品管培训心得(精华十二篇)

时间:2018-12-31 作者:工作汇报网

品管培训心得(精华十二篇)。

✪ 品管培训心得

品管员述职报告范文

品管员述职报告范文

2013以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个工作总结，请批评指证。

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程

今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1. 采用日报表对当天的.工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

2013年初步展开并实现以下项目：

1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。

2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

2013年初步计划完成项目：。

1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;

3.设定2014年公司整体目标，阶段目标，部门目标

4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进料品质控制：

).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2).严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。

2.成品质量控制：

《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2). 加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8个百分点。

四、2013年整体工作小结

判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

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一．进料品质控制：

原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。热点栏目：述职报告

贴片类产品的原材料大多是外购件，iqc的责任很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求iqc严格按照材料规格检验，经公司领导决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增iqc一名，节省了材料来回运送时间，也加强了iqc与产线的配合，可以及时发现问题并跟踪处理，20xx年11月与12月共检验材料194批，不良4批，不良率为2.06%。

二．制程品质控制：

建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的`提升，目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。

现场“5s”整理整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车间的变化比较大，目前流水线上的废线已经基本得到控制；记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善。

20xx年贴片类产品接到客诉27件，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，27件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识。

20xx年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面展开：

1.培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。

2.在器件二部推行“5s”现场管理，并进行评比，使“5s”理念能确实落实到每位员工心中，体现我们企业的优秀文化。

3.运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更完善。

4.客诉下降50%，贴片变压器制程合格率提升至99.5%，贴片电感制程合格率提升至99.2%。

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1、办公室所有办公用品的采购工作，统一在办公室采购领导小组的监督指导下进行。采购领导小组组长由政府办机关事务管理局局长兼任，具体采购工作由后勤科组织实施。

2、严格执行政府采购制度。凡采购物资、商品等必须按政府采购规定的标准、程序进行。

3、严格采购审批制度。随用随买的个别零散性采购，一次性采购在在500元以下的，由采购领导小组组长审批;金额在500元以上的，由政府办办公室主任审批。

4、采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件。货比三家，讲价压价，努力达到货真价实，物美价廉。

5、办公用品采购的一般程序为：需用科室向管理局提出购物申请→管理局按照规定权限办理审批→在采购领导小组的监督指导下由后勤科实施采购→所购物品交保管员验收、登记入库;采购人和验收人各自在发票上签字→有关领导按规定批准权限审签→财务科核销。

6、机关车队要严格执行定点加油和定点维修制度，并接受办公室采购领导小组的监督指导。

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一、

近年来，随着全球市场竞争的加剧，企业对产品质量的重视程度也越来越高。良好的品质管理是企业不可或缺的一环。本报告将围绕品质管理的重要性和对企业的影响，以及我个人在品质管理方面的理解和心得，进行详细阐述。

二、品质管理的重要性和对企业的影响

品质管理是企业管理的核心要素之一，其重要性体现在以下几个方面：

1. 满足客户需求：品质管理的首要目标是满足客户需求和期望。通过建立科学可行的品质标准和流程，企业能够不断提升产品的质量，增强客户的满意度，从而提高客户忠诚度和市场竞争力。

2. 降低成本：品质管理能够帮助企业控制和降低生产、运营过程中的质量问题和缺陷率，减少产品的二次加工和退货率，从而降低不必要的成本，并提升生产效益。

3. 增加效率：品质管理强调运营过程的规范化和流程化，通过合理分工和优化流程，提高生产效率和工作流程，减少浪费，提高资源利用率。

4. 保护品牌形象：品质管理是企业的核心竞争力之一，对企业的品牌形象起到至关重要的作用。通过品质管理，企业能够保持一致的产品质量和稳定的供应链，提升品牌形象和企业声誉。

5. 持续改进：品质管理是一个持续改进的过程，它不仅关注当前的产品质量，更注重对质量问题的根本原因进行分析和解决。通过持续改进，企业能够不断提升管理水平，加强内部控制，提高企业整体运营效果。

三、我个人在品质管理方面的理解和心得

在我个人的工作经验中，品质管理对于企业的重要性我有着深刻的认识，并且总结出以下几点心得体会：

1. 建立完善的品质管理体系：企业应根据自身情况和业务特点，建立起适合的品质管理体系。这包括制定质量标准和流程，建立规范的文件管理和记录体系，加强内部沟通和协作，实施质量教育和培训等。只有通过一个完善的体系来确保质量的管理才能更加系统化和有效性。

2. 强化质量意识和责任意识：品质管理需要全员参与，每个员工都应该具备一种敬畏质量的态度。企业应加强员工质量意识的培养，加强质量责任的强化，让每个员工清楚自己的责任和义务，提高对产品质量的关注度和质量问题的主动解决能力。

3. 引入先进的质量管理工具和技术：随着科技的发展，越来越多的先进的质量管理工具和技术被应用到实际生产和管理过程中。比如六西格玛、质量功能展开、过程管理等。企业要密切关注这些新技术和工具的发展，积极引入和应用，以提高品质管理的水平和效果。

4. 不断学习和改进：品质管理是一个不断学习和改进的过程，企业应积极推动员工的学习和知识更新，开展持续改进活动，加强质量问题的分析和解决能力。同时，要保持对市场和行业的敏感性，及时调整和改进自己的品质管理策略和方法。

品质管理是企业不可或缺的一环，它能够帮助企业提高产品质量、降低成本、增加效率、保护品牌形象，并实现持续改进。我个人在品质管理方面的理解和心得主要包括建立完善的品质管理体系、强化质量意识和责任意识、引入先进的质量管理工具和技术，以及不断学习和改进。通过贯彻和落实这些理念和方法，企业能够构建起真正意义上的品质管理体系，提升质量管理水平，促进企业可持续发展。

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涉及品管的行业和企业数不胜数，品管也因其重要性被越来越广泛地关注和认知。作为从事品管工作的一名员工，我深感品管圈的重要性和难度。在工作中，我不断地学习、实践和总结心得，有着许多值得分享的体会。

首先，品管圈确实是一个很重要且也十分繁琐的领域。它涉及产品质量的各个方面，如从原材料到生产过程再到最终成品的检验和测试，以及在这个流程中出现的问题的识别、分析、解决和记录。每一个环节都需要精益求精，而且需要严格的制度、规范和标准来保证。品管工作需要高度的责任心、细致的耐心和坚实的专业技能，才能在日常生产、质量控制和客户满意度方面达到卓越的表现。

其次，品管圈也是一个专业性较高，任务数量庞大且难以掌控的领域。品管工作要求对不同行业的产品和流程有充分的了解，需要掌握和应用各种品管技术和方法。品管圈的任务很多，例如进行质量规划、测试、管理、改进等等，每一个任务中都要承担重大的责任。此外，品管圈的工作对象也很繁杂，包括原材料提供商、客户、生产线和供应商等，每一个对象又要求品管人员有不同的处理方式和技能。

再次，品管圈对于每一个品管人员都是一次成长和提升的机会。在品管圈内，人们需要接触到各种各样的产品和流程，学习到海量的品管知识和技能，不断跟进和掌握前沿技术。这意味着品管人员需要不断地学习和成长，需要具备高度的专业素质、适应性和跟进力。只有不断进步才能在这个激烈的竞争环境中取得优势，才能在品管圈内具备核心竞争力，进而实现事业和职业的成功。

最后，要在品管圈有所建树，关键在于细节和总结。品管工作注重细节，关注每一个细微之处，从中找到解决问题的突破口和关键点。在工作中，一个合格的品管人员应该学会如何记录、监督和反馈信息，不断地完善自己的工作流程和方法。此外，品管工作也是一个不断总结和改进的过程。品管人员应该及时汇总各方面的问题和反馈，深入分析并提出合理的解决方案，不断寻求创新和进步的机会。

综上所述，品管圈是一个极具挑战和成长机会的领域，它需要品管人员具备极高的责任感、专业技能和学习能力。在日常工作中，关注细节、坚持总结是取得优异表现的基本要求。相信在不断的学习和实践中，我和我的小伙伴们一定能在品管圈内取得更加卓越的成绩！

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特别是技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充，虚心学习新方法，掌握新技术，再者自身素质和沟通就更不用说了；对一线工人，应加强基础技术训练，熟悉产品特点和工艺，不断提高操作水平；对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能。

三、学习品质管理到有效执行品质管理

俗话说：“说的好，不如做的好”；针对我们公司目前这种情况，公司、老板如不支持、品控部也就没权利和保障了！但也应该注意一点，品控或检验人员能力问题，如果品控人员自己都连公司的流程都理不顺（只知其一，不知其二），不懂基本的品质管理方法，又没有标准的培训，那么在公司没有一个很好的文化氛围内，执行不力，品控部可有可无抱怨了；反之，如何去执行并有效实施品质管理是重点,且个人认为：

一是培训：安排每月或每年的教育培训计划，由个部门安排，提高员工的一是和技能；

第二是要支持：配合制定相关有效完整的制度；

三是考核：制定考核细则，能够通过考核来考核员工的质量意识；

第四是品质部门要做好质量改善团队的领导作用；

第五，质量控制和解决方案。董事会会议应强调质量的提高和不足，因为领导支持也是最重要的。

总之，在培训后深刻了解到了品质意识和管理，一句话：上行下效,首先必须改变领导层的认识非常重要,其次品管执行和对员工树立品质意识是关键，加上1 n% j' k6 h$ s1 n' t- s/ b奖惩结合,将品质纳入绩效,直接和工资挂钩。让我们从自己做起，采取行动。我们坚信，公司将进入一个更加理想的新阶段。

2007-10-29

***xx

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经过参加区委党校举办的“20xx年新进社区工作者培训班”，我系统的学到了很多有关社区工作的理论知识，有很深的体会和感触，现总结为以下几点：

首先，从课程安排上，我们系统的学习了和谐社区建设在芝罘区的实践、社区干部如何搞好新形势下的群众工作、培育社区网络共建社区和谐家园、如何组织社区文化活动、社区工作礼仪培训等几堂理论课。这些课程都立足于社区工作的整体，对我们新进的社区工作者，进行了系统的理论培训。教课教师经过将理论知识与实际案例相结合，让我们更容易理解，使我对理论知识有了深刻的理解。这几堂课中白石街道的雷宇主任用她的亲身体会跟我们交流经验，使我感到她以往遇到的正是我们此刻经历的，对我们新进的社区工作者来说是一种鼓励，他那种遇到困难不服输的精神十分值得我们学习。民政局的崔书记给我们讲的和谐社区建设在芝罘的建设，其中除了介绍了芝罘区建设和谐社区的主要做法，还给我们讲了先进的社区工作方法，使我从中受益匪浅。

其次，在理论课程结束之后，还安排了我们去参观了东山街道社区服务中心、奇南及幸福社区。这次参观活动，使我开阔了眼界，这些街道和社区都是群众工作开展良好的单位。东山街道和幸福社区党员活动中心令我记忆犹新，建设了方便社区居民读书、阅报、健身、开展文艺活动的场所，能够看到很多居民在活动中心活动，这丰富了社区居民生活。参观奇南社区我感受到了社区居委会时时想着居民，

处处方便居民。在社区居委会外的宣传栏能够看到为丰富居民生活开展的活动和失业居民供给劳动就业岗位的通知，走进奇南社区服务大厅使我印象最深刻的是银行式的分类服务和架上摆满了各种各样的宣传纸，有出生婴儿随父落户的办理程序，有申领《独生子女父母光荣证》的办理程序，还有失业证申领程序这些都充分的方便了居民办理业务。经过参观优秀社区使我认识到了我们社区有很多需要借鉴和改善的地方，更加坚定了我要好好为社区居民服务，争取将我们社区打造成精品社区。

第三，这次学习，是进入社区工作之后第一次将我们100名新进社工召集到一齐学习交流。在交流过程中，我发现有很多同事在工作中有很好的工作方法值得我来借鉴，很多同事在这半年的时间里本事得到了很大的提高，这些都鞭策这我在今后的的工作中更加努力。

经过这次学习和参观，我看到了自身的不足，更加清晰的意识到我以后的工作要努力从以下几个方面做起：首先，提高学习本事，进一步增强自身素质。我们不仅仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，并且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用。要经过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的本事。其次，提高工作本事，进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的本事，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问

题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。第三，提高创新本事，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，社区工作面临的新情景、新问题将会越来越多，要以良好的精神状态应对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作上。

总之，这次学习机会来之不易，这充分体现了区领导对我们新进社区工作者的关怀，我学到了很多东西，也十分感激区领导能给我们供给了这样一个宝贵的机会。期望将来能够有更多机会理论的学习社区工作知识，和同事交流工作心得。

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品管（岗位职责）

职位描述

1、维持实验室的工作环境的整洁、美观。

2、做好原材料和半成品的检测工作。

3、根据生产配方单，做好测试工作。配合和指导生产，共同做好每一批高品质的产品。

4、做好测试记录工作，便于日后查阅。

5、定期做好实验室仪器的校正工作，坚持设备的测试精确度。

6、节俭耗材的使用。

应聘条件：

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1、思路清晰，严谨；诚实可靠，有敬业精神；

2、化工涂料行业工作经验优先；

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关于安徽省最新公文知识培训的心得李玲玲

为了进一步提高公司文书人员公文写作的质量和水平，充分发挥公文写作在公司信息沟通和管理中的作用，总公司公司安排了各分公司相关工作的员工参加了安徽省最新公文知识的课程培训班，我也有幸参加了此次为期两天半的培训，作为新员工，我非常珍惜公司给予我这次学习的机会，以满腔的热情投入到学习当中，比较好的完成了培训任务，可谓受益匪浅。通过培训学习，使自己的工作思路得到了进一步拓展、理论水平得到了提升、分析和解决问题的能力有所增强。经过此次培训学习，我有以下几点体会：

一、对于公文文种有了进一步的了解体会，并对能应用到日常文书工作中的文种有了更加深刻的理解。在了解学习公文处理新《条例》时，并不是要求自己全部吸纳，当然了，听一些也是有益处的，但个人觉得着重关注与现今工作有关的内容反而更具有现实意义，例如现今在公司中经常用到的文种主要有哪些，其行文规则应注意些什么，公文《格式》国际标准的主要技术规范，公文字体字号的使用规范以及公文制作的版面要求、印制装订要求等等一系列公文写作到最终成文应注意的规范细节。

二、公文写作知识了解的的必要性。作为办公室文字工作人员，确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象。所以，对公文最起码的认知要到达一定高度。然而，作为一个新手，在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范、格式和文种选取方面的错误，也曾因为缺乏经验而在文稿起草、领导沟通等方面不知所措，也曾因为信息点采集不到位而使工作进程受影响……内心时常充满着困惑和茫然，而这次短短两天半的学习和培训却犹如醍醐灌顶，使我对公文的行文规则、处理程序及公文写作的注意事项都有了深刻的认识，对新时期行政人事工作的发展趋势等有了更为系统而全面的了解和把握，也增添了我对做好今后工作的信心和勇气。

三、及时学习和掌握党和国家政策的调整变化，掌握上级党委出台的重大政策和重要文件的必要性。此次公文知识培训提到最多的词恐怕要数新《条例》了，按照新《条例》中有条规定要求公文的成文日期必须用3号阿拉伯数字，但是按照之前的则是用小写的汉字数字，这就提醒我们要及时学习党和国家的新政策以免在工作中出错了还不知道。例如作为行政公文的撰写和处理者，我们就要熟悉《党政机关公文处理工作条例》、《国家行政公文处理办法》、《党政机关公文格式》等相关的文件和法规。

四、学习交流是必不可少的过程。虽然每天上完课回去都觉得很累，可是到了开会学习交流的时候还是觉得这样一个过程是必不可少的，总公司和各个分公司的行政人事或者相关人员在一起复习今天上课内容，一方面巩固了学的知识，这样能让人自己记得更深刻；另一方面，大家在一起讨论学习，把不懂的或者独到的见解都可以提出来一起分享，当然这样的过程也能增进了彼此之间的了解，加强公司的凝聚力。

“学海无涯”，通过这次学习培训使我对公文写作有了重新的认识：主旨正确、集中、鲜明，材料真实、典型、切题，结构合理、清晰、谨严、规范，语言明确、平实、简约、得体，是公文所应具备的基本特征，也是对公文写作的基本要求。也通过此次培训，看到了自身的差距。在今后的工作中，要以这次培训为契机，进一步加强学习，兢兢业业工作，在不断战胜自我中提高自己、成长自己。我也坚信砥砺不懈，必将会攀登到理想的境界。总之，在今后的工作中我会努力学习公文写作，把讲师教给我们的知识应用到今后的公文写作中。这次的学习使我受益非浅，感谢公司领导为我们提供这次公文知识培训的机会！

✪ 品管培训心得

品管（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

1.根据客户要求，依据相关标准，对出口的纺织类、鞋类产品供给完整的质量检验和品质管控解决方案。

2.为现场检验人员供给技术支持。

3.负责对检品过程中各个环节的质量管理工作。

4.现场检验人员培训工作。

任职要求：

1.大专或以上学历，纺织或者鞋类专业等相关专业；

2.有检品工厂工作经验，有纺织或鞋子品管经验者，具备日资企业品管工作经验的优先研究；

3.有较强的组织、沟通协调本事，解决突发事情的应变本事，职责心强，吃苦耐劳；

4.熟悉质量管理体系。

✪ 品管培训心得

顾部长带我参观了品管部的三个部分，分别是检验室、包装间和计量室，向我较为详尽的介绍了各种检测仪器工具的情况，包括年限，产地，优劣性和简单的操作方法，另外顾部长还向我介绍了新近员工的培训事宜，短短的两天半的培训时间里，可能对于品管部的了解上没有做到细致完全，但是对于他们的工作方式和工作范畴已经有了比较深入的了解。

我向顾部长请教了多个问题，想要对品管部了解更多，但是两天半的时间想要真正深入了解了解一部门是不太现实的事情，这需要长期的参与到运作之中，或者在长时间的交流合作之中才能够做到。

思考培训的作用，积极地方面肯定是有的，但是能够了解的东西实在有限，并非说培训一无是处，而是简单的培训能够我自身的问题很有限，更多的应该是在未来的工作中发现，并且加以改正。

在品管有种直观的感受，品管的工作非常繁忙，但是每个人的工作都有条不紊，并不会因为工作任务的繁重而变得手忙脚乱，不过也正是如此，我在品管相当长一些时间都是在自己寻找一些能够促进我进步的事情，在请教问题和参观之余，我很多时候都是在查阅品管部的资料，包括重大生产事故记录，客户不良投诉书，金型不合格处理单等种种资料。

在培训的两天半时间里，易万春科长就填写了多达数十份金型不合格处理单及客诉单，足以看出来品管部检验室的工作任务的繁重。但是也从另外一个侧面看出来，我们公司的制造部还有一些地方做的不到位，短短两天时间便有那么多的不合格需要修理的零件，这里面有多少劳动的损失在其中，根本不方便统计。除此之外，我还遇见两起不良事件，可能还没有上升到重大生产事故的程度，但是品管部的处理过程也让我见识了他们的工作内容。

易万春科长的职责是品控，顾部长的职责是品管，品管部培训的两天半时间，我主要是向这两位学习，通过对他们工作的观察和询问，了解很多他们的工作性质。各种检验资料和客诉书的查阅和总结，发现了从20xx年到20xx年，重大生产事故的发生率的确降低很多，但是客诉的次数却没有明显的减少，不合格率得到一定的控制但是并不明显，每月的生产损失在一定的范围内浮动，降低不是很明显。

作为一个刚刚毕业的大学生，我对于公司现状的了解并不是太深刻，不过在这里我想说出来一些自己的看法和建议。

现代的管理方式认为，品质是可以控制的，可是如何控制产品的品质而不仅仅是检验，我想这才是品管部的最重要的责任。

OA(办公自动化)的使用使得品管部的工作效率和方式都提高很多，可以让品管的工作人员根据保存的数据进行各种专业化的分析，哪个班组月度出现的问题最多，是何种原因导致，用什么样的可行性方法可以改善?

在品管部的某文件中我看到一个词语“持续改善”;品管的工作并非是分隔开来的，而是持续不间断的。因为公司的运营是不间断的，这需要品管能够建立一个负反馈系统，在运营过程中发现问题——提出解决方案——反馈给问题部门——改善和解决问题——优化生产，这应该是品管部的工作方式。

我想到以前在大学里学习的一门课程，名叫“过程控制”，是对生产过程中的各种变量进行监测，对这些变量进行建模，形成一个与生产过程相对应的数值系统。通过对系统的分析能够得到生产变量的实时数据，如果生产过程中出现问题，就可以通过系统分析生产变量的哪部分出现问题对出现问题的部分进行处理。

事实上，处理的过程是一个负反馈系统，可能无法在很短的时间内使生产过程恢复，但是这个负反馈系统却可以促使生产过程正常化，并且不断的修正系统向理想化偏移。生产系统的建立需要大量数据的支持，而且生产变量的建模想要完成也并非易事，这

些生产变量包括：①物料的品质，也就是生产材料的优良;②生产装备、生产工具的品质和使用情况;③生产环境，温度、湿度和空间扬尘等;④生产时间;⑤生产人员的属性，包括个人能力，生产水平，对生产装备工具的了解程度，甚至短时间内的精神状态都可能会影响生产过程。

品管部的工作基本实现OA化，但是不可避免的是有时传统办公方式更加适合操作，虽然OA化对于工作效率的提高是明显的，传统办公方式的好处在于开放式的环境，有助于同事之间的互相交流，事实上，更多的交流可以让同事之间的关系更好，也会让各自的工作经验更加丰富和提高。所以传统和现代的办公方式结合才更加适宜。品管部并没有完善管理体系，或者说对于现场品质的控制并没有更有效的方法，监测体系也没有完成。也许这些事情应该生产管理去做，但是如果两者之间能够更加紧密的互动，是不是最后的效果会更加好?这些我只能说出自己的看法，却无法提出更好的解决办法。