电力五一劳模事迹材料（精品13篇）

电力五一劳模事迹材料（精品13篇）。

⌑ 电力五一劳模事迹材料 ⌑

立足岗位，选择完美的纺织女工

全国劳模杨普事迹材料

杨普，女，汉族，中共党员。脏、累的普通岗位上一干就是省总工会、团省委等“河北省布机挡车工技术状元” 称号。市多家报刊选登。

苦练技术，奋力拼搏创佳绩

成绩的取得靠的不是运气，而是凭借着实力。实力则来源于日积月累，来自于勤奋和毅力。布机挡车工是一个劳动强度很高的工种，一个挡车工一个班手脚不停，叫过累，为了练就扎实的操作技能，她牺牲了无数个班下时间，在练兵车上“摸、爬、滚、打”反复练习。对于挡车工最基本的“机下打结”一项，她对自己更是高标准、严要求，平时基本上做到手不离纱线，别人接500个，她就接1000个，别人练1小时，她就练3小时，手指硬是被软软的棉纱勒出了道道口子。

在谈恋爱时，别人与恋人都是花前月下、卿卿我我，而她与恋人在一起总是一边谈心一边练习接头，有时甚至到了痴迷的程度。功夫不负有心人，经过自己不懈的努力，她的接头成绩已达到了每分钟搭头绕圈小、压纱拉纱准、动作要连贯”。“善于总结规律，勤于动手动脑，博众人之长，补己之短”。这是杨普的特点。在日常处理断经、断纬停台中，她琢磨出点梭、滑筘等操作方法，对新型织机操作法进行了创新和改善，使该工种操作法提高了一大步。像这种操作小技巧，她总结了很多，因而也形成了一套具有自己独特风格的操作技术，并得到广大员工的好评，其完善的操作法也被作为新工入厂的培训内容，成为了青工们快速提高操作技能的有效方法。

提高素质，优质高产做贡献。

作为一名新时代的青工，面对行业设备的不断更新和各种新工艺的应用，为提高自身素质，以适应现代化纺织业发展的要求，杨普先后学习了《仇锁贵掌握织机性能的七字方法》、《棉织基础》、《织部工人培训教材》、《纺织材料学》等教材，在此基础上她还拓宽知识面，坚持自学，更深入的学习。

有了这些扎实的理论基础，凭借着丰富的实践经验，工作中她更是如鱼得水、游刃有余。近年来，随着人们生活水平的提高，对织物性能和舒适度也有了更高的要求，天丝、竹纤维织物以优良的人体穿着舒适感和较高的服饰价值，受到了人们的青睐。但这种织物生产难度很大，面对新品种投产中遇到的一个个难题，她积极找原因想办法。车间温度高达三十六、七度，站着就是一身汗，可她在织机上一爬就是多半天，身上的工作服被汗水浸湿得一片一片。有时为了找到一个完美的操作动作，她总要付出成百上千次的试验，稍不注意就会碰破手指，经常是旧伤未好又添新伤。在付出了巨大的努力和心血后，她以最短的时间掌握了针对不同品种重点检查的灵活操作法，同时经过各个工种的同心协力，公司生产的天丝品种织物经专家鉴定达到国内领先水平。正是由于她对工作一丝不苟的态度和对技术精益求精的敬业精神，使她的生产成绩一直遥遥领先，8年多，她累计超产棉布近20万米，为企业做出了突出的贡献。

言传身教 热血洒满奉献路

俗话说：“一花独放不是春，百花齐放春满园”。杨普觉得一个人的技术再高也不行，要带动身边的姐妹们共同进步。她虽进厂时间不长，但已带过好几个徒弟了，对徒弟她总是竭尽全力、毫无保留，一遍听不懂就讲第二遍、第三遍，并亲自上车示范，直至徒弟理论清楚、操作熟练为止。经她带过的徒弟全部达到能手和一类手水平，成为企业的生产骨干。2003年，她和徒弟张素娜被公司评为“优秀师徒”，2004年在公司操作运动会上她的徒弟王小富以应知90分，应会99.83分的成绩取得第二名，2006年徒弟刘东取得喷气织机技能竞赛第二名……。

面对着人们追求白领、金领的.潮流，作为蓝领的她没有后悔过，身在这个物欲横流的社会，作为八零年后的她没有动摇过。八岁的小姑娘，凭着不怕苦、不怕脏、不怕累的精神，吃苦耐劳、任劳任怨，哪里难干往哪里冲，哪有困难到哪里去。经过几年的摸爬滚打，她将理论与实践熔为一身，对织机的性能，原料、织物性能等都能熟练掌握，成为了企业里最年轻的高级技师。

不负重托，青春在恒盛的舞台上绽放

2009年7月怀揣着领导的殷殷期望和万分信任，杨普作为股份分公司首批技术骨干，从棉四分公司派往了正定纺织基地常山纺织股份恒盛分公司，负责培训和管理学员的工作。

新的单位，新的岗位，宽敞的明亮的厂房、国际最先进的喷气织机、国内规模最大的织造车间、国际一流的空调设施吸尘系统……看到这一切，杨普感受到一名纺织工人的骄傲和自豪。同时也深深地感到自己肩上的责任和担子是如此之重：所有生产的硬件设施全部为国际一流，能否在一流的环境中，用一流的设备织造出一流的产品?操作工人的操作技术水平问题成了所有问题的关键。在恒盛的员工中，操作工人全部是从技校刚刚走上工作岗位的新学员，没有一点的操作基础和生产经验。

在困难面前，杨普与车间其他职能人员经过考虑商量，迅速制定出培训计划和目标，她对自己的标准是：坚持做到五勤。即嘴勤，对操作中的要点、难点就要当“耍耍嘴”。勤说、勤讲，诲人不倦。遇到学员不清楚的问题，反复讲，不厌其烦地讲，她还拿出自己多年来学习笔记，供学员参考，直至学员弄懂为止。二是手脚勤，多动手，多上手亲自示范，多到生产现场，多到织机上言传身教。三是勤学勤练，做到打铁工具自身硬。每当车间的新品种上机时，她总是提前翻阅各种书籍，上网搜索相关内容，做到有问有答，有问必答。四是勤分析，对生产中出现的的新情况，对症下药解决问题。五是勤总结。对于培训学员和生产中出现的各种问题勤总结、勤记录，为后期进厂的新学员培训做好基础。除此之外，她还非常重视学员们的思想教育。因为她觉得只带出一个操作技术优秀的学员是远远不够的，牢固树立主人翁意识，发扬爱岗敬业、拼搏奉献精神，也是培训内容中不可少的一项。为此，她在平时和学员聊天谈心中，有意识的对他们讲一些公司先模人物的事迹，宣扬一些公司的理念。如：“干就干最好，争就争一流”;“把工作当作品，精益求精”;“有作为就有地位”等等。从平时的点滴中引导，教育大家热爱企业，立足岗位，展现自我，超越自我。

纺织情结 ，无悔选择人生路

恒盛的新工源源不断，每隔一段时间总会有一批新工进厂，面对一批又一批新工，杨普总是不厌其烦的讲解，大到巡回路线怎么走，布面、经纱怎么查，小到一个处理断纬停台动作和一个目光的运用，一个班下来，嗓子讲的又干又涩，喝水也不管用，有的学员为她送上西瓜霜含片，尽管如此，她还是愿意多讲点，还是愿意把自己的操作特长和生产经验多传授他们点。因为她期盼技术属于更多的人，希望在恒盛的新工中涌现出更多的操作新秀和技术能手。

任务重的情况下，杨普更是主动向主任请缨值班16小时，晚上和学员们一起挤在单身宿舍里休息。有一段时间，杨普明显感到身体不适，抽空到医院一查才知道自己已怀孕，看着自己每天回家累的筋疲力尽的样子，年迈的婆婆拉着她的手心疼的说：“现在是一个女人最该休息的时候，咱只歇两天行吗?”她笑着安慰婆婆说：“没事，妈。我的身体我心里有数，您就放心吧!”拗不过她的婆婆只好每天往其书包里塞一大堆话梅和水果。就这样，她每天忍着强烈的早孕反应，一直忙碌在车间里。有人曾问她：累不累?苦不苦?她只是淡淡地回答道：“其实人生就像一杯茶，她会苦一阵子，但绝不会苦一辈子”。

付出就会有收获，经过杨普和全体员工的努力和奋斗，建厂仅半年的恒盛分公司的各项工作已经井然有序，步入正轨。恒盛的首批学员在经过短短优级手水平，并成为后期进厂学员的小师傅，各种高难、复杂订单产品全部按时按量交单，客户反馈意见非常满意。“我与纺织厂结下了不解之缘。选择纺织，我无怨无悔。”杨普正是带着这样的情怀，脚踏实地、自强不息的诠释着一名纺织员工的执着和追求。

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“妈妈要带我去旅游了!”我惊喜的大叫一声，妈妈要在五一放假这三天带我去南京和黄山，特别是黄山，我做梦都想去!

经过8个小时的长途奔波，我们终于到达了南京。刚一下车，我就觉得和家乡天津截然不同，这里的空气是那么清新，每吸一口都让人觉得舒服，这里的天空是那么的蓝，除了蓝色没有别的杂色。为了明天能更好的旅游所以我赶紧上床休息了。

旅游的第一天，我们去了闻名中外的南京总统府，这里曾经住着孙中山，所以这里留下了很多的革命气息。走进会议室，孙中山那威严的脸庞就出现在我们眼前，他好像在说“推翻帝国统治主义!”让人无不在心中涌起一股敬仰之情。后来，我们又去看了博物馆、孙中山故居，让我彻底的感动了，孙中山，一个多么伟大的革命家呀!在此，我表示对孙中山崇高的敬意。

第二天，我们去了令我梦魂牵绕的黄山。汽车在盘山公路上快速奔驰，两旁是多么的绿，那绿仿佛在砚台里提炼了上千年，然后向山上泼去，美丽极了。打开车窗，清新的空气扑面而来，舒服极了。不知不觉中，车已经到了黄山脚下，走出车门，两旁是绿的如无暇的翡翠般的青山，我知道，里面有巍峨的黄山。终于买好了票，我们登上了索道，从上向下看，是深深的幽谷，一条涓涓的溪水，像一群欢快的孩子，唱着歌向下奔去。两边，茂密的森林，青翠欲滴的竹子，都是那么引人注目。倾听着清脆的鸟鸣，整个人都醉了。到了玉屏站，下了索道，终于登上了黄山。现在，天已经亮了，远处，那似云似雾的“绸带”，像一位纯情的少女，翩翩起舞。又有一种水墨似的飘渺，令人无不赞叹!登上光明顶，放眼附望，碧绿的山，碧绿的湖，碧绿的树，我们就像身处在绿的世界里。奇石、云海构成了一道独特的风景线，让人无不赞叹大自然的鬼斧神工!迎客松像主人一样，伸出双手，欢迎宾客的到来。啊!多么美的一幅风景画呀!大自然给我们的恩惠是多么美呀!

通过这两天的游览，我觉得中国不愧为文明古国，我国是多么强大，我国的大好河山是多么美丽，我坚信，祖国的明天会更美好!

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双休日，我们去拜访爷爷奶奶时，爷爷总是笑着出门迎接。不过在几年前，双休日并不属于他。

爷爷是一个大集团的董事长，日日夜夜扑在工作上，全心全力，殚精竭虑。早上四五点，爷爷起来匆匆忙忙洗漱、烧饭，狼吞虎咽吃上几口还冒着热气的早餐，就拎着提包赶往单位。如果有什么重要的事情，爷爷会在单位留很久，直到天黑还不见他回来。终于听到敲门声，桌上饭菜都早已凉了，爷爷却总先跑上楼，抱一抱正在房间玩耍的我们。

为了节省时间，爷爷把床搬到客厅来睡。他要操劳的事情很多，晚上总是翻来覆去睡不着，有时就会把电视的声音开很响。第二天我们走进客厅，电视依然开着。

爷爷现在退居二线了，他把院子打理得四季常青，充满生机。小路旁栽着橘子树、桂花树、山茶树等各种各样的树;后院，一只只肥硕的鸡鸭伸着脖子，满足地吃着美味的食物。屋旁，一株株绿得发亮的菜无比诱人。爷爷成了辛勤的园丁。此外，爷爷还找了一块荒地，那里原本杂草丛生，还有许多大小不一的石头。但经过爷爷的努力开垦，春有青菜菠菜娃娃菜，夏有瓜果满架，秋有玉米番薯，冬有萝卜莴苣大白菜。

今天，我们用一张小小的粉红色的纸券，换来一份大礼包送给爷爷。难道那纸券有如此大的威力，能让天上掉下免费的午餐?哈哈，那可不，因为爷爷是“劳动模范”，那张小纸券是政府送给爷爷的慰问。我们拿着大礼包欢欢喜喜送给爷爷时，爷爷正捋起袖子，卷起裤腿，扛着锄头出门去。“爷爷爷爷，您又要去开垦吗?”爷爷满脸笑容，说：“是啊!闲着也是闲着，锻炼锻炼，出出汗。”

不管是做企业家还是开垦荒地，爷爷总不让自己闲着。真不愧是“劳动模范”啊!勤劳质朴，坚持不懈，永不停歇。这种精神永远鼓舞着我们。

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共产党员黎同志是桂平市公路管理所的一名养护工人，1968年参加工作以来，在35年的公路养护工作中，他把全部的心血、汗水都倾洒在所热爱的公路事业上，作为共产党员，他始终以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值，留下了一串串闪光的足迹。由于业绩突出，黎多年来一直受到各级部门的表彰奖励，连续6年被桂平市交通局评为双文明建设先进个人，多次被桂平市交通局支部评为优秀党员1996年、1997年两次被评为贵港市交通局评为公路养护先进个人2001年4月荣获贵港市劳动模范称号;2001年6月荣获贵港市优秀共产党员称号;2001年6月荣获自治区优秀共产党员称号;2001年12月荣获自治区交通系统两个文明建设先进个人称号;2002年4月荣获广西五一劳动奖章;2001年至2004年度被自治区公路局授予十优养护工称号。

心在路上，艰苦奋斗的创业精神

黎同志爱岗敬业，以主人翁的态度对待公路养护工作，扎实苦干，确保了公路的畅通。1998年以前，他先后在里各道班、什字道班等担任道班工人、班长，1998年领导决定任命他为养护管片的片长，负责全市7个养护片区中西区的养护管理工作。在工作中，他将过去的工作经验和新的工作情况结合起来，在道班中开展建章立制工作，制订完善的工作、考勤、学习、机具等管理制度。坚持按制度办事，用制度约束、规范道班工人的行为，将他对道班管理的经验在其管理的5个道班中广为推行。由于多年来认真贯彻全面养护的精神，他管养片区的路容路貌大为改观，好路率连续多年保持在80%以上。

2000年4月，由于工作需要，单位在他管理西区4条线路的基础上，将南区2条路况较差的线路交给他管养，这无凝给他增加了工作量和工作难度。当领导准备耐心地做他的思想工作时，没想到他竟没有半句怨言，认为组织的安排自己就应服从，并更应以一个共产党员的要求来承担起责任。他刚到新增线路新垌北市公路工作时，全线26.4公里的砂土路大部分都是大坑大槽，其中有2.4公里即将中断交通,从新垌到工业重镇中沙镇17公里路程，需1个多小时才能到达，有的路段小汽车根本无法通行。新垌北市公路是南区的生命线，对当地的交通十分重要，黎心里明白了肩上担子的沉重。为了使该路尽快恢复畅通，他当机立断地采取了以下措施：首先将管理制度真正落到实处，严加管理，切底改变了道班工人作风懒、散现象;其次是亲力亲为，和道班工人一起，将原来淤塞的18公里排水沟进行切底清理，并将长期堆积在路肩上的杂物清除，解决了公路排水不畅的问题;最后是对路面的大坑大槽进行抢修，在经费缺乏无法解决路料的情况下，黎想到了借助社会力量的支持，主动与当地的源安堂制药厂和个体运输户等工矿企业、个体联系，得到了他们的热心地支持，从而募集到社会经费15000多元，解决了抢修中经费的燃眉之急。从2000年5月起至当年年底，经过7个多月的连续奋战，原来的差等路和特差路得到了明显的改善和提高，经上级主管部门贵港市交通局当年年终检查评比，全线路有良等路22公里，没有差等路。该线路的畅通不但极大地促进了当地经济的发展。也得到当地群众一致的好评。

舍家忘已，献身公路的奉献精神

1988年，为了解决道班缺乏养路工人影响养护任务完成的被动局面，由于养路工人工作苦由入低，经多次动员社会人员参加养护工作无果的情况下，他决定动员在家务农的妻子参加养护工作。经他多次劝说后，妻子深深地为他的敬业爱业精神所感动，理解了他的良苦用心，决定放弃以此聊生的农业工作，舍弃了儿女的亲情，与他一起住进了离家80多公里外的罗榕道班，开始了艰苦的养路工作。在妻子的大力支持下，黎一心扑在养路事业上的理想信念更加坚定了。他夜以继日地到各班检查指导工作，经常在路在巡查，掌握所管路段的路况变化情况，晚上不能回到罗榕道班，就坚持巡查到哪里，就在哪个道班吃住。

由于对工作负责，多年来，在没有加班费的情况下，黎从没有休息过一个节假日。2001年中秋、国庆双节长假，他原打算和妻子回家与儿女一起欢度佳节，但此时单位按计划完成上级下达的工作任务，给他安排了几个路段的大中修任务，需要尽快组织路料和开展铺筑等工作，他毅然放弃了休假，满怀对儿女的内疚奔赴工地，以一贯的工作作风服从了单位的安排。

2003、2004年春节，为了确保春节期间公路的安全畅通，黎放弃了回家团圆的念头，经常上路检查，有危及到行车安全的情况，马上组织人员修复，保证了春节期间沿线群众的安全通行，使群众过上一个安全、祥和的春节。

他为了管养公路的安全畅通，不知道牺牲了多少个本该休息的节假日，以一个真正的共产党员来要求自己，以三个代表重要思想来要求自己，一心朴在公路上，默默地做出奉献。

心怀同志，相互帮助的高尚品德

黎给予家有的太少，给予别人却多。由于他对工作投入极大的热情和全部心血，不仅在道班工人中树立了很高的威望，而且感化和激励着周围的同志。在工作、生活中他处处关心同志，帮助他人事无巨细，在道班中他是个受到所有人欢迎的热心人。

为了发展道班的副业生产，补贴道班工人微薄的工资收入，黎积极学习种养技术，并将学到的东西毫不保留地奉献他人。罗榕道班班长陆德贤同志家庭经济十分困难，从事公路养护工作十几年，每月仅靠200多元的工资收入维持家庭开支。 黎与妻子到罗榕道班并在道班住下后，在自己搞肉猪、母猪养殖的同时，积极鼓励陆德贤也一起养殖，并将自己的技术经验传授出去，使陆德贤由原来不懂养殖发展到近几年每年饲养母猪3头，肉猪近10头，家庭经济状况有了明显的好转，从而使其牢固地树立了安于养路、以班为家的思想。

黎同志为公路事业奉献了大半生，几十年来虽没有惊天动地的创举，但他在平凡的工作岗位上默默地做出了不平凡的业绩。熟悉他的人都知道，只要黎到哪里，路就好到哪里。黎同志用自己的一言一行谱写了一曲动人的生命之歌，得到了单位、党、政府的肯定，特别是得到了群众的一致好评。

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她，爱岗敬业，以身作则，刻苦钻研，勤奋上进，26年如一日辛勤耕耘在一线护理工作岗位上，曾多次被评为院、局先进个人，2004年获_市“百佳”医务人员称号，2005年被评为“优秀护士长”，2006年、2007年被评为市卫生系统“优秀共产党员”;

她所带领的骨科病区也曾多次被评为院“先进集体”，并先后被授予_市“巾帼示范岗”、“文明窗口”，江苏省“巾帼示范岗”。她，就是我院骨科十三病区护士长_。

作为一名资深护士长，她深知科室要发展，就必须转变服务理念，在服务质量上下功夫。她积极响应护理部号召，率先推行“病人选护士”及“护士星级服务”;

对护理作息时间及工作职责进行合理调整;

开展出院病人电话随访、送病人到手术室、送水至床边等系列温馨服务活动。在她和护士姐妹们的努力下，骨科出院病人意见调查显示：护理工作的满意率达98%以上。

近10年来，骨科病区床位使用率最高达150%左右，临床护理工作量极大。她身先士卒，每天总是提前20分钟来到科室，检查并协助夜班护士工作，同时做好新一天各项准备工作，也总是检查完病区所有工作最后一个离开。每当病区遇到危重病人抢救或大批伤员急救，无论何时何地，她都会立即赶到现场参加急救，从无怨言。在她的影响下，科室护士没有一个拖拉懒散。工作纪律如此，质量检查更是严字当头。无论是晨晚间护理质量，还是工作制度的落实，她都亲自检查，及时纠偏;

各项护理操作更是要求人人过关，精益求精。她的目标是：服务态度争创一流，服务质量争创最优。在她的管理和带动下，全科护士形成了严谨、认真的工作作风，2007年科室被评为“温馨服务集体”。

她勤奋进取，严谨治学。每当遇到新病例、新手术、复杂手术，她都要查阅资料并结合临床工作经验，组织大家讨论学习，真正做到正确施护、科学施护。她刻苦钻研业务，率先带领骨科护士使用焦点记录法记录护理病历;

自新的护理病历书写规范执行以来，她组织大家认真学习书写标准，结合本科临床特点，不断完善记录内容;

在全省护理学术交流会上，我院骨科护理病历质量得到了省内外护理专家的一致好评。她勤奋上进，先后发表过数十篇护理论文，早已取得护理大专文凭，本科段学习也已接近尾声。在她的影响和鼓励下，全科形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围，成为名副其实的学习型集体。

她对工作极端负责，对同事、对病人充满热忱，唯独“冷落”了自己的家人。2003年5月，婆婆因患晚期食道癌卧病在床，临终前想见儿媳一面，可当时病区工作量居高不下，她悄悄打消了回老家的念头，想等忙过那一阵再回去陪伴婆婆。不料第二天却传来婆婆带着遗憾离开人世的噩耗。

作为一名共产党员，她坚持原则，刚正不阿。对于骨科使用的器材，她严把质量关，切实维护患者利益。有一次，她发现新进的一批膝关节肢具过短，严重影响临床使用，便及时与厂方交涉，要求退货。材料供应商找到了她，偷偷塞给她一只千元红包，她严辞拒绝：“我不是故意找茬，确实是材料质量不过关，我们必须对病人负责，想想如果自己是病人呢?”材料商无话可说，连连点头同意退货。

_以自己的人格魅力得到了病人、同事、领导的一致赞誉，市广播电台、电视台曾先后报道过她的先进事迹。成绩属于过去，未来任重而道远，作为一名护士长，她觉得自己要走的路还很远、很远……

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__，男，汉族，1973年2月出生，中共党员，大专学历，现在__股份有限公司__分公司工作，任炼油一部运行四班班长，技师。__同志勤奋学习、苦练硬功，工作20多年始终坚持刻苦学习，熟练掌握了多岗位的操作，有着丰富的生产操作和事故处理经验，与同志们一道破题攻关，解决了一大批生产瓶颈，为优化生产、挖潜增效做出了积极贡献，是名副其实的技术能手。__同志精细操作、临危不乱，他总结的“全方位联动调节”“预见性调节”等操作方法，为保证装置平稳运行做出了积极贡献，他带头执行安全规章制度，多次发现和处理事故隐患。__同志团结同事、善于管理，多年担任运行班班长的他，注重班组管理精细化，坚持以人为本，充分发挥了党员先锋模范作用，保持了班组凝聚力，所带班组多次被评为优秀班组、红旗班组、党员示范班组等荣誉称号。__同志取得的主要荣誉有__年获得____分公司厂劳动模范称号，__年获得__省劳动模范称号，__年分公司“安全卫士”，__年厂部安全先进个人，__年设备管理先进个人，__年大修先进个人，__年度厂级优秀A级职工。

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xx同志参加革命工作38年如一日，始终忠于党，热爱人民，担任过县委办公室主任、县教委主任，现任县人大副主任兼总工会主席，是全市优秀共产党员、全省教坛先锋、全国优秀工会工作者，在各个工作岗位上克己奉公，兢兢业业，艰苦创业，都取得了令人称赞的业绩。最令人称道是他利用个人的资源募集社会捐资1300余万，接济困难群众13750余人次，新建学校、医院30多所。他所分管的工作共获得过全国和省、市、县60余次嘉奖，中国教育报、江西教育电视台、九江电视台都专题报道过他的先进事迹。本篇文章来自资料管理下载。现在他负责的全县工会工作荣获了2项全国先进，4项全省先进，连续8年获得全市综合先进，作为全县唯一一个群团组织连续5年登上了全县三级干部大会领奖台。前任中央领导王兆国同志在新华社报送给政治局委员反映xx县工会帮扶困难群众的内参上批示：做得好，值得各地借鉴!省委常委省政法委书记周萌、市委的书记殷美根、市委常委市政法委书记廖凯波等领导先后来xx县总工会指导工作时，都给予了充分肯定和高度称赞，廖凯波书记在有关会议上要求全市各单位要向xx县总工会学习。今年8月5日，省总工会党组书记、常务副主席来xx调研工作后，对xx同志说：“看了你所做的工作，我很感动，没想到你们的工作做得这么好，这么全面，希望你们再接再厉!”xx工会已成为全省工会系统的先进典范，有省内外30多个县(市区)前来学习参观!xx同志的主要业绩有：

一、为xx教育立下了汗马功劳

2000年元月他从县委办公室主任的位子上接任县教委主任，此时的xx教育遭受了98年、99年两次特大洪水的重创冲击，倒塌毁坏校舍200余栋，有20所学校借民房读书，2万名学生在危房中读书。经过7年的努力奋斗，在县财政极度困难无力投资学校建设的情况下，他千方百计向外争取援助，融资5000余万元，完成了全县的危房改造、救灾复校任务，推进了教师人事制度改革，打造了近1000名名师，实现了城乡教育的均衡发展，迈进了全国的先进行列，他荣获了全市优秀共产党员和全省教坛先峰的称号，两次代表华东六省一市到全国性教育会议上介绍工作经验，省教育厅为他制作《倾心教育总关情》的事迹片在省教育电视台播放，教育部将他的事迹《驾驭生命之舟，领航一方教育——江西省xx县教育局长xx真情奉献的故事》刊登在2005年10月8日的《中国教育报》头版头条上。

二、为xx的人大代表工作做出了新贡献

他2007年任县人大副主任一直分管人大代表工作至今，为了充分发挥人大代表作用，他积极创新代表工作方法，调动代表履职的积极性，切实抓好代表履职的服务工作，努力开展代表活动，9年来他组织创建了18个代表之家，督促办理代表建议650余件，落实率达到70%，代表满意率达到99%，通过督促协调解决了一大批人民群众关注的如立滩公路常年不通班车、老城交通堵塞、县城学校交通安全、县城饮用水安全、公园管理等难点热点问题。xx的代表工作得到了市人大主要领导的高度评价，2015年4月12 日市人大在xx召开了人大代表工作现场会，号召全市各县市区人大向xx学习，随后市人大请九江电视台来我县拍摄了人大代表工作专题片，于8 月 5 日在九江电视台播放。

三、创造了xx工会的新辉煌

2007年元月他到县总工会履职，面对的是县总工会经费收入日不敷出、办公条件差、无力开展正常工作的困境，而此时xx作为九江一个工业发展起步早、国有企业和产业工人最多的县，在市场经济的大潮中经受洗礼，一大批国有企业处在停产、半停产状态，近万名职工下岗，数千名职工面临生活困境,时常到县委、县政府上访，要工作，讨工资。维护职工队伍稳定这一时代重任给xx县总工会提出了严峻的挑战。xx同志经过深入的调研、学习和思考,认为：尽管工会经费很困难，开展工作很难，但工会是职工利益的代表，是党联系群众的桥梁，肩负着打牢党的群众基础和阶级基础的政治重任，再难也要扛起工会的旗帜。他果断提出：把“替党政分忧、帮职工解难、为发展出力”作为工会今后的工作宗旨，千方百计创造条件，打开工会大门，推进工会工作，协助县委、政府做好职工队伍的稳定工作。

他带领工会的班子成员和干部职工创造性地开展工作，多方面融资160余万元，新建了困难职工帮扶中心，修复了停业20余年的工人文化宫、职工学校，改造了行政办公区，添置了现代化办公和服务设施，开设了困难帮扶、信访维权、就业培训、法律援助等窗口，改变了工会破旧落后的面貌，召回了因发不出工资下岗人员回单位上班，全面恢复了县总工会的各项服务功能，从此全县的工会事业走上了健康正常的发展轨道。

为了帮助困难职工、农民工，xx同四处奔走,多方求助，千方百计筹措帮扶资金。八年共筹措和发放救助资金1100余万元，其中争取他外地朋友捐赠1100余万元，共救济特困职工和农民工13750人。本篇文章来自资料管理下载。其中为1266 名特困职工、农民工每月发放了60-300元生活费补助;每年为1000名读小学、初中的困难职工农民工子女发放600元学费补助，直至完成9年义务教育;每年为 60名读高中的困难职工、农民工子资助1360元学杂费直至高中毕业;每年为150 名读大学的困难职工、农民工子女资助3000-8000元生活费直至大学毕业，每年为400名特困职工、赠送了大病互助保险和发放500—800元春节慰问金，每年为10户极端困难的职工每户资助5000元维修了住房;为 110户买不起电视机交不起收视费的特困职工、农民工赠送了电视机、代缴了收视费。在xx同志的.带领下，xx县总工会的帮扶工作做到了困难面、困难项目、困难时期全覆盖。

面对职工队伍成分的多样性和影响职工队伍稳定的新情况，他带领总工会的班子成员积极作为，主动为县委、县政府分忧,创新维权机制，启动了法律服务、纠纷调解、异地维权、与信访办联合办案等机制，做到“有访必接、有问必答、有求必应、有难必帮”，共受理各类来访侵权案件300余件，在所受理的来访案件中，进行各类法律咨询的237件，代拟法律文书的180件，通过协调处理的案件197件，帮助当事人追回工资、工伤赔偿金等共计 200余万元。通过维权维护了职工的权益和社会稳定。

为了提高职工素质，打造我县经济软实力，尽力推进职工文化建设，支持他们开展技能培训和健康的文化体育活动。通过各种形式培训职工800余人次;成立了一批俱乐部，吸纳职工2万余人;赠送广场舞音响40余套;下拨文化帮扶经费40万元;投资40万元为十家和谐企业新建了职工书屋;组织开展各类文化活动28次。目前我县的职工文化活动呈现了蓬勃生机，广场文化活动已成为我县的一道亮丽的风景线。

八年来，xx同志团结和带领工会班子和干部努力奋斗，艰苦创业，全力服务广大职工，把一个经费困难、办公条件差、难以开展工作的xx县工会带上了全国的先进行列，2011年作为全省唯一一个县被评为“全国工会帮扶工作先进单位”， 2013年作为全市唯一一个县被“评为全国工会法律援助维权服务工作示范单位”。目前xx县总工会资产比xx同志履职前增长了7倍，已积累资金2000万元，正在筹建13000平米的“工人文化宫”。xx同志说：“我一定要把一个全新的总工会交给全县职工朋友，留给下一任。”xx同志视党的事业胜过自己的生命，他2003年患过早期鼻咽癌，本来需要休息，但他治疗一结束就投入了工作，现在已快到退御的年龄，但他所负担的工作是别人的三倍，除了出色完成了县人大、县总工会工作任务外，正在按县委、县政府的要求负责新建湖东体育公园和筹资新建工人文化宫，工作马不停蹄，日夜操劳，节假日也在工地上。他以对工作的一片痴情，用自己的一言一行，体现着一共产党员的高尚情怀，体现了一名人民公仆的无私本色。

施玉春同志是古城区大研镇人，从小受到家庭的良好熏陶，品德兼优。她自70年参加工作以来，在工作上一丝不苟，上进心强，求知欲旺盛。她一心信仰共产党，热爱祖国，坚决拥护党的基本理论、基本纲领，有科学的世界观、人生观、价值观，不断提高劳动技能，使自己真正成为名副其实的“云岭优秀职工”队伍中一员，她勤奋学习、勤奋工作，工作任劳任怨，爱岗敬业，用热情饱满的精神服务环卫工作，在蓬勃发展的环卫事业中，做出自己应有的贡献。

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郝建峰同志，是有着多年党龄的优秀共产党员，现在负责通风区行政管理工作，负责组织贯彻执行《煤矿安全规程》中有关通风、瓦斯、防灭火和综合防尘等的规定及上级领导的指示精神。他始终坚持搞好“一通三防”工作，促进安全生产，同时他把培养干部员工超前防范、超前管理的能力，提高到了素质的范畴。这是一种思想，也是一种能力，更是推动引领工作的一种有效方法。 “道虽通不行不至，事虽小不为不成”更是他的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，勤于学习、勤奋工作、努力钻研、不断进取，在理论水平、实际工作等方面都取得了较好的成绩。对待工作勤勤恳恳，每天早到、晚走，带头遵守单位的规章制度，能把自己置于领导和群众的监督之下，有很强的事业心和责任心。他狠抓矿井通风系统管理，夯实矿井瓦斯治理的基础，严格防灭火管理，切实降低矿井粉尘浓度，加强“一通三防”工作的规范化和标准化，及时防范和消除“一通三防”重大隐患。保证 “一通三防”工作稳步推进，为我矿顺利完成奋斗目标起到了非常重要的作用。但他说：这些成绩的取得是我们通风区所有干部员工共同努力拼搏的结果，非我一人之功。

一、干一行 爱一行扎根矿山 无怨无悔

人人都说煤矿苦，但他却以苦为乐;人人都说煤矿险，但他从参加工作开始就奋战在井下一线;寒来暑往，冬去春来，他用实际行动诠释着矿山人特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的精神。多年来，他凭着对矿山的无比热爱，以常人难以想像的决心和毅力，在煤矿一干就是二十多年，舍小家为大家无私奉献痴心不改，在单位人们都亲切的称他为“好"区长,郝与好是同音，大家就这么叫开了。在单位他是好区长，可在儿子眼中，他却不是个称职的好爸爸。孩子学校开家长会，他从来没有去过，甚至连孩子的班主任老师都不认识，儿子升学考试那年，也需要他像别人的爸爸一样陪在身边，给予鼓励。可那段时间单位正在迎接上级工作组的大检查，人员少工作量大，很多工作都少不了他。于是他对儿子说：“你考试爸爸知道，可是单位的事情更重要，许多叔叔都在等着爸爸，爸爸不能陪你一起去考试了，但是，爸爸的心始终和你在一起，不要紧张，该怎么答就怎么答，我想你一定能发挥好，爸爸等着你的好消息。”最终儿子没有辜负他的期望。单位几个技术员家都是外省的，只身在外比较辛苦，他们的难处郝区长时时记在心里。今年小陈结婚时家里来人少，事情又忙又多，郝区长得知后说道：“几个外省的技术员平时工作很辛苦，大部分时间都在单位，现在到了需要帮助的时候，一定要给他们分担压力，让他们感觉到我们这个团队对他的关爱，决不能寒了年轻人的心”。他一边安排好手头的工作，一边积极组织同事为其分忧，最终促成小陈婚事的圆满。这件事让这对新婚夫妇非常感动。

10月4日通风区组织30余名区队党员干部深入到井下1070回风巷，以集体义务劳动的方式、以决战金秋十月打赢通风会战的决心，拉开了金秋十月通风大会战的序幕，践行了党员干部创先争优的活动主题，并以此向党的十八大献礼。会战期间郝区长先后组织同事们进行了三次井下义务劳动，每次他都冲在前、干在前，同事们担心他腰痛的老毛病，劝他别太累，而他却两耳不闻，干的却越来越起劲，用他的话说“这是在锻炼身体”。每参加一次义务劳动，他的衣服就会被汗水从里到外完全浸湿一次，当他托着沉重的身体准备出井时，辅运巷的冷风吹过他，他的身上更是升起了丝丝的热气，他太累了、累到一闭上眼就已经睡着了。他就是这样的人，用实际行动践行了共产党员的先锋模范作用，带领同事们为”精品一流“的最终目标，创造了有利条件。 打赢通风会战">

二、他始终强化队伍建设 超前组织规划 努力打造一流的亮点工程与一流的通风技术团队

20__年郝区长团结带领通风区所有干部员工抓重点、创精品，推动质量标准化工作向纵深发展，强化“一通三防”安全质量标准化工作精品意识，大力开展创建精品工程，做到薄弱环节有突破，优势专业有巩固。建设“标准工程”、“放心项目”，保质保量地完成了通风设施的构筑工作，全年根据矿井采掘衔接部署及巷道贯通情况，共构筑密闭63道，风门16道，调节风门34道，修复损坏的各类通风设施31处，不合格的工程重新返工，通过不断努力，使矿井“通风系统”更加稳定、可靠;大大的改善了矿井“一通三防”质量标准化工作的整体面貌，有效的推动了安全管理工作的进展。今年、通风区重点加强矿井回风巷、瓦斯抽放硐室及采空区密闭日常标准化管理工作。组织相关人员对矿井回风巷及所用密闭进行了摸底排查，并委托相关队组对一、二盘区回风巷，及盘道回风联巷进行了清理。对全矿井4处密闭进行了安设栅栏，对3处密闭低洼积水问题，进行了铺地、垫高措施，并对矿井65处密闭进行安装检查意见箱。根据塔山矿打造十个亮点工程的整体目标要求，通风区从夯实基础、精细管理的角度出发，全力打造二盘区瓦斯抽放硐室标准化。在郝区长的精心组织安排下具体做了7项工作：(1)、二盘区瓦斯抽放硐室照明、供电线路重新吊挂布置。(2)、对瓦斯管路、电器设备及墙体污浊地点进行了重新油漆。(3)、统一更换粘贴多色、反光管路标示牌及地板警示带。(4)、更换电气设备磁性完好标志牌;粘贴醒目的高、低压电气设备警示牌。(5)、对硐室内下风侧防爆门及风门统一进行了油漆，防火门油漆为深灰色，风门油漆为降黄色;并对硐室回风小风门墙垛进行刮腻和刷白，风门油漆为降黄色。(6)、对硐室内全部地板利用电解液进行了冲刷、清洗。(7)、对硐室中部管子道进行了铺地处理;对密闭墙面进行了刮腻和刷白。施工期间郝区长时常赶到现场，安排相关人员严把质量关，对不合格的工程坚决重新返工，大大的改善了矿井“一通三防”质量标准化工作的整体面貌，有效的推动了安全管理工作的进展。

郝建峰同志始终坚持打造零事故现场和零事故环境，为煤矿安全生产保驾护航。“一通三防”是煤矿安全生产的重中之重，特别是瓦斯、一氧化碳和粉尘等有毒有害物质严重影响着矿工的身体健康和生命安全。威胁着煤矿企业的正常生产和安全生产。七月底针对8210工作面过断层绝对瓦斯涌出量增大现象，郝建峰同志组织技术力量，经过缜密分析后决定，及时对工作面采取了增风措施，工作面配风量由4200m/min调整至4700m/min，有效的防止了因过断期间瓦斯异常涌出，造成工作面长时间超限现象。八月份，8210工作面过断完毕，矿压区域稳定，瓦斯涌出恢复正常，针对此种情况，郝建峰同志于8月9日组织安排相关人员对工作面进风调整至4000m/min，回风调整至2600m/min，确保工作面安全生产。八月底， 2107顺槽巷内施工地质钻孔期间，钻孔内出现瓦斯涌出量异常情况，造成工作面绝对瓦斯涌出量增大现象，针对这一紧急情况，郝建峰迅速组织通风区相关技术人员，及时采取针对性措施，在2107顺槽巷内增加两台2×30kw局部通风机供风，增大工作面供风量，目前工作面回风为1009m3/min，确保工作面安全生产。

为提高矿井防灾、抗灾能力，郝建峰同志带领通风区技术力量超前规划，全面组织落实，按照《煤矿安全规程》以及集团公司“一通三防”管理规定中关于矿井反风的相关要求组织编写演习措施，细化演习流程，并以演习为契机，锤炼打造了通风区技术团队，为今后遇到相类似的工作提供了科学系统的借鉴。

三、他以高度的责任感 扎实的推进矿井瓦斯治理和防灭火工作

在郝建峰同志的组织和带领下，通风区始终强化瓦斯抽放系统管理、注重现场、通风区负责指导、配合塔通公司加强井下瓦斯抽放泵站的管理工作，每班安排专人在现场指导塔通公司值守及检修人员的日常业务及检修工作，加强塔通公司值守、检修人员操作的熟练性及素质的提升，于7月4日顺利完成矿井三个瓦斯抽放泵站的工作交接， 20__年，矿井抽排瓦斯总量达到25996300m3,其中，8106工作面抽放量为5608600m3，8210工作面抽放量为20147700m3。目前塔通公司负责的三个瓦斯抽放泵站运行稳定，管理到位，标准化工作有明显起色。针对8106、8210综放工作面瓦斯涌出的特点，继续强化落实“一面一策”瓦斯防治措施的实施。将瓦斯专项治理月活动制定的各项措施严格落实到现场，并通过对综采工作面生产割尾时的操作工序、工艺调整、限制工作面割煤速度，及时对端头进行封堵等措施，确保矿井采、掘工作面及其它地点做到瓦斯不超限。8106工作面从六月份至目前，实现连续四个月瓦斯零超限。

通风区全年继续贯彻执行综放工作面以注氮为主、以封堵为辅的防灭火技术体系，确保工作面的安全顺利回采。20__年，8106工作面注氮总量为13689600nm3，8210工作面注氮总量为16085200nm3。全年8210、8106工作面上下端头共封堵143道，有效的降低了工作面采空区漏风，防止了采空区的氮气流失及瓦斯直接向工作面上隅角涌出问题。截止目前8208、8105工作面封闭工作全部完毕，工程进行期间通风区每班有专人盯在现场，严格施工流程，确保了封闭工程质量。另外在防灭火管理方面，坚持对具有发火征兆的地点的气体定期进行取样化验分析制度。严格按照一通三防管理规定对一氧化碳等着火标志性气体进行检查，做到能随时了解和掌握全矿井各地点的情况，便于及时采取措施处理异常地点。维护和使用好地面注氮系统、注浆系、束管监测系统确保所有系统按照防灭火工作需要正常运转。

四、依靠新技术、新工艺、新设备 严格责任落实 不断提升矿井粉尘治理新水平

在8106、8210工作面实施双向动压长短孔相结合煤体注水方案，以增加煤体润湿度，通风区制定了煤体注水泵包保责任制，以及地点检修记录填写，对8210、8106工作面四台注水泵指定专人进行管理，确保煤体注水泵的开机率。同时，为了提升矿井粉尘治理效果，及当前的综合防尘系统，加紧对矿井综合防尘管路的改造，加大投入安装新设备力度，由山东淄博德贝尔矿山设备有限公司在分别在主平硐二、四、六、八联巷、盘道进风联巷—1口、辅助进风巷、二盘区巷口、避难峒室口、2105巷口、三盘区辅运斜巷口、二盘区2206巷口、二盘区进风联巷口，各安设一道红外线自动喷雾装置,共计12道。风水联动自动喷雾装置分别在8106工作面进、回风顺槽各安装3道，在8210进风顺槽安装2道，在回风顺槽安装3道，在2107顺槽巷安装两道，在8212顶板高抽巷安装2道，在5206巷口安装1道，全矿井共计安装16道风水联动自动喷雾装置 (该装置具有定时、红外线开停、粉尘浓度超限自动控制喷雾等功能)。在8210工作面支架安装了一套沃尔菲斯移架自动喷雾装置，共计126个支架(该装置每架支架为3组喷雾，分别为前机道、人行通道、后溜处)。降低了工作面生产期间移架期间产生的粉尘。八月份，通风区成立了专业测尘队伍，对测尘人员进行了业务素质及现场操作的培训，并完善了各类矿井粉尘管理制度。加大了对矿井采掘工作面及主要进回风巷的粉尘监测力度，每日指派专人对8106、8210工作面粉尘浓度进行测定，为下一步煤体注水试验大巷安排、实施，提供数据支撑。

五、敬业奉献 执着追求

“企业为我提供了生存、工作和学习的土壤，我应为它的安宁、和谐、和发展尽微薄之力，因为我是其中的一员。”他是这样说的，也是这样做的。他和他的技术团队先后组织、参加、设计、实施了塔山矿一、二盘区主扇联合运转及通风系统改造工程;综放工作面防灭火、瓦斯综合治理方案的设计与实施;参与设计了8210工作面本煤层瓦斯系统和8105工作面“e”型系统试验;设计了二盘区的综合防尘系统，在二盘区辅运巷试验、安装风水联动、kpz自动喷雾装置;在8210工作面安装移架自动喷雾装置;改造了全矿井综合防尘系统;参加了盘道主扇增风节能改造工作和矿井主扇联合运转设计;规范设计了调节风窗、风门、测风站等通风设施;推广应用了皮带峒室自动灭火装置、压力平衡风门、综合防尘滚轮、水电联锁等新技术，完善了综放工作面注氮系统、注浆系统、瓦斯抽放系统并通过上级部门的验收。根据矿井衔接安排，认真组织编制矿井年度风量配风计划，为领导的正确决策，提供了可靠的数据。

就是这样，执着的他从事着他所热爱的煤矿事业，吃苦耐劳乐于奉献的精神，书写着他对矿山无限的深情，在默默无闻的奉献中实现着他人生的价值，他把自己的青春年华都奉献给了十里矿山，把自己的一腔热血都倾注在了千尺井下。伟大的业绩来自于平凡的工作，一滴水也能折射出七彩的阳光，有这样的好区长长年扎根在“一通三防”的战线上，每一个塔山人都会感到安全和放心，因为我们信任他，因为每位同事都知道他是一个好区长。

____区

20__年__月__日

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各位领导，同志们：

优质服务是供电企业永恒的主题，更是履行政治责任、社会责任的具体体现。在当前如何以全新的服务理念，全新的服务质量、全新的服务形象面向新形势下的广大用电客户是摆在我们供电企业面前的重要课题，下面就如何与时俱进，持续提高供电服务质量谈谈我的看法。

　　一、认清形势，正视供电服务面临的新课题

供电服务是一项涉及方方面面的系统工程。经济的发展、科学的进步、改革的深化，都使供电服务面临着新的考验，都给供电服务提出了新的课题。

一是供电需求的变化，客户的用电需求不断提高，有的客户对电能质量的要求，决不仅限于电压的偏差，供电的连续，有的甚至达到了苛刻的地步;个别时候的保障供电甚至上升到政治高度，08年的奥运保电就是例证。经过多年的建设，我县电网的主架构进一步得到巩固和加强，但是在配网建设上还有欠账，电力供需之间这样严峻的形势，使供电服务再也不能仅停留在“一杯热水、一张笑脸、一件好事、给点温暖”的水平上。

二是市场竞争的激烈，当前，包括电、煤、汽、油，都在激烈地争夺能源消费市场，仅网电我县就形成包括觉道庄、华北石油在内的三足鼎立之势。

三是客户素质的提高，客户的法制意识、自我保护意识空前增强，供电服务的一言一行都关系到企业的形象和效益，提高职工队伍素质已迫在眉睫。

四是管理机制亟待创新，目标考核的粗放管理使供电服务难以脱离条块分割的传统体制，各个子系统孤岛运行，信息不共享、功能不整合，使客户信息无法形成完整资料。

五是监督力度逐渐加大，我县行风评比的新模式就要求我们的供电服务，必须内强素质、外树形象，把服务质量提升到一个新台阶。

　　二、与时俱进，树立供电优质服务的新理念

而对新形势、新课题，我们的服务理念必须与时俱进地加速转变。

一是客户至上意识，把客户作为关注焦点的原则，我们必须从思想到行动，真正树立起客户至上的理念，由客户适应我们的规定转变为我们主动适应客户需求;由我们确定服务方式转变为让客户选择服务方式，让“顾客是上帝”的理念深深扎根在员工心中。

二是需求为先意识，多年来，供电生产经营一直重系统建设轻客户需求，当前就必须把满足需求作为开拓市场之基石，作为企业生存发展之根本，必须把生产、经营、管理、服务的重点向需求侧倾斜，真正做到“始于客户需求、终于客户满意”、“把客户需求作为供电服务的始终点”。

三是领导关键意识，提高供电服务质量的关键在于领导者的指挥与控制，协调全局各部门同心协力抓服务、团结协作为客户，这是提高供电服务质量的决定性因素，领导者要增强“第一责任者”意识。

四是全员服务意识，实现全员、全面，全过程的质量管理，这对于供电服务尤为重要，要从方便客户出发，实行“内转外不转、一口对客户”的“无障碍报装绿色通道”;倡导“只要您一个电话，其余的事我来办”;实现“生产围绕营销转、营销围绕客户转”。

五是系统治理意识，供电服务质量涉及到人员素质、网架设备、管理体制，管理机制、服务方式、管理手段、管理制度等方方面面，提高服务质量就必须从系统工程观点出发，去综合整治、分步实施，既不能顾此失彼、也不求一蹴而就。

六是供需双赢意识，电力是商品、供电部门是企业，供电服务的目标是实现企业效益与社会效益的统一。

七是依法供电意识，市场经济是法制经济，面对法制意识不断增强的客户、面对规范运作的电力市场，供电服务尤其要强调依法办事，要依法维护企业的合法权益、依法保护客户的切身利益、依法建立诚信形象、依法参与市场运营操作。

八是持续改进意识，提高供电服务质量是永无止境的，当前电力企业大力倡导的标准化建设工作，就是将包括服务标准、服务方式、服务手段等都要与时俱进、持续改进，都要经过PDCA循环过程去逐步提高，做到“没有最好，只有更好”。

三、持续改进，实施供电优质服务的新举措

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面对新形势，我们不仅要进行观念创新，树立新理念，更要进行管理创新，实施供电服务的新举措。

一是开展服务体制创新。为在现行管理体制下，促进大服务体系的形成，积极致力于部门职能重新定位、服务运营流程再造，从方便客户、有利服务出发，重新确定各岗位责任;积极构建以95598电力呼叫中心为枢纽的城乡一体化服务新格局，实现以电相连、用心沟通。

二是实行管理机制创新。将优质服务工作视为“一把手”工程，形成党政工团齐抓共管、全员参与的优质服务工作常态运行机制;突出客服中心的综合协调职能，实行从客户申请用电、勘查、设计、施工、调试、验收，直到装表、接电、资料归档、抄表、核算、收费的全过程闭环管理，做到“用分析头脑抄表;依法律程序催费;以真诚之心接待”。

三是推行服务方式创新。收费方式创新，除了采取座收，银电联网收费外，还安装全天候自动缴费终端，增加社区收费点，推行无卡自动售电装置等。推行“客户代表制”和“首问负责制”，坚持“三不指定”。

四是推行服务手段创新。推行快速反应的客户故障急修信息处理手段，在抢修车上普遍应用车载卫星定位系统(GPS)缩短急修到场时间。为95598系统升级，增加咨询和查费功能，提高了营销工作效率。

五是坚持差异服务。成立了VIP客户服务中心，向客户提供“一对一、零距离、贵宾接待式”服务。按客户信誉差异服务，对信誉等级高的客户，给予更优质的服务和更多的实惠，对恶意欠费、窃电嫌疑户，从管理措施，技术手段、经济手段上严加防范。对地方政府确立的重点项目、重大活动、重点工程及公益性任务，要主动服务，这既是振兴地方经济发展供电企业的需要，又是树立良好形象造福社会的需要，更是取得政府支持宽松经营环境的需要。

六是加大服务质量监督力度。修订标准，明确监督依据，结合标准化制度体系建设对原有客户服务的工作标准、管理标准进行修订，重新明确部门服务职责和岗位服务标准，使监督有据可查。规范运作，完善监督办法，制订了“客户投诉举报管理制度”，使供电服务质量监督步入制度化、规范化、经常化的良性轨道;加强沟通，务求监督实效，主动邀请政府、人大、政协及社会各界人士为行风监督员。建立客户评价系统，变被动服务为主动服务，及时了解客户的需求，查找不足，使客户服务实现了可控、在控、能控。把优质服务工作列入绩效考核内容切实增强了全员抓优质服务的主动性，确保了服务效果。

同志们，供电优质服务工作，没有结束只有开始，没有最好只有更好，没有短期只有常态。我们有信心更有能力，不断提高供电能力和服务水平，为发展县域经济、靓丽百姓生活做出应有的贡献。

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__，男，汉族，1972年8月出生，中共党员，大学本科学历。现任__教育局副局长、__教育系统纪工委书记、教育局党支部书记、兼任__教育系统工会主席、__教科局工会主席。多年来，他先后历任__机要局机要员，__委办秘书，政府办副主任，行政审批中心主任和__教育局副局长、教育系统纪工委书记、党支部书记、__教科系统、教育局工会主席等职务，在工作上他兢兢业业、尽心尽责，干一行爱一行，工作中勇挑重担，思路开阔、善于学习，勤于思考，虚心学习业务，默默无闻地奋战在每个工作岗位第一线，以高涨的工作热情、踏实的工作作风，在学习和实践中锻炼自己，他的努力也赢得了身边广大干部职工的赞誉。

一、理念信念坚定，思想政治合格

__同志在平时的工作和生活中，坚定马克思主义，坚持不懈认真学习XXX新时代中国特色社会主义思想，牢固树立正确的世界观、人生观和坚定的价值观，坚定共产主义信念，模范履行党章规定的党员义务，他牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚决把党组织要求和各项规定落到实处，他在本职工作上埋头苦干，努力钻研，熟悉掌握本职岗位所需的知识，在工作中成绩显著。

二、突出党建工作，强调廉政建设

__同志把党风廉政建设、党建工作和业务工作放到同等的位置对待，引导党员干部积极开展学习XXX新时代中国特色社会主义思想，结合业务实际需要，不断创新思路，在局长的领导下，__同志将自己分管业务处理的井井有条，有效地推动了__教育事业的发展。局机关党员在他的带领下，都能严格要求、永葆共产党员形象，在各自的岗位上发挥了先锋模范作用，给群众树立了党员干部的良好形象。

三、心系教育职工，提升工会服务

__同志自__年至今一直分管教育系统工会工作，任系统工会主席，他热爱教育工会工作，努力钻研业务，紧密联系群众，热心为职工服务。分管工会工作后，他主动学习《工会法》《劳动法》等法律法规和工会相关知识，为开展好工会工作打下了坚实基础。教育系统在__来说是第一大系统，有教师3500多人，这么多人，难免会有本人大病、家属重病等经济方面困难的，为全面掌握困难职工情况，他组织建设了__教育系统困难职工档案，形成了困难职工关爱救助制度，每年春节前他都会亲自到困难职工家中进行慰问，了解困难职工生活情况。为丰富教育系统职工工会生活，每年都组织学校职工乒乓球、羽毛球等各类职工广泛参与的赛事，全旗教职工精神风貌和凝聚力有很大提升。

四、岗位尽职尽责，业务成绩突出

“在岗就要爱岗、爱岗就要敬业”，这是__同志牢固树立的工作理念，在24年的工作中，他一心扑在工作上，兢兢业业、埋头苦干。在旗委机要局任机要员期间，由于机要工作的特殊性，晚上需要值夜班，他在工作期间从不擅离职守和请假，他这种敬业精神受到了单位干部职工的广泛赞誉。在任旗委办秘书期间，他主动在审核文稿、起草有关材料、处理来信来访、接待来人来客等工作方面积极主动、任劳任怨。在旗政府办任副主任期间他对待工作的态度没有份内份外之分，都尽其所能地做，默默奉献出自己的光和热。__年11月以来，他一直兼任教育局机关党支部书记工作，他在创新党员教育管理，开展群众路线教育，召开党组织民主生活会、组织生活会方面，提出了许多有益的新思路，__年所在党支部代表__接受自治区级群众路线工作验收，由于党务工作成绩突出，所在党支部连续多年被旗委组织部评为先进党支部，本人也多次被评为优秀党务工作者。

在繁重而又枯燥的扶贫工作中，他先是包村__最北部偏远村__镇__村，为改善群众居住条件，他向镇里申请帮助村里争取建设围墙1万多米，使该主干道两边都统一建设了围墙。该村包扶结束后他又被调整到__镇__村包户3户，经过一年半的帮助，3户贫困户全部脱贫。一分耕耘，一分收获，__同志凭着对扶贫工作高度负责的态度和执着敬业的精神，深深的感染和激励着身边的每一位同事，在平凡的工作中赢得了所有人的尊重，2019年又在扶贫工作上被委以重任，成为该村扶贫责任组组长。他就是这样一个人，在自己普通、平凡的岗位上年复一年、默默无闻、无私奉献，用执着的行动铸就着自己无悔的人生。

五、清正廉洁做表率，奉公守法当模范

作为一名基层干部，__同志经常保持一颗平常心，节制欲望、严于利己，宽以待人时时处处廉洁奉公，遵纪守法，充分发挥了优秀共产党员的表率作用。从不以不正当手段为自己谋取好处，从不以工作之便吃拿卡要和为自己亲朋好友谋取方便，无任何不廉洁行为和违法违纪问题。工作和生活中严格要求自己，充分发挥自己的主观能动性和创造性。为__教育事业的发展做出了杰出贡献。严格遵守党的各种规章制度，时刻用党员的标准要求自己，永葆党员的先进性。

__在工作中提出了“不做则罢，要做就做最好”的自我要求。他坚持以身作则，不断提高自身素质。善于开展批评与自我批评。作为一名副局长他对同事既严格要求，又关心爱护，以情感人，以理服人，充分展现了一个优秀共产党为人民服务的本色。我们相信__同志将在__教育事业发展道路上将走得更加稳健，为建设和谐、公平的__教育作出更大的贡献。

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俗话说“没有落后的群众，只有落后的干部”。为了充实自我，将自己锻炼成为德才兼备的好干部，树立自己在群众中的良好威信，xxx视学习为自己的“第二工作”。在工作学习之余，他耐心向其他党员学习，努力改造自己的人生观、价值观，让自己不偏不倚的和群众紧密结合在一起，做群众的“带头人”。为了使车间全体员工的思想素质得到提高，他积极支持并配合党政领导定期组织员工和领导班子进行理论联系实际的面对面交流，竭力协调党政关系，全方位地在车间内部组织开展多种形式的思想教育活动。

工作中，他的严于律己也让车间的同事敬佩不已。今年，车间发生了一起违章操作事件，尽管此次操作因及时采取了有效措施未造成事故，可他却毅然向上级部门递交了事故报告，并主动承担了责任。回到车间，他除了在公告栏上张贴启示予以警告，严厉处理当事人外，还对自己及其他几位主要责任人进行了经济处罚。

与工作不同，生活中的`他却是职工的“贴心人”。每逢车间员工和家属的婚丧嫁娶，他总是头一个站出来，热心为其张罗周旋，甚至不惜牺牲自己的休息时间。去年春节期间，车间一位职工在去外地接父亲的途中遭遇车祸，其父不幸去世，而这位员工也身受重伤。接到电话的他迅速与公司联系车子，连夜赶往出事地为其送上“慰问金”并帮助处理善后事宜。

榜样的力量是无穷的，在xxx的领导下，xx车间逐渐形成了“领导班子齐心，职工队伍团结”的良好局面。

精专业务保安全 9月份二万吨工程正式提上日程。与三万吨设备不同，两万吨设备是引进美国ge公司的产品，其plc模块采用了更为先进的技术，一时难以掌握，作为设备管理者，这块“硬骨头”一定要“啃”下来。在

为了保证现有五万吨设备安全运行，树立员工爱岗敬业的主人翁意识和责任感，他和车间领导班子不定期地组织职工学习国家安全法律、法规及铝业公司的各项规章制度，让职工们都能充分认识到“安全责任重于泰山”。据统计，动力车间已处理风、水、电系统存在大小事故隐患300余次，其中特大隐患一起；准确无误完成了大型倒闸操作百余次；完成“五小”成果共计七项，小改小革60余项，为公司节约资金近百万。

为了配合公司的增收节支、目标成本管理和“工改”等一系列改革，xxx利用空闲时间指导和带领员工共同学习公司下发的各类相关文件精神。在车间节能降耗工作中，他与保管员一道对内部库存进行了细致的清查和统计，并拿出了“增收节支”方案。 面对荣誉，喜悦自然不用说，但他更多的表现是坦然依旧。当问起他成功的经验时，他说的最多的还是一句老话：“爱岗敬业不仅仅是口号，更要踏踏实实的将它落实到行动，只有我们每个人做到了，公司才能兴旺发展。让我们拿出、恒心、信心、决心和毅力向着更高的目标迈进。”

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XXX自20XX年10月调XX县供电局任局长以来，励精图治，大胆改革，勇于实践，在服务大局、服务社会、服务经济、服务百姓过程中，不断完善企业的管理，推进企业的.进步，促进企业的发展。为XX县供电局的发展作出了积极贡献。

一、狠抓电网建设和科技进步

上任伊始，XXX马上深入基层一线，走遍全县各乡镇，开展了调查摸底、调研。在XX电业局工作时，他对XX的情况也有一些了解，但是通过实地调研，更深切地感受到XX县电网建设的滞后。用电“卡脖子”问题在局部地区、季节、时段已经显现出来，成为了全县社会经济发展的瓶颈和制约。特别是东北台地，工业、农业用电不分，工业用电线路挂在农村综合线或综合变上，即阻碍了工业的发展，又增加了居民生活用电不安全、难以保证的因素;季节性炒茶用电难尤为突出。作为基础性产业的电力，超前投入和加快提高电网自动化水平显得十分紧迫。

在明知企业家底薄，负债累累的情况下：

一是坚持开拓创新，抢抓历史机遇，举债投入搞建设，努力完善和优化XX电网，科学制订了《XX电力“十一五”发展规划》，抓紧组织对“十一五”电网规划的审查上报，描绘好XX电力发展的蓝图。

二是发扬“四千”精神，争取电力建设项目、建设资金。

XX县社会用电量少，1座110千伏XX变电所的已经完全满足全县3-4的亿供电能力的用电需求。但是从电网布局、用电可靠性、合理性来看，又是远远不能适应发展的需要。因此，他多次跑XX电业局、跑省电力公司，把相关部门领导请来XX，把XX的用电难题呈到上级领导面前，恳请省、市电力部门加快110千伏冷水输变电工程建设。由于多方努力，110千伏冷水变电所做到了当年立项当年建设当年竣工投入使用，这在xx电网建设史上也是少见的。该变电所的投运有效地缓解了我县新渥、冷水、仁川等乡镇的供用电矛盾，也为新城区建设和发展，率先奠定了可靠的基础，为我县电力建设史上画上了浓墨重彩的一笔。另外，又向上级领导请求破例同意我县建设110千伏尖山输变电工程。在不懈努力之下，110千伏尖山输变电工程得以安排上议事日程，并通过扩初设计，进入建设阶段，2年建2座110千伏变电所的雄伟目标已近在咫尺，XX电力实现了前所未有的大发展。与此同时，又不辞厌倦地向市、省电力部门汇报，终于感动了“上帝”，争取到了省电力公司800万元补助资金用于偿还1995年建设的110千伏XX变的欠款，甩掉了沉重的历史包袱。

三是谋划电网运行管理，不断推进科技进步。

20XX年，通过办公大楼抵押，贷款500万元用于110千伏冷水输变电工程的配套工程建设。还自筹了200多万元和争取到市局的设备200多万元、省公司的300多万元的大力支持，完成了2座35千伏变电所的增容改造和技术改造;完成了5座35千伏变电所综合自动化、开关无油化改造，实现了无人化值班，电网系统运行实现了远程智能监控。抓住机遇，提高了XX电网的可靠性和配网管理水平，建成了MIS生产信息系统，全面升级在用各信息系统，科技进步、技术创新取得了实质性进展。四是加快农配网的改造。从20XX年冬季开始，通过举债和向省公司争取到的专项扶持资金，投入了500余万元，新建了10千伏方前Ⅱ线、胡宅Ⅱ线，使方前工业小区和茶农用电得到有效解决。同时，进一步加大了用电标准村改造力度，掀起了农村电网改造高潮，为社会主义新农村建设发挥好电力先行官作用。

二、想为社会经济发展所想，急为百姓用上电用好电所急

电力与千家万户息息相关，因而XXX始终把服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展作为工作的出发点和落脚点，注重企业内质外形建设，营造内和外顺的局面。“XX办厂不停电”成为XX招商引资的一块金字招牌。

一是尽责尽力做好全县重点工程电力配套建设。举债600余万元投入市政电力配套工程建设、亮丽及亮化工程建设、工业园区、乡镇工业功能小区建设以及62、40省道、高速公路建设，为政府分忧、为企业解难，为建设“平安”XX发挥电力企业积极作用。

二是渡过了玉山区域炒茶用电难关。面对前所未有季节性用电紧张局面，XXX率领全局干部职工缜密制订农网改造方案，抽调了全县其他区域的电工力量支援玉山地区改造工作，合理巧妙安排有序用电方案，在县、乡(镇)政府及各村干部的重视配合下，广大茶农的理解支持下渡过了季节性炒茶用电难关，不误农时，保证了茶农的增产增收，维护了全县供用电秩序的稳定。让悬在县、乡两级政府领导、广大茶农心中的石头终于落了地，也使供电局的工作得到了政府、领导、茶农的三满意。

三是主动备战五次台风袭击，在每次台风到来之前，精心组织安排好抗灾抢修，在电网遭受很大损失的情况下，集中人力物力做好灾后抢险救灾，以最快速度恢复电力供应。在其他行业服务网点收缩情况下，新增方前等四个供电营业所，切实加强农村供用电服务。投资50余万元建成国家电

户服务系统，增加了服务平台，丰富了电力服务的内涵。

三、堂堂正正做人，清清白白做官，兢兢业业干事

随着XXX的到来，带来了兄弟单位的先进工作方法和管理方式。绩效考核制度的全面推行，促进了员工工作积极性的提高;企业标准化行为通过AA级水平确认，用标准、制度管理人、约束人的工作机制得以形成;省一流县级供电企业目标的实现，标

志着企业管理水平、服务水平有了质的提升。

他严于律己，克己奉公，忘我工作，一身正气。用他自己的话说，就是永远保持“政治上没有野心，经济上永不贪心，生活上决不花心，工作上讲责任心，服务追求事业心”。履行职责时出于公心，立于公正，敢于公开，坚持公平，从不掺杂进个人的好恶与私念。做到“四公”地用人办事，“四自”地规范自己行为。不收受群众与用户的一包烟、一分钱，从不参加个人与客户的宴请。“惟正已可以化人，惟尽已可以服人”，他用实际行动阐明了这句古语的真谛。在他的影响下，供电局的局风局纪有了根本性好转。

他常说勉励自己和员工，“杀手锏是谁砸供电局的牌子、毁供电局的形象，就先端了他的饭碗;格言是敢说敢为、有话说在当面;理念是快乐的工作、快乐的生活;信条是办法总比困难多”。“勤奋工作，勇于开拓，为XX电力事业留下点痕迹”，这是年过半百的他的壮志雄心。

如今，全县的第三座110千伏变电所——XX输变电工程建设已开始，预计10月底就可投入运行。他又为全县首座投资2.5亿元的220千伏XX输变电工程的早日立项奔波着、忙碌着。

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曾获前旗十佳优秀青年、优秀共产党员、行业十佳文明服务标兵；获市首届十大杰出青年称号；连续15年被评为前旗邮政先进工作者、优秀投递员；年被树为市邮政“爱心邮路”建设标兵；年7月评为内蒙古自治区“首届感动内蒙古人物”称号；年9月评为“全国助人为乐道德模范”；年9月20日评为“全国邮政先进个人”；年5月评为内蒙古自治区“五四”青年奖章；年5月获得全国“五一劳动奖章”；年7月评为内蒙古自治区模范共产党员；年11月评为内蒙古自治区“用户满意服务明星”。

交通不便，条件艰苦，工资不高，小佘太镇过去雇用的几个邮递员都先后辞职。1991年，被安排在邮电所，成了一名乡邮员。要完成的是40多个自然村80多个邮点的投递任务，十九年风雨邮路，骑烂了5辆自行车、2辆摩托车。所在的内蒙古前旗小佘太山区地处白云查汗山与查斯太山之间，沟壑纵横，道路难行，并且气候十分恶劣。他每出邮一次，就得骑上自行车来回行走70多公里，走遍分布在70公里沟壑坡梁的80多个村庄邮点，有时遇到风雨雪天爬坡上梁，过河谷走山涧的羊肠小道，几乎都得推车步行；有时走的累了，遇不上人家，饿了啃几口烙饼，渴了喝山泉水；山高路陡的时候，干脆就宿在山洞里。

19年来，从来没有因为个人私事请过一次假，无怨无悔地干着看似普通却惠及民众的通信服务工作，将他的'青春和爱心奉献给了这条崎岖的邮路和大山里的人们。

沉甸甸的邮包里，不仅有山里人的家书、汇款单，还有党政公文。小佘太镇党委书记刘基平对记者说：“他把文件和报纸送来，我们才能了解中央的政策。老百姓也很需要他，经常来问“有没有我的信？”遇到收信人地址不详、姓名不清的邮件，对来讲更是常有的事情，但是他从来不怕多跑路、走弯路，四处打听，走村进户，凭着对老百姓的浓浓深情，想方设法将这些死件变成活件，亲自送到收信人手中，以自己的执着温暖了千万人的心。农忙季节，总是帮助村民代邮代取各种信件包裹，时常有邮件的人家干脆给了把钥匙，让自己找手章盖在邮件单上。乡亲们都称是老百姓“放心的邮递员”、“贴心的邮递员”。 山里交通不便，物资匮乏，村民们的农用品、生活必需品都要到很远的地方才能买到，甚至还要到山外去采购。有摩托车，整天走村串乡，和村民又打成一片，成了村民的“免费采购员”。十几年来，无怨无悔地为山民义务服务，山民们一天见不着他就不习惯。的邮包里总是放着一个小本子，上面密密麻麻地记录着村民们每天要他捎办的事情......

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