工作汇报网 >地图 >报告 >

售货员社会实践报告

售货员社会实践报告|售货员社会实践报告(优选16篇)

时间:2024-06-10 作者:工作汇报网

售货员社会实践报告(优选16篇)。

⬬ 售货员社会实践报告

摘要:本文主要是通过在自家开的小超市中当销售员,体验到父母生活的艰辛,挣钱的不易,感恩父母,从中也发现了自己的不足,需要在实践中锻炼和不断的学习。同时也明白了当代大学生应该怎样做,做什么,也从内心体会到了劳动的快乐和光荣。

由于原因和家庭状况我家在XX年在本村开了一家商店。我校放假较早,本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,而且春节快到了,买商品的人更多那时岂不更忙。于是我决定帮父母分担一些,感恩父母,体验生活,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货和搬运货物。我在外上学,经常不在家,对商品的价格还知知甚少,于是接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我爸在时销售量就高,而我时则不行。从中我懂得很多:

服务质量的好坏八成在于服务的态度。良好的服务态度,会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。作为一个服务行业,顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。在川流不息的顾客面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁、不厌烦,镇静自如地对待顾客。顾客有意见,虚心听取,顾客有情绪尽量解释,决不与顾客争吵,发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。这就要求我们要急顾客所需,想顾客之所求,认认真真地为顾客办好每件事,无论事情大小,均要给顾客一个圆满的结果或答复,使顾客在购物中至始至终感到愉快和轻松。要使顾客在购物中至始至终感到愉快,就要提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,处处主动,事事想深,助人为乐,事事处处为顾客提供方便,使自己的服务态度超过顾客的期望值,永远要把顾客带到他们需要的商品前,而不是只指给顾客或是只告诉他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要

特别的热情,让他们有被重视的感觉。在商品丰富、供大于求的情况下,顾客由于有了极大的选择余地,于是既会对商品的质量和价格挑剔,还会对你的服务态度提出更高标准的要求。服务也有层次的不同,第一层次则是分内服务,是一种被动的服务;第二层次是边缘的服务,也就是可做可不做的服务,是一种主动的服务。分内的服务,顾客会觉得这是理所应当的,并不会感激。而边缘服务却让顾客享受到了超值服务,这让顾客产生了感激,从而提高了顾客的忠诚度。服务质量高了,顾客多了,那销售量自然就高了。

现在,创新一词无疑是使用最频繁的热点、时髦词汇。不同企业发展的速度有快有慢,发展的阶段有先有后,发展的水平有高有低,究其原因,创新能力的大小是一个主要因素。创新就是发展,但不是一般的发展,而是超越式发展,因此经商同样需要创新。创新,并不是所谓的闭门造车,不是靠自己的主观臆造去随意地胡作,要根据实际情况,从群众中来到群众中去,向不同层次的消费者提供不同的商品,满足顾客生存与发展的客观需要。去年过年,家里的商品种类比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,鲜鱼等等。这些年货是去年所没有的。样式多了,销售量也高了。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,对需求也是不同,所以今年要备足年货,档次要高些,种类也要多些,不能停留在以前了,要用发展的眼光看待问题,因此思想也要跟的上时代,不要在发展的浪淘中沉没。所以要想在获得较高的销售量,那就要树立创新意识,从实际出发,立足当地的实际情况,不断地创新,才能吸引顾客,留住顾客,获得更多的回报。创新是一条漫长没有尽头的道路,要创新就要做到:“创新人性化,创新化,创新方式灵活化,创新时效性。”

货真价实讲究的是货物质地优良,价钱公道,不欺骗消费者,真正将顾客当成衣食父母。货真价实没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,商品卖不出去。虽然只是个小超市,但要想赢得更多顾客的青睐,货真价实是必要的。不做亏心事,对得起顾客,让顾客得到实惠。譬如在纸巾行业,心心

相印公司无疑是最优秀的,通过观察心心相印的系列产品,我总结出他在产品上的一些共性:产品有好的销量,货真价实无疑是很重要的,心心相印在质量和价格上着重体现了它的竞争优势,取得了巨大成功,赢得了消费者的心。我想这无疑是我们应该学习的。同时纸巾厚度,纸巾外观,心心相印公司的产品与其他公司相比也是很有优势的,所以他成功也是必然的了,可见货真价实对发展的重要性。父母都是老实人,他们从不做违背良心的事,他们秉承着“货真价实才能赢得消费者”的经营理念,让我家的超市一天比一天红火,是我以后经商的榜样。

古人说得好,“与朋友交,言而有信”,现代社会这种不诚信的表现是十分令人可气的,那些不讲信义的人为了自身的利益,毫无察觉地或毫无羞耻地丢掉了人与人之间最重要的东西──诚信。诚信是一种人们在立身处世、待人接物和生活实践中必须而且应当具有的真诚无欺、实事求是的态度和信守然诺的行为品质,其基本要求是实事求是,不虚伪,表里如一,说实话,做实事,不夸大其辞,不文过饰非等。别以为诚信只需要对别人诚信,对于自己,更需要的也是诚信,不自欺欺人,不做违背良心,有损人格,对不起自己的事。诚信之诚是诚心诚意,忠诚不二;诚信之信是说话算数和信守然诺,所谓“千金一诺”、“一言既出,驷马难追”,它们都是现代人必须而且应当具备的基本素质和品格。今年我家的上联是:您的光临是我最大的荣幸。下联是:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,是成功的绿色通行证。如果没有诚信,倒闭是迟早的。信是一种人人应必备的优良品格,一个人讲诚信,就代表了他是一个讲文明的人。讲诚信的人,处处受欢迎;不讲诚信的人,人们会忽视他的存在。但谎言在我们身边却不鲜见。每个谎言的背后,总是以顾及面子,得取利益等原由。谎言就象细菌一样,有了一就有了二,因为他们不知道,为了说一次谎,不得不另外发明二十句,结果就成了习惯。撒谎可能给了你暂时的利益,但那却严重地损害了你的人格。别总以为你的谎言“天衣无缝”,鸡蛋再密也有缝,总有一天,你将会露出马脚,到那时,就是你信用的丧失,人格的毁灭。到了以后的日常生活中,你就别想渴求到别人的信任,即使到时你是真心的。诚信要求人对人要诚!

⬬ 售货员社会实践报告

寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

社会实践职业:销售员。

由于经济原因我舅舅家在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到舅舅忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮舅舅分担一些,自己做起了销售员,并且帮舅舅去集市上进货。

由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受舅舅的`培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我舅舅在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:

第一,服务态度至关重要。

做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

第二,创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,舅舅家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。舅舅确实有经商头脑。

第三,诚信是成功的根本。

今年我舅舅家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我舅舅就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。

第四,付出才有收获。

虽然我舅舅家的生意还不错,但背后是舅舅辛勤的工作。他每天六点种起床,十一点才休息,冬天舅舅每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供表哥上大学吗!我在家几天就感到很累,舅舅几年如一日。他的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且舅舅家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着舅舅脸上一天天增多的皱纹,看着舅舅劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。

通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报一切关心我的人。

⬬ 售货员社会实践报告

一,超市的促销员缺乏责任心,不能积极配合自营员工,质量自查不认真,上货不及时,且不按陈列原则上货,导致通道经常被堵塞,排面凌乱等。建议管理员加强定岗定位制度的公平实施及严格监督,并采取一定的激励措施如设立最佳排面整理员奖等,提高促销员的积极性。

二,地下仓库商品堆放混乱,经常发生货架已空,却找不到存放的商品,并且对于已变质损坏的商品没有及时清理。建议合理规划地下仓库的区域分配,每个区域指定一名员工负责定期整理。

三、营业员与管理员之间关系不是很和谐,看到管理员马上就“变脸”的现象普遍存在。作为管理员应放低姿态,在巡场时多对员工进行鼓励,对于其工作中的失误给予温和的提示或指正,阐明利害关系,以理服人。

最后,商场外的休息椅没有配置遮阳棚,暴露于烈日或暴雨中,没有为员工就餐及顾客休息提供一个良好的场所。希望能及时加以改进,以真正做到“一点一滴的关怀”。

实习是短暂的,我所学到的了解到的是比较有限的,也是比较肤浅的。但这也为我以后的工作提供了方向性的指引。在这次实习中也暴露出了自身的一些缺点,我会在以后的工作中努力学习,不断思考,积极改进。同时也十分感谢两位教练及各级管理人员对我的教导和关心,谢谢!

范文二

转眼间,两个半月的实习生活已经画上圆满的句号。在实习的过程中,我发现了自己的很多不足需要改正,也在这短短的两个半月的实习中,我收获了许多。

刚开始时候很不习惯实习的工作,一天要站八个小时,嘴巴还经常要给顾客做翻译或介绍商品。每天下班回来脚都痛得几乎走不了路,嗓子也沙哑了。还有就是我的英语不是很好,顾客说英语的时候我们经常听不懂,有时候遇到不好的顾客就会被指责。记得那是刚开始实习没几天,我在机场西区的化妆品大店上班,遇到一个大概四五十岁的西方顾客,她说着一口很流利的、似乎又夹带方言的英语,她跟我说了很多,但我一句都没有听懂她说什么,于是我就叫专门负责商品的销售员过来,但是那销售员也听得不是很清楚,所以不能很快地准确地回答她的问题。最后顾客不耐烦地说了一句话“你们应该会学校重新学习了”。顾客说的那句话是后来那个销售员跟我说的,当时听了心里很难受。也从那一刻开始,我真是体会到了知识的重要,,英语的重要!值得高兴的就是:实习期间,我的口语(英、泰)有了极大的提高,明显地比以前好了很多。这些成功的经验讲激励我在以后的人生路上取得更大成绩,失败的经历将会促使我努力去改变自己不完美的地方,让自己在往后的日子做得更好,这一切讲成为我生命中最宝贵的财富之一。

快乐不仅仅这些,让我觉得最幸福的事情是:实习期间,我又认识了很多新的朋友,有中国人,也有泰国人,我们来自不同的大学。比如有来自:泰国碧武里皇家师范大学、泰国东方大学,泰国曼谷北部大学,泰国华侨崇圣大学……我们每天一起上下班,在车上有说有笑!记得有一次一个泰国朋友生日,我们在车上一起为那泰国朋友唱生日歌,那一刻,我们真的很开心很幸福……还有实习期间,认识了很多在xx公司上班的他们对我都挺好的。今天最后一天上班,我收到了很多来自xx 们的祝福和礼物,心里很开心!

实习圆满结束了,但它带给我的思考却刚刚开始,引导我到一个更高更新的高度。我们还在继续的成长,不管未来的路程是平坦的还是曲直的,我都会坚持勇敢走下去。或许自己要面对的困难不是一点点,而是非常多,但是我相信经过自己的不懈努力,我最终还是会战胜困难,实现自己的人生价值,在不断的前进中得到更好的发展,相信自己一定能够做好。

最后,我要衷心地感谢xxx给予我这次宝贵的实习机会,希望xxx的发展蒸蒸日上。同时,也非常感谢我的实习指导老师——啊占doctor ,是她为我争取在泰国皇权公司实习的机会。此时此刻,我只能用“感谢”一词表达我内心的感想,感谢所有帮助过我的,给予我快乐的人……

⬬ 售货员社会实践报告

(二)游戏探索法: 根据“幼儿园活动组织应以游戏为基本形式,教育寓游戏之中。”这一精神,我采用了游戏探索法,我设计了以“售糖”游戏的形式贯穿整个活动的始终,用游戏的口吻启发鼓励幼儿积极地探索,在数糖、装糖、售糖游戏中,让幼儿探索、感知5以内的数量,突出了本活动的重点。

五、说活动过程

我针对小班孩子年龄偏小,对游戏中的角色扮演兴趣浓厚的特点而选择用“糖果”这个实物来引导幼儿,结合生活经验扮演糖果店售货员,感知5以内的数量,提高幼儿点数、匹配的能力,体验得到角色扮演的快乐。

活动开始,我以参观糖果店引发幼儿兴趣,让幼儿“看一看,说一说”,幼儿在看看说说中感知糖果的种类的同时引发了第二环节售货员“数糖”的游戏。其间我关注的是“幼儿能手口一致地数5以内的数并说出总数” ,我采取先让孩子操作再交流提伸经验最后教师小结的方法。第三环节是“根据购物劵售糖”的游戏,这是在第二环节上的一个提升,其间教师关注的是幼儿的点数与匹配能力。

在整个活动的最后环节是“根据糖果袋上两种图标取糖、装糖”,让孩子在扮演糖果店售货员的角色中体会愉悦。在这其间,我关注的是孩子们是否有收获幸福的表现。”整个活动强调的是将每位幼儿的操作与体验进行适当地梳理,这对于幼儿提高幼儿点数、匹配的能力很有帮助。

在这个活动中,我通过四个环节的教学设计,引导孩子观察、游戏、操作、获取新知识;同时,注重孩子思维能力的培养。在教学过程中,让孩子动嘴、动手、动眼睛、动脑筋的学习方法,让每个孩子在不同的水平上得到提高。

⬬ 售货员社会实践报告

星期日,我到一家新开张的书店去买书,走到书店门口,我抬头一看;兴隆书店,可真是个好名,不知道里面售货员阿姨的品质

不管了,我先买着书再说,我大步流星地走进书店,向作文柜走去,埋头挑起作文书来,挑呀挑,挑中了一本小学生作文大全,正准备去问售货员阿姨价钱时,不经意地向一个柜台瞟了一眼,发现那个柜台上摆有目前最流行的电子玩具-拓麻歌子,我心想,这不是目前最流行的电子玩具-拓麻歌子吗我的小伙伴们都有一个,看到他们玩的时候,我好羡慕啊如近,我有10块钱,何不去买一个,可这10块钱又是我好不容易存下来的.经过一番激烈的思想斗争,我决定过去买一个,于是,我走过去挑了起来,挑了一个,去问了一下售票员阿姨价钱,结果贵得让人咋舌,天色不早可,我该回家了,当我正准备回家时,那个售货员阿姨跑了过来,边跑边说;站住,你偷了一个拓麻歌子,还没得我回过神来,她就把我全身搜了一片,没搜到,又扭着屁股走了.

我气冲冲地走了,心想;下次再见到这位阿姨,我一定......

⬬ 售货员社会实践报告

寒假售货员社会实践报告范文一

活动名称:参加商品的销售活动小结与反思: 我们在几天中去李埠镇天鹅村去做了几天的义务售货员,在这几天中我得到了很多的感悟。参加商品的销售活动我们可以更好的了解我们身边的社会情况,有利于我们以后的学习、生活。

究竟伪劣商品有哪些危害呢?可分为六大方面。

(一)、对人体健康和生命,财产安全造成严重威胁

(二)、给消费者造成精神和物质上的损失。

(三)、给工农业生产造成破坏。

(四)、极大地损害名优企业。

(五)、扰乱了正常的市场秩序。

(六)、使国家形象严重受损。

当前,假冒伪劣商品泛滥成灾,不仅坑害了广大消费者,损害了国家利益,而且扰乱了社会秩序,严重地危害国家建设和人民生命财产的安全。据有关资料报道全世界假冒伪劣商品交易额已占世界贸易总额的5-7%,每年高达1500-1800亿美元,是全球滋长速度最快的犯罪行为之一,是20 世纪的工业瘟疫,成为仅次于贩毒的世界第二大公害。假冒伪劣在我国呈现屡禁不止的态势,甚至在部分地区还相当猖獗。报载,国务院发展研究中心近期调查结果表明,1998年我国市场上加工制造的商标标识假冒侵仅商品约为1329亿元,实际上假冒商品的销售量已大大高于贩私数额,已成为阻碍社会稳定和进步的不安定因素。

假冒伪劣商品虽然只占社会商品总量的一小部分,但是,发展和蔓延势 头如果得不到有效的遏制,将会对我国和社会的发展以及社会主义市场 体制的建立造成极大的危害,也是对几千年来中华民族已形成传统的社 会公德、职业道德、个人美德的严重冲击。进一步说,它加剧了社会财富向 不公平分配方向发展,加剧了社会上不劳而获的投机心理的发展,不以勤劳 致富,而是损人利己,害人致富;它也毒化社会环境,不仅严重腐蚀了一部 分人的灵魂,腐蚀了一批干部,加剧了权力贪腐的速度,而且还严重腐蚀了 下一代人;它破坏了整个社会运行的规则,制约了先进生产力的发展, 从这个高度来认识,它不仅是个问题,而且是个严肃的社会和政治问题。

所以我门应该严格抵制假冒商品,做一个知法,懂法,用法的消费者。

寒假售货员社会实践报告范文二

实践主题: 大学生寒假社会实践报告之超市理货员

实践时间: 2019年1月10日

今年寒假我没有回家,而是以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。

由于经营需要,沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面向社会招收一批临时员工,按小时计薪。今年寒假放假较早,加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望,使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。

一月九日上午8:30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参加面试。这其实是一次简单的面试,但仍然令毫无经验的我十分紧张。面试过程中,考官几乎毫无表情的问一些他们认为有用的信息,而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆满。十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。最终我还是有惊无险的通过了。

一月十九日,也就是考完最后一科的第二天,我正式参加了入职培训。培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的培训师marily主持的。在短短四个小时的培训中,我学习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本情况,对公司的运营制度有了大概的了解。剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会了。培训结束后,我正式与公司签订了劳动合同,并领取了工作服装。那是一件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心,牛仔裤肥大而结实,几乎适合各种工作条件,为实际的工作提供了方便。这一套工作服看似简单却别具匠心,既体现了公司形象,又简单实用,难怪几乎公司所有员工都穿这样的统一服装,连店总等领导层人物也不例外。

第二天上午我到人力资源部领取了工卡,又办了工资卡。至此我正式开始了一个月的工作生涯

实际的工作条件比想象中更加艰难,工作内容比预想中更加艰辛复杂。所谓的理货员几乎是全店最基层的员工,且不说薪酬多少,单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动,只有不足百分之二十的脑力劳动。具体的工作内容分以下几个方面:一、面位补货;二、促销位补货;三、更换、运送堆头陈列;四、做破损;五、备大单;六、顾客服务;七、其他临时性的工作。

我所在的部门是28分区92部门。部门有主管两名,全职员工八名,临时员工两名。工作排班分早班(6:50—15:30)和晚班(13:00—21:40)。每班正常工作时间为八个小时,

中间吃饭休息40分钟。有时在特殊情况下还会安排白班和夜班,其中白班从8:30到17:10,夜班从21:40到次日7:00。

因为临近春节,店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天,我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大,而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关坚持了下来。两天过后,随着我对工作内容的逐渐熟悉,便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天,我对工作内容很熟悉了,便真正独立开来,作为一名合格的员工进行正常的工作内容。

这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松,但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。而且陌生的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。我相信只要坚持下去就一定会适应,而且会在工作中学到很多东西。

接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

为了庆新年,先锋路店员工于一月二十五日在火车站附近某宾馆的大礼堂里举行了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气氛非常活跃,节目也非常精彩,所有节目都有员工自编自演,引起的掌声连绵不断,体现了员工们无穷的创造力。新老员工都满脸喜悦,边玩边吃、边聊边笑,整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋之中。通过这场晚会不仅缓解了员工疲劳,更加强了员工团结,提高了员工斗志,为马上到来的“cny”而鼓劲。(注:cny—china new year) 传说中的“cny”终于到来了。尽管之前已做了大量准备工作,可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。好在这时1057#店的同事们伸出了援助之手,到这里来支援。使得工作才能有序开展。

这时的我历经十多天的工作后,对各项工作也已经了如指掌了。在我们所有员工的一致努力下,全店的销售额每天都超过了去年同期水平,也超过了今年的预计值。我也明显感觉到这几天出的大单越来越多,礼盒销售也是供不应求。同事店里还装扮了年货街,年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望,同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。前台收银台前排起了长龙,购物车和购物篮供不应求。

我全心地投入到工作中去。随着一天天的过去,每天的我都是一样的筋疲力尽,而每天的我又都可以学到不同的东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的

每一个细节,我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大智慧。

一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。

这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的,但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们学会需要忍耐,需要学会承受,需要学会坚持。

对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力。

寒假售货员社会实践报告范文三

寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

本人姓名罗湧,年龄21,籍贯云南省弥勒县,社会实践职业:销售员。 由于原因我家在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:

第一,服务态度至关重要。

做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。 第二,创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三,诚信是成功的根本。

今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。

第四,付出才有收获。

虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。

他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。

通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。

实践人:

寒假售货员社会实践报告范文四

摘要:本文主要是通过在自家开的小超市中当销售员,体验到父母生活的艰辛,挣钱的不易,感恩父母,从中也发现了自己的不足,需要在实践中锻炼和不断的学习。同时也明白了当代大学生应该怎样做,做什么,也从内心体会到了劳动的快乐和光荣。

关键字:体验 感恩 学习 关荣

由于原因和家庭状况我家在XX年在本村开了一家商店。我校放假较早,本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,而且春节快到了,买商品的人更多那时岂不更忙。于是我决定帮父母分担一些,感恩父母,体验生活,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货和搬运货物。我在外上学,经常不在家,对商品的价格还知知甚少,于是接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我爸在时销售量就高,而我时则不行。从中我懂得很多:

一 服务态度至关重要

服务质量的好坏八成在于服务的态度。良好的服务态度,会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。作为一个服务行业,顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。在川流不息的顾客面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁、不厌烦,镇静自如地对待顾客。顾客有意见,虚心听取,顾客有情绪尽量解释,决不与顾客争吵,发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。这就要求我们要急顾客所需,想顾客之所求,认认真真地为顾客办好每件事,无论事情大小,均要给顾客一个圆满的结果或答复,使顾客在购物中至始至终感到愉快和轻松。要使顾客在购物中至始至终感到愉快,就要提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,处处主动,事事想深,助人为乐,事事处处为顾客提供方便,使自己的服务态度超过顾客的期望值,永远要把顾客带到他们需要的商品前,而不是只指给顾客或是只告诉他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要

特别的热情,让他们有被重视的感觉。在商品丰富、供大于求的情况下,顾客由于有了极大的选择余地,于是既会对商品的质量和价格挑剔,还会对你的服务态度提出更高标准的要求。服务也有层次的不同,第一层次则是分内服务,是一种被动的服务;第二层次是边缘的服务,也就是可做可不做的服务,是一种主动的服务。分内的服务,顾客会觉得这是理所应当的,并不会感激。而边缘服务却让顾客享受到了超值服务,这让顾客产生了感激,从而提高了顾客的忠诚度。服务质量高了,顾客多了,那销售量自然就高了。

二 创新注入新活力

现在,创新一词无疑是使用最频繁的热点、时髦词汇。不同企业发展的速度有快有慢,发展的阶段有先有后,发展的水平有高有低,究其原因,创新能力的大小是一个主要因素。创新就是发展,但不是一般的发展,而是超越式发展,因此经商同样需要创新。创新,并不是所谓的闭门造车,不是靠自己的主观臆造去随意地胡作,要根据实际情况,从群众中来到群众中去,向不同层次的消费者提供不同的商品,满足顾客生存与发展的客观需要。去年过年,家里的商品种类比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,鲜鱼等等。这些年货是去年所没有的。样式多了,销售量也高了。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,对需求也是不同,所以今年要备足年货,档次要高些,种类也要多些,不能停留在以前了,要用发展的眼光看待问题,因此思想也要跟的上时代,不要在发展的浪淘中沉没。所以要想在获得较高的销售量,那就要树立创新意识,从实际出发,立足当地的实际情况,不断地创新,才能吸引顾客,留住顾客,获得更多的回报。创新是一条漫长没有尽头的道路,要创新就要做到:“创新人性化,创新化,创新方式灵活化,创新时效性。”

三 货真价实是发展之本

货真价实讲究的是货物质地优良,价钱公道,不欺骗消费者,真正将顾客当成衣食父母。货真价实没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,商品卖不出去。虽然只是个小超市,但要想赢得更多顾客的青睐,货真价实是必要的。不做亏心事,对得起顾客,让顾客得到实惠。譬如在纸巾行业,心心

相印公司无疑是最优秀的,通过观察心心相印的系列产品,我总结出他在产品上的一些共性:产品有好的销量,货真价实无疑是很重要的,心心相印在质量和价格上着重体现了它的竞争优势,取得了巨大成功,赢得了消费者的心。我想这无疑是我们应该学习的。同时纸巾厚度,纸巾外观,心心相印公司的产品与其他公司相比也是很有优势的,所以他成功也是必然的了,可见货真价实对发展的重要性。父母都是老实人,他们从不做违背良心的事,他们秉承着“货真价实才能赢得消费者”的经营理念,让我家的超市一天比一天红火,是我以后经商的榜样。

四 诚信是成功的根本

古人说得好,“与朋友交,言而有信”,现代社会这种不诚信的表现是十分令人可气的,那些不讲信义的人为了自身的利益,毫无察觉地或毫无羞耻地丢掉了人与人之间最重要的东西──诚信。诚信是一种人们在立身处世、待人接物和生活实践中必须而且应当具有的真诚无欺、实事求是的态度和信守然诺的行为品质,其基本要求是实事求是,不虚伪,表里如一,说实话,做实事,不夸大其辞,不文过饰非等。别以为诚信只需要对别人诚信,对于自己,更需要的也是诚信,不自欺欺人,不做违背良心,有损人格,对不起自己的事。诚信之诚是诚心诚意,忠诚不二;诚信之信是说话算数和信守然诺,所谓“千金一诺”、“一言既出,驷马难追”,它们都是现代人必须而且应当具备的基本素质和品格。今年我家的上联是:您的光临是我最大的荣幸。下联是:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,是成功的绿色通行证。如果没有诚信,倒闭是迟早的。信是一种人人应必备的优良品格,一个人讲诚信,就代表了他是一个讲文明的人。讲诚信的人,处处受欢迎;不讲诚信的人,人们会忽视他的存在。但谎言在我们身边却不鲜见。每个谎言的背后,总是以顾及面子,得取利益等原由。谎言就象细菌一样,有了一就有了二,因为他们不知道,为了说一次谎,不得不另外发明二十句,结果就成了习惯。撒谎可能给了你暂时的利益,但那却严重地损害了你的人格。别总以为你的谎言“天衣无缝”,鸡蛋再密也有缝,总有一天,你将会露出马脚,到那时,就是你信用的丧失,人格的毁灭。到了以后的日常生活中,你就别想渴求到别人的信任,即使到时你是真心的。诚信要求人对人要诚!

⬬ 售货员社会实践报告

今天,妈妈说要带我们去世纪联华超市参加小记者活动——我是小小售货员,一路上我都很兴奋,一直在想超市售货员应该干什么呢?

终于到了超市,集合完毕后超市的阿姨先给我们看了这个超市各种各样的购物点,然后带着我们看了一个关于世纪联华超市的广告,看着片子我觉得超市干活的叔叔阿姨都特别辛苦,每天要做这么多的事情。老师来分组了,有的人分到了玩具组,有的人分到了进口食品组,还有的被分到了方便面组,我们听了都哈哈大笑。结果我和姐姐竟然分到了拖把组,妈妈笑我说:这是老天爷对我取笑别人的惩罚。

员工叔叔带我们到卖拖把的地方,先教我们怎么用旋转拖把,先把拖把放到水里,然后再把拖把放在旁边甩干的地方,按下去再提上来,一直这样做,拖把就甩干就可以拖地了。我们几个试了一下,感觉真好玩,好像在玩玩具似的,大家都玩的不亦乐乎。员工叔叔还让我们试了其他拖把,有平拖,海棉拖,个个都很有趣。我好想每个都买一把回去,妈妈说如果买了的话以后家里拖地的活都要我包了,我想想那还是算了吧!

后来,员工叔叔又带我们去整理了文具,把放错的东西放回原位。我以为很简单,但是做起来比我想象要难多了,要一个一个找过去对过去,按价格编号分类整理,不知过了多久我们才整理好。

最后,为了奖励我们辛苦工作,员工经理还送了我们一个美丽的杯子,让我们在菲菲羊乐园免费游玩,这一天真快乐!

⬬ 售货员社会实践报告

其实这并不是我第一次参加社会实践了,去年暑假的时候我就在我小姨的印花厂里打了我人生中的第一次暑假工,那时的我每天面对着同样的人同样的事物反复的做着自己的那份工作。虽然很简单但也不是我们想的那么容易,那种工作是需要我们整天站着走来走去的,有时真的累的腰酸背痛啊!那次我真的感触非常深刻,我明白了打工真的很辛苦,以前总是说读书怎样怎样,还不如打工之类的话,让我感到后悔莫及,打了工才知道以前那些哥哥姐姐们告诫我们的确实没错,我们真的需要好好读书,打工不是那么容易的事情,只要我们有了足够的知识才能成为社会的有用之才,到时就不用那么辛苦的做蛮力工了。

今年寒假我没有办法选择与我的专业有关的工作,第一是由于我还不够能力去做,第二也是因为我们这个小地方根本就不容易找工作,不要说与我们英语专业有关的就是一些普通的`工也难找。所以我选择在我家租的一家小型的服装店里帮忙卖衣服。因为快过年了,妈妈跟我说这是我们这种小店一年到头来最火的时段,正需要人帮忙。我也知道家里也没什么其他收入,况且除了这种好时机其他季节也很少有这么高的出售量了,卖衣服的也只有在一年中靠着过年前的这十几天了,所以,从我放寒假的第二天开始也就是XX年1月25号一直到大年三十2月9号。我一直在那帮忙卖衣服,在这短短的十几天里我学到了书本上没有的东西,天气异常寒冷但我依然满怀热情的招待着客人,在看到挤满小店的客人,听到很多嘈杂的声音时,我感到的不是厌烦而是更多的喜悦,我不停的招待着客人“欢迎观临”“请问需要什么码”“我帮你看

看”“您可以试试,那边有镜子哦”。。。。。。。还有在十个客人里至少会有九个要讨价还价的,我必须得花费口舌给他们解释说“我们是很实惠了的”“进价贵我们也没办法啊”等等,不过也有些很爽快的人我们一开价马上叫我们包起来,但那毕竟是少数。很多都是只要问了价钱的都会叹一声“这么贵”这种心理我早就看透了,即使价钱合格他们也不会理解的。但是我们不管遇到什么情况,顾客始终是上帝,我们都必须忍气吞声,时常脸上挂着笑容,尽量做到最好,尽量让他们满意。开门做生意的,再辛苦心里总是乐呵呵的,再清闲心也是累的。这个道理我还是懂得的。

这次不算什么社会实践的实践让我领悟到了很多东西,而这些东西将让我终生受用,它加深了我与社会各阶层的百姓的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己增进了才干,我不再是以前那个害羞的小孩了,我长大了,我能够大胆的跟顾客交流了,我明白了,社会,实践才是我们青年人学习的大课堂,在这片广阔的天地里,我的人生价值才能够真正体现,才能为以后更激烈的竞争打下基础。通过这次帮忙卖衣服,我知道了父母赚钱真的不容易,我已经上大学了,我也要懂得自立了,父母辛辛苦苦赚钱供我读书,我再也不能任性了,我一定要努力学习,刻苦用功读书,学到有用的知识,将来好好报答社会好好报答父母,要做好一件事不是那么容易的,无论干什么都好,都会有其利弊,“读书固然辛苦,但是打工更是要命”这是我个人总结出来的,所以我必须辛苦几年,以后就会苦后甘来了,为了我的前程我必须加油。俗话说:

作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,4年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天

原创寒假社会实践报告服装店卖衣服努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。所以我更要努力读书,在学校好好学习,以后出去了好好工作,将来做个有用之才,孝敬父母,长辈,师长,社会,和整个国家。

⬬ 售货员社会实践报告

阿姨,下午好!我是无锡报业小记者于婧婧,今天,我来您店学当售货员,希望您多多指教!走进MITTI童装店,我彬彬有礼地向售货员阿姨打了招呼,就立马上岗了。

这里是童装专卖。店里的很有规律地摆放着许多漂亮的裙子、裤子、上衣、外套:公主裙、背带裙、牛仔裤、马裤、裙裤、套装真是琳琅满目,件件招人喜爱。阿姨很热情,她教我见到客人要说欢迎光临!我端端正正地站在了柜台门口,笑脸相迎。可是过了好一会儿,没有一个人来光顾。冷冷清清的,我觉得有些无聊。对面的小阿迪却正好相反,红红火火的,那些作文顾客连不打折扣都要买,生意可好了,服务员们乐开了花!唉,真是开店容易守店难啊!

突然,我抬头发现了一架电子钢琴的顶上有一把小吉他,一个念头闪过:有些店门口播放音乐来招揽顾客,我不妨也来试试。我拿起小吉他,轻轻地弹奏起了《小星星》,琴声清脆优美,我自己都有些陶醉了。不一会儿,就引来了一家四口,爸爸妈妈给两个孩子挑选衣服,小朋友围着我好奇地看着。终于做成了一笔生意,见到他们已经在开票时,我心里美滋滋的。

小小售货员体验活动将近尾声,阿姨在我的评分表上全打了最高分。我骄傲,我是小小售货员!

⬬ 售货员社会实践报告

**有价服务无限

各位先生、各位女士,大家好!

今天我演讲的题目是《**有价服务无限》。

一说到后勤,很可能大家会想到挽着袖口在灶台上忙碌的厨师,手拿拖把的保洁员,或者是端着餐盘的服务员。而我想给大家介绍这样一群美丽的后勤人,他们是*******的售货员,通过他们认真努力的工作,将*********打造出了一个全行业第一,为我们后勤人塑造了崭新的时代形象。

***于2011年12月28日隆重开业,***突破了传统的先付款后拿货的传统银行销售模式,真正实现了商业化柜台式的直接销售,在更好地为客户服务的同时,也为我们这些**销售人员提供了广阔的施展平台,成功践行了后勤不后,服务向前的全新理念。

我是**销售部的。我来谈谈我们大楼外**销售部的物流人员。每天早上8点10分是售货员到商场门口准备员工进场的时间,为了保证工作的严谨性,保险柜的两把钥匙分别保管于两名员工手上,需要两把钥匙同时开锁才可以打开保险柜,这就要求了我们不可以出现迟到等现象。

一天的工作从柜台开始,实时清点,实时记账。后勤人员对工作一丝不苟。对于他们来说,每一块****牌和货品的摆放都要求到非常精细的地步。为了突出产品销售,**物品摆放要有技巧,要检验销售人员的审美判断。

由于同类产品众多,市场竞争激烈,只有不断提高其审美品位,才能更好地展示商品,在竞争中取胜。

**销售工作也考验着物流人员的细心。每天新**的传真会在营业前5分钟传送过来,**的核对与更新需要他们的细心和耐性,哪怕错了一个小数点,一天的账目也是没有办法对上的,因为这就意味着会有一批人留下来陪他们加班找错误,因此这样的小失误是绝对不被允许的。**更换后,这意味着业务可以开始。

在销售的过程中,我们也需要小心和耐心,防止转移和货物。

对于每一个物流人来说,虽然**和其他**都是有价值的,但可以用货币来衡量,但物流人的服务精神是无限的。我们要努力把服务工作做到尽善尽美,把顾客至上的要求体现在工作的每一个细节上。在商场,每天穿梭于柜**的顾客人来人往,后勤人练就了一双火眼金睛,哪些顾客是来买东西的,哪些顾客是来咨询的,哪些顾客是来随便看看的抑或者哪些顾客只是来问个路的,这在他们的眼里都像明镜似的,不需要顾客开口就已然了解了大半。

他们需要做的是耐心地倾听每一位顾客的需求,给他们满意的答案。我的一位同事滕婷婷脾气暴躁,常常很不耐烦。但在*****半年多的工作里,她的性格一点点被磨合的温和了起来,脾气一丝丝沉静了下来。

有一次,一位顾客操着一口非常难懂的方言,前来询问投资金条的**,她从开始的一句听不懂,到拿出纸笔与顾客细心的沟通、讲解,前后分析,1根200克的金条在她的耐心解释、帮助中,成交了,我们都很佩服她的耐性,同时也对生活中火急火燎的她,为什么在工作中如此耐心表示了疑惑,她笑了笑说我看她年纪挺大的,一路过来问了好几家店,大家都不爱搭理她,这么热的天儿,跑来**一趟也不容易,咱们服务行业的,能做的还不就是细心服务嘛,咱能做的就多做一点嘛!一个简单的想法,一个简单的动作,温暖了阿姨,感动了身边的小朋友。

⬬ 售货员社会实践报告

尊敬的店长:

您好!我是售货员XX,很遗憾向您递交辞职报告,我辞职的原因如下:

第一、工资。如今物价飞涨,而我们的工资不见有上涨的迹象,我已经入不敷出。

第二、超市的生意是越来越好,我们售货员的工作量也是越来越大,超市未见有招聘新员工的迹象。

第三、在超市都上了快一年的班了,还没有办理五险一金,这与当初签定合同不符。

综合以上三点,我最终还是决定辞职了,请店长容许我尽快办理辞职手续。

⬬ 售货员社会实践报告

[你的姓名]


[你的地址]


[你的联系电话]


[你的电子邮箱]


[日期]



[招聘经理姓名]


[公司名称]


[公司地址]


[公司联系电话]



尊敬的招聘经理:



我写这封信是想申请贵公司的英语售货员职位。我对贵公司的卓越口碑和为顾客提供高品质服务的承诺深感赞赏,我相信我拥有充足的语言技能以及卓越的销售能力,能够为贵公司做出积极的贡献。



我在英语专业的学习中积累了扎实的语法和词汇基础。在大学期间,我参加了许多英语辩论和演讲比赛,并获得了多个奖项。这些经历不仅提高了我的口语表达能力,还培养了我独立思考和解决问题的能力。我相信这些能力将对我在销售工作中的沟通和协商技巧产生积极影响。



除了语言技能,我还具备扎实的销售背景。我曾在一家知名服装店工作,担任售货员一职。在那里,我学会了与顾客建立良好的关系,并了解了如何提供个性化的服务,以满足他们的需求。我始终以乐观和友善的态度对待顾客,始终关注并理解他们的喜好和需求。在我的帮助下,销售额显著增加,并且许多顾客成为了长期忠实的客户。



我相信这些经验将对我在贵公司的职位上产生积极影响。我非常注重细节,能够快速学习新知识并适应不同的工作环境。我善于与各种类型的人打交道,能够通过耐心的聆听和适当的解释来满足顾客的需求。



我期待着有机会加入贵公司,并为实现其业务目标作出贡献。我希望能够参加面试,以进一步展示我的能力和潜力。请查阅附上的简历以获取更详细的信息。如果需要进一步讨论,您可以通过电话或电子邮件与我联系。



谢谢您抽出宝贵的时间阅读我的求职信。期待能够收到您的回复。



真诚地,



[你的姓名]

⬬ 售货员社会实践报告

售货员的口才集中体现在介绍商品上。下面是小编为大家详细介绍售货员介绍产品的技巧,欢迎大家阅读!

商品在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面各有不同,鲜活商品还有老嫩、死活的差别,所以售货员不能事无巨细、面面俱到地介绍,而应根据不同商品、不同顾客作重点介绍。具体应做到三点:

一、根据不同的商品特点来介绍。

例如,商品按购买方式的不同,可分为日用商品、选购商品和特殊商品。

日用商品一般价格低,消耗快,不需挑选,人们对商标厂家没有特殊偏爱,通常就近购买,属于习惯性购买。这时售货员不必详细介绍商品,而应迅速取货算帐,并最好记住常来顾客常买的东西,这样,顾客一进门,就招呼说:“您来了,还是买两斤酱油吗?”这会使顾客心理感到热乎乎的。

选购商品一般价格比较高,或者是看中了商品的某一优点,或者是听了别人的某句介绍,或者是看到大家买,就跟着买,属冲动性购买。这时售货员要抓住顾客的.瞬间心理,在对商品价格、质量、式样或行情的介绍上做文章。

特殊商品就是一些为了满足消费者的某些特殊偏爱的高档商品。顾客对商品的商标、厂家和商品的使用性能有较多的知识,在购买前一般都有预定的计划,属计划性购买,即使顾客不购买,售货员也要热情耐心地介绍,这样能为顾客以后来买打下基础。

再如商品按其经济周期,又可分为试销商品、畅销商品和滞销商品。售货员对不同类型的介绍也不应一样。对试销的商品,要突出其“新”,并宣传这个厂家的优秀商品,以名牌产品带动新产品。对畅销商品要介绍畅销的行情,突出本商品的商标和厂牌,树立商品和企业的市场形象。滞销商品则应突出介绍其价格低廉,主要吸引那些寻求廉价商品的顾客。

二、针对顾客的固有心理来介绍

固有心理是由人们的年龄、性别、职业、阶层、民族等确定的稳定的心理特征。如年青人的好奇心理,老年人的念旧心理,女同志重价钱,男同志重质量,同是女青年,青年工人好艳丽,知识分子爱淡雅……这些心理都可促使顾客决定买与不买。售货员话说得好,就能使未来就想买的顾客坚定其信心,使本来还犹豫的顾客作出决定;如果话说得不好,就会产生相反的结果

三、抓住顾客瞬间心理来介绍

人们不但会因为年龄、职业、阶层、民族等因素而形成其固定的心理品性,而且会因具体的时空,人事等因素产生瞬间心理,它也会导致顾客突然改变购物决定,售货员说话必须抓住这种心理。方法有如下一些:

a、提醒法。

b、介绍法。

c、分析法。

d、鼓动法。

⬬ 售货员社会实践报告

家里收到了超市的宣传单,我和妈妈做起了买东西的游戏。我做售货员,妈妈是顾客。

妈妈首先想要购买一台

豆浆机

,她给了我300元,我看了下豆浆机的价格是298元/台,我找了她2元钱。她还要买个沐浴花,价格是1.9元/个,可她只给了我1.5元,我请她再给我4毛钱。我可不上她的当,不能做亏本的买卖。妈妈说要买点蔬菜,我给她介绍今天有新鲜的花菜,价格是多少呢,我可得仔细看一下,原来不是0.99元一棵,而是0.99元一斤。我不知道怎么个读法,我一会说99元一斤,一会又说99毛一斤,妈妈说你这个超市是黑心店啊,这个花菜可不是这么贵吧,应该是0.99元,一般我们读成九毛九一斤。可是我们生活中现在很少用到分了,所以其实这个花菜基本上等于1元一斤,但如果买10斤花菜的话,那倒是只要出9元9就够了。

玩了一会,我这个售货员一会多找钱,一会少算钱,真不是个称职的员工啊,周末我还是自己去超市体验一回吧!

⬬ 售货员社会实践报告

3月19号,是一个阴雨连绵,偶尔天公还会下阵大暴雨的日子。在这种天气下,大部分的人都会躲在家里,而我就不一样了,为什么呢?因为我今天要去体验做售货员。

由于天气关系,我和妈妈差点迟到了。当我们来到世纪联华超市时,大部小记者已经都到了。我钻到人群中一探究竟,过了一会。阿姨先带我们参观了整个超市,这个超市总共有三层:第一层是专门买衣服鞋子的,在边上还有一个儿童乐园;第二层,是我们离不开的日常用品;第三层是食物等等。接下来,阿姨给我们小记者两个、三个人分成一组。去各个不同区域买东西,我被分到了一个卖鞋子的地方。那里的鞋子真多呀,五花八门的,有高跟鞋、平跟鞋、运动鞋、还有男性的皮鞋、老年鞋等等等等,真是有应有尽有啊。

这时,走过来一个叔叔,叔我说了一个字,还有一个字就硬生生地咽了下去,因为,我看见那叔叔实际上是一个短头发的女孩子。唉唉唉,囚大了呀!还好,那个阿姨没听到。这时有一个阿姨走到我们几个小小售货员面前,笑容可亲、彬彬有礼地为我们介绍怎么看鞋子的鞋码,怎么和不同的顾客交流等等,我把这些东西牢牢地记在了脑子里,准备接待以下来的客人,有可能由于天气的关系,结果直到我们活动结束都没见到一个客人。所以第二个就没办法试验了,呜呜

⬬ 售货员社会实践报告

小结与反思: 我们在几天中去李埠镇天鹅村去做了几天的义务售货员,在这几天中我得到了很多的感悟。参加商品的销售活动我们可以更好的了解我们身边的社会情况,有利于我们以后的学习、生活。

究竟伪劣商品有哪些危害呢?可分为六大方面。

(二)、给消费者造成精神和物质上的损失。

(三)、给工农业生产造成破坏。

(四)、极大地损害名优企业。

(五)、扰乱了正常的市场秩序。

(六)、使国家形象严重受损。

当前,假冒伪劣商品泛滥成灾,不仅坑害了广大消费者,损害了国家利益,而且扰乱了社会经济秩序,严重地危害国家经济建设和人民生命财产的安全。据有关资料报道全世界假冒伪劣商品交易额已占世界贸易总额的5-7%,每年高达1500-1800亿美元,是全球滋长速度最快的经济犯罪行为之一,是20世纪的工业瘟疫,成为仅次于贩毒的世界第二大公害。假冒伪劣在我国呈现屡禁不止的态势,甚至在部分地区还相当猖獗。报载,国务院发展研究中心近期调查结果表明,我国市场上加工制造的商标标识假冒侵仅商品约为1329亿元,实际上假冒商品的销售量已大大高于走1私数额,已成为阻碍社会稳定和进步的不安定因素。

假冒伪劣商品虽然只占社会商品总量的一小部分,但是,发展和蔓延势 头如果得不到有效的遏制,将会对我国经济和社会的发展以及社会主义市场 经济体制的建立造成极大的危害,也是对几千年来中华民族已形成传统的社 会公德、职业道德、个人美德的严重冲击。进一步说,它加剧了社会财富向 不公平分配方向发展,加剧了社会上不劳而获的投机心理的发展,不以勤劳 致富,而是损人利己,害人致富;它也毒化社会环境,不仅严重腐蚀了一部 分人的灵魂,腐蚀了一批干部,加剧了权力腐败的速度,而且还严重腐蚀了 下一代人;它破坏了整个社会经济运行的规则,制约了先进生产力的发展, 从这个高度来认识,它不仅是个经济问题,而且是个严肃的社会和政治问题。

所以我门应该严格抵制假冒商品,做一个知法,懂法,用法的消费者。

结束实践以后,我自己更近一步了解这个社会,更近一步了解自己。社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。我从与消费者更是人民大众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,我会在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。在实践中,我的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。

这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的'财富。在今后我还要参加更多的社会实践,磨练自己的同时也让自己认识的更多,让自己在毕业就业的时候可以有更多的选择机会。社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练。

一、实践目的:介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。 -

二、实践内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。 -

三、实践结果:围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。 -

四、实践总结或体会:用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。

本文来源://www.gsi8.com/baogao/166850.html