报告|购物中心总经理述职报告(精品十三篇)_购物中心总经理述职报告

时间:2019-07-01 作者:工作汇报网

购物中心总经理述职报告(精品十三篇)。

〚1〛购物中心总经理述职报告

一、圣诞节活动说明

1、时间：20xx年11月26日~12月25日

2、地点：xx商场一楼前厅

3、主题：圣诞节系列促销活动

4、定位：

（1）与众不同，强调突破与创新。

（的钱。

二、主要活动内容

—圣诞节（或称“圣诞月”）系列促销活动启动仪式

1、简介

（或是11月19日晚19：30时开始

（2）目的：以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕，提前渲染和营造节日的喜庆色彩，使顾客在消费中感受来自xx商场的亲情与温暖，强势拉动销售水平。

2、场景设置

说明：整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情，富有亲和力和神秘的色彩。

（比较夸张的圣诞树。

（驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物。

（3）一根烟囱由三楼垂落，下接圣诞小屋。

（4）圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台。

（礼品盒、铃铛等大小饰物。

（。

3、场面描述

19：00起

顾客一进入xx商场，迎面为大圣诞树，门两侧各有。

19：20

小精灵到舞台后候场。场景音乐渲染气氛。

19：25

漫天雪花从三楼缓缓飘落，幕后音开始介绍圣诞节，及xx商场圣诞月的活动内容。

19：30

（悠扬的钟声响起，小精灵们从圣诞小屋左右，及大厅四处欢快的跑出来，一边跳一边唱《铃儿响叮当》，汇聚到舞台上。随后音乐渐趋平缓，身着洁白天使服装的。儿童合唱“听，天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌。

（是的，圣诞老人就要出现了。小鹿蹦跳，小屋的壁橱忽然打开，欢快的音乐响起，圣诞老人拖着一个大包袱从壁橱里爬出来……

（3）圣诞老人与小鹿一起将圣诞树点亮，xx商场圣诞节系列活动拉开帷幕。

（心型卡等小礼品送给顾客，形成高潮。

晚20：10时

启动仪式结束。

4、说明：

通过简单而富有意味的活动形式，营造欢乐、圣洁、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的气氛，让人们融入其中，热情参与xx商场圣诞节系列推广活动。

三、平安夜晚会

1、时间：20xx年12月24日晚21：00时~24：10时

2、地点：xx商场一楼大厅

3、场景设置参考启动仪式，但准备更充分。

4、节目设计说明

整个晚会分为两个部分：第一部分主题为“爱与诚信的感恩”，点燃希望与祝福，高雅而不失庄重。

〚2〛购物中心总经理述职报告

1、组织制定项目公司发展计划、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施，确保分公司战略目标的实现，对经营指标负责；

2、负责所在公司的人员组建、日常管理、团队建设、制度建设、企业文化建设；拥有一定权限的经营指挥权和各种资源分配权；

3、负责商业管理品牌在所在区域内的建设与维护；

4、负责所在区域的市场研判、行业研究和项目发展，为集团的总体布局提供可靠的依据；

5、负责制定分公司各项招商管理制度、运作规范和流程等招商管理体系，并持续优化，建立及培训招商团队；

6、负责跟踪各项目战略目标落实情况，并及时反馈给集团相关领导，滚动修订分公司发展实施计划与策略；

7、负责各项目招商策略与招商计划编制与执行；

8、负责商业活动的组织与筹划，协助项目达成招商目标；

9、负责员工业务培训规划，打造高绩效强专业的优秀商业管理团队；

10、掌握财务知识，进行财务状况分析，监督财务管理。

11、处理与政府机关各部门、商户、开发商等合作伙伴的关系。

12、合理有效的控制本部门费用开支，负责督促项目资金的有效回笼。

〚3〛购物中心总经理述职报告

今年9月22日是中秋节，距离十月一日只有7天，也值9月28日商场5周年。相对于单个假期，潜在的消费群体很多。同时为了应对某事件十周年，提前引爆并释放消费高潮。所以对我们来说，这是一个增加店铺销量，提升某商场品牌形象，应对某事件12周年的好机会。

在这次促销中，参与促销的产品要做到范围广、数量大、力度强，利用节日的双重性来促进商品的联合销售。

详情如下:

9月21日(周五)-10月7日(周日)

中秋团圆，龙虎迎国庆

商场和商店

中秋节活动:超市中秋节dm海报将于9月5日至25日跟进

所有商店都在中秋节跟进

活动主题:月饼+红酒某商场带你过中秋节

(黄金、珠宝、化妆品、家电等特殊类别不参加活动)

活动时间:9月21日(星期五)-9月25日(星期二)

〚4〛购物中心总经理述职报告

一、前言

端午节时，商场会为您和您的家人提供一个温馨的购物场所，提供全新的活动版块及其内容，让您感受一个难忘的端午节。

二、活动内容

1.同日，商场工作室适时推出送歌给亲朋好友的免费服务，将你的祝福和节日问候带给身边的亲朋好友，为舒适的购物场所增添温馨的氛围。

2.商场里会设立“老公储物处”，不爱逛街的老公由老婆“储物”。看书、喝咖啡、抽烟是一种享受，但逃避购物的痛苦。

3.当天每xx元购物金额可以得到一个商场提供的优质粽子，以此类推，多买多得。

4.发起“666年夺金球”的有奖活动。

细则如下:消费者凭xx元以上购物小票即可参与中奖。中奖时一次只能摸一个球，每xx元购物金额可中奖一次。

奖箱中会有55个白色乒乓球和1个黄色乒乓球，其中黄色球为获奖球，奖品价值为每球xx元。

每小时商场都会拿出一个白色的球，再放一个黄色的球进去，直到消费者找到一个黄色的球。

只要参与中奖过程的消费者能在盒子里找到任何一个黄球，已经放入盒子里的黄球将被视为其中一个，与黄球数量对应的奖金金额可以当场兑换。

三.活动评价

端午节这种火热的庆祝方式，既体现了商场的人文关怀，又给消费者一种全新的感觉，那就是新奇、刺激、吸引力强。

通过这次活动，将有助于在消费者中树立商场的良好形象，最终服务于商场销售的增长和延续。

商场活动策划第三章活动主题:欢迎教师节礼物——祝老师身体健康，生活愉快。活动目的:积极参与社区活动，提高门店亲和力

活动安排:

1.赠送活动

目标受众——主要中小学教师

具体内容——9月10日，可以凭教师卡在购物广场领取礼品，每张教师卡限一张；

实施方法——每个老师用自己的教师卡在三楼注册后可以收到一份礼物；

2.“感恩节”作文比赛

目标受众——任何人都可以参与，不分年龄

具体内容——以记住自己和老师之间的一件事为线，反映真实的事情和感受，题材不限，文字不限。

实现方法——从现在开始接受到9月8日，将作文提交到三楼绿洲书店。请在稿件上注明作者姓名、工作单位、地址、电话；9月9日，选人；1个一等奖，1个品牌复读机；3个二等奖和1个无线电奖；5个三等奖和1套学习工具；鼓励10个奖品和1个精美的铅笔盒；每个参赛奖品一只圆珠笔。此外，所有参与者都可以获得一份精美的礼物。(礼品限量1000份)

3.教师节特卖

目标受众——9月10日教师客户和部分相关客户。

具体内容

A.家用电器小组-蹦极庆祝教师节价格

介绍几个只有我老师证明才能订阅的特殊原型。

〚5〛购物中心总经理述职报告

一、前言

自我购物中心开业以来，家纺区是整个购物中心营业最差的版块，急需通过一定的活动来带动人气，促进销售。

6月19日，是一年一度的父亲节，这一西方节日在中国越来越受到重视，在父亲节感恩父亲也成了常态，我司应抓住这一有利时机，整合内外资源，制造机会，带动家纺区的销售。

二、活动目的：

借6月19日父亲节活动宣传，提升购物中心企业形象。利用父亲节制造机会，以团购的形式带动家纺区的销售，同时通过活动聚集人气，提升购物中心周边商业氛围，从而为购物中心的常态、稳定、持续发展打下基础

三、活动时间：

6月17日-19日

四、活动主题：

乐享团购，超低折扣父亲节最好的礼物：给爸爸的夏凉被!

五、活动内容：

购物中心父亲节团购活动方案，由世纪金源购物中心c栋3层家纺区商户提供家纺超低折扣(建议折扣价3折起)进行团购，作为父亲节送过爸爸的礼物。凡6月17日-19日13:00-21:30到我购物中心c栋3层家纺区消费的用户或从6月13日-6月19日通过热购电话订购并于24日前来购买的用户，均可享受我司团购价格六、活动流程由我司免费为参与打折活动的商户设计统一的折扣活动pop(制作费由商户出)，pop采用统一的黑色三脚架支撑放置于各商户店内，根据自家折扣信息进行活动宣传。同时，从6月13日-6月19日我司开通团购热线0851-5772888，凡在此期间通过团购热线订购的用户，留下自己的姓名和联系方式，在6月24日前到我购物中心c栋3层家纺区消费均可享受团购价。

〚6〛购物中心总经理述职报告

【活动背景】

店庆、国庆双节将至，x自助KTV店面临严峻的市场形式，周边同行恶性竞争，团购、降价等多方面因素威胁，店借此国庆店庆期间拟计划做“双庆”活动，购买IPD切西瓜、大屏幕结合“双庆”，在x自助KTV店举办活动，可以有效的将时尚、互动、好玩等元素有效结合，促进国庆、店庆期间大厅氛围的营造，利于提升企业的品牌形象，也能促进门店待客率的提高。

【活动主题】

xIpad水果达人秀

【活动时间】

20xx.10.1——20xx.10.31

【活动对象】

x自助KTV店所有顾客

【活动地点】

x自助KTV解放路店

【活动简介】

Ipad切西瓜比赛灵感来源于休闲益智类游戏“水果忍者切西瓜”，这是一款基于目前年轻人最流行时尚的平板电脑Ipad，游戏规则很简单，目的只有一个，就是砍水果！屏幕上会不断跳出各种水果——西瓜，凤梨，猕猴桃，草莓，蓝莓，香蕉，苹果等等———在它们掉落之前要快速的全部砍掉！千万别砍到炸弹！不然就over了。

【活动规则】

由于“一分钟或一分半钟模式”的随机性太大，比赛的分数往往取决于运气和游戏中爆发奖励分数的概率，所以我们决定放弃选用这种模式，而改用更为传统和公平的“经典模式”——就是游戏目录中选择英文“classic”的模式，即不的，以最终掉落三个水果或者切到炸弹为比赛结束的模式。经过实践，这种模式能够更公平公正地测试出玩家的真实水平。

【活动内容】

2、游戏得分及奖项设置：

得分奖品

300分现场赠送大爆米花一份500分现场赠送大果盘一份

（游戏分数和奖项还有待实际验证后再确定）

3、每日达人榜更新，取每日得分前20名录入达人榜，之后每日更新，最终留在10月30日达人榜上的人员进入10月31日Ipad水果达人秀总决赛，最终得分的前三名分别颁发奖项。

冠军HTC手机一部（附xIpad亚军美的电磁炉一个（附xIpad季军飞科剃须刀一个（附xIpad

【活动道具】

1、苹果IPad2一台

2、高清数据转接头1个，15米高清数据线1条

3、比赛现场桌子/桌布

4、大厅大屏幕

【活动宣传】

。

点歌屏屏保、电脑屏保、会员短信、新浪微博、腾讯微博/空间

【活动费用】

。

2、现场物料布置费用20xx元。

3、HTC手机一部800元，其他活动所需礼品为原有库存或由赞助商赞助。

费用合计：7600元。

〚7〛购物中心总经理述职报告

市场经理：

任职条件：

1、本科及以上学历；

2、5年以上商业地产运营工作经验，具有完整的商业广场、购物中心或大型 百货筹备期自主招商或开业后营运管理及企划推广工作的管理经验；

3、具备较丰富的商业资源、较强的谈判和沟通协调能力以及团队管理的能力 ；

4、文笔优秀，职业形象、气质佳。

岗位职责：

1、负责商业综合体中大型项目的宣传推广及营运企划工作；

2、执行市场推广计划方案，包括线上线下活动、广告、公关、合作的执行等 ；

3、负责公司各种宣传资料的制作与完成；

4、协助购物中心营运管理为客户提供推广支持与营销策划；

5、制定品牌策略、对产品的整合营销方案和内部营销方案提出合理化建议；

6、收集行业市场、产品信息，通过调查研究，收集市场数据，进行竞争性分 析，为品牌和市场策略的制定提供依据；

7、活动 / 广告 / 营销等文案的撰写，包括撰写完整的项目策略方案、活动策划、细化执行方案等；

8、指导设计团队及文案日常工及任务工作，有效组织部门高效率工作；

9、主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；策划或召集举行相关重要会议及公关活动；

10、部门团队建设与管理工作。

客服主管：

任职条件：

1.大专或以上学历，不少于3年的购物中心客服主管经验；

2.口头表达能力较好，具有英语听说读写能力； 3.具有亲和力；

岗位职责：

1、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间能够为顾客提 供周到的服务；

2、负责现场顾客投诉的接待和处理，对于处理有难度的投诉，交上一级投诉 受理部门解决；

3、能够熟知并实施购物中心的应急预案；

4、负责日常工作进行监督检查；

5、有良好的人际沟通和独立工作能力。

客服专员：

任职条件：

1.大专或以上学历，具有相关商业客服的工作经验；

2.口头表达能力较好，具有英语听说读写能力； 3.具有亲和力；

岗位职责：

1、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间能够为顾客提 供周到的服务；

2、负责现场顾客投诉的接待和处理，对于处理有难度的投诉，交上一级投诉 受理部门解决；

3、能够熟知并实施购物中心的应急预案；

4、负责日常工作进行监督检查；

5、有良好的人际沟通和独立工作能力。

〚8〛购物中心总经理述职报告

1、制定年度销售指标并负责购物中心项目的全面市场推广工作，很好地执行、完成部门的任务，实现公司目标；

2、分析市场、竞争对手和消费者状况，定期提交市场分析报告，并根据报告采取有效措施，提高终端效益；

3、全面负责执行购物中心项目的形象推广、商品促销、会员及其他营销活动；

4、积极协调与其它部门共有活动、广告、供应商事宜，并保持良好合作，提升项目市场形象和知名度；

5、负责管理全国购物中心店的营销团队，各店营业状况的评估，及时对销售状况、人员状况进行分析评估，保证零售系统的正常运行；

6、负责与商场管理层及相关部门维持良好沟通，及时反馈信息。

〚9〛购物中心总经理述职报告

活动主题:

速度“脱榜”

二、活动时间:

11月11日

三、规划的主要目的

1.虽然光棍节是单身人士的狂欢，但有哪些单身人士不想过情人节？这个活动主要是结对，希望能帮大家摆脱单身。

2.整个策划的主题围绕“寻找恋人”，实现活动与营销活动的融合。

四.活动

1.魅力四射，翩翩起舞，寻找你最好的伴侣。

2、猜谜游戏，探索有缘人灵魂的默契。

3.喝酒比赛，美女爱英雄，英雄无数。在规定时间内喝生啤酒的人会得到一朵特权玫瑰，你可以把它送给任何在场的女孩。

4.还有宝箱等着你打开剩下的钥匙。看看恋爱受挫的你。什么运气在等着你？

5.商城会帮你相亲:相亲登记表会以表格的形式，填写相亲登记表；工作人员将填写好的登记表登记到相亲对象的登记卡上，当场贴上；

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活动阶段:

第一阶段:11月1日至11月10日的报名阶段

感兴趣的人员可在xxx综合服务台、世纪泰华广场综合服务台和嘉汉超市服务台注册；

第二阶段:相亲阶段

11月11日，在xxx召开大型村民会议，公司人员做了申请人名单。

〚10〛购物中心总经理述职报告

一、推广目的。

中秋节月饼的消费带动了门店的销售，激活了门店形象的月饼销售。预计促销期间日均销量将增长10%-20%。

二、推广内容

1.买中秋月饼送可口可乐

90元以上买中秋月饼，送355ml可口可乐2罐。(价值3.6元)

买2XX元以上的中秋月饼，送2瓶1250ml可口可乐。(价值9.2元)

买3XX元以上的中秋月饼，送2瓶xxml可口可乐。(价值13.6元)

2.礼品篮:分别为298元、198元、98元。

298元礼品篮:七星香烟+加州音乐+价值80元中秋月饼+脑白金

198元礼品篮:双喜烟+丰收干红+价值60元中秋月饼+大脑放松

98元礼品篮:40元中秋月饼+20元茶叶+加州西梅

3.促销期间(9、3-9、12)，凡在店内购买超过3XX元的，将赠送一盒精美月饼(价值20元/盒)。

4.9月10日“教师节”，将开展针对教师的促销活动:所有在9月9日-10日期间在x x购物消费的教师，均可凭教师卡获赠精美月饼或礼品(价值约20元)。

三、综合推广

1.媒体

在音乐流量频道上，促销广告每隔一天播放一次，从8、17到9和12，每天16次，每次15秒。

2.购物指南

在9月1日至9月13日的“购物指南”上，积极推出各种促销信息。

3.店内广播

从早上开店到打烊，每两个小时就会播出相关的促销信息。

4.商店布局

(1)场外

a、在免费包裹柜台上方做中秋宣传；

b、在保护架上，包装墙柱，贴一些喜庆彩页，制造声势；

c、在广场上，可以挂气球，垂直拉；

d、门口挂“x x购物广场中秋”横幅。

(2)现场

a、在主通道、斜坡的墙上，用不干胶贴纸装饰，以增强节日气氛；

B.在全店悬挂可口可乐公司提供的旗帜；

C.在月饼区，背景和两栏覆盖着“千年送一份礼物”的宣传；两边放可口可乐促销；

在月饼区挂红灯笼。

5.其他支持

保健品特价15%。

团购3XX0元或20盒月饼可享受免费送货。

四、推广费用

媒体广告费:1万元，2万元

可口可乐系列礼品:6万元

现场和非现场安排费用:0.6万元

月饼价格:6万

合计:13万元和8万元

动词（verb的缩写）具体操作

1.交通频道15秒广告由公司委托制作x x广告，不同阶段的广告内容在广告合同中约定；预计8月16日完工。

2.导购由采购部准备，市场部负责联系XX晚报印刷厂生产。有关详细信息，请参见此问题

生产计划。

3.现场直播的播出稿由市场部提供，三份宣传播出稿，每份提前两天送达播出室。

4.现场和场外布局的具体设计应由市场部和艺术组负责。如果公司能做出来，艺术组负责。如果做不出来，美术组联系其他单位做，最终排版由美术组完成。行政管理部门应当协调采购；预定的场馆布局将于8月18日完成。

5.采购部负责介绍月饼厂家，每个厂家会收取5XX元以上的推广费。同时负责制定月饼价格和市场调查计划，并在8月5日前完成相关计划。

6.工程部安排人员负责现场相关电源的布置和灯具的安装，并于8月10日前完成。

7.防损部负责店铺的防损防盗工作。

8.生鲜部负责制作精致的自制月饼。

不及物预防措施

1.如果与市委协调异地推广安排有困难，中秋异地宣传只在免费包裹柜台上方进行；

2.如果交通频道上的宣传达不到效果，可以选择在报纸等媒体上进行补充宣传；

3.市场部应严格跟踪，发现异常及时纠正。

〚11〛购物中心总经理述职报告

主题：展翅1周年激情共分享

时间：12月4日-12月6日（周五至周日跨度3天）

一、活动目的及背景:

对于一个新兴卖场要打开市场占领市场份额，要不以自身的品牌实力打动消费者，要不以大力度的促销活动，在消费观念上打动消费者。见于我商场的实际情况，及周边人群的消费档次，将商场定位为高档时尚百货加大型超市，集购物、休闲、娱乐为一体的综合型商业城。

金融危机虽然已开始平息，但在人们消费观念上的阴影依然挥之不去。周边商圈的竞争对手也在蠢蠢欲动，在这样的消费观念、竞争环境下，我们需要改变营销策略，适时推出大力度的宣传及促销活动。

综上所述，我们既要加大品牌实力的宣传，又可在适当时间推出大力度的促销活动。

节庆促销是零售销售的黄金期。在东区商业城已经成功运营一周年的日子里，我们应该抓住这个有利的庆典机会，聚拢人气，回馈、感谢我们忠实的顾客朋友，更主要的是为了提升商场销售。

二、市场分析

1、优越的地理环境；

目前黄埔区最大的购物中心，具有便利的交通，众多固定居民区，宽阔的休闲广场，其消费能力强,消费水平高，潜在无限的商机。

2、准确的`商业地位；

集购物、休闲、娱乐为一体的综合型商业城，具有众多的国内外中高档品牌及大型超市，突出主题化、个性化。利用传统的商业形式，结合差异化的卖点，在竞争对手中摄取客户，争夺市场份额。

３、优雅的购物环境；目前楼层的分布及商铺的设计规划，其购物环境除了有一般购物商场的明亮整洁外，更多的是宽敞和舒适。

4、配合整体的装饰效果能给人一种高雅而不俗丽的感觉，整体的购物环境能给人一种高档﹑时尚﹑潮流的优越感。

５、强劲的竞争对手；

华润万家摩登百货大润发领好广场百事佳

6、时尚百货加大型超市可以强强联手；

7、新兴企业，市场份额不足，广告宣传还需加大力度，增加品牌知名度，还需进一步规范内部运营体系。

三、活动策划

a、升旗及典礼活动

仪式时间：xx年12月4日上午09:00－10:00

仪式地点：xx北广场

仪式主题：弘扬企业文化

公司高层领导检阅员工，由物业部组织保安举行升旗仪式，升2种旗帜(国旗﹑企业标志旗)，到场员工需着公司统一制服，肃立行注目礼。

具体流程：

1、公司员工统一着装列方队等待公司领导检阅；

2、奏响欢迎曲公司领导入场员工鼓掌欢迎；

3、公司领导就坐主席台；

4、主持人介绍领导及嘉宾；

〚12〛购物中心总经理述职报告

海岸城是一个购物中心。

海岸城有海岸风情街，海岸风情街总面积约4万平方米，总长度约800米，面积很大。

海岸城写字楼也非常著名。海岸城西座写字楼为30层超高层写字楼，建筑高度155米，总建筑面积85000平方米。

海岸城购物中心是一个非常有趣的地方。那里有很多食品、物品和书，是一体大型购物中心。你在那里能买到很多很多又好有廉价的东西，质量很好，不容易坏。所以我才想你们推荐海岸城的东西。

海岸城还有溜冰场，我先提醒你们一下，不是汉冰，是真冰哦!去滑的话，必须得非常小心，因为冰鞋下面有冰刀。我有一次去滑的时候，就有人的小拇指被割了，流了好多血，好恐怖啊！如果你不小心，就会跟她一样哦！对了如果你真的要去滑的话,而且是第一次滑,那一定要戴护肘,护膝和头盔.不然的话你就会被摔死的!

要说最有趣的，溜冰场还算不了什么。最好玩的是二楼和三楼的反斗乐园。那里你要去收银台买一些游戏币，每个币大约一块五角。有的游戏玩了之后有像邮票一样的纸出来，得到足够的纸之后，就可以用那些纸去买游戏厅里的东西了。有的会出纸，有的不会。玩每种游戏都需要投一个币进去，最多投三个币。我最喜欢去玩那里的弹簧跳了.

海岸城多好玩啊！听了我的介绍，你们想去吗？