,在最后一刻突然发生变化;
所以对我们来说,即便是都达成一致的情况下,也不能掉以轻心,在收尾工作中一定不要放松警惕。
最好有几种预案,通常都是客户突然推辞不配合签字,要求调整条件,要求增加赔偿等等,如果发生了马上大家能够知道该怎么处理。
除了上面这些内容,还有一些小的需要注意的地方,比如谈判节奏的把握,要有收有放,牌要一张一张的打,不要快速摊牌,乘着聊得好快速推进结案,如果僵持了,也要适当冷一冷,软硬要结合,不能一味的退步,也不能太过于强势,沟通过程中要保持前后一致,不要随便变化,容易被客户认为是在欺骗他,要有短期的考虑也要有下一盘大棋的筹划,不断地给后面的谈判打基础做铺垫,让整个信息能符合逻辑产生力量,用词也要严谨,双方都在录音,一旦没表达好被传到网上,那责任就更加重大了,不断的去揣度客户的内心活动,寻找对方的漏洞。
总之整个过程虚虚实实,说的直白一些,谈判这件事,双方都知道对方在使用很多套路,但是双方又都不能戳破,因为戳破对双方都不利,所以说到根本,事情本身并不重要,根源上还是人与人的认知和思想及情感上的一个较量过程。
说到这里,就会到了之前很多人还会问的那个问题,你们这些公司啊,自己出了问题,客户维权,竟然这么对待客户,谈判你们是能谈赢,你们能赢得了市场吗?这样的企业能做好吗?谈判能力强是个光彩的事情吗?
其实前面已经回答过这个问题,在最后我还是要再次慎重的回答一下这个问题,避免引起大家的误会。
之前说过,谈判不是为了赢,也不是为了损害客户的利益,而是找到双方最合理的那个界限,然后给予客户最合理的赔偿,就如同这个例子,客户在后期和处理后对我本人,对我公司都很满意,对事情的处理也很满意,电话中非邀请我去当地做客请我喝酒等等。
对大多数企业来讲,在当前这个市场竞争环境下,客户的体验和口碑一定是企业最为重视的方面,当客户购买产品出现问题后,绝大多数企业也都是非常主动的会帮客户去尽快妥善的解决。
比如这个案例就是基于常规退换或合理补偿上限仍然无法达成一致的基础上所进行的,当客户坚持超高赔偿并用媒体或自己掌握的各种资源进行要求时,有以下三个原因必须要通过谈判来进行调解,而不是直接诉诸于法律。
第一、让投诉事件处理能限定在一个合理合法的、可控的范围内尽快解决,让客户得到应有的赔偿同时,企业和客户无需过度支出更多的成本,虽然已经出现了不愉快但也最终能达成双赢,避免不必要的资源成本浪费;
第二、对于坚持超高不合理赔偿诉求的客户不能针锋相对,容易出现意外情况,需要去谈判去调解和化解,最终达到和解,现在很多客户都知道舆论比如媒体、网络等和政府单位比如工商、派出所、市长热线等都能给企业带来很大风险,但是客户往往会过分放大这方面对企业的影响,比如案例中的客户就表示,如果我网上发帖,或者找媒体报道,你们公司就会损失上千万的推广费用,所以你们赔付几十万是很划算的事情。
第三、就是通过谈判来能够尽量维护企业的合理合法的权益,有人会说这时候应该使用法律吧?就像遇到第二类情况,如果客户诉求超越法规,企业可以拿起法律的武器。这就涉及到了法律和媒体层面的一些特殊性,目前在国内很多公开的案例分析和专业领域研究表明,基于道义的压力以及照顾弱势的心理,当个人与企业之间发生纠纷时,无论是媒体还是法律,往往是明显倾向于消费者,忽略企业一方的权益问题,因为这是媒体和法官最稳妥处理方式。尤其是某些媒体对于此类事件非常主动积极,里面包括的一些灰色的事情就不方便多说了。
所以,谈判在售后投诉的处理是客服人员的一个相对来说技能要求比较高的素质能力,希望通过这个案例,可以给大家一点借鉴和启发。
✦ 实操自我评价 ✦
论文摘要:在我国成功加入世贸和企业转变用工机制的今天,技工教育中语文教学的地位和发展如何?就这一问题分别从教学内容的设置、教学方法和考核方法等方面进行了有益的探索,相信会有新的发现和收获。
随着我国加人世贸,国内各企业迎来了新的机遇和挑战。以为企业输送技术工人为己任的技工教育,也在教育观念、课程设置、教学模式和教学手段等方面进行着相应的变革。
技校语文教学和研究,一直伴随着技工学校的变迁而发展着。纵观技校语文教学的历史,各技校均能认真贯彻教学大纲的精神,不但严格按计划组织教学、考核,而且还能根据各学校、各专业的不同特点,开展内容丰富、形式多样的教学活动。语文第二课堂活动也非常活跃。然而,近年来,随着市场经济和企业用工制度的不断完善,技校语文教学却出现了滑坡的趋势,尤其是高科技不断地被应用到企业生产第一线的今天,一些学校在调整文化课和专业课比例时,任意压缩语文课。将原来两学期160课时的语文课缩减为仅一学期不足100课时。以至于许多辛勤耕耘多年的语文教师,也陷人了深深的迷茫—技工教育到底还要不要语文?技校语文究竟应该教些什么?
(1)技工学校的总体教学思路没有随时代发展而做根本的调整,办学观念、办学机制与市场经济有着较大的差距,客观上也与劳动力市场衔接不紧密。
(2)各技校的课程体系、教学内容、教学方法及考核办法基本上还是采用旧的一套,远不能适应新的形势下社会发展对劳动者素质结构的要求。(3)不注重学生文化基础的巩固,忽略了学生的综合素质的提高,单纯以专业技能培训为目的的“实用”教育在技工教育中占主导地位。
这些原因体现在技校语文上则易使人们陷人新形势下技工教育语文教学中的两个“误区”。其一,在技工教育中,过于强调“重专业课,轻文化课”、“重技能操作、轻人文教养”,致使许多技校毕业生.在参加工作后成为道德修养素质不高,缺乏文化理论知识,转岗易行能力差的初级操作工。其二,盲目而简单地将技工教育中语文教学等同于普通中学的语文教学,却忽视了新形势下技工教育中语文教学所蕴含的工具性、思维性、审美情趣和社会实践性等.弱化了语文教学在技工教育中的重要作用。
确立语文课在技工教育中的地位怎样才能为企业输送大批操作能力强、综合素质高的技术工人?这是摆在技工教育工作者面前十分严峻和不容忽视的间题,也是关系到技工学校在新形势下的生存与发展的大事。众所周知,在技工教育中,语文教学和专业技术教育是相互制约、相辅相成的。学好语文对培养全面发展的应用性技术人才起着重要作用。因此,笔者认为,技工学校在抓好专业设置和技能培训的同时,更需要重新确立语文课在技工教育中的地位。
首先,从语文课的性质来看,所谓语文,即是“语”(语言的工具性)与“文”(文学的人文性)的有机统一。因此,语文教学就是培养学生创造性地运用语言的工具能力,包括语言的口头表达与书面表达能力。技工教育以传授专门知识和专业技能为主。而这些知识的学习和掌握,则必须借助于语言的工具性。文学的人文性是对学生进行精神的熏陶,包括美感和情趣的形成。科学知识的积累,民主意识的培养。技校语文教学最典型地体现了人文教育的特征。课本选文中所含的人文之美主要表现为作者运用语言文字,为读者塑造的形象之美、意境之美及语言文学本身的优美。这种人文之美。对于提高学生语文学习的兴趣,培养学生的审美能力和想象能力,养成高尚的道德品质等都具有重要的作用。
其次,从完善职业教育体系,促进职业教育的发展来看。上世纪90年代以来,我国高职教育得到了蓬勃发展。据统计,目前全国高职学院908所,占全国普通高校总数的58.5%,基本形成了每个市(地)至少一所高职学院的格局。技校和高职学院同属职业教育范畴,两者的衔接越来越紧密,每年的对口招生考试就是一个纽带。考试的目的主要检查高职新生的文化基础知识和专业技能.是否具备进人高校学习的条件。从近几年对口考生成绩来看,学生的语文知识基础和能力普遍较差,其后果将直接影响着学生的继续深造,不利于培养全面发展的高层次、高素质的技术人才。
改革才有出路。技工教育中语文教学应该如何改革呢?怎样才能真正体现其特色呢?笔者认为:技校语文教学应当朝着现代化、科技化、人性化和实用化方向发展。改革应当是全方位的。指导思想要更新,要根据学生的实际需要。具体地说可以从课程体系和教学内容、教学方法和考核办法等方面进行有目的地探索、改革,力求形成能够适应新形势下技工教育发展的语文教学新模式。
首先,教学内容的改革是技校语文教育学出路的关键,教学内容应该贴近生活,富有时代感,要体现以人为本的原则。技校语文教学内容的设置应该摒弃以往那种由记叙文、说明文、议论文加应用文的传统模式,调整为由应用文读写、文学作品欣赏和语言交际训练三大模块组成。 应用文在一定时期内还是有相对的稳定性多年来,人们往往注重“为技工学生适用”的情况,忽视了技校学生也要走向社会,也将面对整个社会挑战的现实,从而导致课本对应用文教学的`选文过于狭窄、零乱。再者,学生在初中阶段应用文学习较少,甚至根本没开应用文。他们到技校后基本上是首次接触应用文,所以,技校语文课本教学应系统地安排应用文,同时,还要先使他们对应用文有个总体的认识。如增加一篇介绍应用文写作知识的短文,包括应用文的概念、特点、作用、分类和写作格式要求等。学生总体把握之后,再分类选取常见、常用的应用文体进行教学,这样,技校应用文教学体系就建立起来了。
关于文学作品欣赏《全日制中学语文教学大纲》指出:中学生应“初步具有鉴赏文学作品的能力”。技校语文教学既然相当于高中阶段的教学,而学生们毕业后将直接走上社会.面对生活和工作的挑战,那么,培养和提高学生的审美能力和道德情操则是技工教育工作者义不容辞的责任。技校语文教材的选文都是古今中外文质兼备的精品。通过教师讲授、辅导,可以帮助学生提高文学修养,唤起他们的学习兴趣,可以使学生陶冶情操和激发他们的想象创造力。从而实现语文教学的德育渗透,寓美育于语文教学的目的。
语言交际训练方面的问题近年来逐步为人们所关注。现在是信息时代,是知识经济的时代。口头语言传递信息的范围越来越广,使用频率也越来越高。所起的作用也越来越大。随着市场经济的发展,企业用人机制也发生了质的变化。技校毕业生毕业实行“双向选择”,他们也要接受求职面试时的“优胜劣汰”。因此,训练学生的语言应用能力即是当务之急。技校语文课应当填补这个漏洞,建立语言交际训练体系,特别是比较接近生活实用的内容。如:自我介绍和自荐、交往应酬和交际、摆脱窘境、提问和答辩、即兴发言与演讲等。这种语言训练有别于中小学的普通话教学,因此,学生兴趣也会高,能够获得很好的效果。
其次,多年来,技校语文教学一直沿着旧的教学方法,这种“应试教育”式的教学方法,以课堂、教材和教师为中心,忽视学生在学习中的主体地位;以传授课本知识为唯一目的,忽视学生创造能力的发展和个性培养。
科学的教学方法是以教师为主导,以学生为主体的“双主”教学模式。这种教学模式是“以教学为中心”和“以学为中心”的揉合与优势互补。教师有时处于中心地位,但更多时候是在教师的指导下学生进行自主学习。同时还要改变过去那种“粉笔加黑板”的教学模式,积极推广、运用多媒体等先进的教学手段。如幻灯、录音、光盘、投影仪、电脑课件,形象地展示教学内容,营造轻松、活泼和愉悦的课堂气氛,激发学生的学习热情和创造力,从而提高教学效果。
在技校语文教学中,教师要清醒地看到,技校学生的文化知识基础薄弱且普遍具有“厌学”情绪。因此在课堂教学中。教师应该充分尊重学生的意愿、个性、兴趣和爱好,鼓励学生积极思考,对所学知识进行分析、比较、概括。如:在讲授《拿来主义》和《项链》等课文时,可以让学生联系今天改革开放和市场经济的新形势,我们应该怎样提高自己的综合素质,从容应对各种机遇与挑战。
还有,在课堂教学中,教师要鼓励学生大胆发言,对学习中的问题敢于陈述己见,展开讨论,以拓宽思路,活跃气氛。教师应注重培养学生的思维、语言等方面的创造力。同时,在了解学生所提问题的基础上,结合课文中的重点、难点,确定讨论和研究的问题.并将这些问题交给学生解决,这样就把学生置子学习和认识的主体位置上,既启发了学生的思维,也锻炼了学生的语言表达能力。
改革技校语文考核。改革考试方法应从内容和形式两方面进行。在内容上,要根据学生的实际,适当降低基础部分的比重。加大应用型、能力型的题量,尤其是要联系学生们将来走上社会面对工作、生活和学习等方面的内容出题。在形式上,尽量少出选择性题型,这类题型容易使学生心存侥幸。况且有时答案并不具有唯一性。同时,要避免一考定终身的做法,可以搞一些课堂练习、阶段测验,或把平时的作业积累起来进行平均;还可以采取答辩式,由学生抽签选题回答。甚至可以鼓励学生用他们的字帖练习、日记和习作之类折算分数抵冲考试成绩。总之,考试要形式多样,内容丰富实用。方法灵活有效。能体现技工教育的特点。此外,教学还要尽量淡化考试意识,重视平时对知识的积票和运用。
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以前,我总以为自己的出纳理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的出纳人员,应该没问题了。现在才发现,出纳其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!我真正从课本中走到了现实中,细致地了解了出纳工作的全部过程,实训期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。
经过一月实训下来,使我受益良多:
1、是要有坚定的信念。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。并且遵守公司各项规定,只有这样,工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
出纳职业是个充满机遇和挑战的职业,要成为一个高素质的出纳人员,至少具备以下条件:
1、从专业上讲,要熟悉国家财经政策、制度、法令要精通专业知识、掌握技术方法、钻研出纳业务,要具备后备学习能力。
2、从职业道德上讲,要忠于职守,要行事严谨,要保守秘密。
3、从职业判断能力上讲,要经验老练,要应对得当,要协同“作战”。
总的来说,出纳人员应当具备这些素质,但要走向成功,应该到实务中去锻炼,只有这样才能真正走向出纳职业的成功之路。此次的实训为我深入社会,体验生活提供了难得的机会。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向指导老师请教,认真学习出纳理论和出纳法律法规等知识,掌握了一些基本的出纳技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础。
实训是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,这次实训使我们在实践中了解社会,在实践中巩固知识;实训又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,这次实训让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过此次实训,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的财务工作的有了一个新的开始。而且充分认识到自己的不足,由于电算化并不是每一个单位都可以普及,现在我国很多出纳主体都是以半手工、半电算化的方式进行出纳核算,所以在实训的同时对学校没有学到的珠算知识进行自学。
处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识,打好理论基础;在财务实训的时候按要求认真参与每一个实训的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解出纳工作发展的最新动向,为以后即将从事的出纳工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,能够让自己成为一名名副其实的财会专业人才,在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地,让自己的所学为社会经济做出自己应有的贡献。
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1.建账。根据所给资料给每个账户开设账页,并将期初余额过入各个账户。
2.填制记账凭证。根据所给的各项经济业务,编制记账凭证。
3.登记账簿。根据记账凭证逐笔登记相应的账户,并在全部经济业务登记入账的基础上,结出各个账户的本期发生额和期末余额。
4.试算平衡。按照发生额试算平衡和余额试算平衡的方法,对账簿记录是否正确进行检查。以保证账簿记录的基本无误。
5.编制财务报表。根据账簿记录,编制资产负债表、利润表和现金流量表。
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作为一名药店店员,每一位新入职员工都渴望能够顺利完成转正。转正不仅意味着工作岗位的稳定,更意味着对个人能力和综合素质的认可。在这里,我将根据我的亲身经历,为大家总结一下药店店员转正的实操经验,并希望能对广大药店新员工提供一些参考和帮助。
一、积极融入团队
作为一名新员工,在药店,融入团队至关重要。首先,要及时与团队成员进行沟通,了解公司的文化和团队的工作方式。多与同事交流,学习他们的经验和技巧,主动寻求帮助。此外,合理分配自己的工作时间,争取多参与团队共同完成的项目,展现自己的能力和积极性。
二、熟悉工作流程
药店店员的工作具有一定的特殊性,需要熟悉各种药品的性质、分类、用途、用量等基本知识。只有了解这些,才能更好地为顾客提供准确、专业的药品咨询服务。因此,在转正前,要认真学习并熟悉公司的工作流程和各类药品的特点,不断积累相关知识,提高职业素养。
三、提高服务质量
在日常工作中,药店店员的服务质量直接关系到顾客对药店的满意度。因此,转正前要努力提高自己的服务水平。首先,要时刻保持良好的工作态度和亲和力,主动为顾客提供热情、周到、专业的咨询和建议。其次,在工作中注重细节,确保订单的及时处理和准确无误的药品配送。最后,要不断学习专业知识,了解市场的最新动态,提升个人能力和综合素质。
四、有效沟通和团队合作
在药店店员这个岗位上,与顾客和团队成员的良好沟通是必不可少的。通过与顾客的沟通,能更好地了解顾客的需求和疑问,为其提供更加精准的服务。与团队成员的沟通能促进工作协同,提升工作效率。因此,作为一名新员工,在转正前,要注意提升自己的沟通能力,并与团队成员建立良好的工作关系,共同完成工作目标。
五、持续改进和自我提升
药店店员的工作需要不断学习和改进,以跟上行业的发展和变化。因此,转正前要不断自我反思,总结工作中的经验和不足。在日常工作中,要虚心向同事和老员工请教,学习他们的经验和技巧。同时,要主动参加培训和学习,提高自己的专业能力和素质水平,为顾客提供更加优质的服务。
总之,药店店员转正的实操经验需要一定的时间和经验的积累。通过积极融入团队、熟悉工作流程、提高服务质量、有效沟通和团队合作,以及持续改进和自我提升,我们可以更好地完成转正过程,并展示出自己的能力和潜力。希望通过我的经验总结,能为药店新员工提供一些实用的指导和参考,帮助他们成功完成转正。
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引 言
我高中毕业在家呆了一年,四处找工作碰壁后,有着高级会计职称的妈妈,答应我以后教我会计,包括我的会计专科毕业的男友。
第一讲 什么是会计-----------------------------------------
今天不到一点,男友就来了,我们围坐在餐桌旁。
我和他坐在一侧,老妈坐在对面开讲了:“这么坐着讲挺好的,要是让我像老师那样我还不会说了呢!今天算是第一课,前两天我还很认真地备了课,把这两年会计继续教育的培训教材又翻看了一遍,以保证我讲的都是最新的内容。我先简单地说说关于会计的话题。其实会计并不难,无论是工业会计还是商业会计,其原理都是一样的,只要把会计的流程搞明白,再把制度弄通了,会计就出徒了。根据我切身的体会,光学理论不实践,就像纸上谈兵。”
我妈转向他:“我跟你说,她舅家的二姑娘,大学毕业后在外地的一个专科学校教会计,一点实际经验都没有。”回过头对我说:“你记不记得过年到咱家来,我跟她聊天,她对我说实话了:现在让我独立当会计我都不敢接。这是她的原话。”
“是呀,我当时还纳闷呢,那怎么教学生啊?我没好意思问她。”
我妈说:“都是书本知识呀,你没看你买的那些书啊,你看完了就当你学会了,你能干啥呀?比如我吧,在学校的时候,考试成绩并不差,可毕业到了工作岗位,一切都要从头来,还不如跟老会计学得快呢!”
我听了这话,惊讶地看着我身边的周游:“你和我妈一个腔调。”我妈问他:“你也有体会吧?”“我是感同身受啊,您看我学完了专科的课程,只记住了耶有借必有贷,借贷必相等爷。学的时候没什么具体印象,都是机械地背,然后应付考试,考完了就忘了。所以听说您能教实账会计,我一个高儿就蹦来了。”
“小心闪了腰。”看他眉飞色舞的样子,我顺势揶揄了他一句。他回头使劲盯了我一眼又转回去:“阿姨,接着讲。”我妈笑了:“因为你们出去找工作,不可能一开始就进有规模的大公司,所以我就按《小企业会计制度》讲吧,再结合我的实际工作经验,把会计知识尽量口语化,这样就好接受了。”
“今天咱们从会计的基础讲起,了解一些会计的常识后,我找机会领你们到我的公司去看看实账。在家我教你们理论知识,然后到公司领你们实践,这样学得快。”
“阿姨想得真周到。”他显得很高兴。
会计
“现在切入正题,先说一下什么是会计吧,别有人天天喊你会计,你自己都不知道什么是会计多丢人哪。会计呢,以前都叫账房先生,现在准确点说就是以货币的形式,记录企业的经济业务。记录,就要有方式方法,这些方法运用得怎么样,就能衡量出会计的水平了。“其实我们所说的会计是财务会计,属于事后会计。”
“还有事前会计吗?”我问。“管理会计,就是事前会计。”他答。
我妈对他说:“对,你看还是学过知道得多啊。”“对不起,还是您讲。”“现在当老板的还没意识到管理会计的作用,应该说两者都很重要。如果你们学好了财务会计,再掌握了管理会计,那就如虎添翼了,到那个时候,就不是小会计了,那可是会计中的大腕了。”
我才觉得老妈知道的真多,她从来没跟我说过会计上的事,我开始觉得会计挺有意思的了。
第一课就这么结束了。我知道只有对事物真正感兴趣了,才能学好它。我开始盼着妈妈的第二课……
第二讲 会计都干嘛
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“知道了什么是会计,再看看会计都干些什么。”
“会计都干些什么呢?从广义上讲有会计核算、会计监督和会计分析,其中会计核算是基础,也就是我们常说的记账、算账、报账。会计每个月的工作比较固定,就是编制凭证、汇总凭证、记账、报表、纳税,这就是一个会计循环。
“会计具体都核算什么?共有六个方面,也就是会计的六大要素。”
“啊,原来会计的要素就是会计核算的内容啊。看书的时候我都没理解,还是老妈的白话文讲得明白!”
“如果会计老师都像您这样讲就好了,通俗易懂。”他不失时机地夸一句,我妈听了很受用的样子。
“这六大要素包括资产、负债、所有者权益、收入、成本费用、利润。这也是会计报表的六个组成部分。”
老妈拿出一张资产负债表,看来是有备而来呀!
她指着表格给我们看:“这张表里包括三个要素,资产、负债和所有者权益。这‘资产’就是欠别人的钱,‘所有者权益’就是从家产里欠人家的钱扣除后剩下的那部分,这才是真正属于自己的家产。”
“再看利润表,这里边也包括三个要素:收入、费用和利润。这三项从字面上就可以理解了。收入就好比我们全家的收入,费用就是花销,剩下的就是利润。”
她接着说:“做会计的一定要心细,心里有数,要懂得公司的业务,了解了业务的来龙去脉,算出的帐才能清晰。一说起会计,就和女人联系在一起,事实上男会计也真的很少,但学好了男孩子比女孩子好找工作,也更有前途。”
“那我还学吗?”我有些失望。
“从长远打算,会计这个职业是越老越吃香,随着工作年限的增加、实际经验的积累,工作能力会越来越强,而且会计很有挑战性,咱就说这职称吧,你看社会上有哪一个职称考试比会计热?从初级到中级,现在连高级也要考试了,还有注册会计师。考试热逼着你学起来就放不下,多有劲头啊!”
男友接过话头说:“阿姨您不知道,考试多让人头疼啊,每年的考试我的心理压力都很大,不考吧,看到周围的人都在考,没证到哪儿腰板儿都不直。”
“好好学吧,但我强调一点啊,要想考试,还得上正规的培训班。在我这学,只能是实干家,我能保证的是上手快,工作有思路。但是话又说回来,在理解的基础上再看书,能帮助记忆,所以我给你们讲的这些东西,也是为了以后你们考职称,增加一些感性认识。打下实践基础,再加上理论知识,那就如虎添翼了。”
他转过头夸张地瞪着眼睛看我。
我读出了他眼睛里的含义:“瞧我干嘛?”
“我家阳阳小……”
“哎呀,妈,快讲你的吧。”我不知道我妈要说出什么来,赶紧打断她的话。
“哦,今天先知道会计是干嘛的,明天再细讲,讲多了我怕阳阳消化不良。”
“没事,你要相信我的胃动力。”
“但我知道,这么讲对于周游来说并不过瘾。”
他赶紧解释:“没有没有,我听得可劲儿了,在学校没听人这么讲过,阿姨讲得很生动,我愿意听。”
“愿意听,下次接着听。”
第三讲 会计名词
今天,我们再讲几个相关的名词。
会计分期 也就是会计期间,每年的1 月1 日到12 月31日,为一个会计年度,每一个月,就叫月度。这样划分有利于核算,比如企业的成本计算,需要按月,会计报表也要按会计期间编报这样才有可比性。
在中国的国土上,会计当然要使用人民币了,如果涉及到外币的,还要换算成人民币。这个就不用多解释了。
就是企业经济业务发生或完成情况的第一手凭证,比如我们去交电话费,对方给开的发票;我们开工资,那张工资表;还有货物卖出去了,得开出库单,还有饭店的餐饮发票、出差的费用、购设备的发票等等,这些都叫原始凭证,是重要的会计资料,企业的经营状况都是靠这些原始凭证反映出来的。
就是根据原始凭证填制的会计凭证,它是登记账簿的直接依据。我们手工记账的大部分工作都是做凭证,这也最能考验会计的基本功,因为做凭证的时候,你要根据原始凭证确定会计科目及记账方向,也就是借和贷,才能做出正确的记账凭证。
这个我们不陌生,都见过账本吧,做完记账凭证,就要登记账簿。账簿也有很多种,按用途分:有日记账、明细账、总账;按格式分:有两栏式、三栏式、多栏式、数量金额式;按外形分:有订本账、活页账、卡片账。这些账簿各有各的用途,有什么科目,就应该立什么账簿。记完账,还要对账,结账。以后我们具体操作的时候再细讲,账本等哪天到公司去看。
这里的'“借”和“贷”,已经失去了原有的含义,成了会计的专用术语。
首先要知道:借和贷是记账符号,它能反映经济业务的增减变化,我们不是学了会计的六要素了吗,资产增加、负债减少、权益减少,就用借表示,资产减少、负债增加、权益增加,就用贷表示。
其次要知道:“有借必有贷,借贷必相等”是记账规则。也就是说对于每笔经济业务,有借的一方,就要有贷的一方。反映在账户上,所有账户的借方余额,一定要等于所有账户的贷方余额。
“账户就是账簿吗?我看书上出现两种说法。”“不是两种说法,而是两个概念。账户是根据会计科目开设的,账户存在于账簿之中,账簿中每一账页就是账户存在的形式和载体,没有账簿,账户就无法存在,用句成语比喻账户和账簿的关系就是唇齿相依。”
“唇亡齿寒。唇是账簿,齿是账户。”我接着话茬说。
“你这聪明的样子颇有我年轻时的神采。”妈妈总能在最恰当的时候引经据典,也分不清老妈在夸谁。
“学会计应该触类旁通。开始做会计感到两个难点:一是找不准会计科目,二就是分不清借贷。这两个问题解决了,就等于会计掌握了百分之七十,今天只是简单地介绍一下,以后我们接触了实账再详细讲解。”
“好了,会计的相关知识有很多,应该知道的主要是这几个。要知后事如何,且听下回分解。”
第四讲 财务三要素
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和妈妈吃完了午饭,等来了充满期待的下午,一点钟,盼来了阳光灿烂的他,家庭会计班准时开课。没有多余的话,老妈开讲:咱们还看这张资产负债表,这里包含着反映财务状况的三个要素:资产、负债和所有者权益。
下面我们分别来讲解:
资产
那天我举的家产的例子,是让你们有个切身的印象。在《小企业会计制度》里是这样说的:资产,是指过去的交易或事项形成,并由小企业拥有或者控制的资源,该资源预期能给企业带来经济利益。
“什么叫交易或事项?”我认真地问。“就是企业的经济业务。”老妈答的很干脆。“还是专业点说吧,把概念
✦ 实操自我评价 ✦
贞丰县2018年首期贫困村致富带头人专题培训班圆满落下帷幕
6月21日,由贵州劳动力就业技能培训学校承办的贞丰县2018年首期贫困村致富带头人专题培训班圆满完成各项学习培训任务后在县党校如期结业。贞丰县委办副主任、扶贫办主任吴德安,县供销社主任孙志燕、培训学校副校长廖海林出席结业典礼并作总结性发言。
贞丰县扶贫办、供销社紧紧围绕“精准培养、创业带动”的总目标,通过落实扶持政策、培育创业人员、搭建创业平台、构建服务体系,培养一批在贫困村创业发展、增收致富并带领贫困群众共同致富的骨干力量,为促进贞丰县贫困村产业发展、贫困农户脱贫致富提供强有力的人才支撑和带动效应。
本次培训以集中授课、专题辅导、实践操作、观摩交流、跟踪服务等形式全方位进行。根据学员自身创业实际和需要培训师设置课程,内容突出目标导向,因材多元施教,立足现实,力求创新,做到理论课与实操课相结合的课程设置方式,课堂教育与跟踪指导相结合的培训方式。培训师先后带领学员奔赴贞丰、兴仁、兴义等地实地参观考察指导,参观考察指导了十一家企业并学习点评规划,培训效果非常突出,受到学员一致好评。
经过10天的培训学习,学员们无论是在思想观念上还是在工作业务上都得到了较大提升。在集体讨论时大家一致认为:此次培训不虚此行、受益匪浅、感受很深,既看到了存在的差距,又找准了致富带头人应站的位置。一定要将此次学习培训中吸取的先进经验运用在实际工作中,最大限度地发挥好带头人作用,带领广大村民尽快脱贫致富,实现小康梦想。
学员向德富感慨地说道:“通过十天的封闭式培训,经过培训师的理论教学和实地考察讲解,让我学有所获,重新认识到我作为一名村干部的真正意义:怎样才能让我们村民脱贫致富,让村民增收。在未参加培训之前,我对培训不屑一顾,认为是走形式,可是我这种想法在第一天的课堂上就感觉错了,老师负责、严谨、专业,分秒必争的为我们倾囊相授。让我面对未来充满信心,在以后的脱贫攻坚道路上,我将更加勤奋,在实践中不断累积经验,按照老师教给我们的知识和经验,不忘初心,坚持不懈,用自己绵薄的力量回报家乡,贡献家乡,走出扶贫新路子、带动农民奔小康,实现村民脱贫增收。”
最后,学员们对县扶贫办、县供销社、县委党校、贵州劳动力就业技能培训学校为此次培训付出的所有艰辛和努力深表感谢,对此次安排的所有教学活动十分满意,同时他们也希望今后多举办这样的专题培训班。
发展农民专业合作社,对增加农民收入、促进农业产业化经营、增强抵御市场风险、提高参与市场竞争能力等方面都具有重要的促进作用。贞丰县扶贫办精准扶贫精准脱贫在路上……
由贞丰县扶贫办、供销社主办,贵州劳动力就业技能培训学校承办的2018年贵州省首期贞丰县第一期“农村致富带头人”培训班共计30人,在培训学校专家的带领下,于培训第六日,深入田间地头,深入合作社、企业,深入实践第一线,走访近10家县内县外,且具有典型代表的企业和合作社进行考察学习和实操指导,取得了非常显著的效果。
第1天:对糯食小镇的规模规划、品牌完善、质量控制、营销平台可以借鉴学习,资源整合,对五里岗蔬菜种植及密蜂养殖的技术和方法值得推广,对发展规划提出参考性建议,可以走集群规模发展,培育更多的养蜂人来辐射推广普及,力争做好大健康产业扶贫。对纳尧村种植油茶、苹果产业提出探讨和建议:规模较大不连片,管理分散,难度大,村民的思想意识僵化,需要开班学习班或农民讲习所进行培训提升,让所有贫困户认可发展思路,支持自愿发展产业脱贫,待初见成效和团队架构形成合力后再做好后期规划和预算,从源头抓起,分几期进行可持续发展规划。
第2天:对县内三家合作社进行现场考察指导,所有致富带头人在现场认真听取合作社负责人的项目发展介绍后,针对合作社经营和管理体制等多种因素的不足和欠缺,培训专家现场亲自指导,从项目评估,产品核心竞争优势,团队打造,市场营销,产业转型,品牌塑造等方面进行建言献策,力图使致富带头人合作社达到“实现产业发展,村民增收,减贫脱贫的目的!”同时,在对三家合作社的考察过程中明显感受到农民专业合作社在农村经济发展和脱贫攻坚中已呈现出四大特色:一是提高了农民收入;二是提高了农业产业科技水平;三是调整了农业生产结构;四是提高了农业服务水平。
第3天:端午节,在粽叶飘香的今天,致富带头人一行到贞丰县外兴仁县百耀藠业有限公司,兴仁昊丰农业科技有限公司,兴仁县大数据电商中心、创业孵化园三家企业参观实践指导并总结座谈,在考察过程中,每家企业负责人都各自介绍了企业发展规划及实际发展能力和达到的经济水平,让在场带头人收益良多,他们认识到这些企业好的一面和不足的一面,优势与劣势并存,机会与威胁并存的发展态势,做企业必须坚持再坚持,掌握适当的方法和技巧达到事半功倍的效果。在最后导师点评讨论中,真正达到了让学员们只有通过不断的实践、交流、学习,才能做到学以致用的目的,在此,特别感谢几家企业负责人对我们的参观学习的大力支持和的热情接待。
第4天:跋涉两小时,到兴义市鸿鑫农业科技示范园区参观实践,受到该园热烈欢迎。园区徐总亲自接见并解说。该园按照“猪+沼+菜+猪”的生态循环发展模式,将种养殖有机结合在一起,循环综合利用资源,从园区建设到现在已有当地百余贫困户通过产业园带动脱贫。通过公司徐总细心介绍,产业园在生产和销售上的模式采用“基地+直营门店+电商”,初步形成种植、养殖、加工、销售、旅游为一体的一二三产融合发展的全产链企业。积极探索了一条政府引导、企业带动、农户参与的农村产业脱贫发展模式。培训学员们通过培训老师现场点评讲解,在学习别人模式和有效结合自身优势的基础上,更加坚定了合作社负责人办好合作社的信心和决心,学习到只有解放思想,发力创新,合作社才能有发展前途,只有资源整合,借力发展,才能真正做到产品的有效营销,为下一步合作社的规划和目标建设奠定了坚实的基础。
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将近一个月的车工实训很快就过完了,过程中有苦也有乐;但总的来说:付出越多,收货越多。
记得第一天实训,连机床也不会开。此刻对机床有相当的了解了,能够加工几种简单的不一样工件。例如:螺纹、阶梯轴、蜗杆等工件。过程中,最怕的是刀具崩碎;最痛苦的就是磨刀具。可能一不细心,将要磨好的刀具又要重新磨;其实磨刀具也是挺有技术性的。但熟能生巧,磨多了,刀具自然也会磨得好些。
还有就是加工螺纹,进多少刀,都要做到心中有数,一点也不能马虎。我干也是,要细心,要一点点进刀;待进刀必须深度后,要分左右进刀,这样才会使刀具的搜里均衡。最终一个就是加工锥度角,要调试转盘;经过不断试切,不断雕饰转盘,逐步调好角度,开始加工锥度角。
一个月很快过去了,有所收获,但也存在不少问题。例如:车蜗杆的熟练程度和技术掌握不够。车槽的时候会显得生硬,异常是深度槽。还有就是公差掌握不够。粗糙度对我来说也是一种考验,异常是蜗杆内槽两边的粗糙度。
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作为现代人,我们拥有越来越多的衣物,然而,随之而来的问题是衣橱管理的困难。如何高效地管理自己的衣橱,成为了我们需要解决的难题。在这篇文章中,我将分享一些我个人在衣橱管理上的实操经验,以及自我鉴定,希望能为大家提供一些参考。
首先,我会根据季节将衣物分类储存。每到换季的时候,我都会将衣橱里的旧季节的衣物整理出来,然后依次清洗和修整。将整理好的衣物按照类别放在衣橱中不同的区域,比如上衣、裤子、裙子等等。这样一来,在每天选择穿着的时候,就可以更加迅速地找到需要的衣物,避免浪费时间。
其次,我会根据颜色对衣物进行整理。将相似颜色的衣物分组放置,这样不仅可以使衣橱看起来更加整齐,还可以更好地搭配衣物。当我们选择衣物的时候,可以更加容易地找到需要的颜色,搭配起来也更加协调。此外,这种整理方式也能够帮助我们清楚地了解自己衣橱里有哪些颜色的衣物居多,从而调整购买衣物的策略,避免重复购买。
除了季节和颜色的整理,我还会根据衣物的使用频率进行分类。将常穿的衣物放在易取得位置,而将较少穿的衣物放在不易取得的位置。这样一来,我们可以迅速地找到需要的衣物,避免在早上匆忙的时候翻找很长时间。对于不常穿的衣物,我会将其收纳在衣橱内的储物盒中,这样既可以节省空间,又能保护衣物的质量。
此外,我也注重衣物的保养。当我将衣物整理完毕后,我会定期巡查衣橱,查看是否有破损或者需要修补的衣物。对于衣物上的污渍,我会立即处理,避免渗透到面料中,导致难以清洗。我也会保持衣橱的干燥和通风,并定期清理衣橱内的灰尘和虫子,以保持衣物的整洁和卫生。
经过一段时间的实践和整理,我发现衣橱管理不仅可以让我更加高效地使用衣物,还能够帮助我发现自己的风格和喜好。在整理衣物的过程中,我会根据不同的衣物风格进行搭配,发现一些之前未曾发现的搭配组合,令我对自己的形象和风格有了更深的认识。对我而言,衣橱管理已经不仅仅是整理衣物,而是一种自我发现、表达和实践。
总结起来,衣橱管理实操需要我们根据季节、颜色和使用频率对衣物进行分类整理,并且注重衣物的保养和整洁。借助衣橱管理,我们能够更加高效地使用衣物,发现自己的风格和喜好,同时也提升了对自己形象的认识。因此,学会衣橱管理实操,对每个现代人来说都是一项重要的技能。希望大家通过自我鉴定,找到适合自己的衣橱管理方法,让我们的生活更加有序和精彩!
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这次暑假,我在机械厂当了回实习会计。近一个月的实习,不仅仅让我掌握了手工做帐,还学到了学校学不到的会计知识,更懂得了工作的艰辛。
当听我去机械厂实习会计的时候,妈妈又是惊奇又是高兴。妈妈是一位有着几十年工作经验的职业会计,以前曾想让我继承她的会计职业,想把几十年的宝贵经验悉数传授给我。可是一贯都对会计不感兴趣的我没有理解。这天见我主动提出去实习会计,当然是又惊又喜。于是迫不及待的给我上起了会计课。当妈妈讲到自我也模糊的地方,干脆从几层高的书柜里翻出当年的会计书,然后详细讲给我听。大概是继了妈妈的会计天赋,又加上妈妈的真传,我似乎学得很快。
实习不久,到机械厂结月帐的时候了。应对累积一个月的单位发票,我要做的同职业会计一样,就是在一个星期内,手工把帐做好。
手工做帐包括很多道工序:审核发票,填写凭证,制作资料汇编表,记账,对账,填写报表。为了把这些帐做好,我按照妈妈教的方法一一展开起来。
首先审核发票。原先发票也叫原始凭证。审核发票又分三步:首先审查所采用的凭证格式是否贴合规定,凭证的要素是否齐全,是否有经办单位的签章;其次审查凭证上的经济业务是否真实、合法,数字计算是否正确、完整,大、小写是否一致;最终审查凭证上的数字和文字有否涂改、污损和不贴合规定的更正。如果透过审查发现凭证不贴合这些要求,那么这些凭证就就应被会计部门退还给原编制凭证的单位和个人,重新补办手续。
然后填写记账凭证。记帐凭证是登记帐薄的直接依据。我先将原始凭证按照经济资料(比如“销售收入”,“管理费用”等)分类,再将每一类进行一次统计和写入记帐凭证表。填写的要求十分严格,要求格式统一,资料完备,科目运用正确,摘要简明,填写清晰,金额无误。错一点就要重写。做完凭证,本月的消费状况一目了然。
之后是根据记账凭证编科目资料汇编表。手工做帐中为了便于资料汇编一般采取做丁字帐的方法。把帐中明细科目相同的帐的金额列在一个“t”型表中,左边记借方余额,右边记贷方余额,再把每个t形左右的数据分别合计。不一样的丁字帐分别资料汇编便构成了一张资料汇编表。资料汇编表比记账凭证更清晰,详细的表达了该月的财政支出和收入状况。
然后记账、对账。对帐要对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确。它主要是透过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将账簿中的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验,看是否成立。为保证帐证相符,应经常进行对帐,每月至少一次。
最终填写报表。很简单,把做好的各种表上的数据相应填进报表就能够了,没有任何计算。
做完帐后还要进行电子申报和递交报表。电子申报就是把做帐所得的应缴税金透过电子申报软件在网上申请报告给税务局,电子申报软件会自动从银行把应交税金划转到了税务局指定的帐上。我还要把做好的报表抄相同的若干分,分别交送到各个相关的单位(如主管部门,税务局,财政局等),作为存档。
一向都改不了粗心这个坏毛病的我做起这份工作来,真是吃了不少苦头。每一帐页要结算一次,每个月也要结一次,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算器都按到手酸,并且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算器这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据。好在这次的数据并不多,时间也就相对宽裕了,我才能顺利的完成任务。
这次当会计的评价:会计,就是对具体事物进行计算,记录,收集数据、资料,透过加工转换为对用户决策有用的财务信息的一门工作。作为一门应用性的学科,会计里的计算都是简单的四则运算,不需要动太大脑筋。所以就算只会小学的加减乘除,同样能够出色的完成做帐。会做帐并不稀奇。可是优秀的会计却是踏踏实实做帐做出来的,不是考会计理论考出来的。所以只懂得理论知识是不够的,仅有在理论的基础上多实践,积累经验,才能在工作中灵活应变,游刃有余。心细,有耐性是做会计必备的素质和条件。会计作为一项重要的经济管理工作,一项加强经济管理、提高经济效益的重要手段,没有会计工作,政府,企业的财政将会一团糟。经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。如此重要的工作,能马虎得吗稍微错一点数据,少看一个小数点、多看几个零,所造成的损失也许不堪设想。大企业,大公司的海量数据,大到不是手工做帐能应付得了的,就算有计算机的帮忙,如此庞大的数据,和枯燥的操作、计算,没有惊人的耐性,又怎样能胜任呢
其实不仅仅会计一门工作如此,其他任何事情又何尝不是如此呢在任何一个领域,无论学习,科研,还是生活中的琐事,如能持续即心细又有耐性,效果必须是事半功倍!
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企业所得税定额定率征收是税款征收的一种方式,是在现行的税收征管工作中,由于纳税人的原因致使税务机构难以按查账征收这种合理的方式来征收税款而采取的一种被迫和补救措施。下面小编为大家整理了关于怎么申请定率征收的文章,一起来看看吧:
【问题】
我们是一个工程造价公司,能不能向税局申请所得税定率征收呢?
【解答】
(1)依据《国家税务总局关于印发〈企业所得税核定征收办法〉(试行)的通知》(国税发[2008]30号)第三条 纳税人具有下列情形之一的,核定征收企业所得税:
(一)依照法律、行政法规的规定可以不设置账簿的; ?
(二)依照法律、行政法规的规定应当设置但未设置账簿的';
(三)擅自销毁账簿或者拒不提供纳税资料的;?
(四)虽设置账簿,但账目混乱或者成本资料、收入凭证、费用凭证残缺不全,难以查账的;?
(五)发生纳税义务,未按照规定的期限办理纳税申报,经税务机关责令限期申报,逾期仍不申报的;?
(六)申报的计税依据明显偏低,又无正当理由的。?
特殊行业、特殊类型的纳税人和一定规模以上的纳税人不适用本办法。上述特定纳税人由国家税务总局另行明确。
(2)依据《国家税务总局关于企业所得税核定征收若干问题的通知》(国税函[2009]377号)
一、国税发[2008]30 号文件第三条第二款所称“特定纳税人”包括以下类型的企业:
(一)享受《中华人民共和国企业所得税法》及其实施条例和国务院规定的一项或几项企业所得税优惠政策的企业(不包括仅享受《中华人民共和国企业所得税法》第二十六条规定免税收入优惠政策的企业);
(二)汇总纳税企业;
(三)上市公司;
(四)银行、信用社、小额贷款公司、保险公司、证券公司、期货公司、信托投资公司、金融资产管理公司、融资租赁公司、担保公司、财务公司、典当公司等金融企业;
(五)会计、审计、资产评估、税务、房地产估价、土地估价、工程造价、律师、价格鉴证、公证机构、基层法律服务机构、专利代理、商标代理以及其他经济鉴证类社会中介机构;
(六)国家税务总局规定的其他企业。
综上所述,工程造价中介机构的企业所得税不实行核定征收。
购入免税农产品的会计处理
【问题】
公司购入鱼苗、树苗等免税农产品应该怎么做账?
【解答】
企业购入免税农业产品,可以按买价的13%的扣除率计算抵扣进项税款,并准予从销项税额中扣除。销售免税产品不得开具增值税专用发票,可开具普通发票。
借:材料采购(按收购凭证的87%入账)
应交税费——应交增值税(进项税额)(按收购凭证的13%扣税)
贷:银行存款
[例]粮食生产企业A支付价款100万元收购农产品,收购凭单为100万元,账务处理为:
借:原材料 87
应交税费——应交增值税(进项税额) 13
贷:银行存款 100
如果商品经过加工后形成销项税额30万元,因为收购时形成进项税额13万元,实际给国家缴纳的税款为17万元。
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在完成实训报告之前,我想先分享一下我的实训经历。我参加的实训项目是关于市场营销的,实训时间为一个月。在这一个月的时间里,我对市场营销的理论知识有了更深入的了解,并且通过实际操作锻炼了自己的能力。我在实训过程中积极参与各项工作,努力实践课堂上学到的知识,并且取得了一定的成果。
首先,在市场调研方面,我通过访谈和问卷调查等方法,深入了解目标市场的需求和竞争对手的优势。这让我对市场情况有了更全面的了解,并帮助我确定了我们产品的定位和推广策略。我学会了如何制定调研计划,收集和分析数据,并根据结果调整我们的市场策略。这一过程不仅提高了我的数据分析能力,还培养了我思考问题和解决问题的能力。
其次,在市场推广方面,我参与了制定营销方案和执行市场推广活动的工作。我学会了如何制定营销目标和策略,并且通过实际操作提高了我的项目管理和执行能力。我参与了线上线下的宣传活动,与客户进行了沟通和交流,通过不断的反馈和改进,提高了我们的推广效果。同时,我也学会了如何利用市场营销工具和平台,比如广告投放平台和社交媒体,来提高我们的品牌曝光度和吸引更多的潜在客户。
最后,在团队合作方面,我与团队成员合作完成了一系列的市场营销项目。我们在项目中分工合作,互相协作,共同承担责任。在这个过程中,我学会了如何更好地与他人合作,充分发挥团队的协同效应。同时,我也学会了倾听他人的意见和建议,并且乐于接受批评和改进自己的工作。
总的来说,通过这一个月的市场营销实训,我不仅学到了许多理论知识,还通过实际操作提高了自己的能力。我学会了如何制定调研计划、分析市场数据,如何制定营销策略和执行营销活动,以及如何与他人合作共同完成任务。我相信这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响。
在实训报告中,我将详细记录和分析我们项目的整个过程,包括我们面临的挑战、取得的成果和所学到的经验教训。我将以客观、准确的方式描述整个过程,提供数据和实际案例来支持我的观点。同时,我也会对我们的工作进行自我评价,指出我们的不足之处,并提出改进的建议。
在写实训报告时,我将保持客观和专业的态度,确保我的分析和结论基于事实和数据。我会尽量避免主观臆断和情绪化的描述,而是用实际的数据和案例来支持我的观点。此外,我还会注意语言的清晰流畅,结构的合理和逻辑性的严密,以确保整个报告的质量。
总之,我对自己在市场营销实训中的表现和成果感到满意。通过这一个月的实践,我深入了解了市场营销的实际操作,提高了自己的能力,并学到了许多宝贵的经验。我相信这份实训报告将是我实践能力的全面展示,并对我的职业发展有着积极的影响。
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一、培训目标及内容
本次新人实操培训的目标是让新加入团队的成员能够快速熟悉工作流程,掌握必要的操作技能,并加强团队合作意识。培训内容主要涵盖了各个部门的工作流程、系统操作以及团队协作等方面。
二、培训方式及时间安排
为了让新人能够更好地融入到团队中,培训采用了多种方式,包括理论讲解、实际操作和小组合作等。总培训时间为五天,每天八小时,具体安排如下:
第一天:
上午:团队介绍及培训目标解读。通过各成员自我介绍的方式,让新人快速了解整个团队的成员,并明确本次培训的目标。同时,针对各个部门的工作流程进行详细讲解,让新人对整个工作环境有一个大致的了解。
下午:系统操作培训。新人分组进行系统操作培训,包括使用公司内部的工作管理软件、邮件系统以及文档管理系统等。通过实际操作,让新人熟悉系统界面及各项功能操作。
第二天:
上午:专业技能培训。根据新人的专业特长及部门需求,进行专业技能的培训,包括软件使用、数据分析等方面。专家将详细讲解各项技能的关键点,并指导新人进行实际操作。
下午:案例学习。通过分析真实案例,让新人了解如何应对各种情况,并进行小组讨论和解答。此环节加强了新人之间的互动交流,培养了团队协作意识。
第三天:
上午:实操演练。新人分为不同小组进行实际操作,根据模拟的业务场景,完成排期、任务分配、团队协作等工作。整个过程由培训师进行指导和点评,帮助新人熟悉工作流程和培养应对实际工作的能力。
下午:团队建设。通过团队游戏和活动,培养团队成员之间的默契与合作精神。此环节既加强了新人的团队合作意识,也增强了团队的凝聚力。
第四天:
上午:总结与反馈。培训师对新人的学习情况进行总结和反馈,指出不足之处,并提出改进建议。同时,也鼓励新人对培训过程中遇到的问题和困惑进行提问和讨论,促进学习的深入。
下午:个人实操。新人根据自身专业特长和兴趣,选择一个项目进行个人实操,并向整个团队进行展示和分享。这个环节既锻炼了新人的独立工作能力,也促进了团队成员之间的交流。
第五天:
上午:总结回顾。培训师对整个培训过程进行总结回顾,强调培训目标的达成情况,并对新人未来的工作提出期望和要求。同时,也对新人在培训过程中表现出色的同学给予表彰和奖励。
下午:培训结束。为了庆祝新人顺利完成培训,举行简单的庆功活动,为新人送上祝愿,鼓励他们在未来的工作中继续努力。
三、培训效果及总结
通过本次实操培训,新人对公司的工作流程和系统操作有了较深入的了解,掌握了必要的操作技能。同时,团队合作意识也得到了加强,新人之间的相互了解和交流也提升到了一个新的水平。
然而,培训过程中也暴露出一些问题,比如培训时间安排较为紧凑,部分内容无法深入讲解,新人在操作过程中遇到问题的解决方式还需进一步提升等。针对这些问题,我们将会根据新人的反馈和意见进行改进,使得培训更加完善和有效。
最后,感谢公司对新人实操培训的支持和关注,也感谢培训师的教导和耐心指导。相信通过这次培训,新人们将能在未来的工作中更加游刃有余地发挥自己的潜力,为公司的发展做出贡献。同时,希望新人们能够不断学习和成长,不断提升自己的能力和综合素质,为公司创造更多的价值和机会。
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