培训研究工作总结(热门8篇)。
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，快快来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编为大家整理的全员培训研修总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
培训研究工作总结 篇1
自进入六月份以来公司根据上级号召，积极开展安全第一，以人为本为主题的安全生产月活动。本次活动我们周密布署制定活动方案，以宣传国家法律、法规，增强全体干部职工的安全意识为重点。加大安全检查力度，有效的控制了各类事故的发生，保证了安全生产，取得了显著成效，现将公司20xx年安全生产月活动做如下总结。
一、加强领导，提高认识，强化管理。
首先成立了安全生产月活动领导小组，由总经理全面负责，分管场长靠上抓，主管部门严格抓。建立了监督、监管体系，制定了相应的职责制度，明确责任、层层分解、逐级管理。让广大干部职工从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，真正把认识转变为高度警惕融汇到日常工作中去。形成安全生产无小事，人人关心安全，安全关系人人的良好氛围。
二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。
活动期间，各单位根据实际情况，组织全方位的人员培训教育活动，广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识。提高全员的安全生产素质，保证安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行专项培训管理，提高专业技能，将各类隐患事故降为零。
三、补充完善各项规章制度，防患于未然。
各单位在安全生产月活动期间，针对各自的工作实际，补充完善了各种规章制度，并严格执行，对重点部位的薄弱环节进行投资整治，重新编制《安全操作规程及用电安全制度》，将制度张贴到各泵房及车间各岗，让职工在工作中有章可循、有法可依，杜绝了违章作业所造成的各种不良后果。
四、根据活动实施方案的要求，组织公司全面大检查。
根据方案要求各单位进行自查、自纠的同时，公司组织了全方位的安全大检查，检查组织有分管理领导带队，组织主管部门及相关人员进行了横到边，纵到底，细致入微的检查，上自各车间的刀闸线路，下自各泵房设备及高低压线路，特别对收盐、洗盐管道设备进行了日常跟踪和针对性检查。对职工宿舍用电进行了全面检查，漏电保护装置是否灵敏，线路是否整齐。本次大检查，随查随纠，立即整改，不流于形式。有这次活动的督促给安全生产工作打下了坚实的基础。
五、积极落实上级安全整改意见，彻底消除事故隐患。
上级安监部门在六月上旬对公司进行了抽查，由消防、电力、安全各部门组成的技术人员对公司精细化工厂进行了全方位检查，并指出了存在的事故隐患，提出了合理的整改意见。对于这次检查公司领导高度重视，责承主管部门及精细化拿出意见及时整改，并投入5万元资金，对上级安全主管部门提出的问题不折不扣的组织落实，彻底消除了事故隐患。
总之，通过本次活动的开展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全员的安全生产意识，增强了管理人员的`责任心，促进了各项工作的顺利实施，也取得了较好的成绩。我们将以这次活动为契机，努力抓好安全生产工作，达到以月促年，全年无事故的目的，使各项任务顺利完成。
院长为全院职工进行了医疗部分的第一堂培训课——《医疗安全积分管理办法》与《医疗核心制度》。院长首先阐明了医疗安全的重要性，告诫各位新员工要增强自身医疗安全意识，减少医疗缺陷、差错，杜绝医疗事故的发生，维护病人的合法权益。通过学习《医疗安全积分管理办法》，希望各位新员工能自觉按照管理办法要求，加强危机意识，进一步保证医疗安全，也能有效保护自身合法权益。
培训课上，院长详细解读了《医疗核心制度》，包括“首诊负责制”、“三级医师查房制度”、“知情谈话制度”等，使新员工尽快熟悉医院临床岗位各项规章制度，做到有章可循。分管医疗的林副院长，还为大家讲解了医保的相关规定。
为有效提高我院医务人员的医疗安全意识，我院对新分配到我院的医务人员、与20xx年上半年医疗安全积分扣分较多的医生，务必参加此次医疗安全与医疗核心制度的培训，并希望广大医务人员充分认识、重视医疗安全，严格执行医疗核心制度，切实保护病人权益，杜绝医疗纠纷的发生，切实做到安全生产。
培训研究工作总结 篇2
xxxx年的全员远程教师培训，为我们教师营造了一个崭新的网络平台，这次学习，更给我带来了新的教学观念。在这段时间的培训学习中我通过看视频、听讲座、看简报，看各位老师们的作业、发表的文章、学到了很多新知识，真是受益良多。
一、树立“活到老，学到老”的终身学习观。
作为一名工作了多年的教师，自己在教学过程中还存在一些问题，所用的教学方法有些过于陈旧，网络知识比较缺乏，还需要自己不断的学习学习再学习。而参加这次培训，正是充实和完善自己的好机会。我觉得培训真是内容丰富，形式多样。专题报告中教育专家的讲座、一线教师的讲座和各位老师围绕专题所做的作业。使我有了理论上的提高，也使我有了知识上的积淀，教学技艺的增长。所以，这是收获丰厚的一次培训，也是促进我教学上不断成长的一次培训。
现代的社会要求教师要不断的学习提高，做创新型教师、研究型教师、引导型教师。教师如果没有认识到自己学习的必要性、重要性，总是用陈旧的知识和老化的观念去教育现在的学生，那其结果必然是失败。由此可见，作为一名教师，应同时具备双重身份：既是教师，又是学生，教师为“育人”而学习。
二、开拓了视野、增长了见识。
远程研修平台上的老师都在努力地学习，他们积极地发表文章和评论，他们的文章：观点独特新颖、方法行之有效。在和这些老师交流的过程中，我深深感到自身的浅薄，感到加强学习的重要性。所以在远程研修的学习中，我一直是抱着向其他老师学习的态度参与的，多学习他们的经验，反思自己的教学过程。另外，参加培训，使我对教科研方面的认识有进一步提高，我会不断提高自己的理论和业务水平，跟上了教育改革的步伐，提高了自己课堂教育能力和教学质量。GsI8.com
三、教师的专业成长是必须的
培训是短暂的，但收获是充实的。它让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学，使我对今后的工作有了明确的'方向。这一次培训活动后，我要把所学的教学理念，咀嚼、吸收，转化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。人生没有捷径，教学工作亦如此。虽然我的作业不是优秀的，但是让我看清楚了其中的差距，鞭策我不断的努力。相信自己，别人能做到的，我经过努力一定也能做得到。
展望未来，在今后的教学活动中，我将虚心地利用网络学习，利用网络成长；兢兢业业的奉献，踏踏实实的工作；理论结合实际，实现自己的教育梦想。培训只是一个手段，一个开端。对于培训给我的清泉，我要让它细水长流，它给我补了元气、添了灵气、去了傲气，使我焕发出无限生机。几个月的学习，我感到更多的是责任，是压力，更是无穷的动力。
总之，这次远程研修学习活动启示我，教学是不断探究，不断发展，不断完善的过程，养成学习实践、反思和总结的习惯，要多学习，多学别人的优点，继续努力。
培训研究工作总结 篇3
教师的身心健康问题直接影响着学生的心理发展，是值得我们深究的一个问题。教育专家对上海市部分教师身心健康状况进行测试，结果显示当前我国教师的身心健康状况令人担忧。其中心理健康问题检出率为48%，其中12%有明显心理症状，2%较为严重，其余有轻度的心理症状。调查结果表明教师身心健康问题已成为一个不容忽视的现实，如何改善教师的身心健康状况，提高教师身心健康水平已经成为我们亟待解决的问题。
一、重视教师身心健康防卫
一年来，我校把关心教职工的身心健康，作为我校工作的重点。我们始终本着“以教职工健康为本”的基本理念，长抓不懈，领导重视，教职工积极配合，认真执行，取得了可喜的成绩，使全校教职工逐步树立健康理念。
学期初，学校根据教职工的具体情况，对原有的教职工健康教育工作进行了调整，确定我校教职工健康教育遵循“预防为主，严堵源头为重”的原则。成立以校长为组长、副校长为副组长，政教处、教务处、团委、医务室为成员的'教职工健康教育领导小组。使学校对教职工健康教育责任到人，落实到位，切实有效地开展教职工健康教育工作。充分发挥学校健康教育管理组织，即学校领导、医务室与所有教职工的三级管理网络体系，组织学习教育部、市教育局下达的有关贯彻、落实学校教职工健康教育等文件，进行动员宣传教育。使学校教职工充分认识到学校开展教职工健康教育工作重要性、紧迫性。
二、加强教师身心健康疾病的预防
本学期，我校根据季节特点和教职工身体状况认真开展常见病预防工作，邀请相关卫生机构及市内一些医院的工作人员来为教职工做健康知识辅导数次，特别是针对教师职业病做出了一些科学合理的指导。
教师因为各种各样的外部原因以及自身压力的不断增大，出现心理问题的现象越来越普遍。医生贴心提示平时多运动，像慢跑、游泳、打太极拳、散步，这种缓和的运动有利于磨炼性格，消除抑郁和焦虑情绪。如果实在觉得心里难受，不妨找心理医生咨询。
三、取得的成绩
通过卫生、心理健康教育专题培训，提高了教师的身心健康水平。教师在教育教学工作中能自觉运用卫生、心理健康知识及卫生、心理辅导方法和技巧，解决好自己遇到的一些卫生、心理问题，使他们的身心得到了健康发展。
培训研究工作总结 篇4
20xx年12月很庆幸参加了我市“百合园小学数学研修工作室”。研修主题是“导学、乐思、巧练”，研修期间看了许多有经验老师的研修总结，教学设计交流，学习到了很多关于如何更好地构建高效课堂的知识，让我对今后的教学之路指明了一条更明确的道路和方向。“导学、乐思、巧练”与著名的校长、原江苏洋思中学校长蔡林森“先学后教，当堂训练”教学模式有一曲同工之妙，但是我觉得“百合园”提出的这个理念蔡校长的教学模式又更进了一步，可以说是它的升华，针对怎样更好的实施以及如何实施“先学后教，当堂训练”提出了自己独特的见解。例如“导学”，我认为这是一堂课的开始，人人都说“好的开始是走向成功的一半”，的确如此。一个好的“导学”设计一定会助你取得意想不到的教学效果，但是如何做好“导学”的设计，这就需要我们教师课前做更多的教学准备，设计好“导学案”达到预期的学习目标。这里的设计的问题不应该太难，但是又不能太容易了，更不能因为要达到某种活跃气氛偏离了我们的教学目标。“乐思”环节也需要教师的辅导，不能让学生朝偏离课题的方向去想，提的问题最好能更贴近学生的实际情况，要适合本班大部分学生的实际情况，不能只为了发展优等生，而忽视了其他成绩相对比较落后的学生。长此以往，只会让这部分同学失去学习的兴趣，让他们产生一种放弃的想法，反正老师总喜欢出这么难的问题，我哪里会做噢？“巧练”环节是一个检测阶段，是一个检测你的“导学”设计以及学生学习状况的标准，这里的设计一定要紧扣我们的教学目标，不能出与本课无关的题型，而且问题最好有一定的梯度，前面是比较容易的题型，越往后可以适当的加大难度，这样就能充分考虑到学习成绩不同的学生。
“导学、乐思、巧练”与“先学后教，当堂训练”教学策略要求教师关注学生的生命发展，关注学生遇到的问题，以问题为抓手，做到“教学生不会的，学生会的不教”，想方设法引导学生去解决问题。“先学”是学生学，“后教”主要是学生教，当堂训练是学生练，课堂教学全过程都是学生在学、教、练，一环套一环，环环相扣。
在这样的课堂上，教师的教要讲究时机，要教在要害处，这就要求教师必须根据学情进行二次备课、三次备课，变课前的预设备课、静态备课、想象备课，为生成备课、动态备课、真实备课。当课堂上出现了学生不能回答或答偏了问题的情况时，教师不是回避，不是立即教、讲、塞，更不是事先的“堵”，而是勇敢地面对，做到引、启、诱、疏。这样的.课堂，因学生有问题而精彩，因存在矛盾、冲突而曲折，因教师正确认识和处理了学生迫切需要解决的真问题而富有实效，从而使课堂变为问题的课堂，变为暴露问题发现问题分析问题解决问题运用问题的课堂。这样的课堂，因“教师的懒而逼出了学生的勤”，因“教师表现的无为而促进了学生内在的有为”，因“教师的充分放权而迫使学生用权”。这样的课堂，师生关系平等，人格独立，学生的主体地位和教师的主导作用都得到了真正体现。
“百合园小学数学工作室”以“导学、乐思、巧练”构建高效课堂为研修专题，正好我青原区也在大力实施“先学后教，当堂训练”，构建高效课堂。加入工作室以来，我认真学习了很多同事的教学经验，看的最多的是里面的“案例研究”，看到很多自己上过的课，再结合其他同事的教学设计，获益匪浅，自己也该好好反思了。长期以来，传统课堂教学一般采用五段式（组织教学、检查复习、讲授新课、巩固复习、布置作业），这样的课堂教学结构存在不少问题，主要有以下几方面：
1、学生被束缚着，有劲使不上。
2、跳不出“认知”的怪圈。
3、缺少针对性、实效性。
4、导致课外作业负担过重。
总之，原有的课堂教学结构，已不能适应素质教育的要求，不能高效地将课程目标落实到位，该模式充分体现了教学的开放性、过程性、自主性、任务驱动性的特点，使学生学习变被动为主动、变接受为探究。“导学、乐思、巧练”和我区的“先学后教，当堂训练”构建高效课堂有一曲同工之妙，“先学后教，当堂训练”这种课堂教学模式，一方面与国家课改的要求“以学生为主体，提倡自主学习”的精神相一致，使学生自学由浅入深，循序渐进，符合认知规律，顺乎学情，培养了学生的自学能力；另一方面，这种模式应用得当，能使学生在课堂上注意力高度集中，因为每一步都有明确任务，明确的时间、明确的学后检测，学生重视了课前预习，课后复习；这种课堂教学结构，培养了学生的创新精神和实践能力，开发了学生智力，提高了学生素质；更重要的是，当堂作业从根本上杜绝了学生抄袭作业的现象，提高了作业反馈信息的可信度，老师的课后辅导也有了针对性。
真的很庆幸自己参加了这次的网络研修，和许多资深同行交流教学中的点点滴滴，真希望以后还能有更多的机会，取长补短，在教学的旅程上越走越高。
培训研究工作总结 篇5
根据集团公司、矿“三基”工作有关文件要求，我单位积极开展各项培训工作并取得了一定成效。现将20xx年度（111月份）我单位培训工作开展情况进行总结。
一、参加外培及矿培情况
111月份，我单位共参加外送特殊工种培训共计9人次，其中井下电钳工7人、掘进机司机2人；参加矿举办的培训共计171人次，其中，乳化泵司机10人、电机车司机6人、机械维修工8人、输送机司机6人、信号把钩工6人、爆破助手工18人、局扇司机6人、防突助手工18人、单轨吊司机24人、掘进工达到了全员培训。
二、一日一题学习开展情况
我单位在开展职工一日一题学习活动中，每天由值班管技人员，对当天题目进行讲解、剖析，职工的学习情绪也比较积极，通过每个月的检查，每位职工能够按要求进行记录，每个月的参考率都保持在95%以上，并且通过学习，每个月的合格率都能够达到100%。
三、自主培训情况
截止到11月份，我单位共开展实学实训工作五项：电钳工、架棚工、打眼工、喷浆工、综掘机司机、其中，电钳工40人，架棚工30人，打眼工20人，喷浆工10人，综掘机司机9人，预计12月份将进行激光定向仪的安装与调校的培训，参加矿举办的掘进口实操培训共计35人，其中风动工具（锚索机）维修工5人，插绳头实操6人，电气开关维修工实操培训5人，综掘机司机实操9人，气动隔膜泵维修工10人，以上参加培训人员，经考核成绩均合格。
四、培训工作分析
（一）技术素质有了明显的提升，操作规范、满足安全生产工作（二）形式多样化，通过对各种工种的培训，不断扩展广大职工的视野和知识面，提高解决实际问题的能力。
（三）技师、大拿及高水平职工参与进实学实训中来，首先大大节约了单位有限的培训经费，其次，也可以在职工中树立起学习的榜样，培养职工的'自主学习思想。
近年来，项目部领导一直非常重视自主培训工作，目前，此项工作已成为安全“三基”工作的规定动作。然而，由于我们学习不够，用心不够，对此项工作的开展一直没有好的方式方法，因而一直处于被动状态，甚至有些排斥心态。自２０１３年下半年以来，在项目部领导和培训中心的指导下，我们逐步摸索和掌握了一套实施方法，也取得了明显效果，因而，工作更加有的放矢。在即将来临的
20xx年中，我单位除了参加必要的外培及矿培的工种外，对自主培训方面，首先做好认真分析培训需求，调研岗位最重要和缺少的工种及最关键的环节，查找工种、岗位、工序、工序上存在的技术、技能上的短板，按照“缺什么补什么，什么需要就培训什么”的原则，安排培训计划、明确培训目的。并且在培训结束后，对培训效果进行跟踪，对虽然考核通过，但是工作质量不高的，对其进行重新培训，列入下一次的培训需求计划。
培训研究工作总结 篇6
近年来，随着我市大中型企业愿意安置退役士兵的数量越来越少，机关事业单位不再沿用未经考试直接安置退役士兵的做法，退役士兵安置冲突将越来越突出，广阔退役士兵的安置就业愿望和政府安置能力之间将会产生巨大的差距，因此，安置政策的宣传，退役士兵情绪的安抚，职业技能培训及推举就业等工作将逐步成为安置工作的重要方面。如何做好这些工作，我们在这些方面做了一些探究，取得了一些成效，详细如下：
一、基本情况
我市每年城乡退役士兵约有xx人左右，近年来，培训人数逐年增加，从xx年开头执行了城乡退役士兵一体化培训，当年达xx人，20xx年增加到xx人；培训项目有计算机维修、计算机操作、硬件组装、计算机制图、电工、汽车驾驶、厨师等七个项目，根据退役士兵要求还可以临时增加；学历教育方面，中心和xx学院合作，举办了高中起点升大专和大专起点升本科的学历教育，中心从学历教育应收费用中给予每一位参加学历教育的退役士兵xx元优待，到目前为止，已有xx人参加学历教育；推举就业方面，20xx年中心已安排就业xx余人。
1、完善机构。我市退役士兵培训中心成立于xx年，但当时只是挂牌，退役士兵培训工作是东找一家西找一家，培训质量不尽如人意，鉴于这种情况，我局于xx年上半年正式确立市科技局科网中心为合作培训机构，明确培训中心负责人，中心成立了管理部、教学部、就业办，直接为培训工作服务的管理人员与老师有z人，管理人员和老师由中心聘请，工资、福利、保险等都有中心支付，中心执行自收自支、自负盈亏，政府只是按退役士兵的数量拨付培训经费。 2、运作方式。中心隶属市安置部门领导，中心各部门领导对中心主任负责。一是严格制订了切合实际的培训大纲，全部培训都做到按培训大纲规定的范围进行培训。二是采纳“两化”教学方式，即教学管理现代化、教育模式现代化，提倡学员对任课老师民主评议，老师专心检查学员的学习效果。
3、培训方法。执行集中授课加实习的培训方法，首先进行集中授课，弄通培训专业基本知识。其次是动手操作，第一步在培训中心提供的设施基础上进行操作，达到一定的娴熟程度后，联系实习单位进行实习，增强学员适应实际工作的能力。
4、时间安排。根据参加培训的退役士兵家庭住址的远近和详细要求等情况安排不同时段进行培训。如住地远的安排在周六、周日学习，近的根据不怜悯况分别安排在上午、下午、晚上培训，尽量使更多的退役士兵在适合自己的时段参加培训。
5、推举就业。中心对每一位参加培训的退役士兵都制作了专门档案，并把有关信息输入电脑。对农村退役士兵和学习较专心的学员优先推举就业。20xx年已有zz余人推举就业。20xx年3月份，中心将举办一场大型聘请会，组织至少20家有影响的民营企业提供不少于xx个就业岗位供学员进行双向选择。
二、拓展功能
20xx年我市在退役士兵培训中心应有功能的基础上，根据我市安置冲突比较突出的形势，逐步把培训中心打造成退役士兵的心理驿站、安置政策宣传的前哨阵地、安置部门和退役士兵的沟通平台，努力使退役士兵培训中心成为安置部门的得力助手和适应新形势的有效延长机构。
1、温馨的心理驿站。退役士兵刚从部队退伍，心理上临时不适应、就业形势的压力容易使他们产生焦躁情绪，这其中包括农村退役士兵攀比的情绪、城镇退役士兵不能安排就业的情绪、特招士官征召时的征兵宣传和政策不对号的情绪，严重的可能产生敌视政府、敌视社会的的极端情绪。假如不进行准时的疏导，将可能产生严重的后果，扰乱社会的稳定。我局领导要求培训中心，一是全部管理人员和授课老师对待退役士兵要和气可亲，要做到有问必答，态度不要生硬。二是确定培训中心的主任和管理部主任为疏导退役士兵情绪的责任人，详细负责退役士兵情绪疏导和平时的观察工作，发现有情绪不稳定的苗头，准时进行疏导和解释工作。三是尽量为参加培训的.退役士兵提供生活上的便利，特殊是对农村退役士兵的就餐提供便利，乐观联系有国防观念的就餐单位，尽量提供质优价廉的食品。培训中心还打算饮水机、空调、常用的药品等，努力为退役士兵参加培训提供良好的条件，使他们真正把培训中心视为他们的贴心人，有的农村士兵就说，没想到培训中心还能把我们农村孩子高看一眼。通过卓有成效的工作，退役士兵的情绪有了明显的改观，部分常常有牢骚、说怪话的退役士兵也了解了民政部门的良苦专心。
2、安置政策宣传的前哨阵地。退役士兵安置政策的宣传，我们除了利用电视、广播、网络等媒体宣传外，退役士兵大量集中的地方——培训中心是一个极好的面对面的宣传阵地。我市从退役士兵回到家乡后就开头培训，今年首期已开办11个班，市局分管领导和安置部门的同志，对每个班都进行至少两次的安置政策宣传和解答退役士兵提出的问题。如退役士兵提出为什么机关事业单位担心置？我们就宣传机关事业单位“凡进必考”的规定和不能再进退役士兵的必要性；农村退役士兵提出为什么我们和城镇人一起当兵，尽同样的义务，城镇的不能安置工作还有补助金，我们什么也没有，我们要上访等，我们就耐心解释安置政策的。演化及我们今年将优先推举农村退役士兵就业，说政府并没有忘记他们；特招士官提出为什么征召时征兵部门宣传回来都能安置工作，而现在连安置资格都没有等麻烦问题，我们都耐心地进行解释解答。通过培训中心这个事前的前沿宣传阵地，使我们的安置政策宣传工作争取了主动，有效的避开了可能的上访和过激行为，给民政部门的领导、安置部门的领导减轻了压力。
3、政府和退役士兵沟通的平台。在对退役士兵进行心理抚慰和政策宣传的同时，必要的沟通和帮助他们解决实际困难也是必不行少的。我们规定培训中心每日必须确定一名管理人员在培训期间执行坐班制、分管领导和安办负责人定期到培训中心帮助工作，对重点人和重点群体进行有重点的谈心，尽量多地了解他们的想法和存在的困难。如今年有一位特招士官许兵，按文件规定不符合安置政策，但我市从人性化动身考虑，假如他能找到工作单位，安置部门还是给予开具介绍信的，他的继父是铁路部门的，母亲在xx矿业集团工作，他首先要求到铁路，但铁路方面审查后认为他母亲和继父结婚时，他已到18周岁，不符合到铁路安置，退回了档案，而矿业集团有以他们安置工作已结束，不能再单独讨论接受他。因此，他感到工作无望，有轻生念头，培训中心了解到这一情况后，准时进行劝慰和谈心，并帮助他联系了一个民营企业先上班，稳定了他的情绪，分管局长又亲自做工作，并帮助联系铁路部门和矿务局联系做工作，使他切实感到民政局、培训中心都在为他帮忙，在关心他，使他打消了轻生的念头。又如对部分机关事业单位退役士兵今年已不能安排工作的情况，他们感到反差太大、情绪激烈，我们联合培训中心都进行了多次沟通和谈心，准时稳定情绪。总之，我们利用这个沟通的平台，有效地拉进了政府和退役士兵的心理距离，有助于他们充分了解政府的安置政策和政府对他们的关心。
几年来，我市在退役士兵培训和服务上做了一些事情，进行了一些乐观的探究，得到了市政府和广阔退役士兵以及他们家人的认可，xx电视台、广播电台、《xx日报》等新闻媒体进行了多次采访报道。但我们深信，我市的退役士兵培训工作离省厅的要求还相差很远，我们将专心学习兄弟市的先进阅历，使我市的培训工作再上新的台阶。
培训研究工作总结 篇7
我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理(包括城区和农村片区)10人，农村统包人员5人(覆盖全局农村网点)，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结
进度
本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：
(1)课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
(3)有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的'现象时有发生。
(4)培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：
(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
(3)、强化学习型组的企业文化理念。
随着新年脚步的临近，2014年的各项工作即将结束。2014年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“XX年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。
值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：
对XX年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握"技术行销"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。
一、销售培训工作内容
市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训。
根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：
寿力固定式空压机系统销售培训考试题
1.什么情况下使用冷冻式干燥机?什么情况下使用吸附式干燥机?
2.请简述寿力“十年保固“的含义。
3.请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。
4.请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。
5.哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。
6.空压机排气管和供气母管连接方式。
7.进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响?
8.计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗?
9.用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网?
10.容灰量与使用寿命的计算。
11.过滤精度的表示方法。
12.简述寿力油气分离器的特点。
为不断提高代理商学员学习积极性，力争达到最佳培训效果，市场部千方百计为学员创造条件，并作出了有益的探索，我们做法是：
一、大力营造浓厚的学习氛围
1、精心选择培训地点，避开城市的喧嚣和诱惑，进行封闭式培训。
2、开展"技术行销"宣讲，增强学员主动学习意识。
3、活跃课堂气氛，增加授课老师与学员的互动。
4、案例分析，增强授课的生动性和实践性。
二、充分交流，取人之长，补己之短1、借集中培训之机，由各代理商轮流上台介绍经验和教训。
2、模拟实战场景。市场部模拟现场客户，提出各种刁钻问题，代理商根据培训内容，提出解决办法。
三、加大培训内容，严格培训纪律。课程设置内容较多(每天6小时授课时间，1小时交流时间)，时间紧凑(8：00am—6：00pm)，学员没有精力也没有时间考虑其它。对迟到或其它原因缺席的代理商学员，市场部及时通报相应代理商。
二、销售培训工作管理
市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。
销售培训管理工作有以下几方面需特别注意：
1、培训地点的选择：
1)僻静的地方;
2)能刷银联卡结账。
2、宾馆预定：
1)报名时需通知代理商价格;
2)报名代理商人员为单，需包间。
3、培训收费：
1)明确告知代理商销售培训为收费培训，预防各种古怪事情发生，同时引起代理商重视，保证培训效果;
2)以先交费，后培训为主。
三、销售培训课程设计
今年以来，市场部先后完成了“24kt无油系统”、“螺杆空压机站房应用”，“差异化行销”等3个培训科目的开发与课程设计工作，尤其是“24kt无油系统”培训课程的设计以及实施，为该系统地推广奠定了良好的基础。
另外，市场部针对公司内部销售人员的两次培训精心设计了课程，与公司工程部、售后服务部、销售部共同制定了实施方案，培训效果良好。
培训研究工作总结 篇8
近日，本公司成功举办了一次全员培训研修活动，此次活动旨在提升员工的综合素质，加强团队合作，改进工作方法和技能。通过各个环节的精心设计和组织安排，活动取得了显著成效。下面将对此次活动进行详细总结。
活动的筹备工作是顺利进行的。我们成立了一个专门的筹备小组，制定了详细的活动计划。小组成员分工明确，有负责选址、材料准备、讲师邀请等不同的岗位。通过大家的共同努力，能够尽量营造良好的学习氛围。
整个培训研修活动主要分为两大部分：其中一部分是上午的理论培训，另一部分是下午的实践演练。通过这种形式，既能够理论与实践相结合，也能够增加参与者的积极性和学习效果。
上午的理论培训主要围绕公司的核心价值观、企业文化和团队合作展开。我们邀请了公司的高级管理人员和资深专业人士，通过座谈讲解、案例分析和小组讨论等方式，向员工们普及了相关知识和技能。参与者能够从不同的角度和视野去理解和思考问题，对公司的管理理念和工作方法有了更深入的了解。
下午的实践演练环节则更加注重动手操作和团队合作。我们将员工们分成不同的小组，每个小组都有一个具体的任务和目标，需要在限定的时间内完成。演练中设置了一些难题和挑战，需要团队成员之间相互配合和协作。在这个过程中，员工们不仅锻炼了自己的技能和能力，也增进了与团队成员之间的沟通和合作。
整个培训研修活动中，参与员工们的反馈非常积极。大部分员工表示活动内容丰富，有助于提高自身素质和能力。他们感受到了公司对员工培养的重视，也对公司的发展和前景充满信心。同时，员工们也提出了一些建议和意见，希望在今后的`培训研修活动中能够更加注重个性化和专业化的培训内容。
此次全员培训研修活动的成功举办，不仅增强了员工的学习热情和团队凝聚力，更加推动了公司的发展和进步。我们相信，在今后的工作中，员工们将能够将所学所用，为公司的发展贡献更多的力量。
本次全员培训研修活动是一次有益的尝试和实践。通过丰富多样的培训内容和形式，参与员工们不仅增长了知识和提升了能力，也增强了团队合作和协作意识。希望在今后，公司能够继续加大对员工培训的投入，为员工提供更多更好的学习机会和平台，共同推动公司的持续发展。