培训工班长心得体会8篇。
培训工班长心得体会 篇1
这次在岳阳培训后，感触很深，虽然这样的课我听的不少，类似的书也看过很多，但是现场版的感受也非同一般。很简单的一个例子，在他用来就是合情合理，并且让我更认同他的观点。首先我们对班头将尾这个词的意义来了个小小的讨论，难道班头将尾就是仅仅的小兵头、小官尾么，远远不是，每个伟人的成长不用经历小角色的演练？谁能不经历风雨就看见彩虹？当个班长是汲取基层经验的机会，班长虽小，但你当的认真，做事扎实，干好了班长，这就是你不断往上爬当将军的起点；你对班长一职一屑不顾，以为是个小角色，从不认真做事，干不好班长，那你让你当这个班长也就当到头了。为什么现在越来越多的人选领导都会考虑他是否在基层工作过，当班长就是一个参考因素，因为当班长有一线经验，他做事必须实在，也容易了解这个企业的实质，做浮夸风的事的人，一向是我这种不踏实做事的人想出来的招。
老师举了个例子，似乎是《八路军》那部片子，我看这类战争题材的片子看的少，兴趣多在浪漫的爱情故事。这片段是这样的，领导来视察工作，那个军队有一部分是土生土长的八路军游击队，另一部分则是跟我们投诚的国民党，领导过来，士兵们起立、敬礼，然后坐下，就这几个动作，两支部队的表现泾渭分明。我们土生土长的八路军整个气息是拖拉懒散，而国民党相对来说却整齐划一，井然有序。于是，领导看了这景象就说了一句：游击队还是游击队，游击队不能总是游击队呀。
是呀，在抗日战争时期，我们的敌人是日本，在那样的环境下，我们致胜的秘诀是打持久战，打消耗战，用游击战术打一枪换一个地方，打不赢，拖都要拖死他；而到了解放战争年代，环境变了，我们的敌人是国民党，那时候我们的战争是抢地盘，不是你死我活不罢休，用的是歼灭战术，用运动战打配合，抗日战争时我们的军队最大的单位是连，甚至是一个班，几个人在那作战，反正敌进我退，敌疲我打，就是要把敌人赶出中国，而到了解放战争时期，我们最小的作战单位都是旅，游击习气里的懒散、自主、个体等等已不能适应当时的环境了，解放战争里讲究的是团队与纪律，如果说游击队还是游击队，游击队老是游击队的话，那解放战争就不能取得胜利了。
我们要做正确的决定是依据当时环境的，环境变了，我们又怎么能一成不变？现在我们中国加入了wto，以前中国双轨并行的计划、市场的体制下，大部分企业是高资源、低环保，用粗成本来赚子孙后代的钱，加入wto后，我们不得不实行市场调控的经济体制，这时要求的是低资源、高环保，用精细成本才能赚钱的企业。这时候我们企业还是各自为政能打赢游击战吗，能占用更多的生产资料，取得更大的分配权吗？不可能。这时候只有讲究
合力才能取胜，时代已经变了，用老框架去套新事物肯定不行的，要想取得新业绩必须想新办法！所以我们泰格才会不断优化经济结构，优化配置，整合各个地区资源，只有这样才能以最小的消耗，最低的成本去创造最大的效益。这些也不仅仅是背下“将学习力转化为有效的现实生产力”就可以解决问题的。我们之所以花那么大力气去宣传企业文化，就是要大家统一思想，来实现人才素质的提升，从而实现我们的共同目标，也只有将个人目标与企业的长远目标相结合的时候才能发挥个人最大的经济效益。
接着老师就班组长的角色认知讲了很多，只有认清作为一个班长你是个什么样的身份，什么样的职责才会有更多的主动性的工作。在他看来，班组长首先是个信息沟通者，上传民情民意，下达领导指令意图，这时候采取“合理化建议”是很合适的，其次是一个计划控制者，将企业目标化解为最小单元，然后是一个绩效改善者，用更快更省更简单的方式做“懒人”，最后是一个人才培养者，这就是短板原理，决定木桶能装多少水的从不是最长的那块木板，而往往是最短的那块木板。
老师很不赞成那种劳模型的班长，说那是剥夺别人学习成长的权力与机会。当然，那种生产技术型、盲目执行型、大撒把型和哥们义气型的也不会赞成。生产技术好经验足的要学会将自己的技术传给别人，盲目执行的班长不能仅仅当个传话筒，而要学会主动思考，大撒把的放羊的班长也难有个团结一致的队伍，哥们义气的班长会拉帮结派，私党虽多却未必能做多少事，于是，老师的结论是，班长，或者说干部，他就是将结果与用人过程做好控制的人。
我想起一个例子，海尔公司是很注重企业文化的，那里面的员工对他们张老总的个人崇拜很严重，一个刚去那搞工商管理的人对此亦很忧心，问那些中层说你们这么按领导的指示办事，万一张老总做了一个错误的决定怎么办？那中层想了想说，我们会把事情做对。即使是错误的决定也要把它做对，这是怎样一个团队呀。真的，目标没有绝对的对与错，更多的是看执行的时候如何在现实的环境下做出有益的修正。所以有时候是错有错着，歪打正着，有时候是歪嘴和尚念坏经，这大概就是执行过程中的控制作用。
当然，这世上没有标准答案，只有合理答案，他从顺治选康熙做皇帝这个故事片来说明要做一个优秀的领导，起码要具备三个条件，一是要独立思考，一是要有高度的洞察力去考虑利益平衡，一是要会决断，用明辨、审问、慎思、力行迅速做一个明智的决断。然后讲了许多故事来说明我们常有的一些认知误区。他常常引用《红楼梦》里那句著名的话，世事洞明皆学问，人情练达即文章。我们有了知识和经验也是远远不够，要把事情做得更好，得学会在生活领悟人生的道理，用智慧去从容应对。人无
远虑必有近忧，这些在中学常常拿来分析的政治题，在现在看来真是另一番风味。他用三个石匠这个经典故事得出了这样一个结论，行为背后是观念，而观念的背后就是人生态度。你的人生态度把你带去你能去的地方。老师自己也不是个一帆风顺的人，他自己也说他现在这些小小的成就都得益于当年的挫折。一个人要成功，必须经得起打击。智商决定录用，情商决定晋升，而逆商决定成就。曾经风靡一时的米卢教练说了一句更风靡一时的经典名言，态度决定一切。
知识与技能重不重要，毫无疑问当然很重要，但对我们人生造成更大影响的则是我们的态度，我们对工作了解它是什么，也了解它怎么做，但偏偏不愿意做，这样的态度能做多少成绩呢？影响一个人成功的80%因素是他的情商、逆商，我想这也是很多小学生做大老板，大学生做小打工仔的原因吧。所以在职场里做事，首先要敬业，要热爱自己的工作；然后职业，要忠诚自己的组织，老师说，这代表要么跟人要么跟事，坚守自己看好的行业，或者跟随自己认定的领导；
最后是专业，让自己成为稀缺资源，当问题出现时，你是第一个或者最后一个，这句话很有意思，拿医生来做比喻，作为病人，我生病了第一个想到你，那当然是对你的信任和认可，相信你的技术能把我治好，而最后一个，那代表，如果说你都治不好我了，那估计也没人能治好我了。而无论做什么，事后控制不如事中控制，而事中控制不如事前控制，这也是领导们要求我们做事前多想，考虑细节的原因所在，在事前就应该考虑到会出现的问题然后想办法做出解决方案。
老师对管理这个词也做了很详细的说明，“管”代表的是控制，而“理”则是导向、梳理与规律，而做好管理就是不断的pdca循环。其中我对他的课印象最深的是他对时间管理的论述。他首先拿消费与投资做切入点，每天给你84600元你必须一天内花完，你会怎么花，这结果一般不是消费就是投资咯，投资也是种防范风险的意识，不是有话说你不理财，财不理你么，但是时间却不能这样。时间不用就会消失，不会生利息，不能集中分配，难以预算管理，不能移交继承，更别提追回了，但是公平。所谓时间管理，就是管理自己如何使用时间，在单位的时间内使效率最大化。而且他对那个张班长的案例分析的规化真是出人意表，现实的过份，但也不失为一种解决问题的办法。
这时候，我想起一句言，人生最可悲的是当我们努力地一级一级爬上成功的阶梯，没想到爬到顶端才发现梯子摆错了方向。我以前一直为了避免这种悲剧所以才演出了万事绝望而自苦的另一出悲剧。老师对我们的建议是，以结果为导向。他说一个小故事，在一个炎热的夏天，领班大卫和一群筑路工在铁路旁进行维护工作，这时候开来一辆豪华林肯房车，大家都很眼热的很，多希望能凉快一下。突然车里的窗户摇了下来，车内的人对大卫打了招呼，原来是铁路公司的总裁吉姆认识领班，他们在车上愉快的聊了很久，后来吉姆走了，大卫下车大家都围住他，很羡慕他居然能认识公司总裁，大卫说，那是因为二十年前他和吉姆是一起到铁路上班工作的。有一个同事半开玩笑说，大卫为什么你现在仍然在日晒雨淋的工作，而吉姆却成了总裁了呢。大卫说我二十年是为每天的工资工作，而吉姆二十年前就为铁路发展工作。
怎么说呢，“为铁路的发展工作”可能说的太玄了点，但起码那目标绝对不仅仅是象大卫那样。两个人目标不同，大卫他现在也就是达成了他的目标，每天有工资吃饱饭，而且还当了班长，这个目标不是已经超额实现了么，而吉姆他也不过如此，为铁路谋发展，所以他做成了总裁，有更大的权力更雄厚的实力去做更多的事。两个人目标不同，造成了二十年后这样的区别，说来真是挺“震”人的。
然后老师用一个很明显的数据来说明问题，哈佛大学曾对300名毕业生做了长达25年的跟踪调查，结果很惊人，27%的人生活在最低层，经常失业，抱怨人生的不公平。60%的人生活在中下层，勉强维持稳定的生活；10%的人生活在社会的中上层，成为各行业的专业人士，而只有仅仅3%的人成为社会的精英，行业领袖。为什么会有这么大的区别，为什么从哈佛出来的人只有3%，或者说13%的人成功了。原因就在于目标。看你是否有一个清晰而可执行的目标，然后一步步去实现。目标是我们的动力，是我们的方向，它考验的不只是方法，而是持之以恒。
因为它就快超出了题目对“零部件”的要求。老师这时候抛出了一句话刺激了在场的学员，他说他在某某地方上课的时候，那公司的女工只用了1.7秒的时间就完成了这项任务。于是他又叫了三个女工来做，而且提示她们完成的方法。她们的身高不够，要直接达到男人的速度不容易，办法只有利用工具。老师搬来几张桌子，让个子不高的女工站上面，然后进入工作状态，在自己的位置进行“卡位”，效率不言而喻，绝对高很多。
这时候，没有人不认可这样的观点，她们为什么会有这样的成绩，一是因为标准化的环境，将操作降到最低，其次就是反复练习。虽然投入桌子这样的设备，但是使生产力得到极大的提高，所以是值得的，而且在我们的工作中，就是要做到对我们的工作流程，工作环境的持续改善做自己的思考。虽然老师有很多观点实在太现实，而且一个人的成功与否，这种事情实在是很见仁见智的。各人追求不同，价值观不同，所以并不是他说的话我都认同，但是我知道，这些道理确实值得深思。
比如他说在团队建设中除了搭班子带队伍树文化这九字箴言，并且要学会均利益，因为21世纪最贵的不是人才，而是人心。等等诸如此类的例子。而这些道理从领会到实行从不是一件简单的事，比如说近来我对细节的感触，现在社会发展越来越快，行业中的水平也趋于一致，我们要拿什么制胜，在质量、产量、成本、服务相差不大的时候，只有细节而已，这就是我们区别于其它公司的特征。以前教人写作文时，要学会创新，突出主题，说的是要他们在别人都穿白衣服的时候，自己要穿一件红衣服，这样不就出众了么，而“细节”就是让我们区别于常人的红衣服，做人亦是如此，在人与人水平相差不大的时候，是什么让对方选择了你而不是其它人，否则怎么说人与人之间的感情是很微妙的呢，因为有时候细节问题更能影响深远。可惜，认识到问题的严重性不容易，而将这想法投入到生活的每个环节则更不简单。
这次听课，受了许多启发，虽然我不是班长，但我想每一个为同一目标而奋斗的集体都可看作为一个班，所以听了这样的课程，我在以后的工作中更知道用一种什么样的方法与态度工作，其培训方案有了集团目标作方向，子公司的方案做起来简单，但是执行却还需要花大力气去督促检查，这当中就必然要用到培训中所说的团队建设与沟通内容。其它想法正在蕴酿当中，但我想转变的态度肯定要比前期相对而言会更积极主动一点了。
培训工班长心得体会 篇2
利用了两个周末的时间，参加了学工部组织的班长培训。虽然占用了两个周末，心中稍有些不平，但真正的参加之后，就会体会到，班长培训很有意义，绝对值得我们用这些时间去学习。学到很多东西，认识许多优秀的班长，见识了很多优秀的班级，的确成长很多！
看得出来，学校花了很多心思搞这个班长培训，请了各种领导，先进优秀学生，讲了各个方面的东西，大到我国国防环境，细到班级管理制度。非常详尽的给班长们讲述了各个方面的知识，让我如浴春风，受益颇深。
首先让要端正自己的态度，班长也是学生，其次才是班长。我们作为班长是服务大家的，而不是命令大家。我们当班长的目的不能紧紧局限于综测加分，而应该是切实的想着为大家服务，锻炼自己的能力。同时，作为一名学生，我们在做学生工作的同时，要知道我们的任务是学习，一定要统筹好学习和学生工作的关系，做到两不误。
简短的开班仪式之后，年老但精神矍铄的周世光教授便开始讲“从我国面临的国际形势看青年人的时代与担当”，让我充分认识到和平年代下严峻的国际形势，作为华夏儿女的独有的责任不禁迸发出来。在讲座中，周世光教授教导我们要“严肃认真，周到细致，稳妥可靠，万无一失”。我们的祖国就在脚下，交给我们热爱祖国，无私奉献，自力更生，艰苦卓绝，大力协同，勇于攀登！领略了军人们“献了青春献终身，献了青春献子孙”的伟大爱国精神意识。
学工部部长汪平就如何创建班风学风，与我们开展了讲座讨论。首先提出对班长的要求，然乎要做到班委通力合作，督促同学们按时就寝，尽早晨起，准时到课，手机离身。大学并不像高三老师说得那样轻松，大学是自己把握的学习时期，而班委们应该努力的督促大家学习。要知道往年挂科率是多么严重，我们要争取做到0挂科率。
轻松愉悦的团体辅导让我融入了十组的这个大家庭，讨论了做班长对我们的有利与不利影响，有教给了我们放松全身肌肉的方法。各种有趣的活动让组员之间的感情升温，实在是有趣的一下午！
马院的曾长青教授交给我们贵在笃行。卓越是一种目标，即使落红也要坚持。满怀敬畏，勇担责任，积极主动，自信坚定是班长应该具备的品格。正如伟人所说：高尚的代价就是责任。告诫我们要广积人脉，团队合作，立即行动。
班长，是一班之长，最能够影响大家，同时也最容易引发争议，说实话，我的能力或许还不够，但是能力是习得的，我相信自己会是一个成功的班长。我们在日常应该以积极，平和，包容的心态去面对大家。只要我们心中想着同学，想着能为大家谋哪些福利，怎样更好的方便大家，那么同学们也一定会认可我们的工作！我们的班集体也会变成有凝聚力，有感召力和睦的大家庭！
最后，很感谢学校创造的这些机会，我们受益很深。
培训工班长心得体会 篇3
下面让我们一起来分享部分专家、学者和一线教师讲座的精彩片段。 20xx年5月16日下午至5月26日下午在安庆电大学术报告厅，陆续举行了“提升课程标准的执行力”、“学校文化建设刍议”、“校长职业与职业校长”、“做一个负责任的优秀校长”、“学校教育和管理中若干法律问题分析”等22场学术报告和讲座。
安庆市一中丁长青校长作了《求真务实脚踏实地》的报告。在他看来教育思想是办学的灵魂，教育质量是办学的生命，学校管理是办学的关键；他认为求真的校长才有学校的清明；求真的工作氛围才能静心的工作；静心教书，潜心育人，脚踏实地，求真务实，教育才有美好的未来！
安庆市教研室英语教研员陈俊作了题为《做一名幸福的教育人》讲座。他的讲座贴近教师生活实际，他以从教三十多年的人生历练告诫我们：一个终身把教师当作职业来做的人，他将很难成为名师，他会永远是一个教书匠。他认为教师不仅要传承人类的文明，还要担负起再造人类文明的重任。他本人就是从一个普通一线教师逐渐成长为一名教研员，多年来的孜孜追求让他对教育行业感悟颇深。他说每个人心中都有自己的梦想，有梦想才会有希望，有希望才有激情，有激情才会有事业，有事业才会有美丽的未来。一个教师不在于他教了多少年书，而在于他是否用心在教书。要想做一名充满智慧和诗意的幸福教师，必须要建立良好的师生关系，进行心灵的交流。看到学生的点滴进步，就像自己进步了一样，这就是幸福教育的朴素表现。幸福教育的首要特质来源于一个字，那就是“爱”，大爱无疆，这也是优秀教师最基本、最核心的人格特质。爱，是教育永恒的.话题，幸福教育的全部过程都充盈了爱。爱的教育，是教育力量的源泉，是教育成功的基石
安庆二中副校长金全宁作了题为《学校文化建设刍议》的报告。他说学校文化是学校的灵魂。文化是时间和心灵酿造出来的，是一代代人共同的精神创造的成果，是自然积淀而成。金校长非常具有演讲天赋，时而滔滔不绝，时而娓娓道来，中间穿插精彩的视频，旁征博引，谈古论今，使每位学员享受着精彩的文化盛宴。
校长强则教师强，教师强则学校强，学校强则教育强。这是安庆十中校长黄治讲座《校长职位与职业校长》中的精彩语句。他认为具有高尚人格的校长，才能带出一支具有高尚职业道德的教师队伍。他引用了《义务教育学校校长专业标准》中的内容：引领教师成长校长是教师专业发展的第一责任人，校长应将学校作为教师实现专业发展的主阵地。他说作为校长，首先要懂得教育规律，能按照教育规律为学校设计科学化的发展蓝图，引领学校发展，带动教师成长。其次，校长要用教育手段而不是强制方法让教师明白并接受其价值观，领导策略，以求在理解上达成共识的基础上，共同努力把学校教育搞好。
这次校长班的学习熏陶，丰富了我对学校管理方面的认知和策略。通过学习，我意识到教育的内容源于生活，教育的根本目的是服务于人的生活，教育的过程本身就是生活。关怀生命成长是教育的本质；只有关注了人的成长，这样培养出来的人才在社会上才会有创造性，才会回归教育本质。同时我也意识到自己内涵的不足，需要提升的空间很大，需要在今后学校教育教学管理实践中不断学习、思考、探索和提高。
历时十天的校长提高班集中培训，于5月26日降下帷幕。每天平均三场讲座，每场讲座至少都是两小时左右，专家学者们台上演讲精彩纷呈，台下学员们听得真切，记得详细。时间过得很快，尽管培训比上班更累，但每场讲座学员们都座无虚席，鸦雀无声。大家一致感觉收获颇丰，这样的累很值，因为累并快乐着！
培训工班长心得体会 篇4
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。
一个班组是一条工作链或一条服务链。一个企业的基层管理者如果像一个混凝土柱子，班组长就是牵连沙子和石子之间的钢筋架。只有钢筋有序的排列在钢架内，紧密的连接着石子和沙子，真正起到自己的作用，构建起来的柱子才会更坚固，才能经得起暴风雨的洗礼。
班组长作为一个企业的基层管理要做到上对上司负责，下对员工负责，班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，时常的工作中担任着管理和被管理的角色。班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍，也是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是班组的主心骨和带头人。
作为一名班组日常勤务的直接指挥和组织者，不应该仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，应该业务技术术培训以及安全操作，任务执行力度，团队管理和建设等充分发挥出班组长的领导和示范作用。在工作中班组长应保持健康的心态和宽阔的胸怀，正确对待下属和上级，要善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破，在解决难题中求深造，在克服困难中前进，并不断地进行知识更新。
作为班组长要有较强团队意识和组织能力，有较清晰的管理思路，协调能力和沟通能力强。在工作中要做到多请示，多汇报；多学习，多实踮；多发现，多整改；多沟通，多讨论；多创新，多论证。对员工在工作、生活上多加关心和了解，让员工自然的感受到你的热情，感觉到集体的温馨，从而加强员工的责任感，荣誉感和团队意识。建设团队精神，培养队伍的凝聚力，发扬我们优良的传统“能吃苦，肯奉献，干打硬仗；聚人心，勇进取，争创一流”。
在工作中对生产质量和生产安全要严格监督，严格要求，发现问提要及时提出提出问题，汇报问题，解决问题。始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理，持续发展”的发展思路。增强安全生产防范意识，严格按照生产流程和职责进行安全生产，做好现场执勤岗位安全生产责任人的工作。勇于去承担工作中的责任，不拖拉，不隐瞒，不误报，虚心接受领导的教导和批评。勤务工作中要奖罚分明，不讲哥们主义，不讲个人主义，事实求是，立场坚决，目标明确。
在工作计划中要从实际出发，计划要有可行性，不盲目决定和执行，多征求队员的意见。对于生产中出现的问题，要仔细认真分析清事物的本质，查找生产环节中的薄弱点，提出合理化建议，制定符合生产运营的计划，带头和监督进行实施。
在生产业务技能方面，要熟练掌握各种设备设施的性能，技术操作要求和维护技术要求。作名业务技能能手，可以拿得出，用的上。在新人员业务技能培训中，要严格要求，严格执行，把自己掌握的知识技能传授于他人，要充分发挥以老带新的优良作风。
经过培训使我受益匪浅，懂得了，什么事班组长？班组长在基层管理中的作用是什么？怎么样才能做好一名班组长？班组长在管理中所承担的责任的重要性。在以后的工作中我会努力工作，认真学习，用实际行动说话。
培训工班长心得体会 篇5
为期五天的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了答案。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！
在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体，对这样的小困乏体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了。
班组“5s”管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重“5s”管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢通通清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面就显得越来越重要了。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：
1、是生产顺利运行的保障。
2、影响决策的实施质量。
3、影响制度的落实程度。
4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。
这次学习培训，虽然时间不多，但在教师的讲解下，在与同事间的交流中，使我受益菲浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为兖矿美好明天，尽自己最大努力。
培训工班长心得体会 篇6
这次厂组织了班组长的学习培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学习扔使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
首先，作为一名班组长，我自信自己已经能与我的班组职工相处得很融洽，也能得到班组职工支持和帮助，班组的各方面工作都能顺利的开展，但是这些工作是否真正能得到领导的认可，你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题?下面我谈谈我的感想。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。
这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步。
举一个例子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格;而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对，就是后者。他为什么能得到领导重用?就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的'回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。我相信一句话：天道酬勤
其次，我体会到责任心的种要性。
因此，作为班长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。
第一，培训。
作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。
第二，规程。
规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学习掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和习惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长必须花大力气去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基矗制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。
第四，氛围。
氛围就是班组的学习氛围，安全氛围，责任心氛围。近墨者黑，近朱者赤。任何一名职工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。
总之，这四种方法的综合运用，目的是使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯，当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组职工的一种素质。这种强责任心的素质是我们基层班组、是一个企业最宝贵的财富.班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
培训工班长心得体会 篇7
为进一步强化文明服务，增进收费监控员的业务知识，我有幸在在xx收费站学习，在与收费四个班班长，外勤，收费员相探讨交流学习中得到很多的心得体会。
在这次学习后，我实实在在地让我感到收费站的很多东西是值得我们去借鉴和学习的，让我认识到原来在平时的工作中做得不到位的地方还可以在完善甚至完美提升。通过这次学习，让我对xx收费站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回到监控室一定学以致用，转变理念、改进方法、寻求突破。
我觉得在平时的工作中我们应真正地做到"注重细节、追求完美"，力求做好每一件事，从而体现和提高我们的文明服务水平。也希望在以后的工作中践行实际，有所改善，特总结以下几点来提高我站的文明服务水平：
一、收费人员要树立为司乘为社会服务的理念，按照"xx"服务标准来塑造自己，时刻保持工作激情和热情，用实际行动服务司乘，与司乘构建和谐的收费缴费关系，使文明服务更加符合以人为本，符合我站发展的需要。
二、"xx"服务的精髓就是目光和微笑。一个微笑可以让过往司乘感到温暖，当司乘人员到达收费亭，我们要用真诚的微笑欢迎司乘人员，用微笑赢得司乘的尊重，拉近与司乘的距离。
三、收费手势要标准，在收费过程中要唱收唱付，这既能提高收费的准确性也能让司乘听清缴费金额和找回钱数，这样会很好的避免收费员与司乘的争议，减少因为钱产生的不必要的问题和矛盾。
四、收费亭里面物品摆放要规范整齐，备齐安全器材，时刻保持岗亭内外、车道干净卫生，玻璃要干净明亮，在细节方面也要着重重视，一个干净舒适的收费环境才会换来美好的心情，才能让人保持良好的工作心态。
五、提高业务素质，熟练工作流程，辨别车型要精准，提高收费速度。工作运行记录本非正常情况要填写工整，全面，绿通车记录要完整，准确。
六、加强对员工的素质培养，提高服务意识，关爱职工，深入了解员工动向，加强思想交流，组织开展各项学习活动。
通过这次对标学习，我受益匪浅，不仅交流的是业务也是更多的思路，不仅是形象，也是更多的细节和规范。下站学习让我们拓展了思路，收获了知识，能够促使我们在今后的工作实践中能够认真学习、总结工作不足，借鉴其他优秀的工作经验，规范我们监控室的服务行为，提升我们的服务水平，为我们监控室更快更好地发展做出应有的贡献。
培训工班长心得体会 篇8
x月x日至x日xx管理处组织全处系统内所有的安全员培训活动，安全培训的主会场设置在xx管理处多功能厅，分会场分别设在各收费站，为期四天的安全教育培训活动，我感触颇深，同时也深知安全工作的重要性，作为一名一线的收费班长，通过此次培训我深刻的感受到自己责任重大，我们常说安全工作无小事，在这里我想借用老师的一句话就是：安全工作是天大的小事。
在我的意识里安全工作就是一个空泛的概念，然而通过这次安全生产工作的教育培训，我从思想上有了深刻认识，安全是一个可能不为自己意志所改变的工作，不是说安全工作你自己做好了就不会出问题了，而是所有人都一份安全意识，都能够严格要求自己的一言一行，在工作中、生活中乃至社会行为中时刻绷紧安全的一根弦，将安全工作记在心里，付诸在实际行中，老实说：安全生产工作是管出来的!并通过各种安全事故案例的逐一进行讲解，以及在各类安全事故中追究的当事人以及间接当事人的责任追究，老师告诉我们，安全生产工作首先是思想意识的问题，思想上出了问题，安全意识淡薄，行为意识上出现为题是迟早的事，因此我们要时刻提醒自己不要放松警惕，多一份责任、多一份安全。
结合我们一线收费站的工作，每天交接班，岗前讲评值班站长都会陪同收费班长一起进行岗前安全提醒三分钟，提醒收费人员再通过车道时要做到：一看、二慢、三通过，提醒每一位在岗人员出入岗亭一定要穿反光背心，提醒在岗人员在处理非正常情况时要注意方式、方法，妥善处理各类非正常情况，在保证自身安全的情况下，做到岗上的安全生产工作到位，结合此次培训，我甚至安全工作要防患于未然，早预防、早发现、早处置，将安全隐患遏制在萌芽状态，这样才不至于造成安全事故的发生。
人的生命只有一次，生命是天大的事，培训中老师多次强调，一旦发生安全生产事故，一定要在保证自身安全的情况下，合理有效地组织其他人员进行自救和他救的行为，不要盲目的逞英雄，安全生产工作是一种责任，不仅是最自己负责，更要对家人负责，对员工负责，对单位负责，安全生产牵动人心，每一次惨痛的教训都会给亲人留下永远无法弥补的伤痛。因此安全生产工作关系到你我他，安全事故并不遥远，每一次小的疏忽，每一次些许的侥幸心理都可能会造成步伐弥补的伤痛，因此安全生产工作要时刻保持警惕，守好不可逾越的红色底线，每一次的工作我们都是如履薄冰，熟悉安全操作规程，强化自认安全意识，时刻提醒自己和身边的人，不侥幸、不麻痹、不懒惰、不放弃，安全生产工作需要我们全员参与、人人重视，作为一名安全员我要打起十二分的精神投入到安全生产工作去。
安全生产工作任重而道远，它是一项只有起点没有终点的工作，我们要逐步建立起人人、时时、刻刻、事事、处处的安全意识，确保全员参与，并通过安全生产知识培训达到一种我要安全，我会安全的一种安全生产工作状态。我是一名安全员，在今后的工作中，我会保持警惕，牢固树立安全工作：“没有问题就是最大的问题”，“没有最好只有更好的”安全理念，抓细节、较真章，筑起坚固的防范之墙，遏制一切事故的发生。