探矿院年终述职报告（汇集十五篇）

探矿院年终述职报告（汇集十五篇）。

⬣ 探矿院年终述职报告

题目：工勘院述职报告

摘要：本文将就我所在的工勘院的工作情况进行详细的述职报告。工勘院是一个负责工程勘察、设计和技术咨询的机构，我所在的工勘院主要职责是对各类工程进行勘察和设计，以及为客户提供专业的技术咨询服务。在过去一年中，我们团队积极开展各项工作，取得了显著的成绩。文章将从工作内容、工作人员组成、工作亮点以及遇到的困难和解决办法等方面进行具体描述，以展现我所在工勘院的工作情况。

正文：

一、工作内容

我所在的工勘院主要承担各类工程的勘察和设计任务。具体工作内容包括：

1. 工程勘察：我所在的团队负责对各类工程进行勘察工作，包括土地勘察、地质勘察、水文勘察等。勘察结果将为后续的设计工作提供重要的依据。

2. 工程设计：根据勘察结果和客户需求，我们团队会进行详细的工程设计，包括结构设计、布置设计、供排水设计等。设计过程中，我们尽力做到科学、合理、创新，以确保工程的安全和经济性。

3. 技术咨询：我们工勘院还为客户提供专业的技术咨询服务，包括工程可行性研究、风险评估、技术方案优化等。在客户的建设项目中，我们的团队会提供全方位的技术支持，确保项目的顺利进行。

二、工作人员组成

我所在的工勘院由一支经验丰富、专业素质高的团队组成。现有工作人员100余人，其中包括工程师、技术人员、勘查人员等。团队中有高级工程师、注册结构师、注册监理师等一批具备高级职称的专业人才。每个人员都有明确的分工和职责，形成了高效的协作机制。

三、工作亮点

在过去一年的工作中，我所在的工勘院取得了一些亮点成绩：

1. 提高工作效率：我们通过引入先进的勘察和设计软件，优化工作流程，提高了工作效率。通过合理利用先进技术手段，我们能够更快地完成各类勘察和设计工作，为客户提供更加及时的技术支持。

2. 注重质量控制：在工程设计过程中，我们严格按照国家和行业的标准要求，注重质量控制。我们建立了一套完善的质量控制体系，对每一项工作进行全面检查，确保设计方案的合理性和可行性。

3. 加强团队建设：我们注重团队建设，通过定期组织培训和交流活动，提高团队成员的技术水平和综合素质。通过加强团队协作，我们形成了优势互补、协同工作的合力，能够更好地满足客户需求。

四、遇到的困难及解决办法

在工作过程中，我们也遇到了一些困难和挑战。例如，面对大型复杂工程的勘察和设计需求时，我们可能会面临工期紧、任务重的情况。为了应对这些困难，我们采取了以下措施：

1. 优化工作流程：针对复杂工程，我们会在勘察和设计过程中采用先进的软件和技术，以提高工作效率。同时，我们会合理安排资源，制定详细的工作计划，确保任务能够按时完成。

2. 加强团队协作：面对任务的重要性和紧迫性，我们团队会加强内部协作，形成高效的工作合力。通过团队成员之间的密切配合，我们能够充分利用各自的专业特长，更好地完成工作任务。

3. 主动沟通与协调：在遇到困难和挑战时，我们会与客户和相关部门主动进行沟通和协调。通过及时地与客户沟通和反馈，我们能够更好地理解客户需求，确保工作进展顺利。

总结：

在过去一年的工作中，我所在的工勘院团队充分发挥专业优势，勤奋工作，取得了明显的成绩。我们注重技术水平提升和团队协作，通过优化工作流程和加强质量控制，提高了工作效率和质量。面对困难和挑战，我们团队始终保持积极的态度，通过加强沟通和协调，寻求解决办法。未来，我们将继续努力，为客户提供更好的工程勘察、设计和技术咨询服务。

⬣ 探矿院年终述职报告

一、概述

工勘院作为国家级工程建设监理机构，致力于保障工程项目的顺利进行和质量安全。本述职报告旨在总结我院2019年的工作情况，明确任务完成情况，并提出下一年度工作计划。

二、2019年任务完成情况

1. 项目监理

我院2019年共承接各类工程项目监理工作64个，总投资额超过500亿元。我们始终坚持高标准、严要求的工作态度，确保工程项目符合相关法规和标准要求。通过监督施工方的实施情况、质量检查和现场考核，我们及时发现并解决施工过程中的问题，最大限度地减少了工程质量事故的发生。此外，我们还积极与业主和相关部门进行沟通，提出合理的建议并协助解决问题，确保工程进度得以顺利推进。

2. 质量管理

为了确保工程质量，我院注重质量管理工作。我们制定了详尽的质量管理方案，实施了一系列质量控制措施。通过监督施工过程中的关键环节，确保工程按照设计要求和质量标准进行施工。同时，我们积极组织质量检查与评估，及时发现并整改存在的质量问题。通过这些努力，我们成功地提高了工程质量，保障了工程的安全可靠性。

3. 技术支持

为了提高工程项目的技术水平，我院积极开展技术支持工作。我们与建设单位密切合作，为其提供优质的技术咨询和支持服务。通过深入调研和研究，我们不断提出合理化的建设改进方案，帮助建设单位优化工程设计和施工方案，提高工程效益和经济效益。我们还积极参与研究和开发新的工程技术，推动工程建设行业的创新发展。

4. 人员培训

为了提高我院员工的综合素质和专业水平，我院注重人员培训工作。我们定期组织各类培训课程，邀请专家学者进行讲座和培训，以提高员工的业务能力。同时，我们鼓励员工参加行业交流和学术研讨活动，拓宽视野，保持学习和创新精神。通过这些培训和交流，我院员工的整体素质得到了提高，为更好地履行监理职责提供了保障。

三、2020年工作计划

1. 加强工程监理

在2020年，我院将进一步加强对项目的监理工作。我们将制定更加严格的施工监管计划，加强对施工方的管控，确保施工过程中不出现任何质量问题。我们还将督促施工方按时、按质完成工程任务，加强与施工方和业主的沟通与协调，推动工程进度顺利推进。

2. 提升质量管理水平

为了进一步提高工程质量，我院将继续加强质量管理工作。我们将完善质量管理制度，对施工过程进行更加细致的监督和检查，提高问题的发现和解决能力。同时，我们将加大质量培训力度，提高员工的质量意识和工作能力，全面推进工作质量的提升。

3. 拓展技术支持领域

在2020年，我院将积极拓展技术支持领域，加大对新技术的研究和应用。我们将组织专家学者开展研究，推广新的工程建设技术，提高工程建设的效益和可持续发展能力。我们还将加强与建设单位的合作，为其提供更加全面和优质的技术支持服务，推动工程建设行业的创新发展。

4. 继续人员培训

为了保持员工的专业素质和竞争力，我院将继续加强人员培训工作。我们将定期组织各类培训课程，不断提高员工的技能和知识水平。同时，我们将鼓励员工参与行业交流和学术研讨活动，提升员工的创新思维和团队合作能力。通过这些培训和交流，我院将不断提升员工的整体素质，为更好地履行监理职责提供有力支持。

四、结语

2019年，我院在项目监理、质量管理、技术支持和人员培训等方面取得了显著的成绩。感谢全体员工的辛勤付出和团队合作精神。在新的一年里，我们将继续加强工程监理工作，提升质量管理水平，拓展技术支持领域，并持续进行人员培训，为保障工程项目的顺利进行和质量安全再创佳绩。

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首先我是刚接替的一个美容院院长， 我前三个月的计划首先是：

1、加强员工的销售技巧的培训，让美容师了解美容师销售的8大关，这是关键。

2、让美容师知道顾客是上帝，要积极的邀约顾客，和顾客形成一个良好的关系网。

3、本人还要做好跟床，了解每一个顾客的情况和需求，这样更有力的和顾客沟通与促销。

4、建立一个准确又明朗的顾客档案，让每一个美容师都知道顾客所办的卡项和需求。

5、需要公司给我支持的是：帮我印宣传单，让美容师空闲去发传单，以最低的价格引领顾客入店，永远要记住人脉带动钱脉。只要进来的人多了，就不愁没有业绩。

6、让美容师做好服务，促进以老带新的政策，通过老朋友介绍新朋友进店，对老顾客和美容师都要有所奖励。

前三个月是我适应美容院的'一个过程，第四个月到了夏季，夏季正是防晒美白的最适当的时期，很多顾客怕这个季节变黑，因为阳光紫外线是使皮肤的韧性和弹性降低，皱纹加深，肤色加深，出现老年斑等衰老表现，并加重黄褐斑、雀斑、黑变等，有的还可引发光敏性皮炎，这是发生皮肤癌的原因之一，所以要加大防晒的促销。另外还可以做面部拨筋，可以缓解人体因年龄、表情、工作压力、气候及保养不当会造成面部肌肤硬块、气结、筋结，从而导致出现了面部的暗哑无光、色斑、浮肿等一系列的皮肤问题。(但是需要专业的产品)。

秋季的工作计划：

1、秋季立秋后，雨水开始减少，天气渐渐变干，会产生口干、皮肤干燥等症状。，风大灰尘多，空气十分干燥。此时，人们暴露在外的面部皮肤有一种紧绷绷的感觉。这是由于皮肤水分蒸发加快，皮肤角质层水分缺少的缘故。如果皮肤缺水严重，则会干裂，有碍美容，所以我建议秋天的皮肤护理项目：蒸气美容，可以有效促进新陈代谢柔软保湿。

2、美体项目做肩颈疏通，肩颈疏通主要运用精油通过皮肤淋巴循环、血液、经穴等部位，深入脏腑中，直接吸收输布全身，精油在肩颈经络中发挥作用，活血化瘀，祛风散寒，疏经活络，行气止痛。

注：当然还有很多项目可以做，这只是我想主推的项目。

冬季的工作计划：

做经络与养生，这种项目可达到改善局部血液循环、疏通经络、调理阴阳平衡、扶正祛邪，激活人体各种组织细胞的免疫功能，以达到防病治病、强身健体、延年益寿的目的。对亚健康病情，美容、关节炎、颈椎病等效果非常显著! 这个时期美容院应该已经步入正轨，我需要公司给我的支持是联系各大美容厂家，和厂家做活动，不会手法没有关系，我们可以请厂家的美导来做培训和促销，帮助我们美容院完成业绩，这是双方互赢的买卖。

全年的计划已初步拟定，我们可以根据实际情况做变更，因为我们公司据我了解是内衣打开国内市场的，我们也可以根据院内的情况适当的做些内衣的促销，比如办一定钱数的卡项我们可以赠顾客一件内衣，赠的目的是让顾客真正了解我们的内衣和其它品牌内衣的不同以及我们内衣的好处，赠内衣不是目的，目的是让顾客通过比较可以买我们更多更好的内衣。还可以买内衣赠我们美容院中的项目，也是为顾客后期消费做好铺垫。 后续的是我的工作方法：

1、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打良好的基础。

3、要交流：经常与部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

5、要总结：把原来不成功的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外以下两点也非常重要。

一、 店面行政管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1. 建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的素质。

3. 建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

6. 重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境，协调好与政府的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1. 加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2. 明确全店销售目标，将销售任务细化、量化。

3. 在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分宣传及布置的工作。

4.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整以顺应市场的发展。

5.尽可能的降低成本，节省开支。

这是我一年述职报告，请领导审批。

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在酒店领导的正确指导下，在各部门同事的全力配合下，在全体前厅部员工的共同努力下，20xx年度的工作即将完满结束，前厅部特做此工作总结。

20xx年度，前厅部已完成以下事项：

1、精简部门编制，稳定员工队伍：

在去年年底酒店停业一事过后，虽然前厅部所有员工全部归岗，但是部分员工依然对酒店经营状况和前景有所疑虑，因此进行一对一谈话，稳定员工思想，并在两周内配合人事部将部门编制调整达到精简。

前厅部于今年一月底配合客房部取消宾客中心事宜做出相关调整，对新的工作流程和员工情绪做出指引和疏导。

前厅部严格按照酒店要求，顺利且圆满地接待了三月份的糖酒会。

前厅部对现有潜质老员工进行培训和引导，内部提升主管、领班各一名。新员工在确保具备服务技能以及业务技能上合格后，方可上岗对客。

2、加强业务培训，提高员工自身素养：

前厅部作为酒店的窗口部门，是客人对酒店形成第一印象的重要枢纽，员工的工作态度与服务质量反应出一个酒店的服务水准与管理水平，因此对员工的培训是我们20xx年度日常工作的中的重点。

20xx年下半年以来，前厅部收集了住店客人反馈意见及网络点评，对员工进行了针对性的培训。通过培训，员工的服务理解能力及应用得到了提升，错误率较之前已下降了很多。近三个月来网络客人的好评度比以往有大幅的提高。

只有通过案例分析，深入培训，情景模拟，才能使员工更好地为客人提供更优质的服务。

3、服务意识的提升：

年初，前厅接待已实现站式服务，通过对站式服务的引导，增加了员工主动性，积极性，以及对自身工作性质的正确认识，提高了酒店的服务品质与宾客满意度。

由于硬件原因，大部分员工因长期站立弯腰操作导致身体不适，让站式服务告一段落。虽然站式服务仅仅试运行一个季度，但带来的好评和重要性显而易见。

更让人觉得欣慰的是，得知酒店将在来年糖酒会期间对前厅的台面进行整改，这样既可提高员工站式服务舒适度，亦能给客人带来体验感受上的革新，大快人心！

4、销售意识的提升：

前厅部对员工的销售技巧进行了针对性的培训，且申请了员工的散客以及会员续充的提成。让员工在饱和的工作时间内，劳动收益得到最大化，并更加积极主动地去推销酒店。

此举在很大力度上提升了员工的销售意识，使员工能够有更强的积极性去留住每一位到店询价的客人。长期性会员数量的提升，较大幅度上提高了酒店的入住率。

现阶段的不足以及来年工作中仍需提高的三项：

1、拒绝填鸭式培训：

突发事件的应急处理预案前台人员较为匮乏，包括公安人员暗访登记手续，日常例行检查的接待工作等。

在培训的过程中，培训人员起督导作用。理应抛开传统灌输式培训，主张共享和举例培训。与被培训员工分享和探讨问题，耐心倾听员工合理化建议，应多举例说明和员工做现场互动。

2、上门散客的销售技巧：

前台散客的流失意味着酒店平均房价的下滑，虽已推出销售提成的方案，但部分员工留住散客的语言技巧不够强，导致年末数月来皆未能完成酒店下达的前厅销售任务。

针对此项做出的要求得不到细化，今后针对此项需落实到每个前台员工，全民皆兵，合理分配销售任务，使人人具备销售意识。

3、服务理念和服务水平的提高：

前厅部每个员工的基础服务意识较好，但未能发挥到个性化服务水平。今后从最基本的礼节礼貌和仪容仪表抓起，使微笑服务的提倡和执行齐头并进。

前厅部是酒店的一线窗口部门，20xx年度的工作并不完美，但缺点是成长的突破口，只要正视缺点并加以改正，缺点就可能变为优点。

在新的一年中，前厅部将继续完善改进，不断提高服务意识和服务技能，积极配合酒店各部门的工作。大家共同努力，向新一年的计划和任务宣战。

⬣ 探矿院年终述职报告

一、

养老院作为一个为老年人提供照顾和关爱的特殊机构，在社会中扮演着重要的角色。为了更好地履行职责，本报告旨在向相关部门和社会公众汇报养老院的工作情况以及取得的成绩。

二、养老院概况

养老院位于市中心，占地面积约10000平方米。院内拥有舒适的住宿环境、宽敞的活动区域以及先进的医疗设施，为老年人提供了一个安全、温馨的家。

三、服务项目

1.日常护理照料：养老院提供全方位的日常护理照料，包括饮食、洗漱、更换衣物等，确保老年人身心健康。

2.健康管理：养老院拥有专业的医疗团队，负责老年人的健康管理工作。定期进行体检，制定个性化的健康管理计划，包括合理的饮食安排、适量的锻炼等。

3.文化娱乐活动：为了丰富老年人的生活，养老院每周组织各种文化娱乐活动，如舞蹈表演、书法班等。通过这些活动，老年人能够增强交流，丰富精神生活。

4.心理辅导：面对生活中的困难和挑战，老年人常常会感到焦虑和孤独。为了解决这些问题，养老院提供心理辅导服务，帮助老年人缓解压力，保持积极的心态。

5.社会服务：养老院积极与社会各界合作，为老年人提供更多便利和服务。与附近的医院合作，老年人可享受优先看病的待遇；与当地社区开展志愿服务活动，让老年人参与社会事务。

四、团队建设

1.专业团队：养老院拥有一支专业且经验丰富的护理团队，包括护士、康复师和心理咨询师。他们通过培训和学习不断提升自己的专业知识和技能，为老年人提供高质量的服务。

2.员工关怀：养老院注重员工的关怀和培养。定期组织培训和交流活动，提高员工的职业素养和工作技能。养老院还为员工提供福利待遇，提高工作满意度。

五、实施效果

1.老年人生活质量显著提高：通过养老院的服务，老年人的生活质量得到改善。他们的身体健康状况得到了有效管理，精神状态也更加积极乐观。

2.社会关注度提升：养老院积极开展各种宣传活动，提高了公众对养老院的关注度。越来越多的社会资源被投入到养老事业中，为养老院的发展提供了更多的支持。

3.社区融合度增加：养老院与社区的合作日益密切，老年人与社区居民之间的联系得到加强。养老院积极参与社区活动，提供志愿者服务，为社区发展做出贡献。

六、面临的问题与展望

养老院在提供服务的过程中也面临一些问题，如统筹资源、提高服务质量等。未来，养老院将进一步完善机构管理，完善人员培训体系，提高服务品质，提升养老院的竞争力。

七、结语

通过养老院述职报告，向社会各界展示了养老院的工作情况和取得的成绩。将以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为老年人提供更加优质的服务，不断推动养老事业的发展。感谢各方的关心和支持！

⬣ 探矿院年终述职报告

从xx年9月14日我成为经开物业管理处一名物业客服以来，至今，已经九个多月过去了。九个月，并不算太长的时间，却让我真心的喜欢上了这个岗位。

想起来，虽然毕业不久，但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前，在沈阳金钱豹餐饮美食百汇，在那个遥远的地方，因为与家的距离，始终找不到归属感，也或许是因为第一次走上工作岗位，总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店，那时候我是一名小小的中餐服务员，有着一群很好的同事，却也带着彷徨，对自己理想的彷徨。

然后，我走上了现在这个岗位。

物业，这曾经是一个我比较陌生的词。但至今，我却真正的融入了物业客服这个岗位。

从刚来时候的青涩，到现在的成熟。

从开始的不知所措，到现在熟练的业务能力。

从开始的小心翼翼，到现在的放手施为。

九个月，让我成长了好多。

在这里，我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真，这是每天必做的工作，虽然看似轻松，实际却很忙碌，我要面对的分为两大类，一是对外，主要是我所服务的泾渭新城办，我们物业要想他们所想，急他们所急，沟通在这里很重要，有时管委会领导要过来，我们要通知各个班组做好准备，不能有一丝马虎;因为是政府机构，不免有群众上访事件发生，这个不止是保安的工作，更有我们的职责，在他们没有进入园区之前，我们要安抚他们，尽快跟上面有关部门联系。

此类的事情时有发生，这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供应商，我们要做好业主与供应商的桥梁，联系他们及时送货，及时开发票，园区办有什么需求尽量跟他们去沟通，催凑应付供应商的款，以便大家更好的合作。二是对内，就是公司内部的人，作为一名客服，要积极和各班组沟通，配合各班组的工作，协调各班组之间的问题，使我们的团队更加出色，这就要求我有更强的责任心;其次，要做好公司每月要求上交的考勤，工作计划，采购计划，分库盘点表等，我们也担当着内勤的工作，耐心、细心。这就是我和我的岗位，平凡而重要。

在这里，我第一次有一种把公司当做自己家的感觉，每一名同事都像是家人，友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位，看着他们的笑脸，都像阳光一样温暖，他们尊重彼此，礼貌待人。这里有我很多的第一次，第一次写剧本，第一次当主持人，第一次带领团队参加比赛，第一次因为培训成绩好而得到奖金，也是第一次，我觉得自己的能力有了发挥之处，第一次又找回了丢失已久的理想。

记忆最深的是让我当公司春晚主持人，那时候当听到这个消息的时候自己心里很胆怯，从小我就有个缺点，见到生人或者一群人说话会脸红，甚至红到耳根，现在让我在众目睽睽下去说话，要让我克服这个，对我来说真的很难。不过我接受了，算是挑战自己吧。我做足了准备去"应战"，那天开始之前看着同事们鼓舞的眼神，给了我很大的信心，中间虽然出现错误，不过对我自己来说已经算是突破了，那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的机会……

在这里，第一次觉得自己很重要。

尤其每一次看到领导们鼓励的眼神的时候，每一次看到同事们伸出的双手的时候，每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜，为了自己的选择，为了自己的岗位，为了这个团体。

"加油吧，这个岗位需要你！"我这样的对自己说。

哪怕再多的困难，再多的风雨，我也会在我的岗位上一直努力下去。

总有一天，青涩的小草会成长为一棵大树，加油！

⬣ 探矿院年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是贵单位的驻院代表，今天非常荣幸能够向大家汇报我今年的工作情况和成绩。在过去的一年里，我深入学习贯彻党的十九大精神，积极履行驻院代表的职责，努力为单位的发展贡献自己的力量，取得了一定的成绩。以下是我今年的工作总结和述职报告。

一、深入基层，了解员工需求

作为驻院代表，我时刻保持着与各级员工的联系和沟通。我深入到生产一线，走进车间、工作站，与职工面对面交流，听取他们的心声和建议。通过这样的了解，我能及时发现和反映员工的需求和问题，为单位解决实际困难提供重要的参考和依据。

二、督促落实安全生产工作

安全生产是企业发展的基石，也是驻院代表的一项重要工作内容。我坚持每季度召开安全生产工作会议，督促各部门领导履行安全责任，加强培训与教育，加强安全隐患排查与整改。同时，我利用驻院代表的身份，积极向上级汇报安全情况，并争取到了一批安全设备和资金，大大提高了单位的安全生产水平。

三、建言献策，提升单位绩效

在过去一年里，我不断思考和探索，提出了一系列的建议和改进建议，为单位的发展贡献了自己的智慧和力量。我参与了多个重要的决策，提出了关于技术升级、人才引进、营销策略等方面的意见和建议，使得单位的绩效得到了明显的提升。同时，我也积极参与到各项改革活动中，促使单位不断创新和进步。

四、宣传党的声音，增强凝聚力

我时刻保持着对党的高度认同，积极宣传和落实党的方针政策。在过去一年里，我组织开展了多次学习党的十九大精神的活动，向广大员工传达党的声音，引导大家积极投身到单位的建设中。同时，我也通过组织文艺演出、电子报刊等形式，提高了单位凝聚力，增强了员工的归属感和荣誉感。

以上就是我今年的工作总结和述职报告。在过去一年里，我以饱满的工作热情和责任感，积极履行驻院代表的职责，为单位的发展作出了一定的贡献。但是也要清醒地认识到，还有很多不足之处需要进一步改进和提升。

未来的日子里，我将继续努力，以更加扎实的工作作风，为单位的发展做出更大的贡献。同时，我也将不断学习和提升自己的能力，努力成为贵单位的优秀代表和领导信任的干部。

最后，感谢领导和各位同事对我的关心和支持，希望大家继续携手努力，共同实现单位的发展目标。

谢谢！

⬣ 探矿院年终述职报告

医院个人年终述职报告院感科主任5篇

作为医院主任，你在一年的医院工作中有什么领悟？不妨写医院主任述职报告吧，它会对你的医院工作进行总结，能让你改进自身的缺陷。下面是小编为大家收集有关于医院个人年终述职报告院感科主任，希望你喜欢。

医院个人年终述职报告院感科主任1

各位领导、同志们：

大家好!

2021年，本人在院长的正确领导下，严格遵守执行院部各项规章制度，遵纪守法 ， 尽心守责，全面贯彻执行落实到实处。积极主动做好医技科管理工作，认真组织 科室 开展“医院管理年 评议 ”学习活动 以及政风行风建设评议活动 反专项 治理文件 ，通过反复学习，加深领会，充分认识 体会 此次专项治理工作的 重要性 ，根据院部要求，查找对照，提高思想认识。

医技科是多个小科室组成，人员分散，劳动纪律观念不强，个别经常迟到，工作拖拉现象。

今年来，通过组织加强政治思想教育学习， 坚持 查岗登记， 查漏补缺，谈心交流，提高了思想认识，强化了劳动纪律观念，提高了医疗 诊断技术 质量，优化 端正 医疗服务 态度 。 树立 爱岗敬业，坚守岗位，以身作则起着带头模范作用，共同努力创建医患和谐关系的绿色环境，逐步 提高 完善医技科管理工作。

在CT室工作中，肩负着管理工作者。以身作则，爱护公家财产，经常对大型医疗设备进行检查，除尘保洁，规范CT检查，维护CT机正常运转，方便广大人民群众就医捡查，效益医院的经济收入。 为进一步提高CT诊断质量，不断学习本专业知识，结合国内各大医院CT影像专业同行，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论。从而吸取新的知识，新的技术，积累丰富经验用于本职工作。

加强组织本科室业务学习和病例讨论，有效提高CT诊断的准确率。坚持以人为本，以“病人为中心”的服务宗旨，服务周到，态度和蔼，时刻为病人着想，不论节假日，更深夜寒，对急诊病人的CT检查 ， 耐心、细心、认真负责， 加班加点，积极 完成各项工作任务 。本年度不当出满勤，而且超出工作日的日数不算其数，全心全意为好本职工作。

医院工作，任重道远，今后加倍努力，积极工作，为医院发展作出更大贡献。

述职人：__

2021年_月_日

医院个人年终述职报告院感科主任2

各位领导、同志们：

大家好!

首先，感谢大家对我的信任以及一年来对我工作的支持与肯定，2021年是我们医院彰显朝气的一年，医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐渐规范，工作程序进一步完善，学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自岗位尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的发展态势!

有句话说的好：路是人走出来的，我在院及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。

第一，根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总记录，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待。

第二，对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。

第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理。

第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到个人。

第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理病人的重要环节。妇产科护理工作具有很强的专业性和责任心，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

第六，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少两次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，因为加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

我们都知道：医院的发展和进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开所有医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，将进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，踏踏实实做工作，努力使护理工作再上新台阶，为医院晋升三甲医院而做出的努力!

述职人：__

2021年_月_日

医院个人年终述职报告院感科主任3

各位领导、同志们：

大家好!

近年来，在上级领导和院长的关心和全体职工的共同努力下，我院齐心协力，开拓创新，阔步前进，在“三个代表”和科学发展观重要思想指导下，在县卫生局的正确领导下，在镇党委、政府的关怀下，带领全院职工认真学习领会十_大精神及医疗卫生各项方针、政策，结合我院发展实际，理清思路，明确目标，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，透过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升卫生院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动卫生院物质礼貌、精神礼貌协调发展，并透过有效开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的卫生院管理年活动，促进了我院持续、健康、协调发展。

同全院同志一道，做了以下工作：

一、用心参加学习，提高自身素质。

认真学习业务技术、遵纪守法、职业道德、医德规范，自觉理解职工和社会各界的意见，并虚心听取，改善不足。认真学习业务知识、医院管理知识，提高自身潜力。

二、理解监督，廉洁自律。

本人在工作岗位上努力工作，克已奉公，全心全意为职工着想，为病人着想。

不辱单位形象。认真落实党风廉政职责制。带头执行两个《条例》。认真履行党内监督职责，正确行使党内监督的权利，严格遵守党的各项纪律规定，做到遵守纪律不动摇，受民监督，让民满意，规范行为，做遵纪守法的表率。

三、心系群众，用实际行动赢得群众的理解和支持。

从我做起，能耐心细致的做职工思想工作，教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨，在征得防保科职工同意的前提下，我们在卫生院经济基础还很薄弱的状况下，防保科严格执行国家物价政策，让利于民，Ⅱ类有价疫苗等收费价格都在物价部门规定的标准以下，充分尊重并自觉维护病人的知情权、选取权等合法权益，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象，主动改善工作，及时受理、妥善处理患者的投诉，减少了科室与患者纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。

为提高全民的健康保健意识，我们先后为全镇小学生进行了体检，在全镇发放了《健康保健手册》。透过以上举措使人民群众意识到土门镇卫生院确实是他们自己的卫生院，是值得支持和信赖的卫生院，卫生院的建设和服务的好坏同他们的切身利益息息相关。

四、关心职工，用诚心和爱心调动大家的工作用心性。

职工利益无小事，我始终将职工利益看得高于一切，对职工晋升、晋级，我们用心予以帮忙和支持。院领导班子对职工进修、学习、培训，只要是卫生院工作需要，只要是有利于卫生院建设和发展，我们院领导班子都一路绿灯，用心帮忙联系进修、学习的单位，我们还用心帮忙职工根据卫生院需要选取最适合自己干的工作，使之在事业上有所成就，对卫生院发展有所贡献，对老百姓的身体健康有所帮忙。

过去，由于种.种原因，卫生院内职工同职工之间出现过争吵，我用心配合院长针对这一状况，主动介入，摸清问题的症结，利用各种关系，透过各种渠道帮忙他们解决工作、生活中的实际问题，解开他们思想症结，透过努力，全体职工及家属工作、生活日趋和谐，促进了卫生院全面工作。

五、医防并重，努力寻找新的经济增长点。

医防并重，以防为主是我们一贯坚持的办院方针，我们根据卫生院发展需要及社会需求及时添置了一些急需的医疗设备并将继续加大投资力度，根据本地区疾病的发病率高低适时开展新的诊疗项目，设置新的科室。在上级疾控中心支持下，为各村配备了冷链冰箱，确保了疫苗的安全运转。

在公共卫生工作方面，我与防保科各职工除努力做好基础免疫、疾病预防控制的基础上，切实执行好国家的各项惠民政策，居民健康档案建立，各疫苗接种我院均按规范操作，接种率均到达卫生局的要求，取得了社会效益和经济效益双丰收。

六、增强素质，提高为患者服务的水平为适应新时期卫生院发展的需要，十分重视防保科与全镇各村卫生室的防疫工作。

今年以来我们在院长领导下狠抓防疫保健工作，制定了一系列规章制度和奖惩制度，由于措施得力，我们的防疫保健工作得到了大幅度的提高。

对职工素质的提高我们舍得花大力气投资，我们预防保健科定期组织各村卫生室医生学习免疫规划、孕产妇保健、母婴阻断、叶酸普服、高危孕产妇管理等业务培训。

由于多管齐下，防疫保健科业务水平有了明显提高，卫生院整体服务功能得到了进一步加强，卫生院在群众中的信誉度有了显著改善。

七、稳中求进，促进卫生院健康、稳定、和谐发展。

在院领导的领导下，对卫生院的发展，我们相继制定了短期规划，中长期规划，不论是短期规划还是中长期规划，都离不开一个“稳”字，社会效益始终放在首位。我们与防保科室各职工和各村卫生室村医在预防保健工作中必须要有科学的态度。对待每一位患者都要对亲人一样，科学检查，合理用药，力求尽善尽美。

八、存在的问题和不足：

虽然我院经过多方努力，业务收入有了必须提高，医院形象也有很大的改善。

但还存在不少问题：

1、由于底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧，设备简陋的问题制约着卫生院预防保健科的发展。

2、随着业务量的增加，专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来，防保队伍人手少，远远不能满足全镇人民的需要。

谢谢大家!

述职人：__

20__年_月_日

医院个人年终述职报告院感科主任4

尊敬的领导：

20__年在院领导班子的正确领导下，我科紧跟各项部署，围绕领导班子提出的"文化建院、依法治院、以德办院、人才立院、科技兴院、服务赢院"的办院宗旨，把握住我院品牌建设的三个重要环节"知名度、美誉度、诚信度"在创新管理，提高医疗水平更新医疗护理的观念，深化优质服务，加大了管理力度，工作取得了一定的成绩。

一、加强学习，提高自身素质

积极参加群众路线教育实践活动，认真落实科学发展观，始终和党中央保持一致，积极响应院领导的各项号召，遵纪守法，遵守各项规章制度，医德医风正派。在业务上，努力钻研专业知识，利用早会、查房进行理论联系实际学习，巩固了专业知识，学到了国内外新动向新知识，提高了整体业务水平。

二、调动医护人员积极性，团结一致做好本职工作

调动全科室人员积极性，增强凝聚力，工作中以身作则，严于利己，宽以待人，充分信任每一位医护人员，充分发挥每一位医护人员的主观能动性，对他们的工作做出公平、公正的评价，以理服人，以德理科。发扬科室人员始终如一的团结向上的精神氛围，处理好科主任与他们之间的关系，处理好医护关系，处理好医护与患者的关系，使大家把自身的发展融入到科室发展的整体发展之中，只有科室团结才有向心力，科室各项事业才能得到充分的发展壮大。科室医护人员严格遵照各项规章制度，遵纪守法，积极响应各项号召，医护人员技术水平和服务水平深受患者及家属的好评。二甲复审工作准备充分，来科检查项目顺利达标。

三、加强医疗质量管理，高度重视医疗质量安全

认真执行各项规章制度，积极参加全院各项会议，经常利用早会和工作中进行医疗安全学习，认真学习执行病例书写规范，会诊制度、首诊医生负责制度、早晚交班制度，做好术前讨论，疑难病例讨论，死亡病例讨论，认真执行抗生素应用规范，处方书写规范，增强法律意识，时时防范医疗纠纷和医疗事故发生。

四、响应医院号召，积极开展新项目

在实际工作中，严格执行范围内开展业务，一年中开展了小脑扁桃体下疝伴脊髓空洞症手术一例，脑积水腹腔分流术腹腔端导管介入手术一例，左大脑半球胶质瘤手术一例，(由于各种原因过去不敢开展的手术现在已经尽量开展起来)全年无医疗纠纷及事故发生，营造了安全舒适的工作环境。

五、重视梯队培养建设

我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培养和梯队建设，科内医生基本达到全员进修学习，专业技术水平逐步得到提高，现主任医师一人，今年晋升主任医师批件下来三人，原有副主任医师两人，医生技术队伍全员已达到高级职称水准，为科室可持续性发展奠定了良好基础。

六、努力创造两个效益

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今年我科经过全体医护人员的努力工作，社会效益明显提高，经济效益创历史，全年患者住院人数1400余人，全科经济收入752万元，和去年同期比超额完成74万元，全年无医疗护理投诉。

七、不足之处

1、业务学习还不够系统完善，不能持之以恒。

2、颅脑损伤患者住院人数逐年减少，我们盼望我院早日搬迁120急救中心早日归还我院。

寒冬辞旧岁，瑞雪迎新年，新年到来之际，感谢院领导和全院职工对我科的关心、支持、和帮助，预祝大家新年快乐，身体健康，工作顺利，幸福相伴永远。

谢谢大家!

述职人：__

20__年_月_日

医院个人年终述职报告院感科主任5

尊敬的领导：

您好!

今年以来，医院感染管理工作在医院感染委员会的领导下，按医院感染管理工作的要求，积极完成了各项工作，经常对新生儿科、手术室、产科分娩室、供应室等重点部门进行重点督查，对可能发生医院内感染的重点环节、重点流程、危险因素进行逐一检查，对检查中发现的问题现场进行指导，并提出整改意见，要求限期整改。

一、医院感染监控工作开展情况

1、医院成立了组织机构，制定了相关规章制度，兼职人员克服了很多困难，工作认真负责，很好地完成任务。

2、医院感染管理能按照标准进行各项工作，年有工作计划及工作总结，检查工作有记录。

3、各种登记本规范记录，高压消毒物品有记录，消毒包内有指示卡监测、包外有指示胶带监测。

4、医疗废弃物处理有记录，一次性用品用后送污物室有记录。换药室、检查室、治疗室、冲洗室配置脚踩式医用污物桶。各科室统一使用了洗手液，手卫生得到进一步规范。

5、能够进行医院感染病例的监测及消毒灭菌和医院环境的监测。

二、存在问题

1、制度完善但执行不力，无专职人员，身兼几职，文字资料操作性不强。院内感染监测不到位。

2、在职医务人员掌控医院感染知识水平有待提高：对有关法规法律掌握不够。

3、重点部门的院内感染管理工作有待加强：布局不合理，流程不符合要求。

4、医疗废弃物的处理方式不符合要求：各科废弃物乱堆放、收集运送过程存在隐患，医疗垃圾桶未使用医用垃圾袋放置，各科未使用利器合放置针头。

三、下一步工作要求

1、加强医院感染管理工作，健立健全组织机构，制定年度工作计划，年终要有工作总结。并认真对医院感染进行监测。

2、认真对照院内感染控制有关法律法规及文件的要求，同时结合医院的实际情况，及时修订和完善本院规章制度并认真组织落实。

3、加强对全院医务人员院感管理、个人防护、无菌操作技术等知识的培训，提高全员的素质，争取全院重视并参与这项工作。

4、加强重点部门的管理工作，不断改善布局及流程，规范器械的清洗、消毒操作规程，采取切实有效措施保证消毒灭菌效果。以保证医疗安全。

5、加强对消毒药械的管理，感控科确实履行对购入产品的审核职责。医院购入的消毒药械必须是取得卫生部批件的产品。

6、全员培训《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》，进一步规范医疗废物的管理;规范使用医用垃圾袋及利器合。

⬣ 探矿院年终述职报告

一、20xx年主要工作情况汇报

转眼间20xx年已经接近尾声，这一年以来，在普丽缇莎各级领导的关心和帮助下，和各位普丽缇莎的兄弟姐妹们的通力配合下，普丽缇莎全体员工上下一心，心往一处想，力往一处使，我们普丽缇莎美容院获得了业绩上的重大突破。我作为普丽缇莎的一名普通的店长，我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。从事美容行业这么多年，我深知一个店长责任重大，我是从普通的美容师一步一步走到今天，这其中有过欢乐，也有过辛酸的泪水，有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服务行业，我们必须要不断的尝试着成功和失败，只有这样，我们才能随着普丽缇莎一起成长和进步，最终成为美容行业秀的服务团队。

20xx年我们美容店取得的主要成绩有，我们创造业绩xxx多万，平均每个月业绩将近xx万，获得普丽缇莎直营店光荣称号，同时我们派遣了xx多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务，获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的美容导师李花无论何时何地出差，都永远是最积极的，除了给我们直营店创造了高额的业绩外，也帮助我们很多加盟商获得成功，在这里让我们把最热烈的掌声献给他。

无论过去多么辉煌都已经是过去了，未来还有很长的路需要我们共同扶持，一起前进。在20xx年即将来临之际，我希望各位姐妹能够继续保持20xx年的优良作风，继续发扬普丽缇莎“精益求精、止于至善”的工作理念，给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在20xx年，争取我们业绩获得更大的突破，我们的目标是突破xxx万，大家有没有信心？

二、美容店长年终工作总结注意事项

1、逻辑清晰，条理清楚

逻辑清晰，条理清楚是写美容院工作总结最基本的要求。美容店长在写年终工作总结之前，可以大致回顾一下本年度的工作情况，在头脑中厘清思路，找出工作重点，哪些是需要重点强调和总结的。然后列出工作总结提纲，逐一去详细分析写好工作报告。

2、数据是最美丽的语言

用数据说话，用事实说话，数据是最美丽的语言。如果一篇年终工作总结报告知识简单的煽情，无脑的喊口号，详细没有任何一个人能够听的下去，哪怕当时挺了热血沸腾，但是过后还是一无所有。美容院在做年终工作总结的时候，一定年归纳一年里的每周、每月的工作报表，在大量详实的数据上做出含金量高的工作报告。

3、发现问题，提出建设性意见

美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。

4、找出问题，提出解决方案

无论什么样的团队，工作都不可能十全十美，工作总结不是报喜不报忧的台面功夫，而是实打实的工作提升和升华的绝好机会。所以在做美容院年终工作总结的时候一定要敢于提出问题，发现本年度工作中的不足，找到解决问题的办法，只有这样才能在接下来的工作中更上一层楼。

5、提出未来工作目标，提前做好工作规划

年终工作总结不仅仅是把本年度的工作总结归纳完就可以了，而是应该在本年度的工作基础之上，提出新一年度的工作计划，把全年的工作都规划好。当然这个工作计划的提出不能冒进，要根据美容店的实际情况，和整体市场大环境，做出合情合理、切实可行的工作计划。

⬣ 探矿院年终述职报告

⬣ 探矿院年终述职报告

⬣ 探矿院年终述职报告

驻院代表年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX医院的驻院代表XXX，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我的一年工作情况和成果。在过去的一年里，我充分发挥驻院代表的作用，努力服务于医院和患者，下面是我的年终述职报告。

一、工作总结

1. 患者服务

作为驻院代表，我时刻将服务患者放在工作的首位。在过去的一年里，我积极与医院管理层沟通，了解患者需求，并及时反馈，以便医院能够针对性地改进服务。我还通过开展患者满意度调查和患者意见征集活动，了解患者对医院各项服务的评价和建议，为医院提供了宝贵的参考意见。同时，我还积极参与患者权益保护工作，协助处理患者投诉和纠纷，确保患者的合法权益得到维护和保障。

2. 医院形象宣传

为了提升医院的形象和知名度，我积极参与了医院的公众关系工作，包括组织医院开展各类公益活动、参与社区健康讲座等。我还负责医院官方微博和微信公众号的管理和更新工作，不断发布医疗科普知识，并积极回答患者咨询，提高医院在社会上的影响力和美誉度。在这一方面，我取得了一定的成绩，医院的宣传渠道得到了拓展，医院形象得到了提升。

3. 医患沟通

作为医患之间的桥梁与纽带，我积极推动医患沟通的顺畅进行。我与医生、护士、患者进行了广泛的交流，了解他们在医疗过程中遇到的问题和困难，并及时向医院反馈。同时，我还组织了一些医患沟通活动，促进医患之间的理解和信任，提高医院的医患关系和治疗效果。通过这些努力，我感受到医患关系的改善以及患者对医院的满意度的提高。

二、工作亮点和成果

1. 患者满意度提升

通过开展患者满意度调查，我发现一些患者对于医院的服务有一些不满意的地方，比如候诊时间过长、医护人员态度不够友善等。我及时与医院管理层沟通，提出了一些建议，并帮助医院改进了相关问题。随后，我再次进行了患者满意度调查，结果显示患者对医院的满意度有了明显的提升，医院形象和服务品质得到了患者的认可。

2. 宣传渠道拓展

在过去的一年里，我积极参与了医院宣传渠道的拓展工作。我根据患者的需求和习惯，不断更新和发布医院的官方微博和微信公众号内容，增加了关注度和阅读量，并通过此渠道与患者进行了及时互动和沟通。随着这些工作的推进，医院的宣传效果得到了显著提升，医院的知名度和声誉也逐渐扩大。

3. 医患关系改善

通过组织医患沟通活动，我帮助医患之间建立起了更加密切的联系和互动。医患之间的沟通更加顺畅，患者对医生的信任感和满意度得到了提升，医生也更加关注患者的需求，改善了医院的治疗效果。这一成果的取得，不仅提高了医院的医疗品质，也增强了医院的声誉和吸引力。

三、存在的问题和改进方向

1. 人员配备不足：驻院代表是一个综合性工作，需要协调各方面的资源和人员。但是，由于驻院代表的数量较少，工作量较大，难以兼顾各个方面的工作需要。因此，我们需要加强与医院管理层的沟通，争取更多的人力支持，以更好地完成自己的工作任务。

2. 缺乏专业知识：作为驻院代表，我们需要具备一定的医学和管理知识，以便更好地为医院和患者服务。但是，由于驻院代表的岗位要求较为宽泛，我们在专业知识方面存在一定的欠缺。因此，我们需要主动学习和提高自己的专业素养，不断提升服务水平和工作效果。

四、工作计划

1. 提高服务水平：加强与医院管理层和科室之间的联系和沟通，进一步了解患者需求，不断改进服务质量和效果，提升患者满意度。

2. 拓展宣传渠道：进一步加大宣传力度，扩大医院的知名度和影响力，为医院持续发展提供有力支持。

3. 加强专业学习：通过参加培训和学习交流活动，提高自身的医学和管理知识水平，为更好地服务于医院和患者提供坚实基础。

总之，过去一年的工作中，我充分发挥驻院代表的作用，积极服务于医院和患者，取得了一些初步成果。但是也存在一些问题和不足之处。在新的一年里，我将进一步加强学习和提高自身素质，更好地为医院和患者服务。谢谢大家！

⬣ 探矿院年终述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX养老院的院长，今天非常荣幸能够向各位领导和同事们汇报我们养老院的工作情况。

自从养老院成立以来，我们一直秉持着“尊老、爱老、敬老”的理念，致力于为老年人提供安全、舒适、快乐的生活环境。通过大家的共同努力，我很高兴地向大家宣布，XX养老院在过去的一年里取得了令人满意的成绩。

首先，我们一直注重养老院的环境建设。通过多次改造和升级，我们为老年人提供了宽敞明亮、舒适温馨的居住空间。我们引进了现代化设施和设备，为老年人提供方便、舒适的居住条件。同时，我们还修建了花园和健身区，为老人们提供了一个愉快的休闲场所。

其次，我们高度重视养老院的医疗服务。我们聘请了一支专业的医疗团队，定期进行体检，做好老人们的健康管理。同时，我们还与附近的医院建立了紧密的合作关系，确保老人们在有疾病需要治疗时能够及时就医。我们还设立了健康讲座和养生活动，帮助老人们增强健康意识，提高养生水平。

除了医疗服务，我们还注重老人们的生活质量。我们组织了各种形式的文体活动，如书画展览、歌曲比赛、舞蹈表演等，让老人们积极参与其中，丰富他们的精神生活。我们还组织了郊游和旅行，让老人们感受到社会的美好和关怀。此外，我们还定期进行心理关怀，帮助老人们排解孤独和心理压力。

另外，我们注重与社区的合作和交流。我们积极参与社区的公益活动，倡导社区居民关注老年人的需求，加强社会对老年人的关爱。我们与社区医院、志愿者团队和福利机构建立了合作关系，共同为老年人提供更好的服务。

在过去的一年里，养老院的工作得到了老人的认可和家属的支持，我们的入住率也有了显著的提高。这样的成绩离不开所有员工的共同努力和团队的精诚合作。在此，我对全体同事们表示衷心的感谢和崇高的敬意。

尽管已经取得了一些成绩，但我们也意识到我们还有很多需要改进的地方。我们将进一步加强员工的培训，提高服务意识和综合素质。我们还将继续加大环境建设和设施升级的力度，为老年人提供更好的居住条件。同时，我们会进一步与社区和相关机构合作，推动养老事业的发展。

最后，我要再次感谢各位领导和同事们，感谢你们一直以来对我们养老院的支持和关心。我们会继续努力，不断提升服务质量，为老年人的晚年生活增添更多的幸福和温暖。

谢谢大家！

⬣ 探矿院年终述职报告

驻院代表年终述职报告

尊敬的领导：

您好！我是***医院的驻院代表***。在过去的一年里，我全力以赴，兢兢业业地履行驻院代表的职责，努力为医院发展做出我的贡献。现将我在去年的工作情况做个全面的述职报告，以供您参考。

一、工作概况

作为驻院代表，我主要负责医院与相关部门的联系沟通工作，以及宣传医院形象，提升医院知名度和影响力。通过一年的努力，我与相关部门建立了良好的沟通渠道，与他们之间的合作更加紧密和顺畅。在宣传方面，我通过利用各种媒体渠道，如报纸、电视、广播等，广泛宣传医院的医疗技术、设施设备、医务人员等方面的优势，有效提升了医院的知名度和形象。

二、与相关部门的合作

在与相关部门的合作中，我充分发挥自己的沟通能力和协调能力，与他们密切配合，共同推动医院的发展。在医保局方面，我积极参与相关政策的制定和完善，积极争取医保政策的优惠政策，为患者降低就医费用。与卫生健康委员会、卫生监督局等部门密切联系，及时掌握各项政策法规和相关文件的动态，为医院的日常运营提供参考和指导。在与属地派出所的合作中，我通过与他们的沟通，建立了友好的关系，提高了医院的安全保卫工作水平。

三、宣传推广工作

在宣传推广方面，我根据医院的实际情况，制定了一系列宣传方案和推广策略。通过利用互联网和社交媒体，我扩大了医院的宣传渠道，提高了医院的曝光率。在社区活动中，我积极参与社区健康宣教工作，为居民提供医学知识和服务，增强了医院在社区的影响力。此外，我还参加了各种学术会议和研讨会，积极宣传医院的科研成果和临床经验，提升了医院的学术声誉。

四、其他工作

除了以上工作内容之外，我还积极参与医院内部的各项工作，如组织员工培训、协调人员调度等工作。我认真履行督查和考核工作，及时反馈问题和建议，推动问题的解决，持续改善医院的工作环境和服务质量。同时，我也积极参与各种疫情防控工作，保障医院的正常运行，为患者提供安全可靠的医疗服务。

五、存在的问题和改进措施

在一年的工作中，我也发现了自己的不足之处：一是工作中有时缺乏思维的开阔性和创新性，影响了工作的效果；二是沟通协调能力方面还需要进一步提高，与一些相关部门的联系还不够紧密；三是对医保政策的了解还不够深入，并未充分发挥医保政策的优势。

针对以上问题，我将在新的一年中努力改进：一是加强学习，提高自己的专业知识和技能，加强学术交流，扩大自己的知识面；二是加强沟通能力和协调能力的培养，与相关部门加强联系，争取更多的资源和支持；三是深入研究医保政策，加强与医保局的沟通与合作，为患者争取更多的优惠政策。

综上所述，我在过去一年中努力履行驻院代表的职责，积极开展工作，为医院发展做出了一定的贡献。面对新的一年，我将继续努力，克服自身的不足，不断提高工作的效果和水平，为医院的发展贡献更多的力量。

谢谢！

⬣ 探矿院年终述职报告

本人自20xx年4月进入院感办主持医院感染管理工作，在各级院领导和相关科室及全体医务人员的大力支持帮助和共同努力下，在医院感染管理工作方面开展了一些工作，现将有关情况简要汇报如下：

一、完善我院医院感染管理的规章制度

及时向科室宣传学习上级部门下发的新知识，学习《医院感染管理办法》、《医疗废物管理条例》等有关资料，《医务人员手卫生规范》、《医院隔离技术规范》。依据新标准健全了我院《医院感染管理制度》。强调重点部门重点部位的管理要求和医用垃圾的分类及处置。

二、完善医院感染日常监测

按照规范做好卫生学监测：定期到各科室进行各种标本的采集，包括无菌物品、消毒灭菌剂、医务人员手、物体表面等进行细菌培养，对于细菌超标的科室及时给予指导，帮助找原因，提出改进措施，对全院紫外线灯管进行常规监测，对不合格的灯管及时督促护士长进行更换。在20xx年下半年我在供应室开展了B-D实验，并对相关人员进行技术培训，顺利开展了高压蒸汽灭菌监测工作，对手术器械、口腔科器械及换药室的器械统一使用酶洗、除锈、润滑三步操作执行，从而保证我院的'灭菌物品合格率100%。

三、手卫生目标性监测

根据《医务人员手卫生规范》要求，制定并落实手卫生管理制度，统一配备洗手液和速干手消液，七步洗手标志牌。定期开展手卫生的全员培训，加强医务人员掌握手卫生知识和正确的手卫生方法，并把医务人员手采样作为目标性监测，实行了奖惩制度，从而提高医务人员手卫生的依从性。

四、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况

为规范全院各项消毒灭菌工作，预防院内感染，我院院感科加强院感采样监测，对全院各科室进行了消毒灭菌效果监测。

五、加强了医疗废物管

院感科不断完善各项规章制度，明确各理类人员职责，落实责任制，加强医疗废物管理并常规督察，成立了医疗废物管理领导小组和督导小组，发现问题及时整改并反馈。并对工勤人员和保洁人员及回收焚烧专职人员进行培训，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接焚烧等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善造成医疗废物流失事件的发生。

六、教育培训

随着医学知识不断提高，院感知识的不断更新，院感科组织全院医务人员认真学习院感有关的法律法规和各项规章制度，职业防护和手卫生等专项培训和考试。圆满完成本年度院感教育任务。

七、加强院感质量管理，提高控感质量

1、制定了医院感染管理质量考核标准，并成立了医院感染管理质量考核小组，按季度对我院院感相关科室进行考核，考核结果及时反馈到科室。

2、根据人员的变动重新调整了医院感染、消毒隔离、医疗废物管理委员会成员，并履行其职责；科室成立院感质量控制小组，每月对科室消毒隔离工作检查，发现问题及时整改。

八、感受

1、医院感染管理工作作为医院质量控制工作的一个重要组成部分，是在孙伟院长的直接领导下和各位领导同事的支持配合下进行的，如果说在此期间工作中取得的一些成绩，首先要归功于他们。在此对他们对我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。

2、对于在此期间，我在医院感染管理工作中存在的一些问题和不足，如耐药菌监测、清洗消毒灭菌集中化管理、生物监测工作、感染病例综合监测还需得到各位领导和同事们的帮助支持。

3、由于本人从事医院感染管理工作时间短、经验不足、专业知识相对缺乏，在此希望得到各位领导和同事们的帮助支持和指导，多给我提供培训学习机会，拓展我的专业知识面，以便更好为提高全院各类人员院感意识而服务。

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