汇报资料|旅游局实习周记(精华十八篇)
时间:2024-02-19 作者:工作汇报网旅游局实习周记(精华十八篇)。
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20xx年第一季度我局以创建陕西省旅游示范区为主线,以行业规范管理、诚信服务和构筑和谐旅游环境为核心,不断创新工作思路,从加强宣传促销、规范行业管理、净化景区环境、提高服务质量、强化内部管理等方面着手,狠抓工作落实,有效地促进了旅游业健康、和谐发展。
一、旅游接待情况
20xx年第一季度,全区各旅游景区(点)累计接待游客281万人次,其中海外游客21万人次,创旅游直接收入3.5亿元,分别完成全年计划指标的26.46%、29.58%及47%。
二、主要工作开展情况
1、强化基础管理,提升服务水平。年初从法律法规、导游业务、礼节礼仪等方面对全区1060名导游人员在区剧院进行了年审培训,提高了导游人员综合素质。
2、整治旅游市场,狠抓行业安全。一是开展了为期一月的旅游市场专项整治活动,制定了我局《20xx年度规范旅游市场秩序提升旅游环境质量工作方案》。一季度出动车辆40台次,人员210人次,检查规范导游200人次,查处违规导游3人,暂扣“黑车”6台,"野导”8人次,没收假证5个,暂扣营运手续不全的车辆手续3套。二是妥善处理游客投诉,注重排查化解矛盾纠纷,一季度共接到旅游咨询电话60起,投诉电话20余件,受理18余件,转相关部门两起,其余案件已立案办结,结案率达100%,给游客直接挽回经济损失15000余元,并对涉诉单位进行了处罚。三是以节假日为重点,从防爆、防火、防盗、防食物中毒、电路隐患以及车场安全防护等方面,先后对游客密集场所进行安全检查六次,共检查景区(点)8个,旅游饭店15个,购物点12个,查处问题20余条,下发整改通知书2份,确保假日期间旅游市场安全有序。
3、强化景区监管,修编景区规划。一是加强《风景名胜区条例》宣传贯彻力度,不断完善景区建设项目审核工作。审核咨询了东花园二期工程项目、秦陵街道办杨家村新型农村社区建设项目、西安曲江临潼国家休闲度假区管理委员会大唐华清城项目等。二是对《骊山风景名胜区总体规划》文本征求意见稿进行研读、再调研,将将疑误处和建议转中规院专家参考校正。
4、丰富宣传资料,加大促销力度。一是完成了《临潼旅游指南》的印制工作,其中分6次点验收存了5万册《临潼旅游指南》,并及时安排了旅游指南的分发工作。二是制定下发了《关于做好春节黄金周旅游工作的通知》、《关于做好清明节、西洽会、五一期间旅游工作的通知》,完成了假日期间旅游信息的收集整理及报送工作。三是围绕建设全省旅游示范县验收工作的开展,加大宣传力度,联系中国旅游报、华商报、陕西旅游、腾讯网等媒体集中开展临潼旅游宣传。并为创建办收集整理近三年旅游宣传工作图片、文字、影音以及旅游规划等相关资料100余份。
5、规范农家乐管理,推动乡村游发展。一是为了确保农家乐旅游安全、规范,提高服务质量,对农家乐进行逐户检查,对农家乐聚集区进行了防汛、防火安全检查,全力保障游客安全。二是按照陕西省旅游局、陕西省财政厅下发的关于《20xx年乡村旅游项目申报指南的通知》文件要求,经过严格筛选,将我区秦陵街办下和村停车场扩建项目上报市旅游局,为我区争取乡村旅游项目扶持资金。
6、科学安排部署,推进假日旅游。假日期间来我区旅游的人多车多,景区旅游配套基础设施倍受考验,做好假日旅游工作意义重大。对此,我局积极发挥假日办综合协调职能,调整工作思路,根据我区旅游市场实际情况,对春节、清明等假日旅游接待工作重新进行了周密的安排部署,制定了科学细致的接待方案,并认真抓好各项工作落实,努力营造安全有序的旅游环境,确保假日旅游接待工作安全度汛。
7、依托资源优势,加快旅游发展。一是积极配合临潼国家旅游休闲度假区建设工作。掌握工作动态,配合做好国家旅游度假区的区域策划、规划工作,并根据项目需要扎实做好政策引导、资料提供、信息报送、宣传报道、氛围营造等方面工作。二是全面开展建设旅游示范县工作。积极筹备,迎接省创建办验收。
三、下一步工作设想
后三季度,我局将进一步加强旅游项目策划、开发力度,完善服务功能,深化行业管理,提升服务水平,推动国家旅游休闲度假区建设进度,确保陕西省旅游示范区顺利通过验收。主要做好以下八个方面工作:
1、围绕建设临潼国家旅游休闲度假区工作,加强与度假区建设指挥部、曲江新区管委会的沟通协作,配合做好度假区规划及项目招商引资、建设协调管理工作,推动度假区各项工作的顺利实施。
2、完善旅游综合服务中心的内部管理制度和对外服务功能,加大旅游市场整治力度,不断净化旅游市场,营造和谐的景区环境,同时突出作好旅游安全工作,认真落实旅游景区安全生产的各项制度,将安全工作常抓不懈。
3、继续加大《风景名胜区条例》宣传贯彻力度,加强景区检查力度,完善景区监管系统,不断规范景区建设项目审核工作,完成《骊山风景名胜区总体规划》的编制工作。
4、严格旅游景区(点)的A级标准规范管理,对A级旅游景区(点)进行复核。加快宾馆酒店业发展,广泛开展星级评审工作,规范酒店业管理,提升服务档次。同时在全行业继续开展甲、乙级旅游服务接待单位评定和规范活动,进一步提升旅游行业管理水平。
5、大力开展宣传促销,完善网络信息化建设,创新宣传方式,进一步扩大宣传平台,丰富旅游宣传用品,组织旅游单位积极参加有影响的旅游宣传活动,开展20xx健康快乐游主题宣传活动。
6、强化行业培训,不断提高从业人员的综合素质。启动全区上岗导游、旅游购场所从业人员、宾馆饭店、农家乐从业人员及旅行社管理人员培训工作,提升旅游业管理、服务及经营水平。
7、以《临潼区乡村旅游发展规划》为指导,加大对乡村旅游的扶持、指导和规范力度,着力挖掘民俗文化、土特产资源及农事参与活动,深化和拓展农家乐休闲旅游活动内容,利用地方特色提升影响力,加快乡村旅游发展。
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旅游局方案:让游客深入了解当地文化
旅游是一种文化交流的方式,游客通常会来到一个陌生的地方,想要深入了解当地的文化、风俗、地理和历史等方面,就需要一些可行的方案来帮助他们达到这些目标。
一、提供深度游的路线和安排
旅行社或者当地旅游局可以制定一些深度游路线来满足游客的需求。这些路线可以是贯穿整个城市或者某个标志性的景点的,也可以是某个特定主题的深度游,如美食、历史、文化等。在提供给游客深度游的同时,还应该根据不同的需求安排不同的活动或者体验,例如该地区的传统舞蹈、手工活等等。
二、为游客提供深入文化的参观活动
参观当地博物馆、传统市场和文化街区是理解当地文化的好方法。旅游者可以参观当地博物馆了解该地区的历史、社会和文化情况。也可以去传统市场或文化街区,品尝当地的美食、货品和手工艺品。此外,还可以参加当地的文化活动,例如音乐会、艺术节,以及当地的传统庆典等等。
三、推广当地文化特色和传统
在推广当地文化方面,旅游者可以参加当地特色活动。例如,在墨西哥,游客可以参加节庆活动,如“亡灵节”,并体验当地的古老文化。在印度,游客可以体验瑜伽、古典音乐和文化舞蹈等等传统文化活动。这些活动不仅可以让旅游者了解当地的文化,还可以感受到当地人民的热情。此外,旅游局推广当地的风俗习惯和游戏等,也可以让游客加深对整个地区文化的了解和认知。
四、提供多样性的文化交流机会
旅游局可以通过安排一些社交活动来帮助游客与当地人民进行文化交流。这些社交活动可以包含招待会和晚宴,并邀请当地人民和游客之间相互交流。此外,旅游局也可以通过一些特定的游览车、邮轮、火车等交通工具,来让游客更好地了解当地的文化、地理和历史背景。
总之,为了让游客更好地了解当地文化,旅游局需要提供深度游的路线和安排,为游客提供深入文化的参观活动,推广当地文化特色和传统,以及提供多样性的文化交流机会。通过这些方案,游客可以更好地了解和接纳当地的文化,并在旅程中获得更丰富和有意义的体验。
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20XX年,按照党组分工,我主要分管局机关、组织人事和纪检监察工作。一年来,我坚持认真履行工作职责,努力开创工作局面,使自己分管的工作取得了较好成绩,为全市创优高分入围,旅游行风评议顺利过关,旅游交易会成功举办等做出了应有贡献。现将一年来的工作、学习和思想情况汇报如下:
我于20XX年初调到旅游局工作,面对新形势、新环境,为尽快进入角色,适应本职工作,我始终坚持把学习放在重要位置,通过学习提高工作能力。首先,加强了“三个代表”重要思想和党的方针、政策的学习。除积极参加局党组中心组织的学习外,围绕贯彻十六大精神,重点学习了邓小平理论,“三个代表”重要思想和十六大报告,以及党的各项方针、政策。在学习中,坚持以学致用为宗旨,反复体会,掌握要领,提高自己的*洞察力和鉴别力,使自己始终做到了与党中央保持高度一致。其次,加强旅游业务知识的学习。针对旅游经济飞速发展的现实,加强旅游基本理论基础,坚持及时追踪掌握业内的最新知识和最新动态,把握其运行机制,摸透其发展规则,凝聚理论素养,促使自己在指导办公室参与政务和发挥参谋作用时能够做到业务娴熟,得心应手。其三,加强了工作方法和工作艺术的学习。虚心向班子成员学,向老同志学,向群众学,不断丰富经验、拓宽视野、增长才干,提高组织协调和决策指挥能力,为创造性开展工作奠定了基础。
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市旅游局班子紧紧围绕市委、市政府“四大一新”战略部署,以科学发展观为指导,以完成市委、市政府下达的各项工作任务为目标,坚持把加快旅游经济发展作为工作的'出发点和落脚点,抓住关键环节,进行重点突破。
市旅游局班子在科学分析当前国际金融危机形势的基础上,充分调研,主动思谋,为市委、市政府作出“旅游发展年”科学决策当好参谋助手。提出了围绕“一个目标”,实现“两个历史性突破”,实现“三个转变”,找准“四个切入点”,完成“五大任务”的工作思路。
完成了《贵溪市旅游产业发展规划》、《余江洪五湖、马祖岩景区规划》编制;开展了《贵溪樟坪畲族文化风情旅游规划》和《贵溪白鹤湖景区旅游规划》编制;龙虎山景区完成了《龙虎山风景名胜区总体规划》修编,全市已基本形成较为完善的旅游规划体系。围绕完善城市旅游功能,成立了**市旅游散客接待中心,开工建设了一批高星级宾馆,完善了一批旅游标识标牌。大力开展品牌创建活动,积极申报龙虎山世界自然遗产和创建“国家5a级旅游区”,龙虎山游客服务中心及景观工程建设进展顺利;龙虎山旅游新线路已经贯通,新景观工程正在抓紧建设;龙虎山数字化景区建设(!)有望6月底前完工;无蚊村旅游产品设置、水浒城旅游产品包装、升棺表演项目的改造升级有序推进;景区环境综合整治工作进展顺利。
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1.游览景区,重点了解景区(点)的建设和管理经验。我市还充分利用旅游交易会的活动平台,在展前后以大篷车形式在千岛湖、湖州、嘉兴、温州等地开展旅游推介活动,并与与会人员进行交流洽谈。当地旅游景区管理部门。借鉴他们在景区管理和营销方面的经验,取得了不错的成绩。
2、根据特色旅游线路,组织拍摄《中国**》dvd电视风光宣传片。编制反映主要景区(点)的《旅游个性邮票册》等旅游宣传资料。
三是抓好旅游项目开发和招商引资,加强旅游基础设施建设。目前正在与北京联五洲集团就景区整体经营权的转让进行谈判。
四是做好“春节”“5月1日”旅游黄金周的统计、市场分析、宣传等工作,促进假日旅游健康有序发展。
6、积极参加市委办公室组织的中国旅游业发展调研;参加市人大组织的延平区旅游工作调研;参加局调研组织的入境旅游市场调研。
下半年工作计划
1、组织相关专家完成“********”和“* *****“**”,根据专家意见,认真修订《纲要》。
二、积极参加省旅游局8月组织的大西北旅游推介活动
三、组织有关单位赴港旅游推介。
四、认真做好“十一”旅游黄金周筹备工作。
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二○XX年,在县委、县政府的正确领导下,在县综治委具体指导下,县文化体育旅游局紧紧围绕全县工作大局,把促进文化旅游产业发展和维护社会稳定作为工作重点,坚持“谁主管,谁负责”和“管好自己的人,看好自己的门,做好自己的事”的原则,采取一系列有效措施,加大人防、物防、技防力度。统一思想、提高认识、强化整改、完善制度、加强监管、落实目标管理,使全系统社会管理综合治理工作得到全面落实,并取得了明显成效。
一年来,全局无重大刑事案件、无吸毒人员、无重大交通事故、无重大火灾事故、无被盗、无本单位人员在当地或到外地犯罪、无群众性事件、无失密泄密事件、无危害国家安全行为、无其它重大安全事故,干部职工对本单位的管理满意率达到100%。现将有关工作情况汇报如下:
一是认真组织系统干部职工加强学习,确保思想认识到位。社会管理综合治理工作的好坏,直接关系到国家长治久安,关系到改革、发展和稳定的大局,做好单位内部的安全防范和“综治”工作,对于维护社会稳定、促进经济发展具有重大意义。文体旅游局党委对“综治”工作十分重视,将社会管理综合治理工作列入局党委的重要议事日程,将重点整治工作层层分解到岗位,到人头。纳入了文旅系统年度工作同部署、同落实、同考核。按照县综治委的部署和要求,文旅局采取党委中心学习组学习、全体干部职工集中学习、(股)室、二级单位、旅游景区分片、分组学习等形式,认真学习了各级党委政府关于社会管理综合治理一系列规定要求,和以及《20XX年度郧县社会管理综合治理目标管理责任书》等,并结合实际工作组织干部职工观看了预防毒品犯罪碟片及交通、火灾、被盗等反面警示教育碟片。通过学习教育,撰写心得体会,使全体干部职工思想上有了触动,认识上有了较大提高。
二是全体动员,确保干部职工人人参与。年初,文体旅游局认真组织召开了社会管理综合治理工作部署会,在全体干部职工参加的动员大会上,局领导充分阐述了开展社会治安综合治理工作的极端重要性和紧迫性,分析了我局目前社会管理综合治理工作的形势,并对搞好社会管理综合治理工作提出了明确具体的要求。将各项社会管理综合治理工作落实到人到岗。确保了全系统干部职工人人参与到位,使各单位的综治工作有条不紊地顺利开展。
三是加大宣传力度,确保干部职工支持到位。采取一季度一次情况通报、信息简报和一月一次综治例会等形式,加强对社会管理综合治理工作的宣传。上半年全系统共编制情况通报2期。经过有力宣传,提高了干部职工的安全意识,从而使干部职工大力支持本系统的社会管理综合治理工作。
通过学习教育和宣传动员,全系统干部职工进一步提高了对社会管理综合治理工作重要性、必要性和紧迫性的认识,进一步增强了大局意识、责任意识和搞好综治工作的主动性和自觉性,实实在在把全系统每一位干部职工的思想统一到了各级综治委的综治工作部署上来,为开展好社会管理综合治理工作提供了坚强的思想保证。
一是加强工作领导,确保组织到位。为切实加强对社会管理工作的领导,文体旅游局成立了以局长为组长,党委委员、分管领导为副组长,各股室、二级单位和旅游景区负责人为成员的社会管理综合治理工作领导小组。各二级单位、景区也成立了相应的领导小组及其工作机构。目前,全系统已经形成了主要领导全面抓,分管领导具体抓,分工明确,专人负责,一级抓一级,层层抓落实的社会管理综合治理工作格局。
二是精心制定实施意见,确保整改措施到位。文旅局将社会管理综合治理工作考核内容结合实际进行细化量化,把综治工作任务和整改责任分解落实到了各单位、各景区的部门领导和干部职工身上,实行辖区、股室负责制,把完成综治目标任务情况作为考查干部、考核工作的重要内容。同时,局领导班子成员也实行了分片包干的综治工作责任制,负责抓好所联系的单位、景区社会管理综合治理工作责任制的落实、督促和检查。文体旅游局机关、各二级单位均在公共场所安装了监控设备,提高了技防水平。按照有关文件精神县文化体育旅游局为每位职工购买了社会治安综合治理保险。为加强互联网上网单位安全管理工作,防范和减少各类有害信息,我局按时完成互联网安全技术保护产品的安装工作。通过以上举措,强力推进综治各项工作落到实处。
三是严明纪律,确保责任追究到位。文旅局把社会管理综合治理工作作为考核单位或个人的一项硬指标,对在社会管理综合治理工作中发生严重问题的单位,对直接责任人一律给予行政和经济处理,对分管领导要追究连带责任,对单位领导要追究领导责任。
由于领导重视,措施具体,责任明确,纪律严明,为搞好全系统社会管理综合治理工作奠定了坚实的基础。
一是认真落实社会管理综合治理工作责任制。年初,局长与各二级单位、景区签订了《文化旅游系统社会管理综合治理目标管理责任书》、将社会管理综合治理工作任务及责任层层分解到下属各股室、二级单位及景区干部职工,使全系统的综治工作做到了人人负责、个个防范,形成一套符合文化旅游系统的综治监管模式。把综治工作真正落实到具体的责任人,为全年社会管理综合治理工作取得成效夯实了基础。
二是积极筹措,社会管理综合治理工作经费保障有力。在全系统经费严重不足的情况下,各单位、景区把社会管理综合治理工作经费纳入年度预算,专项列支,使人防、物防和技防措施落实到位。机关安装了摄像头、灭火器,景区还成立了专门的治安巡逻队伍,危险地段设置有防火、防滑、防事故的警示标志。
三是全面开展安全隐患大排查,大整改。春节前夕、春节后上班开始、清明前、五一前、汛期前夕及十一黄金周等重要时间段,全局共开展了7次安全大检查,对检查出的问题,限期予以整改。做到了检查不留死角,整改不留后患。
四是定期召开社会管理综合治理工作分析会。局党委坚持每季度召开一次各单位、景区、局股室负责人参加的综治工作专题会议,认真分析全系统“综治”工作存在的问题,研究解决的办法和措施,使社会管理综合治理工作形成有安排部署、有分析研究,事事有人抓,处处有人管的良好工作格局,确保了监管职能到位。通过定期的分析研究和解决存在问题,有力地推动了全系统社会管理综合治理工作的健康发展,为保一方平安打下了稳定基础。
五是健全各种内部管理机制,确保综治工作取得成效。为确保统内部安全稳定,文旅局建立了一系列的社会管理综合治理工作制度。如:《内部安全管理制度》、《市场准入制度》、《节假日安全制度》、《机关办公区、公共卫生和防火、防盗管理规定》、《机关打印室管理规定》、《机关车辆管理规定》及社会管理综合治理整体联动防范工程建设的制度和措施,完善各类档案资料管理,并狠抓各种制度的落实,有力地控制了我系统社会管理综合治理不安全事故的发生,为综治工作取得成效提供了制度保证。
总之,在县综治委的高度重视和各单位的齐抓共管下,我局社会管理综合治理暨维护社会稳定工作得到了全面的发展,重点整治成效十分明显,实现了当年整治,当年见效,当年“脱帽”的治理效果。
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旅游局方案:推广城市的旅游魅力
城市旅游业是许多国家和地区的重要经济来源。旅游业有助于推动城市经济的增长和发展,提高当地居民的生活质量。为了吸引更多的游客前来旅游,许多城市旅游局都制定了不同的方案和措施来推广城市的旅游魅力。
城市旅游局在推广城市旅游业方面具有重要的作用,他们能与旅游业者合作,开发建设更加丰富多彩且独特的旅游项目和景点,同时以更加智慧化的方式推广旅游资源,让更多的游客了解到城市的旅游魅力。
首先,城市旅游局可以通过宣传城市的历史文化和当地美食等方式来吸引更多的游客。例如,在历史文化方面,他们可以宣传城市的重要历史事件,推广当地古迹、博物馆和艺术品等丰富的文化资源。在美食方面,旅游局可以组织当地的食品节和美食之旅等活动,展示当地具有代表性的美食以及丰富多彩的饮食文化。
其次,城市旅游局还可以开展特色旅游活动,吸引更多的游客前来参加。比如,他们可以组织当地的节日庆典,或者推出各类主题旅游活动,例如自然探险、滑雪度假、宗教旅行等,以满足游客对多样化旅游需求的追求。
第三,城市旅游局可以与当地的旅游业者协作,鼓励他们进行投资和发展,以增加城市的旅游资源。例如,在旅游景区方面,旅游局可以与景区合作,引入更多的旅游设施和服务,以提高旅游的吸引力。在交通方面,旅游局可以与当地交通公司合作,提供更加便捷的公共交通服务,以方便游客的出行。
最后,城市旅游局还可以发挥现代化技术手段,提高它们的市场营销能力,以增加城市的知名度和吸引力。例如,他们可以建立城市旅游网站,提供更加详细的旅游信息和旅游线路介绍,方便游客提前了解城市旅游资源。同时,也可以利用社交媒体和移动端平台,进行市场推广和提高城市的知名度。
总之,城市旅游局的目标是通过不同的手段和策略,推广城市的旅游魅力,吸引更多的游客前来旅游,并增加城市的经济收入。因此,他们需要不断的开展市场调研和创新推广手段,以提高城市的知名度和吸引力,最终促进城市旅游业的繁荣和发展。
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20xx年,我局妇女儿童工作在市妇联和市妇儿工委的正确领导下,紧紧围绕市委市府各项工作,团结带领全局及下属各单位女职工振奋精神,开拓创新,锐意进取,扎实工作,取得了一定的成绩,现总结如下:
一、进一步推进妇女儿童工作
一是在全局女职工中开展各种活动,倡导女职工“用知识立家,以知识兴家,靠知识富家”,在“岗位奉献”,从而树立终身学习理念,养成终身学习的习惯,争做学习型女性,创建学习型家庭。
二是在文明单位创建活动中,全局女职工从小事做起,从身边做起,以文明为荣,革除家庭不文明陋习,做文明的表率。在日常工作、生活、学习中,自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德,事事处处养成健康文明科学的生活方式和良好的生活习惯,不断加强自身修养,提高自身素质,争做文明公民。
三是组织女职工积极参加广场舞、健身舞等各种活动,既强健了身体,又愉悦了心情。
四是组织女职工参加庆“三八”国际劳动妇女节“巾帼展风采”大赛,并得了二等奖。
五是动员女职工积极参加4月“全民阅读月”活动,参加“网络书香,摄美瞬间”摄影大赛和“读一篇好书,写一篇美文”大赛,同时参加巴蜀讲坛主题为“文化让城市建设更持续”的公益讲座,从而提升全局女职工的整体素质,实现女职工素质的提高。
通过一系列活动,充分调动了女同志工作的积极性,发挥她们在事业中的积极作用。
二、切实维护妇女儿童的合法权益.
在维护妇女儿童合法权益工作中,我局利用多种形式,通过多种途径,有针对性地深入开展普法宣传,认真贯彻执行《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》,切实保障妇女儿童合法权益,依法维护妇女的人身权利和平等的财产权利,为妇女提供法律援助。深入宣传《法律援助条例》,采取各种措施减少和预防青少年犯罪案件的发生。大力加强网吧、游戏厅等未成年人经常涉足场所的管理,一方面加强保护未成年人的合法权益,另一方面能及时制止和控制未成年人的违法犯罪的发生。
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今年上半年以来,兴隆县旅游行业管理股根据县旅游和商务局、县委、县政府的工作总体部署,严格旅游行业管理,加强旅游质量监督,注重旅游队伍建设,以脚踏实地的工作作风,较好地完成了上半年的各项工作任务。上半年工作完成情况如下:
一、积极开展培训,着力提升从业人员业务素质为进一步提高我县旅游企业从业人员业务素质,我局今年上半年开办了一系列培训。3月23日至25日用为期三天的时间,对县内6家较大规模旅游饭店的服务人员进行了一次业务培训,有200多名旅游饭店服务人员参加此次培训。通过此次培训,参训学员的服务水平有了较大程度的提高。4月10日举办旅游农家院培训工作。本次对北水泉乡的旅游农家院经营户集中进行了培训,有40多家旅游农家院经营户参加了此次培训;5月3日至4日,组织乡镇领导、村领导及部分星级农家院经营户到市里参加第一期全市乡村旅游培训班。本次参加培训人员共计11名。通过此两次培训对我县旅游农家院服务水平的提高和服务档次的提升起到了很好的促进作用。
二、在旅游行业开展安全大检查活动旅游安全生产工作是重中之重,为了切实抓好本项工作,确保不发生旅游安全事故,于5月开始对红河峡谷漂流、兴隆溶洞、九龙潭、塞北第一泉、青龙潭等旅游景区开展了一次安全大检查行动。此次检查共查出事故隐患10处,分别下达了《隐患整改通知书》,限期整改。通过本次大检查,促进了全县旅游安全生产形势持续稳定运行,为广大游客营造了一个安全、文明、舒适的旅游环境。
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一、活动主题和口号
(一)20xx年中国旅游日活动主题为:“旅游促进发展旅游促进扶贫旅游促进和平”主题内涵是:充分发挥旅游业在扩大内需、繁荣经济促进就业、扶贫脱困和平使者、
(二)“中国旅游日”宣传口号是:爱旅游、爱生活、爱龙江
二、活动时间和会场设置
(一)活动时间:20xx年5月19日5月20日
(二)会场设置:我省“5.19”中国旅游日主会场设在xx市5月19日在xx市举办全省20xx年“中国旅游日”活动启动仪式xx市使用“20xx年中国旅游日黑龙江省分会场活动”名称;其它各市地使用“20xx年中国旅游日***(地区或景点名称)主题活动”
三、活动内容
(一)精心组织主题活动围绕20xx年“中国旅游日”活动主题积极谋划广泛发动组织开展好相关活动
(二)广泛开展公益惠民活动倡导公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、体育场馆向公众开放;倡导旅游景区景点、宾馆饭店、旅行社、**旅游等企业推出优惠措施吸引更多人群参与旅游活动;有条件的企业可开展针对贫困家庭、残疾人等弱势群体的资助、或优惠的公益性旅游活动;进一步落实旅游景区对老年人、现役军人、伤残人士、学生等特殊人群的门票优惠政策;/**请保留
(三)广泛开展旅游企业优质服务活动和引导游客文明旅游活动借助3月22日全省举办的“为中国加分”文明旅游公益行动暨20xx年黑龙江省文明游客征集活动造势倡导旅游企业诚信经营、优质服务重点推动旅游景区、旅行社、宾馆饭店、旅游集散中心、旅游咨询中心等窗口单位的旅游服务水平稳步提高利用旅游日契机深入落实**文明办《关于进一步加强文明旅游工作的意见》大力开展文明旅游宣传教育活动营造良好社会环境提高游客文明素质引导游客文明出行、安全旅游、绿色消费、理性维权
(四)深入开展“中国旅游日”活动的宣传在“5.19”当日及前后时段全方位、多视角报道各地组织开展“中国旅游日”活动情况宣传广大人民群众积极参与、广泛受益的生动事例和各市地推出的公益惠民举措形成浓厚的**氛围
四、有关要求
(一)“中国旅游日”活动联系人填妥所附表1于3月28日前报送省旅游局
(二)做好本地区“中国旅游日”活动和惠民措施的汇**计工作省旅游局将汇总各地“中国旅游日”
(三)做好本地区“中国旅游日”活动总结工作请于20xx年5月23日前提交本市地“中国旅游日”活动总结总结内容包括总体情况、采取的主要措施、取得的效果等随文附上5张高清**及**说明发至xx邮箱
(四)各市地举办的“中国旅游日”活动须严格遵照《中国旅游日标志管理办法》的相关规定使用“中国旅游日”标志及口号
联系人:刘xx**(传真):xx
邮箱:xx
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旅游局十一国庆黄金周旅游工作情况总结 今年“十一”黄金周,区旅工委高度重视,按照“安全、质量、秩序、效益”四统一的要求,早谋划、早部署,取得了旅游市场火爆、旅游秩序井然的骄人成绩。现将具体工作情况总结如下:
一、成绩喜人
10月1日至7日,我区共接待游客71.6万人次,比同期增长25.43%,旅游门票收入29354万元,比同期增长26.17%,景区一次进山人数15.2万,比同期增长24.93%,其中:购票(全票+优惠票)12.8万张,比同期增长38.74%。主要有以下四个特点:一是旅游接待量创历史新高。今年“十一”出现大幅“井喷”现象,核心景区一次进山人数最高为15.2万,前26个黄金周中最好的只有11.6万,总接待量创历史新高。二是自助(驾)游来势更猛。据不完全统计,“十一”黄金周期间,进入我区的自驾车近15000台次,比同期增长50%。特别是来自山东、北京、河南、贵州、重庆等10多个省(市)的自驾游客,占自助(驾)游总体旅游接待量的50%左右。三是旅游秩序井然。虽然各景(区)点接待量都创下历史新高,但整个工作忙而不乱,据统计,今年黄金周期间,未发生一起游客有效投诉(去年“十一”黄金周为8起)和安全事故。四是经济效益好。据统计,黄金周期间全区共实现旅游总收入29354万元,同比增长26.74%,创历年黄金周之最。其中:门票收入3161.6万元,同比增长37.95%。全区旅游饭店出租率均达新高,大小宾馆酒店客房爆满,1号至5号期间全区客房出租率达到了100%,就连许多干部职工的房子都被客人租用。
二、措施有效
今年“十一”是假日制度实行以来的第27个假日黄金周,也是新中国成立61周年华诞。为认真贯彻落实省、市、区关于做好“十一”黄金周假日旅游的工作部署和要求,区旅工委提前制定“十一”黄金周期间突发事件应急预案,明确各相关成员单位和工作人员职责,对黄金周期间的各项工作进行了全面细致的安排。
(一)区委政府领导重视。9月28日,由区委常委、常务副区长杨帆同志主持召开了全区“十一”黄金周旅游接待工作动员会。会议对全区“十一”黄金周假日接待工作进行了部署和安排,要求各旅游企业和接待单位要高度重视、提高认识、精心组织,做好各项接待准备工作;9月25日—30日,副区长彭齐星带队,组织区旅游局、区消防大队、区卫生局、区质监局、区食品药品监督站、区卫监所、区工商局、区分安局、安监局等单位,对全区涉及旅游接待的景点、企业、休闲娱乐场所等38家单位开展综合执法,对存在的安全隐患进行了全面排查;9月30日,为确保黄金周的接待工作有序,区旅工委牵头,区委常委、副区长金则胤带领全区所有涉旅职能部门,抽查了24家旅游企业,再次对其旅游接待准备工作进行督促指导。
(二)职能部门履职充分。
区旅工委9月28日,下发了《区“十一“黄金周假日接待工作方案》,对全区接待工作进行了条块结合模式的责任分解,明确了重点工作和工作重点,要求所有旅游窗口单位全员上岗;同时和区安委、区消安委协作,在节前牵头组织职能部门,对全区涉旅单位进行了4次安全
隐患排查和黄金周接待筹备工作检查。 旅游、交通、工商、公安、城管、物价、质监、卫生、等涉旅部门在“十一”黄金周前夕,按照各自职责范围,重点围绕游客反映强烈、社会广泛关注的虚假广告宣传、出租车欺客宰客、非法营运、“野马导游”追客赶客现象、购物场所私授回扣、酒店餐饮暴利等严重扰乱旅游市场秩序行为进行执法检查和专项整治,切实保障广大游客和市民合法权益;节日期间坚守岗位,各司其职在景区流动巡查,疏导客源,维护秩序,人民法院在吴家峪门票站设置了旅游纠纷速裁法庭。 宣传系统组织全区所有单位和街区挂满了大红灯笼、横幅、标语、红旗、彩旗和气球。在各景区(点)、吴家峪门票站广场等游人集散地,文化部门组织我区几大演艺场所轮番登台演出,独有的土家汉子舞龙灯、集体摆手舞、民歌联唱等节目,把游客兴致一次次推向高潮,让中外游人在欣赏奇峰秀水的同时,享受到湘西土家民俗文化盛宴。 团区委组织200余名青年志愿者在各个交通要道、路口、洞口设立旅游接待咨询点,为进入旅游的自驾车游客排忧解难,并向来的观光游客免费发放各类旅游宣传资料3万余份,在景区游人集散地提供各项咨询服务和进行宣传引导。
(三)旅游企业积极主动
区委、区政府国际旅游休闲度假区建设目标的推进、“平安满意”和“创先争优”活动的开展进一步增强了景区旅游企业的服务意识,26个黄金周的接待经验提高了企业接待水平,本次黄金周改变了以前被动接待的工作局面。一线接待单位调整了工作时间,如门票站、环保客运
公司、索道、电梯均采取提前上班和据需延长工作时间,同时对二次进山和一次进山分时段服务。环保客运公司增加车辆和司机确保运力和安全。电梯、索道、小火车等单位除全员在一线服务外,还核心联合公安、景区办、武警等部门一同值守,维护接待秩序。各旅游企业为排解客人排队的情绪,安排了丰富的文艺节目、设置了温馨服务点和老人小孩绿色通道等。黄龙洞景区推出了农耕文化游项目。宝峰湖景区推出了以爱情为主题的“佳人有约宝峰湖”山歌对唱活动等。在门票站各企业摆放了宣传资料45000余份。大小酒店、餐馆纷纷推出“团队套餐”、“家庭套餐”等旅游黄金周特色餐饮“大菜单”。使接待能力成倍增加。
三、存在问题
一是自助(驾)游接待条件滞后。黄金周旅游者和自驾车的快速增长,但其接待的配套基础设施滞后,自驾车交通安全标示标牌不完善,没有一个大型的停车场所,许多自驾车只能沿着公路停放,自助(驾)游信息提供不畅,客人住房难、就餐难等问题突出;二是景区有安全隐患。景区居民非法接待规模大,据反映有近4000个床位,其卫生、消防等条件均无保障,管理无序、经营不诚信;因景区环保客运线路网络不全、运力不足导致的非法运营情况严重。三是接待结构不平衡。主要表现为游客排队现象较为明显和在袁家界等部分精品线路游览过于集中。黄金周期间,游客反映比较强烈的还是景区排队现象严重,在索道、电梯在游客高峰期排队时间高达5个多小时,许多游客抱怨不已,虽然相关职能部门采取了一定的处理措施,还是未能解决根本问题。四是追客赶客现象还较为严重。十一期间,由于自驾游、自助游等散客旅游的骤增,主要交通要道、吴家峪门票站、等社会闲散人员追客、赶客现象较为严重。五是部分旅游经营者旅游诚信意识淡薄。黄金周期间,旅游、工商、物价等部门处理的旅游纠纷和投诉集中反映在住宿与合同约定不符、购物价质不符、用餐不达标、导游服务质量不高等方面。
四、改进意见
一是完善自助(驾)游接待体系。重点做好旅游咨询服务和引导工作,在老木峪隧道洞口和梨子坪隧道洞口设置旅游咨询服务点,为自助旅游者提供详实的旅游信息及完备的旅游接待服务;在主要的交通路口、停车场、加油站和景区景点等地段增设醒目的标示牌,在网站上发布信息,为游客提供详实准确的旅游要素信息;二是丰富旅游产品。首先是增加精品线路,对景区现有的旅游线路进行深度包装和推介;其次扩大外延,重点发展乡村旅游,大力推进文化旅游,积极拓展自助(驾)车游、度假游、休闲游等一系列新产品;三是加强旅游企业的诚信建设。各旅游接待企业应认真分析总结黄金周旅游接待的得失,正确评估黄金周的含金量,做到合理有度。加强政府对市场的监管和调控,不仅要倡导企业合法诚信经营,树立诚信旅游的新形象,同时,也要有效遏制同行业的过度发展,避免造成行业降低成本和服务质量竞争,不利于产业经济效益的提高和发展;四是加大旅游市场的整治力度。打击非法,保护合法,为假日旅游创造良好的市场环境;五是探索假日旅游工作的新机制、新方法。建议黄金周期间取消电梯
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旅游局2003年度工作总结
2003年,在县委、政府的正确领导下,在相关乡镇单位的大力支持下,我县旅游产业按照高层次启动、高品位开发的既定战略目标,以宝天曼森林保护节的胜利举办为标志,取得了战略性地跨越发展,成为内乡旅游发展历史上具有里程碑意义的一年。在这紧张而充实的一年里,我们紧紧围绕县委、政府“旅游开发带动战略”这个中心,发挥行业管理部门这一优势,做了大量具体工作,被县委、政府授予“宝天曼开发先进单位”荣誉称号。为肯定成绩,查找不足,改善下步工作,现将今年的工作情况总结汇报如下:
一、取得的成绩
(一)加强对旅游基础设施建设的指导规范,以专业角度保障旅游开发“精品战略”。
2003年是宝天曼旅游开发出成果的一年,因而也是旅游设施建设任务最繁重、质量要求最高的一年。各景区、相关乡镇、各职能部门都围绕旅游开发这一中心,发扬艰苦奋斗、连续作战的工作作风,掀起一场致力于改换内乡旅游发展面貌的基础设施大会战,因而旅游行业专业指导任务也极为繁重。局领导班子与业务骨干经常要连续数月不休息地连轴转,但我们认识到,这是一项琐碎而又操作性级强的工作,大到景区游道的线型走向、距离、景观取舍,环境保护,基础建设投资预算,小到指示牌、休息台、垃圾桶、厕所和一草一木的保护等大量具体的细节都需要实地去踏勘、确定、把关,稍有疏忽,就有可能成为开发中的败笔。只有我们踏踏实实地工作,尽职尽责地实地督促,才能贯彻落实既定的规划要求和质量的控制,才能切实保障“精品品牌”的战略准则。2003年,我们旅游部门平均每星期都要上一次北山旅游景区,每半月就要全面了解一次各项建设工程的工程进度,累计为县主要领导和旅游业领导小组提供工作督查18份,专项工作情况调研9份,旅游景区建设规划大纲3份,出色地完成为领导作好参谋这一角色,也园满完成了自己的本职工作。
(二)精心策划旅游宣传推介活动,为宝天曼森林保护节及国庆黄金周进行舆论造势和市场策动。
2003年上半年,我们组织参加了市委、市政府组织的北京旅游推介会和郑州旅游交易会,并以优惠条件加入中原旅游联谊会,在主要客源市场取得较为理想的宣传效果,虽然由于“非典”影响,没有转化为实际的旅游经济收益,但为我们九月份举办的宝天曼森林保护节和国庆黄金周市场策动做了前期铺垫和准备工作。特别是加入中原旅游联谊会,使我们在省会郑州这一主客源市场建立了宣传阵地,并依托联谊会的13家国家级、省级主流媒体和300家大中型旅行社辐射周边城市,在省内县级旅游区利用这一联盟优势扩大市场地位的竞争中占得先机。在宝天曼森林保护节进行宣传造势的准备中,宣传部等宣传主渠道发挥了“走出去”的效用,而我们则发挥了“请进来”的作用。来自周边11座大中城市的125家旅行社和18家媒体分三批次对我们内乡进行了深入地了解,对宝天曼及节日盛事进行了广泛地报道和宣传。园満完成森林保护节筹委会下达的接待百家旅行社老总及媒体记者的既定任务,并在随后的国庆黄金周接待工作中,由于前期的大量工作,使得黄金周接待总人次中来自这11座重点城市的游客占到90%左右,其中旅行社组团占到游客的45%,虽然黄金周期间,阴雨连绵,仅有一天放晴,在这样恶劣的天气条件下,全市旅游接待同比下降了40%以上,而我县的旅游接待仍然取得人数增长6.7%,收入增长7.2%的喜人成绩,其中宝天曼的增长更是高达122%。
(三)加强旅游接待服务管理规范,提升全县旅游业整体形象。
为配合宝天曼森林保护节活动,并进一步贯彻内乡创建“文明内乡、诚信内乡、礼仪内乡、开放内乡”的战略方针,我们狠抓行业接待服务规范,并策划一系列形象宣传活动。一是搞好具体宣传设计。对全县主要街道的灯箱广告进行改造,换成宣传县衙、宝天曼的风光图片;利用电视台每日播放内乡风光片;在县城周围主要公路口新建或改造大型立柱广告;在县内景区和主要宾馆开设旅游宣传橱窗;在县内主要宾馆从大厅、楼梯转身台到各个房间都设计安装内乡风光图片;规范县城机动三轮车统一车篷、统一着装等,利用一切手段,合力创造内乡热心旅游、热心服务的社会氛围。二是狠抓旅游服务质量规范。对全县景区导游员进行一次全面轮训,达标上岗,并增招20名大中专毕业生壮大队伍,引进竞争机制;对全县主要宾馆服务人员进行一次集中培训,编制《内乡县旅游饭店岗位服务规范手册》,下发到各个宾馆,保证所有员工人手一册,并组织闭卷考试,强化培训力度;对旅行社与农家乐设施依照已制订下发的《县内旅行社管理办
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在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。机会总是给准备好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便,但带起来确非易事。上了车,除了致欢迎词外,我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围,没想到开始就遇到了麻烦,有客人说先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦,而且全车人都跟着起哄,我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。这可把我给搞懵了,这车客人还真叼,我硬着头皮唱了几句,大家估计受不了也就不再纠缠了。
之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区,在景区的讲解由于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性,所以在景区进行的还蛮好。这次带的团比第一次带团更让人累。这周就带了这个团,不过也有很多东西要消化的。
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一、完成工作情况
(一)党务工作
1.思想建设
(1)认真抓好理论学习。以市委宣传部20xx年理论学习要点的精神要求,抓好理论学习,总支所属各党支部坚持每月一次的支部学习和每周一次干部学习制度,半年组织一次中心组理论学习,认真学习传达xx市政府十七次市域经济运行分析会议、市纪委四次工作报告以及中共等重要会议精神。下半年,按照市委宣传部的要求征订了《理论热点面对面—20xx》和《六个“为什么”—对几个重大问题的回答》两本书,在局属各单位、各支部中进行系统的学习讨论,不断增强了干部职工的理论素养。
(2)扎实开展专题教育活动。按照市委、政府的统一部署和安排,我局成立了学习活动领导小组,认真组织开展深入学习实践科学发展观、“行政效能提升年、干部作风改进年”以及“加强作风建设、促进科学发展”主题教育活动。学习活动的开展有效促进了我局行政效能的提升和干部作风的转变。
(3)抓好宣传教育工作。各支部利用支部活动、上党课、电化教育、办培训班等形式加强对党员干部职工的政治理论学习,利用黑板报和宣传栏,对国家的方针政策、廉政文化、生活信息、科学发展观学习活动等进行全面的宣传,20xx年共出宣传板报20期(60个版面)。
(4)推进文明城市创建工作。继续抓好文明创建工作,紧紧围绕创建全国文明城市的总体目标,创新工作机制、内容和方法,在总结前阶段创建成果的基础上,严格按照各项测评指标体系,认真分析研究,查缺补漏,在巩固中不断提高。进一步加强思想道德建设,在干部职工中开展“讲文明、树新风”活动。大力倡导、推广和普及礼仪新风,践行礼仪规范,提升文明素质。
2.组织建设
(1)巩固和发展先进性教育活动成果。召开了xxxx年党建工作会议,表彰了一批先进集体和先进个人,开创了我局党建工作的新格局。认真学习贯彻中央四个长效机制文件和云南省《十八项基层党建制度》和昆明市保持共产党员先进性长效机制文件,认真做好新农村指导员的选派及管理工作。加强机关效能建设,认真学习、深刻领会,严格执行“三项制度”。
(2)深入推进“云岭先锋”工程。进一步深化党员政治生日谈话、“三培养”、党员挂牌上岗、党员责任服务区、争创党员先锋岗、争创党员示范窗口等活动。坚持和完善党员领导干部联系群众制度,抓好联系点工作,积极指导基层开展党建工作。
(3)做好关心爱护困难党员工作,抓好党内民主建设。结合“民情恳谈”活动,深入了解党员的生活情况,尤其是退休党员的生活及身体状况。在春节、国庆节、中秋节期间开展了困难职工和困难党员的慰问活动。
(4)完善和维护党员信息系统,抓好党员电化教育工作。
(5)做好党员发展工作。按照年初的党员发展计划,严格执行发展党员“五项制度”,年内发展了一名党员。
(6)抓好基层组织建设及党建示范点工作。局党总支对工作相对滞后的新华书店支部采取工作调研、强化指导、学习观摩、对口扶持、党员领导干部挂钩联系等办法帮助提高和推进支部整体工作,使新华书店支部工作有了明显改进。同时,按照市委组织部创建基层党建示范点的工作要求,局党总支组织各支部书记到国土资源局和市委党校参观学习党建示范点工作。局党总支多次到我局党建工作示范点图书馆进行调研指导工作,将学习到的经验不断的在示范点推广,逐渐完善和规范了示范点的设施设备,强化了对外服务意识。
(7)抓好干部教育培训工作。按照“分层培训、分级培养”的培训计划,邀请省、市专业教师组织举办了篮球和乒乓球裁判员的等级培训。同时,有计划、有组织的参加上级和有关部门举办的培训班,使干部职工的业务技能不断得到提升。
(8)认真做好流动党员的排查登记工作。我局党总支成立了流动党员排查领导小组,每月在各支部所属范围内开展对流动党员的排查登记工作,经排查统计,我局系统内无外出和外来流动党员。
(9)重视和做好老干部工作。按照《xxxx年xx市老干部工作目标管理考核责任书》的各项任务,我局积极做好老干部工作,认真落实老干部政治、生活待遇,坚持在职领导干部联系同级老干部制度。在春节、国庆节、中秋节期间积极开展了对老干部的慰问活动;10月份组织系统49名退休职工进行了体检,同时开展了敬老节座谈慰问活动。
(10)做好统一战线工作。按照《xxxx年xx市统一战线工作目标》任务,我局党总支以加强民族团结、维护社会稳定为宗旨,认真调查统计系统内海外同胞、归国侨胞及其他民主党派人士,制作在职非党人员统计表,了解和掌握非党人士的情况,适时组织非党干部职工开展爱国主义统一站线的教育,积极帮助有困难、有思想包袱的干部职工解决问题。在日常工作中,通过谈话、组织学习、开展文体活动等方式不断加强对非党人士的管理和教育。
(11)做好工青妇工作。按照市总工会、市共青团、市妇联《20xx年工作目标》任务要求,我局党总支以党建带工建,以党建带团建,以党建带妇建,继续深化“巾帼建功”活动。同时,充分利用“三.八妇女节”、“五.一劳动节”、“五.四青年节”等各种节庆组织全系统妇女干部职工、青年团员、工会会员外出参观学习和广泛开展各类群体活动。
3.党风廉政建设
(1)强化责任,确保党风廉政建设责任制落到实处。
①细化分解责任。年初,调整了党风廉政建设工作领导小组,成立以书记、局长为组长,各科室主要负责人及基层各单位党政负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组。召开的党建工作会议,局党总支与各党支部签订了《永葆先进性“云岭先锋”工程目标考核责任书》,班子成员与分管的科(室)负责人签订了《党风廉政建设“一岗双责责”任书》。
②制定工作方案,分解、安排工作任务。制定了我局《20xx年党风建设工作实施意见》、《20xx年党风廉政建设宣传教育工作意见》和《20xx年党风廉政建设和反腐败工作任务分解安排的通知》,将20xx年党风廉政建设和反腐败工作主要任务分解到领导班子、科室、单位,做到一级抓一级,确保目标任务落实到位。
(2)加强作风建设,切实抓好领导干部廉洁自律工作。
①深入推进领导干部作风建设。认真落实“八个坚持、八个反对”的要求,大力倡导八个方面的良好风气,按照“行政效能提升年、干部作风改进年”活动要求,进一步推进领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设,全系统领导干部及干部职工严格执行廉洁自律各项规定,没有违纪违法现象发生。
②召开专题班子民主生活会。局领导班子及各单位领导班子召开了学习实践科学发展观、“行政效能提升年、干部作风改进年”两个专题民主生活会,班子成员围绕“六个着力”的要求进行对照检查,认真分析、查找影响和阻碍科学发展的问题,制定整改措施,并将对照检查和整改落实情况向干部职工通报,接受干部群众的监督,提高了民主生活会的质量。年终召开了领导班子民主生活会,切实查找班子及成员在工作和思想上存在的问题,为干部职工提出的意见和建议认真整改和落实。
(3)认真落实廉洁自律五项要求。严格执行昆明市委办公厅、市政府办公厅《关于重申加强公车管理严禁公车私用若干规定的通知》、《昆明市全面落实“八个”切实加强建设工程管理责任追究规定》和xx市纪委《关于进一步加强车辆管理的通知》精神,认真执行“八个”的规定。
(4)认真贯彻落实厉行节约九项要求。
一是把厉行节约九项要求分解到各基层单位。
二是制定了缩减方案,量化经费缩减指标,摸清近三年因公出国(境)经费支出、车辆购置及运行费用支出情况。比较20xx年公务接待、一般性费用支出及用电、用油、用水等经费支出,20xx年缩减了20%,并对缩减情况进行了公示。进一步深化清理“小金库”工作成果,通过局目督办的监督检查,从源头上堵塞了“小金库”漏洞,从根本上杜绝了“小金库”存在的现象。
(5)认真落实市委办、市政府办《关于加强农村党风廉政建设实行科级领导干部包村联系制度》。根据《通知》要求,我局党总支书记张本标、局长王国花从5月份起每个月均分别到八街镇堍杉村委会和相连村委会开展包村联系工作,目前正联合金城公司为相连村小陡山村民小组建设三面光沟筹集资金。通过工作的对接联系和调研,明确了我局两位领导开展党风廉政建设包村联系的工作任务,在工作中积极为村委会的建设发展出谋划策,认真贯彻了市委、市政府《通知》的要求。
(二)文化工作
1.积极组织开展春节文化系列活动
(1)组织举办“纪念改革开放30周年暨xxxx年新春音乐会”。邀请昆明交响乐团,于1月9日晚,在xx会堂举行了纪念改革开放30周年暨xxxx年新春音乐会。
(2)组织举办xxxx春节广场文艺演出。xxxx年1月27日(大年初二)至1月30日(大年初五),在xx市文化中心广场搭台组织邀请云南省广播影视心连心艺术团、云南人家艺术团、嵩明艺术团以及我市优秀业余文艺队举行了八场综合文艺演出晚会。四天八场演出观众达三万多人次。
(3)组织举办了xxxx年春节下乡慰问演出。组织邀请云南人家艺术团从1月29日(大年初四)开始,到我市七镇进行了14场春节文艺慰问演出。这次春节下乡慰问演出为广大农村人民群众送去了丰富的精神食粮,同时,也为推进我市的新农村建设增添了浓厚的文化氛围。
(4)组织春节优秀电影放映。挑选优秀影片,组织电影放映队,从xxxx年1月31日开始到2月9日(正月十五)在文化中心广场及部份乡镇、村进行春节电影慰问放映,共计放映20余场。
(5)组织举办xxxx元宵佳节焰火晚会。投入经费15万元,邀请昆明新桥商行大型焰火燃放团、浏阳市大瑶出口花炮厂,在我市东湖、政府大楼、电信大楼、电力大厦四个地点燃放焰火礼花30分钟,为全市人民喜庆元宵增添了节日文化氛围。
(6)承办昆明市“三下乡”活动启动仪式。1月8日,在八街镇承办了来自昆明市文化、科技、教育、卫生等17部门单位组成的昆明市第12个文化、科技、卫生“三下乡”活动,圆满完成了昆明市委宣传部、xx市宣传部交给的承办任务。
(7)组织接待中国儿艺文化下乡到xx。受中宣部、文化部的委派,由文化部社会文化司李宏司长带队,中国儿童艺术剧院于3月6日至8日在我市进行了7场“三下乡”慰问演出,我市积极接待并认真组织了xx一小、连小、昆钢实验学校等7所学校3000余名学生观看了7场慰问演出活动。2.基层文化站、室建设顺利开展
根据昆明市“十x五”文化基础设施建设规划,xxxx年我市须完成两个文化站、14个村文化室的新建或改扩建工作任务。为了按时按质按量完成文化站、室建设任务,年初即将文化站、室建设列入20xx文化工作重点工程。从3月17开始,由我局组织工作小组对两个文化站、14个村文化室建设情况作调研、指导,同时根据文化站、室建设标准对每个文化站、村文化室建设提出建设意见和要求,协助指导各镇村制作文化站、室建设规划方案。至7月底14个文化室建设项目全部完成。9月底温泉镇文化站改扩建设项目完工,连然文化站新建项目在完成了前期工程项目立项、土地划定审批、建筑设计、公开招投标手续等工作后已开工建设。
3.文艺创作辅导培训工作
(1)认真做好《螳螂川》编辑出版工作。为促进xx地区文学艺术事业的繁荣与发展,自xxxx年开始,将原一年一期的《螳螂川》改为每年两期。于6月中旬完成xxxx年《螳螂川》总第49期的编辑出版工作,xxxx年《螳螂川》总第50期将于12月底与广大读者见面。
(2)加强了对我市基层文化辅导、培训工作。组织业务干部到县街镇文艺队、鸣矣河文艺队、石江文艺队、温泉小村文艺队、读书铺文艺队、青龙镇螳川秀文艺队、金屯文艺队、金方文艺队、螳川文艺队、县街云山村等为他们编排了舞蹈、花灯、小戏、小品、健身操等30多个文艺节目,受到了当地群众的好评;为新华书店、东湖社区、地税局、老年大学、xx一幼、xx一小、昆钢退管处等单位编排了多个舞蹈作品,部分节目参加各类比赛并获得了较好成绩等。
4.非物质文化遗产保护工作
(1)根据昆明市文化局对建立“非物质文化遗产”保护名录综合资料库的指示和昆明市非物质文化遗产中心对“非物”保护名录综合资料库工作的要求,完成了我市的16项非物质文化遗产综合资料数据库的创建工作,建立健全我市非物质文化遗产名录体系。
(2)积极完成我市第二批省级非物质文化遗产保护名录申报工作。推荐县街镇大石庄村的滇剧、八街镇镰甲申报为省级保护名录。
(3)举办“文化遗产日”活动。6月13日在文化娱乐中心三楼和一楼大厅开展了xx市“文化遗产日”宣传系列活动,并举行xx市非物质文化遗产保护中心的挂牌仪式;颁发昆明市级传承人荣誉证书和昆明市级《八街花灯之乡》《草铺水井湾苗族保护区》牌匾;现场发放省级、县级传承人的慰问金;组织我市市级传承人进行了现场展示和展演。
5.图书馆工作
(1)至xxxx年9月,共接待读者91394人次,其中:阅览室共接待读者30812人次、少儿阅览人次18494人次、借书室接待读者30062人次、过刊室接待读者12026人次。外借书刊89963册次,其中:借书室46878册、少儿室17371册、过刊室25714册。新办理借书证747个,修补旧书1146册,装订期刊合订本126册,报纸合订本212册。共购置图书10004册,收集地方文献182册,已全部加工完毕,供读者外借或查询。出宣传橱窗10期、黑板报18期,编印《信息参考》10期(总第135期),共采集信息120条。新书宣传介绍11期,介绍新书865种。共为馆外图书流通点办理借书60次,外借图书3960册。
(2)圆满完成图书馆服务宣传周活动。4月19日在县街镇“虹桥园”农家乐组织举办了纪念“4.23世界读书日”十三周年读者座谈会。馆内还编印了100份有关世界读书日相关资料对读者宣传发放,利用黑板报进行板报宣传。 5月26日,参加了由昆明市图书馆学会组织的昆明地区20xx年图书馆服务宣传周活动,向读者赠送了350册下架期刊,编印了100道以爱国主义为主要内容的有奖知识竞猜题组织群众竞猜,吸引了众多群众的积极参与,达到了预期效果。6月1日上午,到民办小学—朝阳小学为孩子们播放了动画视频节目、组织了50道知识竞赛题向同学们开展竞猜,并向获奖同学颁发了奖品。6月18日与xx监狱、昆明新知图书城共同组织举办“庆祝建国六十周年美文诵读比赛”活动。
(3)利用馆内现有共享工程设备,定期为广大读者播放视频节目,宣传介绍文化信息资源共享工程。全年共组织播放节目30场次,观众2153人,为广大群众送上了健康的精神食粮。
(4)圆满完成xxxx年县级以上公共图书馆评估定级工作。今年,国家文化部在全国开展第四次县级以上公共图书馆评估定级工作。通过精心的迎检筹备工作,市图书馆以878分(满分1000分)的考核分通过了昆明市文化局专家组的考核,并同意市图书馆继续申报“二级图书馆”。
6.文博工作
(1)开展文物“四防”安全工作。年内多次组织对文物进行重点检查抽查,发现问题及时整改。与七镇、两街道办事处签订了“四防”安全责任书,做到文物安全责任层层落实,有效确保了文物的安全。
(2)加强《文物法》宣传工作。长期利用宣传橱窗宣传《文物法》及相关文物知识,组织开展了518世界博物馆日及6月13日中国“文化遗产日”宣传活动。
(3)按计划开展xx市第三次全国文物普查工作。按照今年昆明市文物普查工作会议精神,加大文物普查力度,覆盖率要达到100%自然村的要求,我市精心组织,以市文物部门业务人员为主,各镇文广中心文化干部及部分办事处、村委会干部共同参与的有上百人的普查队伍,开展了xx市第三次全国文物普查工作,圆满完成了昆明市下达的180项新发现项目和33项复查项目的任务。其中对新发现较有价值的十余项古建筑、古遗址、古桥梁、古镇邀请昆明市第三次文物普查专家组初评工作,为下一步报请审批公布一批xx市级文物保护单位做了大量的工作。(4)文物维修工作。
一是组织开展了云南省级文物保护单位—法华寺石窟抢险加固挡土墙工程。为确保法华寺石窟挡土墙工程能在雨季到来之前完成,以确保文物的安全。于4月初开始,对法华寺石窟旁的山体进行抢险加固挡土墙工程,5月底完成了加固工程。
二是于六月上旬完成了市级文物保护单位--解放初期建设的xx县委办公楼维修工程。
三是完成县街镇李氏宅院的部分维修工程。
(5)地方博物馆建设。认真贯彻落实《昆明市委、昆明市政府关于充分利用文物资源大力发展博物馆业的实施意见》的精神,引导、鼓励民间资本投资建设博物馆,充分发挥博物馆,文物资源的社会效益,实现博物馆业科学发展、快速发展。12月31日前将完成了昆明市下达的两个博物馆项目的建设工作任务。
7.电影工作稳步开展。
一是深入推进农村电影“2131”放映工作。年初,与各镇、街道办文广中心签订了20xx年放映目标责任书,把全市53个困补点作为放映中心,把1128场的“2131”放映目标分解到各镇、街道办。到今年10月,全市累计放映优秀故事片1216场和科教片1069场,观众145920人次,放映普及率达到95%,超额完成了上级下达的放映指标。
二是积极推行农村数字电影放映工程试点工作。从20xx年起在我市推广农村数字电影放映工程,积极争取到5套农村数字电影放映设备,在金方街道办、青龙镇、八街镇、温泉镇、太平镇开展数字电影放映试点工作,一年来全市共放映数字电影186场。
8.组织开展乡镇文化站(文广中心)评估定级初评及接受昆明市文化局组织的复评工作。根据云南省文化厅、昆明市文化局关于组织开展“乡镇(街道)文化站评估定级工作”的精神,我局按照时限要求,及时组织开展xx市文化站(文化广播电视服务中心)评估定级初评工作。8月25日至27日,以局长王国花为组长的xx市乡镇文化站评估定级初评领导小组分别对各镇(街道)采取“一听、二看、三查、四议、五反馈”的方式逐一现场进行了初评工作。经xx市乡镇文化站评估定级初评小组的评定,初评结果如下:xx市八街、县街、青龙、草铺、禄脿五镇为一级站,温泉为三级站,金方街道办、连然街道办和太平镇文化站因未达到参评基本条件,不能参加本年度评估定级。9月22日,各初检单位通过了昆明市文化局文化站评估领导小组对文化站评估定级工作进行了复评。
9.组织开展纪念建国60周年xx大型文艺演出活动。9月28日晚,由中共xx市委、xx市人民政府主办,xx市文化体育旅游局、xx市连然街道办事处承办,xx市教育局、云南省第三监狱、xx监狱、云南移动xx分公司等协办的xx市庆祝中华人民共和国成立六十周年大型文艺晚会《螳川颂歌》在xx市文化娱乐中心广场隆重举行。市级相关领导和全市机关企事业单位、广大市民约六千余人观看了演出。晚会由“序”、“盛世欢歌”、“和谐家园”“再创辉煌”“尾声”五个篇章十三个节目组成。节目荟萃了歌、舞、民乐、大合唱、诗朗诵等艺术形式。晚会庄重大气、喜庆热烈、精彩纷呈,充分体现了庆祝祖国六十年的主题性、思想性、艺术性。本台晚会参加演出的200多名演员均为我市业余文艺骨干,是我市有史以来首次由自行策划、编导的一次较为成功的大型文艺演出。组织举办xx市第少儿美术、书法展。在“六.一”儿童节期间,组织评选出241幅儿童优秀书画展出。组织开展xx市《和谐大舞台》群众广场文化活动,每月一场,共计十二场。
(三)体育工作
1.加强队伍思想建设,提高业务水平
为了推进我市体育事业蓬勃发展,以北京奥运为契机,全体体育干部职工努力提高自身的政治、文化素养,认真学习中央精神、《科学发展观重要论述摘编》、《XXX、邓小平、江泽民论科学发展》等读物。从思想上、理论上得到了不断的提高。为了不断提高业务知识,每位干部职工经常在业余时间自学业务理论书籍。年内在全市范围内举办了首次三、二级篮球裁判员培训班和首次举办了三、二级乒乓球裁判员培训班。20xx年我市选派了8人到昆明市参加昆明第少数民族传统体育项目教练员培训,选派2名教练员到全国女子运动员身体素质训练学习培训班。选派少体校教练肖文洪同志及6名运动员参加国家奥林匹克竞走体育后备人才训练培训。有18人次调配到省、市运动会担任裁判员工作,为我市体育事业发展培养一大批理论高、业务能力强的教练和裁判队伍。
2.积极开展小型多样、丰富多彩的群众体育活动
1月-9月分别举办了xx市迎新春老年门球赛、xx市文化体育旅游局职工运动会、xx市中小学生篮球赛、xx市中小学生田径运动会,xx市“6.20”气排球赛、xx市首届吹枪、陀螺比赛、xx市“8.8”健身日活动,并被昆明市体育局评为一等奖。组织县街镇雁塔村委会参加昆明农民健身工程点篮球赛;组织金方街道办事处参加昆明市社区趣味运动会,在运动会上获得袋鼠跳第一名,家庭接力赛第一名,个人拔河60公斤70公斤两个第二名,踢毽个人第三名,脚蹼赛第四名,斗鸡第六名的好成绩;组织xx市待岗、下岗10名人员参加昆明市待岗、下岗人员运动会,并获得袋鼠跳第二名,送温暖第三名,6人7足跑第四名。组团参加昆明市第少数民族传统体育运动会,并获得团体总分第八名,抢花炮团体第七名、吹枪团体第三名、双拐团体第六名、陀螺团体第四名、秋千团体第八名,单项获双拐金牌一枚、武术金牌一枚、吹枪银牌一枚、健美操银牌一枚、武术银牌一枚、陀螺铜牌一枚、秋千铜牌一枚、吹枪铜牌一枚的好成绩;承办昆明市第老年气排球赛;组织七镇、两街道办事处文广中心主任到西山区参观学习农民健身工程点建设;完成了7镇、2街道办事处“十二五”农民健身工程点详细规划上报昆明市体育局。3.竞技体育常抓不懈,成绩显著
我市竞技体育工作在上级主管部门和xx市委、市政府及教育局等相关单位的关心支持下,认真抓好少体校、昆明市xx各网点学校和基层学校业余训练培养工作。为了及早准备组队参加昆明市第运动会、云南省第城市运动会运动员人才的培养锻炼,我市少体校组队参加了20xx年云南省中长跑、竞走比赛运动员的注册和比赛,并获得女子中长跑团体第二名,女子竞走团体第二名,个人金牌4枚、银牌4枚、铜牌5枚的好成绩;组队参加昆明市青少年拳击比赛,并获得两枚金牌,一枚银牌、一枚铜牌;组队参加云南省中小学生乒乓球赛;组队参加昆明市20xx年中小学生田径运动会高中、初中、小学生乙组的比赛,并获得小学生甲组团体第二名,小学生乙组第三名,高中生团体第五名,初中团体第七名的好成绩。在20xx年新一轮申报昆明市网点学校工作中,我市禄脿小学、安一小、xx中学、宝兴中学、八街小学、县街中学再次获得和新获得昆明市网点学校资格。
4.提高服务质量,发挥场馆功能作用
我市体育馆常年对外开放和开展锻炼的项目有篮球、乒乓球、羽毛球、瑜伽、象棋、健身等。为了提高服务质量,全馆人员提高认识、步调一致,做好服务,先后投资2万余元把体育馆外围绿化进行补充,投资2万余元购置8台乒乓球桌和100块挡板,通过环境的改善,极大的提高了广大体育锻炼者的健身需求与积极性。同时,20xx年还承办了大型运动会、文艺演出10次,对外开放羽毛球场XX余小时、篮球场30场次、乒乓球场600场次、网球130场次,充分发挥了场馆作用,得到了社会效益和经济效益双丰收。
5.努力推进城乡体育场地设施建设
根据《中共中央、国务院关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见》和我市体育设施建设的工作要求。20xx年,分别为八街镇、县街镇、禄脿镇、青龙镇、草铺镇、太平镇和连然街道办事处下属村委会(社区)争取到10个农民健身场地建设工程,每个场地得到国家补贴2万元,10个农民健身场地将于10月底前全面开工建设。同时,积极争取上级体育主管部门和市委、市政府支持,逐步对城区、各镇(街道)、学校开展了体育设施、体育器材配置工作。先后为太平镇老村、糍粑铺村,草铺镇邵九村,连然街道办事处极乐村新建了篮球场、健身路径,为禄脿安丰营新建篮球场,为县街镇少数民族新建陀螺场等,不断解决农村、城区最迫切需要体育场地设施,使广大市民参与健身、享受体育成果。
(四)旅游工作
1.开展温泉—青龙峡创建国家4a级景区前期工作。经过组织竞标、专家评审推荐,市政府同意并确定由西南林学院生态旅游学院编制“xx金色螳川旅游区4a级景区总体规划”。7月8日、7月30日xx市政府分别召开了专家评审会、xx市规委会,对总体规划进行了评审。7月27日,规划编制单位正式提交规划文本、图件,至此整个规划编制工作圆满结束。
2.持续开展农家乐评定工作。截止六月底,按照《昆明市乡村旅游服务接待设施评分标准(试行)》,已完成10户农家乐的评定工作,其中对龙溪沟野战营、草铺玉龙园、县街明秀苑、青龙绿苑山庄完成了四的初评工作,上报昆明市乡村旅游服务接待设施等级评定委员会评定,龙溪沟野战营、草铺玉龙园、县街明秀苑三户农家乐被评为昆明市四农家乐等次称号;对温泉岚田丰硕缘、温泉人家、万竹农家乐、xx小泉山庄、青龙山楂园完成了三的评定工作;对青龙四号农家乐完成了二的评定工作。至此,今年我市10户农家乐的评定工作任务已提前圆满完成。目前全市四农家乐已达9户,占昆明市17户四农家乐的52.94%。
3.积极培育发展南部红色生态旅游。
一是完成了《xx市文化体育旅游局关于组织开展南部红色生态旅游工作方案》,于3月10日上报了市政府;
二是3月24日组织昆明康辉旅行社对南部红色生态旅游进行实地考察调研,初步确定了组团进行休闲旅游的景点及线路;
三是完成了南部红色生态旅游线路导览图及景点标识、标牌的规划设置工作;四是在“十一”黄金周前,邀请云南电视台、《云南信息报》、《春城晚报》、《生活新报》、云南电台——香格里拉之声、昆明电视台、昆明信息港、《都市时报》、xx电视台、《今日xx》等新闻媒体对这条线路进行采访报道。通过对八街民俗博物馆、关圣宫、三和寺、磨南德彝族生态文化风情园、刘正富将军故居、大龙洞虹鳟鱼养殖基地、xx革命历史教育展览馆等旅游景区(点)及农家乐的参观采访,各媒体记者认为xx南部地区远离城市喧嚣、无工业污染、空气清新、景色秀美、风景怡人、文化底蕴深厚,旅游资源尤为丰富,是集红色旅游、生态观光、民俗风情为一体的精品旅游线路,推介这条旅游线路意义深远。
4.为深入贯彻落实昆明市旅游产业大会精神,推动和促进我市旅游产业发展步伐,我局与xx电视台共同推出《玩转xx》系列节目,以新闻报道的形式,每周推出一期4分钟以内的长消息。其主要内容有:
一是玩转xx农家乐;
二是玩转xx名人故居;
三是玩转xx生态观光旅游点。目前已推出草铺王家滩乡村生态旅游、南部红色生态旅游。5.为进一步贯彻执行人才兴旅的方针,有效指导和推进我市的旅游人才培养和规划工作。根据省、市旅游局旅游人才资源普查工作的安排部署,我市自6月28日至7月28日,历时一个月时间,圆满完成了全市旅游人才资源普查工作。此次人才普查工作涵盖了全市所有涉旅企业,包括旅游饭店、宾馆、旅行社、旅游景区、乡村旅游、度假村等,旨在进一步摸清我市旅游人才队伍的底细,有效推进旅游人才规划和教育培训工作。
6.开展温泉后山崀村创建云南省乡村旅游特色村的创建工作。我局积极配合由温泉镇人民政府和后山崀村委会深入抓好村容村貌整治工作,并建立长效管理机制,拆除牧羊湖畔临时搭建的板房,并进行绿化美化,此项工作目前已全面完成,景区市场的迁移工作正在有序进行。结合新农村建设整村推进工作,目前,温泉镇后山崀村乡村旅游特色村的创建工作正在有计划、有步骤的推进。
7.圆满完成了昆明市20xx年度旅游绩效的考评工作,我市的旅游工作得到了考评组的一致好评,被昆明市政府旅游产业领导小组评为一等奖。
8.切实抓好旅游安全生产工作。始终牢记“没有安全,就没有旅游”、“抓安全生产就是抓旅游业发展”的指导思想,坚持不懈地把旅游安全生产抓好、抓实、抓出成效。2月20日召开了全市旅游安全生产工作会议,传达贯彻了中央、省、市以及我市安全生产会议精神,并对今年全市旅游安全生产工作作了全面安排部署;层层落实安全生产目标管理责任制,与各镇、街道办文广中心签订责任书,文广中心与辖区重点企业签订责任书,使旅游安全生产形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。全年开展景区(点)宾馆酒店、农家乐安全生产大检查3次,食品卫生安全检查2次,旅游市场综合整治3次,共计出动人员162人次,检查经营单位1120余家次。全年无大小安全事故发生。
9.认真开展昆大公路禄脿游客中途休息服务站建设工作。目前已开展了前期工作,该项目已被昆明市旅游局列为投资建设项目。
10.完成昆明市旅游局安排的20xx年旅游厕所建设和贷款贴息工作。经过努力,在昆明市旅游局大力支持下,我市兴建三座旅游厕所,其中昆大公路禄脿游客中途休息服务站兴建两座,每座旅游厕所按限额补助15万元,青龙峡景区兴建一座,补助12万元,累计补助42万元,三座旅游厕所将于11月底前完成。完成了青龙峡二期开发项目、温泉国际会议中心项目两个旅游贴息贷款上报项目。
11.参加昆明市旅游评定委员会办公室组织对温泉市干疗养院申报三酒店的评定工作。
12.完成昆明市20xx年国际文化旅游节,“五一”狂欢节指挥部安排的狂欢节分会场活动的各项工作。
13.开展了农家乐的检查工作。10月12日至14日,我们组织人员对全市农家乐进行了为期3天的检查,多数农家乐都保持了荣誉称号,运行正常,经营平稳发展,仅有少部份农家乐出现了一点问题。其中,温泉龙羊谷四农家乐因成昆铁路修复线,已暂停营业一年,预计明年初重新开张经营;县街虹桥园四农家乐由于土地被职教园区征用,拟报请昆明市旅游局予以撤消;红丰百果休闲园三农家乐因经营项目转项,撤消其称号。
14.举行农家乐授牌仪式。10月21日,在草铺玉龙圆举行xx市20xx年度乡村旅游服务接待设施等级评定授牌仪式,对评定出的3家四星、6家三星、1家二农家乐进行了授牌,昆明市旅游局副局长施从峰到会讲话并为3家四星农家乐授牌。
15.截止目前,我市发展农家乐110户,其中农家乐26户,4农家乐9家占昆明市17家4农家乐总数的52.94%,农家乐从业人员858人,旅行社4家、景区(点)4个、宾馆酒店17家,从业人员1781人;1至9月份共接待游客171.03万人次,比上年同期147.77万人次增长作周报、月报;三是开展了扫黄打非工作。认真组织完成扫黄打非一、二、三阶段及5至6月间开展的清缴低俗音像制品专项行动等各项工作任务,按时报送“扫黄打非”工作成果月报统计表,截止9月底,共出动检查人员589人次、检查出版物市场494个次、印刷复制企业102家次、收缴非法出版物26130张、取缔店档摊点22个、立案查办24起;四是开展了安全生产等综合大检查工作。分别于3月24日至27日、6月2日至5日、9月9日至11日进行文化、体育、旅游市场综合大检查,共出动车辆78辆次,出动检查人员316人次,共检查文化体育旅游场所(设施)591家次,其中:检查网吧106家次、歌舞娱乐场所128家次、电子游戏30家次、印刷企业6家次、打字复印56家次、书店47家次、音像制品店126家次;体育经营单位(体育馆、游泳馆、健身房、健身路径)65家次;旅游景区、景点、宾馆酒店、旅行社、农家乐126家次;文物保护单位15家次。检查中对存在安全隐患的经营单位提出了限期整改要求并实施督促;对无证经营、乱摆摊点的给予坚决取缔;对严重违规经营行为进行立案处罚。在综合检查中,对经营单位还广泛进行了守法经营、安全生产、扫黄打非、维稳和平安创建、消防安全、森林防火、食品安全、打黑除恶、防艾、禁毒等宣传教育工作。共发放“打黑除恶”宣传材料300余份;发放预防甲型h1n1流感知识宣传画90余份;五是积极开展行政执法工作。一年来,文化执法人员对我市网吧、电子游戏室、卡拉ok歌舞厅、音像制品经营场所及新闻出版等文化市场进行监督检查,适时开展专项整治执法行动,对全市文化市场共计检查1628家次,出动执法检查人员913人次,出动检查车辆232辆次;取缔无证书摊9个,无证音像摊点17个,黑“网吧”4家,黑“电玩”7家;停业整顿电子游戏室6家(户),卡拉ok歌舞厅5家(户),印刷厂3家(户);限期整改11家(户);给予行政警告9家(户);扣留文化经营许可证5本;收缴非法书刊2148本(册),非法音像制品20296本(张),非法电子游戏机2台,非法电子游戏机主板22块,非法电子游戏币2万枚;移交案件4起;实施当场处罚案件8起,立案调查案件92起,办结案件92起,结办率100%;处罚款3.665万元,其中电子游戏3000.00元,网吧21500.00元,音像制品12150.00元;全年共接举报37起,回复当事人37起,回复率100%。(六)队伍建设工作
今年以来,我局开展了多种活动,采取了多项举措,促进了队伍素质及管理水平的提高。
一是扎实开展了创建学习型机关活动,坚持执行每周一和周五学习的制度。通过主题调研、轮流讲课等形式,扎实开展学习活动,形成了浓厚学习氛围。同时组织机关干部开展了公务员法、行政执法等学习培训与考试,提高了大家的法律意识和执法水平。
二是实施各项目标分解落实制度。依据全年工作计划,印发了20xx年主要工作任务分解表,将各项目标分解到各科室、各单位,落实到每个人,强化了责任与监督。
三是坚持推进行政权力公开透明运行等工作。制定了文化、体育、旅x政职权目录,运行流程图及相关制度,并上网公布,同时开展了民主评议和效能建设活动,健全完善了各项管理机制,实行办事窗口一站式受理制,规范了各项工作管理和运行,提高了工作效能和服务水平。四是开展了学习创新、工作创新、作风创新学习教育活动,推动各项工作更好开展。五是配合全市开展了多种集中活动,如“创文”、“创卫”、打黑除恶、维稳和平安建设等,圆满完成了各项工作任务,锻炼了队伍作风。
在总结成绩的同时,我们也发现了一些不足和问题,如基层文化建设还比较薄弱,农村(社区)体育健身场地投入还需加强,旅游产业规模还不够大,队伍素质有待进一步提高,在明年工作中,我们将以新农村文化、体育建设为契机,充分发挥部门职能,大力发展文化体育旅游事业及文化体育旅游产业,使全市的文化体育旅游各项事业呈现出更加崭新的局面,为全市更好更快发展,全面建设小康社会做出更大贡献。
(七)招商引资工作
xx市文化体育旅游局招商引资工作隶属于温泉旅游度假区管理委员会招商平台,根据市招商领导小组的工作安排,我局负责温泉国际网球中心项目的推进。为确保招商任务的顺利完成,我局牢固树立“招商引资是第一政绩”的理念,实施招商引资“一把手”工程,明确“一把手”在招商引资中的“第一责任”,以“第一责任”形成“第一政绩”,调动一切积极因素,为引进项目提供全方位、优质高效的服务。
一是加强组织领导、全面推进招商引资工作;及时成立了以王国花局长为组长,李江道、黄雪飞副局长为副组长,并抽调相关人员组成xx市文化体育旅游局招商引资工作领导小组。同时,确定由黄雪飞副局长全面负责招商引资工作、另配2名工作人员组成该项目的专项工作小组,全力推进温泉国际网球中心项目建设。
二是做好横向联系、纵向服务抓推进工作。加强企业联系、增进感情交流,在最短时间内加强与项目投资方进行对接,做到有的放矢、稳步推进;加强部门联动和横向联系工作,确保项目有序推进;
三是项目建设得到有效推进。积极协助投资方完成了项目规划设计和规划初审;积极协助有关单位启动土地招拍挂工作;积极协助有关部门完成了建筑物的调查评估工作;积极协助投资方完成了3个子项目的立项申请和批复工作;积极协助有关部门完成了水土保持评估工作。
二、20xx年工作计划
(一)党建工作
1.认真抓好干部职工的思想政治教育,开展好专题学习教育活动;
2.加强基层组织建设,以局机关和图书馆党建示范点为中心,不断完善和推广党建示范点工作,在文化馆支部和新华书店支部建立和完善党员电教室;
3.认真抓好党风廉政建设“一岗双责”责任制,使领导干部的勤政廉政工作落到实处;
4.加强支部工作的检查和指导,组织党务工作人员参加学习和培训,不断提高支部工作效率和质量。
(二)文化工作计划
1.进一步丰富群众文化生活。认真组织开展内容丰富、形式多样的广场文化艺术活动;组织开展节庆日文化系列活动。以点带面,抓好社区文化、村镇文化、企业文化、校园文化建设;
2.组织开展20xx年基层文化建设,其中重点完成13个村文化室的新建、改扩建工程及农家书屋建设工作;
3.积极抓好基层群众性业余文化队伍的培训和辅导。加大农村业余文化队伍的扶持力度;
4.继续开展非物质文化遗产保护工作。力争筹建非物质文化遗产展厅,指导我市传承人开展各种传承活动,进一步完成“非遗”资料的搜集、整理和归档工作;
5.大力推进“农村电影2131放映工程的实施,在全市范围内推广数字电影放映;
6.继续完成“文化信息资源共享工程”支中心、基层站点建设。加强管理,规范使用;
7.继续做好文物保护、维修等基础工作,推进文物保护单位的合理开发利用;组织开展做好我市第三次全国文物普查工作,完成65%的图纸测绘工作及新发现和复查共213项不可移动文物的电子文档填制工作;积极开展地方博物馆建设工作,完成两个新建博物馆的任务;
8.发挥现有资源优势,大力扶持文化产业。鼓励民营资金投资文化产业,重点抓好文化娱乐业,会展文博业、民族民间艺术品创作业、艺术培训业的引导和发展。通过项目合作、招商引资等方式,大力扶持一批效益良好、管理规范,在经营上有特色的文化企业。
(三)体育工作计划
1.组织xx市农民健身工程点(村委会)参加昆明市举办农民健身工程点篮球赛;
2.组织参加昆明市待岗、下岗人员运动会;
3.组织社区参加昆明市社区体育运动会;
4.组织xx市青少年学生参加昆明市第16个项目注册项目的资格选拔赛;
5.组队参加云南省第城市运动会各单项注册项目的资格选拔赛;
6.组织举办xx中小学生运动会;
7.组织举办xx市“6.20”、“8.8”全民健身系列活动;
8.组织举办xx市首届运动会;
9.承办“动感”xx自行车比赛;
10.承办中国、云南、昆明、xx国际定向公开赛;。
11.积极争取上级资金,建设xx市国民体质监测站。
(四)旅游工作计划
1.xx温泉金色螳川旅游区创建国家4a级景区工作完成省级推荐评定;
2.进一步抓好南部红色生态旅游的打造工作,重点抓好服务接待设施建设;
3.抓好旅游招商引资工作:
(1)积极配合xx温泉管委会在金色螳川旅游区引进不少于4个休闲度假项目工作;
(2)配合xx太平体育小镇引进不少于2个大型度假康体旅游项目工作。
4.继续抓好旅游安全生产工作;
5.抓好昆大公路禄脿游客中途休息服务站的建设工作。
(五)市场管理工作
1.按时进行经营单位年度检审,做好音像制品经营单位审核登记换证工作;
2.举办二期经营单位负责人法律法规培训学习;
3.加强网吧监管平台建设,继续实施文化市场绿色行动计划;
4.组织完成每季度一次文化体育旅游市场综合检查,保障市场经营秩序,力争做到市场管而不死、活而不乱。
(六)招商引资工作。
⧈ 旅游局实习周记 ⧈
为预防春夏季传染病,保护广大人民群众身体健康,按照县爱卫会《关于开展20xx年春季公共卫生周及爱国卫生月活动的通知》要求,结合我县巩固国家卫生县城创建成果,县旅游局精心组织、广泛宣传,扎实有效的开展了春季公共卫生周及爱国卫生月活动,取得了显著效果。
一、强化宣传,提高认识
活动期间,我局利用各种宣传形式,广泛宣传公共卫生周(月)的主题和内容,引导干部职工积极参加公共卫生周(月)活动,认真履行各自的工作职责,将爱国卫生活动真正变成社会化、民众化的活动。充分利用健康教育宣传栏,开展多种形式的健康教育活动,提高干部职工的文明卫生意识和健康素质。
二、卫生整治,防制病媒生物
认真组织了广大干部群众依照“门前三包,门内棕标”制度要求,大搞室内外和责任区卫生环境,有效的清除卫生死角和“四害”孳生地。坚持“环境治理为主,化学消杀为辅”的原则,认真开展了春季除“四害”活动,有效的降低了“四害”密度。为市民营造了一个良好的生活、工作环境。
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20xx年春节期间我市旅游系统在省旅游局的指导下,在市委、市政府的领导下,通过市旅游产业发展领导小组各成员单位的共同努力和全市旅游行业广大干部职工的周到服务、无私奉献,我市今年春节假日旅游工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。全市共接待游客万人次,同比增加xx%,其中:过夜旅游者万人次,同比增加xx%,一日游游客万人次,同比增加%;旅游收入万元,同比增长xx%,旅游经济全面实现开门红;整个假日期间全市旅游市场安全稳定,没有发生一起安全责任事故,无一起重大旅游投诉案件。
一、假日工作情况
(一)加强宣传促销和节庆活动指导力度,突显安全、祥和、喜庆的节日氛围
节前,按照市委、市政府的安排部署,我们积极组织旅游企业开展了在市广场的“万驾齐驱上,等您过新年”大型主题自驾游活动欢迎仪式、在市兴力达广场“旅游贺新年”广场咨询活动等春节系列宣传促销活动,大力促销假日旅游。针对援建省市、援建单位以及普通市民、周边城市客源市场,印制了感恩卡、五折优惠卡,在全市重点a级景区实行一卡通,增强了成都、重庆、德阳以及我市市民在绵游玩的兴致,同时也为在绵过春节的援建人员送去了温暖和优质服务。
为突显安全、祥和、喜庆的节日氛围,各景区在市县两级旅游部门的指导下,根据各自特色,纷纷开展趣味性强、参与性高的节庆活动。梓潼第二届七曲山新春祈福旅游文化活动、第1074届文昌庙会活动,旅游景区的旅游、民俗、游园(灯谜等)大型活动展示,寻龙山旅游景区的欢乐龙隐镇,民俗中国年活动,西山公园的“虎年吉祥”为主题的民俗活动,江油窦圌山新春祈福活动的成功举行,为在绵游客营造了喜庆祥和的春节假日氛围。
(二)全力抓好节前及春节期间安全检查,维护旅游市场秩序
节前,市旅游产业领导小组印发了《关于做好20xx年“春节”假日旅游工作的通知》、市旅游市场综治办发了《关于开展“春节”黄金周旅游市场安全和秩序检查的通知》,及时就春节假日旅游市场安全和秩序工作进行了安排部署。1月27-29日,由市旅游市场综合治理办公室组织公安、交通、旅游、质监、卫生、消防等部门组成综合执法检查组,市政府副市长李亚莲、市政府副秘书长毛一兵分别带队分两组对我市九环东线和安北沿线涉旅企业的安全和旅游市场秩序进行了综合执法检查。检查组重点检查了涉旅企业履行安全生产职责的情况、值班制度的落实情况、九环东线道路交通安全状况及旅游接待设施恢复建设情况、食品卫生、消防、特种设备检测及运行情况、安全保卫措施及安全应急预案等内容。从检查情况看,各地党委政府高度重视“春节”黄金周旅游工作,均做到了早计划、早部署、早落实。各类旅游公共突发事件预案、安全自查落实到位,涉旅企业各种安全规章制度和安全责任网络体系健全,并开展了消防、应急逃生等实战演练。九环东线旅游道路安全防护栏、安全指示标识标牌的安装及路面黑化己经完成,道路基本畅通。
春节期间,市旅游局党组书记、局长谭荣达亲自带队,前往梓潼等地对旅游市场进行了检查,各区(市)县旅游局主要领导深入辖区内各重要景区进行检查和现场指导。市、县两级旅游执法部门在主要路段加强检查力度,在重要网站及时发布各旅游区的天气和人流情况,以便游客更合理地安排行程。通过各级各部门的共同努力,确保了旅游安全无事故。
(三)严格假日值班制度,做好旅游咨询和旅游投诉办结工作
假日期间,市县两级旅游产业发展领导小组严格落实假日值班制度,每日旅游市场接待情况在形成一日综述后,报送省旅游局和市委、市政府,并在旅游政务网进行公布。值班人员在位情况良好,未出现脱岗、离岗现象。共接到旅游咨询电话83个、投诉电话0个,各级值班人员均及时解答并受理,并在规定的时限内完成办结,得到了广大游客的一致好评。
二、20xx年春节假日旅游市场特点
(一)及节前宣传促销工作扎实有效,旅游市场较去年同期明显回暖
通过全市旅游系统在的不懈努力和强势宣传下,部分主要客源市场游客的安全信心已基本恢复,加上节前一系列宣传促销活动的成功开展,致使今年春节假日接待人次和旅游收入显著增加。纳入我市黄金周统计的九个景区(点)共计接待游客208123人次,比去年同期增长60.4 %;旅游收入1456.22万元,比去年同期增长82.72%。在梓潼七曲山、安县温泉旅游度假区、仙海等景区能明显看到绝大部分游客心情舒畅、喜气洋洋,节日氛围十分浓厚,如织的游人和旅游产品的热卖,充分说明我市旅游市场已逐渐回暖。
(二)周边城市游客及本地市民是春节假日旅游的主体
根据“立足周边、发展援建、巩固省内、拓展省外”的客源市场复苏规划,宣传促销的重点对象是周边城市游客和我市市民。通过一年不懈努力,在“市民游、周边亲朋聚绵州”和“爱家乡、游”等宣传口号的影响下,今年周边城市游客及本地市民成为春节假日旅游主体。
除夕之夜梓潼第二届七曲山新春祈福旅游文化节活动,梓潼县委、县政府以及四大班子主要领导与8000余名游客共同参加了规模盛大的开幕式,并对活动期间的各项工作进行安排、布署和落实,同时也把新年的祝福送给辛勤奉献的旅游人。七曲山旅游景区大年初三一天就接待游客近万人次,其中来自西安、成都、重庆、德阳的游客就占到接待人次的50%以上。
平武报恩寺开展了丰富多彩的春节天天乐、重建家园祈福感恩成果展活动,除此之外,虎牙斗牦牛、激情广场民族歌曲大家唱、羌族传统体育比赛推竿等吸引了众多老百姓的眼球,其中的组织者不乏回乡的大学生志愿者,这些活动从不同的侧同展示了平武人民自强不息,走出地震阴影重振家园和感恩援建单位的质朴情怀。
据仙海风景区管理处负责人介绍,随着天气转睛,大年初一接待游客突破11500人,旅游收入达35.6万元,游客构成情况主要还是以本地游客为主,广场中心游人如织,租赁脚踏自行车健身环湖游成为主流运动项目,农家小吃一条街也是一条不可或缺的春节假期旅游消费风景线。
江油市窦团山“和谐之美,虎跃年丰”大型旅游主题活动初一正式举办。参拜飞在藏、挂新年许愿符、与神密老虎合影;新春乐猜灯谜、大型民族风情表演、欣赏震后铁索飞人表演等让游人游兴大增,同时各种小吃大排档也配合得丝丝如扣,烤全羊、土鸡、山腊肉更显年味儿十足。据统计,窦团山旅游景区大年初一共接待游客8546人,比去年同期增长709.28%,85%以上是自驾车游客人,而且本地市民占游客总数的八成左右。
景区初一成为了全市的主要亮点之一。据不完全统计,现已接待游客4000余人,门票收入达3万元,加之景区内民俗、游园、灯谜、三国人物情景秀等娱乐项目的推出,游客的参与性培增,欢乐、详和、喜庆的节日气氛隆重而热烈,游客大饱眼福之余也尽情体验传统民俗节庆的魅力。
(三)市民消费意识增强,餐饮、住宿等旅游饭店相关产品销售火爆
受地震等自然灾害和刺激消费政策的影响,市民消费意识明显增强,许多星级饭店在节前就将大年三十、大年初一的团圆饭预售一空,众多市民纷纷表示在春节期间在外请客吃饭成为了一大“难题”,不提前三天预定席位,基本上就无处吃饭。来绵探亲度假的游客大量增加,各星级饭店房间出售率均达到70%以上。绵州酒店在大年初二,就实现旅游收入9.4万元,房间出售率高达89 %,接待人数400人次;绵州温泉酒店在大年初三接待人数3000人次(其中包括洗浴人数),营业收入42万元,开房率为100%;绵州温泉酒店在春节期间,共实现旅游收入169.27万元,接待人数15334人次,房间出售率基本保持在85 %左右;九洲国际酒店、王子大酒店、长虹国际酒店、江油国际大酒店等旅游星级饭店业绩也十分突出,旅游收入和房间出售率均较往年有大幅增加。
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第一周
这是我大学期间的第一次实习,而且还是在旅游行业中。心怀期待地来到了这家知名旅行社,带着满满的好奇和憧憬,迎接新的挑战。
进入公司的第一天,我被安排在旅游产品部门实习。刚开始的几天,我主要负责整理和搜集旅游景点的相关资料,包括各地的风景名胜、特色美食、地方特产等。通过这些资料,我不仅对于各个景点有了更为深入的了解,也加深了对旅游行业相关知识的理解。
在第二天的下午,我接到了一个很重要的任务,那就是为公司的一个客户制定一份完美的旅游计划。这个客户是一位年轻的情侣,他们希望在一个星期内能够玩遍某个国家的主要景点。听到这个要求,我心里挺慌的,因为刚刚接触旅游行业,并没有太多的实践经验。但是,我还是积极主动地和我的导师一起制定了一个详细的行程。
我一边搜索资料,了解不同景点的特色和路线规划,一边将这些信息整理成一份旅游路线图。在和导师的反复修改和讨论下,最终得到了一份满意的旅游计划。客户对于这个行程非常满意,我也由衷地为自己的努力和付出感到骄傲。
第二周
进入第二周,我被调到了客户服务部门实习。这是一个与客户直接接触的岗位,需要处理各种咨询和问题。第一天来到这个部门,我的导师带着我参观了整个服务流程,还介绍了一些常见问题的解决方法。
接下来的几天,我主要负责接听电话,并解答客户的各种疑问。有些客户询问如何办理签证手续,有些客户询问酒店和机票的预订情况,还有些客户咨询旅游保险的选择。我虽然是第一次接触这些问题,但是通过与同事们的讨论和学习,我不断积累了处理各类问题的经验,逐渐掌握了一些技巧。
除了电话咨询外,我还在公司的微信公众号上回答客户的问题。这个平台上的问题更加多元化和复杂,需要更加细致和及时地回复。通过这种方式,我不仅提高了自己的表达和沟通能力,也深入地了解了客户的需求和关注点。
第三周
进入第三周,我开始实习在旅游资源开发部门。这个部门负责拓展新的旅游产品和资源,以满足客户的多样化需求。我参与了一个小组的项目,要为一个新的旅游景点制定一份详细的推广策划方案。
在小组的讨论中,我发现了很多有关旅游资源开发的细节和技巧。我们要提高景区的知名度,增加游客的到访量,需要考虑的不仅仅是景点本身的特色,还要考虑交通、餐饮、住宿等配套设施。通过与同事们的合作,我学习到了如何制定合理的推广策略,并且提供一流的服务。
这三周的实习经历让我获益匪浅。我不仅深入了解了旅游行业的运作方式,还学到了很多实用的技能和知识。更重要的是,我在这个实习中锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力。这次实习让我更加坚定了自己从事旅游行业的决心,我相信未来我能够为更多的人提供出色的旅游体验。
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抓好我县旅游市场安全生产工作,为深入贯彻落实此项工作,旅发委认真组织,精心筹备,成立了《xx县旅游发展委员会20xx年“安全生产月”旅游安全生产工作实施方案》,根据该方案、协调县安监局、消防队、文广局、国土、住建局等19个安委会成员单位,在新广场组织实施共同参与6.16全国“全面落实企业安全生产主体责任”主题宣传活动,在各旅游企业和群众的积极参与配合及其共同努力下,活动取得了预期效果,为旅游安全生产工作打下了夯实的基础,现将具体工作总结如下:
一、加强领导,精心筹备、认真组织,确保活动取得成效
为切实加强领导,全面落实市、县“安全生产月”宣传的部署和要求,我委班子组织成立了由局长担任组长、副局长为副组长、单位员工为成员的活动领导小组,研究制定了旅x业“安全生产宣传月”活动,切实要求各旅游企业相应研究制定活动月的实施方案,并组织实施。由于领导重视,精心组织,活动开展有条不紊,效果良好。
二、广泛宣传,营造积极的活动氛围
为切实推动旅x业安全生产宣传教育工作,规范广大旅游从业人员的安全防范意识和安全生产行为,营造“全面落实企业安全生产主体责任”的活动主题氛围,各旅游企业根据县旅发委的要求,在经营场所张贴标语,发放安全宣传资料,大造活动声势。
通过组织学习和开展安全生产检查活动,进一步强化了广大旅游从业人员的安全生产工作意识,增强了从业者的责任感和紧迫感。活动期间我委通过悬挂布标,现场宣讲、发放宣传资料等方式,从旅游安全的`意义、旅游法规内容、旅游安全事故的危害和教训,以及如何做安全文明旅游的实践者,进行了旅游安全宣传,并对学生和广场群众进行重点教育并认真答复旅游从业人员及游客咨询的问题,宣传咨询日场面热烈有序。共发放宣传资料650余份,接受群众咨询100余人次,受到了广大群众的热烈欢迎。
三、认真落实各项安全管理责任制度,规范旅x业的安全管理
为规范旅游安全管理,在宣传活动中,我们还着重检查了《旅游安全工作职责》、《旅游安全生产隐患排查工作制度》的落实情况,督促旅游企业完善各项安全生产和安全生产档案管理,使我县旅x业的安全管理逐步走上规范化和制度化。
结合全县旅游市场整治工作等内容,联合市场监监督管理局、公安、消防、运政开展联合检查,指导辖区旅游经营单位针对旅游旺季、汛期以及自身的实际,排查整治防汛、消防、交通、食品安全等各类隐患。
一是重拳出击,严厉整治旅游市场秩序,确保旅游安全生产工作。截止目前,工作组共出动执法人员394人次,出动执法车辆84台次,检查车辆11817台次。查获非法营运车辆80辆,其中扣车52辆(无营运资质非法运输),扣证28辆(无例保单、包车牌过期等情况),已对35辆非法营运车辆进行了罚款处罚,共计罚款19万元。
二是严厉查验旅游团队1723团,查获旅行社、导游人员涉嫌不规范经营从事旅游服务8起,涉及县属旅行社1家(旅行社)和县外7家,全部移交旅发委作进一步调查、取证和处理。目前,已处理旅行社、旅行社等4家旅行社违规经营行为,处罚金额共计28000元,约谈了涉事旅行社法人代表,责成立即整改,旅行社法人代表均已签书面承诺。
三是深入公路沿线和景区的购物店进行明察暗访,依法取缔4家黑店。其中二级路上取缔3家违规销售中药材购物店,景区1家违规销售银器的家访点,做到游客投诉退款退货,共计退款11万元。
总之,借助“安全生产月”为契机,旅发委切实按照市县有关安全生产要求部署,精心组织、积极发动,使该活动取得预期效果,宣传弘扬了安全生产发展理念,切实推动了企业落实安全生产主体责任意识,进一步提高了企业劳动生产者的安全生产素质,筑牢了安全生产主体责任制,为有效遏制和预防安全生产事故发生奠定了夯实的基础,为迎接党的21大胜利召开创造了稳定安全的生产环境。
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