心得体会|便利店送爱心心得体会（热门二十篇）_便利店送爱心心得体会

关于河南省便利店7月份全省联动活动的通知

便利店是集团i10项目支持的新渠道，积极参与便利店的创建。便利店为我司增加服务、形象建设及提高保费收入提供了新支持，为加强便利店的影响力度，增强便利店的宣传，增加收集信息能力，全省便利店现下发礼品及硬件配置，请全省便利店注意查收统计，做好宣传工作，借势发展，迎接便利店营销新时代。

一.活动时间：

7月1日——7月19日

二.活动对象：

全省已经开业的27家便利店

三.活动支持：

礼品配送：每家便利店200套遮阳伞；

硬件配置：展业伞及展业桌一套、负有搭电功能的充气泵一套。

四．活动要求：

1.每个便利店新增搜集小区内客户真实信息200条；

2在便利店社区，通过海报、展台等形式扩大宣传力度和广度。

五.活动规则：

凭借行车证登记信息的客户，可领取遮阳板一个注：1、所搜集信息必须为便利店所在小区客户；

27月20日，按要求将整理后的数据电子版报送分公司；

三。分行将在7月30日前通过客户服务部收集20%的举报信息，对不真实率较高的予以通报批评；

4请填写礼品发放台帐并上报；

5、信息统计电子**见附件。

六．活动联系人

太保产险河南分公司

新渠道部

2015年7月1日

▲ 便利店送爱心心得体会 ▼

1、无处不在，无所不能。

2、您感觉到便利了，我的目的到达了。

3、劳驾：打听个称心如意的地方。

4、百斯特生活，百里挑一，精品选购。

5、愉悦来，放心购。

6、价廉物美的百斯特，我认为是最好的！

7、方便便宜。

8、借问便利何处有，顾客购物百斯特。

9、来此购，好而优。

10、开心尝鲜在全家！全家就是你家！

11、生活有来购，便利好享受。

12、最好的时光，最美的邂逅。

13、天天来购，美美生活。

14、来购，优生活，时尚派。

15、让百斯特带给你真正的便捷！

16、来购，爱你所爱。

17、舒心的生活，不变的愉悦，就在百斯特。

18、和你最近，与你最亲。

19、体味更专业的生活，请来百斯特！

20、方便有千福，生活更愉悦千福万福临，就选千福源

21、宜之佳。本店着重承诺，绝不销售假冒伪劣商品。

22、钟爱生活，我选百斯特。

23、你想用最新鲜的蔬菜，展示你的高超厨艺吗？

24、不求服务最好，只求服务更好！

25、让生活更便捷！

26、优惠多多，实惠多多，东西多多，礼品多多！

27、走进百斯特，体会新生活。

28、您便利，我释然。

29、家门口的小店。

30、时刻准备着，为您的完美生活添动力！时刻准备着，为健康加油！

31、百斯特，不一样的感觉。

32、生活更方便，我选百斯特。

33、走自我的路，做自我的选取，我选百斯特。

34、便利大家，乐购无限。

35、欢乐购物不打烊。

36、24H便利店，陪你到天亮。

37、在这里，你永远不会晚点。

38、只要你来，24h不上锁。

39、需求无止境，便利24H。

40、等待24H，只为方便您。

41、便民服务放心爱，通宵达旦不知倦。

▲ 便利店送爱心心得体会 ▼

在这里公司员工的积极面与消极面也都体现了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是抱着学习的态度和锻炼自己的能力，初次登台演讲，接受领导与大家对我的挑选。

我竞争门店店长，我认为我的个人优势在于：有一年半的物流管理经验，在工作的时候，经常得到经理的好评，做事认真细心。我在梅森凯瑟工作有4个多月了，有一定销售经验和管理经验同时也对入库，打调单这方面接触的多，多产品也有一定的了解。我热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。我有持之已恒的决心，有较强的学习能力，勤于思考，有良好的团队精神。

为了我今后所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。

另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是我们如何达到这一目标，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五点”是指：

1、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。

2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流：经常与店内员工以及各门店员交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

4、要了解：即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的'任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入以后的工作中去。

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2、作为高级饼店企业，所有员工都要求专业。注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3、以“追求顾客满意”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

4、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体。

5、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于合理化。

2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个人员。

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4、尽可能的为公司降低成本，开源节流，以减少开支。

1、我相信没有完美的个人，只有完美的团队。当今社会效率是第一、团队合作是主题、我们要加强个人综合素质的提高，加强团队提升协作力。

2、‘执行力’对于一个企业是长期的战略一步步的落实明确目标后要让大家知道怎样去执行如何去执行，并且要对执行人员的结果进行检查评估，对于我们的目标不抛弃不放弃。

最后以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。

▲ 便利店送爱心心得体会 ▼

本人是颇为不满，然而渐渐地我就体会到，作为服务业中的一个成功典范，其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务建立起来的，而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范。慢慢地，我适应了下来，同时也了解到服务工作人员的辛酸与寂寞。因此，当我站得脚底长水泡的时候，我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务，因为这是我的职责所在，就这样通过自己坚持不屑的努力得到了公司领导的赞扬和夸奖，让我更有信心好好干下去，为成为一名优秀的店员而努力。

结合本年度个人目标责任及岗位职责，总结如下：

1、个人目标责任完成情况

年初，公司与本人签订了岗位目标责任书，明确了相关责任和工作目标，其中经济指标为：新增超市，关闭4个，实际净增负2个；新增门店实现销售收入35万元。二者对比，远远没有完成预定的经济目标责任。所以，在这一点上，本人自我评价不合格。

2、履行职责情况

在个人岗位目标责任书和岗位职责中，都明确了个人几项重点工作：重点开发教育超市新门店、负责配供管理、负责ISO质量管理体系的运行等3项工作，现个人岗位职责履行情况总结如下：

⑴在教育超市新店开发方面，协助总经理，尽自己所能，各方捕捉信息，积极寻址，力争在社会超市上做文章。一年下来，也看了不少的商铺，其中也不乏地段好的门店，但无奈于各种原因，未能成功开店，仅仅在唯亭开了一家小小的便利店。

⑵在配供管理上，协助总经理积极改善配供流程，发挥配供的服务作用，尽量不影响门店的正常营业，在集团领导和公司领导的关心下，成立采购和价格管理小组，制定了详尽的采购控制制度和价格控制体系，以加强对超市采购环节和价格管理工作的监督，降低采购成本，发挥价格优势，为公司创造更大的利润空间。 ⑶在ISO质量管理体系运行方面，积极努力消除“两张皮”现象，真正把ISO的管理方法、管理原则贯彻到实际工作中去，将各项工作规范化、有序化，提高工作效率。在上半年的内审和评审中，都得到了专员的肯定，各项工作明显较以往有所改善。

⑷其它相关工作

①设施设备的管理：门店的各种设施设备是门店正常运营的载体，一旦出现问题，将会影响到正常工作的开展，将会影响到服务的正常提供，会供顾客带来不便，所以，在日常工作中，加强对设施设备的维修保管理是我必不可少的一项工作。年底，各门店安装了视频监控系统和广播系统，不仅加强了超市防损管理工作，同时改善了购物环境。

②日常监督检查：为了能够使公司的各项决策措施得到有效地贯彻执行，每周我都会到教育超市门店至少检查两次，检查范围涉及到门店管理的各个方面，检查记录在案，作为考核依据，促使各门店注重对自身工作的检讨改进。

③门店标准化建设：门店标准化建设是省教育超市今年的一项重要工作，旨在通过标准化建设改善教育超市门店形象，统一标识，增强品牌影响力。通过4月份的培训，我发现我们的超市门店存在着很多的问题值得改进，于是，在10月份专家检查组考评之前，重点对教育超市中存在的不足进行了整改，调整了卖场布局，购置了开放式冷柜，更新了门店标识系统，使得焕然一新的教育超市新形象展现在顾客和专家检查组的眼前，赢得了专家检查组的好评。

3、需改进的不足

⑴经济头脑有待进一步武装。对新型的产业项目敏感度不高，经济头脑有待进一步武装，创新力有待进一步增强，以开发出公司新的发展项目，寻求新的利润增长点。

⑵市场开发能力有待进一步增强。对市场的'判断能力和运筹帷幄能力有待进一步的学习提高，这需要不断地加强理论学习和市场经验积累。

⑶管理水平有待进一步提高。管理工作中的整合力和执行力有待进一步提高，才能够利用现有的场地资源创造出新的产业项目，提高工作效益和效率。

▲ 便利店送爱心心得体会 ▼

2019年6月至2020年6月

一、工作概述

本篇述职报告旨在客观、详细地记录本人在便利店工作期间所承担的职责和取得的成绩。在这段时间里，我在某知名连锁便利店工作，负责日常销售、库存管理、客户服务等相关工作。通过积极的态度和优质的服务，我成功地增加了销售额，并与同事共同努力提高了店铺的运营效率。

二、责任和职责

1. 日常销售和产品展示

作为便利店的主要销售人员，我负责确保商品陈列整齐，产品售卖区域清洁有序。我努力学习各种产品的知识，以便能够提供给顾客详细准确的介绍和建议，从而提高销售额。在提供服务过程中，我精确计算顾客的购物金额，并确保找零准确无误。

2. 库存管理

为保证便利店的持续运营，我负责库存管理工作。我定期检查仓库货物，核对进出货记录，并及时与供应商协商补货事宜。我通过制定合理的补货计划，避免了库存积压和产品过期现象的发生。同时，我与同事共同制定了库存管理标准操作流程，保证了仓库工作的高效性和准确性。

3. 客户服务

我对顾客的满意度非常重视。我始终保持微笑并友好地与顾客沟通，耐心倾听其需求，并提供专业的建议和帮助。通过这种方式，我能够根据顾客的喜好和需求进行推销，有效地提高销售额。我还与同事一起开发和执行各类促销活动，吸引更多的顾客到店。

4. 收银管理

便利店的收银工作对于运营有着重要的影响。我负责确保收银台操作正确，确保收款金额和找零准确无误。我还主动学习并掌握了POS机的操作技巧，大大提高了收银效率和准确性。在工作期间，我还帮助同事解决收银问题，并分享我的经验和技巧。

5. 团队与自我发展

在这一年的工作中，我主动参与店铺内的各类会议和培训，不断提高自己的业务水平。我积极与同事合作，相互帮助，共同推进店铺运营工作。我也乐于分享我的知识和经验，提高整个团队的综合素质。凭借我的耐心、责任心和团队合作精神，我与同事们建立了良好的工作关系。

三、工作成果

1. 销售额的提升

通过我的努力和团队的合作，便利店的销售额增加了10%。我积极推销新产品，提供高质量的服务，赢得了顾客的信任和忠诚度。我还与同事一起举办了各种促销活动，吸引了更多的顾客前来购买，从而为店铺带来了丰厚的利润。

2. 库存管理的改善

我与同事们合作制定了更为科学有效的库存管理流程，避免了库存积压和产品过期的问题。凭借我们的努力，库存周转率提高了20%，有效降低了损失风险。

3. 服务质量的提升

我注重细节，提供优质、个性化的服务，获得了顾客的高度赞扬。积极的工作态度和真诚的微笑使我成为顾客心目中的可信赖的人。通过专业的产品知识和耐心的沟通，我成功解决了许多顾客的问题，提高了店铺的满意度。

四、个人总结

在这一年的便利店工作中，我通过不懈努力和持续学习，积累了丰富的经验和技能。通过与同事的合作，我提高了自己的团队合作精神和沟通能力。我相信，自己在过去的一年中的工作成果将为我未来的职业发展打下坚实的基础。我将继续保持热情和工作劲头，不断提升自己的综合素质，为便利店的成功作出更大的贡献。感谢领导和同事们的支持与信任。

▲ 便利店送爱心心得体会 ▼

小编今天推荐给大家的是便利店社会实践心得体会，仅供参考，希望对大家有用。关注网获得更多内容。

便利店社会实践心得体会

随着大一下学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假，如果选择回家休息也着实浪费，于是我选择留在广州打工，一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。

很幸运，去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试，并且很顺利地通过了，紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训，那天来进行培训的员工大概有十几个，大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。首先，作为一名服务员，仪容仪表非常重要，干净是必须，热情更不能忽视，随机应变同样重要。再者，作为全家的服务员，除了要热情地为顾客服务，店里的所有情况都需要了解，像WI(冷藏柜)，冰柜，蒸包机等店里的一切机器都要学会操控，比如调节温度等。及时地补货，及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕，第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店，接着便开始自己被分配到的工作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过，大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难，但要熟悉，更要用心。

培训只是一个开始，到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。

培训结束，第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训，但还是有很多问题存在，必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单，可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成，不懒惰就足矣。然而，有些却不是，比如下架过期的物品，这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店，统一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这是，面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地“审视”它们的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职，同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的时候，店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成，可第二天被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此，我感到很愧疚，也进行了反思!

除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机，收钱仍旧是个大问题。收钱时，要精神集中细心收钱还钱，还有机灵地应付一些不法分子，避免掉进他们设计的迷惑的圈套……很开心，随着工作时间的加长，我也逐渐学会去应付各种问题了。

现实考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡，每一天忙碌地工作八个小时，偶尔没有规律没有营养的三餐，让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了，也因为自己的懒惰，但庆幸我还是坚持下去了，坚持做这份的确有些枯燥的工作!

这次暑假的兼职，获益多多。

(一)对待工作要有热情和信心。拥有了热情，工作不再是一种劳累，一种赚钱的工具，而是一件能够带给我们快乐，能让人激情四射的事情。一个人充满了激情，在共事中也悄悄地感染着每一个与其接触的人，同时带给他人不一样的感受。拥有信心，能让我们做事不畏畏缩缩，不自卑，在给他人留下好印象的时候，也将工作推向更好的方向发展。

(二)用心做事。无论做哪一份工作，无论做的工作是高尚还是卑微，只有用心才能将工作做好。如果没有用心去做，即使是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好，更何况是以后做大事呢?从小事开始用心做起，才能够用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。

(三)善于与人沟通，待人真诚。社会是有人组成的，在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面，我依旧在学习中。善于与人沟通，对自己的学习和工作是起着很大的作用的。或许，社会真的是复杂的，在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的，但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的'。

(四)要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的，即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以，工作的艰苦是不可避免的，想要获取酬劳想要实现自己的梦想，学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。

(五)具备良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事情的基石，让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦，未雨绸缪，未来才会更美好。

作为一名当代的大学生，除了要钻研所读专业的知识外，培养良好的心理素质，优秀的品德，积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投入社会实践中，通过的劳动力获取金钱时，也获取无法用金钱衡量的社会经验，为将来走向社会做心理和生理的铺垫。大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一，不断地增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生义不容辞的责任。

暑期社会实践让我获益匪浅，也是我迈入社会的第一步，接下来的考验更是数不清，但我相信自己能够尽力做到最好的!

便利店社会实践心得体会

在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。怀着异样的心情，我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天开始，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。

终于等到了我正式上岗的这一天，我手里拽着那张工作分配单和聘用合同，站在7-11便利连锁店742分店门前深吸了一口气，强压下心里陡然生起的恐惧和无措。要知道，早在收到录用确认通知的那前一周，我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。然而，做再多的准备还是枉然，我现在光站在门外就感觉神经紧绷了，手心也冒出了丝丝冷汗，那时居然还有了要放弃的想法。不过，回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力，我坚定地迈进了店里。迎接我的就是一声热情的“欢迎光临”和一张年轻的男性笑脸，虽从未有机会光顾该连锁便利店，但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的，看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面，我稍微松了一口气，并跟他说明了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理，一个瘦高的年轻男子。接受过程简单得超乎我的想象，他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了，跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。

打卡并聆听了经理的关照后，他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦，其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而知了，我几乎每天都是踩着秒针进门的，连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。潜移默化地，守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践，更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起来非常简单，但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公司规定，上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐)，不允许员工间闲话家常，不允许在工作区域内吃东西或打电话……对于诸多的行为约束，刚开始我是满腹牢骚、颇为不满，然而渐渐地我就体会到，作为服务业中的一个成功典范，其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务建立起来的，而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范吧。慢慢地，我适应了下来，同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。因此，当我站得脚底长水泡的时候，我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务，因为这是我的职责所在;当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候，我也得忍着那些无谓的抱怨，因为我知道这只不过是诸多社会工作者必不可少的生活的一部分而已，权当社会生活初体验而已。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴，让我认识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。

然而，令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司，让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的快乐。对于我不懂的地方，他们总是会耐心地给我讲解，而对于我工作中的不当之处，他们不仅没有埋怨或责怪，更多的是给予我安慰和鼓励。在他们的引导和帮助下，我对相关工作流程和程序操作上手很快，对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除了传授给我工作上的知识外，他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经过实践性的观察和体验，让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界，原来社会远比我想像的复杂，其中的人与人的关系也是如此。回想起刚踏进大学校门的时候，爸爸和哥哥对我说的“在大学期间，学会怎么为人处世才是关键”，现在算是有点懂了。

另一方面，由于工作的服务性质，每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在所难免的，如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次，遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客，由于正值顾客高峰时段而一时无法立刻达到他的要求，劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责，而我能做的就是保持微笑并不断陪不是，尽快满足他的需求，面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，继续投入到自己的工作中去了。后来，我才知道，这对工作了好几年的他们来说，这些都不过是司空见惯的小事而已，所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重，而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此，我改变了以前对那些服务工作者的看法，对他们多了点敬佩和体谅，也懂得了如何更好地克制和约束自己。

一个月的社会实践很快就结束了，然而它留给我的一些反思和体会却会令我铭记终生，受益不尽。同时，在实际工作中也认识到了自身综合能力和实践经验的不足，为往后的自我提升奠定了基础。

▲ 便利店送爱心心得体会 ▼

1、喜乐人生，欢迎惠顾。

2、服务赢天下，喜顾惠万家。

3、这有您喜欢光顾的理由。

4、喜迎四方客惠顾，实惠盈门多便利。

5、喜·送万家，顾·爱天下。

6、喜迎天下，顺和万家。

7、欢喜购物，欢迎光顾。

8、便利消费全方位，喜顾服务零距离

9、实惠喜顾，便利到家。

10、便利随心意，喜顾永相依。

11、喜顾南北客，东西便利多。

12、欢喜光顾，便利购物。

13、喜顾，让购物成为一种享受。

14、喜顾在身边，乐购惠每天。

15、喜庆之行，顾家之举。

16、顾我缘来，为你而喜。

17、喜顾——我喜欢，我光顾。

18、喜之家，顾聚惠。

19、品质时尚，喜顾最棒。

20、因为“喜”欢所以光“顾”。

21、喜顾，欢欢喜喜来购物。

22、相伴喜顾，一生幸福。

23、喜迎顾客，服务到家。

24、时尚美无限，喜顾新体验。

25、喜光顾，没理由——喜顾。

26、走进喜顾，顾客欢喜。

27、时尚快乐购，服务在喜顾。

28、喜顾便利，便利你我他。

29、喜顾服务好，家家都知道。

30、便利生活，喜顾选择。

31、喜顾惠万家，便利每一刻。

32、喜顾，你是我的生活。

33、喜顾（购物），美好生活不止步。

34、喜万家精彩，顾生活未来。

35、相伴喜顾，生活更优。

36、天天光顾，天天惊喜。

37、惠在喜顾，乐在服务。

38、喜顾便利店，good cheap easy！

39、方便来喜顾，便宜还来喜顾。

40、悦喜欢，悦光顾。

41、天天有惊喜，欢迎来惠顾。

42、欢喜便利，乐购光顾。

43、喜顾，只因你喜欢而存在。

44、买东西，到喜顾。

45、喜顾便利店，精彩新生活。

46、便捷，实惠，喜得您的惠顾！

47、喜顾，不说再见！

48、光顾，源自喜爱！

49、喜购达，“顾”不同。

50、喜而乐见，顾客盈门。

51、走进喜顾，真的便利。

52、便利生活，当然喜顾。

53、喜不自胜，顾盼神飞。

54、欢喜光顾，便利乐购。

55、时尚购，喜顾“惠”。

56、便利万户，因喜而顾。

57、真诚便利店，精彩喜顾见。

58、喜顾，方便您的生活。

59、喜迎顾客，微笑服务。

60、为喜而来，因爱而顾。

61、喜顾，方便生活。

62、您想不到的，在这里都能买到。

63、喜顾未来，共赢精彩。

64、喜迎真善，顾客至上。

65、欢天喜地，顾来有你。

66、快捷喜顾，快乐服务。

67、快乐无极限，喜顾天天见。

68、喜顾，惠泽你我。

69、您的需求，是我们的追求。

70、喜顾，方便你我生活。

71、喜顾，让关爱更多一点。

72、喜顾，便利购物好去处。

73、您的光顾，我的荣幸。

74、喜事多多，惠顾你我。

75、喜顾，购物好去处。

76、喜欢你，爱光顾。

77、喜顾喜顾，潮人宝库。

78、喜顾——我喜欢的便利店。

79、品质惠生活，喜顾我选择。

80、便利优选，光顾喜顾。

81、喜顾便利店，实惠天天见。

82、喜顾相伴，幸福无限。

83、星喜顾，馨便利，心演绎。

84、欢喜生活，便利你我。

85、放心又称心，便利购喜顾。

86、喜顾便利，省钱又便宜。

87、乐而实惠，喜而惠顾。

88、喜顾便利店，品质看得见。

89、喜顾，喜你惠顾！

90、皆大欢喜，欢迎光顾。

91、真诚便利店，精彩喜顾见。

92、因喜而来，唯爱而顾。

93、喜顾品质高贵，商品价格实惠。

94、喜顾天下客，实惠便利多。

95、喜顾便利，称心如意。

96、喜顾之恋，惠聚到家。

97、来了有喜，当然光顾。

98、皆大欢喜，义无反顾。

99、喜·悦于信，顾·爱于行。

100、皆欢喜，“顾”不同。

101、喜从店来，顾客盈怀。

102、喜·悦于信，顾·爱于行。

103、悦来悦往，喜惠喜顾。

104、光顾，源自喜爱！

105、喜顾便利店，方便每一天。

106、喜欢没理由，爱你就光顾。

107、喜而忘顾，方便的选择。

108、好品质，谁都喜欢光顾。

109、因为便利，所以喜顾。

110、喜爱时尚，当然光顾。

111、光不光顾，随您喜好。

112、便利惠天下，喜顾尽所能。

113、喜顾，喜欢就便宜。

114、您的便利是我们坚持的唯一标准。

115、快捷时尚，更多喜爱。

116、即便乐购，情满喜顾。

117、实惠你我他，方便千万家。

118、欢欢喜喜来购物，欢迎下次再光顾。

119、今天，你喜顾了没？

120、喜而乐见，顾客盈门。

121、喜天下便利，顾万家名店。

122、喜顾，品质生活的高度！

123、喜气惠万家，顾爱每一天。

124、光顾您的喜欢，喜顾便利店。

125、喜从店中来，顾客购精彩。

126、天天有惊喜，天天有“顾”事。

127、喜顾，喜欢有你光顾。

128、喜顾，便利你我。

129、喜事多，爱光顾。

130、家门口的喜顾，全心意的服务。

131、品质生活，喜顾选择。

132、喜至臻，顾至心——喜顾。

133、越买越欢喜，顾客好开心。

134、因欢喜购物，为便利购物。

135、要购物，到喜顾。

136、来吧，这里有你想要的。

137、喜顾便利店，去了才知道。

138、喜顾——让你欢天喜地的离开。

139、本店有喜，欢迎光顾。

140、喜·满客盈门，顾·实诚有佳。

141、喜顾萌萌哒，亲亲超钜惠。

142、喜欢光顾，便利购物。

143、喜于心，顾乐买。

144、喜顾便利店，so good！

145、喜迎顾客，便利生活。

146、喜行于品，光顾于心。

147、喜顾购物，喜欢的才是最好的。

148、开心驻足，无限乐购。

149、因惠而喜，为爱而顾。

150、“购”快、“购”爽、“购”实惠。

151、因心系故回顾——喜顾。

152、常来常往，喜惠喜顾。

153、光顾，因我喜爱！

154、喜迎顾客，笑看人生。

▲ 便利店送爱心心得体会 ▼

在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。怀着异样的心情，我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天开始，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。

终于等到了我正式上岗的这一天，我手里拽着那张工作分配单和聘用合同，站在7-11便利连锁店742分店门前深吸了一口气，强压下心里陡然生起的恐惧和无措。要知道，早在收到录用确认通知的那前一周，我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。然而，做再多的准备还是枉然，我现在光站在门外就感觉神经紧绷了，手心也冒出了丝丝冷汗，那时居然还有了要放弃的想法。不过，回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力，我坚定地迈进了店里。迎接我的就是一声热情的“欢迎光临”和一张年轻的男性笑脸，虽从未有机会光顾该连锁便利店，但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的，看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面，我稍微松了一口气，并跟他说明了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理，一个瘦高的年轻男子。接受过程简单得超乎我的想象，他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了，跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。

打卡并聆听了经理的关照后，他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦，其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而知了，我几乎每天都是踩着秒针进门的，连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。潜移默化地，守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践，更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起来非常简单，但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公司规定，上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐)，不允许员工间闲话家常，不允许在工作区域内吃东西或打电话……对于诸多的行为约束，刚开始我是满腹牢骚、颇为不满，然而渐渐地我就体会到，作为服务业中的一个成功典范，其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务建立起来的，而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范吧。慢慢地，我适应了下来，同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。因此，当我站得脚底长水泡的时候，我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务，因为这是我的职责所在;当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候，我也得忍着那些无谓的抱怨，因为我知道这只不过是诸多社会工作者必不可少的生活的一部分而已，权当社会生活初体验而已。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴，让我认识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。

然而，令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司，让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的快乐。对于我不懂的地方，他们总是会耐心地给我讲解，而对于我工作中的不当之处，他们不仅没有埋怨或责怪，更多的是给予我安慰和鼓励。在他们的引导和帮助下，我对相关工作流程和程序操作上手很快，对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除了传授给我工作上的知识外，他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经过实践性的观察和体验，让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界，原来社会远比我想像的复杂，其中的人与人的关系也是如此。回想起刚踏进大学校门的时候，爸爸和哥哥对我说的“在大学期间，学会怎么为人处世才是关键”，现在算是有点懂了。

另一方面，由于工作的服务性质，每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在所难免的，如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次，遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客，由于正值顾客高峰时段而一时无法立刻达到他的要求，劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责，而我能做的就是保持微笑并不断陪不是，尽快满足他的需求，面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，继续投入到自己的工作中去了。后来，我才知道，这对工作了好几年的他们来说，这些都不过是司空见惯的小事而已，所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重，而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此，我改变了以前对那些服务工作者的看法，对他们多了点敬佩和体谅，也懂得了如何更好地克制和约束自己。

一个月的社会实践很快就结束了，然而它留给我的一些反思和体会却会令我铭记终生，受益不尽。同时，在实际工作中也认识到了自身综合能力和实践经验的不足，为往后的自我提升奠定了基础。

▲ 便利店送爱心心得体会 ▼