超市督导试用期总结|超市督导试用期总结(汇编十二篇)
时间:2020-01-06 作者:工作汇报网超市督导试用期总结(汇编十二篇)。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
超市收银试用期总结报告目 录
第一部分 试用期工作概述
第二部分 工作收获与反思
2.1 工作收获
2.2 工作反思
第三部分 工作中遇到问题及应对方案
3.1 工作中遇到的问题
3.2 应对方案
第四部分 总结与展望
4.1 工作总结
4.2 展望未来
第一部分 试用期工作概述
我在超市收银部门经过了为期三个月的试用期,在这段时间里,我主要负责超市收银工作。在工作中,我所在的部门收银员人员紧张,需要我们有更高的效率和技巧。通过这段时间的工作,我收获了很多,同时也遇到了许多问题。接下来我将就这方面逐一进行总结。
第二部分 工作收获与反思
2.1 工作收获
在这段时间的工作中,我主要从以下几个方面得到了锻炼和提升。
第一,技能提高。通过不断地练习和总结,我对于收银技巧和超市业务理解更加深刻,能够更快更准地完成收银工作,并注意事项。同时,我发现在收银的过程中,与顾客的沟通是十分重要的,有时候要体察顾客的心态和需求,一些不愉快的事情可通过沟通消除,提高了工作的效率和质量。
第二,团队意识。在工作中,我与同事之间互相协助,彼此学习、互相帮助,这种团队意识不仅让我们的工作效率提高了,而且让我更加明白,只要团队互相信任、合作,才能完成更多的任务。
2.2 工作反思
作为一名收银员,工作的环境和职务時間壓力比较大,所以我也在工作中体验到了很多困难和挑战,也反思了我的一些不足点。
第一,与顾客沟通能力。在收银过程中,很多时候发现顾客不满意或者有一些疑问,但我没有掌握更好的沟通方法,容易诱发不必要的问题,影响工作效率。
第二,不断地完善自己。收银员任务内容及环境影响比较少,在这样的环境中常常会陷入不思考的窘境,缺乏创新能力和思考能力。我反思后逐渐尝试及挑战除收银以外的其他任务,例如盘点工作,了解后厨烹饪方法等, 以此廣泛性的了解超市运营,着眼于融合各部门工作和节省成本。
第三部分 工作中遇到问题及应对方案
3.1 工作中遇到的问题
在试用期间,我遇到了许多问题,主要是以下几个方面。
第一,收银效率低。在忙碌的时候,我经常会出现收银效率低这样的问题,主要原因是因为接手的商品种类太多,以及不够熟悉操作步骤。
第二,处理不够得当。在顾客投诉和抱怨时,我没有能够及时反应,接下来不能积极处理,导致顾客不满意。
3.2 应对方案
为了解决这些问题,我采取了以下措施。
第一,加强培训。我在工作中努力学习培训资料,加强关于新商品及其他指标信息的了解,同时也与前辈沟通和交流。
第二,尝试主动解决问题。在遇到问题的时候,及时反应并提出解决方案,这样有助于快速解决问题,在一段时间里锻炼自己的应变能力和思维能力。
第三,更好地理解和建立信任。了解顾客所需以及建立信任往往双方最情愿和蔼和信任,因此在工作中,我坚持始终保持热情,及时解决困难和透明信息,同时提高自己的口语能力。
第四部分 总结与展望
4.1 工作总结
回顾在超市收银试用期的工作,除了遇到很多问题并采取应对措施外,我也在这段时间里得到了很多锻炼和提高。主要体现在以下几个方面:
第一,收银技巧和速度得到了提高。通过不断地练习和培训,我对于收银的操作步骤和流程能够更加熟练和迅捷。
第二,团队意识和协作能力增强。在团队中,我与同事相互协作,互相学习,不仅提高了工作效率,也让我们更好地理解了团队合作的重要性。
第三,对于超市的业务理解更加深刻。了解贵公司其他业务和活动的展开与运作,以便更好地协助客户及顾客。这对以后服务工作和店铺管理有很大的帮助。
4.2 展望未来
在收银中我也经常在反思自己的问题,同时也会根据工作的实际情况,寻求改进和进一步提升。未来在工作中我将更加注重以下几个方向:
第一,加强与顾客的沟通,提高自己的沟通能力,将会帮助我更好地了解顾客需求,保障客户的权益,更好更新部门信息资料并增加收益。
第二,持续学习,提高业务素质。与部门前辈交流,学习行业信息和技巧,扩宽视野和知识面。
第三,提高自身的服务水平和态度,对每一个顾客都以诚实守信的态度向顾客提供优质服务。选拔表现优秀的员工,参与面试过程及演示工作面试。
总之,虽然工作中会遇到不少困难和挑战,但我会通过扎实的工作和不断的学习来提高自己的综合素质,不断努力成为一名优秀的超市收银员。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
随着社会的进步和发展,超市成为了人们购物的主要场所之一。由于超市的规模庞大和商品众多,防损成为了超市管理者面临的一个重要问题。为了解决这一问题,我所在的超市在最近进行了一场防损试用期。在这个试用期结束之际,我将对这场试用期进行总结,以便进一步提升我们的超市管理。
试用期期间,我们采取了一系列防损措施。首先是增加了安保人员的数量和培训力度。我们与专业的安保公司合作,提供了全天候的巡逻和监控服务。同时,我们为安保人员提供了专业的培训,教授他们如何判断和防止各种盗窃行为。我们安装了最先进的监控设备,覆盖了超市的各个角落,确保每一瞬间都有录像记录可供查看。我们还开展了员工防损培训,让每个员工都懂得如何提高警觉,并掌握一些基本的防损技巧。
在试用期期间,这些防损措施取得了显著的成效。盗窃行为明显减少。安保人员的巡逻和监控工作以及员工的警觉性,使得潜在的盗窃者望而却步。同时,监控设备的使用也起到了威慑的作用。防损措施不仅减少了盗窃现象,还提高了服务质量。员工的防损培训不仅让他们能够更好地发现潜在的被盗行为,还能更好地帮助到顾客,提升服务质量。这一点,在试用期期间得到了顾客的一致好评,也提升了超市的声誉。
在试用期期间也存在一些问题和不足之处。试用期较短,所以无法完全评估这些防损措施的长期效果。虽然在试用期期间取得了一些成效,但不能保证长期持续的效果。一些员工对于防损措施的重要性尚未充分认识到位。虽然所有员工都参加了培训,但由于超市的员工流动性较大,新员工的培训需要更加重视。一些高科技设备的操作和维护对于员工来说仍然有一定的难度,需要加强培训和指导。
针对这些问题,我认为我们可以做出以下的改进。延长试用期的时间,对于防损措施的长期效果进行更加全面的评估。加大对员工的培训力度,使其充分认识到防损对于超市经营的重要性,并且在新员工入职时进行更加细致的培训。为员工提供更加详细的设备操作和维护指南,方便他们更好地使用这些高科技设备。
小编认为,超市防损试用期是一次非常成功的尝试。在这个试用期期间,我们采取了一系列防损措施,并取得了一定的成效。虽然还存在一些问题和不足之处,但通过进一步改进和完善,我们相信可以进一步提升超市的防损效果,为顾客提供更安全、便利的购物环境。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
自从进入超市实习试用期以来,我经历了很多挑战和收获。这段时间里,我学到了很多实践经验,提高了自己的能力和技能。在这篇文章中,我将详细介绍我的试用期经历,并总结我在这段时间里的成长和所学到的东西。
试用期的第一天,我对超市的运作流程几乎一无所知。我通过导员的指导,了解了超市内部各个部门的职责和工作流程。我被分配到了收银部门,负责收银台的日常工作。起初,我对这个工作感到非常陌生和不熟练,但我用积极的态度和勤奋的工作态度克服了这个困难。
我发现,在超市收银台工作并非只是简单的商品扫描和收钱。在工作过程中,我需要与顾客进行良好的沟通,了解他们的需求,并提供优质的服务。我积极学习如何与顾客进行有效的沟通,接受并且解决他们的问题。这样的经验使我不断成长,并且提高了我的人际交往能力。
此外,我还学习了如何迅速而准确地计算商品价格和找零。在高峰时段,很多顾客排队等待结账。因此,我必须能够在短时间内完成结算,并且准确无误。通过持续的练习和努力,我逐渐掌握了这项技能,并变得越来越熟练。这也让我认识到,在工作中,准确性和效率同样重要。
在收银部门工作的同时,我还有机会参与库存管理和货架陈列。这个过程使我对超市的货物流转和整体管理有了更深入的了解。我学习了如何清点库存和进行库存调整,确保商品的供应和售卖。同时,我也学到了如何将商品合理陈列,以提高产品的展示效果和销售量。通过这些经验,我意识到,在超市工作并不仅仅涉及到个人的业务,还需要有整体的规划和管理能力。
除了在工作中的学习,我还积极参加了一些培训课程和团队活动。这些活动帮助我更好地了解超市的文化和价值观,并与同事建立起良好的合作关系。在团队活动中,我学会了如何与团队成员合作,并且达到共同的目标。这些经验不仅增加了我与他人的沟通和合作能力,也让我更加融入超市的团队,并在工作中取得更好的成绩。
总的来说,我在超市试用期里取得了很大的进步和成长。通过这段实践经历,我更加深入地了解了超市的运作流程和工作内容。我学到了与顾客进行良好沟通和提供优质服务的重要性,也锻炼了自己的计算和解决问题的能力。此外,我还学习了如何管理库存和进行货架陈列,以及如何与团队进行有效合作。这些都让我在这个行业中更加自信和有竞争力。
我对试用期的总结是,这是一个非常有价值和难得的机会,我学到了很多实用的技能和经验。我非常感激超市给予我的机会,并会以更高的工作标准和积极的态度为超市贡献自己的力量。同时,我也希望自己能够继续学习和成长,不断提高自己的能力,为超市的发展做出更大的贡献。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
试用期结束了,回想起这段时间在超市肉课的经历,我不禁感叹时光的飞逝。在这一个月的时间里,我学到了很多关于肉类的知识,也提高了自己的工作能力。以下是我试用期的总结。
我要感谢我的导师和同事们对我的支持和帮助。在试用期的开始,我的知识储备并不充实,但是导师和同事们都非常耐心地教我,分享他们的经验和技巧。他们教会我如何鉴别肉类的新鲜程度和质量,如何处理和加工肉类,以及如何与客户进行沟通和提供优质的服务。他们的指导和激励使得我能够快速地适应这个工作岗位,并且在工作中不断提高。
第二,我要感谢这个岗位给我提供的机会去学习和成长。在超市肉课工作,我接触到了各种类型的肉类,包括牛肉、猪肉、禽肉等。我学会了如何切割不同部位的肉类,并且掌握了一些刀工技巧。在处理肉类的过程中,我也加深了对肉类食品卫生安全的认识,学会了如何正确地储存和处理肉类,以确保产品的安全和质量。这些知识和技能的学习,不仅提高了我在工作中的能力,也对我日常生活中的饮食健康有所帮助。
我也意识到了超市肉课这个岗位的挑战和压力。肉类产品的销售和服务需要保证产品的新鲜度和质量,同时也需要与客户进行沟通和解答他们的疑问。有时候,一些客户对产品和服务的要求比较苛刻,需要我们有耐心和专业的态度去处理。这种挑战和压力,使得我在工作中更加努力和专注,不断提高自己的工作效率和服务质量。
我要感谢这段试用期给我带来的成长和收获。在这一个月的时间里,我不仅学到了很多关于肉类的专业知识和技巧,也锻炼了自己的沟通能力和工作态度。通过积极主动地与客户沟通和交流,我学会了如何更好地理解他们的需求,并提供满意的解决方案。通过努力学习和不断的实践,我相信我能够在未来的工作中更加出色地表现。
小编认为,超市肉课试用期是我成长的一个宝贵的机会。在这段时间里,我学到了很多关于肉类的知识和技巧,提高了自己的工作能力和服务质量。我相信这些经历将对我的职业发展产生积极的影响,也为我未来的工作打下了坚实的基础。我将继续努力学习和提升自己,为超市肉课的发展做出更大的贡献。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
试用期工作总结
一. 引言
试用期是企业用来对新员工进行考察和评估的阶段,对于员工和企业来说都十分重要。作为一名在超市进行试用期工作的员工,我从中获得了许多宝贵的经验和教训。本文将详细总结我在试用期工作期间所经历的各种情况和学到的知识,以及我在处理问题和提升自己方面的做法。
二. 工作任务和职责描述
在试用期的初期,我被分配到超市的仓库部门工作。我的主要职责包括负责接收、验收和储存货品,确保货品的安全和有序,以及及时准确地提供给销售部门。在工作中,我积极配合领导和同事的指示,努力完成各项任务。
三. 工作成果和贡献
1. 提高货品存储和安排的效率:通过学习管理软件和合理利用仓库空间,我帮助仓库部门提高了货品存储和安排的效率,使得货物可以更方便地存放和寻找,减少了损失和浪费。
2. 积极参与团队合作:与同事们的密切合作是保证工作顺利进行的关键。我与仓库部门的同事保持了良好的沟通和协作,能够迅速响应他们的需求,并确保及时提供所需的货品。
3. 优质服务:超市作为一个零售企业,为顾客提供高质量的服务是我们的首要任务。我尽力提供快速、准确和友好的服务,以满足顾客的需求。
四. 遇到的困难和解决方案
在试用期工作期间,我遇到了一些挑战和困难。以下是我所遇到的一些问题以及我采取的解决方案:
1. 高强度的工作压力:仓库部门的工作流程通常比较紧张,需要处理大量的货品和订单。为了克服这种压力,我学会了合理安排工作时间,并尽量提前完成任务,以确保工作的高效进行。
2. 沟通和协作问题:由于与同事们的工作职责有所不同,我们的工作环境中可能会产生各种沟通和协作问题。为了解决这些问题,我主动与同事们进行沟通,积极听取意见和建议,并且与他们协商解决共同关心的问题。
五. 自我评价与反思
通过试用期工作,我对自己的能力和不足有了更清晰的认识。以下是我在试用期工作期间的自我评价与反思:
1. 优势:
- 高度的责任感和敬业精神
- 良好的团队合作和沟通能力
- 快速学习和适应能力
2. 不足:
- 在高压力的环境下,有时会感到焦虑和紧张
- 对某些操作流程和管理软件的熟悉度需要进一步提升
六. 个人成长与提升
通过试用期工作,我收获了很多宝贵的经验和教训,也意识到了自身的不足之处。以下是我个人在未来工作中进行提升和改进的几个方面:
1. 继续学习与提升:我将积极主动地学习和熟练掌握超市仓库的管理流程和相关软件操作,以提高自己的工作效率和准确性。
2. 加强时间管理与压力控制:我将进一步强化时间管理技巧,以便更好地应对高压环境中的工作要求,并学会更好地控制焦虑和紧张情绪。
3. 参与培训和学习计划:我会积极参加公司提供的培训和学习计划,提升自己的专业知识和职业技能,以更好地适应和发展于工作岗位。
七. 结论
试用期工作是我个人职业生涯中的宝贵经历。通过这段时间的摸索和锻炼,我收获了许多在工作中所需的技能和能力,并对个人的成长与发展有了更清晰的认识。在未来的工作中,我将持续努力提升自己,与团队合作,并在各项任务中追求卓越,以更好地服务于企业和顾客。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
弹指一挥间 我来康师傅已经快三个月,在这三个月的时间里,自己学到了很多以前没有的东西,这不仅是专业知识的积累,更是专业技能的提升。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献. 对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.
在沁园,我的主要职责是营销中心内勤,负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时,负责与各区经销商核对每月的帐务,资料和信息的传递。
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧,我要用心的做出近百家经销商的帐务,专心的做好每一家经销商的帐,细心的做好各经销商的每一笔帐,耐心的与各经销商对好每一项帐目。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩.
一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
记得初次应聘时,我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地,对招商主管一职的认识也仅局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上。除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
在经历一段时间后我们终于有机会转正。来看看对于转正前的工作我们有什么样的总结吧!下面是由小编为大家整理的“超市员工试用期转正工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
超市员工试用期转正工作总结【一】<\/h2>
回首xx上半年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下
一、 工作回顾
1、通过我们xx店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务,销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高。
2、完成的其他工作。
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人 而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作 中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜 任本职工作。
二、 工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:
1、经验不足沟通不够 我比较偏向直率的沟通方式, 不善于迂回地表达自己的意愿和 工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试, 适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新 我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所 借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自 己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。
超市员工试用期转正工作总结【二】<\/h2>
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的年已经过去,对潜在的危机有了更清楚的认识,增强了风险意识,为规避和化解危机,提供了有益的帮助,今年本着巩固优势,稳步发展的原则,总结如下:
一、盘点工作
a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对雅柏超市的全面整改工作,配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d、完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题
公司问题:
a、今年4月份后xx生鲜超市开业,客单价、来客数相对减少,由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,另外,受天气影响,入冬以来气温相对往年有所偏高,季节性商品不能达到理想中的销售业绩,购买力严重不足,因彭田村的主要消费来自于打工阶层,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
b、场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c、xx月至x月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品经常出现断档,有的畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严重影响商场业绩。新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了华联超市商品都是新的这一经营理念。
e、自营商品返修高,一旦商品发生质量问题,维修期内又不能按时到达商场,导致顾客怨声载道,一方面只能更换新品给顾客,另一方面商场还要承担商品死货的责任,严重影响xx超市业绩及对外信誉度。
f、顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重,大大影响了顾客购买的回头率。
商场问题:
a、商场在防损、防盗意识上还需严格把关,员工对公司的理念认识较为模糊,防盗意识较弱,专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈列不能实现,怕库存引起的退货难。
b、商场环境及现场管理强度还需加强,主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级,对商品的缺断货追踪不能坚持,只存在三分钟热度,时有时无,不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。
c、商场对公司目标的宣传和理解程度不够,鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重,特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成,三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
个人问题:
a、一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下,但仍存在众多不足之处,一是理论钻研不够,不能将公司所有理念传达给全体员工,过去的一年,是零售竞争形式变化莫测的一年,明年也是,后年更是,面对形式,是商场需要做出快速反应的一年,但对我来说,熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的,应付日常事务多,卖场实践操作经验少,致使某些工作顾头不顾尾,不能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验,工作时时限于被动之中,虽然对周边环培及竞争店作过调研,但仍然不能转化为竞争中的各项优势,各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
b、工作创新力度差,事业的发展需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱的心里不能克服,以致于创新的路子迈的不大。
c、对商场团队的建设上一般号召性多,过细的思想工作较少,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的自我约束,工作不全面、不细致。
d、工作纪律不严,经常将上级安排的工作忘记,袒护纵容自己及员工,由于本人性格原因,惰性化较为严重,时常工作效率不高,对员工及干部纵容性大,通过对企业制度及结合其它企业的管理,得知纵容是企业管理的大忌,人最不可缺的气度气容,但企业不是,将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴,也是最大的伤害,纵容别人的同时,也是纵容自己,使得管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机,拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题,明年主要完善以下工作:
a、提升自己的各项业务素质,严格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果为根本,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
c、坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
d、大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
e、强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
f、认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为华联超市发展和振兴做出应有的贡献。
超市员工试用期转正工作总结【三】<\/h2>
回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,我经历很多没有接触过的事物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步;不论是与顾客的客情投资,还是销售管理经营与供应商的接洽工作,都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下:
一、门店情况
作为一名店长我深感到责任的重大,这段时间的工作经历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。记得领导曾经说过:“如果你不知道如何才能做好一名店长,那么便去执行,认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则,在平时认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队,当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值,所以做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次,通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司及门店创作更多的销售业绩,带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行,看到就做、随时检查,为顾客营造一个舒心的购物环境;积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。遇到突发问题,冷静对待沉着应对,分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定,不以私人感情看待事物。在多方面的改进下,香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:大部分人的整体素质有了很大的提高,从最初的要我干,变成了我要干;财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
二、完成的其他工作
1、 认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行早会,会议上大家首先进行企业宣言,然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作,总结昨天的工作以及出现的问题,听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来,使店面更好的发展了起来。
2、 最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规定的排斥性,给我的工作造成了很大的阻碍,比如每日例会时的企业宣言,因为几个员工年龄较大并且从来没有这样,尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。
3、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,例如:前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品,因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换的,可是顾客却并不这么认为,有的时候碰到蛮横些的顾客,员工有的时候会出现情绪不稳定性,我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑,认真的为顾客解释原因,并且为顾客想好解决的办法,让顾客满意的离去,处理完这件事马上对员工进行培训,像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、 自己身先士卒,带领店内员工,整理货架,重新安排排面,吃咸菜啃馒头,总是将最沉的货物留给自己,在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势,并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、 前段时间因店面缺人,而总部虽然在帮忙招聘人员为我们解决人手紧张的现象,但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失,时刻在店里处理店内事物,长时间没有回家,尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候,领导让我知道我不是一个人,我背后的力量是伟大的,两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店,经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下,再此感谢李总对我的照顾。
超市员工试用期转正工作总结【四】<\/h2>
回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:
一、 工作回顾门店情况
1、过我们店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高,现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着:
人员:整体素质有了很大的提高;
财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;
事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
2、完成的其他工作。
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、 工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:
1、经验不足沟通不够。
我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新。
我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1、了解员工;
2、对现有的规章制度的执行情况了解;
3、完善规章制度听取员工意见和建议;
4、对员工的责任明确工作分配到位;
5、让员工了解我尊重我不是怕我;
6、了解消费群体和顾客沟通。
人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
试用期是雇主和雇员之间的一种约定,通常为雇主提供了一个评估员工能力和适应性的机会,同时也给了雇员调整和适应工作环境的时间。以下是对超市试用期工作的总结。
一、试用期工作期间的主要任务
1. 熟悉工作环境和公司规章制度:在试用期开始时,我首先认真阅读了超市的员工手册和规章制度,了解了公司的核心价值观和各项工作流程。这有助于我快速适应工作环境,并确保我能按照公司的要求进行工作。
2. 学习相关职业技能:在试用期期间,我积极主动地学习与超市工作相关的职业技能,比如货物码放、陈列货品、服务顾客等。我善于观察和学习,很快掌握了这些技能,并且能够有效地应用到工作中。
3. 解决问题和调整工作态度:在试用期的工作中,我经常面临各种问题和挑战,比如与顾客的沟通、高峰时段的应对等。我会及时向同事和领导请教,找到解决问题的方法,并不断地改进自己的工作态度和技能。
4. 建立良好的团队合作关系:在试用期期间,我主动与同事建立了良好的沟通和合作关系。我乐于帮助他人,愿意承担更多的责任,同时也从团队中学习到了很多宝贵的经验和知识。
二、试用期工作的收获和成就
1. 成为了一名高效的团队成员:通过与同事的紧密合作,我逐渐学会了如何与他人协作,如何充分发挥团队的力量。我逐渐融入团队,并在工作中达到了高效和稳定的状态。
2. 提升了工作能力和技能:通过实践和学习,我掌握了超市工作的各个方面,提高了自己的专业技能和业务能力。我能更好地应对顾客的需求,更快速地解决问题,并且能够独立完成一些具有挑战性的任务。
3. 建立了良好的顾客关系:作为一名超市试用期员工,我始终将顾客放在首位。通过真诚的微笑和热情的服务,我与许多顾客建立了良好的沟通关系。这不仅提升了超市的声誉,也增强了我与顾客之间的互动。
4. 适应了工作环境和工作压力:在试用期期间,我逐渐适应了超市的工作环境和工作压力。我可以高效地应对忙碌的工作状态和突发事件,保持冷静和积极的态度,并且能够在高压下保持良好的工作表现。
三、对未来工作的展望和计划
1. 继续提升职业技能:在超市试用期工作结束后,我希望能够继续提升自己的职业技能,比如加强商品陈列和销售技巧,提高对市场需求的把握能力,以及学习更高级的管理知识。
2. 提升领导力和团队管理能力:作为一名员工,我希望未来能够承担更多的责任,发挥更大的影响力。因此,我将继续学习团队管理和领导力的知识和技巧,以便更好地适应公司的发展和需求。
3. 积极迎接挑战和机遇:作为试用期工作的结束,我意识到职场中会面临各种挑战和机遇。我希望能够不断进取,勇于面对挑战,并积极抓住每一个机遇,为自己的职业生涯谋求更好的发展。
总之,超市试用期工作给我提供了一个宝贵的机会来锻炼和展示自己的能力。通过努力学习和不断改进,我已经逐渐适应了超市的工作环境,提高了自己的专业能力,并且为未来的职业生涯做好了充分准备。我将继续努力学习和进步,为公司的发展做出更大的贡献。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
试用期成长总结在职场中,试用期是一个非常重要的阶段。无论是对于公司还是对于个人而言,都有着重要的意义。对于公司来说,试用期可以帮助他们评估雇员的能力和适应公司文化的程度。对于个人来说,试用期则是一个展示自己的机会,同时也是一个提升自己的阶段。经过一个月的试用期,我对自己的成长进行了总结。
在试用期中,我遇到了很多的挑战。首先,是适应公司的文化和氛围。由于我之前从事的工作和这家公司的行业差异很大,所以一开始很难融入公司的氛围。但是我积极主动地与同事沟通交流,向他们请教,积极学习相关知识。这帮助我更好地适应公司文化,与同事建立起良好的关系。
其次,是工作任务的不确定性。在试用期时,我经常感到很迷惑,不知道该做什么事情。但是我意识到了必须主动地去寻找工作任务,特别是在遇到瓶颈时需要主动向上级反馈。我通过与同事和上级的交流和沟通,逐渐更加明确了自己的工作目标和任务,并且能够按时高质量地完成任务。
另外,在试用期中,我也意识到自己需要提升的问题。我在试用期中主动寻找同事和上级的反馈,了解他们对我工作的看法和意见,从而发现自己工作中的不足之处。我积极改进自己的工作方式,提升自己的能力和技能,使自己更加适应工作环境。
通过这一个月的试用期,我深刻地理解到,职场中没有所谓的终点,每一天都需要不断地学习和成长。在职场中,我们需要始终保持积极的态度,善于沟通交流,更重要的是要不断改进自己,提升自己的能力和技能。
总的来说,在试用期中,我对工作有了更深入的理解,学习了很多新的知识和技能,升华了自己的智慧和眼界。我相信这些经验和成长,将为我在以后的工作中提供坚实的基础和动力。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
首先,感激公司领导对我的信任,给了我有一个充分展现自我、实现自我价值的平台。先我对我几个月的试用期工作进行了总结。
一、工作总结
1、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。自到公司上班以来,我能严格要求自我,每一天按时上下班,正确处理好工作与私事的关系,从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事,进取合作,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
2、做好本职工作,包括日常账务处理;月末结账、出具和向领导上报财务报表等。
3、配合市审计局对我公司的审计活动。经公司领导同意,先后多次供给公司相关的财务资料和工程资料。
4、修改和完善公司的财务管理制度。先后修改完善了《公司固定资产管理规定》、《公司报销管理规定》、《公司资金支付管理规定》等。
5、为商砼公司建账,使商砼的财务核算开始走上正常化。为商砼有限公司新建立帐套,设置会计核算科目,并及时进行了相关的账务处理。
6、协助施工单位、地税局开局公司代征税的手工税票和发票。
7、配合财务经理协调市交通委、市水利局、市建设局和公司工程管理部编制并完善二期贷款的使用计划,与国家开发银行股份有限公司为首的银团成功签署二期贷款合同。
8、做好领导日常交办的其他事务。
二、存在的问题
两个月来,我尽管围绕自身工作职责做了必须的努力,取得了必须的成绩,但我深知这点与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,同时也犯了一些错误。主要表此刻:
1、自我来公司时间短,一些情景还不熟悉,很多工作不能及时做出反应,做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入,我会做得更好。
2、对于公司的规章制度理解不够透彻,违反了公司的规定。打印门事件就是一个惨痛的教训,我已经深刻认识到自我的错误,并决心在今后的工作中杜绝此类事件的发生,期望大家监督。
3、自身的业务知识和本事还有欠缺,需要不断地学习和提高。
4、工作方式方法上和工作态度还有待改善。
5、思想上存在惰性,没有进取主动参加理论学习,有点远离组织生活。
针对上述缺点和不足,今后的工作中,我会不断加强业务知识学习,提高自我的业务水平,更好的做好自我的本职工作;不断加强科学发展观等理论知识,提高自我的思想觉悟并付诸行动;进取向党组织靠拢,严格要求自我。
三、对公司的一点提议
1、树立企业的企业文化。现代化企业,都有自我独特的企业的文化。企业文化是一个企业内在的灵魂和发展动力。尽管公司成立时间不久,经过一年的发展,应当总结出一些自我的文化。伴随企业的发展和壮大,不断修正和完善企业文化。
2、公司需要严格的规章制度,同时也需要必须的柔性管理。公司年轻人比较多,性格多样,个性不一样,一些事情的处理上要照顾感受,能够采取先提醒的方式处理。不要引起逆反甚至潜在的内部敌对情绪。
最终,感激领导和同事们一向以来对我的关心和帮忙。期望在我成为公司一名正式员工之后能更好的和各位一齐工作,团结协作,共同努力,为投资公司的发展而努力。公司试用期员工个人工作总结范文
在领导和同事们的关怀和指导协助下,我比较顺利地完成了自我职责范围内的工作。在工作中逐渐学会了多留心、多思考、多学习、多总结的工作方法,虚心向领导和资深前辈请教、与同事们沟通,了解公司各项规章制度及业务现状。加强学习以弥补自我业务上的不足之处。同时利用手上资料加深理解,向资深前辈询问、学习,提高自我的业务水平。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
在超市行业,担任主管职位需要具备管理和领导能力。试用期是评估员工是否适合此职位的重要阶段。作为一位超市主管,在过去的试用期中,我积累了宝贵的经验,学到了许多重要的教训。现在,在试用期结束之际,我想对此期间的经历进行总结。
我意识到了一个有效的沟通对于团队合作的重要性。在试用期的开始时,团队成员对我作为新来的主管持有怀疑和不信任的态度。我很快意识到,只有通过积极地与团队成员进行沟通,倾听他们的意见和建议,并将他们的反馈视为改进的机会,才能建立良好的工作关系。通过与团队进行频繁的会议和个别谈话,我能够更好地理解他们的需求,并及时解决任何问题。这为团队的协作和合作打下了坚实的基础。
我学会了如何有效地管理时间。作为一位主管,我需要确保项目按时完成,同时还要处理各种运营和管理事务。在试用期的开始时,我常常感到时间不够用,经常加班加点。但通过合理制定工作计划,并设定优先级,我能够更好地管理时间,提高工作效率。我也学会了如何委派任务,并相信团队成员的能力,让他们承担更多的责任。这不仅减轻了我的负担,还激发了团队成员的积极性和创造力。
我深刻意识到领导力的重要性。在试用期的前几个星期里,我只是一个执行者,只负责完成我分派的任务。随着时间的推移,我逐渐认识到作为一名主管,领导团队非常关键。我学会了如何激励团队成员,相信他们的能力,并提供必要的支持和指导。我积极培养员工间的积极竞争,鼓励他们互相学习和成长。通过团队建设活动和培训课程,我鼓励团队成员发挥自己的优势,提高整个团队的绩效。
在试用期的过程中,我也遇到了挑战和困难。例如,处理纷争和管理不合作的员工可能是一项艰巨的任务。通过不断学习和适应,我学会了解决这些问题。我用耐心和公正的态度与员工进行交流,了解他们的观点和问题,并寻找共同的解决方案。我也学会了从团队的错误和失败中汲取教训,并将其视为改进的机会。
在试用期结束之际,我觉得自己已经取得了重大的进展。我对自己的表现感到骄傲,但同时也明白仍然有很多方面需要改进。作为一名超市主管,我将继续努力发展自己的领导力和管理能力,为超市的发展做出更大的贡献。
在试用期的过程中,我意识到有效沟通、时间管理和领导能力对于一位主管来说是至关重要的。通过不断学习和适应,我逐渐成长为一个更好的超市主管。我相信,通过不断努力和学习,我将成为一名更有影响力的领导者,能够推动超市的发展并取得更大的成功。
◈ 超市督导试用期总结 ◈
在超市上班已经快一个月了,试用期也接近尾声,我想好好总结一下这段时间的工作经历。
入职的第一天,我对工作环境和工作内容还不是很了解,但是幸运的是,我的同事们都非常热情友好,给了我很大的帮助。他们不仅耐心地告诉我如何做好本职工作,还教会我很多实用的技巧和方法。在他们的帮助下,我很快适应了新的工作环境,也逐渐掌握了一些工作技能。
工作中最让我印象深刻的是与顾客的互动。我发现只要态度友善,尽力帮助顾客解决问题,他们也会对我们表示感谢和理解。在服务顾客的过程中,我不仅提高了自己的沟通能力,还学会了如何处理各种复杂的情况。有时候会遇到一些难缠的顾客,但是我学会了保持冷静和耐心,尽量以积极的态度去解决问题。
除了与顾客的互动,我还学到了很多实用的技能。比如如何有效地进行货架陈列,如何对商品进行分类整理,如何高效地完成盘点工作等等。这些看似简单的工作,实际上需要我们不断地去学习和实践,才能做到更加熟练和高效。
在这段时间里,我也意识到了团队合作的重要性。每天工作都是在一个团队中完成的,每个人都承担着自己的任务,但是只有大家团结合作,才能更好地完成工作。我很庆幸能加入到这样一个团结友爱的团队中,大家互相帮助,互相支持,共同努力,让工作变得更加轻松愉快。
这段时间的试用期让我受益匪浅。我不仅学到了很多实用的技能,还提高了自己在工作中的表现和态度。我会继续努力,继续学习,希望未来能在这个团队中有更大的发展空间。感谢领导和同事们对我的支持和帮助,也希望自己能在未来的工作中不负众望,为公司的发展做出更大的贡献。
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