电气拆解先进事迹材料(锦集12篇)_电气拆解先进事迹材料
时间:2021-02-28 作者:工作汇报网电气拆解先进事迹材料(锦集12篇)。
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每学期,我都会开展一次全面家访,一次家长会,针对学生的阶段表现,我经常利用假日进行个别家访,互相了解学生的学习、生活,了解学生心理变化,与家长共同研究引导学生健康欢乐成长的办法。经过家校的沟通,家长对学校的工作更了解,对教师的工作更支持了,大到班级的书柜、三角柜,小到拖布、桶、洗衣粉,家长们都主动地提出要为班级、为孩子们做点什么,在家长的影响下,班级的孩子更是“以校为家”,在一名孩子的日记中,我看到这样一句话:我有两个家,一个是由爸爸妈妈和我组成的,一个是由25个伙伴和教师妈妈组成的。”应对未来,五年一班的全体同学充满信心,他们正团结拼搏,与时俱进,朝着更高、更远的目标前进。
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2009级高专护理3班,是一个由62人组成的集体。男生4人,女生58人;省内40人,省外22人;城镇21人,农村41人;少数民族学生6人;经济困难学生27人。
每个人都向上,意气风发,怀着对知识的渴望,怀着对梦想的向往,怀着对生活的热爱,怀着对生命的关爱,朝着共同的目标努力奋斗。虽然62个孩子来自不一样的地方,有过不一样的生活环境和经历,有着不一样的性格和特征,但一年多的时间里,彼此建立了深厚的友谊,成为了一个团结奋发的集体,每个人都最大限度的释放着自我的能量,每个人都为班集体的荣誉不断地增添光彩。在共建优秀班集体的过程中,我们留下了一串串引以自豪的足迹。就在今日,在此刻,让我们细细回顾09护理3班每一个让人感动的瞬间!
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张海土班组,寺河矿综采一队生产三班,该班组在20xx年度工作中,表现突出,完成各项工作任务圆满。原煤产量上领先。张海土班在20xx年度班组逐月产量竞赛中,多次产量领先,质量标准化达标,20xx年全年生产第一。尤其是在第四季度我队原煤生产任务严重亏欠的情况下,该班组精诚团结,时刻牢记矿、队使命,不断创新生产工艺,原煤产量不断提升,在生产队组中发挥了较好的领头羊作用,班组生产形成了你追我赶的良好势头,为综采一队全队圆满完成全年350万吨生产任务打下了良好基础。管理严格,作风过硬。以张海土班长为首的全班人员,能严格执行矿队各项规章制度,张海土在管理班组上,坚持原则,按章办事,采取多种激励办法,充分调动班组人员生产积极性,严格按章作业,班组凝聚力强,以队为家。在本年度过软煤、过冒顶、大采高搬家过程中工作出色,完成任务圆满。基础工作扎实。在全年工作中,全班职工没有发生一起违章事件,隐患排查工作扎实有效,生产组织周密,设备保养、检修到位,实现了全年安全事故为零的目标。在日常的生活、学习及各项组织活动中,均取得了满意的成绩。
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刘根戈 ,男,现年62岁,中共党员,长期致力于鲍坝社区关心下一代工作。作为一名老干部、老党员,刘根戈同志用真情关心着下一代,为青少年的健康成长尽职尽力、不辞辛劳,将斜桥社区关心下一代工作开展得有声有色。
一、勤于学习,深入调研
一直以来,刘根戈同志就以老党员的标准严格要求自己,坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习、宣传并贯彻执行党的路线、方针和政策,早晨新闻时事广播他必听,晚上新闻联播他必看。事关青少年的新闻报道、政策措施他更能熟记于耳。另外,刘根戈同志还坚持理论联系实践的学风,加强工作调研,全面了解青少年的思想状况、生活和学习情况,掌握第一手材料,并主动与教育、妇联、共青团等相关部门人员座谈,共同探讨有关未成年人健康成长的新问题,不断积累和总结新形势下开展好关心下一代工作的新举措和新办法。通过不断学习和深入调研,进一步增强了他做好关心下一代工作的责任感和使命感,为有效开展好关心下一代工作打下了较好的基础。
二、甘于奉献,务实工作
刘根戈同志本着对党的事业的热爱和对下一代成长的关爱之情,以强烈的事业心、责任感和乐于奉献的精神,全身心地投入于社区关工委各项工作中。刘根戈同志积极动员老同志,壮大关工队伍。许多离退休老同志由于不了解关心下一代工作或其他原因,没有或不愿意加入关工队伍,形成关工委队伍中在职人员多、老同志少、力量薄弱的状况。针对这种状况,刘根戈同志充分利用自己人缘好、威望高、善交际的优势,走街串巷,主动上门,与离退休老同志交心谈心,宣传加强和改进未成年人思想道德建设的重要性、必要性和紧迫性,对部分思想上有顾虑,未加入到关工队伍行列的老同志,他以“三顾茅庐”的精神积极做好思想动员工作,在他的极力邀请和感动下,有大批老同志纷纷加入关工委组织,进一步壮大了关工队伍。
三、积极创新,情系少年
在工作中,刘根戈同志以个人的威望、经验和奉献精神,感染、带动社会力量,积极为青少年做实事、办好事。本着开拓、创新的精神,探索了许多有效的方法和途径,在宣传教育、扶困助学、关爱帮教、科技服务等方面开展了一系列有影响、有特色、有成效的活动。为青少年的健康成长、为我社区经济和社会事业
发展,构建和谐社会作了力所能及的贡献。利用暑期,对青少年进行爱国主义、革命传统教育,寓教于乐,激励教育青少年不忘革命历史、珍惜今天的幸福生活;他曾多次以“关工委”的名义发出倡议,呼吁社会各界对贫困学生和困难家庭进行帮助和支持;他带领“关工委”的老同志们走村串户了解贫困学生人数及基本情况,积极寻找解决途径。并能做到“帮困、帮德、帮学”三管齐下,促进青年学生健康成长。
刘根戈老同志放眼未来,情系下一代,为了青少年的健康成长默默奉献,以夕阳之躯托起祖国的朝阳,用行动践行着“三个代表”,为关心下一代工作,为建设富裕民主文明和谐的社会贡献着一份力量。
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在教师和班委的共同努力下广泛开展丰富多彩的教育活动,主要开展了六个方面的教育。
1、开展法制教育:法律是约束公民行为的准则和规范,经过专业法律知识的了解和学习,让更多的同学懂得尊重法律和知法守法的重要性。在班级成立的一年多的时间里全班学生在校没有违纪违规的情景出现,这与法律知识的学习是分不开的。
《走进医专》是指导我校学生了解学校,了解学校规章制度的一本全科书。在每个学期的开学之初,学习和温习《走进医专》成为不变的主题,在学习中建立规矩,在温习中提醒学生遵守规矩,不归不圆,有规矩才成方圆。
2、开展思想道德修养教育:青年学生是祖国发展的期望,经过理论知识的讲解让学生从思想上敞开心灵理解思想道德素养的培养,多次召开主题班会加强学生的思想道德培养,经过学生编排的多种节目让学生从心理上理解思想道德教育,不走形式,把思想道德教育作为一项常规的工程开展。经过这一系列的教育,09护理3班的全体同学在各级领导的眼中和教师的心目中都是思想过硬的好学生。
积极开展向党员学习活动,班里的党员同志定期对学生们的思想动态进行了解,及时向组织反馈学生的成长情景,班级里的学生几乎全部在思想上入了党,时刻用高标准严格的要求自我。
3、开展心理健康教育:有着不一样成长经历的学生们来自不一样的地方,在生活上有着这样那样的差异,性格上有着各自的特点,在第一次心理测试中十二人二类结果,四人一类结果,62名同学中心理测试出现问题的学生占到了近26%。但经过心理辅导,心理健康教育全体学生表现基本都能到达良好。在和谐团结的氛围中,学生更容易敞开心扉,让彼此之间有心灵的碰撞,远离了压抑、自卑等心理疾病,班集体的荣誉一次又一次的让学生对自我充满了信心。
班级的心理委员和寝室长在开展心理健康教育中起到了重要的作用。班级建立了心理委员和寝室长双重职责制,及时观察寝室人员的动态,第一时间报告给教师寝室人员的情景,使得班里的心理健康教育工作得到了较为顺畅的开展,并对心理问题学生有很好的帮忙。
4、开展奉献教育:奉献是全体公民都应具备的精神,培养医学生的奉献精神,让学生们建立起服务意识,这对学生们的守业至关重要。班级里每年都评比出最具奉献精神的学生,作为班级的表率。特殊的工作性质让我和我的学生们都懂得如何奉献,如何默默地奉献。奉献是不讲究回报的,多少个夜里我的学生们在帮忙教师完成一项又一项的统计,多少个假日里学生们牺牲休息的时间为班级、为学校做着没有人记载的奉献。
5、开展文体教育:大学生的学习不应当是单调的,应当是一个寓教于乐的过程。各种各样丰富多彩的学校文化为学生们供给了展现自我风采的舞台。
舞蹈社里有学生们欢乐舞蹈的身影,音乐社里有学生们欢快的琴音,卡拉OK大赛里有学生们动情的歌声,演讲的舞台上有学生们活力豪迈的声音,大学生体育文化节上有学生们精彩不断的表演,主持人的行列里有学生们最喜爱的一个。
在过去的一年多时间里,09护理3班在各种文体活动中展现出了良好的竞技状态和风貌,成绩的取得是与我们开展的文体教育分不开的。
6、开展职业生涯教育:学生们经过各种各样的活动丰富自我的学识,经过各种各样的形式为自我的职业做着铺垫,如何正确规划自我的人生、自我的生活、自我的工作是一个重要的课题,需要教师的参与和帮忙,更需要学生对自我有一个最正确的评估。
在入学的第一个学期里,前后开展了三次职业生涯规划课程的学习,每个学生经过职业生涯规划课程的学习都对自我有了较为准确的评估和定位,对自我将要从事的职业有了正确的背景了解,学生们都对自我能有一个明确的奋斗目标不断的努力着。
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“团结、友爱、拼搏、奋进”的良好班风是五、一班学生整个面貌的最佳体现。“相信自我、磨励自我、充实自我、放飞自我”是五、一班的班级口号;“做好眼前的事,手中的事,成功就离你不远。”的班级格言;“人人有事做,事事有人做,大家齐努力,共创和谐班。”是奋斗目标。在这些班风、口号、奋斗目标的督促和勉励下,全体同学不断积极,努力奋斗构成了超强的凝聚力,是五、一班走向辉煌的真正秘诀所在。
小学生活是丰富多彩的。在良好班风、口号及其奋斗目标的带动下,五、一班参加学校的各项活动。第十届校运动会获丙组集体第二名,郑浩同学打破200米跑校运会记录;并在此运动会获优秀报道班级。建国六十周年,诗歌诵读一等奖;年级组拔河比赛优胜奖;2010年“元旦”获学校国学经典诵读高年级组二等奖;4月平川区首届国学道德经典诵读我班后雅、张美娟、蔺瑞、张方明四人诵读的三字经获三等奖。“六、一”被学校评为“礼貌班集体”。这一切倾注了全体任课教师为之付出的辛勤劳动和心血,体现了全体同学具有强烈的集体荣誉感核对班级的热爱。记下了师生共同精心打造“和谐班级”形象所做的努力。但我们清醒地认识到所取得的成绩已成为历史。今后全体师生将一如既往,从严要求,不断找出努力的方向,继续向先进班级的目标迈进,争取再创新的辉煌。
天津国际学校高一一班由二十九名同学组成,学生来自天津、北京、河北、湖北、福建等不一样省市。二十九名——————人数不多,但却来自不一样的家庭背景,有工薪阶层也有千万富翁,他们性格各异,有的活泼好动,有的沉稳文静。他们入学时的成绩也是参差不齐,有考六百多分的,也有三百多分的学生。为了让这些孩子尽快的融入这个新的班集体,顺利完成从初中到高中的过渡,从班级建立之初,就借鉴社会学中“破窗理论”,要让所有的学生共同提高,不让一个学生掉队。
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小韩担任燃料部化验班班长以来,对待工作严谨认真、一丝不苟,有较强的工作责任心,有激情有干劲,不断增强自身工作技能,发挥了班组“领头雁”作用。在能源保供期间,带领一群“娘子军”,针对来煤量大,工作量繁重的实际,克服困难每日连续工作12小时,为能源保供作出了突出贡献。
在班组管理中,关心和团结同事,帮助有困难的同事连续顶班一个月,较好的凝聚了班组力量。并加强技术培训,大力开展班组建设和创新创效工作,20xx年QC成果《提高测硫仪的精准度》课题,获得贵州省QC成果一等奖和贵州省优秀质量管理小组(一级)荣誉称号。班组在她的带领下获得贵州省国资委“三八红旗集体”称号,为桐梓公司燃料示范岗打下了坚实的基础。同时她个人荣获桐梓公司20xx年度“标兵”(劳动模范)和“先进个人”荣誉称号。
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一、从加强党支部建设入手,使“一班人”真正拧成一股绳,促进中队的全面建设
(一)坚持支部集体领导,调动“一班人”的工作任务积极性。
年初,中队新一届的支部委员会成立后,按今年工作的主要任务和基本要求,支部“一班人”团结协作,支部委员牢固树立“一盘棋”思想,充分发挥党支部在中队的地位和作用。执行党的组织生活制度,加强党员教育管理,规范支部的议事程序,保证重大问题集体研究决定,防止个人和少数人说了算,确保支部决策的民主性、科学性。自觉摆脱私心杂念,认真贯彻落实支队党委的各项指示,工作分工不分家,对支部形成的决议按照分工积极开展工作,认真贯彻落实。坚持落实七项组织生活制度,年内上党课4次,召开民主生活会4次;组织党员学习党纲、党章等有关条文。通过学习教育,加强一班人对做好党支部建设重要性的认识。充分调动了“一班人”的工作积极性。
(二)抓好党员骨干队伍,开展群众性的思想政治工作了。
加强了对党员的学习教育,以提高党员思想觉悟、政策水平和工作能力,掌握业务知识、管理知识和技能。经教育学习,党员思想觉悟得到了提高,主人翁精神得到了加强,党员先进性得到了充分的体现,模范作用更加明显。如党员徐加征,处处严格要求自己,带头同错误倾向和违法乱纪行为作斗争,带头完成各项任务,处处做群众的表率,各方面表现突出,成为中队建设中的一根标杆。他积极了解战士思想动态,分析战士产生思想情绪的原因,对症下药,协助干部做好战士的思想转化工作。在中队正规化建设期间,由于日夜劳动,部分同志产生了厌倦情绪,徐加征同志及时靠上前去,要他们以中队建设大局出发,不怕苦、不怕累,克服厌烦情绪。经过他的教育,这些同志抛开了思想包袱,以更高的热情投入到正规化建设中去了。士官刘志斌,调到沙井中队前因犯了错误受过处分,到队后思想顾虑较大,工作积极性不高。中队思想骨干小组积极帮扶,鼓励他正确对待违纪,不要因此事而影响了在今后的成长进步,经过大家的帮助,他工作上终于上了一个新的台阶。严格党员发展,按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”、“成熟一个,发展一个”的原则,吸收优秀团员加入党组织,年内共有13人向支部递交了入党申请书,1人加入党组织,3名预备党员按期转正,确保了党员队伍稳定。
(三)实行队务公开,发挥群众民主监督作用,促进支部自身建设
为加强中队民主监督,采取了发挥群众的监督作用作为党支部建设的重要环节来抓,实行队务公开制度。本着“有利于贯彻执行党纪条规,有利于促进干部廉洁自律,有利于扩大中队民主”的指导思想。通过召开武警委员会、讨论会等办法,征求官兵意见,让官兵对中队的各项工作进行民主评议,发挥官兵的主人翁精神,提高参与中队建设的热情。对于中队建设重大决策、事关官兵切身利益敏感问题和经费物资管理使用情况,如评功评奖、战士学技术、考学、党员发展等工作大都听取和收集了官兵的意见或建议,均由群众推荐,党支部审查决定,中队干部不拉关系,不走“后门”,不搞个人说了算。
二、紧跟时代脉搏,唱好“主旋律”,搞活政治思想教育,锻造官兵的政治灵魂
根据支队思想政治教育方案,结合中队实际制定了年度教育计划,组织全体官兵,深入开展政治教育学习。今年开展了以作风教育、职业道德教育和“三项教育”回头看、党的十六大会议精神等为主的专题政治教育,在教育的方式上通过别开生面的片区教学,采取集中授课、课后讨论、写心得、阅读理论篇目、出板报等形式,使教育活动入脑入心,增强了教育的灵活性和多样性。官兵们充分认识到开展作风教育、职业道德教育及“三项教育”回头看活动的重要性、紧迫性和必要性。通过教育,澄清了许多模糊认识,全心全意为人民服务的宗旨意识明显提高,政治立场更加坚定,大局意识不断增强。并组织实地参观,学身边人身边事等形式进行配合教育。全年共完成52个教育日,官兵参学率达100%,官兵的政治理论水平和思想觉悟有了明显提高,收到了较好的教育效果。
(一)抓好党支部的理论学习。
今年,沙井中队党支部加强了对党员的理论学习,打牢党员的思想理论根基,校正党员的行为偏差,激发党员的革命斗志,强化党员先进性意识,塑造党员先进形象,紧紧围绕党的十六大会议精神,深入学习邓小平理论,努力提高学习质量和效果。通过学习,全面提高了党支部的“六个能力”,即把关定向能力、谋划决策能力、知人善任能力、统筹协调能力、贯彻落实能力、开拓创新能力。党员做到了思想上有明显提高,政治上有明显进步,工作上有明显转变,纪律上有明显增强。
(二)搞好专题教育,着眼于提高官兵思想政治素质
按照支队政治教育计划,组织进行了随机教育、四个教育、作风教育和职业道德教育、“三项教育”回头看、党的十六大会议精神等专题教育。全年共组织专题教育40个学习日,政治教育授课98课时,出黑板报6期,写心得体会96篇,政工干部外出调研1次,组织观看爱岗敬业、反腐倡廉教育影视5次,组织政治教育考试7次,教育面达到100%。通过一系列的教育,激发了官兵的爱国热情,提高了官兵坚定信念、自觉奉献的觉悟,遵纪守法、爱岗敬业意识和光荣感、责任感、使命感、事业心得到了明显增强,收到了良好的教育效果。
(三)积极开展经常性思想工作,确保部队稳定
充分发挥中队思想骨干的作用,平时中队思想骨干经常主动找战士谈心,基本上做到“四知”,底数清,情况明,发现情况耐心引导。如战士龙其东,刚到中队,由于年纪小、体质弱、胆子小、吃不了苦,思想跟不上,训练时特别是单双杠项目中怎么都不敢做。中队思想骨干小组了解情况后,指定二班长张亚伟去做其思想工作,张亚伟同志多次与他谈心,帮助他认清了工作方向,改掉了坏毛病,在工作中什么都跟别人抢着干,年内还被中队推选参加了汽车驾驶员培训。思想骨干小组每月定期召开思想形势分析会,研究中队内出现的不良倾向,思想动态等,制定帮扶措施。广泛开展谈心活动,把事故苗头消灭在萌芽状态。据统计,中队思想骨干小组全年共与战士谈心190人次,干部与每个战士家庭通信联系1次,解决对中队有影响的事情8次,对中队稳定起到了良好的作用,巩固了政治教育效果。形成了一种大家齐抓共管的局面,保证了“两个经常性工作”的落实。
(四)搞好双拥共建工作,开展岗位学雷锋活动
双拥共建工作经常化、制度化、社会化。沙井中队积极主动地向各级党委、政府请示汇报,使今年的双拥工作与正规化建设同步发展,共上新台阶,通过地方政府和地方单位的大力支持,解决了中队的一些困难。扩大了与驻地附近单位的友好关系,经常与共建、友好单位开展篮球、拔河、文艺晚会等活动。如国庆期间参加了沙井镇文艺晚会,与外运仓开展了中秋联欢晚会、参加南宁市《安全生产法》文艺演出等活动。认真开展岗位学雷锋活动,据统计,全年与共建单位搞“学雷锋”活动3次,为外运仓库、931仓库、沙井粮库等单位消防培训7次,受教育1250多人次,六一学校军训1次,为过往群众修理单车83辆,为群众排忧解难、开门、清除马蜂窝、冲洗地板、推车等好事达35件次,理发86人次、送急重病人到医院1人、义务送水40吨,得到了人民群众的一致好评。并被南宁市人民政府、南宁市军分区授予XX年度“双拥工作先进单位”荣誉称号。
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(五)加强团组织建设
重视加强中队的团组织建设,坚持学习教育和民主生活制度,积极开展团章及有关基本知识学习教育,全年共上团课12次,团民主生活会5次,出宣传黑板报5期。年初,根据团支部支委委员缺编的情况,中队及时进行了改选,依据组织程序,挑选出几名思想过硬、作风优良、工作扎实、具有一定组织能力的团员为支委。同时,经常组织团员青年进行团的活动,发挥团员助手作用。年内,1人被评为优秀团干,2人被评为优秀团员,吸收2名青年加入团组织。把推荐优秀团员入党作为一项重要工作来抓,共向党组织推荐1名优秀团员入党,推优率达100%。
(六)大力开展文体娱乐活动,陶冶官兵情操、娱悦官兵身心
沙井中队始终把搞好部队文体娱乐活动作为一项栓心留人的重要工程来抓。坚持在每个节假日、双休日都组织进行各种文体娱乐活动。党支部“一班人”根据上级关于加强警营文化建设的有关指示精神,结合中队实际,大力开展“发挥自身优势、跟上时代步伐、紧贴官兵实际,唱响时代主旋律”的文娱活动,让大家在活动中学知识、长见识。春节、五一节、八一建军节等几个重大节日期间,组织官兵进行扑克、篮球、象棋、游园晚会等活动。半年组织一次生日晚会。根据战士迫切渴望成才的实际,组织战士参加两用人才培训。组织官兵参加电脑、厨艺等学习,官兵的素质得到了提高。
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成绩只是学生学习生活的一小部分,作为教育者我们不仅仅要教书,还要育人,班级学生的好与差,关键还要看学生的品质。所以在上个学期开始,我就从思想入手,在每节语文的上课前都给学生讲一个立志、诚信或感恩的小故事,并让学生说一说自我的体会,经过努力,学生的思想和集体荣誉感有了较大的提高。在本学期,一年级的教师多次向我反映,每次打饭时,一年级如果来的晚,五年级学生都会主动的把前面的位置让给一年级,不是一个两个孩子让,而是全班学生集体向后转,排到队伍的最终面;还有的低年级教师反映,班级学生小,值日比较不方便,五年级的学生不管是谁看见了一、二年级学生打水、倒水,都会主动的帮忙他们把水打好送到班级。这样的小事还有很多,作为五年一班的班主任我因有这样一个班级而骄傲。
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李维波,男,中共党员,自应聘农电工以来,他就把自己的一切奉献给了他热爱的电力事业。在多年的工作中爱岗敬业,勤勤恳恳,任劳任怨。20至先后担任过xx供电所线损管理员、用电检查管理员、两率管理员、线路工作负责人;20调到xx供电所任用电检查管理员、客户经理;5月调到xx供电所任营销员兼用电检查管理员。
刚踏入电力工作的时候,他还是个电力行业的“门外汉”,可他深深的明白:“知识改变思想!思想改变行动!行动决定命运”这句话,明白在当今学习的社会里,对于电力更就应不断的吸取新的知识,更新新的观念,以满足时代对于电力的更高的要求。正是这样他透过自己的努力学习,一步步的从“门外汉”变成了此刻的技术骨干。
多年以来,他在工作中始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。他深知:一个人只有有了与时俱进的思想做指导,人的认识才会提高,思想才能净化,行为也才能与时代同步,与社会同步,与发展同步,也才能成为社会发展的推动者、有作为者,正因为如此,他严格要求自己,认真学习思想理论方面的知识,抓紧一切时间学习,认真听,做好笔记,写好心得,并且用“三个代表”思想来约束自己,不断提高自身的修养,从而真正实践党的全心全意为人民服务的宗旨。
在当今信息化的时代,科学技术飞速发展,尤其在电力行业这个技术密集型企业中,学习显得尤为重要。从踏进电力企业的大门开始,他就自觉学习专业知识,以书本为老师,阅读各方面的相关书籍,不断丰富自己的理论基础;以老同志为师傅,细心观察他们的实际操作,不断丰富自己的实践经验;以实践为老师,从中加深对知识的理解和领会。从年开始,学会了计算机普通操作,掌握了电力安全方面相关知识、电工基础知识、供电营业规则,参加局每年安规考试多次得到全局前十名,农电体制改革考试应知和应会总分全局第5名。
年,xx所因滩坑移民影响,电费回收率难以上升,应对电费回收的复杂严峻形势,所领导高度重视,要求他配合收费人员协作工作。他发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的“三千”精神,寻找欠费原因,对不同问题采取相应的措施,努力营造电费回收宽松的外部环境,用心主动地争取地方政府的支持与协调,在政府部门的大力支持下,电费回收率有明显上升。
本人坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,以满足客户需要为目标,大力倡导“走出去,请进来”、“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念,切实转变工作作风,提高素质,增强服务意识,不断提高服务质量。
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路营业厅是xx公司服务功能最齐全,服务设施最完善的自有营业厅,承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名,均为刚刚走出校门不久的年轻人。XX年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。
XX年,张从x学院毕业后即被应聘到x公司,成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上,她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥,很快以其出色的表现赢得了领导的信任。XX年5月份,参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长,担负起该营业厅日常管理的重任。
由于路营业厅多数营业员是新员工,整个队伍显得十分稚嫩,要想满足用户日益增长的服务需求,让客户从这里得到亲人般的感受,做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来,她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅,在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍,整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务,她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作,她一会儿疏导分流客户,一会儿临时顶替台席,一会儿协助处理投诉,从早到晚,营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员,面对现实,张主动放弃了所有节假日,在业务高峰期,中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天,服务仅有勤劳是不够的,更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间,积极探索服务新思路、新举措,快速推动了营业厅整体服务水平的提升,有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。
担任值班长以来,她在自己率先垂范的基础上,强化措施,狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教,结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风,极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛,在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平,她坚持对营业员每天一交流、每周一培训,每月一考试。
提到张,被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时,她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点,她正在营业厅加班汇总当天营业报表,这时有两位外地客户前来办理156特殊号码,由于他们次日六点要离开安庆,要求当场办理。尽管已是深夜,但她并没有推辞,而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续,并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺,自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应,两天后用户送来一束鲜花,上面附有一张卡片写道:‘营业厅001号,感谢你用心为我们服务,你急用户之所急,排用户之所忧,有你这样的服务是贵公司的财富,也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次,一个客户因手机出现故障需要维修,由于年龄较大,行动不便,对上街维修手机感到十分为难,张见此情形,立即上前对客户说“如果您信得过我,我可以替您办理”,然后给这位客户倒了杯开水,帮她找了一个地方坐下。这天下午,因售后配件问题,她先后跑了五个来回,终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动,使劲地拉着她的手说:“你是我见过最优秀的营业员,你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。
一份耕耘,一份收获,张付出获得了公司和社会的褒奖。去年,她被公司评为“XX年度优秀员工”,同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务,用“心”实现了企业与用户的沟通。
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根据______文件精神要求,______党总支按照今年民主评议与“创先争优”工作安排通过评议,评比出推荐上报______表彰我公司优秀共产党员是______部的【人名】同志。现将【人名】同志的个人先进事迹综合如下:
______,男,______族,____年____月____日出生,中共党员、工程师,现任我公司____部主任,兼______办公室主任、公司团总支书记、______团委委员。
【人名】同志自加入党组织以来,认真学习贯彻党的路线方针政策,执行党的各项决议,工作上服从组织安排,根据公司需要先后在______、______、______等几个部门工作过,均取得了良好的工作成绩。在平时的工作中,能够自觉努力学习党的各项路线、方针、政策,从思想上与党组织保持一致,践行“三个代表”重要思想,发挥好党员的先锋模范作用。能够正确地处理国家、集体、个人三者关系。努力完成本职工作,在我公司安全文明生产双达标工作中,带领达标小组按照上级指示要求,圆满完成了《______标准》、《______标准》、《______标准》______标准的编制工作,并参与安全文明生产双达标的贯标工作。
______年我公司机构改革,将原来的______科和______科两个部门,合并成立了______部,由______任主任。这样一来,工作量加大了,为了更好地完成各项工作任务,【人名】同志不但以加强学习来提高自己的工作能力,还结合本部门实际,带领本部门人员,加强对安全业务学习,使部门工作能力整体提高了。对来自各方的恐吓和威胁毫不畏惧,带领全科人员,切实维护好了公司的合法权益。充分体现了共产党员的先锋模范、带头作用。
在团总支工作上,认真抓好党的路线、方针、政策以及公司各项规章制度的宣传工作,办好团支部学习园地的宣传板报。做好团支部各项活动的组织工作,完善了团组织机构。在公司党总支的指导下,新组建了两团支部,对原有的三个团支部顺利完成了换届工作。在抗击“非典”的战斗中,积极协助公司党总支搞好正确的宣传和引导,在我公司网页上发表了抗“非典”倡议书,号召公司全体广大青年携手共同抗击“非典”,使全体职工对“非典”的认识提高了,能够正确地对待有关问题。使团支部真正发挥好助手作用,集体和个人都受到了公司党总支的表扬。
以上事迹,仅仅列举了【人名】同志工作上的几个方面,由于该同志还兼任我公司______办公室主任和______团委委员等职,在这些方面的工作也做得比较踏实、认真,充分得到上级领导的肯定,在此就不一一列举。在今年的民主评议党员和“创先争优”活动中,由于工作业绩突出,受到了广大党员、干部、职工的好评,根据______党委______号文件要求,我公司【人名】同志具备了一个“优秀共产党员”的条件。现将【人名】同志的先进个人材料报______党委审核。
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