工程部月度工作计划
时间:2025-09-21 作者:工作汇报网工程部月度工作计划(十八篇)。
时光飞逝，迎来了18个全新的起点，是时候制定一份详细的计划了。许多人可能为此感到困惑。以下是工程部的月度工作计划，希望能为大家提供一些有用的参考。
◉ 工程部月度工作计划
质量，通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。
从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由工作分解结构反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，也即项目的工作质量;从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，也即项目的产品质量。
项目活动是应业主的要求进行的。不同的业主有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目质量除必须符合有关标准和法规外，还必须满足项目合同条款的要求，项目合同是进行项目质量管理的主要依据之一。
项目的特性决定了项目质量体系的构成。从供需关系来讲，业主是需方，他要求参与项目活动的各承包商(设计方、施工方等)提供足够的证据，建立满意的供方质量保证体系;另一方面，项目的一次性、核算管理的统一性及项目目标的一致性均要求将项目范围内的组织机构、职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体，在其内部组织良好的质量控制及内部质量保证，从而构筑出项目的质量体系。
由于项目活动是一种特殊的物质生产过程，其生产组织特有的流动性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性，均增加了项目质量保证的难度。
项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，它包括使整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施，质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。
项目的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量，实行业务工作程序化、标准化和规范化。支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制。
质量技术文件
质量管理文件指在项目实施过程中，为达到预期的项目质量和工作质量要求，对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。
①质量保证大纲
在项目或任务下达或合同签订生效开始，在项目实施过程中的每一阶段，均需在总结上阶段实施情况的基础上进行制定或修订，以指导本阶段的实施和管理工作。
质量保证大纲的目标是：提高项目实施的适用性和任务完成率、 降低项目对维修和后勤保障的要求、提供基本的质量信息、提高工程实施的经济效益。
质量保证大纲的内容是：按项目的特点和有关部门对质量的要求，提出明确的质量指标要求;明确规定工艺技术、计划、质量和物资部门的质量责任;确定各实施阶段的工作目标;针对项目特点和实际的实施能力，提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准;对设计、工艺和项目质量评审要有明确规定。
②质量工作计划
质量工作计划是对特定的项目、服务、合同规定专门的`质量措施、资源和活动顺序的文件。
质量工作计划的工作内容：实现的质量目标; 应承担的工作项目、要求、责任以及完成的时间等; 在计划期内应达到的质量指标和用户质量要求;计划期内质量发展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发等。
③技术文件
技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称，是项目实施的依据和凭证。成套技术文件应完整、准确、协调、一致。实际文件与项目技术文件状态一致;工艺文件与项目实施实际一致;研究试验文件与项目实际过程一致。成套技术文件的完整性应根据项目和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。为保证每一项目和工作技术文件的完整性，总设计师、总工程师、项目负责人应根据技术文件的管理规定，在实施工作开始时，提出技术文件完整性的具体要求，列出文件目录，并组织实施。
①质量保证的输入：质量管理计划、质量控制度量的结果、操作说明
②质量保证的工具和方法
质量计划工具和技术
质量审核：质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否有效贯彻并适合与于达到目标的有系统的、独立的审查。通过质量审核，评价审核对象的现状对规定要求的符合性，并确定是否需采取改进纠正措施，从而达到：
保证项目质量符合规定要求
保证设计、实施与组织过程符合规定要求
保证质量体系有效运行并不断完善，提高质量管理水平。
质量审核的分类包括：质量体系审核、项目质量审核、过程(工序)质量审核、监督审核、内部质量审核、外部质量审核。
质量审核可以是有计划的，也可以是随机的，它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。
③质量保证的输出
质量改进：质量改进包括达到以下目的的各种行动：增加项目有效性和效率以提高项目投资者的利益。在大多数情况下，质量改进将要求改变不正确的行动以及克服这种不正确行动的过程。
4.项目质量控制
质量控制主要是监督项目的实施结果，将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因，质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。项目的结果包括产品结果(如交付)以及管理结果(如实施的费用和进度)质量控制通常是由质量控制部门或类似的质量组织单元实施，但是也并非总是如此。
项目管理组应该具有统计质量控制的工作知识，特别是抽样检查和概率方面的知识，以便帮助他们评价质量控制的输出。他们应该清楚预防和检查、特征样本和随机样本、特殊原因和随机原因、偏差和控制线等几个概念的不同。
①质量控制的输入：工作结果、质量管理计划、操作描述、检查表格
②质量控制的方法和技术
检查：包括度量、考察和测试
控制控制图可以用来监控任何形式的输出变量，它用的最为频繁，可用于监控进度和费用的变化，范围变化的量度和频率，项目说明中的错误，以及其它管理结果。
统计样本：对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础，统计样本涉及到了样本选择的代表性，合适的样本通常可以减少项目控制的费用，当然这需要一些样本统计方面的知识，项目管理组有必要熟悉样本变化的技术。
流流图通常被用于项目质量控制过程中，其主要的目的是确定以及分析问题产生的原因。
趋势分析：趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测项目未来的发展，趋势分析通常被用来监控：
技术参数：多少错误或缺点已被识别和纠正，多少错误仍然未被校正
费用和进度参数：多少工作在规定的时间内被按期完成
③质量控制的输出
质量改进措施
可接受的决定：每一项目都有接受和拒绝的可能，不被接受的工作需要重新进行wwW.Gsi8.COm
重新工作：不被接受的工作需要重新执行，项目工作组的目标是使得返工的工作最少。
完成检查表：当检查的时候，应该完成对项目质量的记录，及完成检查表格。
过程调整：过程调整包括对质量控制度量结果的纠正以及预防工作。
◉ 工程部月度工作计划
根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20xx年的工作计划如下：
一、严格例行季度检查制度；
根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。
二、认真贯彻执行我司的ISO9001：20xx质量管理体系，完善各管理处的档案资料；
各管理处按照全国物业管理优秀小区（大厦）的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度（季度检查），对未完成的管理处提供指导和协助。
三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备；
随着我司工作日新月异的进步，我司将于20xx年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以，管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，尽的努力完成公司的预定指标。
四、提高管理费和停车收费率；
管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在20xx年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有：1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析；2、对催收费人员进行催收费技巧的培训；3、协助管理处上门催缴管理费；4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；5、通过法律途径追讨。
五、跟进工程维修和外包合同的实施；
及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。
六、签订业务合同；
规范存档各类合同资料，掌握合同资料的内容，及时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。
七、组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭建学习的平台；
各管理处制定出员工培训的计划并落实，管理部负责监督其实施，必要时管理部安排人员参与，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系，获取有利于员工发展的信息，为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。
八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平；
要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励，以此激励员工做好本份职责的同时提升自我，同时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平。
九、监督各管理处工作计划的落实；
各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的'年度总结和计划提出建设性和专业性的意见，同时监督其实施。未及时落实者，管理部督促和协助其按时完成。
十、开展多种经营；
根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。
十一、加强企业文化的建设；
企业文化是一个企业的精髓，是凝聚人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。
十二、完成领导临时安排的任务，同时协助各部门完成其他工作。
20xx年是一个跨越的年度，xx部将根据公司的发展要求，把我司的各项工作提升到一个新台阶，完成管理部的职能使命。
◉ 工程部月度工作计划
为了进一步加快喀什经济特区的建设，构筑喀什市东部新城区主干道路网架，加强老城、新城和北部特区的协调发展，以“聚人气、促经济、筑巢引凤”为目标，2014年我中心负责市重点项目46项，总投资881718.846万元，其中续建项目14项，投资为564083万元，新建项目32项，投资为317635.846万元。2014年重点建设项目具体为市政道路项目20项，房建项目9项，园林景观项目5项，基础设施外配套12项，目前各项工作都井然有序进行，下面就各项目情况上半年总结及下半年计划如下：
一、市政道路项目
（一）阿瓦提路，道路红线宽60米，全长9604米（含跨度350米桥两座），项目投资56485万元。目前项目正在自检，准备竣工验收。
（二）新区一路，道路红线宽60米，全长7534米，项目投资44111万元。目前项目正在自检，准备竣工验收。
（三）华电路，道路红线宽36米，全长3451米，先期建设机动车道15米，项目投资10530万元。目前项目正在自检，准备竣工验收。
(四）兰干路，道路红线宽60米，全长4796米，项目投资22093万元。目前项目正在自检，准备竣工验收。
（五）空港路，道路红线宽60米，全长1609米，项目投资4014万元。目前项目已完成总工程量的80%。
（六）吐曼西路，道路红线宽40米，全长5892米，一期建设道路长2967米，项目投资3636万元。目前项目处于前期策划阶段。
（七）重点道路渠化交通、绿化工程、街景改造，人民东西路、解放南北路、艾孜热特路、塔吾古孜路、七里桥、迎宾大道增非机动车道、改建人行道、施划标线、新增交通标志牌、改建/新增交通监控设施（红绿灯等），总长约23.3km，项目投资26804万元。目前项目已完成总工程量的10%。
（八）夏马勒巴格路延段道路工程，A段（K0+000-K3+234.903）红线宽43米；B段（K3+234.903-K3+943.116）红线宽40米，总长3943.116m，项目13839.82万元。目前项目已完成总工程量10%。
（九）喀什市七里桥立交工程，项目包含道路立交主体工程、排水、照明、绿化、景观、交通设施等，项目投资5000万元。目前项目立交桥的主体已完成，完成总工程量65%。
（十）安泰小区泄洪桥工程，项目包含新建一座长12米，宽10米的泄洪桥梁.(参考多来特巴格路泄洪桥工程），项目投资100万元。目前项目处于前期规划设计阶段。
（十一）兰干路跨吐曼河桥工程，项目位于喀什市东部新城，建设内容：25m预应力混凝土简支箱梁（桥宽2幅*宽21米），投资估算562.86万元。目前项目处于前期规划设计阶段。
（十二）城东大道(吐曼河～华电路段)，道路长约5.3Km，红线宽60m，双向6车道；包括道路、市政管网等,建设工期为2014年3月—2015年6月,投资估算32199.15万元，已完成施工图设计，施工、监理单位招标。项目正在进行施工。
（十三）城东大道(华电路～机场北路段)，道路长约7.3Km，红线宽33m，只修机动车道，建设工期为2014年3月—2015年6月,投资估算13394.26万元，已完成施工图设计，施工、监理单位招标。项目正在进行施工。
（十四）瓦普东路，道路长约4.8Km，红线宽46m，双向6车道；包括道路、市政管网等，建设工期为2014年3月—2015年6月,投资估算23687.58万元，已完成施工图设计，施工、监理单位招标。项目正在进行施工。
（十五）瓦普西路 ，道路长约3.3Km，红线宽46m，双向6车道；包括道路、市政管网等，建设工期为2014年3月—2015年6月,投资估算13542.09万元，已完成施工图设计，施工、监理单位招标。项目正在进行施工。
（十六）纬十一路 ，道路长8080米，红线宽46米，只修机动车道，宽22米，建设工期为2014年3月—2015年6月。投资估算5523.87万元，已完成施工图设计，施工、监理单位招标。项目正在进行施工。
（十七）机场南路东延段，喀什市机场南路（东延段）位于机场以南，其中道路长4.6km，前期期修建15米宽机动车道，投资估算3681.95万元。目前项目处于前期规划设计阶段。
（十八）瓦普西路南延段（含桥一座），瓦普西路位于喀什东城区，道路长约2.23Km,双向6车道，红线宽46m；含道路工程、桥梁工程、交通工程、照明工程、绿化工程。桥长275米，宽34米，项目投资11464.93万元。目前项目处于前期规划设计阶段。
（十九）城东大道南延段（含桥一座），城东大道位于喀什东城区，城东大道南延长段道路长约2.05Km,双向6车道，红线宽60m；含道路工程、桥梁工程、交通工程、照明工程、绿化工程。长472米，宽45米万元，投资估算21445.86万元。目前项目处于前期规划设计阶段。
（二十）建设大道，投资估算2.5亿元，目前项目处于前期规划设计阶段。
市政道路共计20项，其中续建7项，新建13项，总投资共计339142.73万元。下一步工作将继续推进各项目的施工进度，保质保量，争取早日完工。
二、房建项目
（一）喀什地区卫校回迁安置房项目，项目位于喀什地区卫校旁。建设内容：新建住宅和底层社区建筑面积6300平方米，建设工期为2014年3月—2014年11月。投资规模为1575万元。项目进度：该项目根据市政府市委会议精神，该项目拟由地区阳光小区回购房解决安置问题。
（二）喀什地区技工学校项目，建设内容：校舍建筑面积50000平米；含道路硬化、绿化、围墙及运动场等相关配套设施。另含1300米长，18米宽道路一条。技师学校项目喀什市承担的建筑面积为30300㎡（此面积为校方教学根据需要得出），投资估算约7839.8万元。加上投资500万元的道路，合计约8339.8万元。该项目已完成立项，招投标工作准备中。
（三）喀什中亚南亚工业园区厂房建设项目，项目位于喀什北部产业园区（工业园区管委会西北侧）建设内容：新建120000平方米厂房。建设工期2014年。总投资25000万元，资金来源城投融资解决。项目施工招标已完成，施工队伍已进场，临设搭建完毕。
（四）人才大厦公租房1000套,50㎡/套，1700元/套，总投资共计8500万元。目前项目处于前期规划设计阶段。
（五）喀什体育中心建设项目，项目位于喀什市东城区（大亚郎水库西侧，深喀大道南侧）建设内容：总建筑面79487.6平方米，主要建设主场馆、体育馆、游泳馆、健身服务中心、室外足球场、室外篮球场、室外网球场、停车位及相关配套设施建设。建设工期2014年至2016年。总投资80000万元资金来源中央投资、援建资金、城投融资解决。项目已完成施工图设计、施工、监理招投标工作，施工队伍已进场施工，土方开挖20000立方米，碎石桩已施工完毕1600根，施工完毕，25米-30米cfg桩956根,8米以内1303根，施工完毕。
（六）东城市民服务中心一期，总建筑面积约30000㎡。，项目投资21772万元。目前项目主体已完成88%。
（七）喀什花园 ，分为一期、二期。主要包含保障性廉租住房、安置房、公租房，用地面积约700亩，建筑面积约190万㎡，主要建设住宅13200套。其中2012年计划建设廉住房7000套,补建1000套；公租房新建1000套，补建938套；安置房新建1000套。剩余2013年保障性廉租房1133套，2013年保障性住房1133套，另有1129套尚未开工，用于2013年保障性廉租房建设，项目投资197938万元。目前项目一期基本完成，二期完成88%。
（八）喀什国际会展中心二期（钢结构），建设钢结构7546平方米，项目投资3746万元。目前项目土建部分除了室内地坪和室内装修其它已完成。钢结构独立钢柱安装，檩条，网架安装，女儿墙部分已完成。检修马道安装，屋面板安装隅撑安装未完成。水暖电：给排水预埋部分已完成，雨水部分天沟到地面连接已完成。通风管道安装。强弱电预埋部分及防火线槽已完成。弱电穿线完成，消防管道试水。完成总工程量的95%。
（九）喀什市2013年保障性廉租房项目，8号片区廉租房2951套.尚未选址2787套.2013年补建廉租房1000套.城投代建公租房832套，项目投资91948万元。目前项目一标段1号楼绑扎筏板基础钢筋、2号楼复合地基承载力实验、3号楼做混凝土垫层、4号楼做褥垫层，5号楼桩头已剔完，正在做塔吊基础，7号楼桩头剔完，准备做复合承载力试验。完成总项目的6%。
房建项目共计9项，其中续建3项，新建6项，项目总投资443017万元。下一步工作将继续推进各项目的施工进度，争取早日完工。
三、园林景观工程
（一）小亚郎生态湿地公园项目，项目北至喀麦高速，南至吐曼河，西至瓦普西路，东至瓦普东路，总面积3.7平方公里。水面面积0.8平方公里，地面面积2.9平方公里。实际绿化硬化面积按60%（1.74平方公里）计算，2013年年底启动排沙蓄水工程，拟建湿地公园、4座桥梁、7.3公里驳岸建设。建设工期为2014年4月—2015年6月。投资规模为49642万元。我中心已委托相关设计院对项目的控规、防洪、景观等内容进行设计。该项目自今年3月份开工以来，先后完成了河道纵断面放线、对部分河底进行平整、已完成河岸砌筑毛石挡土墙1239.7 m3，项目正在积极施工中。
（二）喀什市北湖公园项目，本项目位于喀什市西北部，吐曼河上游。建设内容：水景工程、土方平衡、园建工程、绿化工程、配套工程等。其中第1段，从喀什迎宾大道的北大桥至西二环路的'吐曼河流域及两边绿地和湖泊的建设和整治；第2段，从西二环起向西约1公里内的吐曼河流域及西边绿地和湖泊的建设和整治。建设工期为2014年3月—2015年6月。投资规模为5760万元。北湖生态公园5m环形慢行道项目预算编制完成，招标代理机构已挂网施工设计图已完成，生态公园的湖堤、河岸已施工形成，湖底清淤已完成60%。项目业主未确定等原因，工程已停工。根据2011年10月28日，喀什地区行署副专员张少康就喀什市克孜河、吐曼河城市段综合整治项目相关事宜主持召开了专题会议。会议决定，同意继续实施北湖生态公园项目。项目业主为喀什市重点项目管理中心。项目管理中心要尽快按照工程建设管理的要求，提出项目建议书，组织编制可研报发改委审批立项，组织设计单位完成批准实施项目的施工设计（原勘察设计已委托），招标确定施工、监理单位（招标时，原已完成的工程量计入总工程量）。同时要求发改、财政、审计等相关部门以及中`介机构，对已完成的设计工作和已形成的工程量进行核算认定，计入总工程造价。
（三）东湖环湖路面改造、护堤维修和西公园二期项目，
喀什市东湖环湖路面、护提和西公园二期项目主要为东湖环湖路面7500平方米防滑花岗岩提升改造，护提12000米维护，东湖公园踏步、木栈道龙骨、栏杆、花池和台阶挡墙局部维修，西公园局部维修改造，建设工期为2014年3月—2014年8月。投资规模为491.6万元。招投标工作已完成，项目主要路面的改造升级，正在进行施工现场踏步、木栈道龙骨、栏杆、花池和台阶挡墙零星维修阶段。
（四）香妃故里文化旅游景区项目，项目规划原则主以国家级文物保护单位香妃墓为核心，北至天山东路、东至世纪大道、西至吐曼河、南至会展中心，规划总面积近30万平方米，其中核心保护区2.93万平方米，群众墓区12.8万平方米，规划一、二期建设用地14.2万平方米。建设主要内容：中心景观轴、绿化景观区和手工艺商业街区。目前，设计工作正进一步完善。
（五）喀什市公共广场喷泉维修，喀什市公共广场现有喷泉的维修（现有喷泉共7个），项目投资236万元。目前项目处于前期准备阶段。
园林景观工程共计5项，其中续建两项，新建3项，项目总投资83824.6万元。下一步工作将继续推进各项目的施工进度，争取早日完工。
四、基础设施外配套
（一）喀什中亚商贸第一城外配套工程，项目位于喀什市南关桥东侧， 315国道辅道长807米，红线宽8米；建设工期为2014年，投资规模为194万元。目前项目路基已挖完，准备碾压、回填戈壁。
（二）喀什远方国际物流中心配套市政道路工程，项目位于喀什市远方国际物流港。建设内容：建设道路总长4.431千米。其中道路长1.8千米，红线宽22米，道路长1.331千米，红线宽34米，机动车道路长1.3千米红线宽18米及相关配套设施建设，建设工期为2014年。总投资2655万元。项目进度：施工图纸设计已完成，正在评审预算价。
（三）喀什城乡供养中心供热管网配套，项目位于喀什市民生路28号，建设内容：一网管道400米，阀门井一套，分支阀两套，建设工期为2014年3月—2014年6月。投资规模为113.7万元。目前项目处于前期规划设计阶段。
（四）福鑫文化产业园基础配套设施，项目位于喀什市东城区深喀大道南侧，小亚郎湿地公园东侧建设内容：道路工程约851米（其中250米属于东城区道路规划），排水DN400约900米（其中250米属于东城区排水管网规划）及拆迁安置工程，建设工期为2014年投资规模为925万元。目前项目处于前期规划设计阶段。
（五）喀什220千伏电站-喀什重工业园110千伏输电线路改迁工程，建设内容：新建钢管塔2基，410米混凝土电缆沟，敷设110千伏单芯电缆1870米及相关拆旧工程，建设工期为2014年3月—2014年4月，投资规模为472.09万元。项目已完工。
（六）喀什市看守所外配套项目，喀什市东部新城区、深喀大道南侧、吐曼河北侧，建设内容：给排水工程和燃气工程，管道总长1934.5米，其中DN150给水管381.2米，DN300排水管网道66.6米，DN150排水管道1101.7米，DN燃气管道385米，建设工期为2014年。投资规模为60万元。项目进度：准备进行招标。
（七）新疆特别侦察队喀什支队新营区外配套建设项目
项目位于喀什市多来特巴格乡央布拉克村，建设内容：从新区一路接入市政管网至新营区，管线总长1673.2米，其中：DN150给水管639.4米，DN150排水管605.8米，燃气管DE428米，新建污水管提升泵房、集水池及配套附属设施建设。建设工期2014年。总投资120万元，资金来源城投融资60万元，喀什支队自筹60万元。项目施工招标已完成。
（八）喀什市东城区换热站，建设内容含5MW换热站6座、7MW换热站2座、7MW+5MW换热站1座、4MW+2×3MW换热站1座、DN150热水保温管 1670m、DN200热水保温管 4970m、DN250热水保温管 3290m，项目投资2247.866万元。项目进度：准备进行招标。
（九）喀什大学基础设施外配套，沿兰干路铺设电缆2245米及相关电力配套工程.建设DN200给水管长约300米，过吐曼河采用DN200钢管，项目投资108万元。项目已完工。
（十）可再生能源利用工程项目，污水源热泵热能开发利用、地下水热泵热能开发利用，项目投资1400万元。目前项目处于前期设计规划阶段。
（十一）明宇广场基础设施外配套，明宇广场项目外围城市配套工程包括：克孜河北路、明宇路、明宇二路道路修建及其附属工程（给排水、园林绿化、电缆路灯）项目建设工程，正式用电、供水、供气、供暖等工程，项目投资5086万元。目前项目已完成总工程量的72%。
（十二）曙光国际城外配套基础设施二期，规划南路道路长630米、红线宽25米；滨河路段长540米、红线宽50米；规划中路、315国道辅道、新城大道路段三条路路灯安装180套，园林绿化32894平方米，项目投资2330万元。目前项目规划二路已完成，正在铺路沿石，路灯已验收、艾斯拉罕路、央布拉克路已开工,正在做土方回填。
基础设施外配套项目共计十二项，其中续建两项，新建10项，项目总投资15171.656万元。下一步工作将继续推进各项目的施工进度，争取早日完工。
◉ 工程部月度工作计划
一、规划目标
1、保持与园区管委会各相关部门的良好工作关系；
2、与xxx发改局、农牧局、财政局、环保局等各相关上级管理部门和相关乡镇政府部门建立工作关系，并不断提升工作关系的融洽度；
3、与xxx发改委、商务局、质监局、财政局等各级相关部门建立良好的工作关系；
4、与xxx发改委、农牧厅、轻纺局、财政局、商务厅、经信委、清真办等各级相关部门建立良好的工作关系；
5、依托以上各类工作关系，实现产业政策及项目信息通畅，保持合作关系融洽；
6、争取以下项目政策和资金支持：厂区改扩建项目、新增建设项目、生产技术改造、产品质量跟踪体系建设（物联网应用）、电子商务应用、品牌建设、产品推广等。重点争取项目为：厂区改扩建项目、新增建设项目、生产技术改造、产品质量跟踪体系建设四方面的项目政策和资金支持，为公司20xx-20xx年度的规划发展争取到必要的政策和资金资源。
二、目标实施方案
1、关系协调与维护
1.1充分利用各方面人脉资源，结合公司的资源支持，为公司建立更广泛的人脉关系网；
1.2通过已有关系网和项目申报机会充分与相关部门关键工作人员建立良好的工作关系，并利用各类节假日等时机，合理使用公司的资源，维护、提升工作关系融洽度。
2、项目争取与申报
2.1充分掌握各类政策和资金项目信息，结合公司发展战略筛选必要和非必要项目，分别主动申报和争取。
2.2对于必要项目，与相关部门积极沟通，协调公司各相关部门，及时提报规范、详细的申请报告，充分准备项目答辩，并调动各方面合作关系，力争落实项目。对于非必要项目，采取重在参与的'策略，与相关部门维持良好的工作关系，建立备用关系资源库。
三、资源需求
1、公司车辆调度在满足公司正常运营的前提下，支持项目部的车辆使用需要；
2、需要公司行政部、财务部、生产部和品控部等部门在项目申报过程中提供必要的人力、数据、生产工艺技术资料和质量监测资料等方面的支援；
3、需要公司根据项目政策和资金支持力度，提供合理的活动资金支持，以保障良好维系公司与各方面的工作和人脉关系。
◉ 工程部月度工作计划
(1)审查施工单位,分包单位的资质,项目经理部管理人员资格,配备及到位情况,主要专业工种操作工人上岗资格,配备及到位情况(2)审查施工单位施工组织设计和执行情况。
(3)监督现场施工操作技术规程,规范,标准的配置和执行情况(4)对施工单位的工程进度进行管理。
(5)做好分部,分项,单位工程质量的试验检验评定情况。(6)跟踪质量问题整改,质量事故的处理情况。
(7)对容易产生质量通病的部位和环节按作业指导书施工。(8)定期进行质量检查并做好检查记录。
(9)对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的及时提出禁止使用的'意见。
(10)监督检查施工单位的劳动措施，保证安全施工，对检查中发现的安全隐患及时通知监理告知施工单位整改，防患于未然。(11)做好施工技术资料的收集和整理情况
◉ 工程部月度工作计划
总则
一、工程部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、工程部的主要职责为执行公司的各项设计、工程、设备以及其它与工程相关的合同。
三、工程部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制；应为公司决策提供可靠的技术支持。
四、工程部实行“专业工程师责任制”。各专业工程师为本专业工作的第一责任人。
五、工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜”的原则，若超出此时限，应把原因及时上报上级负责人。
工程部公章使用规定
一、工程部公章由工程部经理负责管理。
二、公章使用前必须在工程部登记。
三、不得将公章携带外出使用。
四、所有现场签证、材料认价，以及所有涉及到经济、工期、合同变更、方案变更的.文件，必须由工程部经理审核并有工程总监和公司领导签字后方可加盖公章。
五、四项以外，只涉及到技术、现场管理、合同执行的文件，必须由专业工程师签字、工程部经理审核并有工程总监签字后方可加盖公章。
专业工程师责任制度
一、为提高工程部工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地完成职责范围内的工作，防止工作推诿、贻误情况发生，制定本制度。
二、专业工程师为本专业工作的承办人，部门负责人为审核人，工程总监和公司领导为最终批准人。
三、承办人作出具体工作行为之前，应经审核人审核、批准人批准。
四、承办人对所承办事宜应详细调查研究，提供可靠数据、汇报真实情况，并提出相应解决方案，为审核人、批准人正确履行审核、批准职责提供有力技术支持。
◉ 工程部月度工作计划
1、在公司的统一安排下，全面负责工程部工作；
2、参与工程项目的前期开发，对项目开发利用提出合理的工程设计方案，并协助进行项目立项的申请；
3、负责审查工程方案设计、初步设计、施工图设计的可行性；
4、负责申请规划总平条件，取得规划总平批准图；
5、负责方案设计的报批，申请《建筑设计红线图》；
6、与有关部门共同组织召开工程方案设计、初步设计审查会审，并提出修改意见；
7、负责施工图的审图，报批工作，并领取施工图审批结果；
8、负责工程招投标工作，提出招标条件及要求。
9、审核工程招标标底的.合理性；
10、负责环保、消防、人防、卫生、防疫、环卫、水电、防雷、市政、统计、档案、质检、安全、劳保、燃气的报建报批工作；
11、负责工程报建工作，领取《工程施工许可证》及《工程规划许可证》；
12、组织施工图纸的会审，提出修改意见；
13、审查承建单位提出的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划，提出修改要求；
14、起草工程施工合同的条款，审核并确认分包单位；
15、组织制订年度开发项目生产计划报公司审定，并根据公司审定后的年度生产计划，组织项目部制订月度生产计划；
16、负责组织月度计划会议，并将经讨论通过的计划呈报总经理审批后分发至相关部门执行和考核；
17、负责各类计划执行过程的跟踪和监督，并将上月各类计划的完成情况报办公室作为考核的依据；
18、负责每周组织召开部门例会，安排下周工作。每周向分管副总提交上周工作总结和下周工作计划，并提出建设性意见。
19、负责组织监理公司专业工程师（施工员）对工程质量进行复核，确保工程质量； 20、监督承建单位做好工地的安全施工工作；
21、审查承建单位提出的工程材料、单价，与有关部门商讨材料市场价格，并向公司总部备案；
22、确认工程现场签证，提出修改意见；
23、审核并签署工程的开工令、停工令、复工令；
24、组织工程竣工验收；
25、审查承建方的竣工资料，做好工程资料的移交工作；
26、组织工程资料归档工作，与有关部门协调整理工程资料；
27、参与或组织工程竣工综合验收工作；
28、完成公司安排的其它工作；
29、向总经理报告上述工作有关事宜。
◉ 工程部月度工作计划
1、负责部门经理分管的现场专业管理工作；
2、参与工程项目的前期开发，对项目开发利用提出建设性的工程设计方案；
3、参与审查工程方案设计、初步设计、施工图设计的可行性，并提出建设性方案。
4、参加施工图纸的会审，并提出修改意见；
5、负责审查承建单位提出的施工组织设计、施工方案和施工进度计划，提出修改要求；
6、负责检查开工前准备工作，核检是否具备开工条件，向经理提出建议；
7、对施工过程中各施工队伍、监理单位执行合同协议相关条款、设计施工图及施工规范的情况，严格按工地管理制度对施工现场人、事、物进行监督管理，及时了解工程进度、质量情况；
8、负责工地现场值班，平行管理、跟踪，协助承建单位做好工地的安全工作，发现承建方有违规，向经理提出整改意见；
9、负责监督监理单位对各种原材料随机抽样检查，并督促施工单位按规定进行试验，坚持要求对所有原材料进行先试验后使用的原则，保证工程质量的可靠性，杜绝不符合设计要求和质量要求的建筑材料用在工程上；
10、负责编写工地日记，详细记录工地每天发生的情况；负责工程材料见证。
11、负责核对建筑物在定位、标高、轴线和布局是否符合设计图纸和合同的要求；
12、负责监督监理单位按照设计要求及质量验收标准，对工程质量的主控项目、一般项目随时随机进行抽查，严格把关，发现问题及时提出整改意见，加强工程质量的预先控制工作，及时返馈工程质量信息给项目部主管；
13、根据现场施工实际情况，负责向经理建议对施工单位下达工程部整改通知、返工通知、停工令、复工令、备忘录等指令；
14、与有关部门配合，根据合同约定的时间，审核施工单位提出的工程量清单；
15、与有关部门配合，根据其权限对负责单位工程施工过程中的变更工程签证单的检查、复核工作，保证签证单的合理性和准确性；
16、了解市场材料信息，进行材料的市场调查的比较，建议工程材料的'选用；
17、负责落实上级有关部门提出的整改意见和整改通知，负责隐蔽工程（地质情况、基础工程、钢筋、各种管网暗敷、卫生间渗漏试验等）验收，及参加工程竣工验收，提出工程竣工验收意见；
18、负责传递与落实开发项目工程以及配套工程、附属工程的有关施工技术联系，收集相关单位的各种工作联系函和有关技术资料；
19、审查承建方的竣工资料，做好工程资料的移交工作；
20、完成公司安排的其它工作；
21、向部门经理报告上述工作有关事宜。
◉ 工程部月度工作计划
安全施工是涉及职工生命安全的大事，也关系到企业的生存发展和稳定。近年来，电力行业发生的安全生产事故，损失之重，影响之大，频率之高，令人胆战心惊。剖析事故产生的深层次原因，其根本的原因是一些职工对安全施工、管理存在着认识上、思想上的误区。作为电力施工企业，工程点多、作业面广、高空作业等高危作业频繁，所以安全施工对于我们这个高风险行业来说，其意义更加重要。结合工程施工安全工作实际，强化安全责任、提高全员安全意识和技能、执行落实好各项规章制度和消除思想认识上的误区无疑是实现安全施工“有序可控”良好局面的有效办法。分析了事故发生的原因，结合施工现场的实际情况，就如何落实安全施工管理基础，为确保职工生命安全和电网安全稳定运行。作为公司的安全专责，对公司安全管理有以下几点总结：
本人自20xx年4月份以“专职安全员”身份参加工作以来，一直以“做一名合格的安全员”做为现行本职工作的追求目标。自肩负这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职六年来，严格按照每年年初制定的安全工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,强化安全生产管理。在项目部有关领导的信任与支持下，我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度投入到工作当中，六年来的工作我感到非常充实。现将个人近年来的工作情况进行总结如下：
1、以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力，思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着局利益积极上进，协助分管领导认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传达，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全目标责任书》承诺，确保顺利实现项目部三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头，通过安全日活动、安全例会进行分析并扼杀在萌芽状态。同项目部职工一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故案例，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于项目部发展利于安全生产的，自己身先立足。
2、在分管领导的正确领导下，认真对施工辖区的设备和人员进行安全职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他安全违规行为，使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。
3、通过每日安全巡视及时了解安全生产情况。天天能到施工现场检查安全生产、每月分四次对项目部所有辖区进行全面检查，组织相关人员对特种设备及车辆进行检查，落实督促相关部门、作业队进行维修和保养，使所有设备能健康稳定运行。
4、积极主动牵头做好“安全性评价工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动，做好应急预案编制及演练工作，做好每年的安全月活动等，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。
5、认真履行职责，在落实“安评”工作中严把安全关，组织相关人员切实做好查评工作，不徇私情、严格执行制度，进一步提高了安全管理水平，大大改善了项目部的安全局面。
6、近几年的安全工作围绕“安全标准化”这一管理体系，主要从职业健康、安全、环保三大方面开展。刚开始从事安全工作时，工作经验还不是很丰富，在工作中总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务，我不断地通过各种渠道学习安全知识来充实自己，并通过“安全标准化”工作锻炼自己逐渐称为一名合格的安全员。
7、多多扎根生产一线，广泛吸取各方经验。在工作中，我希望自己能有更多机会投身到生产一线，因为那里能给与我成长的充足养分。只有真正扎根于生产一线，才能对于职业健康、安全与环保有更深入地了解，促进我更好的工作；与生产一线的职工多多沟通，广泛吸取各方经验，才能及时发现问题，拓展我的工作思路，真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。
8、正确处理好人际关系。在日常的工作中，同上级、机关同事、施工人员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极避免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的帮助有困难的同事。
9、认真开展"安全生产月"各项工作,进行了专项整治行动和综合督查。在全国“安全生产月”到来时，开展各项安全活动，例如：“三违”“三不伤害”等活动，认真做好安全教育培训工作。对相关人员进行电力安全知识、特殊工种安全知识等的专项培训。不断对职工进行安全方面的宣传教育，增强职工的安全意识，真正使其从“要我安全”向“我要安全”转变。并让职工彻底的明白安全的重要性及“全国安全月”的由来等安全知识。
10、做好外协队伍资质审查和监管工作。外协队伍是我单位施工过程中不可或缺的协作单位，其作业人员普遍存在学历偏低、安全意识淡薄、不服从管理等诸多问题，所以做好外协人员的三级安全教育是监管工作的重点。在工作中，我积极组织新进人员进行三级安全教育培训，切实将安全知识带给每位施工人员，以“以人为本”的态度认真完成培训课程，杜绝存在流于表面的现象发生；严格审查外协单位资质，对农民工工资发放及人身保险购买进行过程监控，确保每位施工人员的利益。
11、做好特种设备及车辆管理工作。每当到了一个新的项目部工作，我都会立即着手对车辆及特种设备的统计。近年来，国家及相关部门对特种设备的管理越来越严格，如果消息闭塞，特种设备管理不到位，项目部很有
可能承受不必要的经济损失和名誉，所以在特种设备安装前，我都会积极到相关部门进行特种设备安装告知工作，与他们进行沟通和咨询，保持良好合作关系，确保特种设备审验工作顺利展开；每个项目部车辆都比较多，种类也繁杂，规范、分类管理是我的制胜法宝，多与各位司机师傅取经交流也是不可或缺的工作。
12、积极开展隐患排查工作，切实做到安全事务心中有数。我在每个项目部都积极建立隐患排查治理制度并认真开展隐患排查登记工作，切实对治理过程进行监控和指导。认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见，向上级切实反映职工的安全心声。
13、对环境方面，我根据《公司重要环境因素及控制措施》的通知及业主、监理部的相关要求，制定了自己的环境控制目标，并对重要环境因素进行记录，主要有固体废弃物的排放、噪声、粉尘、废油、废气以及火灾。控制措施有：生活区设置了生活垃圾池，用于固体废弃物的定点堆放，并定期掩埋；在办公生活区设置了垃圾箱，收集一般的废弃物；施工现场固体废物包括废钢材、木材、五金材料等等，由项目部物资部组织及时回收，并分类存放，尽量做到合理回收再利用，减少资源浪费；为施工人员配备防尘劳保用品；对生活区和施工区实行每月不定期检查，主要是电气线路的检查，防止发生电气火灾和触电事故发生。
14、依据业主、监理部和公司的通知精神，我协助项目部顺利完成了每年的防汛检查和准备工作，建立了生活区安全巡查制度，并制定、上报了详细的防汛应急预案和预案演习计划。积极组织项目部施工人员参与工区的防汛演习，在演习中总结经验，找出不足，确保真正时刻来临时，能够将损失降低到最小。
15、不断学习充实自己，完成更进一层的扎实蜕变。安全是一个永恒的话题，安全知识的海洋也是浩瀚无边的。我在工作之余，也在不断对自己进行充电。熟读相关安全生产法规、相关工种安全操作规程，多多查阅相关安全技术知识，真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。
六年来,由于对安全生产工作的高度重视,加上项目部各级领导各部门各作业队各班组的共同努力,项目部的安全生产工作取得了一些成绩,未发生一起重大安全事故,为公司的经济发展和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到安全生产治理工作仍存在一些不足：第一点是少数负责人安全生产意识不强,安全生产观念还比较淡薄,存有侥幸心理；第二点是极少数作业队安全隐患整改不及时、不到位,并呈动态变数,一般小事故偶有发生；第三点是外协队伍很多特殊工种没有特殊工种上岗证，存在无证上岗问题；第四点是安全生产宣传教育需要持久深入开展；这些问题的存在,要求我不能盲目乐观,务必时刻保持清醒的头脑,进一步增强忧患意识和责任意识,工作中不能麻痹大意,要尽最大力量,争取有效措施,提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,力争把我的安全工作推上更高水平。
◉ 工程部月度工作计划
XX年在全体职工的共同努力下，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实电力局安全生产相关文件精神，全面强化安全管理，继续抓好了最基本的安全管理规定制度的建立和贯彻落实，建立健全了安全保障体系，落实各级人员安全管理责任制，以落实“两票三制”为着力点，以杜绝人员责任性事故的发生，以防止人身伤亡事故为重点，开展了以反“六不”（不办工作票、作业前不交底、现场不监护、作业不停电、不验电、不挂接地线）、防倒杆、防触电为主要内容的反人身事故斗争，采取多种形式提高了安全管理水平，使我所安全形势达到了基本稳定，电力安全工作总结。现将XX年安全工作进行简要回顾，并将XX年年安全工作目标进行安排。
一、XX年安全生产目标完成情况：
1、全年安全生产365天；
2、未发生电力生产人身重伤及以上事故；
3、未发生重大农电电网事故；
4、未发生经济损失在XX元以上的火灾事故；
5、未发生电气误操作事故；
6、未发生高空坠落事故；
7、未发生重大交通事故和与电力生产有关的负有同等及以上责任的交通事故；
8、未发生由人员责任造成的经济损失超过5000—10000元以内的设备、机械、工器具、车辆损坏事故；
9、未发生因通讯中断而影响重大操作及事故处理造成事故扩大或构成事故的通讯障碍；
10、未发生因检修质量不良引起的设备事故.
11、截止XX年12月1日，实现年度安全生产334天，累计安全生产xx天。
二、抓好线路设备运行维护，解决疑难突出问题：
根据往年线路设备运行的情况分析，线路跳闸基本是由避雷器、变压器故障引起的。从避雷器故障的原因分析，老式阀型的较多，主要是运行时间长从未做过实验，从变压器故障的原因分析，绝缘油性能降低占的比例较大。我所XX年淘汰更换了一批灭弧跌落开关和氧化锌避雷器，加装了一批变压器装头护套，根据运行的情况分析，实际效果十分明显。所以，在今年我所对全网区剩余58组老式阀型避雷器进行更换为氧化锌避雷器，更换灭弧跌落开关23组和变压器加装护套232套。本年度我所10KV线路共发生开关跳闸3次，与XX年同期（8次）相比减少5次，为确保全年安全生产打好了基矗
三、强化基础管理、建立安全生产管理长效机制：
1、强化安全培训，提高职工安全素质：实践证明提高职工安全素质是预防事故的跟本措施，必须加大力度，不会什么学什么，不懂什么学什么，在今年我所依据年初制定的职工培训计划，有目标，有针对性开展了各项安全培训活动，组织职工学习电力局编印成册的《现场应重点防止的习惯性违章行为》，并针对工作中的违章易发环节，开展讨论活动，提高全员反违章的思想认识，工作总结《电力安全工作总结》。从而帮助职工掌握了安全生产工作中的主动权。
2 、切实搞好了危险点分析预控防患于未然。根据过去和现在已知的情况，对作业中存在的危险点进行分析，判断和推测，充分发挥职工的作用，深入持久的开展好危险点分析预控工作，求真务实，抓出成效。提高《危险点分析预控》在实际工作中的准确运用。
3、继续加大对“两票”的执行力度，切实保证了“两票”的严肃性，今年我所共办理各种工作票？份，经电力局审查全部合格，实现了“两票”合格率100%的好成绩。
4、认真扎实的开展了“季度安全无事故活动”的考核，以短周期来确保了全年安全目标的实现。
5、依据电力局的年度“两措”计划，制定了切合我所实际的年度“两措”计划，并做到了落实到位，实施到位。
6、层层分解安全责任，杜绝了各种违章行为，加大了对“三违”现象的查处力度，落实个人保班组、班组保全所，全所上下协同一致、共同奋斗，在今年的工作中我所没有发生违章行为，从而实现“零” 违章的目标。
7、加强了对设备的两季检修和日常的维护管理。根据负荷的变化情况和季节性特点对多发性、危险性事故有针对性的开展了专项安全大检查，并采取预先防范的措施，保证了设备的健康运行。在今年的两季检修工作中，我所本着“应修必修，修必修好”的检修原则，对所有针瓶，悬瓶进行了清擦，对所有变压器、电容器及附属设备进行了清擦、引线连接点的并钩线夹拆开进行清理；并对本网区232组阀型避雷器全部更换为氧化锌避雷器，加装了配电变压器高压护套232装低压护套165套，清理线路通道90处，砍伐或修剪沿线树木1216棵；更换高压引线为绝缘导线的2处；更换不合格的针瓶11只，更换悬瓶2处3片；更换扎线5处；采用支柱瓶加高的方法调整特殊杆型上担与担、线与线、担与线的距离支撑点2处；杆根培土11基； 清除其它缺陷45处。
四、积极开展“爱心活动”、实施“平安工程”：
今年以来我所认真贯彻国家电网公司《关于开展“爱心活动”，实施“平安工程”的决定》精神，严格按照电力局民电发[XX]41号文件《关于安全生产开展“爱心活动”、实施“平安工程”工作方案》要求，认真抓好了落实。通过开展“爱心活动”，把刚性的制度和人性化的管理有机结合起来，在职工中大力倡导关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的“爱心理念”，大力加强教育培训，提高全员素质，实现员工、企业和社会的共同发展与和谐进步；通过实施“平安工程”，以电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐为目标，在全所上下树立“平安理念”，建立“平安机制”，构建“平安文化”，推动实现安全、稳定的长治久安。通过开展“爱心活动”、实施“平安工程”，在全所安全生产工作中认真开展“八项爱心活动”，实施“三项创建工作”，实现“三项平安工程”，引导广大员工培养“爱心理念”、“平安理念”，培育“爱心文化”、“平安文化”，为全面完成XX年安全生产工作任务，实现年度安全生产目标奠定了良好的基矗
◉ 工程部月度工作计划
一、 上半年安全生产指标完成情况：
未发生轻伤及以上人身事故。未发生农电职工重伤及以上人身事故。未发生一次两座及以上110kv变电所全停事故。未发生有人员责任的主设备事故。未发生火灾事故和同责及以上的重大交通事故。未发生误调度事故、10kv及以上的恶性误操作事故、35kv及以上误操作事故。未发生输变电考核事故。未发生变电一类障碍，但发生输电线路事故1次，输电线路一类障碍 3 次；农配事故 18次。
上半年执行变电第一种工作票136张，第二种工作票821张，合格率100%；执行第一种线路工作票（调度许可）499 张，第二种线路工作票90张，合格率100%。
全公司上半年未发生考核事故，至5月31日，全公司安全天数为2554 天，实现了今年第一个百日安全无事故记录。
1、1到5月份10kv发生农配事故18起，去年同期共发生17次农配事故。35kv及以上线路发生一类障碍3次，去年同期2次；输电线路事故1次。
2、输电线路事故1次：4月25日17：25 ， 220kv新桥变：新郑线接地距离保护动作跳闸，重合不成；故障为b相，测距离新桥变16.89公里；220kv郑陆变全所失电。110kv青龙变、柳墅变全所失电。35kv郑中变全所失电，河口变自投清河线成功。18：24 220kv新郑2918线试送成功。经线路巡查，发现220kv新郑2918线61号塔跳线、主角钢有烧伤痕迹，地面有塑料金属丝残留物，核实是龙卷风将物体吹上线路所致。
3、输电线路一类障碍：a、3月1日500kv武南变110kv武南线开关另序1段保护动作，开关跳闸，重合不成.原因是常州市神州花木园林有限公司施工汽吊吊臂碰及导线。
b、3月10日，220kv鬲湖变110kv鬲运线开关另序1段保护动作，开关跳闸，重合成功。故障原因为110kv滆运线8#杆b相合成绝缘子雷击闪络。
c、4月30日2时55分，220kv运村变110kv运寨线开关另序1段保护动作，开关跳闸，重合成功。故障原因为110kv运寨线18#杆b相合成绝缘子雷击闪络。
二、 上半年主要工作回顾：
1、制订严防死守措施，进一步落实安全生产责任制
年初，公司安全生产领导小组召开会议，讨论并通过了《XX年安全工作意见》，为全年安全工作理清了思路。今年以来，公司生产、基建任务面广量大，为了继续保持良好的安全形势，完成职代会提出的安全生产目标，真正把严防死守的措施落实到位，各部门针对本部门实际情况重新制定了安全生产严防死守措施，各班组纷纷将公司安全生产目标分解落实到本班组，制定了实现安全生产目标的具体措施，落实公司领导提出的安全生产严防死守各项要求。为充分发挥广大职工的主人翁精神。公司工会、安监部在4月15日联合举办了 “我为安全生产做什么”的安全生产座谈会。这次座谈会是公司进一步落实安全生产责任制的深化。它充分发挥了广大职工搞好安全生产的积极性、创造性。
2、认真深化安全整顿工作成果，确保公司安全生产稳定局面
新年伊始，我公司认真围绕市公司布置的安全生产整顿工作要求，统一思想、有序布置，排查反思、检查督办，收到了良好的效果。并结合贯彻、落实市公司十一届六次职代会和XX年工作会议精神，全面总结XX年工作，研究确定了公司XX年工作总要求和重点工作任务，动员全体职工进一步理清思路、坚定信心、振奋精神，开创安全工作新局面。
◉ 工程部月度工作计划
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◉ 工程部月度工作计划
为加强对全国经销商、代理商的统一管理，规范各区域经销商、代理商的行为，确保公司产品在各经销区域的顺利销售，特制定本制度。
第一章 总则
1、经销商是指公司在指定区域内设立的经销点，跟据公司销售需求，可在同一区域设立一个或多个经销商，并且将各类经销商按等级分类管理，各级经销商必须遵守公司的经销商管理制度。
2、代理商是公司在指定区域和指定期限内享有独家销售公司产品的代理权，公司在所指定区域和指定期限内不得授予除代理商以外其他销售商销售公司产品权力。代理商可根据区域实际销售情况，在自己代理区域内设立下一等级代理商或经销商，统一由代理商管理；同时代理商必须完成同公司签订合同的全年最低销售额。
3、本制度规定内蒙古亿利塑业有限责任公司特许经销商、代理商权限，运作及业务处理等相关事项，旨在使公司与各经销商、代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展。
4、代理商、经销商期限均为为一年，协议实行一年一签制；
5、内蒙古亿利塑业有限责任公司确定的经销商、代理商应遵守公司的各项规章制度从事经销活动，不得做出损害内蒙古亿利塑业有限责任公司利益和形象的行为。
6、经销商、代理商经内蒙古亿利塑业有限责任公司授权并自经销协议书、代理协议书生效之日起，严格依照协议的规定和内蒙古亿利塑业有限责任公司的`要求，在独立经营的原则下，负责经销区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理。
7、经销商、代理商应积极收集本行业信息，及时反馈市场信息，以利于公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理。
8、经销商、代理商在各自区域内，应积极办理产品入市手续，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。
第二章 经销商、代理商要求
1、必须具有合法的工商注册手续、独立法人资格，并有相关产品的合法经营权，具备敬业、守信、合法的经营作风。
2、对亿利产品和企业文化充分认同，有较强的合作意愿，对内蒙古亿利塑业有限责任公司的经营有较高的忠诚度，并对产品、对市场充满信心。
3。应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，仓库面积不小于50平方米，具备一定的区域产品配送能力，良好的资信能力和商业信誉。
4、具备较高的经营管理能力，提供较完善的市场管理、拓展及营销计划；
5、有专职的销售人员和网络以及网络开发能力，有一定的售后服务能力；
6、在当地有一定的社会关系。
第三章 资格的申请与审批
1、申请需提交的资料
（1）申请计划书
内容包括：公司介绍、经营历史和业绩、管道和型材、门窗销售方面的优势，预计投入新材料产品的资金、人员、设备等方面的资源，三年内的市场开发规划，本年度销售回款目标等。要求电脑打印，并加盖公章。
（2）资质材料
营业执照副本复印件加盖公章、税务登记证（国税）副本复印件、法人代表身份证复印件、一般纳税人证明等。单位证件要求有最近一次的年检。
（3）基本资料表
固定格式，见附表：《内蒙古亿利塑业有限责任公司经销商、代理商基本信息表》。
2、审批程序
（1）意向经销商、代理商将材料准备齐全，交所在销售区域办事处。
（2）办事处经理接到申请后，根据公司年度经销商网络开发计划，结合当地经销商、代理商布局等实际情况，确定是否设点。如有必要设点，在3个工作日内实
地考察，符合公司要求的，根据实地查考结果填写《内蒙古亿利塑业有限责任公司经销商、代理商加盟审批表》，报销售部经理审核。
（3）销售部经理根据情况进行审核，如有必要，在3个工作日内实地考察，符合要求的，填写审核意见，报分管领导。
（4）分管领导审批后，销售区域组织经销商签署合作协议。协议一式两份，经销商、代理商签字盖章后，邮寄到销售部，办理后续盖章、邮寄、存档等工作。
第四章 经销商、代理商职责与管理
1、经销商分为一级经销商（地级城市），二级经销商（旗县城市），直销商（零售）；
2、各销售区域根据区域实际情况及不同产品类别设立一个或多个经销商，根据经销商实力及销售任务，在内蒙古亿利塑业有限责任公司同意后，可设立独家代理商，其可以发展一级经销商、二级经销商；各级经销商必须报公司审核，由公司签订经销合同，并由销售部统一管理；
3、经销商、代理商必须严格执行合同中规定的经销区域和产品，不允许任何形式的跨区域销售和变相的跨区域销售；
4、对经销商、代理商进行专人定项管理，建立经销商、代理商档案及其网络用户档案；并定期对经销商、代理商通过实际走访进行评估，对于不执行内蒙古亿利塑业有限责任公司经销商、代理商管理制度相关条款、未完成协议约定销售指标的经销商、代理商，内蒙古亿利塑业有限责任公司有权取消其经销、代理资格，并在相关区域重新选定经销商、代理商。
5、经销商、代理商须提前10个工作日向公司提出书面订货计划，以保证产品的及时供应；
6、经销商、代理商严格执行本公司规定的各种价格政策，各销售区域应对经销商供货实行统一价格、现款现货、款到发货，并密切关注经销商的末端销售价格，严禁经销商、代理商进行刹价销售，扰乱市场价格秩序；
7、各销售区域对所辖区域经销商、代理商必须强化日常管理，杜绝窜货现象，严禁经销商、代理商销售假冒的亿利塑业产品，视其情节轻重有权取消经销商的经销资格；
8、经销商、代理商要以月为单位，定时向销售区域上报进、销、存业务报表，同时各区域应密切关注经销商的货物流向。
◉ 工程部月度工作计划
第1章总则
第1条本制度规定本企业与经销商之间的有关交易事项。
第2条本制度由市场营销部制定，总经理审核后执行。
第2章对经销商的要求
第3条经销商的经销区域
（1）经销商可销售的区域，依合预定来执行。
（2）经销商仅限在指定区域内销售，不得跨区域销售。若因特殊原因产生跨区域销售可能时，应向公司书面报告，经公司同意后方可进行销售。
（3）一般情况下，本企业必须对此经销商做深入的调查与研究方可授权。
第4条经销商经营的产品要求，经销商所经营的产品必须是由企业生产、附有公司商标的产品。
第5条销售责任额要求，此项依合同约定进行。
第6条销售价格
（1）经销商销售产品价格必须信照本企业的规定进行。
（2）特殊情况时，须经双方协议，经本企业的认可方可实施。
第7条交易保证金，依合同约定执行。
第3章关于货物的约定
第8条企业的交货方式与运费
（1）本企业以企业工厂为给经销商交货的地点。
（2）如经销商另有请求可送货至其指定地点，则产品的运费由经销商负担。
第9条退货：当货品与经销商的订购内容不同，或产品不合格、责任明显为企业所有时，才能接受退货条件。如因经销商的原因产生退换货，退换货品应保证完整，以此产生的费用由经销商负责。
第10条暂停出货：经销商如未能履行按时付款的义务，或有违约情况发生，企业将暂停给其发货以便观察。
第4章经销商奖励办法
第11条奖励对象为按照合同约定及时完成销售计划的企业品牌所属经销商。
第12条经销商付款奖励宗旨
（1）经销商推行现金付款销售业务，对工程项目订单采用付款政策。
（2）全面拓展企业产品的销售渠道。
（3）吸引欲对其他品牌购买的顾客。
第5章保密规定
第13条经销商必须严守与企业有关的交易机密，不得泄露给第三方。
第六章经销商区域设立原则
第14条艾尔公司为保证销售渠道的畅通不做直销销售，所有销售都由经销商完成，并大力扶植各地经销商，经销商设立分为区域总经销商、区域一级经销商、区域二级经销商和项目经销商等
（1）省域一般可以设立3—5家一级经销商及二级经销商
（2）直辖市、省会城市可以设立一家总经销商，如无总经销商可以设立1—2家一级经销商及二级
经销商。
（3）中小城市可以设立本区域内经销商或项目经销商。
对各地的销售为避免恶意竞争建立报备制度，经销商根据实际情况对跟踪的项目予以向公司
报备，并根据项目进展每十天向公司报告跟定情况，超过30天不报告报备解除。
代理商管理制度
第1章总则
第1条本制度规定本企业与代理商之间的有关交易事项。
第2章关天代理的约定
第2条代理商的销售区域
（1）代理商可销售的区域，依协议来决定。
（2）代理商如欲在指定以外的区域进行买卖活动，应事前与企业联络，取得其认可。
（3）在某种情况下，企业必须估计此代理商与其他代理商的竞争情况，对此做深入的调查与研究，确定无显著影响后方才认可。
第3条经营产品：代理商所经营的产品必须是由本公司生产、附有air商标的产品。
第4条销售责任额
（1）代理商的每月销售责任额为万元以上，但此责任额必须是第3条规定的产品的`总额。
（2）代理商需于每月25日之前，向企业提出下个月的销售预定额。
第5条经销处的设置：代理商可在自己的责任范围设置经销处及代办处等，但设置之前须下企业联络，取得其认可方能实施。
第6条销售价格
（1）本企业批发给代理商的产品价格与代理商卖给顾客的价格，必须依照另外规定的价格表来进行。
（2）前项的价格如发生变更，前者须经双方协议，后者须经企业的认可方可实施。
第7条交易保证金：代理商须根据交易额，事前缴付万元给本企业，作为交易保证金，从第一次提货开始作为货款逐步冲减保证金。
第8条相关资料的提出：代理商需提供必要的资料（如客户名录、预计客户名录、销售计划等）给企业
第9条企业的交货方式与运费
（1）本企业以企业工厂为给代理商交货的地点，如代理商另有请求，可送货至其指定地点。
（2）关于前项，如另有声明，则产品的运费由代理商负担。运送途中如发生事故，其费用负担由企业与代理商双方协商后决定。
第10条退货：只有当货品与代理商的订购内容不同或是产品质量不合格，企业才接受代理商的退货。如因经销商的原因产生退换货，退换货品应保证完整无损坏，包装完整，以此产生的费用由经销商负责。
第11条付款条件：
第12条暂停现货：代理商如未能履行前项付款义务，或有违约情况发生，企业将暂停给其发货以便观察。
第13条对代理商的支持措施：为促进代理商的销售绩效与本企业各代理商之间的互助关系，本制度别制定各种奖励及支持措施（略）。
第14条交易奖励措施
（1）销售额增进的奖金：代理商三个月的平均进货额如超过全年任务三成以上，可享受下列回扣优待。
A、超过三成者：3%。
B、超过四成者：4%。
C、超过五成者：5%
D、超过六成者：7%。
以上计算是以三个月为单位，即“1—3个月”、“4—6个月”、“10—12个月”
（2）前项奖金的计算及回扣是以该期的最后一个月为计算基准月。
第15条代理商的优惠条件：代理商加盟另外成立的代理商协会，将可享受代理商的经营及技术指导、产品知识的指导、配发宣传用品和竟争对手的经营资料及其他各特惠条件。
第16条同种产品的仿造限制：代理商未经企业同意，不得擅自制造第3条中的产品或与其类似的产品，亦不得与其他竞争对手订立契约，进行买卖。
第3章关于进货流程的约定
第17条订货管理
（1）经销商必须填写艾尔标准经销商订单，经销商下单前需由负责此经销商的销售经理进行订单审核，销售经理确认订单准确无误后，经销商将订单签字盖章后，以扫描件或传真的形式传至公司总部。公司不接受任何口头订单。
（2）订货申请单：预订货品应填写《订单》，经销商订单如低于正常经销商价格需填写特价申请表，经销商价格8折以上需销售经理签字经理；预付款到帐后销售助理下订单给生产部，生产部下采购单给采购部。采购配件到工厂后，生产部根据订单要求对产品进行组装。如有特殊要求必须在下单前说明，否则生产部将按照艾尔产品标配组装（使用艾尔标准包装箱、包装箱内含有齐全有效的合格证、说明书及保修卡）。发货周期：标准系列100台以内30天，500台以上45天，非标系列50天以上。
（3）款到发货：代理商应在企业确认的发货日期之前将全部货款付至企业指定账户，款到后两个工作日内发货；因货款未到导致的发货延误企业不负责任。
（4）订货汇总：渠道经理负责与所辖地区代理商确认订货，履行程序并汇总报告企业销售助理。
第18条付款管理
（1）全额汇款：企业坚持款到发货的原则，代理商为保证及时供货，应在确定供货时间之前，将应付货款全部汇至企业指定账户。
（2）汇款方式为银行汇票（自带或特快专递至企业财务部）或电汇。
（3）委托付款：如果代理商委托其他单位付款，代理商应在汇款底单传真上注明。
第19条发货管理
（1）发货申请。渠道经理根据代理商汇款情况，按代理商要求填写《发货申请单》，经财务部确认收款安排发货。
（2）提货单据。发货后将提货单据用特快专递寄给代理商。
（3）调整供货。因特殊情况需要调整供货日期时，由渠道经理提前通知代理商，并与代理商协调供货办法和时间。
（4）取消订货。代理商逾期30天不能汇款，则取消代理商此次订货，定金不退。
第20条运输管理
（1）发货收货。代理商在《订货申请单》上注明发货方式和地址，发货前由企业进行确认。
（2）快件运输。企业一般采用德邦物流运输，运费全部由代理商负担。
（3）其他运输方式。如果代理商要求其他运输方式，运费全部由代理商负担。
（4）到站。到站后的提货费用及运输责任由代理商负担。
（5）货物损失。到站前运输中如发生货物损失，代理商应在提货三日内向渠道经理提出并提供相关证明，渠道经理核实后报营销总监批准补发相应货物，并负责在代理商协助下处理索赔事务；逾期提出，渠道经理不予受理，损失由代理商负担。
第4章附则
第21条保密规定。代理商必须严守与企业有关的交易机密，不得泄露给第三方。
第22条违反规章的处置方法。代理商如违反本制度的规定，企业可随时解除部分或全部的契约。
第23条禁止代理商彼此之间的竞争
（1）代理商须在指定区域内，以规定售价进行销售活动，禁止向其他区域扩张，以免引起代理商彼此之间无谓的竞争，但如经企业指示则不在此限制之内。
（2）若因前项行为，引起代理商之间的竞争，企业将站在公平的立场上调停解决。
第24条指定法律机构。当发生相关纷争，由企业所在地的指定法律机构栽决。
（3）经销商应严格按照公司制定的价格政策销售产品。违反公司制定的统一价格策略，报价低于或高于统一报价，进行低价和高价销售的，对区域内恶性竞争，不利于“平方”产品销售的，公司将对其处以警告，限期整改，直至取消其代理资格。
附件1：经销商合同
附件2：价格表
◉ 工程部月度工作计划
一、前 言
为加强对经销商的统一管理，规范各区域经销商行为，确保"公司产品"在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定经销商管理制度，望各级经销商认真贯彻、严格遵守。
1、谨慎性原则
本着对双方负责的态度，各级经销商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行公司规定的工作程序，不可草率行事。
2、风险性原则
公司将尽可能地减少各级经销商的市场风险。
3、区域性原则
各经销商均负责一定区域的产品销售工作，在一定区域内经销商是唯一的，决不允许跨地区销售。原则上以县级行政区域作为划分代理销售区域的最小单位。
4、价格统一原则
产品的销售价格统一，经销商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过公司书面确认后方能执行。
5、计划管理原则
对经销商实行计划管理制度。公司按年度向经销商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对经销商进行销售返点奖励。
6、积极协助原则
公司积极配合各经销商的工作，对于经销商在销售工作中遇到的
问题积极配合解决。
7、诚信的原则
双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。
8、严格管理原则
认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的经销商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。
9、双方共赢原则
公司的目标是与经销商共赢，共同发展。
10、长期性原则
公司立足市场，与经销商长期协作，确保经销商积极放心地进行市场销售工作。
二、总 则
1、代理期限一般为三年，经销商协议实行一年一签制，各地州（地区）原则上只设一名地级经销商；
2、本制度规定公司特许经销商（以下称经销商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使公司与各经销商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展；
3、经销商经公司授权并自加盟协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和公司渠道部门的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理；
4、公司确定的经销商应遵循公司的`规定从事代理活动，不得做出
损害公司利益和形象的行为
5、各经销商应积极收集本行业信息，尤其是公司产品及其他品牌的市场销售情况，及时反馈市场信息，以利于公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理；
6、经销商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手续，妥善处理与各方的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。
三、经销商要求
1、 具有独立法人资格，并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签定代理协议后即成为公司合法经销商。
2、 应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信能力和商业信誉。
3、 各经销商之间，不得进行恶性竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处理；
4、 愿意专心经营公司产品，并对产品、对市场充满信心；
5、 能够诚实经营并接受公司的经营指导，保持与公司战略决策的一致性；
6、 全面赞同公司各项制度，并能积极参加公司为各经销商所举办的各种活动；
7、 必须具有一定的销售网络，有能力在短期内将市场拓展开。
◉ 工程部月度工作计划
时光流逝，转眼间与xx渡过了一年。回首来到公司，走过的每一天，很荣幸能在公司与各位同事共同进步，也在大家的身上学到不少的知识。一年以来给我的感受做一名合格的管理人员不是那么的简单。我认为：一名好的管理人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业；而且在思想上、工作能力上更要专研。要学习的东西还很多很多。针对经历的这一年，本人谈谈感想并总结一下工作经验：
一、作为管理人员，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面以及综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。当意见、建议来临时，不能不悦，不能拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度、静心仔细、想想如何能做的更好一些。在工作学习、生活中认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，认真投入，认真学习。利用空余时间，多读一些生产管理方面的书籍，查询有关相关资料，深切感受学习对自己的帮助确实很大。
二、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；定位准确，耳聪目明的做好参谋工作；融入公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系员工，做好群联工作，与各个部门员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；
三、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责；思路清晰了，流程具体了。面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；
四、公司规模比较大，必定有形色不一的'人，出现摩擦矛盾在所难免的，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是客户等各个方面事情的协调处理，必须能凭自己的能力和经验来轻松应对和合理处置，合理处理员工之间工作上的矛盾，有效处理劳动纠纷。不违背原则，“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
五、展望未来，通过这一年的工作，在公司领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也有一定的成绩。但这还远远不够，尤其在生产协调、业务供应商方面上还显得稚嫩。我将在后期工作继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。
六、结合过去的一年，本人针对整个生产流程作如下分析：
1、管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确；管理不到位，导致部门员工责任心不强，工作态度不佳，从而影响部门各岗位责任，降低生产进度与效率。
2、缺乏采购进度，其一最根本的原因是供应商供货期不准确；其二仓库采购备货计划不周全，不及时，这也是导致采购下单延后，影响供应商供货周期不准的基基本原因之一。
3、业务员没有完善管理自身的业务责任需求，其一，对客户没有定期维护；其二，没有定期维护所有客户的产品跟踪，客户产品需求时间改变反馈不及时，导致公司无法按客户要求及时供货。
4、生产检验部门，检验流程不明确、不规范；导致产品质量、现场管理混乱、堆放物品杂乱不规范等。
七、针对以上20xx年度整个生产流程存在的问题，在20xx年度需加强改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高经营目标、定位管理，定位产值目标，提高员工自身素质和工作心态；提高责任心，业绩与考核指标相结合的管理措施等。
以上是本人20xx年的心得，总结过去一年存在的不足之处。内容分析不够全面，还需进一步完善；员工的共同努力是公司取得成功的关键；每位员工都应该清楚自己的权利、义务、职责和行为准则。全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规，模范执行公司各项规章制度，把公司的发展和个人的发展紧密联系在一起，与xx一起创造美好的明天！
◉ 工程部月度工作计划
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作总结如下：
一、自身工作总结
20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑〞去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的效劳和业务专业性，搜集信息、寻求支持。虽然目前账面奉献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至x月末，个人累计完成存款xx万元，完成全年日均xx万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、客户经理该岗位的职责和使命
客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业〞的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的.一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，沉着地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款xx余万元，按时清收贷款xx万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题和自身的缺乏
(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市开展动态，有时跟不上步伐；
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强；
(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上缺乏我正在努力改正。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改良工作方式方法，积极努力工作，增强效劳宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，用“新〞的工作实际工作中遇到的种种困难。
◉ 工程部月度工作计划
光阴似箭，日月如梭，不知不觉又一年已经过去。在这一年里，在单位领导的精心培育和教导下，我通过自身的不断努力，无论在思想上、营销业务水平上，都取得了长足的进步和巨大的收获，现将这一年来的工作总结如下：
首先，在思想上，通过各级领导的精心培训，耐心教导下，我更全面把握了各项营销业务知识，提高了营销能力；拥护电信公司各项方针政策，自觉遵守各项规章制度，集中精力学习营销技巧，为能更好地做好本职工作而努力。
其次，在工作上，作为电信营销客户经理，对于自己的本职工作，我能做到积极主动，认真对待，细心思考。“用心服务，客户至上”是我们电信的服务宗旨，这句话时常记在我心。一年来，本人共参加公司组织的现场促销活动达60多次，扫街扫村促销手机活动达20多次，电话外呼营销活动达10多次。通过对客户的尽心服务，我很快也有了自己的一些客户群，使我的'业务量也有了很大的提高。在经过我的不懈努力，用比别人付出更多的汗水，常常利用工余时间加班加点，领导分配的各项任务都能超额完成。一共揽装移动手机405.85分，宽带176分，固话109.5分。
再次，在日常工作中，本人常常利用自己过关的计算机知识帮助同事解决一些常会遇到的工作难题。平时在公司的一些日常琐碎工作上都不会计较个人利益，尽心自觉地多作付出。也正是因为我的付出，使领导对我产生信任，因此常会安排我做一些集体营销活动的前期和善后工作。也正是这些工作，使我的业务知识有了很大的提高，给我的成长带来很大的帮助，也更使我得到团队每一位成员的信任。同时也得到领导很高的评价和褒奖。
回望过去，展望未来，总结经验，我将以更高，更严格的标准要求自己。在工作中不断提高业务技能水平，进一步提高分析问题、解决问题的能力，提高工作效率。争取做一名优秀员工。
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