学习培训制度|学习培训制度（锦集十九篇）

时间:2024-02-11 作者:工作汇报网

学习培训制度（锦集十九篇）。

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第一章总则

第一条为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。

第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。

第二章教育培训机构

第三条公司成立教育培训中心。总体负责公司员工教育培训工作。

第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部，负责日常教育培训管理工作。

第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。负责培训教学工作。

第三章工作程序

第六条培训计划的拟定

1、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。

2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。

3、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。

4、临时性培训课程，也需要填写“培训实施计划表”，呈报审核后实施。

第七条培训的实施

1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。

2、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷，以便上课时发给学员。

3、各项培训结束时，应举行测试，由主办部门或讲师负责监考，测试题目由讲师于开课前送交主办部门。

4、各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，培训中心应确实了解上课，出勤状况。

5、受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。

6、培训中心应定期召开总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关单位参考予以改进。

7、各项培训的测试缺席者，事后一律补考，补考不列席者，一律以零分算。

8、培训测试成绩，列入考核及升迁的参考。

第八条培训成果的呈报

1、每期培训结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，登录于“培训测验成绩表”，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。

2、主办单位应于每期培训结束后一周内填报“培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”，连同“成绩表”及“培训评估表”，送培训中心，凭以支付各项费用及归档。

3、每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部门与培训单位，以了解该部门最近在职培训实施状况。

第九条培训的评估

1、每期培训班结束时，主办部门应视实际需要分发“培训评估表”，供学员填写后与测试卷一起收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。

2、培训中心应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训成效调查表”，供各单位主管填写后汇总意见，并结合业绩分析评估培训的成效，做成书面报告，并呈核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

3、外派培训

对因升迁、储备需要，于任职前可集中委托培训中心办理相关培训，但以每年二次为限。

第十条附则

1、另有因为工作需要参加外部培训的员工，应尽量以不影响工作为原则，正确处理工作与学习的关系。在职员工经批准后学习培训期间，要妥善处理好工作与学习的关系，不能因学习影响和延误工作。造成不良影响者，按公司有关考核办法处理考试时间时，在保证完成工作任务前提下，有部门负责人同意给考试时间；部门负责人考试时间，由分管经理批准。（参加考试时，凭准考证由主管领导准假。

2、在职员工自费参加业余进修学习，成绩突出被评为优秀学员者，公司可考虑给予一定奖励。

3、所有受训人员的成绩及资历，可提供给人力资源部作为年度考核、晋升的参考。

4、部门组织结构变动或引进新技术使工作流程等变化时，培训中心应配合实际需要修改培训规范。

基本工作程序：

第一，培训项目实施程序：

1.培训中心根据年度培训计划，调整确定月度培训方案

2.培训实施前1周，培训小组向各部门下发

3.培训项目、培训方案及报名通知书

4.员工接到通知安排好工作，准时参加培训

5.培训实施

6.培训结束，学员填写讲师评价表

7.人力资源部培训中心进行学员培训记录登记

8.培训中心将学员培训情况反馈各部门主管

第二，外训工作流程：

公司委托外培是指公司根据工作的需要选送员工参加的外培项目及外部的专项认证，这类培训的实施程序为：

1.培训需求

2.到人力资源部培训中心填写培训申请表

3.人力资源部审核、总经理批准

4.培训中心负责课程的选择与联络

5.到财务部申请培训学费

第四章**公司培训体系

培训是一种全方位的立体培训体系。系统划分为：工作现场培训、集中培训二大类。

1、工作现场培训

工作中上级（或老员工）对下属（或新员工）的'日常培训即为工作现场培训。就是通常所说的“师傅带徒弟”。

2、集中培训

集中培训就是短期脱离工作的培训，它几乎囊括了传统意义上的所有在职培训。其中包括：

1新员工入职培训；

2公司内部组织的其它集中培训，包括：

培训中心组织的全公司的公开培训；

各部门组织的专项技能培训；

部门之间的业务交流；

专项外培、公司委托外培。

3、培训流程

第五章岗位基础培训

第一条技术讲课每班每月4课时（每课时45分钟），由车间技术人员负责，讲课人须认真备课，有详细的教案，考核要全面严格。讲课要有教学效果，学以致用。

第二条安全培训：设想安全事故（如火灾、水灾、触电等等），进行安全事故演习，由车间安全员负责，同时做好演习记录。

第三条规程培训：《安全操作规程》《运行操作规程》《检修操作规程》三项规程考试，于每年五月份进行。要求公司生产一线全体员工参加，规程考试80分为及格。因故不能参加考试者，须有部门正式批假手续，并报人力资源部备案。

第四条新分、转岗、休假三个月以上及重新上岗人员，须经人力资源部备案，并经过相应的专业培训和规程考试，合格后方可上岗工作。

第六章岗位技能培训

第五条开展员工岗位技能培训工作，培养一批精业务、懂技术、一专多能的岗位高技能人才。

第六条为保证岗位技能培训的质量，培训教师要制订本专业的培训教学计划和教学方案，经审核后实施。

第七条培训采取半脱产和业余培训相结合的方式进行。

第八条培训人员在培训期间其工作岗位待遇不变，在培训考试合格后，发给《岗位技能培训结业证书》，成绩记入员工档案，作为今后任用的依据，并给予适当的奖励。学习成绩不合格者待岗。

第七章外出学习

第九条凡需外出参加培训学习的员工，由本人提出书面申请，经所在部门审核同意并签署意见，然后经人力资源部审批、备案，并办理相应的请假手续，方可参加培训学习。培训结束后须到人力资源部办理销假手续。不办理请假手续擅自离岗者，一律按旷工处理。

第十条对个人要求学习，所学专业与本职工作相近，且工作需要，经公司研究同意后，可按公假办理请假手续，但学习期间的各项费用自理；未经公司同意，参加学习的，学习费用自理，学习必须利用业余时间。如占用工作时间，在工作许可的情况下，可按事假办理请假手续。

第十一条公派学习，经考核获得毕业证书、结业证书或专业证书的，学习费用由公司报销，否则，由个人承担。

第十二条因个人原因公派学习中途弃学或毕业后在我公司服务不满五年，主动要求辞职的，应按服务的年限按每年20%的比例归还学习期间公司支付的费用。

第八章考核与奖惩

第十三条公司员工有参加培训的权利，同时参加培训也是每个员工的义务。员工对于参加的每项培训，都需要认真对待，按时参加，公司也会进行严格考核。

1、考勤要求

公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理同意后，以书面形式通知人力资源部，获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理。

公司统一组织的培训项目，由人力资源部负责考勤，参训人员按要求在考勤表上签到。

对各部门组织的培训项目，由部门负责考勤，培训结束后将培训出勤情况向人力资源部通报。

2、考核要求

培训结束后，视实际需要进行培训效果考核，受训员工按照要求独立完成测试，达不到要求者给予相应处理。

受训人员按要求填写培训评价反馈表，并进行培训总结。

对于参加外派培训的员工，返回公司后1周内应提交培训资料和培训报告。

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(一)、安全培训教育是安全生产的一个重要方面。对驾驶员进行必要的安全培训学习教育，是保证车辆安全营运的前提，因此，所有新进人员都必须接受本公司车队为期1—3天的安全培训学习教育。

(二)、安全培训学习的内容：《中华人民共和国安全生产法》、《江苏省安全生产条例》、昆山市《生产安全事故报告和调查处理条例》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、本公司有关安全生产管理制度、驾驶员管理制度、安全操作规程、劳动纪律、治安防火知识。

(三)、经过理论学习，观察实际操作示范，自己实践，公司车队管理处出题进行考试，合格者录用，作为本车队的工作人员，试卷存入个人档案。

(四)、为使安全工作警钟常鸣，常抓不懈，每月初召开一次安全工作会议，学习安全方面法律法规，通报上月安全生产形势，排查安全隐患，提出安全隐患的整改措施。

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3.1学员积分

3.1.1学员出勤在职培训、短训、讲座和专题加2分；

3.1.2每次培训后提交优秀论文或心得体会者，公司视情况加1-2分；

3.1.3每次培训考核成绩排名前30%者加2分，其余合格加1分，不合格者不加分；

3.1.4课堂积极回答问题者视情况加1分（此项加分人数不能超过当期培训人数50%）；

3.1.5年度综合培训考核成绩排名前10者，授予年度培训先进奖证书，并给予一定的现金奖励；

3.1.6其他具体细节后续继续完善；

3.2讲师积分（待定，已有内部讲师管理制度）

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2．每年年底对公司各部门发出第二年需求培训项目的征询意见书，并且进行整理归纳。（负责人：管理部经理）

3．各部门经理对属下员工的潜能和发展进行评估，回应培训部的征询。（负责人：管理部培训助理）

4．衡量公司培训场地、经费及师资能力与培训需求的平衡。（负责人：管理部经理）

5．年底请示总经理办公室对新一年度培训工作的特别需求。（负责人：管理部经理）

6．年底召开各部门经理会议沟通新一年培训任务动态，听取编制培训年度计划的建议。（负责人：管理部经理）

7．根据了解和掌握的资料编写年度培训计划。（负责人：管理部经理）

8．培训内部征询年度培训计划草稿意见，并进行必要的修改。（负责人：管理部经理）

9．交总经理办公室审核、修改、经总经理签名后，正式成为公司的年度培训计划。（负责人：管理部经理）

10. 培训年度计划执行中，由于经营发展过程中的客观需要或政府的法规要求，可以由管理部经理进行修改或补充。（负责人：管理部经理）

11. 修改修改或补充后的培训计划需交总经理审批签名，并且要按文件修改，标识的规定进行标识管理才能生效。（负责人：管理部经理）

1．根据公司年度培训计划或领导的特别指示,先急后缓,合理安排管理部经理

2．依据培训项目安排时间表向公司内有关部门、人员。和协助部管理部培训助理

4．预算每期开班费用，报总经理审批后，与财务联系领款备用管理部培训助理

7．开班过程中进行查询，旁听等，有的'放矢解决办培训中存在的问题管理部经理、培

8．协调和组织对学员学习效果的检验、测试，并保存有关资料和管理部培训助理

9. 编写培训班小结,请款和发给教师报酬及学员规定的补贴和奖励.最后管理部经理

将所有文件资料整理归档.

10 培训过后的追踪,向学员所在的部门调查培训效果,将反馈回来的信息管理部经理

1. 培训分部依据年度培训计划或部门需要举办培训班,其受训管理部培训助理

部门直属主管审核，经理同意后，可到管理部办理参加培训手续，

1．由各部门主管经理提出并挑选公司外受训人员，并经管理管理部经理

3．受训员工按规定与公司签定“培训合同”

“员工学习（培训）登记表”，经所属经理，管理部经理，

部

1．以备望形式通知部门经理和有关新员工（或转岗人员）进行培训助理

3．跟踪培训的考试（或考评），合格者发给上岗证书，准予上岗培训助理

4．对培训不合格者，采取以下处理办法：

4.3 补考合格者补发上岗证书，准其上岗，待遇同前期培训合格者管理部经理

1. 对公司设置的电工作业,金属焊接(气割作业),等作业, 厂部负责人

2. 进入上述特殊工作岗位人员须经过培训考核合格持有劳动局厂部负责人

3. 公司根据劳动法规有关特殊工种年审培训的要求,组织特殊工厂部负责人

4. 对未能获得有效上岗或年审不合格的特殊工种岗位人员,厂厂部负责人

5. 按市劳动局的规定,定期组织特殊工种岗位人员安全培训学习, 管理部经理

6．组织现场特殊工种岗位人员的检查，并作检查记录备案，发现厂部负责人

1．培训资料记录、保存，将接受培训员工的培训申请表开课管理部培训助理

公司统一规定的文件编号标记进行编号和是否受控的标识。

4．对于B类学员，学费先由个人支付，考试合格后凭成绩单，管理部经理

5．对于B，C类学员，考前复习或考试可享受公司内公假支持，管理部经理

付出的所有支出，若占用工作时间者，还要酌情扣款。

可获公司的晚餐补助。

10 公司外派的C类学员，如发生误餐者，可享受误餐赞助。

12 员工参加的培训种类与学习成绩将成为管理部考核和提拔员工管理部经理

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1、遵守学校的各项规章制度，服从学校发展的整体方向。

2、负责制定招生计划，在特定时期至少提前一个月做出计划，如寒暑假、艺考、短训、集训、汇报演出等。

3、负责招生计划的落实和执行，包括招生简章内容的制定、招生范围的落实、招生简章的派发，并根据执行情况及时总结、加以改善。

4、负责到访家长的后期跟进、电话回访。

5、在特定时期做出招生计划之后，第一时间向旧生源家长进行短信群发。

6、负责流失生源的电话跟进，查找生源流失原因，并报备教务处，做好学籍管理。

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一、培训目标

1、每个教师必须不断更新教育观念，更新自己的知识结构和能力结构。

教学个性，力求每个教师创造出自己的教育教学风格和特色。

3、掌握最前沿的现代教育技术，提高课堂教学效益。

4、提高每个教师对教育教学专题的研究探索能力，提高每个教师的科研水平。

规范化、系列化。

二、培训内容

最前沿的涉及到学校、教师、学生发展的教育思想、理念、理论等。

教师课堂教学改革的提高学校办学质量和教师课堂教学质量的教育教学经验。

基本技能。

4、教育科研知识及能力培训。

未成年人保护等法纪知识培训。

信息技术、三笔字、简笔画、组织教学、教具制作等。

幸福人生、理想信念与价值观等。

8、其他。

三、培训形式

。

外派培训。

4、帮带培训：骨干教师带成长型教师，老教师带新教师等。

四、管理与考核。

1、每个教师学年初要制订个人进修计划，每学期结束要认真写好学习体会或经验总结，并报学校备案。

2、每个教师严格按照自己的培训发展计划选择最适合的形式参加学习培训，不断提高自己的师德修养和业务素养，提高自己的知识水平，完善调整自己的能力结构。

评课、集体备课、业务讲座等活动，必须遵守纪律，聚精会神，做好学习记录，不迟到、不早退、不无故缺席，因病、因事不能参加学习的要提前履行请假手续。学习时不看与学习无关的书报，不做与学习无关的事。

4、外出学习的教师必须精心做好笔记，认真整理材料，回到学校要作评细汇报。

晋级、评职等的重要依据。

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为贯彻落实国家的安全生产方针、政策法规及标准，筑牢安全生产基础，有效地防止事故的发生特制定本制度。

安全培训教育是安全管理工作的一项重要内容，是抓好各项安全管理工作的基矗安全教育培训的目的，是提高全体职工的安全意识和安全技术素质，增强搞好安全工作的责任感和自觉性，使广大职工掌握安全生产知识和规章制度。应认真贯彻执行安全教育培训制度。

本制度适用于客运北站内的所有职工。

3.职责。

3.1客运站安全领导小组是安全教育、培训以及组织实施员工安全生产档案建立与管理的主控部门。主要工作职责为：负责安全培训工作的管理、监督与实施。负责制定本站的《年度安全教育培训计划》并加以落实;对安全培训效果进行评价，监督检查相关部门和各生产经营单位教育和培训工作开展及落实情况;负责收集并保存安全培训的记录，并按“年度安全教育培训计划”及相关要求完成培训工作;组织建立并管理员工安全生产

档案。

3.2组织实施员工的安全教育培训工作，分级建立所属员工的安全生产档案，实行一人一档。

4.1.1将本站适用的安全生产规及标准(技术)规范、安全生产理论及道路交通安全控制理论;道路运输安全管理操作实务;道路运输企业风险控制管理;道路运输应急管理及交通事故处理;职业健康安全管理体系;道路运输安全生产标准化;道路运输企业安全文化安全生产知识，公司安全管理制度、岗位安全操作规程、安全形势及时对公司职工进行宣传和培训。

4.1.2制定并实施年度及长期的继续教育培训计划，明确培训内容和年度培训时间;

4.1.3全站职工应每年接受再培训，提高从业素质和能力，再培训时间不得少于有关规定学时。未经安全生产培训合格的从业人员，不得上岗作业。

4.1.4站内职工在本生产经营单位内调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗时，应当重新接受安全培训。

4.1.5新技术、新工艺、新材料、新设备投入使用前，应对管理和操作人员进行专项培训。

4.1.6建立健全安全宣传教育培训考评档案，详细记录培训考评情况。

4.1.7对培训效果进行评审，改进提高培训质量。

4.1.8对从业人员进行职业健康宣传培训，使其了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素和职业危害因素、防范措施和应急处理措施。

4. 1.9开展应急预案的宣传教育，普及生产安全事故预防、避险、自救和互救知识。开展应急预案培训活动，使职工了解应急预案内容，熟悉应急职责、应急程序和应急处置方案。

4.2.1每年1月3 1日前根据法律法规要求及本站工作的实际情况确定教育培训内容、主题，填写《培训需求表》并上报安全生产领导小组办公室，将安全培训需求汇总。

4.2.2安全领导小组根据法律法规要求、上级相关部门的`要求以及客运站的实际情况，制定本站的《年度安全教育培训计划》。

《年度安全教育培训计划》应包括培训内容、培训目标、培训对象、培训时间等，计划由站长批准。

4.2.3涉及到需要交费的外部培训，需填写《培训申请表》报安全生产部门，经站长批准后方可参加培训。

年再培训时间不得少于2 4学时。

新上岗的从业人员，岗前培训时间不得少于2 4学时。

4.2.5在《年度安全教育培训计划》的培训范围内，实行分级负责实施。

4.2.5.1涉及公司的安全培训由公司安全主管部门统一组织。指定专人负责培训的日常管理工作，建立安全培训档案。

4.2.5.2涉及站内的安全培训由客运站安全生产领导小组负责组织。指定专人负责培训的日常管理工作，建立安全培训档案。培训结束后应将培训情况报备公司安全主管部门。

4.2.5.3安全生产领导小组负责本站职工的安全知识、安全操作规程和岗位安全技能的教育培训，并根据年度教育培训计划要求，做好半年、年度的职工安全教育培训考核评价工作，建立安全培训档案。培训结束后将培训情况报备公司安全主管。

4.2.5.4培训通知可采取书面形式、口头形式、手机短信、计算机网络通知等。

4.2.5.5每次安全培训，均应填写《签到表》及《培训记录表》，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核方式等，培训结束后应将相关记录归档保存。

4.2.6.1教育形式有以下几种：“安全生产月”职工安全宣传教育;安全生产资格证教育培训;安全管理人员任职资格教育培训;职工三级安全教育;特种作业人员教育;安全生产知识教育

(含法律法规及标准规范;安全生产管理制度;岗位操作规程)等。

4.2.6.1.1“安全生产月”职工安全宣传教育。

“安全生产月”活动以多种方式开展，如安全知识竞赛、安全知识问答，安全工作岗位技能评比，各类安全知识培训、安全成果经验交流等多种方式开展，在“安全生产月”职工安全宣传教育覆盖面不应低于8 0%。‘

4.2.6.1.2安全生产资格证及安全管理人员任职资格培训。安全生产资格证书，安全管理人员应取得安监部门颁发的安全管理人员任职资格证，人员的资格证持证率应达100%。

新上岗职工开展三级安全教育。

一级教育内容主要是国家的安全生产方针、政策;安全生产法规、标准和法制观念;安全规章制度，安全纪律;安全生产形势及历史上发生的重大事故及应吸取的教训;发生事故后如何抢救伤员，排险，保护现场和及时进行报告。

二级教育内容主要是所在班组的工作特点及现场的主要危险源分布;安全生产规定及安全常规知识、注意事项;安全操作技术规程;防火、防毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全处置和安全疏散知识;防护用品发放标准及防护用品、用具使用的基本知识。

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1、第二十六条教育培训机构应当在每年1至3月报送年检材料。未按时报送年检材料的，年检结果按“不合格”确定。

2、第二十七条教育行政部门每年将教育培训机构上年度年检结果、当年新设立培训机构情况及分教点情况于年检结束后通过媒体或官方网站向社会公告。

3、第二十八条教育培训机构及其工作人员参加教师节先进评选的，与公办学校及其工作人员享有同等待遇。

4、第二十一条教育培训机构根据《深圳市教育局行政许可实施办法》（深教〔2012〕337号），在取得区教育行政部门的办学许可一年后，申请跨区域办学的，应当向市教育行政部门提出申请。市教育行政部门受理申请后，应当征求区教育行政部门意见。经市教育行政部门批准跨区域办学的，区教育行政部门应当及时注销原机构的办学资质。

5、第四条教育培训机构应当将《中华人民共和国民办学校办学许可证》《民办非企业单位法人登记证书》《税务登记证》等有关证件悬挂于办学场地明显位置，向社会公示。

6、幼儿园教职工培训制度

7、一、教职工要积极进行自我培训、自我提高,形成在某一方面的突出特长。鼓励教职工利用业余时间进修或学习。

8、第十四条教育培训机构应当建立教学管理制度，配备教学大纲和相应的教材。

9、第七条教育培训机构的每个培训项目应当配备与办学规模、办学层次相适应的专任教师。教育培训机构专任教师符合职称评审条件的，可向市教育行政部门申报。

10、第八条教育培训机构招聘教职工应当依法签订劳动合同，为教职工购买社会保险和安排年度体检，建立教师人事档案，面向青少年培训的还应当建立教师师德师风档案。

11、第九条教育培训机构聘请科教文卫类外籍教师，应当持有外国专家管理部门审批签发的《聘请外国专家单位资格认可证书》，并符合人力资源与社会保障部门、公安部门以及教育行政部门的有关规定，报教育行政部门备案。

12、第十五条教育培训机构的收费项目及标准应当报教育行政部门和物价部门备案，并将收费项目及标准悬挂于收费处明显位置。

13、第二十二条教育培训机构与中、高等院校联办学历教育的，应当按规定经过国家、省、市教育行政部门审批，并到相关的行政管理部门备案。

14、第一条为了加强深圳市教育培训机构的管理，规范教育培训机构的办学，促进教育培训市场健康发展，根据《中华人民共和国民办教育促进法》及其实施条例、《深圳经济特区成人教育管理条例》《深圳市学校安全管理条例》及其实施细则、《深圳市民办教育管理若干规定》等规定，结合实际，制定本规定。

15、第十二条面向青少年的教育培训机构，应当与学生监护人签订培训协议，建立与家长联系的制度，发现学生未按时到校学习或缺课的，应当将情况告知学生家长，并定期向家长告知学生学习情况。

16、第十三条面向青少年的教育培训机构，不得以任何名义与中小学联合办学、办班，不得以各类培训成绩与义务教育入学为名进行虚假宣传，不得有上新课、赶进度等加重中小学生学习负担的培训行为。

17、第三条教育培训机构在取得办学许可证后，须依法到民政部门办理民办非企业单位法人登记，到税务部门办理税务登记，设立财务账户，领取机构代码证，刻制公章，方可办学。区教育行政部门应当在审批设立教育培训机构后告知市教育行政部门。

18、第五条教育培训机构应当成立董事会或理事会决策机构，成员由举办者、机构负责人、教职工代表等组成，人数不少于5人。其中三分之一以上的理事或者董事应当具有5年以上教育教学经验。理事长、理事或者董事长、董事名单报审批机关备案。董事会或理事会每年至少召开一次会议。

19、第二十九条违反本规定相关规定的，由教育行政部门责令改正，计入年检结果；情节严重的，依法吊销办学许可证，取消其办学资格。

20、第三十条本规定由市教育行政部门负责解释，自2014年1月1日起实行。

21、驾驶员安全教育制度

22、第二十条教育培训机构设立分教点的办学条件不得低于相应教育培训中心的条件，分教点设立前应当报教育行政部门备案。分教点应当由机构全额出资，不得对外加盟、出租。

23、第十一条教育培训机构的办学场所装修的，应当依法办理消防安全合格证明、环保检测合格证明。

24、第十条教育培训机构应当确定安全管理负责人（安全主任），建立安全管理制度。面向青少年的培训机构，其安全责任人应当参加教育行政部门的安全培训并依法取得相应证书。

25、第二条本规定所指的教育培训机构是指经市、区教育行政部门审批的非营利性教育培训机构。

26、第十八条出资人在机构的办学结余中取得回报的比例，应当符合相关规定，并经过董事会或理事会决议，报教育行政部门备案。

27、教育培训机构违反前款规定设立分教点的，当年年检结果确定为“不合格”。

28、第十七条教育培训机构收取的费用主要用于教育教学活动和改善办学条件，不得抽逃或挪用，不得跨年度收费；收取生均年度学费在2万元以上的教育培训机构，每学期（每半年）应当将学费使用情况报教育行政部门。

29、二、提倡互帮、互学,有经验的教职工要对青年教师进行传、帮、带。有计划的对保教人员进行英语、音乐、舞蹈、美术等方面的培训。

30、第十九条教育培训机构在接到退费申请或退费投诉后，应当在5个工作日内做出答复，退费比例按《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》执行。

31、车队驾驶员、车辆管理若干制度一、全面负责车辆安全管理工作和因公用车的调度使用，并及时做好派车登记，完成局（公司）领导交办的各项任务。二、每月组织对驾驶员进行安全教育，及时传达交通管理部门的精神内容；督促驾驶员严格遵守交通法规，确保安全行车，杜绝事故发生。三、按照车管部门的规定，做好局（公司）所有车辆的年检和驾驶员的年审工作。四、严格遵守局（公司）车辆安全管理规定。车辆维修应认真检查核实，严格把关，严格执行报批制度。五、负责对驾驶员行驶公里、出车补贴的核准、报批，加强对汽车和摩托车油料的管理和标准核算，每月对车辆用油情况进行单车核算，建好各类台帐。六、每月对车辆和驾驶员进行检查考核，严把检查考核关，确保车况良好。七、扎实抓好对车辆停放的督查工作，对因公派出车辆要按规定及时查询，掌握动态。八、对违章、违规的驾驶员要做好登记，并及时将信息报办公室。九、完成领导临时交办的任务。驾驶员岗位职责一、严格遵守交通法规，确保行车安全，杜绝事故发生。二、精心爱护车辆，保持车况良好，对车辆要勤检查、勤紧定、勤润滑，发现问题应及时报告、维修，避免机械责任事故的发生。三、车辆出车前后要清洗，保证车容车貌整洁、美观。四、严格遵守局（公司）车辆安全管理规定，自觉遵章守纪，服从安排和调度。不得私自出车；完成任务后应将车辆停放在指定位置，并及时报告派车负责人登记，严禁将车开回家过夜。五、加强业务学习，提高驾驶技能，做好节约用油。六、文明驾车，礼貌待客，不开“英雄车”、“赌气车”，严禁酒后驾车，做到宁停“三分”，不抢“一秒”。七、自觉参与安全教育活动，做到警钟长鸣，不断增强安全防范意识。八、完成领导临时交办的任务。驾驶员安全教育制度一、驾驶员要认真学习道路交通法规，树立良好的职业道德，增强安全意识，按时参加各类安全教育和培训，严格执行行车规则。二、车队要坚持每月一次的安全教育活动，及时传达上级和交通管理部门的有关指示精神，认真总结安全行车的经验和分析典型事故的教训，不断增强安全防范意识。三、客户服务部安全教育例会每月不得少于一次，每月对送货驾驶员的安全情况进行一次讲评，总结推广先进经验。四、安全教育活动档案不在局（公司）的驾驶员要自觉参加所在地交警中队举办的安全教育活动。五、车队要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育，认真吸取他人的教训，警示驾驶员要文明行车，严守规则，确保安全。六、根据上级要求并结合局（公司）实际，办公室（车队）每年要组织驾驶员进行业务培训，并进行道路交通法规和安全行车常识测试，对多次测试不合格的驾驶员要及时向领导汇报，并提出整改处理意见。七、局（公司）组织的安全教育活动，无特殊情况一律不得请假、缺席，车队要严格考勤。八、定期组织驾驶员开展业务技能比武竞赛，对优胜者给予一定幅度的物质奖励。九、每年邀请市交警大队事故处理中队的领导进行实例教育，着力提高驾驶员事故防范和应急处置能力。十、车队对各类培训教育要做好台帐记录，以便备查。车辆检查制度一、坚持做好出车前检查和完成任务后的车辆清洗、检查工作，发现隐患及时报告维修。二、车队要定期组织对车辆的安全检查，确保车况良好，原则上每月不少于一次。对不符安全要求的车辆要及时提出整改维修意见，并报办公室核准实施，消除隐患。三、驾驶员要对所驾车辆做到胸中有数，认真检查保养，发现机件损坏、失灵要及时报告抢修，否则因检查不到位而造成事故，要追究责任，并负担赔偿责任。四、车队长要加强对驾驶员和车辆的检查、监督，严格履行职责，否则要追究责任。五、车队对每次车辆安全检查要造册作好登记，并对隐患整改实施情况进行检查、督促、抓好落实。六、每次车辆检查情况将作为驾驶员月度考核的重要依据，严格奖惩兑现。车辆及驾驶员保险制度一、局（公司）所有车辆必须按规定及时投保，由办公室（车队）具体负责登记实施。二、所有机动车辆必须按责任险项目投保，客户经理摩托车，由局（公司）统一为其投保车损险、人身险、第三者责任险。三、驾驶员发生交通事故，应立即报告车队，由车队协同保险管理部门进行实地评估损失，做好索赔工作。四、车队对投保车辆要逐台登记，并按时续保，当车辆保险期限到期时，驾驶员应及时向车队报告，办理续保，不得脱保，否则要追究责任。五、办公室要加强对车辆保险的监督管理，督促车队建好台帐，尽心尽责做好索赔工作。车辆事故登记制度一、局（公司）办公室（车队）为车辆交通事故处理、登记、上报的职能部门，具体负责此项工作。二、在行车过程中发生车辆交通事故，驾驶员要及时如实向事故处理的管理部门报告，同时报局（公司）办公室（车队），并保护好事故现场，以便妥善处理。三、客户服务部送货车辆发生交通事故的，无论事故大小，务必如实及时报告主管职能科室，办公室（车队）应根据事故等级损失轻重，做好登记并逐级上报。四、发生车辆事故，不准隐瞒不报，不准私自处理。否则造成的后果由所在部门负责人、驾驶员自负。五、办公室（车队）对车辆交通事故要分类登记，建立档案台帐，并作为对驾驶员考核续聘的重要依据。××（公司）车辆紧急情况处置预案为认真贯彻落实省局《关于开展交通安全专项治理活动的通知》精神，确保车辆安全管理工作真正落到实处，减少发生交通事故后的损失，应急防范突发事件的发生，特制定车辆紧急情况处置预案。一、车辆发生伤人交通事故时由乘车负责人或驾驶员立即拨打122交通事故报警电话，同时报告局（公司）领导或职能科室（电话：）。乘车负责人或随车人员必须立即将伤者送往附近医院急救，驾驶员要保护好事故现场，等候交警现场处理。当驾驶员一人在场时，先报警和报告局（公司）领导或职能科室，在事故现场作好标记，并立即抢救伤者。然后等待交警现场处理。二、客户服务部送货车辆发生交通事故时应立即拨打122交通事故报警电话，同时报告部门负责人。部门负责人应立即报告局（公司）领导或职能科室（电话：），并及时赶赴现场协同处理。驾驶员、送货员必须保护好随车成品卷烟，如有伤者由送货员及时将伤者送往附近医院进行抢救，驾驶员必须保护好事故现场和随车卷烟，确保国家财产不受损失，并协助交警作好现场处理。三、物流中心配送车辆发生交通事故时驾驶员应立即拨打122交通事故报警电话，同时报告职能科室（电话：）。职能科室负责人接到电话后，应及时赶往现场协同处理。如有重伤者，驾驶员应锁好货厢车门，在事故现场作好标记，而后立即将伤者送往附近医院急救，并报告局（公司）领导。四、车辆在途中发生抢劫案件时驾驶员、送货员或随车人员要机智、勇敢、灵活，不要惊慌，立即拨打110电话报警，并将货款放置隐蔽处，同时沉着冷静地组织做好正当防卫，全力保护好国家财产，记好疑犯的容貌特征，并及时报告部门负责人，部门负责人接报后即时报领导，并急速赶赴现场做好急救工作。平时在工作中要加强防范，配有必要的防卫工具，以应急突发事件的发生。希望上述回答对您有所帮助！

32、为实现一定的培训目标，将培训三要素（讲师、学员、教材）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。

33、五、每学期各部门进行一次岗位技能竞赛,表扬先进,推广经验。

34、三、客户服务部安全教育例会每月不得少于一次，每月对送货驾驶员的安全情况进行一次讲评，总结推广先进经验。

35、教育培训机构开设食堂的，应当依法取得餐饮服务许可证；提供住宿的，应当配备相应的住宿条件和宿舍管理人员，建立住宿管理制度，保障学生住宿安全。

36、一、驾驶员要认真学习道路交通法规，树立良好的职业道德，增强安全意识，按时参加各类安全教育和培训，严格执行行车规则。

37、第十六条教育培训机构应当每年度进行一次财务审计，由具有相应资质的会计师事务所出具报告。审计结果由教育行政部门结合年检情况向社会公布。

38、第二十四条教育培训机构不得超范围办学。

39、教育培训机构违反前款规定的，由教育行政部门予以通报，并确定当年年检为“不合格”。

40、三、坚持走出去和请进来的方针,每学期邀请专家或同行来园讲学或交流。每学期组织一次外出参观学习活动。并根据需要有计划的派送教师外出学习。

41、第二十五条教育培训机构的招生简章和广告应当实事求是，不得夸大其教学效果和师资，并报教育行政部门备案。

42、四、坚持业务学习制度,有计划的安排业务学习内容,使全体教职工不断获得新的信息,了解幼教发展动态。

43、二、车队要坚持每月一次的安全教育活动，及时传达上级和交通管理部门的有关指示精神，认真总结安全行车的经验和分析典型事故的教训，不断增强安全防范意识。

44、四、安全教育活动档案不在局（公司）的驾驶员要自觉参加所在地交警中队举办的安全教育活动。

45、第六条教育培训机构应当根据有关规定建立党群组织。

46、通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。

47、年检结果连续两年“不合格”的，依法吊销办学许可证。连续三年年检结果为“基本合格”的，第三年确定为“不合格”。

48、第二十三条教育培训机构的层次、举办者、出资人、开办资金、名称、法定代表人、办学场地、办学范围、理（董）事会成员等项目的变更，应当经教育行政部门审批核准，并到登记管理机关办理相应的变更登记手续。

49、规章制度培訓的意义重大，也非常的重要和必要，无论是单位企业还是个体经營都需要有规章制度来约束员工的行为，加强规章制度培訓力度，切实落实各项规章制度是每个单位每个企业首先要做的事情，让每個员工都能熟悉和严格執行有关规章制度是关系单位企業健康发展的重要举措，意义非凡，非常重要。

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1、公假：凡因公事（含产假）请假，培训内容自行后补。公假不记入奖惩范围。

2、事假：凡因事请假者，须具备请假条，并经校本培训领导组组长同意后，记事假一次。

3、病假：凡因病不能参加培训学习，须持医院证明并出具书面申请，经学校同意后，记病假一次。特殊情况（如急诊等）除外。

5、早退：学习中提前退场者，记早退一次（特殊情况除外）。

6、旷工：无故缺席不参加培训学习者，缺席一次记旷工一次。

每学期公布一次，学年度累积计算。教师出勤情况与学校年度考核等级和学校奖惩制度挂钩。

学习时，全体参培人员不做与学习无关的事（不说话、不开小差），关闭一切通讯工具，认真听讲，认真笔记。积极主动地。完成各项培训任务。

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人类历史上第一次技术革命和人力资源的初步开发是“钻木取火”，金属农具的出现是人类生产的又一次技术革命，十八世纪中叶的工业革命，伴随着蒸汽机的出现、电的发明与应用，欧美、日本、中国等先后步入了“工业经济时代”，二百多年来，资源经济飞速发展，为人力资源开发注入了强大的动力和原料，也为管理注入了不同的内容和方式。

一、从传统人事管理到人力资源开发与管理

人事管理起源于欧美国家的产业革命之后，刚开始只是为了解决由于企业规模和数量的快速增长导致企业内部劳资矛盾日趋严重而产生的“劳动管理”，管理的内容仅仅限于工资和劳动条件等内容。到了1902年，美国正式出现人事部门，其管理的内容逐步扩大到雇佣管理、诉怨、工作情况分析等内容，直到20世纪20年代前后，人事管理内容才不断扩大到人员选拔、招聘、录用、培训等内容，逐步形成一整套管理制度和管理方法。

传统的人事管理可用两个字来形容，一个是管“进”，一个是管“出”。一旦一个人就业后进入某个单位，即成为“单位人”。这一阶段的人事管理只是把人当成数字来统计，按照组织需要安排每个人的工作，不考虑个人的专业是否对口，才能是否充分发挥。

人力资源开发与管理是在人事管理的基础上发展来的，到20世纪80年代日趋完善，这时的人事管理已从只为组织发展起辅助作用到成为组织之间竞争战略的一部分，管理者可依据内外环境因素制定出适当的人力资源管理策略，以谋求在竞争中占有优势。

早期的欧美人事战略管理不仅包括组织方面的运作，也包含了人力资源本身的发展，而其目标乃是为求得单位、部门运作的合理化、人性化及效率化，这是人力资源管理的本质特点。不同阶段的人事管理对人的注重程度不尽相同（如表所示），可以看出，随着时代的发展，人事管理已从事后处理转变为事前设计，并且注重与人相关的因素在组织内部的调整。

二、传统的人事管理与人力资源管理的区别

国外先进的人力资源开发管理与传统人事管理有很大区别，人事部门应成为一种专门的“业务”部门，发挥更多的功能，而不再仅仅是“参谋”单位，其管理原则，应从关注人力成本转而关注人力生产力。人事功能的另一重大变迁是人力资源观念的转变，特别是由劳力工作转变为知识性工作。在组织管理中，员工不再是成本，而是极其宝贵的“资源”，人事部门应尽力助其发挥潜能，而不是在降低成本时先考虑减员。

人力资源管理，就是将组织内的人员看作资源，并对这种人力资源进行最合适的配置，以求最有效地发挥人的潜能，促进组织发展。传统人事管理与人力资源管理的差异有：

第一，传统人事管理注重成果，视人力为成本；人事部门是非生产、非效益部门，处在执行层，被动管理；其管理对象是员工，只注重管好现有人员，管理内容是以事为中心的绩效考核，管理方案是例行、规范的；劳资关系是从属的、对立的。

第二，人力资源管理注重过程，视人力为资源；人事部门是生产与效益部门，处在决策层，以主动管理为主；其管理对象为劳资双方，更注重开发人员的潜能，在管理上强调人与事的统一发展，管理方案是在竞争挑战中不断变化的；劳资双方的关系是平等的、和谐的。

通过传统的人事管理与人力资源管理比较发现，人力资源管理更追求人与事的准确配合，在人与人的协调中注意发挥团队力量，注重发挥员工的工作潜能，强调尽量满足员工的工作及精神要求，并提出了对人性的尊重。由此可见，仅仅把管理活动的范围局限于吸收录用、考核、奖惩、职务升降、工资福利、调配、退休等环节已成为旧观念的人事管理。而人力资源开发管理的领域广阔得多，首先要吸引及选聘组织真正所需要的各类人才，其次是保证人才能在组织内充分发挥所长，再就是为这些人才提供培训及发展的机会，使人才在不断增强能力的同时与组织一起成长。

三、我国传统的人事管理逐步到人力资源管理

随着科技的发展和工业化的进程，特别是加入WTO，我国将由传统的人事管理过渡到人力资源管理，逐步缩小两者之间的差距。

1、从观念上，树立以人力资源开发为发展核心的理念。中国人事管理曾长期纳入国家计划管理体制之下，用多少人、用什么人、何时用人，以及劳动报酬的分配都服从于国有的指令性计划，其结果导致了用人和需求相脱节，员工劳动所得与付出的劳动相脱节。传统的劳动人事管理在用人方面存在任人唯亲、重门第轻才能、认资排辈、平均主义、舍不得智力投资、限制人才流动等问题。知识经济时代，通过人力资源开发将人真正培养和组合成为时代需要的宝贵资源，把人力资源开发提高了管理战略的高度。

回顾国内外人事管理的发展历史，面对知识经济时代，必须改变传统的人事管理，把人事管理的重点转到整体性人力资源开发上来。传统的劳动力人事管理工作各自为政，人事、劳资、教育等部门之间缺少协调联系，从性质上属于传统的、保守的、被动的、封闭式的。知识经济时代，人力资源开发是把人视为一种资源，以人为中心，强调人和事的统一，特别注重开发人的潜在才能，具有前瞻性、策略性，是积极主动、开放式的全新模式。其重点是要充分地挖掘员工的潜力，不断提高员工素质，以人力资源开发为工作核心。传统的劳动人事管理对人侧重于“管”，一方面利用“家长式”的权威，另一方面则利用物质刺激，不能从根本上调动劳动者积极性。知识经济时代，员工被看作是最重要的财富，自我实现的机会和参与管理的意识都得到了前所未有的增强。因此我们认为，人力资源开发是把成功从自然资源的拥有者手中转移支拥有思想和智慧的人手中。这一转移过程，标志着社会的重大变革和进步。

2、从管理上，借鉴国外成功的管理经验，把人力资源开发的科学性和艺术性完美结合起来。人力资源的数量、质量以及合理配置是保证社会和经济发展的关键因素。面对知识经济，世界各国都在运筹人力资源的开发，以在知识经济的竞争中处于不败之地。要制定实施适合我国国情的人力资源开发战略，必须从国情和现状出发。由于历史、文化、经济，尤其是体制的因素，我国人力资源方面存在着数量多、素质差、投资收益率低以及配置不合理等矛盾和危机，这些制约了中国经济持续增长与发展。因此我们必须立足于本国基础上，借鉴成功的管理经验。比如美国、瑞典重视劳动力的培养，把成人教育当作是人力资源开发的主渠道。欧洲各国、新加坡等，其经济的崛起也是得益于人力资源的开发，它重视基础教育，创办人力资源服务机构，以信息的传播提高人力资源的素质等，积极发展教育事业、发展职业教育、调整学科结构和建立健全职业训练的法律及法规等积极有效的措施，使经济飞速发展。

3、从人力资源开发的层次上，把人才开发作为人力资源开发中的重点。在人力资源中，人才是一个最重要的群体。他们意识超前、思维敏捷，才华横溢。他们代表着先进的思想，担负着重要的使命。他们是知识经济时代的精英，是推动社会和经济发展的旗舰。因此，我们尽快建立健全一整套引才、用才、育才、激才、留才以及促进人才合理流动的机制，创建一个宽松的社会环境，营造一个让人才脱颖而出的良好氛围，最大限度地开发和利用好人才资源。

当今世界发展和变化日新月异，新经济时代是倍速发展时代，站在新世纪的起点上，展望未来，我们真切地感受到了知识和智力对时代驾驭的力量，我们必须抓紧在人力资源开发上做好思想、组织、机制、制度以及相关条件保证等方面的准备，常抓不懈。

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1、遵守学校的各项规章制度，服从学校发展的整体方向。

2、负责学生的学籍管理，维护学籍管理档案，做到详尽、准确、清晰。

3、负责教师档案管理，及时更新教师资料，随时能与教师取得联系。

4、负责上课情况管理，负责教师、学生的考勤，做好上课登记工作。

5、负责学生上课情况统计、整理、更新，及时向财务报通报学生需缴纳费用情况。

6、负责新学员督导，在新学员入校前三节课，保持与家长沟通，不使生源流失

7、负责教师教学计划的跟进、教师考核的执行。

8、负责定期向家长发放学生学习情况汇报表，一般按学期上课者，半学期一次，按上课次数者，十节课一次。

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4.1年终奖金发放规定

4.1.1培训部需将员工培训考核成绩作为个人奖金发放的参考依据之一，具体发放标准如下所示：

4.1.2年度培训积分排名前5%者，年度个人奖金按标准的105%发放。

4.1.3年度培训积分排名倒数10%者，个人奖金按标准的90%发放。

4.2晋升规定

4.2.1培训部和各部门应将员工培训考核成绩作为晋升的主要参考标准之一。没有达到晋级规定的考核成绩者不予晋升，超过规定考核成绩者晋升时给予优先考虑。

4.2.2主任级别个人累计培训积分超过500分

经理级别个人累计培训积分超过1000分

总监级别个人累计培训积分超过2000分

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一、指导思想

全面提升教师的综合素质，提高教学质量和水平，建设一支观念新、素质高、能力强、具有现代教育素质和创新意识的教师队伍，真正实现教育教学质量的稳步提升。

二、培训原则

1、校外培训与校内培训相结合。

2、集中培训与自学相结合。

3、专题辅导与研讨交流相结合。

4、理论学习与实际应用相结合的原则。

三、培训范围

宝鸡市相家庄中学全体教师。

四、培训制度

1、校内培训

全体教师必须准时参加学校和各教研组组织的各类教学培训活动（聘请校外专家来校指导、讲座和内部培训），并认真作好培训学习记录。任何教师不得无故缺席，如有特殊情况，必须经培训主管领导同意，否则作缺勤处理。

2、校外培训

培训根据上级有关部门的通知，由教导处统一安排，全体教师必须服从大局，珍惜每次学习机会。

2）优先派遣工作兢兢业业，乐于奉献，爱学习，专业素质和业务能力强的积极参与学校各项教研活动的教师参加。

培训教师学习结束后应及时将学习情况进行汇报。通过上模仿课、汇报课、材料汇报等多种方式在学校内传达学习的精神实质，传递新信息、使全体教师了解新动态。具体汇报方式安排如下：

凡参加学习的教师，回学校后必须将汇报材料上交教导处存档，每位听课的教师必须上一节模仿课或汇报课。

培训教师必须遵守培训活动安排，认真学习，作好笔记，并积极参加与交流讨论。

培训教师应严格遵守活动纪律，不得擅自外出办私事，不得迟到早退。

培训教师的相关书籍、光盘等资料，必须上交教导处登记备案。

7）外出教师必须仪表端庄，举止文明，虚心好学，遵守社会公德，维护学校声誉，处处为人师表。

、上交材料和学习培训登记表后出示单据，由教导处主管领导证明、校长签字，期末统一到学校会计室报销。

培训，如有非常特殊情况，教师不能按时参加活动，应在学校组织前提前上报教务处，以便应急调整，否则以旷课处理。

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企业(公司)员工培训管理制度

一、员工培训实施办法

第一章总则

第一条本办法依据本公司人事管理规划第三条的有关规定制订。

第二条员工培训的宗旨与目的。

(1)加强人事管理,提高员工的素质。

(2)使员工认识本公司对社会所负的使命,并激发其求知欲、创造心,使其不断努力充实自己。

第三条本公司员工的培训分为不定期教育训练与定期教育培训两种。

第四条本公司所属员工必须接受本办法所定的制度。

第二章不定期培训

第五条本公司员工培训由各部门主管对所属员工经常实施。

第六条各部门主管应拟定培训计划,并按计划切实推行。

第七条各部门主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务时应具备的知识,必要时要指定所属员工阅读与业务有关的专业书籍。

第八条各部门主管应经常利用*,以专题研讨报告或个别教育等方式实施培训。

第三章定期培训

第九条本公司员工定期培训每年两次分为上半期(3月、4月)及下半期(11月、12月)举行,视其实际情况分别办理。

第十条各部门由主管拟定培训计划,会同培训部安排日程并邀请各单位干部或聘请专家讲课。

第十一条不定期培训依其性质、内容分为初级班(普通员工)及高级班(主管及以上干部),但视其实际情况可合并举办。

第十二条高级干部培训分为专修班及研修班,由总经理视必要时随时培训,其培训的课程、进度另定。

第十三条普通班其培训内容包括一般实务(公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等)、精神教育以及新员工的基本教育。

第十四条普通技术班其培训内容应包括一般实务外,并重视技术管理,专修计算机的各种知识。

第十五条高级班以其培训内容为主管必修的知识与技能。

第十六条高级技术班培训内容为法律法规,了解设计,严格督导,切实配合工作进度,控制资材,节省用料,提高技术水准等研修课题。

第十七条各级培训的课程、进度另定。

第十八条各部门主管实施培训的成果作为平时考绩考核记录,以作年终考绩的资料,成绩特优的员工,可选派赴国外实习或考察。

第十九条凡培训人员接培训通知时,除因重大疾病或重大事故经该单位主管出具证明申请免予培训外,应在指定时间内向主管单位报到。

第四章附则

第二十条培训除另有规定外,一律在总公司内实施。

第二十一条在培训期间,除提供饮食补贴外,不给其他津贴。

第二十二条本办法经总经理核准后实施。

二、在职员工培训制度

第一章目的

第一条为提高本公司从业人员素质,充实其知识与技能,以增进工作质量及绩效,特制订本制度。

第二章适用范围

第二条凡本公司所属从业人员的在职培训及其有关作业事项均依本办法。

第三章工作职责划分

第三条培训部。

(1)全公司共同性培训课程的举办。

(2)全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。

(3)培训制度的制订及修改。

(4)全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。

(5)共同性培训教材的编撰与修改。

(6)培训计划的审议。

(7)培训实施情况的督导、追踪、考核。

(8)外聘讲师。

(9)全公司外派培训人员的审核与办理。

(10)外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。

(11)其他有关人才发展方案的研拟与执行。

(12)各项培训计划费用预算的拟定。

第四条各部门。

(1)全年度培训计划汇总、呈报。

(2)专业培训规范制订及修改,讲师或助教人选的推荐。

(3)内部专业培训课程的举办及成果汇报。

(4)专业培训教材的编撰与修改。

(5)培训后的督导与追踪,以确保培训成果。

第四章培训规范制订

第五条培训部应召集各有关部门共同制订“从业人员在职培训规范”,提供训练实施的依据。

(1)各部门的工作职务分类。

(2)各职务的培训课程及时数。

(3)各培训课程的教学大纲。

第六条各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等变化时,培训部即应配合实际需要修改培训规范。

第五章培训计划的拟订

第七条各部门依培训规范及配合实际需要,拟订“在职培训计划表”,经培训部审核,作为训练实施之依据。

第八条培训部位应就各部所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”,呈报人力资源部核签。

第九条各项培训课程主办单位应填写“在职培训实施计划表”,呈报人力资源部核签后,通知有关部门及人员参加培训。

第十条临时培训课程,亦需填写“在职培训实施计划表”,呈报人力资源部核签后实施。

第六章培训实施

第十一条培训主办部门应依“在职培训实施计划表”按期实施并负责该项培训的全部事宜,如培训场地安排、教材分发、教具借调,通知讲师及受训单位等。

第十二条如有补充教材,讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训部统一印刷,以便上课时发给学员。

第十三条各项培训结束时,应举行考试,由主办部门或讲师负责监考,考试题目分3~4种,由讲师在开课前送交主办部门。

第十四条各项在职培训实施时,参加受训学员应签到,培训部应了解上课状况。

第十五条受训人员应准时出席,因故不能参加者应办理请假手续。

第十六条培训部应定期召开检查会以评估各项培训课程实施成果,并记录,送交各有关单位。

第十七条各项培训考试缺席者,事后一律补考;不补考者,一律以零分计算。

第十八条培训考试成绩,供考核及升迁参考。

第七章培训成绩报告

第十九条每项培训结束后一周内,讲师应将学员的`成绩评定出来,填入“在职培训测验成绩表”,连同试卷送人力资源部门,以建立个人完善的培训资料。

第二十条主办单位应于每项培训办理结束后一周内填报“在职培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”,连同“成绩表”及“学员意见调查表”,报培训部门,凭此支付各项费用及归档。

第二十一条如需支付教材编撰费用时,主办部门应填写“在职培训教材编撰费用申请表”,送相关部门核签后凭此予以支付。

第二十二条各部门对所属人员应填写“从业人员在职培训表”。

第二十三条每三个月,各部门应填写“在职培训实施结果报告”,报送人力资源与培训单位,以了解该部门最近在职培训实施状况。

第八章评估

第二十四条每项培训办理结束时,主办部门应视实际需要分发“在职培训学员意见调查表”,供学员填写后与考试试卷一并收回,并汇总学员意见,作为以后再举办类似培训参考。

第二十五条培训部应对各部评估培训的成效,定期分发“培训成效调查表”,供各单位主管填写后汇总意见,形成书面报告后,分送各部门及有关人员作为再举办类似培训的参考。

第九章外派培训

第二十六条因工作或升迁等任职新工作前的需要,各部门推荐有关人员送培训部审议后,呈总经理核准后外派培训,并依人事管理规章办理出差手续。

第二十七条外派培训人员返回后,应将培训的书籍、教材及资格证件等有关资料送培训部归档保管,其培训成绩亦记录在培训资历表。

第二十八条外派培训人员应将培训所学知识整理成册,作为内部培训教材,并举办培训班,担任讲师培训有关人员。

第二十九条报销培训费时,培训部应审核其外派培训的资料是否缴回,并于报销单据上签注,如未经审核,会计部门不应予以付款。

第三十条本条款适用于参加公司外的培训,对因升迁、储备需要,于任职前可集中委托外协部办理培训,但每年以两次为限。

三、新进员工培训制度

第一条新员工的培训,除人事管理规则及员工教育实施办法另有规定外,均依本制度实施。

第二条本制度所谓新员工系指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认为应接受培训的员工。

第三条本

培训的宗旨与目的。

(1)为新员工明了企业机构组织系统,进而了解本公司组织概况、各部门分管事务、经营方针及人事管理规章,使之能恪遵章则,完成本职工作。

(2)使新员工深切体会本公司远大的抱负,激发其求知欲、创造心,不断充实自己,努力向上,借以奠定公司基础。

第四条本培训根据新进员工每批报到人数的多少另行确定培训时间,经核准后即可依照本制度实施。

第五条新进员工经培训后,视其能力给予调派适当职务,但依实际需要得先行调派职务者容后始补训。

第六条凡经指定接受培训的人员,除有特殊情况事先经人事主管签报核准得予请假或免训者外,一律不得故意回避或不到,否则将从严论处。

第七条培训课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的事务及营业方针等一般摹本实务教育外,精神教育同时配合实施。

第八条培训课程的编排及时间,得依实际需要另行制订。

第九条本制度经总经理核准后施行,修改时亦同。

四、各类管理人员培训制度

第一章高层管理人员培训

第一条本公司高层管理人员必须有创新和开拓的思想观念,为此应做到以下两点。

(1)从旧观念的羁绊中解脱出来,勇于创新。

(2)解除过去经验的束缚,接受新思想、新观念,创造性地开展工作。

第二条凡高层管理人员应具有下列意识。

(1)引进新产品或改良原有产品。

(2)掌握新的生产方法,了解公司经营的新技术。

(3)努力开拓新市场、新领域。

第三条每位高层管理人员必须随时培养自身素质,要重点做好以下几方面。

(1)身为高层管理者的责任心、使命感。

(2)独立经营的态度。

(3)严谨的生活态度。

(4)诚实、守信的经营方针。

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(5)热忱服务社会的高尚品质。

第四条凡本公司高层管理人员须以企业经营效益的提高为目的,培养创造利润的思想观念。

第五条高层管理人员应随时进行市场调查研究,以推进营销活动,促进效益的提高。

第六条营销研究的基本步骤。

(1)确定研究主题,决定研究的目标。

(2)决定所需要资料及资料来源。

(3)选择调查样本。

(4)实地搜集资料。

(5)整理、分析所收集的资料。

(6)进行总结并写出报告。

第二章中层管理人员培训

第七条对中层管理人员进行教育培训的基本目标。

(1)明确公司的经营目标和经营方针。

(2)培养相应的领导能力和管理才能。

(3)使其具有良好的协调、沟通能力。

第八条凡本公司中层管理人员应坚持以下标准。

(1)是否为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。

(2)是否适当地分派了工作,使下属有公平感。

(3)所订的计划,是否得到了下属的理解和衷心的支持。

(4)是否信守向下属许下的诺言。

(5)是否在发布命令、进行指导时,做了妥善的考虑。

第九条中层管理人员应具备以下条件。

(1)具有相关工作的知识。

(2)掌握本公司的管理方法。

(3)熟练掌握教育培训技术。

(4)努力培养作为领导者应具备的人格。

第十条中层管理人员应具备以下能力。

(1)计划能力。

①明确工作的目的和方针。

②掌握有关事实。

③以科学有效的方式从事调查。

④拟定实施方案。

(2)组织能力。

①分析具体的工作目标和方针。

②分析并决策职务内容。

③设置机构,制订组织图表。

④选任下属人员。

(3)控制能力。

①制订执行的客观标准和规范。

②严格实施标准,及时向上级反馈。

第十一条中层管理人员应采用下列指示的方法。

(1)口头指示。

①条理清楚切合主题。

②明确指明实行的时间、期限、场所等。

③保证对下属传达的明确性。

④指出实行时应注意之处,并指明困难所在。

⑤耐心回答下属的提问。

(2)书面指示。

①明确目标,逐条列举要点。

②提前指示应注意的问题。

③必要时,以口头命令补充。

④核查命令是否已被下属接受。

第十二条中层管理人员贯彻指示的要求。

(1)整理指示内容。

(2)严格遵循贯彻程序。

(3)确认下属已彻底理解指示。

(4)使下属乐于接受指示,并改进他们的工作态度,提高工作积极性。

第十三条中层管理人员人际关系的处理要求。

(1)善于同其他管理人员合作,彼此协助。

(2)乐于接受批评、建议。

(3)彼此交换信息、情报,不越权行事。

(4)对上级与下属的关系处理,应以工作效果为原则,不得将个人情绪带到工作中来。

第十四条中层管理人员接见下属的要求。

(1)选择适当的场所,以亲切的态度使下属放松。

(2)涉及私人问题时,确保为下属保密,使其减少顾虑。

(3)留心倾听,适当询问,使下属无所不谈。

(4)应注意不要轻易承诺。

第十五条中层管理人员为维持正常的工作关系应注意的事项。

(1)认识到人是有差异的,尊重下属的人格。

(2)把握工作人员的共同心理和需要。

(3)公平对待下属,不偏不倚。

(4)培养下属的工作积极性,重视他们的意见和建议,并且保留他们的正确意见。

(5)妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。

第十六条中层管理人员配置人力时应注意的事项。

(1)根据每位员工的知识、能力安排合适的职位,做到人尽其才、才尽其用。

(2)给下属以适当的鼓励,使其在工作中具有成就感,形成良好的开端,增强工作的积极性。

(3)有效地实施培训,增强下属的工作能力。

第十七条中层管理人员对待下属时应注意的事项。

(1)不要对下属抱有成见和偏见。

(2)不以个人偏好衡量别人。

(3)冷静观察实际工作情况,不要使下属产生受人监视的感觉。

(4)利用日常的接触、面谈、调查,多方面了解下属,严守下属的秘密,公私分明。

第十八条中层管理人员发挥下属积极性应注意的事项。

(1)适时对员工加以称赞,即使是细微行为也不要忽视,同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属。

(2)授予下属权责后,不要做不必要的干涉,同时尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作。

(3)鼓励下属提出自己的见解,并诚心接受,尊重下属的意见。

(4)鼓励并尊重下属的研究、发明,培养其创造性。

(5)使下属充分认识到所从事工作的重要性,使之产生荣誉感。

第十九条中层管理人员批评下属时应注意的事项。

(1)要选择合适的时间,要冷静、避免冲动。

(2)在适当的场所,最好是无其他人在场的情况下。

(3)适可而止,不可无端地讽刺、一味指责。

(4)不要拐弯抹角,要举出事实。

(5)寓激励于批评中。

第二十条中层管理人员培养后备人选时应注意的事项。

(1)考察后备人选的判断力。

(2)考察后备人选的独立行动能力。

(3)培养后备人选的协调、沟通能力。

(4)培养后备人选的分析能力。

(5)提高代理人的责任感和工作积极性。

第三章基层管理人员培训

第二十一条基层管理人员与公司内部各级的关系。

␥ 学习培训制度 ␥

1、本公司聘用的驾驶员应当树立良好的职业道德和敬业精神，为货主提供安全、及时、便捷、舒适的运输服务。

2、驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。驾驶员发现车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告管理人员，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

3、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。行车里程超过四小时的，须配两名驾驶员，驾驶员连续驾驶不得超过四小时。

4、公司将不定时、经常性的对驾驶员进行安全教育、职业道德教育、业务知识和操作规程培训和考试，考试不合格的，不得上车。

␥ 学习培训制度 ␥

培训的目的

1、塑造一个良好的企业发展与个人发展的双赢环境;

2、建立和维护规范健康的劳动关系;

3、及时补充和合理配置人力资源，为企业发展提供有效的人力保证;

4、用事业凝聚人才，用机会造就人才，用机制激励人才。

员工培训制度

一、培训宗旨

1、根据公司发展战略，将培训的目标与公司发展的目标紧密结合，围绕公司发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;

2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;

3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。

二、培训目的

1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。

3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。

4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和公司发展创造良好环境和条件;

6、提高员工综合素质，增强公司的竞争能力和持续发展能力。

三、培训原则

依照公司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。

四、培训的组织

1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训工作与各店、各部门组织实施，员工个人主动配合。由培训部门负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、各店组织培训。

2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。

3、培训部门根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。

4、培训授课要落实到人，由培训部门组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。

5、人力资源部，建立公司培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础

6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。

7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

6、培训部门要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各店和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。

五、培训种类和内容

(一)新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军训、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。试岗时间7天(收银员10天)。

1、军训时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。

2、基础理论知识学习时间4天，内容如下：

(1)企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范;了解公司、部门、各店的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。

(2)岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。

(3)案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。

3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。

4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。试岗期考核合格者方可上岗，对于不合格者，公司不予以录用。

(二)在职员工的培训

1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门(各店)内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。

2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。

3、待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。

4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。

5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。

采用灵活多样的培训形式：派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的'专业技术人员来公司、各店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、各店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。

(三)管理人员的培训

1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。

2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。

(四)专业技术人员的培训

专业技术人员培训针对财务人员、工程技术人员、安全保卫人员等，目的是了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。培训时间3天。

以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司《岗位培训大纲》执行。

六、培训方法

1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。

2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。

3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。

4、各部门、各店的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。

七、培训要求

1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。

2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。

4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

6、员工上岗前必须按照岗位规范要求，进行岗前资格培训，办理工牌上岗。

7、员工岗位变动时须经转岗培训，办理相关手续后方能上岗。

培训目的

1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。

2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在“茅山下“查找.3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。

4、适应市场变化、增强竞xxxx势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

␥ 学习培训制度 ␥

为加强新员工思想教育，提高新员工职业道德素质，根据卫生部颁布的《医务人员医德规范及实施办法》文件精神，结合我院实际，对每年新分配来的大、中专毕业生、新招工入院的职工进行为其两周左右的岗前教育，使新员工全面熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。

第一条凡我院新聘任人员，必须参加医院集中举办的新员工岗位培训，未参加岗位培训的新员工原则上不许上岗。岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。

第二条新员工的岗前培训，由人力资源部结合医院的各项管理规定基础上综合考虑当年新员工培训需求意见和职能部门意见制定岗前培训课程。

第三条岗前培训由人力资源部制定培训计划统一组织、安排，各职能科室负责进行相关规章制度、规范的具体宣教工作和技能培训。

第四条岗前培训一般定于每年7月份，主要采取集中培训方式。集中岗前培训时间为期8-12天。主要内容和负责培训部门如下：

1、医院基本概况，劳动纪律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由人力资源部负责）。

2、医院行风建设、医德医风，行业纪律和廉洁行医，员工服务意识及礼仪教育。（由工会、党办、监察室负责）。

3、医疗核心制度、病历书写、处方管理办法、抗菌药物合理使用、死亡病历的报告管理，法律知识讲座（依法行医）及案例分析；如何有效预防医疗事故等。（由医务部负责）。

4、爱婴医院知识学习及考核。（由妇产科负责）。

5、住院医师规范化培训（“三基”考试相关规定和医师资格考试相关规定），基本技能操作。（由科教部负责）。

6、医院感染诊断监测报告，职业安全防护，手卫生，学习传染病报告管理制度。（由医院感染管理科负责）。

7、护理质量管理、护理文件书写、优质护理服务，护士规范化培训，医护沟通、医患沟通及其技巧。（由护理部、医务部负责）。

8、做好一名优秀员工的必备条件，医护人员的哲学理念与人文修养，人际关系及如何做好职业生涯管理（由主管院领导负责）。

9、法律、法规教育及消防安全知识教育（由医院投诉办公室和保卫科负责）。

10、素质拓展培训（由人力资源部负责）。

11、其它新员工要求培训的知识（由人力资源部根据需求安排相应职能部门负责）。

第五条参加岗前培训人员，不得迟到、早退或者缺席，相关考核必须要合格方可进入工作岗位。

第六条培训后，人力资源组织对岗前培训的教学质量和培训效果进行评价，并进行培训总结、提出整改措施及存档备查。

第七条培训后，全体新员工与院领导合影留念作为资料存档。

␥ 学习培训制度 ␥

业绩考评是对教师承担岗位工作的成果所进行的评定和估价；能力考评是依据岗位说明书规定的岗位要求，考评教师在岗位工作过程中显示和发挥出来的能力；态度考评的重点是考核教师工作的认真度、责任度，工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

绩效管理是一种连续性的管理过程，既是对教师能力、工作绩效、工作态度的评价，也是对教师潜质的考察，是对教师未来行为表现的一种预测。因此只有程序化、制度化地进行绩效管理，才能真正了解教师的潜能，才能发现园所中的问题，从而有利于园所的有效管理。中小学教育培训交流尽在微信公众号校长运营实训。

教师的绩效优劣具有多因性，受教师的激励、技能、环境和机会等主、客观因素影响，需要沿多个纬度去分析和考评。

同时，教师的绩效还具有动态性，即绩效随着时间的推移会发生变化。管理者切不可凭一时印象，以僵化的观点看待教师的绩效，应该全面的、发展的、多角度的考察教师的绩效，力戒片面和僵化，保证绩效考核的准确性与公正性。

每个教师都希望自己的业绩得到公正、公平的评价，使自己的贡献得到认可，绩效考评的公开、公平、公正性直接影响到考评的效果和教师的认可度，学校应实现教师评价的公开化，进行上下级直接对话，面对面地沟通，借此取得教师们的认同，使科学的绩效评价管理得以进行。

依据教师职业特点，教师的绩效考核可以采取“360度”考评方式，多角度、多渠道地收集信息资料，对教师工作进行客观、公正、准确地判断：

1.上级考评

被考评者的上级主管，对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任，对下属人员比较熟悉了解，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，可占60%。

2.同事考评

同事与被考评者共同处事，密切联系，相互协作，相互配合，比被考评者的上级主管更能清楚地了解被考评者，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，但他们在参与考评时，常受人际关系状况的影响，所以在绩效管理中，同事考评一般控制在10%左右，不宜过大。

3.家长考评

家长对被考评教师的工作作风、行为方式、工作态度有比较深入的了解，且有独特的观察视角，但他们对被考评教师容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性，所以家长的评定结果在总体评价中，一般控制在10%左右。

4.自我考评

被考评者对自己的绩效进行自我考评，能充分调动被考评者的积极性，特别是对那些以“实现自我”为目标的教师更显重要。但由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其在总体评价中，一般控制在10%左右。

5.学生考评

学生和教师朝夕相处，对老师的一言一行有亲身的感受，但由于学生易把现实与想象混淆等心智特点，使其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。在实际考评中，采用学生考评要慎重，一般不超过10%。

在现代人力资源管理中，没有反馈的绩效管理制度将失去存在的意义。为了改进和提高绩效，管理者应当及时进行有效的考评结果反馈，开展与教师的绩效面谈。绩效面谈是整个绩效管理中非常重要的环节，应当给予足够的重视。绩效面谈为管理者和教师讨论工作业绩、挖掘其潜能、拓展新的发展空间，提供了良好的机会。

同时，上下级之间面谈，能够更全面地了解教师的态度和感受，从而加深了双方的沟通和了解。在考评结果反馈给教师的过程中，管理者应，当坚持面谈的针对性、真实性和及时性，掌握绩效面谈的技巧，选择确定有理、有利、有节的面谈策略，依据教师的个性特点以及心理承受能力，采用灵活多变、因人而异的绩效面谈方式，循循善诱，使教师明白其工作中的优缺点，鼓励教师自己发现和分析问题，实现“自己解放自己”。即使有些问题难以达成共识，也应当允许教师保留自己的意见。

总之，绩效面谈是绩效管理极为重要的环节，贯穿绩效考评的全过程，但常常被忽略。对于民办的教育培训机构而言，应该充分发挥面谈的作用，实现绩效管理的公开化，使教师发现自身的差距，纠正错误，弥补不足，以积极的心态对待过去，满怀信心地面对未来，努力工作。