[总结]酒店销售工作回顾。
当我们回头时才发现时间已经过去，不知不觉间这一阶段的工作已进入收尾阶段，就需要我们对近期的工作进行总结，做好总结工作，其实也是让我们通往成功高校的一个捷径。工作总结的标准格式是什么样呢？下面是小编帮大家整理的[总结]酒店销售工作回顾,可能你会喜欢，欢迎分享。
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我们满腔信心地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源结构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。销售部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨，销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。
二、根据客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式"；三服务技能随意性等个体行为较严重。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。根据目前酒店情况，首先树立"以市场为先导，以销售为龙头"的思想；为了更好的开展销售工作，我们销售部制定了20xx年的工作计划，并在工作中逐步实施。
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx年工作计划，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销客户通讯联络网。
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，定期拜访新老客户，维护好客户关系。
二、开拓市场，建立灵活的激励营销机制。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
三、热情接待，服务周到。
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到。制作宾客意见反馈调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里，希望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。
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[总结]卫生工作回顾
你知道时间很宝贵，工作时间已经结束了，相信这个阶段你一定解决了许多问题，我们也该好好的总结我们这一阶段的工作了。要想在将来避免再次犯这个不必要的错误，我们要学会写总结，我们怎样写出一份到位的工作总结呢？经过小编精心整理，推出[总结]卫生工作回顾，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。
本学期来，在市县教育局的亲切关怀和正确指导下，我校坚持在学校教育中树立“健康第一”的指导思想，认真贯彻了《学校卫生工作条例》，围绕认识健康，珍惜健康，创建健康校园，培养学生良好的卫生行为习惯，改善学校环境和教学卫生条件，加强对传染病、常见病的预防和治疗，切实做好防病工作，使学校的各项卫生工作有序进行。现总结如下：
一、关心学生的身体健康，保证环境、饮水、饮食卫生。
1、认真上好公共卫生课，不断提高课堂教学质量，我校郭京娟老师上的卫生课受到好评。
2、能关心学生的身心健康，有班主任坚持做好晨检工作，发现问题及时汇报，如有异常及时向县疾控中心报告，做到早发现，早报告，早治疗，早康复。卫生室严格把关，发现有发高烧学生和传染病疑视者进行追踪到底，直至查清原因为止，一旦发现疑视立即进行隔离。
3、做到消毒工作到位，除有传染病疑视学生活动过的地方消毒之外，每周对学校所有教室开展全面消毒，做到了把传染病消灭在萌芽之中，保证了学生的身体健康。
4、对学校环境卫生，各组室、各班按照职责分工，保持长期整洁，学校领导、卫生老师组织卫生委员定期对各班卫生进行检查评比工作。
5、学生的饮食饮水工作，严格执行文件精神，坚持每天晨检，严把进货渠道关，食品饮水卫生质量关。控制了非工作人员进入食堂工作室，只要发现有不符合要求的地方立即指出改正。培训食堂人员对职责的认识观和操作技术关。
二、做好季节性的预防工作
1、学校根据不同季节特点，开展各项宣传预防工作。严防各类传染病对师生的危害，及时尽早对师生做好知识性宣传工作，在学校每月每期宣传栏中按季节变化宣传防病知识，同时还利用集体晨会和书面形式发放给班级宣传。特别是在有病期间和发现其它疑似病人及时汇报，及时治疗，在疫区范围内根据病原的特点进行有效措施，控制病原扩散，所以，本年度保证了师生的身心健康，维护了正常的上课次序。
2、学校能有效的防止水痘、流感、腮腺炎等呼吸道传染病的流行和春夏季流感及禽流感的防治工作。在天气转暖时，能严格做好宣传食品卫生，防止肠道传染病的暴发，指导学生的饮食饮水卫生，教育学生饭前便后一定要洗手，同时要求学生不买摊贩和三无产品食用等工作。
三、做好卫生常规性工作
1、对学校的环境卫生、个人卫生定每天认真检查，发现问题及时解决。
2、开展对学生进行身高、视力测试，并做好学生体检工作。体检结束后，对有疾病的学生要求到医院治疗，对近视学生采取有效措施，力争做到近视发病率有所下降，控制新发病率。
3、做好收齐“预防接种卡”补接种工作，及时通知家长把在家的“预防接种卡”送入学校。
4、沙眼防治工作：增强学生的个人卫生意识，培养学生的良好卫生习惯，向学生宣传保护视力的知识，争取把发病率降低到“零”，要求学生认真做好眼保健操，学校开展了一次眼保健操比赛活动，提高了做操的正确率，从而达到保护视力的目的。
[总结]主任工作回顾
一直以来，最珍贵的就是时间，新的工作马上就要到来了，我们需要对工作进行总结归纳了，写好总结是对过去的自己的一种肯定，那么总结应该从哪些方面来写呢？小编特地为你收集整理“[总结]主任工作回顾”，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！
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时光匆匆，接任班主任工作已经一学期了。下面就粗浅地谈一谈我在班主任工作中的点滴做法。
1、要有一颗爱心，在平常的学习和生活中多关心，特别是学生在生病或者遇到困难的时候。“没有爱就没有教育。”在平时的教育过程中，我要求自己用一颗爱的心平等地对待每一位学生，能够站在的角度去体验他们的内心感受，走进他们的情感世界。爱心的表现形式往往是通过具体的小事反映出来。我们班是这学期才刚刚创建的，有个别孩子刚来时特别不适应，我是想着法儿的安顿好他们。
班上的XX，这个孩子特别念家，每天要好多次给他妈妈打电话，打电话时不会说不习惯，就说他身体不舒服，晚上睡不好觉，他妈妈担心他因此耽误了学习，所以，特别地着急。开学一个多月，我几乎天天都要给他做工作，其实，很多时候我都在想，我是怎么坚持下来的。这边，我要做好孩子的工作，不断鼓励他，那边，我又要想着法儿的安慰家长，让家长放心。来到学校，每天早晨走进教室，我先看看学生有没有到齐，没来的，问问其他孩子，什么情况，及时与生活老师联系，了解情况，遇到天冷或天热的时候，提醒孩子们增减衣服;有孩子有明显进步了，我悄悄地发小礼物给他;哪个孩子做了让大家感动的事，我及时表扬……这样，时间长了，孩子们就会感受到老师对他的关心和爱护，让孩子们体会到老师很在意每一个孩子的，让他们有一个好心情投入到一天的学习中去。这些事看起来很平常，因为这是作为一个班主任最基本的工作，其实这正是一个班主任爱心的'具体体现。作为班主任，除了关心孩子的生活，还要关心孩子的学习、身心的健康和思想状况，在精神上给予他们鼓励和支持。那些学习退步的，考试发挥不好的;有困难的;缺少母爱父爱的等等。
我常常用语言开导、鼓励、教育他们，不断与他们谈心，这样既掌握了他们的心理活动，又消除了他们的精神压力，还取得了他们的信任。在学习上不偏袒、不歧视、不放弃任何一名学生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好坏定亲疏，不以成绩好坏分优劣。尊重学生的人格，做到严中有爱，严中有章，严中有信，严中有度。及时地把握学生的思想动态，找准谈话时机，作好学生的思想工作。
2、为人师表，率先垂范，对学生进行思想品德教育。班主任是全班学生的组织者、教育者和指导者，对创建良好的班集体，提高学生素质，陶冶学生的情操，培养全面发展的人才，具有举足轻重的地位和作用。班主任和孩子接触的时间长，在学生面前是一面镜子、一本书。因此规范学生的行为，首先规范自己的行为，在工作中要求学生做到的，自己首先做到，尊重每一个学生的人格。我对学生说，我最关心你们的是三个方面：一是每个孩子都要注意安全，安全得不到保障，其他的都是空谈。二是品行端正，俗话说，海宽不如心宽，地厚不如德厚，一个人，要成才，必须先成人，你的学问再大，如果没有德，也不是一个健康的人，那也不可能成为对社会有用的人，所以我们品行端正，不做缺德的事。三是学习要认真，告诉孩子学习自己必须干好的最简单的事，简单的事都做不好，怎么能做成大事呢?并且告诉他们，父母挣钱不容易，把你们培养长大更不容易，把你们送到天立英才来读书，更是比别人要多花更多钱财，更倾注了他们的心血，你们要懂得感恩，用优异的成绩来回报父母。
3、加强班干部管理。通过自我推荐、学生选举，选出工作负责、管理能力强的班委会。对他们进行培训，明确责任与义务，强调用智慧管理班级，既给班干部一定的管理空间，也不完全放手，在必要时给他们一些建议一些指导。例如劳动委员每天督促学生打扫卫生，关好门窗、电源，负责带领学生大扫除。纪律委员管好午自习以及老师不在时的纪律等。
4、始终把学生的养成教育、习惯培养放在首位。
5、及时与家长联系，架起沟通的桥梁。做好与家长的沟通交流，平时和家长电话联系、微信练习，遇到问题与家长一起商量解决。
6、善于挖掘学生身上的闪光点。人都喜欢被表扬，优等生需要表扬，学困生更需要表扬。其实学困生身上也存在着许多优点，需要我们去发现、去挖掘。作为班主任，要善于发现他们身上的闪光点，要给他们以信心，引导他们有意识地去发扬优点，克服缺点，扬长避短，从而向好的方面发展。因此，我们班主任不要吝啬对学生的表扬。要多激励学生。其实，有时候，我也会当着全班同学的面发火，但事后想一想，自己当着全班同学的面发火，是不是有损于教师的形象，如果能通过其他方式教育学生，为什么要发火，训斥学生呢?这样既伤身体，又使班级氛围很压抑。其实学生有着不同的教育基础，来自不同的家庭，智力水平不一样，因而学生的发展是多层面的，只要他们在原有的基础上有所进步就可以了，我想，所谓“蹲下来看学生”，大概就是换一个角度看学生吧。不能用同一个模式去要求学生，学生的发展是多方面的，多考虑学生自身的特点，因材施教。
7、要有一颗平常心，要学会自得其乐。做一名班主任不容易，做一名优秀班主任更不容易。我也经常抱怨班主任工作的辛苦、繁琐，但抱怨过后，继续干活。其实要有一颗平常心，要从累中寻求快乐。我们要快乐的工作，快乐的生活，凡事要换一种角度着想，合理排解自身的消极情绪，要学会自得其乐。以良好的情绪感染学生，使自己的教育教学收到较好的效果。
总之，班主任工作是一项复杂的工作，我们只有从点滴做起，从小事做起，因势利导，做到润物细无声，给学生更多的关怀，才能把工作做到学生的心里去。我们每天都生活在忙碌中，在忙碌中生活。但我相信，只要我们用心去做，一定会收获满满!
[总结]采购工作回顾
时间总是从指间划过，静悄悄的，一点儿也不停留，不知不觉间这一阶段的工作已经进入倒计时，我们应该对这一阶段的工作做个总结了。面对工作总结最重要的核心素材其实是你的日常工作内容。所以工作总结要怎么写才能写好呢？根据你的需要，小编精心整理了[总结]采购工作回顾，我们后续还将不断提供这方面的内容。
模板式范文非常受欢迎因为它们简单易懂，优秀范文为我们提供了基本的且不容易出错的框架，如何让自己快速写好范文呢？这份“[总结]采购工作回顾”是我用心准备的希望它能够让您满意，期待这些资料可以给你带来不一样的工作或学习经验祝愿成功！
时间飞逝，我来到xx集团已经5个多月了。在这段时间里，我感觉到了这个企业的活力与融洽，作风的严谨与创新。让我受益良多，就像那白杨树一般，感受着同事们的热情与温暖的帮助；吸取着大家智慧的营养。让我快速地熟悉工作内容，了解各个部门业务流程运作，做好工作内容中与各部门的连接。平时在工作中，我会虚心努力，学习产品知识和材料特点。这期间我要感谢我身边的同事对我业务中的辅导，他们在工作中严谨，认真的态度都将是我事业中的明灯，点亮我心中的激情与活力去对待每一天的工作。
在过去的几个月的采购工作中，我不熟悉这个产品，但是我会尽我最大的努力寻找懂得这个产品信息的人，从别人那去学到自己本来不知道的东西。那怕是一丝丝信息都算是学习和进步。我基本上会记录下来每天我所做过的工作，处理的事，对没有处理好的事，要求次日，或紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。在每一天结束前我会在头脑里打旋我什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个计划。很重要的，或事情较多，我会记录下来。对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结便于自己以后总结经验。要求厂家处服务处理事得交书面说明。对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。
通过几个月的采购工作，使我更加明白和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司发展的脚步！
[总结]幼师工作回顾
随着日子一页一页地过去，随着岁月的流逝，这一阶段的工作即将结束了，不知不觉中这一阶段的工作就要收尾了，我们应该就工作总结进行相关准备了。全面的总结有利于我们对未来进行更清晰的规划，写好总结，有哪些关键要点呢？下面是小编帮大家整理的[总结]幼师工作回顾,建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
文档处理技能是现代职场中必备的技能之一，我们要学会使用不同的范文。分析和借鉴范文的写作构思尤为重要，从哪些方面入手写范文呢？是不是很多人对“[总结]幼师工作回顾”有些疑惑呢栏目小编为您一一解答。
我们每一个人都上过幼儿园，在幼儿园的生活是让人怀念的，除了有无忧无虑的生活外，我们还有老师的悉心照顾，现在，我也是一名幼儿园教师，眼看着试用期就要结束了，我很感激领导和同事对我的照顾，在工作的生活是美好的，是我人生中特别的经历，下面我来说一下试用期的工作情况：
刚来的时候我什么也不董，每天就像一个小白，那时我就会问怎么做，然后去做，我特别想做好一天的工作，可是总得问别人，心里特别不好意思，突然想起妈妈的话:没有苦衷苦，那有甜中甜，所以我认真听每位老师所说的话，用心去记，体会中间的意思。自己应该怎样做，怎样做的更好。
晚上回到宿舍，就会想我这一天所做的，所听到的，从新在大脑中过一遍，也好加深一下印象，然后想一下第二天的工作。
孩子的名字我一个也叫不上来，别说听话了，在我做事情时老是取笑我，。日子久了，他们这些小家伙儿越来越可爱了，我也变得喜欢他们了，就是我特别生气的时候看到他们也会笑起来。气也会马上打消的，我是越来越喜欢我的工作了。希望在以后我会变得更出色，成为一名优秀的幼儿园教师。