汇报资料|市场部规章制度(系列十三篇)
时间:2022-10-11 作者:工作汇报网市场部规章制度(系列十三篇)。
⬢ 市场部规章制度
一、部门经理岗位职责:
1、守国家法律及公司的各项规章制度;
2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务;
3、按期对员工进行培训、案例分析;
4、指导监督市场部主管抓好小区管理;
5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性;
6、重点落实团购装修合作事宜;
7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜;
8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;
10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络;
11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌
12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地;
13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;
14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益;
二、市场部主管岗位职责:
1、遵守法律制度及公司的各项规章制度;
2、协助部门经理完成公司下达的`各项任务;
3、各小区合作方式的起草协议书的落实;
三、市场部经理助理岗位职责:
1、遵守国家法律及公司的各项规章制度;
2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务;
3、日常工作管理;
四、营销人员管理:
1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。
2、高级家装顾问(开发项目负责人)每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。
3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。
4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。
5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。
6、员工应遵纪守法。
7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。
8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。
9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。
10、应保持个人仪表,衣着。
11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。
12、确保业务机密。
13、不得积压任务。
14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。
15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
16、维护公司权益与信誉。
17、根据平时实际情况,提供合理化建设。
18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。
五、营销人员职责:
1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度,按时报到,接受上级主管当天的工作安排。
2、保持良好的职业道德,热情礼貌地与客户沟通,不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资,同时给予开除处理。
3、积极完成公司下达的个人经营指标,保证信息的有效。
4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进,参与谈单,提高签单率。
5、负责公司对外广告宣传,对外发放公司宣传资料,提高公司知名度。
6、不得用任何方式购买业主电话单,不得用电话或其它形式骚扰业主,一经发现罚款100元―200元(暂不实行)。7、积极帮助客户做力所能及的事。
六、项目开发负责人(高级家装顾问)岗位职责:
1、严格遵守国家法律及公司的规章制度;
2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神,在小区内时刻维护公司利益和公司形象,不得泄露公司机密;
3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。
⬢ 市场部规章制度
市场部规章制度一、前言
市场部作为公司的营销管理部门,其职责涉及到企业的市场策划、市场营销、品牌推广和客户维护等方方面面,是企业中不可或缺的一部分。为了保证市场部能够顺利有效地运作,制定市场部规章制度显得尤为重要。本文旨在探讨市场部规章制度的必要性,并就制定市场部规章制度提出几点建议。
二、制定市场部规章制度的必要性
1、规范市场部的工作流程。市场部涉及到的工作范围较宽,如果缺乏规范流程,会导致市场部内部的混乱,进一步妨碍企业的市场运作。
2、提高市场部工作效率。市场部作为企业的关键部门,其效率的高低会直接影响到企业的市场表现。制定规章制度可以让市场部各项工作井然有序,提高工作效率。
3、培养市场部员工的工作纪律。制定的规章制度可以为员工提供工作指南,使其遵守相关的工作纪律,从而使企业的市场形象更加完善。
4、规范市场部员工的职业行为。市场部员工的职业行为直接影响到企业的形象,规章制度可以将员工的职业行为规范化,让企业的形象更加可靠。
三、制定市场部规章制度的建议
1、明确市场部的工作职责。制定市场部规章制度的前提是清楚了解市场部的职责和业务,从而可以根据实际情况因地制宜地制定规章制度。
2、将规章制度明确化。规章制度应尽量清晰明了,语言精简明了,让大家容易读懂、理解和执行。
3、注重规章制度的实用性。制定规章制度要解决实际工作中所遇到的问题,具有一定的针对性和可操作性。
4、注重规章制度的权威性。规章制度是一种权威性的文书,它需要有一定的权威性,通过对相关的法律与法规进行参考和吸取其他标杆企业的经验,建立一套有较高可靠性和可行性的规章制度。
5、制定规章制度需控制好细节。规章制度中涉及到的精细操作一定要详细规定,避免在后续实施中存在漏洞或者经验不足而导致的错误操作。
四、总结
市场部规章制度是保障企业营销工作顺利进行的关键性因素,制定规章制度涉及到市场部的工作流程、效率、员工工作纪律和职业行为等多个方面。制定规章制度应清晰明了、注重实用性、权威性, 并控制好细节。制定好的规章制度不仅可以有效帮助企业规范市场部工作流程,提高工作效率,也能够提升员工的工作素质与职业素养,树立企业的可靠形象。
⬢ 市场部规章制度
为提高市场部人员工作积极性、创造性、主观能动性,加强市场部人员的管理,建立和健全管理体系,健全各项工作流程,促进各项工作落到实处,特制定本制度。
一、市场部组织架构
二、市场部各岗位职责描述
市场部经理岗位描述
(一)职务名称:
市场部经理
(二)直接上级:
营销总监
(三)直接下级:
策划主管、平面设计师
(四)本职工作:
参与公司营销重大决策,协助营销总监完成各项工作任务,并负责市场策划推广、培训管理工作
(五)直接责任:
1、协助营销总监并具体负责市场部全面工作。
2、负责品牌规划与管理。
3、负责产品规划与开发计划。
4、负责市场市场调查与实施。
5、负责新产品策划与推广。
6、负责新市场启动方案策划与实施指导。
7、负责年、季、月市场推广计划。
8、负责年、季、月宣传物料设计制作计划。
9、负责年度及阶段性营销计划。
10、负责公关活动计划与实施。
11、广告媒体计划与实施
12、完成上级领导安排的其他工作
(六)领导责任:
1、对本职能的工作质量和结果负责。
2、对宣传推广、市场策划的有效性负责。
(七)主要权力:
1、对各级营销人员有培训权、指导权。
2、在制度、文件或合同规定内,对不合理的活动申请有否决权。
3、对5000元以内的促销品、宣传品、赠品、试用装、道具等的配送申请有直接审批权权和否决权。
4、对各销售单位的业务工作有指导权、监督权、巡视权、检查权和建议处分权。
5、对间接下级有建议任免权。
⬢ 市场部规章制度
市场部规章制度是指一套较为详细的关于市场部门运转过程中的规范和制度,旨在统一一线员工的工作标准和规范,帮助市场部门高效协调工作,促进公司的整体发展。本文将重点介绍市场部规章制度的重要性、制定流程和具体内容。一、市场部规章制度的重要性
1.明确责任权利。制度明确每个员工的职责和权限,避免出现因职责不清导致的失误。
2.提高工作效率。市场部规章制度使得大家遵守最佳的工作流程,避免漏项和误操作,提升工作效率。
3.保证公司利益。规章制度能有效约束市场部员工的行为,避免公司的利益受到损失或被其他组织所侵害。
4.遵守法律法规。规章制度可以帮助市场部员工了解行业发展趋势以及法律法规变化,降低公司违法风险。
二、市场部规章制度的制定流程
1.确定制度起草小组。拥有一定的工作经验和相关知识的成员,负责规章制度的起草、修改和推行。
2.明确规章制度的制定目的和范围。明确规章制度是为了解决市场部门工作过程中遇到的实际问题,具有耐受性,能适应市场的变化。
3.收集资料。起草小组根据市场部门不同的活动内容,收集相关制度和合同等资料。
4.制定初稿。制定初稿时,必须考虑到反馈意见,确保制度能够统一各部门的工作原则和重视合作。
5.征求意见。起草小组将初稿征求员工或领导意见,进行修改。
6.推行制度并监督。授权人公布制度并组织培训,在推行期间,逐步监督、完善和总结规章制度,以满足实际工作需要。
三、市场部规章制度的具体内容
市场部规章制度应包括以下内容:
1. 市场部职责:明确市场部门的职能和责任范围,防止重复工作和工作争执。必须在规定的范围内执行工作。
2. 业务操作指南:详细而具体地规定了咨询和销售业务的整个工作流程,确保员工按照标准程序执行工作,减少出错几率。
3. 营销策略和方案:明确公司的营销策略和方案,简化市场部员工的工作,加强市场部门的定位,避免片面主观判断,从而实现公司运营目标;
4. 停车和加油规定:明示公司开车、停车、加油等管理规定,保证车辆的正常使用、维持车辆的良好状态、顺畅营销工作。
5. 交流沟通规定:指导员工日常交流工作,减少信息误传和工作协作失误几率,加快信息流通、流转和及时调整工作方案。
6. 安全责任制度:制定安全生产相关规范,保障工作场所的安全、员工生命健康,降低公司各类安全生产事故发生的可能性。
7. 奖惩制度:颁发奖项,规定了员工的奖励、够过等行为适用奖惩制度;明确奖励计划,推动员工积极性,促进企业持续发展。
结论:
市场部规章制度作为企业管理工作中最为重要的一环,其存在可以对公司的各项工作起到保障、规范和促进作用,对于公司的长远发展一定程度上是至关重要的。制定好规章制度,一定要做到科学合理、简洁明了、实施有效;同时,更好地塑造企业文化,完善管理,有利于更好地发挥公司的经营效益。
⬢ 市场部规章制度
为了配合富达中国名牌产品的营销活动,使仓库管理规范有序,更好、更快地服务客户,特制定本制度。
一、入库
1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物
2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库,验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库;属订单内的产品可办理入库;客户的退货按退货清单入库。特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚,包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求,经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管
1.库存货要依分区及编号顺序排放,需退回车间或供应厂家的货要单独存放,及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生,并有防火、防盗、防鼠、防潮措施,通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整,包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货
1.为客户配货,无论客户大小,一视同仁。本着迅速、准确、积极的态度认真对待。不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单,如果送货单不能及时交给仓管员,由销售内勤先将订单传真给仓库,仓库立即配货,以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货,不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡,不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层,并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”,不得漏放、错放,不得疏漏标注。
6.散装包装必须打包,封箱严实,做到整齐美观。
7.配货过程中如发现不良品,立即转入退货区,不得将已发现的不良货物发给客户。
8.配备货物按客户顺序一一配货集堆,配完后在包装箱统一位置标注发货目的地,避免错发。
9.特殊要求的包装,按销售内勤开具的送货单备注或书面要求通知进行包装处理。
10.如在工作过程中发现失误,要及时通知销售内勤,由于工作疏漏而造成的失误,按销售内勤的要求纠正弥补。
四、记帐、对帐
1.及时认真登录进销存吊卡和仓库帐薄。字迹清楚、工整,记录完整。
2.无论货物以怎样的方式进出仓库都要有单有据,确保帐帐相符、帐实相符。
3.不得随意改动帐务,如需改动,履行严格的财务数据改动手续。
4.每月5日前与财务和销售内勤对一次帐,发现错误,及时查找原因,予以纠正。
5.各种单据应分类完整存放,不得混放或遗失。
五、客户退货的处理
1.客户退货提到仓库后,第一时间整理退货,24小时内开出退货入库单,不得隔天处理。
2.退货的清理,先将没有质量问题的产品直接入仓。不良品按厂家分类整理,分区放置,随时准备退给供应商。
3.公司产品中的不良品按公司要求返修,但货物出仓、进仓必须有相应的书面手续。
4.对待退货中的不良品应与良品一视同仁,包装安全,规范,避免出现二次损坏,避免退给供应商运输途中遭到损坏。
5.如退货有特殊问题,及时与销售内勤沟通,作出相应处理,并在退货单中备注说明。
六、盘点
1.仓库要定期盘点,每月小盘点,半年中盘点(6月底),年底大盘点(按公司要求)。
2.每月最后一天作为定时盘点日,遇星期天则提前一天。
3.盘点日当天,仓库物品禁止移动,也就是说,不可入库和出库。
4.盘点人员由财务部、市场部、仓管员组成,小盘点根据情况而定。
5.盘点表一式三联,仓库自留存根联,其余分交财务、销售内勤。
6.财务部监控盘点并以抽查的方法实施随机查验。
7.盘点后如有差错,按财务部要求作出相应处理。如帐卡纠正、补办单据、呆废品处理及整顿等。
8.盘点的考核和查验结果的考核按公司及市场部的有关规定进行奖罚。
七、发货
1.仓库以最快的速度配货、备货、保证发货人员及时发货。
2.一次性发货三家以上者,仓库员根据情况跟车装卸货物。
3.货物出仓后,出仓货物责任人由仓管员转至发货人员,货物责任人转移时须办理签字确认手续。
八、奖惩
1.依据公司目标绩效考核制度进行相应奖惩。
2.有下列情况之一者,由市场部实施奖惩,奖罚并施:
①.入仓出现错误或与送货人发生纠纷,一次罚20元。
②.不按销售内勤要求的时间内配货,一次罚20元。
③.配货出现差错,一次罚20元。
④.帐帐不符或帐实不符,查出一次罚20元。
⑤.所发给客户的货物中,忘记放送货单,一次罚10元。没有在包装箱上标注“内附单据”,一次罚10元。
⑥.退货提到仓库后,24小时内没有整理出单,一次罚20元。
⑦.盘点完全正确无误,一次奖20元,出现盘盈或盘亏,一次罚20元。
⬢ 市场部规章制度
市场部日常管理制度
为了进一步开拓市场,做好公司各项业务的开展以及公司的形象宣传,提高市场部工作的效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本制度。
一、 日常行为规范
(一) 工作期间,衣着,发型。简单得体,简洁明亮。不留怪异发型,不浓装艳抹。
(二) 工作期间,不得从事与本公司无关的活动。
(三) 与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体,不得情绪化。不得因私事拨打
长途,不得拨打信息台等无聊电话。
(四) 凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。
(五) 未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品。务必妥善保存
保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
(六) 根据公司需要,积极配合同事开展工作。不得推委、拖延、拒绝;对他人或者同事咨询
不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待。
(七) 领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时,可以
提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成。
(八) 在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映。
(九) 市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,
以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,在公司领导下开展工作。
(十) 市场部人员必须对公司负责,对客户负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制
度。
(十一) 市场部人员每季进行一次季度总结,将该季度业务进展情况及合理化建议上报公
司,并交市场部主管人员存档。
(十二) 市场部相关人员,不得以私利,越权,越级等行为向公司其他部门下达指令,必须遵照
公司的规章制度程序进行工作。
(十三) 严禁将公司的客户信息,客户资料等相关信息透露给竞争对手或者据为己有。 (十四) 严禁以拜访客户为由,办理私事或者与本职工作无关的事,否则以旷工处理。 (十五) 上班时间,严禁玩游戏、聊天、听歌及看电影等娱乐活动。
(十六) 处理超过市场部人员权限之外的日常业务,需请示部门经理。
二、 考勤制度
(一) 所有员工在出差期间,必须每天至少与上级直接主管联系一次,通报出差工作进度。
(二) 出差人员,必须保持通讯工具通畅。
(三) 请假规定:按公司相关规定及标准执行。
三、 客户档案管理 (一)客户的界定:
1、公司客户为与公司有业务往来的供应商、合作商及工程集成商等。
2、与公司业务有关的政府相关部门、国企、事业单位等相关机构、联系人,可列
为特殊的一类客户。
(二)客户档案管理
1、公司市场部负责公司所有客户信息的汇总、整理工作。
2、由市场部负责建立客户档案,并编制客户一览表供查阅。
3、客户档案的建立。
1) 每合作、接触一个新客户,均应建立客户档案;
2) 客户档案适当标准化、规范化,摸清客户基本信息,如客户名称、地址、邮编、
电话、传真、经营范围、注册资本等,应详细了解相关联系人的详细信息,如
联系人手机、传真、职务、个人喜好、家庭住址等。
4、客户档案的更新、修改。
1) 对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往,均须记入客户档案;
2) 对相关单位联系人职务、手机号码、家庭住址等变更均须记入客户档案。
(三)注意事项
1、公司各部门与客户接触的重大事项,均须报备市场部(除该业务保密外),不得局限在市场人员个人范围内。
2、员工调离公司时,不得将客户资料带走,其所在部门会同市场部将其客户资料接收、整理、归档。
3、建立客户信息查阅权限制,未经许可,不得随意调阅客户档案。
四、 市场调研制度
(一) 主要目的是要及时真实的掌握市场情况,并做相应的市场预测,以供领导决策参考。
(二) 市场调研活动由市场行业或区域经理负责具体实施。
(三) 市场部出台年度、月度调研计划,根据实际情况定期或者临时组织进行市场调研,收
集市场、行业等相关资料。
(四) 调研计划及调研内容包括:
1、 确定调研问题、调研方法(电话、面谈、信件等)。
2、 调研相关表格的种类、形式及样本的确定。
3、 调研行业或区域客户的需求计划。
4、 调研国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量,用以分析同类产品供需饱和程度和本企业产品在市场上的竞争能力。
5、 调研同行业同类产品在全国各地区(行业)的市场占有率以及本公司产品所占比重。
6、 了解各地区或行业用户对产品质量的反映、技术要求和配套意见,借以提供高质量产品、开发新市场。
7、 了解同行业产品更新状况及其改进方面的进展情况,用以分析产品发展新动向。
8、 预测本公司下年度销售总量及市场占有率,平衡分配关系。
(五) 对调研结果进行分析整理。
(六) 撰写调研报告书,分送各相关领导。
五、 客户管理
(一)接待客户,按公司对外接待办法处理,对重要的客户按贵宾级别接待。
(二)与客户的信函、传真、长话交往,均应按公司各项管理办法记录在案,并整合在
客户档案内。
(三)对一些较重要的新客户,公司要有两个以上的人员与之联系,并建立联系报告制。
(四)负责与客户联系的员工调离公司时,应由公司及时通知有关客户,及时指派其员
工顶替调离员工迅速与客户建立联系。
六、 业务招待及差旅费报销
(一)在京或出差期间若需要有业务招待费等开支的,1000元以上须事先向销售总监申
请,2000元以上须事先向总经理申请
(二)市场部人员出差期间费用应严格按照公司差旅费标准进行报销,往返的交通费及
业务招待费等费用按照公司报销程序进行报销。
七、 例会制度
市场部实行周例会制度,每周一举行,出席者为部门全体员工。
八、 其他
(一) 对于实际工作中,如有违反未在本规章制度之列的情形,将根据实际情况处理并加以
完善。
(二) 以上规章制度,要求市场部所有人员严格遵守,认真执行,如有违反,将根据规章制
度与实际情况相结合的方式进行处理,给公司带来重大损失或者违背国家法律法规,公司将保留索赔诉讼请求或扭送司法部门进行处理。
(三) 本制度由公司市场部负责解释,自颁布之日起执行。
⬢ 市场部规章制度
公司利益高于一切
公司是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。
团队至高无上
团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你是来自异域的月球空心人。
用老板的标准要求自己
个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。
把事情做在前面
什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的`事情是在别人之前,还是之后。如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒!
同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员,微信查找,商界管理学府,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。
响应是个人价值的最佳体现
个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。
沿着原则方向前进
对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。
那么,如何才能做好事情?很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。
先有专业精神,后有人才
各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。
因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为客户服务,又是指为自己周围的同事服务。
⬢ 市场部规章制度
(1)负责通讯公司市场部相关业务流程的建设及完善。
(2)负责市场信息的搜集、调研、整理及分析,并传递至零售管理部、采购配送中心及号源部等部门。
(3)根据通讯公司的战略规划,制定通讯公司市场发展战略。
(4)根据通讯公司市场开发战略,制定及变更广告宣传年度计划,并组织实施。
(5)根据通讯公司市场开发战略及年度计划,制定及变更促销活动年度计划,并组织实施。
(6)根据公司的营销战略规划,形成销售渠道开发、拓展的整体策略及年度计划,并组织实施。
(7)负责连锁店、卖场、合作营业厅、社区服务网点及加盟商的拓展。
(8)负责连锁店、卖场新店选址、装修以及开业庆典的策划和实施工作。
(9)建立和维系与各生产厂家、商品包销商的良好关系,以获取各类优势资源,收取广告费用或市场经费。
(10)负责商品价格的管理,确保公司商品价格体系的良性运作。
⬢ 市场部规章制度
1、负责项目经理、劳务队伍的调配及安全;
2、对公司所有项目的质量、进度、成本全盘负责,安排指导和监督项目经理的工作;
3、工程前期的`勘查、施工预算的完成,施工用材料、机具计划申请;
4、施工过程的全面管理,设备材料的报验、洽商办理,竣工验收、培训交接;
5、外协队伍的管理、培训,劳务协议的制定签署,督促检查施工费用的结算;
6、负责调配工程完工后的保内、保外维修服务人员、任务;7、落实管理体系对本部门的要求。市场部岗位职责12
岗位职责:
1、接听电话,在订货,到货,发货跟踪等业务上与其他部门积极沟通与跟进。
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;5、负责销售数据的收集、整理、统计分析工作;6、及时解决客户提出的问题、投诉受理及处理跟踪;
任职资格:
1、普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力;2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。 4、熟练使用办公软件
⬢ 市场部规章制度
为了加大管理力度,保证日常工作的正常开展,完善市场部内部管理制度的'规范化,使制度
更加明朗化,特制定以下条例,以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常管理制度
1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助;
2、服从公司管理,高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务;
3、配合公司其他部门的工作;
4、每周对部门工作进行检讨与改进;
5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密;
6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报;
7、所有资料均需有序存档;
8、在完成当天工作后需填写工作日清表,并交部门经理审批;
9、代表公司对外接洽工作事务时,需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;
二、日常工作内容管理:
1、每日需在11:00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报;
2、每日需在11:00之前做好费用的日清整理;
3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报;
4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作;
5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理;
6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作;
7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认;
8、每星期四中午12:00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部;
9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档;
10、每月五号前完成各销售部门上月客户的录入工作;
二、工作范围
市场部的主要任务有四个大方面:
a.作为公司的数据统计情报机构
1)公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析。
2)公司各销售部门宣传费用的统计与效果的分析汇报。
3)跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
4)搜集行业信息,特别是竞争品牌的产品信息及宣传情况的收集、整理和分析。
b.作为公司的参谋机构
1、在新产品的导入期:
1)对可能的消费群体的预测与判断,并对此群体有所引导;
2)参与产品初期企划策略的制定;
3)在销售产品各阶段制定详细的阶段实施目标。
2、在产品成长期:
1)随时根据销售情况并结合季节时效调整销售策略;
2)随时根据销售情况调整季度、年度的营销目标计划。
3、在产品成熟期:
1)对竞争产品的广告策略、竞争手段的分析;
2)对前期预定目标实现情况的总结及分析;
3)参与制定产品推广最后阶段的营销策略;
c.作为公司业务的监管机构
1)参照公司年前制定的销售目标及费用控制,及时对各项销售与宣传数据发出预警提示;
2)监看行业内竞争产品比较有影响的销售行为,并对各销售部门发出相关提示;
3)负责产销的协调工作。
d.作为公司的对内、对外的协调机构
1)参与实施品牌规划和品牌的形象建设;
2)参与制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;
3)合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;
4)协助作好公司的售前、售中、售后服务工作;
5)协调销售部门与其他部门的各项配合工作。、
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1、跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2、搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;
3、进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据
4、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;
5、制订公司业务短、中、长期目标;
6、做出销售预测,提出未来市场的分析;
7、新产品上市规划;
8、参与制定产品价格;
9、为重大投标活动和工程咨询出谋划策;
10、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
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一、违反操作规定作业的,每人/次罚款10元,若产生经济损失的,个人承担一定比例的赔偿。
二、出现下列情况的,每人/次罚款50元,并承担相应的经济赔偿。
1、擅自答应客户降低价格,则造成的差价由本人承担。
2、擅自答应无理由扣款,则损失部分由本人承担。
3、有意窃取其他业务员客户资料,将他人客户据为己有。
三、谎报外出访问客户,按旷工处理。
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姓名:xxx
目前所在:天河区
年龄:30
户口所在:清远
国籍:中国
婚姻状况:已婚
民族:汉族
培训认证:未参加
身高:161 cm
诚信徽章:未申请
体重:46 kg
人才测评:未测评
我的特长:
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:贸易/进出口专员/助理:接单跟单,物流/仓储:销售,高级管理:
工作年限:7
职称:中级
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:3500--5000
希望工作地区:广州,广东省,广东省
工作经历
起止年月:20xx-08~20xx-10
公司性质:外商独资
所属行业:其他行业
担任职位:市场部
工作描述:主要负责手袋、皮带、饰品以及服装等定单的订购,质量跟进、货运以及单证操作。负责与客户到工厂商谈合作条款和下定单,与工厂联系并跟进交货期,督促工厂按期交货。根据实际交货期与船公司联系并确定船期和仓位。确认报关提单,发票,和装箱单。主要负责卫浴产品,鞋,电子产品,手袋和PU材料的订购和出口。与以上各种产品的厂商保持良好的合作关系,熟知最低报价。熟悉整个出口流程的操作和出口文件的制作。
离职原因
起止年月:20xx-04~20xx-07
公司性质:外商独资
所属行业:其他行业
担任职位:客户服务主管
工作描述:跟进ADIDAS和SKECHER两大品牌在广州和中山两地的各鞋厂的皮革检验进程。与各鞋厂和皮革供应商保持良好的合作关系。经常到各鞋厂进行业务拜访以便发现问题并找出提高服务质量的办法。协作检验组长到鞋厂对有问题的皮革进行复验为鞋厂向供应商进行索赔。自从事此工作以来,对鞋业类生产及销售极感兴趣。
离职原因:希望回广州上班
起止年月:20xx-07~20xx-04
公司性质:外商独资
所属行业:其他行业
担任职位:独立承接并跟进定单
工作描述:主要负责手袋、皮带、饰品以及服装等定单的订购,质量跟进、货运以及单证操作。
离职原因:寻求在其他领域发展.
志愿者经历
教育背景
毕业院校:广东农工商职业技术学院
最高学历:大专
获得学位:
毕业日期:20xx-07
专业一:商务英语
专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
1999-09 20xx-07广东农工商职业技术学院商务英语大学毕业证书01818624
语言能力
外语:英语精通
粤语水平:精通
其它外语能力:
国语水平:精通
工作能力及其他专长
与佛山,顺德的卫浴厂家、广州的鞋厂、手袋厂、电子产品和PU材料的厂商保持良好的合作关系。
熟悉整个出口流程的操作,并与船公司保持良好的合作关系。
极强的英语运用能力和写作能力。能讲流利的广东话和中文。
较强的EXCEL,WORLD和OUTLOOK的电脑操作技能。
自我评价
自信,细心,独立,组织能力强,性格外向开朗。
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