求职基本礼仪常识|求职基本礼仪常识(收藏12篇)
时间:2019-05-04 作者:工作汇报网求职基本礼仪常识(收藏12篇)。
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面试是我们踏入职场的第一步,它不仅仅是一个机会,更是一次展示自我的舞台。在面试中,一个良好的形象和仪态,将极大地提升我们成功的可能性。面试基本礼仪常识是我们在面试过程中必须要掌握的一项技能。下面,让我们详细、具体且生动地谈一下面试基本礼仪常识。
面试前的准备是非常重要的。在面试前,我们要认真研究应聘公司的背景,了解它的业务范围、发展情况以及未来规划。了解公司的信息将帮助我们更好地回答面试官的问题,并展示我们对这个职位的了解和热情。我们还要准备好自己的简历和相关的证书或作品,将它们整理得井井有条,以便在需要时能够方便地取用。
面试中的仪容仪表也至关重要。在面试时,我们要穿着整洁得体的服装,给人一种专业且有条理的印象。对于男性应聘者,适合的着装选项是西装、领带和正式皮鞋;而对于女性应聘者,适宜的着装则是正式的套装或衬衫搭配裙子或裤子、合适的鞋子。我们还要注意化妆和发型的选择,要保持简约大方的风格,避免过于浓妆或过于花哨的发型。整齐干净的外表会让面试官对我们产生积极的第一印象。
面试交流时的言谈举止也需要特别注意。在面试中,我们要保持自信、自然的语气,用简洁、准确的语言回答面试官的问题。面试官通常会问到我们的优势和不足之处,我们可以从工作经验、专业技能、个人特质等方面进行回答。在回答问题时,我们要注意表达的条理性和逻辑性,避免含糊不清或说话支吾的情况。在面试过程中,我们还要保持姿势端正,不要摆弄手部或者玩弄物品,这会给面试官留下不专业的印象。
面试结束后,我们要记得向面试官道谢并表达对面试的兴趣。在告别时,我们要保持微笑和礼貌的姿态,以留下良好的最后印象。面试结束后,我们可以主动询问面试结果的时间或者后续的招聘流程,以展现我们对这个职位的积极态度和关注程度。我们还可以主动发送感谢信或邮件,对面试官的时间和机会表示感激,并再次强调我们对这个职位的兴趣和热情。
面试基本礼仪常识对于我们在面试中的成功至关重要。通过面试前的准备,充分了解应聘公司和整理个人简历等资料,我们能够更好地回答问题并展示专业能力。在仪容仪表方面,我们要穿着整洁得体的服装,并保持简约大方的妆容和发型。在面试交流中,我们要用自信、自然的语气回答问题,并保持体态和言辞的得体。面试结束后,我们要感谢面试官的时间和机会,并积极追踪后续的招聘流程。只有通过良好的面试礼仪常识,我们才能在激烈的面试竞争中脱颖而出,成功获取心仪的职位。
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基本涉外礼仪常识在日常生活中,人们不可避免地要接触到各种各样的人,包括国内外的客户、同事、朋友等。针对不同的人群,我们需要了解不同的礼仪常识,以便更好地进行沟通和交往。
以下是一些基本涉外礼仪常识:
1.称呼
在涉外交往中,称呼十分关键。一般而言,对待长辈应该使用尊称,对待同辈或者下属可以直呼其名。在对外国人使用称呼时,要注意其国家文化差异,避免出现不尊重或者无礼的情况。
2.问候
不同的国家有不同的问候方式和习惯。在涉外交往中,我们应该学会尊重对方的风俗和习惯,避免因为不了解对方风俗而导致尴尬的场面。
3.餐桌礼仪
在商务场合中,餐桌礼仪尤其重要。在开始用餐前,应该等待主人邀请入席,并与其它客人一起坐下。在用餐过程中,应该注意用餐的姿势和动作,例如不吸口气或发出声音等。
4.服装
在国际商务场合,服装也是一个重要的方面。不同的场合需要穿着不同的服装,例如正式场合需要穿着正装,而休闲场合可以穿着便装。在选择服装时,不仅要考虑主观意愿,还要考虑到对方的文化和职业要求。
5.身体语言
身体语言是与语言交流相辅相成的。在与外国人交往时,需要注意控制自己的身体语言,例如手势、姿态、表情等。这些因素会给对方留下深刻的印象,成为相互交流的重要因素。
6.礼品
在一些场合中,礼品也是一种常用的“通行证”。在选择礼品时,不仅要考虑到礼品的价值和美观程度,还要考虑到对方的文化和习俗。例如,在日本送礼品时应该选择包装精美的礼盒,而在西方国家则更注重礼品的实用性和品质。
总之,涉外礼仪常识十分重要。只有通过学习并熟练掌握这些知识,才能在与外国人交流和合作的过程中达到良好的沟通效果,更好地推动国际间的合作和发展。
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在社会生活中,妇女作为一个特定的群体扮演着重要角色。她们的言行举止不仅关系到个人形象,还涉及社交关系的处理、身份地位的展示以及人际沟通的效果。因此,妇女需要具备一定的基本礼仪常识,以展现自己的风采和修养。本文将详细、具体且生动地探讨妇女基本礼仪常识,帮助女性朋友们在日常生活中更加从容、得体地表现自己。
第一章:穿着打扮
一个人的穿着打扮与礼仪规范直接相关,因为它涉及到了个人形象和衣着印象。对于妇女来说,穿着打扮更需要注重时尚感和大方得体。首先,妇女应该根据场合和时间选择合适的服装,遵循时尚潮流但不过于张扬。在商务场合,应选择正式的职业装或套装,注意颜色搭配的协调性。而在正式场合,如婚礼或重要晚宴上,则应穿着礼服或合适的礼仪服装,彰显自身的高贵与典雅。其次,妇女应该注重细节,如发型、妆容和配饰。发型应该整洁、利落,妆容应该自然、精致,配饰应该简约而不失个性,使整体形象更加完美。
第二章:举止姿态
妇女的举止姿态是体现修养和教养的重要方面。站立时,双脚应该并拢,身体保持端正,保持一个自然而优雅的姿势。行走时,应注意步伐轻盈、优雅,保持正直的身体姿态,避免低头垂肩。坐姿也是需要注意的,双脚应平放在地上,不要交叉、左翘右翘,保持均匀稳定的姿势。进出餐厅、电梯等公共场所时,应保持队伍整齐、有序,避免推搡和争抢。言谈举止方面,妇女要学会控制自己的语音音量和语速,避免大声喧哗或者语速过快。同时,在交往过程中要注意礼貌用语和称呼的使用,避免粗俗和不礼貌的措辞。这些细节的注意与修养的展现密不可分。
第三章:社交礼仪
在社交场合,妇女需要掌握一些基本的社交礼仪,如寒暄问候、交换名片和礼物的送取等。当遇到熟人或陌生人时,妇女应主动行礼,微笑面对,以示友善和尊重。在正式场合,应遵循尊重年长者的原则,稳重、谦虚倾听,不便利眉毛、眼神或者大声嚷嚷等不敬礼物。用餐时,妇女需要注意餐桌礼仪,如不吸香烟、小口咀嚼、不发出吃饭声音、不叉叉子到嘴巴等。另外,妇女在社交场合需要注意自己的言行举止,言谈要得体得体文雅,不批评他人或聊无凭据的话题。总之,妇女在社交场合表现得体和圆融将会给人留下深刻的印象。
第四章:电话和电子邮件礼仪
随着现代科技的快速发展,电话和电子邮件的使用成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。然而,妇女在使用电话和电子邮件时也需要遵守一定的礼仪规范。打电话时,应注意招呼语的使用,不要突然打断对方,还要注意自己的声音音量和语速。另外,在电子邮件的撰写和回复过程中,妇女应尽量简明扼要地表达自己的意思,避免使用过于冷淡或不礼貌的措辞。对于工作邮件,妇女应注意回复的及时性和准确性,不要拖延或随意推脱。这些小细节的注意将使得妇女在沟通中更加得体和高效。
通过对妇女基本礼仪常识的详细、具体和生动的探讨,我们能够看到妇女在社会中的重要地位和她们在形象修养上的不断追求。妇女通过适当的穿着打扮、举止姿态的掌握以及社交礼仪和电子邮箱礼仪的熟悉运用,能够更好地展现自己的风采、修养和素养。因此,我们希望每个妇女朋友都能够重视并掌握这些基本礼仪常识,成为一个从容、得体、有魅力的女性。
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汉服是中国传统服饰的一种,具有悠久的历史和丰富的文化内涵。作为中国传统文化的重要组成部分,汉服不仅仅是一种服饰,更是一种礼仪,它体现了中国古代人们的生活态度和价值观念。随着现代社会的发展,越来越多的人开始关注汉服并选择穿着,但是对于汉服的基本礼仪常识,仍然需要加以重视和学习。
对于汉服的基本款式和颜色应有所了解。汉服的款式有很多种,主要有男装和女装两大类。男装一般包括上衣、下衣、襕衫、袍服等,颜色以黑色、蓝色、绿色为主;女装则包括上衣、下衣、襦裙、袍袖等,颜色则更为丰富多彩。无论是男装还是女装,都有自己独特的穿着方式和特点,需要通过学习和实践来掌握。
穿着汉服需要讲究场合和季节的搭配。汉服作为一种礼仪,不同的场合和季节有不同的穿着要求。在正式的场合,如婚礼、庆典等,应以华丽、庄重的款式为主,体现个人的尊重和敬意;在随意的场合,如日常出行、聚会等,可以选择款式简洁、轻便的汉服。不同的季节也需要选择不同的面料和颜色,以确保穿着的舒适度和合适性。
穿着汉服需要了解一些基本动作和姿势。与一般服装不同,汉服的穿着和动作有一定的规范和礼仪要求。例如,走路时应当重心稳定、步伐轻盈,保持气质和风度;站立时应当保持直立的姿势,背部挺直,双手自然下垂;坐下时应当保持身姿端正,双手自然搁在腿上。这些动作和姿势有助于展现个人的修养和文化素养,提升整体形象。
穿着汉服还需要掌握一些细节注意事项。例如,男士应当佩戴顶花或发饰,女士则可以佩戴发饰、耳环等;衣服的领口和袖口应当整齐,不要有皱褶和污渍;腰带和襟牌的位置要正确,不要歪斜或过紧。同时,还应当注意个人的卫生和整洁,保持身体和衣物的清洁度,为他人留下一个好的印象。
还需加强对汉服的历史文化知识的学习。汉服凝聚了中国古代文化的沉淀和传承,在穿着时了解一些历史文化背景和知识,有助于更好地理解和感受汉服的独特魅力。可以通过阅读相关书籍、参观博物馆等方式来提升自己的文化修养,了解汉服的起源、发展和演变。
了解汉服的基本礼仪常识对于穿着汉服和展现中国传统文化的魅力是至关重要的。通过学习汉服的款式、颜色、搭配、动作和姿势,了解穿着汉服的基本要求,我们不仅仅能够更好地展现个人的修养和气质,还能够感受到汉服所传递的深厚历史文化内涵。让我们一起学习汉服的基本礼仪常识,将这一传统与现代社会的生活相结合,共同传承和发扬中国的文化瑰宝。
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在我们的日常生活中,餐饮礼仪是一种非常重要的社交技巧。无论是在商务宴请、正式聚餐、还是家庭聚会,良好的餐饮礼仪都能展现一个人的修养和素养。下面,让我们来详细而生动地了解一下餐饮的基本礼仪常识。
1.盘碗筷的使用
在用餐时,正确使用盘碗筷是非常重要的。首先,不论是用餐者还是主人端菜的人,都应该保持双手干净,不得有油污或其他污渍。餐桌上的筷子是不能共用的,每个人应使用专属于自己的筷子。在端菜时,应用公共夹子或清洁的勺子,确保不把手触摸到食物上。用餐时应有礼貌地慢慢品尝,避免嘴里塞满食物,也不要吃得太慢磨牙。吃完后应将盘碗囘放到原位,保持餐桌的整洁。
2.桌面礼仪
在正式场合的餐桌上,桌面的摆设和使用也需要注意礼仪。首先,餐巾的使用是非常重要的。在用餐前,应将餐巾展开放在大腿上,用餐时可将餐巾折叠后放置在桌子一侧。用餐过程中,如果需要离开座位,应将餐巾放置在椅背上,表示自己仍然在用餐中。用餐结束后,应将餐巾整洁地放在座位上。
另外,餐具的使用也需要遵循一定的规矩。在用餐时,根据菜肴的种类和顺序,可以使用不同的餐具。刀、叉和勺子的使用方法要掌握好,避免乱放乱用。当你确定自己用不到某个餐具时,不要将其放到自己的盘子里或是扔在桌面上,应将其放在原位。这样能够使餐桌整洁有序,也显示出你的细致和懂礼貌的一面。
3.言谈举止
在餐桌上,我们不仅需要注意用餐的方式和礼仪,还需要注意我们的言谈举止。首先,要保持良好的姿势和仪态。坐姿要端正,不要大摇大摆或翘起腿来。同时,要保持微笑并与用餐者保持眼神交流,以显示出对他们的尊重和兴趣。在交流中,要尽量避免大声喧哗和争吵,以免影响其他用餐者的心情。
在言谈方面,要注意一定的场合礼仪。尽量避免谈论敏感的话题,如政治、宗教等。在商务场合中,可以提出一些有关业务的问题,但不要过于主动或过于直接地询问私人事务。此外,应对他人的话题保持尊重,尽量避免打断或批评他人的说法。
4.尊重他人的餐俗
在聚餐时,我们应该尊重他人的餐俗和习惯。在国际交往中,了解不同国家的餐饮礼仪是非常重要的。例如,在某些国家,吃饭时不使用刀具,而是用勺子或者手指。在这种场合,我们应该遵循当地的习俗,使用正确的餐具。
在家庭聚餐中,我们也应该尊重长辈或重要客人的习惯。如果他们喜欢使用特定的餐具或坐姿,我们应该主动遵守,并遵循他们的安排。
5.感谢与道歉
最后,我们应该学会在用餐结束后向主人道谢。不管是商务宴请还是在家中招待,我们都应对主人表示感谢,以示对他们的尊重和礼貌。当我们不小心打翻杯子或误撞到别人时,应该及时道歉并表达歉意。这样能够显示出我们的谦虚和善良。
总结起来,餐饮礼仪是我们在社交场合中非常重要的一项技巧。无论是在正式场合还是日常生活中,正确的用餐举止和懂礼貌的言谈能够给人留下良好的印象。通过遵循盘碗筷的使用、桌面礼仪、言谈举止、尊重他人的餐俗以及感谢与道歉等方面的基本礼仪常识,我们能够展现自己的修养和素养,同时也能够与他人保持良好的交流与关系。
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过节基本礼仪常识在中国,不同的节日有着不同的庆祝方式和礼仪。作为一个有礼貌的人,了解和遵守过节基本礼仪是非常重要的。以下是一些常见的节日礼仪。
春节
春节是中国最隆重的传统节日,通常在农历正月初一到十五日之间庆祝。在春节期间,人们会在家中进行大扫除,并贴上红色的春联(横批)和窗花,以表达喜悦和祝福。此外,还有一些春节特有的礼仪,如:
1. 拜年:彼此拜年是春节最重要的礼仪之一,家长通常会给小孩子发压岁钱,大人则互相道贺祝福。
2. 走亲访友:春节期间的亲友相聚是家庭和社交生活的重头戏。不过,在走亲访友时,一定要注意礼仪,如着装得体、礼轻不能失、不随手乱动别人的东西等。
3. 吃团年饭:团年饭是春节期间一项非常重要的活动,在此基础上我们也需要遵守一些简单的礼仪,如饭前洗手,尊重先老、子女后,不过多谈论敏感话题等。
清明节
清明节是中国传统的祭祀节日,通常在每年的公历4月4日或5日。在清明节期间,人们会扫墓祭祀祖先,以表达对逝去亲人的敬意和思念。此外,还有一些清明节特有的礼仪:
1. 立碑植树:在墓地中立碑植树是一种非常普遍的祭祀方式,不过,需要注意的是墓碑上的字体规矩和墓地整体布局,不能随意破坏。
2. 烧纸钱:烧纸钱是祭祀中最常见的形式之一,不过,在烧纸钱时,要选择辟邪符等相应的纸钱,以避免引起不必要的纷争。
3. 穿节制服:在清明节期间,有些地区的习俗是穿节制服去扫墓,这种传统需注意服饰的式样、颜色和纹饰等礼仪细节。
端午节
端午节是中国传统的节日之一,通常在每年的农历五月初五庆祝。在端午节期间,人们会在家中吃粽子、赛龙舟等活动,以表达对诗人屈原的怀念和缅怀。此外,还有一些端午节特有的礼仪:
1. 剪艾草:在端午节的早晨,人们会用五色的丝线扎艾草,作为辟邪镇煞之物。
2. 贴香囊:香囊是端午节期间的特制礼品,里面装有龙舟小模型、蛋黄酥等东西,象征吉祥如意。
3. 赛龙舟:赛龙舟是端午节最有特色的一种活动,不过在参赛时,需要注意不要与别人发生冲突,以及舟龙不能碰撞等细节。
中秋节
中秋节是中国传统的节日之一,通常在每年的农历八月十五庆祝。在中秋节期间,人们会观赏月亮、赏花、赏月饼等活动,以表达对团圆和感恩的情感。此外,还有一些中秋节特有的礼仪:
1. 赏月:赏月是中秋节最重要的传统之一,不过,需要注意在观赏月亮时,不要使用过度照明、捕猎、破坏环境等行为。
2. 吃月饼:月饼是中秋节期间最流行的食品之一,不过,在吃月饼时,还需要注意卫生、不能浪费、不妨碍他人等礼仪细节。
3. 赏花灯:灯笼是中秋节最具代表性的物品之一,人们在这一节日里也常常会用灯笼装饰自己的家,赏花灯场等。
总之,了解并遵守过节基本礼仪,不仅是表达我们的尊重和敬意,也是规范社会行为的一种方式。
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日常基本礼仪常识 在现代社会,良好的礼仪已经成为一个人在社会中表现自身形象与素质的重要方面。一个人不管从个人形象到举止言谈,都应该时刻注意自己的言行举止是否符合常规。以下是一些日常基本礼仪常识,希望对大家有所帮助。1.问候礼仪
在日常中,问候他人是一项非常基本的礼仪。友好的问候不仅可以缓解紧张的气氛,也可以展示出自己的热情和礼貌。与家人、朋友、同事或陌生人见面时,要用简单的问候语打招呼。例如:早上好、下午好、晚上好等。对于长辈或上司,可以使用更加正式的问候语,例如:您好、您辛苦了等。在谈话过程中,不要忘记礼貌用语,例如:谢谢您、对不起、请让一下等。
2.餐桌礼仪
在用餐时,要注意以下问题。首先,做到不大声喧哗,不张扬,不议论他人,不扒骨吮指。其次,不要开始就猛烈吃下去,而是要等待所有人都准备好后才开始。在用餐中应有所忌口,不要大声哼歌或发出刺耳的声音。餐桌上还应注意用餐顺序、用餐工具的用法,不要跟食物过度沾在一起,以及礼貌用语等问题。
3.穿衣礼仪
穿衣礼仪是身体的一部分,要尽力保持自己的形象。衣服应该整洁、干净,颜色应该搭配合理,不过于夸张。同时,应注意自己的发型和化妆。在穿衣方面,要准确地了解在哪种场合穿哪种服装。例如,正式的宴会上要穿晚装,而打工的时候则不能随意穿着,要穿适合的工作服。
4.社交礼仪
在社交场合,要做到彬彬有礼,尤其是在与陌生人交往时。要注意双眼注视对象,而不是四处东张西望。还要提醒自己不要过于随意地触及别人,不管是肩膀还是背部。在对话中要注意音量和语速,尽量不要笑声过大或语速过快。
5.电话礼仪
在日常生活中,我们经常会使用电话进行联系。在与他人通话时,应保持礼貌,语音清晰。一般不要在公共场合大声通话,避免影响他人。还要注意接电话时的问候和结束时的礼貌用语,例如:你好、再见等。
6.资讯礼仪
在社交场合应该注意个人的社交仪表和嗜好爱好。参加聚会时,要遵守活动的礼仪和安排。如果自己和朋友不同步,不要摆出架子,而是要以开放心态理解他人。在与人相处时,应保持自己的礼仪,应避免吹嘘、乔装打扮和太过显眼的行为。
7.公共场所排队礼仪
在公共场所排队也是一项很重要的礼仪。排队是人类文明的一种必要形式。不遵循公共场所的排队规则,就不仅是失去礼仪,也是丢掉了人类的文明。在排队时,需要尽量保持队形,不要拥挤和挤掉别人,不要随意插队。当轮到自己时,要礼貌地问候,并注意快速而有序的完成他们的事情。
8.公共交通礼仪
在公共交通中,乘客间的关系格外重要。首先要注意排队乘车,不要乱推乱挤。在乘车过程中,要注意面向前方,以便及时停车。同时,不要长时间站在门口或者座位内排除或阻碍同伴的上下车。下车时,要尽量靠近门口先出,而不是一直站在里面。中间乘车的朋友要及时让座。
总之,良好的日常基本礼仪是我们做人最基本的要求,不论在哪个行业或生活的哪个方面都需要时刻遵守和保持。以礼待人,温暖和协调的氛围将是更多的社会交流和人际交往的前提。
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握手是很常用的一种礼节。许多国家习以为常,一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。那么,下面是小编为大家整理的握手基本礼仪常识,欢迎大家阅读浏览。
握手的错误行为
一、握手看似特别简单,但是也有容易出错的时候,所以禁忌这些错误行为,对自己的交往非常的有利。
二、在我们国家是坚决禁止用左手握手的。握手之后切记不能当面擦手,否则就会起到及其相反的作用,会引来别人的反感。
三、握手的时候不能戴着帽子,手套等物品,不显得尊重对方。
四、握手不能交叉,更不能用手指头握住对方轻轻一晃或者只是碰一碰,这样会表明你很不重视对方,很瞧不起对方,那么对方也会对你表示不重视。
五、握手时间不要太长,不要双手握住,与女士握手时间更不能太长,当对方主动伸出手时,一定要热情的握上去,不能拒绝或动作缓慢。
正确的'握手方法
一、记住握手次序,虽然你先伸出手来表示热情,但是有时候也是失礼的,握手一定是上级先伸出手来,长辈先伸出手来,女士先伸手,主人先伸手,普通情况下如果女士不先伸手,男士一定不要先向女士伸手。
二、握手前要面带微笑,右边胳膊自然向前伸出,与身体保持50度左右的夹角度数,手掌向左,四指并拢,掌心和地面保持垂直,虎口一定张开。动作自然放松突出热情。
握手时五个手指头握住对方手掌轻轻的握一下,不可用力过大,上身稍微前倾一下,头部略略低下,看着对方,注意要微笑。如果男人和女人握手时,只握住手指部分即可。
三、握手时掌心尽量向上显得谦恭对方,握手一般时间为2-3秒,不要超过4秒,握手一定要显示诚意和热情,不可乱看,不可漫不经心。
空乘礼仪之握手
1、主动与被动
主动要求与对方握手是表示尊重与友好,但要视具体环境、对象、气氛而定,并非每个人都主动伸手。男女之间,男方要等女方先伸出手后才握手。如果女方不伸手,男方就只能点头或鞠躬致意。如果男性是女性父辈的年龄,男性先伸手是适宜的。
宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎。离别时,应由客人先伸手,表示再见。主人先伸手等于催客人离开,不礼貌。
长幼之间,年幼的要等年长者先伸出手;上下级之间,下级要等上级先伸出手。
平辈相见先伸手者有礼、主动。
2、握手的力度
握手要紧,表示诚意或感激之情,但不要握痛对方的手;也不可抓住对方的手使劲的摇动。而漫不经心、缺乏应有的热情和力度,不仅对别人是轻蔑、失礼,而且也表现了自己缺乏教养。
3、速度与时间
伸手的快慢,说明自愿或勉强,握手时间一般3~5 秒。
4、身体弯度
对长者握手时要稍弯腰,对一般人握手时虽不必弯腰,但也不要腰板笔挺,昂首挺胸,给人造成无礼、傲慢的印象。
5、面部表情
握手时面部要露出真挚的笑容,以友善的眼光看着对方。千万不能一面握手,一面斜视他处,东张西望或和他人说话。
6、其他
站在离对方有一胳膊远的位置。握手需用右手,一般伸出左手与人握手是不礼貌的。如果正在干活的人,对方主动伸出手,这时可以一面点头致意,一面摊开双手,表示歉意,取得对方谅解。如果正在干活的人,一时疏忽,伸出脏手与你相握,这时你应以热情相握,切不可当着对方的面擦拭自己的手。
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职场上礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则与常识我们需要知道。
服装服饰
也许在你就职的公司不要求每天穿着正装,但是你必须准备好几套合身的正装和礼服,以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职,最好不要穿的太出格,身上的配饰不要超过3种,而且不要过于夸张。此外,最需要注意的是你的丝袜,如果丝袜破了一个大洞,你一定会尴尬的想找个地缝钻进去,因此,抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!
沟通不容易
相互沟通时存在二八原则,因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时,也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意,不要用手指指着对方,更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点,也要先赞美一下,直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,初入职场,多听少说,先学会适应这个环境,再适当表达个性。
饕餮美餐
在享受职场美餐的时候,可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话,更不要挥舞餐具,指向他人。如果手机刚好响起,先判断一下此时自己适不适合离场,然后轻声对旁边的人示意,再安静的走开。此外,如果是来自同事或客户的宴请,记得第二天打电话或发短信致谢。
相互介绍时
第一次与人见面,一定要记得做自我介绍,双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话,介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人,作为中间人,记得先介绍自己,然后按照年龄或位尊介绍,比如先介绍长者或者高职位的人,先介绍女性以示尊重。
眼神,到位了没?
微笑时,需要眼神的呼应,如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘,那么对方很难感到真诚,甚至是会反感。微笑配合一个真诚的对视眼神,会让对方感觉很舒服。此外,面对面说话时,注意保持目光平视,仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。
一、社交中的黄金原则
(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
二、员工谈话礼仪常识
谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段。在人际交往中,一般人都讲究“听其言,观其行”,把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
1、尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
2、谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
3、温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
4、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。
5、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。
6、以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。
职场新人的基本接待礼仪常识
接待礼仪常识一、个人礼仪
1、仪容仪表
一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须,切勿留长发。
2、言谈
言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止
在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。
接待礼仪常识二、见面礼仪
见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。
接待礼仪常识三、介绍礼仪
1、自我介绍
自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。
2、介绍他人
介绍他人时,你的手心要向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低而进行先后介绍,当中要说明他人的名字与身份。
接待礼仪常识四、行进礼仪
作为接待引领客人时,你应走在前方当向导,宾主双方并进走在道路内侧,你走在道路外侧。乘坐电梯时,你应先行进入控制电梯,再邀请客人进入。若电梯已有人控制,你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时,你都应是最后走出那个。
接待礼仪常识五、电话接待礼仪
接电话时,当听到电话铃声响起,你应第一时间接听电话向对方问好说明身份,接着询问对方身份与意图;电话交流中,你要认真听取与记录好对方的要求,语言要有礼貌,态度要诚挚与耐心;结束通话时,要说“再见”,先等待对方挂电话你在挂电话。
其实,接待礼仪常识不止职场人士要掌握,而是每个人都应学会与掌握的常识之一,毕竟我们都有接待他人的时候,学会这些接待礼仪常识对我们是有备无患啊!
职场饭局基本礼仪常识
一、职场饭局主动给别人倒酒时,注意这些要点:
(1)倒酒的顺序,平时跟领导或者是客户坐在一起喝酒的话,肯定是要为客户和领导先倒酒的,这样不仅可以表示出自己的诚意,而且也让客户和领导有一种被重视的感觉,除了客户和领导之外,剩下的人需要按照逆时针的顺序来倒酒,刚好最后为自己倒酒,这样给很多人的感觉都是很舒服的。
(2)倒酒的方法,别小看了倒酒的方式,其实倒酒也是非常讲究的,如果我们在倒酒的时候,直接用瓶口对着别人时,那是一种非常不礼貌的行为,正确的做法应该是用左手拿起杯子,然后略微倾斜一下,把酒倒进去了,这样的倒酒方式,既儒雅又不失风度,很多人看了之后就知道你是一个讲究人,所以对你的印象也是很深刻的。
(3)杯子中的酒量,相信很多人都听过中国的这样的一句老话,“茶倒8分酒倒满,”很多人在倒酒的时候,会根据对方的酒量来倒酒,其实这个做法是不正确的,我们在倒酒的时候,一定要把杯子倒满,而且还不能溢出来,这样的话可以让别人觉得你很热情,说话做事也是很有技巧的。
二、酒桌必须注意的9个小细节
(1)领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
(2)可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
(3)自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
(4)自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
(5)记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
(6)如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
(7)面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
(8)注意自己敬酒时候的语言,一定不要说一些叫对方下不来台的话,这样很不礼貌,尤其是说您一定要喝下这杯,不然不给面子,这样对方会很为难,对你的印象也会很不好。
(9)别耍小聪明,特别是不要在大家为你斟酒时又躲又藏,或者用手乱挡住酒瓶,也不要敲打东西,倒扣酒杯,偷偷倒掉已经倒好的酒,这样都是很不礼貌的行为。
三、与领导一起吃饭/喝酒,应注意哪些潜规则?
(1)认清谁是主角与配角
无论是领导带你出去应酬,还是公司聚餐,你都应该时刻谨记自己的角色、定位到底是什么。如果是出门应酬,领导虽带你接触客户,但主角终究是领导,你只是一个小随从,要么想让你帮忙挡酒,要么是要有差不多的人数撑场面;如果是公司聚餐,你也要要清楚自己的定位,不要随便给领导代酒,如果领导实在不想喝酒,他会有些表示,你就可以不动声色的帮领导挡个酒。绝不能喧宾夺主,要按照自己的身份和地位,适当的扮演好领导身边的绿叶,这就是我们最大的责任。
(2)知道什么该说与不说
酒局上,即便大家已经酒过三巡开始随意的闲聊,而你已经喝上头了,也要时刻谨记什么话该说,什么话不该说,谨言慎行。因为不管是商务饭局还是应酬饭局,哪怕是公司的内部聚餐,大家都是说者无心听者有意的,保不住哪一句就会说道别人的痛点或者说道公司的机密。比如,对于自己领导的事情,自己公司内部的各种人事安排,薪资待遇之类的话题就一定不要提。
(3)重视酒桌礼仪与细节
都说酒品见人品,但在未开席之前,礼仪、细节方见品质。例如跟领导在一起吃饭的时候一定不要去坐主位,加菜要用公筷;如果饭桌上面有鱼的话,鱼头要对着主人;领导夹菜不转桌;在吃饭的过程中不要有小动作,不要拉桌子,也不要拉凳子弄出声响,更不要在吃饭的时候,把嘴巴吧唧得很响,这是不礼貌的行为,会让领导觉得很没有面子。
(4)懂得敬酒话术与规则
任何酒局,都会有彼此敬酒的情形。当我们给他人敬酒时,要懂得这样几个规则:
①注意从大领导开始的顺序;
②“酒满敬人茶满欺人”;
③懂得基本话术,比如直属领导说“感谢栽培”、大领导说“感谢提携”等;
④对方喝不下或不愿喝,可适当的替酒;
⑤态度一定要端正,让他感受到你的热情。
职场新人面试的基本礼仪常识
求职面试入坐姿势
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中,身体不要随意扭动,双手不应有多余的动作,双腿不可反复抖动,这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈,还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时,双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
面试交谈,距离礼仪
职场面试人员进入面试室,一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切,面试者慢慢变得轻松起来,开始讲述自己对这份工作的向往,说到激动的地方,就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者,面试官似乎有些尴尬,而此时的面试者已经失礼了。
交谈的目的是为了与别人沟通思想,要做到愉快地交谈,除了要注意说话的内容外,还应注意与主考官保持一定的距离,这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出,人说话时,可产生170左右个飞沫,可飘扬1米远,最远达1、2米,咳嗽时能排出460左右个飞沫,最远可喷出9米远,就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说,保持适当距离交谈,也是对别人的礼貌。
1、保持距离合乎礼仪
从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈,一不小心就会把口沫溅在别人脸上,这是最尴尬的。因此,从礼仪角度来讲,一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做,既让对方感到亲切,同时又保持一定的“社交距离”,在人们的主观感受上,这也是最舒服的。
2、保持距离交谈更有效
在求职面试中,人作为一个整体形象,双方交谈传递信息,不仅凭借语言,而且还要依赖身体语言来发挥魅力,如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们,距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离,才能够更好地发挥。
面试交谈时,无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑,都应该与人保持一定的距离,这样,有利于大家的身体健康,对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙,要转过身“行事”,最好是取出手帕或餐巾纸捂住口,做过之后要表示歉意,以获得面试官
礼貌起身,离开有礼
面试交谈完后,要礼貌起身。起立的.动作最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位,起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时,有上座的专门规定,进入房间可由左边开始坐,站立时也要站在椅子的左边,无论是就坐还是起身都不要发出任何声音。
一、握手的礼节
初次见面握手是一种友好的表示,但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手,那就是礼貌的表现,如果这一环节处理的不得当的话,难免会把自己陷入尴尬的人境地。
职场新人面试的举止礼仪
1、握手力道不宜过重,也不宜过轻
见面握手时,要防止有气无力地握手方式,同样地,霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说,这两方面都要注意。
当你有气无力地和别人握手时,对方也许会猜测你轻视他。所以,这样的情况要避免。
特别要注意的一点,那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现,相反地,别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时,手只需要轻轻点三下即可。
2、点到为止
握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人,也不要留恋地握着不放,这会让别人产生对你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士见面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使对面的男士是你希望认识的对象,就不要羞于把你的手伸出来。
因为在握手礼中,男女间的握手必须是女士发起,这是男士对女士尊重的表现。如果对方想都不想就要和你握手,这说明他还不是一名绅士。
4、自然是关键
很多人都问:要怎样才能做到大方得体。其实很简单,自然就好。但有些人认为自然就是随便,其实不然,随便和自然是两种不同的概念。
在家里你可以随意做你想做的事情,但在社交场合上,随便是要不得的。我们说的自然,是言谈举止的自然流畅,不拘谨。在初次见面的时候,你更要把这种自然带给想要认识的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。初次见面,如果你展现的是一个亲切自然的微笑,别人会觉得,你也很高兴与他认识。这就是见面礼仪的第一步。
相反地,如果你的微笑是生硬的、勉强的。别人会认为,你并不是很乐意让他接近你。
所以,初次见面的时候,注意好自己的微笑。那什么样的微笑才是自然的呢?有人建议以稍微露出些牙齿为宜,也有人觉得要笑不露齿才合适。你不妨拿镜子照一照,找出一个最适合你的微笑,这个微笑就是属于你的微笑。
三、谈吐要自然
微笑过后,用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候,一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果是一个绅士,没什么经验的女士就不知道要如何表现了。
如果你也遇到这样的情况,不妨放开点,自然地聊一聊就好。试想你是那位绅士,你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨,这只能说明自己带给别人的不愉快的感受。如此一来,别人就会距你于千里之外。
所以,优雅的第一要诀就是自然。以不变应万变。
␥ 求职基本礼仪常识 ␥
1、言语——体现你的修养水平
未曾说话先有礼,一旦开口更有礼。
⑴ 说话时要注意对方心态和时机
就是要考虑对方能否听得懂,是否感兴趣,接受程度怎样。在特殊的日子、特定的时刻,一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美,必有锦上添花之效果;在他人陷入困境之时、心情沮丧之日,一句贴心的问候,一番恳切的鼓励,更有雪中送炭之功效。
⑵ 不可说假话、空话、大话
“狼来了”只能捉弄人一回、两回,第三回就必然受惩罚了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人,是对人的极大伤害,挨打的皮肉之伤易愈合,被冤的心灵创伤难平复。
说空话、大话者,可能会迷惑人一时,但绝不能哄人长久。在这种情况下,“日久见人心”,所见的是浅薄之心,不可信赖之人。
⑶ 注意区分客套语和反语
在日常生活及社交中,还有一类“言不由衷”的现象,是出于特定的需要和惯例,则不能视为虚伪和失礼。
在社交场合的客套话,如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等,显然有点言过其实,但令对方感到舒服,觉得受到尊重,已是约定俗成的社交客套话,是不失礼貌的表现。
在亲友,尤其是情侣之间,常说些“冤家”、“好恨你”等等,且不必为他们担心,这些带戏谑的反语,与相敬如宾相辅相成,也是一种生活的情趣。
2、情感——是否动听的关键
人是最富有情感的高级动物,获得礼遇可满足自尊需要,因此,说话必须讲究情感。
⑴ 态度诚恳。与人交谈时,神情应专注,态度应诚恳亲切。表示祝贺时,表情应热情,如果仅是嘴巴动听,表情冷冰冰,就会被认为是敷衍,甚至讽刺。与人交谈时,神态应专注,如果东张西望、漫不经心、答非所问,就很失礼。
⑵ 善于聆听。当对方说话时,我们应认真听,并经常有一些交流的体态语,如点头等,这样可使对方觉得自己受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。
⑶ 细微有别。人类的话语是丰富多彩的,有的一字之差,所表达的情感就大不相同。如:坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶,就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。
⑷ 严于律己。说话者要有换位思维,设身处地为他人着想,严于律己,宽以待人。
3、技巧——说话也要有艺术
⑴ 要有角色意识。说话时应注意自己和对方的身份,主次不分、没大没小,从来都是不礼貌的。
⑵ 要顾及他人。俗语讲“说者无意,听者有心”,因此,说话者要顾及他人的情感,不要在无意中刺伤他人的自尊心,令人尴尬难堪。要考虑到听众是否听得懂,因此要尽量说大家都能听懂的话。要将心比心,说话要有善意。还要注意在聚会场合,不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人。
⑶ 要考虑措辞。直率固然是优良品格,但在许多场合说话则不宜直来直去,否则就是缺乏教养,可能使人误会、难堪。在酒店用餐、出席宴会,你就绝不能讲要去大便小便,非说不可的话,也只能讲去卫生间、洗手间。
⑷ 要学会幽默。幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术,因为幽默能使气氛轻松,活跃。
4、称呼——与人沟通的开始
在人际交往中,称呼反映着自身的教养,体现着双方关系的程度和社会风尚。
亲缘性称呼:爸爸、妈妈、叔公、婶婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用,按辈分身份称呼,显得亲切温馨。
职场性称呼:以交往对象的职务、职称等相称,如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“王医生”之类,以示身份有别、尊敬有加,这是一种常见的称呼。
姓名性称呼:其一,连名带姓称呼,显得比较生硬,只在开会等少数场合使用。其二,只呼其姓,并在姓前加上“老、小”等前缀,如“老张”、“小黄”,比较尊敬随和,也较常用;姓加后缀,如“王老”之类则尊敬有加,只能对德高望重者。其三,只称其名,比较亲切,常用于长辈称呼晚辈,在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼:对未知其姓名职务身份者,可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称,也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼,显得更为亲切。
5、寒暄——有情有礼不尴尬
寒暄是会面时的开场白,是交谈的序曲与铺垫。常见的寒暄方式有:
⑴ 问候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之类的常见礼貌语;“好久不见十分想念”,“最近忙吗?身体好吗?”之类的关切问候语。
⑵ 触景生情式。如“晚上好!这时散步很好”,“今天天气真好、这里风景很好”。这类话是日常生活常用的寒暄方式。
⑶ 赞美式。如“多年不见,您风采依然”,“小王,你这个发型可真漂亮”之类的语言对方听了肯定高兴。
⑷ 敬慕型。如“久仰大名”、“拜读过您的大作”、“很高兴见到您”等等。
寒暄语或客套话没有固定的模式,要因人、因时、因地而选用,以诚恳、亲切、自然为好。
温馨提示
对久未联系的朋友不宜贸然说“孩子多大了”、“代问夫人好”之类用语,以免碰巧触及对方隐痛而尴尬。可用“请向朋友们致意”、“请代问全家好”等寒暄语。
6、雅语——学识修养的表露
尊敬是礼仪的核心内涵,体现在语言上就要常用敬语。
“令、尊、贤”,用以尊称对方亲属。“令”通用,“尊”称长,“贤”用于平辈和晚辈,但称对方配偶时“尊、贤”通用。如“令尊、令堂、令郎、令爱”;“贤弟、贤妹、贤侄”;“尊夫人、贤夫人”等。
“家、舍、小”,用以称自己亲属。“家”用以称长者、大者,如家父(母)、家叔(伯)、家兄(嫂)。“舍”用以称比自己小的平辈和晚辈,如舍弟(妹)、舍侄。对子女可称小儿、小女、小婿。
已去世的父母亲可称“先父”、“先母”或“先严”、“先慈”。
“贵”字现代仍常用以尊称对方及其单位、公司,如“贵处”、“贵公司”等。再者询问年龄,对年轻人可问“请问贵庚多少”,对长者可问“老人家高寿几何”。
温馨提示
初次见面——久仰;很久不见——久违;请人批评——指教;求人原谅——包涵;麻烦别人——打扰;求给方便——借光;托人办事——拜托;赞人见解——高见。
7、电话——闻其声可知其人
打电话的人作为主动行为者,应该考虑到被动接听者的感受。
⑴ 不打无准备之电话。打电话时要有良好的精神状态,站着最好,坐着也行,但不要躺着,或歪靠在沙发上,那样势必发出慵懒的声音,更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前,应明白通话后该说什么,思路要清晰,要点应明确。
⑵ 选择适当的通话时间。原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言,三餐时间;早七点(假日八点)以前,晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时,都不宜打电话,除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话,以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制,尽量长话短说。
⑶ 注意说话礼貌。音量要适中,以对方听得清晰为准。语速要稍缓,语气应平和,给对方以亲切感,但不可拿腔拿调、装腔作势。
一般而言,接通电话后,应立即作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人,切忌说“你知道我是谁吗?猜猜看!”之类的话。
打电话始终要用礼貌语,常用的有:“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”!
接电话的礼貌体现自身的教养和家庭或单位的风貌。拿起话筒,首先以礼貌用语,通报自己的单位名称。在办公室接电话,切忌旁若无人,影响他人工作。若是在家中,接电话时一声“您好”式的问候,对方就可回话了,若有必要,接着再作自我介绍。
如果对方要传呼张三,接听者应该热情地告诉对方,如:“好的,请稍候。”然后用手捂住受话器,或去请或直接把话筒递给张三。如果张三不在场,接听者应委婉地说:“需要转告吗”,“可以留下您的电话吗”,切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。
在电话机旁要备好纸和笔,以便随时记下对方的留言。接到打错的电话也要亲切地说:“对不起,您打错了”。
当电话交谈结束时,可询问对方,这既是尊重对方也是提醒对方,最后以“再见”之类的礼貌语结束。
放下话筒的动作也要轻缓。如果话音刚落,你就“啪”地一声扣上听筒,可能会使你前面的礼貌前功尽弃。一般是让尊者或由打电话方先放下自己的话筒。
8、手机——开机关机不可忘
手机礼仪既有电话礼仪的共性,还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性,可能把噪音带到任何场所,因此手机使用者要特别注意顾及他人。
⑴ 开机为通话之本。在一般情况下,要让手机处在开机状态,随身携带,以便及时接听,不让对方焦急等待,也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情况下,一有机会,就要及时回音并说明原因,致以歉意。
⑵ 不该响时,绝不让它响。在特殊场合,比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时,在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里,在飞机、公交车、宾馆大堂上……你不能旁若无人地打手机!
⑶ 长话短说、顾及他人。打手机应特别注意说话简洁,节约通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合,就更应长话短说。
现在的手机功能越来越多,但要注意:不要利用它发送信息垃圾给你的熟人,不可以用此开庸俗的玩笑。
9、书信——落笔有礼见真情
书信规矩甚多,不胜枚举。兹列常见欠妥之处:
⑴ 信封。为了醒目,更为表示对收信人的尊重,收信人姓名应落在信封中部,可将字写大一些并且落笔略靠左一些。不要使用写信人对收信人的亲属称谓或者收信人的行政职务,如“姨妈”、“局长”,因为信封主要是给投递人员看的,这样写对投递人员是不礼貌的。用计算机打印的信件,署名一定要手写(签名),以示慎重;称谓最好也要手写以示尊重。
⑵ 信纸。信纸要规范整洁,如果随便用作业簿、笔记本撕下的纸,或者用巴掌大的纸写信,恐怕给人的印象不仅是小气吧?称谓、问候、正文、结语、具名、年月日等内容格式更要注意规范合礼。
⑶ 发E-mail和手机短信时,别忘了署上真实姓名,别让对方费时、费力地去猜谜。在寄信前,要想到信件会不会给收件人及家庭带来反感和误会,尤其是广告性的信息,少发为佳;淫秽、暴力、煽动迷信等非法内容,决不可发,那不仅是失礼,而且是缺德,严重的可能触犯法律。
⑷ 贺卡。作为致贺的特殊信件,无论是纸质贺卡还是电子贺卡,都要注意时机、对象、情感特色等要素。对长者不可用调侃之语,对一般异性朋友不宜用绵绵情话。祝贺的话最好是自己创作,要情真意切,富有特色,那些简单复制、转发的祝贺语难免造成屡见不鲜、刻板敷衍之感。
10、上网——谨言慎独鉴人品
真诚,在上网礼仪中有特殊的意义。网络生活的显著特点在于虚拟性,可以在未见其人、未闻其声、未知其真名、未看其笔迹的状况下进行交流。因此,真诚待人,在网络生活中更能体现你的人格。
网络世界给你最大的发表言论自由,但决不意味着你就可以肆无忌惮,为所欲为,还是要牢记:己所不欲,勿施于人。不能只顾自己发泄,不管他人感受。
上网聊天顾及他人的情感,应像当面交谈那样诚恳、亲切、慎重,不说假、大、空话。
要尊重他人的隐私权,不要向他人提出任何涉及个人隐私的问题。要尊重他人乃至他国的风俗习惯,不要触犯他人和民族的禁忌。
要善于体现自己的教养。网络生活也要追求高境界,可与人共享彼此的专业知识,交流信息,互相帮助。还要有宽容之心,原谅他人的过错,以冷静、理智的心态对待网上的交往。
␥ 求职基本礼仪常识 ␥
在社交场合,参加饭局是一种常见的社交活动,无论是与朋友聚餐、与同事用餐还是商务宴请,我们都应该懂得基本的饭局礼仪。下面详细介绍一些饭局基本礼仪常识,来帮助大家更好地应对各种场合。
一、入座次序
在进入饭局时,应注意入座的先后顺序。通常情况下,主人会给客人安排座位。如果没有指定座位,一般是按照年龄、职位、性别、到场时间等因素来决定。当然,在一些正式场合,还可能有特别的规定,如领导或客人坐主位,主人坐中位等。在确定座位后,我们应该快速地找到自己的座位,坐下来后可以轻轻拍拍桌布表示谢意,并且始终保持座椅上直立的姿势。
二、筷子使用
在中国,饭局上通常使用筷子来进食。使用筷子时,我们应该注意以下几点:首先,不要直接将筷子插入米饭或其他食物中间,这被认为是不吉利和怠慢的标志;其次,不要将筷子垂悬在菜上,这表明你已经放弃食物;第三,当你夹起菜时,不要疾颠、拖沓,应该轻轻稳定地夹起来;最后,用筷子夹取食物时,尽量不要碰到其他食物或者共用的东西,以保持卫生。
三、进食速度
在饭局上,掌握好进食的速度也是很重要的。我们不应该太快,也不应该太慢。如果你进食太快,可能会让别人感到尴尬,因为他们可能还没有开始或者没有吃完。另一方面,如果你吃得太慢,可能会让别人感觉压力,也可能导致其他人等待你。所以,尽量与其他人保持一致的进食速度,如果你是最后一个吃完的人,可以向旁边的人道歉并表示感谢。
四、饮酒礼仪
在一些饭局上,饮酒是不可避免的环节。在饮酒时,我们应该谨记以下几点:首先,以尊敬为主,不需强制或鼓励别人喝酒;其次,与其他人敬酒时,应该用双手接受,表示谢意;第三,在喝酒时不要过量,要注意自己的饮酒量,不要酒后驾车或做任何会危害自己和别人的决策;最后,在敬酒时要注意态度和表情要端庄,不要喧闹或扬声。
五、表达谢意
在饭局结束时,我们应该表达对主人的感谢。无论是商务宴请还是与朋友聚餐,向主人致以诚挚的谢意是礼貌的表现。我们可以主动谢谢主人的热情好客并称赞他们的菜肴和服务。如果有机会,我们还可以送上一份小礼物作为谢意的象征,如一束花或一瓶酒等。
总结起来,饭局礼仪是社交场合中必须掌握的基本技巧。通过了解入座次序、筷子使用、进食速度、饮酒礼仪以及表达谢意等细节,我们可以更好地应对各种饭局场合,并展现出自己的教养和谦逊。只有在遵守这些基本礼仪的前提下,我们才能够更好地享受饭局带来的乐趣并与他人建立良好的关系。
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作为皇室中的代表,王子们始终被视为国家的亲善大使。他们承担着许多责任,包括代表国家参加各种场合、维护家族声誉、以及在社会活动中起到榜样的作用。所以,对于王子们来说,基本的礼仪教育是非常重要的,它将直接影响到他们在公众前的形象。下面来详细讨论一下王子们应该掌握的基本礼仪常识。
王子们应该学会优雅地走路。优雅地行走是王子们展示自己风度和自信的第一步。他们应该保持腰背挺直,小步走路,尽量不要摇晃身体。同时,他们需要保持头部平衡,目光正前方,展示出领袖的风范。
王子们应该学会如何正确地握手。握手,在公共场合中是非常普遍的礼节。尽管现在大部分场合握手都比较随意,但是作为王子,需要学会真诚而专业地与人握手。他们应该用右手握住对方手心,保持轻松的压力,不要太过用力。同时,在握手时也可以用左手轻轻触摸对方的手臂,这样更能显示出亲切和尊重。
王子们还需要学会座位礼仪。在正式场合,座位是根据官方职位和社会地位来分配的,王子们应该熟悉这个规矩。同时,王子们在坐下时应该保持直立姿态,不要靠在椅背上,因为这给人一种懒散的感觉。在用餐时,他们需要掌握正确的用餐方式,比如使用刀叉。虽然这在现代社会看似常识,但对于王子们而言尤其重要,因为他们需要在各种场合上展示自己的优雅仪态。
另外,王子们还应该学会在社交场合上的基本礼节。当他们与人交谈时,需要保持责任心和尊重。他们应该主动向对方问候,并表达自己愉快的心情。在对话中,王子们应该保持良好的眼神交流,并且要聆听对方的谈话。当然,尊重他人的隐私也是非常重要的。
王子们需要了解穿着礼仪。无论是正式场合还是休闲场合,王子们需要给人留下积极的印象。他们应该穿着整洁、得体,并时刻注意衣着是否符合场合的要求。在正式场合,王子们应该穿着正装,如西装和领带,以展现出正式和庄重的形象。在休闲场合,他们可以选择合身的休闲服装,体现出他们的随和和自信。
为了成为优秀的王子,这些基本礼仪常识的掌握是不可或缺的。只有通过学习和实践,王子们才能在各种场合中展现出自己的非凡魅力和优雅风度。当然,这些礼仪常识也适用于每个人,无论是王子还是普通的国民,因为礼仪不仅仅是展示个人品质的方式,更是社会和谐的基石。
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