高级服装定制量体师工作总结。
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编收集整理的街道办个人工作总结，欢迎大家分享。
高级服装定制量体师工作总结 篇1
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，为更好地完成工作，现总结如下：
一、企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）
1、微信
微信订阅号。服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号。服务号的建设完善，微信官方的网的制作。
微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。
2、微博
公司官方微博的注册。认证。微博的装修。完善，粉丝自定义菜单的设定、微博运营，发布长微博40篇以上。
3、博客
新浪博客开通，装修完善。
博文发布15篇以上。
3、百度
百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。
百度的空间申请，发布文章，上传产品图片。
百度直达号申请。
二、电商平台（运营情况）
阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。
德雨企业支付宝账户申请。
拍拍微店账户申请。
小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广）
年后计划（1季度）
年后进入电商第二阶段（付费运营）
一、企业自媒体运营（免费推广）
招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。
（微信。微博。博客。百度）
二、电商平台（网店运营）
网络分销平台合作、招商。
（如大众点评、百度糯米、美团、窝窝团等其他团购网站）
微信小店开通，商品上架，小店运营。
阿里巴巴店铺诚信通的开通。
德雨系列产品的美工描述和商品上架。
淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。
拍拍微店入驻运营。
三、人员招聘（前期）
软文编辑专员、网店运营。
在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！
高级服装定制量体师工作总结 篇2
时光荏苒，20xx年即将过去，回顾这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在20xx年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携手共进！总结如下：
（一）、20xx年工作重点回顾和存在的问题
一、工作重点回顾
1、软件和数据库管理方面
（1）合理安排软件使用流程并制定相关规范，及时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可能的降低使用故障，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决的也在最短时间内解决。
（2）定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、服务器故障等问题根据实际问题及时加以解决。
2、网站平台管理方面
全面加强公司4个门户网站（明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平台、OK14资讯网、赢家汽拆网站）的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的管理工作，是电子商务部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打下了坚实的基础。
在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。
3、网络管理方面
网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次网站推广，包括网站和公司收车业务的宣传，例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高，同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。
4、员工管理方面
基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，相互交流思想和经验，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面：部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。
2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一个活动现场真实的展现在了网络人面前，这是网站不可或缺的一部分。
3、网络管理方面：网络推广的基础工作还不够扎实，推广效果不尽人意。
从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，将在这个方面将会加大力度。
4、员工管理方面：由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当，今后需加强与相关部门的紧密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。
（二）、20xx年工作重点和计划
一、概述
20xx年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方面、二网站平台管理方面、三是网络管理方面。
二、工作重点和计划
1、软件和数据库管理方面
（1）加强设备的检修和保养，对潜在有威胁的设备进行及早处理。
（2）改善现有的数据备份机制进行升级，对重要数据再此进行异地自动备份。
（3）完善工作流程和操作规范，配合各部门完善和监督操作的措施，从数据管理，病毒防范管理，网络系统操作流程开始规范。
（4）在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平，学习并引入各种的技术，提高服务质量和工作效率。
2、网站平台管理方面
网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，完成对网站诊断、优化，加强网站用户体验、方便运营推广，自己也会加强与各部门之间的联系与沟通，以保证各部门资源及可发布信息能达到最优整合，使网站形象与公司形象达到统一。
针对我公司的4个网站，20xx年日常维护更新工作主要包括：
（1）监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系运营商处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。
（2）主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。
（3）在线交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进行处理，确保每天在线，及时解决咨询者的问题。
3、网络管理方面
我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善网站建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。
（1）对公司网站进行全面分析了解，全面加强网站建设的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求，根据市场需求，精心设计，加强推广。
（2）全方位的进行网络推广。
充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。
通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广，多箭齐发，树立明杰集团形象。
高级服装定制量体师工作总结 篇3
ERP系统管理员岗位的设立主要是为了保障我公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP系统数据的安全，防范数据丢失和系统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要,提高管理效率,节约管理成本,促进公司未来的健康发展。其职责主要包括以下几个方面：
1) 对硬件的维护职能：
A． 负责日常支持ERP系统运行的服务器硬件的维护工作。
B． 负责硬件防火墙等安全设备的维护工作。
C． 负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作。
D． 负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护。
E． 负责建立日常支持ERP系统运行的.硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记。
F． 负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议。
G． 在进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电等。
2） 对网络的管理职责
A． 负责日常支持ERP系统运行的网络的维护工作，保证网络的安全，不受病毒的危害。
B． 负责日常支持ERP系统运行的网络环境配置。
C． 负责定期对网络环境进行检测，保证网络畅通。
D． 负责及时解决网络环境问题，登记网络维护记录。
E． 负责培训公司ERP系统操作人员，进行网络维护。
F． 负责定期检查网络安全情况，特别要随时监控内部人员恶意传播病毒的现象，并登记网络监测记录。
G． 负责定期监测包括服务器和各种终端设备的防病毒软件使用情况，防护病毒、木马程序、黑客攻击等。
H． 负责杀毒软件安装和配置，检查服务器防火墙及杀毒软件是否运行正常以及是否升级到最新防病毒库版本。
3） 对服务器操作系统的维护职责
生一些故障和危机。比如：数据库或ERP软件服务器硬件损坏；数据库或ERP软件服务器操作系统损坏；数据内容遭到破坏或者恶意修改；ERP软件系统遭到破坏或者恶意修改；其他造成系统不能正常运行的使用的情况。
A 处理危机的流程：
当系统陷入危机时，系统管理员必须在第一时间将问题反馈给公司的主管部门领导，如果有必要可以反馈给公司的高层领导。然后由主管部门领导或者公司领导决定是由系统管理员自行维护还是申请公司外技术人员的帮助。
系统维护完后，必须进行数据和ERP软件准确性、实时性测试。在确信无误后立即将最新的环境进行备份，然后投入正式运行。
B 危机处理反馈：
危机问题的处理完成后，必须形成书面的报告，记录危机发生的原因、危机的表现、危机问题的处理过程、危机问题处理的最终结果。报告必须发送给公司的高层以及系统相关部门的领导。
高级服装定制量体师工作总结 篇4
20xx年上半年，在区委、区政府的坚强领导下, 在各级领导的关心、支持和帮助下，街道紧紧围绕区委、区政府建设“乐居xx”的总体部署，始终坚持“工作落实靠我们、工作标准看我们、工作责任给我们”的工作要求，按照“高标准、严要求、重落实、讲结果”的工作原则，坚定发展信心，全力推动地区经济社会快速发展。较好的完成了上半年各项经济目标任务。现将上半年如下：
一、全力狠抓经济工作快速推进
（一）经济指标增速平稳
截至5月底，我办承担的考核指标完成情况：地方财政收入年目标任务3000万，累计完成553万元，完成目标任务的18.4%；规模以上工业总产值年目标任务2.17亿元，累计完成0.78亿元，完成目标任务的35.94%；固定资产投资年目标任务33.34亿元，累计完成7.43亿元，完成目标任务的22.29%；限额以上社会消费品零售总额年目标任务2.4亿元，累计完成1.08亿元，完成目标任务的45%，；建筑业总产值年目标任务3.48亿元，累计完成0亿元；实际利用外资年目标任务300万美元，完成15万美元，完成目标任务的5%；实际引进内资年目标任务5.5亿元，完成4.2亿元，完成目标任务的73%。
（二）重点项目建设顺利
辖区共有7个重点项目，4个在建重点项目均达到形象进度要求，情况如下：
1、xx公园世家：位于xx村、xx村、xx村交界处。项目总占地998亩，总建筑面积120万平方米。总投资约40亿元，今年投资4亿元，6月末投资23200万元，完成年58%，形象进度：低层部分已封顶，高层部分地上28层。
2、xx科技广场：位于交大科技园旁。项目总占地66亩，总建筑面积13万平方米，总投资约3.5亿元，计划今年投资2亿元，6月末已投资11400万元，完成年计划57%，形象进度：23层一栋已封顶，6层一栋已封顶，24层已开建。
3、xx市精神卫生中心：位于xx市xx区xx街办xx村、xx区xx街办xx村、xx村。项目总占地257亩，总建筑面积6.7万平方米，预计今年完工，总投资约3.82亿元，计划今年投资8200万元，6月末已投资4790万元，完成年计划58%，形象进度：共9栋（最高4层），其中4栋已封顶（4层）。
4、xx市结核病胸部肿瘤医院：位于xx市xx区xx街办xx村、长安区xx街办xx村、xx村。项目总占地面积193.5亩，总建筑面积7.13万平方米，预计今年完工，总投资约4.7亿元，计划今年投资1.7亿元，截止6月末已投资9970万元，完成年计划58.6%，形象进度：地上四层（共11栋4层）。
前期项目3个：xx理工大学新校区续建工程、xx交通大学xx校区、xx寨和xx寨城改项目拆迁工作已全面展开。
二、统筹推进社会各项事业发展
（一）城改工作加速推进
年初省、市、区各种会议相继召开，为了确保辖区社会和谐稳定，我们在陆、荣两寨城改工作中坚持稳中求进，静中蓄力。截止目前：
xx村全村共有736户，已交房拆除692户，签订协议560户。村内共有企业户160户，已评估131户，已拆除76户，整村拆除工作已接近尾声。
xx村全村共有368户，已交房拆除340户，签订协议240户。
（二）融合发展不断深化
1、继续配合做好整村拆除工作。xx新区规划范围内的15个村，已签订拆迁协议和实施拆迁工作的有13个村，剩余三兆和余王扁两个村未拆迁，余王扁村地理位置特殊，地形复杂多变，属地质灾害多发区，我们积极与xx新区进行协调沟通，先期对安全隐患比较大的97户开展了评估搬迁，同时不断加强协调力度，建议尽快对余王扁实施整村拆迁，以消除地质灾害安全隐患。
2、督促协调回迁安置工程进度。我办在xx新区规划范围内整村拆迁涉及15个村，2个未拆， 2个回迁。协调管委会相关部门亲临回迁的东曲村、西曲村现场办公，解决遗留问题，完善各类配套设施。其余11个村村民大部分在外过渡，经济发展受到影响，社会稳定也存在隐患。为此街道多次督促管委会加快村民安置楼建设进度等事项，进一步明确各村回迁安置建设时间。
3、加快推进无形改造工作步伐。在辖区城市化进程中，我们坚持一边推进城改，一边加快无形改造。17个村除三兆和余王扁外，15个村已完成农转居、其中13个村率先完成股份制改造注册公司，6个村完成撤村建居工作，目前已报区级部门审批。同时我们在深入调研和充分论证的基础上，积极探索无形改造后新社区建设管理和新经济实体可持续发展问题，力争下半年展开“新公司+新社区”互动双赢的社会管理创新试点建设工作。
（三）国卫复审工作措施得力
1、强化领导，健全机构。成立以街办主要领导为组长的国卫复审工作领导小组，下设7个专项整治组和督导组，具体负责日常工作。
2、分解任务，落实责任。制定《xx街道创卫复审工作实施》，形成领导包抓，科室主抓，任务明确到人，责任落实到人的工作格局。
3、明察暗访，主动曝光。督导组暗访辖区各村各单位，拍摄问题主动曝光，并编号登记造册，立即督促相关责任人整改，限2日内整改到位销号。
4、长效坚持，确保过关。创卫复审工作要到年底，在此期间工作强度不变、要求不变、效果不变，全力确保创卫复审工作过关。
（四）保障和改善民生成效显著
1、扎实做好扶贫帮困工作。将扶贫帮困作为民生首要任务，办实办好。共为5户生活困难户办理低保，4户了医疗救助；对存在问题的15户低保户进行审查复核，追回社保资金4.7万元；为65名残疾人了辅助器具。
2、加强劳动保障工作。着重做好失地农民技能培训、职介工作和小额担保贷款工作，为他们创业提供技术、信息和资金支持，解决他们的后顾之忧。农村劳动力转移就业人数年目标8300人，已完成8876人，完成全年目标任务的106.94%；小额担保贷款年目标任务800万元，已完成469万元，完成年目标任务的58.63%。城镇新增就业人数年目标任务500人，已完成588人，完成年目标任务的117.6%。
3、细致做好计生工作。采取有效措施全面落实计生工作任务。出生人口统计误差率为零，符合政策生育率达100%，已婚育龄妇女重点对象三查率达97%，避孕节育手术及时率98%，这几项指标均达到区考指标要求，顺利通过了市级计生部门的半年工作检查。
（五）安全生产工作紧抓不放
1、层层落实，责任到人。与各包村科室、各村签定《安全生产目标责任书》，层层落实责任，任务夯实到人。
2、扎实检查，不留死角。定期对辖区内人员聚集场所、危化企业、建筑工地等进行安全生产大检查，共检查各类单位150余家，签订目标责任书96份。
3、广泛宣传，加强防范。深化安全生产知识宣传，提高职工自我安全保护意识，克服麻痹侥幸心理，变要我安全为我要安全。
4、加强食品、药品监管，严查狠打。对辖区药店和卫生室进行拉网式排查，严把食品、药品市场准入关，针对群众关心的毒胶囊问题开展专项治理行动，切实维护辖区百姓健康生活。
（六）全力维护辖区社会稳定
1、严控越级访，狠抓重点案。在全国、省、市“两会”和省第十二次党代表大会等特殊时间，敏感时段，对信访重点人采取盯防管控措施，有力的将重点对象控制在眼前。
2、严格落实领导接访和包案制度。街道班子成员按照安排表定期进行接访、下访和约访，实现了重点案件领导及时到位率100%。在全办各村的支持配合下，圆满化解了多年来的信访积案。
3、深入推进社会治安综合治理。深入推进社会管理创新，推广基层单元化管理模式，加强基层治安防控网络建设，建立平安志愿者、家庭治安代表人等群防群治工作队伍，发展社会安保组织，全力维护社会和谐稳定。
（七）基层党建工作长足发展
1、夯实基层组织建设。借农村支部换届之机，选优训强农村支部书记，以抓书记队伍培训进一步带动基层组织建设的水平，集中组织三兆村等4个换届村两委会班子成员培训，增强基层党组织的凝聚力和战斗力。努力做好“升级晋档 科学发展”工作，三兆村和余王扁村分别通过市级“升级晋档科学发展”示范村和一类村检查验收工作。
2、扎实开展“三问三解”主题实践活动。通过成立组织机构，制定实施方案，广泛深入宣传，印制工作手册，促使每名干部都能积极参与此项活动。自活动开展以来，共有140名机关干部参与实践活动，联系（点）户数达231户，深入联系（点）户达340人次，共排查梳理出9类68个问题，已解决问题38件，确保活动取得实效。
3、深入开展党风廉政和反腐败工作。全面落实党风廉政建设责任制，积极推进惩治和预防腐败体系建设。以《农村干部廉洁履行职责若干规定》为主要内容，对新任农村两委会干部进行3次教育培训，推行村务监督“十清单”制度，加强农村的“三资”管理，全面提升村务公开水平。
高级服装定制量体师工作总结 篇5
20XX年，xx街道关工委在街道党委的领导下，在上级关工委的指导帮助下，组织老干部利用自身优势，提高老干部的积极性，充分发挥余热，对辖区广大青少年实施关心教育、引导和帮助，为广大青少年素质发挥了积极作用。下面作工作总结如下：
一、领导重视，完善组织网络，健全规章制度
1、成立了领导组及相应工作机构。关工委工作是党工作的重要组成部分，街道党委高度重视，成立了由街道党委副书记王富堂任组长、工青妇、民政、财政部门共同参与的领导小组；同时组成了由王富堂为主任、退休干部翟秀花为副主任的关心下一代工作委员会，并成立了老体协、老促会等组织，各社区（村）也都成立了相应机构，明确专人负责此项工作，形成了上下联动、齐抓共管的工作体系。
2、建立健全各项规章制度。街道关工委制定了关心下一代工作学习制度、会议制度、活动制度等一系列工作制度，规定了每个月至少集中学习一次，学习相关理论知识和传达上级指示精神，做到年初有计划，年终有总结，活动有记录。使xx街道关心下一代工作委员会工作走向规范化、制度化。
3、建立活动阵地，保障活动有经费。街道关工委在三楼设有100多平方米的老干部活动室，配备了乒乓球台、象棋、麻将等活动器材。各社区（村）关工委也都有办公和活动场所，并定于每月26日为老干部活动日。街道每年都拨付专款作为关工委的活动经费，保障了关工委各项工作的顺利开展。
二、认真开展“四就近”工作，倾心服务老干部
1、以社区为依托，开展“四就近”服务工作。各社区都制定了亲情服务承诺制度，制作了辖区老干部分布图，明确了责任分工，要求社区责任人员掌握老干部的身体情况、家庭情况和需求情况，定期上门走访，登门服务。各社区均开通老干部与社区联系的绿色通道，精心制作和下发了《爱心联系卡》。此卡将社区工作人员，社区片警，社区医院，物业管理，活动咨询等常用电话号码全部打在上面，便于老干部能够及时拨打。完善了社区老干部档案资料，标明了每个老干部的需求及健康情况，实行动态化管理，既有利于社区工作人员掌握老干部的基本情况又便于服务老干部。
2、倾心服务关心老干部。街道党委坚持领导干部联系老干部制度和看望慰问制度，定期上门或者电话与老干部进行沟通和联系，通过领导干部与老干部经常性的交往与联系，及时了解老干部的心声与要求，帮助他们解决生活中遇到的各种困难和问题；把关心老干部的生活健康作为重点工作来抓紧抓好。每有老干部生病住院，街道主要领导都要抽出时间前去看望；端午节、中秋节等重大节日，街道购买了大米、白糖、水果、月饼等物品，组成慰问小组，前往老干部家中看望慰问；每年老人节来临之际，街道均组织老干部免费参加健康体检；确保每一个老干部都能安享晚年。
三、充分发挥老干部作用，开展形式多样的关爱行动
1、重视对青少年的思想教育工作。街道关工和委利用寒暑假期组织老干部对青少年进行革命传统教育、爱国主义教育及法律法规知识培训等为内容的教育活动。今年“六一节”，街道关工委组织召陵区实验小学一百余名优秀学生及部分家长到许慎陵园参加游园活动，此次游园活动加深了青少年对祖国灿烂文化的自豪感；在漓江路社区利用召陵区暑期青少年法律学校邀请退休检察官买柏林为社区青少年上法律知识课，提高了青少年的法律意识。今年以来共举办类似的活动32次，为青少年的健康成长做出了应有的贡献。
2、发挥各方力量，关爱弱势群体。街道关工委认真做好关爱贫困青少年这项工作。每学期开学初，关工委到学校了解贫困学生，引导并组织xx商会会员开展扶贫帮困献爱心活动。“六一”前夕，商会会长、政协委员尹凤春、董国启自发组织开展了助学助困活动，捐款xx余元，入户慰问了28名贫困生，与3名贫困生结成救助对子，送去了书包、文具、食品等学习用品和爱心助学金，解决了部分贫困学生就学难的问题。
3、积极开展形式多样的青少年竞技活动。今年夏季，街道关工委组织老干部在爱特社区举办了富有特色的青少年才艺竞技苑和关心下一代青少年运动会；在铁新村社区举办了暑期青少年书画展，并评出一、二、三等奖予以物资奖励；在铁工房社区举办了丰富有趣老少猜谜有奖赛。通过活动的开展，青少年的各方面的素质有了进一步提高，活跃了生活，陶冶了情操，树立了科学的荣辱观，得到了很好的教育和锻炼。
以上，就是xx街道关工委工作开展的基本情况，但还存在不少问题，比如如何发动全社会关心青少年，赞助贫困生等等，在今后的工作中，我们一定要进一步探索新的工作方式，争取把街道关工委工作提高到一个新水平。
高级服装定制量体师工作总结 篇6
今年以来，综治办围绕市委市政府的工作部署，认真贯彻落实城区政法工作会议精神，大力开展综治维稳和平安创建活动，不断增强社会治安防控能力，加强矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会政治稳定，辖区治安情况平稳、政治态势稳定。以加强创新社会管理工作为重点，以维护稳定为已任，以创建平安北湖为载体，以治安管理为中心，加大综治工作力度，坚持“打防结合、预防为主的”方针，积极开展整治治安环境，取得了初步成效。
一、抓综治责任落实
1、成立领导小组健全领导机构，加强对综治信访和平安创建工作的领导，设立办事机构，确保专人抓好落实，各（居）村委会也都成立了综合治理与平安建设领导小组，由党政一把手负总责，一名副职分管，配齐了综治办主任，从而使综治与平安建设工作层层有领导负主责，有专职人员主抓，有具体人员办事。
2、签订责任强化管理按照“属地管理”与“谁主管，谁负责”的原则，以落实综治与平安建设为抓手，我们与6家综治责任单位及19个居村委会签订了综治维稳工作目标管理责任书，从思想上、组织上、行动上加强了对综治维稳工作的领导，把维护稳定的责任层层落实到各部门、各单位，分解到领导，化解到基层，落实到个人。
3、巩固中心提升水平党工委办事处高度重视综治信访维稳工作，进一步提升社会治安综合治理的工作水平。把综治工作纳入全街道社会经济发展与年度综合考核的重要内容，整合综治办、派出所、司法所、信访办等资源力量，在党工委、办事处的领导下，由综治办牵头，组织和协调各部门，通过“联防、联调、联动”工作机制，统一开展各项工作，把综治工作纳入全街道工作的重要内容来抓，并加大力度，狠抓综治工作的深入落实，确保经费投入，狠抓综治信访维稳工作。配优配全综治政法干部，整合资源优势，解决了一大批疑难信访积案与民事矛盾纠纷，真正发挥了综治信访维稳工作中心的作用。
4、是深入开展学校周边治安环境整治工作。我们及时组织了由综治办、派出所、中心学校等组成的工作组，深入辖区学校幼儿园进行全面安全工作检查，下达整改安全隐患通知书，整改治安隐患3余处，设立治安联防队，建立护校队，加强对学生宿舍、校园内的治安巡逻，维护校园治安秩序。
5、是切实履行铁路护路职责提高护路工作整体水平我们把辖区铁路沿线各村（居）委会的铁路护路工作纳入重要议事日程和综治目标考核之中，成立护路机构，做到领导组织、人员两落实，明确责任，做到工作有人抓、有人管。
二、深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定。
（一）抓矛盾纠纷排查，深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定一是矛盾排查调处报告制度。街道综治办联合信访办每月召开综治信访工作例会，特别是针对全街社会稳定情况和开展矛盾纠纷排查工作进行总结布置，并及时向城区综治委上报全街矛盾纠纷排查调处工作情况。二是矛盾纠纷调处包案制度。对一些比较突出的矛盾纠纷，落实领导包案制，集中时间人力，着手解决处理。三是信访调处联席会议制度。对涉及群众切身利益的信访案件，及时召开联席会议，查找问题症结，研究制定解决办法。四是信访矛盾形势分析评估制度。坚持每月特别是在重大节日、重大活动前对全街矛盾形势进行分析评估，对可能发生的群体上访苗头提前介入，安排人力，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。据统计，今年，全街道排查解决矛盾纠纷448起，其中排查解决疑难纠纷9起、重大纠纷6起、群体性纠纷1起，涉及人数达950余人，全年共调解纠纷448件。调处率100%，成功率98%以上,仅街道信访办接待来信来访26件，办理26件。一些大的矛盾纠纷，我们发现及时，处理得当，避免了多起大的恶性的事件发生。我们还特别注重化解土地征用、拆迁、企业改制、环境污染等难点、热点和信访问题，开展矛盾纠纷排查，牢牢把握工作主动权，采取组织听证、部门联手、法律援助等方式，加大解决信访老户问题的力度，花大力气受理和办理一批信访积案难案，如涉法涉诉方面的何巧之上访问题等。
（二）抓队伍建设，搞好组织落实街道成立了司法调解中心，由综治办、信访办、司法所、派出所等单位负责人组成。各村（居）委会相应成立了调解室，配齐配优治保调解员，全街道配齐6名综治信息员、44名协勤人员、120多名中心户长和20名调解员。
（三）抓台帐建设，搞好建档立制街道、村(居)委会都实行纠纷受理登记制度，做到登记清楚，调处有时间，有责任，有结果，事事有人管，件件有落实，小事不出组，大事不出村，难事不出街道。
（四）营造一个严打浓厚氛围，始终坚持严打整治高压态势
我们坚持严打方针不动摇，以辖区内的治安乱点为重点，制定整治方案，重拳出击，深入开展专项打击，整治突出治安问题。根据城区的工作要求，我办开展了打击赌博游戏机排查专项整治行动。专项打击整治行动由北湖街道办事处牵头，由综治办具体组织、城管、司法、流动人口、清洁办、派出所、工商、社区等相关部门参加，组成专项联合排查整治打击工作组，在3次的专项整治工作中，共出动人次100人；打击黄赌毒两次；打击游戏机8次，销毁游戏机180多台。
我街道从9月1日起至10月底止，在全街道范围内组织开展《打击盗抢和毒品犯罪违法犯罪》活动。继续加大街面巡逻查缉力度。社区、村对各个路口卡点丝毫不放松，结合发案特点，在“两会一节”、国庆和双休日期间，对唐山路、北湖路、万秀村、秀灵村等地段，保持对可疑人员、车辆的检查力度，配合公安机关查处可疑人员、车辆350人（辆）次。进一步加大打击力度。各社区、村科学安排工作人员和社会治安自愿者250人次，配合公安机关专门对盗抢毒品犯罪开展打击工作。提供线索78条，通过采取伏击守候等各种手段加大布控工作，配合公安机关打击25个吸毒、打架斗殴等违法犯罪活动，切实提高了打击的准确率。继续加强对流动人口和行业场所的清查。各社区、村和街道流动人口管理中心充分发挥社会管理综合治理的优势和整体作战效能，以全街道之力打防并举，实现整体合力的管控效应。配合公安机关，通过清查、整治560处出租房、28处行业场所，最大限度地挤压盗抢和毒品违法犯罪活动的空间，达到防范的效果。深入开展法制宣传，提高群众的防范意识。各社区、村和社会治安自愿者，深入109个单位、86个居民小区（特别对20个无物管小区），发放宣传资料2300多份（册），向群众演示“盗抢和毒品犯罪”防范举措，讲解毒品危害，宣传政府和公安机关的奖励措施，在强化广大群众自我防范能力的同时，争取广大人民群众的支持，攻取更多有价值的信息。
今年是新一轮三年禁毒人民战争的决战之年，是关键之年。做好“无毒社区”的创建和巩固工作，是新一轮三年禁毒人民战争的重要内容。为了准确地掌握本街道创建“无毒社区”的情况，利于更好的开展禁毒工作。我街道认真查实，将街道创建“无毒社区”、“无毒单位”、“无毒学校”、“无毒村”、“无毒小区”等具体工作落实到位，并圆满完成上级部署的工作。
（五）树立一个服务理念，构建流动人口和谐家园
我们坚持以人为本，转变工作理念，改进工作方式，从优化服务入手，依托街道流动人口及出租屋服务中心这一平台，借助出租屋公寓小区实行物业式管理的优势，积极构建流动人口和谐家园，推出“一洗二保三线四免”的便民服务和“一监控二统一”的维稳安全措施。通过提供“一洗二保三线四免”的便民服务和“一监控二统一”的维稳安全措施，为流动人口营造一个幽雅、舒适、祥和的居住环境，让流动人口在外打工也能住得舒适、安心，有家的感觉。
（六）其他工作成效显著
坚持开展普法教育，不断提高辖区居民法制观念，认真做好“六五”普法工作；建立社区矫正工作网络，建立矫正对象个人档案和相关台帐，全面开展社区矫正工作。继续抓好反邪工作，定期对辖区开展邪教问题排查，今年未发生邪教散发反宣品及群体性的事件；扎实开展铁路护路联防工作，定期对铁路沿线开展巡查活动及铁路护路宣传活动；切实有效地开展禁毒宣传活动和社区戒毒（康复）工作，充分利用“626”禁毒日为契机抓好全街道的禁毒宣传，通过宣传和禁毒专项治理使全街道的毒品犯罪降低到最大限度。安全生产工作也得到扎实开展。
三、抓防控网格管理
一是构建小区防控网络每个规范小区及单位集中居住小区必须安装视频探头及自动报警装置，并组建一支不少于5人的巡防队。规范小区的巡防队员由物业管理部门聘请保安组成，单位集中居住小区巡防队员由单位安排职工或聘请人员组成。二是构建单位内部防控网络所有单位都必须落实门卫制度，健全内保组织，建立不少于5人的巡防队伍，并全部安装视频探头及自动报警装置。三是构建社区防控网络散住居民区原则上以社区(村)为单位建立网格化巡控区，各小区、单位内部巡防队要配合巡防队伍开展巡逻工作。
四、抓社会管理创新
一是突出做好社区矫正帮扶教育转化工作充分发挥基地作用，促进矫正对象融入社会，加强日常管理工作，预防和减少矫正对象重新犯罪。注重审（诉）前调查环节，把好“入口关”，确保经评估进入社区矫正的对象不发生再犯新罪现象。对新进入社区服刑的对象要把好“入矫关”，加强监管，加强对矫正对象的危险控制和行为监管力度，对社区矫正人员要做到；一人一档案，一周一电话，一月一报告二集中。
二是突出抓好流动人口和特殊人群的管理，更新管理理念，转变管理方式，创新管理措施，把管理与服务紧密结合起来，扎实做好流动人口、刑释解教人员、闲散青少年、易肇事肇祸精神病人、艾滋病人等特殊人群的服务和管理，加强预防青少年违法犯罪、妇女儿童维权、农村消费维权、食品安全等专项工作，研究制定长效机制，创新社会管理办法，有效破解重点人群管理服务中的难题。
三是突出抓好社会公共安全管理，我们把安全生产、食品药品、危险化学品及学校周边治安，娱乐作业等重要部位，行业的管理当作社会管理的重中之重，严防重特大安全事故发生。
四是突出抓好宣传教育引导工作，注重加强对土地征用、房屋拆迁、交通安全、产品质量、环境保护等社会热点问题舆论引导和政策措施的宣传，加强社会主义核心价值体系的宣传。
今年，我们开展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽视的问题：主要是平安创建活动开展得不够平衡，社会治安形势不容乐观，刑事发案势头未减，“两抢一盗”等侵财案件所占比例大，外来流动人口管理力度有待加强，技防监控投入还不够大，群防群治力量薄弱等诸多问题，这些问题的存在，将有待于我们在今后的工作中逐步加以解决。
高级服装定制量体师工作总结 篇7
公司创建于20xx年，专业从事电子变压器的制造，具有少批量、多批次等特点的制造企业。公司20xx年底原材料共10505种，半成品2122种，成品2860种。本年度总计入库55536笔。总计销售出库21447笔。
顺利完成公司的各项工作任务，ERP软件的功劳可圈可点。
公司从20xx年初开始选型。20xx年6月正式开始实施，由于公司以前没有使用过大型管理软件，许多管理人员的电脑操作基础有限，公司听取实施方的意思，对整个项目分步实施的方案，在专业的实施公司指导下我公司于20xx年1月初完成公司制度的信息化建设目标，为公司管理工作带来质的提升，主要实现的价值有：
第一阶段：
1、实现了财务、业务的一体化。在未上ERP之前，我公司财务软件与进销存管理软件是不同的供应商，数据独立。每月月底仓库上交的报表与财务的数据都会出现一些不符的现象。造成各部不断的查找原因，不仅浪费大量的工作时间，还容易造成部门间的相互埋怨，就这样出来的数据还经常出错。20xx年1月第一期验收后，公司的用友U8ERP软件将财务的所有数据与供应链的数据集成，财务数据根据仓库的入库、出库数据做账。每一笔财务数据都直接对应，有哪些业务数据财务没有记账，系统也能一目了然的显示出来，大大减少了数据的错误。
2、物料标准化ERP系统未运行前，由于信息孤岛，同一个材料往往会出现技术部，采购部们，全部的命名都不一样，造成了仓库还有该物料但是叫法不一样。采购就以另一种品种重复采购，库存积压严重，ERP上线后，技术部门牵头对公司所有物料进行统一命名，制定命名规则并根据新的命名规则制作物料清单，采购根据系统上的物料清单进行采购，仓库根据系统里采购订单入库。生产根据系统里的物料清单领料，保证物料的一致，所有数据都在系统里，采购人员对仓库、生产需求一目了然，标准化的物料使仓库的积压降低65%。
3、数据的采集及时性，ERP系统集成了公司所有部门的业务数据，大大提高了数据的采集工作，未上系统前，销售员的订单交期回复需要二天，系统上线后通过系统自动运算，常规产品一个小时可回复，非常规的平均时间缩短至一天，以前部门统计报表至少要半天，并且不一定准确反应实际情况，现在通过系统定制功能快速生成关键报表。
第二阶段：
1、实现了流程的自动流程。以前一件事情要跑相关部门找领导签字，审批。如果领导不在，或不知道该找哪位领导审批。公司订单量大，往往一个订单评审一个人跑步过来，现在通过自动化流程，该员工只需要在自己电脑上接交。流程自动化，节省大量时间用来做部门其他工作，公司现有流程63个，常用流程20个。
2、知识的共享及累积。通过办公自动化的软件，将各部门的`知识文档上传至服务器再根据一定的权限（查看、打印、下载、编辑），共享给需要的同事，避免了个人通过网上邻居共享不能设定权限。而且访问人数有限，有可能数据外泄等问题，同时有了这个平台，员工的离职不能带来重要的文档，新员工查看老员工留下的知识能够很快上手。
3、提升办公效率，系统后台有强大的统计能力，能够对所有的办公效率进行多维统计，公司领导不仅能够发现效率高的员工，员工同时也能够通过数据发现自身不足而加以改进。
第三阶段：
1、通过系统实现了人员实习、转正、请假、离职等手续的办理。并与业务工作进行核对，比如请假时必须提交代理人，在该员工请假时，代理人就是有请假员工的权限，同时帮助请假员工完成相应的工作，员工一旦办理离职相应的系统权限也被收回，大大减少了人力资源管理成本。
2、成本管理是公司的重点工作，由于公司业务量大，手工方式根本不能有效对数据进行分析，通过实施方的帮助，现目前公司可以很方便的对各种产品成本进行统计。并能够通过不同时段同一产品成本对比。同系统产品对比，不同阶段采购成本分析等方法提出数供管理人员，使公司成本管理逐渐踏上正轨。
信息化工作只有开始，没有结束。ERP不是终点，而是起跑线，公司信息化取得的成绩少不了政府的支援及公司高层的重识。在这个竞争激烈的行业中，我们将深入应用ERP等管理软件，为公司，社会创造更大的价值。
高级服装定制量体师工作总结 篇8
一、落实生活垃圾强制分类工作
根据深圳市生活垃圾强制分类的工作要求，我办积极推进“生活垃圾分类和减量”达标创建工作，在辖区范围发放《生活垃圾分类投放指引》，协调物业管理处规范完善大件垃圾围挡工作，做好生活垃圾分类收集容器的设置工作；在辖区所有物业小区及城中村全面开展资源回收日活动，向居民传播垃圾分类知识，引导居民积极参与资源回收活动，目前我街道共开展了19周每周24场共456场“绿色星期六-资源回收”日宣传活动，共发放相关宣传资料约10000余份。9月，智能垃圾回收房系统进驻我街道达标小区，利用系统引导居民养成垃圾集中分类投放的良好习惯；百仕达三期已实现“垃圾分类提示处处见”的试点，成为罗湖区“垃圾分类示范小区”。今年共开展了6场“罗湖区生活垃圾强制分类宣传推广月”活动，以居民喜闻乐见的“垃圾强制分类进社区、进家庭”的形式，宣传普及强制分类政策和分类常识。
二、落实区河长制相关工作
今年第三季度以来，根据罗湖区河长制工作方案及相关文件精神，城区治理办负责河长制工作的组织和实施，并配合区环水局开展治水提质方案中有关小散乱污的排查工作。9月25日，街道办印发了街道级河长制工作方案，设置街道级与社区级河长，成立街道河长办公室，认真落实街道河长制工作，重点解决治水提质工作中涉及城市管理方面的问题，10月16日起，我办按照区环水部门要求，安排环卫作业单位利用日常保洁间隙开展辖区小散乱污门店排查工作，截止10月30日，街道已完成70家餐饮行业的排查工作，并整理汇总报告周报表。
三、结合“文明城市创建”，全力开展市容环境卫生综合整治工作
我办严格按照《罗湖区实施深度洁净精细管理打造“最干净城区”工作方案》的部署，结合“文明城市创建”和“行走深圳”行动，对集贸市场、老旧小区、老旧工业区环境脏乱差的问题逐一整治，督促责任单位落实日常管理，确保不再“回潮”，20xx年至今，共开展综合整治行动20余次，彻底清除卫生死角55处。为提高集贸市场和老旧住宅区市容环境总体水平，我办制定并已开始实施了《物业服务企业市容环境考核奖惩办法》，将采取对照量化指标现场检查评分的方式奖优罚劣，敦促责任单位切实履行管理义务。
城中村治理方面，今年以来我办加大了对城中村市容环境的综合整治力度，并成立了城中村市容环境整治领导小组，通过持续整治，草埔东城中村面貌大为改观，辖区基本消除了卫生死角和管理盲区，新屋吓村、吓围村于6月7日顺利通过市区城管局的评比验收。下一步，我办将严格按照合同履约监管制度督促责任单位做好村内环境卫生工作，不断完善城中村市容环境管理工作机制，确保吓屋村、独树村通过“净化”验收。
经街道领导协调指挥、相关业务部门通力合作，20xx年我街道第一、三季度市容环境综合考核成绩均取得了全区第三名的成绩。
四、完善设施，提升品质
街道投入资金40余万元，平整坑洼路面1310平方米、整治乱拉管线164宗、修缮排水设施76平方米；投入23.3万元，聘请专业机构开展69处边坡巡查监测；投入4.75万元，划线规范垃圾桶点529个；投入48.8万元，开展“垃圾分类和减量宣传”和“周六资源回收日”工作。此外，我们还结合“创文”活动，美化沿街建筑立面、提升沿街景观。用活用好各类项目经费，改造提升辖区城市管理配套设施，提升辖区居民生活品质。
五、落实区三防办相关工作
针对台风“洛克”、“天鸽”、“帕卡”、“玛娃”，我办高度重视，提前部署，全力做好台风防御保障工作，严格落实值班值守要求，密切关注台风发展动态，全面排查危险边坡、易涝点、布吉河河道。台风期间，我办共出动巡查人数855人次，车次198辆次，开展河道巡查次数168次，巡查危险边坡689次，清理辖区雨水篦子等排水设施1098次。
六、森林防火工作
以森林防火，宣传先行为中心，全面强化森林防火的宣传工作，通过街道、社区工作站各级会议、宣传标语、宣传栏等各种形式，广泛宣传森林防火的有关法律法规，大力营造“森林防火责任重于泰山”、“预防森林火灾保护生态家园”的声势。先后召开街道有关会议2次，张挂标语近50条，张贴防火通告800多张，开展森林防火宣传活动2次，向市民派发《广东省森林防火条例》100余份。在春节、清明、五一、国庆、重阳等重点节假日，对围岭公园、蚊帐顶等重点地段悬挂横幅并派专人监护，责任到人。由于组织措施到位，未出现森林火情。
七、开展养犬专项整治和犬证办理及一楼门楣广告审批情况
根据利民、便民、惠民的原则，对辖区养犬、门楣招牌申请工作实施从“一窗式”服务。全年我办共办理犬证35宗，办理一楼门楣广告申请11宗。
八、病媒生物防控工作
我办统一行动，全面落实清理和整治“四害”工作，现基本能做到“四害”密度不超标情况。开展登革热病毒、寨卡病毒专项宣传活动2次，向居民群众宣传病媒生物防治知识，派发500余套宣传资料及四害消杀药物。每月定期开展灭鼠灭蚊统一行动，20xx年至今共开展10场，投入灭蚊药物964千克，灭鼠药物1150千克，清除孽生地290余处。
九、绿化管理工作
为做好应对台风准备，我办要求各社区工作站、物业管理单位及外包服务单位对辖区内绿化进行修剪及加固工作，大大降低了因台风暴雨影响使树木倒塌危及居民安全，受到居民的好评。全年共完成各小区树杆较大、树身较高的66株绿化树木修剪工作，共加固辖区绿化树木45棵。
高级服装定制量体师工作总结 篇9
20xx年以来，xx街道党工委、办事处在市委、市政府的坚强领导下，在市直各部门的大力支持和关心下，团结带领全街道广大干部群众，紧紧围绕年初各项目标任务，牢牢把握科学发展的主题，努力把社区建成坚强的基层阵地、优质的民生服务平台、创新的社会管理载体，以民生问题为社区工作的出发点，以维护稳定为社区工作的基本前提，变化变革、敢于担当、务求实效，较好地完成了年初各项任务目标。
一、加强领导，狠抓落实，推动各项工作有序开展
(一)强化组织领导。年初，制定出台街道1号文件，根据文件内容，重新调整领导班子分工，实行领导包片制度，要求包片领导每周一、三、五下社区指导检查工作；有重大事项及时向党政一把手汇报，坚持民主集中制原则，重大事项和财务收支经党政联席会议研究讨论，方可实行，不搞“一言堂”。
(二)配强基层班子。在今年年初，根据工作需要，将现有六个社区按照区域特点、人口比重等条件进行拆分，拆分为十个社区。吸纳37名赴河南培养大学生到社区工作，通过民主推荐，公示等程序，将社区干部中表现优秀的大学生村官、年轻干部与社区工作经验丰富的老干部搭配调整充实社区班子队伍，对社区干部按照新老搭配、男女比例、民汉比例、年龄结构进行了合理配置。及时协调解决新社区的办公地址、设备，确保春节前夕新社区人员、阵地、设备全到位。加强对班子成员的培训和指导，班子年龄结构、知识结构进一步优化，班子进行党的建设、社会管理、服务居民和维护稳定的能力进一步增强。
(三)强化督查考核。建立街道周例会工作制度，每周例会都听取和研究部署社区工作，实行社区工作领导联系点制度，街道10名班子成员每人联系一个社区、村(场)，每周深入联系点进行不少于两次的督查和指导工作，及时解决存在的问题，促进了社区工作各项措施的落实。加强对社区工作的督查和考核，安排纪检书记和分管领导亲自督查，各社区每周一检查一汇总，并对存在问题及时跟进，确保工作落到实处。建立街道季度工作考核机制，每季度街道组织考核组对各社区、村(场)工作进行全面考核，并打分评比。
二、规范管理，提升能力，推动党建工作量化创新
(一)建章立制，规范党建工作开展
1、建立党工委中心组学习制度。每周定期组织社区书记学习现代管理知识、党的政策方针、各类会议讲话精神。实行街道周例会工作制度，每周听取和研究部署党建工作，支部书记、各科室进行工作述职，制定下周工作计划。
2、建立领导联系制度。每名班子成员和机关科室联系包点一个社区和非公党支部，每周至少两次深入联系点进行工作指导，包社区领导每周参加所包社区工作例会。对后进党组织，加大指导力度，选派街道分管党建副书记到后进党组织任“第一书记”，帮助指导后进社区基层组织建强班子、破解难题、维护稳定、创新机制、推动发展。
3、切实开展党组织晋位升级工作。针对不同级别党组织制定晋位升级实施方案，根据20xx年年底分类定级情况，结合季度考核结果，将建设路社区、八一路社区列为街道的后进社区，对后进社区党支部采取党工委书记亲自抓，选派第一书记直接抓，三民工作组、职能科室具体抓的“三位一体”整顿工作责任体系，全面推进后进社区的整改工作。
(二)加强基层组织建设，延伸党建工作触角
1、壮大党员队伍。严格按照入党申请人、入党积极分子和新发展党员7:4:1的比例要求，今年计划发展党员13名，其中：35岁以下青年党员比例不低于57%；女党员比例不低于45%；少数民族党员不低于33%；大专以上学历党员比例不低于52%；农牧民党员比例不低于33%；发展非公经济组织和新社会组织党员比例不低于7%，计划发展积极分子44人。
2、加大非公企业党建指导。完成200家非公企业100%党群组织组建，依托非公企业党群组织，积极鼓励企业员工、商户等加入党组织，扩大党组织在“社会人”当中的管理触角。今年，计划在在非公企业中发展党员4名，占发展党员总数31%。向非公企业选派党建工作指导员，指导企业开展党建工作和党的群众路线教育实践活动，提高企业党组织领导班子整体素质。
3、建立共驻共建协调联动机制。组织20家共建单位411名在职党员带头进社区亮身份、树形象、做表率，充分发挥“社区稳定维护员、党的政策宣传员、社区工作参议员、文明创建示范员、公益事业助力员、困难群众帮扶员”的“六员”作用，开展访贫问苦、卫生治理等志愿活动。探索建立“多方联动、双向管理”机制，积极履行对在职党员在社区发挥作用的管理职责，及时做好在职党员进社区活动的信息更新、整理等工作，每月向共建单位汇报工作开展情况以及存在的问题，每半年向在职党员所在单位党组织反馈党员的表现，为实施年度考评做好基础工作。
(三)扎实开展党的群众路线教育实践活动，增强党组织凝聚力
1、坚持领导带头，发挥表率作用。一是街道领导班子召开3次专题会议，八易其稿，形成了街道实施方案。二是把领导带头贯穿学习教育始终，坚持领导先学、领学，真正形成上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部，同时开展“书记讲党课”、分管领导讲惠民政策、三民工作组讲业务知识的专题学习，调动领导干部的学习积极性。三是结合“密切联系群众日”活动，街道领导班子成员带头到楼栋长、低保户、边缘户、残疾人家中进行调研，广泛听取各方面群众意见,找准存在的突出问题，为查摆解决问题奠定基础。四是围绕政治上不够坚强和“四风”方面存在的突出问题，进行党性分析和自我剖析，街道一把手带头，班子成员之间以整风精神开展批评和自我批评，并通过开展群众评议、发放征求意见表、召开专题座谈会，多形式、多渠道收集意见建议。
2、扎实推进学习教育，筑牢思想基础。一是坚持集中学，强化业余学，结合街道实施方案，制定了切实可行的学习方案和计划，结合社区实际，增加了惠民政策、办事流程、双语学习等内容，在节假日组织学习，开展理论夜校学习，克服工学矛盾。二是本着“服务群众信息化”的理念，通过远程教育网络、qq群、群发短信、网上答题、宣讲等灵活多样、务实管用的方式，抓好学习教育活动。对年老体弱、文化程度不高、流动性大的党员，采取送学、寄学、帮学等方式组织学习，确保学习全覆盖。三是组织观看《雷锋》、《杨善洲》等8部影片，召开干部座谈会，以模范人物为镜子，对自己进行了深刻剖析，确保学习教育活动内化于心，外化于形。
3、深入开展走访调研，广泛听取群众意见。一是通过动员会发放民主测评表，收集意见建议。二是开展“密切联系群众日”走访活动，切实做到入户走访一户，了解民情一户，宣传惠民政策一户，征求意见一户，解决问题一户，实现了教育实践活动和社区工作两不误、两促进。三是通过设立征求意见箱、发放调查问卷、征求意见表征求意见建议。四是组织辖区单位代表、两代表一委员、三民工作队、居民代表、非公企业代表、党员商户代表召开专题调研座谈会征求意见建议。五是通过居民说事点、党代表工作室、人大代表工作室收集群众意见建议。
4、注重学用结合，紧密联系工作实际。将社区干部、管区民警、物业公司、水电暖业务部门服务电话、社区qq群号、社区网站网址、960567服务热线印制在入户宣传单、便民服务纸杯、居民联系卡、“致居民朋友的一封信”上，在入户过程、居民活动中发放给居民，通过qq群、短信群发、社区微博、公示栏等宣传媒介，在辖区内广泛倡导“有困难找社区，有社区不困难”这一理念，大大提升服务居民的能力。
5、坚持边学边改，奠定扎实的群众基础。一是明确职责，建立反馈制度。每周一对入户走访收集的意见建议进行梳理汇总分类，分配给分管领导和各责任社区协调解决，要求在一周内就解决情况进行反馈。针对群众反映的街道社区权责范围内不能直接解决的如水、电、暖等问题，街道与相关行业部门建立实时反馈、第一时间入户解决机制，住建、民政、社保等部门现场解决问题26次，大大提高了工作效率，受到群众好评。二是完善机制，分类解决问题。针对困难群体，通过申请低保金、培训解决就业、党员志愿者帮扶等形式，帮他们解决生活、工作中的困难。目前，为191户困难群众申请低保54户，解决工作岗位8户，结对帮扶85户，其中，“三民”工作组和“在职党员进社区”结对帮扶71户。针对入户当中群众反映较多的水、电、暖，老旧小区改造等问题，经过排查、登记、整理，上报市委、市政府列入全市重点项目。20xx年列入xx市重点项目17项，从源头上解决了涉及面广、影响面大的矛盾。三是加大监督管理力度。针对基层党员干部在政治坚强和“四风”方面的问题，加强经常性教育宣传，建立完善七项干部管理制度，严格管理和督查，专门聘请了四名居民监督员对我街区进行了严肃处理，促进了干部作风的进一步好转。
6、认真谋划部署，开好民主生活会。一是通过发放征求意见表，深入基层、分管部门召开座谈会，全方位、多层次、多渠道征求意见查摆问题56条，其中，政治不够坚强和“四风”方面意见建议21条、民生方面意见建议35条。二是按照“四必谈”的要求，街道主要领导分别与班子成员、班子成员之间互相交心谈心，督导组与班子成员交心谈心，班子成员与分管科室主要负责人谈心谈问题。截至目前，xx街道集体谈话和个别谈心43次，班子成员之间普遍谈心6轮以上，与分管科室及单位负责人和其他人员谈心合计34余人次。三是街道多次召开会议专题研究安排对照材料撰写工作，街道班子对照检查材料累计修改8次，班子成员的对照检查材料普遍修改7稿，最多的达到12稿，xx街道主要领导先后5次审阅班子成员对照检查材料。四是班子成员聚焦政治不够坚强和“四风”问题，动真碰硬开展批评和自我批评，点要害、触灵魂，辣味十足。各社区、村场、三民工作队也相继召开组织生活会。
(四)丰富活动载体，提高为民服务水平
1、开展“访民情惠民生聚民心”活动。一是xx街道共下派“访民情、惠民生、聚民心”工作队7支，43人，成立5个临时党支部。在街道、社区的协助配合下，工作组围绕“六项重点任务”，认真开展入户走访、访贫问苦、民族团结、维护稳定等工作，同时，发挥行业优势，开展培训、宣传、志愿服务等活动。
2、加大数字化社区建设。充分利用数字化社区综合管理服务系统，网上在线完成社区业务办理、住户信息变更、工作台账建立、党建工作电子档案、统计分析等日常工作。利用oa系统规范网络无纸化办公，运用好短信群发系统、qq群、微信、社区网站、智能访客系统、车载视频、智能手机等数字化系统设备，准确掌握辖区各类情况，方便快捷服务居民。依托数字化综合管理服务系统，建立党建工作电子档案，在提高工作效率的同时，为提升社区党建工作信息化水平奠定坚实的基础。今年，在友谊社区成功召开了自治区数字化社区现场会。
3、抓好远程教育培训工作。在开展远程教育日常工作的同时，着重抓好远程教育集中轮训工作，目前已组织开展领导班子、综治、民政等15个班次300余人次的学习培训，做好自治区培训课程的接收、下载、存储以及档案整理工作，确保集中轮训工作取得实效。同时，充分发挥远程教育平台作用，结合党的群众路线教育实践活动，通过街道领导讲党课、观看群众路线典型事迹，确保学习取得实效。
(五)加强党风廉政建设，强化廉洁意识
1、加强廉政文化建设。
一是通过社区网站、社区宣传栏、悬挂横幅、辖区led显示屏、qq群、知识问答等灵活多样、务实管用的方式，加大廉政文化宣传。
二是通过组织观看反腐倡廉电教片和开展“廉洁东天山清风微讲堂”活动，不断加大对广大党员干部的廉政教育力度。
三是各社区每周在小区、楼院内轮流进行廉政故事、先进人物典型事例等宣讲，全面做好辖区居民的党风廉政文化宣传教育活动。
2、加强机关效能建设。
一是严格落实领导干部个人重大问题报告、礼品登记、收入申报制度，并对申报内容予以公示，接受群众监督。
二是完善单位派车登记制、用车审批制，节假日一律要求公务用车统一封存等。从去年至今，街道干部均没有出国(境)现象。另外，对于上级部门纯粹的工作指导和督查，也只是简单的茶水招待，不存在使用公款的公务接待现象。
三是开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治行动。充分发挥效能监督员的作用，定期不定期对机关科室、社区、村(场)干部的工作作风情况进行明查暗访，检查工作人员的工作状态、服务态度、服务效率等情况，发现问题，及时整改。
3、加强制度建设。
一是严格执行财务收支“四级审批”程序。通过层层审批，强化了内部监督制衡机制，增强财务支出的透明度，有利于从源头上预防腐败。
二是加强三资管理，落实“四议两公开”和“两会两票”制度。抓住农村“三资”监管、落实“四议两公开”和“两会两票”制度，有效地从源头上遏制腐败，同时也避免了因“三资”问题、公开不及时引发群众上访、越级访事件，密切了党群干群关系，促进农村社会和谐稳定。
(六)营造宣传氛围，强化精神文明建设
1、打造学习型集体
一是建立健全学习制度，组织社区、村场和科室领导每周定期学习现代管理知识、党的政策方针等,充分利用一切学习机会，加大对干部的培训力度,鼓励干部充分利用工作闲暇自我充电，积极学习少数民族语言文字，提高和各族群众交流的能力，积极参加各类社区工作者资格考试，提高社区工作业务素质。
二是定期不定期通过qq群、群发短信为居民提供惠民政策、职业技能、科普知识等多方面的学习，利用qq群举办专家讲座和群论坛，使居民、商户足不出户可以接受网上培训和专家咨询。三是组织党员、楼栋长、居民代表、低保户、四老人员、商户集中开展理论学习、讨论、座谈，利用宣传栏、横幅、电子显示屏、广播、《社区信息快讯》、街道党务政务公开网等阵地，拓宽居民学习渠道。四是在辖区商户中开展《企业组织执行力》的学习培训，帮助企业商户进行诚信经营的理念教育和宣传，利用各种契机和形式，鼓励商户加入党组织。
2、外宣报道工作。创新宣传方式，加强宣传力度，及时总结汇总宣传报道情况。今年共完成各级外宣数量784条，其中电视台146条，新疆电视台9条；地、市广播电台136条，新疆人民广播电台11条；党建网148条，新疆党建网45条；《xx日报》、《广播电视报》103条，《新疆经济报》2条，《新疆日报》1条，超额完成地、市全年规定外宣任务294条。
3、先进模范人物宣传。组织群众宣讲团。成立了11只43人组成的群众宣讲团，在街道及各社区累计进行集中宣讲及入户宣讲近200次，受教育人数近千人。在全街道范围内开展了“感动民族团结模范人物”评选，并先后在街道、xx小区内完成xx市首场民族团结人物宣讲活动。各社区也积极挖掘、推荐“感动社区模范人物”、“最美人物”和身边的“凡人善事义举”，并利用群众宣讲团在居民群众中广泛宣传他们的先进事迹，让身边的民族团结的好人好事亮起来。在各族干部、居民中广泛开展民俗民风互学活动和民汉干部、家庭结对活动，开展了传统节日互访；家庭喜事共庆；家庭成员互动；家庭难事互帮的交往、交融、交心活动。利用各类节日举办了“幸福大年”大型社区表演；“喜迎三·八、唱响民族团结之歌、舞出民族和谐之美”的社区干部文艺汇演；“夏韵端午棕牵情，民族一家亲上亲”美食展示活动；“欢乐六一”亲子体验活动；和谐家园、民汉风俗互学活动，营造了团结、友善、和睦互助的温馨人文环境。
(七)工青妇工作
深入开展扶贫帮困工作，摸排登记困难职工8人，上报困难职工子女8人。加大非公企业共追组建力度，今年新组建非公企业工会组织25个。扎实开展“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层活动，街道工会联系10个基层工会，各社区工会干事每个联系10个企业工会，为企业办实事，解难题。经常性举办文化活动，组织工会会员参加，丰富了干部职工的文化生活。以党建带团建工作，大力推行“三三三”工作机制，在辖区非公企业组建了7个青年团基层组织，在10个社区成立志愿者服务站，组织非公企业青年职工举办以“廉政文化进企业，党群共建促和谐”为主题的歌咏、演讲比赛活动，组织社区志愿者提供维稳、帮扶、心理疏导等志愿服务，大大增强了基层青年团组织的凝聚力和向心力。加强妇女儿童维权力度，成立了妇女维权领导小组，成立首家社区儿童早教中心，举办“爷爷奶奶”大讲堂，亲子早教培训。积极开展“靓丽工程”，组织辖区妇女参加刺绣、丝网花、毛线编织等手工艺品展出，展示现代女性风采。
(八)武装工作
搞好民兵组织建设，在“五一”、“七五”等敏感节点，组织民兵队伍7支477人进行集中拉练；做好征兵宣传工作，在辖区单位、居民小区、人流密集的集贸市场等开展征兵宣传，悬挂横幅10条，展板5块，发放宣传资料1000份；做好兵役登记工作，严格贯彻征兵工作条例，落实征兵工作规定，坚持依法征兵、廉洁征兵，今年，报名人数达到38人，其中13人符合应征条件，已经过前期集训，进入部队。
三、措施得力，形成网络，维护辖区社会稳定
(一)平安建设工作
1、加强平安创建力度。
一是与19个单位小区签订《单位小区维稳管理责任书》，要求其单位履行稳定工作的第一责任，建立本单位小区流动人口和出租房屋台帐并落实各项维稳措施。
二是针对由物业管理的30个小区，实行街道、房产局、社区和物业公司“四位一体”的管理模式，将物管小区流动人口、出租房屋管理作为物业企业年审和资质评定的重要依据并进行季度评议、半年考核。
2、健全商户联防队伍。按照“四知四清四掌握”工作机制纵向到底、横向到边的网格化体系要求，对辖区内的商业网点进行摸底建立台账，以10—20户商户联保标准选聘联防长136人，建立联防队伍136个共3147人，组织联防长进行治安巡控，安全隐患收集，维稳、平安建设政策宣传，强化联动机制，组织消防和防暴演练20余次，确保发生突发事件时及时组织商户进行自卫反击。
3、落实群防群治工作机制。充分发挥楼栋长、十户长作用。
一是形成以单元楼栋为支点，社区为单位，覆盖辖区居民安全防范网络，协助社区做好流动人口管理、群众的热点、难点问题解决以及不稳定因素和苗头隐患排查，并建立奖励机制。
二是加大对楼栋长、十户长的培训，提高楼栋长、十户长发现问题、解决问题的能力，每季度实行参与社区建设和维稳信访信息提供量相结合的工作量化绩效考核，调动楼栋长主动搜集、发现、上报苗头性信息的积极性。
三是发挥楼栋长、十户长的群众工作优势，采取多种形式广泛向居民进行各类宣传，协助社区努力打造管理有序、平安祥和、环境优美、文明和谐的小区。
四是动态管理楼栋长(十户长)、商户联防长队伍，出台《楼栋长(十户长)管理办法》和《奖励办法》，激励社区干部、民警、协警、楼栋长(十户长)、商户联防长、物业公司工作人员等群体，对本辖区内有非法讲经点、非法家庭聚会；因停水、停电、停暖及地下管网因故障爆裂；新增流动人口和出租房屋、本地外出务工、学习人员以及发现重大火灾隐患等方面按照提供信息情况给予奖励。从而提高基层人员发现能力，增强其工作积极性和主动性，形成群防群治的良好局面。
4、力促平安家庭创建。
一是明确平安家庭创建领导责任制，制定规范性样本，结合人均日清日结入户工作法，集中全部力量进行核查登记，做到不错登、不漏登、不重复，实现基础台账、平安家庭荣誉证书、平安家庭申请、平面图的“四合一”，并安排专人审核、录入、回访抽查。
二是每年八月份开展平安家庭复验并进行公示，对居民无异议的家庭在“平安家庭荣誉证书”上加盖“复验章”，对有异议的经社区了解后取消其平安家庭称号。截止目前，创建平安家庭共13119户，达标率97%，其中创建优秀平安家庭3500户。
4、加强重点单位检查。
一是联合执法，对辖区内商户定期进行拉网式摸底排查，对重点商户不定期进行摸底排查，对不配合或发现问题的，及时上报相关职能部门。
二是干部民警配合，对加油(气)站等人员密集场所进行安全隐患排查，认真详细填写《安全检查表》，下发整改通知书限期整改并上报相关职能部门。同时，在敏感时期抽调辖区单位人员形成合力参与维稳巡逻，按照步巡为主、车巡为辅的原则实行每班10人4班轮巡。
5、强化人口管理。
一是针对常住户，每年电话回访、入户登记一次，核实其房屋出租、所有人变动和家庭人口变动情况，尤其是对新楼盘交工3个月后入住的实行即住即登，随时将居民信息录入城乡数字社区综合管理服务系统。
二是针对流动人口，确定每年4月为流动人口、出租房屋清查专项月，组织辖区的民警、社区干部、楼栋长按照“四类三星级”管理办法定期走访、详细登记，尤其是对南疆四地州来哈人员进行详细的警综系统比对、办理居住证，全力打击“三非”，并做好房东月回访，针对有变动的，做到当日清，次日结，及时更新台帐，每月召开出租房屋通报会。
三是针对吸毒人员、社区矫正人员、刑释解教人员等，借助社区民警、物业保安、楼栋长、在职干部、党员等加强监督，尤其在重点节日和敏感期，安排干部每天与重点人员见面，定期不定期的走访、帮教，做到情况明、底数清、方法活。
6、推行“四访”工作法。组织干部走家串户“下访”察民情；对个别重点问题，街道领导主动“约访”解民意，对信访问题抓早、抓小、抓苗头；每天安排2名领导值班接访，协调解决上访群众生活中的困难，做到“接访”畅民心；对群众反映问题的解决落实情况进行回访，做到“回访”解民困，受到了群众的支持和欢迎。今年以来，办理信访事项80件(不包括司法调解问题)，其中市领导批示4件，书记听民声14件，书记连民心47件，市信联办批办4件，市信访局转办1件，市效能办督办1件，市纠风办转办2件，专员信箱转办4件，市长信箱转办3件，上报市信联办及相关部门协调解决6件。
7、反邪工作。街道共有涉邪人员22人(其中今年新增涉邪人员5人)，其他人员已全部转化，对今年新增涉邪人员签订了以各社区、村、场党政主要领导为包案第一责任人，管区民警和单位负责人为第二责任人，街道包案分管领导为第三责任人，稳控对象家属为第四责任人的“四包一”责任书，做到责任落实到人，措施落实到位，并在敏感期间，要做到每天一见，每周一谈话，确保人员不外出。在加强管理的同时，注重与他们交流谈心，帮助解决工作和生活上的困难，做到对重点人员情况明、底数清。
(二)城市违章建筑管理工作。
全面普查、摸清辖区内违法建筑现状，加大对区域内的巡查力度，抽调城管、民兵、社区干部、1.5%民力组成巡逻队对辖区内所有区域进行巡逻监察，对重点区域进行24小时重点盯梢。按照“发现一起、处理一起”的原则，坚决遏制区域内违法建筑蔓延趋势。截至目前，共查处违章建筑12起，拆除7起，共计拆除面积800平方米，剩余已按照程序上报城管队。
(三)司法工作。
一是依托社区司法调解室和街道的司法调解中心的工作人员，在走访入户中排查矛盾纠纷，及时发现及时解决，实现“小事不出社区、村(场)，大事不出街道、矛盾不上交”，截至目前，处理各类矛盾纠纷12件，解答法律咨询34件。
二是做好辖区重点人员的管控工作，对辖区内的30名刑满解教人员、26名社区矫正人员，建立工作台账，详细记录基本情况，做到每月一回访，了解他们的生活状况。
三是在流动人口往来高峰期，组织工作人员进工地、下企业，为外来务工人员提供法律帮助，维护其合法权益。
四是组织司法培训班，在社区、辖区单位组织司法培训班10次，深入宣传国家法律、法规。
(四)民族宗教事务工作。
坚持以“保护合法、制止非法、抵御渗透、打击犯罪”的工作方针开展工作，教育信教群众明白合法宗教活动与非法宗教活动的区别，认真开展宣传教育工作，加大对非法宗教活动和非法宣传品的查处力度，认真做好有组织朝觐工作，确保实现零散朝觐零控制的目标。
四、统筹兼顾，和谐发展，社会各项事业齐头并进。
(一)民政工作。
一是坚持应保尽保，动态管理的原则，做好低保工作。全面核查小区低保户，取消低保户271户665人，现有低保户240户445人，累计发放低保金456261元。为270位80岁以上老年人发放基本生活津贴44560元，发放散居孤儿费9600元，为67人提供城乡医疗救助184221元，为20xx-20xx年提出申请的14户低保户解决了廉租房，新申报廉租房12户。
二是健全残疾人的社会保障和服务体系，做好残疾人就业培训工作，走访了解残疾人的困难与需求，为他们解决实际困难，实行残疾人阳光家园托养工作。三是积极开展老龄服务事业，建立健全老年协会机构7个，并充分利用节假日开展形式多样的老年文体活动，发挥老年人的余热。为老年人老有所依，老有所靠，老有所乐，老有所为搭建平台。四是绘制辖区平面布置图，并对街、路、巷进行普查登记、命名、申报、编码、预算、标志牌普查登记、点位绘制、上报，其中普查登记道路25条，主门牌：444块，支门牌1471块，并绘制各社区、村(场)居民区平面布置图，并对居民区楼栋牌、单元牌、层牌、户牌进行普查、登记、编码、上报。
(二)社会保障工作。
一是通过电视媒体、qq平台、短信群发、设立咨询台、悬挂横幅、上门入户等形式加大对就业再就业、城镇居民养老保险、医疗保险、新型农村社会养老保险、社保补贴、就业援助等政策的宣传，发放宣传资料4000余份，确保各项惠民政策家喻户晓，截至目前，城镇居民养老保险已完成80人，城镇居民医疗保险已完成3600人；新型农村社会养老保险已完成450人。为55人申请创业补贴，15人申请小额贷款75万元。为辖区内就业困难人员、灵活就业人员和初创人员进行社保补贴，为411人审核办理了就业困难人员社保补贴，202人审核办理了灵活就业人员社保补贴。
二是与博涛技术培训学校、顶尖培训学校、瑞通汽车培训学校、xx职业技术学校等联合，开展中式烹饪、家政服务、电工、电焊、汽车驾驶等各类专业技能培训，截至目前，开办家政培训班一期共46人，中式面点两期共56人次，就业再就业培训400人、在岗培训634人，目前共转移农村富余劳动力60人。
(三)人口和计划生育工作。
一是加大教育宣传力度充分利用辖区资源，开辟多种宣传设施，制作横幅12条、led电子屏宣传10条、固定标语48条、宣传版面20块，切实提高计生工作的知晓率和覆盖面。
二是加强对流动人口计划生育管理，建立流动人口计生信息台账，在流动人口较集中区域开展了“送管理、送服务、送文化、送温暖”活动，为辖区社会稳定奠定了坚实基础。
三是严格落实计划生育各项政策，顺利完成各项任务指标，截至目前，辖区共有已婚育龄妇女7192人，采取各种避孕措施的有6654人，综合避孕率92.51%；落实长效避孕措施的有6124人，长效避孕率为85.15%，共发放避孕药具120盒。
(四)卫生服务工作。
充分利用各种形式和方法，通过专栏、街头咨询宣传活动，印发资料宣传卫生知识。全力做好脊髓灰质炎强化免疫工作，抽调工作人员30名，设立固定强化免疫点13个，流动点12个，对辖区内所有15岁以下儿童全部给予服苗，共接种1818人次。
(五)创卫工作。
一是加强背街小巷、卫生死角的卫生整治，开展多次专项卫生整治活动，累计出动人力1000余人次，雇佣铲车及大型车辆100余辆，清理卫生死角54处，清路路段13段，清运垃圾1000余吨，使辖区环境卫生有了较大改善。
二是认真做好“除四害”的工作。开展爱国卫生月行动，做好宣传发动工作，悬挂横幅10条，发放宣传资料3000份，在辖区内大搞清理卫生死角行动，开展灭鼠灭蚊等除“四害”工作，有效地预防了传染病的发生。
(六)社区文化教育工作。
一是街道社区活动场所全面向居民进行开放，包括文化活动中心、阅览室等，辖区居民、外来人员都可以享受便捷式服务。本着教育资源共享的原则，街道积极协调辖区单位，开放辖区单位活动场所，扩大居民活动场地和活动内容。积极组建各类教育基地，先后与老爷庙边检站、消防局、劳教所、地区气象局、农业技术推广中心签订协议，建立了街道国防、消防、法制、气象、科普教育基地。
二是依托社区文体协会、文体骨干的作用，大力发展社区文化，充分利用节假日开展主题宣传活动。利用“三·八”、“五·一”等节日和辖区居民、驻辖单位开展“邻里节”、“感恩祖国大家庭建设美好小家庭”、 “学麦西来甫”，“感恩母亲”，“为残疾人送节日祝福”，“乒乓球比赛”，“厨师比赛”，“棋牌比赛”等一系列吸引力较强的群众文化体育活动。
五、推进建设，加速发展，实现重点项目工作新突破
(一)重点征收项目。
20xx年涉及xx街道的重点项目有两个，分别是军民巷道路改扩建征收项目和前进西路(西城嘉苑)社区办公服务设施建设项目。军民巷道路改扩建征收项目共涉及被征收人5户。目前，征收工作已全部完成。共签订征收协议5份，征收土地518.12平方米，拆除房屋304.58平方米，支付补偿金184079元，置换房屋4套(97平方米1套、87平方米3套)，安置地点为新民五路西城嘉苑。前进西路(西城嘉苑)社区办公服务设施建设项目目前已完成规划图、建筑物效果图及内部平面图及规划红线、施工图设计，正在进行施工图设计审核。
(二)农村经济项目。
加快农村经济发展，加大“三农”工作力度，全面落实各项支农惠农政策，农民收入持续增长，养殖、蔬菜产业平稳发展，截至目前，村场经济总收入为3634万元，其中：第一产业完成696万元，二、三产业完成2938万元，农民人均纯收入13266元。乡镇企业营业收入6044万元，现价总产值5420万元，完成增加值1295万元，工业增加值314万元，利润685万元，上交税金362万元，劳动者报酬302万元。
高级服装定制量体师工作总结 篇10
一、前期的调研
1、时间不足难以进行详细的需求调研。
公司要求在短时间内开始实施ERP项目。在前期ERP专职人员未到位，项目主管未真正了解ERP的情况下，未对软件供应商做充分的了解，而需求是根据软件公司同行业的经验，未立足于本公司的实际情况。在选型的时候，基本上不是按我司的需求在对ERP软件进行选择。而是按主观印象与以前的鞋厂的ERP项目经验在对ERP软件进行过滤。这样直接导致的后果就是需要对ERP系统进行大量的二次开发。
即使时间最不足，前期的需求调研仍然不能够忽视。否则的话，种瓜得瓜，种豆得豆。前面时间虽然省了，但是后期项目推进就会到处碰壁。项目周期反而会延长。确实后来由于很多需求在ERP系统中找不到现成的解决方案，为此，不得不进行很多二次开发，或者寻找其他的替代方法，则大大影响了项目的进度。
2、需求无法对号入座，导致了大量的二次开发。
对于ERP系统这种套装软件来说，过多的二次开发是劳命伤财的事情。
一方面，过多的二次开发，会破坏ERP系统的稳定性。其次，ERP系统的二次开发，往往需要比较长的时间。有时候，在ERP系统的原有功能上进行修改，比开发一个新功能还要麻烦。因为需要考虑这个需要修改的功能跟其他现有功能的关联性。而且，还需要进行一些全面的测试。另外，软件公司出于成本的考虑，也不会配备很多的二次开发人员。公司要进行二次开发的话，往往需要排队等候。所以，二次开发的周期往往比较长。
第三，对于公司说，二次开发往往需要付出比较昂贵的开发费用。大部分ERP系统对于二次开发来说，是独立收费的。也就是说，不包含在项目实施费用与软件授权成本中。有些软件公司甚至对二次开发进行“惩罚性”收费。所以，二次开发的成本往往是比较贵的。
若在选型之前，能够花这一个半月时间去进行需求调研的话，可能这个EPR项目就不需要进行这么多的二次开发费用。不但可以帮助公司省下一大笔费用，而且，还可以保证项目的周期。
3、软件功能不足，却由公司来买单。
ERP项目能否取得成功，软件本身只是起到了一个次要的作用。但是，软件功能不足，则直接跟项目的成本挂钩。软件功能欠缺，企业需求难以对号入座，就意味着企业要为此进行额外的开支。如进行二次开发或者采用第三方的插件等等。这些都是需要公司买单的。而这往往是ERP项目中的冤枉支出。
在实施顾问对公司进行需求调研的时候，发现很多需求无法在ERP系统中实现。但是，这个时候，因为合同已经签订，项目已经启动。所以，对方把一切责任都推到我们这边。对于无法实现的需求，让我们公司掏腰包，进行二次开发。
作为企业ERP项目负责人，首先得做好项目的前期需求调研，量体选型，防止企业的常规需求无法在ERP系统中对号入座。从而给企业增加不必要的二次开发成本，影响ERP项目的整个周期。
二、软件的选型
公司使用ERP软件，各个部门要达到什么目标，解决企业目前什么问题，这些情况公司必须有很清醒的认识，量体选型至关重要。
通常ERP供应商的销售过程中售前顾问都会拿出一大堆的统计数据，告诉用户：根据某某某协会统计ERP项目实施完毕之后，企业的库存积压率会下降多少个百分点、生产效率会提高多少多少，销售的反应速度又会提高多少多少。但在合同中软件公司是不会注明这些的，这就带来了ERP项目的第一个陷阱：不承诺效果。
ERP项目是公司内部的事情，诸如人事调动、流程修改等等，都不能直接的产生效率，即使是将这些结果数字化也很难分清楚，什么是通过实施ERP产生的，什么是企业流程优化而产生的。作为软件供应商来说，成功了，自然是他们的功劳，可以大肆宣传，失败了就是企业内部的问题。他们只需要到时间收钱就好了。然而这样的承诺，公司是不能接受的。
当然，售前活动中误导用户是很正常的，不误导你，你又怎么会心甘情愿的签合同呢。
另外，软件的选型之前，ERP专职人员必须先期到位，做好前期的调研，收集各个部门的功能需求及各种表单，ERP专职人员协同各个部门主管参与ERP供应商对ERP软件的功能演示、根据收集到信息，确认ERP软件是能达到及满足公司各个部门的要求、以公司的真实业务数据流进行数据演示、在关键点位置必须进行压力测试，因部分功能如MRP计算，凭证传输等，涉及到计算的情况，数据量一大，程序是否能正常进行，执行效率是否能达到要求，必须有先期的预测。
所以在选型之前，企业应该明确：
1、企业实施ERP目标。
2、软件公司的实力及其成功的案例，软件公司能做什么。
3、ERP软件单元测试 压力测试 全面测试。
4、对于销售人员的承诺一般需要对企业进行详细的调研以后才能做出，要在合同的补充附件中给予规定。让口头保证有书面规范，合同保证。
三、合同的签订
合同的签订必须有利于公司一方、以免公司在ERP使用的过程中吃哑巴亏，使ERP的成本尽量透明化，减少隐性成本的开支，让软件公司提供尽可能优质的服务，从而尽量保证ERP整个项目的推动过程，不因二次开发费用问题＼培训问题＼顾问周期问题等而发生不必要的麻烦，从而影响到整个ERP项目的周期、对于软件公司来说，保护自己的利益是正常的事情，而对于用户来说则恰恰相反。在签订ERP合同的过程中光法律顾问的指点是很难防范软件公司在ERP合同中设下的圈套。这就需要公司能充分了解ERP这个行业的特征，避免更大的风险。
1、二次开发的定义
二次开发的'具体内容（大至范围），提供的服务，进行的方式和确定开发费用的范围。软件公司最常见的手段是：在ERP合同中只注明二次开发的人/天数（一个人工作一天的费用），而将具体的开发费用拖到合同完成以后。以还未做深入评估为由拖延开发的时间。待到合同签订用户已支付定金之后，以各种借口增加二次开发的时间。毕竟评估一个开发过程需要多长的时间是由软件公司决定的。对于某些难度大的或者是软件公司不想做的项目他们可以把开发的时间加得很大――企业基于成本的考虑，不得不取消某些计划中的需求。曾有ERP销售人员这样对我说：“二次开发是制约用户强有力的手段之一，要么他们精简流程，要么支付更多的费用，两样我都喜欢”。
2、实施周期的定义（项目计划）
乙方必须在约定的服务人天内安排所有系统集成及实施工作，不得随意增加计费服务时间，如因甲方原因造成超出合同约定实施天数的费用部份由甲方承担，如因乙方原因造成超出合同约定实施天数的费用部份由乙方承担。
3、项目验收标准（项目交付的文件）
甲、乙双方确定项目阶段性验收及最终验收的标准，验收行为应包括：
(a)甲方对乙方提供的ERP软件产品的验收；
(b)甲、乙双方对于某具体工作成果的确认；
(c)根据合同规定的项目进展阶段，甲、乙双方对于某阶段工作成果的评价；
(d)甲、乙双方对于最终工作成果的评价。
4、双方的职责定义
按照软件公司提出的建议划分权责――作为公司必须做哪些工作，作为软件供应商必须保证哪些。
5、培训的定义（包括培训方式，培训对象，培训时间表，培训文档或教材，培训成绩考核，培训评估等）
考虑到企业未来的内部培训需要，软件公司提供的文档必须以电子文档和纸张的形式提供。
6、项目各阶段的目标与任务
按照项目建议和企业的实际情况制定ERP系统的实施目标。
7、签订补充协义，说明，备忘录
在签订ERP合同之前就必须要对ERP项目的验收标准有一个清晰的认识，同时在合同签订之后必须有相应的验收细节作为补充。
8、项目顾问资历＼时间保证＼顾问更换＼人天数投入＼顾问实施工作时间（是否驻厂等）
9、失败后的赔偿
通常软件公司是不愿意提到赔偿字样的，即使是有赔偿，那也是客户未按期付款需要赔偿，不小心被发现了也以“失误”来掩盖。ERP实施的成果难以判断，责任的归属难以判断，最终赔偿的问题也容易带来很多麻烦。这和普通商品的买卖不同，质量不好可以退货。
正因为如此，需在合同上增加条款：明细项目目标，划分权责，如果因为软件公司的原因导致项目延误甚至是项目中止，软件公司需要进行相应的补偿。
四、顾问的能力
一般顾问有以下几种类型：技术支持型，帮助客户安装ERP软件，并对客户进行操作培训；程序员型，工作内容以客户化为主；顾问型，从为客户提供业务咨询服务着手，帮助客户进行业务重组并指导客户成功应用ERP。
在提交ERP项目建议的过程中，部分软件公司也会同时提交ERP顾问的简介资料――但顾问的简历往往有掺假的成分。至于软件公司提交给公司的顾问资料中是否将只有几个月某ERP产品经验的“顾问”吹嘘成3年五个项目经验高级顾问。同样的，没有某个行业经验的顾问也会吹嘘成具有该行业或项目经验。但问题的关键还不在于此，更多的是高级顾问只在项目中挂有一个头衔。而实际的工作则是由毫无经验的顾问进行。或者项目的调研与系统分析阶段由高级顾问去做，后期的培训以各种理由将高级顾问调离，用中低级顾问替代，这样的情形对于用户来说毫无办法。当然，软件公司在项目的进行中也有可能会遭遇人才流动。
故，所有的顾问必须经过考核或认可后才能上岗，对于顾问的更换必须经过企业的同意。
由于顾问的能力问题导致的项目拖延，软件公司必须承担相应的责任。
前期BOM表的录入，顾问指导时发生多次BOM变更录入方式及对物料半成品编码及名称定义不清楚，造成BOM资料数据错误，后期花费大最的时间和精力去一种一种类别，一个一个错误的修改、直接影响到项目的周期。
五、确定详细的项目实施范围、定义递交的工作成果、评估实施过程中主要的风险、制定项目实施的时间计划、成本和预算计划、人力资源计划
A、确定详细的项目范围：对公司进行业务调查和需求访谈，了解用户的详细需求，据此制定系统定义备忘录，明确用户的现状、具体的需求和系统实施的详细范围。
B、定义递交的工作成果：公司与实施软件公司讨论确定系统实施过程中和实施结束时需要递交的工作成果，包括相关的实施文档和最终上线运行的系统。
C、评估实施的主要风险：由实施软件公司结合公司的实际情况对实施系统进行风险评估，对预计的主要风险采取相应的措施来加以预防和控制。
任何管理变革项目都有风险，因为它是在进行变革，ERP项目更是如此。在项目规划之初就要充分考虑到各种风险，有评估计划和应对措施。项目实施过程中，风险高的事项一定要谨慎行事，即使工期稍微延迟一下，倘能控制风险那一定值得。
费用超预算了、组织人员变更了、项目经理更换、需求变更、高层失察、顾问更替了……
D、制定项目的时间计划：在确定详细的项目范围、定义递交的工作成果和明确预计的主要风险的基础上，根据系统实施的总体计划，编制详细的实施时间安排。
E、制定成本和预算计划：根据项目总体的成本和预算计划，结合实施时间安排，编制具体的系统成本和预算控制计划。
F、制定人力资源计划：确定实施过程中的人员安排，包括具体的实施软件公司的咨询人员和公司方面的关键业务人员；对用户方面参与实施的关键人员，需要对其日常工作作出安排，以确保对实施项目的时间投入。
六、明确项目小组成员职责
A、ERP系统管理员的职责
ERP管理员在整个ERP实施过程中扮演着极其重要的作用，是ERP系统实施成败的关键因素之一。其主要职责是组织、计划、实施、反馈，应赋予足够权限。
B、ERP系统项目副组长的职责
全面负责ERP的日常工作，在系统管理员的配合下对ERP项目进行有效管理。
C、ERP项目各部门组长的职责
在实施过程中部门组长的职责是：传、帮、带。将ERP思想及软件功能消化后传入本部门、向部门传递领导的指示及对ERP工作的要求、将部门业务传递给实施顾问;帮助制定业务流程及操作流程、帮助指定人员分工及明确职责、帮助跟进数据及监督项目进度、配合实施顾问工作;带是带领部门人员收集数据、配合实施顾问培训最终用户、指导部门正确使用系统开展业务。在正式应用过程，组长应该是部门的精英。所以在指定项目核心组人选时，必须慎重考虑，必须考虑这些人员的综合业务能力及对企业的忠诚。如果组长是兼职的，势必受日常工作影响而不能在ERP项目上投太多的时间，没能吃透ERP的内容。所以要求各部门组长有较强的业务综合能力、工作协调能力和领导能力。
D、项目负责人及实施顾问的职责
ERP顾问是企业实施ERP系统强大的外部推动力。ERP顾问的作用是对企来进行ERP理论和软件培训、管理咨询、指导，更重要的还是如何帮助企业进行仲裁。ERP顾问能否控制整个实施过程、能否正确引导、能否对问题作出仲裁对ERP能否成功实施是很关键的，既不能软件完全跟着企业业务走，也不能企业业务完全跟着软件走，而应该相互调各，走最高效快捷的道路。从另一方面来说，ERP顾问也不是万能的，所有事情都是他做，他只是引路者。可将他比喻成足球教练，他负责指挥球队怎样踢球，采队什么技巧进攻，但教练是不进场踢球的，就算是进场更不能完全依靠他进球。
主要职责是：
1、对ERP项目进行有效的项目管理，制订实施计划，控制好实施进度，分配好实施任务，并进行有效的跟踪和反馈。
2、对ERP软件进行有效的不同层次的培训和操作指导并合理有效安排、监督和考核企业内部培训。
3、同管理员一起及时解决实施过程中出现的诸多问题，针对软件本身的问题及时反馈并解决。
4、对ERP操作、使用情况进行部门和人员的考核。
5、对企业的ERP应用提供管理资询，如流程变更等。
在ERP系统管理员的配合下对ERP项目进行有效果控制和实施推进。
E、ERP各部门组员的职责
1、日常ERP单据及基础数据的录入工作。
2、日常数据的审核工作。
3、向ERP系统管理员反映在ERP运行过程中出现的问题。
4、严格按照《ERP作业指导书》进行ERP系统的日常运作。
七、基础数据的准备
ERP的主要作用就是对企业信息的整合，而信息的载体和表达都要通过数据完成。对项目实施来讲，基础数据的准备工作难度最大。
首先，基础数据涉及面广，涵盖了企业中所有可见信息和不可见信息。物料基本信息，产品结构数据，会计科目，供应商客户信息，部门、工厂、仓库、车间信息等等属于可见信息，这些信息在手工作业中也会用到。不可见信息如单据类型、仓库性质、计划参数等，这些信息在手工管理信息时是不会涉及到的，它们会影响到系统计算。
另外，基础数据准备的工作量大，以上各类信息的记录数从几个到几十万都有，而每条记录包含的字段又可多达上百个，两者的乘积简直是天文数字，通常造成项目延期的原因有90％来自于基础数据整理。
数据的正确性是最重要的，基础数据是许多程序正确运行的基础，如物料计划和生产计划就是根据物料文件设定的提前期、库存量、BOM结构等计算得到的，如果其中任何一个数据与实际不符，计划结果就将没有任何指导意义。
正是因为基础数据具有这些特征，从而造成了收集准备工作量大、难组织，一般需要多个部门协调，投入的人力和时间都比较多，见效周期长，因此阻力也是很大的。
如何有效的，快速、低成本、低错误率地完成基础数据准备：
A、确定工作范围
B、建立必要的编码原则
ERP软件对数据的管理是通过编码实现的，编码可以对数据进行唯一的标识，并且贯穿以后的查询和应用，建立编码原则是为了使后面的工作有一个可以遵循的原则，也为庞杂的数据确定了数据库可以识别的唯一标识方法，所谓磨刀不误砍柴工，大家切不可急于求成，忽略了这些重要的工作。
C、建立公用信息
建立的公用信息包括公司、子公司、工厂、仓库、部门、员工信息、货币代码等基本信息。这些数据会在其他基础数据中被引用，并且数据量不大，可以利用较少的时间和人力完成。如果整理其他数据的时候发现缺少公用信息再补的话，整体效率和进度会大打折扣。
D、BOM结构的确定
这里首先应该明确原料到半成品、半成品到产品的级次关系，这步工作的难点是半成品设定的问题。如果半成品设定层次少或层次不设定，今后的统计分析就不能细化；如果半成品设定多，就会大大增加数据量。如果遇到下列情况，那么半成品要设置编码管理：对半成品建立库存账、或者采用安全库存管理、半成品对外销售或用于售后服务，除此以外半成品尽量不用编码，也不用录入软件系统，BOM每多一层，相应增加BOM数据量的同时还会增加物料信息的数据量，我个人的观点是尽量少的BOM阶次可以使这项工作处于可控状态。
E、收集第一手资料，将原来的离散数据从不同部门集中
F、数据检查
（1）完整性检查：完整性即记录数量是否完整。可以请企业中有经验的人员复查或计算一下总数，将其和历史数据比较。同时还要检查字段的完整性，所有的ERP软件都有必须输入的字段，如果缺少这些字段就会造成系统的不稳定，如物料的提前期、默认仓库等。另外还有一些非软件要求的必须输入的字段，对企业今后的业务和统计分析有用的字段也要列入检查范围，例如客户分类和所属地区等。
（2）正确性检查：正确性的范围很广，可以由公司自己根据需要制定检查原则。有些错误如会计科目是资产类型的，但是因为人为错误输入成负债类型的，再比如有的物料是采购来的，但是录入成自制件，这样的错误在系统上线前必须发现并改正。
（3）唯一性检查 ：数据的唯一性应该从两个角度检查，常见错误有多个实物编成同一个编码，如果以后录入系统，成熟的ERP软件会提示编码已经存在，并拒绝接受。同时一个实物对应多个编码的现象也必须杜绝，这种错误ERP软件是发现不了的，必须利用人工查找，否则在上线后会发生多个账务错误。
G、将数据录入软件系统
H、系统检核
高级服装定制量体师工作总结 篇11
一年来，本人在街道党工委、办事处领导的关怀下，严格要求自己，兢兢业业，认真履行本职职责，积极完成领导交给的工作，较好地完成了本职工作任务，得到了办事处领导的肯定。近三年来，在办事处干部年度考核中，二年被评定为称职等次、一年被评为优秀等次;连续三年被评为办事处先进工作者;连续三年被区城管与爱国卫生工作委员会评为先进个人;本人所负责的爱国卫生工作亦连续三年被区政府评为先进单位。办事处团委在XX年被团市委评为“五四”红旗团委。
一、加强学习，提高自身的思想政治素质
俗话说，学到老、干到老，一天不学，思想会僵化、老化、退化。学习能提高业务水平，可以充实自身政治营养。所以在什么时候都不能放松自己的学习。一是。一是坚持政治学习，不断增强政治敏锐性。积极参加街道党工委组织的集中培训学习，做到从不缺课。我坚持做到逢学必到，认真做好学习笔记，写出心得体会。二是坚持业务学习，不断增强科学工作能力。为适应工作需要，在工作中或工作之余，积极钻研业务知识，如对《xx省爱国卫生工作条例》、的学习，通过学习，不断提高自身的业务知识、工作能力和执法水平。三是向群众学习，向村干部学习，向同事学习，做到取长补短。坚持深入基层、深入群众，调查研究，听取群众好的建议和意见，解决群众关心的热点和难点问题，做到在实践中不断充实自己，既锻炼了自己，又推动了工作。三年来，经过自己的不懈努力，已逐步成为了一名政治上与党中央保持高度一致，思想作风过硬，综合素质高的合格公务员。
二、街政爱卫工作得到新发展
1、通过抓“一中心两重点”工作，使辖区街政爱卫工作上新台阶
一是抓好社区的环境市容卫生这一中心工作。围绕绿化、美化、净化、亮化的目标，加强对社区的卫生保洁、管理和督查力度，使社区卫生工作达到制度化、规范化。如xx等作为xx市的环境卫生的样板小区，成为xx市的新亮点，xx村作为xx村的安置小区，通过加强管理也成为x城区的环境卫生新亮点。
二是以加强社区居委会的管理为重点。首先，抓好了社区居委会干部队伍的学习、培训和素质教育工作，提高了居委会干部队伍的整体素质和服务水平，较好地发挥了政府沟通居民的桥梁作用，使居民对党和政府的形象进一步提升。
2、通过加强与职能部门协调，圆满解决xx号小区xx多户居民吃水问题。由于某种客观原因，xx号小区xxx栋居民一直未到自来水公司报装水表，违法用水，自20xx年以来一直拖到现在都没有解决。今年上半年本人通过找市自来水公司经理，找业务主管，找营业所领导等，经过反复多次的上门协商、现场办公。最后，同意由办事处出资xx元工程款，由自来水公司出人，将原来堵塞的旧管换成了新管，装上总水表，总算得以圆满解决了这个困忧办事处长达x年之久的历史遗留问题。
三、抓阵地建设，围绕服务做好共青团工作
随着经济社会的发展，结合团员青年流动性的观状，我按照有利于加强党对共青团的领导，有利于团结凝聚青年和团组织发挥作用，有利于团的高质管理的原则，有机整合社会各种资源，以阵地为依托，积极发挥阵地作用，不断完善社区青的服务体系，以此来吸引青年，团结青年、凝聚青年，并服务于青少年。
1、通过与小区资源共享，使小区以偿或无偿的方式为青年提供文体活动场所，如xxxx的篮球场和羽毛球场;xxx村的篮球场和乒乓球室以及图书阅览室等，为团员青年的学习生活提供便利。
2、充分调动“青年志愿者服务队”的积极性，按照“参与市容市貌整治经常化、慰问服务制度化、义诊献血服务化、服务形式多样化”的原则，主动参与到各项有益的社会活动中去，如：参与办事处举办的法律、计生、综治、卫生、安全生产联合宣传;组织办事处参与卫生清扫大行动;与民政部门一起慰问孤寡老人、五保户、军烈属;参与办事处的义务巡逻等等。使共青团工作服务于社会，扎根于社会。
四、存在主要问题及今后努力方向
一年多来，自己能较好地完成本职工作，也得到了组织和办事处机关的肯定，但工作中存在的问题也不少，离上级的要求和群众的期望还有差距，反思起来，主要体现在：一是政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。学习过程浅尝辄止，致使自己政治理论水平提高较慢，有时只注重现学现用的内容，或忙于工作，保证不了足够的学习时间;二是思想观念需要进一步更新，创新意识、思维和办法还有待提高。
高级服装定制量体师工作总结 篇12
在过去的一年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识；
二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；
三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；
四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xxx共同成长！