医疗设备销售工作总结|医疗设备销售工作总结(范例十五篇)

时间:2024-10-09 作者:工作汇报网

医疗设备销售工作总结(范例十五篇)。

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医疗器械销售工作总结

作为一名医疗器械销售人员，我认真总结了自己的工作经验和技巧，分享以下几点体会：

一、了解客户需求

医疗器械销售是常规的“看客户的脸色”销售模式。不同的医院、医生、护士、采购员、院长等参与者对不同的产品质量、功能、价格、服务等有不同的需求。针对不同的客户，我们需要进行深入的调研和了解，从而能够提供准确的产品信息和技术支持，并制定相应的营销策略，以满足客户的需求。

二、提升技术水平

作为一个医疗器械销售人员，必须具备一定的医学、生物、化学等相关知识。了解客户、产品、市场等情况，必须深入了解各种医疗设备的原理、性能、工作流程、操作规程、适应症、禁忌症、适用人群等知识。这样能够更好地理解客户需求，提供准确的技术支持，更好地推动销售。

三、建立良好的人际关系

作为医疗器械销售人员，建立良好的人际关系是至关重要的。只有与客户建立良好的合作关系，才能更好地推动销售工作。在与客户接触时，必须细致入微，了解客户的生活和工作习惯，为客户提供合适的解决方案。同时，在处理客户问题时，必须积极主动，并及时回复客户的疑问，以展现出公司的专业和热情。

四、精确的市场营销战略

市场营销是医疗器械销售人员的关键工作之一。作为销售人员，需要时刻关注市场动态，了解同行竞争，及时调整营销战略。市场分析与研究是市场营销的一个重要环节。要全面地研究市场需求、客户资料、同行竞争、产品优劣势等相关信息，制定准确、实用、有效的市场营销策略，为销售工作提供有利条件。

五、积极主动配合公司部门

作为销售人员，必须牢记自己是公司的一名员工，要时刻与公司紧密配合，共同协作推动销售工作。要积极主动地与公司各部门配合，及时反馈客户需求和市场动态，提供产品改进和质量修正的建议，推动公司不断提升竞争力。

六、加强自身能力

医疗器械销售是一个具有挑战性的职业。作为医疗器械销售人员，必须不断学习和提升自己的专业能力和质量，以适应市场需求和客户需求。积极参加各种培训和学习活动，广泛了解市场动态和前沿科技发展，及时调整自身思路和观念，提升自身专业素质和市场竞争力。

医疗器械销售工作是一项又紧张又有挑战的工作。无论顺利与否，我们都要从中吸取经验教训，不断提升自身专业素质和市场竞争力，才能成为一名更加优秀的销售人员。

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医疗设备销售经理工作总结

作为一名医疗设备销售经理，我在过去一年中面临了许多挑战和机遇。通过我的努力和团队的合作，我成功地实现了销售目标，并在市场上取得了一定的份额。以下是我个人的工作总结：

一、销售业绩

在过去的一年里，我专注于市场开拓和销售，取得了令人满意的业绩。通过与医疗机构和医生建立紧密的合作关系，我成功地推广和销售了一系列医疗设备。我的销售额增长了50%，超过了公司制定的销售目标。

二、团队管理

作为销售团队的经理，我注重团队的组建和管理。我建立了一个高效的销售团队，成员之间相互合作，共同努力实现目标。我定期组织销售会议和培训，以提高团队的销售技巧和知识水平。同时，我也设定了清晰的目标和指标，并对团队成员进行跟踪和评估，及时调整销售策略和方法。

三、市场分析

我密切关注市场动态和竞争对手的动向，并根据市场情况进行产品定位和战略规划。我经常进行市场调研和分析，以了解客户的需求和偏好，从而调整销售策略和产品组合。我也定期参加相关行业的展会和会议，与客户和同行进行交流和合作，扩大公司在市场中的影响力。

四、客户关系管理

客户关系管理是销售工作中的重要环节。我注重与客户建立和维护良好的关系，了解他们的需求和问题。我积极参与项目的实施和售后服务，提供高质量的技术支持和解决方案。通过这些努力，我成功地获得了客户的信任和认可，并建立了长期稳定的合作关系。

五、销售技巧和专业知识

为了提高自己的销售能力和专业知识，我持续不断地学习和参加培训。我关注市场趋势和技术发展，不断更新自己的知识储备。我也学习销售技巧和沟通技巧，努力提高与客户的沟通能力和销售技巧。这些努力不仅提升了我个人的销售能力，也为团队的发展做出了贡献。

六、问题解决和危机应对能力

在销售过程中，难免会遇到一些问题和挑战。我注重解决问题的能力和危机应对能力。我善于分析和解决问题，能够迅速应对各种情况，并提出有效的解决方案。我与客户和同事保持密切的沟通，及时解决他们的问题和需求，保持良好的工作关系。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的销售能力和团队管理能力。我将保持对市场和行业的关注，不断学习和创新，提供更好的产品和服务。我相信，在全体员工的共同努力下，我们的销售业绩将继续取得更大的突破。

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医疗销售试用期工作总结示例如下：

在医疗销售试用期内，我已经完成了以下任务：

1. 了解了公司的销售政策和流程，学习了如何与客户进行有效沟通，并协助团队完成销售目标。

2. 销售了多个医疗产品，包括医疗设备和药品，并与潜在客户建立了良好的关系。

3. 协助团队完成了销售任务，包括制定销售计划、开展促销活动、处理客户关系等。

4. 参与公司内部的销售培训，提高了自己的销售技能和知识水平。

5. 积极与同事合作，分享了经验和知识，并协助他们完成销售任务。

在试用期内，我取得了以下成果：

1. 成功地完成了销售任务，实现了公司设定的销售目标。

2. 建立了良好的客户关系，获得了客户的信任和好评。

3. 提高了自己的销售技能和知识水平，加深了对医疗市场的理解和认识。

4. 与同事合作，共同完成了销售任务，提高了整个团队的工作效率和质量。

在试用期结束后，我将继续为公司效力，并继续努力完成销售任务，为公司的发展做出贡献。

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医疗器械行业具有知识密集和资金密集的特点，因此进入的门槛较高，但近年来仍然吸引着大量的资本，丰厚的利润不能不说是一个极具诱惑力的理由。但是产品价格高，使用周期长，客户要求严，却是给销售人员设了很多难题，浇了无数盆冷水，该怎么做，是不是要继续做，可能是他们一直在问的问题。答案当然是继续下去。技巧就是坚持下去。下面是从医院设备及家用器械两方面做比较整理出来的销售技巧，供迷茫的医疗器械销售人员参考。

再提一下，要决胜医疗器械市场，不可能速战速决，只有打持久战一条路可走。在这条路上，销售人员没有良好的心理素质，没有专业知识和销售技巧，是很难获得成功的。

目前，市场上医用器械的销售方式可大致分为三种：一是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”。第二种是会议营销，具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，“社区店+会议营销”模式更为普遍，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销成本高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期长，顾客满意度较高。

了解了上述基本情况，还必须了解不同消费者的心理。以家用医疗器械为例，普通消费者之所以投资于医疗器械，是为了保障健康。而一旦达不到这个目标，他们就会受到其他家庭成员的指责。若出现这种情况，对产品品牌的树立、口碑的形成都是非常不利的。

对于医疗机构而言，只要他们相信能在较短时间内(即回收期)获取利润，他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单，这是因为医院多有这样的认识：购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些，对于医院不会有太大好处，因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。

消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值，而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。虽然，价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素，但第一要素肯定是质量。因为，消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛，提高生活质量也是“白搭”。

对于医疗机构来说，质量同样是需要考虑的第一要素。因为，产品质量直接关系到患者的健康甚至生命，没有这个基础，医院的正常运营根本无从谈起。而在购入设备时，领导们还十分关心设备的运行费用、耐久性、可靠性和售后服务，只有这几个要素都能达到院方的要求，他们才会考虑购买。

销售人员要针对上述种种心理特征开展工作。以管理性设备为例，可以将其作为“生产设备”来推销，着重说明产品提高效率的能力，要让购买方清楚了解，产品是如何减少医疗机构的服务成本(时间及人力成本)的，从而说服对方最终购买。而在面对家庭使用者时，则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。

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一、工作概述

医疗耗材销售工作是一个充满挑战和机会的行业。作为一名医疗耗材销售员，我深入了解了医疗市场的需求和趋势，同时也学到了很多销售技巧和团队合作能力。通过与医院和诊所的合作，我成功推广了产品，并取得了良好的销售业绩。

二、市场发现和分析

在医疗耗材销售工作中，市场调研和分析是至关重要的。通过与医疗机构的沟通，我发现了市场的需求和潜在的竞争对手。同时，我也积极了解医疗耗材的新技术和产品，通过与供应商和厂商的合作，为客户提供最先进的产品。

三、建立客户关系和推广产品

在医疗耗材销售过程中，积极建立客户关系是非常重要的。我与医院和诊所的医生、护士和采购人员保持良好的沟通和合作关系。通过定期拜访客户，了解他们的需求和意见，我可以更好地推广我们的产品，并帮助他们提高临床效果和患者满意度。

在推广产品方面，我运用了各种营销策略。我组织了产品展示和培训交流会，向医生和护士介绍我们的产品性能和优势。我还邀请客户参观生产基地，让他们实地了解我们的生产过程和质量控制。这些促销活动帮助我们树立了良好的企业形象，并使销售量稳步增长。

四、团队合作和业绩提升

医疗耗材销售是一个团队合作的工作。我积极参与团队内部的协作和信息共享，与同事互相支持和学习。我们共同制定销售计划和目标，确保团队的整体销售业绩。

通过与团队的合作，我的销售业绩不断提高。我通过患者需求的准确把握和产品知识的不断更新，成功促成了多个大型医疗机构的合作。同时，我还积极参与销售培训和学习，不断提升自己的销售技巧和知识水平。

五、面临的挑战和解决方案

在医疗耗材销售工作中，我也面临了一些挑战。首先，医疗市场竞争激烈，客户需求多样化，我需要不断学习并了解市场变化。其次，推广新产品需要克服客户的保守态度和不愿改变的心理。在面对这些挑战时，我采取了积极的行动，与客户沟通，提供解决方案，并通过产品示范和试用来打破客户的顾虑。

六、个人收获和反思

通过医疗耗材销售工作，我不仅提高了销售和市场营销技巧，还增强了团队合作能力和沟通能力。我学会了如何与不同的客户群体建立良好的关系，并在销售中取得了不俗的业绩。此外，我还从客户的反馈中了解到产品的优缺点，对产品的细节和质量提出了更高的要求。

在今后的工作中，我将进一步提高自己的专业知识和技能，不断学习市场动态和客户需求的变化。我将不断改进销售策略和方法，并与团队合作，共同推动销售业绩的提升。

总而言之，医疗耗材销售工作是一项充满挑战和机会的工作。通过积极的市场发现和分析，建立客户关系和推广产品，团队合作和业绩提升，我在工作中获得了很多收获和成就。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，为医疗行业的发展和客户的需求做出更大的贡献。

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医疗销售试用期工作总结示例如下：

作为一名医疗销售试用期员工，在过去的一个月里，我主要做了以下工作：

1. 熟悉产品知识：在试用期之初，我花了一些时间学习了公司的医疗产品知识，包括产品的特点、用途、优势、劣势等。同时，我也了解了公司的销售策略和流程，以便更好地配合销售团队的工作。

2. 与客户沟通：在试用期内，我与客户进行了多次沟通，了解客户的需求和痛点，并提供了合适的解决方案。我通过邮件、电话、面谈等多种方式与客户进行沟通，建立了良好的合作关系。

3. 销售技巧训练：为了提高自己的销售技巧，我参加了公司的销售培训，学习了如何进行客户需求分析、销售谈判、客户服务等方面的知识。同时，我也通过实践练习，不断提升自己的销售能力。

4. 完成销售任务：在试用期内，我根据公司的销售目标，完成了一定的销售任务。我通过与团队成员协作，提高了销售效率，降低了客户流失率，为公司创造了一定的销售业绩。

5. 反馈和总结：在试用期结束之前，我向销售团队和领导反馈了自己的工作情况，并总结了自己在试用期内的表现。我提出了自己的不足之处，并承诺在未来的工作中努力改进。

总的来说，在过去的一个月里，我认真学习了医疗产品知识，与客户进行了多次沟通，提高了销售技巧，完成了一定的销售任务，并向团队和领导反馈了自己的工作情况。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的能力，为公司创造更大的价值。

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时光荏苒，转眼间20xx年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在xx制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将20xx年度的个人工作总结如下：

一、工作汇报

自20xx年x月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。

1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作

由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。

实践才是检验理论的唯一标准，20xx年初去xx市场走访老用户，开发新用户，了解xx在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前xx产品竞争激烈，受到x的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的xx，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。

2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广

xx系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。

3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌

为迎接集团公司领导的验收，顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于xx月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充分享受完成一件工作的乐趣。

其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见。

　三、工作计划

20xx年工作已经接近尾声了，在总结经验的同时，20xx年的工作俨然已拉开了序幕。20xx年分公司的任务是x个亿，如何在完成全年任务中发挥自己的光和热，成了我眼前的重点。20xx年，以下三个方面是我努力的方向。

1、不断学习，提高个人的业务水平想：

随着外贸市场的打开，与外国人交流沟通就显的尤为重要了。在条件允许的情况下，提高自己的外语水平。网络还是工作的重点，做好新品的网络推广，时时出新，将工作更加细致和成熟。

2、相互配合，顺利完成全年任务：

销售工作不是个人的战场，他应该是充分体现团结协作、共同进步的舞台。20xx年销售任务巨大，在做好个人本职工作的同时，积极配合各部门同事，完成全年任务。

以上是我20xx年度个人工作小结，不足之处请各位领导同事指正。在今后的工作中，我将以崭新的工作面貌投入到工作中去，不断学习、不断进步，为分公司全年目标的顺利完成贡献自己的一份力量。

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“医疗器械销售是一门语言的艺术，它讲究说学逗唱。”说到这您可能要说这不是说相声吗?其实销售也是这样的，要讲究语言的精准性。下边是一般销售的语言技巧总结。

1、开场白：

你的自我介绍必须注明以下几点：

你是谁?

你是代表哪家公司?

你的来意?

为什么他们要花时间听你谈话?

2、寒喧

你们的寒喧应该友好而简短，你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。密切注意观察你未来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告诉你，你应进入医疗器械销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面，客户可能对此根本不感兴趣。他/她或许要么是持非常消级的态度，要么是根本不听你在说些什么。

我们每一次拜访新老客户的时候，我们都会发现自己正面临着以下三种可能出现的购买氛围中的一种，积极的购买氛围：客户积极地倾向于购买。不必要作任何促销游说，可以直接成交。

中性的购买氛围：客户既不积极地倾向于也不消极地对待购买.你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当，又有着足够的产品知识，那么客户就极有可能会购买。

消极的购买氛围：客户采取封闭的心态，他根本就不感兴趣，有时还可能说出极其消极的话.在这种情况下，他们不可能作出任何购买的决定.那么我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域，否则你就根本没有机会做成生意。

在首次拜访新客户时，可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域，以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。许多知识丰富的专业医疗器械销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的兴趣。同时，越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是无济于事的。

3着力宣传，诱发兴趣

赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。如果我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话，那么我们就只有一种选择了：我们必须设法减少客户的抵触因素。为引起客户的兴趣，许多成功的医疗器械销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采用标题的技巧，使你去买他的报纸或阅读那篇文章。这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。

对于医疗器械销售来说，这标题就是问一个概括性的问题或是一句说明，其唯一的目的就是激发起客户的兴趣。让客户跟着你走，达到最大的销售宣传效果。

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近年来，随着人们对健康的认识不断增强，医疗药品销售工作也扮演着至关重要的角色。作为一名医疗药品销售人员，我始终坚持以良好的职业道德和专业知识为依托，在销售工作中获得了丰硕的成果。以下是我近期的工作总结。

在销售工作中，我始终将顾客的需求放在首位。通过与医疗机构及个人顾客的沟通，我能准确把握他们的需求，为他们提供最合适的药品。我多次参加各种专业培训，不断强化自己的专业知识，熟知各类药品的特点和作用，以便能更好地为客户提供合适的药物选择。

在销售过程中，我始终将质量和安全放在首位。我了解到医疗药品的质量对患者的治疗效果至关重要，因此我与合作药厂建立了密切的合作关系，确保所售药品的质量合格、安全可靠。在推销药品时，我讲究使用科学的方法与技巧，避免营销手段的过度使用，以保证患者的安全与权益。

在团队合作中，我充分发挥了我的领导能力和沟通技巧。我与团队成员密切配合，通过有效的沟通和协作，共同完成销售目标。我善于倾听他人意见，并提供建设性的反馈，以促进团队及个人的成长。通过与团队成员的紧密合作，我学到了很多工作技巧和销售策略，提高了销售业绩。

我也注重与客户建立良好的关系。我始终坚持以诚信和真诚为原则，与客户建立互信的合作关系。在销售中，我重视与患者的沟通，耐心倾听他们的疑虑和需求，并提供专业的建议。通过这种方式，我获得了客户的认可和信任，提高了业绩，并建立了良好的口碑。

在工作总结中，我也不忘总结自己存在的不足，并制定相关的改进措施。我意识到我在销售技巧和谈判能力方面还有待提高。为此，我决定参加一些专业的培训，以进一步提高自己的销售和谈判技巧，更好地为客户提供服务。我还计划加强对市场的调研，了解最新的医疗药品市场动态，以为销售工作提供更多的依据和支持。

以工作总结为契机，我深刻认识到医疗药品销售工作的重要性和挑战。我将继续致力于不断提高专业知识水平和销售能力，为客户提供最优质的服务，同时结合市场需求和行业动态，不断改进销售策略，以提高销售业绩。相信通过我的努力与不断学习，我定能在医疗药品销售领域取得更大的成就。

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一、需求与客户

很多医疗设备销售人员说，医疗设备销售其实很简单，只要搞掂3个人就行：主管院长、设备科长和科主任。这话确实一点也不错，尤其是中国的市场环境下。客户通常指购买单位—医院。与大宗消费品不同，大型医疗设备购买决策者和临床使用者是分离的，这使得客户涵盖范围比较复杂。基于销售属于需求管理过程这一原理，我认为大型医疗设备的客户概念应定义在医师、患者及互动（治疗）过程范畴，满足这种需求是产品核心价值所在；而带给院长、设备科长等购买决策者的是产品的附加价值，如设备的档次、声誉、品牌、行业地位、经济和社会效益等等。

为什么准确地定义客户概念非常重要？是因为如果我们仅仅局限于医院就是客户的概念，销售活动就容易局限于产品本身：产品质量、性能、品牌、价格、服务。然而，我们向医院出售的不单纯是产品，而是一个系统完整的项目。项目内既有硬件（设备、零配件、工具、耗材、机房施工图），也有软件（人员培训、售后服务、临床支持、市场指导、管理方案）。事实表明，购买大型医疗设备的决策过程是非常复杂繁琐的，医院进行论证的对象也不仅是产品，还要从项目的高度全盘考虑。

对企业来说，卖产品和卖项目两种不同的策略导致的结果是不一样的。卖产品的只能在市场平均价格上下挣扎；卖项目的可以价格高出很多而客户更满意。应把大型医疗设备销售当作一个项目来进行管理，销售人员要从可行性分析直至项目结项全过程，按照项目管理规则进行运作。销售人员首先要通过可行性分析说服自己，才能说服客户购买设备。

我们把客户满意解释为医师的满意，患者的满意和治疗过程（方案）的完美。因为我们发现，如果一种大型医疗设备真正能够解决临床治疗需要，解决患者病痛，拥有良好的治疗效果，价格根本不是问题，至少不是主要问题。作为医院，如果引进设备并成为一个有盈利的项目，任何投入都是值得的。只要能实现这种意义上客户满意，产品的市场必然是非常广阔的。反之，如果达不到这种意义上客户满意，单纯的某项优势都起不到诱惑医院购买的效果。

现实中，尽管有些产品属世界首创，拥有许多奖项和专利，得到党和领导人赞许，但在市场上表现却平平。究其根源，是因为其作为产品是成功的，作为项目却不令人满意：经济效益不高，操作不省时便利，患者舒适度较低，治疗方案局限且不成熟。所以，了解什么是真正的客户，如何实现真正的客户满意，对从根本上确立正确的销售战略非常关键。必胜的销售战略建立在客户满意的坚固基础上，而不是钻营奇技淫巧旁门左道。从这个意义上说，大型医疗设备销售是无招胜有招。只要认真实现客户真正满意，我们无需外出推销，也不必琢磨什么技巧，甚至可以没有销售部门，客户也会主动找上门来。

二、买卖与合作

大型医疗设备如果存在不足之处，单从产品本身解决短期内是困难的，因为技术进步有其自身规律，很难随着用户要求跳舞。对于这点，企业不应采取隐瞒回避态度，而应实事求是地告诉客户，以真诚合作的态度面对问题。企业和医院不应是单纯的商业买卖关系，而应是真诚信赖的合作伙伴关系。一方面，医院引进设备后，需要企业长期的售后服务、临床支持和管理指导，甚至市场开发指导；另一方面，企业需要医院在应用过程中发现问题并改进，积累临床经验，培养医疗人员，并成为应用示范基地。因此，客户服务概念对于企业非常重要。成立客户中心统筹售后服务、临床支持、管理服务、市场指导等，有利于建立和维系这种长期互利合作关系。从项目角度来说，客户中心可以提高产品附加价值，一定程度上弥补产品技术历史局限，使整个项目获得增值。

在这个指导思想下，我们要求销售人员增强为客户服务意识，要从与客户建立长期信任合作关系立场出发，为客户提供技术、临床、管理和市场全方位合作服务。同样，我们也希望与代理商和投资商建立合作伙伴式销售网络，而不是仅仅出于利益分割的需要临时拼凑的乌合之众。

三、市场驱动与驱动市场

自奥沃成功研发国产旋转式伽玛刀之后，国内又涌现出很多生产伽玛刀的公司；重庆海扶首创海扶刀之后，国内外也纷纷出现各种超声聚焦刀。无疑，大型医疗设备开发显然是因为存在某种市场需求，是市场驱动产生的事件。然而，产品开发出来后，企业应积极去驱动市场，扩大需求，尤其对市场领导企业而言，开发需求应是其天然职责之一。这样才能保证整合行业市场经久不衰，保持旺盛的活力。

我们将大型医疗设备市场分为三个层次：医疗市场、产品市场和经营市场。医疗市场就是临床用户，临床医师、患者和治疗方案是其代表；产品市场就是医院，主管院长、设备科长和科主任是其代表；经营市场就是分销渠道，代理商、投资商和销售人员是其代表。绝大多数医疗设备企业都集中在产品市场你争我夺，与代理商投资商合作目的也完全出于占领产品市场的目的。

很多企业不热心医疗市场和经营市场开发，认为远水救不了近渴，这无疑是短视的。还有些企业非常热衷各类奖项和名誉，热衷于领导和社会的'赞美，却不认真对待客户的反应。一种创新产品要想长久在行业立足，就必须认真扎实从医疗市场做起，确立行业标准地位和先入为主优势，从根本上抓住需求。同时，应主动积极与代理商和投资商合作，从争夺渠道阻塞竞争的角度来开发经营市场。这也是“一个中心，两个基本点”。产品市场永远是中心，医疗市场和经营市场是两个基本点。

医疗市场开发更具前瞻性和基础性。我们在某个地区围绕海扶刀肿瘤治疗中心建立医学顾问网络，通过网络扩大宣传、组织病源，不仅仅是单纯提高治疗中心经济效益，更重要的是开拓和占据医疗市场。医学顾问网络建设是整个海扶刀销售战略的重要组成部分之一，可以提高海扶刀这个“产品”的附加价值，增强客户兴趣和信心，对推动销售工作有重要作用。

经营市场开发具有立竿见影的功效。我们与代理商投资商建立合作伙伴式销售网络，最大范围扩大合作领域，就是为了争夺渠道阻塞竞争。因为，与我们建立合作关系的伙伴即使一时攻克不了产品市场，作为一种社会资源也是为我所用，他们的销售人员在走访中正在宣传我们的产品！今年我们加大招商合作力度，是销售战略一个重大转变。

四、差异和定位

面对日益激烈的竞争，大型医疗设备也存在一个定位问题。我们在海扶刀销售过程中，常常有客户要求我们说明海扶刀与其他超声聚焦刀之间的差别。单从产品本身找差异性，真是愁煞工程技术人员，事实上也很难说服客户。为了说明海扶刀核心竞争力所在，我们还是要回到项目的概念。分析起来，我们发现海扶刀最大优势不是产品技术本身而是临床应用前景。拥有强大而无人企及的科研临床实力是竞争对手望尘莫及的唯一法宝。海扶刀所依托的重庆医科大学、临床医院、超声医学工程研究所、强大的用户群、遍及全国的医学专家顾问网络等，构成强大的基础科研和临床应用基础，是其真正的永不衰竭的核心竞争力所在。

无论我们如何宣扬制造、技术、成本、专利等优势，竞争对手都可以或迟或早地迎头赶上。海扶刀的核心竞争力在于给用户提供强大的临床应用支持，临床经验共享是海扶刀用户最大的收益。因此，在海扶刀市场定位上，我们分别从产品、价格、促销、渠道、传播、公关等方面重新考量，确定了其作为行业领导者应有的角色。其中最值得说明的，是我们将海扶刀定位为外科产品，是因为海扶刀具有使肿瘤组织产生凝固性坏死，从而一次性切除肿瘤的外科手术刀特性。海扶刀首先是外科产品，其次才是无创产品；海扶刀首先是肿瘤外科无创手术刀，其次才是高强超声聚焦治疗设备；海扶刀首先具备切除肝癌等实体肿瘤功效，其次才具有保乳保肢的独特优势；等等。定位的变化决定销售组合各方面的变化，对海扶刀销售具有深刻长远影响。

五、销售、销售与市场

销售、销售和市场三者关系如何，反映了企业销售战略思想。我们认为，销售是解决现实问题的；市场是解决竞争问题的；销售则是解决未来问题的。大型医疗设备企业无论是否具有相应称谓的部门，其职能都是存在的。企业必须具备销售战略指导思维，才能在未来市场环境变化中游刃有余，主动适应。否则只能处处被动，丧失先机。没有战略思维的企业，要么是被竞争对手牵着鼻子走，敌变我变；要么是固持己见，以不变应万变。而拥有正确战略思维的企业，应是主动适应并引导变化的时代先锋。

所以，大型医疗设备企业应紧紧抓住根本的一条：客户价值最大化。一切销售活动，应从这一点出发并归结到这一点。我们的体会是：客户满意度等同于有效需求度。因此特别强调客户中心的作用。客户中心体现销售中最核心的内容：需求管理和客户利益。通过客户中心的工作，使现有用户满意度提高，从而影响潜在用户，是创造需求的最有效途径。人们往往认为，市场只是销售的辅助工具。比如提供宣传资料，负责广告推广，组织商业展会活动，进行内部培训等。其实，市场作为解决竞争问题的职能，肩负着开发医疗市场和经营市场的重任。

在大型医疗设备企业，如果越来越倚重于销售，说明销售管理越来越无力。如果销售人员感觉在孤军奋战，说明市场职能存在严重缺陷。如果现有用户不能起到示范典型作用，说明客户管理出现了问题。

六、直销与分销

一般情况下，大型产品尤其是面向单位用户的高技术产品，大多以自销为主。然而，大型医疗设备所独有的项目特性，使得代理商和投资商产生参与的积极性。这是因为，作为项目，不仅可以获得分销收益，还可以获得项目收益。在与客户交易过程中，代理商和投资商的关系资源往往成为成败关键，而这正是企业所缺乏的。因此分销之所以必要，不仅是因为争夺渠道阻断竞争，也确实因为代理商和投资商具备企业所缺乏的优势。

我们不主张纯粹意义上的自销或代理，而主张建立一种合作伙伴式销售网络。由于大型医疗设备的高技术复杂性，企业应承担对代理商和投资商支持的任务，各自发挥优势促进销售。企业仅仅向代理商和投资商转移某个具体客户经营权，并采取一对一授权方式授权代理。在海扶刀销售中，我们采取两条腿走路的方针，既充分保证代理商在授权范围内完整权益，也充分保证区域市场不被屏蔽荒废。这是一种“有管理的分销”。我们要求代理商销售人员针对具体客户提供销售报告，并在培训和市场支持方面与企业销售人员一视同仁。有效的管理使我们能够及时监测市场变化，而不是单纯通过销售指标考核。实际上，我们在渠道通路上的原则是不拘一格，灵活机变的，上述内容只是一种通行模式。

七、全国市场与地区市场

销售职能不强的企业只有一个全国市场。销售职能强大的可以将全国划分几个区域，各区域设定一至数名销售代表。更强大者设立几个分公司，分公司下再划分区域。我们采取一种符合企业现实和设备特点的模式，即采取总部直接管理下的区域小型化，是一种趋向扁平化的渠道管理模式，旨在努力减少中间环节和渠道成本，最大限度保证客户利益。在建立合作伙伴式销售网络前提下，区域小型化有利于精耕细作，既有利于加强对重点目标客户的工作，也有利于加大对代理商支持力度，同时可以协助开发医疗市场和经营市场。很明显，企业销售人员角色发生变化：从单纯销售人员转变为三位一体的复合型项目管理人员。

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随着人们对生活品质要求的提高，餐饮行业蓬勃发展，对于餐饮设备的需求也越来越大。作为一名餐饮设备销售人员，我在过去的一年里，经历了许多挑战和收获。现在，我想对我的工作进行一次总结。

首先，作为一名餐饮设备销售人员，我深刻体会到了市场竞争的激烈程度。在这一年中，我面对各种竞争对手，不仅需要不断提升自己的销售技巧和服务水平，还需要准确把握市场需求，透彻了解客户的需求和偏好。只有这样，才能从众多竞争者中脱颖而出，获得客户的信任和支持。

其次，我非常重视与客户的沟通和交流。在销售过程中，我始终坚持以客户为中心，倾听他们的意见和反馈。通过与客户的沟通，我能够更好地理解他们的需求，并提供更加符合他们期望的产品和解决方案。同时，我也通过与客户的交流，建立了良好的合作关系，从而增强了客户的满意度和忠诚度。

第三，我注重自身能力的提升和学习。餐饮设备市场变化快速，新产品层出不穷，因此我不断学习新知识，提高自己的专业水平。我定期参加行业培训和展会，了解最新的产品趋势和市场动向。同时，我也积极与同事和经销商交流，共同学习和分享经验，提高团队整体素质。

除了以上几点，我还注重团队合作和目标的达成。在销售过程中，我与同事紧密合作，互相支持和协助，共同为客户提供全方位的服务。我们相互学习，相互帮助，共同努力实现销售目标。通过团队合作，我们不仅提高了销售绩效，也增强了团队的凝聚力和战斗力。

总的来说，我在餐饮设备销售工作中获得了很多经验和教训。我学会了如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，如何与客户建立良好的合作关系，如何持续提升自己的专业水平。虽然曲折，但这一年的经历使我更加成熟和自信。未来，我将继续努力，不断发展自己的职业能力，为餐饮设备销售工作做出更大的贡献。

⬭ 医疗设备销售工作总结 ⬭

1、开场白：

你的自我介绍必须注明以下几点：

你是谁?

你是代表哪家公司?

你的来意?

为什么他们要花时间听你谈话?

2、寒喧

3着力宣传，诱发兴趣

医疗器械销售行业每年以14%～15%的增长率迅速发展着，但是医疗器械销售技巧营销模式趋于老化问题却逐渐浮出水面，提高销售人员技巧水平，成了老总们越来越多的话题。

分析各类客户心理

了解了上述基本情况，还必须了解不同消费者的心理。以家用医疗器械为例，普通消费者之所以投资于医疗器械，是为了保障健康。而一旦达不到这个目标，他们就会受到其他家庭成员的指责。若出现这种情况，对产品品牌的树立、口碑的形成都是非常不利的。对于医疗机构而言，只要他们相信能在较短时间内(即回收期)获取利润，他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单，这是因为医院多有这样的认识：购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些，对于医院不会有太大好处，因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。

提高个人心理素质

通常来说，医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事，一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字固然意味着收益，但换个角度来看，医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大，担负的责任异常重大，他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。

在这种环境下工作，有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力，“喘不过气”来。一个销售X光机的小伙子，刚接到一个大型医院价值300多万的购物计划，由于过去没有类似的经验，他夜不能寐，整天担心完不成任务，甚至无法从容不迫地过正常生活。而最终的结果是由于精神状态不好，未能有效沟通，生意没谈成。

现实中，这种事情常在新手身上发生。其实，犹太人有句俗语叫“小孩子——小问题;大孩子——大问题”，意思是人要根据自己的个性特征，心理特点来选择不同的道路。如果希望自己在市场上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。如果不能提高个人医疗器械的销售了。

比拼耐力赢得长跑

医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同，这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来，申请可能由技术部或相关医师提出，然后交给采购部。如果采购的产品价格超出了常规，最高领导层或许会进行干预做最后决定。

即使在一个小型公司里，一切重要物资的采购大权都掌握在老板手里，但在决策过程中，老板又或多或少受到下属的影响。如某医院要购买一台测光机，虽然最终决定权在老板手里，但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢?此时，测光师的建议可能会起到很大的作用，因为这种机器他用得最多，也最有发言权。由此可见，医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面，往往需要面对各色人等，他们必须通盘考虑全局，同时找到工作的重点环节，加以突破，才能最终做成生意。

有人说在医疗器械市场上，只有“有关系”的人才能拥有顾客，这一结论或许有待商榷，但也提示我们，销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时，你能否插足进去，是后续全部工作的起点;反过来说，你一旦与客户建立起长期关系，并能不断向他们提供良好的后续服务，就像树起了一道坚固的屏障，可以阻挡竞争对手的入侵。

某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。为了开辟这个客户，他付出了艰苦的努力，一次又一次前往拜访，并不时在产品维护等方面提出建议。他说，我从不指望销售新手们在头一年里能做出什么成绩来。我只希望他们熟悉产品，做好各种准备，并不断地与客户进行接触即可。

的确，医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间，甚至几年之久。因此，急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。

服务至上绝非儿戏

服务已成为当前商家竞争的主题之一，对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说，在许多情况下，快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后，使用中经常出问题，出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。

在我国，大中型医院日常工作极为繁忙，其设备多在超负荷运转。不少医院都表示，为了获得及时的维修服务，他们宁愿多出点钱，甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说，拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否，很大程度上取决随后的服务工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作，尤其是在处理大客户的问题时，要特别认真，决不能因小而失大。

密切留意寻找机会

应当知道，医疗器械的需求完全受消费需求的支配。说到底，医疗器械的需求是从消费需求中派生的，谁也不会因收藏、跟风、喜爱等心理因素而够买一台医疗器械。因此，我们说，医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。

预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题，如果你销售的产品的购入资金已经列入预算，那当然很好;如果没有列入预算，你便遇到了麻烦，因为重新申请预算的方案很难通过。

精明的大型公司主管们都知道，内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱，新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。但如果客户换了一位新领导，这或许将是介入的好机

会。而能否寻找并把握这些机会，就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。

大概有走物流渠道的：如华源，九洲通，分发到医药公司。

有走临床医院渠道的。

有走市场代理。地区经销商走药店销售的。

传统的一般招地区经理，或代理商负责。

重点与难点就是上量又赢利了。

现在正在兴起我们正在运作的网络招商。运用电子平台，网络技术，建立的客户数据库直接向目标客户群体招商。

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设备组工作总结

一年来，设备组积极面对各项工作，努力保证设备正常运转，全年无重大差错、失误，设备无重大事故，基本保障了生产的需求。为了在新的一年里更好的配合生产部的工作，特对19年的工作总结如下，并提出20年度工作计划：

1.设备检查、维修及保养

为了及时发现设备存在的问题，我们建立了设备巡查制度，在无重大工作任务时，每天至少巡查一次车间的主要生产设备。每台机器的巡查落实到个人，争取早发现早解决。每周六，由陈楫书、夏建兵和生产部一名副经理对设备进行一次全面检查，并将检查结果通报给生产部各班组。

在设备的维修上，对豪迈封边机和电子锯认识还不够，今年的保修期结束后，两台机先后都出现了不同程度的故障。在电子商务部、质检部的协助下，完全排除了故障，现两台机正常使用。R6C封边机、三片锯维修次数比较多，机动叉车外修，维修次数较少。其他机台维修次数一般。全年有文字记录的维修申请单共计56单，平均每月较大维修4.7次。

设备保养，设备一级保养由设备操作人员完成，二级保养由机修组每月最后一个星期六进行。全年一级、二级保养均按要求进行，因此有效防止了重大事故的出现，充分保障了生产需要。

2、培训操作工

2019年，我们集中安排了两次操作工培训考核，四月份培训一期，分四次培训，每次培训2小时以上，共计培训54人；十月份培训一期，分四次培训共计培训31人，基本上使生产部所有机手平均得到一次以上的培训。通过培训，使机手操作更理性、更安全。后半年无一例安全事故发生。

3、设备的大修、改进和改造

3.1、对贴面组的万能覆面机进行了多方面的改进、改造。由于皮膜与胚料粘接效果不太好，加装横流风机，加装了辐射加热器，增加了旋风式胚料加热器，增加了一些工装以解决特殊型材（如：立体横框、上导轨和其他薄壁中空型材）的加工，自动纠编装置经过改造后实用而合理。

3.2、三片锯在使用中经常出现问题。按改造方案，第一步送外对控制电路进行改造，将中间继电器控制改成自动编程控制。第二步将增加机体内除尘装置。这二点是引发故障的主要原因，该机现已送至东莞南兴公司改造。

3.3、对R6C封边机的吸尘罩，KCB封边机的刮胶都进行了改造。改后效果显著。

3.4、为质检部设计自制了一台抽屉导轨耐久性试验机，可自动工作，自动记数，完全满足实验要求。

3.5、改造标准件包装组的台钻，增加了机械柔性定尺机构，专门用于拼框门门铰打孔，操作方便，精度高，大大提高了工作效率。

4、设备正常运转率统计与分析。

主要加工设备年平均正常运转率为98.8%，年平均故障停机率为1.2%。详见下表。从设备故障产生原因分析，操作不当有8单，因保养不到位而造成的有5单，人为原因占故障维修的23.2%;其他均为设备的正常磨损或不可预见的设备自身问题。

序号

机台类别

机台

主要故障简述

故障次数

故障停机率

正常运转率

开

料

类

电子锯

控制电源整流器、电脑硬件损坏，锯车编码器松动

1.6%

98.4%

二片锯

气缸、链拖损坏

98.0%

三片锯

链拖、继电器损坏

98.0%

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推台锯

道轨不灵活、锯轴损坏

0.6%

99.4%

封

边

类

豪迈封边机

胶缸、压轮损坏、电脑程序出问题

2.4%

97.6%

华立封边机

加温部位、电机故障、精修装置损坏

1.6%

98.4%

手机封边

电机故障、涂胶轴漏胶

0.8%

99.2%

排

钻

类

华立排钻

升降杆磨损

0.4%

99.6%

马氏排钻

排头、电磁阀故障

0.3%

99.7%

驭骏

排头齿轮损坏

0.4%

99.6%

合计

1.2%

98.8%

5、设备现状评估

我司目前旧设备较多，许多设备都已连续工作多年，需要及时安排大修。

5.1、开料类设备中，早期的两台P300型推台锯正常磨损严重，部分零件长期受力引起变形。另两台P300推台锯工作精度难以达到高质量标准。三片锯外修改造，二片锯也已出现各种故障。两台进口设备运行良好。

5.2、封边类设备，四台RC封边机原机零配件质量较差,问题较多,三台早期的KCB系列封边机正常磨损严重,但所有封边机只要在使用前调节好，工作效果均可以达到质量要求。

5.3排钻类设备磨损严重，早期的三台B3型排钻排头活动部位磨损很严重。加工孔位尺寸误差在0.5mm左右。

其它的一些工作量不是很大的设备都可以保证工作要求。

6.厂区生活设备及设施的维修。

不完全统计，全年接到由行政部发来的维修洽办单119份。维修内容涉及宿舍、饭堂、办公楼、仓库和路灯、围栏等。每单都按时维修完成。19年7月份配合新宿舍入住，增加改造了部分宿舍的线路、开关和插座，满足了员工入住的各项要求。

7、设备管理

7.1、设备巡查责任落实到个人，班长负责高精设备，两名组员分别负责橱柜线和标准件线。在无重大维修任务的情况下，保证每天巡查设备不少于一次。此项制度坚持较好。

7.2、建立了晚班值班制度，除白班正常上班外，每晚7：00——10：00点均安排一人值班，保证晚班正常生产。在制度建立初期执行不力，到后半年基本能够坚持晚班值班制度。

7.3、制订工作任务滚动计划，将每一项工作落到实处，保证最紧急的工作得到及时处理。全年滚动计划执行良好。

7.4、每周六进行一次设备维护保养和大检查，及时通报设备情况。

7.5、每月最后一个周六对设备进行一次二级保养和大检查，对设备管理、设备保养工作月底作一次总结，与生产部及时沟通，同时为下月设备管理工作提出计划。

7.6、进一步完善了设备备件登录和管理制度，加大了备件储量。每月仓库盘点时对设备备件进行盘点，方便了备件查询和编制订购计划。

7.7、修改了推台锯、开槽锯、手动锣机的使用维护指导书，修改了刀具委外维护表单。使之更加符合当前运作程序。设备资料保管规范齐全。

7.8、坚持定期盘点设备。截止12月底，我司在用设备93台，其中新增设备11台，闲置设备19台，共计112台。在用设备无明显故障，可保证安全生产。

8、工作中的不足

8.1、班组人员不够配合，对工作有一些影响；

8.2、有时思想松懈，对制度坚持不够耐心，从而增加了管理的难度；

8.3、纪律性不太强，无正当理由的迟到或离岗也有发生；

对于以上不足，我们将在新的一年里着重克服。

9、20年度工作计划

9.1、对部分设备制定大修计划，实施大修。预计20年将有11台设备需要大修，大修任务较重。

9.2、继续作好设备备件申购和管理工作，保障备件及时供应。

9.3、根据工艺要求继续改造设备、改进设备、提高设备使用效果。

9.4、加强对设备使用人员安全知识及操作技能的培训，尤其是新员工。预计全年集中安排两次培训，上半年一次，下半年一次，个别新员工单个培训，保证上岗人员安全、熟练的操作机器。

9.5、进一步完善和落实设备的保养制度，加强每周一次的设备保养检查和每月一次的设备大保养和大检查。确保设备满足生产需要。

9.6、配合公司搬厂计划，完成新厂搬迁的所有工作。

10、资源需求，请公司增补维修电工一名。

⬭ 医疗设备销售工作总结 ⬭

1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是理解反映不解决问题；

3、年底的代理费拖欠状况严重；

4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。xx年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一向是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，但是我相信透过我的真诚沟通将会改善这种状况。