工作总结|总队政委工作总结(合集十九篇)
时间:2018-07-04 作者:工作汇报网总队政委工作总结(合集十九篇)。
▲ 总队政委工作总结 ▼
20xx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:
一、提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。
八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
二、顾客投诉接待与处理
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
三、人员管理检查范围全面化、制度化
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。
在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
四、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。
在xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
五、值班经理业务技能及专业化水平的提升
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
六、白银店工作
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。
时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。
七、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
总结xx年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在xx年第四季度——xx年一季度我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到xx的品牌文化,更能享受到xx的服务文化。
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消防总队队员述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是xx消防总队xx中队的队员xx,今天非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况和心得体会。
作为一名消防队员,我时刻保持着对职责的高度认识,时刻准备着应对各类突发事件和危险情况。在过去的一年里,我以保护人民生命财产安全为使命,努力完成各项工作任务。下面我将从三个方面进行叙述。
一、职责履行情况
我兢兢业业、勤勤恳恳地履行着消防队员的职责。在过去的一年中,我参与了大量火灾扑救、救援行动。其中最让我记忆深刻的是去年xx地区的一起火灾事故。当天,我迅速赶到现场,见到了一栋楼房起火,火势迅猛,浓烟滚滚,周围的群众惊慌失措。在消防队员的组织下,我果断投入了灭火工作,与其他队员一起利用灭火器、水枪等设备,最终在全力扑救下成功将火势控制住。此次事故中,我及时行动、果断决策,展现了我在遇到紧急情况时的应急能力。
二、技术能力提升
为了不断提升自己的技术能力,我积极参加各类培训和演练。去年,我参加了总队组织的消防技术大赛,并取得了优异的成绩。通过这次比赛,我不仅提升了自己的操作技能,还更加深入了解和掌握了各类灭火器械的使用方法和原理。在平时的工作中,我还积极请教老队员,学习他们丰富的经验和技巧。同时,我认真研究并了解最新的消防技术,以便在实际工作中能够更加高效地应对各类危险事故。
三、团队合作与个人成长
团队合作是队伍的重要优势。我与队友之间保持着密切的配合和默契。在实战演练中,密切配合,相互支持,共同完成各项任务。我时刻牢记领导交给的任务,时刻准备着为队友提供帮助。在工作中,我也时刻关注自己的成长,不断挖掘潜力,提高自身的专业素养和综合能力。通过不断学习和积累经验,我逐渐形成了科学的工作方法和处事思维,使自己在工作中更加得心应手。
回顾过去一年的工作,我心中充满了自豪和成就感。同时,我也明白在自我满足的背后,更多地是责任和使命。在今后的工作中,我将站在更高的起点,增加自己的技术水平,提高应急能力,力求在遇到危险时能够更快速、有效地保护人民的生命财产安全。
我要感谢领导和同事们的支持和帮助。是你们的关心和指导让我不断进步,成长为一名更优秀的消防队员。我将永远怀着一颗感恩之心,为创造更加安全的社会努力奋斗!
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工作客服工作总结
作为一名客服人员,我深知自己的工作不仅仅是处理客户的问题和投诉,更是代表公司与客户之间的桥梁,直接关系到企业形象和客户满意度。在过去的一年中,我认真履行职责,通过不断学习和提升自己的能力,取得了一定的成绩。以下是我对这一年客服工作的总结和反思。
提高自身素质和专业知识。客服工作对于服务态度、沟通能力和解决问题的能力都有很高的要求。我坚持每天观看相关培训视频、阅读相关资料,并积极参加公司内外的培训课程。在日常工作中,我也经常查阅公司产品手册和常见问题解答,以便能够更好地回答客户的问题。通过不断学习和提高,我对公司的产品和服务有了更全面的了解,也能更快速地解决客户的问题。
注重细节和个性化服务。客户是公司的重要资源,他们需要得到个性化的服务。我在与客户沟通的过程中,会仔细倾听客户的需求和问题,并根据情况给予针对性的解答和帮助。我尽量不使用模板化的回答,而是用亲切而专业的语言与客户进行交流,让他们感受到被真正关注和尊重。当遇到特殊问题时,我会尽快与相关部门沟通并给客户一个明确的答复,避免耽误客户的时间和信任。
再次,主动解决问题和积极沟通。客户的问题和投诉是不可避免的,但是对于一个优秀的客服人员来说,关键在于如何解决这些问题。我始终以客户满意为目标,尽力帮助客户解决问题。如果问题需要其他部门的支持,我会及时与他们联系,并跟踪问题的解决进度,保证客户能够得到及时的答复。另外,我也会主动与客户进行后续沟通,确认问题是否解决,以及是否有其他需要帮助的地方,以提升客户的满意度和忠诚度。
不断改进和提高自己的能力。客服工作是一个不断学习和成长的过程。面对客户的各种问题和挑战,我时刻保持谦逊和开放的心态。我会定期回顾自己的工作表现,总结出好的经验和方法,并留意他人的成功经验,加以借鉴和学习。同时,我也会寻求上级和同事的建议和指导,以便能够不断提升自己的工作能力和业务水平。
在这一年的客服工作中,我深刻体会到客服工作的重要性和挑战性。通过不断提升自己的专业能力和与客户保持良好的沟通,我成功解决了许多问题,得到了客户的认可和赞许。但同时我也发现了自己在某些方面仍然有所欠缺,例如在处理紧急情况时的应对能力和控制情绪的能力。因此,我将继续加强自己的能力提升,努力做到更好。
小编认为,我通过不断提高自身素质和专业知识,注重细节和个性化服务,主动解决问题和积极沟通,以及不断改进和提高自己的能力,取得了一定的成绩。我相信,在不久的将来,我会在客服工作中取得更大的突破和进步,成为一名更加优秀和出色的客服人员。
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委托人:(以下简称甲方)
通讯地址及联系方式:
证件类型及编号:
联系方式:
受托人:(以下简称乙方)
通讯地址及联系方式:
证件类型及编号:
联系方式:
合同签订地点:
声明:
1、合同双方已相互提示就本合同各条款作全面、准确的理解,并应对方要求作了相应的说明,签约双方对本合同的含义认识一致。
2、合同双方均承诺自身符合法律对签约要求的强制性规定,并履行了必要的手续。
第一条 委托目的
第二条 委托工作的内容和期限
第三条 委托权限
1、全权委托:___________________________________________
2、有限委托<排除某些具体权利>:_________________________
3、专项委托<限定仅某些具体权利>:_______________________
第四条 对委托工作的具体要求
第五条 双方的权利和义务
1、委托工作完成后,受托人应向委托人提交一份书面的工作报告。
2、受托人应严格遵循各项规定,严谨、正确、客观的进行委托工作。
3、受托人在进行委托工作时,应对自身的不当或违法行为负责,但获得委托人明示认可的除外。
4、受托人有权拒绝委托人提出的违法要求。
5、受托人在进行委托工作时,发现存在可能损害或者即将损害委托人利益的情形,应及时将有关情况通知委托人。
6、委托人应向受托人提供进行委托工作所必要的文件、资料;受托人在调查过程中向委托人提出合理的协助请求,委托人应予以配合。
7、受托人对工作中知悉的商业秘密保密。本义务在委托事项结束后,仍然有效。保密承诺书作为本合同的附件。
8、未经委托人书面明示许可,受托人不得将委托工作转委托给第三方。
9、委托事项完成后,受托人应在__日内将所有委托人提供的文件、资料返还给委托人。
10、其他:______________________________________________
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尊敬的领导:
我是XX消防总队的一名队员,通过这篇述职报告,我想向您详细介绍一下我在过去一年中的工作情况。
一、岗位职责
作为一个消防队员,我的主要职责是保障社会的消防安全,预防和扑灭火灾,保护人民的生命财产安全。在执行工作中,我主要负责以下几个方面的工作:
1. 日常巡查检查:定期巡查各类场所的消防设施和消防器材的完好情况,及时发现并排除火灾隐患。
2. 灭火救援:在接到火灾报警后,迅速赶到现场,进行火灾扑灭和人员疏散工作。在过去一年里,我参与了多起火灾救援工作,并成功扑灭了数起大火,保护了人们的生命财产安全。
3. 宣传教育:利用各种渠道,组织开展消防宣传活动,提高民众的消防安全意识和应急处置能力。我积极参与了社区宣传活动,向居民们普及了火灾预防知识和灭火方法,并协助组织了灭火器使用培训班,提高了居民的应急处置能力。
4. 专业培训:参加各类消防救援技术培训,提高自身的专业素质。在过去一年里,我参与了多次培训课程,学习了最新的消防救援技术和装备使用方法。
二、工作亮点
在过去一年中,我工作中的亮点主要体现在以下几个方面:
1. 专业能力提升:通过参加各项培训,不断提高自己的专业素质。我学习了最新的消防救援技术,并取得了相关的证书。这些知识和技能的提升,使我在实际工作中能够更加熟练地应对各类火灾情况。
2. 协同合作能力:在火灾救援中,团队合作至关重要。我和我的队友们紧密配合,以最快的速度抵达现场,迅速展开救援工作。在多次火灾救援中,我们能够相互协调,高效配合,提高了救援工作的成功率。
3. 自主学习能力:作为一名消防队员,灭火救援技能的更新换代是必然的。我通过自主学习,不断提高自己的综合素质。在过去一年里,我积极学习了新的装备使用方法和应急处理方式,为提高灭火救援的工作能力打下了坚实的基础。
三、存在问题及改进措施
在工作中,我也发现了一些问题,如工作中的压力较大、缺乏经验等,这些问题影响了我的工作效果。为了解决这些问题,我制定了以下改进措施:
1. 深入学习:通过学习消防相关法律法规和制度,加强自己的法律意识,提高自己的工作能力。
2. 参加培训:积极参加各种专业培训,不断提高自己的专业素质和技能水平,为更好地完成工作任务提供支持。
3. 虚心请教:在工作中,积极向经验丰富的领导和前辈请教,借鉴他们的经验和做法,并加以运用和总结。
4. 锻炼身体:加强体育锻炼,增强身体素质,提高应对紧急情况的能力,从而更好地完成工作任务。
结语
通过过去一年的工作,我深刻认识到作为一名消防队员的责任和使命。我将不断努力提高自己的综合素质,增强自己的专业能力,为保护人民的生命财产安全做出更大的贡献。同时,我也非常感谢领导对我的关心和支持,在以后的工作中,我将继续严格要求自己,不断进取,争取更好地完成各项工作任务。
谢谢!
此致
礼敬!
XX消防总队队员 XXX
日期:XXX年XX月XX日
▲ 总队政委工作总结 ▼
委托机关:××食品药品监督管理局
法定代表人:××
受委托部门:××卫生监督所
法定代表人:××
根据《××》的文件精神,结合我×实际,现依照《中华人民共和国行政处罚法》等法律、法规、规章的规定,委托××卫生监督所依照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》、《化妆品卫生监督条例》、《保健食品管理办法》等法律、法规及规章,依法行使餐饮环节、保健食品食品安全、化妆品行政执法权。
一、委托权限:
(一)行政检查权。对委托执法范围内的餐饮服务单位、保健食品和化妆品生产、经营企业行使行政检查权,进行日常监督检查。
(二)违法行为制止权。进行现场检查时,发现餐饮服务单位、保健食品和化妆品生产经营企业及个人有违反有关法律、法规和规章行为的,有权依法要求违法行为人立即改正、限期纠正。
(三)行政处罚权。根据有关法律、法规和规章规定,对餐饮服务、保健食品和化妆品生产、经营企业违法案件调查取证,并实施行政处罚。
(四)提请行政强制权。受委托单位在行政执法活动中认为有必要对违法行为人采取行政强制措施和行政强制执行措施的,应当提请委托单位依法对违法行为人实施行政强制措施和行政强制执行措施;
(五)其他工作。负责按照《餐饮服务许可管理办法》及相关规定,对辖区内餐饮服务许可申请、变更、延续、补发材料进行受理和现场核查,并将受理的申请材料移送至委托方,由委托方作出是否准予行政许可、变更、延续、补发的决定;对符合依法注销《餐饮服务许可证》情形的,应当提请委托方依法注销《餐饮服务许可证》。
二、受委托方在行使行政处罚权时应遵循的基本原则和程序
(一)基本原则:
受委托方严格按照《行政处罚法》和《××行政执法人员行为规范》规范执法行为,对违反餐饮服务、保健食品安全监管和化妆品卫生安全监管行为,应当给予行政处罚的,受委托方必须遵循“事实清楚,证据确实、充分,程序合法,适用法律正确,处罚适当”的原则;除依照《行政处罚法》第四十七条、第四十八条的规定当场收缴的罚款外,执法人员应遵循“罚缴分离”的原则,不得自行收缴罚款。
(二)受委托方行使行政处罚权的程序:
受委托方在调查或者进行检查时,执法人员不得少于两人,并应当主动向当事人出示执法证,表明执法人员身份,发现公民、法人或者其他组织有违反餐饮服务、保健食品安全监管和化妆品卫生安全监管相关法律、法规行为的,应当根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《化妆品卫生监督条例》、《保健食品管理办法》等法律、法规及规章给予行政处罚。
1.对公民处以五十元以下、对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚,适用《行政处罚法》的简易程序。
2.除可以当场作出行政处罚外,适用一般程序。
3.对作出责令停产停业、吊销许可证、较大数额罚款(对公民处以20xx元以上、对法人或者其他组织处以30000元以上的罚款)等行政处罚决定的`,适用《行政处罚法》的听证程序;当事人要求听证的,应当提请委托方组织听证;委托方应依照《行政处罚法》、《××省(市、自治区)行政处罚听证程序规定》的相关规定组织听证。
4.对作出责令停产停业、吊销许可证、对公民处以超过5000元、对法人或其他组织处以超过5万元的罚款的重大行政处罚,应当在作出重大行政处罚决定之日起10日内,依照《××重大行政处罚备案制度》报委托单位备案。
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我这个人表面上看起来很腼腆,但在这背后有我不乖那一面。比如注意力不集中,很懒。小号吹着吹着,总是觉得很累,老是想偷懒,想休息、喝水、上个厕所、再躺一会……一会儿看电视,一会儿玩电脑,一会儿动动手机。等等等等。
每一天,妈妈要出门前都会说:“快点写作业,在我回来之前要写完哦!”“嗯,好,妈妈再见!”就在妈妈把门关上的瞬间开始,我开心到爆了,心想:“我自由了,全家任我玩!棒极了!”我急忙冲去开电脑,先打开QQ音乐!再打开游戏,不亦乐乎地玩了许久,突然想起应该先写作业,可没写几个字,电脑游戏升级时间又到了,不知不觉又玩了很久,哎呀!尿急!从卫生间回来时,才又想起妈妈交代的任务还没完成呢!好吧!做作业!哎!好动的习惯总是抑制不了,没过一会儿,我又拿出我的`《地图》开心地看了起来!突然我猛抬头看了一眼时钟,就像有一盆冷水从我头上倒下来“完了!完了!”我急急忙忙冲到书桌前。
哎!我这个人!我很想学好多知识,看很多的书,想天天跑步锻炼身体,也想认真地练习吹小号,可是要做到为什么就那么难啊!要坚持怎么就那么难啊!哎!我这个人,表面上很乖,可背地里却总是不听大人的提醒,忘记了自己的那些想法。哎!我这个人……
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山东省行政法委托协议
(示例文本)
委托单位:××××××法定代表人:××××××委托单位:×× ×××× 法定代表人:××××××
为进一步加强对XX的监督管理,规范XX行政执法工作,设立委托代理机构和受委托代理机构依照《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国XX法》《XX法》《XX法》的规定,XX委托XX行使XX行政执法按以下要求对。
1.委托执法范围
负责XX行政区域内的工作,直接查处XX违法行为。 2. 受委托的执法机关
受委托单位在受委托的权限范围内,以XX的名义对XX的行为行使下列监督管理权:
< strong>(1)行政检查权。 根据XX的法律、法规和规章,对XX在本行政区域内的行为行使行政检查权。
(2)制止违法行为的权利。 在对XX的行为进行现场检查时,如发现XX有XX的行为,有权要求违法者立即或限期改正,并向XX报告。
(3)部分行政处罚权。 根据《中华人民共和国XX法》和《XX法》,违者将被直接给予行政警告处分,对个人处XX元以下的行政罚款,或者依法追究刑事责任。对个人(其他组织)处以XX元以下的行政罚款等行政处罚。
(4)申请行政处罚的权利。 受委托单位认为违法行为不属于其法定权限或者受委托权限的,应当请求委托单位对违法行为人依法给予行政处罚。
三.委托执法依据
《中华人民共和国XX法》、《中华人民共和国XX条例》、《中华人民共和国XX法》办法》
四、委托执法职责 (一)委托单位的职责
1、对委托单位在辖区内的指导和监督
2.受托单位对因受托单位造成的案件失误而产生的法律后果由受托单位承担责任。在受托单位承担后相应的责任,可以根据受委托人的过错责任大小,依法对受委托单位进行赔偿;实施行政执法造成严重后果的,委托单位可以解除委托执法协议。 ;
4。 ) 政府法制部门组织的执法资格培训及相关业务学习,并申领行政执法证;
5.行政执法文书;
(2)受托单位的责任
1.在委托范围内以委托单位的名义实施行政执法行为;
2.受委托单位实施行政执法行为时,必须出示有效的行政执法证件,按照法定程序实施行政执法;
3.受委托单位不得委托其他组织或者个人实施委托单位委托的行政执法行为;
< p> 4.积极接受委托单位的指导和监督,参与和配合委托单位的行政执法工作;5.及时向委托单位书面报告委托行政执法过程中存在的问题;
6.委托单位以自己的名义或超越受委托的机关执法,对任意行政处罚产生的法律后果承担责任。
V.委托期限
从××年××月××日至××年××月××日。本委托书自双方法定代表人或授权代理人签字或加盖公司公章之日起生效。之后委托单位每XX年进行一次审计,符合条件的重新签署授权书;不符合条件者取消委托。
本委托书一式四份,委托单位和委托单位各执一份,另外两份分送××(航空器主管部门)和×× (同级政府法制部门)备案。
委托单位(印章)
委托单位(印章)
法定代表人(签字):
年份
< p>月日
法定代表人(签字):
年
月
日
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标题:总队政委工作总结
一、背景
总队政委是维护部队政治安全、提高士气、保证执行任务的重要领导干部。本文将围绕总队政委的工作进行总结,以期对其工作提出建设性意见。
二、政委的基本职责
总队政委具有教育、管理、组织、指挥、协调等多项职责。其中最重要的是:贯彻执行党的路线、方针和政策,保证军事工作正常运转;领导政治工作,保证部队政治工作在正确方向上开展;制定、执行和检查各项工作计划;解决官兵生活中出现的问题,并保障他们的合法权益;维护军纪,保证官兵遵守军事规章制度,配合完成各项任务。
三、政委工作总结
总队政委工作是一个极其繁重的任务,任职总队政委的干部要有永不懈怠的精神和一流的能力。回顾自己的任期,我认为我在以下几个方面还需要进一步改进:
1. 贯彻落实党的路线:主体思想是坚持党对军队的绝对领导和党的建军方针,这是我平时工作中的着重点。但在实际工作中,我还需要更加注重深刻领会党的路线、方针和政策的内容,进一步加强现代化建设和军队改革的领导,增强军队的战斗力,加强社会稳定。
2. 组织工作:组织工作是重要职责之一。在过去的任期中,我主要聚焦于组织官兵参加各种政治、文化、技术训练活动。目前,国防工业的发展较快,我需要注重组织部队学习和掌握最新的军事科技,提高技术装备水平,进一步提升我们的战斗力。
3. 协调工作:总队政委还要协调不同部门之间的关系,使部队内部协调、协同合作。但是在工作中,我认为自己在协调的方面稍显不足,特别是在同机关、下级单位的沟通方面。在未来的工作中,我会花费更多的精力来学习和练习如何处理好各方之间的沟通。
4. 解决问题:总队政委的工作也需要解决官兵生活中出现的问题。而在过去的任期中,我没有对这一项职责过多关注。这导致一些矛盾问题没有得到及时解决,给我们带来了一些不必要的困难。为了不再犯同样的错误,我会继续学习如何更好地与官兵沟通和理解他们的问题,为他们解决实际问题。
四、结论
总队政委是部队中一个重要的领导职务。其工作涵盖如教育、管理、组织、指挥、协调等多个方面。在本文中,我总结了自己的工作,并提出了一些改进的措施,如在深刻领会党的路线、方针和政策的内容上下更大的功夫、注重组织部队学习和掌握最新的军事科技、加强同机关、下级单位之间的沟通。这些做法可以帮助我在未来的工作中更好的履行自己的职责。
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时光飞逝如白驹过隙。流年里的记忆像汁液饱满的植株,散落一地,肆意生长,占据整片心田。而疼痛却似海潮,后浪涌过前浪。
夜晓天明,又一个简单寂寞的轮回。我在轮回里感受着昨日的余温。而那些物是人非,就像是一曲悠然伤感的曲子,倍感凄凉。直到夜深人静、孤枕难眠,才黯然发现,又一个日夜在回忆的青丝间蔌然流逝。
谁未曾迷茫,谁未曾彷徨。鞋子忘记原来的方向,偏离了预定的轨道。看那无数学子忙碌急匆的身影,他们的脚下是否也曾有过磐如岩山的绊羁?他们的心中是否也曾有过茫然若失的忧郁?而近来早餐店里右手捧粥、左手拿书的情景屡见不鲜。是谁,在荏苒时光中,用绵薄之力以换心慰?
也想不为谁而泪流,也想朋友来给我慰籍,但人生何处无寂寞。在孤单的夜里,唯有自己抚慰自己的忧伤,唯有自己能给自己坚强。一捧清水,浇醒幻想回忆,浇醒朦胧睡意。窗外星光闪耀,草木似乎有了生机,闪烁着斑然星光。蓦然间,舍楼上一个个廓落的窗口中,依稀闪射出簇簇若有若无的微光。即使在深夜中,它也是那般的暗淡。我明白,那是高三生在被窝里挑灯苦读。届时,空旷的身体忽然充沛了许多,一股力量由心间而发,驱除着深不见底的忧伤,仿若蜻蜓点水般,却不失刻意的温暖。
星光虽璀璨却也遥远,任我们怎样努力去回忆都只徒增伤感罢了。而那一簇簇萧条暗淡的灯光,却宛如茫茫大洋中一只明亮的导航灯,让迷失方向的船重新扬起了希望的风帆。
十八年书山与苦海的漫漫征程,让我们品尝了太多的辛酸苦涩。还清晰记得保尔那句曾激励过千千万万进步青年的名言:人最宝贵的生命,是当他回首往事时,不因碌碌无为而羞耻……世人都说九零后的孩子只知怀伤,九零后的孩子不求上进。但他们哪里看到我们叛逆的双眸下隐匿着的不屈意志和高昂激情。 伴随着五十六天后的是人去楼空的高三教室被学弟学妹们填满,而这也标志着我们高中三年的生活划上了休止符。
然而事到如今,伤感与回忆再也不能做为我们生命中的主旋律。在高考倒计时仅剩五十六天的这个特殊日子,我们更应脚踏实地,努力向前。老师曾说:学如逆水行舟不进则退,心如平原野马易放难收!这简单的道理谁也懂,可又有何人做的呢?学习如此,生活如此,人生亦是如此。对于即将高考的我们来说,所谓的放松就是放纵,轻轻的松懈一下,也许便成了致命的放弃。所以,高三的莘莘学子,握好你们生命里的舵,展望前方,在无垠天海中遨游吧!
问苍茫大地,谁主沉浮。问高考考场,谁与争锋。十八年的寒窗苦读,只此一战!
一五年高考的钟声响彻在即,六月份的盛宴,将为我们饯行!
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3、 主题口号:手牵手微笑志愿者
4、 承办单位:西安外国语大学青年志愿者队
5、 参加人员:西安外国语大学青年志愿者团全体成员
6、 时间:2014年12月5日
7、 地点:大学生活动中心多功能新讲堂
(一)前期准备
1海报宣传:用鲜艳的色彩、独特的图案和图案制作本次活动的主题海报
2.征集节目:由各部门负责节目的报名工作,再由总队统一筛选
3.对晚会现场的布置饰品进行统一采购
4.联系场地
(二)晚会形式及内容:
1.晚会流程
a.舞台布置,演员试音
b.观众入场
c.晚会正式开始
d、 晚会结束后,学生会全体成员都打扫干净了
2.晚会主题:
爱 ,因为在心中
3.节目流程
● 煽情短片
● (一)表现青春活力
a.开场歌曲
b.舞蹈
● (二)表现团队合作
a. 情景剧
b. 小品
c. 组合唱或诗歌朗诵
● (三)展现特色
a. 器乐表演
b. 个人独唱或舞蹈
● (四)晚会结束
a. 总队成员大合唱
b、 所有成员互动:在总队的旗帜上签名,写下自己的感受
c. 各部长致辞
d. 主持人致结束语
九. 活动注意事项:
1所有员工必须以认真负责的态度完成狂欢节。
2表演者和工作人员必须服从安排和指挥。
3.注意现场秩序维护。
十.活动应急方案
1、停电应急方案
(1) 如果聚会前停电,聚会最多可延期半小时。应急小组应及时与老师联系,观众可自由支配自己的时间;如果半小时后供电仍不正常,主持人将宣布改日举行晚会;
(2)晚会前半部分停电超过10分钟,由主持人宣布晚会改天再重新举行:若晚会后半部分停电超过10分钟,由主持人宣布晚会闭幕;
(3) 停电时,应急小组及时联系老师,查明原因;演员离开现场的组织和现场物品、设备的管理;后勤组安抚观众,组织观众有序离开;礼仪小组确保领导和客人的安全离开;
(4) 演员和观众离开会场后,各组别将根据组员分工对场地进行清理。
2、节目应急方案
(1)上一节目演出时,其后的两个节目在后台准备,前一节目如由于各种原因无法按时上场时,下一节目及时跟进;
(2)任一节目在演出过程中发生失误或出现无法顺利进行的情况时,由节目的领演人迅速组织演员重演此节目;若重演仍出现问题,则该节目立即退场,下一节目跟进;根据具体情况可重复或取消
3、若发生其他紧急情况,交由总队应急组。
十一.活动物资准备
1. 舞台,灯光
2. 话筒音响
3. 小礼品
4. 邀请函
5. 指示牌
6. 饮用水
7. 气球海报
8. 队旗
▲ 总队政委工作总结 ▼
(一)理清思路、突出重点,科学谋划全年工作。根据XXX全年工作要点,结合我区审计工作实际开展情况,年初研究制定了《20xx年审计工作计划》,将领导干部经济责任审计、基本建设工程项目审计、装备物资采购审计、信息化项目审计作为重要内容,促进领导干部科学民主决策和依法理财能力水平,范文大全防范违纪违规问题的发生。
(二)党委重视、组织有力,审计工作规范有序。XXX党委高度重视审计工作,将党委管审议审制度常态化,全力支持审计部门依法独立行使审计监督权,在审计工作组织领导上、审计力量配备上都给予大力支持。为完善干部监督制约机制,促进XXX队伍反腐倡廉建设,制定《经济责任审计领导小组工作规则》,规范审计、财务、后勤装备、纪检、人事等部门相关职责,构建各部门联勤联动的组织体系。
▲ 总队政委工作总结 ▼
作为总队长,我时刻以身作则,带领全队克服困难、超越自我,为团队的壮大和发展贡献力量。在这个自我鉴定中,我将对自己的能力和责任进行详细、具体且生动的描述。
作为总队长,我具备强大的领导能力。我始终坚持以身作则的原则,注重团队合作和沟通。在决策方面,我善于调动团队成员的积极性和创造力,使他们能够参与决策过程并提出宝贵的建议。我还注重培养团队成员的领导能力,并且激励他们成为优秀的领导者。
我拥有敏锐的分析和解决问题的能力。作为总队长,我时刻面临各种困难和挑战。我能够以冷静的态度去分析问题,并找到最佳的解决方案。我会积极参与团队成员之间的讨论,并鼓励他们提出不同的观点和想法,以便更好地解决问题。
我有良好的组织和规划能力。团队的成功离不开良好的组织和规划。作为总队长,我会制定详细的计划,并确保所有团队成员清楚了解他们的任务和职责。我会认真考虑每个成员的技能和特长,把他们安排在最适合他们的位置,以发挥他们的最大潜力。
沟通和协调能力也是我作为总队长的重要优势。我积极倾听团队成员的意见和建议,处理他们之间的争议和矛盾,以确保团队的和谐合作。我会时刻保持与上级的沟通,及时报告工作进展和困难,以便得到支持和帮助。
作为总队长,我承担着巨大的责任。我始终牢记自己作为团队领袖的义务,努力为团队成员树立榜样。我会不断自我反省和学习,以提高自己的领导能力和管理技巧。我会始终保持对团队的高度责任感和使命感,用实际行动证明自己对团队的忠诚和奉献。
小编认为,作为总队长,我具备强大的领导能力、敏锐的分析和解决问题的能力、良好的组织和规划能力、优秀的沟通和协调能力,并承担着巨大的责任。我将继续努力,为团队的成长和发展而奋斗,成为一个更好的总队长。
▲ 总队政委工作总结 ▼
江津区水政监察执法大队巡查制度
第一条 水政监察巡查活动实行大队长负责制,由大队长负责组织实施。
第二条 水政监察巡查的重点区域:江河沿岸、水库四周、城镇周边、公路沿线及易造成水土流失的其它开发建设活动。
第三条 水政监察巡查的主要对象是:
1、直接从江河、湖泊、地下取水的取水活动:
2、正在实施的涉河(包括跨河、穿河、临河、穿堤)建设活动;
3、向河道、湖泊倾倒弃土、垃圾,设置行洪障碍,从事影响河势及行洪的活动;
4、在河道管理范围内从事采砂、取土、淘金、采石等活动;
5、可能造成水土流失的矿产资源开发、房地产开发和公路、城市建设等活动;
6、侵占水工程设施及其管理范围,向水工程设施内倾倒弃土、垃圾,侵占已批准的水工程规划控制线范围,侵占蓄、滞、泄洪区范围,损毁防汛、水文、水土保持、水利工程等设施的行为;
7、在水工程管理及保护范围内从事爆破、打井、采石、取土等危害水工程安全的行为;
8、取水口的设置或扩大,取水计量设施的安装、运行情况;
9、排污口的设置或扩大以及重点排污单位的排污情况;
10、“四荒”开发、陡坡地开垦以及水土流失防治等情况;
11、其他应属于水政监察职责范围内处理的情况。
第四条巡查应当制定月度巡查工作计划,在计划中应列出月度巡查重点,确定巡查区域、时段、范围、内容、周期和责任人员等内容,原则上每周巡查不少于2次。
第五条开展巡查活动,应当采取常规巡查与突击检查相结合,一般例行巡查与重点联合巡查相结合的巡查方式。
第六条执行巡查任务时,必须支队长带队,有2名以上水政临察员参加。必须严格巡查纪律,规范巡查行为,提高服务意识和文明执法意识,树立水政监察队伍良好形象。
第七条巡查活动应当做好巡查记录,对每次巡查,参加巡查的水政临察人员均应详细填写《水政监察巡查记录》。
第八条巡查人员对于巡查中发现的违法行为,事实清楚、情节轻微的,负责巡查的执法人员可按照《行政处罚法》简易程序,当场做出处理,并在五日内将处理决定报总队归档备案。对于违法事实清楚,情节较为严重的违法行为,巡查人员可先行制止,及时向领导汇报,立案查处。
第九条对巡查认真,办案及时,处理程度正确、处罚适当的水政监察员,应给予奖励;对巡查不及时,造成后果的,按《水政监察员岗位责任制》和有关规定处理。
▲ 总队政委工作总结 ▼
很幸运,毕业后进入了互联网公司(确切说是,游戏公司)。这是知识密集型的行业。人力资源,从劳动力资源的概念过渡到人才资源。
不必如一些传统行业HR去担心和争取自己部门的定位和话语权。在我们公司,开始时,老板就是HRD。他反复强调,HR部门是高于其他一切部门的。
当公司还是做培训。他不是HR出身,但却是一流的HR。非常关注和擅长管理,看人、分析人、用人、调整人,有自己的体系理论。
毕业第一年遇上这样的伯乐,是自己的荣幸。
回过来说,HR的四个定位:政委、顾问、伙伴和推手
政委:思想与价值的统一与传承,团队凝聚、企业文化的打造; 阿里巴巴的政委体系,可以专门研究一下。
顾问:在人力资源管理领域,我们是专家。我们需要从一定的`高度、专业深度、知识技能等层面,给予用人部门提供专业意见和信息。
伙伴:做员工的代言人,做部门的业务支持者,做老板的参谋
推手:从企业战略的执行者,变为战略的决策参与者;为组织长期发展和管理提升,积极主动地助推。
▲ 总队政委工作总结 ▼
随着时代的变迁,新的一年的工作开始了。作为分局政委,我深入思考了自己的工作职责,根据本年度工作计划,制定了具体的工作方案。下面,我将详细介绍本年度的工作计划。
一、加强思想引领,坚定信仰自信
作为一名党员,政治觉悟和信仰自信是最基本的。因此,我将加强思想引领,坚定信仰自信,深化理论学习,增强对马克思主义理论的领悟,注重学习新时代中国特色社会主义思想和XXX的重要讲话精神,使自己的思想更加成熟,增强工作的能动性和创造性。
二、维护公安形象,全力服务群众
作为警察,我们应该时刻保持公安形象,使群众信任和尊重我们。因此,本年度的工作计划中,我将注重提高办事效率和服务质量,加强对各项工作的管理和督导,不断深化群众工作,积极解决群众反映的问题,做到群众满意。
三、强化队伍建设,提高业务能力
队伍建设是公安工作的重中之重。只有拥有一支优秀的队伍,才能保证工作的顺利开展。因此,我将继续加强队伍建设,注重培养和选拔优秀干部,提高干警的业务水平和能力,指导干警做好各项工作,以更好地服务大局。
四、加强党建工作,推进基层建设
党建工作的重要性不言而喻。我将充分发挥党组织的战斗堡垒作用,尤其是在基层一线,加强党建工作,推进基层建设,为推进分局各项工作提供坚强的组织和思想保证。
五、深入开展扫黑除恶专项斗争
扫黑除恶专项斗争是当前最重要的工作之一。本年度,我将深入开展扫黑除恶专项斗争,精准打击黑恶势力,维护社会安定。同时,我还将与各相关部门紧密合作,积极开展宣传和教育工作,增强群众的自我防范能力和鉴别能力,为打造平安和谐社会贡献力量。
总之,我将在新的一年里认真贯彻党的路线方针政策和工作要求,积极进取,全力完成各项工作目标,为推进分局各项工作贡献自己的力量,为维护国家安全和社会稳定而努力奋斗。
▲ 总队政委工作总结 ▼
根据县委要求,围绕“两学一做”学习教育,结合个人思想和工作实际,会前我进行了认真地检查反思,对去年民主生活会查摆出来的问题进行了认真梳理,重点对照《准则》、《条例》要求,征求广大人武和专武干部党员的意见,查找问题,分析原因,狠抓整改落实。现从四个方面作个简要汇报。
首先谈谈对这次民主生活会的认识:这次专题民主生活会,是在党中央全面从严治党,纠“四风”改作风持续推进,“两学一做”学习教育是从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措,社会改革全面深化的背景下召开的,把“学习贯彻党的十八届六中全会精神”作主题,切中了党性修养之弊端,把准了党风廉政建设的命脉,对我们党员领导干部来说,是一次思想认识上的净化,是理论水平的提升,是使新政新规真正成广大党员特别是党员领导干部的思想自觉和行动自觉,是让党员干部重塑公仆形象的关键之举,意义重大。
一、对照检查情况
今年是改革强军的推进之年,部长转业后,没有新配军事主官;在缺编的情况下,上级又多次抽调我部干部职工帮助工作;在这种情况下,我深感责任重大,认真统筹任务,合理分配工作,带头加班加点,使人武部忙而不乱,各项工作并没有因此而滞后。对照“两学一做”标准和撸起袖子加油干的要求进行自我查找、自我剖析,感到自身还存在不少缺点和差距。
(一)理想信念方面。主要存在以下问题和不足:①理论功底有欠缺。对唯物主义辩证法学得不够,运用理论抵制政治谣言、政治笑话、灰色段子不力,虽不认同、附和,但纠正和批驳不够大胆。②严于修身有差距。忙于具体事务,淡忘了党性的不断锤炼、信念的不断坚定,认加强党性修养比较虚,没有从“总开关”、“总阀门”的高度来看待人生观、价值观和党性修养问题;③精神状态有退步。随着兵龄的增加,高标准严要求的进取心有所减退.
(二)认真执行党中央部署和上级党委决议决定方面。班子成员都能够严格遵守党的政治纪律,坚持党的基本理论和基本路线不动摇,在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上和党中央保持高度一致。自觉维护党的集中统一,坚决反对分裂党、抵触党的言论、思想和行。坚决维护中央权威,对党负责,听党指挥,坚决维护、执行中央做出的重大方针、政策和决议。对上级党委的决议决定,坚决服从,认真贯彻执行。存在的主要问题,一是党纪教育不经常,成效不明显,还没有做到内化于心,外化于行。二是对班子成员遵守政治纪律、政治规矩的监督不够有力,考核监督具体工作多,监督守纪守规少。三是个别班子成员也存有不遵守请示报告制度的现象。
(三)对党忠诚老实方面存在的问题。一是政治修养不够,当今时代,经济迅速发展,科技日新月异,思想文化多元,政治修养跟不上形势的变化,对维护党的形象、宣传党的政策、巩固党的基础缺乏深入研究。二是政治鉴别力不强,班子成员个人能够做到对党忠诚老实,但对社会上的一些负面言论及消极议论带来的影响,认识不足,抵制不力,有多一事不如少一事的想法,也有怕得罪人的心态,没有旗帜鲜明的斗争。
(四)敢于担当方面存在的问题。一是缺乏创新,对于难度大的工作,不能超前谋划,统筹规划,缺乏大胆创新的勇气和办法,总是想按照老思路、老办法,凭经验来解决问题。二是有畏难情绪,2017年是公司大发展的一年,也是极不平凡的一年,遇到了前所未有的困难和挑战,长时间的酷暑天气、材料价格大幅上涨、环保督查影响、工程款滞后等等,多重困难叠加,给我们完成全年任务目标,特别是对经济效益的影响巨大,各级领导、经营责任人,面临着非常大的压力,对能不能完成工期、效益等指标,在一定时期和阶段,信心受挫,表现出了畏难情绪,强调客观多,从主观上顺应变化,破解难题的思路和办法不够宽广。三是有等靠思想,有的抓具体工作,有思路、有办法、有成效,但对一些开创性的工作,显得畏首畏尾,缺乏创新,在市场开拓、承接施工任务上,有等靠思想,积极性和主动性不足,对施工任务的分配,也有不平衡心态,不能从自身找原因,多强调客观困难。四是对尖锐、复杂问题的处理上,个别存有老好人心态,缺乏动真碰硬的勇气、勇于担当的精神、不怕得罪人的思想,工作上失之于宽、失之于软。
(五)纠正“四风”方面存在的问题。一是在形式主义方面,履职尽责不够,具体工作中,存在抓的不实、不细现象,满足于面上的部署安排,缺乏实实在在的措施,和一抓到底,问题不解决,就不收兵的作风。对会议部署的工作,强调的问题,检查中发现的问题,提要求多,强调的多;明确责任,限期完成,考核奖惩少,个别问题久拖不决,有的问题改而重犯。二是在官僚主义方面,深入基层,及时了解沟通基层的生产经营状况、存在的困难和问题,还做得不够,有时候批评的多,关心的少。班子对职工队伍的整体思想状况和需求,缺乏全面细致的把握,常常忙于生产经营,认只有抓好施工生产,加强内部管理,保证职工的工资,就是对职工需求的最好满足,交心交流少;有的在管理职工时,不注意方式方法,内部队伍凝聚力减弱。三是在享乐主义方面,长时间担任领导干部,吃过苦,受过罪,创业初期的那种激情和斗志有所降低,有歇一歇的思想,不求有功但求无过的想法。推进发展的紧迫感不够强,行业大变革时期,大浪淘沙,不进则退,危机感和进取心不足,对企业转型升级、装配式施工、工程总承包等,研究的还不深,有的还茫然无知,缺乏对行业发展新动向的把握和应对。四是在奢靡之风方面,勤俭节约的意识有所淡化,非生产经营开支控制需要进一步加强,要强化继续过紧日子的理念,在用车、接待、办公等方面,加强制度约束,严格杜绝铺张浪费。
(六)严格执行廉洁自律准则方面存在的问题。一是全面从严治党和“一岗双责”的落实仍有差距,总认我们是民营企业,有内部制度管控,在廉洁自律方面不会出大的问题,因此在落实从严治党和“一岗双责”上还有不足,分管领导对“一岗双责”理解不深,认这是党委书记和纪委书记抓的事,在自己分管范围内,抓廉政建设,认识不到
▲ 总队政委工作总结 ▼
xxxx年,在市委、市政府的正确领导下,在市残联党组的直接领导下,在残联全体同志们的共同努力下,本人坚持以党的十七大精神为指导,以《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》和省残联五代会精神为领引,按照市残联系统“内促和谐、外树形象”学习教育活动的要求,真抓实干,以身作则,干事创业,尽职尽责,所分管的残疾人教育、就业、培训、扶贫、保障金征收工作稳步推进,较好地完成了上半年度工作任务。
现将上半年度工作总结和下半年度工作计划报告如下:
一、大力发展残疾人教育工作
1、召开全市xxxx“福彩助学”资助残疾大中专学生迎春座谈会
“百年大计,教育为本”, 身残志坚、拼搏向上的残疾学子更应当受到全社会的理解、尊重、关注和支持。为鼓励他们自强不息、积极进取,成长为对社会有贡献的人,积极争取市财政局、市民政局、市教育局的支持与配合,召开了全市xxxx“福彩助学”资助残疾大中专学生迎春座谈会;同时协调市财政局和市民政局安排福彩专项资金,对xx年度考入大中专院校的xx名残疾学子每人予以xx元的现金资助。此次活动在社会上取得良好反响,得到广大人民群众的支持和赞扬。
2、开展在校残疾人大中专生调查工作
慰问贫困残疾人家庭xx户,发放慰问金及物资价值xx万元;为xx户接受危房改造后又无力购买基本生活用品的特困残疾人家庭送去床、床垫、棉被、大衣、桌子、凳子等基本生活用品,价值xx万元。此次系列活动收到了良好的社会效果,得到了社会各界的广泛赞誉和好评。
3、完成全市农村残疾人温馨安居工程(危房改造项目)的筛选工作。
为确保符合条件的农村贫困残疾人告别危房,住进新房,开展了xxxx年度危房改造筛选工作。在保证“公开、公正、公平、透明”的基础上,对全市农村贫困残疾人危房户进行层层筛选,并对上报的危房户张榜公布,接受社会监督,确定无异议的定为危房改造对象。目前筛选工作已经结束,为下半年度即将开展的危房改造工作打下良好开端。
二、全力做好残疾人就业保障金征收工作
1、扎实开展就业年审工作
年审期初始,以残工委的名义成立了由残联、财政、地税、统计、卫生、劳动部门组成的枣庄市按比例安排残疾人就业工作年审领导小组,并对市直各部门、各企事业单位,驻枣各单位,高新区各单位下发了《关于进行xx年按比例安排残疾人就业年审的通知》。市残疾人就业服务部工作人员严格按照“公开、公正、透明”的原则,对各用人单位xxxx年度单位职工人数,残疾职工人数,安排残疾人就业比例和缴纳残疾人就业保障金数额进行详细审核和核定。为xxxx年度残疾人就业保障金征收工作的顺利开展奠定良好基础。
2、召开残保金征收工作座谈会,举办征收业务培训班
为贯彻落实《关于地方税务部门统一使用税收票证代收残疾人就业保障金的通知》文件精神,切实做好xxxx年度残保金征收工作,确保超额完成本年度征收任务,6至7月份,相继组织召开了全市地税代收残疾人就业保障金工作座谈会、全市残联系统就业保障金征收工作座谈会,举办了全市残疾人教就工作会议暨残保金征收业务培训班。工作座谈会的召开,业务培训班的举办,即使全市上下统一了思想,提高了认识,开阔了视野,明确了思路,也鼓舞了干劲,增强了信心,为xxxx年度残保金征收工作的顺利开展、征收任务的全面完成奠定了基础。
三、明年工作计划
下半年度,将继续围绕市残联工作大局,坚持“抓教育、促就业、攻扶贫、重征收”的工作思路,突出工作重点,打造工作亮点,为全面完成年初工作计划而努力。
(一)、继续紧抓残疾人教育工作
残疾人教育是残疾人自强自立、实现自身价值的重要途径,也是残疾人平等参与社会生活,共享社会文明成果的基础。下半年度,将下大力气,继续紧抓残疾人教育工作。
1、继续发展我市残疾人特殊教育。积极与省残联沟通协调,争取资金,开展xx年度彩票公益金助学项目活动,发展我市残疾人特殊教育。
2、继续开展资助残疾大中专学生活动。xx年度大中专生录取工作即将结束,将继续开展对xx年度残疾人大中专入学新生的调查统计工作,同时积极争取福彩资金,对包括xx年度在内的全部残疾人大中专在校学生进行资助。加大宣传力度,扩大福彩助学项目活动的社会影响力,吸引更多的社会力量加入到助学活动中来,使更多的残疾学子得到资助,无忧入学。
3、积极探索发展残疾人职业教育。新修订的《残疾人保障法》指出:残疾人教育,在保障义务教育的同时,着重发展职业教育。将积极与市教育局、市特教学校联系沟通,共同探讨发展我市残疾人职业教育的新途径和新方法。
(二)、继续促进残疾人就业工作
“就业乃民生之本”,对残疾人来说更是如此。下半年度,将继续贯彻落实《残疾人就业条例》和《枣庄市按比例安排残疾人就业办法》,强力推进我市残疾人就业工作。
1、稳步推进技能培训工作。根据培训需求,适时开办各类残疾人职业技能培训班,让更多的残疾人学会、学好所需技能,为掌握必备技能、实现就业打基础、创条件。
2、大力开展“双基”建设活动。根据省残联“双基”建设要求和市残联“双基”建设计划,扶持和壮大一批残疾人职业技能培训基地和就业扶贫基地,开展争创省级、市级优秀示范基地活动。
3、继续开展残疾人就业推介工作。xx年度全市残疾人就业推介会的成功举办,解决了用人单位招残疾职工难、残疾人就业难的社会问题,在社会上引起较好的反响,得到了广大用人单位、残疾人及其亲属的拥护和赞扬。
▲ 总队政委工作总结 ▼
工作客服工作总结
作为一名客服人员,我有幸能够通过多年的工作经验,在不同的行业和公司中积累了丰富的经验和知识。在这篇文章中,我将分享我对客服工作的总结和一些重要的经验教训。
客服工作是一项充满挑战和压力的工作。每个人都可能面临各种与客户沟通的问题,从简单的查询到复杂的投诉或问题解决。因此,良好的沟通和解决问题的能力是客服人员必备的基本技能之一。
客服工作需要具备耐心和冷静的态度。客户可能因为各种原因感到沮丧或愤怒,但是作为客服人员,需要学会保持冷静,理解他们的情绪,并积极寻求解决方案。而且,尽管有些请求可能看起来不合理或不切实际,也应该尽力满足客户的需求,并提供出色的服务体验。
第三,客服人员需要具备良好的团队合作精神。在大多数情况下,客服不仅是解决问题的责任者,还需要与其他部门合作解决更复杂的问题。因此,与其他团队保持积极的沟通和协作非常重要。通过与其他团队的合作,可以更好地理解客户的需求,并提供更好的解决方案。
专业知识和技能对于客服人员同样重要。了解产品或服务的特点和细节,以及对于常见问题的解答,有助于更好地帮助客户,并更快地解决问题。通过参加培训和学习,可以不断增加专业知识,提高自己的技能水平。
还有一点需要注意的是,客户的反馈是客服人员的宝贵财富。应该学会倾听客户的意见和建议,并及时采取措施改进的服务质量。过去的经验告诉我,通过对客户反馈的重视和行动,能够不断提高客户满意度,建立良好的口碑。
客服工作需要不断反思和总结。每个工作日的结束都应该是一次反思和总结的机会,评估自己的表现,并思考如何改进。长期来说,可以从过去的经验中学到很多教训,并且将其应用于未来的工作中。
客服工作需要良好的沟通和问题解决能力,以及耐心、冷静和团队合作精神。通过不断提升专业知识和技能,积极倾听客户的反馈,并持续反思和总结,可以成为一名出色的客服人员,并为客户提供优质的服务体验。通过多年的工作经验,我深刻体会到了这些方面的重要性,并将其融入到我的日常工作中,希望这些经验对于其他客服人员也能有所帮助。
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