方案|家装营销方案(精华20篇)_家装营销方案
时间:2024-12-10 作者:工作汇报网家装营销方案(精华20篇)。
⬗ 家装营销方案 ⬗
委托方（甲方）：_________
承接方（乙方）：_________
工程项目：_________
甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方进行居室装潢。为保证工程顺利进行，根据国家有关法律规定，特签订本合同（包括本合同附件和所有补充合同），以便共同遵守。
第一条工程概况
1．工程地址：_________
_________室_________厅_________厨_________卫，总计：施工面积_________平方米。
（1）_________室，计_________平方米；
（2）_________厅，计_________平方米；
（3）_________厨房，计_________平方米；
（4）_________卫生间，计_________平方米；
（5）_________阳台，计_________平方米；
（6）_________过道，计_________平方米；
（_________，计_________平方米。
《家庭装潢施工内容单》和施工图。
4．委托方式：_________
5．工程总天数：_________天
工程开工日期：_________年_________月_________日
工程竣工日期：_________年_________月_________日
第二条工程价款
工程价款（金额大写）_________元，详见本合同附件（二）《家庭装潢工程材料预算表》。
（1）材料款_________元；
（2）人工费_________元；
（3）设计费_________元；
（4）施工清运费_________元；
（5）搬卸费_________元；
（6）管理费_________元；
（7）税金_________元；
（_________元。
第三条质量要求
规格、名称，经双方认可。
2．工程验收标准，双方同意参照上海市地方标准db31/t30－1999《住宅装饰装修验收标准》规定。
3．施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同。
4．质量检查监督部门：_________市室内装饰行业协会家庭装潢专业委员会。
设备，产品质量由甲方自负；施工质量由乙方负责。
6．甲方如自聘工程监理，须在工程开工前通知乙方，以便于工作衔接。
第四条材料供应
1．乙方须严格按照国家有关价格条例规定，对本合同中所用材料一律实行明码标价。甲方所提供的材料均应用于本合同规定的装潢工程，非经甲方同意，不得挪作他用。乙方如挪作他用，应按挪用材料的双倍价款补偿给甲方。
设备如不符合质量要求，或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失均由乙方负责。
设备，应该是符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场。如延期到达，施工期顺延，并按延误工期处罚。按甲方提供的材料合计金额的10％作为管理费支付给乙方。材料经乙方验收后，由乙方负责保管，由于保管不当而造成损失，由乙方负责赔偿。
第五条付款方式
甲方付清工程价款，乙方开具统一发票，向甲方办理移交及发放装潢工程保修卡。
甲方在应付款日期不付款是违约行为，乙方有权停止施工。验收合格未结清工程价款时，不得交付使用。
2．工程施工中如有项目增减或需要变动，双方应签订补充合同，并由乙方负责开具施工变更令，通知施工工地负责人。增减项目的价款，当场结清。
3．甲方未按本合同规定期限预付工程价款的，每逾期一天按未付工程价款额的1％支付给乙方。
交给乙方。
第六条工程工期
1．如果因乙方原因而延迟完工，每日按工费的1％作为违约金罚款支付给甲方，直至工费扣完为止。如果因甲方原因而延迟完工，每延迟一日，以装潢工程价款中人工费的1％作为误工费支付给乙方_________元。
设备，因质量不合格而影响工程质量和工期，其返工费由甲方承担，由于乙方施工原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。
双方意见不一而造成停工，均不按误工或延迟工期论处，双方应主动要求有关部门调解或仲裁部门协调、处理，尽快解决纠纷，以继续施工。
4．施工中如果因甲方原因要求重新返工的，或因甲方更改施工内容而延误工期的，均需签证，甲方须承担全部施工费用，如因乙方的原因造成返工，由乙方承担责任，工期不变。
5．施工中，甲方未经乙方同意，私自通知施工人员擅自更改施工内容所引起的质量问题和延误工期，甲方自负责任。
第七条工程验收
1．工程质量验收，除隐蔽工程需分段验收外，待工程全部结束后，乙方组织甲方进行竣工验收。双方办理工程结算和移交手续。
2．乙方通知甲方进行工序验收及竣工验收后，甲方应在三天内前来验收，逾期视为甲方自动放弃权利并视为验收合格，如有问题，甲方自负责任。甲方自行搬进入住，视为验收合格。
3．甲方如不能在乙方指定时限内前来验收，应及时通知乙方，另定日期。但甲方应承认工序或工程的竣工日期，并承担乙方的看管费和相关费用。
第八条其他事项
（电、气线路图，或由甲方提供房屋平面图及水、电、气线路图，并向乙方进行现场交底。
（陈设物等，须采取必要的保护措施，均需与乙方办理手续和承担费用。
（改原建筑物结构或设备、管线，应向所在地房管部门办理手续，并承担有关费用。施工中如需临时使用公用部位，应向邻里打好招呼。
本协议一式两份，甲乙方各执一份，具有相同效应。本协议自双方签字之日起生效。
甲方： 乙方：
签字（盖章）： 签字（盖章）：
联系电话：联系电话：
年月日年月日
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家纺是家居生活中必不可少的组成部分，近年来，随着消费者对于生活品质的不断追求和提升，家纺市场也得到了较大的发展。如何通过更好地营销推广，增强品牌知名度和影响力，是每一个家纺企业应该关注和思考的重要问题。一、市场调研
在进行营销策划之前，必须进行市场调研。市场调研有助于企业了解市场现状和消费者需求，为后续的营销策略提出科学化的依据。调研方法有问卷调查、访谈调查、竞品分析等多种方式，企业可以根据实际情况选择最适合自己的调研方法。
二、品牌建设
品牌建设是企业进行营销的基本前提和依据，只有形成了自己独特的品牌形象和文化，才能分得更大的市场份额。这里主要包括：
1、品牌定位：企业需要明确产品的属性和目标客户群体，确定自己的产品是中高档、或以低价位为主要卖点。在决定好品牌定位后，要对品牌形象、调性、风格进行统一规划。
2、市场推广：企业可以通过多种形式来进行推广，在线上，可以开展官网建设、电商平台销售、社交媒体营销等活动。在线下，可以通过展览会、家具卖场、专卖店等渠道进行推广。
3、品牌文化：品牌文化是企业进行营销的基本内涵，通过传达企业的核心理念、文化内涵和产品特点，引起消费者的共鸣和认同，从而增强品牌影响力。
三、创新设计
在家纺市场中，产品设计和款式是吸引消费者的关键要素之一。创新设计既可以带来品牌和市场的竞争优势，又可以提高消费者的购买欲望。企业可以通过搭配不同的色彩和图案，进行多种产品设计，满足不同消费者的需求和口味。
四、品质保障
品质保障是企业提高竞争力的基本要求之一。在市场中，消费者往往对于产品的品质和性价比更加关注，因此企业在推广的同时也要注重产品的品质保障。企业可以加强对于产品的生产工艺和材料的自身控制，以确保产品的质量达到消费者的期望。
总之，家纺营销方案需要根据市场需求和消费者的反馈反馈进行不断地更新和调整，才能更好地实现成功。因此，企业应该注重营销策划的针对性和科学性，并不断地创新和发展自己的营销模式，以提升品牌的市场影响力和影响力。
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一、开始前20分钟
主持人将在节目开始前每5分钟做一次主题演讲和欢迎辞。
如果开盘前有订单，也可以随时报到。
如果公司有宣传**，可以在节目开始前30-20分钟开始，循环**。
活动预告：
“各位亲爱的来宾，各位亲爱的业主朋友，欢迎光临《装修最强音会场》的活动现场，我们的活动将于下午的2：00正式开始，感谢你的准时光临，还有很多业主正在路上赶过来，请您稍微等候！来到现场的各位业主朋友，您可以在我们工作人员安排下，找到您的座位坐下，我们精心为您准备了水果和茶点，您可以享用。
同时，关于本次活动的介绍，以及云尚装饰的介绍，已经放在您的座位上，您可以先浏览一下，祝大家在这里度过一个愉快的午后时光！
开场前5分钟
开幕前五分钟，主持人应确认活动开始时间。
各位亲爱的来宾，各位亲爱的业主朋友，欢迎光临《装修最强音会场》的活动现场，我们的活动将于下午的2：00正式开始，现在距离开始时间还有最后的5分钟，请现场的业主朋友和工作人员，尽快回到我们的座位就坐。为了让我们有一个不受干扰的活动环境，请将您的手机调到静音状态。谢谢合作！
开场前3分钟
各位亲爱的来宾，各位亲爱的业主朋友，欢迎光临《装修最强音会场》的活动现场，我们活动还有3分钟即将开始，让我们共同期待！
开场前1分钟
各位亲爱的来宾，各位亲爱的业主朋友，欢迎光临《装修最强音会场》的活动现场，我们活动还有1分钟马上开始，请大家回到座位，保持安静，谢谢！
开场前倒计时
各位亲爱的来宾，各位亲爱的业主朋友，欢迎光临《装修最强音会场》的活动现场，现在距离正式开始的时间还有最后10秒钟，请到场的各位朋友和主持人一起进入倒计时：10，9，8，……1，好的，各位亲爱的来宾，请举起你们热情豪迈创造幸福生活的双手，用热烈的掌声，有请今天活动的主持人xx闪亮登场！
二、活动开始
主持人上场：
谢谢，谢谢各位热情的掌声！
各位亲爱的来宾，各位亲爱的业主朋友，欢迎光临《装修最强音会场》的活动现场，我叫***，在这里，我代表这次活动的主办方“云尚装饰“，对你的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎，欢迎你们！（主持人的欢迎手势-鞠躬，全体员工鼓掌。）
非常高兴有这样的机会，来担任《装修最强音会场》动现场的主持人，在这里***（主持人名字），首先把做最美好的祝福送给今天到场的每一位朋友，祝大家合家幸福、身体健康，在接下来的2014年，让所有的好运都伴随着你！
亲爱的朋友们，我们都努力追求幸福的生活，建设幸福的家，
幸福的家，靠什么？除了家人之家荣辱与共浓浓的爱精心的呵护用心的经营，一个幸福的家，还需要一个实实在在的载体，这个载体是什么呢？是的，就是房子。可以说，房子是我们幸福生活最重要的载体！
今天在座的每一位客人都是一位刚买了新房装修的朋友。各位亲爱的朋友，房子不等于家，如何把你的房子变成你真正想要的家，这正是黔东南州云尚装饰一直在努力达成的目标！
在这里，请允许我给大家介绍一下本次活动的承办方——黔东南州云尚环境艺术设计装饰工程有限装饰，云尚装饰，是一家以施工品质、设设计水准而有口皆碑的优秀的装饰公司，公司成立三年以来，凭着优良的服务、精湛的工艺，一流的设计、0风险的装修承诺、全托管式装修理念，赢得了越来越多客户的好评。
今天在我们的活动现场，也邀请到部分选择xx装饰的老朋友，请到场的老客户老朋友们举手示意一下，和今天到场的新客户朋友们打一声招呼。
好的，非常感谢您过去对xx装饰的信任。你很有品位！同时也非常感谢您对我们今天活动的支持。您的到来是我们xx装饰同仁的荣幸！谢谢你们！
介绍嘉宾
各位亲爱的朋友，安家置业是人生的一件大事，对我们大多数老百姓来说，它是我们投入时间和金钱最多的一项大件，买了房子之后，如何用更好更快更省的方式，装修出我们想要的漂亮的家，如何在装修中规避各种错误和风险，如何用更简单更省力的方式，打造出我们称心如意的家呢？
我相信这是我们大家都非常关心的问题！带着这些问题，云尚装饰在今天的活动现场，我们非常荣幸的邀请到了，来自贵阳的环保装修专家——唐华国老师， （唐老师是……,介绍唐老师，见***课件，照着念即可），唐老师从南到北从东到西，给全国不同地方的业主分享装修方面的知识，让我们在装修上不走弯路，从专业的角度，告诉我们如何零风险、更快、更省装出我们漂亮的家。接下来的时间，唐老师就将给我们带来一场精彩的《装修注意事项及环保装修知识讲座》，各位亲爱的朋友，只要你仔细聆听，我相信你一定会有很多的收获和启发！
现在，让我们用我们的双手创造一个幸福的生活。让我们以最热烈的掌声欢迎唐先生--
三、家装大讲堂
老师讲课时，所有人都停止了沟通谈判单，认真听讲，工作人员维持了现场秩序。
4、 （1）老客户共享（可选，不需要）
好的，掌声。再次感谢你精彩的演讲。刚才唐老师的讲解，给我们带来很多装修方面的知识，更让我们了解到优秀的家装究竟是如何做的，只要按照唐老师刚才讲的那些关键节点来进行把控，怎么会装不出高品质的家呢？云尚装饰一直以来，秉承“做装修交朋友”的理念，力求把每一个工程都做成精品工程，刚才，公司的云尚装饰总经理特别告诉我，在今天，有两位云尚装饰的满意老客户代表，要来给云尚装饰馈赠感谢锦旗，并分享他们的装修感受！
在**？好的额，我们掌声有请！
（客户分享时，现场可**客户家装修进程**幻灯，此项可选非必需）
xx设计师真是有心人，把全程的**都保存得这么好，感谢两位业主朋友的分享，通过他们的分享，我们对云尚装饰有了更多直观的了解，相信大家也对这样一家公司有了更多的信心，从刚才xx的分享中，让人实实在在的感觉，把心爱的房子交给云尚装饰装修，真的是让人非常放心！
五、介绍本场活动内容
在主持人的引导下，可以由讲师或公司总经理介绍。
“各位亲爱的朋友，接下来，要给大家介绍一个难得的好消息，今天是《装修最强音会场》的特别日子， 为了促成这次活动的圆满成功，云尚装饰特别在今天推出一项绝无仅有的政策，接下来，我们就请***宣布这一政策，我们掌声有请——
6、现场订单
好的，各位亲爱的来宾，各位亲爱的业主朋友，这里是《装修最强音会场》现场，刚才我们***总经理为我们介绍的抢定政策，真的是非常的优厚，你看，已经有不少的朋友已经在订单处排队了，一部分的业主都已经抢定了！在这里，我想和大家一起广播今天的现场活动的政策
（介绍优惠政策）
活动政策这么好，可以说是百年难遇、千年等一会，抢到就是赚到，您还等什么呢，赶快和我们的工作人员沟通交流，了解详情吧！（订金3天内无条件退款），外地订单完全零风险，你犹豫怎么办？我们为现场的各位好朋友开放15分钟的首轮订单时间，赶快抢订吧！
15分钟后，我们将迎来精彩的第一轮幸运**链接，请不要走开！
七、主持人报单
好的，我们特别恭喜来自xx小区的***先生/女士，与我云尚装饰优秀设计师***成功签约，成功抢到******x(的限量名额)，（我们稍后还要进行现场签单抽大奖的活动，奖品特别丰厚，分别是…….，）
好的，好消息接二连三，又有订单了，接下来，我们特别恭喜…..
八、来宾幸运**及促单
接下来这个环节，是今天现场来宾幸运**的环节！我们将在今天到场的所有嘉宾中抽取第一轮幸运奖！（幸运奖奖品分别是…….）
好的，各位亲爱的朋友，刚刚有名幸运嘉宾获得了我们今天活动现场的第一轮幸运大奖，没有抽到奖项的朋友们也不要着急，我们今天活动现场还有第二轮的幸运**，同时更有现场抢定抽大奖的环节，只要你留到最后，也许幸运奖的机会就有可能降临您的身上，而且第二轮幸运奖的奖品更加丰厚！刚才已经抽到奖的朋友们也不要离开，第二轮您仍然有机会中奖！下一次，您可以与我们的现场工作人员和设计师进行咨询和沟通
各位亲爱的朋友，现在我们再次开放15分钟的订单抢定时间，上一轮没有抢订的朋友，现在名额已经越来越少了，千万不要再错过这最后一轮的机会了，你可以抓紧时间和我们现场的设计师进行交流，有任何装修方面的问题，你也可以咨询他们！我相信他们丰富的专业知识会为您带来有价值的解决方案。
在这里，我想和大家一起广播今天的现场活动的政策
（介绍优惠政策）
循环订单播报，并使用“七招制胜”话术促单。
……第二轮幸运大**
好的，下一部分是今天现场嘉宾的第二轮幸运**！只要有票，就有机会参加这一轮的大型**活动。本轮比赛的奖品是
最后促单
恭喜所有的获奖的朋友们，各位亲爱的朋友，其实你今天坐在这里，你就已经中奖了，只是，你愿不愿意把握这最后的抢定机会，今天只要抢定到我们的名额，就可以获得…..你今天在现场就有这个机会，抢定这有限的绝无仅有名额的机会，用更好更快更省更安全的方式，打造出你称心如意的家，我相信这才是今天真正最大的奖，呵呵。
接下来，还有最后15分钟，最后一次机会，不要犹豫，真正的零风险装修！最后15分钟，我们就将进行丰厚的订单大**活动，订单**的资格是，立即抢定我们的限量名额，即可参加订单大**。订单大**的奖品设置如下：
一等奖1名，奖品是价值……
二等奖三等奖……
亲爱的朋友们，不要犹豫，抢就是赚，现场下单没有任何风险，你犹豫什么？你可以立即行动！
循环订单播报，并使用“七招制胜”话术促单。
倒计时：
最后五分钟，只有最后五分钟！各位亲爱的朋友，还有五分钟我们就要进行订单抽大奖了，抢定机会只剩最后五分钟！你可以立即行动！
九、订单结束
各位来宾，我们的活动即将结束，我们的特殊政策即将结束。
下一步，我们请工作人员把所有订购单放入我们的订购箱！我们来检查一下，是不是所有订单券都放进去了，把所有的订单券都拿出来，我们先念一遍，假如你的订单没有被念到，请您站起来提醒一下，好吗？
订单大**
激动人心的时刻就要到来！今天**活动的第一名是奖品的价值
二等奖……，三等奖……
接下来，我们邀请**的贵宾为我们**今日订单奖三等奖。三等奖是x，哪些vip客户是三等奖？好的，请从我们的贵宾中抽取x个三等奖。**箱要不要晃动一下？好的，晃一下，呵呵！
好的，三等奖已经抽到了。我们的三等奖值得谁获奖？接下来，请我们的贵宾大声朗读，贵宾顾客请上台，好吗？
第一位是……请走上舞台！
第二位是……
我要采访一下获奖家庭……
接下来，我们将抽取二等奖。让我们要请我们的贵宾为我们**二等奖。
接下来，我们将在今天**。谁是头奖得主？刚才中过奖的朋友，一等大奖与你们无缘了，没有中奖的朋友，你们才真正的有机会，先来一个热烈掌声为我们自己加油好不好？
让我们邀请我们的贵宾为我们**。
……十、结束语
各位亲爱的来宾，各位亲爱的（xx，专场活动时加小区名字）业主朋友，再次感谢您光临《装修最强音会场》的活动现场，同时再次恭喜今天成功抢定到我们限量名额的所有vip客户，没有抢定到的朋友，欢迎您在接下来的时间，到我们店面来实地了解，了解之后，我相信你会对本次活动对我们公司，有更多的信心！随时恭候您的光临！我公司地址是丰球绿都24-25号，就在丰球豪庭的正对面
**是0855-*！
亲爱的朋友们，我们的活动到此结束。祝您在2014年身体健康，家庭幸福，工作顺利，事业兴旺！请保管好您的随身物品，以及我们送给您的礼物、材料和奖品。祝你回家一路平安！
云尚装饰《装修最强音会场》活动圆满结束，感谢光临，再见！
⬗ 家装营销方案 ⬗
话术一（交房半年以上）：您好！XX先生/女土。我是专业做室内设计的小XX，请问您XXX小区的房子装修了没有呀？（答已经装了/就问有没有朋友介绍。答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加）
话术二（交房不久）：您好！XX先生/女土。我是专业做室内设计的小XX，请问您XXX小区的房子什么时候打算装修呀？（答已经装了/就问有没有朋友介绍。答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加）
话术三（交房不久）：您好！XX先生/女土。我是小XX，专门做室内设计的，我们想帮你们家的房子做一个免费的设计，你看方便吗。（答已经装了/就问有没有朋友介绍。答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）
话术四（交房不久）：您好！XX先生/女土。我是专门做你们XXX小区的样板间装修的设计师小XX，请问您XX小区的房子需要我免费帮你设计吗？（答装了/就问有没有朋友介绍。答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）
话术五（交房不久）：您好！XX先生/女土。我是设计师小XX，我是我们公司专门设计你们家户型的，你们家的户型我们已经设计了很多套了，所以想约你过来公司了解一下，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友介绍。答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）
话术六（交房不久）：您好！XX先生/女土。我是设计师小XX，告诉你一个好消息，我们公司想征集您家XX小区的房子，做为我们参加设计比赛的设计作品。然后施工质量和优惠力度上都很大的，所以想约你过来公司了解具体的方案，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友要参加。答不用了/就强调我们征集做为作品的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）
话术七（交房不久）：您好！XX先生/女土。我是设计师小XX，告诉你一个好消息，我们公司想征集您家XX小区的房子，做为我们公司的。金钻样板房。然后施工质量和优惠力度上都很大的，所以想约你过来公司了解具体的方案，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友要参加。答不用了/就强调我们征集做为样板房的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）
话术八（交房不久）：您好！请问是XX先生/女土吗？（是的/什么事/干什么）
我是XXX装饰的，我姓XX。目前我们XXX公司正在对你们XX小区，征集示范工程的装修活动，所以想电话咨询你一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗？（答已经装了/就问有没有朋友要参加。答不用了/就强调我们征集做为示范工程的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）
话术九（交房不久）：您好！我是XXX装饰的，X月X号举办XX活动，本次活动是专门针对咱们小区新交房的业主的户型现场讲解，还可参观和体验实景样板间，和安排了设计师一对一的免费咨询交流。到时候参加的业主会很多，我这边先帮你预约好设计师，您看您是上午来还是下午过来呢。
⬗ 家装营销方案 ⬗
摘要：本文通过对家装市场现状的梳理，分析家装公司目前普遍存在的问题，并基于消费者购买决策过程提出了相应的营销策略建议。以期对家装公司的营销改进提供建议参考。
关键词：消费者购买决策；市场营销；营销策略
随着国民经济的迅速发展，国民开始提高对生活品质的重视。其中，对居住环境要求的提升以及房地产行业的蓬勃发展促使了大小装饰公司近年如雨后春笋般出现，导致家装市场竞争日趋激烈。为在激烈的竞争中求得生存，装饰公司积极拓展营销渠道，改进营销策略，探索营销模式。但仍然存在着较多问题以至于业务难以开展推进，如传统模式以家装公司为导向，而非以满足客户需求为导向，导致无法实现消费者对新房装修的预期，客户购买后对家装公司的不良评价产生消极影响等。
1消费者购买决策过程概述 消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程，主要分为五个阶段：确认问题阶段，即是消费者确认自身需求的过程，在此阶段，营销人员需要了解甚至唤起顾客的需要；信息收集阶段，了解消费者获得相关信息的渠道以及不同渠道的影响程度，并且设计出恰当的信息传播策略，消费者获得信息来源的渠道主要有经验来源、个人来源、公共来源、商业来源；备选产品评估阶段，在消费者获取一定量的信息后，消费者会对多个不同品牌的同类产品进行评估并选择，包括产品所应具备的属性，消费者对品牌的评价以及自身的评价模式；购买决策阶段，消费者产生购买意向后会出现诸多最终影响购买决策的因素包括他人的意见以及一些不可控的意外因素，如消费者自身降薪或其他品牌同类产品降价等；购后阶段，消费者购买产品后，还会出现对产品的购买后使用、评价以及其他购后行为。 2家装行业现状分析 2.1方案缺乏个性设计，难以满足消费者需求。房屋装修非快速消费品，服务周期长，消费者购买次数有限，为了实现业绩的快速增长，传统的家装公司很难以顾客需求为导向进行设计，而只着眼近期利益，将住宅装修视为一锤子买卖，把消费者的房屋送上流水线处理，由方案设计到施工再到软装设计千篇一律。而在这样的购买过程后，消费者往往得到的是一所不能解决自身问题的居所，如不能顺应居住者的生活习惯、房屋的通风采光问题得不到解决等，甚至还为消费者制造问题。在这样的方案设计模式之下，其中一部分高端客户的个性化需求更加难以满足。2.2市场不规范，回扣问题严重。由于家装及建材市场缺乏规范，消费者获取真实信息的渠道有限，并且需求差异大，难以从表面辨别产品好坏，导致信息不对称。大量设计师及业务经理向消费者推荐价格高昂回扣较多的产品而忽视了其实用性及性价比，导致消费者常常耗费大量的金钱和时间却得不到较好的效果。部分家装公司推荐建材甚至存在污染超标等情况。2.3电话营销引起消费者反感。为了在竞争中占有一席之地，多数家装公司意识到营销所带来的巨大收益。公司积极探索营销方式方法，以获得客户端资源。其中，最为行业内常用的是电话营销方式，家装公司通过房地产开发商、二手房交易企业获得消费者购房信息，通过电话询问消费者近期是否有装房需求，该方式已经涉及到客户隐私，部分装修公司频繁联系客户，房地产开发商及二手房企业多次转卖客户信息，严重影响客户生活，引起大量消费者反感，导致品牌形象受损。2.4低价促销导致恶性竞争。行业竞争激烈，但大部分家装公司缺乏差异化能力，只能一味埋头价格战，如采取买装修送免费设计等方法吸引消费者签单。而在消费者签订合同后，在后续的基装、软装部分又利用信息不对称抬高价格，让消费者买单，导致消费者普遍对装修公司缺乏信任感。2.5服务周期长，后期服务质量差。住宅装修的服务周期通常在一年以上，服务周期长，而装修公司常常把关注点放在前端营销而忽视了后端的服务，前端销售人员、业务经理将顾客领进门，合同签订后，后端人员服务跟不上、项目并未落实到人头，权责不明，导致后期装修问题无人解决的情况频频出现。2.6忽视设计师作用。设计师不仅在最初的布局、风格上起着至关重要的作用，在装修的过程中，也需要设计师全程把控。而传统的装修公司过于夸大营销的作用，忽略了设计师的能力，由于入行门槛低，使得行业内部充斥大量职业水平较低从业者，甚至个别公司将营销人员进行短期培训后进入设计岗工作，导致顾客在购买行为后发现实际效果与预期存在较大落差。 3基于消费者购买决策过程的.营销策略建议 3.1确认问题阶段。以体验营销的形式对消费者进行感官刺激，唤起消费者的需求。家装行业由于其特殊性，一个家庭可能十年甚至几十年消费一次，消费者购买次数少，单次购买金额大，消费者对于产品往往缺乏经验以及专业知识。家装公司可以通过建立建材、软装集合体验店，通过展示各种设计风格的居家环境，以及各类材料优势，特别是某些新型健康环保材料，消费者甚至未曾听过，家装公司便可以通过体验营销的方式从视觉、触觉、嗅觉给予消费者切实感受，帮助消费者找到实际状态与理想状态的差距，从而唤起消费者对产品的需求。3.2信息收集阶段。拓宽信息传播方式，注重口碑营销。当消费者的需求被唤起而不能马上得到满足的情况下，消费者会对关于产品的信息敏感，甚至主动收集信息。家装公司不仅可以通过拓宽信息渠道，如进行广告传播等策略将信息送达消费者，还需注意在消费者的信息来源中，经验来源以及个人来源的信任程度较高，这要求商家重视口碑营销传播作用。另外，还需注意适度电话营销，杜绝滥用。3.3备选产品评估阶段。中低端模块化，高端定制化产品设计。当消费者获得足够信息的时候，就会对不同商家的同类产品进行比较并决策了。各家装公司从设计到主材、软装产品同质化严重，以降价的方式在市场竞争中无异于自杀。针对不同类型的客户，可根据需求采取不同的策略。中低端用户市场大，需求差异小，但利润率低，可以利用模块化的方式从设计、产品到施工进行标准作业。在此基础上，根据客户需求进行部分个性化，以缩短服务周期，降低人力以及材料成本。而针对个性化需求较高，利润率也较高的高端客户，可根据需求进行设计师一对一个性化设计，定制化生产。3.4购买决策阶段。消费者在经过产品评估后会形成购买意向，但到购买决策还会受某些因素的影响。商家可以通过支付渠道、支付手段多样化的方式促进交易的快速达成，如开通移动快捷支付、闪付、线上支付、分期付款等。3.5购后过程阶段。重视设计师的作用，为每一位消费者分配责任管家及设计师，从前端购买、设计、施工至售后服务，都有专人负责接洽跟进。多数家装公司忽视售后的持续服务，出了问题踢皮球现象严重，影响口碑，流失大量潜在客户。为了解决这些问题，需要家装公司规范服务流程，规避回扣问题，建立合理的客户问题处理机制，树立诚信经营形象。 作者:王轶菡 单位:四川大学锦城学院 参考文献： ［1］何东铭.家装行业定制化营销策略［J］.辽宁工程技术大学学报,2010,（11）. ［2］徐新洪.促进家装行业有序发展的策略研究——家装市场中逆向选择问题研究［J］.商场现代化,2008,（6）. ［3］胡洪亮.基于消费者决策购买过程的超市营销策略研究［J］.企业经济,2011,（10）. 家装公司电话营销话术教程：为钱为爱拨电话 一．电话营销原则 1．电话营销的关键：自信、真诚、专业 2．电话营销的成交在于持续不断的联络、引导，要求准顾客作出想要的结果。 3．电话行销在于创造与众不同的价值和服务，以好处和利益引导，比如精品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观标准样板工程活动等。 4．电话营销中价值塑造是沟通的核心。 5．电话营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续服务的关键。 二．沟通中价值塑造 设计优势：设计是家装中非常关键的第一步，从平面构思、风格定位、整体效果表现到后期跟单服务，材料运用，每一步都很重要。我们公司在设计方面是行业领先的，我们从设计流程的控制到整体效果的把握，严格按照纯设计的设计流程进行的。每个设计师每月限量设计，全程跟单，保证每一个工程的效果，确保精品品质。 设计流程： 1．我们需要给您的房子现场测量，设计师对空间感受与思考，现场针对性的交流确定功能位置。 2．平面设计构思也很重要，平面设计构思需要整体构思、确定功能、风格定位、风水布局处理、个性化空间设计。 3．构思完成需要出完整的平面方案，附设计整体思路说明，确定后期设计思路是否符合您的要求。 4．我们与您需要不断的交流，设计方案修正直到到满意为止。设计其实是量身定制适合您才是最好的方案 5．平面满意后立面构思确定整体效果，我们将设计出整套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸，图纸完整施工才会轻松，效果超前感受。 6．图纸设计我们采用设计与审核分开的双向审核制度，团队构思确保每个客户的设计效果（设计总监，工程部经理共同审核）。 7．图纸完成后再次与您交流，让您明确设计效果，不满的地方修正到满意为止。这样才能保证后期施工效果和设计效果一致，以免返工造成不必要的损失。 8．预算跟据图纸计算造价，确保预算造价和施工决算准确率保持在95%以上。 9．预算图纸确认后和您签定施工合同，明确施工进度和保障施工。 设计收费一般分为两步走：第一步出平面方案，收取5元/平方诚意金。平面设计需要三天时间左右，平面方案如果不能让您满意我们承诺退还80%方案定金（全额退还诚意金），您没有任何风险。第二步出立面方案，平面满意后我们为您设计全套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸，图纸完整施工才会轻松，效果超前感受。立面收取方案定金10元／平方，纯设计50元/平方。 施工优势：施工品质控制也是我们公司的强项。我们公司采用ISO9000施工管理模式，双向监理，11个验收环节，全程控制品质。我们是家装行业唯一推出100分满意评分保障系统，按 评分结果扣除品质保证金，确保施工品质。 选材：我们公司在选材方面采用定点、定品牌配送。主材可以代购杜绝回扣，您也可以自行购买，由公司统一管理的先进模式，保证材料环保健康，轻松装修。 效果控制的优势：我们公司采用1＋2的效果控制模式，设计与施工严格配合，经理室定期检查，按图施工，严格控制整体效果与风格。 确保设计与现场相符合，以效果为中心的设计施工模式。1＋2是设计验收与施工管理模式统一。 服务优势：我们公司在服务方面采用售前专人顾问式一对一贵宾咨询服务，在施工中定期巡检，拍照存档。定期回访结合客户投诉会全程跟踪，多层检验。11个验收环节，200多个验收项目，设计师全程跟单模式，施工后三年品质保证，水电五年保证。 价格优势：我们采用全程顾问式服务与小区定点服务模式，省去了广告及展会很大的开支，采用设计机构定点配送模式，降低了经营成本。我们每一套工地相同的质量和工艺，价格低于同行8%左右。在我们公司施工的客户管理费减半，设计服务费减半，造价越高馈送五金或开关面板越多。 选择家装公司主要看公司设计效果、材料品质、服务保障、合理的价格，如果这几个方面都能做到，你的选择才是正确的。最好的办法是： （1）要公司 的管理资料 （2）和相关的管理与设计人员交流 （3）看在建工地施工质量。如果都好就是最适合自己的，而不是一定要看规模大的公司，因为规模较大的公司一般都是承包制的，收费都普遍偏高，如果施工班子没有配合好风险会很大。 一、建立梦想与目标（有目标才有动力） 梦想是我们工作的动力，是我们的希望，有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果，明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的，目标是方向。 二、良好的心态与信念。 1、积极乐观的心态； 2、喜悦的心态； 3、包容的心态； 4、抗拒绝的心态； 5、老板的心态； 6、虚心学习的心态； 7、坚持不懈的心态； 8、不达目的的不罢休的心态（强烈的企图心）。 信念： A、100%相信成交的信念。 B、助人的信念。 C、追求成功的信念。 电话的流程： 1）大胆的使用电话。 2）礼貌的问候：姓名＋全名＋先生或者小姐。 3）自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小XX。 4）询问交流。目前我们公司正在针对XX小区，在搞示范工程的装修征集活动，电话向您咨询一下，您家的新房。近期考虑是要装修和设计的是吗？ （备注） 已在考虑装修的客户，您设计有没有在做？没有。 建议您装修之前先分2个步骤来： 1、先将平面、立面、材料，价格这一块先做起来，然后再考虑施工一块。这样装修起来比较省时省力；你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先认真分析给您看看，一方面您对我们公司有个了解，另一方面对我们这次的活动内容有所了解，您看这样可不可以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做装修和买东西一样，您肯定也要货比三家。比设计，比施工，比材料，比服务。如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意，那您再做个选择，毕竟装修不是一件小事情，您说对吧？那好吧！ 您看你是周1—周5有空？还是双休日有空？您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便？ 为何测量： 1）粱的位置和高度确定。 2）采光通风怎样。 3）窗子的情况不一样（落地窗，飘窗，常规窗）。 4）下水道马桶的位置，及是否移位。 2、已装了。 你有朋友需要装修吗？帮我介绍一下，这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。 3、（我没有考虑好）XX先生、小姐，我想再问一下，您家的房子确定是自住的是吧！ 4、号码怎么知道的？—我们王经理给我的，非常高兴能为您提供家装上的服务，您看我们针对您房子设计的事务和交流一下如何？ 5、如何邀约已在平面设计中的电话？ 1)、打招呼； 2)、自我介绍； 3)、重点询问平面设计中的情况； 4)、找出问题，给出建议（配合设计）； 5)、邀约再一次碰面洽谈设计方案。 如何邀约已在立面设计中的电话 1、打招呼； 2、自我介绍； 3、重点询问立面设计中的情况； 4、找出问题，给出建议； 5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。 如何邀约已在预算中的电话 1、打招呼； 2、自我介绍； 3、重点询问预算中的情况； 4、找出问题，给出建议； 5、邀约再一次的碰面洽谈预算。 顾客关心的重点话题 一、你们公司怎样？好在哪里？ 二、你们价格贵不贵？ 三．你们设计、施工，怎么样？ 我们公司一直提倡合理的家居装修，也就是说，要综合考虑家庭装修中可能出现的和可能出现的问题 有些问题，不能感情用事，让我们的装修设计达到最完美、最合理的投资。那么现在，我就 家装公司营销活动策划方案 家装公司营销活动策划案例 我们公司一直提倡合理的家居装修，也就是说，要综合考虑家庭装修中可能出现的和可能出现的问题 有些问题，不能感情用事，让我们的装修设计达到最完美、最合理的投资。那么现在，我就 我想和你讨论一些你非常关心的问题。其实，我们每个人，在考虑家装的时候，也不过是十个而已 有关三个问题：1.如何装饰 2、 找谁装修 3、 何时装修 如何装修是解决设计、投资和最终装修效果的问题。找谁装修就是要找 给一个能充分实现我们装修计划的最合适的装修单位。何时装修就是明确我们家装修的 具体时间，因为装修开始的时间不同，不仅影响我们整体的投资、工作安排，也影响我们的整常 的生活方式。把这三个问题合理地解决好，我们就不但能够实现装修省钱、设计完美、过程 轻松、快乐的装饰，也能自由享受生活 为了让每一位客户都能轻松地框定自己的装修，我公司家装研究院专门推出了一款门板 认知家庭装修学问的课程，就是《家庭装修学》。让我们理性认识装修，科学管理装修。 第一部分：怎样装修 装修对于普通人来说，是一件非常大的事情。所以说它是大事，主要有两方面的原因： 1、它投资金额大。我们通常把家庭装修中的基础装修费用和所添置的家电、家具都纳 算上装修费用，这两项费用加起来，对大多数家庭来说，都是一笔不小的数目。一般来说， 100㎡左右的房子，简约装修，整体费用也在50000元以上；而档次稍高一点，投资8万或 10万元也是很正常的。 2、它影响周期长。因为一般家庭，买房本身并不容易，几乎花掉了大部分 积蓄。所以在未来短时间内，更换房屋的可能性很小。新房子装修好后，五年之内， 甚至在10年以内，我们都不会去重新装修一次。因此，我们今天的装饰，准确地说，是 在规划我们整个家庭今后5到10年的生活。如果设计不科学，将来生活会很不舒服；如 如果材料使用不当，会影响我们家庭的健康；如果设计在当时就很落伍，那么今后就更会 影响我们生活的时尚会影响我们的心情。 正是因为装修是一件大事，所以我们在装修前应该更加理性。哪怕我们前期准备 只要能保证以后的装修适合家庭成员长期居住，就值得了。 1、 整体装修理念：追求实用性，引领潮流，让家与众不同，使装修投资效益最大化 2、 总体设计理念：生活因设计而精彩，梦想因设计而升华 一般来说，我们大多数客户在新房的装修设计上，没有一定的科学规划。普通人对 装修设计的理解过于简单化，即只要是设计新颖、色彩协调、美观大方，看得舒服就可以了。 并没有真正想过：我为什么要设计，这种设计给我家庭的生活多少钱，多少钱 少深层次的作用。比如，多数家庭对客厅是怎样设计的？吊棚，背景墙，好吧，为什么 么要做背景墙？美观，不做背景墙墙面显得很空虚，对不对？而且大部分家庭都有背景墙， 所以我应该有个背景墙，对吧？ 如果我们换一种思维，我们认为“环境影响生活，环境改变生活”，用这种观点来看待 设计，就是很科学的。比如：餐厅装修，我的要求是能和家人一起吃饭，吃得很好 香，很开胃，那么我的餐厅设计一定要有科学保健的作用，所以我选择了橘子作为餐厅 的背景色。但恰恰相反，我们全家都爱吃，我们都是美食家。我们一吃饭，就到了三光政策。我也知道 这也是一个问题，不利于健康，所以我的餐厅应该设计得很轻，以软化我们的家庭 胃口大，所以我选择用新鲜的绿色作为餐厅的背景，它可以让我们吃的少一些欲望，可以让我们联想到 到多吃蔬菜水果。 再举个例子，我们对孩子的成长成才是非常重视的，作为父母，都希望子女成龙成凤， 为了将来成为一个成功的人，我们也非常重视对孩子的培养。那么在装修时，我们就可以把 “帮助孩子成长成才”列为一个家装的设计主题。也就是说，我们整个房间的装修都要体现出来 一种有利于孩子健康成长的氛围，或者说，我在儿童房的设计上下了很大的功夫！ 好吧，接下来，我们来看看结婚新房的装修设计。新婚用房的卧室，俗称洞房， 所以我们在装修新房时，应该如何设计呢？我认为应该照顾两点：其 一、应该装修得喜气一 些，有新婚甜蜜的感觉；其次，由于新婚房有时间，所以过分欢乐并不好！那么怎样设计 呢？我们可以用装饰品和灯光来设计和创造幸福。结婚一年半后可以使用窗帘等配饰 这个喜气的窗帘换掉；照明创造幸福是最好的，只要换个灯泡就可以了。 因此，我们说新房的设计应该体现一个主题。所以当我们设计时，我们应该基于良好 希望，突出主题，让主题的设计，影响我们的生活，改变我们的生活，甚至可以 要说通过装时的主题设计，塑造我们崭新的生活。所以我们说：生活之所以精彩，是因为设计、梦想 想因设计而升华。 一、家庭和睦 1、 夫妻恩爱调谐——主题卧房设计，情调、感觉随心所动 2健康幸福为老年人：主题老年住宅设计，安全，安全，怀旧和乐趣 3.儿童成长并成为人才-儿童房设计，个性，兴趣，情商全面照顾 二、健康快乐 1家庭健身系统——你可以在家锻炼，解决孩子懒惰的问题 2家庭场景系统：什么是氛围？灯光、**，感觉自然来 3.家庭文化体系：向往学术型家庭？没有书房？帮你塑造一个你从未想过的家庭 文化生活。 来重点为讲一下家庭文化系统。我觉得，我们每个家庭，应该趁这次装修装配居的机会， 要注重塑造自己的家庭文化，己家庭文化。我认为一种装饰反映了一种家庭文化 前期没有进行认真规划，科学设计，那么我们无意中塑造的家庭文化就很肤浅。我们不能说 以中国古典风格装饰的家庭是诗书之家。风格是外在的，文化是内在的。我们不 只能注重外在的风格，而忽视内在的家庭文化。就是说我们每个人也不能只注重外表，又买 名贵的服饰，又置高档的化妆品，也应该学点东西，增加我们的知识、涵养、度量。家装也 是这样。具体你们想创造怎样的新居，请你回去仔细想一想。如果你们想从现在开始塑造自 家庭文化的家庭，不妨联系我们。我们以这次家庭装修为契机，从零开始，塑造我们的美丽 家庭文化，塑造自我，培养和教育孩子。 3、 整体投资理念：合理性价比装修，合理节约装修成本 现在讲第三个问题：家装投资。到底投资多少来装修。这里我要带给大家一种新的装修 理念：家装理财。 我们每个人都想用最少的投资获得最大的回报，但这是不可能的。我们家庭装修，也 不能用最少的钱，装修效果最好。只能说用相对少的钱，装修出来的效果相对理想。也就 是说，要追求最理想的性价比。在同等质量的情况下，用更少的钱；在投资不变的情况下， 装修出更好的效果。 一般来说，装修费用分为两部分：一部分是前期装修的费用，另一部分是后期保修的费用。我们不能 只是前期便宜，但用高昂的维修费用来弥补。所以说我们算帐，要算总体帐。装修费 加上后期保养、维修费整体实现最低。最理想的状态是前期装修投资不多，后期保养维修 费用为零。那么如何做到前期装修成本低，后期零维修成本？这就需要我们对第二个大 这个问题是科学计划的，接下来我们将讨论它。 四、家装质量方程式一： 因此，在这里我们提出一个家居装修的质量方程。希望大家记住： 好的装修=合理的规划+周到的设计+节省的投资+优质的施工+省心省力+最低保修 第二部分：找谁装修 一、谁在从事装修 1道路游击队——装饰队 2、 中小公司 三。发展型装饰公司——又称品牌装饰公司 二、谁能做好装修 1、 马路游击队不行 为什么道路游击队不能做好装修？这主要是因为他们具有以下特点： 1） 劳动力的不稳定影响质量 2） 农民工有流动性，影响保修 3） 工人与材料**商联系，获取回扣，增加装修投资 4） 农民工流动装修影响家庭安全 5） 自己在其中操作，费心费时费力 2、 中小公司不行 为什么说中小装修公司也做不好装修？我们来看看中小企业的经营和发展 1） 为了赢得客户，低价签约-因为我们要省钱！ 2） 为了赚取利润，压低工长承包价——签单**低，但还要赚取利润呀！ 3） 工头为了赚钱经常偷工减料。 4）由于中小型公司员工的素质参差不齐，大多数企业家是工人，推销员或 设计师或项目主管，或一般的企业家。他们在经营公司时，由于自身不具备经营管理 的能力，一般公司也没有长远的规划，没有切实有效的管理机制，所以，中小公司的业绩往 往不理想，甚至有可能会出现因经营不善而倒闭。我们注意到每年春天市场都有新的开盘 一些装修公司，到下半年，会有大量公司倒闭，倒闭的公司大多是新公司。我们 想一想，如果装修公司本身已经破产，怎么谈保修？何谈兑现当初的保修承诺呢？你找他 也找不着了。 3、 发展装饰公司行 为什么说开发型公司能做好装修？主要有以下几方面的因素： 1）从业时间较长，经过了市场考验，生存下来了 2） 他们通常有一个好的商业发展计划。他们把家装视为终身职业，不像在中国 小公司只把装修当作赚钱的工具。他们的目标是成为一个地区性的品牌公司，或者全国性的 性品牌公司，他们把品牌视为公司的生命。所以，他们为兑现承诺往往会不惜一切代价。 3） 他们有积极的市场发展战略，善于满足市场需求。因此，他们一般经营业绩都不错。 正因为业绩不错，他们才能继继续生存。因为他们可以长期生存，所以他们有现金承诺 诺的基础。 4） 因为装修公司的发展不走低价竞争之路，所以他们的工程质量更可靠！ 5）但是，以发展为导向的公司在* *方面通常要比中小型公司高。所以普通百姓家庭用不起。 家纺营销方案 电话话术 您好！请问是XX先生（小姐），我是天古高端设计部的，我姓x，目前我们设计部正在对您们XX小区，征集示范工程的设计活动，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修和设计是吗？ 客户回答分五类： 一、己经装修好的 问：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套设计的样板工程，设计是我们导师设计师亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。 二、在装修了 问：您现在已经在设计当中还是在施工当中。 设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。 三、正在考虑当中 问：您设计这一块有没有做啊？ 答：设计在做 我建议您装修之前先分二步骤： 1）先将平面，立面，价格，材料这一块做好算出来。 2）然后在考虑施工这一方面，这样做有个比较，可以装修是又省心又省力。 我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，您的邮箱或QQ号报给我。 四、没考虑好 问：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！ 五、如顾客问号码是怎么知道的： 是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您这个房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。 聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常得优秀，非常负责任，不仅仅图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。 如果聊的好最会一定要提出邀约见面的具体时间与地方。 一、活动背景： 公司于20xx年3月11日-13日在中心广场举办相关活动。 二、活动思路： 怎样去更好的理解客户的需求？怎样去更好的与客户沟通？怎样做推广才能让客户信任我们？怎样去达到我们的销售目的？借此契机，北京杰特装饰公司举办现场布展，为业主提供优秀设计作品展示、家装免费咨询、家装材料展示促销等活动，公司将与业主面对面交流。 整个活动将分为“作品展示”、“装修咨询”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。 三、活动目的： 1、提高公司的知名度和美誉度，扩大公司在业内的影响力； 2、提高杰特设计水平的认同度，一方面充分展示优秀的设计理念、一方面向消费者宣传家装知识、一方面通过的超级优惠酬宾形式答谢新老客户对杰特的厚爱，增强杰特的美誉并 形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。 3、通过活动收集客户资料，扩大公司的客户群体； 4、通过活动，为公司创造直接的经济收益。 四、活动内容： 活动主题：“健康生活，欢乐家居” 活动口号： 活动时间：20xx年3月11-13日 活动地点：中心广场1号展位 参与对象：业主为主，其他市民为辅 具体内容： 1、装修咨询 （1）创意：展现杰特作为“空间魔术师”优秀的设计理念、一体化的美化空间配饰，配合介绍常识、剖析家装，让消费者明白消费、放心托付！ （2）内容及目的： ①用专业的知识，群众语言的讲解家装，介绍家装设计和配饰的重要性和常识，让消费者明白如何更好的装修房子。 ②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别（如后期服务、质量、保质保量的工期等）。 ③介绍杰特装饰公司的几种装修模式和收费标准，让业主明白钱到底花到哪里去，让消费者更加安心、放心、舒心。 ④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面，提醒消费者注意，同时展示杰特装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单！ (3)活动现场： ①作品展示：作品置于业主就座位置的两侧，呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和业主的基本情况，房型和装修投资额，整体（包括软装饰、灯具、家居）的价格说明。 ②产品展示：建材商家于场地四周设置咨询处，展示主打产品，导购人员在旁辅助介绍，接受业主的咨询和订货。 ③发放dm，摆设桌椅，参与业主以半椭圆形式就座，便于观摩，聆听讲解（半椭圆形也是一个比较宽松的形式，更加有利于接受，有别于面对面填鸭式的灌输）。 ④电脑、音响等准备妥当，以便进行声形并茂的解说。 ⑤设立饮用水自取处，营造轻松愉悦的交流氛围。 2、超级优惠酬宾（详见dm传单内容） （1）创意：人无利不往，趋利心理是消费者的普遍心态。 （2）目的： ①追求优惠是消费者的一种普遍心理，为了适应消费者的心理，适当的进行一些优惠措施吸引、满足消费者，让消费者更乐于接受。 ②优惠的本身也显示了商家对业主的重视程度，每个人都希望一种被重视的感觉，这个感觉有利于促使消费者认同商家，与商家签约的意愿度更大。 ③优惠活动进行时，设计师、业务人员及时跟进和业主沟通，加强业主对本次活动的认知，有利于发掘潜在的意向客户。 （3）活动现场： ①活动各单位公布酬宾的优惠措施和具体实施方法。 ②设计师在自己的作品前面设置办公桌，在作品旁边进行现场解说，接受业主的咨询，与其沟通交流并登记业主信息，认真、完整的填写“客户资料表”，以便会后跟进。（设计师佩戴工作证，统一工具包）。 ③建材商家展示、介绍产品，并提供免费咨询活动，收集客户资料，并接受业主的现场订货。 ④在展会自由活动期间，迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域，业务人员及时跟进 并邀请业主填写装修咨询信息。 （4）优惠内容： ①有来即送：活动期间，有装修意向的业主，只要填写相关资料，即可获得“杰特生活馆”获赠的饰品购物券一张。 ②活动当天，杰特装饰公司提供“现场量房”、“出平面设计方案”两项免费服务，业主填写好个人资料，公司将在一个星期之内派人送图上门。 ③为答谢新老客户朋友对杰特公司的支持与厚爱，凡活动期间选择杰特家装，将得到价值（888）元饰品的入住大红包（免费设计、配饰及安装），此项可安排到第二波活动。 ④活动期间，缴纳定金并与装饰公司签定合同的业主可享受免费家政服务一次； ⑤ 征集前5套样板房：活动期间签单的前5位客户将赠送价值8000元的热水器+精美饰品。 五、宣传策略： 1、手机短信电话回访告知，针对各楼盘及后续交房的业主对促销活动进行简单介绍； 2、制作活动dm，对参与商家、具体活动内容进行介绍； 3、现场活动海报和x展架（优秀作品展示）4幅； 4、户外广告海报等；（暂定） 5、活动现场展蓬背景板形象广告？m x ？m(广告尺寸以实际为准)； 7、电梯广告； 8、样板间布置：房间先期设计装修 9、展厅布置： a、欢迎横幅 b、x展架：获奖作品4个、促销活动2个 c、投影仪1台，展示成功作品、公司文化和宣传专题片 六、参与单位： （一） 主办单位：桂林世纪杰特装修公司 （二） 参展单位：各大赞助商 七、工作部署： 1、营销部专员负责现场派发dm传单和接待客户，前期客户部陶经理引导客户填写“客户资料表”并做短暂交流沟通后，移交给设计部陈经理安排接待顺序和调整，设计部负责安排2-3个接待小组，分别接待不同类型的客户，由陈经理和陶经理统筹安排及协调，力争签单或进行后续跟踪。 2、工程部安排专人到现场配合设计部接洽和解答客户对工程施工，工艺等的疑问。 3、物料准备：x展架2个、一次性水杯100个（小杯）、工具包（资料及工具齐全）、手提电脑1台、投影仪1台。 发包方（简称甲方）：______________________________ 承包方（简称乙方）：______________________________ 根据《中华人民共和国合同法》、《建筑安装工程承包合同条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》、《上海市保护消费合法权益条例》，中华人民共和国建设部（92号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》以及其他有关法律法规规定的原则，为保护双方的合法权益，结合本工程的具体情况，双方达成如下协议，共同遵守。 一、概况 1、甲方装饰住房系合法居住。乙方为本市经工商行政管理机关核准登记并经市建委有关部门审定具有民用装饰《资质证书》的企业法人。 ______路______弄（村）______号____楼______室。 3、住房结构：__________房型________房______厅______套，施工面积______平方米。 4、装饰施工内容：详见附件一《装饰施工内容表》。 。 ：__________其中： 材 料 费：____________，人工费：____________ 管 理 费：____________，设计费：____________ 垃圾清运费：____________，税金（：________其 他 费 用：____________ 经双方认可，变更施工内容，变更部分的工程款按实另计。 7、工期：自______年______月______日开工，至______年______月______日竣工，工期______天。 二、关于材料供应的约定： 设备，应为符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场，乙方应办理验收手续。如甲方供应的材料、设备发生质量问题或规格差异，乙方应及时向甲方书面提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程损失的，责任由甲方承担。甲方供应的材料抵现场后，经乙方验收，由乙方负责保管，乙方可收取甲方提供材料价款保管费，费率由双方约定，由于保管不当造成的损失，由乙方负责赔偿。 2、乙方提供的材料： 设备，均应用于本合同规定的住宅装饰，非经甲方同意，不得挪作他用。如乙方违反此规定，应按挪用材料、设备价款的双倍补偿给甲方。 设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。如乙方提供的材料、设备系伪劣商品，应按材料、设备价款的双倍补偿给甲方。 三、关于工程质量及验收的约定： DB质量评定验收标准。 2、本工程由______方设计施工方案。 设备质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，工期顺延。 4、由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。 乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。 乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续，甲方不能按预约规定日期参加验收，由乙方组织人员进行验收，甲方应予承认。事后，若甲方要求复验，乙方应按要求办理复验。若复验合格，其复验及返工费用由甲方承担，工期也予顺延。 7、工程竣工：乙方应提前三天通知甲方验收，甲方应自接到通知三日内组织验收，并办理验收移交手续。如甲方在规定时间内不能组织验收须及时通知乙方，另定验收日期。如通过竣工验收，甲方应承认原竣工日期，并承担乙方的看管费用和其他相关费用。 四、有关安全生产和防火约定： 甲方提供的施工图纸做法说明及施工场地应符合防火、防事故的要求，主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。乙方在施工中应采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员及相邻居民的安全，防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生，属甲方责任的，甲方负责和赔偿；属于乙方责任的，乙方负责修复和赔偿。 五、关于工程价款及结算的约定： 1、工程款付款方式 2、工程结算：详见附件六《工程结算单》。 乙双方方能签订《工程保修单》，保修期从竣工验收签章之日起算。 4、双方款项往来，均应出具收据，施工结束须开具发票。 六、其它事项 甲方应在开工前一天，向乙方提供经物业管理部门认可的施工图纸或做法说明________份，并向乙方进行现场交底。全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾空的房屋中所滞留的家具、陈设等应采取保护措施。向乙方提供施工需用的水、电等必备条件，并说明使用注意事项。（如确实需要拆改原建筑结构或设计管线，负责到所在地房管部门或物业管理部门办理相应审批手续，并承担承担有关费用。 参加甲方组织的施工图纸或做法说明现场交底。（未经甲方同意和所在地房管或物业管理部门批准，不得随意拆改原有建筑承重结构及各种共用设备管线。 七、违约责任： 窝工所造成的损失，每停工或窝工一天，甲方付乙方____元；甲方未按合同的约定付款的，每逾期一天，按逾期未付款的____％支付违约金。 2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的______％向甲方支付违约金。 由甲方负责并担责任。 ，由乙方负责并承担责任。 八、纠纷处理方式： 九、合同的变更和解除： 生效后，双方必须严格遵守。任何一方需变更合同内容，应经协商一致后，重新签订补充协议。如要终止合同，提出终止合同一方，要以书面形式提出，应按合同总价款______％支付违约金，并办理终止合同手续。2、施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议，可视为本合同解除。 十、其它约定 电话营销作为一种营销模式，在今下这个时期都被很多的人认为是一种过时的，太过传统而且效率很低的营销方式，但就现在的发展水平，电话营销仍是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式. 作为一名优秀的电话销售人员，应该以善于向客户提问关键问题为导向。 以帮助客户解决问题为导向的销售代表，会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题，而自己的产品怎样卓有成效地帮助客户解决这些问题。 但是你如何才能全面地了解客户可能存在的问题呢?这就需要向客户提问各种关键的问题了。 所以，想要做一名出色的电话营销人员，就一定要记住： 向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的。 --提问的方式根据。 公司不都有发的么。 业务员如何快速学习家装销售技巧和话术? 1.声音要甜美，让对方感受到你的 热情。 3.说话要简洁。 这 些信息我都是在大禹家装培训网研发的《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书 上，学习到的，你也可以去学习下，很不错的，还可以学习到其他的家装知识，比 如：网络营销，短信营销，套餐营销的技巧等等，很多，很全面。 您好：很高兴能为您介绍我们此次舜皇城举办的首届东安“家装节“并衷心能得到贵企业的支持和合作，相信我们的合作将为您以及您的企业带来满意的企业品牌宣传以及品牌效果。（具体活动如下） 专场活动计划 活动名称：舜皇城首届东安家居装饰节 (1)您好： 很高兴能为您介绍我们此次舜皇城举办的首届东安“家装节“并衷心能得到贵企业的支持和合作，相信我们的合作将为您以及您的企业带来满意的企业品牌宣传以及品牌效果。（具体活动如下） 专场活动计划 活动名称：舜皇城首届东安家居装饰节 (1)赞助邀请函 您好：很高兴能为您介绍我们此次舜皇城举办的首届东安“家装节“并衷心能得到贵企业的支持和合作，相信我们的合作将为您以及您的企业带来满意的企业品牌宣传以及品牌效果。（具体活动如下） 专场活动计划 一、 活动名称：舜皇城首届东安家居装饰节 2、 时间：2014年8月27日、28日18:30-22:00 3、 地点：舜皇城营销中心前坪 4、 参加人员：舜皇城买家、潜在客户、东安商户、社会商户 五、 规范：参加人员控制在200——300人。 6、 发布：短信，**，电视广告。 七、 主要内容： 1文艺节目、27日晚装饰专题讲座、商家产品推介；28日晚，商家互动节目及产品推荐。 2舜皇城购房者及重要嘉宾赠送礼品。 3、来访人员发放宣传单页和宣传扇以及商家宣传资料。 4现场**活动：抽取赞助商提供的奖品。 5、现场互动，有奖问答。 6、开展赞助单位的产品推广。 8、活动时间流程表： （27号） （28号） （注：商家要有足够的产品知识讲座和介绍，还要带样品到现场展示。每个企业需要为本产品提供两个以上的问题） 客户流程： 签到（营销中心置业顾问）——发放礼品（商家）——就坐（礼仪）——风水讲解（风水师）——产品推荐（商家主持人1) 您好：很高兴能为您介绍我们此次舜皇城举办的首届东安“家装节“并衷心能得到贵企业的支持和合作，相信我们的合作将为您以及您的企业带来满意的企业品牌宣传以及品牌效果。（具体活动如下） 专场活动计划 活动名称：舜皇城首届东安家居装饰节(1) ******分公司家装夜市活动计划 各部门： *月*日（周六）下午**：00——**:00，将在公司二楼平台举行“家装夜市”营销活动，望各部门做好准备。活动具体安排如下： 一、活动主题：“享受完美生活赢取装修大礼” 为主题，举办大型**活动，现将活动内容通知如下； 2、 活动时间：*月*日至*月**（下午**:00-晚上**:00） 3、 地点：分行二楼站台 四、活动内容：在*月*日—*月**日活动期间，客户向**装饰支付首付款并签订施工合同后，可享受以下优惠： 备注：活动三中详细内容如下： 客户向**装饰支付首付款并签订施工合同后，可享受以下优惠： 免收10%的管理费。优惠9折后，项目直接成本3万元以上（含3万元）可参与以下增值兑换。 五、**活动 除以上优惠政策外，客户还可参加现场**活动 1、一等奖1名； （奖品为紫砂锅一个） 2、二等奖2名； （奖品为鞋套机一个） 3、三等奖3名；（奖品是一桶金龙鱼油） 4、纪念奖若干名； （奖品为纪念雨伞1把） 5、特等奖1名； （奖品是**一台冰箱，每天限一位顾客。） 六、活动细则 1次优惠政策仅限于签约缴纳押金的客户； 2、工程直接费满3万以上（含3万）才可参加活动三的优惠政策； 3、本次活动中工程直接费指不含管理费、设计费、远程费、税金、空气质量检测费用、工程质量检测费用等的工程直接费用。 4押金客户根据活动现场时间安排**，客户随时直接签字，交付后立即提取押金；活动场地的时间节奏根据场地条件灵活安排； 5活动现场领取并签署押金协议的客户名单由专人实时统计，客户**奖实时统计。 1、大到一个商场，小到一个专柜，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。所以相互协作的同时也要做好各自工作，分工合作。 2、『“刺猬”法则』 3、每天的早晚会总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是晨会的一个基本内容，但晨会还要起到培训的作用，这个培训除了由管理人员来做之外，还可以充分调动营业员的参与。 4、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。所以要做好店铺管理就必须要学会控制流失率。 5、现场工程部负责人全权管理施工现场，统一安排，施工人员有事联系现场工程部人员，若然联系不上，可联系现场质检员或其他管理层人员，不可擅自行动。 6、施工人员必须服从公司的安排，在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。 7、发挥晨会的作用 8、节约用水，阀门随用随关，不可因施工破坏隐蔽管道引起渗水故障。临时用电须有保护装置，电线必须采用橡皮软线，用电设备插头齐全，严禁导线直接插入插座。 9、遒纪守法，不参与社会纠纷，不无事生非，严禁闲杂人等逗留于工地。施工现场不得让非施工人员进入。 10、施工期间，施工人员应保持通讯畅通，严禁无故停工，严禁留有手尾工程，未经公司同意严禁带走施工现场任何材料。 11、控制流失率 12、施工前准备<\/p> 13、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料；合理配用，列出详细使用明细；严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。 14、安全警示牌、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师进行现场放样，合理有序地进行现场施工。工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善。 15、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。 16、店长要搞好管理，既要与员工保持亲密关系；又要保持适当的心理距离，避免在工作中丧失原则。 17、因人定岗 18、遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业。 19、充分发挥店长的作用 20、施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。 21、第一章文明施工 22、管理关系，而是追求公平、诚实、正直和信任，要求老板与店长要胸怀宽，乐于接受批评；要强调团队精神,并给予员工更多的权力与责任。 23、搪塞，并做好相应的每天施工日志记录和每周的施工安排计划和施工材料安排计划。 24、答案是： 25、在一个专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与店铺的纽带，也是一个专柜的核心。作为店长，要对团队里每个员工的职责进行明确的划分，清楚地知道每个人该干什么，而不是盲目的随想随做。 26、安全警示牌、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师进行现场放样，合理有序地进行现场施工。工程进度安排表、为保证公司安全的正常工作，凡未经同意办理用工手续的人员，一律不得参加本公司施工项目，不得随意进出现场。二、现场工程部负责人全权管理施工现场，统一安排，施工人员有事联系现场工程部人员，若然联系不上，可联系现场质检员或其他管理层人员，不可擅自行动。2、工人员须保证施工现场的环境卫生，卫生间保持清洁，不得有垃圾杂物、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料；合理配用，列出详细使用明细；严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。5、施工人员应严格执行公司工艺标准和验收标准，不得出现漏项、误差时应及时与设计师联系，严禁盲目施工。7、施工人员应严格按设计施工，不得擅自改动。发现设计问题应尽快与现场管理人员或设计人员联系，服从现场工程部负责人的指令。9、施工人员应注意安全用电和动火，要严格遵守国家有关电动工具、用电，严禁使用无插头、施工期间，现场管理层所有人员均应严把质量关，尤其是水电和煤气管线的隐蔽工程，切要严格把关，万万不得麻痹大意，更不容许不负责任的野蛮施工。对施工中出现的质量问题应及时整改，不得隐瞒、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理。13、施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。15、各项目施工队必须高度树立安全意识、加强安全知识教育、施工现场严禁吸烟或动用明火。用电严禁私拉乱接。电动工具必须安全接地，施工现场任何区域不得有裸露导线。拆、节约用水，阀门随用随关，不可因施工破坏隐蔽管道引起渗水故障。临时用电须有保护装置，电线必须采用橡皮软线，用电设备插头齐全，严禁导线直接插入插座。4、工具的安全性能是否合格，保护措施是否到位，登高操作人员的技术要领必须熟练。登高作业时现场需有专人监护。木架凳和人字梯使用之前必须检查确保牢固后方可使用。 27、店面里所有人是一个整体，但是每个人又是独立的个体，店长的职责，就是促使不同的想法交流互补，让每个员工发挥主动性，才能实现整体进步。 28、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。 29、充分授权 30、施工时注意文明用语，应维护本公司的文明形象，尊重业主的意见和建议，不得发生顶撞或冲突；爱护业主的设施，爱护成品物，不得损坏。不得向业主索要物品，不得向业主提出无理要求，更不得偷窃或私自使用客户物品。 31、烧焊等操作规范，节约用水、插座连接施工机械的电源。 32、工人调配、工种衔接、施工质量及是否超支。因此，需要有比较成熟的管理经验和方法。但是装修公司一般会几个项目同时进行，项目经理通常也会同时管理几个工地，很多时候管理很容易出现问题。人管人的模式已经比较落后了，需要借助现代化的管理方法。装企SaaS系统装内助可以高效低成本的帮助管理好装修工地。 33、事中控制和事后控制,其控制的专业性要求是依次降低的,但控制的效果也是依次降低的,调整的费用是依次升高的。 34、第二章安全施工 35、错项，严禁材料浪费，不得任意变更工程内容，在图纸与施工现场有偏差、误差时应及时与设计师联系，严禁盲目施工。 36、法规，制定本办法。 37、制定相关安全管理制度、提高对安全施工重要性的认识。不得违章指挥和违反操作规程。 38、工期指标、质量指标(设计效果和施工质量)。 39、扩建、改建工程和对原有第一章总则第一条为了加强对建筑装饰装修的管理，促进建筑装饰装修业的发展 40、第三条住宅室内装饰装修应当保证工程质量和安全，符合工程建设强制性标准。 41、善于发现员工的潜力 42、为保证公司安全的正常工作，凡未经同意办理用工手续的人员，一律不得参加本公司施工项目，不得随意进出现场。 43、第一章总则 44、合拢法则 45、施工期间 46、每个员工身上都有隐藏的能量，当成长遇到了瓶颈，交给他一些更有挑战性工作，你会看到他的成长。 47、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理。 48、店铺的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，根据营业员的特点，做好适当安排，避免营业员有后顾之忧。 49、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。直辖市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。 50、懂得关注情绪，善于沟通 51、施工人员应严格按设计施工，不得擅自改动。发现设计问题应尽快与现场管理人员或设计人员联系，服从现场工程部负责人的指令。 52、家装施工管理制度概要： 53、施工前准备 54、装临时用电须由专业电工操作。下班最后离场人员应切断电源，确保安全用电万无一失。 55、工具的安全性能是否合格，保护措施是否到位，登高操作人员的技术要领必须熟练。登高作业时现场需有专人监护。木架凳和人字梯使用之前必须检查确保牢固后方可使用。 56、积水；材料摆放应有条不紊，用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段，施工垃圾应及时清理，外运到公司指定地点，每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。 57、第二条在城市从事住宅室内装饰装修活动，实施对住宅室内装饰装修活动的监督管理，应当遵守本办法。本办法所称住宅室内装饰装修，是指住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人（以下简称装修人）对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。 58、扩建、扩建、构筑物进行装饰装修的，均适用本规定。具有文物保护价值的建筑、构筑物内、构筑物外表和内部进行修饰处理的工程建筑活动。本规定所称原有房屋，是指已取得房屋所有权证书并已投入使用的各类房屋。第三条房屋所有权人、建筑装饰装修设计单位、质量安全监督单位、房屋安全鉴定单位等，均应当遵守本规定。第四条建筑装饰装修应当做到安全适用、经济合理，并符合城市规划、供电、工程量大的装饰装修工程，可参照执行建设部《工程建设报建管理办法》。第七条原有房屋的使用人装饰装修房屋，应征得房屋所有权人同意，并签订协议。协议中应明确装饰装修后的修缮、使用人必须向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请，并由房屋安全鉴定单位对装饰装修方案的使用安全进行审定。房地产行政主管部门应当自受理房屋装饰装修申请之日起２０日内决定是否予以批准。（二）房屋装饰装修申请人持批准书向建设行政主管部门办理报建手续，并领取施工许可证。第九条建设单位按照工程建设质量安全监督管理的有关规定，到工程所在地的质量安全监督部门办理建筑装饰装修工程质量安全监督手续。第十条对于未办理报建和质量安全监督手续的装饰装修工程，有关主管部门不得为建设单位办理招标投标手续和发放施工许可证。设计、工程量大的装饰装修工程，由具备相应资质条件的建筑装饰装修企业承包。第十三条下列大中型装饰装修工程应当采取公开招标或邀请招标的方式发包：（一）政府投资的工程；（二）行政、保密设施工程、房屋使用人自行确定。第十四条从事建筑装饰装修工程的发包、施工单位必须按照基本建设管理程序办事，严格执行建筑装饰装修的质量检验评定标准、施工单位必须按照有关规定承接装饰装修设计和施工任务。建筑装饰装修企业必须按照图纸施工，不得擅自改变设计图纸。第十八条原有房屋装饰装修需要拆改结构时，装饰装修设计必须保证房屋的整体性、施工和材料使用，必须严格遵守建筑装饰装修防火规范。完成装饰装修施工图纸设计后，建设单位必须持《施工许可证》和施工设计图纸，报公安消防部门进行消防安全核准。第二十条建筑装饰装修企业必须采取措施，控制施工现场的各种粉尘、固体废弃物以及噪声、工作和人身安全。第二十一条质量安全监督机构应当按照有关标准，对建筑装饰装修工程进行质量和安全监督。建筑装饰装修工程竣工后，必须经质量监督机构认证合格，否则不予验收。第二十二条实行初装饰的住宅工程，要严格按照建设部颁发的《住宅工程初装饰竣工验收办法》验收评定。第二十三条建筑装饰装修工程发生重大事故的，由县级以上地方人民政府建设行政主管部门会同有关部门调查处理。第五章法律责任第二十四条建筑装饰装修工程发包方违反本规定有关条款，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府建设行政主管部门或其授权的部门给予警告、限期改正、通报批评、停业整顿、吊销资质证书、施工的；（二）擅自超越资质证书许可范围承包工程的；（三）未按设计方案进行施工的；（四）拒绝接受质量安全监督机构监督检查、设备用于建筑装饰装修工程的；（六）破坏环境、转让、涂改、伪造资质证书的。第二十六条对未按规定申请批准、擅自拆改房屋结构或明显加大荷载，对原有房屋进行装饰装修的，由房地产行政主管部门或有关部门责令修复或赔偿，并给予行政处罚。第二十七条房屋安全鉴定单位工作人员不如实对装饰装修方案的使用安全性能出具结论的，由其所在单位或行政主管部门给予行政处分。第二十八条房屋所有权人或使用人因装饰装修损坏毗连房屋的，应负责修复或赔偿。第二十九条因装饰装修原有房屋发生纠纷的，当事人可以向房屋所在地的房地产行政主管部门申请调解或者向人民法院起诉。第三十条有本规定第二十四条、第二十六条、构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第六章附则第三十一条本规定由国务院建设行政主管部门负责解释。第三十二条省、直辖市人民政府建设行政主管部门，可依据本规定制定实施细则。第三十三条本规定自１９９５年９月１日起实施。 一、只需27800，精品装修送到家。 二、舒适家装，一步到位。 三、精装两万八，亮丽一个家。 四、给你一个不一样的家！ 五、两万七千九，新家长相守。 六、只需27800，给您一个全新的家！ 七、精装不在为小事愁。 八、包工包料家装，总有一套适合你。 九、精品装修，价低质不低。 十、精装惊喜没问题！ 十一、二万七千六，精装咱来秀。 十二、称心如意装修精，只需27600！ 十三、套餐行，满意家装我搞定。 十四、精装伊甸到家里，就27600！ 十五、赚出幸福精装家！ 十六、精装优惠跟我走！ 十七、精装全包到您家。 十八、二万七千八，精装到你家。 十九、包工包料套餐，省时省钱家装。 二十、两万七千八，精心打造一个家。 二十一、全方位套餐，一站式精装！ 二十三、装扮如你愿的.家。 二十四、精装到家一条龙两万七千八，爱上你的家。 二十五、经典套餐装饰，全程优惠到家。 二十六、缔造美好家居生活。 二十七、家装全套2万7千6，省钱又无忧。 二十八、两万七千八，至美精装在。 二十九、精装您家，实惠到家。 三十、两万七千八，幸福千万家。 三十一、元）真省心，精装套餐添温馨！ 三十二、只要27600，家庭精装就到手！ 三十三、两万七千八，精装到您家。 三十四、两万七千六，整体精装欢乐go！ 三十五、家装套餐27800，省心省力又盛装。 三十六、家装套餐27600，省时省力又省心！ 三十七、精修两万七，装修为爱妻。 三十八、精品家装，绝对省钱！ 三十九、元）真省心，精装套餐更温馨！ 本文来源：//www.gsi8.com/fangan/172564.html⬗ 家装营销方案 ⬗
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家装活动策划方案
随着生活水平的不断提高，越来越多的家庭开始注重家居装修，因此，家装行业也一直持续火爆。如何通过活动策划来吸引消费者，提高销售额成为了企业营销时需要考虑的重点。本文将从三个方面来制定家装活动策划方案，包括活动主题、活动场地和营销方式。
一、活动主题
在制定活动主题时，需要考虑到目标消费群体的特点和需求。通常来说，家装消费者是相对年轻且注重品质生活的人群。基于此，可以制定以下几种可能的活动主题：
1. 父母节家装大促
这种主题的活动重点是在促销的基础上响应社会时事，同时针对家装市场的消费群体，让他们在父母节这个特殊的日子里选购到自己心仪的家居产品。可以与促销公司合作，打造优质的促销品牌以增加销售底数。
2. 住宅装修讲座
针对没有装修经验的业主，可以举办住宅装修讲座，通过专业人士的指导，向消费者传达装修相关的知识及注意事项，同时为消费者提供家居产品的样品展示。
3. 家居创意小设施展示
这种主题的活动重点是展示创意家居小区产品，以及让消费者感受和体验这些创意家居小物品的美妙，鼓励消费者在装修家居时也能够施展自己的创意。
二、活动场地
在选择活动场地时，需要根据主题来选择合适的场地。通常来说，家装活动需要足够的展示空间，并且能够让消费者感到舒适和自信。
1. 家居体验馆
家居体验馆是展示家具、家饰及其他家居用品的理想场所。它提供了足够的空间和灯光，使消费者能够看到各种不同的产品展示和实际示范。
2. 艺术馆
在艺术馆中可以展示庸俗的展览，让消费者在感悟艺术之余，带动他们对家居装修的兴趣。
三、营销方式
在家装活动中，营销方式是至关重要的一环。通过有效的营销方式，可以把目标受众吸引到活动现场，从而提高销售额。
1. 社交媒体
通过社交媒体来进行推广，以现实材料为主要展示媒介，为家装促销活动带来更多曝光以及自媒体传播渠道。
2. 口碑营销
口碑营销是一种通过其他用户口碑传达产品优势信息的营销方式。可以利用通过活动来吸引其他消费者，增加品牌知名度。
3. 投放广告
针对目标群体的合适媒体进行线上线下广告推广，通过抢眼的视觉效果与形式达到提升品牌知名度的目的。
总结：
在家装活动策划方案中，全方位考虑到活动主题、活动场地和营销方式的关键元素，保证促销活动具有吸引力，并能够有针对性地达到目标市场。一定注意了解个市场的需求情况以及相关背景，才能在赢得消费者高度认可的同时在家装行业中稳步前进，周折向前。⬗ 家装营销方案 ⬗
家纺营销方案
随着人们生活水平的提高和家居消费观念的转变，家纺产品已成为家居装饰不可或缺的元素之一。然而，市面上的家纺产品种类繁多，消费者的选择也越来越注重品质和品牌。为了打造具有竞争力的家纺品牌，并吸引更多的消费者，家纺企业需要设计出精准的营销方案。
第一步：明确目标群体
家纺产品市场消费者群体非常广泛，需要对潜在用户进行精准的分析和识别，确定消费者的消费习惯、需求和购买能力等，以便更好地针对消费者群体进行产品开发和营销策略的制定。例如，配合轻奢家居风，设计高端奢华的家纺产品，吸引追求品质、享受生活的高端消费者。
第二步：建立品牌形象
品牌是企业持久经营的核心，家纺企业应该通过有效的品牌塑造来提高品牌影响力。首先要确定品牌口号，让消费者很快记住企业名称；其次，确定核心产品以及所追求的誓言，让消费者能够通过企业的品牌愿景和文化，深入而简单地了解企业；最后，家纺企业可以通过宣传广告、网站建设、电视媒介等方式，来打造品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度。
第三步：打造高品质产品
家纺企业需要从产品质量、样式、价格等多个方面来提高自身产品的竞争力，以满足消费者的需求。家纺产品方面，可以从材料的选用、工艺的加工、立体造型的设计、色彩的搭配等多个方面出发，打造出舒适、贴合、充满创新的产品。
第四步：制定营销策略
家纺企业应该结合自身品牌文化、产品特点以及消费者需求，通过市场调研等方式，制定出具有针对性的营销策略。营销策略包括广告宣传、促销活动、营销活动和网络营销等方面。家纺企业可以针对特定节日或专题活动，推出针对性的营销策略，比如推出七夕系列、母亲节系列等，吸引受众的关注度，进而提高销售额。同时，家纺企业可以扩大自身渠道，深入挖掘电商以及社交媒体等平台的营销效果，提高品牌曝光度和销售率。
以上是家纺营销方案中四个主要方面的分析，家纺企业需要对多个因素进行综合考虑，将各种优势最大化并充分发挥，以此使自身更具体的营销执行方案更符合市场实际情况，进而提升家纺企业的产品品质和品牌影响力，实现市场占有率的提升和销售额的上升。⬗ 家装营销方案 ⬗
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导语：
随着人们生活水平的不断提高，对家居生活的需求也在逐渐增长。而作为家居生活的重要组成部分，家纺产品的市场需求也得到了极大的关注。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，家纺企业需要制定一套科学且实用的营销方案，以加强产品竞争力并提高品牌知名度。
一、目标市场分析
在制定家纺营销方案之前，首先需要对目标市场进行充分的分析。考虑到家纺产品主要面向的是家庭消费者，可将目标市场定位为中高收入家庭和追求高品质生活的消费者群体。在确定目标市场后，应进一步分析客户需求、购买习惯和消费心理等因素，以便更好地制定营销策略。
二、产品定位与特色
在家纺市场中，产品的定位非常重要。为了与竞争对手区分开来，家纺企业可以从产品的品质、创新以及服务等方面进行定位。在品质方面，家纺企业应注重选择优质的原材料、精湛的工艺以及环保和舒适的设计理念。在创新方面，可以通过引入高科技产品或采用独特的设计风格来提高产品的独特性。此外，家纺企业还应提供优质的售后服务，从而增强客户的购买信心。
三、渠道建设与推广策略
在渠道建设方面，家纺企业应该选择合适的销售渠道以确保产品的推广和销售。首先，可以与大型家居商场或专业家纺连锁店合作，将产品放置在合适的位置展示和销售。其次，可以通过线上渠道如电商平台进行销售，并注重网络宣传和广告。此外，还可以与家居装饰公司进行合作，将产品与其室内设计项目结合销售。
在推广策略方面，家纺企业可以采取以下几种途径。首先，可以举办家纺展览会或参加相关行业的展览活动，以展示产品并与潜在客户建立联系。其次，可以通过家纺杂志、报纸或网络等媒体进行广告宣传，提高品牌知名度。再次，可以通过赞助家庭主题电视节目或网上直播等方式，与目标消费者建立情感联结。最后，可以通过促销活动如满减、折扣或赠品等，吸引客户的购买欲望。
四、建立品牌形象
在家纺市场中，品牌形象的建立是至关重要的。通过传达高品质、创新和服务等特点，家纺企业可以树立良好的品牌形象。首先，家纺企业应注重产品质量和设计风格，以提供给消费者高品质的家居生活体验。其次，可以通过开展慈善活动或与公益组织合作，为社会做出一份贡献，从而提高企业的社会形象。最后，可以通过与明星或时尚界合作，进行跨界合作，吸引更多的目标消费者。
五、市场调研和数据分析
在制定家纺营销方案后，家纺企业应定期进行市场调研和数据分析，以了解市场变化和消费者需求的变化趋势。通过市场调研，可以对竞争对手的动态有所了解，并及时调整销售策略。通过数据分析，可以评估推广活动的效果，并改进营销策略，提高销售业绩。
结语：
家纺行业虽然竞争激烈，但也意味着巨大的市场机遇。通过科学合理地制定营销方案，并注重产品品质和独特性的打造，家纺企业可以赢得更多消费者的青睐。同时，通过优质的渠道建设、有效的推广策略以及良好的品牌形象的建立，家纺企业可以提升市场竞争力，取得长期发展。⬗ 家装营销方案 ⬗
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家装活动策划方案
随着人们消费观念的提高，家装行业吸引了越来越多的注意力。在这种背景下，家装公司需要通过营销活动提高自己的品牌形象和市场占有率。本文将展示一种针对家装公司的活动策划方案。
一、活动目标
1. 提高品牌知名度，扩大市场占有率。
2. 吸引目标客户，促进销售。
3. 传递品牌核心价值观。
二、活动形式
以“优质家装，放心生活”为主题，设计家装主题活动，包含如下形式：
1. 展示区：展示公司最新款式、高品质、优质的家居产品，客户可亲自试用，感受家居产品的优质性能和安全性。
2. 体验区：在展示区设置实景示范区，让客户体验家居产品的使用效果和使用感受。
3. 互动区：设立抽奖活动、互动游戏等，为客户带来愉快的购物体验。
4. 讲座区：邀请知名设计师、家装达人授课，为客户提供实用的装修知识和设计灵感。
5. 社交区：在展会期间组织客户交流活动，与客户建立互动关系，提高客户忠诚度。
三、活动日期和地点
时间：计划在国庆节期间举办，日期为10月1日至10月7日，时间为每天上午10:00-下午6:00。
地点：选择市中心资深商场作为展会的举办地点，如王府井商业街、三里屯商业街等。
四、活动宣传
1.电视台：在全国性电视台进行广告宣传，提高品牌知名度。
2.社交媒体：利用搜狐、微博、微信等社交媒体平台进行宣传，提高活动的知名度，吸引更多的客户。
3.户外广告：在城市主要干道、地铁站等核心区域设置广告牌，吸引更多目标客户。
4.直邮：向已有客户直接发送邮件和产品目录，向客户介绍活动内容，留下联系方式，吸引客户参加活动。
五、活动评估
本次活动的目标是提高品牌知名度，扩大市场占有率，吸引目标客户，促进销售，传递品牌核心价值观。因此，需要对活动进行评估，判断是否达到了活动预期目标。
1.客流量：活动期间通过展位测量客流量，判断是否达到了预期目标。
2.销售额：通过活动期间的销售额，判断活动是否有促进销售的作用。
3.客户反馈：对参加活动的客户开展满意度调查，以确定客户对活动的满意程度，以及活动是否达到了传递品牌核心价值观的目标。
综上所述，本次活动方案可以帮助家装公司提高品牌知名度，吸引目标客户，促进销售，传递品牌核心价值观。通过对活动的精心策划和评估，可以更好地发挥活动的效果，实现更好的宣传效果和推广效果。⬗ 家装营销方案 ⬗
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家纺营销方案
家纺作为家居生活中重要的一环，近年来越来越受到人们的重视。家纺品牌也越来越多，市场竞争激烈。这时，制定一个行之有效的家纺营销方案就显得尤为重要。本文将从品牌定位、目标客户、促销方式等方面，给出一个全面的家纺营销方案。
一、品牌定位
要想在竞争激烈的市场生存下来，品牌定位是非常关键的。对于家纺品牌，我们可以从以下几方面进行定位:
1. 产品定位:确定家纺产品的特点和卖点，例如独特的设计，高品质的材料，舒适的使用体验等。
2. 价格定位:根据目标客户的消费能力和市场价格水平，选择合适的产品价格定位。可以根据不同的产品线设置不同的价格区间，以覆盖尽可能广泛的客户群体。
3. 品牌形象定位:制定符合品牌个性的品牌形象，包括品牌名称、logo、广告语等。树立家纺品牌的高端、时尚形象，与其他家纺品牌区分开来。
二、目标客户
针对家纺产品，我们的目标客户群体可以分为以下三类:
1. 年轻的消费者:这是家纺市场的主要消费群体，他们有着一定的购买能力和消费意愿，在追求高品质的同时，也更注重产品的设计感和时尚性。
2. 成熟的家庭消费者:这个群体更需要的是安全、耐用和易清洗的产品。适合针对家具厂商、酒店、宾馆等机构的家纺产品。
3. 高端消费者:这是一些拥有高收入的客户，他们更倾向于购买高品质、高档次的家纺产品。
三、促销方式
1.线下促销：借助门店把握目标客源，对消费者提供一站式的购物体验。可以通过开展大型促销活动、专属VIP折扣等方式，提高消费者购买欲望。
2.线上促销：加大品牌在各大电商平台的投入，通过平台推送、APP推广等形式，强化品牌营销效果，推动产品销售量的提升。
3.品牌活动：通过组织品牌活动以及参加各类家居展览，提升品牌知名度，增加客户的关注度，并提高消费者对品牌的信任感。
4.社交媒体：社交媒体已经成为了目前年轻消费者最为喜欢的信息交流和获取平台。可以在微博、微信公众号等平台增加曝光率，制作有互动感和时效性的热门话题和广告，提升品牌在年轻消费者圈中的影响力和知名度。
四、后续方案
促销完成之后，如何保持品牌满意度与客户交流？本企业提供以下促销方案：品牌直邮服务、线上和线下满意度调查、限时优惠精准推送。
总之，制定一个行之有效的家纺营销方案，需要从品牌定位、目标客户、促销方式等方面进行考虑，才能更好地在市场中站稳脚跟。⬗ 家装营销方案 ⬗
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