单位工作计划和总结范文

单位工作计划和总结范文(精选4篇)。

每当我们工作上手忙脚乱处理不好事情的事情，是时候结合工作预期去准备一份工作计划了。工作计划需要层次分明，环环相扣，如何有效拟定高质量的工作计划？下面是小编为你精心整理的“单位工作计划和总结范文(精选4篇)”，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

单位工作计划和总结范文 篇1

一、时间、地点

定于xxx6年1月18日(星期三)下午15:30在公司会务中心三楼会议室召开，会期半天。

二、会议内容

通报公司xxx5年度N+X.Y考核结果;对获得公司xxx5年度N+X.Y考核的各类先进集体、先进个人进行表彰奖励。

三、参会人员

公司四套班子全体领导;法检两长;各乡镇、公司直各部门部分副科级以上实职领导干部;驻平区(市)属各单位主要负责人;各村党支部书记或村委会主任;部分企业主要负责人;受表彰的各类先进集体和先进个人。

四、会议要求

1、会务工作由公司委政研室负责，公司委办、政府办协助。

2、受表彰的先进集体和先进个人由公司考核办负责通知，于1月18日下午14:00前到会务中心三楼会议室;其他参会人员于1月18日下午15:10前进入会场，按指定位置就座。

3、公司四套班子领导由四大办公室负责通知，并于1月17日下午18：00前将参会领导名单报公司委办公室;各部门下属事业单位副科级以上干部由主管部门负责通知;各村党支部书记或村委会主任由各乡镇通知并统一组织参会;规模以上工业企业负责人由公司工业和商务局负责通知;农产品加工企业负责人由农牧局负责通知。参会及上台领奖人员着正装参加会议。

4、参会人员一律不准请假，确需请假的，须经公司委、政府主要领导同意。

5、公司委宣传部、公司文化旅游广播电视局负责做好宣传报道工作;公安局负责做好安全保卫和交通疏导工作;信访局负责做好信访接访工作;供电局负责做好供电保障工作;德渊市政公司负责做好供水保障工作;公司委、政府督查室和效能办负责做好会议签到和会场纪律督查工作。

单位工作计划和总结范文 篇2

20__年上半年，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圆满地完成了20__年上半年项目工程施工安全管理的各项任务。现将我项目部安全工作总结、安全生产形势分析，以及下半年的安全array汇报如下：

一、施工安全生产形势

今年上半年，在项目部安全部门和各队全体人员的共同努力下，我项目部安全生产形势总体保持稳定，良好运转。截至7月1日，本项目部没有发生任何安全事故。

二、施工安全主要工作情况

上半年，我项目部紧紧围绕__集团关于安全工作的重要指标精神，组织各施工队进行进场安全教育，从思想和观念上充分认识安全生产的重要性，要求各施工安全的认识统一到集团公司关于安全生产工作的重要指标精神上来，并用于指导安全生产各项施工。上半年，我项目部主要突出抓好以下几个方面工作：

一是抓现场防火

1、研发楼项目高级装修日趋完工，随着施工人员渐增、天气渐渐干燥，装修过程中防火的隐患逐渐增大，所带来的严峻的防火形势，积极的采取应对措施，全力以赴做好备战工作，确保装修工程的安全进行。

2、严禁一切违章用火行为，杜绝发生火灾的隐患。各项目施工单位都建立了动火审批制度，由项目施工单位对动火时间及动火部位进行申请，由项目部专业技术人员进行安全交底，加强了过程的监控，同时也加强了对现场施工人员的管理。

3、现场施工人员严禁吸烟，坚决杜绝因烟头引起火灾。凡是对重点部位（库房、木工加工区域等）配备灭火器警示牌等，并有显目的警示牌，做到有备无患。

二是抓安全生产

（一）、施工机械作业安全要求

1、 所有施工设备及机具使用时必须由专人负责进行检查和维修，确保状况良好。

2、 操作人员必须持证上岗，应孰悉机械的性能和操作方法，并且有对机械发生事故时采取紧急措施的能力。

3、 操作人员应按机械设备的规定使用，不得超出规定的使用范围或超负荷运转。严禁机械操作人员擅离岗位、疲劳作业及机械带故障作业。

4、 机械设备在施工现场的停放时，应选择安全地点，并将带负荷的部件放松，并设有制动、防滑措施。

5、 必须严格定期保养制度，不得在运转过程中进行维修、保养、调整。

6、 在埋有电缆、管道的地点作业时，施工前必须在地面设立安全警示标志，并制订相应的施工安全措施，严禁盲目作业。

7、 危险地段作业时，应设立安全警示标志，并设专人指挥。在高压电线附近作业或通过时。施工机械与输电线之间必须按规定保持距离。

（二） 、施工作业安全要求

1、 工人进入施工场地时人人必须配戴和使用劳动防护用品，安全员必须要戴安全员袖章。

2、 施工现场用电，严格执行有关规定，加强电源管理，防止发生电气火灾及事故。

3、 多人同时作业时，人各人之间应注意保持必要的安全距离，防止施工伤人。

4、 机械在路基边坡、边沟、基坑边缘、不稳定体（地段）上作业时，应采取必要的安全措施。

三是抓安全培训

项目部对每个进场的项目施工单位都进行安全培训，主要培训内容是：国家安全生产法及相关法律法规，__集团安全管理规定及安全管理办法，施工现场特殊作业安全要求、危险品的安全管理、施工现场安全、重要临时设施安全、季节性施工安全、多工种立交作业安全、洪涝时安全防护措施。

四是抓各项安全生产管理制度的落实，创新管理方法和手段

为规范施工队伍的用工管理，强化各项安全生产管理制度的落实，创新管理方法和手段，逐步提高施工工人的安全素质，增强从业人员的安全意识，促进施工队伍劳动用工从无序管理走向有序管理。实行每周一会，每天一查的方法来提高施工人的安全意识，把安全隐患控制在萌芽状态。

五是抓强化事故预警提示制度，提高各施工队对各类突发事件（事故）的应急管理能力。为确保“汛期”、 “高温”期间的安全生产形势稳定，并针对性地提出工作要求，敦促各队在上述时期加强安全生产管理工作，采取有力措施，严防重特大事故发生。

六是突出重点，抓好施工现场专项安全检查整治活动。 在上半年的安全生产过程中，我项目部贯彻__集团安委办的各项安全管理规定，要求园区内各项目施工单位要提高对本项目安全生产和安全管理工作的认识，根据建筑施工的特点现场查找隐患，加强事故预防，制定应急救援预案，对一线施工人员做好夏季防暑降温工作，加强安全教育，并以深基坑、工地围墙、模板支撑、大型机械设备、临时用电、工地食堂为重点开展安全检查，有效地预防了事故的发生。

在__集团安全管理委员会领导及我公司安全管理人员组成的安全生产检查组，上半年来共查工程20项(次)，签发施工安全隐患整改通知单12份，使95%以上的隐患及时进行了整改。而且，市委市政府领导及__集团领导莅临工业园进行了考察，极大的鼓舞了工业园全体施工人员的士气，并对现场的安全文明史工情况给予了极大的肯定。通过检查，极大的提高了项目施工的安全度。

在县委、县政府的正确领导和大力支持下，我县教育工作以科学发展观为指导，认真贯彻落实国家、省市《中长期教育改革和发展规划纲要》，按照“严管理、抓常规、重落实、促提升”的工作思路，紧紧围绕教育质量和学校安全两大主题，坚持改革与创新，系统推进了教育各项工作“二次创业”跨越发展。现将工作情况报告如下：

一、上半年工作总结

（1）育人环境进一步优化。一是校安工程居市前列，开工学校166所，占规划学校97.1%；开工面积78.6万平方米，占规划改造面积96.2%，均居全市第一，先后承办了全市校安工程现场会和全省校安工程现场观摩等活动，工程建设得到副省长龙庄伟等领导的高度评价。

二是24所公办幼儿园改扩建工程，已结合住建局设计室制定了具体的建筑设计方案，下一步进行预决算和招投标，预计7月份动工兴建，12月底全部完工；投资600万元兴建的省级示范园---县第二幼儿园，目前主体已经完工。三是联校建设实施顺利，26所标准化联校，建设完工了22所，完成率达84.6%，剩余的4所正在进行内部装修、院面硬化等扫尾工作。四是总投资200万元、建筑面积2000平方米的特教学校，宿舍及康复训练楼主体建设正在封顶，预计9月底可竣工投入使用。

（2）“一岗双责”强势推进。按照“局长包片、科长包校、校长包年级、班主任和课任教师包班”的管理思路，严格执行学校安全“一岗双责”制度。签订自上而下的安全责任状，加大指导、协调和监督力度，强化安全隐患排查和责任事故倒追措施，抓好学校值班和安全日志的汇总通报，并组织学校开展多种形式的防触电、防中毒、防溺水和文明出行、安全乘车的演练活动，提高师生安全防范意识，在教育局统一督查和不定期抽查下，全力构建了学校安全无缝隙管理网络。

（3）队伍建设实现规范化、高效化管理。一是校长能上能下制度彰显活力。为充分调动校长工作的积极性，实现校长能上能下机制的科学、规范、高效运行，6月份成立了校长工作综合考核办公室，并通过协调、收集、汇总各科室、局直单位对学校校长工作的日常反映，加强对校长在教学质量、学校安全、新课堂构建、党风廉政等方面的综合考核，使校长的选拔、使用、去留更加科学、合理、公正，从而实现由好校长锻造名学校的教改目标。二是第四轮教师全员文化知识考试圆满结束。

7月9日—10日，全县6215名在岗教师，分时段、分学科在xx一中参加了文化知识考试，考试过程实行全视频监控，考试成绩将在《今日xx》公示，确保实现教师业务素质提升和人事制度的科学管理。三是中小学“双爱好”活动持续深入开展。

努力实践“以人为本，全面发展，寓教于乐，塑魂尚能”的工作理念，细化措施，分类设标，梯次推进，通过丰富多彩的体艺活动，在全县各中小学，逐渐形成了各具特色的内容体系，全面提升了中小学生的体魄技能和综合素养。4月25日，市教育局党组书记、副局长带领各县教育局负责同志对我县“双爱好”活动成果进行了观摩，并给予了高度评价。

(4)20xx年中高考工作圆满完成。投资150余万元，完成了xx一中、二中、实验高中等3个标准化考点工程建设，新增了34个考场，加装45个监控摄像头，同步实现国家、省市县四级网上巡查的全程覆盖，为全县学生参加中高考提供了便捷、优质服务和宽松的应考环境，圆满完成了组考任务。20xx年全县参加高考考生4964名，一、二本上线人数为720名；参加中考考生6385名，500分以上874名。

（5）新课堂创建成果显著。积极开展以创建新课堂为课题的县、乡、校三级教研活动，确立了以推行尝试教学法为主，博采众家之长，探索具有xx特色的教法教改之路，涌现出了二中、一实、二实、五实、广府北街小学等新课堂示范学校，课改成果受到了媒体高度关注，20xx年1月，《中国教师报》以《xx“尝试”新课堂》为题，将我县作为区域课改的先进典型专版进行报道，向全国予以推广。在近期组织的全县初中、小学创建新课堂观摩大会上，我县的新课改成果受到市教育局领导的高度评价，并在20xx年全市教育工作会上，以综合排名第二的优异成绩被授予“邯郸市教育工作先进单位”荣誉称号。

二、存在的问题及原因分析

首先，教育资金投入总量不足。一是由于教育重点项目较多，政府投入有限，投入资金总量显得不足，特别在重点项目建设中，配套资金落实不到位，资金缺口依然较大，相应地项目建设进度受到影响。二是合并后的新校，学生数量增加，相应的物品，如床、柜、炊具、餐桌以及仪器、器材等必备设施，都需要配臵升级，资金需求较大，学校无法承担。

第二，教师队伍建设亟需加强。自20xx年以来全县义务教育学校9年时间没有招录教师，直接导致了队伍整体缺编、年龄老化、学科结构不平衡、幼儿教师严重短缺等问题。

第三，优质教育资源不足。县城优质初中相对较少，幼儿教育资源短缺，大班容量等问题得不到彻底缓解，优质教育资源的总量不足，不能满足群众对高素质、高水准教育的渴求。比如：优质初中只有一实、五实等为数不多的几所学校，有的还满足不了学生的住宿需求；国办幼儿园只有一所，大量的民办幼儿园条件简陋、管理跟不上，幼儿教师素质整体较差，直接影响幼儿的教育和成长。

第四，高中生源质量差、优秀生流失严重。随着生源争夺大战日趋激烈，导致我县的优质生源出现外流，生源质量大打折扣，整体水平明显受到损失，从每年高中招生来看，全县前200名学生大都被市一中、市四中、衡水中学等招走，我县不得不降低门槛招录，甚至录取分数线比周边县低了100分还多，教育质量大幅提升任务艰巨。

三、下半年目标规划

（1）深化人事制度改革。一是继续健全“一校一卡、指纹考勤、远程管理、校长负责、有奖举报”制度，狠抓教师离岗、脱岗治理；二是按照“重一线、重实绩、重过程”考核原则，完善教师绩效工资考核制度，实现优绩优酬；三是采取“两定三选一淘汰”的优化组合考核办法，实现县域教师合理分流，激发教师工作热情和活力。

（2）抓好学校安全管理。积极开展“平安校园”创建活动，围绕“校舍、校车、食堂、宿舍、周边环境”五项安全主题，联合相关部门，部署开展一系列专项整治工作，筑牢学校安全立体防范网。同时，坚持“以人为本、以情治访”的原则，综合运用政策、法律、行政等手段，采取教育、协商、调解等多种有效方法，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点问题，切实维护学校和师生的`合法权益，创设安全、和谐的教育教育环境。

（3）抓实教育教学管理。以教师全员文化知识考试为基础，以多层次、多学科、多阶段的师资培训为助力，在全县持续开展全县中小学“白云杯”讲课、说课大奖赛，形成以尝试教学法为主线，博采众家之长、具有xx特色的教法教改之路，具体在教学质量检测和学生“双爱好”艺术活动中，强力提师能，构建新课堂，促进学生的全面素质培养，从而促进教育教学质量的提升。

（4）协调办好民办教师资格认证工作。在报经县政府主管领导批准后，我局按照省市相关文件要求，对全县各乡镇有过任教经历的人员进行了初步摸底统计，目前共计5870人到教育局进行了登记，确切身份有待下一步认证。同时制定了《关于为农村原民办代课教师发放教龄补助的实施方案》，确定了工作方法、步骤、认证原则、补助标准等，正在筹备召开全县原民办代课教师教龄补助发放工作安排部署会。

（5）圆满、顺利完成教师招聘的后续工作。截止目前，我县教师招聘报名及笔试工作已经结束，参加报名的316名本科毕业生，经过首轮笔试，有213人将进入教师招聘的面试程序。近期我局将按照县里安排，具体实施教师招聘的面试工作，最终将有112名优秀人才跻身教师队伍，助力xx教育。

（6）强力开展教师暑期大培训。首先对中小学14个学科、7000多名教师，分学科、分学段、分类别进行新课程标准全员培训；第二，加强我县的全国尝试教学协作区北方教育基地建设，重点打造一实、二实、五实、广府北街等一批亮点学校和郭子实、门社强等一批名师，通过合作、交流，提升我县教育的影响力。第三，邀请山东杜郎口、江苏洋思等学校的名师，到我县进行“同课异构”培训，开阔教师视野。第四，强化校长封闭培训，启动第二届“白云杯”教师讲课赛和首届校长听课、评课大赛。

一、完成工作方面：

1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方

2、与各供应商建设立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。

3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽努力按照我司的标准供应产品。

4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

二、采购工作的几点体会：

1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。

4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。

三、采购工作上的小要求：

对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

四、工作上的缺点和不足：

1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程，由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，出现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的，但是由于采购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训，今后的采购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料必须全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化，要求各采购对设备要充分了解，避免此类问题再次发生。

2、供应商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

以上都是采购部现所存在的问题，自身所清楚的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。

五、下半年的工作计划：

1、完善供应商体系，对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家，确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化，尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商，开发有潜力的供应商，不断优化供应商体系，在工本中不断改进工作方法，不断积累经验。

2、随着市场的因素影响，各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调，采购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选择优秀的供应商，避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场，以及工程所需的设备的`各种质资。

4、采购物资进行分类，制定分类物资采购制度，如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成，所以在采购的过程中要做好采购计划；如日常所需文具等常用物资，做好相应的存货，购买量大则可以降低成本。

5、配合仓库，掌握好仓库库存，了解销售的情况，使采购工作不处于被动状态，及时清查库存呆滞品，并上报上级处理。

6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习，使专业知识及业务水平得到提高，同时培养新进人员，使之尽快熟悉工作。

在下半年的工作中，我部门人员仍会认真工作，不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识，增强责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

单位工作计划和总结范文 篇3

5 总结大会发言稿修订定稿 z 1月18日前

6 优秀员工的评选工作及确定人选(两名) z 1月18日前

7 优秀员工证书制作及奖金安排 z 1月20日前

8 活动音响准备及调试(两个麦克风) z 活动当天

9 会前大会场景布置工作

1)主席台(台卡制作z)

2)餐台布置

3)礼品派发处

4)现场气球及氛围布置

z 1月26日13:00—15:30

10员工红包及问答奖金300元准备 z总 z 负责

11相关物资采购

新年贺卡55

红包利事封 z总负责55

大米±10052

食用油52

三等奖抽奖奖品 不透钢杯±30 20名

二等奖抽奖奖品±50 5名

一等奖抽奖奖品±100 3名

特等奖抽奖奖品±xxx 2名

大雪碧10

大橙汁10

红酒 z总负责10

白酒±1004

啤酒1箱

花生糖果5盆

12 大会活动节目一:保安队列军姿表演 z 1月23日前

大会活动节目二:团队物业管理知识有奖问答 z 1月23日前

团队物业管理知识有奖问答记分工作 z 活动当天

13 抽奖箱1个 抽奖券52张 z 1月25日前

14 过年礼品的运送，制签领表、签领发放工作z z 活动当天

15 活动拍照存档 z 活动当天

16 人员入席座次安排z活动当天

17 会后场地清理，物品归结z z 活动当天

18 会务期间车辆接送及应急稳资工作 z 活动当天

19 大会期间的总体协调与后勤工作总负责：z z

协助： z 、z 、z 、z

十、会议布置示概况示意图：

十、大会流程与工作安排

单位工作计划和总结范文 篇4

紧紧围绕市委“着力六个突破、实现两个率先”和区委“三大发展战略” 部署，不断的解放思想，求真务实，积极有效的开展各项工作，为推动xx区发展尽职尽责，现将20xx年工作计划和展望如下。

一、工作成效及亮点

(一)认真研究，“十三五”规划工作有序开展

1.强化组织领导。我区于20xx年11月制定印发了《x州市xx区人民政府关于开展xx区“十三五”规划编制的通知》，成立了以区长为组长，常务副区长和长开区管委会副主任为副组长，各相关部门主要领导为成员的“十三五”规划编制工作领导小组，下设办公室在区发改局，黄峰局长任办公室主任亲自抓，吴箐文副局长负责抓，发展规划股具体承办。各部门各街镇也分别成立了相应的机构。明确了指导方针、原则、进度安排和工作要求，细化责任分工，建立工作台账，确保各项任务顺利完成。

2.开展课题研究。确定了21项前期重大研究课题，各课题牵头单位已于20xx年2月底前完成课题研究工作，并上交区“十三五”规划编制组进行整理汇总。

3.完成《基本思路》。区“十三五”规划编制组于20xx年2月启动“十三五”基本思路的编制，在认真研究国家、省、市相关文件，联系我区区情，结合前期课题研究成果，广泛征求各街镇、区级部门意见的基础上，六易其稿，现已将《基本思路》(征求意见稿)送到区领导手中，作进一步的修改。

4.加强规划编制培训。先后三次组织“十三五”规划编制人员参加各项培训学习。组织“十三五”编制组考察学习了江浙地区义乌、慈溪、张家港和昆山市的经开区、新型城镇化、服务业和新村建设;组织参加省发改委“十三五”规划编制培训班;组织各部门、街镇负责专项规划人员参加“十三五”专项规划编制方法培训班，通过考察学习和培训，提高规划编制人员对“十三五”规划的认识，有力的推动我区“十三五”规划工作的顺利开展。

5.启动专项规划编制。按照“十三五”规划工作要求，区专项规划编制单位已于6月底上交28项专项规划，区“十三五”规划编制组将开展规划《纲要》相关工作，力争8月底前形成《纲要》草案。

6.召开“十三五”专题党政联系会。区委区政府领导非常重视“十三五”规划编制工作。于7月2日召开党政联系会，并有分管副区长发言，由我股室确定领导发言内容以及整个会议的组织。并聘请了市发改委和四川大学的专家进行评审。会上进一步明确“十三五”规划的重要性，要求各街镇和区级部门加强重视，高标准、高质量的完成相关规划。

7.组织指导街镇、区级部门开展“十三五”编制工作。认真为街镇和区级部门答疑解惑，为其开展专项规划提供建议，督促其提高重视，按照要求时限完成规划内容，为其“十三五”期间工作开展，打下坚实基础。

8.完成十三五基本思路。我区十三五基本思路已经通过常务会通过。当前已开展规划纲要的编制工作。

9.聘请专家编制编制“十三五”纲要。拟聘请川大教授编写高起点、高标准编制我区“十三五”纲要，9月底即将开始相关工作。

(二)加强配合，新型城镇化试点工作扎实推进

1.加强向上对接沟通。认真研究国家、省市文件，加强向上对接，解读《xx省新型城镇化规划(20xx-)》文件并在网站发表，撰写并报送市城镇化办《x州市xx区新型城镇化工作汇报》和《x州市xx区人民政府新型城镇化试点工作推进情况》，收集并及时向市上反映我区新型城镇化推进情况，争取市上支持。

2.加强组织领导。代区政府草拟《x州市xx区人民政府办公室关于成立x州市xx区加快推进新型城镇化工作领导小组的通知》，成立以区长为组长，常务副区长和分管副区长为副组长，相关部门为成员单位的领导小组，并将新型城镇化工作进行分解，成立五个工作推进组，进一步明确工作分工。

3.不断分解落实工作任务。当前，《x州市xx区新型城镇化综合试点行政管理创新和行政成本降低的新型管理模式工作方案(20xx—20xx年)》已发到各街镇和区级部门，进一步分解各项目标任务，推动我区新型城镇化工作的顺利开展。

4.新型城镇化行政管理创新和行政成本降低方面20xx年开展工作：已完成工作方案、成立工作领导组;积极调研，逐步推进行政权力下放工作;加强社会组织培育，细化工作流程;正在调整优化行政管理层级和行政区划，理清双加镇事权关系，探索符合双加镇实际的城镇管理模式;加强调研，指导区级各部门将第一批部分行政管理权限和公共服务职权授权或下放到双加镇政府;积极推进石洞镇撤镇设街道办事处有关工作;培育社会组织，简化登记程序;形成社会购买服务相关方案，以确定10个项目进行尝试;已下放各类行政权力17项，根据试点镇的请求，逐步推进行政权力下放工作。

(三)注重沟通，长开区相关工作全力推动

1.组织长开区及时向市发改委报送《20xx年xxx州长江经济开发区发展情况》、《xxx州长江经济开发区管理委员会关于20xx-20xx年重点产业园区基础设施项目发展引导资金使用情况自查报告》。

2.辅助长开区做好各项规划工作。包括《x州长江经济开发区“十三五”规划纲要》、《x州市长江经济开发区产业发展规划(20xx-)》和《xx州长江经济技术开发区总体发展规划》等。

3.关注配合长开区升级为国家级开发区工作。

(四)加强思考，参谋助手工作发挥作用

1.研究提出全区经济社会发展指导性计划。根据“十二五”规划和我区经济实际运行情况，客观分析新常态下我区经济运行状况和经济社会发展面临的机遇与挑战，充分考虑经济发展、增加财政收入、扩大社会就业、解决改革的深层次问题等方面要求的基础上，提出了20xx年计划工作报告。确保GDP、全社会固定资产投资超额完成市上下达的目标任务。

2.搞好经济运行监测预警分析。加强同区统计、农工办、经信、招商、财政等部门之间的衔接，注重调查研究，分析阶段性经济运行走势，针对经济运行中存在的困难和问题及时提出对策与建议。

3.加强重大问题研究。撰写了《关于xx区做好“十三五”规划工作的思考》、《关于x州融入长江经济带发展的思考》和《xx区新型城镇化发展思路及对策研究》。其中《关于xx区做好“十三五”规划工作的思考》已被《xx论坛》采用，《关于x州融入长江经济带发展的思考》已被《xx论坛》和《当代县域经济》采用。认真开展政策研究，梳理国家、省、市近期有关规划和文件，争取省上在相关产业、政策上给予支持，实现产业突破，推进区域经济更好更快发展。

4.辅助区委区政府完成相关文件。代区委区政府完成《x州市xx区人民政府办公室关于抓好20x年经济社会发展“双过半”工作的通知》、《20xx年x州市资源枯竭城市转型工作计划》、《x州市xx区人民政府关于资源枯竭城市转型发展20xx年工作总结和20xx年工作思路的报告》等文件。

(五)提高实效，各项规划工作效果显著

1.认真研究市区各项规划和和意见方案，提出建议。参与配合完成《x州市关于加快新型城镇化建设综合改革的实施意见(征求意见稿)》、《关于x州市20xx年国民经济和社会发展计划执行情况及20xx年计划草案的报告(书面)(送审稿)》、《x州市xx区高标准农田建设总体方案》、《x州市推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展专项行动计划(20xx-2020)(征求意见稿)》、《x州市城市规划区地下管线建设管理工作方案(征求意见稿)》、《x州市国民经济和社会发展“十三五”规划基本思路(征求意见稿)》、《征求依托长江经济带打造x州经济升级版规划意见的函》、《关于加强县域经济工作意见建议的函》、《x州市“十三五”电网规划》等工作。

2.认真参加各项规划评审。参与国土分局举办的x州市中心城区土地利用总体规划(20xx-2020)局部调整听证会、G8515线荣昌至x州段(四川境)高速公路工程项目用地规划调整及基本农田计划方案听证会。

3.加强对我区经济分析工作。积极加强调查研究，向市发改委上交《xx区一季度经济运行分析》、《xx区20xx年上半年经济运行分析》。为市区领导提供决策思考。

4.加强对我区稳增长情况的调查研究。积极向市目督办上报一、二季度《x州市xx区人民政府关于贯彻落实省政府稳增长16条措施情况的自查报告》。清理全市、区稳增长、调结构、促改革、惠民生相关文件，形成书面材料上报区委、区政府。

5.完成领导交办的其他事项。及时收集泸州市七建司有关资料，形成《x州市xx区发展和改革局关于泸州市第七建筑工程公司是否国有企业有关资料收集情况的报告》上报区法制办。完成《关于x州祥瑞化工厂土地补偿分配等事项研究处理情况的报告》，已上交区领导。

二、20xx年工作要点和措施

(一)加强重大问题研究。一是围绕xx经济社会发展中的重点、热点、难点问题，积极开展调查研究。二是重点加强对经济新增长点的调查跟踪工作，及时分析区域经济运行状况，把握经济发展动向和趋势。三是强化预警监测分析。加强对全区经济运行情况的预警、监测、分析工作。定期汇总分析全区国民经济和社会发展计划执行情况。

(二)推进“十三五”规划工作。在20xx年完成《纲要》草案的基础上，组织专家对规划《纲要》草案进行论证，做好规划《纲要》草案与上、下级规划的衔接工作，广泛听取各镇(街道)、各部门、人民团体、社会各界代表、人大代表、政协委员等各方面意见，修改完善并经论证后，报区委、区政府审定，最后提请区人代会审议批准。

(三)做好新型城镇化试点工作。在20xx年工作的基础上，一是运行有利于二、三产业发展机制，针对性解决发展瓶颈，促进产业高效快速发展，增强承载聚集能力。二是实践有利于规划、建设、管理和多规融合新机制，高水平、高质量推进试点镇建设和管理。三是利用20xx年工作经验，综合利用土地、财政、债券、PPP等多种手段，筹集建设资金机制。四是创新社会治理模式，有效整合、优化配置党政组织资源，充分发挥社会组织、自治组织作用，规范有序推进社会治理。

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单位部门年个人工作计划4篇

为了比其他人更快的做出成绩，下一阶段的工作计划需要开始准备了。写工作计划可以帮我们提升工作效率，我们为您准备了单位部门年个人工作计划，通过本文希望能帮助到您！

单位部门年个人工作计划(篇1)

为积极响应湘潭市创建国家卫生文明城市号召，进一步加强湘潭市国土资源局控烟管理工作，创造无烟环境，全面贯彻、落实湘潭市国土资源局20xx年度控烟工作。按照本项目年初制定的国土局控烟工作计划，现将控烟工作落实情况总结如下：

一、明确控烟目标，加强控烟管理工作。

按照《湘潭市公共场所控制吸烟管理办法》文件精神和创建国家卫生文明城市标准及要求，今年，本项目进一步明确了控烟目标，即：国土局公共区域内禁止吸烟，不设吸烟点，无烟蒂、烟灰，不摆放烟具和烟草制品;重点区域均有醒目的禁烟标志;控烟巡查员认真履行控烟职责，及时劝阻吸烟行为，控烟督导小组协同国土局控烟领导小组随时对控烟落实情况进行突击检查，发现问题，及时整改;同时，积极宣传控烟知识，加强控烟教育工作，开展控烟活动，倡导全员参与控烟活动，提高国土局全体员工控烟知识知晓率，强化控烟管理工作。

二、营造良好控烟氛围。

为营造国土局良好控烟氛围，不仅控烟巡查小组认真履行控烟职责，而且湘潭市国土局控烟领导小组成员主动带头控烟，齐抓共管控烟工作。国土局全体员工共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督，有力提高了控烟责任感，增强了控烟能力，营造了良好的控烟氛围。

三、在公共醒目位置张贴、更新控烟标志，强化自觉禁烟意识。

今年，本项目继续协助国土局，在公共场所醒目位置张贴、更新控烟标志，包括：1F—2F公共服务办事窗口，各楼层办公室、休息区、食堂、设备机房等处，并不设烟具，同时，加强环境保洁频率，确保公共区域无烟蒂、烟灰，时刻提醒全体人员自觉履行禁烟义务，强化禁烟意识。

四、宣传控烟知识，积极开展控烟工作社区文化活动。

按照20xx年湘潭市国土资源局控烟工作计划，本项目积极协助国土局开展控烟工作社区文化活动，20xx年6月15日，本项目倡导全体员工参与国土局控烟管理工作，从自身做起，讲文明、懂礼貌，及时劝阻不文明行为，全面落实国土局控烟管理工作。此外，本项目还积极配合国土局以健康教育、滚动播放控烟宣传图片、摆放控烟宣传展板以及召开控烟工作会议等多种形式，积极宣传吸烟有害健康等科学知识，组织全体员工认真学习有关卫生常识和健康促进知识，严格执行控烟规定，从而达到增强全体员工禁烟、控烟意识，进一步提高控烟能力的目的。

经过长期以来的共同努力，湘潭市国土局全体员工进一步明确了控烟的意义。为创造良好的无烟环境，培养良好的健康习惯，促进全员身心健康作出了一定的成绩，本项目也多次得到了国土局业主领导的高度认可和表扬。因此，我们将继续做好国土局控烟管理工作，并积极协助国土局争创文明、健康无烟单位，为湘潭市创建国家卫生文明城市贡献一份绵薄之力!

单位部门年个人工作计划(篇2)

一、充实完善江苏建筑职教集团网站栏目和内容。及时发布国家、省、市有关建筑业政策，发布有关用人信息和优秀毕业生信息。集团内企业和院校网站，通过各种媒体不断扩大对江苏建筑职教集团各会员单位的宣传和推介。

二、进一步延展集团内校际合作办学的覆盖面和教学一体化。一方面要继续扩大参与联合办学院校的覆盖面，进一步扩大五年制招生计划，为的学校争取生源，继续运作“2+3”办学模式，在联合办学中不断完善人才培养质量的各个环节，争取在与部分学校开展对口单招合作办学方面实现新的突破。另一方面要加强教学的一体化建设，作为校际合作的重点，加强教学交流、教学研究、教材开发，在教学方面初步实现“五个统一”，即：统一培养规格、统一教学计划、统一教学大纲、统一教材使用、统一考核评价标准，有效地促进教学资源的整合，带动成员学校教学质量的不断提高。

三、在促进集团内校企间人才双向交流方面有实质性进展。要组织江苏建筑职教集团内有关院校的教师到建筑企业顶岗锻炼，同时要积极选聘建筑企业的工程技术人员到学校担任兼职教师。校企之间要共同协商，处理好互访人才的待遇及有关问题，按照有利于调动双方人才参与双向交流积极性的原则，酝酿建立校企人才交流互访管理制度。

四、进一步拓展深化产学研结合的广度和深度。要充分发挥徐州建筑职业技术学院的省级建筑技术实训基地和省级建筑节能工程技术研究开发中心，进行建筑企业职工的技术培训和建筑领域技术课题的研究与攻关。努力使集团内的企业成为建筑类院校学生的实习基地，为学生提供现场实践的环境和具体指导。

五、进一步搞好“订单式”人才培养工作。加大宣传力度，建筑类院校与集团内企业广泛开展“订单式”培养，从建筑企业实际需要出发，逐步提高订单数量和人才培养的质量。在教学中，校企双方共同开发培训计划，教师和工程技术人员共同培养学生。

六、不断加强校企间学术交流活动。定期或不定期地举办学术交流研讨会，徐州建筑职业技术学院学报将为之开辟专题栏目，优先刊发江苏建筑职教集团会员单位的有关优秀论文和科研技术成果方面内容。

七、举办集团内专场人才招聘会。为便于建筑职业教育的优秀毕业生到江苏建筑职教集团内有关企业工作，徐州建筑职业技术学院将适时组织毕业生供需洽谈会，建筑职教集团内企业可以提前与学院联系招聘优秀毕业生，亦可委托徐州建筑职业技术学院推荐优秀毕业生。

八、加大建筑行业成人教育力度，积极为企业在职培养提供优质服务。江苏建筑职教集团委托徐州建筑职业技术学院成教学院，要充分发挥办学优势，把课堂办到企业现场，积极为集团内的企业培训蓝领技术工人，进一步发挥已有36个工种的国家技能鉴定站(点)为集团内各成员单位服务的功能，以促进提高企业的经济增长力和综合创新力。

九、在集团内院校引入企业资本深化教育改革发展上进行有益尝试。集团内的企业可与院校间以股份制形式合作办学，运用企业资本建设以企业单位命名的各类体育场馆、教学设施和培训中心等，实现资源共享、互惠互利。

单位部门年个人工作计划(篇3)

一，前言：

二，参展时间：200x年日日（应提前三天安排布展工作）

三，地点：

四，人员：

五，参展背景分析：

1，大会分析：

专业性；

品牌性；

权威性；

全国性；

2，参展商构成：

3，与会者分析：

A，竞争对手：农机总网、AA等

（竞争对手参展的主题，参展的规模，内容，以及目的。针对竞争对手，进行参展策划调整。）

B，媒体；

C，世界各地渠道商；

D，其他单位及人员；

六，参展目的：

1.渠道拓展；

渠道分析：

借全国各地渠道商汇集于此的机会，开拓农机渠道销售，进行全国范围内渠道的建立和产品推广。

渠道特点：

1）农机大会汇集了来自全国各地的农机经销商，具有地域性广的特点，可以很好的拓展全国代理机构；

2）与会者基本上属于农机行业，具备很高的行业性，对象十分明确；

3）产品的优势性：

2.公司品牌宣传；

可以通过农机会会很好的传达这一品牌新形象。

3.终端客户拓展；

终端客户的拓展是一个参展的一个小收获，现场进行演示。

4.农机网推向市场的造势和推广；

此次大会，众多公司不遗余力的推出新产品以吸引投资商或者渠道商，进而开拓产品市场，通过此次大会，可以很好的将产品品牌进行市场推广，为以后的农机网拓展预热。

5，对市场的信息动态、国家政策、市场需求的深度把握。

农机行业大会，信息汇集之处，不仅可以收集很多参展企业信息，更能了解到市场最新动态，通过与各地域不同的渠道商交流，能了解全国各地不同的市场需求。

七，参展安排：

展前：

展台准备：

1，参展主题的确定；（待定）

2，展位的确定；

3，展品、展位的布置；（略）

包括：物料准备；展台总体设计

1、展品选择。展品是展出者能给参观者留下印象的最重要因素。在参观者的记忆因素中，“展品有吸引力”占到39%的比重，应予重点考虑。选择展品有三条原则，即针对性、代表性和独特性。针对性是指展品要符合展出的目的、方针、性质和内容；代表性是指展品要能体现展出者的技术水平、生产能力及行业特点；独特性则是指展品要有自身的独到之处，以便和其它同类产品区分开来。

影响参展人员记忆的因素主要有下列六条：

a)展品有吸引力39%

b)操作演示25%

c)展台设计14%

d)展台人员表现10%

e)散发资料8%

f)展出者的名气4%

2、展示方式。展品本身大部分情况下并不能说明全部情况、显示全部特征，需要适应图表、资料、照片、模型、道具、模特或讲解员等真人实物，借助装饰、布景、照明、视听设备等手段，加以说明、强调和渲染。展品如果是机械或仪器，要考虑安排现场示范，甚至让参观者亲自动手；如果是食品饮料，要考虑让参观者现场品尝，并准备小包装免费派发；如果是服装或背包，要使用模特展示，或安排专场表演。这些都是为了引起参观者的兴趣，增加他们的购买欲望。

展中：

产品促销活动：

媒体报道：

1，公司网站进行同步报道；

2,各大城市等媒体报道；

3，各大网站/论坛/BBS/博客的宣传；

4，其他活动策划

展后：

1，参展商的追踪跟进。

2，这时的宣传主要是针对展会所洽谈的参展商的跟踪追访，把在展会上的火热场面刻成光盘，进行形象整合，再包装等等。

3，网站的后续报道；

参展物料：

1、宣传资料：

A、代理商邀请函；

B、公司简介；

C、公司广告服；

D、产品宣传册；

E、海报；

F、赠品；

2、洽谈资料：

A、展品

B 、名片

C 、相关合同书

3、服务资料：

A 、客户资料统计表

B 、嘉宾签到簿

C 、名片夹：一是放置本公司工作人员的名片，另外是放置嘉宾名片。

效果预测：

1，农机的渠道将首次开拓，产品开始进入市场，市场框架的初步构成；

2，中国农机网新名称借此平台得到很好的宣传，公司新形象的推广。

3，网站品牌得到初步的建立和推广，在一个高的平台提高了品牌的美誉度。

4，部分终端客户的签单；获得第一步的客户使用资料，为以后市场推广提供第一手资料。

参展预算（略）

1，参展费用

2、展示厅的搭建、装饰费

3、宣传物品的制作费用

4、相关礼品的准备

5、媒体费用

6、参展人员的住宿饮食费用．

注意事项：

1、展示期间关注笔记本摆放和演示，防止被人偷窃

2、关注被邀请代理商的行踪，何时到达并及时接待

3、在展会期间，参展工作人员不能在现场吃东西，要体现出一个国际品牌的水准要求来，保持展厅干净整洁。

4、每天闭会后要及时开总结会，总结一天的工作，发现问题及时解决，整理客户意向书，重要的大客户尽量当天晚上就约见。

5、参展工作人员衣着要统一，体现出公司的良好的精神面貌，和国际品牌的操作要求。

6、去农机参展前列出物品清单，来去依照物品清单整理东西，防止遗漏。

单位部门年个人工作计划(篇4)

20xx年公司的奋斗目标是实现经营收入20xx万元，比年增长6%。实现净利润500万元，比上年增长6%。费用总额控制在200万元以内。在以上总结中为确保上述奋斗目标的顺利完成。200%年我们应重点抓好以下四个方面的工作。

一继续解放思想转变观念

1、要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快，特别是我国加入WTO后，各种类型企业之间竞争日益激烈，对公司的生存发展提出了，严峻的挑战，优胜劣汰，适者生存，我们必须加速实现从传统计划经济观念向以市场为中心的市场经济观念的转变，真正树立起强烈竞争意识，努力在市场竞争中站稳脚跟。

2、要大胆解放思想，变被动等待观望为主动出击、积极进取。要克服过去“搞外经贸买方市场，外方老板说了算”的思想认识，采取主动出击、灵活多样的工作方法，千方百计利用各种关系广交朋友，广开渠道，收集信息本着平等互利，一至对外的原则，大力密切同省，市同行业间的联系和合作，扩大信息网络合作网络，有无，互通有无，友好协作，共同开拓对外经贸业务。

二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各企业之间的联系与合作进一步规范

统一全局的外向型经济工作，年，公司要在搞好自身经营的同时，加大对全局外经工作协调、指导的力度。

1、进一步加强招商引资工作。实践报告证明积极引进外资是莴苣改造大中型企业手段，也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、饭店办公楼等及家企业的招商引资工作，力争通过合资、合作等形势引进资金，技术设备和管理经验，彻底改造局属大中型企业—个。

2、加强对已建成合资企业的协调和管理，年初，要重点抓紧协助饭店办理合作经营筹备工作与各项手续，力争于月底以前开张营业。要进一步通过调查摸底、深入走访、归口管理等方式加强对已建成营业的宾馆、饭店、公司、酒店等合资企业的.协调、管理全面掌握筹建、营业及外方情况，及时总结经验教训。认真搞好协调、服务和指导，确保全局外经工作的顺利发展。

3、及时交流，传递外经贸信息，促进全局各企业间的联合与合作，互相支持、优势互补，、利润均占，共同发展外经贸事业。

三、继续在全国开展经营

1、多渠道、多工种、灵活多样地做好劳务输出工作。经过去年以年的努力我们无论在行业上，地区上都有初步的突破，为今后的落伍输出工作创造了较为有利的条件。年公司要继续在开拓新市场、新领域，新项目上下工夫。努力通过各种渠道继续探索开拓美国、阿联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突破饮食业界限，积极向美容美发、轻工等行业扩展。在落实具体项目方面，除切实抓好原有劳务输出项目进一步突破饮食业界限，积极向美容美发、轻工等行业扩展。在落实具体项目方面，除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加强厨师的选派和管理工作外，还要继续探索惩办向日本等地外派、美发、建筑等研修生的新业务，同时继续惩办组织我市饮食服务业管理人员赴日、美考察项目及各种技术交流，厨师培训等业务。

2、大胆开拓、谨慎经营，继续探索贸易新路子。明年，贸易部除要求继续落实好绿豆等粮油购销业务外，还要求在充分搞好市场调查基础上，进一步拓宽供销渠道，选找新的合作伙伴，扩大经营范围，增加经营品种，及积极准备条件，为开展直接外贸业务闯路子，大基础。

3、抓好公司自身尸体经营。办好实体是公司自身发展的比由之路，年，公司要力争用自筹资金和引进外资兴办1—2个投资少，见效快的小型实体，通过实体建设不断扩大公司经济实力，实现聚少成多，滚雪球式的发展。

四、强化企业财务管理，从严治理企业

年财务部要继续健全各项财务管理体系，完善企业财务制度，认真执行各项财务法规，加强资金管理，特别是要加强对先进和票据的管理，严格各项费用指出的报销制度，控制支出，继续坚持，一支笔审批制度，使财务工作更上一层楼。

【热】商场工作计划和总结精选

按照直系领导对工作内容提出的新要求，我们不如结合实际做一份工作计划。工作计划的撰写与逻辑性密切相关，写好工作计划的技巧和注意事项？小编特别为你收集的“【热】商场工作计划和总结精选”，希望能为你提供更多的参考。

商场工作计划和总结 篇1

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，我想我们需要写一份总结了吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编为大家收集的商场总经理工作总结及工作计划，希望对大家有所帮助。

20xx年度工作总结暨20xx年工作计划（摘要） 武商建二商场总经理张济生 20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、 经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。

扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然.

04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的`趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。 20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。

面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、 抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、 握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、 组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、 以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、 狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、 狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、 科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、 实施员工素质工程，实现人才发展战略转型 20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

商场工作计划和总结 篇2

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。

抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。

因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20__年第四季度——20__年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。

根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)

3、相关政府部门联络与沟通。加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20__年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、加强部门内�咳嗽弊酆纤刂侍嵘福⒍怨疚宕蠓裉逑到型晟啤＜峋鲋葱卸鲁ぴ谒募径然嵋橹刑岢龅谋3肿艿晡冉》⒄埂4值耆嫣嵘闹傅妓枷耄忧坎棵偶涞墓低ǎ芾碇写嬖诘奈笄O殖〖觳椴坏ゴ渴欠⑾治侍猓钦攵猿鱿值奈侍馓岢龈慕胧┖头椒ǎ笆备棵乓灾傅肌5谒募径确癜斓哪诓颗嘌的谌菸唐分�(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式。

公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进娶以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

商场工作计划和总结 篇3

回首过去的20——年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有

酸有甜，这才是人生。20———年也是我在————足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。————足浴显然成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。 20——年我在————足浴的工作主要在——路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容：

总营业收入：7914084元 21682元/天 总会存： 4408030元 12076元/天 总净增长： 57072元 156元/天 总客流： 30742个 84个/天 总种数： 38125个 104个/天 总点钟数： 5959个 16个/天 总加钟数： 1402个 4个/天 保健比例：56%

一.20———5年管理工作中存在的不足：

1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：

作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。

2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决： 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。 3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。

4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。

5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。

6.对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。

二.20——年——路数据目标： 总营业收入：840万 70万/月 总会存： 720万 60万/月 总净增长： 36万 3万/月 总客流： 36000个3000个/月 总钟数： 43200个3600个/月 保健比例：60% 总利润：120万 四.20——年——路店管理目标： 1.各岗位人员配臵情况：

店长：1人 店助：1人 技师部主管兼培训老师：1人 前厅主管:1人

前厅督导：2人 行政：1人采购：1人 库管：1人 出纳：1人财务：1人 厨师：3人 搓澡工：1人 迎宾：6人 收银：4人 服务员：10人 保洁工：7人 技师:45人(目前38人，还需招聘6人) 2.20——年主要管理工作:

(1)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。 (2)规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。

(3)提高基层管理人员的管理能力： 管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。 (4)技师部培训，管理必须全面升级：

新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。 1、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。

2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。 3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。

4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。

5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。

(5)把营销工作坚持贯彻执行好:

1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。

2、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。

(6)控制成本，争取更大的利润：

对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。

以上是我的20——年工作总结及20——年工作计划，如有不足之处，请领导指正。

我相信20——年——路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。

俗话说，居家七件事，柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此，开门迎宾客，不敢说十八般技艺样样精通，起码也得是熟悉全活儿，习得常识。好友L姐是足浴业资深高管，曾担任店长十余年，她告诉我，管理就是对门店现场的分寸拿捏，身临其境，抓主流，订规则，勤监督。特别是开早会，一日之计在于晨，马虎不得。说得兴起之时，L姐抖出了自己的管理秘笈：开好早会的“一二三四五”。

首先是要树立一个中心：

让员工感动、激动，心动才会冲动。形式为内容服务，万变不离其宗，有效激励，深入人心，业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式，机械布置工作，结果是上下两层皮，员工口服心不服，结果自然不尽人意。”L姐心有悻悻地说。

其次确定两个基本点：

快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情，这就决定了早会现场不是一言堂和批斗会，相反早晨的心情应该是愉悦的，微笑就是生产力，正能量无处不在。“特别是个性鲜明的90后新新人类，以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。”L姐对此深有体会：“从威严型领导到亲和型领导的转变，不换思想就换人。”

然后是采取三明治法：

四两拨千斤，找到杠杆解。将欲取之，必先予之，管理工作同样如此。要学会赞美褒扬，针对性的行为描述，直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处，更上一层楼，再就是要百尺竿头更进一步，鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”L姐说，其实这正是当前管理的趋势，巧实力的精确体现。

第四是要强调安排四件事：

清洁、清扫、整理、整顿，日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯，边际责任强调在先，临时安排讲求奉献，价值需求植入心间。“对于店员来讲，我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初，都是枯燥和机械重复，但这对于个人的成长不无裨益。”事实上，L姐就是这样的一个样人，高中毕业后进入足浴业，浮浮沉沉二十年，千淘万漉虽辛苦，淘尽黄沙始见金。

最后是早会过程中必须提及的“五个一”：

确立一个典型，一名优秀员工和经典实例，从描述行为到说明影响;进行一个宣贯，趁热打铁，揭示品质，以身垂范;发现一个问题，从重要和紧急两个维度衡量，提出问题并解决问题;发布一个通知，通报相关行业当下最新动态，并知晓全体，具体细节;总结一个点评，拿捏有度，恰如其分，针对改进。“实际上，管理是必须做到标准化可复制，卓有成效是可以学会的。”L姐说，“尽管以上总结都是一些日常经验之谈，没有经过精细打磨，但却是极具实用性，自己熟悉，员工也容易接受。

管理 ? 正文 足疗店长的六个角色 核心提示： 把自己变成狼首先要明白角色是什么，该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种，如果把店长的角色认知弄清楚，店长的工作就会 把自己变成狼首先要明白角色是什么，该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种，如果把店长的角色认知弄清楚，店长的工作就会有的放矢，不走弯路。具体分为： 1、管理者。店长是店铺中首要的领导者，要负责处理店内一切大小事务，并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定，同时要组织店内各种营业活动，完成经营管理的目标。 2、承担者。与权力对应的一定是责任，作为店长要勇于承担责任，为员工作出积极的表率，让员工养成做事按流程的习惯。 3、辅导者。店长应在各岗位上的能力突出，经常对所属员工进行岗位训练，注重梯队建设，激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入1小时，就会避免100小时的重复错误。 4、经营者。店长要清楚店铺的运营方向，对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确的分析，从而明确目标是什么以及如何达成目标等。 5、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题，严以律己宽以待人，从而打造良好的工作环境和工作秩序。 6、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁，需要将老板的经营理念等传递给员工，也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报，使老板与一线员工能有效沟通，分享及时。让员工知道自己努力的方向，知道自己未来会成为什么。 做好足疗店铺的店长，还要注意四个问题：1、能力。2、态度。3、责任心态。4、结果思维。一切的根源在于自己，没有借口，没有理由，今天你选择了店长这个职位，你就选择了不一样的路去接受挑战。

商场工作计划和总结 篇4

第一，安全检查要点。

我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。

进行安全检查，有四个阶段。

1，准备阶段，组织检查力量，制定检查计划，目标，要求和检验方法。

2，检查阶段，按照检查的目的，在深入被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。

3，整改阶段，对发现的安全隐患，发现整改措施，及时解决。

4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。

第二，排出安全隐患，预付灾害发生。

1，完善公共教育。要利用一切机会，采取各种形式，向学生教授防范知识，增强学员维护和遵守法规的意识，确保单位工作安全。

2，领导和工作人员，认真落实安全责任制，做到安全工作，防止发生治安灾害事故。

3，坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防”安全工作进行安全检查，不安全的，应该迅速配合相关部门解决问题。

4，及时总结了各部门的安全事故防范经验，对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究，要认真找出事故原因，查明事故性质，给予妥善周到的解决。

第三，聚众斗殴事故的处理要点。

区块内发生的聚众斗殴事件，严重损害了周边生活秩序，一旦发现此类事件的发生，我们必须采取果断措施处理：

1，抓住事件带头人，及早发现，解决在萌芽阶段。及时发现互相串联，纠集人马，准备工具等苗头，一经发现迅速解决在萌芽阶段。

2，发生此类事件，应立即报告，迅速组织人员到现场，并立即叫停。对于未能叫停的情况，迅速组织人员进行疏导，发现伤者，迅速送往医院救治。

3，斗殴事件平息后，应该扣留当事人，逐个进行调查核实，认清事件性质，送交公安机关处理。

第四，盗窃事件发生的相关处置。

一旦超市发生盗窃事件，应该重点保护好盗窃现场，迅速通知公安局，并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的窗户进行看护。

第五，超市营业区的安全监控。

1，控制在商城所有区域顾客的活动，发现可疑顾客，可疑行为，及时报告。

2，重点保护珠宝柜台，银行ATM机，古董柜等。

3，提高警惕，防止扒窃，盗窃或诈骗财产等情况发生。

4，收银员应认真核实的钱数，信用卡，以防止收到假币，伪造信用卡。

5，保安员无特殊情况不得进入业务区。

6，劝告消费者不要在购物区内长时间停留与闲聊。

7，对商城停车厂进行24小时全天候监控。

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的《安全生产目标管理责任书》确定的指标。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。

3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。

1、处理好与邻村人员的关系。

2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。

3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案。

6、做好治安管理监控系统的保密工作。

二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。

三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。

1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，

2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，与下级签订“责任状”，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。

2、参加安委会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。

3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。

商场工作计划和总结 篇5

商场招商部年终工作总结和明年工作计划

一、年终工作总结

回顾过去一年，商场招商部经过团队的共同努力和不懈奋斗，在各项工作中取得了显著的成绩。成功引进了一批知名品牌和优秀商户，为商场的品牌形象和经营效益提升做出了积极的贡献。在租金谈判方面，与各商户进行了积极的沟通和合作，成功降低了商场的租金成本，增加了商场的收益。还加强了与商户的沟通和服务，提高了商户满意度，增加了商场的人气和客流。总体上，商场招商部在整体营运中起到了重要的推动和支撑作用，为商场的发展奠定了坚实的基础。

也要清醒地认识到，年内的工作还存在一些不足之处。招商力度还不够大，引进的品牌和商户数量还不够多，需要加大市场调查和招商力度，深入了解市场需求，精准定位目标品牌和商户。在租金谈判方面，需要更加合理和科学的定价策略，更加强势地维护商场的利益，确保商场得到公平的利益分配。也要加强与商户的合作，提高商户的满意度和忠诚度，不断提高服务和品质，为商场创造更好的发展环境。

二、明年工作计划

明年，商场招商部将制定明确的工作目标和计划，进一步提升工作效率和招商成果。将积极扩大招商力度，与更多的知名品牌和优秀商户开展合作，提高商场的品牌形象和经营效益。将加强市场调查和分析，抓住时机，抢占市场先机，为商场的发展争取更多的资源和优质商户。将优化租金谈判策略，确保商场的租金能够达到市场水平，并根据商场的地理位置、竞争对手等因素进行差异化的定价策略，最大限度地实现商场和商户的利益双赢。同时，还将加强与商户的沟通和合作，建立良好的合作关系，共同推动商场的发展。将加大对商户的培训和支持力度，提供更多的市场信息和服务优势，使商户能够更好地适应市场变化和提高自身竞争力。

除了以上工作重点，还将加强团队建设，提高团队协作能力和执行力。将定期组织培训和交流活动，提高团队成员的专业水平和工作素质，增强团队的凝聚力和向心力。还将搭建良好的信息共享平台，促进团队内部的沟通和协作，形成良好的工作氛围和团队合作精神。

小编认为，商场招商部在年终工作总结中查漏补缺，并对明年的工作进行了合理规划和设想。通过加大市场招商力度、优化租金谈判策略，加强与商户的沟通和合作等措施，相信商场招商部能够在明年的工作中取得更加出色的成绩，为商场的发展和经营提供持续的支持和推动。商场招商部全体成员将团结一致，积极投身到新一年的工作中，共同创造商场辉煌的明天！

单位工作计划通用

为了更好地培养人才，好好构思自己的工作计划是下一步必须要做的。您收集过哪些有重点且可行的工作计划？栏目小编今天为大家推荐一篇专门讲述“单位工作计划”的好文章，更多相关信息请继续关注本网站！

单位工作计划 篇1

部门 技术部 主管 陈效礼 20xx年 10 （月、周） 日期 7 日至 13 日

工作内容工作进度人员安排任务性质上周完成情况1、培训网首页内页模板设计2、培训网后台程序设计

3、奥托康网站改版方案，驾校网页面确认工作

4、服务器及局域网维护

5、协助丁震霄做培训网后台

6、特产网的修改工作

7、万通培训的修改工作

8．公司安排的其他工作

4天5天

4天

2天

2天

1天

方卫锋丁震霄

蒋樟奇

蒋樟奇

陈效礼

陈效礼

陈效礼

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特产网刷新页面问题地方美食和风俗民情数据整合培训网制作网站备份数据检查工作发布信息

任务性质：紧急重要△△△△、紧急△△△、重要△△、一般△

单位工作计划 篇2

全面落实以人为本的科学发展观，坚持安全发展、和谐发展，切实贯彻安全第一、预防为主、综合治理的安全生产工作方针。20xx年培训的总体目标是：通过培训，力争实现两个明显提高，即安全生产管理水平明显提高；干部职工的安全生产知识和自我防护能力明显提高。

一、培训内容

今年培训内容主要包括三个方面：

第一个方面是安全生产法律法规的基本知识，主要有《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《危险化学品安全管理条例》、《中华人民共和国交通安全法》、《中华人民共和国工会法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》等法律法规。

第二个方面是统一编写的《职工安全生产知识》，重点掌握安全生产基本常识、安全生产的操作规程、从业人员的权利和义务、事故案例分析、工作环境及危险因素分析、危险源和隐患辨识、个人防险避灾、自救方法、事故现场紧急疏散和应急处理、防护设施和个人防护用品的使用及维修、职业病防治等。

第三个方面是船员必须掌握的安全生产知识和技能。

二、培训时间安排

x月对所有船员进行安全知识轮训，具体工作由各船长组织实施。

x月对船长、轮机长人员进行培训，具体工作由公司船务科、机务科组织实施。

三、培训要求

1、提高认识，精心组织。对教育培训工作要提起高度重视，要通过培训解决安全认识不到位，安全管理不科学，安全规章不落实等突出问题，从思想上构筑起安全生产的防线。

2、明确重点，严格监管。要紧紧围绕安全生产攻坚年的具体要求，根据各船舶的具体情况，切实抓好安全隐患的排查和治理，从源头上有效防范，确保安全生产工作上新台阶。

3、科学规划，狠抓落实。各船舶要根据公司的安排部署，确定专人负责，集中组织，统筹安排，确保培训工作的全面落实，为20xx年开创交通工作新局面奠定扎实基础。

单位工作计划 篇3

(一)工作总结

20xx年12月28日，我坐车去顺德，跟着老员工房旺群学习机房管理工作，由于文件和规章相对比较多，在掌握了整个流程后，我随房工一起进到顺德分部机房里，手把手教学，我学得很快。我尝试在房工面前操作，得到了肯定，之后又熟悉应急操作流程，这将是在未来的.一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

20xx年12月30日，黎华和张瑞明过来南海分部做机房维护工作，我从旁协助，又在黎华监督下，亲自对服务器程序和密码进行确认和操作，树立了信心，之后和张瑞明整理了南海分部的局域网，熟悉内网和外网的构建原理，为以后工作打好基础。

(二)工作中的不足

我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

20xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在鸿海的陪伴下蜕变的一年。

单位工作计划 篇4

20xx年度，XXXX燃气有限公司在各个主管部门及集团公司领导的正确领导下，在全体职工的共同努力下，紧紧围绕年初制定的工作计划，着力加强了安全生产、工程建设、职工教育等方面的工作，并取得了一定的成效，现将这段时间的工作情况作一总结，并对20xx年工作计划进行规划。

一、20xx工作回顾

（一）、安全生产

在20xx年中我公司始终围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，以安全生产为宗旨，以防范重大安全事故为重点，狠抓责任落实和制度落实，上下齐心，攻坚克难，完成了今年的安全管理工作，并取得了很大的成效：

1、 今年的安全生产中我公司的安全事故为零；

2、 今年管道挖破事故为零；

3、 CNG加气站安全运营1402天；

4、 完成消防演练20余次及事故应急演练4次；

5、 入户安检达6000余户，安检率达90%以上；

6、 商业入户安检达1200余年次；

7、 完成新入职员工安全三级培训达60余人次；

8、 完成《天然气安全用气手册》发放达3000余本；

9、 完成安全用气宣传2次，共计发放安全用气宣传手册5000余份。

（二）用户发展及工程建设方面

1、 安装完成工业用户1户；

2、 安装完成商业用户10户，使现有正在使用天然的商业用户达80余户；

3、 安装完成居民用户3500余户；

4、 完成市政中压管道铺设5.6Km；

5、 今年完成用户通气达3000余户，使我公司现有天然气用气户数达8000余户。

（三）气量销售方面

1、 居民用户售气量达90.5万立方，比去年增长了37.42万立方；

2、 商业用户售气量达95.2万立方，比去年增长了38.01万立方；

3、 CNG加气站完成售气量达168.7万立方，比去年增长了36.22万立方；

4、 工业用户完成售气量达8.8万立方，比去年增长了8.8万立方。

20xx年我公司共计售气量达363.2万立方，比去年49.6%，使我公司很好的完成今年的售气计划。

二、20xx年工作计划

为了在20xx年我公司的发展能更好更快，我公司现在特制定出了，下一步我公司的安全生产运营工作目标。在20xx年的工作中，我公司会着力于三个方面的工作分别为安全生产目标管理、用户发展、工程建设。具体计划如下：

（一）、安全生产目标

我公司对安全管理始终不能放松，要狠抓落实，不断提高安全管理水平及目标控制，具体任务做到以下几点：

1、 各个岗位签订《安全目标责任书》，使每个人能认识的自己的安全责任所在及安全工作重点在哪里，确保在20xx年中生产事故为零；

2、 关于公司制定出的消防应急演练及燃气事故应急演练要逐一落实，每季度演练不能少于一次，并在演练后加以总结；

3、 进一步加大燃气管道的巡线力度，及加强燃气管道管理巡线管理办法的完善，力保在20xx年中实现管道挖破事故为零；

4、 加强安全用气的宣传，要确保新用户《安全用气手册》的发放率达100%，及宣传彩页的发放，在20xx年中公司组织一次大型的燃气安全宣传活动，使安全用气知识牢记在用户脑中，达到零安全事故；

5、 CNG加气站继续发扬良好的工作作风，使安全运营天数持续增加，做到每车必检；

6、 在运营方面要加大对燃气设施的维修维护工作，确保燃气安全运营，对入户安检工作要继续坚持，对用户的入户安检率达到95%以上；

7、 公司安全三级教育持续进行，做到安全教育达到100%；

（二）工程建设

1、 对新建门站及加气站完成手续的报批及门站、加气站工程开工建设；

2、 完成居民用户燃气安装4500户；

3、 完成商业用户燃气安装12户；

4、 完成工业用户燃气安装2户；

5、 完成市政中压铺设7Km。

（三）燃气用户发展

1、 开通用户4000户，使柘城燃气居民达1.2万余户，柘城气化率达35%以上；

2、 发展CNG加气车辆150台；

3、 在20xx年我公司实现售气量472万立方。

单位工作计划 篇5

一、工作目标：

本学期以学校总体教学工作为依据，以全面提高教学质量和教师教学业务水平为宗旨。立足校本，全员参与，关注课堂，注重实践，深入探索新课程改革。优化教师的教学行为，促进教师专业提高，做好青年教师培养工作，扎实有效地开展数学教学研究活动。

二、开展丰富多彩的教学活动，活跃校园气氛

教师要积极参与各级组织的教研活动，为了改革课堂结构和教学方法。提高教师的课堂教学效益。发挥学科带头人的收引领作用，本期学校教科室组织开展学生活动：书法竞赛、优秀作业展览、作文竞赛，丰富学生的学习生活。

三、工作具体安排：

三月份：

1、制定教研组工作计划。开学初检查教师个案补充情况。

2、督促各任课教师制定学期教学计划、进度。

3、开学初集体备课主备人员的安排，并在一周内完成任务。

四月份：

1、加强常规管理，组织学习教师校《教学常规管理》要求。课堂教学常规执行落实情况。

2、组织教师学习《新课程标准解读》。观看《课程标准小学数学教材培训》资料。

3、督促各年级组上报本学期数学研讨课安排（时间、人员、课题）。

4、组织组内教师参加公开课活动。

5、一至六年级开展书法竞赛活动。

五、月份：

1、组织学生常检查，进行优秀作业展览活动。

2、组织开展数学教学研究课校内观摩、组内研讨活动。

3、组织教师参与学区教研教学研讨活动。

4、配合学校开展期中教学检查工作。

5、三至六年级作文开展学生活动。

六月份：

1、各备课组制定期末复习计划，做好期末复习工作。

2、配合学校做好期末教学常规检查工作。

3、案例、课后反思收集、交流。

4、教研组工作总结。

物业客服工作计划和总结6篇

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物业客服工作计划和总结【篇1】

20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续xx户。办理二次装修手续xx户，二次装修验房xx户，二次装修已退押金xx户。车位报名xx户。

以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约x多次。运用发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20xx年xx月xx日之前共发出xx份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单xx份，完成率xx%。xx月xx日以后共递交客户投诉信息日报表xx份，投诉处理单xx份。开发公司工程部维修完成回单xx份，业主投诉报修维修率xx%。我部门回访xx份，回访率xx%，工程维修满意率xx%。

四、地下室透水事故处理工作

20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的.服务质量及服务水平。

截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户，并发放物业服务意见表xx份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达xx%，接待电话报修的满意率达xx%，回访工作的满意率达xx%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案xx份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为xx户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、明年工作计划

在物业公司x经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有动力的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴x户，未交x户。水电费预交费用不足业主x户，未交x户。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

物业客服工作计划和总结【篇2】

客服部

1、前台客服做好日常接待来电来访工作;

2、楼栋管家做好日常巡查工作;

3、催缴物业费;

4、针对品质整改报告，进行客服部门品质提升;

5、进行业主走访;

6、进行部门月度培训;

7、对6号楼进行分户验收。

工程部

1、楼栋公告栏翻新;

2、严冻天气造成部分园区内管道损坏修复;

3、加强日常设施设备巡查;

4、小区2号岗大门油漆起皮脱落铲除;

5、地下车库日常巡查抽水;

6、西区负二层安装两块排水泵电表。

保洁部

1、每日晨会工作安排及检查;

2、楼内地面、楼道、安全出口、消防栓、消防管道、安全门、信报箱、窗户卫生保洁;

3、电梯清洁保养;

4、露台清扫;

5、垃圾桶清洗、消杀;

6、玻璃雨棚清洗;

7、绿化杂物清理;

8、娱乐设施清理;

9、标示标牌清理;

10、案场、小区道路、广场清扫、清洗;

11、案场地面、楼梯、安全出口、消防栓、安全门、卫生间、放映厅、WIP室、水吧台、财务室、会议室、窗户等卫生保洁;

12、小区、案场水榭清理;

13、协助营销对6、8栋1-5层进行日常保洁;

14、绿化外包流程。

秩序部

1、组织晨会;

2、对外来车辆、外来人员进行询问、登记;

3、对进入违规装修材料进行管控;

4、指引园区车辆有序停放;

5、对装修垃圾进行管控;

6、对小区重点区域进行重点巡查;

7、进行夜查;

8、进行培训;

9、配合项目进行品质提升;

10、跟进项目消防、监控、门禁系统维修事宜。

物业客服工作计划和总结【篇3】

作为一名物业客服经理，我的工作内容丰富多样，每天面对的都是一项项挑战和压力。这份工作需要我具备领导力和优秀的沟通技巧，需要灵活解决各种突发问题，需要保持冷静和理解能力。现在，让我分享一下我这一年的工作总结及下一年的工作计划。

一、工作总结

今年总的来说，我的表现还算不错。一方面，我积极与团队沟通、协调，通过建立良好的沟通机制，使得整个团队的工作更加得心应手。此外，我也深耕客户关系管理，通过定期与客户沟通，了解他们对我们服务的评价，寻求改进之处。虽然有时会遇到客户的投诉和挑战，但毕竟，这也是物业客服经理日常工作的一部分。

特别值得一提的是，今年我们投入使用了新的物业管理系统。这个系统可以说是我们物业管理的一个重大突破，它大大提升了我们的工作效率和服务质量。通过这个系统，我们可以更好地跟踪服务事件，及时处理各类问题，从而得到客户的信任和满意。

然而，回顾过去的一年，我也意识到我还有许多不足之处。比如，我在处理突发问题时，往往会过于急躁，这可能会影响我的决策。再比如，我在客户沟通方面，虽然已经做得不错，但还有很多需要改进的地方，如更好地理解客户的需求，提高我对客户反馈的响应速度等。

二、工作计划

面对新的一年，我已经制定了详细的工作计划。

首先，我计划进一步提高我和我的团队的工作效率。我会考虑使用更多的自动化工具来提高我们的工作效率，并通过培训和学习来提升我们的服务水平。

其次，我计划深化我们的客户关系管理。我计划建立一个更加友好，更易使用的客户反馈系统，使客户能够更容易向我们反馈他们的问题和需要。同时，我也计划更好地跟踪处理客户的反馈，让客户感到我们很重视他们的反馈。

最后，我计划改善我自己的领导风格。我要克服我过于急躁的性格，学会在面对压力和困难时保持冷静，并提高我的决策力。同时，我也要更好地理解我团队成员的需求，更好地支持他们的工作。

三、总结

总的来说，虽然过去的一年中，我在工作中取得了一些成就，但是也存在一些不足之处需要改进。在未来的一年里，我已经制定了详细的工作计划，我相信，只要按照计划去做，我和我的团队一定能够取得更好的成绩。我期待着在新的一年中，我和我的团队能够提供更高质量的服务，赢得更多的客户的信任和满意。

物业客服工作计划和总结【篇4】

标题：物业客服工作总结及工作计划

文章：

在过去的一年中，我在物业客服这个岗位上经历了不少的挑战和成长。从初入职场的茫然，到现在能稳定对待各种突发情况，这些都是整个工作过程中收获的宝贵经验。现在，我想做一次全面的工作总结，并制定明年的工作计划。

首先，我从工作中学习到了客户是我们物业服务的核心。只有充分了解并了解客户，才能提供满足他们需求的服务。我记得在开始工作的那段时间，有一次客户对我们小区的清洁工作提出了投诉，我本着积极解决问题的原则，立即安排了重新清洁。然而，客户并不满意我的处理方式，他们更关心的是我们的服务态度问题。这个事件让我深刻的认识到，客户关注的不仅仅是结果，他们更在乎的是过程，我们需要以让客户满意的服务态度，保障物业环境的良好。这个教训让我明白，服务行业最重要的是做好服务，以客户为中心。

其次，我也在实际工作中体会到团队协作的重要性。物业客服工作涉及的领域广泛，单凭一个人的力量是很难完成所有工作的。在我组织的一次大型社区活动中，得到了我的团队成员的大力支持，我们共同出谋划策，互相协调，最终顺利完成了活动。这次经历让我更加深刻地认识到，一个良好的团队协作非常重要，良好的团队协作能够使我们的工作更加顺利，也能够提高我们的工作效率。

那么，面对新的一年，我将如何规划和改进我的工作呢？我已经做好了详细的计划。

首先，我计划提升我的专业技能。物业客服的工作涉及到众多复杂的专业知识，我要更系统的学习这些知识，同时也要提升自己面对突发问题时的处理能力，提升自己的服务水平。

其次，我会改善我们的服务流程。在过去的工作中，我发现我们的一些服务流程还存在许多需要优化的地方。例如，我们的投诉处理流程，我将提出修改建议，使得客户在遇到问题时，可以得到更加迅速、专业的解决方案。

最后，我将提升团队协作的能力。我会增加团队的交流机会，鼓励团队成员之间的互助互助，发挥团队的整体优势，更好的完成我们的服务工作。

总的来说，今年，我得到了很多宝贵的经验和教训，这些都将为我的未来工作带来很多帮助。新的一年，我会以更加敬业的态度，更加全面的技能，为我们的客户提供更好的服务。

物业客服工作计划和总结【篇5】

忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平。

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的.整体服务水平，我们培训的主要内容有：

1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表。

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

2、搞好专业知识培训、提高专业技能。

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx市住宅区物业管理条例》、《xx工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们xx物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

物业客服工作计划和总结【篇6】

回首客服部半年来的工作，感慨颇深。这半年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务

自我部门提出“首问负责制”的工作方针后在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年上半年前台的电话接听量达x余次，接待报修x余次，其中接待业主日常报修x余次，公共报修x余次;日平均电话接听量高达x余次，日平均接待来访x余次，回访平均每日x余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在x月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从x%提高到x%;二期从x%提升到x%;三期从x%提升到x%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，x经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，xx物业x号x人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，x元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的活动，体现了xx小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年x月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约x元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失

客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近x家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了x户水表，并且追缴了费用。

七、不辞辛苦，入户进行满意度调查

根据计划安排，20xx年x月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放x份，返回x份，回收率为x%。

随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善xx物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接下半年，共同努力为xxx物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部下半年工作计划：

一、针对满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

六、完成xx阳台维修工作。

工作计划和规划精选9篇

编辑特地为大家精心收集和整理了“工作计划和规划”。为了能更方便的处理日常生活中的工作事宜，我们需要着重写好一份工作计划。工作计划最有必要的一点是，可以回顾以前计划中存在的不足，总结出经验。欢迎大家参阅本文！

工作计划和规划 篇1

20xx年3月，刚刚从(学校毕业或者从某个行业离职)的我，走进了（自己公司名称）这个大家庭，至今为止，已经都过去大半年了，在这大半年里，虽然有些许累，但是我觉得这一切都是值得的。因为在这里，我一直都在不断的成长！

从未接触过（自己工作的行业）这一行业，也从来都不知道（自己工作的行业）行业的运行模式的我，从一个门外汉，一步一步地深入，一点点地了解这个行业，并且融入到这个工作中去。这所有的一切都要感谢（自己公司名称），不是什么恭维的话，而是真心的觉得感谢，作为一个（毕业生或者刚从某行业离职的人），我什么都不懂，是（自己公司名称）给了我一个机会。因为很多公司在招聘时，大部分都会选择有工作经验，对工作业务熟悉的员工。所以像我这样的（应届毕业生或者不懂这一行的外行人）对于很多自己喜欢工作都只能望洋兴叹。而我也是在面试的时候，不断的被告知经验不足然后退还了我的简历表。还好，在我辗转在各个人才招聘会的时候，我找到了公司，然后经过面试，我被录用了！

从开始在项目上工作以来，公司不断的组织在职员工培训，我也积极的参加公司的每一个培训，公司每一个优秀的培训讲师手把手的把我这个门外汉，一点点带到（自己工作的行业）这个行业中来。可以说，我现在在岗位上所有所运用的知识，技能，都是公司的培养下得来的，所以我对公司真的是非常的感谢。

20xx年马上就要结束，在未来新的一年里，我决定运用我在公司所学到的，在后勤这个岗位上，来更出色更快的完成我的每一项工作，每一个领导下达的任务。就像在培训时，我们的培训师所说的说的做好自己的本分工作，做公司里管家，没有什么“那不是我的事情”这样的情况。做好公司里的机要秘书，为公司的每一份文件高度保密！ 我相信20xx就是一个崭新的未来，所以我一定会好好的努力，努力跟上公司发展的步伐，与公司一同成长，我一直坚信没有最好，只有更好！

工作计划和规划 篇2

目的：对于新城市新餐厅通过开业前的行销活动进行品牌宣传，提升牛契的知名度，为我们在当地创立第一品牌打下基础。 新店开业前，餐厅的主要工作就是宣传和介绍牛契潮汕牛肉火锅“和每一片牛肉约定呈现它最美的味道+纯天然更健康”的消费理念，聚焦于“专注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火锅第一品牌。

网络营销：微信+微博+qq。装修期间，先做门头设计装修打出品牌及类型。

新店开业企划工作时间表

1、 商圈拜访

*建立餐厅专业拜访队伍（由餐厅推广代表负责，店经理追踪）。（设立推广代表的岗位及相应的培训） *了解商圈内的目标顾客群

*确定的要进行拜访的对象（根据离餐厅的距离和目标顾客群的规模综合考虑） *对拜访队伍进行分工 *准备好拜访工具

----餐厅名片、小礼物、赠券及相关的开业宣传内容 ----拜访对象为单位负责人或是有利益相关的对象 以上工作在开业前第四周完成 *开业前第三周进行具体拜访工作

2、 开业前行销活动

*针对进入新城市的餐厅：

----提前1个半月登报招幕海报，借招募海报进行品牌宣传（如可行借登报招幕开始进行品牌宣传。）

----餐厅开业前45天市场总经理、督导、餐厅店总需与开发部门沟通，了解该城市集客点、消费力水平、餐厅 商圈范围、预计SALES目标及与市场部沟通提前一个月做好宣传计划。

----在开业前一个月如有可能要在当地最有影响力的报纸上进行牛契潮汕火锅的宣 传(如品牌、历史、产品等)。

*开业前餐厅对外宣传

----开业前三天餐厅外墙张贴开业讯息的海报或利用外灯箱刻中空的开业讯息，晚上开灯后非常显眼。 ----在张贴餐厅开业讯息的同时做一张餐厅开业后的活动预告海报 1、提前三天在商圈内派发开业优惠礼包、手招进行宣传；（需要市场部设计，内容重点就是宣传和介绍牛契潮汕牛肉火

锅“和每一片牛肉约定呈现它最美的味道+纯天然更健康”的消费理念，聚焦于“专注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火锅第一品牌。

商圈内摆放20把太阳伞进行宣传；（如果可以设计，太阳伞以后可以用于赠送商圈周围的交通岗亭、或是其他一些可增加餐厅展示面场所） *开业当天活动安排：例如 开业小嘉宾活动

----小嘉宾资格为生日与开店当月月份日期一致，年龄要求6到8岁，人数限20人以内 ----小嘉宾参加开业早上的表演

----参加开业一周后的大型生日餐会（免费赠送小寿星一份儿童餐） ----宣传和报名方式

1） 通过在餐厅门口海报宣传

2） 通过在商圈发开业讯息及生日餐会讯息的DM宣传 3） 通过学校收集小朋友资料

1、礼品兑换

2、高峰前的才艺表演（邀请当地的学校小朋友），聚人气

三、开业后期：

1、 2、 3、 4、

开业后一个月参与社区活动进行品牌宣传（10月份国庆节活动、中秋节活动等） 开业半个月后外卖宣传，方便居民用餐，提升餐厅营业额； 商场内指示牌广告安装，提升餐厅可见度；

开业半个月后外卖宣传，方便居民用餐，提升餐厅营业额；

需要市场部支持内容：

1、 开业宣传单设计（5万张） 2、 招聘海报设计 3、 开业讯息海报 4、 广告伞设计及采购 5、 开店礼品设计及采购 6、 开业小活动策划

7、 外卖卡的设计及印制（1万张）

工作计划和规划 篇3

根据《中小学德育大纲》以及上级领导机关对学校德育工作的总体要求、制定我校 年德育处工作计划、具体内容如下:

一、指导思想:

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、深入贯彻落实党的十六大精神、遵循省民族教育工作会议和市基础教育工作会议精神、以"行为养成教育"为核心、以弘扬和培育民族精神为重点、切实加强学校思想道德建设.坚持"巩固、深化、提高、发展"方针、认真贯彻《守则》和《规范》切实增强对学生思想品德教育和日常行为规范教育的针对性和时效性、协调社会各方面力量协助学校抓好对学生的教育.努力办好让人民满意的民族特色教育、努力开创学校工作新局面.

二、工作目标及要求:

学生违法犯罪率为0;重大安全事故发案率为0;学生操行评定合格率为98%;优秀班集体为50%;学额巩固率为100%正常转、入学除外).

1加强德育工作常规管理、促进德育常规管理制度化、规范化和有序化.

2大力加强德育队伍建设、开展德育科研活动、规范德育档案.

3继续认真学习和宣传、纲要》基本内容.

4强化值周工作.

5开展家长教育活动.

6开展丰富多彩的德育活动、丰富校园文化生活、陶冶学生情操.

7继续开展法制教育、安全教育、心里健康教育、感恩教育、生命教育、爱国主义教育和民族教育.

8组织德育工作经验交流活动.

9全面实施和谐教育.

三、具体措施:

（一)加强德育队伍建设、全面提高德育队伍素质.

1每学期组织班主任经验交流会、邀请有关专家或优秀德育工作者来我校指导班主任工作.去年通过一年的尝试、班主任的班级管理水平有了很大提高.今年、要在去年基础上、继续加强班主任的理论水平、使班主任队伍理论水平得到进一步提高.

2指导班主任将工作中积累的宝贵经验、形成理论材料、提升自己的班主任理论水平、并择优推荐到省市进行交流、并进行整理成册.

3开展好班主任师帮徒活动.让有经验的班主任对年轻班主任进行指导和帮助、让青年教师学习班主任工作经验与技能、胜任班主任工作

4对班主任实行目标量化管理、推行班主任月考核和学期考核制度、将班主任的月考核和学期考核、年的考核相结合、班主任月考核结果作为年度优秀班主任、先进班集体评选的主要依据.

5每学期开展主题班会示范课评比活动、通过活动促进班主任素质的全面提高.

（二)加强学生干部的培养、促进学生全面发展.

1好的班集体要有好的学生干部队伍、所以利用班主任例会和学生干部培训会指导班主任做好学生干部的选拔任用.

2通过招聘的形式选拔组织管理能力强、学生中有一定威信的学生担任学生会干部和班级干部.对选拔出来的学生会干部、德育处将组织专任老师进行培训、全面提高学生干部的政治思想素质和工作能力、学生中真正起好模范带头作用、定期召开学生干部培训会.

3构建我校学生干部量化管理体系.每月对学生的学习、操行实行一月一评.期末根据学生表现、将评选十佳学生会干部、十佳学生等、并在全校范围内通报表扬.

4学生会直接管理和指导各班班干部开展工作、直接组织各种全校性活动、切实减轻班主任工作负担、全面提高学生干部组织管理努力.

5继续执行学生干部轮流值周制度、学生干部考核的各种数据作为班级考核的直接依据.学生会各部分组值周、不定期检查学生纪律、文明礼仪、并填好各种考核表册交德育处.

（三)切实抓好常规管理、落实到位.

1根据学校实际进一步修改和完善各项管理制度.

根据上学期各项常规制度试行情况、本学期将修改和完善部分管理制度.如《德育工作制度》环境卫生管理制度》升旗制度》学生日常管理制度》班主任培训制度》优秀班级评选条件》优秀学生干部评选条件》等十多项制度.新制定完善的各项常规制度将更符合我校实际、更利于操作、有利于调动广大德育工作者的积极性、主动性和创造性.

2做好后进生的转化工作

做好后进生转化工作对全校德育工作有极大的推动作用、本学期后进生转化具体措施计划如下:

①通过班主任会等形式指导班主任制定转化后进生的具体措施、每学期通过后进生转化表、向德育处反馈一次后进生转化情况.

②召开关于后进生转化的专题经验交流会、通过交流会的形式使班主任树立全新的育人观念、提高育人水平.

③、对极少数严重违纪学生学校将通过处分、联系校外德育基地、开办行为规范培训班等形式做好该部分学生转化工作.对受处分学生有突出的改过表现的予以撤消处分.

3抓好班级文化建设、落实班级公物管理

按学校标准规范布置教室、对各班教室布置情况及公物保管情况每月检查一次、并纳入班级常规考核.指导各班开展丰富多彩的文体活动、促进学生全面发展.

（四)通过主题教育活动对学生进行全面教育.

1确实落实养成教育

校的养成教育主要以做好六个方面的工作—生活习惯、卫生习惯、礼貌习惯、健身习惯、学习习惯、交往习惯.而这六大习惯的养成、有赖于家庭、学校、社会三个方面的努力;有赖于大胆管理和严格要求;有赖于持之以恒地养成.

2积极探索"责任教育"

要抓"四点四会"以对自己负责为起点、集聚爱心;以对家庭负责为基点、培养孝心;以对集体负责为凝聚点、学会关心;以对社会负责为至高点、铸就忠心.培养对自己、对他人、对社会负责的接班人.

3高度重视安全教育

学校干部和教职工必须对国家、民族高度负责的精神、重视对学生的保护、树立"安全第一"观念、把安全工作提到重要议事日程上来、切实做好学校的安全教育和防范工作.

4认真进行法制教育

加强法制观念、提高干部、教师以及学生的法律素养;建立一些必要的制度、维护干部、教师以及学生的合法权益;制定和完善学校规章制度、逐步实现学校依法自主办学;通过板报、校园广播、国旗下的演讲等形式对对学生进行法制宣传.

5通过举行学习、宣传、纪念日活动加强民族团结教育

校是一所民族学校、学校教育中、要有重点、分层次、有针对性地加强民族团结教育.进一步增强各民族师生"三个不离开"汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族、少数民族之间相互离不开)观念、开展弘扬和培育民族精神教育.

6全面开展感恩教育和诚信教育

利用各种纪念日对学生进行感恩教育、使学生学会对祖国、学校、家长、老师的感恩.通过各项活动进行诚信教育.今年10月份要利用主体班队会向学生进行感恩教育.

7推进心理健康教育活动

工作汇报

1月份:开学典礼、学雷锋活动、爱国卫生月活动.

2月份:安全教育月(开展健康上网、校园安全、远离毒品、珍爱生命等教育活动).

3月份:班主任培训、纪念《五四活动开展《寻根问里、美丽人生》为主题的班队会.

工作计划和规划 篇4

乡镇规划是一项很重要的工作，对发挥城乡规划对城镇化道路的引导和调控作用，促进城乡统筹和人口、资源、环境相协调，为全面建设小康社会打好基础，意义重大，是加强乡镇建设的重要环节。

一月、二月

1.制订镇和乡总体规划调整及镇东部控制性详细规划编制工作方案。

2.编制县镇街巷路改造规划。

3.编制居民区楼间硬覆盖建设规划。

4.完成沿街建筑外装饰工程建设规划并开始进行施工图设计。

5.协助市政完成县镇重要地段绿化和彩砖铺设规划方案，并开始进行施工图设计。

6.协调、督促安达完成环海公园挡浪堤施工图设计，并开工建设。

7.研究制订新农村村庄整治工作意见。

8.根据乡镇确定的建设项目名单，组织做好选址定点工作。

9.城建档案馆工作：城建档案馆要做好档案管理计算机软件的安装和学习，并开始进行档案目录录入。

重点工作研究：镇和乡总体规划调整和镇东部控制性详细规划编制工作方案。

三月

1.镇和乡总体规划调整及镇东部控制性详细规划编制工作：向设计单位询价并签订设计合同，开始设计。

2.协助乡镇开始进行规划编制工作。

3.完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程施工图设计和工程概算。

4.协调、督促安达做好大盐场五星级酒店的规划实施工作。

5.协助乡镇进行新农村建设村庄整治规划编制工作。

6.建设项目的.规划审批工作：协调乡镇完成农村居民建房规划选址。

7.协调安达继续做好三盘碾子低洼区改造开工建设工作。

8.城建档案馆工作：广鹿乡柳条群众集资6#、7#、8#楼工程档案整理归档。

9.制订乡镇国土资源和规划建设工作考评办法(规划科负责部分)。

重点工作研究：县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰工程和居民区楼间硬覆盖工程建设工作方案。

四月

1.组织做好进行中的规划编制工作。

2.完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程的招标，并开工建设。

3.协助、指导乡镇完成重要节点部位的绿化设计工作。

4.项目建设的规划监管工作：检查续建项目规划实施情况。

5.做好建设项目的规划审批工作。

6.城建档案馆工作：广鹿乡柳条群众集资11#、12#、楼和大甸街振海公司4#、5#楼工程档案整理归档。

7.协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。

重点工作研究：城乡重要节点部位春季绿化设计。

五月

1.组织做好进行中的规划编制工作。

2.组织做好县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程建设，并协调完成绿化规划实施。

3.做好建设项目的规划审批工作。

4.做好政协委员、人大代表的提案、议案办复复工作。

5.城建档案馆工作：跨海引水工程档案整理归档。

6.协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。

重点工作研究：提案、议案办复。

六月

1.组织做好进行中的规划编制工作。

2.完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程建设。

3.做好建设项目的规划审批工作。

4.协调安达做好20xx年搬迁户回迁工作。

5.做好上半年工作总结及下半年工作计划。

6.城建档案馆工作：獐子岛农贸市场二期工程、看押所华龙住宅1#、2#楼工程档案整理归档。

7.协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。

重点工作研究：上半年工作总结及下半年工作计划

工作计划和规划 篇5

为了更好地加强我县重点肠道传染病（霍乱、细菌性痢疾、伤寒及副伤寒）防制工作，切实保护人民健康，及时掌握各地重点肠道传染病流行状况，控制暴发及流行，现制定县20xx年以霍乱为重点的肠道传染病常规监测工作计划：

一、监测目的

（一）及时发现以霍乱为重点的肠道传染病，掌握疫情动态，早期识别暴发疫情，分析流行因素；

（二）掌握以霍乱为重点的肠道传染病菌株的型别、分布、毒力、耐药性变化情况，监测菌型变迁与流行的关联性；

二、肠道门诊的要求

（一）肠道门诊每年的开设时间为5月1日—10月31日。可根据疫情适当提早或延长。肠道门诊的医务人员须持证上岗。

（二）加强组织领导。在县卫生和计划生育局的领导下，县疾控机构负责以霍乱为重点的肠道传染病防制监测工作，县人民医院、各乡镇卫生院要成立以霍乱为重点的肠道传染病防治领导小组，县疾控中心成立以霍乱为重点的肠道传染病防治领导工作专班，下设流行病、卫生检验和消杀灭为主的应急机动队，实行24小时疫情值班，做好应急突发疫情的物资储备。

（三）加强对医疗机构肠道门诊的督导和霍乱疫源的检索工作。5～10月，乡镇级以上的医疗单位肠道门诊必须达到“五专”（专人、专房、专用器械、专用厕所、专用登记本），专人负责管理消毒实施情况，并有消毒记录。对就诊的腹泻病人做到“逢泻必登、逢疑必检”，检测阳性结果要求及时报告县疾控中心并进行核实。

（四）肠道门诊应有肠道病工作制度与隔离制度；门诊应设诊疗室、观察室和专用厕所。

（五）肠道门诊限于每天腹泻三次以上的患者就诊，所有就诊腹泻病人（初诊和复诊）必须按专用的肠道门诊登记表要求登记(见附件1)。

（六）初诊病人需化验大便二联（常规、霍乱弧菌培养）。无大便的病人可用肛试子取样，县医院以自检为主，阳性结果及时送县疾控中心复核，并填写病人检验报告单，乡镇卫生院送检时应填写病人检验报告单同时送检。

（七）常规监测。凡诊断为法定报告的肠道传染病的病人，医生应及时填报传染病报告卡交报医院公卫科，发现甲类传染病或按甲类管理的乙类传染病应在2小时内完成网络直报。

（八）暴发疫情监测：按照《中华人民共和国传染病防治法》相关规定疾控机构、医疗机构发现霍乱病例、细菌性痢疾、伤寒副伤寒等肠道传染病暴发、流行疫情时，按照《国家突发公共卫生事件应急预案》规定级别的要求进行报告。

三、重点肠道传染病常规监测工作内容

（一）霍乱监测

腹泻病人检索：县人民医院、乡镇卫生院必须设立肠道门诊，做好5—10月腹泻病人的登记、疫情报告和检索工作，并按月上报腹泻病人登记检索报表（见附表2）。县人民医院对腹泻病人做到逢泻必登、逢疑必检，检索率不低于20%；乡镇卫生院没有条件检测的，要采样送县疾控中心检索，送检率不低于10%。对肠道门诊的具体工作要求，依照《霍乱防治手册》执行。各医疗机构报表于次月1日前上报县疾控中心，县疾控中心于3日前上报县卫生和计划生育局及市疾控中心。

（二）细菌性痢疾监测

县人民医院、各乡镇卫生院发现痢疾疑似病例均应采样送检，全县全年采集10份以上痢疾疑似病例的标本，低发季节每月至少采集1份，高发季节(7—9)每月至少采集2份。在抗生素使用前采集粪便标本，进行粪便常规检查、病原菌分离培养及初步鉴定。标本采集时要填写“菌痢监测采样登记表”（见附表3）。于次月1日上报县疾控中心。县疾控中心于次月3日前上报县卫生和计划生育局及市疾控中心。

（三）伤寒及副伤寒监测

1.病例监测：每年采集3份疑似和临床诊断病例标本（其中疑似病例标本不少于1份），进行伤寒、副伤寒沙门菌分离和鉴定（副伤寒要明确区分甲、乙、丙型），标本采集时要填写“伤寒、副伤寒采样登记表”（见附表4）。于次月1日前上报县疾控中心。

2.实验室监测：县疾控中心全年需收集不同来源的伤寒、副伤寒菌株，做药物敏感试验并送省疾控中心病原微生物检测中心复核。

四、监测工作要求

（一）监测时间为20xx年5月1日至20xx年10月31日，发现阳性霍乱菌株、菌痢、伤寒菌株及时上送。

（二）县疾病预防控制中心对医疗机构上报的伤寒副伤寒确诊病例，在临床治愈或出院后1个月时，间隔2-3天，粪检两次，了解其排菌情况。发现带菌者，要进行彻底治疗，并对其带菌情况追踪观察，直至连续两次粪检阴性为止。

（三）县人民医院、各乡镇卫生院于次月1日前，县疾控中心于每月3日前上报每月监测结果，并于11月3日前上报全年监测工作总结。

五、工作进度安排

20xx年5-10月为控制工作实施阶段，并于11月底写出工作总结。县卫计局将于20xx年5-10月对肠道门诊及工作情况进行抽查督导。

工作计划和规划 篇6

岁月流转，时光飞逝，转眼间20xx年的工作又接近尾声，我于20xx年7月19日来到学孚以来，也将近1年半的时间了，回顾这1年半来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔”。

在这一年半里，面对过去生活中的人和事，一直要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观，包括从前那么多原则性的东西。回顾这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。以下是我在学孚这一年里各个方面的表现：

一：在工作上、品德方面，围绕公司“精诚立人、精心立事、精品立业”的企业精神，严以律己，严格要求，较好的完成各项工作任务。平时遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。时刻牢记学习管理师的责任和义务，严格要求

自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

二：在成绩方面：也许我没有像其他咨询师那样能够签7万以上的单，但是我的单笔也是不小，每个月都能保持在20000以上，最高的一个月目前是7月份和12月份，上了40000多，因此我是很开心的，因为我现在每个月的工资都能再2100元以上，虽然不是很高，尤其这后面的3个月里，都是3000以上。当然以上绝对不是我的目标，我的目标是：争取再20xx年里签80000以上的单，每个月的工资也必须在3000以上，因此我的努力远远是不够的，我会在新的一年里朝着这个目标继续加油、继续努力。

三：在出勤方面，我从来不请假，从来不旷工，就连生病的第二天也是一直坚持到最后。所以我希望自己在新的一年里，也能够保持这样好的出勤状态。

以上就是我各个方面的情况， 今后努力的方向随着公司新的管理制度的实行，不断有新的客户，工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的专业知识、职业素质及职业能力也更高更广，为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能。虽然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆风顺、称心如意，要学会以一种“容”的心态对待别

人、对待自己、对待事情。这个世界没有“完美”，但有“完善”，达不到不代表不能做，我必须以一种尽心尽责、爱岗敬业去工作；不可能样样顺利，但可以事事尽心。

20xx年就这样结束，在未来新的一年里，我决定运用我在公司所学到的，在学管师这个岗位上，来更出色更快的完成我的每一项工作，每一个领导下达的任务。就像在培训时，董老师所说的：做好自己的本分工作，做公司里管家，没有什么“那不是我的事情”这样的情况。做好公司及学生的后勤部队，为公司的每一份文件高度保密，为每位学生，每位家长及老师更好的服务。

我相信20xx就是一个崭新的未来，所以我一定会好好的努力，努力跟上公司发展的步伐，与公司一同成长，我一直坚信没有最好，只有更好！

工作计划和规划 篇7

一、客房部的工作任务

作为一家新开酒店，前期筹备工作千头万绪，客房部管理的区域广，面积大，稍有不周，将对开业后的管理产生较大的影响。

二、客房部开业筹备的任务与要求

客房部开业前的准备工作，主要是建立部门运转系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括：

(一)确定客房部的管辖区域及责任范围

客房部经理到岗后，首先要熟悉饭店的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定客房部的管辖区域及客房部的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，客房部管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，饭店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。

(二)设计客房部组织机构

要科学、合理地设计组织机构，客房部经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

(三)制定物品采购清单

饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是客房部，在制定客房部部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：

1.本饭店的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，客房楼层通常需配置工作车，但对于某些别墅式建筑的客房楼层，工作车就无法发挥作用;再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关，对于每层楼有18-20间左右客房的饭店，客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。

2.行业标准。国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。

3.本饭店的设计标准及目标市场定位。客房管理人员应从本饭店的实际出发，根据设计的星级标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本饭店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的配备需求。

4.行业发展趋势。客房管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。

5.其它情况。在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：客房出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。

(四)协助采购

客房部经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对客房部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，客房部经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。客房部经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。

(五)参与或负责制服的设计与制作

客房部参与制服的设计与制作，是饭店行业的惯例，因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。

(六)编写部门运转手册

运转手册，是部门的工作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

(七)参与员工的招聘与培训

通常，客房部的员工招聘与培训，需由人事部和客房部共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据饭店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而客房部经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，客房部经理需从本饭店的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训工作达到预期的效果。

(八)建立客房档案

开业前，即开始建立客房档案，对日后的客房管理具有特别重要的意义。很多饭店的客房部就因在此期间忽视该项工作，而失去了收集大量第一手资料的机会。

(九)参与客房验收

客房的验收，一般由基建部、工程部、客房部等部门共同参加。客房部参与客房的验收，能在很大程度上确保客房装潢的质量达到饭店所要求的标准。客房部在参与验收前，应根据本饭店的情况设计一份客房验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。

(十)负责全店的基建清洁工作

客房部在全店的基建清洁工作中，扮演着极其重要的角色。该部门除了负责客房区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁，此外，还承担着指导其它一些部门的基建清洁工作。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。客房部应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后由客房部的PA组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。

(十一)部门的模拟运转

客房部在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。

三、客房部开业准备计划

制定客房部开业筹备计划，是保证部门开业前丁作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，饭店通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表达的开业前工作计划，仅供参考。

例：《客房部开业前准备工作计划》

(一)开业前第17周

与工程承包商联系，这是工程协调者或住店经理的职责，但客房部经理必须建立这种沟通渠道，以便日后的联络。

(二)开业前第16周至第13周

1.参与选择制服的用料和式样。

2.了解客房的数量、类别与床的规格等，确认各类客房方位等。

3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。

4.明确客房部是否使用电脑。

5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。

7.了解所有已经落实的订单，补充尚未落实的订单。

8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的工作程序。

9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算。

10.如果饭店不设洗衣房，则要考察当地的洗衣场，草签店外洗涤合同。

11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判。

12.设计部门组织机构。

13.写出部门各岗位的职责说明，制订开业前员工培训计划。

14.落实员工招聘事宜。

(三)开业前第十二周至第十一周

1.按照饭店的设计要求，确定客房的布置标准。

2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。

4.制定客房部的安全管理制度。

5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。

7.制定制服管理制度。

8.建立客房质量检查制度。

(四)开业前第十周至第九周

1、制定遗失物品处理程序。

2、制定待修房的有关规定。

3、建立VIP房的服务标准。

4、制定客房的清扫程序。

5、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。

6、确定客衣洗涤的有关服务规程。

7、设计部门运转表格。

8、制订开业前员工培训计划。

(五)开业前第八周至第六周

1、审查洗衣房的设计方案。

2、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位，以确保饭店“开荒”工作的正常进行。

3、准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

(六)开业前第五周

1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。

2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。

3、制定其它地面清洗方法和保养计划。

4、建立OK房的检查与报告程序。

5、确定前厅部与客房部的联系渠道。

6、制定员工激励方案(奖惩条例)。

7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。

8、制定所有前后台的清洁保养计划，明确各相关部门的清洁保养责任。

9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。

10、继续实施员工培训计划。

(七)开业前第四周

1、与财务部合作，根据预计的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。

4、确定各库房物品存放标准。

5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。

工作计划和规划 篇8

关于公司安全工作规划的指导意见

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持“以人为本、生命至上”的安全理念和“以人为本、系统安全、预防为主、重在基层”的安全工作方针，贯彻国家相关法律法规，全面落实安全生产责任制，扎实开展安全生产标准化工作，确保职业健康安全管理体系有效运行，不断提升集团公司安全生产管理水平，助推企业健康持续发展。

二、目标

经过三年的努力，年达到以下目标：

安全生产主体责任明确，职业健康安全管理体系运行有效，初步实现员工安全行为的自我管理；

根据企业发展需求，逐年以一定比例进行技改投资，使企业的安全保障能力满足产业转型升级的安全要求；

积极研发及推广新工艺、新技术，有效防治作业场所的职业危害，消除新增职业病；

釆用系统方法分析存在的安全隐患，安全预防措施有效率达到95％，全面实现“0000”安全目标，轻伤事故率控制在0. 5‰以下。

三、主要工作

1.突出管控重点，强化责任落实。继续按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”责任体系的要求，以管控重大、重要危险源、重点防火部位、重点职业危害因素监控点为主线，采用各种有效方式，层层分解安全生产目标，切实落实各级安全生产责任，真正形成横向到边、纵向到底的有效责任体系。

2. 加强基础管理，提升职业健康安全管理体系运行有效性。严格按照安全生产标准化及职业健康安全管理体系的要求开展相关工作，不断完善各项制度和要求，并确保得到有效落实。建立未遂事故及轻伤事故的分析整改机制，提升预防措施的有效性；加大安全隐患排查治理的力度，提升专项治理的实效性；加强对安装工地、涉外工程、电厂及其他新兴产业危险源的辨识和安全监管；加大对劳务用工队伍、外包单位和外协单位的安全监管力度，把好准入关和审查关，全面推行“谁审查谁把关、谁批准谁负责”的制度，并加强其作业过程的管控。

3. 推进先进工艺技术，改善作业环境，提升本质安全水平。一是严格执行建设项目“三同时”的相关要求，新、改、扩建项目必须满足国家相关法规要求；二是以治理焊烟、粉尘、噪声及苯系物等为重点，在加强职业危害因素的监测和检测、职业健康监护的同时，从设计及工艺技术、原材料等方面进行研发，优先推行先进的工艺方法，同时结合清洁生产的要求加强作业现场管理；三是利用好设备更新改造的平台，不断完善设备安全技术措施，使之能满足企业产品升级转型的要求。

4.加快产品技术研发，确保提供产品安全、可靠。根据国家能源发展规划要求，结合产品使用中出现的问题，认真分析产品技术、产品制造及产品使用中存在的`安全隐患，充分利用先进技术不断完善及提升产品安全可靠性。同时要坚持新（改进）技术使用前方案评审会，确保安全使用。

5.加强教育培训，提升安全意识。通过广播、网络、报刊等多种媒介加强安全知识的宣传，开展好“安全生产月”等主题活动。坚持在岗员工的岗位培训，持证上岗率达到100％。特别需加强一线员工、外派服务人员的安全培训，要在安全培训的针对性和实效性上下功夫，不断提升员工的安全意识及安全技能，使员工在工作过程中做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害，实现从“要我安全”向“我要安全”的转变。

6.加强队伍建设，提升监管水平。加强安全管理队伍建设，吸收更多新鲜血液进入安全管理队伍，充分发挥各级安全管理人员的作用。完善安全检查专家库，提高专项检查的有效性；完善激励机制，提高安全管理人员中注册安全工程师的配备比例，不断提升安全技术管理能力，使安全管理队伍的监管水平适应产业发展的要求。

7.完善应急管理，确保应急有效。加强危险源辨识及风险评估，完善各级应急预案，增强应急预案的针对性和可操作性，通过开展应急预案的培训和演练，不断提高防灾避险、自救互救的能力和事故救援、应急处置的能力，全面提升应急管理体系的有效性。

工作计划和规划 篇9

一、关于上半年的工作

我是2月下旬来的，由于才从部队转业回来，以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较陌生，为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素，如下：

(一)、对保安条例的学习，在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习，并与老队员交流心得，用条例来约自己的言行，规范自己的礼仪动做。

(二)、对军事的训练，在进如本行后知道要学习擒敌拳，警棍操，由于在部队学习的与这的不一样，所以还的重头学起，期间我能严格要求自己，发扬不怕苦不怕累的精神，努力学习，并利用休息时间自己温习，不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。

(三)、日常修养，在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用，同时时常留意社会焦点，与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。

(四)、日常工作，在工作期间严肃认真，特别是在节假日期间，平时请销假制度完成的比较好。待人热情有礼貌，发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。

二、收获体会

通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练，并养成了较好的行为习惯，提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基础。

在这半年的成绩主要有：

1、在大厅拾到现金100，多次拾到银行卡主动交与大堂经理。

2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架，由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭，确保大家的生命财产安全得到保障。

3、通过自身努力，季度考核成绩优良。

三、自身不足

1、工作时会走神，自身的修养还不是很好，处事的原则性与灵活性还有待加强。

2、还有很多知识不够了解，工作中也容易出现小毛病。

3、军事素质不是很突出，队列动作还有上升空间，擒敌拳和警棍术还不够熟练。

四、下半年工作计划

1、提高自己的修养，加强形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用，希望在原有基础上有所提高，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。

2、加强治安工作的学习，确保执勤区域内的秩序稳定。

3、消防知识的学习，提高工作质量，提高对安全隐患的排查的责任心和使命感，为保证员工的生命和财产安全作贡献。

4、加强军事素质的锻炼，提高自身素质与素养，锻炼身体争强体质。

出纳月工作计划总结精选4篇

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出纳月工作计划总结【篇1】

我从一名药店收银员调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是手写支票、开具各种银行票据接待客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入与银行有关的会计凭证，登记银行账簿，整理和保管银行业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，有没有美化自己，自有公论。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，平时自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

二、其他工作

1、 迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、 为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

出纳月工作计划总结【篇2】

经过两个月的试用期，我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单，做起来却难，以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助，但很多事情还需要重新认识和体会，学习和实践相互融合才能产出成果，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，离不开公司同仁的关心和支持。

两个月试用期已经过去，我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉，也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对会计的工作情况比较了解。而且在这两个月里，我在公司领导的带领下，在公司同仁的帮助下，在新的岗位中，我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下：

一、实习导语

一个人面对新的城市、新的工作，一切都将是新开始，都有一个从生疏到熟悉及精通的过程，万事开头难，一个良好的心态--虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键，于是我努力把自己的心态调整到最佳，以适应新的环境、应对新的工作挑战。

二、具体工作

1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。

2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制会计报告单。

4、填写税务申报表。

5、完成财务负责人交待的工作。

三、实习体会

要作好会计工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的会计，必须具备以下的基本要求：

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

2、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。

3、出纳人员要恪守良好的职业道德。

4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。

以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的发展同步。同时，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!

出纳月工作计划总结【篇3】

一、做好正常出纳核算工作;按照财务制度办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表。在新的一年里，我将进一步加大学习的力度，加强自己的财务业务能力，以适应工作的需求。

二、更加认真负责的做好自己的本职工作，在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，要加强一些账目、帐务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。

三、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。加强与公司各部门的沟通协作，通过沟通和交流，才能达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。

四、做好应对突发事件的应急工作。在具体的工作中，防范突发应急事件是一项很重要的工作，要保证财务管理的有序进行，防止出现故障等原因形成业务的中断或者造资金管理的其它不良后果。今年，在一些领域做了积极的研究和分析，实现了工作的顺畅和有序。

五、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。严格按照公司内部费用的规范管理制度对费用进行控制。

六、完成领导临时交办的其他工作。作为基层工作者，无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能及时并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取让领导满意。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。

出纳月工作计划总结【篇4】

转眼间，20xx年即将过去。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、工作岗位认识

我是xx年x月调入xx公司财务科，至今任职半年多时间，负责出纳工作。初入公司，我的工作一切都是从零开始。由于入职时间较短、业务不熟悉，日常的工作量已经基本饱和，我时常会主动加班，保证及时将工作保质保量完成。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮助指导下，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。而随后我的努力，更是加速了因为我中途来到这个项目由不熟悉到熟悉的过程，使我能更好、更有效的投入到工作中去。通过这段时间的工作和学习，我深知出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作。

在公司工作的这段时间里，我学习并积累了以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

5、只有保持心态平和，努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

保安工作计划和打算精选

为了提高市场占有率，撰写工作计划的过程，也是我们理清思路的过程。工作计划是我们完成工作任务的路线图。以下内容主题是“保安工作计划和打算”，是我们为您分享的，希望本页面内容能帮助到您！

保安工作计划和打算 篇1

为切实做好我校的安全保卫工作，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，明确谁主管，

谁负责”的原则。确保学校安定稳定，保障教学工作顺利健康发展，特制定本计划：

一、切实加强对学校安全保卫工作的领导

1、调整充实校创安领导小组成员，明确任务和职责，增强做好学校安全保卫工作的责任感。

2、学校要把安全工作列入主要议事日程，当作大事抓紧抓好，领导要树立对事业负责的态度，切实负起“保一方平安”的政治责任感，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门领导主动抓，齐抓共管，形成合力。

3、健全机构，落实制度。今年在学校创安领导小组的牵头下，相应的要成立护校队，负责周末和节假日学校的值班巡逻工作，确保校园安全。

二、认真做好安全防范工作，确保师生生命财产安全。

1、今年我校以“防火、防盗、防溺水事故、防食物中毒”为重点，加强我校重点部位的管理，(如：财务室、电脑室、化学药品室、各试验室、图书室等)，认真落实值班、护校、巡逻工作。

2、落实重点部位的技防措施，配齐配足消防器材。防止出现意外事故，及时堵塞漏洞。

3、抓好学校的消防安全工作，坚持“谁主管，谁负责”和“预防为主，防消结合”的原则，规范消防管理措施，增强消防意识。

4、针对学校工作的特点，在重大节假日，大型集会和活动时，学校应制定安全保卫工作预案，使安全保卫工作落到实处。

三、采取有效形式，加大守法和安全宣传教育力度。

1、拟于九月邀请派出所来校作法纪和传统报告，对全体师生进行守纪，安全教育，增强法制观念。

2、4月份对全体学生进行“禁止学生下河洗澡游泳”的教育。

3、寒、暑假学校给家长发出一封信，要求配合学校对子女进行守纪教育，做守纪的模范。

四、加强学校门卫管理，确保学校安全。

1、保卫干部要组织保安员进行业务学习，拟安排在五月份，做到依法上岗，认真履行职责。

2、成立护校队，对节假日和夜间进行巡逻，保证学校安全。

3、门卫执行严格的来客来访和学生迟到早退登记制度，确保学校安定稳定。

五、加强组织外出活动和学校大型集会、集体活动的管理。

认真执行申报审批制度，建立责任制，落实责任到人，杜绝擅自外出活动的现象，并严格执行事故报告制度按上级规定的报告发案时间逐级做好报告工作。

六、加强饮食卫生管理，防止食物中毒事故发生。

学校工会要对小卖部的严格管理，从业人员要自觉参加每年一次的体检活动不卖变质食品和不符合卫生要求的食品，学校将采取相应措施，对食品卫生实行逐日检查制度，防止食物中毒事故发生。

保安工作计划和打算 篇2

为了进一步提高保安部全体员工的工作效率、服务意识以及应对各类突发事件的能力，特制定工作计划具体如下：

一、防汛(雨季三防)

1、进入下半年，随着雨季的来临，组织部门做好雨季三防的准备工作及应急预案，增强雨季三防管理安全意识，对特别恶劣天气提前预报，采取得力措施，保证园区安全。

二、加强管理

1、加强岗位的检查监督。

2、加强园区楼层内外的巡查工作。

3、加强部门内部团结意识。

4、加强车辆出入园区管理，特别是放假期间货车、电动车、摩托车。

5、特别针对下半年，治安事件多发期，强化安全意识，保持高度警惕，物防人防相结合，力保园区安全。

三、员工培训

1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。

2、加强礼节礼貌、服务意识的培训。

3、进行一定的法律、法规、治安管理等方面的培训。

4、加强员工思想教育工作，培养员工的责任心。

5、提高应急预案质量，认真组织对下半年停电事故、电梯困人、火灾预案的培训。

四、日常工作

1、班前对员工的仪表仪容、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患发生。

2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录。

3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬穿、帮、带作用，做到取长补短。

保安工作计划和打算 篇3

1.保安部值班制度，一天分早、晚两班。早班8:00-18：00，晚班18：00-早8：00。早班保安人员8点准时交 班，清理大门内外及保安室卫生，对手电、x棍、钥匙等物品进行交接。

2.根据学校时间规定按时开关大门。未获批准的学生一律不得放行。

3.早班保安人员接班后，8:00-9：00检查监控设备是否正常运行，监控录像是否开始。

4.早班8：00-18：00期间严格执行门卫会客登记制度。做好每天外来人员出入登记。对来访人员必须了解其来访事由，经相关部门领导同意后，方可进入校区。

5.早班在班期间做好当天巡查工作。及时纠正各类违章违规人员、车辆，加大力度关系。

6.晚班保安人员下午18：00交 班，交 班后对值班纪录进行核查，存档。

7.晚班保安人员10：00-11:00学生下晚自习后，要对教室及各通道进行巡逻，及时锁好各教室门窗。关好用水，用电设备。巡查时发现安全问题及时上报给有关上级部门。

8.12：00鸣哨熄灯后，应该安排巡逻工作，每2小时对学校内外进行巡逻。巡逻期间应特别注意学校设备，电源，车辆和易发生安全事故的地点仔细查看，如发现任何异常情况，及时向上级领导汇报。

9.晚安人员巡查时特别注意是否有学生爬墙及跳墙外出。如遇类似情况，将学生带回，通知其班主任及学生处老师。对其进行处理。

10.各班保安人员要对送外卖的人员严加控制，避免学生因食用外来卫生食物发生安全事故。

11.保安人员目标职责维护学校财产安全，保护学校师生人身安全。为学校发展保驾护航。

保安工作计划和打算 篇4

一、课程设置及内容

全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识等。

军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能等。

二、教学目的和要求

（一）教学目的

1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，使之在实际工作操作与运用。

2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。

（二）教学要求

1、保安理论教学

通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及法律常识，在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2、军事训练

队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。

3、消防知识及消防器材的使用

通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。

4、现场救护

通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。

三、教学中应注意的问题

1、军事训练过程中，教员要认真讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领会，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。

2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。

四、教学内容及课时分配表

（一）教学内容

1、保安业务理论知识内容：

（1）保安管理制度；

（2）保安职责权限；

（3）职业道德规范；

（4）保安礼仪；

（5）保安门卫服务；

（6）保安巡逻服务；

（7）法律常识；

（8）安全防范知识。

2、消防知识及器材使用

主要包括：

（1）保安消防业务概述；

（2）燃烧与灭火原理；

（3）火灾常识；

（4）火灾预防；

（5）消防器材与操作使用方法。

3、军事技能训练

队列、格斗拳、交通指挥手势、消防技能、勤务操作、救护技能。

（二）教学分配表

保安专业培训时间为20天，课时安排40课时；

1、军事训练：20课时

2、保安理论：10课时

3、消防知识：6课时

6、实习：4课时

保安工作计划和打算 篇5

20xx年即将结束，新的一年也即将到来。20xx年的工作划上了一个圆满的句号。在过去的一年里在公司领导的指导下，我区坚决贯彻执行公司的各项规章制度和完成公司的各项指标。在全体队员的共同努力下，取得了较好的成绩。保安队伍也日趋成熟和完善，工作成绩也得到了公司领导及业主的认可。为了进一步搞好我区保安队伍的建设，使之成为一支一流的保安队伍，继续保持和发扬好的工作作风，认真查找工作上存在的不足和漏洞，吸取经验和教训。我对我区过去一年的工作作如下总结：

好的主要表现在以下几个方面：

一、工作责任心较强。主要体现在每个队员在自己的工作岗位上，尽职尽责、履行自己的岗位职责。

二、服务意识明显。由於我区的实际情况比较特殊，经常接待客人看房，在今年售房部举行的业主看房一日游，以及2号楼业主接房仪式等系列重大举措和活动中，为了配合和搞好售房部的各项工作，队员们以一个整洁的仪容仪表，饱满的精神状态，以微笑、统一、人性化的服务方式展现在业主及客人面前，得到了高度的赞扬。队员在工作中文明执勤，礼貌接待，热情周到。平时关心和帮助业主的日常生活，解决业主日常生活中的一些小难题。

三、不折不扣完成上级交给的各项工作任务，服从领导安排。在配合售房部举行的一日游活动和接房仪式等工作中，由於2号楼未完善，还在施工当中，环境比较脏乱，为了在业主及客人的到来有一个干净整洁的小区环境。队员们不辞劳累，加班加点，对小区的地面进行冲洗，收捡垃圾废物，高标准的完成了各项工作。

四、团队协作能力较好，配合默契。主要体现在岗位与岗位之间，本部门与各部门之间工作上相互配合、沟通。成在的不足有以下几点：

一、工作质量时高时低，不能保持长久性和一贯性。

二、工作态度不够端正，有混日子和人在曹营心在汉的思想。

三、工作时间内精力分散不集中。主要是表现在工作中做与工作无关的事。

四、不能保持良好的精神状态和警惕性不高。主要表现在工作中队员的坐姿、站姿、走姿等方面和对外来人员的监查力度等。

五、队员的业务素质和技能较差。主要体现在队员自身不熟悉岗位职责，岗位上该做什么，怎么做，怎样处理问题和一些事情等。

新的一年，新的起点，我区的各项设施逐渐完善，小区逐渐成熟，各项工作将步入正规化道路。公司领导也为我们明年的工作作了明确部署。为我们明确了工作目标，指明了方向，我部门结合本区的实际情况，特制定明年工作计划：

一、坚持长期的`思想教育，把思想工作放在首位，从以下几方面

入手。

首先，从思想上正确引导他们树立正确的人生观，事业观及价值观。其次，端正每个队员的工作态度，要让他们学会干一行爱一行，学会如何遵守职业道德和职业操守。让他们牢固树立起干好自己的本职工作是应尽的责任和义务的思想。

再次，是进行员工与企业、公司相互之间的忠诚的思想开化，真正的使他们把自己融入到工作中去。

二、加强对我区队员的自身素质、业务素质及业务技能的培养和锻炼。在身体素质上主要是定期的进行一些体能锻炼和针对个别体能较差的进行锻炼来达到增强身体的目的。业务素质及业务技能主要是采用岗前培训和岗后补训的方法。根据本区的实际情况进行一系列物业管理知识的培训，什么是违规装修，楼层外观和内层什么地方不能改重力等知识的培训，和岗位职责以及各岗位之间的具体操作与礼节、礼貌的训练。重点对各类突发事件的预防及处理方法进行学习和演练。致使各队员在工作中遇到类似情况知道该如何处理。为了落到实处，制定一系列的培训计划，下发到各班组，有重点的进行培训。使其做到文明执勤、言语规范、认真负责。

三、进一步增强服务意识，提高服务质量，把怡景天域“竭尽所能，无所不能”的服务理念，在工作中淋漓尽致的体现出来，为此强化员工的服务意识。将从礼节、礼貌和对业主及顾客的日常生活服务方面做起，与业主及顾客之间做到融洽和谐。把业主及顾客对我们好的评论作为奋斗目标责。

四、提高团队协作能力。一支好的队伍不是单凭个人力量撑起来的，而是大家共同努力的结果。所以针对每个队员的实际情况，采取不同的方式交流沟通。了解和关注他们的思想动态，及时化解和开导在工作中出现的矛盾和错误。使其在工作中相互帮助，取长补短，做到岗位与岗位之间，岗位与部门之间，部门与部门之间的相互密切配合，把我区保安队建成一支是有凝聚力和战斗力的队伍。

五、加强消防管理。按公司要求定期组织消防培训和演练，制定一套完整的消防培训计划。

六、坚持管理工作的持久性与一贯性，坚决杜绝时松时紧，工作质量标准时高时底的现象。

七、加大对各岗位值勤的监督力度，每周不得少于两次夜间巡查，每次巡查时间不得少于两小时，对发现的问题及时指出并纠正。

八、奖惩结合。对工作表现突出的予以奖励，激励员工的上进心与工作积极性，有错必纠，有错必罚，奖罚分明。

20xx年1月1日

保安工作计划和打算 篇6

保安工作要想持续发展，干部带头是个关键。首先是各级管理人员要带头加强学习，明确责任;其次是带头认真工作，深入调研，勇于实践，坚持创新，自觉地增长才干，迅速适应新形势下的工作要求，成长为本职工作的行家里手和专门人才。再次是针对发展认识不足、管理意识淡薄、制度执行不力等问题进行深刻反思，剖析自我，总结教训，开阔视野，及时化解大大队存在的各种矛盾和难题，摘掉后进帽子。

班组是企业的细胞，班组工作是大队各项工作的基础。明年，保安大队将面临新的机遇和挑战。根据目前班组管理的实际状况，强化“三基”(基层、基础、基本功)，实现“五型”(学习型、效益性、管理型、创新型、和谐型)迫在眉睫。大队要注重解决强本固基的问题，夯实基础建设，大力提高班组功能，充分发挥班组作用，调动各方面的积极因素，使人人都是管理者、个个都是主人翁，全面提升大队的.发展能力。

明年，要通过抓管理、促服务，保稳定、上水平的方法，进一步拓展工作渠道，增强品牌效应，赢得客户信赖。

在指导下面工作时，对有些似是而非的问题不够认真对待，有迁就的思想。在下一步的工作中。将在提高实效性上下功夫，同时注重加强对公司规章的学习理解，依据保安条令来指导保安队伍建设，把问题查准，把顽疾克服。

我们决心在上级的正确领导下，进一步解放思想，发扬“自强、开拓、严谨、卓越”的保安精神，立足实际做好各项保安服务工作，努力打造“某某保安”品牌，为促进保安事业更快更好地发展而奋斗!

保安工作计划和打算 篇7

一：日常工作应注意事项：

1：早晚交接班是否准时、是否按规定着装、（要求服装干净整洁、无胡须、无指甲、无长发）。

2：交接班是否清楚、执勤器材是否完好。

3：检查区域内消防器材是否齐全，使消防器材始终保持良好状态。

4：停放车辆（包括自行车）是否到位。

5：对来访客户和进入人员、物品是否通知到位。

6：保障工作区域内的邮件验收和发放。

7：本区域楼道内是否有异味；是否异常声音。

8: 消防门、消防通道是否畅通；

9：电器开关是否完好；

10: 是否按时开启和关闭照明灯、空调、背景音乐等。

11: 各类公共设施是否完好。

12：区域内有无异常情况；

13：区域卫生状况；

14：是否侵占公司财产，收小费、打收费电话和动用电脑。

15是否依法执勤、文明执勤、规范化执勤。

16：时刻保持良好的精神面貌；精神充沛、精神振奋；要有站如松、

坐如钟、行如风的气势，要善于运用智慧和勇敢去战胜一切，沉着机智地处理各类事件，完成上级交给的各项任务。

二：岗位要求：

1. ：按规定着装，携带执勤器材，准时接班，认真履行其职责，热情为业主服务，维护本地域内安全和道路交通整洁有序。

2. 了解公司品牌，熟悉管理部门以上领导的姓名、职务，掌握小区具体位置和楼房特征和号码。

3. 熟悉本区域内的有关地形、楼房进出口及消防通道是否畅通无阻，消防器材是否处于良好状态，公共设施是否完好。

4. 牢记职责和有关规定，了解本区域内装修单位和人员变化情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入责任区域。

5. 熟悉和牢记有关突发事件的处置方案，做到及时发现、沉着冷静、正确果断、灵活机智地处置各种情况，准确发出信号或报警，及时请示报告。

6. 准确、详细记录当班情况。

7. 完成物业公司和管理部临时交给的任务；

三、固定哨位职责（门岗）：

1. 严格执行管理部的各项规章制度；

2. 对出入人员、车辆、物品进行检查、验证，指导他们有序行进；

3. 对（三无）施工人员、发广告、乞讨、拾破烂等无关人员进行验证，防止进入规定区域。

4. 对门口周边实施交通指挥，有序流动，车辆（自行车）停放定点、定位；

5. 对来访人员均要以礼相待、热情友好，如何情况下均不得吵嘴、打架，发生纠纷及时上报；

6. 严格遵守上下班时间及值班纪律，做到仪容严整、文明执勤，不得与他人闲谈、打手机等与值班无关的事情。

7. 完成管理部门临时交给的各项任务。

四、巡逻哨职责：

1. 严格执行管理部的各项规章制度；

2. 熟悉各岗位的职责与任务，能协助各岗位处理疑难问题；

3. 熟悉管辖区内各重点部位的位置和到达的最佳路线以及消防通道的走向和消防器材的方位；

4. 对规定区域实行不间断的巡视，特别对重点部位（如机房、办公室、财务室、仓库、样板间）重点巡视，发现问题及时处置并做好相关记录；

5. 熟练掌握各电器设备的使用方法，按规定开启和关闭照明等一些设备；

6. 按规定对消防器材和公共设施进行检查，发现损坏及时报修；（每班次对消防器材检查不少于二次）

7. 对分管地段实行不间断地巡视，确保区域内无“三无”人员，对其行为举止进行有效管理；

8. 对出入辖区的人员、物品进行盘问，并对业主和客户提供力所能及的服务；

9. 维护区域内的环境卫生、设施和物品的安全，发现险情立即报告和处置；

10.对巡逻情况进行详细记录，向接班人员如实交清当班情况和尚未处理的问题，并认真做好登记；

11.完成管理部门临时交给的各项任务。

五、纪律规定：

1. 执勤时不准擅离职守，巡逻时不准离开规定地域。

2. 不准在执勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、听音乐和乱写乱画。

3. 不准利用职权拨打收费电话和收、录、放与工作无关的音乐和录像，严禁动用公司电脑。

4. 不准损坏公物和花草树木。

5. 不准玩弄执勤器材。

6. 不准利用执勤之便，擅自动用和侵占公私财物，一律不准收业主小费，更不得向业主索要物品。不得泄露公司和保安内部秘密。

7. 不准擅自处理境外和港、澳、台人员事情。

8. 不论在任何情形下不准打人、骂人、争吵也不对。不让人打着，不放过一个违纪者和坏人用法律来维护自己的'合法权益。

9. 执勤时保安队员做到：不该去的绝对不去，不该看的绝对不看，不该管的绝对不管，不该问的绝对不问，不该讲的绝对不讲。

10. 积极协助公安人员依法办案。

保安工作计划和打算 篇8

各安保人员：

一、大楼24小时分班轮换;营业网点在规定的营业时间实行两个点三人制，特殊网点实行二人倒班制。

二、办公楼安保人员重点负责对人员进出登记排查和车辆出入管理;营业网点安保人员负责所在网点的安全防范。

三、保安公司向本行提供保安服务，并按照其管理模式对保安人员进行管理，依据合同确认的岗位职责要求，执行安全防范任务，承担相应的保安服务责任。各网点应支持保安公司依法履行管理责住

四、对保安公司提供的安全防范隐患报告应及时上报，由安保部答复和改进。应严格执行内部安全防范规章制度，教育员工配合和支持保安人员履行保安职责。

五、工作人员应尊重保安人员的工作，不得安排保安职责以外的'工作，否则造成一切不良后果由支行承担。

六、负责协调解决保安人员在执勤中与人员及执勤区域的外来人员发生的争议。

七、有权对保安人员的工作进行监督、检查和具体指导，如发现不能认真履行职责或表现不好经教育不改的，向安保部提出申请，由安保部要求保安公司及时教育或调换不适合的保安人员。

八、保安人员应严格履行岗位职责要求，并遵守各项规章制度。

九、发生在执勤区域的刑事案件、治安案件和灾害事故，保安人员应及时处理，并报告当地公安机关，采取措施保护发案现场，协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。