汇报资料|软件维护合同（精华10篇）_软件维护合同
时间:2018-04-15 作者:工作汇报网软件维护合同（精华10篇）。
⏤ 软件维护合同 ⏤
①、合理选择软件软件是电脑的最佳“粮食”，如果没有各种各样的软件，电脑也只不过是一种摆设而已。但是各个软件相互之间有许多的冲突，不要拿来软件就往电脑里面塞，也不要频繁地安装和卸载各类软件。软件虽多，但从我的使用经验来说还是要注重够用、实用，软件多了，并不一定用得着，软件装得少，也并不能说电脑发挥不了作用，其实很多软件中看不中用。例如文件处理用OFFICE2003就行了,能足以能满足我们日常的工作需要，应该坚持少而精的原则。
②、及时维护操作系统操作系统是控制和指挥电脑各个设备和软件资源的系统软件，一个安全、稳定、完整的操作系统极有利于系统的稳定工作和使用寿命。如果你对操作系统不注重保护，那么回报你的将是无数次的死机，系统运行速度不断降低，频繁地出现软件故障。
⏤ 软件维护合同 ⏤
光阴似箭，岁月如梭，一年的时间过去了，回顾一年的所有工作令人欣慰，在企业不断改革和创新的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要。
现就个人一年来的工作情况做一下总结：
客制新作业、原程序备份)，其中涉及到对人事、财务、生产等模块的新需求的开发，大大小小的新建了数支作业，通过进公司这么一年多来的学习，虽然对流程更改等，并以最快的速度将程序的客制情况反馈给实施人员。
当然，由于个人经验，以及工作涉及范围来讲，还是存在很多的'不足的地方，例如：
其一，对ERP统主程序和服务器这块的关系没有做更深入的了解，导致了在外围更换服务器的时候ERP系统运行出现了一些差错。
其二，对ORACLE数据库了解程度不深，平时的对数据库的优化和清理工作做的不够好，导致用户在操作系统的时候不是很顺畅。因此，应领导的安排将在春节之后，对ORACLE数据库进行一次大的清理。
其三，就自身的发展来讲，作为一个搞的人员来说，将来要走的路还很长，不能仅仅局限于对一门语言的深入，还得在对其他语言的学习上多下功夫，以更好跟上计算机软件这个行业的发展脚步。
⏤ 软件维护合同 ⏤
甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。
一. 双方的权利和义务
（一）甲方权利和义务
沟通、联络等工作。
复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。
3． 甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。
4． 乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。
（二）乙方权利和义务
1． 乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。
2． 乙方将提供日后的.售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。
出售、出租、转让、授权及抵押。
4． 平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。
二． 短信平台售后服务及服务期满后的收费标准
1． 向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。
2． 属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。
3． 对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额 20% 。
4． 一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额 10% 。
三． 软件维护
1、新的短信平台安装调试合格后，乙方为甲方提供一年的免费远程维护，其他不属于软件方面的维护不在维护范围内；
计算机病毒感染等)，甲方需负安排相关人员进行维护；
4、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。
四． 技术服务
主要包括以下内容:
邮件维护或远程维护；
2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导；
⏤ 软件维护合同 ⏤
甲方：
乙方：
为了提高甲方故障应急处理能力及维护水平，及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，由乙方为甲方提供机房维护服务，经双方好协商，达成以下合同条款。
一、机房维护服务范围与内容
1综合布线系统
清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明;并按设计原则，用不同颜色的机制跳线 区分级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。根据实际情况及时调整信息点位图，将交换机端口配线架端口、信息端口、工作站对应起来，便于维护使用。每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。
2.强电供电系统
清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。定期对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调整电源分配，三相平衡检测、平衡负载。
3.机房工程系统
检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题 及时解决协助因需求变化而进行的布局调整。
4.空调、新排风系统
清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设 备运行中存在的隐患;调整其工作状态，保证系统正常运行。
5.防雷、接地系统
检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。
6.机房环境监控系统
检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系 统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试保证系统运行在正常状态; 提供环境监控系统的应急服务;
7.Nokia防火墙4台(NOKIA IP 530两台以及NOKIA IP 560 两台)及Novell服务器3台; 提供每季度巡检一次，针对设备运行状态以及设备相关配置策略进行检查，并根据甲方需 求进行配置调整负责对系统故障的恢复处理。维护合同期内，相关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故
8.UPS系统
提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护，UPS系统仅限信息技术中心3台UPS。 主机保养提供UPS主机健康测试：
检查主机运行情况;
检查设备的输入、输出连接端子是否牢固;检查设备的输出主要性能指标;提供检测表格 电池的保养对电池组中的电池做静态、动态测试;对电池组的联接进行检查;
在保证甲方用电安全情况下，对UPS电池每季度进行一次完全充放电，提供检测表格;
9.机房设备(包含网络设备：交换机、路由器等)对系统存在问题提出建议并与甲方协商甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方 案和优惠报价;当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修
以上项目每个季度进行一次例行巡检，并对检查结果进行分析，提供分析报告，对巡检当中存在的问题必须在第一时间报甲方，征得甲方同意后进行维护和整改。在维护服务过程中产生的设备更换费用据实结算。价格以最新的市场批发价为基准，其保修方式按厂家保修条例给予保修。
二、合同金额与付款方式
本合同金额为人民币：(大写)伍万叁仟贰佰陆伍元仟元整(小写)￥53265.00甲方于 年 月 日前付清合同全款即人民币：
三、服务期限
本合同中所涉及，由乙方向甲方提供机房维护服务的有效期限为壹年，即自公元 年月 日起至公元 年 月 日止。如甲方需要乙方延长机房维护服务期限，须经甲乙双方协商后，以补充合同的形式，就超出本合同界定之服务期限的技术服务内容加以约定。
四、本合同约定的甲、乙双方责任与义务
1甲方的责任与义务
甲方协调人及电话：按时支付本合同约定金额的机房维护服务费;支付更换故障设备以及备件的成本费用;以书面形式向乙方提交，与本合同约定机房维护服务内容相关的技术文档资料、技术服务 要求以及对乙方所提供之技术服务的评估报告等。
2乙方的责任与义务
乙方指定联系人及电话：依照本合同所约定之机房维护服务范围、内容提供优质服务，并及时完成与本合同所约定 的机房维护服务的阶段性总结报告，提交甲乙双方备案;
3 乙方根据甲方提出的，针对本合同所约定之机房维护服务需求，向甲方提交建议书。
五、机房维护服务等级
1. 常规维护(条款一中列举的定期巡检服务项目)
依照机房维护服务规程，乙方指派服务人员，对甲方机房进行定期维护;其中涉及对设备使用状况的检查、记录等，甲方人员须配合乙方的服务人员完成;乙方服务人员须做好常规服务现场记录，并提交甲乙双方存档。
2. 应急维护
应急维护，是针对甲方系统设备出现的突发故障的技术服务。目的是以最短的时间，确诊甲方发生突发故障的原因，并及时解决。如果无法及时解决的， 须与甲方协商解决方案，尽快解决。乙方所有参与应急服务的人员须准确、清楚地记录响应过程，并以书面报告形式提交甲乙 双方备案。 应急维护方式，包括：
1) 电话、电子邮件以及传真当乙方收到应急维护请求时，乙方指定的'服务人员将通过电话、电子邮件以及传真方式，与甲方相关人员确认，并了解故障状况，提出解决办法。
2) 现场应急维护响应在甲乙双方认为电话、电子邮件以及传真方式无法解决甲方系统设备的突发故障时，在经 甲乙双方协商同意的前提下，乙方的服务人员到甲方现场进行应急服务响应。乙方参与远程应急服务响应的人员，必须对在甲方现场所做的操作，进行准确、清楚的记录，并以书面报告的形式提交甲乙双方备案。
六、知识产权及保密
合同各方对在签定和履行本合同过程中从任何一方获知的对方的技术和商业秘密，无论在本合同期限内还是合同终止后，均应共同遵守国家有关知识产权方面的法律规定及各部委颁布的保密规定中的相关条文，相互尊重对方的知识产权，对所知悉的对方的技术秘密和商业秘密负有保密责任。未经一方事，先书面授权，任何一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用。
违反本条规定，给对方造成损失的，违约方应向对方承担相应的民事赔偿责任。
七、其他
1、合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。
2、合同内未尽事宜，双方友好协商解决，本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(章)：：
乙方(章)
代表人(签字)：
代表人(签字)
电话：
传真：
电话：
传真：
⏤ 软件维护合同 ⏤
甲方：
乙方：
双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。
一、维护范围及内容
1、该网络工程故障维修。
2、该工程软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查）。
3、网络工程每月一资定期检查。
5、提供技术支持。
二、维护方式
1、突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护。（如有特殊意外，双方调解处理）。
2、每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。
三、双方责任
1、在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在______分钟内到达，如有特殊意外，双方调解处理。
2、乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用（其中更换零配件负责安装费用属于免收范围）。如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品正规保修细则履行。
3、乙方在为甲方更新系统、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。
四、其他事项
1、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。
2、本合同书一式两份，双方各持一份。
3、本合同双方签字盖章后生效。
甲方：（盖章）_____________
代表人：___________________
_______年_______月_______日
乙方：（盖章）_____________
代表人：___________________
_______年_______月_______日
⏤ 软件维护合同 ⏤
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：
1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。
3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
5.协助同一版本软件的升级工作。
6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。
7.乙方负责甲方操作员现场培训。
8.甲方免费参加乙方在xx或xx组织的操作员培训。
其一年技术支持服务费用为所购软件的xx%。
自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，有效期为xx年。
1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。
2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。
按经济法，合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份，有效期为xx年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
⏤ 软件维护合同 ⏤
2010-05 2010-07 思博网络工程师提高课程 系统管理及高级用户
1、精通PC机所有操作系统的安装、使用、设置和维护，熟练安装配置DHCP、WSUS、Active Directory、DNS服务，能独立架设FTP、MAIL等Internet服务，能独立组建局域网并管理;
2、精通ISA企业级路由防火墙布置，能熟练地运用ISA策略打开或关闭指定电脑对网络的访问以及利用ISA发布内网的WWW、FTP、MAIL等服务对外开放;
3、熟练运用Windows自带的系统安全策略防止计算机被非法访问，能独立布置大型网络版防病毒系统并管理;
4、精通计算机及外围设备等驱动程序安装、维护及故障排除;
5、熟练操作数据库SQL Server，负责过ERP系统的数据库管理工作，对金碟软件有一定了解;
6、熟悉VMWARE虚拟机系统的各种操作;
7、对于主流的CISCO和H3C的网络产品有实际的操作经验;
8、熟悉OA系统流程 用友OA和通达OA系统都有一年以上的管理和使用经验;
9、对三层交换机有一些认识;
过去成功的案例：
1)完成过几个中型网吧(超过250台电脑)的硬件调式与安装。
2)独立构建过中型公司的内部网络的架设，已经防火墙和服务器的架设工作。
3)独立完成一家公司总部与属下旗下21家门店的电脑维护和VPN接入技术 ，以及公司内部邮箱和ERP系统的搭建工作。
本人天性客观，喜欢跟不同的人交流，在学习其他人优点的时候也会把自己所知道，或者有用的技能知识跟人分享。平常在同事和朋友之中拥有很好的口碑。除了工作之外，我主要的爱好是骑行。
⏤ 软件维护合同 ⏤
计算机维护服务协议书
甲方：
乙方：
为更好地为甲方提供优质服务，经双方友好协商，现达成协议如下：
1．乙方为甲方所提供的服务内容包括：
诊断甲方电脑的故障之所在（包括硬件、软件、系统、网络）
根据该电脑的故障，乙方向甲方提供相应的解决方案，经甲方要求，乙方为甲方实施确认的解决方案，每半年清洗主机一次
2. 甲方将负担维修该电脑所需外购的软件或硬件的费用，乙方将为甲方推荐价格最合理供应商或维修中心，并确保其产品或维修质量。
硬件、电脑、网络供应商或维修中心所建立的免费或保修义务将继续有效。乙方的责任是代表甲方来实施上述的义务，并确保价格的公平合理。
4. 当甲方的电脑出现故障需要更换配件或者需要购买零配件和耗材的时候，甲方有权在任何地方采购，也可以向乙方采购，乙方将给予最合理的价格。
5. 由于维修的需要，在甲方允许的情况下，乙方可以将甲方的电脑或零部件拿出维修，乙方将确保甲方的财产不损坏或调包。
6. 当甲方的电脑出现故障需要乙方为其服务的时候，为了保障甲方的利益，把甲方的损失减到最少，乙方将会在接到甲方的上门请求后二十四时之内派工程师到达目的地并为其解决问题。
7. 服务及收费方式：
按年维护，收费为每年人民币 圆整（小写￥ ），每三个月支付一次，每次支付的金额为人民币圆整，乙方在收取费用时，需向甲方提供等额的发票。
9. 乙方所提供的服务只限于甲方的公司的所在地的所有的电脑。不属于甲方的单位和部门，乙方将不提供任何服务。
，如甲方需要这些服务，需要另外收费,甲方必须在乙方提供完该服务后一星期内付完需要的费用。
，包括合同签订后甲方自行购买或在乙方处购买的电脑，乙方不得以甲方增加电脑为由增加年保养费用。
12. 本协议如有未尽事宜，双方将协商解决。
13. 本协议自签字之日起生效，有效期为年月日至年月日。
甲方
签字/盖章：
⏤ 软件维护合同 ⏤
软件系统的维护是保障系统稳定运行以及功能完善的重要环节。在软件系统的整个生命周期中，维护阶段起着至关重要的作用。本文将详细探讨软件系统维护方案，并提供一些建议和实施步骤，以确保软件系统的持续发展和优化。
第一部分：维护需求分析
在设计维护方案之前，我们首先需要进行维护需求分析。该分析旨在确定系统的状况和具体需求，有助于我们了解维护目标和重点。常用的需求分析方法包括用户需求调研、功能评估以及使用者反馈等。通过广泛的用户交流和市场调研，我们可以有效地获取用户的需求，并据此进行后续的维护策略制定。
第二部分：维护策略制定
基于需求分析的结果，我们可以制定出一套具体的维护策略。这其中包括常规维护活动、预防性维护和紧急维护等方面。常规维护活动包括数据备份、安全更新等措施，旨在提高系统稳定性和安全性。预防性维护是指对潜在问题的识别和解决，比如系统性能优化、bug修复等。紧急维护则是对系统突发问题的紧急处理措施，如网络攻击、数据丢失等。制定维护策略是维护方案的关键一环，需要全面考虑系统的特点和用户需求，确保维护工作的有序展开。
第三部分：团队管理和资源调配
在制定好维护策略后，需要组建专业的维护团队来负责维护工作的具体实施。该团队需由资深的程序员和系统管理员组成，可根据系统的复杂程度和规模，确定团队规模和人员分工。团队的任务包括系统监控、问题诊断、修复和测试等工作。同时，团队需要充分利用外部资源，如第三方供应商和开源社区等，以提高维护效率和问题解决能力。
第四部分：维护周期和流程
软件系统的维护需要按照固定的周期和流程进行。周期性维护包括系统性能评估、数据备份、数据库优化等，旨在确保系统的稳定性和正常运行。流程性维护则是按照事先制定的流程规范，对各类问题进行分析和处理。维护流程应包括问题提交、问题诊断、问题定位、问题解决等环节，并通过适当的工具和系统来监控和管理。
第五部分：版本管理和升级
为了满足用户的需求和不断提升软件系统的功能，我们需要进行系统的版本管理和升级。版本管理包括对系统各个版本的跟踪和控制，确保问题的修复和新功能的添加不会引入新的漏洞。版本升级则包括对系统核心模块和外部依赖的更新，这既可以是由厂商提供的升级，也可以是自主进行的版本迭代和改进。
第六部分：用户协助和培训
为了提高用户对软件系统的使用效果，我们可以提供用户协助和培训服务。协助包括为用户解决问题、提供技术支持等，以及面对面的培训课程和教材。通过这些服务，用户可以更好地理解系统的特点和功能，从而更好地应用系统和提出反馈意见，为后续的维护工作提供宝贵参考。
综上所述，软件系统维护方案是保障系统正常运行和不断优化的重要手段。通过进行需求分析、策略制定、团队管理和资源调配、周期和流程规范、版本管理和升级、用户协助和培训等措施，可以确保系统的稳定性和功能完善。这不仅有利于保障用户的持续满意度，也为软件系统的长期发展提供坚实基础。同时，我们还应不断总结经验和借鉴外部资源，以适应快速发展的科技环境，提高维护工作的效率和质量。
⏤ 软件维护合同 ⏤
尊敬的领导：
龙年大吉!合家欢乐!万事如意!借此机会给您拜个早年!在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这是我一直以来不断的成长得到的结果，也和公司的领导，同事的帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做的更好。公司的发展和自己的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我一直坚持努力的工作下去，积极响应公司“共同发展，分享成功”的理念，我相信自己一定能顺利的完成公司给我的工作。
光阴似箭，岁月如梭，一年的时间过去了，回顾一年的所有工作令人欣慰，在企业不断改革和创新的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要。
现就个人一年来的工作情况做一下总结：
20XX年的主要工作还是负责ERP系统的维护和二次开发(包括修改、客制新作业、原程序备份)，其中涉及到对人事、财务、生产等模块的新需求的开发，大大小小的新建了数支作业，通过进公司这么一年多来的学习，虽然对4GL这门语言算不上精通，但对ERP作业程序编写得心应手，解决用户对实施人员提出的各个模块的程序优化、流程更改等，并以最快的速度将程序的客制情况反馈给实施人员。
当然，由于个人经验，以及工作涉及范围来讲，还是存在很多的不足的地方，例如：
其一，对ERP统主程序和服务器这块的关系没有做更深入的了解，导致了在外围更换服务器的时候ERP系统运行出现了一些差错。
其二，对ORACLE数据库了解程度不深，平时的对数据库的优化和清理工作做的不够好，导致用户在操作系统的时候不是很顺畅。因此，应领导的`安排将在春节之后，对ORACLE数据库进行一次大的清理。
其三，就自身的发展来讲，作为一个搞的人员来说，将来要走的路还很长，不能仅仅局限于对一门语言的深入，还得在对其他语言的学习上多下功夫，以更好跟上计算机软件这个行业的发展脚步。
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