养老院年终工作总结(必备15篇)
时间:2018-08-15 作者:工作汇报网养老院年终工作总结(必备15篇)。
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养老院院长年终工作总结
一年又快过去了，对于一位养老院院长而言，年终总结可能比平时更重要，因为它是一个反思、总结、评估和规划未来的机会。在这篇文章中，我们将详细探讨养老院院长年终工作总结的写作方法，希望能为广大院长提供一些有用的参考。
一、写作前的准备
在写之前，我们需要整理自己在过去一年里的工作内容、工作成果、困难和挑战等，并且将其记录下来。因此，在写作年终总结之前，院长需要做好以下几个准备工作：
1.回顾自己过去一年的工作成果和经历；
2.评估成果是否符合预期，并根据实际情况进行调整；
3.记录和分析过去一年的困难和挑战，以及如何克服它们；
4.根据上述内容，进行总结和规划。
二、写作思路
在写作思路方面，养老院院长需要从以下几个方面进行分析和总结：
1.经济效益
在经济效益方面，院长需要总结和评估过去一年的收入、支出和利润情况，并提出提高效益的措施和建议。院长还需要根据经济情况制定新的经营计划及预算，并对过去计划进行分析和评估，以便于制定更科学、合理、有效的经营战略。
2.管理成果
管理成果是考核院长工作的重要指标之一，院长需要根据过去一年的工作经验进行总结和评估。包括人员管理、物资管理、预算管理、财务管理等方面，内容要详细，指导要具体。
3.服务质量
养老院的服务质量是考核其准确性的重要指标之一，院长需要详细记录过去一年里的服务质量情况，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面，提出服务改进的建议和措施。
4.荣誉和奖励
荣誉和奖励是养老院工作的重要课题之一，院长需要总结和评估过去一年的荣誉和奖励情况，提出必要的改进措施。
5.合作与沟通
合作和沟通是养老行业管理中必须要处理的关键困难之一，院长要总结自己丰富的沟通能力和建立卓越团队的成果。
6.其它
除以上方面外，院长还应详细总结和评估其他方面的工作内容，如安全工作、环保工作、社会责任等方面。
三、写作技巧
在养老院院长年终工作总结的写作过程中，有几个技巧可以帮助院长更好地完成这项工作，包括：
1.注意总结的时间和方法，选择适合的时间和方法进行总结；
2.准确、简明、具体地描述工作成果，避免泛泛而谈；
3.提出和实现具体的改进措施，要有针对性和可行性；
4.适当强调荣誉和奖励，增强员工的动力和归属感。
四、总结
以上就是养老院院长年终工作总结的核心内容。通过详细地总结和分析过去一年的工作，院长可以更好地了解自己的管理能力和需要改进的方面，并提出更为有针对性和可行性的规划和建议，不断提高养老院的服务质量、效益和口碑，为老年人提供更好的生活品质和保障。
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一.
本报告是关于我在养老院工作的总结，主要对工作过程、工作收获以及遇到的困难和解决方法进行详细描述和分析，以期总结经验教训并提出改进措施。
二. 工作过程
养老院工作是一项具有挑战性的任务，我在这个岗位上负责为老年人提供基本生活照料和心理关怀。每天早上，我会准时到达养老院，并与其他职员进行例会。在例会上，我们讨论当天的工作安排、老人们的健康状况和个别需求，以便做好相应准备。
在工作过程中，我主要负责老人们的饮食、卫生和康乐活动。为了保证老人们的饮食营养均衡，我经常与营养师合作制定食谱，并确保菜品的新鲜和口感。在餐食过程中，我与厨房团队密切合作，确保每一餐都能按时得到供应。
除了饮食，我还负责老人们的卫生护理。这包括日常的洗浴、更换衣物和卫生间的清洁工作。尽管这是一项繁琐的工作，但我尽力保持耐心和细致。我根据每位老人的个人情况，提供个性化的照料，确保他们舒适和安全。
在康乐活动方面，我经常组织老人们参加一些小组活动，如音乐会、手工制作和健身操。这些活动不仅提供了老人们的精神享受，也增强了他们的社交互动和身体健康。
三. 工作收获
在养老院工作期间，我获得了很多宝贵的经验和收获。我学会了耐心和细心。和老年人相处需要额外的耐心和细致入微，他们可能会有记忆力和语言表达上的困难。通过与他们互动，我学会了更好地倾听和理解，为他们提供更好的服务。
我了解到每个老人都有独特的需求和喜好。有些老人可能需要更多的关注和陪伴，而有些则更愿意保持独立。因此，我学会了根据每个人的需求来提供个性化的照料，这样更能满足他们的需求并提升他们的生活质量。
我与养老院的团队建立了良好的合作关系。在日常工作中，我与护理人员、医生和社工团队紧密合作，并互相支持。这种团队合作的精神提高了我们的工作效率和服务质量。
四. 遇到的困难和解决方法
在养老院工作中，我也遇到了一些困难。有时我会遇到某些老人的情绪波动，导致他们不愿意接受我的照料。为了解决这个问题，我通常会先倾听他们的抱怨和需求，并试图找到合适的方法来缓解他们的情绪。比如，我会通过与老人亲切地沟通，了解他们的真实需要，然后给予适当的帮助。
老人的身体状况和健康需求经常发生变化，这给我提出了不小的挑战。为了解决这个问题，我定期与医生和护理人员沟通，了解老人的健康状况，并根据需要调整照料方案。我还鼓励老人参加康复和健身活动，以提高他们的身体素质和生活质量。
养老院常常面临人手短缺的问题，这给工作带来了压力。为了解决这个问题，我与其他职员紧密协作，合理分配工作任务，确保服务的连续性和质量。另外，我还积极与志愿者合作，鼓励他们参与到养老院的工作中，提供额外的帮助和支持。
五. 改进措施
为了进一步提高养老院的工作效率和服务质量，我提出以下改进措施。建议加强员工培训，提高他们的专业能力和沟通技巧，更好地满足老人的需求。建议提供更多的康乐活动，如文艺表演、包括老人家属在内的社区活动等，以增加老人的娱乐和社交互动。建议加强与社区和相关机构的合作，争取更多的资源和支持，为老人提供更全面的服务。
六.
通过这段时间的养老院工作，我深刻体会到了老年人的需求和关怀的重要性。通过与他们的互动和照顾，我学到了很多宝贵的经验和收获。同时，我也遇到了一些挑战，但通过团队合作和不断的努力，取得了积极的成果。在未来的工作中，我将继续努力，提供更好的服务，为老年人的幸福和健康贡献自己的力量。
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太平镇敬老院和村级“五保之家”在县委、县政府、县民政局和社会各界的关心支持下，从20__年开始建设，总投资92万元。敬老院占地36.5亩，其中建筑面积1200平方米，现有住房40间、食堂1间、棋牌娱乐室1间，老人露天活动场地850平方米，绿化面积900平方米。现安置五保老人36人，配备管理服务人员4名。村级“五保之家”五处，总投资80万元，共有住房54间，食堂5间，安置五保老人54人。4年来，我们坚持以人为本，为民解困的工作理念，加大投入，完善功能设施;强化管理和服务，老人的生活条件得到明显改善、生活质量得到明显提升。我们的主要做法是：
一、完善基础设施，打造花园式敬老院
镇党委、政府高度重视敬老院工作，把敬老院建设作为民生工程、德政工程来抓。成立了以党委书记为组长，镇长为副组长，民政、武装、财政、计生等部门负责人为成员的敬老院建设领导小组。20__年5月，镇党委、政府决定将原太平区敬老院改造升级，工程投资62万元，建成住房40间，安置五保老人36名。随着入住老人的不断增加，我们又采取三点子的办法。即：向上争取一点、镇级财政自筹一点、社会募捐一点，于20__年8月又启动了“五保之家”工程和镇敬老院优化改造工程，共有五个村投资80万元建成五栋独立两层楼房，新增住房62间，增加安置五保老人62人，水、电、厕、有线电视和安全设施全部安装到位，生活用品一应俱全;镇敬老院新装了不锈钢防盗门，对院内院外空坪进行了硬化和绿化，对住房内外重新进行了粉刷和装修。与此同时，我们狠抓敬老院生活生产配套设施建设。先后投入资金27万元，硬化地面500余平方米，新建水塘1口，猪圈230平方米，鸡鸭养殖场200多平方米;开辟果园26亩，种植果木620株;开辟蔬菜基地7.1亩。目前，院内一年四季小菜和鸡鸭鱼都能够做到自给自足，极大地改善了五保老人的饮食起居。今年，我们还对进院公路进行了硬化，对自来水管道、电线全部进行了更新，使整个敬老院得到了进一步绿化、硬化和美化。院内环境优雅，一年四季瓜果飘香、绿草满地，十分适宜老人居住。
二、注重每个细节，提升内部管理水平
在完善敬老院基础设施的同时，我们还进一步规范内部管理，不断提高敬老院供养水平。一是健全组织机构，事事有人管。我镇成立了敬老院内部管理领导小组，由镇长担任组长亲自抓，分管副镇长任副组长具体抓，并安排一名有爱心、责任心强的镇干部任院长，专门负责敬老院的日常事务管理。同时，配备了专职会计、出纳、炊事员和医护人员，负责五保老人的生活起居。二是不定期谈心问话，了解老人需求。工作人员经常与老人谈心、虚寒问暖，及时掌握每个老人所需所求。逢年过节，镇党政领导都要到敬老院来慰问老人，并为他们送来资金、物资。今年3月8日，结合学雷锋活动，镇里组织中小学生20余人来敬老院开展“献爱心”活动，为老人们义务打扫卫生，送来水果、毛巾、衣服等物资。三是发展庭院经济，改善老人伙食。我们充分利用敬老院现有的空地，坚持“以院养院，略有节余”的办院方针，大力发展庭院经济。养鱼500余斤，养殖鸡鸭140多只，种植各类瓜果7.1亩，预计一年可为敬老院创收8千余元，全部用于改善老人伙食。与此同时，鼓励有自理能力的老人参与自我管理，安排了1名老人与工作人员一道打扫庭院卫生，每月发放工资15元;安排2名老人种菜养家禽，每月发放工资140元，还有1名老人义务为大家理发，老人的生活起居做到了有条不紊。
三、提供优质服务，营造温馨的生活环境
为提高五保老人生活质量，我们始终把优质服务放在首位。一是时时翻新菜谱，让老人吃得满意。食堂伙食每餐有两菜一汤，每周变换一次菜谱，做到早餐有面食、米粉，中晚餐有稀饭、米饭，荤素搭配，营养丰富，以满足老人们的不同口味。二是定期组织体检，确保老人身心健康。院内设立了卫生室，室内经常备有一些常用药品。同时，与镇卫生院定点联系医师，定期给老人们进行体检，为每位老人建立病历档案，详细记录老人的身体状况和病史等基本情况。平时还组织老人进行自我保健、自我护理知识的学习，鼓励他们多走动、多参加一些力所能及的体力劳动，提高老人的身体素质。另外，还购置了一台面包车，一旦遇到重病老人就及时送往县级医院就诊。三是开展文娱活动，丰富老人的精神生活。配置了彩电，购置了象棋、扑克等文化娱乐用品，引导五保老人积极参与健康、向上的文化娱乐活动。通过组织老人们打牌、下棋、读报、看电视，了解党和国家的政策，形成了团结、和睦、互助的良好院风。
在办好敬老院方面，尽管我们做了一些工作，但与上级要求相比、与兄弟乡镇相比，也还有许多做得不尽人意的地方。在今后的工作中，我们一定按照县委、县政府和县民政局的工作要求，加大敬老院建设工作力度，完善各项服务设施，全面提高服务质量，力争在20__年实现全镇五保集中供养率达到140%的工作目标，真正使全镇五保老人老有所养，老有所为，老有所乐。
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养老院院长是一个非常有责任和重要的职位。养老院院长的工作是协助和管理养老院的日常运营，确保老人获得良好的生活条件和照顾。作为养老院的领导者，院长需要具备出色的组织和沟通能力，以确保院内各项工作的顺利进行。本文将详细介绍养老院院长的工作总结，揭示其工作内容和职责。
首先，养老院院长需要与员工建立良好的工作关系。他们是运营养老院的基石，而全体员工的合作和团结才能确保老人得到最佳的照料。因此，院长需要倾听员工的声音，并根据他们的需求和意见进行相应调整和改进。这需要院长具备良好的沟通和协调能力，以促进良好的工作氛围，增强员工的归属感和工作积极性。
其次，养老院院长需要制定和执行养老院的发展战略。他们需要密切关注养老行业的变化和趋势，以确保养老院始终在行业中走在前列。院长应与其他养老院的领导者保持紧密的联系和交流，分享经验和最佳实践，以提升养老院的服务水平和质量。此外，院长还需要与政府机构、社区组织和慈善机构建立合作关系，以获取更多的资源和支持，来改善老人的生活质量。
第三，养老院院长需要管理财务和预算。养老院的经费来源多种多样，包括老人自费、政府拨款和社会捐赠等。院长需要确保财务管理的透明和合规性，准确记录和报告养老院的财务状况。同时，院长还需要合理分配和管理预算，确保养老院的运营和服务得到持续的支持和保障。这需要院长具备出色的财务和预算管理技巧，以确保养老院的可持续发展。
第四，养老院院长需要处理日常运营的各种事务。这包括协调老人的入住和退住手续，安排医疗保健等各项服务，以及应对紧急情况和管理危机事件。院长需要与医生、护士、康复专家等专业人员保持良好的合作和沟通，以确保老人得到及时和专业的医疗和护理。同时，院长还需要密切关注老人的生活状况和需求，为他们提供情感上的支持和关怀。
最后，养老院院长需要与老人及其家属建立良好的关系。他们是养老院最重要的服务对象，院长需要定期与他们进行沟通和交流，了解他们的需求和意见。院长应建立机制，以便老人和家属可以提出投诉和建议，同时也可以及时解决他们的问题和关切。院长应当时刻关注老人的心理健康和幸福感，为他们提供一个温馨、舒适和有爱的居住环境。
总之，养老院院长的工作是一个复杂而多样化的角色。他们需要具备领导和管理的能力，以确保养老院的顺利运营和老人的福祉。养老院院长的工作总结可以从与员工的良好关系、养老院发展战略的制定和执行、财务和预算管理、日常运营事务的处理，以及与老人及家属的关系建立等方面进行详细阐述。通过不懈努力和切实付出，养老院院长能够为老人提供一个温暖、关爱和幸福的居住环境。
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年初六这天，阳光明媚，春意浓浓，早上九时许，九江志愿者爱心之家的三十余人在裕园宾馆集合，共同乘车前往虞家河敬老院展开新春慰问活动。
二十分钟后，我们来到了目的地。一下车，一支训练有素，锣鼓声声，喜气洋洋的舞龙队伍从我们身边走过，像是为我们特意准备的欢迎队伍。我们每个人脸上都洋溢着喜悦的笑容。一进入敬老院，敬老院的饶院长及十余名慈祥的老人列队迎接我们的到来。我们每个人欢喜地与老人互祝新年好!
这次去敬老院举行慰问活动，我们准备了一些小节目并购买了一些糖果，蛋糕等慰问品，还有一些菜，面粉准备给老人包一顿饺子跟他们一起吃顿热闹热闹的团圆饭。我们大家分工合作，有的布置场地，有的洗菜剁馅，有的与老人聊家常，有的给老人剪指甲，有的……，二十分钟的准备工作后，我们给老人准备的小节目也开始了。
一曲曲优美动听的歌曲响彻着整个敬老院，还有那滑稽可笑的京剧，黄梅戏等节目，队员们不成熟的表演技巧惹得我们大家哈哈大笑。同时也让每一个老人都舒展面容，脸上洋溢幸福的笑容!看着每个乐开怀的老人，我们都觉得自己做了件非常有意义的事情，尽管这需要我们付出休息的时间和一些金钱，但我们还是很乐意这样做。
一个小时后，美味可口的饺子熟了，大家将一碗碗热汽腾腾的饺子送到了老人的面前，老人们接着我们送出的饺子，笑的合不拢嘴，并对我们说:“孩子们，你们到我们这里看我们，我们很高兴，也希望你们常到这来看看我们，我们已经把你们当作自己的儿孙了，只是下次来看望我们的时候不要再买什么东西了，现在物价太高了，我们知道你们都是自己省下钱来给我们买东西的，你们也很不容易啊!”老人这番朴实的话语让我们都很感动，虽然我们并没有为他们做很多的事情，但他们还是那么的感恩，这让我们这些生活在物欲横流急功近利的社会中的人们一些思考和教育。社会需要爱的传承者，需要我们每个人都拥有一颗感恩的心。
时间过的很快，中午十二点左右我们的慰问活动就差不多结束了，我们为老人打扫完场地后便与老人们合了影，并作了告别并互赠祝福语。
通过这次的慰问活动，我发现那些老人其实要求的并不多，他们只希望我们能够多去看看他们，让他们不孤单。由于我们的能力有限，对于他们生活上的关心和帮助，只是尽了些绵薄之力，就如那星星之火，要想燎原，还要靠社会各界人士的共同努力!我们也真诚邀请所有有仰望星空的，热心公益的社会各界人士加盟我们的志愿者之家队伍，有钱的出钱，有力的出力。
这次的集体义务劳动，使我们体会到了集体的力量、集体的温暖，也让我们亲身体会到了劳动的光荣感。虽然大家的衣服裤子还有鞋子都已经脏了，但仍然任劳任怨，团结一心，提高了劳动效率。此次活动全班36人，无一人缺席。通过集体活动增加了同学们的班级凝聚力。同时通过敬老院之行，也带给我们太多的人生感悟。有的老人已经在这里住了几年之久，没有亲人的关切问候，没有儿女的嘘长问短，他们每一个人都有些迫不得已的理由才要住在那里的，日复一日的那样生活，生活在那样的环境中。我们把欢笑、灵气传递给了老人们。在老人们身上，我们看到了自己的父母一点点老去的身影，不禁有些悲哀。同时这也更加激励了同学们努力奋斗，不能虚度大学四年，为自己为父母创造一片开阔的天地。
我们把中捷敬老院定为水三班的活动基地，为此，班级成立了爱心小组，每月会派小组到敬老院做义工，将爱心传递下去，而不是走个过场。
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一、工作概述
我是某养老院的一名护士，今年是我第二个工作年度，在经过了一年的实践和总结后，我深深体会到了作为一名养老院护士，工作的重大性及需要做出的努力。本年度，我所在的养老院服务于来自不同地区和不同文化的老人，为了能够更好地服务老人，我本着“以人为本”的原则，积极学习和探索，努力提高了自己的专业水平，以不断满足老人的需求。
二、工作内容
本年度我所在的养老院人员规模较大，共有80位老人居住在养老院内，面对高龄化社会的影响，我们认真贯彻政府的养老政策，充分利用社会资源，帮助老人度过晚年。我的工作主要包含以下几个方面：
1.老人护理
此项工作是我最核心的工作，也是老人最基本的需求之一，为了更好地服务老人，我努力学习护理知识，熟练掌握各类手术。通过与老人建立亲密联系，我通过照顾他们的身体，调整他们的情绪，让他们享受到家庭和温馨的感觉。
2.服务需求调查
养老服务的针对性需要基于实际的服务需求，为了更精确地了解老人的需求，我不断进行调查，了解老人们的兴趣爱好和生活习惯，并根据实际情况，出具相应的服务手册，以便于可以更好地发挥我们的服务效果。
3.健康管理
养老院居住的老人人数众多，他们的身体状况相差很大，这对我们提出了更高的要求。我经常关注老人的身体状况，为他们制定合适的营养方案，管理老人体重、血压等身体数据，以确保老人的身体健康。
4.协调合作
老人们有时会有意外的情况发生，如罹患疾病、家属无法赡养等，此时就需要养老院大家合力解决问题，发扬人道和群情，为老人提供有效的帮助。由于各个部门之间的沟通与协调需要人力物力和精力，所以管理良好的养老院护士必须要有协调、沟通、联络的精通技能，可以在弱势方案面对艰难时，充分发挥其职业能力，寻求各种有效的解决方法。
三、工作结论
通过一年来的努力，我所在的养老院得到了明显的提升，老人们的就餐、睡眠等生活需求有了更好的保障，共同的环境氛围也变得更加温馨和人性化。
在工作中，我学会了如何信任，如何关心，如何体贴。这让我能够逐渐成长为一位干练的护士，并与老人建立起了非常深厚的情感。同时，在工作中我也意识到了自己不足之处，这也激励我在以后更积极地学习硏究，提高专业水平。我对这份工作充满了热情，我相信也有能力为更多的老人带来幸福和温馨。
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一、工作概述
作为养老院的工作人员，我在过去一年中全面参与了养老院的日常运营和老人们的生活管理工作。在这篇报告中，我将详细总结和评估我们养老院的工作情况，并提出改进措施和建议，以期提高服务质量和老人们的生活质量。
二、服务质量评估
通过对我们养老院的工作进行评估，我们发现了一些值得肯定的方面，也找出了需要改进的问题。首先，我们在提供基本生活照顾方面表现出色，老人们的饮食、生活和医疗需求得到了满足。其次，我们建立了良好的沟通机制，与老人们建立了亲密的关系，增强了他们的幸福感和满意度。然而，我们也发现了一些问题，比如对一些老人的个性化服务还不够细致，管理上存在一定的混乱，需要加强卫生管理和安全防护意识。
三、改进措施与建议
为了提高我们养老院的服务质量和老人们的生活质量，我们计划采取以下措施和建议：
1. 个性化服务：为每个老人制定个性化的生活护理计划，满足他们的特殊需求和兴趣爱好，使生活更加有趣和充实。
2. 专业培训：加强员工的培训，提高他们的专业水平，增强对老人的护理和管理能力，为老人提供更加专业的服务。
3. 规范管理：建立健全的制度和流程，规范工作流程和各项管理事项，提高运营效率和服务质量。
4. 安全管理：加强卫生管理和安全防护措施，确保老人们的生活环境干净安全，避免意外事故的发生。
5. 活动丰富多样：组织丰富多样的文娱活动，如音乐欣赏、手工制作、健身操等，提高老人们的生活质量和幸福感。
四、效果评估与展望
我们将定期评估以上改进措施的效果，并根据评估结果进行调整和改进。我们期望通过这些工作的改进，提高我们养老院的服务质量，增强老人们的幸福感和满意度。希望在未来的工作中，我们能够进一步改进和完善养老院的工作，为老人们提供更好的服务和关怀。
五、总结
通过这一年的工作总结和评估，我们养老院的工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。我们将通过制定个性化服务计划、加强员工培训、规范管理、加强安全管理以及提供丰富多样的活动等措施来改进养老院的工作。我们相信，在大家的共同努力下，我们的养老院会越来越好，老人们的生活质量会得到进一步提升。
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这些年来，我镇养老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇养老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇养老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。
为进一步提高养老院管理人员素质，选好配强养老院院长和工作人员，xx县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了"公开招聘，择优录取"的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的养老院工作人员。现将有关工作总结如下：
一、分工明确，组织规范化
为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，xx县民政局以局长xxx为组长，副局长xxx为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了“养老院工作人员招聘工作小组”，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。
二、大力宣传，广纳贤才
为最大限度的选配x支精干、高效的养老院服务队伍，经研究决定，xx县民政局面向全县发布了电视招聘广告，并下发了《关于向社会招聘中心养老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：
1、有较强的责任心，热爱老人事业，初中以上文化，男女不限。
2、有一定的组织协调和工作能力，年龄在xx周岁以下；身体健康。
3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。
三、强化业务水平，做好过渡工作
为使新招聘的养老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了养老院管理人员岗前培训班，以及农村养老院建设和服务管理规范。通过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的养老院管理工作迈上一个新台阶。
总的来说，通过本次招聘工作，我县在养老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，与xx县市相比仍有不足。我们将继续努力，将养老院工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。
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今年的工作，具体总结如下：
一、建制度全面实行规范化管理。
在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责养老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。
二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。
首先，加强对养老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。
其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。
三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围。
为形成全社会关心支持养老院工作良好局面，促进养老院健康发展，我们积极争取，努力实现养老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人;平时中小学校经常组织学生到养老院为老人打扫卫生、种植花木;医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务;学校学生和民间艺术团多次来慰问演出;镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造。我镇养老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。
存在的问题：
1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。
2、养老院扩建后，入住率有待进一步提高。
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今年进入敬老院工作，虽然有些生疏，但有同事和护士长的教诲，我很快就适应了工作环境啊。面对紧急的工作环境啊，我也渐渐融入其中，每当工作完成走出科室就会感到放松，感到充实，由于我的工作对我来说是成心义，有结果的，我也愿意工作下去。
一、强化管理，建立一个规范有序的服务中心。
为了加强敬老院的管理，使之有序运行，我们成立了院务管理委员会，落实了管理责任制，到达了“三个到位”。一是生活管理到位。征求大多数院民的意见，及时制定了食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度，定期组织院民学习讨论，不断完善，不断补充。在老人之间，建立了互帮互助小组，相互之间展开帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时帮助。二是生产管理到位。为调动院内工作人员的生产创收积极性，我们制定相干嘉奖制度，人人都有生产项目，人人都有创收指标。年底进行评比活动。三是经营管理到位。作为民政福利单位，我们始终坚持节俭持家、节俭办院的方针，扎扎实实地狠抓了敬老院的经营管理。
二、精心选人，配备一支赖以信任的坚强班子。
为了把敬老院办成具有一流水准的乡镇敬老院，我们第一是精选管理人员。敬老院内的每位工作人员都是经过乡政委、政府反复挑选的。其次是解决工作人员的后顾之忧。我们把敬老院
工作人员列入机关工作人员的管理序列，同等对待，享受同等待遇，及时为他们办理养老保险，并做到调资同步，增幅同步，充分调动他们工作的积极性，安心肠工作。
三、立足自我，闯出一条以副补院的.发展门路。
我乡经济基础薄弱，敬老院的费用全由财政列支难度较大。因此，乡敬老院在搞好服务的基础上，坚持走不等不靠、积极创收、以副补院的门路。一是开发种植项目。我们把院前院后的亩闲暇地全部栽上蔬菜，一年四季从不中断。解决了敬老院的吃菜问题。在公道利用资源的基础上，圈养猪头，有力的改进了院民的生活水平。
四、真诚服务，营建一座老有所乐的理想乐园。
为让老人们度过一个欢乐的晚年，我们在加大硬性设施建设投入的同时，始终把服务工作放在第一位，主要强化了“二个服务”。一是社会化服务。二是亲情化服务。对敬老院的老人，我们总是想方设法满足老人们的愿望，从不把老人当外人看待，而是热情、尽心、全心肠做好服务工作。每位老人生病，工作人员都能像亲人一样地热情服务，在伙食上安排病号饭，不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶，守候床前，精心伺候，周到服务。
这一年来，我乡敬老院的工作虽然获得了一点成绩，但与上级的要求还有一定差距。今后，我将进一步强化基础工作，在创特点上做文章，争创一流乡镇敬老院。
⌑ 养老院年终工作总结 ⌑
近日，为增强食品安全监督抽检工作针对性和有效性，切实维护公众“舌尖上的安全”，市食药检测中心按照市市场监督管理局统一部署，结合全省第二期食品安全“你点我检”网络投票结果，走进我市部分养老机构，开展食品安全“你点我检”活动。
市食药检测中心分别对金台区中心敬老院、渭滨区民政局中心敬老院、宝鸡颐盛德老年公寓等4户公立敬老院和2户私立养老院食堂进行食品安全监督抽检和快检。此次抽检和快检品种涉及米、面、油、水果、蔬菜、馒头、餐饮具等十余个，共计抽检20批次，快检48批次。同时，市食药检测中心积极向养老机构进行了食品安全科普宣传，并按照留样处置有关要求，将部分留样期满、尚在保质期内的米、面、油等30批次留样分别向敬老院予以捐赠。
通过本次“你点我检”活动，强化了食堂从业人员和老人们的食品安全意识，进一步加强了养老机构食品安全防范工作，也为老人们营造了安全、舒适、和谐的生活环境。
⌑ 养老院年终工作总结 ⌑
20xx年，在单位领导的关心、指导和同事的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高理论知识和业务工作水平，较好的完成了各项工作任务，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：
我始终坚持领会其科学内涵，努力提高政治理论素养，在院领导的带领下认真学习党的会议精神，学习党风廉政和效能建设会议的有关文件，积极参加院内组织的各项活动。
经过半年来接个月的学习和积累，我逐渐熟悉了各项工作，综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力都有所锻炼和提高，能够积极做好办公室日常事务。按照领导的安排，做好各方面的基础事务，做好上传下达，完成领导交办的各种事务。
在工作中，严格遵守各项规章制度，无迟到早退、旷到现象，认真做好本职工作，积极对待各项工作任务，做到腿勤、口勤、笔勤，工作中勤奋务实，按照要求圆满完成各项工作。
一是积极参与业务工作。在开展业务工作的同时不断学习业务知识，提高业务水平，为今后能够更好的完成业务工作打下基础。
二是参与效能建设工作。认真开展效能建设工作，参加了各项效能建设工作会议，参与完成了效能绩效自评，效能档案的准备，效能建设工作的综述、总结及整改意见。
三是参与精神文明和党风廉政建设工作。
四是做好会议工作。认真做好每一次会议记录，并且参与了各项会议的会务工作。
五是认真完成领导交办的其他事项。
一是对政治理论学习不够重视，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。
二是在工作中存在浮躁、粗心等缺点。
在今后的工作中，我会更加严格要求自己，继续向领导请教和学习，提高自己的思想觉悟、工作水平，争取在思想、工作、学习等方面，取得更大的进步。
⌑ 养老院年终工作总结 ⌑
20xx年，我们在民政部门的领导下，通过自身的努力，完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将20xx年度工作小结如下：
一、改变观念，推行无纸化办公，实行信息化管理
从20xx年开始，我院推行信息化管理。
一是通过培训，员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。
二是全部数据实现电子化，老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。
三是各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。
二、提高认识，增强防范意识，强化老人护理安全
针对养老机构的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全工作。
1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月对员工进行“安全教育”，在员工中开展消防灭火等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。
2、加强安全防护器材的保存和管理。每月进行一次安全检查，排查消防器的有限期和保管情况。
3、与员工签定消防责任状，实行院长全面负责，分级管理，全员共抓的运行机制。
三、加强硬件建设，促进软件建设
提高老人护理水平通过全区“养老机构运行达标”考核，我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。
一是在市、区慈善会支持下，获得“善款”xx元，新增一套“太阳能热水器”，有效降低运行成本。安装一套“xx网络监控攝像头”，全面提高我院安全防范水平，
二是强化员工职业技能培训，安全员积极参加安全生产培训，并通过特殊设备作业培训，一名护理员通过培训，获得“护理专业初级证书”。
三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。
四、围绕“运行考核达标”工作
全面提高内部管理水平在20xx年“运行考核达标”工作中，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度，狠抓达标，注重保持。首先，召开员工大会传达区民政局的文件精神，提高员工对“达标”工作的认识，对照“标准”自查自纠，分步实施，做到逐项达标。
五、新年工作打算
1、加强员工技能培训，全面员工素质
积极参加市区“护理员”职业培训，计划x名护理员参加“护理员职业技能”(初级)培训，x名护理员参加“护理员职业技能”(中级)培训。x名员工参加继续教育换证培训。全年组织x次以上内部培训，通过以会代培、以考代培等形式，在员工中开展“护理知识”和电脑技能培训。以强化老人护理流程操作为基础，全面提高员工护理的水平。
2、完善我院“规避风险”机制
一是让每位老人家属签定《住养老人风险告知书》，要求老人与院方同舟共济，共同做好避风险工作。
二是动员全体入住老人参加意外保险，提高保险系数。
三是在员工中开展“十个一点”活动，即微笑多一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脑子活一点、理由少一点、肚量大一点、做事多一点、脾气小一点、动作快一点、效率高一点。
全面提高服务质量，以老人参保为基础，以护理员操作为抓手，突出制度“规避风险”的机制，全面降低入住老人的护理风险。
3、全面落实管理制度，狠抓规范操作
继续抓好“运行考核达标”工作，做到制度落实到位，各项记录全面及时。在20xx年的基础上，进一步提高“达标”的软、硬件建设。力争在新的一年里，取得更好的成绩。
⌑ 养老院年终工作总结 ⌑
随着新年钟声的临近，20xx年即将过去，回顾这一年我在工作岗位上默默无私的工作，尽自己所能做好各项工作。现在，我把这个学期的工作做如下小结：
一、政治思想方面
我积极参加园内的后勤组业务学习，提高思想素质和服务意识，通过学习我增强了服务意识，提高了食堂操作规范能力，明确岗位工作职责，做好食堂安全卫生工作，确保幼儿和教工的饮食安全。
二、师德修养方面
本学期我的工作出现了全新的挑战，在这段过去的时间里，承蒙学校领导重用，感谢学校培养，从本学期开始我担任了食堂组长，负责对食堂工作的开展与落实。由于本学期工作的特殊化，食堂人员从3人减到2人，而且人员又有新的调动，新进来的蒋阿姨对食堂工作不熟悉，一切都要从零学起，我作为一名营养组长更有责任去指导她，让她从不懂到懂，从不熟悉到熟悉。为了让食堂的各项工作落实到实处，我与蒋阿姨两人，不断完善自我，不断总结经验，不断提高自身素质，使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升，把食堂的全面工作推向了一个新的层次，为学校发展提供了更好的后勤服务保障。
三、工作方面
1、在这普通平凡的岗位中，我深知自己的责任重大，因为幼儿营养膳食和饮食安全是幼儿园的重要内容，只有做好这些工作，才能保证幼儿获得足够的营养，健康发展。本学期我本着卫生、安全、富有营养、利于消化的总要求，每周根据保健老师制定营养食谱，做到品种多样，搭配合理并保证按量供给。为了提高伙食质量，我在菜肴的搭配、烹饪上下功夫，保证幼儿吃饱吃好，同时还为体弱儿童增加了营养菜、肥胖菜。每天进入班级巡视幼儿进餐情况，了解食物是否符合幼儿的口味，发现问题及时改正。在饮食卫生方面，我严格把关验收关，发现配送来的原料有变质的一律退回给配菜公司，同时由保健老师严格督促营养员，严格按照预防性消毒及烹调加工的要求进行日常操作，每天做好食物留样，并做好了留样登记。因此，在我的共同努力下，本学期没有发生过一起食物事故。本学期区疾控中心来园进行食品采样和个人卫生采样，我们幼儿园均为合格。
2、本学期我高度重视卫生安全工作，加强检查、及时反溃。每天严格执行各项制度。把好食品的采购、验收、入仓、烹饪、分发等各个环节的安全卫生关。严格按规程操作各类设备，不违章违规操作。经常检查食堂设备的运行情况，确保设备安全运行，设备出现异常立即向总务汇报。严格做好食品的加工关。对所加工食品做到煮熟煮透，尽可能做到色香味俱佳。严格做到生熟分开，用专用工具、专用冰箱存放食品。认真做好食堂内外的卫生。每天做好食堂烹饪间、操作间、熟食间、餐厅等及食堂外场地等场所的清洁卫生工作，始终保持整齐清洁。
3、每天做好消毒工作。餐具必须做到一清、二涮、三冲、四消毒，消毒后的餐具存放在保洁厨中。严禁使用未消毒餐具及加工用具。营养员按照一条龙操作程序进行，每天操作前做好营养员二次更衣室和进入熟食间的“三白”和手的消毒的检查。加强食堂仓库的管理，进出货及时登记，保证幼儿摄盐量、摄油量等不超标。幼儿园食堂的安全卫生管理工作直接关系到孩子们的健康与幼儿园的稳定发展。在今后的工作中，我们会不断探索实践，不断总结反思，将食品卫生工作纳入日常重点工作范畴，更出色地完善各项工作!
四、成绩方面
在保育方面我做到严格执行各项规章制度，把好食品验收、做好食品留样、入仓分发等各个环节的卫生关;严格做好食品加工关，对所有食品做到煮熟煮透，生熟分开;严格做好餐具消毒工作;平时做到精打细算，杜绝浪费，节约用水、用电、用液化气等其他物品。
五、不足之处
操作柜里的物品摆放不够整齐，制作点心的技能还有待于提高。希望在今后的工作中不断提高、不断改进，做一个优秀的营养员。
成绩只代表过去，我在未来的日子里还要继续努力，让自己的工作越做越好。
⌑ 养老院年终工作总结 ⌑
一年来，在上级的领导、指导下，积极开展老龄工作，努力为敬老院的老人办实事、办好事。老年人是国家的宝贵财富，让老年人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，形成敬老、爱老的良好氛围。回顾过去的一年，在老龄工作方面，主要做出以下总结：
一、具体完成的工作
办理老年证xxx个，（60岁25个、70岁221个）统计空巢户xxx户、孤寡xxx人。办理80岁高龄津贴xx人。上报90岁高龄老人xx人，其中x人死亡。调查60岁以上老年人情况，春节前给居家养老户送饺子、春联等慰问品（xx户）居家养老代金劵在我街作为试点。（每人xx元）我街居家养老xx户。在xx社区成立老年学校。每月走访居家养老户，逐户了解服务情况，解决生活中的难题。每月25日是上报年龄在80岁以上的够高龄津贴时间，和居家养老月报表。在九九重阳节来临之际，为社区低保老人送上了节日的慰问品，送上我们对他们的节日祝福。积极参加街道组织的各项活动。
二、明年工作计划
今年我作为xx敬老院员工，与xx一组，面对工作时间紧、任务重的情况，我们加班加点，核对信息，直到顺利地完成xx任务。作为一名xx员，能参加xx工作，是我的荣幸，更是我做好一切工作的立足点。在今后的工作中，我将秉承着热情与信心，做好计划并开展工作，以下是我在明年的工作打算：
继续为老年人办理老年证，居家养老，80岁高龄津贴。配合各个社区把老年活动办起来，让老年人的业余生活丰富起来，更加有声有色。在老年学校为老年人讲解老年健康知识讲座，让社区的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知识及健康保健知识。继续走访居家养老户，对社区的空巢老人、残疾老人、低保老人进行走访，以确保他们的人身财产安全，并作好安抚工作。各社区成立志愿者服务队，一对一帮抚，给居家养老户的老人解决生活中的问题，使老人感到温暖。做好街道交给的其他工作任务。
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