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汽车促销活动方案

2023汽车促销活动方案

时间:2023-04-26 作者:工作汇报网

2023汽车促销活动方案系列8篇。

方案可以让我们更加关注工作目标的完成性,按照公司领导的相关指示。我们要花心思准备一份方案,如何写出水平很高的方案呢?我们为您筛选整理了一篇非常不错的《2023汽车促销活动方案》文章,欢迎大家参考阅读!

2023汽车促销活动方案 篇1

在竞争激烈的社会中为了取得进一步的发展,提高市场竞争力,做为汽车生产商和经销商通常会举办一些汽车促销活动,通过促销活动来起到宣传作用从而达到销售,那么怎样去制定汽车促销活动创意方案呢?那么就来看看以下促销获得步骤吧。

一:活动目的

开展活动的目的是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了目的有明确的方向,才能使活动有的放矢。

二、 活动对象

活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、 活动主题

主要是为促销?还是宣传?还是答谢消费者?

四、 活动方式

这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:确定人群和确定刺激程度。

五、活动时间和地点

促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会事倍功半。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事先与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。

六、 广告配合方式

一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、 前期准备

前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。

八、 中期操作

中期操作主要是活动纪律和现场控制。 纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

九、 后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?

一个好的促销活动创意方案能够促使活动举行的更加顺利更有效果,一个好的促销活动创意方案是成功的第一步,活动创意的目的就是要吸引人气,达到宣传的效果从而促进销售,因此在制定方案时我们要从全面的去思考去着手,以上几点是汽车促销活动创意的方案,希望对您有所帮助。

2023汽车促销活动方案 篇2

一、活动背景及目的

新年伊始,春节临近,春节是中国人一年中最为重要的节日,过年添置新东西,过年狂购物的传统消费观念逐渐显现,元旦三天假日预计将产生相当的购车需求。通过本次活动加深本地客户对福特产品的信任度及认知感。通过活动增加展厅客流,拉动销售,为元月销售奠定基础。

二、活动时间:xx月28-1月3日

三、活动地点:展厅

四、活动主题:联动厂家0利润年终冲量团购会

五、活动目标:

客户邀约数量:意向客户60组 目标订单:15个

六、展厅布置:

1、展厅展示车辆为全车系,各种颜色,做好搭配;

2、适合节日的展厅音乐、客休区车型宣传视频播放;

3、设立果品糕点饮料区、为进店客户提供饮食;

4、门口布置气拱门条幅;

五、活动执行细节

1、推出几台特价车,供进店客户选购,销售顾问进行意向引导: 两台1.3风尚型嘉年华,特价xxx元;

2、负责接待的销售顾问,以经验丰富的销售顾问接待洽谈为主,新销售顾问负责邀约和配合接待,最大化促成销售;

3、所有进店客户均赠送礼品、抽纸、毛巾,龙公仔;

4、当天凡订车客户参与抽奖(三名)、有机会获得纯黄金福特logo一枚;

5、团购:五人一组抱团订车,起价优惠:福克斯xxx元,嘉年华xxx元,蒙迪欧-致胜xxx元;5人以内每多一人多优惠xxx元,参与团购的小组每人均可享受最大优惠;

七、前期宣传

一、dcrc将潜在意向客户信息筛选出来,进行短信告知活动内容,转介新客户成功购车的,即可获得面值不等的维修代金券,另有销售顾问统一电话邀约; 二、所有潜客信息统一短信宣传、再销售顾问电话邀约、任务量 化;

八、易车网、短信群发、进店客户销售顾问转告、电话告知

九、广告稿:想买辆既实惠又漂亮的新车过大年吗?xx月28-1月3日,福特汽车联合厂家年终冲量直销团购会,绝对0利润,多一人多一份优惠,订车赢纯金福特徽章,试驾送300元年货大礼包,还有机会全家飞三亚过大年。

2023汽车促销活动方案 篇3

满意度提升诀窍

1、服务顾问对服务核心流程关键点执行意志薄弱(重点是接车单、委托书填写不规范、不完整;)

方案:(1)每日检查各项流程文件,记入每个服务顾问及技师的服务流程执行考评,重点在各项单据正确性及流程执行状况(如:时间,二次增修有否客户签名及预估金额、预估交车时间正确与否);

(2)对服务顾问进行各项表单填写及核心服务流程各关键点之培训; (3)服务顾问接、交车流程每两日进行考核,重点在于解说;

(4)根据满意度回访和CSS反馈反映出的薄弱点,每周一例会及时公布并预防再度发生,并应有会议记录;

2、维修质量不高

(1)原因:服务顾问未能如实将客户每项需求记录传递给车间,导致客户觉得自己的问题未能得到解决产生抱怨;

方案:服务顾问在开具委托书时将每一项客户的要求都如实进行填写,包括客户对其的嘱托或嘱咐。

好处:这样避免维修工的丢项、漏项问题,避免服务顾问用语言交代不周等问题出现的现场摩擦。让一切客户的要求都有依据可查,项目明朗化。 (2)原因:维修技能低下,理论不够;

方案:技术总监加大对维修工的培训力度,通过理论与实际指导相结合的办法将售后维修能力进行提升;

(3)原因:质检工作体系不健全

方案:建立健全公司质检工作体系。做好自检、总检及终检工作。强化总检职能,对公司维修保养得每一辆车的具体项目进行检验,对不合格车辆按照“返工处理办法”执行。减少内返的产生,杜绝外返现象的产生。严把质量检验关。

3、维修进度慢

(1) 原因:服务顾问未能在维修等待过程中与客户沟通进度;

方案:服务顾问在开具委托书预估时间时要根据客户所要服务的项目考虑到车间的维修状况和车辆负荷状况,再开具委托书同时如果车间工位紧张就将时间放宽些,不要让客户因等待产生抱怨。维修工同时要在参考维修时间的同时在时间内不能完成的,维修工要及时通知服务顾问有服务顾问告知客户,降低客户的等待烦躁情绪。

4、服务态度不好

原因:接待人员在与客户的沟通态度和方式上没有采取积极弥补过失的处理方式,而一味辩解,加剧客户抱怨;

方案:服务经理沟通致歉,当事人沟通致歉,寻求补救解决措施,告知内部处理方式,向客户诚恳表达接收监督的意愿;

2023汽车促销活动方案 篇4

其实,门店揽客不仅是汽车养护行业的事情,几乎各行业的店面都面临这个问题,就是怎么把消费者吸引进来,怎么把潜在消费者转化成既定消费者。

坐等顾客上门肯定是最懒的销售方式了,人家都在做活动揽客,你却没啥子动静,你又不是卖神油的,顾客凭啥来你家店里,就算你卖的油神,你不说,也没人知道呀?所以呀,现在咱就先谈下如何制定有效的活动方案。

做活动估计大家也都做过,活动方案也都会写,可活动落地就困难了,难就难在活动的物料呀、信息什么的都发布出去了,可活动时间到了却尴尬了,没人来!

现在就先聊下怎么揽客上门,可能有人说了,现在都啥时代了,什么抖音呀朋友圈的,关注的人那么多,发条信息不就行了,其实做了你就会发现,理想是杨贵妃的丰满,现实是赵飞燕的骨感。抖音、朋友圈先不说你发的内容怎么样,在上面打个广告也是很烧钱的好不,当然了你有钱,你任性!

所以呀,引流是活动的先决条件。汽车修理厂相比其它行业有一个先天优势,就是我们的商圈范围要比其它门店要大得多,不信你的店面和隔壁老王家的理发店调换个位置,保准三天他就饿死了。

可这也不能说你啥也不做,就等车主上门了,现在市场的竞争这么激烈,你又不是不知道,就算你是白肤长腿大美女,也不一定有人专门找你修理。所有呀,大家都别懒!出去多走两步,走出去,哪都是你的地盘,当然了,咱这行的商圈一般是以门店为中心,直径五公里的范围,如果你走到伊拉克那是没用的!

所谓的引流,就是去找我们的车主爸爸,然后把他带回家。现在大家都有车了,这爸爸也多了起来,可我们一定要根据自己门店的经营情况去找爸爸,修玛莎拉蒂的和修捷达的肯定不是一个爸爸,所以哈,对象可千万别搞错,这就是所谓的自身定位、消费者定位、服务产品或项目的定位。

定位的选择一定要和自己门店的配称一致,要不然也留不住爸爸,爸爸至于怎么找,这个问题也好解决,如果是和其它行业做联合促销,就选消费层次差不多的行业,如果选择社区做活动,晚上就去社区的停车场转转,看看都是什么价位的车就行了。

如果各位有了解家具行业的,应该都知道,之前家具行业流行一种叫爆破的活动,引流可谓是相当成功的,一个活动下来半个城的人都吸引了过来,商家可谓是赚的是衣钵满盆,吃的膀大腰圆,而这个爆破主要就遵循两个关键点,一是前期蓄水,二是定点引爆。前期蓄水就是资料的收集和邀约,定点引爆就是点对点进行突破,两天的活动营业额轻轻松松的就突破百万。

刚才我们说了,资料的收集和邀约是相当重要的,这也是我们店面每天必备的功课,可说实话你一个汽修厂再厉害,每个月来的客人也就三五百人,按活动期间有效邀约百分之五的转化率来算也不多,所以资料的收集和精准性是相当的重要。

不过我认为对于汽修厂来说这方面的条件要比家具行业强太多了,最起码数量和精准性是有保障的,毕竟汽车保养一年要做好几次,而家具选购一辈子也就那么几次。

对于汽修厂资料的收集除了来自以往服务的顾客,更多的是来自社区(当然如果你4S店有渠道的话是再好不过了),之所以选择社区,是因为社区规模集中,筛选最为便利,推广最为精准。

如果对一个较大社区进行深耕细作的话,足以满足一个汽修厂的需要了,如果活动做得好和车主形成黏性的话,以后也就不愁吃香的喝辣的了,所以社区的推广是极为重要的。按照个人看法,汽修厂的某些服务也是完全可以在社区做定点体验的。

家具行业社区资料的收集一般来自于扫楼和管理处或是其它渠道获取,这里说的其它渠道在这里就不讲了,是比较困难和浪费精力了。

扫楼的方式最为辛苦但对家具行业是最有效的,因为能筛选出精准的顾客,也可以对活动进行有效宣传,而我们这个行业就简单多了,直接对接管理处就可以拿到精准的资料了。这时候要是还有人说社区的门人家都不让进,那我只能说你还是洗洗睡吧!

资料收集上来后,接下来就是对客户进行邀约和等级划分,比如,意向强烈的客户为A+,依次是A、B、C。

划分等级是在前期扫楼和电话或其它形式邀约的过程中进行的,在此过程中客户等级也是不断调整的,这个环节我们的工作人员的作用至关重要。不仅要有足够吸引人的话术,甚至交谈过程中关键词的语气也是要经过练习的,同样一个电话,一个高手的邀约往往是其它人员的3到5倍。所以我们对工作人员的奖励是每天工作结束前必须要进行的。

可能很多人认为,电话邀约机会是不是太小了,但你不能否认它也是成本最低的,只要掌握一定的技巧相比微信、短信之类的成功率是高出不少。如果想要再高一点的话就不如再勤快一些,直接扫楼去。

但有一点一定要记住,无论邀约、扫楼或其它什么形式的邀约,一定要让对方提前获得一定的利益,也就是占点小便宜,这样可以取得对方的信任,成功率会大一些。比如十元售卡送个水杯或抱枕什么的,免费保养可预存1L机油进店时可抵用等等。

另外,也可选择不同的行业进行联合促销,比如餐饮、娱乐、保险行业等等,互惠互利共同分享资源。

不过话又说回业了,要想彻底解决客少、单价低的问题,仅仅依靠活动也只能暂时提高你营业额,想要真正留得住人只能是勤练内功,加强技术学习,提高服务品质。

2023汽车促销活动方案 篇5

活动目标:

1、 理解故事的主要内容,感受故事有趣的情节,学说故事中的简单对话理解动作词-------跳、跨、 钻。

2、 体会故事中“开心——气愤——开心”的情感变化过程,并用适当的词语大胆地表达自己的想象。

3、大胆的通过游戏表现故事情节,用行动和表情来表现自己的心情及对善恶的理解。

活动准备:

大木桶一个大木桶的侧面设置一开口,贴有大木桶标志的围裙一个,小鸡、小鸭、小鹅、狐狸木偶(两种表情)及贴有相关标志的围裙,绿地毯、设有狐狸标志的大布袋(用来饰演大肚子的狐狸)故事磁带、音乐磁带。

活动过程:

一、说心情

今天教师邀请了几位小客人,不知道他们心情怎样,我们一起用掌声把它邀请出来吧(师分别出示开心——气愤——开心的小鸡 小鸭、小鹅的木偶)

1、来做客的小鸡 小鸭、小鹅他们心情怎样?(师重点解释不开心的心情----生气、气愤)你什么时候会很气愤?请幼儿用动作表情来表现 开心——气愤

2、小动物们为什么一会儿开心,一会儿气愤,一会儿又开心呢?(幼儿猜说)你们有过这样的现象吗?什么时候会这样呢?

3、想知道小鸡 小鸭、小鹅为什么一开始它很开心,可是后来觉得很气愤,再后来又变得很开心了吗?听了故事就明白了,故事的名字叫《会滚的汽车》。

二、教师分段讲述故事,帮助幼儿理解故事情节,学习简单对话。(教师别讲述故事边操作桌面上的立体教具----动物木偶及滚桶)

1、讲述故事,从开头至“。。。。。。乘车真快乐!”提问

(1)、你知道“会滚的汽车”是谁呀?(大木桶)

(2)、小鸡 小鸭、小鹅看见“会滚的汽车”都怎么与大木桶打招呼的?说了什么话?

(3)小鸡 小鸭、小鹅这时的心情怎样?从故事的哪句话可以知道它们很开心?(小鸡真高兴,跳进大木桶的肚皮里,小鸭真高兴,钻进大木桶的肚皮里。小鹅真高兴,跨进大木桶的肚皮里。小鸡小鸭、小鹅快活的唱起了歌)请幼儿边说边用动作表现小鸡 小鸭、小鹅开心的心情。

2、继续讲述故事至“。。。。。。说完,它大摇大摆地走了。”提问:

(1)、现在你的心情怎样?你想说点什么?

(2)、大木桶的心情是怎样的?为什么?

(3)、大木桶会用什么办法对付狐狸?

3、继续讲述故事至结尾

(1)、现在小鸡 小鸭、小鹅 及大木桶的心情怎样

(2)、听了这个故事,你知道都谁一开始很开心,后来又很气愤,最后又变开心了呢?(大木桶)还有呢?(我们)这个故事真奇怪,可以让我们的心情变来变去,太有趣了!到底什么地方让我们觉得有趣呢?

三、教师完整讲述故事

请小朋友与老师共同讲述自己认为有趣和喜欢的故事内容(重点和幼儿一起复述其中的一些情节和主要对话,为表演故事打下基础)用你们的表情和动作告诉我你认为故事中让人开心---气愤---开心的地方。

四、表演故事前半部分(从开头到乘车真快乐)在表演中体验开心的心情。【wwW.289A.cOm 生日祝福语网】

故事这么有趣,你们想不想扮演小动物乘上这部会滚动的汽车去玩玩呀?那请小朋友选择自己喜欢的小动物及木桶的围裙穿好,我们的游戏就要开始啦,请扮演木桶的小朋友到草地(公路)的起点位置做准备小鸡、小鸭、小鹅分别选择你喜欢的那辆“会滚的汽车”并在草地不同位置做准备哦。

游戏要求:

1、听磁带讲故事,上车前要大胆与大木桶打招呼,大木桶回答同意后才能上车,

2、小动物们要用正确的动作上车:小鸡跳进,小鸭钻进,小鹅跨进(幼儿原地表演)

3、在草地上跟着木桶一个方向滚动,都上车后跟着伴奏音乐唱歌。

五、结束:保持好心情很重要

刚才游戏的时候小朋友们玩的特别开心 ,要是狐狸出现了把你们吃了,你们还会这么开心吗?狐狸会破坏大家的心情,所以大家都不欢迎它。平时小朋友要想保持好心情应该怎么做好呢?(大家都不做破坏别人心情的坏事)

六:活动延伸

将道具(包括狐狸)提供在表演区域中鼓励幼儿自由扮演,学习分配角色、安排场地学说对话,即体验开心---气愤---开心的心情。

2023汽车促销活动方案 篇6

夷陵区司法局2011年党风廉政建设自查报告

市司法局

区纪委、区监察局

夷陵区司法局党组按照市司法局、区委党风廉政建设责任制的相关内容,坚持“以人为本,执政为民”的理念,紧紧抓住各国政法工作提出的“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点,认真贯彻“一岗双责”和管行业就要管行风的要求,扎实开展了今年的党风廉政建设,对照目标责任制及全年的工作情况,现自查如下:

一、基础工作。

1、年初局党组对党风廉政建设工作进行了专题研究,确定了分管领导和具体工作人员,落实了必要的工作金费和办公所需的用品,保证了党风廉政建设工作的正常开展。

2、制定了工作计划,落实了责任。3月份,局党组根据市司法局和区纪委的要求,结合司法行政系统的实际,制定了全系统的工作目标任务,以党组文件形文下发,在年初的工作安排上,局党组书记局长陈维坤就党风廉政建设工作提出了具体的要求,向社会作出了公开承诺,既服务人民,不漠视群众冷暖;忠诚法律,不亵渎法律公平;办事实在,不敷衍当事人诉求;公道正派,不以权谋取私利。年初与管辖的20多个基础单位签订党风廉政建设责任状,以党组文件明确了党组成员的“一岗双责”任务。把党风廉政建设纳入了全局工作目标考核中,落实了“一把手不直接分管财务和人事”

的相关规定。

二、重点工作。

一)抓覆盖,构筑防腐网。建立健全惩治和预防腐败体系,是党中央从全局和战略高度作出的一项重大决策,是新形势下反腐倡廉建设的重点任务,在党风廉政建设和反腐败工作中处于基础性、全局性、战略性的重要地位,十个全覆盖工作是构建防腐体系的载体,是党风廉政建设工作的总揽。因此司法局在认真检查这项工作时,根据今年区纪委的要求,进行查缺补漏工作。一是成立了各个方面的领导小组,组建了机构和人员。二是拟定了六个全覆盖的工作方案,确定了每个覆盖的具体内容。三是在全体干部中进一步开展了清权查险,制定防控措施。四是完善了各方面的制度。五是补充了相关资料。

二)抓活动,丰富党风廉政建设内涵。

1、以满意机关创建为平台,在全系统开展了“以人为本,执

政为民”纪律作风教育。拟定了活动方案,召开了专题动员会,对各个层次的活动开展情况进行督导检查,组织司法干部听取了省政法委组织的事迹报告会。确定了本局机关服务品牌为“司法为民”并确定了徽章。以治庸、治懒、治散、治奢为重点,突出解决“三怕”、“三不”、“三缺”、“三大”的问题,在全体司法行政干部中广泛开展了“五讲五谈”活动。教育广大司法干部珍惜岗位,珍惜荣誉,树立“对党忠诚,服务人民,崇沿法治,维护正义,珍惜

荣誉,奉献司法”的核心价值观。

2、认真开展了“千名干部万户行”活动。一是扎实开好“三个会”。3月3日,召开村组干部会,研究发展思路。召开村民代表会、群众大会3场宣传次各级政策,并邀请相关专家开展以生猪、桑蚕标准化养殖为主要内容的实用技术培训。共培训人员119人次。二是驻村工作有成效。3月3日、10日、30,4月11日按照同吃同住同劳动的要求,撰写了民情日记和民情报告。同时明确了驻村工作联系人,并驻村工作。三是踏踏实实入户调查。组织61人次深入该村走访农户608家,向村民宣传2011年中央、省委1号文件精神,为农户发放统一编印的宣传手册100本。农民工法律知识宣传资料550份。发放调查表608份,收回608份。走访过程中,同时对走访中遇到的困难群众送去慰问金共计5000元。

3、组织机关司法干部和司法所长开展了“走红路”的活动。

今年是建党九十周年,局党组织分两批组织机关工作人员和司法所长共34人到四川和重庆开展了红色之旅,参观了四川地震灾区的新变化,参观了重庆渣子洞、白公馆,回来后局党组又集中组织了“红色之旅大家谈”活动,去的同志都认为我们现在要倍加珍惜来之不易的工作岗位,来之不易的自由,始终尽职尽责,做一名真正的共产党员。永远跟党走。要始终坚持对自己高标准、严要求,切实做到在人格上把握住本色,在政治上把握住方向,在工作上把握住大局,在情感上把握住原则,在交往上把握住底线,

在生活上把握住小节,在利益上把握住关口,争做廉洁自律的模范;要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,始终保持清醒头脑,自觉抵住诱惑。要忠于党,忠于祖国,忠于人民,忠于我们神圣的司法职业。

4、开展了第十二个党风廉政建设宣传教育月活动。主要是开

展了“五个一”的活动,既开展一次红色之旅活动、组织一次警示教育活动,组织一次下乡入村走访活动。开展一次纪律作风教育活动。开展一次落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》自查自纠和专项检查活动。在教育月期间,我们还制作了多幅廉政文化的版画挂在机关大楼的走廊墙上,以警示工作人员廉洁自律。

三)抓学习调研,提升素质和能力。

一是组织全体干部职工认真学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,全系统副科级以上的17名干部对照准则开展了检查工作。二是组织学习了省政法委出台的执法问责六条规定,以集中学习和分散学习相结合,印发资料100多份下发到每名干部手中,做到人手一份。三是全体司法行政干部开展了“以人为本,执政为民”的调研活动,共书写调研文章39篇,请专兼职评委评出优秀文章8篇。极大地提升了司法干部自身的能力和素质。

通过一系列的党风廉政建设基本实现了本系统党风廉政建设和反腐倡廉工作零案件发生,零违纪投诉,零违规资金使用,确保了工程建设安全,资金使用安全,干部成长安全。把法律服

务、法律知识,法律援助、人民调解送到了千家万户,使人民群众真正感受到公平正义就在身边,让公正廉洁执法深入人心。

三、存在的不足

对照责任制检查还有不足之处:

1、向上反映本系统的党风廉政建设的信息量较少;

2、工作创新不够

2011.11.22.宜昌市夷陵区司法局党组

2023汽车促销活动方案 篇7

汽车4S店售后管理:如何维护客户关系?

【摘要】在社会各行业的企业营销活动中,有些企业只重视吸引新客户,而忽视保持现有客户,使企业将管理重心置于售前和售中,造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有客户大量流失。然而企业为保持销售额,则必须不断补充\\"新客户\\",如此不断循环。这就是著名的\\"漏斗原理\\"。汽车销售也是如此。那么,怎样维护好与客户的关系,提高客户的忠诚度呢?

【关键词】维护 客户关系 售后服务

【正文】

在社会各行业的企业营销活动中,有些企业只重视吸引新客户,而忽视保持现有客户,使企业将管理重心置于售前和售中,造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有客户大量流失。然而企业为保持销售额,则必须不断补充\\"新客户\\",如此不断循环。这就是著名的\\"漏斗原理\\"。汽车销售也是如此。

那么,怎样维护好与客户的关系,提高客户的忠诚度呢?

一、客户关系的维护

1、确定目标客户、抓住关键人

成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等。应像建立大客户资料一样,对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究,分析喜好。

2、真诚待人

真诚才能将业务关系维持长久。同客户交往,一定要树立良好形象,\\"以诚待人\\",这是中华民族几千年来的古训。业务的洽谈、制作、售后服务等也都应从客户利益出发,以客户满意为目标调整工作,广泛征求客户意见,考虑其经济利益,处理客户运作中的难点问题,取得客户的信任,从而产生更深层次的合作。

3、业务以质量取胜

没有质量的业务是不能长久的。过硬的质量,是每项工作的前提。这要求充分理解客户需求,以良好的服务质量、业务水平满足客户,实现质量和企业利润的统一。

4、研究客户经营业务的发展动向

勤于钻研客户业务,才能另辟蹊径,找到客户发展和邮政业务的契合点,制造业务。1)研究重要客户、效益业务的年度计划。2)研究潜在客户的项目,寻求可合作内容。

5、加强业务以外的沟通,建立朋友关系

只有同客户建立良好的人际关系,才能博取信任,为业务良性发展奠定坚实的基础。

二、提供满意的售后服务

1、发出第一封感谢信的时间

第一封感谢信应向客户交车的24小时内发生。这样做的好处是:有可能在客户及新车尚未到家(单位)的时候,其家人(单位的同事)就已经通过这封精美的感谢信知道了。因为这封感谢信的作用,使大家不光知道了客户购车的消息,大家会恭喜他,更重要的是向大家传递了汽车销售公司或者专营店做事规范、令人满意、值得依赖的良好信息。而这个重要

信息,说不定就能影响到在这群人当中的某一个成为你的潜在购车客户,即时地扩大了企业的知名度。这叫\\"锦上添花\\"。

2、打出第一个电话的时间

在交车后的24小时内小汽车销售公司或专营店的销售经理负责打出第一个电话。电话内容,一是感谢客户选择了我们专营店并购买了汽车;二是询问客户对新车的感受,有无不明白、不会用的地方;三是询问客户对专营店、对销售人员的服务感受;四是了解员工的工作情况和客户对专营店的看法及好的建议,以便及时发现问题加以改进;五是及时处理客户的不满和投诉;六是询问新车上牌情况和是否需要协助。最后将该结果记录到\\"调查表\\"里,以便跟踪。

3、打出第二个电话的时间

在交车后的7天内由售车的销售人员负责打出第二个电话。内容包括:①询问客户对新车的感受;②新车首次保养的提醒;③新车上牌情况,是否需要帮助;④如实记录客户的投诉并给予及时解决,如解决不了,则及时上报,并给客户反馈。最后将回该结果记录到\\"调查表\\"里。

4、不要忘了安排面访客户

可以找一个合适的时机,如客户生日、购车周年、工作顺道等去看望客户,了解车辆的使用情况,介绍公司最新的活动以及其他相关的信息。最后将面访结果记录到\\"调查表\\"里。

5、每两个月安排与客户联系一次

其主要内容包括:保养提醒,客户使用情况的了解,投客户的兴趣听好,选择适当的时机与客户互动,如一起打球、钓鱼等。通过这些活动。增进友谊,变商业客户为真诚的朋友,协助解决客户的疑难问题等。最后将联系结果记录到\\"调查表\\"里,以便跟踪。

6、不要忽略平常的关怀

专营店经常举办免费保养活动,经常举办汽车文化讲座和相关的活动,新车、新品上市的及时通知,天气冷热等突发事件的短信关怀;遇客户的生日或客户家人的生日及时发出祝贺,客户的爱车周年也不要忘记有创意给予祝贺;遇到好玩的\\"短句\\"、\\"笑话\\"有E-mail或手机短信发送一下与客户分享;年终的客户联谊会别忘了邀请客户一起热闹一番,等等。

三、让保有客户替你介绍新的客户

1、获得客户引荐,关键是你的声誉

要想得到引荐,必须得让别人觉得你值得引荐才行。这样就要和客户发展良好的关系。但这还不能说,在向客户做过一次交易后,就可以有下一次的机会。相反,你得挖掘客户的潜在价值,使你能够在他们的有生之年,一次次地向他们销售成功,也能把他们作为中心影响人物而获得被引荐的机会。

2、获得客户引荐,还有好的方法

要记住,你与客户的每一次联系都是在推广客户的业务。能够驾驭客户的想法是极其重要的,能让客户把你推荐给别人。只花了很少的时间,但却是有利的投资。

2023汽车促销活动方案 篇8

活动目的:

通过此次开业庆典活动的实施,扩大在全国的经营范围,增强企业实力。同时扩大广博汽车在四川地区的影响力和知名度,增加客户对广博汽车的认同度和美誉度。建立企业及政府领导对四川企业在川经营和发展的坚定信心,增强上海大众汽车有限公司对四川企业在川经营和发展的.决心,促进沿海地区城市和内陆城市的发展与交流。开业庆典中通过各种活动来表达上海大众、和四川广博所倡导的汽车文化与企业理念;使其在四川地区迅速提高自己品牌形象,同时以创立合理且极具亲和力和文化特色内涵的增值服务,缔造成都本土时尚汽车生活方式来进一步拓展目标群体市场。

活动主题:广阔天地、博大精深

活动时间/地点:

时间:

地点:

活动内容:

1、调查文卷赢polo

2、开业庆典抽大奖

3、时尚、行为艺术展

4、客户联动自驾之旅策划成功活动案例:

1、行游天下五一康巴文化探索之旅

2、直通车工厂(品牌活动)

3、首届成都节油王大赛(系列活动)

参与对象:

1、邀请政府领导、企业领导及嘉宾

2、上海大众车主、准车主、车迷

3、开业庆典期间已交购车订金客户

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