网络安全运维工程师工作总结（合集二十篇）

时间:2022-09-22 作者:工作汇报网

网络安全运维工程师工作总结（合集二十篇）。

（1）网络安全运维工程师工作总结

职责：

1、负责服务器及存储的运维工作及响应支持;

2、负责操作系统及应用系统的设置、维护和优化以及安全监控;

3、负责办公设备软硬件日常维护(计算机、打印机、传真机、投影仪、网络等);

4、公司网站和ERP系统的管理和维护。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业，有一年以上网站管理、ERP管理和维护工作经验。

2、熟悉SQL Server20xx,具有较强的SQL性能优化能力,具备存储过程的编写能力者优先。

3、熟练掌握Windows操作系统的管理、维护，具有局域网及综合办公网络的维护经验。

4、熟练掌握常用的办公软件的安装、配置和维护技术，熟悉电脑周边设备安装与维护。

5、执行力强，工作认真踏实，责任心强，良好的团队合作精神,有良好的沟通和学习能力。

（2）网络安全运维工程师工作总结

职责：

1.基础应用服务日常维护工作，保障业务稳定可靠;

2.配合业务团队完成应用部署，协助研发进行故障排查;

3.对业务提供稳定、安全、性能合格的运行环境和专业技术支持;

4.自动化运维组件的规划、设计和开发，提升运维质量和效率;

5.负责公司产品的版本控制、构建和发布管理。

任职资格:

1.熟悉Linux系统管理，熟练掌握各公开云平台管理技术，两年以上互联网行业实际工作经验;

2.精通Python和Shell等编程语言,熟练使用sed、awk、sort、uniq、grep等命令;

3.精通WEB及负载均衡相关技术，如Apache/Nginx/LVS/haproxy等应用服务的安装/配置和维护，具备对应用系统的故障定位和处理能力;

4.精通各类数据库相关技术，如Mysql/Pgsql/Redis/Mongodb/Oracle/Ldap等服务的安装配置及灾备维护，有DBA相关经验者优先;

5.熟悉各类中间件的安装配置及维护;具备故障快速定位排查分析能力;

6.熟悉TCP/IP协议，路由交换的基本概念，能够掌握网络检查工具的使用;

7.必须精通Git维护及操作;熟悉发布系统构建部署如Jenkins(Hudson)，Gerrit，Ansible等;

8.熟练掌握常见监控软件zabbix、Nagios等监控软件的使用;

9.有运维自动化、监控系统、发布系统、运营支撑系统等开发经验者优先;

10.具备良好的网络安全意识，熟悉各类软硬件防火墙的配置及使用;有互联网安全行业相关经验者优先。

（3）网络安全运维工程师工作总结

2018年，在分公司的直接领导和全体员工的辛勤努力下，运维部圆满完成了网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力保障了数字电视业务的发展在版纳。总结如下：

1. 网络维护与建设

1. 城域网维护与建设

1）在分公司在正确领导和相关部门的大力支持下，运维部全体员工的辛勤工作。截至2019年11月，运维部共处理非电子调度报修518个，电子调度3687个，安装用户1869个，搬迁用户288个，翻译用户147个，辅机用户152个。用户，提高网络覆盖质量，更有效地提升市场竞争力。

2）新区新建网络建设项目7个，实施7个项目等多个光节点网络覆盖区，促进业务发展，增加业务收入。

3）完成城域网4.98公里管线及配套设施建设。

4）运维部门要及时、认真地汇报当月《网络维护月报》、《安全隐患月报》、《电子调度周报月报》工作情况和“新安装用户月度报告”。

2. 网络优化建设

运维部在分行领导的直接指导下，实时对不发达地区进行不间断的网络优化和线路改造工作。城区网络优化不完善。 .

3、乡镇网络建设

1）年初按省、地市公司、县分公司的安排，在分公司领导的带领下，年初，全县所辖乡镇网络开展。数字电视旋转前的规划设计。

2）2018年，全县20个乡镇中的16个乡镇网络进行优化改造，新建1个乡镇网络。

3）乡镇有线电视用户3540户搬迁搬迁，乡、村新增有线电视用户1629户。全县共有乡镇数字有线电视用户5169户。

二、加强技术培训，提高团队素质

运维部负责分公司工程建设的主力班子，面对工程建设，网络安全干线安全的重要任务，必须在短时间内保质保量地完成。无论是组织工作还是技术工作，都存在很多困难。

为此，分公司把技术培训作为保证项目质量和进度的重要措施，采取走出去、请进来的方式，不仅派员工参加培训省、地公司多次学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，也与周边兄弟公司进行面对面的经验和技术交流，提高运维人员的技能. 2017年运维工程师年终总结。

三、问题与不足

1、当前，运维部门要加强思想认识，提高工作效率，改善服务等级。

2、特别注意安全生产，做好网络干线巡查工作。

3、运维部目前极度缺乏新技术、新业务的尖端人才。针对下一步数字双向网络、数据等新业务，加强能够承担新维护任务的技术培训和业务学习。

4、加强运维文件管理，提高运维质量。准备每月必须及时、认真提交的各种报告。

5、随着城市网络的进一步扩大，交通工具的问题很少制约运维部门的快速反应机制。

四、2019年工作计划

1、继续做好网络维护质量管理和技术维护水平，提高网络质量手术。

2、继续做好一、二干线巡检工作。

3.积极配合城域网建设、地方输电网络、城市管网和乡镇网络建设服务等工作的筹备工作。

4、按计划做好新网络、新社区的建立和建设、竣工验收工作。

5、落实运维部各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率，提升服务水平。

6.完善安全生产制度，做好安全生产工作。

（4）网络安全运维工程师工作总结

网络工程师考试原名是网络设计师，是2001才开始举办的。该考试相对于已经举办10多年的程序类的考试来说，报考者人数正在逐年增加，但通过率相对较低。考生们对该科目考试的复习还很不成熟。

网络工程师考试分为上、下午两场，各75分，均为笔答内容。一般如果上下午考试都能达到45分以上基本就能通过了。其中上午试题以选择形式给出，即四选一，每空一分。下午部分都是综合题，共五道。以简答和填空为主，每题15分。

自2004年1月1日软考改革以来，网络工程师考试内容做了很大变化。尤其是上午题目形式改变较为明显。题目大体分为两大类：一类是计算机系统知识及软件工程方面理论知识；另一类是计算机网络基础知识。主要是对网络技术和网络安全等方面的基础知识的考察，检查大家的基础知识是否扎实；下午主要是考查大家的`实际动手和应用能力。

如何准备考试呢？我觉得按以下的方法来，应该可以顺利通过考试。

一、应试准备阶段：

首先用2-4小时左右时间来仔细斟酌大纲知识点，弄清考试范围。而且要通过大纲中给出的关键字来判断复习重点，并在考试指定教材上做好标记，以便以后查阅学习。

二、专题复习阶段：

以网校网络工程师课件为主，并配合教材来全面复习。课件有效期均为180天，总课时为70课时。建议大家用80-140学时把课件内容学习一至两遍，平均每天学习2-3课时左右。并配合各章节练习题来加以巩固。

三、综合复习阶段：

当课件内容已基本掌握，章节练习题都已做完并没有疑问时，接下来进入综合复习环节。建议学员用时30-50学时。

四、考前冲刺复习阶段：

考前冲刺复习阶段，对于每位学员来说都志关重要的。此阶段应安排在临考前10-20学时左右。

五、临考交流会：

可以参加一下当地的考前交流，和别的学员交流一下复习经验，以查漏补缺。

六、参考资料：

《网络工程师教程》雷振甲主编清华大学出版社出版

《网络工程师同步辅导》清华大学出版社出版

《计算机原理及应用》周斌、郑学坚主编清华大学出版社出版

《计算机网络》第四版谢希仁主编电子工业出版社出版

（5）网络安全运维工程师工作总结

职责：

1. 生产及测试服务器环境塔建，部署，维护;

2. 监控及分析生产环境服务性能，保障服务稳定安全可用;

3. 内部开发环境部署及维护;

4. 生产及开发环境数据库维护，数据备份，安全管理，日志分析，性能调优等;

5. 配合开发人员对系统及服务进行调优;

6. 诊断系统故障，异常事件的协调处理。

任职要求：

1、熟悉网络相关理论及技术，了解TCP/IP、HTTP等协议;

2、熟练操作Linux，能够配置Linux下各种服务，能够编写bash脚本;

3、熟悉shell或其他脚本语言;

4、熟悉java环境配置，熟悉zookeeper、redis和activemq等的安装与配置;

5、了解 sql语句,了解MySQL数据库的管理和维护;

6、了解负载均衡服务器、缓存服务器的配置;

7、了解网络安全相关知识。

（6）网络安全运维工程师工作总结

网络安全工程师年终个人工作总结

一年一度的年终总结又到了，对于我这个网络安全工程师来说，这一年虽然紧张辛苦，但也取得了一些成绩和经验。接下来，我将从工作内容、成果和遇到的困难等方面进行总结，希望能在下一年继续提升自己。

一、工作内容

网络安全工程师的日常工作主要分为以下几个方面：

1. 漏洞扫描和修复

每个系统都存在着漏洞，网络安全工程师需要使用各种漏洞扫描器和手工测试技术来发现和修复这些漏洞。在这一年中，我使用了常见的漏洞扫描工具和流量分析软件，成功发现了多个系统存在的漏洞并及时修复，保证了系统的安全性。

2. 安全事件响应和分析

当系统发生安全事件时，网络安全工程师需要及时响应并分析事件，找出问题的根源，防止安全事件进一步扩大。在我负责的系统中，曾经发生过多个DDoS攻击等安全事件，我通过灵活运用网络监控和安全分析技术，及时响应和处理这些安全事件。

3. 安全策略制定和执行

网络安全需要制定一些标准化的规则和策略，来保证系统整体的安全性和可靠性。在我负责的系统中，我负责了安全策略的制定和执行工作，涉及到防病毒、安全认证、访问控制等方面，在日常的运维和维护工作中，我严格执行这些安全策略，保证了系统的稳定和安全。

二、工作成果

在一年的工作中，我取得了以下一些成果：

1. 成功发现多个系统漏洞并修复

通过对系统进行漏洞扫描和手工测试，我成功发现和修复了多个系统漏洞，提高了系统的安全性和可靠性。

2. 整合多种安全监控和分析工具

在安全事件响应和分析方面，我使用了多种安全监控和分析工具，例如Wireshark、Snort、Syslog等，取得了不错的效果，并写出了详细的工作报告。

3. 有效制定和执行安全策略

在安全策略制定和执行方面，我参考了多个行业标准和公司内部规定，制定了完善的安全策略，并严格执行，保证了系统的稳定和安全。

三、遇到的困难

在一个充满挑战的行业中，我也遇到了一些困难：

1. 安全事件响应压力大

在安全事件响应过程中，需要快速有效地定位和处理安全问题，这就需要我们花费大量时间分析和解决问题，而且时间非常紧迫，压力也很大。

2. 安全策略制定缺乏标准

在一些特定的场景下，安全策略制定缺乏标准，需要我们根据具体情况逐步探索和制定，但这也存在一定的风险和不确定性。

3. 安全技术更新快速

网络安全技术更新非常快，需要我们时刻关注和学习新的安全技术和攻击手段，才能更好的预防和解决安全问题。

总结：在这一年的工作中，我深刻体会到网络安全这个行业的挑战和责任，同时也取得了一些成就和经验。在下一年的工作中，我将继续深耕网络安全行业，充分发挥自己的专业技能和职业能力，为公司的安全发展和更好的服务客户做出新的贡献。

（7）网络安全运维工程师工作总结

我是xx。 xx年2月进入xx维护中心，在xx分公司从事数据业务宽带互联网客户端的维护工作。一年来，公司技术人员和同事在相互学习中学到了很多知识。在保持工作的同时，他们与用户建立了良好的友谊。在处理故障时，与用户进行了沟通，积极推动公司xx业务的发展。

以下列举一年中遇到的故障与大家分享，请各位领导和同仁批评指正。

xx年6月中旬，xx县人民政府使用的业务试点网络无忧专线局域网业务。 xx自定义终端连接四个交换机，分别连接30多台电脑。在工作中同时使用它们时，经常会出现无法上网的问题。

收到xx的故障单后，我首先联系了政府部门，确定了上门处理故障的时间。我带了笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。到县政府询问工作人员故障，到用户终端检查电脑是否有问题。使用几分钟后，单独检查用户电脑，出现无法ping通服务器、无法正常上网的3个问题。减缓。确定用户电脑没问题后，将工具包带到机房设备侧进行测试。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，这是正常的。然后，检查配置没有错误，同时本地连接会断开再连接，循环重复几次。观察定制终端的运行指示灯，运行不稳定时会自动重启。

收到新的Cisco 2-2自定义终端后，不会重启上网，但所有电脑同时在线，自定义终端开始丢包，无法获取网络地址。想着在11月和xx公司的同事和xx厂工程师打交道xx水利局，xx，不就是和现在一样的错吗？按照宋功的方法，经过检查处理，问题就解决了。所有电脑同时上网，定制终端没有掉线。告诉用户先试用一下，留下号码，有问题请联系我，过几天上门查看问题是否还存在？

第二天中午，政府信息部门的工作人员给我打电话，让我再查一下。当所有PC同时在线时，聊天软件正常在线，部分网页无法使用。正常打开浏览，部分网页文件会自动关闭。

我检查了配置，没有问题，如果局域网专线丢包，那么qq软件也会下线，很奇怪。于是，我打电话给xx数码的工程师宋工，告诉他故障的问题，并让他远程检查。几分钟后，工程师回电话说我的配置错误。经过移动通信工程师的耐心指导，问题得到解决。这时，我才意识到自己太粗心了，还不够认真，不会犯错。下次千万不能出现这种问题，影响用户的正常使用。

几天后，我再次上门询问上网是否正常等。xx县政府的工作人员对我说：“谢谢，问题解决了。”我很高兴，拿出服务质量监测表，让用户在表上签字确认故障恢复。

在处理完这次故障后，我对中国电信“客户至上，用心服务”的服务理念，即“认真负责”的工作态度有了深刻的认识，这一点非常重要工作中。最重要的是不要马虎。要树立个人责任感和主体责任制。处理问题时，不能互相推诿，要勇于迎接挑战。

为了提高客户感知，与用户建立良好的友谊，在说话和做事时，应有“我代表xx企业，在工作中维护企业形象”的思想态度，并应积极参与工作。不断探索和学习，懂得一些常识就不能自大自满，要认清自己的不足，利用业余时间与同事讨论交流，取长补短，促进提高个人维修技能，让您的工作做得更好。它体现了一个团队的团结协作。

我坚信我们在以后的工作中会做得更好！祝中国电信更强大、更繁荣！

（8）网络安全运维工程师工作总结

职责：

1、负责服务器及存储的运维工作及响应支持;

2、负责操作系统及应用系统的设置、维护和优化以及安全监控;

3、负责办公设备软硬件日常维护(计算机、打印机、传真机、投影仪、网络等);

4、公司网站和ERP系统的管理和维护。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业，有一年以上网站管理、ERP管理和维护工作经验。

2、熟悉SQL Server2,具有较强的SQL性能优化能力,具备存储过程的编写能力者优先。

3、熟练掌握Windo Center或者相关产品/工具，并能使用系统对基础架构的性能进行分析和解决方案者优先;

7、较强的分析问题解决问题的能力;

8、良好的能随时解决工作中可能遇到的紧急系统问题的能力;

9、良好的英语沟通能力。

（9）网络安全运维工程师工作总结

职责

1 负责公司个别单机的维护及登记记录

2 负责公司电脑桌面故障、系统、软件等方面的排错与维护

3 熟悉域环境，有Windows AD域日常维护经验

4 熟悉虚拟化相关、对网络架构有一定认知

5 对日常工作进行总结，撰写各种的技术文档

6 能接受较强工作压力，上级交办的其它工作

任职要求

1、大专学历，IT相关专业尤佳;

2、熟悉各类计算机、数码电子产品、计算机外设等硬件设备;;

3、为人正直，具备主动的服务意识、较强的工作责任心;

4、良好的表达和沟通能力，逻辑思维清晰，乐于学习;

5、有相关IT桌面管理工作经验者优先;

（10）网络安全运维工程师工作总结

我们马上就要迎接新的一年了，作为运维工程师就要对过去一年的工作好好反省和分析了。下面是由小编为大家整理的“运维工程师年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

运维工程师年终工作总结（一）<\/h2>
至20xx年底，xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务
运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题
1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；
3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；
4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作
1.《知识库》通过连续x年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2.日常报告：共提交《运维日报》xx份、《运维周报》xx份、《机房温度周报》xx份、《运维月报》x份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》xxx份、《磁带存取记录表》12份。
3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》x份、《加班表》x份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告；
4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于xxxx健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。

运维工程师年终工作总结（二）<\/h2>
时间飞逝，一晃而过，弹指之间20xx年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20xx年的工作情况做一个总结：
一、工作总结
工作内容：我负责的工作主要有二个方面
（一）根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
（二）负责公司网络和计算机软件的维护工作；公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决；公司网络资源的权限分配；对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
（一）完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
（二）完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
（三）完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
（四）在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近xx多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
（五）对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
（六）对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
（七）协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
（八）参与 xxx软件使用培训，提高自身业务水平。
二、查找不足反思改进
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾20xx年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足！对于明年的工作计划，在总结去年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的ip段并对硬件情况、ip地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

运维工程师年终工作总结（三）<\/h2>
20XX年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：
一、网络维护及建设
1、城域网维护建设
1）在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止xx月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修xx次，电子派单xxx次，安装用户xxx户，搬迁用户xxx户，平移用户xx户，开通副机用户xx户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。
2）新区网络新建工程立项x项，实施x项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。
3）完成城域网建成管道建成xx千米及配套设施建设。
4）运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2、网络优化建设
运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3、乡镇网络建设
1）根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2）20XX年对全县所辖区xx个乡镇中xx个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。
3）县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。
二、加强技术培训，提高队伍素质
运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。
为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。
三、存在问题及不足
1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。
3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
四、工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

运维工程师年终工作总结（四）<\/h2>
我是xx，20xx年x月，进入了xx维护中心，在xx分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司xx业务的发展。
下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。
20xx年x月中旬，xx县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。xx定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。
我在接到xx的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。
领取新的思科xx定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到20xx年xx月在公司与同事及厂家工程师一起处理水利局，不也是和现在一样的故障吗？按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现？
第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题，然后如果专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了xx数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。
在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。
通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。
为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表xx企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。
我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好！祝愿xx更加强大与繁荣富强！

（11）网络安全运维工程师工作总结

职责：

1、负责税控服务器的日常实施、部署、运维;

2、负责税控产品技术对接、上线部署和后期运维，保障税控产品正常运行;

3、负责公司自用税控服务器管理、支持;

4、配合公司其他部门进行项目开展，提供售前技术支持和技术方案。

任职资格：

1、大学专科及以上学历，计算机相关专业;

2、了解Linux及P环境部署及MYSQL数据库的主从，双主部署，性能优化;

3、熟悉Memcached、Redis等维护，有Hadoop、zookeeper、rabbitmq、Kafka部署使用经验更佳;

4、熟悉TCP/IP网络通讯协议及常见的监控系统(如Zabbix、Nagios、Cacit等)，能开发监控脚本，订制监控模板

5、对负载均衡及分布式系统架构有一定了解;

6、思路清晰，具备良好的团队协作精神、沟通能力、服务意识。

（12）网络安全运维工程师工作总结

工作方面：

本人熟悉本专业领域的国内外现状和发展趋势，具有丰富的计算机理论知识和计算机在企业管理方面的体会，具有较强的处理本专业实际问题的能力，能将本专业与有关专业相互配合，协调处理有关技能难题，能指导工程师工作和学习。任职期间，较好的完成了公司下达的责任目标；

一、在20xx年至20xx年间，实行了计算机网络综合管理系统的建设与实施工程，使xx企业办公自动化以及生产调度自动化走向当代化的前沿。

二、主持完成了总公司系统，实现无纸化办公。

三、受委托，为部分技能人员和管理人员累计授课达x余课时，在授课流程中，自己能将理论结合实际，深入浅出，圆满完成了教程任务，提高了本公司技能人员素质和职工素质，为计算机的普及做了一定的贡献；

四、至20xx年，先后为公司以及下属部门独立编制了等具有本企业特色的软件；

五、20xx年作为主要负责人之一完成了总公司的管理信息系统，取得一定的`社会和经济效益，使服务上了一个新的台阶。

思想政治表现：

能认真学习马列主义、XXX思想和邓小平理论，拥护党的领导，坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想素质和职业道德。

工作业绩：

一、在“系统”中，本人实行了部分模块的软件编写工作，该系统经省、市科委鉴定，被奖。

二、为实现信息化管理，同时还本着节约投资的原则，组织完成了“系统”，该系统完成之后，不仅加快了我公司的生产自动化的建设，还为起了模范带头作用，经鉴定，该项目填补了我国技能的空白，为此，荣获奖。

三、本人自参加工作以来，一直在从事计算机技能工作。工作中，注重技能成果的推广使用。

任职多年来，根据生产实际中存在的问题，不断总结体会，提高理论水平。不但很好的服务公司，而且是自己在专业技术领域方面有了很大的提高，在计算机工程有了一定得权威，计算机行业是个飞速发展的行业，计算机技能更是发展的日新月异，因此，不断增强理论学习，拓展知识领域，实行知识更新，也是形势所迫。通过学习，不仅丰富了自己的理论知识，更增强了在计算机使用中的实际处理问题的能力。

（13）网络安全运维工程师工作总结

职责：

1、负责客户计算机和通信网络及硬件设备的维护，监测客户网络及硬件运行状态;

2、负责客户网络及硬件设备的安装、调试、管理及设备维护等工作;

3、负责完成上级领导安排的其他事项。

任职条件：

1、熟悉网络技术，熟练配置网络设备;

2、熟练配置安全设备(如：天融信防火墙、入侵检测、入侵防御等);

3、服务器维护，判断服务器故障点，安装和配置WIN server 和linux操作系统;

4、懂得操作linux系统命令符和用户界面;

5、有较强学习能力，需学习基于linux的虚拟化平台技术。

（14）网络安全运维工程师工作总结

职责：

1、总部、分公司计算机、服务器、笔记本电脑、硬软件、计算机网络运营管理;

2、公司整体硬件及网络信息化管理规划及相关制度、流程建设并组织实施;

3、公司邮件、网站服务器管理、日常维护;

4、与硬件及网络供应商保持良好的合作关系，以确保系统问题得到快速的支援;

工作汇报网编辑桌边常备系列:

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5、新员工入职邮箱、系统等权限开通;

6、领导交代的其他相关事宜。

任职资格：

1、大专以上学历，计算机等相关专业毕业，接受优秀应届毕业生;

2、了解或者熟悉HELPDESK;熟悉基本网络维护作业，知悉基本布线规则;

3、扎实的计算机软硬件基础知识;

4、服务意识强、办事效率高、有责任心;

5、做事积极主动、有一定沟通能力、较强的工作热情、组织管理能力。

（15）网络安全运维工程师工作总结

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。这里是一篇运维工程师个人年终总结，接下来让我们一起来看看吧~

20**年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1，城域网维护建设

1)、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

2),新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

3)、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。

4)、(20XX安全工作年终总结)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2，网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3，乡镇网络建设

1)、根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2)、20xx年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能20XX年运维工程师年终总结工作总结。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、20**年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

运维工程师工作总结精选【四】

本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为***提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次

本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。

2、维修及耗材情况

(以上不含复印机耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元 5月硬件维修2次总费用为：3130元 6月份添加打印耗材1次总费用为180元

3、IT运维服务描述和说明

一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源

结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新采购电脑30套(清华同方)，打印机5台(OKI820B黑白)。为保证各科室日常办公和******需要，对******科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。

二、******安防设备增加

在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前******安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352*288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修

6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大性能。四、出勤

出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有7台服务器，其中4台为linux系统。在这里才发现自已的知识不足，对linux系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加强人员沟通。

（16）网络安全运维工程师工作总结

回顾上半年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展。

一、国干、省干线维护方面

1、对国干省干、sdh传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到安全无故障传输。

2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。

3、对传输机房供电和前端机ups电源定期进行了放电检测。

4、安装调试省干osn设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。

二、机房日常维护方面

1、日常维护工作：

按照机房值班规定，做好机房值班工作，准时向省公司报告机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电。

严格按照市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动安全播出紧急预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重大播出期间的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、节目传送正常：

前端接收信号正常，回传节目正常。全年未发现异常情况。对出现在_月7日之_月9日的连续三天的数系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到排除。

3、做好机房维护报表，线路维护报表，数电视信号参数报表，干线备纤测试报表，数电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每月20号以前将各种报表上报宝鸡公司。

4、按照省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向，咸阳方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部。

5、及时处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收机3台，更换不正常工作的调制器5台，维修qam调制器的风扇故障18台，处理数电视前端机房的故障qam调制器和复用器故障。

6、对前端机机房的光发平台改造，由于网改初期的光发平台以模拟加数平台为主，随着数电视整体转换的推进，纯数关节增多，原有的纯数光发平台不能够满足需要。

为了改造到以纯数为主的光发平台，从前端机房调整光发平台的设备配置，调整过程中，共涉及到了219个光节点的信号，由于光节点光信号强度发生变化引起光接收机输出参数变化，及时对每个光节点的信号逐个调整，以保证信号正常传输。

三、线路维护方面

1、对全区光缆网络的技术资料进行了完善整理，对于由于线路改造引起的光缆割接的资料及时变更。

2、对全区所有测试的光点进行测试，完善技术参数，测试各光节点的光信号强度，光接收机的各个频道的信号输出功率。

3、电缆干支线改造工作。为了配合数电视整体转换工作，对公园路，公园小区，__村的电缆网重新改造;__乡政府关节点到_学院光交接箱，__小区，__村至东立交，对__村等的光缆线路改造。全面共计改造光线路17km，改造电缆线路长度8.6km，新建电缆线路8.3km，抢修光缆线路6处。

全区上半年在运行维护中做了大量的工作，及时处理用户投诉和检修维护工作，同时也配合市场部做好数电视整体转换工作;配合工程部做好新建小区的光节点信号开通工作。

四、用户服务方面

由于全区的网络已经实现了光纤到楼，网络的故障明显下降，随着数电视整体转化的完成，数电视用户增加，用户的户内维修工作明显增加，日平均检修在30-50户左右，主要的用户报修是用户户内私自改线造成的信号参数不达标，机顶盒安装后无法正常收看，维修这种故障比较耗时，由于这种故障的增多，同时由于用户不会使用机顶盒产生的报修业务也大幅增加，造成了有大量的安装和开户的施工单积压。

五、下半年工作思路

1、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求，做好日常维护工作。

2、加强对线路的维护及安全管理。

首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修。确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。

3、用户服务方面：

用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。我们运维部每个人都我们要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用我们的技术找到用户，用我们的质量得到用户，用我们的服务留住用户，从而用我们形象巩固市场。

我们的服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，那么我们明年用户的投诉也会慢慢减少。

相信只有靠我们踏脚实地，狠抓落实，玩强拼搏，20__年度的任务也是会圆满完成的。

（17）网络安全运维工程师工作总结

职责:

1、负责在线系统的部署、维护和容量规划;

2、负责业务服务器的配置，维护，监控，调优，故障排除等，保障运行环境的稳定运行;

3、负责在线系统的上线、变更、优化等的方案制定及实施;

4、推动及开发高效的自动化运维、管理工具，提升运维工作效率;

5、负责服务器安全规划及实施;

6、日常运维文档的撰写整理工作。

岗位要求：

1、有大型网站运维经验，3-5年运维或系统管理经验;

2、有熟练的MYSQL操作及优化经验;

3、熟练掌握shell，python，等任一种语言;

4、熟悉常用服务软件(tomcat，nginx， redis，rabbitMQ等)的安装、配置、管理及优化;

5、熟悉Haproxy，LVS等负载均衡的配置与应用;

6、熟练zabbix，Nagios，catci等常用的监控软件;

7、对docker有实操经验者优先;

8、有较好的沟通能力和团队协作精神，具有高度责任心，能够严格遵守职业操守。

（18）网络安全运维工程师工作总结

职责;

1、熟悉现网架构，提前发现隐患，并主动提出修复方案，避免故障出现。

2、主动熟悉主流的SDN技术，如VMWARE的NSX等，适应各个项目的发展，并能提出有效的可行方案。

3、出现网络故障，能独立分析，并与厂家沟通一起定位故障原因。

4、熟悉并能自主配置现网路由、交换、防火墙、安全设备等。

5、文档管理，制定和改进应急预案、策略和相关规范，制订运维标准及技术手册;

6、运用脚本提高生产效率，并在团队内做知识的传递。

岗位要求:

1、3年以上工作经验;具备2年以上通信、互联网及相关行业工作经验，具备CCNP、HCNP、ITIL、PMP证书优先

2、熟悉CISCO、华为、华三等厂家的相关路由器、交换机等数据通信设备的配置。

3、熟悉F5、A10、Radware等厂家的负载均衡设备的配置。

4、熟悉常用的数据网络主流技术、包括OSPF、BGP等路由协议，VLAN等相关的交换技术、QoS策略部署、MPLS VPN/IPSec VPN/SSL VPN等网络安全技术。

5、了解WAF、IPS、DDOS、清量清洗等常用安全设备原理与使用，熟悉TCP/IP协议和wireshark抓包工具，能独立解决网络故障。

6、了解思科、华为、华三等主流厂家常用的网络虚拟化技术与组网方案。

7、了解LINUX基本命令、虚拟化VMWARE架构，能结合实际情况，分析复杂故障。

8、了解zabbix、nagios等监控工具的使用。

9、了解shell/python/php等脚本工具的使用，精通一门或以上脚本语言，Shell,Python,perl

（19）网络安全运维工程师工作总结

20xx年即将过去，在这辞旧迎新的时刻，职工xxx向公司领导和同事汇报一下一年来局房动力电源组的工作情况。在联通工作的这几年里，深感联通人的企业文化和团队精神，她有先身士卒，勇于进取，敢于承担责任，先天下之忧而忧的领导集体。有着勤奋敬业，坦诚相见，不计得失的职工队伍。我深感做为联通人的自豪，也感受到做联通人的责任，所以自己始终坚持老老实实做人，踏踏实实做事这一宗旨，认真做好自己的本职工作。20xx年我们通信动力电源组在分公司及部门的直接领导下、在相关专业的配合及同事的勤奋努力下，顺利完成通信局房动力电源的维护任务以及其他工作，有力的保证了交换局各通信设备稳定可靠的运行。现将全年来的具体工作总结

尊守国家法律法规。尊守联通公司的各项规章制度，尊敬领导，团结同事，并严格按照通信电源操作准则对通信电源设备进行操作。

1。今年因3G建设，电源专业完成了道康发电机组（DK400GFC）切换开关柜（TS—100），艾默生（P1030）机房专用空调、中兴交流屏（ZXDP03—600A）、中兴高频开关柜（ZXDP12—300A）、光宇蓄电池组（GFM—20xx）的安装和初验工作。

2。认真负责的做好资阳地区各基站发电的日常管理工作，协调处理好与各地方（供电部门、代维公司）相关部门的关系。稽核抢险发电油费时，依据（代维协议）严格审核处理每一笔费用，并做好相应记录。努力把费用降低，争取公司利益最大化。做到对联通公司负责，也对自己的良心负责。

3。电源值班人员每日每两小时对交换局房电源设备，变压器、高低压配电屏、华为中兴高频开关柜、UPS、机房专用空调、蓄电池组等测试电流、电压是否正常、观察信号指示有无告警、局房温度和湿度是否正常、进行巡检维护并记录好参数，发现故障及时处理，并填写上日巡检作业计划上，作到有章可循。在基站发生电源故障时，第一时间通知各区域代维公司，及时做好故障记录，按月汇报基站停电掉站情况给部门维护主管。

4。电源值班人员每周对局房各专用发电机组进行15—30分钟空载运行，对发电机启动蓄电池进行充电。检查机油、冷却水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，启动蓄电池的电压、液位是否正常，启动蓄电池有无变形。发电机运行时的电压、频率、冷却水温、机油压力、发电机转速等是否符合要求，各种仪表、信号灯指示是否正常，运转时是否有剧烈振荡和异常响声。试运行后并做好记录填入周维护作业计划上。在通信局房停电时，保证发电机组能随时投入正常使用，确保通信局房万无一失！

5。电源值班人员每月一次对变压器、高低配电设备、UPS系统、高频开关电源柜、各蓄电池组、局房专用发电机、局房专用空调等进行月维护以及对所有电源设备进行清洁维护。对变流设备检查输入电压和变化范围要在允许范围内，工作电流不能超过额定值，各种开关、熔断器、插接件、接线端子等要接触牢固，设备机壳接地良好。对变配电设备检查接触器、开关接触是否良好，检查信号指示、告警是否正常，功率补偿屏工作是否正常，检查充放电电路是否正常。对蓄电池组检查测试电池端电压、电解液的密度和温度。对局房专用发电机进行月试运行。对局房专用空调检查有无跑、冒、滴、漏现象，清洁过滤器更换过滤网，测试压缩机进出压力是否正常，有无过冷过热现象，检查空调给、排水路是否通畅，并做电流测试。做好记录并填写入月维护计划中。每月月底配合综合部和物业公司有关人员对通信局房进行一次消防安全大检查！

6。局房电源组值班人员每季度对用电设备进行防雷保护检查，测试中性线电流是否在允许范围内，负荷是否均分，各部件的温升及接线端是否良好。检查干式变压器的风机是否正常工作。清除空调冷凝器沉淀物，检查风扇调速状况，校正温度、湿度，确保空调的正常运转，并对局房电源设备进行全面清洁，确保通信局房对温度、湿度、洁净度和空气清晰度达到通信局房要求。

7。局房电源组值班人员每年年底对蓄电池组进行放电测试，检查电池组引线及端子的接触情况，测量馈电母线、电缆及软接头的压降，三年做一次蓄电池组的容量试验。每年配合供电部门对高低压配电设备测试杂音电压和启动冲击电压试验，检查变压器和电力电缆的绝缘性，清洁电缆沟，检测避雷器及接地引线。对机房专用空调进行清洁冷凝器，检查电加湿器电极，检查空调的负载电流是否正常。每年配合防雷局对通信局房做一次防雷、接地测试，检测防雷装置。对所有的仪表、仪器进行校正。配合代维公司搞好动力环境监控系统设备的维护工作。

8。按照四川分公司的要求，每年做二次应急预案演练。今年4月和11月电源专业做了通信局房电源故障应急预案演练，演练非常成功。

9。今年局房电源组重点完成了通信局房电源设备的2A整改。

10。带领局房通信动力电源组努力出色完成领导及部门临时安排的其他工作任务。

以上是我对今年的工作总结，每年的工作情况都基本上都是这样的，明年努力把工作做得更好。几年来，我都在动力值班室从事生产一线工作，深知电力工作是一个特殊的行业，需要自己有良好的自身技术能力和良好心理素质，在领导和同事的支持下，我的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。新的一年，我将更加努力地学习业务技术知识，提高自己的操作技能和综合素质。努力学习和掌握通信电力系统运行方式及其特点，更加了解资阳地区的电网运行情况，同时能根据各类通信电气设备的需要，掌握相关的技术及专业知识。我相信我们每位员工的一小进步，就是我们联通公司的一大进步。我选择了联通，我就该努力的奉献联通，与联通的荣辱与共！而且联通是我们的衣食父母，我们更应该为联通争光添彩。祝愿我们的企业明天更辉煌！！