工商局述职报告(精华12篇)_工商局述职报告

工商局述职报告(精华12篇)。

◈ 工商局述职报告 ◈

各位领导、同志们：

根据市局党组要求，现由我代表分局班子就本年度履行职能和廉政建设情况报告如下，请组织和领导审查，同志们评议。

今年以来，分局党组认真贯彻落实省、市工商行政管理工作会议精神，以搞好“两个年建设”为主题，以深化“五五工程”为切入点，以争创一流业绩为目标，班子成员精诚协作，全局同志同心协力，圆满完成了全年各项工作目标。

今年，我局先后被市委、市政府评为创城工作先进基层单位，被区委、区政府评为食品安全、计划生育及综治工作先进单位，东吉工商所被评为全国优秀工商所，消审工作获省局肯定，非公党建及支持民营经济发展工作等得到区委、区政府肯定。

一、稳增长、促发展，着力提升服务发展水平

我们围绕服务区域经济发展，努力做好服务这篇大文章。着力在主动服务、积极服务、创造性服务上下功夫求实效。

一是积极培育市场主体。认真落实49号文件精神，实行先照后证;全面实行工商业务“零收费”，免收企业登记费9.7万元;开通“E线通”验资平台，为62户企业简化验资手续，节约费用5.7万元。全年新发展私营企业112 户，总数达到884户;新发展个体工商户2476户，总数达到 15165户;新发展农民专业合作社 16户，总数达到 98户;新发展农民专业合作社联社1户，总数为两户;年初制定的各项工作指标均超额完成。

二是深度服务重点项目建设。帮助区政府引资的一户电子企业办理省名冠用，在最短时间内办理了执照，得到区政府领导和企业的认可。为“XXX市起重机械厂”融资提供延时服务，使企业及时拿到3000余万贷款，解决了企业燃眉之急。为4户区政府招商引资企业启动绿色通道，使其快速落户XXX。

三是大力实施商标战略。通过完善商标数据库、制定年度商标培育计划，强化商标指导工作。以经济户口为依托，全面落实“一所一标”工程，将生产加工型企业及农民专业合作社纳入重点培育对象，督促指导各工商所做好商标培育工作;深入开展“三书五进”行政指导工作，散发宣传单2000余份;指导“吉羊麒鸣”等3件注册商标企业争创中国驰名商标、吉林省著名商标。目前，全区共有有效注册商标504件，其中驰名商标1件、著名商标15件。

四是加大助企融资工作力度。积极搭建融资平台，助推企业发展，通过银企洽谈、股权出质、动产抵押等方式帮助企业融资9.1亿元,召开“广告助企”“广告助农”商洽对接会，为特色企业、涉农企业、广告经营单位搭建三方供需合作平台，为媒企进一步合作打下坚实的基础。“东北亚博览会”举办期间，为麒鸣牧业与吉广传媒对接合作搭建平台，使其实现了社会与经济效益双赢，得到市级领导高度赞扬。

五是全力扶持大学生就业创业。认真落实市局关于全民创业30条政策，为毕业大学生搭建就业创业平台。在市农科院“吉东种业有限公司”成立大学生创业基地，为5名大学生提供政策咨询、市场分析及等创业前指导服务。与“吉林省行行行洗染连锁有限公司”签订“大学生见(实)习基地”共建协议，并组织进行高校毕业生就业培训，收到良好社会反响。

二、强监管、重规范，全力维护市场经济秩序

通过深入推进网格化监管模式，加大监管执法强度，努力使各类违法行为无所遁形;通过深入推进市场信用体系建设，强化经营者自律，努力营造公平公正的市场秩序。

执法办案工作中，我们建立了局所联动、科所联动的全新工作机制，加强部门间的协作配合，办案类型和执法强度方面都取得了重大突破。今年查办的案件类型达到13个，罚没金额在1万元以上案件共计13件，5万元以上案件4件。查办一件 案件，罚没金额达20万元，填补了全市系统多年没有 案件的空白。全年共查处各类违法案件173件，罚没金额85.4万元，完成全年执法工作量的152%，再创历史新高。

一是突出重点强监管。以涉及民生、安全、稳定等方面的突出问题为重点，继续把食品安全作为重中之重，在食品监管职能过渡期，分局上下始终保持清醒的头脑，坚持认真履行好食品安全监管责任，站好最后一班岗，集中开展6项食品市场整治和5次问题食品清查，查处食品违法案件21件，案值8.8万元，确保了全区流通环节食品安全零事故。

二是集中力量抓整治。整合办案资源、集中精锐力量开展八大专项整治行动。捣毁 窝点3个，遣散 人员33人，查处通和商城 案一件，收缴罚没款20万元;抽样检测化肥10个批次，立案查处3件;查办无照经营案件50件，罚款9.67万元;开展打击侵犯知识产权、“傍名牌”和制售假冒伪劣商品专项执法行动，查封“黑窝点”5处，查办侵犯商标专用权案2件;开展虚假广告专项治理，查处虚假广告案件6件;查处利用“会销”方式销售保健食品和医疗器械欺诈消费者案件6件，罚没款6.5万元，为老年消费者挽回损失3.5万元;查处创维电视和华生家电虚假宣传案，罚没款6万;开展扫黄打非专项整治工作，检查图书、期刊和音像制品经营户29户，查扣盗版光碟191张。

三是依法行政促规范。严把案件“四道关口”，规范执法程序，严格案件核审，成立行政处罚案件核审委员会和核审小组，建立重大、复杂案件的集体核审制度，指导、规范全局行政处罚自由裁量权规范行使;开展案卷评查活动，从程序的合法性、证据的有效性、处罚的准确性、量罚的合理性等方面进行了全面评查考核，共评出优秀案卷6件;丰富法制培训形式，组织开展了“六五普法”验收测试，对全局人员学法用法培训实效进行考核验收。邀请吉林市丰满分局办案机构人员到我局参加执法经验交流座谈会，为全局办案人员搭建了一个良好的交流互动平台。

三、护民利、保稳定，不断提高消费维权水平

通过完善维权机制，整合维权资源，拓展维权途径，丰富宣传方式，不断提升维权工作效能。

一是畅通消费维权渠道。充分发挥12315网络平台作用，及时解答消费咨询，依法受理消费者申诉举报，全年共受理消费者咨询180人次，当面解答消费咨询243人次，调处消费纠纷42件，转接省、市局12315平台举报案件167件，全部处理完毕，为消费者挽回经济损失3万3千元余元。引入人民调解机制调处消费纠纷案件5件，为消费者挽回经济损失10839元。

二是建立消费维权示范点。按照12315“五进”工作及“一线通”维权体系建立的要求，确定“华生家电”等27个消费维权示范点和15个“食品示范店”。建立涉农投诉站27个，同村屯“一会两站”合署工作，延伸涉农维权触角。

三是加强消费维权宣传。开展“消费大讲堂”进社区和“送法下乡”活动，讲授食品安全常识和维权知识，倡导大家理性消费、科学消费，避免上当受骗。举办3.15大型宣传活动，当场发放宣传资料1500余份，解答消费咨询200余次，受理消费投诉12件，当天成功调处8件，并立案查处1件，为消费者挽回经济损失达3万余元。

四、提素质、转作风，努力打造能力过硬队伍

围绕队伍建设提高年的工作要求，努力构建业务过硬、纪律严明、清正廉洁的干部队伍。

一是抓班子带队伍。分局班子成员积极参与每周三组织的政治学习活动，不断提高班子成员综合素质;带头发扬民主作风，认真落实党组民主生活会意见建议;全面落实党风廉政建设责任制，率先垂范、以身作则，自觉接受广大干部群众和社会各界的监督;深入基层所认真开展调查研究活动，通过与干部谈心交心，及时掌握队伍思想状态，疏导不良情绪，化解矛盾症结。

二是抓作风肃政风。签订党风廉政建设责任书，明确党风廉政建设工作目标和任务，强化第一责任人的责任和“一岗双责”的落实。针对大走访、群众评议、“两随”回访等反馈回来的意见和建议认真加以梳理，并采取切实措施认真加以解决;制定下发《开展中秋、国庆两节期间纠正“四风一顽症”、加强廉洁自律工作方案》、《加强公务车辆管理通知》等相关制度规定，细化措施，落实责任。进一步重申和强调省局提出的六个“坚决不”及分局“十不准”纪律规定;认真开展转变工作作风加强作风建设大讨论活动。组织收看中央电视台《焦点访谈》栏目《门难进、脸难看》专题片，并以党支部为单位，对照“四风一顽症”和市局方案中列出的6个问题进行深入查摆，活动氛围热烈，收效良好。

三是抓培训强素质。以十八大精神为重点加强政治学习，以新颁布的政策法规、行政审批事项、执法办案技能、消费维权知识等为内容开展一系列有针对性的教育培训，培训采取中干轮流登台讲课与课下小范围讨论相结合，理论讲课与实际操作相结合，专题讲解与经验交流相结合，业务骨干经验介绍与外聘教师讲课相结合等多种形式，全面开展各类培训19期，参训人员900余人次，通过学习培训，各岗位人员的专业素质和履职能力有了明显提高。

四是抓管理提效能。按照目标任务精细化、人员岗位精细化、工作规范精细化、绩效考核精细化的工作目标，各部门及时下派、领取、汇报反馈工作任务，形成了千斤重担人人挑、人人身上有指标的工作机制。进一步完善了考核机制，坚持"三个结合"，即季度考核与日常检查相结合，考勤与考绩相结合，明察与暗访相结合，注重工作实绩和工作质量，从具体工作入手量化考评，大大提升了工作效率。

另外，非公党建工作也稳步推进。在全市范围内率先成立了中共个体私营企业党委，建立8个非公党建工作指导站，为有效开展非公企业党建工作提供机制保障。目前，已批复非公企业党支部12个，培养党员积极分子20名，发展党员7名。受到区领导高度肯定。

一年来，我们立足职能、恪尽职守，扎实开展各项工作，为促进区域经济发展，维护市场经营秩序，保护消费者合法权益作出了不懈的努力，服务发展效果明显，市场整治成效显著，队伍面貌不断改观。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到存在的问题和不足。主要是：监管执法力度有待加强，打击假冒伪劣、食品安全监管、虚假广告整治等民生热点工作与人民群众要求仍有很大差距;干部队伍素质有待进一步提高，庸、懒、散等现象仍不同程度存在;基层基础建设有待改善，监管手段依然滞后，还不能适应新时期的监管执法需要等等。针对存在的这些问题，我们将在今后的工作中深入调查研究，采取得力措施，认真加以解决。通过鼓足干劲，克服困难，凝聚力量，狠抓落实，努力开创工商行政管理工作新局面。

◈ 工商局述职报告 ◈

毕业实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固所学的知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它使我们学到了很多在课堂上无法获取的知识,既开阔了视野，又增长了见识；同时也拉近了与社会之间的距离，亲身体验真正的社会生活，使我们在成长的过程中建立了新的联系，全面整体的发展个人能力；也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习目的

（一）实习单位介绍

工商局是工商行政管理局的简称，工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。该部门的主要职责表现为：1.负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理的规章和政策。2.负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。3.承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。除此以外还有其他等职能，其中主要强调监督与审核的职能。由此可看出，工商局作为政府机关有着与企业公司不同的日常工作运程。

（二）实习环境介绍

实习期间，我在工商局的经济检查分局工作。经济检查分局主要从事日常文件处置、案件档案管理、案件网上录入、协助查处经济违法案件等工作，该部门有正副局长3名、工作人员5名。

（三）实习目的

通过在工商管理部门的工作经历，与所学的经济法知识结合工商部门对经营行为行政执法监督管理等方面的实际情况有所了解，同时也对现在市场状况及企业经营情况狂进行了解探究，以便今后更好的对企业经营行为等方面的学习。

二、实习过程

（一）了解过程

起初，刚进入单位时，工商局里的一切对我来说都是陌生的，而工商局所从事的工作也不是很了解，我所在的经检分局具体是干什么工作的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然。第一天开始工作时，由所在分局局长做我的指导老师，给我安排工作任务，分配给我的任务是简单的对各类文件和案件资料的处置，我按照局长教我的方法，对文件和案件资料进排列整理和网上录入，我了解了行政执法的程序规定并按照要求学习了《工商行政管理机关案件流程和程序规定》，对于工商局的执法方向及程序有了初步了解。这一天中，我体验了首次在社会上工作的感觉，并在工作的同时慢慢熟悉工商局的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。在以后的几天里，我逐渐对自己的工作加深了解，同时也对工商局的执法方向及程序等方面有了更深的了解。

（二）摸索过程

对工商局的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到局里上班，同时明确一天的工作任务明确工作任务后。在对于文件和案件资料的整理工作中，掌握了对资料分类，排序，审定等一些必备知识。在工作期间文件处置业务难度不大。在平时工作过程中我不断摸索整理、协调等方面的有效方法和技巧。

（三）实践过程

经过一段时间的工作学习学习，我对工商局档案分类整理以及案件办理的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。上班期间，听从局长的安排，接受局长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向局长反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有很大提高。

在随后的工作中，分局要求我协助其他工作人员查处经纪违法案件，在近两个月的查处工作中，我深深体会到理论知识是多么需要在社会实践中得到应用，我在实践中从头开始向他们学习如何在实际工

作中应用法律法规，如何按照法律的规定去具体办理现实中的经济违法案件，如何提取证据等等执法流程和执法技巧，我在实习中具体参与了打击传销案件、商标侵权案件、黑加工“地沟油”案件、商业贿赂案件，协助查处了制售假冒伪劣案件、消费欺诈案件等。通过对案件查处工作的具体操作，大幅提高了我的实际操作能力，协调能力和逻辑思维能力，我也深深的体会到只有通过在社会实践中锻炼，才能把自己的专业知识结合到实际中去，才能真正提高自身的动手的能力。

三、实习结果

主要表现在以下四个方面：

1.是较好地实现了理论与实践的有机结合，财务管理专业要求学生索要掌握的专业知识十分综合，这就使得实践变得更为重要。这次实习是我对市场企业都有了比较成熟的了解，这是课堂上所学不到的，同时使所学的理论知识有了更深理解。

2.是提高了实际工作能力和交际应酬能力，这次实习，是首次真正意义上的与社会接触了解社会，体验到了真正社会生活的感受，并且为将来的就业和工作取得了一些宝贵的实践经验。也是立足社会不可或缺的条件。

3.是为毕业论文积累了素材和资料。作为对专业知识的学习掌握提供了帮助，也是对理论探究的一种素材来源，亲身体会获得的素材是最为真实可靠的，这是十分难得的经验。

4.进一步融洽了校企关系，为今后大学生的毕业实习和就业打下了良好的基础。

◈ 工商局述职报告 ◈

述职述廉报告
XX市工商局党组书记、局长　XXX
尊敬的各位领导、同志们：
现在，我把一年来的政治思想、学习、廉洁自律情况报告如下，请予以评议。
一、思想和情况
一年来，在省工商局和市委、市政府的正确领导下，我本着对党忠诚，对党和人民的事业高度负责的精神，始终加强自身学习，加强党性修养，提高总揽和驾驭全局的能力，充分发挥自己的主观能动作用，团结和带领全市广大工商干部职工切实履行职责，始终把人民满意作为推进职能到位的根本标准，把以人为本的理念贯穿于市场监管之中，以创“一流队伍、一流管理、一流业绩”为目标，全面加强干部队伍建设，提升市场监管层次，推进职能到位，努力完成各项工任务。

（一）坚持政治理论学习，坚定政治理想信念

坚定政治理想信念，即坚定共产主义信念，这是衡量我们党员干部是否忠于党、忠于马克思主义的根本标志。作为一名党员领导干部，这一点显得尤为重要，坚定的政治信念是在具体当中贯彻执行党和国家的路线、方针、政策以及上级机关的决议、决定和领导的安排部署、指示，完成好各项的前提和保障。现阶段，一名党员领导干部对党的忠诚，坚持政治理论学习，坚定政治信念，最重要的就是要加强学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，理解和掌握“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质，认真实践“三个代表”重要思想，和群众一道，把建设有中国特色的社会主义，全面建设小康社会奋斗目标同各自的岗位职责和人生追求结合起来，忠于职守，埋头苦干，敢于创新。党的十六大召开后，我始终按照省局党组和市委、政府的要求，积极参加集体学习和自学，认真学习十六大报告和相关学习材料，从总体上把握“三个代表”重要思想的精神实质和思想内涵，领会“贯彻落实‘三个代表’重要思想关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民”的深刻内涵，自觉做到以“三个代表”重要思想统领全局、指导实践，牢牢把握坚持解放思想、实事求是、与时俱进这一精髓，在解放思想中统一思想，用发展着的马克思主义指导新的实践，把握大局，明确方向，真正把思想和行动统一到十六大精神上来。同时，坚持边学习边贯彻，发扬理论联系实际的马克思主义学风，紧密联系工商面临的新形势新任务，把学习贯彻十六大精神与研究问题、解决问题、推动结合起来，把加强领导班子和干部队伍建设，建设高素质的干部队伍结合起来，认真经验，积极探索突破工商的重点、难点问题的新途径和新办法，不断提高自己的政治修养和思想觉悟，增强自己的责任感和自觉性，改进作风，提高管理水平和服务质量，自觉坚定地以十六大精神和三个代表重要思想作为自己的行动指南。在具体当中，我把党委、政府和人民群众满不满意、赞不赞成、拥不拥护作为的第一标准，始终把促进地方经济发展作为工商的第一要务，把为人民群众服务，维护消费者的合法利益作为一切的出发点和归宿，自觉做到在思想上、政治上同党中央保持高度一致，认真贯彻执行省局党组和市委、政府的指示和要求，做到令行禁止，确保政畅通。

（二）坚持实践锻炼，提高领导能力

作为一名领导干部，一班之长，我身感责任重大，俗话说“主帅无能，累死三军”，不能在实践中不断提高领导能力，就不能充分发挥工商行政管理部门的职能作用。因此，在领导实践中，我始终坚持用理论指导实践，不断锻炼和提高自己的领导能力。

1、加强学习和调查研究，提高正确决策能力。正确决策是领导者的首要职责，我始终坚持加强政治理论和相关管理知识的学习，用理论指导实践，认真领会上级的指示精神，分析玉溪工商系统的实际，虚心听取干部职工的意见和建议，在综合分析的基础上作出决策；坚持民主集中制原则，对重大决策、重大项目和大额资金使用、干部人事等问题都严格按照民主集中制原则执行，使各项决策更趋于民主化、科学化。

2、以人为本，抓班子带队伍，提高干部队伍素质。在领导实践中，我始终团结班子成员，坚持以人为本的管理理念，紧紧抓住干部队伍素质这一根本和关键，狠抓班子和队伍建设。一是积极推进领导班子的知识化、年轻化进程。队伍建设的核心在班子，领导班子的素质直接影响到队伍的整体素质。按照干部队伍“四化”方针和德才兼备原则，我和班子成员不断解放思想，更新观念，打破论资排辈、求全责备、平衡照顾等陈旧观念，放开选人视野，拓宽用人渠道，大力选拔优秀年轻干部进入县区局领导班子，坚持把好中层领导干部选拔任用关，大力选拔讲团结、能力强、靠得住的优秀年轻干部，合理调配，不断优化班子结构，增强班子活力。到目前为止，全市科级以上干部XX人（其中正科XX人，副科XX人），大专以上学历占93，平均年龄XX岁，

3、研究管理办法，提高管理水平。制度是开展好的前提和保障。为规范干部的执法行为，市局先后制定了一系列执法监督制度和措施，完善监督机制，强化执法责任，规范系统内的市场监管和行政执法行为。一是健全行政执法责任制度体系。实施依法治理和规范执法行为，建立执法责任制度体系，制定了《行政执法责任暂行办法》、《行政执法考评暂行办法》、《行政执法错案追究暂行办法》、《赔偿追偿暂行办法》等执法责任“四办法”。同时，进一步加大考核力度，每年对“四办法”的执行情况进行检查、督促、考核，严格依照《执法责任考评暂行办法》进行考评，考评结果列为年度公务员等级评定的重要指标，进一步增强了广大执法干部的责任心和事业感，提高了部门行政执法效能。二是进一步完善了行政执法核审监督机制，制定了《案件核审操作程序暂行办法》,对案件查办的主体资格、人员要求、报批内容、办理程序、证据收取、监督核审等进行了明确具体的规定。行政执法核审监督措施的完善，有力地推进了行政执法的制度化、规范化和程序化，使执法做到“办案结果过硬、办案过程过硬、办案文书过硬”，从制度上改变了行政执法的随意性，有效杜绝了行政执法中滥用职权、以权谋私等违法乱纪现象发生。三是把市场监管的各项纳入目标考核管理。市局与各县区签订了责任书，对市场监管的各项项目实行量化考核。各县区局与各工商所、分局、科室签订责任书，各所、分局与片区管理干部签订责任书，片区干部再与经营者签订责任书，形成了一级抓一级，层层抓落实的局面。四是率先在全省工商系统中推出了督查制度。为全面掌握监控全市工商行政管理系统执法情况，加强对市县区执法机构贯彻实施工商行政管理法规和上级执法规范性文件情况的跟踪督查，推进工商行政管理执法职能到位，建立了执法情况定期报告制度，率先在全省工商系统中推出了执法督查制度。两项制度实施后，有效地将全市工商系统执法情况纳入了监控掌握之中，使执法中反映出来的问题和不足得到及时研究和解决；并通过推行政务公示制，增强行政执法的透明度，公开接受人民群众的监督，杜绝了行政不作为、乱作为和执法不到位现象的发生，确保了执法职能到位。

4、加强自身修养，提高组织协调能力。工商涉及面广，部门之间需要协调配合、相互支持的很多，因此提高组织协调能力非常重要。作为一班之长，我始终摆正自己的位置，正确处理好正副职之间的关系，以大局为重，不搞个人独断专行，重大问题多与副职沟通，对起主导的责任，又不包揽一切，充分尊重和信任副职，坚持民主集中制原则，分工合作，团结协作，班子内不存在闹矛盾和不团结的现象。

（三）开拓创新，努力推进工商行政管理再上新台阶

1、创新监管模式和监管方式，促进职能到位。创新是提升市场监管水平的原始动力。市局始终按照市场监管中“不越位、不错位、不缺位”的要求，不断创新监管模式和监管方式，从主要依靠行政手段转向依靠法律手段监管,从主要对个体工商户和集贸市场管理转变到规范和监管各类经济行为上来,从突击式、战役式监管方式转变到对各类市场行为的日常监管和长效监管上来。在市场监管中，从建立“诚信经营体系”入手，把商品质量准入和企业信用监管制度作为重点，探索和实施了“经济户口”、“市场巡查”、“首办责任”等新的监管方式和监管手段。一是当好“守门员”、把好入门关。在企业（个体工商户）注册登记中先后建立了“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”、“登记回访制”等制度，加强对各类市场主体的登记注册管理，规范准入行为，着力把好“三关”，即把好前置审批关、把好审查关、把好报批核准关。二是在市场监管中实行“片区责任制”、“跟踪督查制”、“反向监督制”，规范文明执法，主动接受社会各界的监督。在执法过程中先后制定实施了“执法责任制”、“执法考评制”、“错案究制”、“赔偿偿制”等制度，切实规范了监管执法行为。在日常监管中以“经济户口”管理为基础，做到“五个结合”，即日常监管与专项检查整治相结合、市场巡查与经济户口相结合、全面整治与突出重点相结合、整治与规范相结合、整治与服务相结合的方法，不断加大执法力度，对危害人民生命财产安全和影响经济健康发展的各种经济违法行为予以了坚决打击，依法严厉查处了各类违法违章案件。三是积极拓展监管领域，切实维护公平的市场竞争秩序。在对制假售假、虚假宣传、商业欺诈等传统不正当竞争行为进行查处打击的同时，针对医药价格居高不下，电信、电力、自来水、保险等部门利用行业垄断或独占地位，强制交易、搭车收费、搭售商品等坑害消费者的不法行为，加大对药品商业回扣、电信强制收费、电力和自来水违法收费及强制搭售水电器材、强制保险的打击力度。四是建立长效监管机制，积极探索实施经营信用建设。XX市率先在全省开展创建“诚信经营体系”活动，成立了以市长为组长，相关单位配合的组织领导机构。市工商局作为牵头单位，认真履行创建办的职责，积极组织开展创建“诚信经营体系”活动。今年X月X日起，由市工商局牵头，以市、区及八县抽调的XX名工商干部为主体，药监、卫生、文化、计委（物价）等相关部门协调联动，以提高商品和服务质量，实施市场监管“两项制度”为重点，从深层次开展“诚信经营体系”创建活动。通过各部门的联动努力，创建范围的经营企业（个体工商户）近80达到诚信创建要求标准，建立实施商品质量市场准入监管制度的目标取得明显的成效，基本消除了无照、证照不全经营和假冒伪劣商品、三无商品和过期变质产品；虚假宣传、不文明宣传的现象得到了有效遏制，各类商品已基本做到明码标价，标价率达95以上，商品经营和服务广告宣传呈现出文明健康状态。XX市中心城区“诚信经营体系”创建取得了阶段性成果。

2、以发展为第一要务，积极促进地方经济发展。市局始终把促进地方经济发展作为履行职能的第一要务，结合部门实际，积极采取各种措施和办法，促进地方经济的发展：一是支持国企改组改制，采取了有效措施和办法，为国企改组改制办理登记注册开辟绿色通道，提供快捷、优质服务。二是促进再就业。全系统认真贯彻落实全国再就业会议精神，促进下岗失业人员再就业，为下岗失业人员再就业提供优质服务。开辟“绿色通道”，设立“下岗失业人员服务台”，提高效率，实行“服务时限承诺制”，落实各项优惠政策，加大治理“四乱”力度。三是大力促进非公经济发展。各级工商机关能围绕省非公有制经济会议精神及玉溪市第二次党代会关于“大开放、大引进、大改革、大服务、大发展”的总体要求，顾大局、识大体，放宽市场准入条件，简化市场准入程序，建立统一的“办事服务窗口”，认真落实对下岗失业人员的优

◈ 工商局述职报告 ◈

20xx年，按照县局党组分工，我协助局长分管消保局、市场股、食品股、消协及扶贫包村等工作，挂点新昌、棠浦分局。在县局党组正确领导、“班长”示范带领、班子成员真诚帮助和同志们的帮助下，我积极协助局长全力抓好分管工作，注重加强政治理论和业务知识学习，努力提高自身修养和工作能力，不断强化廉政勤政意识，为促进工作的开展积极发挥自己应有的作用。下面，我就xxxx年的工作和个人廉政情况作如下述职，请大家评议。

一、勤奋学习，积极适应经济社会发展新形势。

政治理论学习是每一名党员的必修课，根据县局理论学习中心组的安排，我积极参加学习并认真记学习笔记，通过学习，提高了自己处理思想上和工作中出现新情况和新问题的能力。通过学习我认识到，一是要强化理论的武装，夯实理论基础，努力提高自己的理论素养;二是要理论联系实际，研究和解决实际工作中存在的各种问题;三是要切实加强党性修养，树立和弘扬好的工作作风，认真完成各项工作任务。

二、强化日常监管和专项整治，积极适应流通领域食品安全监管新要求。

1、深入开展节日食品市场专项整治。针对节假日食品市场的特点，部署安排了各类专项整治行动，督促和指导分局认真履行食品安全属地监管职责，加强日常市场巡查监管，重点打击查处销售假冒伪劣商品、有毒有害食品、过期变质食品、“三无”食品等不合格问题食品行为。

2、开展各类商品的专项整治，加大查办假冒伪劣食品案件力度。根据省、市局工作安排部署，开展了对“地沟油”、“瘦肉精”、乳制品、钢材、铝合金、液化气、成品油等几十个品种商品的专项整治，采取引导规范和专项整治相结合的方法，加大食品市场巡查频率，特别对乳制品、水发食品、肉制品加工销售和农产品经营增加巡查频次，切实加大了各类违法案件的查办力度，保障了人民群众的消费安全。

3、强化实行定期快检排查制度，培育指定专职快检人员，确保各分局每周不少于一次五个品种抽检。对问题食品做到了及时处置，防止问题食品再次流入市场，最大限度消除了消费安全隐患。

4、严格规范食品经营户经营行为，严把流通环节食品质量安全关，进一步推行食品经营户进销货“单据式”台帐制度，把住食品市场准入关，及时掌握食品的流向，这对“三无”假冒伪劣及未获取qs认证的食品进入市场得到有效遏止，确保问题和不合格食品能得到及时召回和处置，同时对不合格和问题食品利用电视等载体进行公布，使消费者明白消费。

5、大力推进12315“五进”规范化建设，实现了城市社区和农村乡镇“一会两站”组织网络全覆盖，设立社区、村消费者投诉站和12315联络站86个，设立12315“五进”消费维权站16个，极大地解决了消费维权难的问题，利用“一会两站”优势充分发挥消费者协会的作用，扩大消费维权组织网格覆盖面，切实抓好规范化运行和管理，将消费纠纷就近化解在基层。

三、落实巡查责任，加强市场监管，积极维护安全有序市场秩序。

1、认真落实《分局网格化市场巡查工作规范》，严格执行市场巡查工作程序，以网定格，以格定责，以责定人，保证每个市场主体都有责任人，着力解决市场巡查责任不明确、要求不具体、工作不到位和巡而不查、查而不处等突出问题，确保市场巡查职责落到实处。

2、进一步完善农资市场长效监管机制。切实保护农民利益，通过与辖区农资经营户签订农资质量承诺书和责任书，建立健全“两帐两票、一卡一书”台帐，加大了对农资案件的查处力度。同时加强了对种子、肥料、农药、农机及零配件等四大类农资商品的监管。通过有效监管，我县农资商品合格率达98%。

3、加强合同监管，进一步规范合同行为，继续推行合同示范文本，深化合同文本体系建设。一是采取集中整治与日常监管相结合的方法，开展了格式条款合同备案情况的清理检查，强化格式条款使用者的监督;二是选择重点行业合同文本履约备案，依法指导和规范企业、消费者签约行为，大力推行合同示范文本，帮助企业调解合同纠纷，化解合同争议矛盾，提高合同履约力，保障市场交易安全;三是健全企业信用监管体系，创造诚信经营信用环境，积极倡导企业参与了“守合同重信用”评选活动，主动提供支持和服务，为江西康替龙竹业公司获评国家级“守合同重信用”企业尽了努力。

4、规范动产抵押登记。大力实施“便民提速，信贷畅通，规范保质”三大工程，架起了融资“连心桥”，解决了企业发展扩大中融资难问题。尤其在时间上做到有求必办，随叫随到，为企业应急经常利用节假日八小时之外加班完成。今年，办理动产抵押登记62件，为企业融通资金6、2亿元。

四、创新消费维权工作，提升维权效能，充分发挥消费者协会作用。

一是“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动有声有色。举办了大型3.15消费维权知识宣传活动，在机关及五个分局消费者申诉举报服务台设立“学雷锋消费维权岗”，邀请了26名消费者代表走进12315消费者申诉举报中心，向他们详细介绍了受理消费者申诉举报工作流程、消费维权的工作举措和12315平台建设情况，讲解、宣传消费维权的相关法律法规和维权常识，并悉心听取了消费者对12315工作的意见和建议。还深入到集贸市场以及人员密集场所，向群众发放维权宣传资料300份，现场解答维权相关问题10件。

二是突出重点领域，关注热点问题，组织开展消费调查。加强与有关职能部门的配合，开展打假治劣，净化消费环境，通过对商品质量、食品安全、产品售后服务情况等进行监督检查，充分发挥了消协组织对商品和服务的社会监督作用。同时，开展对电力、自来水、通讯等公用服务业的服务进行了调查，发放调查问卷1200份，对公用企业进行监督评议，对公用企业的服务质量起到了很好的监督和警示作用，推进社会诚信建设。

三是畅通投诉渠道，为消费者投诉创造便捷条件。我们把“一会两站”作为示范点来抓，做到以点带面，全面推动社区、村级维权站的工作，着重抓好“三个到位，建立投诉处理、信息、反馈”等运行机制，规范“一会两站”运行机制。强化调解，确保维权站工作人员对农民消费者投诉受理调解到位。

五、廉洁自律，努力提高自身防腐拒变的能力。

执法公正廉洁，树立良好的执法形象是每一个行政执法者的最基本要求。为此，我积极落实党风廉政建设责任制，按照《工商系统党风廉政建设责任考评制度》的要求，对我分管的股、室、局层层签订党风廉政责任状，实行一岗双责，取得了良好的效果，在实际工作中，我坚决杜绝不正之风，特别是在行执法工作中，不干预下级办案或向下属讲情，认真按照原则办事，拒绝被查部门的任何宴请。

总之，在过去的一年里，我基本做到了认真学习，工作勤奋，为政清廉，但在很多方面还存在不足，例如：在工作方式、方法上，性格急躁，缺乏温和和耐性，给同志们带来了一定的压力，在今后的工作中我将逐步改掉自己的坏毛病，积极带领各分管部门完成好上级交办的各项工作。

谢谢大家!

◈ 工商局述职报告 ◈

各位领导、同志们：

我现任__县工商行政管理局副局长。分管注册登记分局、市场分局、个体劳动者协会，联系沿渡河分局、官渡口分局。按照上级要求，本人就一年来的学习、生活，工作以及党风廉政建设等方面的情况报告如下：

学习政治理论，提高自身的政治素质，为贯彻党的十七大精神，根据省、州局关于开展深入学习实践科学发展观的统一部署，围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，开展深入学习实践科学发展观活动。学习贯彻科学发展观活动是加强和改进党的建设的重要举措，是我们工商部门适应职能转型的需要，通过学习我认识到：一是要强化理论武装，夯实理论基础，努力提升自身的理论素养。理论武装是我党的一项传统政治优势，认真学习党的基本理论是党员必须履行的义务。新时期全党推进理论武装有着新的内容和要求，加强理论武装，在当前就是要深入学习科学发展观，全面把握科学发展观的实质内涵。二是要理论联系实际，研究现实问题，解决现实问题，我们当前面临最大的现实问题就是如何应对职能转型后的新形势，在新形势下履行新的职责。三是要切实加强党性修养，树立和弘扬良好的工作作风，认真完成各项学习任务。

组织开展主体市场普查和无照经营集中清理工作。按照“三个基本摸清、三个百分之百、三个基本解决、三个明显提高”的目标，结合企业年检和个体验照，对全县范围内的各类市场主体进行清查和清理，对经营主体的行业分类进行了细化，为辖区内的“经营户口”和分层分类管理提供了最新、最详实的动态资料。对无照经营整治工作进行了安排和部署。

开展网吧专项整治。会同县文体局、县公安局联合开展了全县网吧的专项检查，共出动执法人员82人次，出动执法车辆22辆次，对__二家黑网吧进行了查封，立案查处，净化了社会文化环境。

开展安全生产“三项行动”。按照州工商注[]第33号文件，对全面范围内安全生产“三项行动”进行了安排部署，明确了“行动”的目标任务、工作重点、对工作措施进行了安排，成立了专班，会同相关部门对辖区内属于“三项活动”清理范围内的经营主体进行了清查摸底，结合企业年检和个体验照对这些经营单位进行重点审核和清理，目前这一工作正在进行当中。

开展娱乐行业专项整治。对全县范围内的娱乐行业包括休闲娱乐城、卡拉ok厅、ktv包房、酒吧、歌舞厅、电子游戏厅等经营场所进行了拉网式检查，存在的突出问题是有照无证，针对这一情况，我们采取的措施是责令停止营业，限期办理相关证件，予以规范。

提供优质服务，帮助和扶持企业又好又快发展。今年以来，分局在降低准入门槛，缩短准入时限，简化准入程序，提供效能服务方面下功夫，为企业提供优质便捷服务，帮助 户企业冠省名，指导1户企业筹备成立集团公司，扶持企业发展壮大。还认真做好专业合作社的登记注册工作，为社员提供零距离、零收费服务，为他们提供法律和政策方面的咨询。

开展消防安全专项整治。按照州工商注[2014]第44号文件，分局组织开展了全县范围内的消防安全专项整治，对娱乐经营场所、网吧、市场进行了检查，查验是否办理了消防行政许可、许可是否逾期。共对47户经营户进行了检查，对其中8户网吧消防安全许可到期的限期整改。

积极开展甲型h1n1流感防控，做好维护社会稳定工作。自五月以来，我局按照省、州工商局的统一部署和要求，在县委、县政府的领导下，积极开展了甲型h1n1流感防控工作，制定了甲型h1n1流感防控工作方案，印发了《关于切实做好甲型h1n1流感防控工作的通知》，成立了甲型h1n1流感防控工作领导小组，明确了局长李军亲自挂率，分管副局长现场指挥，市场分局检查督办，基层分局按属地实施监管的防控体系，执行了基层领导带班、12315网络和政务值班电话畅通的工作要求，确保重大事项及时上报和应急处置。全县工商系统在各级党委、政府的领导下，加强与农业、卫生、质量技术监督、商务等部门的配合，以牲猪养殖场、屠宰加工场、集贸市场和经营者的主体资格为重点，开展了市场检查。各基层分局对消毒防护用品的销售情况进行了检查。各基层分局对消毒防护用品的销售情况进行了检查，对经营户发出了不得借机从事违法经营的行为，特别是制售假冒伪劣防控商品和虚假广告行为的警示，做了h1n1流感可防、可控、可治的宣传工作，避免引起人民群众消费恐惧，保障了社会生产生活正常秩序和社会稳定。本次检查共出动执法人员126人次，检查经营户736户。

加强了对集贸市场、超市、商场、歌舞厅、宾馆、网吧等娱乐场所和公共聚集场所的食品安全、消防安全监督管理。1月16日至17日，我局会同县食品药品监督管理局、质监局、商务局、卫生局、消防大队六部门组成联合检查组对城区食品、药品安全和消防安全工作进行了检查。检查组先后抽检了黄土坡小区菜市场、食品商店、县人民医院和西壤坡小区部分宾馆饭店、超市，检查结果显示，在食品、药品销售和消费环节以及消防工作方面均未发现明显违规行为。

积极配合公安、安检、交通运输等部门，对辖区内的交通运输、危化物品、交通运输等部门，对辖区内的交通运输、然化物品、非煤矿山进行了全面的安全生产检查。共出动执法车辆8台次，执法人员24人次，共检查12户交通运输企业，26个危化物品经营户，28个非煤矿山。在对不合格烟花爆竹专项检查中，对照省局监测所提供的不合格烟花爆竹的企业名单，共出动执法人员38人次、执法车辆13台次，对全县烟花爆竹经销单位及其商品进行了一次全面排查，检查经营户共145户，确保了我县烟花爆竹市场的产品质量。

学习法律理理论，提高自身的业务素质。随着我国国民经济的不断发展，新的情况不断出现，相关的法律法规也不断应运而生，为此，不断学习法律法规就成了我们提高本职工作的基本要求。随着《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公司法》等法律的出台，相关配套的法律也在不断完善。只有不断学习、才能搞好本职工作，才能做到真正的忠于职守。

勤奋工作，任劳任怨是对一个基层领导干部的基本要求，一年来，本人在自己的工作岗位上，能够做到的是不越位、不缺位、善补位，对分管的工作能做到勤检查、勤督办、力争把各项工作做得完善一些。今年以来，在州工商局和县委、县政府的正确领导下，我们以市场主体普查为契机，在全县范围内开展了无照经营一系列声势浩大的专项整治活动。在五一、十一黄金周期间，本人在认真搞好组班的同时，还深入到国际旅游景点神农溪去检查节日旅游市场的值班情况，以确保在旅游景区我们的职责履行到位，为树立部门形象尽到了自己的职责。为确保校园周边环境健全和谐，我们围绕中考、高考和迎接国家以基检查验收工作开展了对校园周边环境的一系列整治活动。取缔了一批无照经营户、收缴了大量的过期变质食品，确保了广大学生能在一年健康和谐的环境里迎接中考和高考，也为我县取得连续多年高考全州第一作出了贡献。为确保广大农民朋友不受假冒伪劣农资商品的侵害，我们开展了“红盾护农”专项整治工作，规范了全县的农资经营渠道。

执法清廉，树立部门形象，树立执法权威也是对每一个行政执法者的基本要求。

认真落实党风廉政建设责任制，特别是落实州制定的《__州工商系统工作人员纪律作风督查暂行办法》、《__州工商系统党风廉政建设责任制考评细则》的工作要求，与所分管的各单位各部门层层签订党风廉政建设责任状，实行一岗双责，取得了较好的效果。

在实际工作中坚持杜绝不正之风，特别是在登记注册、规费收取以等方面，既不人为提高门槛，也不刻意降低标准，真正做到了手续齐备的畅通，手续不齐全的沟通，达到了执法者与被管理对象的高度和谐。

总之，在过去的一年里，本人基本做到了学习认真，工作勤奋，为政清廉，但也在很方面还存在一些不足之处，如在平时工作中同志之间沟通不够，造成一些不必要的误解等，在今后的工作中，我将注意改正这些不足之处，力争把工作做到更完美一引起。

◈ 工商局述职报告 ◈

一年来，本人在市、县局领导的正确领导下，在各工商所及相关股室的配合下，我以“立足工商抓工商，跳出工商抓工商”的工作理念，坚持“四个统一”，努力践行“新时期河南工商精神”，开拓创新，通过大队工作人员的共同努力，取得了一些成绩，但是也存在一些不足，为发扬成绩，查找不足，现对一年来的工作总结报告如下：

一、加强学习与时俱进。

首先，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的章程，学习国家的法律法规，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致，坚持党的领导，认真贯彻落实党的方针政策，保持与时俱进的工作作风。能以党员的标准严格要求自己，自觉遵守党的纪律和国家法律，遵守局机关制定的各项规章制度，积极参加县局组织的思想作风纪律整顿和“双整”活动以及经检总队组织的廉洁执法服务发展集中教育活动，认真执行“六项禁令”和“十项禁令”，在工作、学习和生活中能积极按照局党组的要求起模范带头作用，做到令行禁止。

二、带好队伍 攻坚克难。

一是注重班子团结，抓好队伍建设。如何更好发挥领导班子的集体智慧，搞好团结，使之成为一个有机统一的整体，心往一处想，劲往一处使，是带领全队完成各项工作的前提和保障。本人带头遵守各项组织纪律，发扬民主，团结同志，不做“家长”做 “班长”，充分调动每个同志的积极主动性。同时注重队伍建设，敢抓敢管，肃风整纪，根据不同时期和情况，及时调整人员配置以适应工作要求，并建立班子成员责任制，把班子成员充实到各个中队，齐抓共管带领全队搞好工作。我还特别强调“服从命令，听指挥”。首先，是我本人坚决服从县局领导的指挥，对上级的交办的任务不折不扣的完成，对上级的指示精神坚决予以贯彻;同时，我也要求我们的每一名执法人员必须严格遵守纪律，一级服从一级，从而使整个经检大队一改过去的“松、疲、散”现象，成为一支团结齐心，纪律严明，作风过硬的队伍。

二是克服困难，勇于开拓，锐意进取。首先，克服困难。我刚到经检队的时候，队里共有16人，却只有两辆执法办案车，一部分人员只能骑着自行车在城区查办案件，大大降低了执法办案的效率，局限了查办案件的领域。根据这种工作现状，我提出了以高标准、高质量完xx县局目标来求得党组支持从而进一步改善办公办案条件的工作目标，经过全队人员的共同努力，我队无论在案件监管领域或是罚没款入库方面都取得了从未有过的好成绩，县局党组又为我队配发了两辆执法车辆，从而保证了全队各中队都有执法办案用车。这样一来，大大提高了市场监管的效率，同时也拓展了新的执法办案领域。如去年，全队共完成罚没收入35万元，今年，全队共完成罚没收入49万元。与去年同比增长了40%。其次，勇于开拓。由于种种原因，原来经检队与县局相关业务股室及一些基层工商所关系不是太融洽，致使经检队在执法办案时，不能得到很好的协作和帮助，降低了经检队的执法监管效率和社会威信。我了解到这些情况后，就利用一切机会，与相关业务股室及基层工商所的同志多次进行交流，很快得到他们的理解与支持，使同志们在执法办案中少一些掣肘与扯皮，多了协作与帮助，经检队的执法监管效率和社会威信有了很大的提高。当我看到很多消费者对一些垄断行业及公共企业的违法违规行为怨声载道，而经检队对这些垄断行业、公共企业领域的违法违规案件很少涉足时。我就组织几个执法办案经验丰富的同志，专门去查办这些垄断行业、公共企业的违法违规案件。同时顶着各方压力，对这些违法违规的垄断行业，公共企业进行了处罚，保护了广大消费者的合法权益，在社会上产生了积极的影响。从去年到现在共查处：xx县电业局、xx县农村信用联社、xx县烟草局、xx县建设银行等公用企业不正当竞争案件。

三是锐意进取，一年来，在局领导的正确领导下，我与两位副队长及班子其他成员认真研究，共同努力，狠抓案件的查办力度。以查处违法违章案件为重点，以关心人民生产、生活安全的商品为切入点，加大食品、农资等产品的监管，营造安全、和谐的消费环境。严厉打击各种制售假冒伪劣、传销、商业欺诈、商业贿赂、商标侵权和虚假广告等违法行为，积极营造和谐的竞争环境。认真组织开展各项专项治理活动。今年截止目前，大队共办理各类案件89件，结案80件，案值100余万元，收缴罚没款49万元。万元以上的案件12件。

三是加强学习，提高自身素质。作为党员干部必须赶上时代步伐，加强学习，善于总结，勤于思考。按照现局党组“思想作风纪律整顿”、市委市政府“双整”和经检总队“廉洁执法服务发展集中教育活动”的要求，我始终把学习放在重要位置，在加强政治思想学习的同时，利用一切可以利用的时间，不断加强业务知识和相关法律法规的学习。坚持向书本学，向实践学，向内行学，通过报纸、网络等媒介进行学习，不断完善充实自己;同时注重联系实际，开动脑筋，认真总结分析和思考，提高识别、分析问题和科学决策的能力。通过学习使自己在业务知识及业务水平上有了长足的进步，领导能力、组织能力、协调能力等方面有了很大提高。

为认真贯彻国家工商总局“四个统一”的要求，在工作中我要求全队同志务必要克服特权思想，彻底解决作风粗暴、方法生硬的`问题。试行行政处罚案件跟踪回访制，教育帮助被处罚对象找出违法违规问题根源，做到处罚一案教育一片，实现“监管与服务”的统一。在执法办案中，遇到案情较大、情节复杂，特别是涉及食品、农资投诉的案件我都率先垂范，亲临一线和同志们一起探讨案情，帮消费者讨回公道。如今年农历正月初十，芦庙乡一消费者购买某知名品牌的奶粉，因喂食不当致使婴儿夭折死亡后，消费者和经销商情绪都非常激动，为还消费者一个明白，还经销商一个清白，经请示局长后，决定对该批次的奶粉实施质量抽检。

由于该批次的奶粉xx县域内全部售完，我就派出三个小组到附近的漯河、驻马店、平顶山等市县寻找，最终在xx县找到了该批次的奶粉并送到省疾病控制中心检验，在确定奶粉没有质量问题的同时，促成双方达成和解。回到家后，正月十五的鞭炮声已响彻全城，看着满天的烟花，听着妻子的唠叨，我的内心充满了红盾为民的成就感和喜悦感。在处理五沟营乡袁庄村梁俊花、二郎乡孙张庄村宋付昌、专探乡张坡村朱耀山等农民投诉案件中，我和农业专家一道顶风、冒雪、踏泥泞实地察看，使每个案件都得到圆满解决，为农民挽回经济损失二十余万元。

四、防微杜渐 廉洁自律。

本人不仅在工作学习上严以律己，处处起模范带头作用。而且在党风廉政建设方面也以身作则，廉洁自律。在工作中时时处处以一个党员干部的标准要求自己，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制，坚持原则，勇当反腐倡廉带头人，积极组织全队人员为汶川地震灾区捐款。同时，我也注意加强对队伍的管理，加强对干部队员的教育。要求同志们在办案过程中严格按法律规定的程序办事、秉公执法，廉洁奉公。在过去的一年里，我队没有发生一起违法违纪案件。

一年来的工作取得了一些成绩，但也存在不少差距和不足。一是对同志交任务多，教方法少，关心工作多，关心生活少;二是由于性格率真，批评人时不注意方式方法，缺少策略性。在今后的工作中，我将进一步努力学习，踏实工作，发扬成绩，改正缺点，为xx县经济发展更好地保驾护航。

◈ 工商局述职报告 ◈

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

一年来，在省、市局的正确领导和班子成员以及同志们的大力支持帮助下，狠抓了政治理论学习，努力转变工作作风，强化党风廉政建设工作，创造性地开展工作，圆满地完成上级赋予的各项工作任务。现将20xx年度的思想、工作、廉政情况做以述职，不妥之处，请批评指正。

一、 主要工作情况

1、加强学习，提高思想政治素质。去年，尤其是自己担任分局局长以来，在抓好全体职工政治理论学习的同时，注重加强自身的学习，自觉投入到分局开展的“三个代表”重要思想的学习活动中去。首先，以“三个代表”为主线，把学习、践行“三个代表”贯穿全年工作的始终，坚持用“三个代表”统领分局全盘工作、衡量自我的思想与工作;其次，以树立马克思主义的世界观为根本，以艰苦奋斗、廉洁奉公为重点，以立党为公、执政为民为目标，认真开展权力观自我教育，增强权为民所用的责任感;再次，以学习系统内外涌现出的先进典型和从阜阳等地暴露出的问题吸取深刻教训为内容，对自己进行示范和警示教育，不断警醒自己该干什么和不干什么。通过学习，一是坚定了正确的政治方向。一年来，自己在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持一致，能紧密地团结班子成员，保证党的路线方针政策在分局的正确贯彻执行，保证省、市局的工作安排部署和目标任务在分局的全面落实和完成。二是提高了思想政治素质。坚持理论与实践相结合的学风，在实践中学，在实干中用，不断改造自己的主观世界和客观世界，从而进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。三是提高了政策理论水平。通过学习，进一步增强了政策观念，能正确理解和掌握党和国家有关政策、法规，并能结合分局的实际及时贯彻执行，为搞好全市“双生”市场监管和行政执法工作奠定了良好的基础。

2、勤奋敬业，增强组织领导能力。我做为一名基层单位的主要领导，应比一般干部更要爱岗敬业，勤奋从政，尽职尽责，做到事事、处处为人表率，身体力行，而且应具有较强的组织领导才能。通过一年来的实际工作锻炼，使自己的组织领导能力得到提高。一是表达能力得到提高。对分局的全盘工作能做到统筹考虑，思路清晰，条理清楚，协调有方，落到实处;能准确地表达自己的思想和意图，能熟练地指导下属草拟各类工作文件，观点正确，文字简练;能组织并主持召开各类会议，语言精练，言简意赅，使分局办文办会的质量有了较大提高。二是组织领导能力得到提高。在实践中能独立组织指导开展各项工作;能发扬民主，集思广益，正确决策，敢于拍板;具有较强的指导、帮助基层科所开展各项工作的能力;注重充分调动广大干部的积极因素，并使他们发挥各自的主观能动性;能整合和协调分局内外的各种力量，把单位的事情办好。三是业务水平得到提高。一年来，通过对业务知识的学习，自己已比较全面的掌握了本职岗位工作的专业理论和管理知识，较为熟悉本级机关的工作程序并指导其组织开展各项工作;对基层科所的工作动态做到胸中有数，并能随时提出指导和改进意见，使科所工作能顺利开展并取得最佳效果;能组织带领班子成员正确处理各自职责范围内的各种问题，使下属在工作中遇到的疑难问题迎刃而解。

3、深入实际，不断转变工作作风。扎实、艰苦的工作作风，来源于强烈的事业心和高度的责任感。自己觉得，既然组织安排我在这个单位担任主要领导，就要扑下身子、甩开膀子，想大事，干大事，成大事。去年，自己带领班子成员深入科所、各有形市场等基层单位，开展现场办公，为基层单位或个人协调办理各类实事人均达5件以上。对待工作中的每一件事情，都是经过深入调查和反复思考后才认真扎实地去做。对于来分局办事的，无论亲疏，都能以诚相待，严格按照程序，尽快、果断地办理;对不符合条件一时办不成的，就耐心细致地向他们做解释说服工作，既不敷衍了事，又不放弃原则乱办，让他们高兴而来、满意而去。工作中不推诿扯皮，不拣轻怕重，勇于揽大事、挑大头;有了成绩就总结经验共同提高，不沾沾自喜;有了问题就认真查找原因吸取教训，不推脱责任。一年来，分局的各项工作均未出现大的失误和过错。

4、廉洁自律，促进党风廉政建设。按照国家工商总局、省、市局关于加强党风廉政建设的要求，认真落实各项制度，模范遵守有关法律、法规和职业道德，自觉抵制不正之风，在干部和广大经营户中树立了务实、风正、廉洁的良好形象。一是明确责任。我到职后在召开的首次干部大会上重申：局长对分局党风廉政建设工作负总责，为第一责任人;班子其他成员实行对口负责，相关职能科所各负其责;同时，将此项工作纳入到目标管理之中，努力形成了班子齐抓共管、上下整体联动的工作格局。二是整章建制。指导和直接参与相继制定出台了《领导班子廉洁自律八项措施》、《党风廉政建设和反腐败工作分解表》、《局长接持日制度》、《中心组学习制度》等规章制度。三是率先垂范。严格规范自己的言行，努力做到了三个带头。即带头坚持民主集中制原则。组织班子实行民主议事决策制度，遇事多交流、多沟通，凡遇干部使用调整、重点工作、财务开支等重大事项，均由班子集体讨论决定。带头学习。利用业余时间学习政治、业务知识，坚持写心得体会，全年做笔记、写心得达1万字以上。带头依法行政。利用每周1次案件核审会，召集办案人员集体核审本周所办案件，坚持做到不许愿、不说情、不批条子、不定调子，确保依法办案、公正执法。在半年、年终工作总结时，向组织和分局干部进行述职述廉，认真检查、总结、自评、报告反腐倡廉工作的落实情况，自觉接受监督。自己及全局职工在本年内均未发生党风党纪方面的问题。

5、注重实效，创造性地开展工作。针对二分局的实际，自己充分发挥主观能动性，大力改进工作方法，力求工作创新，积极参与、指导分局的各项工作，取得了较明显的效果。一是依法规范市场主体资格。筹资5万余元，设立受理大厅，对原繁琐、拖拉、多口审核的登记程序进行改革，实行一审一核制，比原来提前20天以上。二是加强汽车市场监管。在强化日常监管的同时，与相关单位联合主办“百里百辆靓车环黄河巡展”活动、中国20xx首届xx汽车市场发展高峰论坛，在此基础上，召开了**汽车流通协会成立大会。三是搞好要素市场监管工作。加强对中介机构和经纪人的日常监管，筹备成立了“**市经纪人协会。”强化对建筑、房地产、金融市场的监管，收到“认真负责、执法公正”的锦旗1面。四是抓好道路运输等有形市场的监管整治工作。积极开展食品安全专项整治;强化证照检查，查处取缔无照经营;开展人员密集场所消防安全专项治理，与消防部门联合举行消防实战演练;认真做好商品准入工作和企业信用建设工作;做好禽流感疫情的防控工作，稳定市场秩序;全力做好“两费”收缴工作，全年收缴“两费”720320元，占52万元目标任务数的138.5%。五是加大案件查处力度。内设组建了法规科，强化案件核审制度，确定每周四为案件核审日，举办《行政许可法》讲座;召开由执法人员参加的案审会，提高职工的办案水平，为拓宽监管领域和行政执法，购置了3台执法车辆。全年共办理案件151起，罚没款432310元，与20xx年同期结案82起、罚没款159300元相比分别增长了84%和171%。六是认真做好机构改革工作。分局为20名干部稳妥顺利地办理了退休手续，调整了5名科所长和16名同志的工作岗位。七是重视做好精神文明建设工作。去年“三八”妇女节、8月份曾两次组织妇女干部及全体职工开展联谊、娱乐等活动。

20xx年，1个工商所、1名工商所长、3名职工被推荐为市局先进单位和优秀个人;1家企业被推荐为“省级先进私营企业”。

二、存在的不足

回顾过去一年的工作，自己所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导和同志们关心支持的结果，但是这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是政治理论学习还停留在浅层次上，在深度和广度上还需要加强;二是广泛开展谈心、交心不够;三是广泛深入地开展批评不够。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。

三、下步打算

20xx年，是基层机构改革关键的一年，也是各项任务十分繁重的一年，自己决心在省、市局的正确领导下，团结和带领全体人员勤奋学习，扎实工作，努力开创分局各项工作新局面。一是要进一步加强学习。在认真刻苦学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、还要下大力抓好保持共产党员先进性教育活动，同时还要认真学习工商相关法律法规，以及虚心向身边的行家里手学习，不断充实和丰富监管社会主义大市场的理论知识，提高驾驭和监管全市“双生”市场的能力。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奋，才能干劲倍增、信心百倍，才能只争朝夕，争创一流。为此，在分局范围内将大力弘扬和倡导只争朝夕，争创一流业绩的精神，努力营造不甘落后、你追我赶干事创业的氛围，把分局的各项工作提高到一个新水平。三是要勤奋实干。自己要带头做到“四勤四多”，即：脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑，为全局树立求真务实的榜样。四是要精诚团结。做到以大局为重，求同存异，维护班子的团结。有事有话说在当面、摆到桌上，会上是自己的，知无不言，形成“合奏”;会后是组织的，保守秘密。以诚相待，相互信任，坚信“理解与友谊比什么都重要”，树立团结就是力量的理念。五是公道正派。在工作中，做到与人为善，任人为贤，不以个人亲疏、情感衡量干部的好坏，要举贤不避亲、任能不避嫌。在当前科所长配备上尤其要注意这一点。六是狠抓落实。切实做到身先士卒，说实话、办实事、出实招、求实效，一级做给一级看、一级带着一级干，使分局上下拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，全面完成新年度各项目标任务。力争使二分局的工作再上一个新台阶。

谢谢大家!

述职人：XXX

20XX年XX月XX日

◈ 工商局述职报告 ◈

在即将毕业之际，我有幸在xx市工商行政管理局甘井子分局进行了为期一个月的毕业实习。在实习过程当中，我得到了很好的锻炼，并把在学校书本上所学的知识与实际工作相结合，使我对原来的知识有了新的认识。以下就是我的实习概况：

大连市工商行政管理局，是主管市场监督管理和行政执法工作的政府机构，现有12个机关处室，4个直属分局，14个区县分局，144个工商所，11个事业单位，共有干部近3000人。甘井子分局下辖凌水、辛寨子、红旗、周水子等13个工商所，是甘井子区所有商户的市场监督管理机构和行政执法机构。

我实习的科室是监督管理科，组成人员五人。主要的工作就是负责所辖各工商所和分局、市局工作的上传下达、受理商户的投诉、配合局所的各项工作、等其他临时性分派工作。工作比较繁琐，临时性强，对外是分局工作的一个窗口，对内是各工商所的上级部门，起着承上启下的作用，是大连市工商行政管理局甘井子分局开展工作关键性的部门

20xx年是新《工商法》执行的首年，为了避开元旦春节的假期，将年检的时间由原来的每年的1月31日到3月31日，改为3月31日到6月1日。所以在我实习的期间正逢内资企业年检高峰和外资企业年检开始，是监管科和各个工商所每年工作量的时期。注册则本在三百万以下的内资企业在各个管辖工商所领取年检书、提交资产负债表，进行实地年检。对于合格的企业，要在甘井子区分局监督管理科审核、盖章；注册资本三百万以上的企业在网上申请，由监督管理科进行实地集中年检。

我在甘井子区分局监管科一个月的实习中，主要完成的工作是在科员张庆凯的指导下，给大连北城建设集团公司提供年检服务，在甘井子分局管辖内的大连北城建设集团公司所辖九十多家建筑子公司，注册资本三百万以上。按规定上门集中年检，由监督管理科提供年检服务。我在同事的指导帮助下，完成了大连北城建设集团公司提交的应年检的71家子公司的所有年检程序，了解了年检的程序和熟悉了经济户口的网上使用。其他的工作还包括：整理20xx外资、合资企业的资料并存档，在工商行政管理红盾网调换商户的管辖分局，发放外资合资企业的年检报告书等。

实习的第二天（20xx年3月2日），我在同事张庆凯的带领指导下，来到了大连北城建设集团公司收取合格的子公司的执照正副本、房屋合同和20xx年度资产负债表、利润表。对提交的资料进行逐一审核，合格的执照正副本、房屋合同和20xx年度资产负债表、利润表予以整理、记录、收存，为回到科室进行下一步的工作做准备。

在年检过程中，最为繁琐的、也是工作量的工作就是提供年检申请录入和合格企业的网上年检。因为大连北城建设集团公司是集中年检，所以要由工商局提供年检服务，具体就是监督管理科提供网上年检的全程服务。71家公司的网上年检申请都要由我来具体操作，在再审和后，使用工商局经济户口管理系统，对所申请的企业进行网上的资料审核和年检资料的录入。

最后的工作程序是在执照的正副本上签字和盖年检章，这个程序是最为体现行政执法的工作程序，也是对工商户经营资格的肯定。

在我实习最后的一周，外资、合资企业的年检开始，年检在市局但是发放年检表的工作由各工商分局监督管理科来做。每天都有企业人员来不时的来领取年检报告书，我的工作就是察看营业执照副本，并在他们登机后发放正确的年检报告书。

在我实习的过程中，恰逢3·15消费者权益日，也是工商局的一个重要的节日。在相关的活动中，我有幸成为监督管理科派往大连3·15消费者权益日咨询活动开幕式的人员。我也很凑巧的有机会穿了一次全套工商制式制服，使我的实习经历更加丰富。

在我短短的一个月的实习当中，不可能展现一个全貌的工商行政管理，同时，我的大学四年的学习成果也不可能全部展现。所以我仅仅凭借自己的工作感受，对一些课程进行简单的评价和甄别。

Visualfoxpro是我在实习过程中应用最多知识的课程，在使用工商管理系统的时候，我很快的熟悉了经济户口的使用，并在实际的工作中和同事也有所交流，也给予了他们一些这个方面的帮助，真正实现了交流。也是由于我的这个方面具有一些优势，加快的工作速度，提高了工作效率。

其他的专业知识，我在工作中也只是模糊感到了，理论知识的大方向指导性作用，在具体到工作中，并没有体现得十分突出。相反，行政法律方面知识的缺乏，到让我感到了大学在设置课程方面的缺陷。

老古同志是监督管理科一名资深工商行政工作人员，现为处级调研员。在一次接待投诉的过程中，老古展现的丰富基层工作经验，让来访者带着情绪来，高高兴兴的走。我在夸他工作经验丰富的时候，他说：“要看人说话，把他高高兴兴的送走。”

我一方面感慨他的工作能力的同时也受到了很大的启发，行政管理的理论很宽泛，也很抽象，需要在实际的工作中灵活运用。具体问题具体分析，也就是在工作中看实际的情况，来决策。大事情、特别是小事情更要灵活，处理手段多样。这个在学校的书本中是不会学到，要在实际的工作中遇到，才可能有针对性的采取应对的方法。

在我使用的工商行政管理电子系统的工程中，会经常遇到系统不能正常使用的情况，这给正常的工作带来了很大的延误。并且还有经济数据丢失的情况，给管理上带来的隐患。

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硬件设备，特别是处于经常使用的电脑、打印机，有些比较陈旧，给工作带来了不便。

在成为监督管理科的一名成员的一个月中，我深切感到其工作的特点：一是繁杂，二是偶然。工作内容非常简单，但是重复性很强，很细小琐碎；工作过程和环节繁琐但是还很必要，就拿年检录入打比方，录入的七十一家的年检审核信息，必须一一填充，各家企业的资产、负债、利润等经济数据，必须逐个填写；在整个年检过程中，各项程序必须一一进行，还务必不发生差错。简单的重复性的工作，会使身体、特别是精神非常疲惫。在监督管理科的工作中，有许多的案件和投诉处理，这些事情的发生带有偶然性，没有固定的时间和模式。发放外资合资企年检书的时候，需要解释和回答来人的问题，让企业明明白白了解年检情况，同样的问题和同样的话要每天跟不同的人说，而且来人没有时间确定，由很大的偶然性，工作偶然而且繁琐。

对于这样的工作，带有管理和服务的性质，要真正的把工作干好，除了要在实际的工作中积累丰富的工作经验，掌握扎实的行政法律知识，更重要的是对行政管理在观念上的正确的认识。就我的体会而言，管理学的根本在于哲学，也就是说管理学是方法，由哲学这个指导思想决定的，世界观决定方法论，对于人性的假设，和行政管理人员的伦理观、道德观，都直接决定着他的行为，也就是决定了工作的实际绩效。从小到一句话，大到一个事情的处理，都是体现了这个人的思想和态度，所以克服工作繁琐复杂，随时性强等的困难，在于思想的认识的到位。那么，从微观上来讲就是社会学，心理学等科学的具体运用，对于工商管理人员来说，就是提高为人民服务的本领和知识，认真学习，不断进步。明白自己工作的实际意义和内涵，在这些的基础上协调各个力量的矛盾，达到和谐和平衡，让管理工作合理、顺畅。

◈ 工商局述职报告 ◈

我有幸来到***工商局进行实习工作。我发现在这里的每一个人都是那么的和蔼可亲，他们把我当作亲人来看待，无论是在工作中还是生活中都热情的帮助我。工商局孙局长并没有因为我们是假期的实习生而不管我们，而是把我们看作要融入他们队伍的新成员一样，来教我们为人处事的道理。正式工作的第一天他在百忙之中抽出时间给我们讲解了工商局的性质、职能等等。并且对我们的工作提出要求，强调了“服务在工商，满意在工商”的服务宗旨。有一些知识我在课本中都有学过，这样让我更快的理解。而且局长每隔一段时间找我们谈谈最近的收获，并根据我们的表现提出批评，对今后的工作提出要求。他还额外给我们布置了作业——准备一份商贸公司所需的材料，这样我们就可以把我们这几天所学习的东西用到实践中去。

我在工商局里主要学习企业登记核名业务，我的师傅很年轻但是业务知识的掌握非常熟练，工作认真负责，对待工作一丝不苟。他首先让我自学《企业名称管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》，有不明白的地方他再为我细致讲解，并且还给我讲了一些有关核名的特殊要求和特殊情况。在学习理论知识的同时他还教我具体操作，熟悉工作流程，将所学的理论知识运用到实践中去。在学习业务之外他还教给我一些工作的技巧与方法，不至于让我走太多弯路。业余时间他还指导我很好地完成局长布置的作业，并运用实例为我讲解，所需材料的具体要求以及材料如何准备、在哪个部门办理等等他都为我一一讲解。在这短短的十天之内，真的让我受益匪浅，我既学会了企业登记名称的要求和具体实施办法，又学会了企业注册的基本流程。真的很感谢我的师傅。

在工作之余，我主动承担起打扫服务窗口卫生的工作，每天早上我都会提前半个小时来到窗口劳动，扫地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并没有感觉到累，这反而是一种乐趣。大家都能在一个舒适干净的环境中工作，工作效率自然提高了。

刚来的时候白主任让我们学会换位思考，起初我并不明白什么叫做换位思考，但是现在我明白了。以前我们从来没有接触过政府机关的工作。而是经常与他们打交道，我们常常对于他们的一些做法感到不理解，但是在这实习的过程中我明白了，也理解了。这里的分工很细，各个部门所管辖的范围不同。一天下午，一位老婆婆要来投诉产品质量问题，但是中心的服务窗口并没有设立产品投诉业务，老婆婆很不理解，她认为既然她来投诉就应该来受理。她给我们讲述了她的经历，找到厂家，厂家不受理。我们只有让她拨打12315来投诉。可是她就认为我们能够解决而不去帮助她。其实我们真的是爱莫能助啊!我们也想帮助这位老婆婆来讨个说法。最后老婆婆愤愤不平的走了。我们也很无奈，那时候真的希望人们能够多一点点地理解。这也许就是所谓的换位思考吧!

在工作中我也收到了一些白眼，一开始发现别人不理解自己感到特别委屈，我及时的与师傅沟通。师傅也给我讲了一些他的经历，其实与师傅相比我收到的那几个白眼算什么呢?他告诉我不能看人家脸色工作，要学会宽容，记住我们的服务宗旨，完成我们的任务。现在明白人就是在各种考验下慢慢成熟起来的。

本次实习完全达到了预期的目的，而且还另有收获。

在业务知识的学习方面，学会了《企业名称登记管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》。而且一些特殊的地方以及特殊规定都有所了解。并且熟悉了核名软件的操作，一些简单的业务现在已经可以独立完成。上学期所学的《经济法》在工作中也有所体现，不但巩固了所学的知识也把所学的真正运用到实践中去。在完成局长留给的作业时，不单单对核名业务有所学习，而且对开办一家简单的商贸公司所需要的材料、文件、证明等都有所学习。并且顺利完成作业，并合格通过。

在为人处事方面，一向急躁爱发脾气的我学会了宽容，学会了放平心态工作，凡事都应三思而后行。无论对方是谁都应一视同仁，在这方面，师傅对我的影响，无论对方如何不理解我们的工作要求，他总会耐心讲解，从不厌倦，热情地为人服务，慢慢的我也学着像师傅那样，热情的服务，这正与我党的宗旨紧密相连，今年十一月份我即将由预备党员转为正式党员，这也为我在转正之前上了一堂深刻的思想政治课。

◈ 工商局述职报告 ◈

酒泉市工商行政管理局肃州分局 创先争优活动领导点评和群众评议工作总结

肃州区创先争优活动领导小组办公室：

创先争优活动开展以来，酒泉市工商局肃州分局根据肃州区委的要求切实做好四项活动，大力推行领导点评和群众评议，建立起职责明确、调度及时、运转有序、整改高效的活动机制，取得了较为明显的成效。现将四季度工作开展情况汇报如下：

一、领导定评工作开展情况

（一）做到“三个明确”，强化点评要求。分局以“创先争优、服务地方经济发展”为主题，扎实开展领导点评。

一是确定点评对象。分局继续将全局11个党组织和117名党员干部全部作为点评对象，党员由支部书记点评，支部书记由上一级党组织负责人点评。

二是确定点评内容。领导点评继续围绕主要工作进行，党组织点评包括经济社会发展、班子建设、民主管理、党风廉政建设、群众关心的热点难点问题解决情况等内容，重点对引领发展、服务群众、构建和谐、加强基层组织等方面作出点评。党员点评包括德、能、勤、绩、廉等内容，重点对工作思路、执行能力、效率业绩和廉洁从政等方面作出点评，1 特别是对创先争优活动中国共产党组织和党员承诺践诺情况以及存在的问题和不足进行点评。

三是确定点评程序。采取实地论发展、当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行。基层党组织和党员对日常工作特别是开展创先争优活动情况进行总结后，向上级党组织负责人或联系点领导汇报，在此基础上，上级党组织负责人或联系点领导深入实地调查研究，召开党员群众座谈会，交流创先争优活动情况，在认真分析的基础上，找准突出问题，提出指导性意见。

（二）突出“三个结合”，完善点评形式。为使点评工作有的放矢，分局要求领导点评要与工商大局相结合，与本单位本岗位工作实际相结合，与群众期盼相结合，促进日常工作落实。

一是随机点评。分局各基层党组织结合日常工作安排、组织生活会、干部职工会等对当前工作进行了点评。分局领导利用下基层调研、工作考核等机会，以总结分析会、工作推进会、座谈会、党员集中培训等形式随机点评。

二是定期点评。各支部利用每周集中学习时间、周工作例会等对党员一周内主要工作情况进行点评，分局建立了日常工作科所长月汇报制度，结合月工作总结、对基层单位及班子成员进行点评。

三是专题点评。分局对全局性工作、阶段性工作推进中出现的困难和问题，以及遇到的突发性问题，相关领导组织相关部门主要负责人及时组织召开专项工作点评推进会，分析问题产生的原因，采取有效措施，确保快速有序推进工作。

四是分类点评。四季度，分局各分管领导利用干部考核对分局8个工商所、1个经济检查大队以及机关科室的党员干部进行了点评。

目前，分局已累计开展领导点评150人次，11个党组织共被点评70次，全局117名党员都被点评。

二、群众评议工作开展情况

四项活动开展以来，肃州分局为加大践行承诺的力度，以实现“三个确保”为目标实施群众评议工作，达到了以实事求是、客观公正为原则，鼓励和引导群众广泛、积极地参与的目的。

（一）加强组织领导、责任落实到位

分局高度重视群众评议工作，为了做好群众评议工作，结合民主评议基层站所和窗口单位活动的开展，成立了以党组书记、局长徐晓任组长，其他班子成员任副组长，各科（室）、工商所（队）负责人为成员的领导小组，制定了《酒泉市工商行政管理局肃州分局民主评议基层站所工作实施方案》，召开了专门会议进行部署，为搞好评议工作奠定了扎实的基础。同时按照“谁主管谁负责”的原则，立足实际，切实落实群众评议责任，由分管局领导对群众评议负总责、为评议工作的第一责任人；各所所长（党支部书记）对本所评议工作负直接责任，具体抓好各项工作的落实。为确保评议工作落到实处，各工商所（党支部）完善了评议监督机制，畅通群众、社会参与监督的渠道，自觉接受社会各界的监督，做到“评议整改措施不落实不放过，发现问题不核实不放过，纠正处理不到位不放过，行评代表和群众不满意不放过”。

（二）完善评议内容，增强评议工作的实效性 为确保群众评议和民主评议基层站所工作不图形式、不走过场、取得实实在在的效果，分局从评议原则、评议内容、评议方式等方面入手，全面开展创先争优群众评议活动。

1、评议原则

一是坚持条块结合、齐抓共管，在肃州区创先争优活动领导小组和区纠正行业不正之风领导小组办公室指导下，分局机关和各党支部抓好落实；

二是坚持依靠群众、服务群众，以群众直评为主要形式，以群众满意为根本目的；

三是坚持边评边改、评鉴结合，把解决实际问题、加强作风建设贯穿评议工作全过程；

四是坚持全面评议、综合评定，实行日常评价与集中测评相结合，建立科学评价体系；

五是坚持公开同名、公正评议，自觉接受社会监督，合理运用评议结果，不断提高评议工作的公信度。

2、评议内容

一是能否带头学习提高，认真学习政治理论和工商行政管理业务技能和业务知识识，成为工商行政管理工作的行家里手；

二是能否在工作中带头创先争优，具有强烈事业心和责任感，在全局形成 “工作争先、服务争先、业绩争先”的浓厚氛围。

三是能否紧扣创先争优活动主题，来谋划和推动创先争优活动，能否充分发挥党支部和党员的积极性，积极服务地方经济发展，强化依法监管、保障市场安全，以工作促活动，以活动促工作，把活动成效真正落实到各项工作实绩上，落实到作风行风评议满意率上，落实到圆满完成全年目标任务上。

3、评议方式

群众评议采取基层执法人员和窗口工作人员公开向监管服务对象代表述职述廉、邀请人大代表视察指导、召开基层站所和窗口单位政风行风等形式开展。

（三）多项措施促评议，真抓实干求实效。一是开展了监管服务人员公开向监管服务对象代表述职述廉活动，自觉接受监管服务对象监督。6月至7月，分 局先后召开8场述职述廉大会，组织82名基层行政执法人员和登记注册窗口服务人员向监管服务对象进行了述职述廉，邀请市区两级的人大代表、政协委员、乡镇领导、社区领导、消费者代表、义务监督员和个体私营经济人士共728名社会各界代表参与述职述廉评议活动。经过现场测评，与会代表对工商部门的总体满意度为100%，对基层执法人员和登记注册窗口工作人员的总体满意度为98%以上，同时，现场还征求到了针对工商部门的30条意见建议，为分局下一步找准差距、认真整改、切实提升监管执法效能、更好地服务人民群众奠定了良好的基础。

二是主动邀请区人大代表视察和指导分局工作。今年以来，分局改变以往的被动接受评议为主动邀请人大代表对我局工作进行指导。6月26日，分局专门邀请肃州区人大常委会主任陈柱邦等人大代表来我局检查指导工作。对分局局机关注册办事大厅、工商文化长廊、食品检测室、电子阅览室和东城工商所、北郊工商所进行了视察，对工商所服务发展、非公党建、消保维权、市场监管、依法行政和个私协会建设等方面的工作进行了指导。

三是开展了酒泉市工商局肃州分局基层站所和窗口单位政风行风集中评议大会。9月27日，分局专门召开了本基层站所和窗口单位政风行风建设评议大会，会议邀请了区委办、区人大、区政府办、区政协、区纪委、文明办、区 属有关部门、乡镇人大、政府领导和个体私营经济人士共61人对分局基层站所和窗口单位进行集中评议。分局领导从开展“素质效能提升年”、“作风建设年”、“反腐倡廉制度建设推进年”三年活动，着力提升干部队伍素质；围绕各项工作重点，全面提升履职效能；拓展非公经济党建指导和个体劳动者协会两个服务领域，开创工商行政管理工作新局面；围绕反腐倡廉和党风廉政建设，狠抓责任落实等几个方面的内容向评议代表汇报了分局前九个月工作。会上，向与会评议代表发放了《酒泉市工商行政管理局肃州分局基层站所和窗口单位政风行风评议群众满意度测评表》。经现场测评，各政风行风义务监督员和监管服务对象代表对分局基层站所和窗口单位满意率达100%。

同时，结合分局年终工作考核述职，邀请监管服务对象代表和市区两级人大代表、政协委员积极开展群众评议。

通过群众评议活动的开展，确保了分局各级党组织的战斗堡垒作用发挥和党员的主体意识的增强，激发了党员的主体意识和责任意识，增强了建设学习型党组织的紧迫感，为提高基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力奠定了良好基础。

二〇一〇年十二月二十日

◈ 工商局述职报告 ◈

根据市局年度考核工作的精神，我就个人一年来的工作向各位领导和同志们作述职。一年来，在江门市局党组的正确领导下，在本局党组和局长的带领下，在分管部门和全局干部的大力支持下，我认真履行职责，较好地完成了岗位职责和组织赋予的各项工作任务，为推进队伍建设、加快工商转型升级以及全局各项工作任务的圆满完成做出努力。下面就自己一年来的思想、学习、廉政、工作等情况报告如下：

一、注重政治理论和工商业务知识的学习，不断提高自身政治素养和业务水平。

一年来，我依据当前工商工作出现的新形势、新任务，认真学习政治理论和业务知识，努力在工作中拓宽知识面。一是重视自身的学习。平时能注重政治理论、工商业务知识、纪检监察业务知识及党的基础知识的学习，能充分利用工作之余的时间自学和写作，撰写了调查研究文章和深入学习实践科学发展观心得，并善于在学习中积累，以提高学习的实效。二是积极参加局机关和党组中心组的学习。一年来，凡是局里组织的各种学习和培训我都能积极参加，并做好笔记、积极发言。在党组中心组学习会上，先后学习了《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》、《食品安全法》、中共xx届四中全会精神、周伯华在全国工商行政管理工作会议上的讲话等法律法规和文件精神。通过学习，自身的政治理论水平有了提升，提高了运用理论指导实际工作，分析问题、解决问题的能力。

二、树立大局意识，从严要求自己，不断增强拒腐防变的能力。

一是结合工作实际，认真负责做好纪检监察工作，全面推进党风廉政建设和政风行风建设工作。我身为党组成员、纪检组长，反腐纠风工作是我的重要责任，廉洁自律、带头从严要求自己是基本的`要求和必须具备的素养。一年来，我能结合工商工作实际，认真落实上级和地方党委有关党风廉政建设的规定和要求，组织开展了纪律作风建设年活动、xx年机关作风建设活动和以“加强作风建设，保障科学发展”为主题的纪律教育学习月活动。对党风廉政工作坚持常抓不懈，切实做到了责任明确、目标明确、落实到位。二是以身作则，从严要求自己，带头廉洁自律。在工作生活中，我严格按照有关规定从自身做起，落实国家总局和省局“六项禁令”，自律意识不断提高，处处注意严于律已，要求大家做的，自己首先带头做好，禁止别人做的，自己首先不做。在工作中能坚持原则，说实话、办事实，求实效，用政治、纪律、法律来规范自己的行为，坚持实事求是的态度，做到警钟常鸣、常温规定，常怀律已之心。

责地做好分管部门工作，注重在具体工作中听取各部门的意见和建议，支持协调部门领导工作，使分管各部门圆满完成了今年各项工作。

(一)紧扣当前主旋律，扎实组织开展各项主题活动一是扎实组织开展学习实践活动。迅速组织制定《xx市工商局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，召开动员大会，组织广大干部职工采取多种形式进行学习培训，全系统干部职工共撰写心得体会188篇。在学习实践活动分析检查阶段，共发放征求意见表400份，收回380多份;召开各类座谈会4次，参加人数达60多人;走访及电话回访监管对象35户，走访政府部门15个，共征集到意见建议8大类共32条。组织撰写了《xx市工商局深入学习实践科学发展观整改落实方案》，并抓好各股、所的整改落实工作，使我局的学习实践活动扎实推进，亮点纷呈，效果明显，实现了“四个有”，即思想认识有提高、科学发展有共识、难点热点问题有突破、工作作风有转变。二是认真组织开展民主评议政风行风工作。组织制定了《xx年xx市工商行政管理系统民主评议政风行风工作实施方案》，通过召开座谈会、发放调查问卷、走访服务对象、设置评议意见箱等形式，广泛听取系统内部、监管服务对象以及有关单位、社会各界的意见和建议，组织市局所属各单位撰写自查自评报告21篇，努力找准系统和个人在政风行风建设中存在的问题，研究制定整改方案，明确整改责任人、整改时限和目标，并抓好各股、所整改落实工作。三是全面开展争创“五化”建设标兵活动。通过制定方案、召开动员会和责任分解会议等多种形式和途径，迅速把全系统干部职工的思想和行动统一到局党组的战略决策上来，提高各单位的积极性和主动性。制定了争创标兵活动责任分解表，对每一项指标体系再进行细化，并明确责任领导、责任单位和责任人，确保每一项工作有部署，有落实，有实效。

(二)抓好业务培训，强化督促检查，打造一支高素质、精业务的工商队伍。

一是实施跟班学习培训计划。从今年4月份起，分期、分批从基层工商所抽调干部分别到局机关对口业务股室进行跟班学习培训。今年来，共组织跟班学习培训13期，参加培训人员33人次。另外，协调各业务股室举办各种培训班10期，共267人参加了培训，为我局全面实现工商队伍专业化打下了坚实基础。二是加强督察工作，确保政令畅通。今年来，共组织督察队开展检查28次，发现纠正问题11人/次，发出督察通报5次。通过开展一系的专项检查，全系统干部职工的纪律作风有了明显的好转，内务管理规范有序，特别是在请休假方面，各单位都能严格执行新的请休假审批制度进行审批和上报，并做好相关的记录工作。组织企管股开展了两次市场巡查和亮照经营专项检查，并将检查结果在全系统通报，有效改变了个别巡查人员巡查不到位，巡查工作流于形式的现象，增强了巡查人员的监管意识、责任意识，促进了市场监管各项制度落到实处。

(三)严把市场准入关，不断提高服务质量，服务地方经济发展。

一是抓窗口建设，提高服务水平。以建成“文明、优质、满意、高效”的登记窗口为目标，不断优化环境、完善市场准入服务、创新机制，规范工作。今年4月15日，将恩城地区三个工商所辖区的登记业务，统一集中到市局登记注册大厅办理，实行登记注册工作一站式服务，更好地服务群众、服务企业。同时，在登记程序中，实行“一审一核”制，凡是个体工商户的登记业务均由首问负责人“一条龙”、“一站式”办结，努力减少办事环节，缩短办事流程，方便群众办事。针对“住改商”问题。主动与各居委会负责人沟通，做好有关政策的解释工作，为群众排忧解难。今年1-10月全市新设立个体工商户1344户;私营企业100户;内资企业11户。目前我市共有各类市场经营主体12624户，其中：个体工商户10890户，私营企业862户，内资企业541户，外资企业331户。二是抓服务质量，推进产业转移工业园区建设。通过走访企业、基层调研、部门咨询，针对产业转移工业园区建立了工商登记联络员制度，指定综合素质高、服务意识及业务能力强的同志专门负责与产业转移工业园管理机构建立日常联络制度。为进入园区的企业开辟“绿色快车通道”，材料齐全并符合法定形式，能够当场登记的要当场登记，因客观原因不能当场登记的要承诺在3个工作日内办妥。试行“零收费”政策，凡在xx年12月31日前进入产业转移工业园的各类企业，免收登记类、6证照类、管理类等各项工商行政事业性收费。

(四)提升监管效能和服务效能，维护市场经济秩序一是履行职责，抓好安全生产工作。根据市政府、市安委办和上级工商部门有关安全生产工作的文件精神，切实履行工商职责，有组织、有计划、有措施、有重点地组织开展“安全生产年”、安全生产“三项行动”等监管工作。6月份我局参加xx市安全生产咨询服务日活动，共发放安全生产资料500多份，接受群众咨询100多人次，向企业邮寄安全生产明信片400多份，有力地营造良好安全生产宣传教育氛围。今年，在安全生产工作中，全系统共出动执法人员2904人次，出动执法车辆754辆次，检查经营户8046户，发现安全隐患18处，清理前置审批材料不齐全158户，发出限期整改通知书176份，责令办理注销18户，通报相关职能部门54户。积极与有关职能部门协调配合开展行动，多次参加政府和有关部门组织的联合检查行动，有力维护了我市安全生产形势的稳定。二是组织开展“黑网吧”专项整治行动。充分履行工商部门牵头单位的职责，紧密联合有关职能部门，组织开展查处取缔黑网吧专项行动，取缔、关闭了一大批黑网吧。到目前为止，共组织专项行动6次，出动执法人员1546人次，出动执法车辆319车次，取缔关闭黑网吧42家，其中立案查处5家，没收专门用于无照经营的电脑35台(套)，并联合公安、文化部门将9户执法难度大、仍在暗中经营的黑网吧函告网络提供商，由网络提供商切断网络接入服务。三是配合政府，做好实心粘土砖厂工作。根据《关于印发江门市清理整治无证无照实心粘土砖厂工作方案的通知》(江府办[xx年检关，对11家《采矿许可证》已到期的实心粘土砖厂，不予通过今年年检，并发出责令整改通知书。并在市政府统一领导下，与市建筑局、国土资源局、环保局等部门组成联合执法检查组，开展对我市实心粘土砖厂调查摸底和清理整治工作，对实心粘土砖厂逐一作出转产、停产或关闭的处理意见。

回顾和总结一年来的工作，虽然取得一定的成绩，但自感还存在一些不足。一是学习不够深入、主动，常常因为工作忙而忽视了对政治理论和业务知识的学习。二是在工作思路、工作方法上还需改进，要进一步转变思想观念。三是要进一步加强和当地政府、其它部门的沟通，争取有利于工商的行政环境。新的一年，我决心在上级和局党组的领导下，在同事们的关心、支持、帮助下，认真克服和改正不足之处，为我市工商行政管理事业发展做出更多的贡献。

今年以来，在市局党组的正确领导下，本人恪尽职守，尽职尽责，坚持以科学发展观统领全局，以强化学习、提高素质为保障，在本职岗位上勤勤恳恳、兢兢业业工作，努力实现人生的真正价值，作出了一定的工作成绩，现将今年以来的主要工作情况和廉政建设情况向组织和同志们汇报如下：

一、加强学习，不断提高自身综合素质作为基层工商部门的领导干部的一员，我始终告诫自己，一定要谦虚谨慎，努力学习，与时俱进，边干边学，边学边干，多学习、多思考，只有这样才能不断完善自我，提高自己。我是这样想的，也是这样去做的，除了不折不扣地参加单位组织的集体学习活动之外，我还主动从报纸、刊物上学习新知识，利用红盾信息网与他人进行交流学习，主动下基层进行调查研究。对于分管工作，能较快地掌握情况，进入角色，及时贯彻局党组意图，很好地配合一把手工作，圆满地完成工作任务。

学习是全方位的，除了加强政治、业务学习，我十分注重品德修养的学习和形成，注意自己的一言一行，学习别人优秀品质。人正事才正，人不正将一事无成，我始终坚信做好一名公务员，就必须“三要”：一要清廉，二是节俭，三要奉献。处处必须严格要求，戒骄戒躁，谦恭自处，以原则为准则，以大局和集体利益为重，不斤斤计较，不怕吃亏，不怕上当，用谦虚的工作态度，务实的工作作风维护自己人品，来赢得别人理解与尊重。同时我还十分注意与时俱进，不断吸收新的观念和方法，注重工作方式方法的学习，注重协调处理复杂问题能力的经验积累，只有这样才能不断促进自身综合素质的提高，才能胜任自己所担负的一切工作。

二、努力工作，尽职尽责完成各项任务。

今年，根据局党组安排，我分管流通领域食品监管、法规、消协工作，挂点洛源工作站。从分管的业务来看，行政执法工作是今年要突破性发展的一项重中之重工作，任务重、压力大、责任大、风险也大;消协工作关系到老百姓切身利益，关系到协会的地位形象，哪一项工作都不能有丝毫马虎，稍有不慎，就会影响工商事业发展，出现问题，就会实行责任追究。因此，我始终注重抓规范，强调工作按程序、按标准、按法律法规去做，不得投机取巧;在规范的同时，我又十分注重创新，没有创新，事业就得不到发展，通过规范创新地开展工作，分管各项工作都取得了不错成绩。

1、转变观念，全面推进行政执法工作。以推进行政执法责任制为重点，规范系统行政执法，强化基层法制建设，积极探索创新法规工作的新模式，较好地完成了各项工作任务。一是健全完善行政执法制度。对执法依据进行了梳理和更新，完善行政执法岗位责任制，开展执法人员每月自评互评和半年检查，加大执法责任追究力度，保证了行政执法责任制的稳步推进。二是推进法治工商建设。力争通过转变工作职能，完善行政决策机制，完善工商行政执法体制，加强规范性文件管理，规范行政执法行为，完善监督机制等工作，使全市工商系统在执法体制、行政决策、制度建设、行政执法、执法监督、信息公开等方面基本实现法治化，系统行政执法工作无因行政复议或行政诉讼撤销、变更。

2、突出重点，切实做好公平交易执法工作。全县公平交易执法机构紧紧围绕省局、市局年初制定的总体工作部署，强化措施，狠抓落实，有效推动了各项公平交易执法工作开展。全系统共查办各类案件1468件，其中一般程序案件262件，简易程序案件1xx年消协工作又有了新的进步，消协自身建设不断完善，“315”纪念活动隆重举办、消费指导日益加强、消费纠纷调解件件落实，全年调处消费投诉123件，为消费者挽回经济损失7.5万元。除了规范创新地抓好本职工作外，我还十分注重工作的全局性，系统性，不管份内份外、不管分管和不分管，处处以整个大局为重，以促进**工商行政管理事业发展为前提，与班子其他成员做好协调沟通工作，为班长当好参谋，献计献策，正因为大家团结一心，齐抓共管，**工商工作才有今天良好的工作局面和不斐的工作成绩，因此我也深刻体会到：团结就是力量，只要大家齐心协力，就一定能不断开创工作新局面。

三、保持廉洁，清清白白做公仆我始终以“清清白白做人，老老实实做事”为自己的座右铭，作为班子成员，更应该起到表率作用，我给自己立下的规矩是“办事讲原则，交友讲诚信，班子讲团结，工作讲奉献”，处处以党员标准严格要求自己，坚持“自省、自重、自警、自律”，正确认识自己的角色，正确对待自己的位置，正确行使人民赋予的权力，想问题，办事情，参与决策时把集体利益，把老百姓利益放在首位，不以权谋私，不随意减免，自觉遵守各项廉政制度和工作纪律，自觉执行国家局，省工商局禁令，不断加强思想改造，不断加强党性锻炼，始终树立全心全意为人民服务的宗旨意识和立党为公、执政为民的党性观念，不搞形式，不图名利，只求奉献，但求无愧，心甘情愿地当好人民公仆，能够清正廉洁、清清白白，未发生违纪行为。同时，也经常告诫身边同志保持廉洁，分管的科室和挂点单位也都能够严格执行财务制度，未发生一起违纪现象。

总的来说，我在上级领导和同志们的关心、支持和帮助下，虽然较好地完成了各项工作任务，提高了自身工作能力，但是我也清醒地认识到由于本人能力水平有限，工作中还存在深入调查了解不够，有些工作细节考虑不够周密，有些工作疲于应付，有些工作急于求成等，离上级的要求和干部职工的期望还有一定距离，这都需要我在今后的工作中，加强学习，深入了解，相互沟通，加以改进，充分发挥自身潜能，尽职尽责，尽心尽力地同同志们一起奋斗拼搏，为**工商事业的灿烂明天作出更多更大的贡献。

◈ 工商局述职报告 ◈

两个月的市工商行政管理局工商所实习中，我完全适应了工作环境，和上级单位以及牵头部门打交道也能得心应手，各项工商管理政策基本熟练掌握，与单位同事的关系十分融洽，工作中配合默契，能互相帮助，取长补短。通过这段时期的学习锻炼，我的各方面能力都有所提高，这让我体会到了工商管理专业对于市场经济发展的重要性，同时也激励我努力学习，将专业知识学深学精。今后，我会在思想上继续进步，将课堂知识和工商管理工作的实际情况结合起来，积极创新思维。国家的工商政策有因地制宜，因时制宜的特点，从这个方面看来，我对工商工作的了解还远远不够，需要在今后加强学习。我对于日常工作流程虽然已经熟悉，但是还谈不上精益求精，比如在群众咨询的过程中，有很多细节问题我还考虑得不够周到细致，常常会有遗漏。因此，我必须用更端正的学习态度学习工商管理知识，多参考实际案例，只有这样，我才能最大限度发挥主观能动性，实现自己的人生价值，把理想变成现实，为我国工商事业贡献一份力量。

大学生应该多多接触社会，明白社会上的一些事务是怎么运作的，把在社会上学到的东西与学校里学到的相对照，相互补充。为了能够更好的掌握我们专业的知识，暑期我和几个同学一起去长宁区工商局实习，学习一些行政管理上的实践知识。

我们被分到了企业管理科，和我一起的一共有三个同学，我们将要在那里实习一个月多的时间，希望能学到社会上一些如何处理企业管理中的问题。企业管理科共有3个工作人员，科长梅春杰，副科长吴小英，科员曹慧明，那是一年中企管科最忙碌的时候，长宁区的所有外资企业都要在7月前完成年检工作，而今年的年检工作和往年不一样，全部采用了网上年检，网上年检通过了之后然后携带材料复合一下，信息没有错误的，年检就通过了。这是工商局为了简化行政手续，减轻企业负担而改革的新型年检方案，由于是第一次使用，很多企业对此并不是很清楚，因此大家对能否按时保质的完成任务，心里都没有足够的底气。工商局实习报告

梅春杰科长当时对我们说，我们是代表工商局的，做事应该认真负责，不能敷衍了事，我们的一个错误，会对企业造成很大的麻烦。当时我就感觉到了责任的压力，手心里渗出了汗水，很担心做错什么事。梅科长又对我们说，叫我们不要过于担心，会有人教我们应该怎样做，同时鼓励我们有什么问题都可以随时提问，不要把问题放在心里。然后我们就和我们的指导老师----吴小英老师见了面，她是一位和蔼可亲的人，很爱笑，一下子我紧张的心就放松下来了，吴老师主要向我们说明了一下实习的性质，主要是辅助性工作，协助他们处理企业的年检工作。

第一天吴老师主要分配给我们的任务是接听电话，有很多企业对今年的年检工作很一些疑问，吴老师叫我们向他们解释清楚，并帮助他们完成网上年检资料的输入工作。工作是很简单的，刚开始主要是一些简单的问题，比如说询问今年的年检如何网上输入资料，在哪个网址输入，用什么账号来登录输入界面，由于登录的企业比较多，网络堵塞的时候还要耐心的向对方解释清楚。工作虽然有些繁琐，但是仍然可以做下去，心里美滋滋的，有很大的成就感，第一天的工作就这样结束了。shixi./

接下来的几天，工作仍然是接电话，因为现在企业的大多数都在网上录入资料，还没有进行到资料的审核阶段，不过已经有一些问题开始显现出来了。一些企业在录入资料的时候出现了很多问题，有些数据有问题，被工商局退回去修改，但是企业不明白问题出在哪里，就打电话来问，我一时也不知如何回答，没办法，就把电话给了吴老师。只见吴老师停下手中的工作，详细询问了对方的问题，原来是在填写负债总额的时候出了错误，企业在填写的时候直接从账目上抄写下来，而网上输入的要求是(前台文员实习报告)这一栏里必须是正数，如无负债则填零，就多了一个负号，网上审核没有通过，被退回修改。还有一些是外地企业在上海的分公司，来电话询问说总公司还没有年检完毕，分公司是否可以先年检。这个问题我是知道的，我就告诉她是不可以的，分公司一定要等到总公司年检完毕之后才能年检，然后她又说担心怕来不及，因为按照规定，年检剩下的时间并不多。我说那也没有办法，规定是这样的，只能催促总公司尽快完成年检了。这时吴老师示意我，叫我把电话给她，我于是把电话递过去了。吴老师问了一下对方的情况，然后告诉她说不一定是必须在规定的时间内完成年检，有特殊情况可以延后办理，不过要亲自来工商局办理，手续会比较繁琐些。讲完电话，吴老师告诉我说现实中没有绝对的事情，企业在经营中总会有一些意外事情发生的，工商局要为企业着想，解决企业的难处，就要准备一些变通方法，方便企业来办理行政手续。我听了以后深受启发。

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