美容咨询师助理自我鉴定(集锦二十篇)
时间:2022-09-22 作者:工作汇报网美容咨询师助理自我鉴定(集锦二十篇)。
❂ 美容咨询师助理自我鉴定 ❂
国家职业资格全国统一鉴定
心理咨询师文章
(国家职业资格二级)
文章类型: 个人成长报告
文章题目: 成长,终身的课题
姓 名: 李
身份证号:
所在省市: 河南省平顶山市
所在单位:
成长,终身的课题
平顶山
摘要:本文通过对自我成长经历中对自己产生重大影响的事件的回顾,阐述了个人不断成熟的心路历程,深层次地审视并分析了自我的人格特征以及要完善的方面,揭示了自我想成为心理咨询师的内心追求和渴望,并对自己从事心理咨询师职业的原因,优势和不足进行了分析,从而给自己以后的职业范围定位,指明努力的方向。
关键词:成长,心理咨询,助人自助
心理咨询可谓是人之心灵沟通的艺术,更是使人开心的艺术。既然是艺术就需要有自由想象及自由发挥的空间,因此,心理咨询中需要有感悟、有想象、有创造。做好心理咨询工作需要的远远不仅是心理学方面的知识,更需要经历、了解、感悟社会和人生,这是做好心理咨询工作的重要基础。
人生是由一系列难忘的生活事件组成的,其中有悲、有欢、有苦、有乐,这些事件犹如点点花絮,点缀了人生的画卷,而每当回首这些往事时,都会有几许新的感悟与收获,人生就是在这样的不断体验与感悟中度过的。虽然过去经历过坎坷,虽然未来的道路仍然漫长,但我总有信心去微笑面对。
一、自我成长分析
我出生在一个知识分子家庭中,父亲是上世纪五十年代毕业的大学生,母亲也是高中毕业,因此从小就接受着浓郁的文化家庭气息的熏陶,善良的父母及祥和的氛围培养了我积极向上、诚实守信的善良品质。由于父亲工作很忙,性格又较为随和,所以母亲就更多承担起了启蒙教育我的责任。母亲知识渊博,果敢担挡,从小对我严格要求,教授做人道理,甚至是文化课知识。我很小就识字读书,知书达礼,小学期间学习优秀,成绩突出。
初中前期,受班级不良氛围影响,再加上正是贪玩的年纪,放学后总是跟着班级一些“调皮捣蛋”的同学四处玩耍,学习成绩不再处于班级拔尖行列,为此没少让母亲担忧,这一时期是我人生中的一段低谷时期。好在到初中二年级后,在学校及母亲的教育下及时调整过来,又重新找回了自我,学习成绩很快就提上去了,在毕业前夕还光荣加入了共青团组织。
中考我考进了当地一所重点高中,当我自信满怀的来到这所学校时,才发现这里真的是高手云集,而我的优势已不复存在,再加上进入高中,学业难度变大,我一下子由原来的前几名到班级的中等水平了,这对于好强的我是很难接受的,于是,我就非常刻苦努力的学习,可是总也不见成绩的提高,反而还退步,我真的非常着急。当时学校开设的有一门课程叫“学习方法课”,讲授如何调整心态,根据自身情况探索并掌握合适的学习方法,提高学习效率,现在回想,其实这就是我最初接触到的心理学方面课程。按照课程的要求,我及时找到了适合自己的学习规律,成绩不断提高,成绩稳定在班级前五名,高考时也发挥正常,顺利考上一所铁路院校,父母、亲戚也都为我高兴。
四年的大学生活是我人生的一个转折点,也是我形成人生观、价值观,迈向成熟的一个标志。学校的宿舍是八人间,可能是因为大家脾性相投,生活习惯相似,我和室友相处的还算不错,关系融洽、人际和谐。也就是在与大家相处的过程中,我对自己有了更深的认识,我做事认真负责,有较强的毅力,并且能很好的觉察到他人的情绪变化,与他人较好的相处。我始终认为,人性会有一些优点和弱点,金无足赤,人无完人,对人的要求不能太苛求完美,我相信每个人的行为背后都有其原因,只要站在对方的角度上按照他的思维方式去考虑,很多一开始我们认为不可理解的行为就都变得可以理解了。也就是这个时候我正式开始接触到心理学,并对它产生了浓厚的兴趣,我经常在课余时间旁听心理学专业的课程,慢慢的对心理学有了一些了解。
大学毕业后分配到一家国企上班,刚开始从事生产技术方面业务,因为生产任务饱满,周六经常加班,有时节假日也不休息,因而无暇深入学习心理学知识。到后来从事管理岗位后,有了较多空闲时间,在努力工作的同时,利用业务时间继续深造。2004年,经过两年的学习,我终于拿到了在职研究生(管理学专业)的毕业证、学位证。无论是在管理学专业学习中还是在我的工作中,都使我体会到,只有更好的了解人们的内心世界,探明行为背后的深层动机,才能更好的发挥个体或者团队的潜力。特别在大量接触人力资源管理方面的业务期间,感觉心理学方面知识对工作有很大促进作用,于是在工作之余投入大量精力到对心理学专业知识的学习和个人内在成长的探索当中。辛勤的汗水换来了丰硕的果实,由于工作成绩出色,我从一名技术员一步步走到部门负责人,到现在成为一名企业的法定代表人,我认为心理学知识在其中发挥了很重要的作用,也使我达到了人生中阶段性的高峰。
二、自我人格分析
工作以来的近二十年,在与家人、领导、同事、供方、客户等各种角色间的接触、碰撞、合作当中,使得我有更多的机会来总结和反思自己。我认为我的优点是为人诚恳,待人友善,做事认真执着,能充分换位思考。我的缺点是对细节追求完美、感情用事、固执等,这也是我需要改进的地方。我对金钱的态度是:“君子爱财、取之有道”,我的人生信念是:“直面人生,成为自己”。我认为成熟的标准是:有一定范围的朋友和爱好,积极参加各种社会活动;能容忍别人和自己在价值观上的差异;能以客观的态度看待事物;有自己的人生哲学,为一定的目的生活。
我认为我的人格类型是黏液质,且伴有部分抑郁质,性情稳重、责任感强、忠诚度高、甘于奉献,但因循守旧、反应慢、创新力不足。这可以从我做事的风格和朋友的批评中看出来,人们总觉得我办事认真、负责、自律,但朋友们有时会批评我过于苛求、容易轻信他人。
最近这几年,我大部分时间的心情都是比较平静愉悦的。我对他人比较宽容,能够根据具体情况去理解他人的观点、行为、情绪。但我同时也意识到,自己还存在着很多不足,需要在以后的生活中加以改善,主要在五个方面:一是要增强我的语言表达能力;二是拓展我在心理学方面知识广度;三是要更多的将自己所学知识应用于实际;四是要增强我的创新能力;五是要不断完善自我,最终成为自我。
人生有很多次成长的机会,每一件事情都能够对人有很大的启发,只要我们用心体验。所以我相信人生是一场经历。无论是挫折还是磨难都是对自己的一次考验,而生活中遭遇的任何事件都只是增加了你成长的经历,都是自己成长的一部分,这和心理咨询的理念“自我成长”是相吻合的。成长,是一个终身的课题。
三、职业行为分析
(一)学习心理学知识的动机
我从事企业高层管理工作,在我的工作中最多内容的就是跟人打交道,跟人们的情绪打交道,心理学知识帮助我更好的了解这其中的奥秘。在为企业招聘人才的时候,不但要清晰应聘者的业务水平是否符合企业标准,还要了解应聘者的性格特点是否可以与其加入的团队相融和,更要了解在今后的工作中如何用适当的方式跟应聘者做有效的沟通。心理学知识为我更好的做好本职工作提供了很大的帮助,随着学习的渐渐深入,我深切的认识到了心理学知识对于企业管理以及员工关系管理工作的重要性,这更加坚定了我学习心理学的决心。并且也让我慢慢清晰了自己的职业发展规划,我希望通过自身不断的努力,最终成为一名合格的心理咨询师,更多的帮助需要我帮助的人。
(二)成为心理咨询师的条件
1、我具备的
从人格方面看,我具备成为一名合格心理咨询师的基本条件。心理咨询师的人格条件是做好心理咨询工作的最重要因素,也是心理咨询师应具备的首先条件。我有一个积极的心态,能妥善地处理好自己的心理冲突,我真诚、善良,有良好的适应能力和沟通能力,为人真诚、随和,并且具有敏锐的观察力、洞察力。我尊重他人、具有强烈的责任心。从经历方面看,我从事管理工作,在目前的工作中也在不断的将学到的心理学知识运用到实际工作中去。多年的工作经验让我明白和清晰如何跟人、如何跟人们的情绪打交道,而这正是心理咨询师需要具备的基础条件。我也将继续不断地认识自己、充实自己、剖
析自己、提高自己。
2、我需要完善的
我不是心理学与业出身,但是我对心理学有浓厚的兴趣。心理学是一个终生学习的事业,我愿意通过各种培训、讲座、书籍不断完善自己,从而更进一步深入学习完整的学习心理学知识。作为心理咨询师不但需要有一颗爱心,更需要有一份耐心,对于来访者首先要做到的就是接纳,要让来访者感觉到包容和温暖。我有爱心,在今后学习的过程中,我会不断历练自己的心智,努力培养耐心。 我清晰的知道,想要成为一名合格的心理咨询师,我必须具备更健全的人格。我会通过自我反省、自我分析,将自己内心世界的各种“症结”搞清楚、解决好,只有我的心灵成长了,才能真正的帮助别人。
(三)职业的奋斗目标
现在员工援助计划(Employee Assistant Plan)这项工作在国内只是刚刚起步,有待有识之士将其推广。我希望可以结合自己的管理经验各所学到的心理学知识,将这样的心理帮助更深入的推广到企业当中去。在国外的人力资源管理中,有专职的员工咨询师(Employee Assistance Professional),专职为企业的员工提供心理帮助,我希望通过自己的努力,可以成为企业中的心理咨询师,更多的帮助需要我帮助的人们。
我清晰的明白,要想真正学好心理学,没有什么捷径可走,只有在实践中边学习,边领悟,逐步提高与完善。我也清醒地认识到自己与合格的心理咨询师的要求还有差距,我期待各位老师能不吝给予我指导。
参考文献:
1.郭忌锋主编,《国宥职业资格培讦敃程心理咨询师(三级)》,民族出版社,2012年7月第2版。
2.郭忌锋主编,《国宥职业资格培讦敃程心理咨询师(事级)》,民族出版社,2012年7月第2版。
3.郭忌锋主编,《国宥职业资格培讦敃程心理咨询师(基础知识)》,民族出版社,2012年7月第2版。
❂ 美容咨询师助理自我鉴定 ❂
作为引导家长为学生选择课外辅导的一个重要角色,我认为课程咨询师应具备以下四个基本素质:
1、要有宽广的胸怀,认同每一个孩子都是最好的,都会做到最好。而且每个孩子都是不同的,都需要个性化的辅导与教育,凸显孩子个性,是为了孩子将来步入社会,能够更快的融入社会,是为了让孩子能够创造出美好的未来。
2、要有思维敏捷,逻辑清晰。善于观察细节,通过言语,动作,外貌,谈吐等一系列的表象中,获取有效信息,并且能够引导孩子与家长的.关系中,呈现出一种父母恩,子女债。对叛逆的孩子,要给与适当的批评,展现出我们会帮助家长教育孩子端正学习态度;对那种对孩子的教育漠不关心的家长,我们要替孩子着急,强烈的帮助孩子展现出求学的欲望。
3、要怀着一颗感恩的心,站在家长的角度想问题,急家长之所急,忧家长之所忧。
4、要勇于挑战,虚心学习;要敢于面对困难,解决困难;要树立起追求没有最好、只有更好的信念。
❂ 美容咨询师助理自我鉴定 ❂
青少年心理咨询咨询师与成年人的咨询师有所不同,不仅要有系统的心理咨询健康教育知识,高超的心理咨询咨询技能,更应具备独特的人格特质。笔者从事心理咨询辅导工作多年,在学校咨询实践中,逐渐领悟到一些珍贵的道理,写出来供大家研凿。
首先,青少年心理咨询咨询师的人格应当是高尚无私的。这是心理咨询咨询师人格中首要的品质。自私,心胸狭隘的人是不能充当未成年人的心理咨询辅导老师的。在我们公道中学开展心理咨询咨询活动时,我们学校领导从实际出发,有计划、有针对性开展心理咨询健康教育工作,再三斟酌,从精神面貌积极向上,久经考验,品德高尚的优秀教育工作者中选聘具有一定资质的人担任本校的心理咨询咨询师。这一做法,体现出学校领导对心理咨询咨询师人格的重视。因为对青少年进行心理咨询健康教育,促进学生的心理咨询素质发展,特别是未成年人的人格健全,这方面工作是无价的,无法用数字数量来测算、衡量,基本上属于无私奉献,心理咨询疏导的效果也不宜到处张扬,心理咨询咨询师们总是在默默无闻地工作。“捧着一颗心来,不带半根草去”,只有具备这样的高尚情怀与无私人格的人,才能是学生人格健康发育的楷模,也只有这样高尚的人,才能塑造起未成年人高尚无私的人格。
咨询师高尚无私的人格对顺利展开心理咨询咨询活动具有特殊的魅力。因为在咨询关系形成与建立的过程中,面对来访求助的学生,心理咨询咨询师需要更多耐心倾听、支持求助者,以毫不张扬的方式悄悄给渴望得到温暖和关爱的幼小心灵提供无私的援助。象春风春雨,“随风潜入夜,润物细无声”。象阳光,无私地释放光和热,给需要光明和温暖的生机万物提供能量。
第二,青少年心理咨询咨询师的人格应当具有温暖的母性。母性,意味着什么,母性意味着真诚的爱,意味着不计个人的恩怨得失,意味着无私奉献,也意味着给心理咨询需要救助的孩子提供尽其所能的帮助。母性,女教师担任这一角色,具有先天的优势,但是好的男教师在担任心理咨询咨询师时同样可以具备。在来咨询室的孩子心目中,有意无意地把面前的老师视为“母亲”,在他们精神上、心灵上最无助的时候,他们希望从“母爱”的怀抱里获得温暖。所以,咨询师的母性人格特质是必要的。
我在学校的心理咨询访谈室里接待过几位失去母亲,失去母爱的孩子,这些孩子容易产生心理咨询偏差和心身疾病。他们或因母亲不幸去世,或因父母离异,他们心灵上有无法弥补的空缺和创伤,他们是真正需要母爱的孩子。面对这些孩子,我作为一名男性心理咨询咨询师,用柔情似水般母性的爱充分地关注他们,帮助他们排查心理咨询困惑的根源,促进他们人格健全发展。我充分体验到母性人格的魅力所在,而且青少年心理咨询咨询师的母性人格与他们高尚无私的人格品质是相一致的。
第三,青少年心理咨询咨询师的人格还应具备充分的弹性。弹性,意味着刚柔并济,能屈能伸,能够承受各种各样的牵拉和挤压。心理咨询咨询师人格中的弹性使他们能够承受人性中所有破坏性的力量,包括愤怒、歧视、嫉妒、敌意,甚至攻击性。心理咨询咨询师在心理咨询咨询活动中经常会遭遇这些无端的消极情绪。心理咨询咨询师甚至成为咨询对象发泄宣泄不良情绪的出气筒。有位高考落榜生,本以为自己至少能考个本二,结果落空。他很失望、沮丧。家长要求他复读再考。他很勉强同意,但情绪很差,总是愁眉苦脸,他的班主任把他带到心理咨询访谈室来,想通过我们疏导他的不良心态。他很不以为然,走进访谈室,气乎乎的,也不肯跟咨询老师打招呼,猛地往椅子上一坐,翻翻白眼,以示抗议。咨询师小心翼翼地询问他,他一言不发,然后突然粗声粗气地向咨询师咆哮起来。我们做心理咨询咨询师应有充分的心理咨询准备,磨练好自己的耐性和受挫力,心甘情愿地去接受心理咨询偏差甚至心理咨询变态的学生不良情绪,寻找有利时机,理智地化解目前的困难。
我们需要理智,需要沉着冷静。当我们遇到很棘手的问题时,我们是人不是神,我们也会产生一定的焦虑、紧张,内心感到压抑。这时我们需要充分的弹性,我们要做心胸比海洋、天空更广阔的人。我们坚忍的品质会成为未成年人人格完善的推进器。
第四,青少年心理咨询咨询师的人格应当具备高度的同一性和适当的灵活性。同一性,要求心理咨询咨询师表里如一,言行一致,信念坚笃。一个优秀的心理咨询咨询师应当是一位品德高尚,充满热忱和母爱,信仰坚定不移的人,至少在青少年来询者心目中是完美至善的人。
在中小学学校里,心理咨询咨询师的角色最好是专业专职的。如果今天是心理咨询咨询师,明天变成了科任老师,后天又以校领导的身份出现在学生面前,会让学生心理咨询上产生疑惑。在心理咨询咨询活动中,个人的同一性对建立好心理咨询咨询关系是必要的。因为心理咨询咨询师人格的同一性,使他们拥有相当的信誉,能够获得求助者的充分信赖。试想,一个心理咨询咨询师似是而非,表里不一,说话前言不搭后语,行为前后矛盾,你能信任他吗?你能把心中秘密抖漏给他吗?显然你会戒备森严。这样,咨询活动就难以深入开展。
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财税咨询师岗位职责
职责描述:
1、根据财务、税务咨询项目开展财务项目方案的制订、实施工作,并及时对项目进展情况进行监控;
2、负责财务、税务项目方案落地过程中的各种咨询与实施管理工作;
3、负责客户财务、税务相关培训工作,维护长期客户良好关系,发现并挖掘客户潜在需求,根据客户需要对所代理的企业提出合理的财务规划和经营指导;
4、按照公司要求高质量地完成各类财务、税务项目管理工作。
任职要求:
1、财务、税务、会计等管理相关专业大专及以上学历,有8年以上财务、税务管理工作经验,拥有经济师或会计师资格者优先;
2、熟悉国家现行财税政策和会计制度,熟悉财务、税务等实操业务流程,具有税务师、会计师事务所工作背景者优先;
3、熟练掌握金蝶、用友等财务办公软件,擅长PPT制作与讲演;
4、具有较强的客户沟通能力、语言表达能力、协调能力和团队意识。
❂ 美容咨询师助理自我鉴定 ❂
职责描述:
1、为员工及员工家属提供个体、团体心理咨询及测评服务,管理和协调日常的咨询工作;对行为或情绪异常员工实施必要的危机干预、通报、转介及后续跟进;建立危机干预网络。
2、研发、执行并管控各类eap相关课程和项目,对项目质量、进度、成本以及负责过程中的沟通和资源的调配等。
3、eap项目实施过程中阶段性问题汇总及跟踪,并提出改进意见。
4、协助管理外部供应商、专业机构转介及咨询师的日常学习与督导
5、协助主管完成其他相关工作
任职要求:
1、受过系统心理咨询与治疗理论学习,有企业eap工作经验,有危机case处理经验;
2、品貌端正,个性稳定,沟通和团队合作能力强,能用英语对话交流。
❂ 美容咨询师助理自我鉴定 ❂
作为一名美容师,我对美丽事业充满热情,有着对美容行业的深入研究和丰富的经验。通过对自我进行鉴定,我深刻认识到作为一名优秀的美容师,需要具备的优秀品质和技能,以及我自身的优势和发展方向。
首先,作为一名美容师,我认识到专业知识和技术是我必须具备的核心要素。我通过系统的学习和不断的实践提高自己的美容技术,掌握了各类美容项目的操作和技巧。我了解不同肤质和肤色的特点,能够为客户提供个性化的美容方案。同时,我也深刻理解美容产品的使用和推荐,能够根据客户的需求进行合理的产品推荐和使用指导。
其次,作为一名优秀的美容师,我注重与客户的交流和沟通能力。我懂得倾听客户的需求和意见,通过细致的交谈了解客户的喜好和需求,并给予专业的建议和引导。我热情友好地与客户互动,给客户提供良好的服务体验,并与客户建立良好的关系,促进客户的回头率和口碑。
另外,作为一名美容师,我注重细致入微的观察力和耐心。通过观察客户的肌肤和外貌特征,我能够准确地判断客户的肤质和需求,给予专业的建议和帮助。我也注重细节和精细化服务,从清洁、调理到具体的美容项目,我都能够保持专注和耐心,不断完善自己的服务技能。
此外,作为一名美容师,我具备团队合作能力和良好的人际关系。我能够与同事们和睦相处,相互合作,共同完成工作任务。我善于倾听他人的意见和建议,并及时反馈和调整自己的工作方式。我也能够与上级保持良好的沟通和协作,及时汇报工作进展和问题,确保工作的高效性和顺利进行。
最后,作为一名美容师,我也不断追求个人的进步和提升。我会定期参加美容行业的培训和学习,了解最新的美容技术和趋势,不断更新自己的知识和技能。我注重自我反省和总结,发现自己的不足和问题,并努力进行改进和提高。
在未来的发展中,我希望能够继续提升自己的美容技术和服务质量,成为客户信赖的美容师。我计划继续学习并获得更多的专业证书和资质,提高自己的竞争力和市场认可度。我也希望能够深入研究美容行业的发展趋势,不断创新和提高自己的美容服务,为客户提供更好的美丽体验。
通过这次自我鉴定,我深刻认识到自己的优势和发展方向,并明确了成为一名优秀的美容师所需要具备的品质和能力。我将持续努力,不断提升自己的专业能力和服务质量,为客户带来更美丽的体验。
❂ 美容咨询师助理自我鉴定 ❂
岗位职责:
心理咨询呼叫中心日常管理,包括但不限于:呼叫中心日常运营管理、流程管理、质量监控、投诉处理等;
咨询个案的审核,危及评估,特殊咨询个案的跟进,咨询师的沟通;
咨询师和培训师资源开拓和信息管理;
为客户公司提供主场咨询,个体及团体的心理危机干预;
为项目团队提供必要的额项目支持。
任职资格:
临床心理学、应用心理学、社会学、教育、社工等相关专业本科或其他同等专业教育背景(如:二级心理咨询师)
300小时及以上个体及团体心理咨询实践经验,有心理危机干预方面的实践经验;
抗压能力强,主动沟通,有团队协作意识;
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屈指算来,我到公司已近一年的时间了,在这一年里我在领导和同事们的关心与帮助下很快融进了公司这个大家庭,在这一年里固然部分业务活虽不太多,但我还是感觉的这一年很充实繁忙,所学知识突飞猛进如工程造价审计、编制标底预算等专业,在思想觉悟方面有了进一步的进步,本年度年度工作总结以下:
第一、态度决定一切,认真、认真、再认真。可以说,这一年工作的进程也是我自己心态不断调剂、成熟的进程。刚开始,由于我不是很喜欢这个行业,我怀疑我不合适这份工作,后来我发现,时间就是我的救星,通过自己不断的努力,调剂心态,一切看起来复杂的事情就会变得简单轻易了,预算是每个项目重要的一个环节,需要认真负责,公平公正,态度端正,头脑清楚,我努力的往做到这几点,让我自己向优秀的'造价职员迈一步。假如我们能以充分的豪情和热忱往做最平凡的工作,也能成为最优秀的职工,具有积极的心态,就会具有一生的成功。
第二、学无止境,职业生涯只是生涯的一种延续,活到老学到老,做到理论联系实际。
第三、勇于发现题目,解决题目。预算本来是一种比较枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要专心多思考一下,勇于提出新的题目,然后自己摸索,翻阅资料往解决题目,在这个进程中也会乐在其中,也会给自己充电,增加专业知识能力。固然,随着工作的深进,设计创新,还有更多新知识等着我往,思考,力求做到每天进步,不断进步自己的专业知识能力。
第四、缺少经验。我努力的工作,在这一年里面,我固然做了很多项目,但是这些项目里,自己以为无可挑剔的预算还没有,总是可以发现题目,由于我很少往工地,很多东西只是坐在办公室想象,很轻易出错,所以我在明年的工作中将成心识的增强自己这方面的知识,不忙的时候多往工地走走,看看实际施工程序,真实的做到理论联系实际,把工作做好做精。
第五、学会宽容,不可有傲气。我总是想自己心里明白就好,不喜欢甚么事情总是挂在嘴上,但是我发现我错了,有一些事情是必须要说出来的,说出来才可以解决。不管是工作还是生活中,我开始学着宽容,开始不那末琐屑较量了,我发现我比之前快乐了,觉得生活更成心义了。我的好朋友曾这样说我:你身上的傲气太重了,该适当隐躲一下你的傲气,你的霸气。固然我一直没觉得,但是我在生活和工作中一直很在乎,一直成心识的克制自己。我一直改,争取做到完善。
❂ 美容咨询师助理自我鉴定 ❂
导言:
咨询师助理是一项非常重要的职位,对于一个咨询师的成功发展起着关键性的作用。一个优秀的助理能够协助咨询师进行日常工作,并确保咨询师能够全身心地专注于提供高质量的咨询服务。本篇文章将详细介绍一个咨询师助理的工作计划,包括其日常任务、技能要求和职业发展计划等内容。
一、日常任务:
1. 安排咨询师的日程安排:
作为咨询师助理,首要任务之一是确保咨询师的日程安排得以顺利进行。这包括安排咨询师的咨询会议、客户约见、培训活动、会议参与等,确保咨询师的工作计划合理安排,充分利用时间。
2. 负责咨询师的行政事务:
办公室行政工作是咨询师助理的日常工作之一。这包括处理来自咨询师的来往邮件、电话回复、文件管理等,确保办公室秩序井然,以便咨询师能够专注于客户服务。
3. 协助咨询师进行研究和数据分析:
在许多咨询项目中,咨询师需要进行市场研究和数据分析。助理可以协助咨询师收集和整理相关数据,准备报告和演示文稿,并提供分析结果,为咨询师提供决策支持。
4. 管理客户关系:
咨询师助理在维护客户关系方面发挥着重要作用。助理要与客户进行定期联系,提供所需信息和支持,解决客户需求和问题,并帮助咨询师建立稳固的客户关系。
二、技能要求:
1. 出色的管理能力:
作为咨询师助理,一个人必须具备出色的组织和时间管理能力。助理需要能够合理安排时间,协调多个项目,并与各方保持良好的沟通,确保项目进展顺利。
2. 准确的书面和口头沟通能力:
在处理文件、回复邮件和与客户交流时,助理需要具备准确、清晰和专业的书面和口头沟通能力。这将有助于与内部和外部利益相关者保持有效的沟通。
3. 熟练的技术和信息技能:
助理需要具备熟练运用办公软件、电子表格和其他办公自动化工具的能力。他们还需要了解并能够利用相关的信息数据库和在线资源,以便查找必要的信息和进行研究。
4. 强大的人际交往能力:
作为咨询师助理,与客户、团队成员和其他利益相关者保持积极和有效的合作关系是至关重要的。助理需要具备良好的人际交往和解决问题的能力,以应对各种挑战和困难。
三、职业发展计划:
1. 拓展专业知识:
咨询师助理应该始终保持对咨询行业和相关领域的进一步学习和探索。不断提高自己的专业知识,了解最新的咨询方法和技术,以便为咨询师提供更全面的支持。
2. 发展领导能力:
随着经验的积累,咨询师助理可以逐渐发展领导能力,并向更高级别的管理职位发展。通过参与项目管理和团队协作,助理可以提升自己的领导才能,并为咨询师在团队中发挥更大的作用。
3. 探索专业发展机会:
作为咨询师助理,有机会进一步扩大自己的职业网络并获取职业发展的机会。通过参加行业相关的研讨会、活动和职业培训,助理可以与其他咨询师建立联系,并了解更多关于咨询职业的机会。
一个良好的咨询师助理工作计划对于咨询师事业的成功发展至关重要。通过合理安排咨询师的日程安排、提供行政支持、协助研究和数据分析以及维护客户关系,助理能够为咨询师创造更好的工作环境,提高工作效率。同时,助理还需要不断提升自身的管理技能、沟通能力和人际交往能力,以获得更好的职业发展机会。一个出色的咨询师助理对于咨询师事业的成功至关重要,值得我们在职业规划中加以重视。
❂ 美容咨询师助理自我鉴定 ❂
我是个刚毕业不到一年的小兵,从大三就开始在上班,但没做过这个行业,所以对一切都很陌生,我怕我自己胜任不了,心里不免有些紧张,身处着全新的环境,看见陌生的面孔,我非常的不安与担心,但是通过和咨询主任的交谈,其他咨询师的细心指导,这些的不安与担心也慢慢消散,我慢慢熟悉我的工作,了解到我的工作内容和工作职责。
因为之前没接触过这类工作,所以对这份工作的内容和具体操作我并不是特别的了解,与实物销售相比,服务销售的技巧性和难度相对比较大,没有真实的商品,仅凭我们介绍把教育服务推销给家长和学生,让其在听完我们的介绍之后分析之后认可我们的教育,相信我们的教育是有效的。这样的销售模式给初出茅庐的我很大的挑战性和压力,但是经过同事的疏导,我也就没那么彷徨,随之主任就安排我先看一天的培训资料,然后看了一天话术资料,然后听了两天同事的陌拜过程,我才慢慢懂得以后怎样打电话约家长和学生,如何和家长沟通,如何谈价格和学校的具体情况。紧接着主任安排我如何使用商桥与家长网络对话,怎样与他们沟通。在这七天里看到各个同事都很能干,与陌生家长打电话很自如,也很能快速回答各个家长的各种问题,我想我以后也能做到这样的应变能力。
在教育培训学校我理解到教育咨询师的工作是非常重要的,咨询师团队的高素质是学校业绩的保障,而它也属于心理学里的一种,帮助学员从心理上调整,顾问式的帮助要学习的学生。在七天试岗中我了解到咨询师的工作内容主要包括:电话接听、电话咨询、电话回访、当面咨询、网络咨询、网络转化等,还有就是召开咨询会(也有叫报告会、招生说明会),总之就是从市场宣传部把咨询量从电话或网络的那一头吸引到培训学校的电话上或网站上,下面的工作就交由咨询师开始咨询转化,到学员报名后交到教学部班主任的手上为止,咨询师的工作就算完成了,后期还要协助班主任做好学员维护和学员升级、续费工作。每个岗位都有自己的职责,而咨询师的岗位职责就是:
1、耐心并有一定策略地接听家长的电话,给家长提供专业的咨询;
2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作;
3、对孩子进行全面地测试和分析,使家长认可;
4、制定孩子长期的辅导计划与方案,与家长签订辅导协议;
5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护,协调教务工作,保证服务质量;
6、建立客户电子档案及负责客户维护。这些内容和职责就是试岗期间领悟出来的。
在咨询部的7天试岗中,让我对咨询师有了新的认识,对于教育服务的营销我总结了以下几点经验:
1、真诚:教育是神圣的,要想在成绩上给孩子提高,就必须付出自己的努力,制定真正的适合学生的辅导方案,和孩子共同提高成绩
2、热情:不论做哪一行,做什么工作,热情是必不可少的,只有充满热情,保持激情,所以的事情必将会手到擒来。
3、尊重:不以貌取人,以平等的眼光看待每一位家长和学生,把每一个学生都当成潜在的客户,同样用心的接待,认真的咨询。
我们学校有很强的管理团队,凝聚力极高,而且我们部门之间关系很融洽,同事之间互相尊重,互相关心,整个学校都洋溢着和谐温暖的气息,同时学校能够定期培训,能让咨询师第一时间了解各年级的学校和考试情况,了解同行学校的具体教育计划,知己知彼,方能百战百胜,了解的更多的话,自己也会变得更加专业。学校会定期开沟通会议,协调部门内部之间的工作,使部门内部工作资源分派更清晰合理,避免资源分配重复。学校的排班也很固定和人性化,对加班也会有所补偿。学校同时也会经常有所福利,比如长歌K或者组织去旅游各种。学校同时有奖有罚,各个制度很完善和严谨,所以大家都在自觉的遵守学校的各个制度。
感恩,试岗这7天来,帮助我的人太多太多。从刚来时候领导、人事部对我的重视与热情接待,到我们部门主任细心为我指导我的工作,再到各个聪明能干的咨询师,每一个人,给予了我很大的帮助,促进我的成长与进步。工作是人生的大事,我庆幸我来到了这个温暖的大家庭中,感受到来自四面八方的帮助。工作上的难题,在大家的帮助下都迎刃而解,云开雾释。通过7天的实习,我努力让自己成为一名科大高新国际教育的合格员工。我相信,这7天的实习经历,为我今后的工作、生活、学习打下了坚实的基础。
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随着人们对外貌和形象的重视程度不断提高,美容行业的发展也日益蓬勃。作为一名专业美容师,我深感自己在这个行业中扮演着非常重要的角色。为了不断提升自己的专业水平和服务品质,我意识到需要对自己进行全面的鉴定,以确保自己能够胜任这份重要的工作。
作为一名专业美容师,我必须具备扎实的专业知识。在过去的几年中,我通过参加美容专业的培训课程,并取得了相关的资格证书。这些课程包括皮肤护理、化妆技巧、发型设计和美甲技术等方面的学习。通过学习这些课程,我学会了正确使用各种美容工具和产品,提供个性化的咨询和建议,满足客户的需求。在实际工作中,我积极应用所掌握的专业知识,不断提升自己的技能水平。
作为一名专业美容师,我注重细节和品质。我深知在美容行业中,每一个细节都至关重要。我始终保持高度的注意力和耐心,确保每一个环节都严谨而仔细地完成。从与客户的初次接触到分析他们的需求,再到设计和执行相关的美容服务,我都力求做到每一步都无懈可击。我会不断提高自己对细节的敏感度,并努力提供高品质的服务,使客户满意度达到最大化。
另外,作为一名专业美容师,我注重与客户的沟通和理解。每个客户都有自己独特的需求和期望,作为美容师,我需要倾听并正确理解他们的要求。我会耐心地询问客户想要达到的效果,并根据他们的回答提供相应的建议。在工作中,我致力于与客户建立良好的沟通关系,使他们感到自己的需求得到了重视和理解。
另外,作为一名专业美容师,我也非常注重卫生与安全。在美容行业中,卫生和安全问题直接关系到客户的健康和体验。我时刻保持干净和整洁的工作环境,对使用的工具和产品进行消毒和清洁。同时,我严格遵守相关的卫生和安全规定,确保客户的身体和皮肤不会受到伤害。我了解并遵守相关的法规和标准,坚持以客户的健康和安全为首要考虑。
作为一名专业美容师,我积极参与持续的专业发展和学习。美容行业不断发展和变化,新的技术和产品不断涌现。为了跟上时代的潮流,我经常参加各种美容相关的研讨会和展览,了解最新的趋势和方法。通过不断地学习和实践,我能够为客户提供更加专业和创新的服务。
我作为一名专业美容师,会持续自我鉴定和提升,以确保自己能够胜任这个行业内的角色。我将继续学习和提高自己的专业知识和技能,注重细节和品质,与客户保持良好的沟通与理解,注重卫生与安全,并积极参与专业发展和学习。通过这些努力,我相信我能成为一名更加出色的专业美容师。
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我于1999年6月毕业于攀XXX市经济学校“汽车运用与修理”专业。从工作至今,我已工作15年了,从事专业工作已有5年了。现将个人专业工作总结如下:
在这5年专业工作中,我为了能在最短的时间内进入工作状态,以便在今后的工作中能更好的完成本职工作,在工作之余四处收集资料,并多方面向老前辈请教。回顾这5年的工作,让我深刻体会到要想做好施工管理工作,就必须严格要求自己,有较强的责任心。不管多么复杂的工程只要我们能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责,就能全面的掌握整个工程动态,控制好工程质量。同时我们还需要具备较高的业务素质,对每一工序,每一环节,都要做精心的准备,将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态,并对可能造成质量隐患的环节做好事先防范,只有这样才能较圆满地完成整个工作。
总之,在领导的关怀和同事的支持与帮助下,经过不断的努力,我适应工作节奏,具备了一定的工作技术能力,但仍存在着一些不足。我清楚地认识到专业技术知识很复杂,且非常重要。所以在今后的工作中要不断加强理论知识、专业知识的学习,尤其是新技术、新理论的学习。在实际工作中严格要求自己,不断求实创新,积累工作经验,培养工作能力,克服自己的不足,力争使自己的专业技术业务水平得到进一步提升。
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马上就要大四了,大学只剩下最后一年了,一年的时间说过去就过去了,很快,所以在大学的最后一个暑假,我会参加实习,为我的毕业提前做打算。以后的道路该怎么走,我也不知道,不过我相信自己可以做的更好,努力为我的将来打好基础。在毕业之后不会太匆忙,这才是我一直以来都在不断的努力的结果,相信自己可以做的更好,努力起来,实现自己的理想。
暑假期间应学校要求,我在自己附近的一家大酒店采购部文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。半年来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为酒店服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了这次实习。
此次实习,主要实习内容是学习酒店采购部食品组采购流程。平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作,以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员,却有与一般文员的工作不太一样,我是学旅游管理的,我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单,主要的还是多看,多问,多学,学习酒店的管理模式。刚开始上班时,真有些不习惯。面对着这么生疏的环境,心态还没有及时的转变过来。不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到上级的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,上级的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。办公室主任也经常说:“读万卷书不如行万里路。”六个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
尽心履职
作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。半年来,我的工作得到了领导的认可。
自学能力
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件跟供应商联系,几乎没用上自己所学的专业知识。但办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。半年来,我亲身感受了企业各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。二是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。三是在平时的工作中会遇到许许多多的问题,我就是在解决问题的过程中学习,当然这些问题一般是突发的,我们所不能避免的。我记得有一次,跟我同组的主任休息,那一组就由我来独挡一面,当我正在输入数据的时候,由于程序不稳定,一下子做的东西全没了,文档里出现一片空白。我的头翁的一声,我也给懵了,这可是大问题,若不搞好,今天就没法工作了,明天的计划也下不了了。刚开始我很着急,试了很多种方法都不行,我深呼吸,强迫自己平静下来。其实我可以打电话请教主任,但由于各种原因,也是一种好胜,我最终没有打电话。
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国家职业资格全国统一鉴定心理咨询师文章
(国家职业资格二级)
文章类型: 案例报告
文章题目: 一例可疑神经症的案例报告
姓 名: 贾佳
身份证号: 610113198408070043
所在省市: 陕西省西安市
所在单位:
一例可疑神经症的案例报告
陕西交通职业技术学院 贾佳
摘要:本文是一例可疑神经症的心理咨询报告。主要症状表现为:间歇性头疼,心理冲突变形,工作与人际交往受到影响。该求助者是女性,半个月前与领导因为工作安排发生较严重人际冲突,当时引发剧烈情绪波动,事后几周工作绩效较差,两周前出现间歇性头疼发作。经医院神经内科诊断为神经衰弱,未发现严重器质性病变。头痛出现后,该求助者开始出现对身体疾病的恐惧,对领导的怨恨冲突加深,近一个月内心冲突严重,人际交往受到影响,不敢出门,害怕突然发作头痛。咨询师应用贝克和雷米的认知疗法进行治疗,经过两个月十次的咨询,取得较好的咨询效果,半年后随访,求助者心理冲突缓解,能正常工作和学习,在人际交往上也得到了改善,头痛也不再发作。
关键字:可疑神经症 人际冲突 认知疗法
一、一般资料。
某求助者,女性,36岁,汉族,硕士学历。已婚,育有一子。有一个小6岁的弟弟和被叔叔领养的亲妹妹,6岁前与父母分离,在外婆家长大,6岁以后与父母同住,第一年由姑姑负责教育,树立规矩。成长过程中学习较好,顺利考入大学,从某大学毕业后直接进入高职学院任教。36年前身体无大碍,目前患有头痛,但无重大疾病,精神面貌一般。
二、主诉及个人陈述
两周前,我与跨级男领导(主管教学副院长)发生争执。原因如下:一个月半月前,直属女领导安排我作为指导教师带领学生参加参加省级职业技能大赛。各高职学院对这一赛事非常重视,我以前没有指导过大赛,也不想参加,我对学校的各种比赛不在乎,认为上好自己的课,管好孩子就行了,不追求名利方面的事情,也懒得参加。这此,女领导要求我参加,我内心不愿意,但是教研室没有合适的人选了,其他同事不是以前参加过,就是比我还不问世事的人。于是,我觉得这次逃不过,就只能参加了。我和另外一名男老师共同指导,期间,那名男老师跟我说,让我找副院长谈一下,就说学校供学生备赛的软件版本太旧了,如果用这个软件备赛,成绩肯定不理想,希望领导能考虑为大赛重新购置软件。于是,我就去找副院长谈这件事。结果副院长当时态度就不太好,说以前参赛也用的这个软件,都能取得成绩,怎么轮你指导学生软件就得换了?我当时非常气愤,觉得被误解。我想起他们在开会的时候说的话,好像意思是一切为了学生,其实老师遇到困难需要支持的时候他们领导能躲就躲,能推就推。然后,他还误解我,我是一心为了学生好,那个软件已经过时了,说我不能克服困难,我只是问一下,能换就换,换不了就算了,他说那话什么意思?!当时我就跟他发生了激烈的争执。没想到,下午开全系大会的时候,他还把这件事在其他同事面前公开,并提了软件的名字,当众指责我不愿意克服困难。他在全系面前提软件的名字,就等于公开了这件事,谁都知道哪个教研室在用这个软件,哪个老师在指导大赛。我当时就气的不行了,会后准备找他去理论,结果他不在,我的状态被另外一个老师看到了,阻止了我。她应该能看出来我非常生气,我当时就想直接拍开副院长的门,跟他理论理论,凭什么这么说我?!
后来的备赛中,有一天晚上我突然开始剧烈的头疼,疼得我都哭了。后来,比赛结果也不太理想,我的头疼还持续发作。我觉得特别难受,心想,大赛过程再辛苦,也不至于累到生病吧?那天跟你聊天,你提醒我说会不会跟心理的冲突有关,我觉得是的。就在我跟副院长发生冲突之后几天还是当天,我记不太清了,我就开始头疼了。我去医院神经内科检查了,拍片子做检查都没有严重问题,有一点说头后面的供血不太好,可能有影响。诊断结果是神经衰弱。我猜我这个问题可能跟心理问题有关就来找你咨询了。
我现在害怕系里开会,我觉得那些领导说的话带个系部的不是正能量,就是压迫。我不想听领导说话,听后感觉恶心。因为领导太“假”了,会上说一套,背后做一套。那天我听见领导说招生问题的紧迫,说“一个学生=3万元”,我听完都快吐了。我还发现,我不能忍受领导这种表面一套背后一套的双重标准,这样我就不会做了。
另外还有在生活中,我跟老公相处得不好。他不负责任,不管娃,管娃的方式也不对。我对他妥协委屈自己,但是自己身体累,心也累,没有支持。
三、咨询师观察、了解到的情况
1、咨询师观察到的情况:咨询师到求助者的办公室做咨询,看到求助者个子不高,穿着打扮较个性,看我进来忙着给我倒水,缓解紧张状态,不自然。咨询师和求助者同时也是同事关系,咨询师以朋友的身份寒暄了几句,坐下,直接关心求助者最近的状态,求助者逐渐放松。在咨询过程中,求助者能逻辑清晰,对自己的情况自知,叙述明确,有求治的愿望,未见明显的精神病性症状。
2、咨询师了解到的情况:(1)既往身体健康,无重大的器质性疾病史,无手术史,无传染病史、无输血过敏史、无高热抽搐及外伤昏迷史。求助者曾在综合医院做过CT、神经功能测试、心电图、X线检查及一系列生化检查,颈部动脉血管有点堵塞,其余检查未发现其他问题。(2)个人史:有一个小自己六岁的弟弟,还有一个被送叔叔家寄样的妹妹,6岁前在农村姥姥家长大,六岁接回来跟父母同住,写作业由姑姑监督完成,学习、规矩等是姑姑负责管教,爸爸妈妈一直不太管她。上学后成绩一直良好,顺利考上大学,然后工作当了老师。以前生活比较平顺,青春期期间与前男友相处分手第一次有痛苦经历,之后成为妈妈,开始了生活中的各种烦恼忧愁。与老公相处也不愉快,生活中埋怨指责老公不负责任。求助者对不负责任的人,表面一套背后一套的人厌恶。
四、评估与诊断
1、诊断过程:
(1)是否有器质性病变:求助者又头痛,通过止疼药一个小时能缓解,通过综合医院的检查,无法确定颈椎供血是否与头痛有关。
(2)内心冲突属于变形。担心开会听到领导心口不一的话,已经跟道德无关。另外出现头痛,心理冲突会尖锐。通过简易判断法:病程不到三个月,得分1分,精神痛苦,病人出现求助,得分2分;还在上班,但有担心不敢出门,怕头痛发作,社会功能中度受损,得分2分。总分5分,初步诊断为可疑神经症。
(3)心理测试
SCL-90:总分191分,其中恐怖因子3,强迫症状:2.8,精神病症状2.8,敌对因子2.7,人际关系敏感2.6,焦虑因子2.5,忧郁因子2.4,其他2.3以下。
(4)对该来访者的资料进行整理,得出该来访者产生问题的原因:
1、生理原因:青年女性36岁,承担主要家庭责任,身体疲惫。
2、社会原因:第一,该院校的技能大赛成绩领导比较看重,求助者在成长环境中被赞赏的声音多,批评的声音少,难以接受批评和失败。第二,求助者在成长过程中以来权威的认可,生活中的规矩是权威订立的,按照权威的做就会被认可,权威如果变化标准,求助者会无法适从。求助者的成长环境有依赖性人格障碍和焦虑性人格障碍的可能性。特征是依赖、不能独立解决问题,遇到问题感到无助。喜欢被人接纳,有讨好倾向,对拒绝和批评过分敏感,习惯性夸大日常处境中的潜在危险,所以有回避某些活动的倾向,比如系部会议。
根据以上分析,对该求助者的问题初步诊断为可疑性神经症。
五、咨询目标的制定
1、近期目标:(1)消除求助者的不良情绪和体验。(2)消除求助者头痛。(3)改善与领导和老公及周围其他人的关系。
2、远期目标:在达到以上具体目标的基础上,最终达到促进来访者心理健康、行为正常、人格完善的目标。
六、咨询方案的制定
1、咨询方法及原理
(1)咨询方法:采用贝克和雷米的认知疗法,具体方法如下:
第一:建立咨询关系
第二:确定咨询目标
第三:确定问题:提问和自我审查技术。
第四:检查表层错误观念:建议、演示和模仿。
第五:纠正核心错误观念:语义分析技术。
第六:进一步改变认知:行为矫正技术。
第七:巩固新观念:认知复习。
(2)咨询原理:认知治疗是建立在治疗性联盟的基础上,咨询师通过运用热情、专注、关心、尊重、共情等技术,以求助者的问题为基础,解决求助者认知上的偏差、错误行为及不良情绪。认知治疗的重点在于合作和积极参与,让求助者决定谈什么话题,从中咨询师来识别其想法的曲解之处,概括要点,做出家庭作业安排表;在咨询过程中,咨询师需与求助者共同确定目标,而目标的确定一定是针对当前存在的问题设定的具体的,可实施的;认知治疗与其他治疗方法有所不同,认知治疗具有结构性,咨询师在治疗期间要遵守其结构性原则,并由教会求助者识别、评价自己的功能不良的想法和信念,并对此做出反应,教会求助者成为自己的治疗师,而且强调防止复发,将治疗延续到咨询以外的时间,最终的目的是让求助者自己能够解决自己的问题。
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2、明确各自双方的责任、权利与义务
第一,求助职责的责任、权利与义务。
(1)责任:向咨询师提供与心理问题有关的真实材料;积极、主动地与咨询师一起探讨解决问题的方法;完成双方商定的作业。
(2)权利:有权利了解咨询师的受训背景和职业资格;有权利了解咨询的具体方法、过程和原理;有权利选择和更换合适的咨询师;有权利提出转介或终止咨询;对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
(3)义务:遵循咨询机构的相关规定;遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知咨询师。
第二:咨询师的责任权利和义务:(1)责任:遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规;帮助求助者解决心理问题;严格遵守保密原则,并说明保密例外。
(2)权利:有权利了解与求助者有关的心理资料;有权利选择合适的求助者;本着对求助者负责的态度,有权利提出转介或终止咨询。
(3)义务:向求助者说明自己的受训背景,尊重求助者,遵守约定时间,如有特殊情况提前告知。
3.咨询次数与时间安排
(1)咨询次数:每周1次,每次50分钟。
(2)时间安排:每周五下午。
七、咨询过程
1、咨询阶段大致分为三个阶段:
(1)诊断评估与咨询关系建立阶段。
(2)心理帮助阶段。
(3)结束与巩固阶段。
2、具体每个阶段的内容:(1)第一阶段:诊断评估与咨询关系建立阶段(1-2次)。
目的:A了解求助者的基本情况,收集信息。B建立良好的咨询关系。C通过心理测验,辅助咨询并明确主要问题。
(2)方法:A运用与求助者建立良好咨询关系的相关技术。B摄入性会谈。C运用心理测验工具。
(3)过程:A建立良好的关系B进行心理测验,通过SCL-90了解求助者目前可能存在的情绪和行为问题所在。C解释心理测验的结果D运用尊重、热情、真诚、共情、积极关注的技术与求助者建立初步咨询关系。E通过摄入性谈话,收集求助者的信息。F介绍认识疗法。G向求助者公开相互的权利责任和义务。
(2)第二阶段:心理帮助阶段(3-8次)
A目的:第一、确定咨询目标。第二、改变求助者的认知偏差。第三,调整求助者的不良情绪。第四,改善求助者的错误行为。B方法:第一,运用提问和自我审查技术。第二,运用建议、演示和模仿检验求助者的表层错误观念。第三,运用语义分析技术纠正求助者的核心错误观念;第四运用行为矫正技术进一步改变认知。
(3)过程:
A确定咨询目标:在建立良好的咨询关系上,与求助者达成共识,确定一下四个咨询目标:第一;消除求助者的不良情绪和体验。(2)消除求助者头痛。(3)改善求助者与领导和老公及周围其他人的关系。
B运用提问技术:运用开放式提问方式了解来访者的问题所在。比如,现在最困惑你的问题是什么?领导说一套做一套你的感受是什么?你跟原来的女领导之间发生了什么?你跟父母之间的关系怎么样呢?
C运用自我审查技术:鼓励并引导求助者说出她对自己的看法。例如,通过对领导表面一套背后一套让她产生强烈的不安全感,让求助者意识到“我得按一个标准去做事,这个标准是权威的,如果没有权威,我就没有安全感。”让她意识到“我可以按照自己的标准做事。”
D运用建议技术:求助者的表层错误观念,是她对自己不适应行为的直接、具体的解释。例如,在处理和同事关系的时候,她痛苦讨好的结果仍然是同事有好事不想着她。她背后的信念是:我习惯在和他人相处过程中遇到利益或信念冲突的时候选择讨好,只有这样才能维系关系。建议,下一次遇到利益问题的时候,勇敢为自己争取,看看自己是否还能与对方和平共处,与之前有什么不同。
E运用演示技术:“对于我不会与人进一步相处”的表层错误观念,通过演示技术进行角色扮演,例如,咨询师扮演求助者的角色,而求助者扮演孩子班主任的角色,进行对话沟通,了解关系无法进一步的原因。另外,针对与上级发生冲突的问题,让求助者担任领导的角色,而咨询师扮演求助者,让求助者从他人角度来分析,作为领导需要怎么样的员工。
F运用模仿技术:为了更好地与领导、同事相处,让求助者观察其他与同事领导关系相处很好的同事他们是如何跟领导、同事沟通的。让求助者去想象自己能否做到。
G运用语义分析技术:在与求助者会谈中,求助者反复强调“我很单纯,很容易相信人”,通过这样的句子进行语义分析,把主-谓-表的结构换成“我”有关的具体事件和行为,表语上的词应该根据一定标准进行评价,通过语义分析和转换,引导求助者说出具体有特定意义的句子。比如,“我上次相信领导会上的话,表现出我以前认为领导的话是他的心里话。”
H运用行为矫正技术:求助者的偏差认知和错误行为不良情绪往往会形成一个恶性循环,通过行为矫正来改变她不合理的认知观念。但一定要经过与求助者的协商,达成共识,用行为矫正才能达到效果。比如,要求她在人际关系方面与领导保持良好的人际界面,正常交往几个月以上;在情绪体验上,制定情绪晴雨表,每天对自己的情绪体验进行评分,成就感1-5分,满足感1-5分,在连续得到5-10个4分以上成绩时可以找咨询师进行咨询,将当前的体验表达出来。
(3)第三阶段:结束与巩固阶段(第9-10次)
最后一个阶段的方法是使用认知复习的技术巩固新观念,使用心理测验再次评估咨询后的情绪和行为。
八、咨询效果评估
1、求助者自己评估:通过两个月的咨询,症状得到了改善,行为改变,情绪改善,头痛症状消失。
2、心理测量结果与咨询前相比:SCL-90总分153,其中恐怖因子1.8,强迫症状:1.8,精神病症状1.7,敌对因子1.5,人际关系敏感1.6,焦虑因子1.5,忧郁因子1.5,其他1.5以下。
参考文献
1. JudithS.Beck.认知疗法:基础与应用.北京:中国轻工业出版社,2001.
2. 郭念峰主编.心理咨询师(基础知识)、心理咨询师(三级)、心理咨询师(二级).北京:民族出版社,2011
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管理咨询业,是现代产业分工促生的一只新兴力量,它源于企业自身战略与管理职能的外包,进而又帮助企业更好地整合产业和社会的资源,更大地促进了产业分工的范围与效率,管理咨询是技术、人文含量极高的服务行业,人占据了主导因素,管理咨询师的个人素质、团队合作意识和效率、创新文化,都是“纸上谈兵”的咨询智慧能够直接提高客户企业生产力的最有力保障,而企业中视之为珍宝的规范、流程,则只是一个必要的辅助因素而已,因为,照着规范流程认真工作得出的咨询成果,也许就是一堆正确的废话而已,白白浪费了客户的钱财和市场机遇。
管理咨询的工作性质好比郭德纲演相声,观众捧场,气氛热烈,演员自然卖力出彩,但即便是台下没人也得拿出自己的看家本领,这是演员的职业精神,管理咨询师也不例外。叶敦明是钢丝,发现郭德纲演同一个段子,每次都有创新,他巧妙地把时事、人心、自我感觉融入到传统相声中,老段子也常常令人耳目一新,别有新意。管理咨询师也一样,同一个行业或者同一种需求类型的客户企业,其内在需求与外在机遇都会有看似微小实则很大的差别,只有依据客户真实需求推陈出新的管理咨询师,才能为每一个客户企业的解困和发展做出实实在在的贡献。
相声演员喜欢好观众,痴迷、懂行、善提建设性建议的知己型观众。优秀的管理咨询师,当然也会爱上挑剔的、内行的、相互激发的“刺头型客户”,咨询的过程也许跌跌撞撞,可咨询作业成果却是那么令人难忘,一股实实在在的成就感,胜过花哨的案例卖弄。
大挑战,才有大机会。好的客户,会交给你一道难解、却有解的难题,每一次突破,就是在战胜之前认为的不可能。面对有价值的挑战,管理咨询师显得精神抖擞,你现在所干的也许就是一个伟大企业诞生的奠基礼,也或许是改变一个行业的起跑。叶敦明有一个感触,在服务较长时间优质客户后,就有点不大愿意搭理那些企图歪门邪道搞爆发的芸芸客户,觉得自己和团队越干越没型、越搏越无望。
好客户,必然有一个优质的团队。企业家的顶层智慧,时刻激发起周边人的工作热情,工作成了享受,因为你的经历最难忘、记忆最深刻,而且是一群志同道合之人的共同记忆。作为管理咨询师,你时常会忘了甲方乙方的区隔,就那么忘情地投入到共同的事业中,过一把咨询人与职业经理人水天一色的事业瘾,
顶层智慧,多半是人性的智慧,知人识人用人是企业家超越自己成就企业的王牌。服务拥有顶层智慧的企业家,管理咨询师也得以超越专业的限制,以职业的风范、事业的胆识,发现并实践自己内心深处的那一个自己。在服务沈阳机床股份的一年多时间里,叶敦明对以关锡友为代表的企业家顶层智慧甚是敬仰,我和团队丝毫不觉得是在为别人做嫁衣,而是强烈地感受到是在于客户一起去实现事业的梦想。以至于,有些时候我们会站在甲方的立场要求作为乙方的自己,团队成员的成长速度惊人,只是可能会让咨询公司的大老板有点不爽罢了:这帮小子,到底是站在谁的一边?
好客户,评判标准充满着正能量,它让你在欣赏完上一阶段的咨询成就后,进而得陇望蜀谱新篇章。好客户,清楚自己想要的,也清楚指导咨询公司能够提供的,他们的要求其实就是激励你前行的号角。好的评判标准,不拘泥于专业的铺成与熟练的套话,或干练的几句话,或先惊后喜的颠覆之思路,或痴人说梦却别出心裁的战略构思,或站在立体的高处为现有的平面麻烦解套,这才是管理咨询沉甸甸的智慧之果,好标准产生好成果,由此可见。
好的朋友圈子,是你融入社会海洋的航船,好的客户,则是你沐浴行业曙暮辉的山峰之巅。左右逢源,吃透产业的良机,一个管理咨询师若是能长期浸淫于3-5个行业,就会花开茂盛、硕果累累。精通,精的是专业,通的是行业,两者齐全的管理咨询师,想不吃香喝辣的都没门儿,谁让那么多好客户在翘首期待呢。
开阔眼界,能进能出,从容驾驭咨询与执行对接的复杂流程。好客户,要求好的咨询方案,更需要付出实践的过程与成果。好客户,不奢望完美而自动执行的咨询方案,他们将会与你一起探索、一起战斗、一起改变。于是,好的咨询方案开了个好头,更多的咨询作业则春风化雨地渗透在实践的大地中。叶敦明认为,丢掉皓首穷经于方案细节的雕琢,立即投身于浩大的运营战斗中,就让智慧之花在风雨中绚烂地绽放吧。有了这种行动中加以完善的默契,咨询作业就能与企业运营无缝对接,再复杂的流程都能动态地把握与应用,化繁为简的运营管理流程则是此种务实精神的必得之物。
遇到好的客户,管理咨询师常有机会品尝最新鲜的心灵鸡汤,那是企业家精神的感召,那是事业雄心的召唤,那是寻找同路人的猎猎旗帜。与高人为友,策马扬鞭任驰骋,一个管理咨询师,遇到了一生难得的好客户,他们在春天里勾画企业的未来,在夏天里挥洒汗水荣辱与共,在秋天里收获并盘点得失,几乎是同步的,过冬与春耕计划已然在心中酝酿。好客户,成就管理咨询师,这意味着不能把管理咨询当成单纯的生意来做,它需要一群有事业心的咨询团队,与好客户一起点燃事业的激情与价值的追求。
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职责:
1、根据来访者的具体诉求进行个案咨询;
2、为来访者量身定制解决方案,提供咨询与辅导;
3、帮助来访者解决其生活方面遇到的问题,帮助客户提升自我;
4、研究与应用心理学知识,根据来访者个案诉求提供专业咨询服务。
任职要求:
1、大专(含)以上学历,有同行经验5年以上优先录取;持有心理咨询师资格证书三级/二级;
3、认同企业文化理念,愿意为别人带来幸福及优秀的客户服务意识;
4、有较强的沟通能力与善解人意和上进心、踏实、努力人士欢迎加入我司。
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看到《大众日报》上有篇文章,《调查业人才难求 咨询师成山东学子求职首选》,于是产生了做个兼职咨询师的想法。自去年暑假开始,我就做了几个月中学咨询师,为中学生朋友提供升学、就业、交友咨询。义务的,锻炼自己,也是为社会尽点责任。如果有公司愿意接受我的兼职要求,我就去试试。
调查业人才难求 咨询师成山东学子求职首选
2007年03月14日 大众日报
3月7日,山东经济学院学生李惠文与济南一家企业管理咨询公司签了用工合同。如今,做名咨询师已列为大学毕业生就业首选之一。
据国家统计局山东调查总队服务业调查处最新调查,目前我省咨询师人均年工资接近两万元,超出全省城镇单位从业人员人均劳动报酬20%。
李惠文表示,选择咨询师,不仅仅是因为收入高,更重要的是这段从业经历有利于个人成长。
咨询调查业是上世纪八十年代兴起的朝阳产业,包括会计、审计及税务服务咨询,市场调查,社会经济咨询等。自2000年以来,我国咨询调查企业数量年均增长26.4%。
山东大学2004届MBA毕业生韩志辉,白手起家成立了这家咨询公司,如今年营业额已达180万元。他告诉记者,开办管理咨询公司资金要求不高,主要是人才难求。公司目前有4名MBA毕业生和15名大学本科生以上学历人员,但韩志辉仍然感觉人才跟不上市场需求。
作为智力高度密集型产业,咨询调查业对从业人员的文化素质要求较高。据统计,全省咨询行业从业人员中具有大专及以上学历的'占70.8%,比全省第三产业平均水平高25.7个百分点。
做一个优秀的咨询师,仅有学历远远不够,还需要具有很好的行业和专业领域的背景,不仅善于获取信息、整理信息、分析信息,还能为服务企业的经营决策,提供有价值的参考。据悉,目前我省咨询人员普遍缺乏实际运作经验,受过专业训练和具有丰富工作经验的优秀人才更加匮乏。
因此,全省咨询调查企业数量虽多,但大多规模小,寿命短。全省咨询调查企业平均员工数仅10人,年营业收入平均110万元,业务集中在中低端,竞争非常激烈。
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想要突出个人良好的沟通能力,首先需要针对个人简历内容进行细致的筛选。
专业描述: 主要是以办公软件运用为主,如Word、office、ppt等运用。
公司名称: 中国电信10000号客服中心 ( 11月 - 1月 )
所属行业: 通信(设备·运营·增值服务) 公司性质: 私营.民营企业
工作描述: 从月份入职从事客服代表工作,负责接听来电,为用户查询办理电信业务,解答疑惑,记录并向相关部门反馈用户来电反应的问题。
工作描述: 在校期间有从事一年的行政人事工作,后调入市场部从事咨询师一职,负责电话、网络和前台接待咨询招生工作,做好市场数据分析,营销活动策划等。
自我评价: 本人已经参加工作多年,不能说非常的优秀,但是工作认真负责。
很多毕业生子在制作个人简历的时候,为减少制作简历的时间,往往通过网络等等方式下载大量个人简历模板。虽然模板的样式非常不错,但是使用的人数比较多,导致招聘单位产生厌烦的心理,能够突出自我个性的个人简历,才能够帮助求职者找到满意的工作。
普通的求职者在制作个人简历的时候存在很多误区。比如毕业生在制作个人简历时,往往喜欢使用大量的语言针对自己进行全面的'介绍。由于应聘同一岗位的求职者人数非常多,招聘人员消耗与单个求职者的时间仅仅为20秒左右。内容繁琐的个人简历无法引起招聘人员任何的兴趣,反而具体针对性的制作个人简历能够获得招聘单位的认可,从而进入心仪的企业进行工作,并且享受到较高的薪资待遇。
毕业生制作简历的误区非常多。各种认识到的错误导致毕业生制作个人简历求职效果非常差。尤其对于单纯重视专业水平的求职者,全部的内容在于介绍自己的学历水平非常高,而忽略企业较为看中的工作经验,导致优秀的人才同样无法获得企业认可,同样处于失业的状况。
为获得更好的求职效果,任何毕业生在制作简历的时候,均需要根据自身实际情况,依靠个人简历将大量信息展现于招聘单位。当然任何的语言必须保持言简意赅,不能够存在过多的篇幅介绍同一个内容,从而影响求职者最终的求职效果。
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在学习当中不断完善自己。入职X年后,凭借自己踏实的工作态度得到领导的一致认可,晋升为质检科长。在职期间本人诚服接受上级领导安排的工作任务,评价良好。
1. 负责X个最大省区的所有客户,完成售前、售中、售后整个服务过程,处理订单,核收货款,安排发货,帮助销售团队达成业绩;
2. 沟通和协调客户、销售团队的各种咨询事宜,做好老客户的长期维护及新客户的引导与培养工作。
1. 物流跟踪,异常物流问题的沟通与处理;
20XX/8― 20XX/6 四川农业大学 食品科学与工程 本科
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遏制艾滋 共建和谐
------在心理咨询师学会吸毒人群艾滋病综合干预项目启动仪式的讲话
城关区街道党工委书记 刘XX
尊敬的省、市、区各位领导、各位来宾、各位记者朋友们:
大家早上好:
鸡去长空辞旧岁,狗来大地迎新春,在春节来临之际,今天我们在靖远路街道召开甘肃省心理咨询师学会吸毒人群艾滋病综合干预项目--2017—2018年国家艾滋病防治基金项目启动仪式,这是各界各位领导对我们街道的肯定和支持。我代表城关区靖远路街道向关心重视艾滋病防控工作的领导、老师、表示热烈的欢迎和衷心的感谢!对今天参与这个项目的兰州市安宁区、七里河区、城关区各街道、社区等的所有人员表示热烈的欢迎。
根据《中国遏制与防治艾滋病“十三五”行动计划的通知》精神,积极响应和落实《健康中国2030规划纲要》总体要求,进一步推进甘肃省吸毒人群艾滋病防治工作,扩大艾滋病高危人群干预及艾滋病病毒感染者和病人随访管理以及关怀救助工作覆盖面,促进艾滋病防治工作,切实维护广大人民群众身体健康。
艾滋病关系到广大人民群众的身体健康和生命安全,关系到经济社会的发展和稳定,是一项长期而艰巨的系统工程。做好各项工作责任重大,使命光荣,艾滋病在全世界广泛流行已成为严重的公共卫生问题和社会问题,并受到世界各国的高度重视。XXX指出:做好艾滋病防治工作,关系人民生命健康、关系社会和谐稳定,关系到全面建设小康的社会大局,是党和政府义不容辞的责任。各级党委和政府要坚持以人为本、以民为本,以对人民高度负责的精神,切实把艾滋病防治工作抓紧抓好。
我们一定要积极响应XXX的号召,从我做起,从现在做起,靖远路街道、社区全体工作人员要积极响应和落实,配合和支持国家、甘肃省、兰州市疾控中心和甘肃省心理咨询师学会以及各位专家学者,以实际行动温暖艾滋病人士,给我们街道吸毒人群艾滋病感染者带来关怀和实惠,把工作做得扎实有效,促使他们尽快适应社会、融入社会。
2017年11月30日,甘肃卫生计生新闻通报:截至2017年10月底,甘肃省累计报告艾滋病病毒感染者和艾滋病病人5441例,其中现存活的感染者和病人为4629例,死亡812例。2017年1-10月,全省报告艾滋病病毒感染者和艾滋病病人1027例,其中艾滋病病毒感染者790例、艾滋病病人237例;报告死亡140例。报告的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人与2016年同期(915例)相比增加112例。
正确面对艾滋病病人,我们要多一份善待,少一份歧视,我们不应该歧视艾滋病病人,关爱、尊重、保密的原则,在甘肃省心理咨询师学会项目组专家的关心和支持下,我街道认真贯彻落吸毒人群艾滋病综合干预项目总要求,不断推动艾滋病防治工作的深入开展。
为此,我街道准备了如下工作。
1、为项目启动和开展免费提供容纳200人的场地。
2、积极动员吸毒人群艾滋病感染者参加活动。
3、积极向社区广大居民宣传预防艾滋病的基本防治知识,遏制艾滋病的流行和传播,形成人人关注、人人参与宣传防艾知识的氛围。
我们一定倍加珍惜这次难得的项目机会,认真落实各位领导及专家学者的具体要求,进一步解放思想,更新观念,开拓创新,不断推动我街道艾滋病防治工作和其他各项工作再上新台阶。
最后,预祝会议圆满成功,恭祝各位领导、专家和同志们工作顺利,生活愉快,身体健康。
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