年终总结规划3篇。
时光在不停地向前推移，是时候和一年繁忙的工作告别了迎接新的挑战和机遇。公司一些工作人员开始计划写年度工作总结，根植于深思熟虑的历史思考开创更美好的未来。工作汇报网编辑针对您所查询的“年终总结规划”为您整理了一些资料供您参考，以下是本文提供的相关信息供您参考！
年终总结规划 篇1
医疗保障局2021年度工作总结及2022年度工作安排范文
xxxx年，xx区医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，扎实开展党史学习教育，紧紧围绕“织密网、兜底线、建机制”的总体要求，以服务人民、病有所医为目的，以做好医保基金筹集、管理和使用为核心，积极开展各项工作。现将相关情况总结如下。
一、做好新冠病毒疫苗接种费用保障
一是按照市局安排部署，及时拨付新冠病毒疫苗接种费用，今年x-x月已拨付新冠疫苗接种费用xxx.xx万次。二是做好疫情期间特殊人群用药保障。对新冠肺炎集中隔离医学观察点承担的门特病人，将开药周期由原来的xx天延长到x个月。三是做好药品价格应急监测工作。对定点零售药店销售的抗病毒药物、口罩、消毒液等疫情防控相关物品重点监测，确保我区应急药品种类价格基本稳定。
二、积极开展党史学习教育
一是开展多种形式的党史学习活动。通过邀请专家开展专题讲座、支部委员领学、党组书记讲主题党课、开展主题党课竞赛活动、实地参观交流等多种形式，开展党史集体学习。二是开展“我为群众办实事”特色惠民活动。组织开展了“蓉城医保夜市”活动、“关爱失能群众，长照为党献礼”主题活动、“阳光问责问廉”坝坝会、“中秋送健康”志愿服务、敬老月走访慰问抗战功勋等特色活动。
三、勠力推动医保事业高质量发展
（一）发挥“保”的作用，贯彻执行惠民利民政策。一是参保登记率目标工作。按期完成全面完成xxxx年城乡居民基本医疗保险参保登记率xx%的省市民生目标任务，有力促进“应保尽保”。二是医疗待遇结算拨付全面保障。及时完成医疗待遇审核和费用结算拨付，基本医疗保险共结算xxx.xx万人次，生育保险待遇享受x.xx万人次。三是医疗救助职能充分发挥。对“三无”人员、重病/重残人员、低保对象、重点优抚对象等群体，开展医疗救助，保障困难群众基本医疗权益，共开展医疗救助xxxx人次。四是提升医保服务可及性。积极引导银行、保险公司等社会力量参与医保站点建设，建成xx个标准化、便捷化、智能化的医保服务工作站（点），与xx个街道社区便民服务点位一起构成我区“xx分钟医保服务圈”。五是探索部门联办服务机制。开通“警+医保”一窗联办，首创“新生儿出生入户”+“x市城乡居民医疗保险（新生婴儿）参保登记”联办服务。
（二）坚持“法”的标准，强化医疗保险基金监管。一是医保基金安全运行营造氛围。学习宣传、贯彻落实《医疗保障基金使用监督管理条例》（以下简称《条例》），参与承办x省医保基金监管集中宣传月全省同步云启动仪式。二是常态化开展专项整治行动。联合纪检监察、卫健等部门，对全区定点医疗机构开展打击“三假”欺诈骗保问题专项整治。追回基金xxx.xx万元、收取违约金xxx.xx万元，中止协议xx家次。三是持续开展医保行政执法“三化”试点工作。推进行政执法“三项制度”试点工作，作为x市医保行政执法公示制度试点单位，积极贯彻落实《x省行政执法公示办法》，牵头起草了《x市医保行政执法公示制度实施方案》。四是探索医保基金监管机制建设，补齐补强基层医保短板。探索形成了以构建案件办理流程、建立案件会审制度、创立证据指引体系为重点的基层基金监管“xx模式”，受到市医保局高度肯定，并发文在全市范围内推广。
（三）聚焦“进”的作风，推动医保改革落地落实。一是积极推动医保支付方式改革顺利实施。持续推进总额控制下按病组分值付费工作，完成全区xx家定点医疗机构xxxx年x-xx月专项工作考核。二是稳步推进国家组织药品集中采购和使用工作。组织开展试点扩围相关药品医保支付标准、落实新版药品目录和高值耗材集中采购培训会，指导、督促参与集采的医疗机构开展报量工作。第一批、第二批国家组织药品集中采购续约工作已完成采购量xxx.xx%、xxx.xx%；第三批、第四批、第五批量分别完成采购量xxx.xx%、xxx.xx%、xx.xx%；六省二区省际联盟第一批、八省二区省际联盟第一批分别已完成采购量xxx.xx%、xxx.xx%，所有批次均符合集采进度要求。三是持续推进深化长期照护保险试点工作。按照长照险试点工作安排，“提质”“扩面”两手抓，一方面常态化开展照护技能规范化培训，一方面逐步将试点工作覆盖面和保障范围从城镇职工扩大到城乡居民和省本级。接受长期照护保险政策咨询xxxx人，受理申请失能评定资料xxxx人，累计结算xxxxx人次。四是积极推广多层次医疗保障体系建设成果“惠蓉保”。xxxx年我区“惠蓉保”参保率位居全市前列。
（四）发扬“拼”的精神，完成上线国家医疗保障信息平台相关工作。一是推动成立xx区上线工作推进组，在区政府统一指挥下，协调xx个区级部门分工协作、全力推动上线工作。二是指导全区两定医药机构共计完成xxxx名医保医师、xxx名药师、xxxxx万名护士基础信息录入及赋码工作，指导正常经营的xx家定点医院、xxx家定点诊所、xxx家定点零售药店完成贯标、编码映射、接口改造、精准测试、约办等工作，顺利上线新平台。xx区人民医院作为全省基层医疗机构代表之一，接受国家医疗保障局第四贯标评估组实地验收，受到评估组专家的高度评价和一致肯定。三是承接原由人社部门办理的职工医保参保登记工作，开展该项工作的xx个大类、xx个小项的业务，为x.x万余家参保单位、xx万余名参保职工提供医保服务。
（五）顺应“合”的态势，助力区域协同发展。一是构建合作机制。先后与x市石棉县、名山区医疗保障局签订协同发展战略协议，与x市xx区、xx区医疗保障局签订战略合作备忘录，为打造务实高效、合作共赢的区（县）域医疗保障事业一体化发展先行区积极探索。二是推进成德眉资同城化经办服务体系建设。实现成德眉资四市间定点医药机构“两定”互认、职工基本医疗保险关系转移接续业务“马上办、就近办、一地办”，开通异地联网结算的普通门诊直接结算，x市医疗参保人员到德眉资三市的定点医疗机构异地就医住院免备案。三是推动成渝区域协同联动发展。进一步健全医保异地结算机制，优化异地住院结算流程，推进异地就医定点医疗机构扩面，我区开通跨省异地就医联网结算服务定点医药机构xxx家。
（六）形成“严”的要求，加强医保队伍建设。一是提高能力素质。启动“创新提能攻坚 守护健康幸福”行政能力提升行动，开展专项培训，以组织参加执法资格考试、轮班跟学等多种形式，提升综合能力。在编人员中xx人拥有行政执法证，一线执法人员持有率xxx%。二是改进工作作风。以巡视整改为契机，不断完善制度建设，制定《聘用制工作人员管理考核办法（试行）》《科级及以下干部日常管理考核细则》《采购项目实施细则（试行）》等，进一步规范服务群众行为、明晰工作流程、严格监督管理。三是强化党风廉政建设。定期召开党风廉政工作专题会，常态化开展警示教育；加强廉政风险排查，组织全体领导干部特别是履新干部，排查医保重点领域关键环节廉政风险点。
四、工作安排
（一）做好新冠疫情防控工作。一是落实重大疫情医疗救治费用保障机制，针对新冠疫情确保医疗机构先救治、后收费，确保患者不因费用问题影响就医。二是持续做好疫情期间医保业务“五个办”，发动区内定点医院多渠道开展疫情期间医保业务办理信息宣传，确保疫情防控和业务开展两不误。三是做好疫情防控相关保障工作，及时拨付新冠疫苗接种费用。
（二）深化惠民利企服务。一是完成省、市下达的城乡居民医疗保险参保登记率xx%的目标任务；配齐配强力量、加强业务培训，集中精力做好职工参保登记工作；全面保障医疗待遇结算拨付。二是推进医保信息化建设。在上线新平台的基础上，做好配套政策执行，做好参保企业、群众的政策宣传解释。三是推进医保经办服务提质增效。把惠民措施落实好，进一步扩大预约上门服务试点企业范围，扩大网上办理、电话办理事项。四是巩固、完善医保服务延伸基层成果。加大对街道社区医保专员、医保服务站（点）工作人员的培训指导，逐步增加下放基层服务点位的服务项目。五是扎实做好医疗救助工作，重点抓好资助参保、门诊救助、住院救助、补充医疗救助、支出型困难家庭救助的执行。六是加大政策宣传力度，着重开展医保领域法律法规宣传。
（三）强化医保基金监管。一是健全监督检查制度体系。进一步完善多形式检查制度，持续开展“x+x”宣讲活动，全力完成好年度基金专项治理和各类检查督查。二是推动综合监管制度落实。落实打击欺诈骗取医疗保障基金工作联席会议制度，完善区级部门间相互配合、协同监管的综合监管制度，完善社区医保专职服务人员工作机制，严格落实举报投诉工作规定。三是不断提升医保基金监管能力。加强医保监管力量，建立健全经办机构内部控制制度，进一步完善基层基金监管“xx模式”。四是协同x市xx区、xx区，健全完善异地协查监管机制。
（四）推动医保改革落地生效
一是推进国家组织药品集中采购和使用工作增效。做好各项基础工作，加强舆情和突发事件监控及应急处置准备。二是巩固深化长期照护保险试点。指导承办机构保险公司开展居家照护人员规范性培训，积极引导社会支持类上门机构提供照护服务。三是严格执行病组分值付费考核工作。提高定点医疗机构对总额控制下按病组分值付费考核办法的学习和理解，配合市局完善数据分析模块建设。
年终总结规划 篇2
区科技局关于2021年度工作总结及2022年度工作打算范文
xxxx年，在区委、区政府的正确领导下，在上级科技部门的关心指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕区政府下达的目标责任书和全区创新驱动发展战略部署，结合省委、省政府高质量发展观指标，开拓进取，较好的完成了xxxx年各项工作目标。现将情况汇报如下：
一、工作措施和成效
（一） 不断增强科技对经济发展的引导支撑作用
1.深入开展科技型企业申报工作。我局深入园区，深入企业，挖掘和培育科技型中小企业。xxxx年，新增x技术企业xx家，复审通过x家，至此，我区共有x技术企业xx家。 新入库科技型中小企业xx家，全区科技型中小企业总计达xx家。
2.持续推动传统产业转型。围绕铜、医药食品、眼镜、精密制造等传统优势产业，指导、服务企业积极申报国家、省、市各类科技项目，做好技术创新、产品开发、平台搭建等文章，推动产业变革和转型升级。xxxx，我区申报xx专项xxxx年省级项目x项，获批x项，共获资金支持xxx万；拟申报x省瞪羚企业x家；申报xxxx年市级项目xx项，储备xxxx省级科技计划项目xx项。
3.推进科技协同创新体建设。以xx区域内龙头企业为主体开展协同创新，有效集聚企业、高校、科研院所的优势资源，实现创新要素的交互和重新组合，加快科技成果转化的速度。xxxx年x家科技协同创新体（耐乐、永威）获批。至此，我区实施x项省科技协同创新体项目。
4.全力开展全社会研发投入攻坚。xxxx年，截止xx月，有研发投入企业达xx家，科技研发投入达x.x亿元，预计年底可达x.x亿元左右。
5.实施科技特派团基地建设工程。持续实施科技特派团基地建设项目x项（畜牧、水稻、经作、综合团），为农村科技成果转化提供助力。xx名高中级农业科技特派人员深入农村一线开展科技服务、科技扶贫、科技助推乡村振兴、“一村一品”工作，为农村科技成果转化提供助力。
（二）不断优化自主创新的外部环境
为进一步提升和增强企业科技创新的积极性和主动性，我区科技政策不断健全，创新外部环境不断优化。
1.兑现科技创新升级奖励。xxxx年，我区兑现xxxx年科技创新升级奖励xxx.x万元。（bijIAOGao.com 笔稿范文网）
2.实施各级各类科技政策。一是积极组织申报国家x技术企业和研发项目研发费用加计扣除。二是配合区组织部申报省“双千计划”。由我局发动申报x项，其中科技口项目x项。三是切实做好三争工作，为企业争取项目资金。xxxx年获市级项目资金xxx万元，省级科技计划项目资金xxx万元，xx专项资金xxx万元，总计xxx万元。四是实施“科贷通”试点。xxxx年，截止目前，中赣、亨得利、弘格、征途、茂源等企业申请了“科贷通”贷款，预计融资共计xxxx余万元。五是抓好科技兴农，搞好科技普及开展科技活动周和送科技下乡活动。在科技活动周期间，充分利用电视、报纸、宣传横幅、手机短讯等多种形式展示科技成果，宣传党的科技方针、政策、全区挂横幅xx余条，发科技公益手机短信x万。组织xx名科技人员进园入户，举办专家咨询会x场，发放科技资料xxxx多份，解决群众提出问题xx多个，举办各类培训班x期，培训人员xxx人次。
（三）加速推进创新平台建设
1.研发平台不断增加。围绕农业、铜产业、眼镜产业、精密制造产业、智慧产业等主导产业的发展需要，充分发挥科技引导作用，组建并壮大了一批行业平台和企业研发平台。xxxx年我区新增x个市级工程技术研究中心，截止目前，我区共拥有各类平台xx个，其中国家级x个，省级x个，市级xx个。
2.自主创新平台建设不断推进。我局把政产学研用合作工作放在全局重要位置，狠抓招才引智，积极推动科研院所合作、校地合作、校企合作，已经形成了以政府引导、企业主体、市场导向、院所参与的产学研合作体系。今年上半年，我局联系x家企业与x大学签订产学研合作协议。至此，我区共有xx余家企业同中南大学、x大学、x农业大学、x大学、x理工大学、x航空大学、中科院x土壤研究所、中国科学院水生生物研究所等知名学校、科研院所建立产学研合作关系，提高企业人才培育、技术创新、成果转化能力
（四）不断转化科技成果
坚持以推动市场需求的科技成果转移转化为主线，着力实施重大科技成果转化、产学研协同技术成果转化、科技创新平台科技成果转化等专项行动，为全面推进我区创新高地建设提供支撑和动力。xxxx年，九草铁皮石斛的龙虎山道地铁皮石斛种植加工关键技术及产业研究获省科技进步三等奖。截止目前技术合同成交额达x.x亿元，较上年同期增长x.x亿元，年底预计达x.x亿元左右。
（五）区委、区政府中心工作圆满完成
综治、脱贫攻坚、扫黑除恶、计划生育、信访、双创、环境保护、双拥、政务服务一体化、新农村建设等工作顺利发展，全局稳定，安居乐业。
二、存在的困难和问题
（一）科技经费出现缺口。随着科技不断进步，企业对科技依赖不断增强，需要科技大服务的企业、区域在扩大。科技研发经费、科技服务经费出现缺口。
（二）科技政策的支持力度不大。在全省范围内，因我区先天上的不足，虽然不断加大科技创新扶持手段，着力推进产业结构转型升级，但与发展需求相比还存在一定差距。
三、工作打算
xxxx年，重点抓以下几项工作：
（一）抓好科技型企业培育。指导高企申报认定、国家科技型中小企业入库工作，深入园区企业挖掘培育新的x技术企业梯队，力争新增x技术企业x户，国家科技型中小企业x户。
（二）抓好科技创新平台建设。一是做好企业各类创新平台、载体认定管理工作，进一步优化科技创新环境。二是进一步推动产学研合作向全方位和纵深方向发展，培养引进高层次创新人才，开展关键共性技术的联合研发。力争新增省级工程技术研究中心x家、市级工程技术研究中心x家、省级科技协同创新体x家；力争新增企业和科院院所产学研合作x项。
（三）抓好科技项目申报。切实做好科技管理工作、提高工作效率和服务意识。坚持主动服务企业，抓好各级科技计划项目的申报、跟踪指导、监督检查和验收，使各级科技计划项目在实施中起到很好的示范带动作用。促使各类科技项目保持健康、有序的发展态势。力争申报xxxx年重大专项x项，重点研发项目x项目。
（四）抓好企业科技研发投入工作。一是落实区科技创新升级奖励政策，激励企业加大研发投入。二是深入实施“科贷通”工作。三是加大政府科学技术支出。通过多元化的研发投入，力争全社会R&D投入占GDP比重达x.x%。
（五）抓好科技扶贫工作。一是继续实施科技特派员工作，加大科技特派员贫困村帮扶措施的落实力度，强化对科技特派员的管理和培训，开展多种形式的技术培训和交流活动，为我区打赢脱贫攻坚战提供技术支持。二是继续帮助贫困村省、市科技项目，争取科技项目资金。
（六）抓好部门的自身建设。深入学习贯彻十九大精神，认真抓好党风廉政建设责任制、“不忘初心牢记使命”主题教育的落实，切实改进工作作风，加强干部队伍建设，全面提高科技管理水平。积极做好基层党组织建设、党风廉政、招商引资、脱贫攻坚、双拥、双创、法治建设和综合治理、生态文明建设、三争、节能降耗等各项工作，努力开创工作新局面。
（七）认真完成上级主管部门及区委、区政府下达的其他工作。
年终总结规划 篇3
区卫健委关于2021年度工作总结及2022年度工作打算范文
xxxx年以来，全区卫生健康工作紧紧围绕区委区政府工作中心，坚持以人民为中心，聚焦惠民，深入推进卫生计生改革和发展，不断优化计划生育服务管理，大力提升卫计服务能力，统筹做好各项卫健工作，人民群众看病难看病贵问题有所改善，获得感进一步增强，各项工作取得较好发展。
一、工作总结
（一）医改工作全面深化
一是公立医院综合改革工作继续深化，在定点医疗机构推行住院按床日付费制度、引入第三方评估绩效评估机制度、推进分级诊疗、药品双信封和联合体议价采购、公立医院岗位设置按实际开放床位数核定等方面取得了一定成绩。二是持续推进村级免费诊疗工作。使用国内首个集行政、业务、监管等方面为一体的综合性软件平台——xx区免费门诊医疗管理系统。同时，针对村级免费医疗工作中出现的新问题，对《村级免费医疗工作暂行办法》进行了调整完善，实现了免费门诊资金可持续、村医收入有保障和工作管理全程信息化的正轨，得到了广大村民、村医以及社会各方面的认可、肯定。
（二）健康扶贫工作稳步推进
1.基础工作扎实。县乡医疗机构按要求设立了扶贫病房、病床，均实行了“先诊疗，后付费”一站式综合结算，政府涉农资金为xxxxx名贫困户代缴了xxx元/人的参保经费、xxx元/人的商业补充保险，成立了区健康教育扶贫办公室，定期向贫困群众传授健康防病知识。
2.兜底保障到位。区政府办公室下发《关于印发建档立卡贫困人口医疗费兜底保障实施方案的通知》，从xxxx年元月x日至x月，建档立卡贫困人口医疗费 “一站式结算”政府兜底xxxx人次共xxx.x万元费用，“先诊疗后付费”服务人次xxxxx人次，避免了建档立卡贫困人员“跑腿”、“垫资”，提高了政策可操作性。
3.贫困群众签约服务全覆盖。全县建档立卡贫困人员xxxxx人，实施了家庭医生签约服务人员xxxx人，家庭医生签约服务率xx.xx%。
（三）卫生计生服务能力进一步提升
1、医疗机构硬件建设提速。区、乡、村三级医疗单位硬件建设提速，基础较好的正在向打造花园式医院迈进。xx县xxx急救调度指挥中心”投放使用，提高了急救效率和服务水平。
2卫生人才队伍建设得到强化。全系统事业单位招录xx名卫生专业技术人员，定向医学生毕业分配x人，招录支医大学生x名，为切实解决高级人才匮乏问题，我委拟到省内外高等院校现场招聘xx名硕士研究生，前期工作准备就绪。今年四所县级公立医院聘请专家学者前来授课、现场指导手术，开办学术类讲座x期，培训医务人员xxx余人次。建立健全农村在职卫生人员和在岗乡村医生的培训制度，全面落实卫生人才定期进修学习制度，多渠道筹集培训经费，切实保证培训时间，定期组织、安排乡镇卫生技术人员到县及县以上的医疗卫生机构进修学习。派出xx名卫生专业人员到市以上医疗卫生机构学习进修。乡镇卫生院派出xx名专业技术人员到县级医疗机构学习进修。
3.各项活动丰富多彩。结合“x.xx世界防治结核病日”、“x.xx国际护士节”、“第二届医师节”、“x.xx世界无烟日”“服务百姓健康行动”义诊活动周等重要卫生健康日，开展了健康教育巡讲、义诊、技术比武等活动，向广大群众宣传卫生健康知识，增强了百姓的健康意识和自我保健能力。这些活动对内增强了医务人员的责任心和荣誉感，对外提升了我区医疗队伍的整体形象，让百姓对我区医疗机构服务能力的满意度不断提高。
4.服务能力稳步提升。通过加大投入、改善基础设施条件、加强技术人员培养、深化体制机制改革等措施，区、乡、村三级农村卫生服务能力、公共卫生服务能力、妇幼卫生和计划生育服务能力和卫生计生综合监督能力均有了一定提高。截止xxxx年xx月底，全县医疗机构共接诊病人xx.xx 万人次，其中门诊病人xx.xx万人次，住院病人x.xx人次。共做免费孕前优生健康检查xxx例，在实现免费孕前优生健康检查全覆盖基础上，更加注重检查质量。安装避孕药具发放机xx台，免费避孕药具发放量逐月增加，进一步提高了群众药具易得性。
（四）重点工程建设工作稳步推进
1.城东医院（医养服务中心）项目正按计划进度推进，预计今年能完成主体建设。
2.锦江、潢溪、黄庄x个乡镇卫生院改造提升项目已开工建设，正在按计划推进中。
3. xx个村卫计室改造提升项目已做好前期准备工作，正在顺利推进中。
（五）医疗服务管理不断强化
1.医疗纠纷依法调处效果显著。xxxx年，我县共发生医疗纠纷x起，均在医疗机构内部完成调解，未引发大的医患纠纷和群体性纠纷，未发生“医闹”现象。
2.医院内部管理不断夯实。各级各类医疗机构不断加强人防、物防、技防建设，扎实构建“三防合一”的医院安全保卫体系。在全区医疗单位开展“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”专项活动，不断提高医务工作者服务意识。
3.中医药工作成效显著。区中医院未病科、康复中心技术力量不断壮大，今年顺利通过二级甲等中医医院评审。杨溪、黄庄和邓原等卫生院也积极开展了中医馆建设工作。
（六）公共卫生保障水平进一步提升
1.重大疾病防控得到加强。疾病预防接种和卫生监测工作有序开展，计免接种率大幅度提高，生活饮用水和食品安全风险监测力度加大。加强了艾滋病、结核病监测检测与防治，截止xxxx年xx月，全县共检测出艾滋病人xx例，治疗结核病人xxx例，其中新发涂阳xx例。全区登记传染病病例xxxx例，网络报告传染病xxxx例，传染病疫情报告率xxx%。
2.公共卫生均等化服务质量稳步提升。为城乡居民免费提供基本的公共卫生服务。截止xxxx年xx月，全县累计建立居民健康档案xx.xxx万份，电子档案xx.xxx万份，电子建档率xx.xx%；xx岁以上接受健康管理老年人x.xx万人，管理率xx.xx%；高血压患者规范管理x.xx万人，管理率xx.xx%；糖尿病患者规范管理x.xx万人，管理率xx.xx%；严重精神障碍患者按照规范管理的患者人数xxxx人，规范管理率为xx.xx%。积极推进家庭医生签约服务，目前建立了xx个家庭医生服务团队。全区家庭医生签约xxxxxx人，签约履约率达xx.x%；农村建档立卡贫困户签xxxx人，履约率xxx%。
3.妇幼保健和爱国卫生工作取得新成效。“农村妇女两癌免费检查”和“艾滋病、梅毒乙肝母婴传播项目”工作成效显著。xxxx年x-x月份，我县宫颈癌项目共检查农村适龄妇女xxxx人，乳腺癌项目检查适龄妇女xxxx人。完成阻断艾滋病筛查xxxx人次，梅毒筛查xxxx人次，乙肝筛查 xxxx人次。积极开展“创国家文明城市和卫生城市”工作，投入大量人力物力开展“双创”值班、宣传和环境治理工作，圆满完成了区“双创”办布置的各项工作任务。
4.重大疾病免费救治任务实现预期目标。继续实施“光明·微笑”（白内障、唇腭裂）工程、儿童“两病”（儿童白血病、儿童先心病）、尿毒症免费血透、重性精神病免费救治等重大疾病免费救治项目。xxxx年x-xx月，我区白内障手术xxx例、儿童先天性心脏病xx例、儿童白血病x例、唇腭裂xx例、尿毒症血透xx例、重性精神病xxx例、乳腺癌x例、宫颈癌x例、胃癌x例。
（七）卫生监督工作不断加强
按质按量完成了各类卫生监督国家双随机抽检任务xx项。加强公共卫生监督检查力度，共监督检查各类学校xx户次，监督检测集中供水单位x家，二次供水单位x家。抽检水样xx份。巡查公共场所经营单位xxx户次，新发卫生许可证现场审核xx家。查处无证行医案件x起，聘用非卫技人员案x起，取缔x户，处罚金额x.x万元。监督检查渋毒渋尘企业xx户，射线装置应用医疗机构xx户，并对存在的问题下发了整改意见书。
（八）卫生信息化建设稳步有效
按照《x省全民健康信息化互联互通和便民惠民行动方案》要求，所有区二级医疗机构已按照省卫健委统一要求进行系统改造。整合各类就诊卡，实行电子健康码（卡）服务，彻底解决到不同医院需要办理不同就诊卡，不能一卡通用的堵点问题，优化就诊、结算、支付等服务模式，深化便民惠民应用，年底前可以上线使用。
（九）计划生育工作转型初步完成
1.全面二孩政策的配套措施逐步完善。一是建立完善了平时工作完成评估和年终工作完成考核相结合的考核机制，考核体系进一步完善。二是减证便民，简化优化办事流程。明确对法律法规没有要求的办事服务事项证明材料一律取消，对保留的证明材料则不断精简优化，实行动态管理。三是加快推进母婴设施及托幼机构的建设。全区建成并投入使用的母婴室达xx个。
2.妇幼健康服务体系建设得到加强。一是积极开展免费婚检工作。xxxx年x-xx月份全区婚姻登记xxxx对，婚姻登记对象开展免费婚检xxxx对，婚检率xx.xx%。二是落实母婴安全五项制度。建立了“孕产期保健集中管理中心”，在全区推行孕产妇保健购买服务。三是逐步加强孕产妇和新生儿科危重救治能力建设。在区人民医院建立了“危重孕产妇救治中心”。四是积极开展儿童眼保健防护。在全区开展了x-x岁儿童眼保健视力检查，目前已检查xxxxx人次，覆盖率达xx.x%。五是加强产前筛查工作。xxxx年，我区共有区人民医院、区妇保院、区二院三家医院通过资质评审取得了产前筛查采血资质，能正常开展筛查工作。六是免费避孕药具实现全覆盖。目前，我区xx台发放机运行正常，今年以来平均每台自助发放机发放量xxx盒，远超过省市要求的xxx盒。
3.计划生育家庭发展能力建设得到提升。一是国家利导政策全部落实到位。xxxx年我区新增农村计划生育奖励扶助家庭xxx人，变更退出xx人，总人数xxxx人。享受特别扶助人数总人数xxx人。全面完成了xxxx年新增城镇居民独生子女父母奖励资格确认工作，全区享受城镇独生子女父母奖励共xxxx人。计划生育特殊一次性抚慰金发放x人，xx位女孩享受阳光助学资助。二是加大对计划生育特殊家庭扶助关怀力度。在家庭医生签约服务、享受就医“绿色通道”、办理住院护理保险和免费体检等方面给予特殊关照。三是加大出生人口性别比的综合治理力度。全年共查处涉及不孕不育案件x件、非法进行胎儿性别鉴定案件x件。
4.人口信息监测机制日益完善。一是开展了全区人口信息质量核查。全年共补报出生xxx人，修正身份证号码和电话号码xxxxx个，完善流动人口信息xxxx条，办理生育服务卡xxxx张。二是实现了部门信息互联共享。建立了与公安、民政、人社、教体等部门协作机制，对新生儿入户、婚姻登记、儿童参加社会保障、入学等信息实行共享，建立健全了全员人口基础信息共享机制。三是提升流动人口服务管理水平。积极开展区域协作，协调落实已成立的x、x、x、x等流动人口计划生育协会及x荔湾区流动人口联系点人员和经费，并开展了相关工作。
（十）其他工作整体推进。
一是热点工作成效显著。主题教育学习常态化制度化，党风廉政建设和纠风工作力度不断加大。二是党建、精准扶贫、信访、综治维稳、安全生产、节能减排、政府信息公开、三争、招商引资、环境保护、优化发展环境、政令畅通以及干部保健等工作扎实开展，做到整体推进。
存在的问题与不足：一是基层医疗卫生机构人才引进难、留住人才更难；二是公立医疗机构运行机制不活，激励机制不健全，管理手段相对单一。三是专科建设与先进地区相比差距较大。四是深化医改面临体制性、机制性、结构性等深层次问题，筹资难度加大；五是计划生育传统工作思路和方法难以适应转型期工作要求。
二、工作安排
（一）工作思路
落实新时代卫生与健康工作方针，按照市委“三大四聚”发展路径和“六强四动一保障”工作思路，聚焦惠民、聚力项目、聚效落实，着力推进健康xx建设，着力推进全区卫生健康事业高质量跨越式发展，努力为人民群众提供全方位全生命周期健康服务，更好满足新时代群众健康需求。
（二）工作目标
做强县级公立医院，盘活乡镇卫生院，稳定村级卫生服务室，提高本区患者在区域内就诊率，初步改善人民群众看病难看病贵问题，进一步增强获得感。
（三）工作措施
1.全面深化医改。一是进一步推进公立医院综合改革。推动落实区政府办《关于印发xx区公立医院改革岗位设置和财政补偿细则的通知》文件精神，加大财政投入，保障公立医院公益性质。强化医院管理，激活内生动力。稳步推进医共体建设。二是不断完善村级门诊免费医疗工作。妥善解决村级门诊免费医疗工作中出现的新情况新问题，不断完善工作措施，真正解决基层群众“看病难、看病贵”问题在，打造xx特色改革品牌。
2.做强盘活公立医院。做好区人民医院x号综合楼、区中医院整体迁建、乡镇卫生院和村卫计室改造提升项目。增加编制报考名额，逐步解决公立医院空编现象。
3.提升医疗卫生服务管理能力。一是做好村级卫生服务一体化管理工作。二是提升城乡医疗、公共卫生、妇幼卫生服务能力。三是提升卫生综合监督能力。四是推动中医药事业全面发展。五是继续开展“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”专项活动。
4.大力落实各项惠民政策。一是实施重大疾病免费救治。二是完善疾病应急救助制度。三是做实基本公共卫生服务。四是做好免费婚前医学检查和孕前优生健康检查工作。
5.统筹做好计划生育工作。夯实基层基础，加强流动人口、性别比整治、利导政策落实等工作力度，做好重点地区和重点人群的计划生育服务管理工作。
6.整体推进其他各项工作。一是做好基层党建工作，把基层党建工作列入党委重要议事日程，抓实抓好。二是做好脱贫攻坚工作，尤其要花大力气作好牵头的健康扶贫工作，不断完善保障措施，构筑起无遗漏医疗扶贫保障网。三是深入开展城乡环境卫生整洁行动，做好“创卫”工作。四是做好农村改厕工作，加强技术指导，强化质量管理，确保明年改厕率达xx%以上。五是加大党风廉政建设和纠风工作力度。进一步落实党风廉政建设“两个责任”，认真执行中央八项规定精神，加大全系统行风建设纠查力度，确保党风廉政建设警钟长鸣，纠风工作力度不减。
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公司生产工作年终总结3篇
光阴易逝，岂容我待。在这里的工作已经完成了，是时候开始准备这个阶段的总结了。总结能够让我们吸取之前的教训，发扬之前的长处，那么你会写一份工作总结吗？相信你应该喜欢小编整理的公司生产工作年终总结3篇，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！
公司生产工作年终总结 篇1
尊敬的蔡总、各位同事：
大家好！我代表生产部一百五十余名员工对本部门2x年工作予以总结，请予审议：
时光似箭、岁月如梭，生产部门年度工作总结。伴着圣诞节日的欢乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好。
一、工作回顾
1、产品产量方面
过去的一年里，生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变，批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。截止20xx年12月12日共完成两成结构产品40KKPCS三四层结构产品3KKPCS.为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基础。
2、产品品质方面
在今年工作中，在确保生产任务的情况下两层结构产品入库良率达到98%，三四层产品入库良率达到96%。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。
3、设备管理方面
在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面
在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。
5安全生产方面
在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。
1、质量管理方面
1）.员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。
2）.缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。
3）.缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远！
2、人员管理方面
员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，在飞正常成本增加时，如工具损耗率搞，物料使用质量过剩，员工装配及存放不当影起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，始员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高
三、从公司整体方面，我有一几点建议。
1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系，部门年度工作总结《生产部门年度工作总结》。
2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。
四、自身总结
2x年即将结束，2x年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年度的工作，经历这两年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。
虽然2x年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：
1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2.跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3..生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比较常见。
20xx年度工作规划
1.加强学习和实践，继续提高。
针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。
2.竭尽全力完成生产任务
在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。
3.完善自身素质。
新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。
工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这今年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！
在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这是我一直以来不断的成长得到的成果，也和公司的领导，同事帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和自己的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作下去，我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
五、来年工作计划
2x年，伴随着三年发展规划的深入推进和不断的设备更新企业步伐的加快，将迎来生产经营新的高峰。现将对于明年的.工作计划如下：
1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为公司建设作应有的贡献。
时光荏苒、日月如梭，这一年的时间很快就过去了。由于领导的栽培以及信任，我在公司的一年工作中以来，对于自身业务的发展有了一个很好的提高。自从我进入生产部以来，在部门领导以及主任的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。现简单总结：
1、努力改造思想，做好工作性质的转变。在工作中发扬工作主动性，积极寻求创新，为公司的物料数据在精细化程度上作出自己的贡献，刻苦钻研业务，提高工作能力，为公司以后的更好发展提供良好的基层数据，以便在领导下答工作决策之前提供依据。
2、积极肯干，不怕苦累。在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。由于这一年中我在企业内的发展与各个班组间的沟通，现在已能在领导及其他同事的指导下进行简单的分析、调整工作状态。团结同事、虚心请教，营造和谐工作氛围。无论在何时，都能与同事们和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲儿;虽然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成绩和收获，也得到了领导和同事们的肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，毕竟自己年纪轻，又是刚刚来到新的公司工作，缺乏工作经验，也暴露出了许多缺点和不足，比如：考虑问题不够全面;有时候不注意讲究工作方法;在一些工作细节上不够细心，这些都有待在以后的工作中加以克服，对此，我充满信心，相信自己以后一定会做得更好!
总之，生产部是我公司的中枢要害部门，身处其中，本人能够做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。细节改进有些不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对数据变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透;今后将继续发挥自身对数据的长处，认真改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为我公司多做贡献，不辜负领导和同事们的期望。
公司生产工作年终总结 篇2
将原来年龄偏大的1名门卫换成现在年龄比较年轻的2名门卫，加强门岗力量，维护机关安全。加强局机关院内车辆管理，通知外来车辆不准进入。实行按号停车制度，防止公车乱停乱放。对职工车棚按时落锁开锁，防止外来人进出车棚。以24小时门卫轮流值班维护机关安全。加强机关技防、物防措施，对财务、会议室等重点场所安装防盗门。举行了火灾事故知识讲座，邀请某部队消防队专家进行防范、使用灭火器、逃生等方面讲课，提升干部职工防火救火及逃生能力。
综上所述，是我一年来平安建设的回顾，通过开展各项活动促进了民政对象思想稳定，没有发生集体访、越级访等影响较大事件。改善了民政干部工作作风，促进工作扎实有效开展，民政政策更好得到落实，人民群众比较满意。由于领导力量到位、工作措施到位、监督检查到位，促进民政系统平安稳定，也保障了全县民政事业健康协调快速发展。我仅认为自己只是做了应该做的，好些工作还存在问题和不足，与上级要求和人民群众期待还有较大差距。下一步要迎难而上，再接再厉，把本职工作做好，进一步提高自身素质和能力，在局党组和综治委的领导下，使工作更上一个台阶，做到让领导放心，群众满意。
公司生产工作年终总结 篇3
公司对执行行办的安全生产会议精神行动早、动作快，于5月29号至6月初，召开了以安全生产为专题的党委扩大会议、领导班子会和全体员工安全活动动员大会，会议主要内容就是贯彻某某文件的“三项意见、四点要求”和“六个要做好”的精神。使全国首次安全生产月活动人人皆知、家喻户晓，激发了全体员工自觉参与活动的积极性，营造了安全生产活动的活跃气氛。
六月初，公司全体领导带队，员工代表参与，搞了一次全面的安全大检查，检查覆盖面包括生产车间、设备、配电房、电气线路、办公楼、食堂、宿舍、仓库、高危物品、招待所、锅炉房、消防器材及设施、上墙制度及安全责任制的分层落实等等，对大检查中只要觉得是安全隐患问题，由专人分类登记，拟订整改措施，专人负责，有的是现场检查，就地指定专人及时整改，活动期间，整改和清理有关不安全隐患二十余处，如配电房警示标志，车间化学药剂存放条件及车间电线乱扯乱拉现象等，都得到了及时整改，并达到安全生产要求;制订和修改安全生产制度及安全操作规程十一条。六月中下旬再一次对公司安全生产进行了大检查，并验收了有关隐患的整改工作，总的情况是：生产现场文明卫生，生产秩序良好，生产设备性能完好率100%，消防器材完好有效使用率100%，主要工种、工作的制度上墙率100%。“安全生产月”活动和公司召开的“三个会议”“二个大检查”推动了公司安全生产工作深入开展，为公司增添了新面貌、新气象，注入了新活力。
夜场年终总结精选3篇
时间像河流一般匆匆而过，工作即将步入一个崭新的篇章。这就需要我们对工作进行总结，写好工作总结是非常重要的，你是否也在寻找工作总结范文？小编特别编辑了“夜场年终总结精选3篇”，我们后续还将不断提供这方面的内容。
夜场年终总结【篇1】
1、上班时仪容仪表不符合公司要求的。
2、上班时接听私人电话，或看书刊、杂志的。
3、上班时窜岗聊天的、不听劝告的。
4、待客时使用不文明语言者。
5、对客人无礼貌，并背后污骂客人的。
6、不服从领导工作安排的，或是顶撞上司的.。
7、因工作大意，而导致的待客错误者。
8、故意损坏公司名誉的。
9、不按工作守则规定的。
10、区域内卫生不达标的。
11、私自拔打公司电话的。（私人电话）。
12、私自更改营销人员订台，又故意给营销提供方便的。注：以上如有违反，将以10-100元处罚，经警告不听的将以停职、停薪或开除。
篇三：酒吧迎宾(咨客)
迎宾主管岗位职责
1、认真做好每天的包厢预定及当天的订台记录，并确保真实性。
2、制定本部门的各项规章制度、工作流程及服务规范，认真参与奖罚制度，不断提高本部门员工的工作效率。
3、对上级负责，全权管理咨客部的工作及日常工作。
4、主持班前会议，检查员工仪容仪表及工作纪律，树立良好的个人形象，为公司做好门面形象，提高公司的知名度。
5、负责本部门的员工考勤，安排好每月的轮休表、轮值表以及人事变动，请假、迟到等日常事宜。
6、定期开展培训工作，加强礼貌、礼仪、仪容、仪表、工作纪律等方面的培训，不断提高服务质量和工作效率，充分体现公司形象。
7、了解每天的包厢、台态，根据公司的要求去合理分配所有包厢、台，使之达到最高使用率，保证每天的最高率。
8、在不违反公司规定和损害公司利益前提下，主动协调本部门与其它部门工作上的一切事务。
9、积极参加公司主管会议，如实汇报本部门的近期工作情况并主持部门会议，传达例会精神和公司各级领导的批示与要求。
10、以身作则并监督员工的各项工作，检查站姿、行姿、礼貌用语及工作状态是否达到公司的规定和要求。
突发事件
1．如何处理素质低的客人？
在服务过程中有时会出现经常把脚放在台上的客人，这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人，同时也礼貌地提醒客人把脚放低。
2．如何处理喝醉酒到处闹事的客人？
应马上通知喝醉酒客人的朋友，把其劝回自己房间或先把其送走，不得已的情况下才通知保安，以免把事情闹大。
3．如何处理客人发生口角、打斗？
发现客人开始口角，应立即通知经理马上出面调解，如发生打斗应马上通知上司，如情况严重的及时通知保安，让保安把打斗的客人送出门口并注意事态的发展。
4．如何处理客人自带酒水、食物？
这时，应向客人解释公司不接受客人自带酒水及食物，如客人一定要的话，应通知上司解决。可收取相应的开瓶费，或请客人将自带酒水、食物存放在寄存处，并在酒单上写明开瓶费及相应价钱。，
5．服务员或客人自己将酒水倒在桌面上，服务员应该怎样做？
如果服务员倒酒水在桌面上，应马上说：“对不起，我马上帮您抹掉。”然后用干净抹布抹干桌面，换掉原先的酒杯，用新杯重新再倒酒水，如果是客人不小心自己倒酒的，应马上递上毛巾（纸巾）擦掉水迹，再递上纸巾，吸干污物。
6．客人损坏公司财物应该怎样处理？
应留服务员保护现场，让另一服务员通知该区经理，耐心向客人解释物品的贵重，如电视机、音响之类应照价赔偿，如客人继续其行为，通知保安将其送到公安机关处理。
7．打破玻璃或倒洒酒水在地上，服务员应该怎样做？
服务员应马上站在现场，提醒过往客人注意，另一位服务员立即通知清洁部清洁现场，有异味应喷空气清新剂。
8．客人遗失物品怎样处理？
服务员应马上通知经理，负责该段的服务员要站在现场等经理及保安来解决，经理应协同保安部人员仔细检查客人所使用过的地方，询问清楚客人到过的地方以
及和哪些朋友在一起，是否朋友拿了去用，同时也检查该服务员，询问当时情况，并立即通知保安检查该员工储物柜，如还没有找到就叫保安做记录，以便以后有线索可以联系到该客人，下班后认真检查员工手袋。
9．客人在洗手间跌倒或晕倒怎么办？
此时，厕工应马上扶起客人，通知经理，如客人有伤即扶到安全的地方稍作休息，用药物稍作治疗，情况严重的应叫保安将该名客人送到附近医院就医，事先厕工要经常留意洗手间的卫生，保持地面干爽清洁。
10．发现假酒，但酒已打开怎么办？
应认真和酒吧讲清楚是否有假，如发现卖的是假酒应马上向客人道歉，即通知经理到酒吧换取另一只新酒给客人，亲自在客人面前开启及让客人亲自尝试该酒，然后到酒吧把该酒情况稍作书面报告，留作明天把酒交给供应商换取新酒，酒吧应注意供货商来货质量。
11．客人在房间有不雅动作应怎么做？
服务员应经常出现在房内，以进房服务让客人不方便进行，使客人有所避忌，如继续有不雅动作出现，应立即通知经理，经理上前劝阻并警告。
12．客人在场内到处走动，到处张望不消费怎么做？
发现此情况应上前询问客人是哪间房的，如没有位置消费应马上通知咨客带位，让其消费，经理应通知保安注意客人动态，有可能是小偷。
13．客人遗失物品在场内怎么做？
服务员要有高尚的品德，客人走前应提醒带齐物品，如有发现遗漏物品应马上上交经理。并做好登记，方便客人领取。
14．客人投诉房间音响效果怎么办？
在服务过程中应注意音响的现场效果，有问题即通知总控室处理，如房间音响经调试仍需转房，但房间已满，服务员应先用礼貌用语安顿好客人，即通知经理，经理知会咨客，若有空房即马上安排转房，自己亲自入房道歉及通知总控室尽量搞好该房间音响，直至有房。
15．当客人与员工或公司利益发生冲突时应该怎么办？
应做到你恼我不恼，用婉转语言同其讲明事情，不得态度/蛮横、粗言以对，并立即通知上级。
16．客人醉酒后闹事怎么办？
经理先稳定其情绪，并尽量将闹事者拉开，如能自行控制场面则不通知保安，以免事情再扩展恶化，但客人还是继续其行为不肯罢休，则要观察当时的情况会否恶化，若事态严重应立即通知保安部，让保安经理先上前调解，其余的保安员站立在客人看不到的地方，以便在需要时予以支援。
17．开爆啤酒时服务员该如何处理？
如发生以上事件，服务员马上说：“对不起，我帮你换另外一瓶，”把房间内的事情安排好后，通知上司到酒吧处理。在事情发生前服务员要注意开酒的技能和手势要正确，减少耗损。
18．当客人所点酒水就快喝完时，服务员要在适当时候，询问客人是否要加酒水，不可以直接询问在该房内的经理，客人是否会加酒水。
19．当客人从包房转向酒吧消费时，你应做些什么工作？
点清客人人数，知会领班，通知前厅，把客人台面剩余的东西送入酒吧，然后马上返回岗位，清理台面、地面卫生，摆好台面，迎接下一批客人。
20．当客人携带手提包及其他物品时，你应如何处理？
主动提醒客人如果方便，请把东西拿去寄存，如果不需要，应提醒客人小心保管好自己的物品，以免遗失，造成不必要的麻烦，引起客人不开心，同时让客人感到服务员了良好的职业道德和服务态度。
21．当班时间，客人盛情邀请你跳舞或饮食时，你怎样处理？
应先谢谢客人的盛情邀请，然后婉转地告诉客人，公司规定上班时间时是不能跳舞和吃东西的，否则会受到公司的处罚，请客人原谅。
22．若客人有不轨动机、行为，服务员应怎样回避？
在不得罪客人的情况下，坚决地跟客人说：“No”，请客人顾及身份，在表明立场之后，如果对方还纠缠不休，应通知上司，进行临时岗位调换，避开客人干扰。
23．当客人不小心摔坏杯子，你应做些什么
以和蔼的语气安慰客人“没关系，请问有没有割伤”，并请客人小心离开座位，立即清理现场，把碎杯扫干净再请客人座回到座位，让客人感到服务员处处关心、帮助客人排忧解难的周到服务。
24．若发生停电故障，你应怎样处理？
在台面增置蜡烛杯，点蜡烛的过程中安慰客人：“没事，很快就会有电，可能是有点小问题，我们的工程部正在抢修，请先座一会儿，再说我们公司自己有发电机。”
25．凡主管以上人员签送食品时，你应怎样向客人表明情况？
当你将赠送食品送到客人台面前时，应主动说：“这是我们XXX领导送的东西，请慢用。”
26．若客人向我们提出宝贵意见时，你怎样做？
在表示虚心接受的同时，应说：“非常抱歉！感谢你们的宝贵意见，我马上向我们经理汇报，希望下次能够使你们满意，谢谢！”最后将意见反馈给上司。
27．若你不小心将酒水洒在客人身上或客人不小心将酒水洒在你身上时，你应该怎样？
诚恳地向客人表示歉意，并想法进行补救，在获得客人允许的情况下为客人擦拭衣服，女客人应由女服务员擦拭，动作要轻柔适宜。如果客人都不是很满意，应该请上司出面，不能跟客人发生冲突。如果是客人不小心将酒洒在你身上，应大方地笑一笑说：“没关系，我到外面擦擦就行了。”
28．当客人不满意食物或饮品时，你应怎样做？
上前询问客人意见，找出问题所在，如果食物或饮品有质量问题，应马上跟客人道歉：“不好意思，我马上帮您换。”撤走东西，然后通知上司，送回出品检查，如果食物或饮品没问题，只是口味问题，应该跟客人解释：“对不起，我们公司的出品是这样的，如果您不满意，我会向经理汇报，希望下次能够使您满意。”然后设法补救，有必要时请上司出面。
29．当客人饮醉酒，呕吐物满地都是或是发酒疯时，你应采取哪些措施
知会上司通知保安部，让保安协助客人离场，然后通知清洁部，并协助清洁人员清理现场，迅速擦干净。
30．当全部客人离开厅房而未埋单时，你应怎样处理？
上前询问客人是否埋单，当回答说不是时，而是去看节目时，应找借口说“请问你们全部走开，是不是留下一两个人看包，避免贵重物品不见了”，而客人说不用时，应设法通知上司协助，看清客人去向，如果客人是看节目，应派人看住客人，如果客人离场，即时通知上司及保安协助埋单。
夜场年终总结【篇2】
九点前：晚上好！请问先生/美女有预定吗？请问你定的是多少好台？好的，这边请！（带客人到客用台后）先生/美女，请问是哪位帮你定的台，请说一下你的电话号码好吗？好的，这张就是你定的台，祝你玩的开心！
九点后：晚上好！请问先生/美女有位置吗？请问先生/美女几位？里面请！
满座以后：晚上好！请问先生/美女有位置吗？请问你们几位？拼台可以吗？我带你逛一圈帮你找台好吗？请跟我来！
不好意思，先生/美女，现在暂时没有空位了，请你在咖啡区稍等一下好吗？有空台出来我第一时间通知你！
5存包员的礼貌用语
存包：晚上好！请问先生/美女存包吗？贵重物品及现金请自行保管。先生/美女，请在存包本上登记一下你的姓名和电话号码好吗？这是你的xx号存包牌，请妥善保管！祝你玩的开心！
取包：晚上好！请问先生/美女取包吗？请出示一下你的存包牌好吗？请说一下你所留下的电话号码？请签一下你的名字！先生/美女，这是你的包，请拿好，请慢走！
夜场年终总结【篇3】
1．接听定台电话的礼貌用语
你好！玛索酒吧！请问有什么可以帮到你的吗？请问你几位呢？请问先生/美女贵姓？xx先生/美女，帮你留了xx 号台，请你在九点之前光临，谢谢你的来电，再见！
如果客人要定卡座应怎样解释？
不好意思，xx先生/美女，今天可以预定的卡座已经定满了，我帮你安排一张大点的散台可以吗？
2．催台礼貌用语
你好，这里是玛索酒吧，请问你是xx先生/美女吗？xx帮你留了xx号台，请问你什么时候可以过来呢？好的，我们很期待你的光临，再见！
3．台已满或者已过了定台时间的礼貌用语
你好，玛索酒吧，请问有什么可以帮到你吗？不好意思，我们可以预定的台都已经定满了，请你早点过来我们再帮你安排好吗？我们公司还有一部分预留台是不接受预定的，只要你早点过来我们都可以帮你安排好的。
已过定台时间的礼貌用语
你好，玛索酒吧，请问有什么可以帮到你吗？不好意思，xx先生/美女，现在已经过了定台时间，你可以直接过来，我们再想办法帮你安排好的位置好吗？
供销社年终总结3篇
了解“供销社年终总结”的小伙伴们赶紧来看一下这篇文章，建议您将本页收藏以便后续查阅。时间一去不复返让人感到无比匆忙，我们快要成功地完成今年的所有工作。投入时间和精力为明年的工作做好准备，通过总结工作我们可以发掘发展自己的机会。
供销社年终总结 篇1
一、x4年工作总结
x4年是全面深化改革的开局之年。一年来，x供销社在委、政府的坚强领导下，立足农村、服务“三农”，改革创新、扎实奋进，为更好地服务现代农业、建设“美丽杭州”作出了积极贡献，各项工作取得了新的成效。全系统实现总经营收入322亿元，实现利润5.38亿元，所有者权益56.74亿元，实现社会贡献额16.28亿元，上缴税收5.04亿元。x供销社首次荣获全国供销总社综合业绩考核特等奖，再度荣获省供销社综合业绩考核特等奖第一名。
(一)深化改革有新举措。一是认真谋划综合改革思路。按照上级供销社综合改革和省委“三位一体”改革的要求，未雨绸缪，结合实际，在充分调研、集思广益的基础上，初步形成了x供销社“三位一体”综合改革的框架性方案。二是全面完成企业股权改革。引导企业股权合理有序流转，建立常态化股权流转机制，优化股权结构，激发企业内生动力。累计流转股权4900万股，流转金额9084万元。三是稳妥推进农村合作金融服务创新。完成供销农信担保公司增资扩股至5000万元，全累计实现担保业务额7.5亿元。在总结建德大同桑盈资金互助社成功经验的基础上，稳妥推进萧山万丰资金互助会试点建设。合众集团、土特产集团、西湖区社积极参与组建2家小额贷款公司。建德社整合农信担保、农资企业、农信社三方资源，开展了“三位一体”农资生产融资服务。四是加快推进转型升级。全年完成有效投资8.9亿元，同比增长155%。积极探索传统茶产业与旅游、文化创意产业的有机融合，茶都名园开园运行，为“杭为茶都”建设增添了新的元素。坚持实施项目兴社，有序推进总部大楼、商业地产、仓储物流、农资配送等一批区县()社重点项目。西湖拓华“悠无限进万家”、富阳华辰“送货郎”等农产品电商平台呈现良好发展态势。
(二)为农服务有新提升。一是服务现代农业更有力。农资企业在确保农资供应的同时，加快推进服务转型，拓展统防统治、农机作业、测土配方等全程化综合化服务。全年供应化肥83.6万标吨，实现农资销售收入14亿元，农资供应量保持在全场的80%以上。新建庄稼医院15家，累计建立40家，实施科学示范试验、测土配方施肥面积13.6万亩。二是服务农产品流通更有效。农产品批发场、农贸场升级改造步伐进一步加快，完成农副产品收购额82.57亿元，同比增长46.9%;农产品批发场实现交易额83.89亿元，同比增长18.25%。通过线上线下融合发展，实现农产品电子商务销售额1.5亿元，同比增长67%。加大培育农产品流通主体力度，1家农民合作社负责人入选全国百强农产品经纪人，3个农产品品牌入选全国百强农产品品牌。三是服务城乡居民生活更有为。以规范、提升、巩固、完善现有农村日用消费品连锁网络建设和发展农村社区综合服务社为重点，服务农村商业发展。新发展县及县以下连锁门店38家，累计实现经营收入55.67亿元;新发展农村社区综合服务社102家，累计发展742家。
(三)基层组织建设有新进展。加强对区县()社的工作指导，加大对基层社的扶持力度，不断增强发展实力和服务能力。一是新型基层社加快建设。通过资产整合、产权联合、业务重组、优化布局，新建、重组和改造基层社28家，基层社累计数达70家，乡镇覆盖面达67%。扎实推进实施“振兴计划”，对接帮扶临安、淳安、富阳等5家薄弱基层社，落实项目资金20xx万元左右。二是农民合作社规范发展。以品牌建设为抓手，以壮大发展规模、提升经营水平、加强规范管理和推动创新发展为重点，量质并举做好农民合作社发展。新增农民合作社35家，累计发展523家，实现经营收入25.2亿元，同比增长36.3%。规范化示范社建设成效明显，新培育全国示范社8家，省级示范社5家，x级规范化社10家。三是经营服务综合体建设有序推进。新发展经营服务综合体42家，累计发展经营服务综合体96家，位居全省系统首位，已提前完成省供销社下达的三年发展规划。
(四)自身建设有新加强。以、重要批示精神和汪洋副重要讲话精神为指引，坚持“改造自我、服务农民”，切实加强自身建设，努力建设适应社会主义场经济需要、适应城乡发展一体化需要、适应我农业现代化需要的组织体系和服务机制。一是贯彻中央八项规定，省委“28条办法”、“六条禁令”和委“30条意见”，严格落实党风廉政建设“两个责任”，认真完成了群众路线教育实践活动中需要整改落实的25项整改内容，建立和完善了群众路线教育实践活动长效机制。二是认真落实委巡视组提出的14条巡视整改意见，坚持高标准、严要求开展逐项整改，使整改过程切实成为解决问题、改进作风、推动工作的过程。三是深入开展“三转一争”活动，学习先进、拉高标杆，引导干部职工解放思想、转变观念，进一步鼓舞了斗志、提振了信心。四是出台《杭州x供销社x4—x9年人才发展规划》，以素质提升为核心，以结构优化为重点，着力构建全系统多层次人才培养体系。
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到自身存在的问题：一是在综合改革工作的推进上，思路不够清、办法不够多、力度不够大;二是对标南京、武汉等兄弟供销社，在发展理念、发展方式等方面还存在差距;三是人才瓶颈制约较为突出，与事业发展的要求极不适应。对于这些问题，必须采取切实措施认真加以解决。
二、x年的工作要点
x5年是全面深化供销社改革的关键之年，是全面完成“”规划的收官之年，也是启动“十三五”规划的谋划之年。今年工作的总体要求是：深入学习系列重要讲话精神，认真贯彻落实党的xx届三中、四中全会精神和委十一届八次全会精神，主动适应经济发展新常态，准确把握“三农”工作新形势，扎实推进“三位一体”供销社综合改革，深入开展以“社学南京、区县()社学上虞”和“制度建设年、改革创新年”为主题的“两学”、“两年”活动，努力建设服务功能强、经济实力强、创新能力强的智慧供销，确保继续走在全国系统前列。主要预期经济目标是：力争营业总收入、商品销售总额、利润、社会贡献额四项主要经济指标较上年增长8%以上。力争农副产品收购额突破88亿元，农批场成交额突破90亿元，连锁经营额突破60亿元。
(一)在创新体制机制上下功夫，全面深化供销社改革
积极稳妥推进综合改革。深入学习、深刻领会中央文件精神，按照“改造自我、服务农民”的要求，结合杭州实际，以密切与农民的联系为重点，着力从推进基层社重组改造、创新联合社治理机制、拓展为农服务领域、推进社有企业转型升级四个方面深化综合改革，努力成为全性为“三农”提供综合服务的骨干力量。按照省委的部署和要求，坚持“为农服务宗旨不变、合作制原则不变、合作经济组织的基本属性不变”的“三个不变”原则，因地制宜、积极稳妥地推进“农合联”改革，原则上在下半年全面推开“农合联”组建工作，构建全“三位一体”农民合作经济组织体系。结合综合改革和杭州“十三五”规划总体部署，完成x供销社“十三五”规划编制工作。
推进体制机制改革。运用法治思维和法治方式深入推进联合社制度建设，建立健全以区县()社综合业绩考核、社企业综合业绩考核和社机关处室综合考评为重点的“3+X”制度体系，不断完善治理结构，提升规范化管理水平。按照现代企业制度要求，充分发挥现有体制优势，激发企业的改革动力和发展活力。开展社有资产登记管理，加大社有资产整合力度，组建杭州供销集团，进一步理顺社企关系，促进社有资产保值增值，推动供销社可持续发展。
深化区县()供销社改革。认真开展向南京、上虞供销社学习活动，积极支持萧山、富阳区社开展综合改革试点，加大试点工作推进力度，尽快形成可复制、可推广的经验，引领全系统综合改革向纵深推进。实施区县()社分类指导，努力推动多种模式优势互补的差异化发展。综合实力相对较强的供销社，要继续做大做强集团规模，发挥龙头引领作用;发展潜力大、区位优势好的主城区供销社，要创新经营理念和发展模式，突出城x供销社功能定位，重点发展总部经济、服务外包、电子商务等新兴产业，实现跨越式发展;县()供销社，要全面融入城乡统筹发展大局，加强基层组织、优化为农服务、做实社有经济，着力打造县域为农综合服务平台。
创新农村合作金融服务。积极支持试点区县()供销社资金互助会的培育和发展，在稳妥推进萧山万丰农村资金互助会等试点建设的基础上，适时扩大试点范围。全面推广建德供销“农资一卡通”经验，在风险可控的基础上继续发挥好全农信担保公司和涉农小额贷款公司的促农增收作用，服务农民融资需求。全年力争实现担保业务额8亿元，涉农比例达50%以上。
(二)在夯实基层基础上下功夫，全面提升为农服务功能
夯实基层组织网络基础。按照建立组织、巩固阵地、发挥作用的要求，今年实现全涉农乡镇组织覆盖和工作覆盖的“两个全覆盖”目标，完成经营服务综合体27家的建设任务。规范农民合作社建设，全年新发展农民合作社45家，农民合作社联合社5家。推进综合服务社提质扩面，建立长效管理体制和扩大经营服务领域，全年完成新建综合服务社70家。
提升“新网工程”建设水平。加大推进“新网工程”建设的力度、广度和深度，注重与“美丽乡村”建设、农业产业化经营、基层组织建设的融合，既强调网络布局优化，又强调信息化建设提升;既注重服务品牌塑造，又注重经营管理规范;既坚持龙头引领带动，又坚持基层基础支撑，努力构建运转高效、功能完备、城乡并举、工贸并重的新农村现代流通服务网络体系。
提升现代农业经营服务。实施“农业社会化服务惠农工程”，鼓励支持社有企业、基层社探索利用农村流转土地发展适度规模经营，开展订单式服务。以农资现代综合服务中心为依托，利用物联网、移动通信终端等现代信息技术，打造智慧供销农资网络平台。确保农资销售额在13亿元以上，化肥80万标吨左右，农药17000吨左右。加快发展x县乡村四级庄稼医院，完成改造庄稼医院15家，新建庄稼医院10家、中心庄稼医院2家、庄稼医院服务店110家。全力做好防汛物资储备管理，确保关键时刻叫得应、用得上、有保障。
大力发展农村电子商务。认真落实委、政府“一号工程”，全力发展信息经济和智慧应用，积极推进“五个一”工程，鼓励合众集团、果品集团等企业大力开展电商经营，整合系统资源，加快建设“网上供销”。依托基层网络资源，积极引导流通企业、农产品购销公司、加工企业拓展网上经营，支持农产品经纪人协会和农产品经纪人参加电子商务活动，抢占农村电子商务发展制高点。大力推进寰诺电子科技产业园项目招商力度，发挥拓华、百岁坊、华辰等现有电商企业的引领带动作用。力争全年实现电子商务销售额2.6亿元。
推进农产品综合场建设。加快推进农产品综合场提升改造，着力加强设施建设和配套服务，健全交易制度，逐步构建起布局合理、功能完善、有机联动的全性农产品综合场网络。融入党委政府中心大局，重点抓好杭州果品场二期、江干丁桥农贸场、余杭荷花塘农贸场、富阳场口综合场、萧山东部水果场、淳安茶叶场二期等区域性重点农产品综合场提升改造，积极开办以鲜活农产品为主、名优农产品为辅，直接对接“菜篮子”的农产品超和便利店，服务城乡居民需求。
提升茶叶产业化水平。发挥系统优势，加强院企合作，推进茶叶生产基地化、低碳化、生态化。积极探索茶叶深加工和综合利用，延伸茶产业链，努力实现茶产业的多元化发展。通过举办全民饮茶日、中华茶奥会等茶事活动，推进茶文化创意产业园建设，提升茶都名园的品牌影响力，实现茶产业与茶文化、茶旅游、茶经济的融合发展，助力“杭为茶都”品牌建设。
(三)在做强做大企业上下功夫，全面加快社有经济发展
实施集团化发展战略。切实发挥龙头骨干企业的带动作用，加大资源整合、兼并重组和对外收购力度，加大对优势集团企业的政策支持，促进优质资源向优势集团企业集聚，着力打造场竞争力强、产业带动力大的大企业、大集团。实施“3个3”集团化发展培育工程，重点打造3个百亿、3个50亿、3个30亿集团企业，培育支持有条件的企业上。力争年内完成组建1家集团，销售规模突破50亿元集团达到2家以上。
推进项目化建设。建立社领导班子联系重点项目制度。加大开放办社和招商引资力度，集聚社会资源参与项目建设，全力做好农资现代综合服务中心建设，积极谋划再生资源产业园前期工作。统筹推进合卉园艺项目，确保尽早发挥投资产出效益。积极推进果品场二期、合众武义有机茶研发与培训中心、万丰大厦、余杭烟花爆竹仓库、合诚之江商务中心、浙江供销商贸城、临安供销物流服务中心等重点项目建设。
推动传统产业转型升级。遵循场经济发展规律，积极推进多元化投资。以“互联网+”为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合，积极发展乡村休闲旅游、农村养老、民宿经济、仓储冷链、文化创意等现代服务业，不断完善为农服务的产业链，培育新的增长点。大力发展电子商务、绿色环保和高新技术产业，不断优化提升产业层次。
大力推进联合合作。以资本、项目、业务等为纽带，加强与系统内外的联合与合作，加快形成对内合作、对外开放的包容格局，推动系统经济又好又快发展。
(四)在强化队伍素质上下功夫，全面加强联合社自身建设
加强思想政治建设。深入学习、深刻领会系列重要讲话精神实质，认真贯彻委政府决策部署，扎实开展“三严三实”教育活动，引导干部职工讲政治、讲规矩，始终在思想上、政治上、行动上同中央和委保持高度一致，在围绕中心、服务大局中实现价值。
加强工作能力建设。实施人才强社战略，全面落实《杭州x供销社x4—x9年人才发展规划》。加强企业经营管理人才培养、引进力度，进一步优化企业经营管理队伍。建立机关干部综合考核评价机制，实施机关干部多岗锻炼，加强年轻干部培养使用，丰富干部阅历，提升干部能力，努力建设一支政治素质好、业务能力强、工作作风实、人员结构优的干部队伍，为供销事业发展提供有力的人才支撑。
加强纪律作风建设。健全反腐倡廉的领导机制和工作机制，认真落实党委党风廉政建设主体责任和纪委监督责任，努力做到干净干事。严格执行中央八项规定、省委“28条办法”、“六条禁令”和委“30条意见”，厉行勤俭节约，力戒慵懒散奢，改进工作作风，主动服务基层，营造风清气正、干事创业的工作环境。
加强宣传文化建设。弘扬杭州供销“为农、务实、文明、开放、诚信、敬业”的核心价值观。开展形式多样的的文体活动，广泛凝聚系统力量。充分运用网络新媒体，积极宣传供销社改革发展的新成绩、为农服务的新典型，不断提升供销社在全社会的影响力和知名度。
供销社年终总结 篇2
20xx年以来，全市供销社系统学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会以及中央、省、市经济工作会议、农村工作会议精神，深入学习贯彻《中共中央国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》，全面落实全国总社、省社和市委、市政府的重要部署，突出围绕深化供销社综合改革这一中心任务，加快推进经营、服务、组织创新，全市供销社经济运行质量和效益全面提升。上半年全系统完成商品销售总额76.76亿元，剔除不可比因素增长8.7%；资产总额68.14亿元，所有者权益17.49亿元。
一、上半年工作情况
（一）供销社综合改革工作全面启动。3月23日，中央印发《中共中央 国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》（中发〔20xx〕11号），全面推进供销社综合改革。4月2日，市政府组织收看国务院贯彻落实《中共中央国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》（以下简称《决定》）电视电话会议。市供销社印发《青岛市供销合作社联合社关于深入学习贯彻〈中共中央 国务院关于深化供销合作社综合改革的决定〉的通知》，推进《决定》的学习贯彻。市社为进一步发挥先进典型在综合改革中的引领作用，于4月28日至29日，组织全市供销社系统综合改革的经验观摩交流，观摩四市两区农资、日用品配送中心、农民大讲堂、土地托管、党建带社建及农产品电商等11个项目，推动供销社综合改革工作再上新台阶。
（二）组织体系建设稳步推进。
1.领办专业合作社，促进农村合作经济建设。发挥供销合作社连接农民和市场的纽带作用，加快发展农民专业合作社和股份合作，增强供销合作社在农村合作经济中的服务带动能力。建立完善农村合作经济联合会，引导同类农民合作社组建联合社，在技术、资金、生产、销售方面广泛开展合作。20xx年上半年新领办专业合作社27个，完成计划的54%。
2.运用项目带动，增强经营服务能力。进一步完善市、县两级项目库，加快建设一批产业关联度大，辐射带动力强的重点项目。上半年，拨付10个20__年中央财政服务业专项资金项目扶持资金1060万元。完成国家农业综合开发供销总社新型合作示范项目3个，合计450万元。
3.实现“网格化”布局，加强基层组织建设。通过行政推动、政策扶持、市场运作等多种手段，凝聚基层涉农资源，加快基层社新建、改造和重组。实现基层组织体系“网格化”布局，在全市消除服务空白地带的基础上，不断提升自身发展实力，实现经营服务全覆盖。经济效益稳步提升，上半年基层社营业总收入2.39亿元，实现利润27万元，利润同比猛增50%。
（三）农村现代流通服务网络建设成效显著。以服务带动农资网络建设，积极开展以测土配方施肥和植保技术咨询服务为重点的农化服务，突出“以农化服务带动扩网布点”。如莱西粮满仓、胶南绿洲、即墨恒华农资公司积极开展以测土配方施肥为主的农资科技服务和以农资直供服务为主的经营模式创新，通过优质的服务和质优价廉的商品，使农资经营信誉进一步提高，巩固了供销合作社在农资经营中的主导地位。坚持“畅通城乡，突出镇村”的方针，围绕三条主线巩固和完善日用品网络体系建设。20xx年上半年全系统农资销售额11.44亿元，同比增长4.49％，其中，化肥销售30.08万吨，同比增长13.59%。上半年新发展农资网点45个，完成计划的56.3%；新建城乡日用品经营网点35个，完成计划的58.3%。
（四）土地托管工程全面推进。上半年，市供销社按照“供销主导、多方参与、统一运作、合同管理、政府支持”的运作模式，遵循“农民外出打工，供销社为农民打工”的工作要求，根据农民不同需求，推广“保姆式”、“菜单式”托管模式，加快扩大土地托管服务规模，针对农村经济发展现状，加快组织实施农村土地托管服务，推进农业服务规模化。发挥供销社组织完整、网络健全等优势，利用公益性、经营性、城乡结合性的独有特点，以全托管和半托管相结合的方式开展土地托管服务，目前，上半年全市供销社系统土地托管26万亩，累计达到46万亩。
（五）社村共建工作稳步推进。以党建带社建，增强社村共建能力，全面促进农民增收、村集体经济发展、农村基层服务型党组织建设和供销社自身发展，通过供销社经济合作服务平台与党的基层组织、村民自治组织联合合作，实现多方共赢。按照青岛市委组织部与市社联合文件的要求，加快党建带社建社村共建步伐。截至目前，已有3个区市组织部门下发党建带社建文件，全系统涌现出平度蓼兰供销社等五个全省“党建带社建社村共建”示范点，起到以典型经验带动面上工作的效果。截至目前，全市共建村庄214个，超过去年总数。
（六）创新农民培训方式，农民大讲堂品牌进一步深化。20xx年以来，按照“积极开拓，多项培训、农民受益”的思路，实施新型职业农民培训民生工程，打造供销社“农民大讲堂”品牌，加快开展实用技术培训，培养新型职业农民。以供销学校 “职业技术”职能培训为主，开展农民大讲堂18期，包括评茶员培训、庄家医生、果树病虫害防治等，共培训1268人次，342人通过国家职业资格技能鉴定，获得国家人社部颁发的国家职业资格证书。基层社、专业社、农资公司以“实用技术”培训为主，半年来共开展培训活动260多期，主要包括农药的科学使用、地膜的推广、农产品高效栽培等内容，培训21920人次。
二、存在问题和下半年工作打算
（一）存在问题。政策扶持问题。一是供销社改革发展资金不足，区市供销社尤其突出，各区市政府要设立供销社改革发展专项资金，在税收政策和土地使用政策等方面要给予供销社政策倾斜。二是供销社政策性亏损包袱过重，建议有关部门加以解决。
（二）下半年工作打算
1.深入学习贯彻《中共中央国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》。在前期学习贯彻的基础上，紧密结合青岛实际，完成市委市政府贯彻《决定》相关文件的起草工作，报市委市政府审定，并协助市政府组织好全市会议。
2.加快为农服务中心建设。本着新建、改扩建相结合的原则，充分整合现有资源，采取“前厅后院”的形式加快为农服务中心建设。
3.加快基层组织体系建设。一是发展农民合作社。培育一批具有示范效应和带动功能的农民合作社。发展跨省合作社联合社。二是改造基层供销社。基本达到基层组织体系“网格化”布局，提高运营质量。
4.加快经营服务体系建设。围绕“新网工程”的四大网络搞好建设，重点加强农资、日用品和农产品三大网络建设。一是加快农资经营转型升级。二是加快日用品网络建设。三是承接农产品批发市场建设。四是运用项目带动，提高项目建设的质量。
5.加快土地托管服务。一要完善经营服务网络，强化系统服务支撑。二要争取各级党委政府支持，形成政府引导、供销社主导、有关部门参与的土地托管服务推进机制。三要汇聚政策资源，发挥市场主体的作用，将相关强农惠农富农政策落实下去。
6.加快社村共建。一是积极争取各级党委的支持，按照市委组织部与市社的联合文件的要求，加快党建带社建社村共建步伐。二是把推进服务中心、发展项目、干部队伍“三个共建”作为核心内容。三是把处理好农民、村经济、供销社“三方利益”作为重要保证。
7.加快推进农民大讲堂。以供销中专学校为主要载体，以基层供销社为主要依托。突出公益性、针对性和实效性，利用学校的资源、师资优势，并且聘请相关专家、教授、资深的农村技术人员授课。
8.加快电商平台建设。在总结即墨市社经验的基础上，建设全市供销社为农服务信息综合平台。整合全系统经营网络、物流配送和商业终端网点信息，实现商品统采分销、物流配送、信息交流等管理和服务功能，为农民提供销售农产品和购买消费品的线上服务。
供销社年终总结 篇3
20xx年是供销社深入学习贯彻落实国务院40号文件、中央1号文件的重要一年，是服务农业生产、把“三农”问题提到工作重点的关键一年；是进一步推进新网工程、“三社一会”建设的重要一年，是收官规划、制定规划的关键一年。在市委、市政府的领导和相关部门的支持下，在省、市供销社的指导下，市供销社以科学发展观为指导，深入贯彻落实国务院40号文件精神，大力推进经营、组织和服务创新，为“为农服务”做出了新贡献。同时，20xx年的经济指标也保持了较好的发展态势。预计全年能够实现销售46000万元，综合效益120万元，利润90万元。回顾一年来的工作，主要是以下几点：
一、积极组织培训，强化从业人员素质
1、举办葡萄病虫害防治农药技术交流会。供销社于3月举办了一场葡萄病虫害防治农药技术交流会。会上，2位特邀专家就“如何让葡萄优质高产”和“葡萄病虫害防治”的问题做了讲解，帮助解决葡萄种植繁季消除病虫害带来的相关问题，为农民排忧解难。
2、举办新农药推广会。供销社在4月举办了20xx年新农药推广会，58位各销售网点的经销商和8家相关的农资生产企业参加了会议。会议中，特邀专家们推出了各自公司的主打新产品，详细介绍针对不同作物在不同时期出现各种病虫害时应该用的不同农药，对经销商们帮助很大。
3、举办农产品经纪人培训活动。目前，有专业购销大户5800户，共9200人，其中获得初级农产品经纪人证书的有133人，涉及的主要行业有水蜜桃、芋艿头、竹笋、花木、草莓、海水养殖等十大主要农产品。为了提高农产品经纪人素质，培育和形成一支高素质的农产品经纪人队伍，带领全市农民走向市场，于7月6日—9日在爱伊美大酒店举办了一期有105名农产品经纪人参加的培训班。培训以集中辅导与自学相结合。培训内容为职业道德、农产品经营知识、会计核算知识、市场信息与预测、客户谈判和签约技巧、合同法、实际操作技能等，并通过理论和实际操作技能考核，101名经纪人获得职业资格证书。从而进一步提高我市农民购销队伍的经营能力和经营者水平，为实现我市农业增效、农民增收的目的作出了贡献。
二、积极开展活动，强化农资服务功能
1、开展双夏农资供应优质服务月活动。市供销社统一组织的双夏农资供应优质服务月活动于6月16日到7月31日在市供销社系统的所有农资供应门店举办。此次活动以“农资供应惠农、优质服务助农”为主题，以集中展示供销社为农服务形象为主线，以农资优惠供应、提升农技服务为载体，以满足农业生产需要为目的，营造农资市场诚信经营、规范经营、创新服务、优质服务的良好局面，为促进农业发展、帮助农民增收做出贡献。活动内容主要有：⑴农资优惠供应。对大户和专业合作社让利销售尿素800吨，每吨比市场价优惠60元。给困难残疾户免费赠送尿素约6吨，赠送专业合作社碳铵14吨。⑵开展优质服务。延长营业时间，电话预约送货到田头，配备茶水、洗脸水、十滴水。⑶联合农技服务。邀请有关农技专家汇同“庄稼医生”下村下田头，为种植大户提供农技服务。
2、推行农资门店管理。今年首推的门店管理实施方案是为了进一步实行全市农资质量监管长效机制，全面提升农资放心店形象。划分标准从硬件设施、经营规范、服务水平和信用评价四个方面评定，共分三级，越高越规范。此前，供销社已认真组织全市138家连锁门店对照《关于推行门店管理，提升农资放心店形象的实施方案》中评价标准作自我评定，要求对尚未达到标准的部分做改进和完善。11月上旬，由市工商局、农林局和供销社三个部门组成的考核小组通过考核和评定，选出符合条件的大桥经营部、江口经营部、方桥经营部等32家二以上农资经营店，授予“农资放心店”的牌子。
三、积极落实工作，强化“三社一会”建设
1、重组市溪口镇供销合作社。国务院国发40号文件及省、市供销社对发展基层供销社作了明确指示，市社党委高度重视，按照经营创新、组织创新、服务创新、开放办社的理念，在上级供销社的指导下、各部门的协调帮助下，于8月24日成立了市溪口镇供销社。这次组建的溪口供销社其基础是我们供销社领办的综合服务社，通过业态改造、资源整合组建而成。因组建的供销社刚起步，注册资金50万元，企业性质为集体所有制，由市社控股51﹪，环球花木专业合作社等自然人占49﹪，供销社主任由市社任命。建成后的溪口镇供销社其工作职能具有两重性：一是要做好为农服务工作，这是建社的宗旨，目前主要是抓好本区域领办的专业合作社、村级综合服务社建设，参与并构建农村社会服务化体系的有关工作；二是要以经济效益为核心，通过抓项目，发展新的经济业态，增长经济实力，达到利益化，以保障基层社正常运转和社员投资的合理回报。
2、发展农民专业合作社和村级综合服务社。去年止已领办组建农民专业合作社12家，拥有核心社员125人，带动其他社员2500人，合作社通过与市场对接，与效益农业对接、与生产农业对接的新步伐，缓解了农民卖难问题，实现了农业增效、农民增收的目的。今年已完成1家专业合作社，领办农香果蔬专业合作社，核心社员5户，带动农户100多户。原有综合服务社28家，今年综合服务社建设，按照政府引导，多方参与，整合资源，市场化运作原则，积极参与建设主体多元、功能完备、便民实用的方式，主动与当地镇、街道联系，多次下村调研，今年完成6家综合服务社，累计34家。
3、行业协会筹备情况。已有一家再生资源行业协会，今年上半年进行了换届工作，该协会在加强行业自律、反映行业诉求，推动行业诚信，维护行业利益等方面发挥了积极作用。目前，正在筹建的农资行业协会，前期准备工作已基本完成，只要向民政部门申请即可核准，关键问题是成立大会期间的经费问题还没有落实，需继续努力。
四、积极答复建议，强化再生资源管理
今年6月初，供销社对涉及再生资源的市xx届人民代表大会第五次会议第129号建议、第191号建议进行答复。我社对“设立电子产品垃圾收购网点”、“加强对再生资源回收交易利用工作的规划管理”两个建议进行了深入的调研。我们了解到随着我市经济的发展，人们生活水平普遍提高，电子废弃物产生量不断增加，废旧钢铁、废纸、废塑料乱堆放现象也较为普遍，由这些问题产生的环境污染问题越来越严重，供销社应该协同相关部门加大宣传力度，同时做好政府参谋，建立电子产品废弃物回收点，加强对再生资源回收交易利用工作的规划管理。
五、积极加快两个重点项目建设，强化农村日用消费品及农资配送的辐射功能
1、农村放心店配送中心。农村放心店配送中心已于20xx年9月15日正式开工建设，现已进入粉刷装潢阶段，该工程占地3565、8平方米，共五层，一层为农村生活资料配送中心，二层为名优农产品展示展销中心和超市，三至五层为仓库及办公用房，总建筑面积11856、45平方米，投资5200万元。预计在明年年中可以投入使用。
2、农资连锁配送中心。于20xx年12月28日开工建设的农资连锁配送中心现已进入扫尾阶段。该建设项目拥有农资配送中心终端综合楼、农民培训中心及农资仓储用房，总投资5110万元，为全市122家农资放心店提供配送服务，并向、象山拓展。农资配送中心主体为新的市农资有限公司，注册资金500万元，农资配送中心的建成，将对稳定农资市场、平抑农资价格起到很好的作用，同时也可改善竞争无序、假冒伪劣产品严重、高度高残留农药屡禁不止的农资市场不良现状。从而确保市供销社在区域范围的农资供应主渠道地位。预计20xx年上半年将投入使用。
六、积极打响品牌，强化产品竞争力
1、五项措施促水蜜桃销售。由于气候恶劣，致使市水蜜桃品质下降，产量降低了40﹪，今年的销售成为难题，供销社采取五条措施，做好桃子销售工作。
（1）做好产前服务，在产前就动员农产品经纪人奔山头、走田头，在栽培、施肥、管理等方面提供技术指导；
（2）拓展销售市场，增加了济南、青岛、中山、惠州等国内销售点，扩大了销售渠道；
（3）改进包装、注重品质，包装箱由原来的“24只装”改为“12只装”，桃子规格也有了更高的要求：中熟水蜜桃“湖景蜜露”要求在每只3、5两以上，迟熟水蜜桃“玉露”则在每只3两以上；
（4）改进运输，朝采夕销，同时为了桃子品质，运输改“路走”为“空运”，虽然运输成本提高，但保证了桃子的品质；
（5）保本销售，让利桃农。由于销售措施有力，虽然产量减少，但供销社销售量反增，达30000多公斤，同比增加5﹪。
2、“弥嘞玉叶”在第八届国际名茶评比中荣获金奖。“弥嘞玉叶”生长在海拔510米高、四面环山、一年四季云雾缭绕的大雷山内，“弥嘞玉叶”只施菜饼有机肥，不施化肥、农药，并制定了名优茶生产标准，生产的“弥嘞玉叶”必须有鲜嫩的单芽或一芽一叶。“弥嘞玉叶”外形扁平光滑，汤色明亮，叶底嫩绿，滋味鲜爽，清香持久。它不仅被销往全国各地，还受到农业部、国家民政部、国资委等部门的青睐。“弥嘞玉叶”在第七届和第八届“中绿杯”绿茶评比中先后被评为银奖。此次又荣获第八届国际名茶评比金奖，为又增加了一个亮点。
七、积极制订规划，强化七项建设
一是提升农业生产资料现代经营服务网络。
二是提升农副产品市场购销网络。
三是提升日用消费品现代经营网络。
四是整合再生资源回收利用网络。
五是强力推进浙东供销超市及市社综合办公楼建设。
六是以生态的理念引导农民，强力推进农业产业化经营。
七是加强干部和人才队伍建设。
今年除了以上这些主要工作外，还在处理历史遗留问题、科学发展观学习《廉政准则》学习、党建、档案、节能降耗、创先争优、群众满意度测评、党员公开承诺、等方面工作取得了很大的成绩。
20xx年是不平凡的一年，我们在这一年做了大量的工作，如为农服务和项目建设等方面，有很大成效，但对照上级的`要求，还有一定差距。我们要不断总结经验，开放思想，振奋精神，开拓进取，为构建社会主义新农村做贡献。
20xx年的总体要求是：深入贯彻落实国发40号文件精神，以为农服务为宗旨，以社会主义新农村建设为目标，以合作制为基本原则，解放思想，按照“保稳定、求发展、促和谐”的总体思路，大力推进经营创新、组织创新、服务创新，加快构建运转高效、功能完备、城乡并举的农村现代经营服务新体系，努力成为农业社会化服务的骨干力量、农村现代流通的主导力量、农民专业合作的带动力量，真正办成农民的合作经济组织，积极开创供销合作事业新局面，为建设文明做贡献。
20xx年主要经济指标是，实现销售50000万元，报表利润80万元，综合效益100万元。
销售个人年终总结精选(3篇)
弹指之间，我们即将面临下一阶段的任务，我们写一份总结对工作进行总结，做好工作总结有利于我们找到工作的技巧。那么写工作总结需要注意什么问题？小编特意为大家收集整理了“销售个人年终总结精选(3篇)”，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
销售个人年终总结【篇1】
槟榔销售个人年度工作总结
随着槟榔行业的日趋火爆，我们销售代表的工作也变得越来越重要和紧张。首先，我想谈谈我在销售槟榔方面的经验和教训。
经验
经过多年的销售工作，我深刻认识到了顾客的需求是至关重要的。在销售槟榔的过程中，我们应该始终把顾客的需求放在首位，尊重他们的决定并提供必要的建议。这样不仅可以满足顾客的个性化需求，还可以增强顾客的信任度和忠诚度，从而提高销售额。
其次，我认为品质是销售成功的关键。在销售槟榔时，我们必须保证产品的品质和质量。只有这样才能让顾客放心购买，从而促进销售。在产品品质方面，我经常与客户交流和反馈以了解客户的需求和意见。同时，我还要保证产品的可靠性和稳定性，始终保持竞争优势的地位。
最后，我发现团队协作也是非常重要的。销售个体的成功必须建立在整个团队的成功之上。因此，合理的资源分配和有条理的销售计划是必不可少的。在团队中，我们应该相互支持和鼓励，分享经验和资源，共同推进销售工作。
教训
在销售槟榔过程中，我还遇到了一些困难和教训。
首先，我认为自信心和态度非常重要。只有自信才能对象顾客销售和推广槟榔，并且在工作中保持积极的态度才能为客户提供更好的服务。
其次，我发现了经常练习的重要性。在快节奏的销售工作中，我们应该充分利用时间和机会，练习和提高销售技巧和沟通能力。
最后，我认为重视时间管理也是非常重要的。在销售槟榔的过程中，时间往往是我们的敌人。只有通过科学而合理的时间管理策略，我们才能充分利用时间和资源，提高效率和产出。
结论
总的来说，槟榔销售是一个充满挑战和机遇的行业。对于销售人员来说，我们应该积极适应行业趋势和技术变革，提高销售和服务能力。同时，我们也应该始终坚持诚实、专业和负责任的原则，为客户提供最优质的产品和服务，实现共赢。在未来的工作中，我会继续保持初心，努力实现自己的职业目标，并与团队同事共同发展和成长。
销售个人年终总结【篇2】
一、引言
槟榔销售是一个日益热门的行业，其市场规模不断扩大，为人们的生活带来了便利，也创造了生产者的价值。作为一名从业者，我深感责任重大，因此在过去的一年中，我一直努力工作和思考，寻找更好的销售策略，来提高销售量和客户满意度。
二、工作内容
1.市场调研
了解市场需求是销售过程中至关重要的一步。在新的销售季节开始前，我对市场趋势、客户群体、市场需求等进行了全面的调研。以此为基础，制定出更加科学、有效的销售策略。
2.推广工作
合理的产品推广是保持销售稳定的关键。我研究客户的心理需求和消费习惯，量身定制槟榔销售的促销方案，不断推陈出新，使得广大客户对我们公司的槟榔产品有了更深入的了解和认知，树立了良好的品牌形象。
3.线上销售
鼓励客户在线上购买槟榔产品，有助于提高销售效率。因此，我与公司的技术部门协同合作，开发了一系列优秀的在线销售系统和工具，并利用社交媒体，推广公司的槟榔产品。这个方案不仅提高了销售量，还极大的提高了公司的知名度。
4.客户服务
良好的客户服务是公司长期发展的关键。为此，我全力开展了售后服务工作，建立并不断完善客户档案，及时回访客户，以便更好的了解和满足其需求。为了让客户更有亲切感和满意度，我还与同事们一起组织了一些促销活动和技术培训，从而加深客户对公司的认知和了解。
三、工作总结
经过一年的努力和奋斗，我和我的团队取得了一定的成就。我们的销售额、客户满意度和客户保持率都有了显著的提高。市场调研及时准确，推广工作不断创新，线上销售的有效开拓，以及贴心而专业的售后服务，都获得了客户的认可和赞誉。对于下一步的工作，我们将进一步加强团队合作，提高工作质量和效率，不断完善售后服务，打造更加完美的客户体验。我们相信，在集体的努力和追求下，我们一定会有更好的未来。
销售个人年终总结【篇3】
一、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。年初本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
二、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到日后对本公司的审计和验收，为能很好的完成此项工作，信息报表员进行对公司的报表工作，在工作期间任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
三、档案管理
为完善档案管理工作，档案管理员主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，工作期间按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。
四、明年计划
最近一段时间公司安排下我在另外一家汽车公司进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，以下为明年的工作计划。
详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件;协调与公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力;每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习;销售人员的培训，每月定期培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼;合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化;根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务;重新划定卫生区域，制定卫生值日表;一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表公司汽车专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在今年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
运输车队年终总结3篇
岗位年终个人工作总结该如何动笔呢？又要吃年夜饭了又是一年就过去了。在最后我们应该准备好岗位的年度工作总结，运用总结工作经验的方法个人能够提高工作效率，以下内容“运输车队年终总结”是工作汇报网特意分享给您的，期待这些研究能够支持你的工作成果！
运输车队年终总结(篇1)
汽车运输是一个关联着千家万户的职业。安全是汽车运输的生命，汽车运输的生产安全，主要是行车安全，而安全教育是安全工作的立本之举，因为它不仅关系到安全生产，关系到企业的经济效益，而且关系到家庭的幸福，社会和稳定。在安全生产实践中，我们根据本队安全管理特点，提炼培育队里成员普遍认同的科学的安全价值观和安全生产理念，用简练的语言给予表述，用以激发职工安全生产工作热情，增强安全生产责任感；提倡用安全哲学辩证处理安全与生产、安全与改革、安全与经济效益和社会效益的关系；用珍惜自己和他人的生命安全理念指导生产经营管理，把安全生产摆在第一的位置；用正确安全价值观对事故突发瞬间自己行为进行调整和约束，做出保护生命财产，减少损失的选择。通过创建全队的安全文化达到提高全员的安全素质，促进实现安全行车的目标。
一、重视队员安全素质的养成教育。教育培训分系统教育和自我教育两方面。
系统教育方式有：培训、轮训、复训、安全报告会等。自我教育方式有：安全例会、安全知识竞赛、安全谈心、安全帮教等。我们深入排查安全生产工作中存在的隐患和问题，做到了注重实效，不搞形式，不走过场，真正在措施上行动上体现“安全第一”的要求，从而在全队范围营造出了“关注安全，关心生命”的浓厚氛围。安全培训的目的一是增强职工安全意识，变安全生产“要我干”为“我要干”，变“要我管”为“我要管”，变少数人管理为全员管理，二是提高全员安全素质，使管理者和操作者都能了解事故发生规律，掌握先进的安全管理设备，具备妥善处置突发事故的本领。
二、加强汽车运输对的安全文化建设，当前要创新人性化的管理。
人性化管理的主要内容在对待事故的认识上要走出两个误区：一是事故不可避免论。汽车运输的安全生产，受外界因素制约较多，从企业领导到职工都有一种错误认识：“事故不可避免”。事故发生以后，有些管理者采取自我解脱办法，把事故发生原因归咎于客观因素，归咎于“运气不佳”，企业员工中也有同感。人性化的管理强调人的主观能动性，对事故的发生，采取科学的态度，实事求是的精神。认识是行动的向导，对事故的正确态度应是从血淋淋的事实中，找出管理者和操作者自身存在的问题，掌握防止事故发生的本领。同时，将经验教训在企业干部职工的头脑中逐步消化、吸收、积累，成为指导安全实践的意识，达到多数人安全生产的目的。这也就是汽车运输长期实行“安全第一、预防为主”的理论升华。
二是重处罚，轻教育。事故发生以后，经济处罚更是免不了的。人性化的管理强调，人是事故的肇事者，更是事故的受害者。有些人就是在肇事中受伤以至丧生，既使没有受伤，精神也受到很大的打击。对事故的发生，多数肇事者是会对给国家和人民造成的生命财产损失进行自责的。关心事故责任者，给予他们精神上的慰籍，生活上的关怀，化解驾驶员肇事后的心理矛盾，帮助他们从事故的阴影中走出来，分析造成事故的原因，吸取应有的教训，这样的教育作用将更有效，教育效果也会更好。发挥文化的力量，多给人与关怀，使肇事者从事故的阴影中走出来，使其他职工从中受到启示。为行车安全创造一个良好的氛围。
尽管安全教育是一项长期而艰巨的工作，但为有一个安定的生产环境和稳定的社会环境，安全教育工作要持之以恒，要做到月有安排，季有打算，年有筹划，每年都有所提高。日积月累，随着企业改制的不断深入，不断会有新的问题出现，需要我们在提高自身素质的同时，更加认真分析研究，把工作做得更好。
运输车队年终总结(篇2)
xx年，是我运输车队非常不平凡的一年，也是我队与时俱进，开拓创新，激情创业，奋力超越，再铸辉煌的一年。
一年来，我队在公司党政的正确领导和关怀下，在办公室主任的坚强领导和有力支持下，在队领导的科学管理和以身作则的带领下，在全队人员的不懈努力和奋力拼搏下，我队始终坚持以xx大精神和xx届三中全会精神为指针，认真落实公司xx年职代会精神，认真落实科学的发展观，围绕着“安全发展、节约发展和优质服务”三条主线，竭尽全力，忘我工作，优质、高效、圆满的完成了全年任务。
xx年，我队在交通形势严峻，交通环境极为复杂、出车任务繁忙、行车任务艰巨，新司机多，技术底子相对低的情况下，我队全年安全短途趟数xx0余趟，安全长途趟数5000余趟，共行驶250万余公里，全队全年安全无事故。保证了国家财产和人民生命的安全，维护了企业利益和形象，为社会的和谐和稳定做出了我队应有的贡献。
xx年，我队部分车辆奉上级指令，担负着支援四川汶川抗震救灾的行车保障任务。他们不畏艰险、不惧困难、艰苦奋战、攻坚克难、协同作战、抗震救灾，圆满的完成了行车任务。
xx年，在公司建企xx周年期间，我队适应企业发展要求，严格按企业的各项规定办事，圆满的完成了各级领导用车的行车保障任务，没有任何事故和失误。
xx年，我队在应对一切突发事件用车中，我队全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足领导用车要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。
xx年，我队严格消防管理，层层严格把关，措施得力，管理到位，我队全年消防事故为零。
xx年，我队严格操作规程，严格作业规程，全队全年工伤亡事故为零。
xx年，我队严格车辆管理，检查落实到位，严格按规程办事，全队全年违规程造成的机械事故为零。
xx年，我队坚持以人为本，科学有效进行管理，全队全年一切交通事故为零。
xx年，我队加强和谐和法律教育，严格遵法守纪，全队全年没有任何打架斗殴等不团结行为，和触犯法律行为。
xx年，我队厉行节约，反对浪费，从俭办事，严格控制，我队全年费用基本上控制在财务处给我队下达的全年费用之内，并有节约。
xx年，我队都能全心全意为领导服务，没有任何失误，受到领导的高度好评，全队全年反馈不良意见为零。
如今，我队全体人员意气风发、斗志昂扬、团结奋斗、积极进取、不怕困难、迎接挑战，全面落实科学的发展观，向更高更好的目标进军。
一、现将xx年工作总结
1、交通安全方面。
安全工作是我队重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。我队全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。
⑴队领导为了车队的安全，成
年累月忙碌工作，没有节假日，没有星期天，以身作则、率先垂范、靠前管理、精心指挥，妥善安排车辆，合理安排出车人员，认真解决司机的后顾之忧，使司机出车愉快，行车平安。
⑵我队人员都牢固树立了安全行车意识，把安全熔化在血液中，落实在行车上，出车前都能自觉检查和保养车辆，确保车辆完好;行驶中，都能自觉依法行车，遵章行车，确保行车安全，确保安全行车已成为全体司机的出发点和落脚点，由于司机牢固树立了安全行车理念，确保了我队长治久安和再铸辉煌。
运输车队年终总结(篇3)
xx年，是我运输车队非常不平凡的一年，也是我队与时俱进，开拓创新，激情创业，奋力超越，再铸辉煌的一年。
一年来，我队在公司党政的正确领导和关怀下，在办公室主任的坚强领导和有力支持下，在队领导的科学管理和以身作则的带领下，在全队人员的不懈努力和奋力拼搏下，我队始终坚持以xx大精神和xx届三中全会精神为指针，认真落实公司xx年职代会精神，认真落实科学的发展观，围绕着安全发展、节约发展和优质服务三条主线，竭尽全力，忘我工作，优质、高效、圆满的完成了全年任务。
xx年，我队在交通形势严峻，交通环境极为复杂、出车任务繁忙、行车任务艰巨，新司机多，技术底子相对低的情况下，我队全年安全短途趟数xx0余趟，安全长途趟数5000余趟，共行驶250万余公里，全队全年安全无事故。保证了国家财产和人民生命的安全，维护了企业利益和形象，为社会的和谐和稳定做出了我队应有的贡献。
xx年，我队部分车辆奉上级指令，担负着支援四川汶川抗震救灾的行车保障任务。他们不畏艰险、不惧困难、艰苦奋战、攻坚克难、协同作战、抗震救灾，圆满的完成了行车任务。
xx年，在公司建企xx周年期间，我队适应企业发展要求，严格按企业的各项规定办事，圆满的完成了各级领导用车的行车保障任务，没有任何事故和失误。
xx年，我队在应对一切突发事件用车中，我队全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足领导用车要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。
xx年，我队严格消防管理，层层严格把关，措施得力，管理到位，我队全年消防事故为零。
xx年，我队严格操作规程，严格作业规程，全队全年工伤亡事故为零。
xx年，我队严格车辆管理，检查落实到位，严格按规程办事，全队全年违规程造成的机械事故为零。
xx年，我队坚持以人为本，科学有效进行管理，全队全年一切交通事故为零。
xx年，我队加强和谐和法律教育，严格遵法守纪，全队全年没有任何打架斗殴等不团结行为，和触犯法律行为。
xx年，我队厉行节约，反对浪费，从俭办事，严格控制，我队全年费用基本上控制在财务处给我队下达的全年费用之内，并有节约。
xx年，我队都能全心全意为领导服务，没有任何失误，受到领导的高度好评，全队全年反馈不良意见为零。
如今，我队全体人员意气风发、斗志昂扬、团结奋斗、积极进取、不怕困难、迎接挑战，全面落实科学的发展观，向更高更好的目标进军。
一、现将xx年工作总结如下：
1、交通安全方面。
安全工作是我队重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。我队全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。
⑴队领导为了车队的安全，成年累月忙碌工作，没有节假日，没有星期天，以身作则、率先垂范、靠前管理、精心指挥，妥善安排车辆，合理安排出车人员，认真解决司机的后顾之忧，使司机出车愉快，行车平安。
⑵我队人员都牢固树立了安全行车意识，把安全熔化在血液中，落实在行车上，出车前都能自觉检查和保养车辆，确保车辆完好；行驶中，都能自觉依法行车，遵章行车，确保行车安全，确保安全行车已成为全体司机的出发点和落脚点，由于司机牢固树立了安全行车理念，确保了我队长治久安和再铸辉煌。
⑶为了安全，我队全年狠抓安全教育，狠抓安全管理。每周星期五，都要召开全队安全例会，全面总结一周的安全工作，为下周的安全提出具体要求。每10天我队都要进行车辆安全大检查，消除事故隐患，促进安全工作。每天队领导都要进行现场监督和现场管理，发现问题及时改进。为了安全，队领导白天上班，晚上还得值班。每天24小时监督和管理安全工作和保证突发事件的及时用车。为了安全，我队狠抓安全文化建设，安全板报经常换，安全横幅，随时可见，大幅安全警示图象在会议室张贴。为了安全，我队开展了长期的安全竞赛活动，好的要表扬，超速罚款要曝光。经常不断的组织职工观看事故警示录象，分析事故原因，吸取血的教训，敲响安全警钟。为了安全，我队年初，领导和每位职工签定了全年安全责任书，并进行了全年安全抵押金。我队还多次进行职工安全培训和技术比武，充实完善了安全制度和考核奖惩办法。在十月份我队还开展了百日安全无事故竞赛活动，人人都写下了决战四季度安全保证书。由于我队严格管理确保了全队全年交通安全无事故。
2、消防工作方面。
消防工作也是我队重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我队高度重视，严加防范，时时事事严格把关。门卫要坚守工作岗位，严禁外单位人员和车辆进入库内，严禁易燃易爆物品带入库内。不符合消防安全标准的车辆严禁进入库内，消防通道要畅通，库内一切设施要齐全有效。严禁在库内明火作业，库内所有车辆要按位停车，库内地面要干净整洁。每天门卫要向队领导汇报消防情况，每天队里的消防领导成员都要全面检查库内消防情况，并认真做好记录。队领导每天都要进入库内检查和监督消防的落实情况，并有的放失的做好消防工作的管理工作。我队消防机构健全有力，我队的消防制度齐全有效，
我队的消防预案组织落实到位，并进行了消防知识的学习和竞赛活动，进行了预防火灾突发事件的大演炼。由于我队严格消防管理，我队多年来消防事故为零，多年来都受到消防管理部门的好评。
3、车辆的管理方面。
⑴我队出车归来的车辆，必须按时归队，必须按车位停车，严禁在外乱停乱放。
⑵夜间无论什么时间，执行任务回来的车辆，都要在车库停放。严禁私自在家或在外停放。一旦发现，严格处理，造成后果自己负责。
⑶每天门卫要把库内所有车辆统计清楚，要把长途在外的车辆统计清楚，每天都要把所登记的情况向队长如实汇报，登记表由队长签字。
⑷在外长途的车辆，要把车保管好、使用好，车辆的安全情况每天要打电话向队里汇报。
⑸严禁私自跑车，严禁私自绕道办私事，一旦发现，严格处理，造成后果要自己负责。
⑹因自己的原因造成车辆的早期损坏和丢失，自己要完全负责，还要对其进行严格处理。
由于我队严格的车辆管理，确保了车辆的安全，取得了良好的效果。
4、车辆保养管理方面。
xx年，我队全体人员每天都能认真的检查和保养车辆、不怕辛苦、尽心尽责、爱车如命、相互竞争，确保了车况良好，确保了车容车貌良好，延长了车辆的使用寿命，满足了领导及时用车需求，车队所有的车辆都像新车一样。每次车队对全队车辆大检查，合格率都是百分之百。
二、全面加强管理，严格控制费用支出。
全面做好节能降耗工作，是当代形势所迫，是企业发展所需，也是我队责任所在，为了严格控制费用支出，我队开拓创新，严格管理，采取了以下重要措施：
⑴实行了全年费用落实到车，节约责任落实到人，并进行了同类车节约竞赛，提高自我约束能力。为了严格把关，我队每台车的费用情况天天有考核，月月有核算，年底总核算，对一年节约的同志要以资鼓励。对无原因超出的同志要按规定进行处罚。
⑵为了堵塞漏洞，我队实行了车辆费用跟踪卡制度，每趟的趟数、出车时间、实际行驶里程和途中的一切费用，都必须如实在车辆费用跟踪卡中登记，并作为长途报销，短途补助的基本依据。
⑶长途报销，一月一报。所填写的一切费用必须和车辆费用跟踪卡登记的时间、地点相符，和调度记录上时间、地点相符，由队核算员精心对照核算，由调度严格把关，再由队长认真审核，确认属实后，由调度盖章后方能去财务处报销。
⑷为了节约，我队严格车辆管理，做到确保万无一失。全队全年杜绝了其它的一切事故的发生。没有因保养不当和操作不当造成的机械事故，没有因作业不当造成的人身事故。消灭了一切交通事故，大大减少了修理费、配件费和事故费的支出，为我队全年做好节约工作奠定了坚实的基础。
⑸严格控制修理费的支出，因自己原因造成的车辆修理，所需费用由自己负责。一切正常的修理必须认真履行修车的程序和手续，方能去修理厂修车。在修理的过程中，修理人员精心的修理，严格把关，对所修机件要以修为主，能修的就修，不能修好的才进行更换。要在确保安全行车的情况下，尽量延长机件的使用年限。
⑹严格车辆装潢费的`管理，因自己的原因造成的车内的装潢丢失和早期损坏的，自己要负责。车内装潢得不到使用年限，要追究司机对车内装潢的保管和使用原因。一切正常的车内装潢，要认真履行更换车辆装潢程序和手续，必须要按装潢规定装潢，装潢后，由分管队长验收，所需的装潢费用要如实进行登记。
⑺长途在外的车辆需要修理，必须向队领导请示汇报，属于自然磨损的修理，要经领导同意后才能进行修理。所修项目的发票，经领导签字后方能去财务处报销。如因自己检查不到位，保养不到位，属于非自然的机件早期损坏的修理，要追究原因，一切后果自己负责。
⑻造成车内设施的早期损坏和丢失，造成轮胎的早期损坏和丢失，自己要负责。
在队领导的严格要求和严格管理下，在全队人员的共同努力下，xx年我队全年费用不超标，并有节约。
三、端正工作态度，提升优质服务水平。
搞好优质服务是我队的天职，能否优质服务事关办公室的素质和形象，事关企业的素质形象。我队是反映企业素质和形象的一个窗口。我队严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平。
1、xx年随着企业做大做强，各级领导用车需求日益增加，随时都有用车的可能，但我队领导都是科学调配、精心指挥、千方百计满足了领导所有用车需求，保证了各级领导的及时用车。
2、我队全年所有出车的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。车辆都是车容整洁、车况良好，对人都是说话和气、对人礼貌，行车都能文明驾驶、谨慎开车，做到既当领导的安全驾驶员，又当领导忠实的保卫员，还当领导热情的服员。全队全年没有因车辆抛锚等耽误领导乘车时间、到达时间和到达后的工作时间，确保领导满意。
3、班中班后，任何时候、任何情况下，我队所有人员都是随叫随到，及时出车，无言无怨，任劳任怨，无条件服从命令和指挥，高质量圆满完成领导交给的任务。热情、周到为领导服务，全队全年没有任何失误。
4、全队全年为了保证领导用车安全、用车及时，出车前、归车后，我队人员都能认真检查和保养车辆，车辆始终保持车容整洁，车况良好，随时派车，随时出车。给领导所派的车，都能提前到位，等待领导乘车，从来没有误过领导乘车时间。
5、我队全体人员全年都是提前上岗，坚守岗位，随时听从队领导的指挥。
在今年所有的大型活动中，我队领导精心的指挥车辆，合理的安排车辆，千方百计满足活动用车需求和领导用车需求，都是优质、高效、圆满的完成任务。没有任何事故和失误，受到公司领导和乘车领导的充分肯定和高度好评。
xx年，我队反馈不良意见为零，都得到了用车单位领导的满意和好评。
四、xx年，我队能认真贯彻和执行上级的指示和文件精神。
上级所下发的文件，我队都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。我队还用板报形式广泛进行宣传，做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，提高了执行力。
五、班子的团结、配合、坚强有力是再铸辉煌的关键。
xx年，我队领导班子高度团结、相互协调、紧密配合、相互协作、同舟共济，共谋发展大业，是一个坚强有力的领导班子，是一个富有远见的领导班子，是一个事业心、责任心很强的领导班子，是一个富有开拓性、创造性的领导班子，由于他们的坚强，领导为我队好中求优的发展打下了良好的基础。
六、心系职工、关心职工是搞好工作的重要保证。
队领导始终执政为民，想职工所想，急职工所急，为职工办好事、解难事、谋利益，关心职工疾苦，倾听群众呼声，和职工心心相连，深受职工的忠心拥护，得到了全体人员的高度好评。
综观xx年的全部工作，我队全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、顽强拼搏，用自己的智慧和汗水谱写了全年工作的新辉煌。
面对当前新形势和新任务，全面做好xx年的工作，是形势所迫、责任所在。当前由于美国的次贷危机，导致了全球的金融危机。由于煤价的直线下跌，企业的发展面临着前所未有的战。逆水行舟、不进则退，企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想，更换观念、振奋精神、扎实工作，一定要去掉满足现状，因循守旧的思想意识。要深刻领会学习淮南经验，实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在全球金融风暴的非常时期，保证安全、提高服务，杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识。