领导发言稿格式字号
时间:2025-11-09 作者:工作汇报网领导发言稿格式字号21篇。
在日常生活中，报告的使用频率不断增加，因此在撰写时需遵循特定格式。许多人在写报告时感到困惑。以下是小编整理的2026年领导发言稿格式及字号，供大家参考，欢迎阅读。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
20xx年，紧紧围绕省公司“抓住一个中心，提高两个能力，把握三个关键，实现四个目标”的中心思路开展工作，在公司领导的正确领导下，部门员工的共同努力下，各项任务指标完成较好，现将20xx年的主要工作述职如下，请公司和公司领导给予审议。
一、20xx年个人履职情况
（一）1月1日至6月16日
我担任合作渠道管理中心经理助理，通过保存量、促发展的营销策略，加大放号、TD终端销售的力度，全面提升合作渠道的运营能力；通过科学规划，合理发展渠道网点，全面巩固合作渠道的控制力；通过落实渠道营业员层级管理，提升渠道营业员关怀度，强化渠道店内软硬件实力，全面提高渠道网点服务满意度。
（二）6月16日至9月15日
我担任重点客户中心经理助理，通过加强管理，提高效率，努力提升班组执行力；通过部门结构调整，明确责权范围，提升部属综合素质；通过集中资源，狠抓集团专项产品，提升信息化收入。
（三）9月15日至12月31日
我担任综合部经理助理，围绕着夯实综合管理基础到，持续提升管理效能；强化财务管理技能，持续深化全面预算管理，提升资源使用效率；执行领导事务督办制度，强调令行禁止，全面提升公司执行力。
二、20xx年主要工作任务和绩效目标完成情况
（一）指标完成情况
1、合作渠道管理中心
（1）战略性数据业务月均使用用户达2681户，完成全年计划的82.91%；
（2）TD用户数累计净增4240户，完成上半年计划的139%；在一周之内完成467部集采终端指标，得到了省公司的表扬，并以此作为优秀案例向全省介绍推广经验。
（3）二季度服务满意度考核得分19.84分，其中综合部满意度得分78.6分，比一季度提升2.3分。
（4）执行软硬件管理常态优化制度，通过业务受理单管理、兼职培训员管理、优秀营业员拓展活动等，鼓励专营渠道通过培训员和班长制度做好专营渠道的内务管理工作。
（5）创新试用积分管理制度，通过对代理商的执行力考核、业务发展规模、指标完成情况等进行积分排名，并每月根据积分的高低情况合理调配资源，保证渠道资分配的公正性，提升渠道的竞争力和资源分配的合理性。
2、重点客户中心
（1）信息化完成45.3万元，完成季度指标值的110.9%；宽带业务收入累计完成1.34万元，完成季度指标值的260.9%。重要集团覆盖率年度第三季度指标值是50%，年度指标是60%，现已达到67.75%，完成年度指标。由全省倒数提升到全省第14名。
（2）V网普及率38.4，完成第三季度指标，组织客户经理落实包括短号漫游推广、V网新客户营销、V网分享有礼等V网营销方案。
（3）集中资源大力发展校讯通业务，保存量提增量，拓展新市场。组织外出业务交流学习，开展校讯通学校联谊活动，利用活动契机推介校讯通业务，为全年完成4289户增幅120%的成绩打下坚实的基础。
（4）提升专线业务的发展速度，安排专人分管专线，新签订视频监控项目、教育局专线项目等260条专线，增加信息化收入。
（5）加强客户经理管理，提高工作效率，提升班组执行力，修订重点客户中心二级绩效考核管理办法，确定客户经理的奖金划分及绩效得分。对客户经理的工作动态按进行月-周-日的维度进行管理，实时掌握客户经理目标设置及工作计划安排，提高客户经理工作效率。
（6）调整机构，明确分工，部门内部形成以小组为单位，各项分工，并且对于集团业务产品如集团V网业务，专线类、校讯通等进行专人划分，专项分管，使各项指标都落实到人，做到事事有人管、人人有专责，保证各项工作的落实。
3、综合部
（1）客户服务满意度其中的网络质量服务满意度考核得分为79分，全省排名第二；
（2）基站征址三项达成56个，城域网建设完成10.27管程公里，WLAN建设完成98个热点，建设有线宽带小区49个，社会渠道接入建设17个完工站点。
（3）宽带业务建设完成小区建设49个，完成ONU端口数量4858个，覆盖用户数量达到4696户。发展有线宽带用户数为八百多户。平均每小区开通用户数12户；平均端口利用率14%；平均每小区投资15万；小区初始投资的平均回报周期18年。以上指标表现排名在全省前列。
（4）信息管理方面，顺利完成分公司20xx年至20xx年分公司志的拟写工作，全年发布新闻稿109篇，增幅达131%；共收集新闻照片3495张，增幅达84%；有效地向上级公司及兄弟公司宣传我分公司形象，年底劳动竞赛更是以专题系列报道形式连载，为营造公司浓厚竞赛氛围起到重要作用，获得省公司优秀宣传团队的奖励。
（5）综合事务方面，全年完成重要会议的'组织工作达12次，多次拟写领导的讲话发言稿、工作总结、交流材料、竞聘报告会议、创新争优活动等材料；完成企业文化建设、人力资源管理、党团工会、纪检监察、安全生产等综合事务型的工作，圆满完成省公司各项工作要求。
（6）财务管理方面，严格执行公司各项财务账务管理制度，进一步推进财务管理工作，强化全面预算管理制度，全员实施预算管理机制，12月对全体员工进行的预算管理工作，取得较好的效果，提升资源使用的计划性，提高财务支出的效率性。
（7）执行领导事务督办制度，对领导在会议上的要求进行跟踪，并对结果进行严格考核，使公司领导的指令能快速得到执行，营造令行禁止的氛围，全面提升公司执行力。
（二）绩效表现情况
20xx年一至三季度绩效为A、B、A；全年绩效被评定为A。
三、20xx年工作体会
1.综合部管理工作要向“五个发展”的方向前进，综合管理工作，既是一个老课题，也是篇新文章。“五个发展”指的是均衡化发展、协同化发展、精细化发展、创新化发展、持续化发展。
均衡化发展指的是要关注短板、巩固优势，要看到成绩的同时，也要注意到不足，集中资源解决存在的问题，实现均衡化发展。
协同化发展指的是在开展各项综合工作是，要充分与各部门工作紧密地结合，统筹公司资源，营造协同作战的良好氛围，共同进步，实现协同化发展。
精细化发展发展指的是要重视细节，学会精打细算，千方百计降低公司的运营成本，提高公司的运营效率；制度上，我们要想法设法精细化各项工作的标准、程序和制度，要事事精细，环环相扣，使管理工作做到无缝衔接，实现精细化发展。
创新化发展指的是强调“创新驱动”，在完成好各项日常工作的同时，除了会干事还要会思考、会总结、会宣传，要完善创新机制，努力营造创新的氛围，积极开展各种创新活动。
持续化发展指的是工作上要有规划、计划，不能有想一事做一事，要有整体、系统的规划和计划，并且规划和计划要进行科学的论证，以保障实施过程中的可持续性发展。
2.安全生产、纪检监察工作是企业经营的保险线，
安全始终是经营生产中的大事，我们思想上要重视，感情上要更加关爱员工安全，行动上则要自觉落实在公司生产经营的各个方面。过去一年中，分公司始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持生产之前确保安全，不安全不生产。全年无重大安全事故发生，员工安全及公司财产得到保障。但是昨天安全，今天安全，并不意味着明天就自然安全。安全生产时时不能松懈，要制度化、常态化管理，在班组建设中强化安全文化的建设力度，只有在团队文化、生产文化中倡导安全生产，才能保证安全警钟时时警示。
纪检监察工作要做好加强监督制度建设，加大监督的力度。对公司三重一大事项进行监督，做到公平公正公开，集体把关，相互监督；处理各类事务按章、按法、按制度规定办事；对工程建设和广告招投标、物资采购等重要工作进行现场监察，做到严格招标采购程序，严格把关、公开透明、规范公正。加强廉洁从业教育，对全体员工开展党风党规专题教育，统一思想，提高认识，增强反腐自觉性。认真开展廉政警示教育。用反面典型和身边血的教训经常进行警示教育，帮助大家分析腐败的成因及危害性，教育大家勿以恶小而为之，谨慎从事、警钟长鸣。
3.财务工作要扎实稳健的步伐努力前进。做好全面预算管理工作，持续深化公司的财务资源配置的效率。进一步精细化财务基础工作，实施公司财务管理考核制度，执行财务督办制度，严格执行会计准则，健全内控管理制度，按季度完成内部自查整改工作，保持扎实稳健的财务管理步伐。
4.重视党团工企的思想战线建设工作，塑造员工思想导师，党团工作重点是深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动；工会工作的重点是打造“职工之家”和推进班组建设，激发组织活动；企业文化工作的重点是做好落地，积极打造“服务、关爱、执行、创新、和谐”的五大特色文化。
5.提升内部服务满意度的工作，在员工食宿等生活环境，在员工的工作环境上贴近员工需求做好各项后勤保障工作，每半年通过座谈会、调查问卷等形式做好内部服务满意度的测评工作，并将结果纳入到部门内部绩效考核管理范围。
6.充分管理好领导的时间，企业在得到发展壮大的同时，各个需要领导决策或审核的环节逐渐增多，领导的时间是宝贵的，需要综合部合理地安排管理好领导的时间，如发票签名时间安排，领导行程备案和重要日程提醒，领导需参加会议的协调等工作要做好精细化并落到实处。
四、20xx年工作存在问题及整改计划
在总结成绩的同时，我们也应当清醒地看到，工作中仍存在一些不足，主要表现在工程管理知识教匮乏，对领导时间管理不严谨，打造高效团队效果不明显，这些问题都需要我们高度重视、认真对待、真抓实干，并争取在20xx年的工作中得到提高。
五、20xx年廉洁从业情况
1、勤学习
深入学习贯彻党内两个《条例》，《国有企业领导人员企业廉洁从政若干准则、规定》通过学习增强自身党性修养，拒腐防变能力。学习党政领导干部党风廉政建设责任制的各项规定，自觉抵制不正之风。
2、建制度
扩大党风廉政责任制的层面，针对各个部门的工作性质，梳理涉及各个部门的廉政风险点，分别签订党风廉政责任书，提示在涉及采购管理、营销活动、财务开支等方面上通过制定和执行相关流程制度来达到制度管控、流程防范、监督强化地目的。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！本人于20xx年8月进入公司，入职时间近一年，入职初期，在总经理的领导下，主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。10月至20xx年1月协助各事业部的投标工作，在此期间，在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20xx年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20xx年3月任命技术合作部部门经理，全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算，项目请款等工作。首先，借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20xx年以来履行职责情况向大家做以下述职，请各位批评指正。
第一部分：对技术资源合作部部门经理岗位理解
人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式，正是市场上存在强大的商机，公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作，既要保证现有项目的稳步健康运作，又要保证业绩的持续发展，既要争取公司利润最大化，又要考虑部门内部的平衡，既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展，更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分：岗位职责完成情况及主要工作
狠抓招聘，稳步开展项目人员、部门内部人员招聘工作中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情，在确定项目中标前期，我开始制定招聘计划，积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保后期工作进展顺利。招聘部门内部人员，招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据内部需要的实际，结合公司业务发展需要，针对人员岗位需求，引进人才两例，分别是项目主管与项目助理，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。
针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源就业机构合作，并到南方人才市场，百业招聘市场参加各类招聘会3次；与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道，参加工商职业技术学院、广外，中大、华农，华工等校园网络招聘会8次，并在广州各大高校积极各类职教高校合作，实现校企合作，合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。针对分配到边远移动分公司实际，积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度，又为公司节约成本，实现双赢。为了全方位招聘人才，2月开通智联招聘网站会员，注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员，开通各大媒介招聘微博、校园bbs论坛等手段、通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，部门不到半年共搜集和收到简历6000人次，电话预约2500人次，面试1500余人，推荐1200余人次，成功被移动录取190人次，最终录用130多人，为各移动项目工作开展提供必要的人才支持，确保他方工作顺利开展。在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中，两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘工作。
（二）不断完善部门管理基础工作，促使管理规范化，科学化。
人力技术资源合作部自2月开始运作，3月起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，经共同研究，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。实行办公5s管理，对外包员工档案进行及时整理，对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册（纸质版和电子版），并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证，计生证、离职证等证明文件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，引进电子表格管理艺术，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作，内部人员实行招聘分层管理，劳动合同签订专人负责，对外预算统筹安排编制，使人人肩上有担子，有压力。全面完成本部工作。对各部门工作进行调研及了解，在公司各项目人员工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近30页，建立内部人员规范体系及流程，促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录（包括今日计划、落实情况、未完成工作），进行高效时间管理，做到日清月新；以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。及时了解外包人员动态，制定定期回访谈话、拜访工作、聚餐计划。由于部门用人的特殊性，为稳定外包人员的心态、工作积极性，企业归属感，部门制定了拜访计划，电话回访计划。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。积极联系各移动分公司、市公司，了解各分公司员工工作事宜，为员工争取福利。及时反馈员工情况，协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾，努力增强员工凝聚力。针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的'温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工，提高工作效率；争取做好离职面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，半年内共处理员工关系39人。带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续，收集员工相关材料，6月成功为部门员工增员83人。积极协助综合部与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策，今年拟定分两批为员工办理团体意外保险，人员共计130人，学习下理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会，对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核，对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报，并协助实施阶段性考核及改革，每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保外包人员薪资于每月5—10之间按时发放。坚持每月12号之前准备好报账材料，继续狠抓项目款结算和进度款回收，确保资金回笼，及时成本划分。建立部门内部员工培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。应部门资质发展需求。5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起，组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习，于6月3日考试，我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水平。为完善5s档案管理工作，组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。创新表格管理学习。促使外包人员所有档案管理趋于完善由于部门项目已经进入管理工作，为准备下半年部门独立投标工作，制定了6月中旬到8月中旬，组织部门内部人员学习标书制作工作，收集近两年移动人事外包项目，以此为案例，组织部门内部员工研究学习制定方案书。促进部门人员业务能力的提升，为下半年投标做好知识性的准备。
第三部分工作中存在问题和不足
1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件和其他客观因素，导致部门发展存在严重的资质硬伤，致使部门几个月来与几个大项目擦肩而过。
2、由于移动项目岗位、管理方面种种原因，厂矿外包人员离职率较高，导致技术资源合作部需长期进行招聘，留人机制不完善，新员工对移动岗位工作熟悉需要一个过程，这样严重影响部门的工作效率，留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。
外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。公司内部职能机构的不健全，我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备，导致工作中走了一些弯路，我部门管理人员的专业素质必须短期提高。招聘渠道有待提高拓宽。希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法，还是比较传统的人人需面谈方式为主，需要引进有效的筛选人才科学方法，提高工作效率。
第四部门总结与展望
1、总结。在新的一年，作为一名中层管理者，我要为公司的发展尽自己所能，将先进的管理理念和管理方法运用到工作中，同时力争实现个人的发展目标。在部门成立到现在，总感到部门人人都在碌碌，尽管没有那种轰轰烈烈的场面，但也是在白天、晚上、节假日默默无闻地工作着。也借此机会表示你们真的辛苦了，技术资源合作虽然是一个新兴的部门，但是人人都非常努力负责的开展工作，也是通过所有同事的共同努力，部门正在茁壮成长。感谢所有领导与同事对部门的支持。
2、计划与展望。经过仔细考虑，我个人制定了下班年工作计划如下：完善部门发展所需资质，推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。配合人力资源公司成立。继续完善部门内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，促进管理的规范化、科学化。提高部门人员业务能力，招募适合市场开发人员，促进部门业务持续发展组织部门人员11月报考人力资源二级管理师。提高专业能力开拓业务市场，促进业务全面发展。积极拓展各类招聘渠道，为部门发展快速补充各类人才，实施人才储备战略计划。针对招聘存在的问题，完善面试流程，对不同岗位应聘者建立相应的素质模型，进行结构化面试，采用科学的心理测试、素质测试手段，运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试，充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
回顾一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20xx年一年工作总结如下：
自XX接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23。1%，融合业务比去年同期增长15。3%，单装宽带比去年同比增长5。7%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。
当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：
热爱本职工作，精通移动业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物；也可以结交很多的朋友；工作更可以使我们活的更精彩！要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。
敢于管理，善于管理。
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。
知指标，明任务，求发展。
随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的`各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。
严格遵章守纪，维护企业信誉。
团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。
交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20xx年的工作计划如下：
第一，明确20xx年的工作目标
实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。
第二，随着体验式营销的开展
在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。
第三，务实作风
善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。
第四，“一年之计在于春”
真正将“明年”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
20xx年xxxxxxx营业厅在公司的正确领导下，在各部门的全力支持下，在营业厅各位同仁的共同努力下，不断创新，积极探索，取得了一定的成绩，现将今年来的工作简要总结。
一、KPI指标完成情况
1、开户
截止20xx年12月3日总计完成新开户2205户，其中普通开户1633，集团数据卡533户，宽带开户39户。
普通前台开户1、2月份较高，7、8、9月份受装修影响数据偏低或者为0。
按照县公司要求，在我县分公司首批宽带受理权限代理商已扶植起来，已据有一定影响力的前提下，恢复了营业厅宽带受理，自10月份营业厅装修迁回后总计完成宽带装机39户。
二、营销活动
按装公司布署，完成各类营销保月活动共计9大部分：
1、手机营销活动
2、无线座机共受理56部
3、高价值保有713户，集团保有72户
4、开门红活动731户
5、积分兑换活动；
6、集团统付营销活动390户，集团按月统付417户
7、套餐升级70户（受营业厅装修影响7、8、9三个月数据部分缺失）
8、异动中高端赠话费23户
8、价值保有，体验流量添加，按公司下达清单全量完成。
手机签约截止12月3日总计完成854部，平均完成县分公司下达考核指标的30%。1月份较高，2、3、6月份数据尚可x专题；其它月份不理想。
其它营销活动像高价值保有，集团中高端保有，开门红活动集中办理在客户中影响较大，受理量也较大，基本完成公司的计划指标。异动保有等活动受目标客户群影响，也未能完成调动营业员积极性，办理效果不理想。
为实现客户价值保有，完成集团公司下达的硬性指标，依照县分公司布署，组织前台员工加班加点完成客户流量增送工作，但因为公司对计件的变更造成大家的的极大报怨和不满，及时传达公司的精神，安抚大家情绪。
三、营业厅班组建设情况
班组是为完成特定的任务实现特定的使命，按一定的规则组成的人的集合体。它是企业的细胞，直接影响公司的健康；它是企业的窗口，直接影响公司的形象；它是一切工作的落脚点，直接影响到公司目标的实现。
我们做为一个班组，一个团队，在“服务为轴，承责任；团队协作，争先进”这一口号的感召下，以服务做为我们工作主体内容，把做好服务做为我们工作的中心点，勇于承担工作中的责任。发扬团队协作，风雨同舟的精心，要求我们的班组成员具有集体荣誉感，不等不靠积极完成公司下达的各项KPI指标，争做先进个人。
为了争做一个优秀的班组，我们都有着这样的一个信念：用力做只是合格；用心做才能优秀。共同的信念要求成员在工作中不能只求合格而平庸，要用心去做，追求卓越而优秀。
四、服务提升
继续我爱我家保持工作，在营业厅内营造“感谢有你，10分满意在移动”的氛围，使营业员在营业厅工作时警钟常鸣。活动开展以来，效果显著，得到广大客户的认可，营业员的服务意识也在原来基础上有很大提升。相对等候时间缩短，营业员服务激情得到激发，专项活动的初衷基本实现。
服务明星评比，为了提升大家的服务意识每个月进行服务明星的评理，以是否有服务类投诉、10086700回复率及回复满率等指标做为考核项。保证大家实时警醒自己做好服务工作
投诉处理工作，分单双月与玉兰路营业厅协助服务主管做投诉处理工作。组织前台营业员处理投诉系统生成的工单，疏导安抚大家因客户不满、报怨被影响的情绪，保证在处理投诉的同时不能影响前台工作。
四、工作中的不足
尽管我们取得了一定的成绩，但是工作中还有很我不足：
1、某些关键指标与公司的考核要求差距较大，如手机营销活动、异动客户保有等。
2、服务质量不够稳定，虽然有时候能够取得很好的`暗访成绩，也可以得到大部分客户的认可，但是当有很多外界这样或者地样的因素干扰的时候我们的服务就会降级。
3、与员工的沟通不够顺畅，虽然我们的员工在大多数情况下可以积极的工作，但有时候会忽略一些员工的情绪，没有能够做到及时沟通。
4、投诉处理工作还有一些疑难工单做的不够细致，造成质检分不高，甚至有一条习惯性投诉客户的工单，因最后没有按公司规范结单质检分为0。
五、下一步工作构想
虽然我们取得了一定的成绩，但是我们知道，服务无止境，市场意味着竞争，客户的选择权越来越大，全业务运营时代的到来，同质化竞争更加明显。从这个意义上说，我们仅仅跨出了第一步，只是一个起点，还有更多的工作需要我们去做。
1、服务为王。通信行业本身就是服务行业。要想留住客户只有好的网络与理性的资费是不够了，硬实力由公司为我们配备，软实力要靠我们自己，服务从一点一滴做起。沟通从心开始，满意服务从我做起，把10分满意在移动的口号落到实处。
2、培养员工的营销水平，做好终端营销活动，提升销量。
3、做好数据营销活动。适应公司由话音业务向数据业务的转型。到厅办理手机活动的客户和持4G机到厅补卡的客户，要求大家主动向客户推荐融合资费及数据包业务，要求大家一定要给客户补4G卡，开4G服务的同时让客户体验4G的速度。
4、及时关注前台营业员的心态，发挥好上传上达的作用，安抚大家因为种种不满意造成的懈怠情绪，运用公司的计件工具激励大家做好本职工作。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在20xx年工程主要有：移动迁改、社区接入、集团客户、屯信城域网扩容，还有各类大小工程！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（—）公司已制定了完善的规程。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（—）对工作不负责因给于处罚，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好每一步的工作计划，。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针，公司在上级领导下，建立了完善制度，从而推动各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在熔接工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（—）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好每一个工程的完美性。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为車点检查内容之一，冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检査。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走岀这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，—个良好的心态、份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
（三）总结下来：在这—年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在FI常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下儿个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提髙自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（—）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，20xxx的明天更美好！
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
时间快速结束，在会计的岗位上认真的工作，顺利完成了自己所有的事务，并且还有了一点收获，这一年对我来说也是比较有意义的一年。现下就对我的工作进行以下的一些总结：
一、会计业务学习加强
本年度，我仍然在继续学习，毕业至今，我发现会计这一专业就是跟着时代不断的在转变的，只有跟上这时代的发展，我才能够真正的把会计工作做好。我在公司的安排下参加培训学习，经过培训，我的业务知识更加的丰富，我在计算这方面能力也更加强悍了。我业务的时候，喜欢钻研会计这方面的技能，努力掌握必需的基础技能，把会计的事物给完成好。经过加强学习，我在会计凭证、财务的报表等方面的工作都得到加强，工作效率也是更高了。
二、勤奋做工作
日常的工作，我都是特别的勤奋，仔细的算好每一笔账单，所有登记的财务支出，我都会把它们用电脑做出一张表来，既方便自己计算，也方便他人查账。公司的所有支出，我全部都会登记清楚，并且写好日期，这样在月末结算的时候，给了我很大的便利。每月、每个季度的财务报表会编制好，细心的检查账单，打印好账务表后在交给领导看。努力把会计的档案管理工作做好，交到我手上的会计档案，我会进行整理，然后装订，最后保存好，这样也是方便了后面的查阅以及对财务信息的清晰记录，就不会出现凌乱的情况了。
三、培养个人的良好作风
树立正确的思想，努力跟着公司的指示去做事，当工作任务下来的时候，立马去做，努力执行公司的工作要求。做事细致，做自己该做的，不该做的绝对不会去沾染分毫。做工作的时候承担起责任，如果是自己做错了事情，一定去改正，做个有责任心的人。有问题积极提出，不等问题已经发生到不可收拾的地步再去解决，我都是首先解决。从来不存留问题，都是发现的那一刻就去解决。我做人凭良心，不断的去加强自己的思想品德，树立正确的三观。
在来年的工作里，我会把会计在做好一点，努力往更好更优秀的自己前进。我会让自己的会计事业的成绩做的更好，为公司的财务尽力，帮助公司完善财务管理系统。相信不断积累经验，终有一天我可以成为优秀的会计。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
教科研是学校发展的必要条件之一，一个学校的教育要发展，教科研必须先行，教科研与学校的教改和发展，有着密切的关系。一年来，我校初中部的教科研工作开展得有声有色。现将一年来的教科研工作进行总结。
一、领导重视，使教科研工作顺利开展
一年来，由于我校领导对教科研工作的开展比较重视，经常过问，亲自督导。不论是哪里有培训的学习班，都能拿出经费派教师前往学习。尽管学校的经费紧张，学校都能对教科研工作一如概往的支持。在开展教科研工作的过程中，学校领导还亲自对教科研工作做阶段性的小结。由于学校领导的重视，使教科研工作得以顺利开展。
二、建立学习体制，改变教师的教育理念
学校的教育事业要发展，决定因素是教师的教育思想和教学理念。一年来，我校要求教师树立终身学习的思想，要求一线教师每年认真阅读一本教育理论专著，科研干部要带头学习，及时将值得关注的好文章，好的理论专著推荐给大家。
学校还定制了许多有关教育理论的刊物和报纸，供大家阅读学习。同时要求全体教师认真学习国家关于教育改革和发展的方针政策，及时了解我国教育改革的新动向。通过学习，改变了教师落后的教育思想和教育理念，提高了全校教师教科研业务水平和教师的教学水平，使大家深刻认识到了学习的好处，教科研对我们教学的帮助，了解了我们日常的教育教学工作、学校的发展和个人的提高都必须要有教科研来支撑。
观念的转变还体现在教师的工作实践中，他们改变了以往的备课模式，关注了学生的起点知识，着眼于课堂教学质量的提高和学生的发展，并围绕教育教学过程中的得与失，认真进行反思，及时撰写教学随笔。学校要求每位教师每年要交两篇论文，两篇教学反思，和两篇说课稿。
三、采用多种方式对教师进行培训
为了提高教师教科研的水平，我校对全体教师进行了多种形式的培训，培训的方式只要有：
1、组织教师教师参加各级培训，学校安排进行学科培训
一年来我校组织全体教师参加了各级培训，学校也安排进行了学科培训。培训的目的是让教师了解学科特点和学科基本要求。在了解学科特点和学科基本要求的基础上，深入学习课程标准，对各学科课程标准的辅导与解读，了解新教材编写的整体思路与主要原则、基本框架、内容体系与特色和对教师的相关要求，改变传统的教学模式和教学方法，探索与课程标准相适应的教学模式。形成了一个人人参与的教科研氛围。
2、系统学习理论知识和实践经验
几年来，学校在购置了大量有关新课程的书籍，《走进新课程》、《课程标准》这两本书人人都有，其它有关新课程的书籍，也是每人一套。还给全体老师印发了大量的学习材料。采取集体学习、分组学习、个人自学的形式了解新课程标准的产生背景，基本理念。
组织所有教师集中培训学习，看光盘、看录像，观摩课例。在教师深钻新教材的基础上，让骨干教师上示范课，课后，全体教师参与评课、议课和探讨如何上好这一节课。教师边学习、边实践、边提高。
3、利用网络资源，组织教师进行教科研
充分利用xx网等扩大教育资料，提高教师对课程标准的理解，淡化对教材的依赖，激活他们的主动性、研究性、创造性。
四、对教学课堂进行改革
在教科研的过程中、在学校的组织下，尝试全面对教学课堂进行改革，努力创建全新的“开放的课堂、自主的课堂、合作的课堂、生成的课堂、探究的课堂、发展的课堂”等。
1、从新的教育理念、教学的“三维目标”出发，整合各种课程资源，形成“开放的课堂、自主的课堂、合作的课堂”。
在教科研的过程中，我们要求教师从几个角度来设计教学：第一就是教师要彻底摆脱“以教师为中心，以灌输为手段”的传统教法，采取灵活多变的教学手段和方式，让学生的思维活跃起来，实现“学生是学习和发展的主体”。
其次就是在教学中大力培养学生的创新精神、创新能力，让学生学得一些创新方法，具体说就是培养学生发现问题、解决问题的能力，大胆发表自己的见解，实现课程标准“注重开发学生的创造潜能”的新要求；再次就是要把学习和生活联系起来，把课堂和社会联系起来，实现社会—课堂—社会的转变，激发学生的学习兴趣。
教师在教科研的过程中，通过对课程标准的认真解读和研究，在教学中，努力从新的教育理念、和“三维目标”出发，整合各种教学资源，打破传统封闭式课堂教学模式，形成了以教师为主导、学生为主体、师生共同探讨的全新教学格局，使课堂成了真正开放的、鲜活的、发展的、互动的课堂。
2、开展情景教学，发动质疑问难，形成“互动的课堂、探究的课堂、发展的课堂、生成的课堂”。
在教科研理论的指导下，老师们在进行新课程改革的课堂教学中，努力创设问题情景，大力鼓动学生质疑问难，使课堂成了真正的“生成的课堂、探究的课堂、发展的课堂”。
语文课在进行课程改革教学中，主要让学生联系生活，发掘生活中的语文，把课堂还给学生，让学生自己体验课文，并从生活中和课文中发现问题，使课堂教学沿着学生的发现问题去思考，去探究，并在教师的指导下得出结论，形成生成教学。
数学课从生活开始，把数学知识和生活应用联系起来，以问题作为思维的出发点，把数理逻辑的繁琐讲解变成有趣的课题讨论和实验，使学生们感受到学习数学的快乐。
英语课在教学的过程中，根据课程标准，突出了语言情景的设置和语言的交际应用，培养学生的对话能力，以生生互动、师生互动进行交流，自由交谈，使学生的对话能力提高，激发了学生的学习兴趣。
物理、化学在教学的过程中，主要以身边的生活现象、身边的工农业生产为切点，创设情景教学，实现理化—生活—理化的教学模式，激发学生的学习兴趣，提高了教学质量。
在教学的过程中，我们还注重培养学生“独立、探究、合作”的学习方式，鼓励学生们提出问题，分析思考问题，争论问题，学生思维在探讨中得到发展，知识体系在探讨中逐渐建构，交流与合作意识在探讨中不断增强，不但使学生们的思想道德品质得到了提高，更培养了学生大胆创新的精神和能力。
3、加强对课堂教学的评价意识，促进教育教学的发展。
为了促进教科研取得良好效果，我们加强了评价督导，以促进课改的进一步发展。我校教导处制定了“基础教育课程改革课堂教学评价标准”。
我们把三维的课程目标即知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面互相联系，融为一体，特别是对“过程与方法”目标的确定、掌握和实施，作为评价课堂教学的重点，要求教师加强与学生的交流与探讨，反对教师以传授式为主的教学方式。通过教研组的活动和校本教研，改变教师教学思维模式和教学行为，使我校教育教学在新课堂教学评价标准的推动下，得到持续稳定的发展。
五、建立奖励机制，促使教师向科研型转化
1、为激励广大教师积极投身教育科研，学校完善了教科研奖励制度，每学期评比教科研先进个人。对论文发表、获奖、学术交流、辅导学生等教育教学成果均有奖励措施。
2、及时收集、反馈市级以上各级各类报刊的征文、论文竞赛等信息，着力组织教师参赛、投稿、推荐发表。教师热情极高，我校部分教师将自己的教学经验、教学实践升华到教育科研的高度，提升了自己的综合素质。
回顾一年的教科研工作，虽取得了一些成绩，但还存在许多的缺点，很多地方需要改进。在今后的工作中，我们还需更加努力，使教科研工作稳步前进。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
一、学生情况分析
1、任教班级学生学科学习情况（好、中、差）分析。
2、学困生情况分析（含学困生名单、现状和学习困难原因分析）。
（新接任的班级，本栏目内容的填写可在开学的第一周内完成。）
任教年级学生学科学习情况分析。
学生家庭基本没有计算机，接触计算机的时间只有在学校的一星期40分钟，操作时间客观上较少，计算机基础知识，基本技能不平衡。大部分学生学习兴趣较浓，上课能积极探索，主动求知。
现有差生情况如下：
各班都有部分学生因缺少操作机会，导致一些计算机基本操作都不熟练。
针对本年级的不同情况，必须采取不同的教学方法，特别在提补差上要多动脑子，充分挖掘学生的潜力，平时的教学中，应着重在实、广、新上下功夫，充分调动学生的学习积极性。
二、教学目标
1、知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。
2、质量目标。
（1）、知识、能力目标：
1、初步了解Word20xx窗口结构及其功能；学会进入与退出Word20xx的方法；初步了解文件保存方法
2、掌握智能拼音输入文字；学会输入单字和词组；学会切换输入法状态
3、学会打开文档；学会用光标移动的方法修改文章
4、掌握文章段落的复制、移动及删除；
5、掌握文章的查找和替换
6、掌握文字的字型、字体、字号及颜色设置等修饰的基本方法；
7、掌握插入艺术字的方法，并能作相应的调整
8、学会对文章段落的对齐、缩进等操作；掌握行距和字距的调整
9、了解图片工具栏的组件和使用方法；学会插入剪贴画、图片的方法和技巧；掌握图文混排的`方法
10、学会用打印预览查看文章编排效果；掌握纸张大小的设定、页边距的设置方法
11、了解PowerPoint20xx；学会启动PowerPoint20xx、选择版式的方法；掌握在幻灯片上文字输入、格式设置
12、掌握插入剪贴画、图片文件
13、浏览幻灯片、放映幻灯片
（2）、情意目标：
培养学生的学习兴趣，提高学生在现代社会中的信息化意识。
（3）、质量目标：
期末成绩争取学区A级。
三、教材分析
1、本学期教材的知识结构体系分析和技能训练要求。
2、教学重点、难点分析。
（1）、本学期教材的知识结构体系分析和技能训练要求。
初步了解Word20xx窗口结构及其功能；学会进入与退出Word20xx的方法；初步了解文件保存方法，掌握智能拼音输入文字；学会输入单字和词组；学会切换输入法状态，学会打开文档；学会用光标移动的方法修改文章，了解PowerPoint20xx；学会启动PowerPoint20xx、选择版式的方法；掌握在幻灯片上文字输入、格式设置。
（2）、教学的重点、难点。
初步学会使用绘图工具箱掌握画线的工具，让学生能运用画线工具作简单的图形；学会选择及改变线宽。初步学会用椭圆、矩形、圆角矩形等工具的使用方法；初步学会运用画图工具作简单的规则的图形。
四、改进教学的措施
1、落实教学“五认真”的具体措施。
2、提优补差的内容、途径和方法。
3、教研工作目标和计划。
（1）、落实教学“五认真”的具体措施
贯彻落实教学常规，规范教学工作，认真学好课程标准，钻研教材，明确教学目标，确认重点、难点，坚持做到教学有计划，课课有准备，堂堂都上好。加强学生操作训练，改革课堂教学，确立学生主体地位，着力优化课堂教学结构，根据教学内容，恰当选择教法，激励学生全面参与，自主探索，合作交流。课内与课外合理安排，辅导点拨，做好防差工作。加强直观和实际操作，加强学生能力培养，让学生动手动脑。紧密联系学生生活实际，增强学生信息意识。
（2）、提优补差内容、途径和方法
提优：参加各类信息技术竞赛，以赛促教。
补差：加强辅导。
（3）、教研工作目标和计划
目标：
本学期教研工作按学校信息技术研究课题——《计算机辅助教学与学生积极主动学习的关系的研究》，着重研究在新课程标准框架内用好原教材，对学生的计算机能力与积极主动学习的关系进行研究，把新课标先进的教学理念转化为实实在在的教学行为，促进其他学科教学质量的全面提高。
计划：
1、加强理论学习，发展多向思维，用创新思想指导教学工作。
2、课堂教学中明确目标，用活泼有趣的形式辅助教学。
3、及时做好经验总结，理论和实践相联系，撰写教学论文，写好心得体会。
小学<下>第一学期信息技术课程教学进度表
周次章（或课）、节内容及课时主要教学目标与要求
2第29课初识word20xx初步了解Word20xx窗口结构及其功能；学会进入与退出Word20xx的方法；初步了解文件保存方法
3第30课文字的输入掌握智能拼音输入文字；学会输入单字和词组；学会切换输入法状态
4第30课文字的输入
6第31课文章的修改学会打开文档；学会用光标移动的方法修改文章
7图庆放假
8第32课段落的调整（一）掌握文章段落的复制、移动及删除；掌握文章的查找和替换
9第32课段落的调整（二）
10第33课文字的修饰（一）掌握文字的字型、字体、字号及颜色设置等修饰的基本方法；掌握插入艺术字的方法，并能作相应的调整
11第33课文字的修饰（二）
12第34课设置段落格式（一）学会对文章段落的对齐、缩进等操作；掌握行距和字距的调整
13第34课设置段落格式（二）
14第35课插入图片（一）了解图片工具栏的组件和使用方法；学会插入剪贴画、图片的方法和技巧；掌握图文混排的方法
15第35课插入图片（二）
16第36课打印预览学会用打印预览查看文章编排效果；掌握纸张大小的设定、页边距的设置方法
17第37课初识PowerPoint20xx（一）了解PowerPoint20xx；学会启动PowerPoint20xx、选择版式的方法；掌握在幻灯片上文字输入、格式设置
18第37课初识PowerPoint20xx（二）
19第38课在幻灯片中插入图片掌握插入剪贴画、图片文件
20第39课浏览与放映浏览幻灯片、放映幻灯片
21期末测试备注在期中要酌情搞一次测试
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
一、学生基本情况分析：
本班共有学生34名，经过第一学期的学习，大部分学生能认汉字500字左右，部分学生能认800——1000字左右。每生能写汉字100字——150字之间，少数能写200字左右。对偏旁部首的认识不熟。汉语拼音巩固率一般，音序清晰，这为本学期的音序法打下了基础。写字姿势正确，但有3——4人因身体原因及习惯不良，需再加强写字习惯的督促。学生的阅读兴趣、阅读习惯较好，阅读时不出声、不指读。本学期将进行每天中午半小时的阅读时间，再加大阅量。
二、教材分析
本学期教材以专题组织单元，以整合的方式组织教材内容。8个单元8个专题，分为8组：多彩的春天、家庭生活、保护环境、快乐的夏天、动脑筋想办法、我们的生活多么幸福、我们都有好品质、我们身边的科学。8个专题贴近儿童生活，体现时代特点，蕴涵教育价值，把知识、能力、方法、情感融为一体。每个专题内涵都必将宽泛，避免了教材内容的局限性。每组包括1课“识字”、4—5篇课文和1个“语文园地”，各部分相互联系，构成了一个有机的整体。识字课包括词语、三字经、对对子、谜语、谚语、诗歌等多种形式。课文共34篇，内容丰富多彩。“语文园地”包括4个栏目：我的发现——鼓励学生探究发现，引导学生掌握学习方法，主要是识字的方法;日积月累——引导学生积累好词佳句、优秀段篇;口语交际——与专题联系，在双向互动中培养口语交际能力;展示台——给学生提供展示学习所得的舞台。本学期识字的编排，继续实行认写分开、多认少写的原则。全册要求认识550个常用字，会写250个认识的字。要求认识的字和要求会写的字，分别在练习里有标明。此外，在语文园地里也安排了少量要认识的字。书后生字表(一)，列出了全册要认识的字，生字表(二)，列出了全册要求会写的字。
三、教学总目标(听说读写能力的安排)：
(一)识字与写字
1、喜欢学习汉字，有主动识字的愿望。
2、认识常用汉字550个，其中250个会写。
3、养成正确的写字姿势和良好的写字习惯，书写规范、端正、整洁。
4、初步认识大写字母，熟记《汉语拼音字母表》。
5、能用音序法，学习独立识字。
(二)阅读
1、喜欢阅读，感受阅读的乐趣。
2、学习用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。
3、借助读物中的图画阅读。
4、结合上下文和生活实际了解课文中词句的意思，在阅读中积累词语。
5、阅读浅近的童话、语言、故事，向往美好的'情境，关系自然和生命，对感兴趣的人物和事件有自己的感受和想法，并乐于与人交流。
(三)写话
1、 对写话有兴趣，能简单写自己想说的话
(四)口语交际
1、学讲普通话，逐步养成用普通话的习惯。
2、能认真同别人讲话，努力了解讲话的主要内容。
3、听故事、看音像作品，能复述大意和精彩情节。
4、能较完整地讲述小故事，能简要讲述自己感兴趣的见闻。
5、与别人交谈，态度自然大方，有礼貌。
6、有表达的自信心。积极参加讨论，对感兴趣的话题发表自己的意见。
四、教学重难点：
重点：如何巩固认识的550字，会写的250字。
难点：如何正确的阅读。
五、教学措施：
(一)阅读教学：
1、重视朗读的指导。
2、避免单调枯燥的技术性朗读指导，采用多种方式。
3、 重视学生个人的阅读感受，除了讨论书中的思考题外，给学生质疑问难的机会，给学生充分发表自己见解的机会。
4、 重视课外阅读的指导。引导学生选择好的读物。
(三)口语交际教学：
1、重视创设情境，使学生入情入景地进行口语交际。
2、重视日常教学中的口语交际活动。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
一、教材分析：
从教育理念上，强调“以学生发展为本”以往的教材，往往从教师的“教”考虑较多，无论从教材内容的构件、教学方法的思路等等都强调以教师为主，很少考虑学生的学。它的理念是建立在“教学中心论”上，强调教师作为教育的主体，学生通过教师的教、传授去获取知识，因此学生往往处于被动的状态中学习。现代教育的理念，强调学生的学，以学生为本，教材组成员们通过学习，认识到要从持续发展、终身教育的视角去考虑问题，所以不仅是以学生为本，还要强调其发展，所以定为“以学生发展为本”的理念。
二、学生知识能力分析：
音乐教育要面对全体学生，也应当注意学生的个性发展音乐教育的目标之一就是要完善学生的个性。众所周知，学生的音乐能力都会因为先天的遗传因素和后天的教育条件不同而形成巨大的差异。我们六年级学生基础不是很好，因而其音乐兴趣、音乐潜能、音乐生活的方式也会有所不同。音乐本身的非语义性及音乐艺术的自由性和多样性，给接受者对音乐的多解性和个性化的演绎提供了广阔的舞台。
三、教学任务
1、演唱：学习自然呼吸，不耸肩，养成良好习惯，注意咬字、吐字清晰准确，做到有表情唱歌。
2、聆听：欣赏优秀儿童歌曲，
，初步感受活泼、雄壮、优美抒情等不同歌曲和乐器。
3、合唱：学习多声部歌曲，做到音准、和协、动听。
4、识谱：认识反复记号等以及练习多种节奏类型。
四、教学要求：
1、突出音乐学科特点，把德育教育与音乐教育相结合。
2、启迪智慧，陶冶情操，培养审美情趣，使身心得到健康发展。
3、使学生掌握浅显音乐知识和简单音乐技能，培养对音乐的兴趣和爱好。
4、了解中外优秀音乐作品，使学生具有初步感受音乐和表现音乐的能力。
五、教学重点：学唱歌曲聆听音乐
六、教材编写的思路是：
以审美为中心，以（音乐）文化为主线，以（音乐）学科为基点，加强实践与创造，加强综合与渗透，把激发学生学习音乐的兴趣贯穿于始终。
1、以审美为中心在整个音乐教学过程中，要以音乐的美感来感染学生，要以音乐中丰富的情感来陶冶学生，进而使学生逐步形成健康的音乐审美观念、高尚的道德情操以及必要的音乐审美能力。
2、以（音乐）文化为主线以往音乐教材的视角往往单纯从音乐到音乐，很少从文化的角度去思考。近年来国外的音乐教育，很重视从音乐文化上去开拓。我们通过学习，认识到作为普通中小学的音乐教育，应以普及艺术教育为内容，把单纯的音乐拓展
为音乐文化是素质教育的需要，因此，本教材的内容强调了音乐与人、音乐与社会、音乐与民族、音乐与大自然的联系等等，把音乐置身于大文化背景之中，以文化主题组织教材。
3、以（音乐）学科为基点。
作为一门学科必然有它自身的体系，音乐学科也不例外。从音乐的诸要素的感性体验到理性认识；从最基本时值“一拍”到各种音符时值；从单拍子到复拍子；从单一音色到复合音色；从基本的舞步到动作组合；从打击乐器到有固定音高的简易乐器的演奏等等，教材都一一通过各单元由浅人深地步步展开，让学生在实践操作中，逐步获得学习音乐必须掌握的浅显音乐基础知识与基本技能。
4、加强实践与创造音乐课是实践性很强的教学活动。之所以如此说，首先是因为音乐艺术本身所具有的基本特性所成即：无论是音乐创作，还是音乐表演、音乐欣赏，它们都与各种形式的实践活动密切相关。其次，就音乐教学活动而言，学生离开了演唱、演奏、创作、鉴赏等音乐实践活动，就很难获得直接经验；同样，离开了直接经验，学生也很难做到进一步感受、体验、理解、鉴赏音乐。因此，音乐教学活动要特别重视学生的参与和实践，重视学生感受、体验、表现音乐的情感，重视学生感受、体验、表现、鉴赏音乐的美。
5、加强综合与渗透。
音乐课的综合性表现在三个不同的层次上。
其一，音乐学科中不同教学领域间的相互综合。
其二，音乐艺术与姊妹艺术间的相互联系。
其三，音乐与艺术之外的其他相关学科间的相互联系。其目的'是开阔学生的文化视野，发展学生的形象思维和抽象思维能力，以提高其综合文化素质。当然，这种综合是以音乐为主的综合，是贯穿于各个教学环节的综合，而不是偶尔的、某个环节上的局部综合。
6、把激发学生学习音乐的兴趣贯穿于始终兴趣是最好的老师，是人们与音乐保持密切联系、享受音乐并美化人生的巨大动力。因此，激发学生的学习兴趣、逐步形成学生对音乐的学习志趣，是促使学生学习音乐的重要保证。在组织音乐教学活动时，都应充分挖掘音乐作品的艺术内容和情感内涵，发挥音乐作品的艺术魅力，创造性地设计生动活泼的教学形式，以激发、培养、发展学生的音乐兴趣及爱好。
七、教学进度
第一周：欣赏《爱的奉献》：2课时
第二周：歌曲《歌声与微笑》：2课时
第三周：欣赏《重整河山待后生》：2课时
第四周：歌曲《说拉弹唱》：2课时
第五周：欣赏《梅花三弄》：2课时
第六周：歌曲《阳关三叠》：2课时
第七周：欣赏《嘎达梅林》：2课时
第八周：歌曲《爱我中华》：2课时
第九周：欣赏《举杯祝福》：2课时
第十周：欣赏《天上有颗闪亮的星》：2课时
第十一周：欣赏《告别时刻》：2课时
第十二周：歌曲《同一首歌》：2课时
第十三周：歌曲《什么结子高又高》：2课时
第十四周：欣赏《街头少年》：2课时
第十五周：歌曲《捧一束鲜花献给你》：2课时
第十六周：欣赏《老友进行曲》：2课时
第十七周：欣赏中外优秀儿童歌曲：2课时
第十八周至期末：毕业晚会
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
各位领导，各位老师：
上午好，受市教研室与市语文教育学会的委托，要我向大家介绍我校语文教研组就编写导学案的一些做法，我觉得有点班门弄斧，虽然我们已经运行了半年，但到目前还没有形成一个成熟的导学式教学模式，而且一些老师还存在这样那样的困惑，比如认识不够、理论模糊、比如操作上无所适从。所以我认为这次交流算不上经验之谈，仅仅可以称得上是我们延安中学xxxx届语文组就导学案教学开展情况的一个回顾与小结，是一点体会与困惑罢了。希望我的发言可以起到抛砖引玉的作用，激活大家的思维，撞出各位的灵感，以使当今教育界最流行的导学式教学模式能够再提升一个台阶，上升一个高度。
一、导学案编写遵循的原则
学案编写遵循的原则就是教学处要求五个原则：主体性原则、探究性原则、导学性原则、层次性原则、实用性原则。遵循原则编写时要做到三个有利：有利于学生预习，有利于课堂交流，有利于教师引导。
二、起草导学案的编写模式：
起先我们是一课一个学案，在实施过程中，因为课时划分不明确，老师和学生在操作与使用过程中感觉很不顺溜，后来我们又修改为一课一个大学案，分为合理的几个学时，以学生版和教师版两种形式呈现。学生版的包括：
1、页眉部分有必修课本的册数，语文组名称以及学案编号；
2、标头部分包括有单元课文类型，课文名称，课型（精读课、略读课），编者，审核人，班组，姓名，使用时间。
3、提示部分包括有使用说明，学习目标，学习重点，学习难点，课前准备，学习方法，学时安排，教具。
4、正文部分具体包括两大内容：学案内容与整理或补充内容。
学案内容部分分学时编写，每一学时里都设计有：学习要点与学习过程。在学案内容里，不管几个学时，合起来一般有这么几个板块：预习导学，作者及作品简介，预习小题，自主探究题，合作探究题，当堂检测题，高考知识链接，拓展延伸，课后作业与收获与反思等，这几个板块不是每一学时都有，是根据根据课文的内容而设计。
整理或补充内容部分交给学生填写，随着课堂的开展过程而随机批注。
5、最后的页脚部分设计有温馨寄语，所选语句一般都与课文内容有关。
教师版与学生版大同小异，区别是把学习目标改成教学目标，学习重难点改为教学重难点。具体内容里的学习要点与整理与补充材料改为教学要点与导学过程设计，最后的收获与反思改为教后反思。有一点要强调，每一学时结束后都有课后思考题或课后作业。
三、编制程序
导学案编写要充分发挥教研组、备课组的集体智慧，我们按如下七个步骤进行操作：
1.提前分工
2.主备课人编写
3.备课组长审核
4.教研组集体讨论（3人主讲-主备课人是第一主讲人，要对学案各栏目编写意图作出说明，第二主讲人是备课组长，要对学案的修订提出建议；第三主讲人是协作备课组成员，帮助协作组完成学案的审定）
5.主备课人修改
6.定稿
7.教师个性备课。
四、具体编写任务的分配与要求：
1、教研组长结合本学科特点，设计好教师版与学生版的模板，并对编写的格式与字号的要求做以详细规划，并将具体的编写方法与要求下发给每一个备课组。
2、以备课组为单位，一个备课组负责一个单元，备课组长具体负责分工与督促检查，并做好审核与整理。
3、每一单元的第一课一般由备课组长编写，并在备课组会议上和备课组的老师一起集体讨论本单元的总体要求与目标，并把每一课的重难点也确定下来。
4、每一单元所有的课文学案编写好以后，由备课组长先把关，从字号的大小到问题的设计是否科学以及排版是否合理等。当然，前提是每一位编写者要本着负责的态度来编写，不可以应付，更不可以乱七八糟交上来让备课组长处理，那样备课组长的任务就太重了，如果备课组长再不认真，又囫囵地上交给教研组长，那就很难编写出像样的学案了。
5、最后由教研组长审核把关，对于不合理的就打下去，重新编写与整合。
五、具体的使用方法及其他补充：
1、课前一天下发，目的是让学生明白我们这一课要学习些什么内容，分几个学时，各学时都要解决什么问题。然后充分预习，解决预习导学里的问题（一般包括了解作者及作品和个别浅显的预习题，上课时老师检查。）
2、自主探究题因题目的难易程度分为课前解决与课堂解决两种，不可一概而论。一个学时一般涉及一到两个。合作探究题一般都要求课前有所思考，课堂上留时间阅读与探讨，然后展示并点评小结（可以学生点评，也可以教师点评，主要取决于学生回答的情况而定）。一般一学时涉及一到两个。不宜多！！要不就会流于形式。
3、课堂检测与高考链接以及拓展延伸往往涉及在最后一个学时，有些学案里有，有些学案里没有，有些学案涉及这个，有些涉及那个，不固定。课堂检测也就一两道题目，高考链接一定是高考题，拓展延伸属于提高能力类的题型或材料或作业。
4、每一学时后的课后作业一般都比较容易，所涉及的问题基本都是学生愿意思考，也愿意做的合理化小题，一般两个。
5、学生版的学案要求学生在课堂与课下整理归纳好，一般一篇课文执教结束后收交上来，老师做检查。
6、教师版的学案要求教师必须在已有的基础上继续深入的认真备写，老教师在问题下整理答案，在导学过程设计里备写问题突破的方法即可；年轻教师除了做到老教师这点外，还需要夹页，做其他必要与必须的补充内容。（说明：编写学案的教师，把自己所编写的学案有关答案与思路与可行性方法以及合理化建议提前印发给教师，以供教师备课时参考。）
7、补充一点：我们编写学案也走了许多弯路，由编写内容太多，太琐碎到渐渐删改尝试，再到逐步科学合理。每一篇语文课里都会有很多要讲的点，如果面面俱到，势必会束缚了教师，也束缚了学生。这就要求每一位编写学案的老师一定要深入研究课文，精心合理地设计出最简洁又最科学最符合学生认知规律的问题来。尤其要强调的是编写的问题一定要向能激发学生探究欲望的方向靠拢。这里我举一个例子：
【自主探究】里的问题是：题目是蜀道难，请你仔细阅读诗歌，你认为诗人从哪几个角度写了蜀道之难？（方法指导：结合注释，勾画圈点重点字词，抓住关键字眼和句子梳理探究。）
【合作探究】里的问题是：你最欣赏这首诗中的哪种艺术手法，结合诗句谈谈好吗？
我们回过头来看这三个问题：第一个是你对李白了解多少呢，能否谈谈？第二个是你认为诗人从那几个角度写蜀道之难？第三个是你最欣赏这首诗中的哪种艺术手法？结合诗句谈谈好吗？这些问题的共同特点是以学生为主体，能激发学生的探究欲望，调动学生的积极性。同时问题也很简练，没有那么多琐碎的问题，易于教师操作。然而我们不可以小看这三个小问题，它带给教师的备课任务却很大，你得全方位理解李白，深入细致地理解诗歌才可以应对学生课堂上千变万化的回答并作以正确的点拨与引导。
8、关于作文教学的学案编写情况，由于时间关系，我不做介绍了，它与课文学案编写有一点出入，一般都分两个学时：第一学时为写作指导，第二学时为讲评收获。
六、一点困惑与建议
“导学案”既是集体智慧的结晶，也为教师个性发挥提供了平台，不但减轻了教师的备课负担，更有利于教师队伍的建设。学生通过“课前预习，课上探究，课后完善”三环节，将学习重心前移，营造了浓厚的主动学习、自主探究的氛围，使学生真正成为学习的主人。但运行中还存在一些问题，有待与以后解决。
1、导学案无疑是科学的，也是合理的，更是符合教育规律的，然而我们在具体的使用过程中，存在学生预习不够充分，高一九大学科都要预习，且都要自主探究一些问题，加上难免有个别课文中的个别探究问题设计的不尽人意，导致课堂推进比较艰难。
2、在导学案使用中，“学生的学”和“教师的导”的度把握不好。有些教师重“讲”轻“学”，认为思考、交流太耽误时间，不如自己讲效果好，结果忽视了学生的创新和探究能力的培养。有些教师重“学”轻“导”，全部内容交给学生完成，该讲的不讲，结果导致学习效率低，知识漏洞多。因此，在导学案的使用中，控制好教与学的度至关重要。比如：对于部分重点课文，学生已有的知识水准和有限的预学时间远远达不到我们的要求，繁重的教学任务不允许我们拉长时间去研磨探讨，仅仅靠学生自主探究与合作探究是不够的，所以对于一些比较深奥，学生又很难深入探究清楚的问题，我们主张老师做深入浅出地讲解。这似乎与导学有些矛盾，但我们不可以被导学绝对性束缚住了。
3、教师投入程度及能力的差异，导致学案质量参差不齐。建议每一位老师都投入到编写学案中来，一定要认真且仔细，对于每一个问题的设计与方法的指导都要精心安排。切忌贪多求全，我们要立足教材，适当拓展，不可以粗糙行事，更不能敷衍塞责，让高质量的学案带动我们上出精彩的有品位的课，让科学的学案引领学生考出更好的成绩。
时间仓促，我也就只能说到这里，有不到之处，敬请各位同仁批评指正。谢谢！
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
各位领导，各位老师：
大家早上好。
我是安庆幼儿园的张磊。02年我被评为“闸北区幼教学科名师”。作为一名工作在幼教工作第一线的青年教师，我感到自己是幸运的。名师称号不仅意味着荣誉，也代表着期望和压力。二期课改为我们一线教师提供了广阔的发展空间，但也对我们的工作提出了更高的要求。我深知，只有不断学习，不断挑战自我，勇敢地走在课改的风口浪尖，才能跟随课改步伐。
在教育局领导的关心下，在教研室老师的指导下，在幼儿园领导和同事们的支持和帮助下，我投身于上海市二期课改过程中，积极思考，大胆实践，让自己逐步向一名更加成熟与理性的教师发展。
经过了“二期课程”的实践锤炼，我深深体会到，逐步树立与增强课程意识已经成为教师应具备的基本素质。课程意识包括理解课程理念、熟悉教材结构与内容、自主制定各类计划，科学设计一日各个环节、善于整合各类课程内容等。而成为有课程意识的教师，首先要成为一名敢于提问、善于提问的教师。
回顾我在二期课改中的成长过程，我发现，自己的摸索总是与“问题”相伴随的。我敢于正视问题，不断地把问题提给自己，这，是一个思考伴随实践的过程。“问题”和“提问”是伴随我体验二期课改理念与实践的基本线索，它们见证和帮助了我逐步树立与增强自身的课程意识。
在这里，根据我作为一名教师的工作实际，将我的“问题”按照课程实施的时间段分成三类，一、为主题实施搭建框架阶段、二、细化与实施课程具体活动的过程阶段、三、主题完成后的回顾反思阶段，现在我就将其中的做法和感受与大家分享。
一、为主题实施搭建框架阶段
1.主题对孩子的价值是什么？
每一个主题都有各自的侧重点，对于孩子来说就有不同的价值，套用一句俗语“好的不一定适合，适合的才是最好的”，主题的价值也是这样。我的做法是：找和理。
找：就是把主题中可能涉及到的孩子发展所需要的各种有用的价值都找出来，越全面越好。
理：就是从找出的众多价值中理出适合孩子年龄特点的、班级实际的有效价值，“推动”幼儿发展。
比如说“我们的身体”就是孩子们很喜欢的主题之一，它的价值是可以“认识身体主要部分的外部特征，体验它们的作用；运用测量及比较的方法，体验自己在长大，并为自己长大而高兴”，除此之外，我发现，试着保护自己的身体和营养健康的饮食习惯也是对孩子们有益的价值，而且可以自然地转入到下一个主题“好吃的食物”。理出这些有效价值之后，我就要考虑接下去的问题了。
2.孩子对主题已有的经验是什么？
要了解这个问题，我的做法通常是：
试探性的询问：试探性的询问孩子与主题相关的问题，了解孩子对这个话题的知道程度和参与热情。
趣味性的开始：选择几个孩子们可能会感兴趣的活动和话题作为主题的开始，调动起孩子的参与热情，充分掌握孩子的兴趣指向，事先估计他们清楚什么，需要了解哪些，为下一步思考主题的价值作铺垫。
3.结合教材与孩子的实际，我可以预设的主题网络是怎样的？
主体网络预设的过程就是规划主题价值如何实现。体现对教育内容和方式的选择。对应、整合和扩展是我在思考主题网络结构中较常用的做法。
1)对应，就是将教材中的现有活动与理出的主题价值相对应，选取适合的，除掉不适合的。
2)整合，是将生活、游戏、运动以及我园的园本课程、数学和英语的特色等众多活动内容，整合进主题中，充分考虑到综合教育作用以及不同活动之间的互动与渗透，发挥课程的整体效应。
3)扩展，预先估计孩子可能出现的问题，感兴趣的话题等一些与主题价值有关的内容补充进网络中。
与选择内容同时思考的还有教学方式，“我用什么方式实现和接近主题价值？”。
1)集体教学和个别学习（正规活动与非正规活动）联动
集体教学和个别学习两种方式都可以为实现主题价值服务，主题中整合进的各项活动内容，生活、游戏、运动以及我园的园本课程、数学特色都可以这两种方式来进行。
2)达成预设与接纳生成同时兼顾。
我用自己作为教师的理性来预设达成孩子基本经验的主题结构与内容，但也总为自己和孩子在实施课程中不可预知的可能性保留一些空间。因此，我习惯以“问题”来设计每个教学活动的基本环节，并不断锻炼自己根据孩子的实际来现场判断课程走向的能力。
3)园内课程与园外辅助有效搭配
我认为，孩子的活动要重在过程和体验，我非常愿意组织和引导孩子们走出幼儿园，走进大社会、走向大自然，诸如，春、秋游；亲子活动或者是某些专项活动等往往能整合多项内容，活动之前，我总是对活动进行框架与布置，让孩子们带着思考、有准备的参加，有收获的归来。
举例“在秋天里”
4、主题实施过程中家长可以做什么？
家园互动，家园共育在二期课改中被提到非常重要的地位，的确，有了家长的理解与配合，课程开展可以事半功倍。
我在发动家长参与课程中坚持“提前”和“合理”原则。
1)提前告知家长：让家长有时间准备
2)合理的配合：这些信息是家长都力所能及的，没有很大的难度，操作性强。
比如主题“我爱我家”
我会对家长这样说：请你和家长一起看看宝宝刚出生时候的录像和照片，念念和说说宝宝出生日记，讲讲自己当时的感受。通过这样操作性很强的提示让家长知道自己可以做什么？
二、细化与实施课程具体活动的过程阶段，我通常向自己提5个问题。
1、活动的目标指向明确么？平衡么？
举例：蛋宝宝
1)通过照看鸡蛋一天的活动，体验做父母的各种感受。（这一目标更多是情感上的体验）
2)尝试用语言、图示等方式对活动中发生的各种问题以及采用的解决方法进行表述。（这一目标既有对孩子语言大胆和完整表达的要求；又让孩子借助绘画的方式表现心中的感受；而且活动中的各种问题和矛盾更是对孩子在交往、协作等社会能力的要求）
2、活动内容贴近孩子的年龄特点和生活经验吗？有趣吗？
今天的活动是一个体验活动，活动内容的选择非常吸引孩子。大班孩子有一定生活自理能力，而且具有喜欢模仿成人，愿意接受新鲜事物，乐于迎接挑战等年龄特点；加上我们班又是情感比较丰富乐于表达自己的见解，于是结合年龄特点和班级特色我设计了让孩子们做一天“父母”的体验活动，让孩子们在看似简单的过程中体味困难与辛苦，并了解树立责任感的重要性。
3、与活动内容相配套的环境和材料准备有哪些？
除了活动中需要的材料之外，我们教师常常忽视通过环境创设来营造活动气氛。其实，照片、图片、孩子的作品、相关内容的墙面布置都可以为活动增色不少。
活动环节设置合理吗？
活动环节层层递进么？如何满足不同层次的孩子需要？
层层递进：看录像回忆——描述和讨论发生的各种问题——表达内心的感受
满足不同孩子需要：首先，观察孩子是了解孩子年龄特点的前提，只有仔细观察孩子才能发现他们之间存在的差异，知道他们需要什么帮助。其次通过观察，我基本将班级的孩子分成三类，能力强、能力一般、能力相对较弱的，在每次活动时总是根据每种孩子的特点细化活动要求。以“乐于表达”这一个目标，我就有不同的设计：
1)能力较弱的孩子能重复其他孩子的话，并乐于说说自己当时的行为。
2)能力一般的孩子能清楚的复述录像中孩子的行为和当时自己的行为。
3)能力强的孩子能表述行为背后的想法，适当总结，进行语言示范，如：录像——午睡，有了蛋宝宝就睡不好，因为总是担心蛋宝宝会有事等。（不能睡个安稳觉）
4、活动最后的延伸部分是怎样的？
这个活动与其他活动的关系，怎样向另一个活动过渡（延伸）
延伸部分通常可以是：活动的补充、活动的递进、或者向另一个活动的过渡
举例“蛋宝宝”
请孩子把这个活动的感受与家长分享，加深彼此之间的理解和情感，也可以和家长共同照顾或者抚养一个小动物培养责任感和关心照顾他人的能力。（活动的递进）
将孩子活动录像在区角活动时对有兴趣的孩子播放，将孩子的作品张贴出来便于孩子相互分享与交流。（活动的补充）
家长的感想或者饲养小动物的方法（向另一个活动过渡）
三、主题完成后的回顾反思阶段
1、主题中活动的预设是否有效？
每一次的课程设计都不可能是完美的，它总是我和孩子的互动中成长和变化的。我常思考：每一项活动是否都有价值？主题设计和实施过程中存在无意义重复和偏、漏么？将多余的活动从主体网络中删除，保留成功的活动，力求用较少的活动实现更多的价值。
2、活动后孩子是否有所获得？
我看到了班级孩子整体和每一个个体的表现和成长了么？
我常常回顾，通过这个阶段的学习，孩子们整体在哪些方面有所提高，哪些方面还待加强？
我是否能回忆出每个孩子在这个阶段中的某些具体表现（包括兴趣、语言、作品等等），特别是对那些能力一般的孩子的有没有更多的认识？他们是不是有机会在所有孩子面前获得过老师的肯定，有过积极的体验？
例如通过活动和观察我常发现：内向的孩子在情感上往往更细腻和敏感；安静的孩子则做事仔细，认真；性格稳中的孩子有时会语出惊人。
我会将孩子个别的成长或者闪光点记录在成长手册中；然后与家长沟通孩子不同的特长和兴趣爱好；通过表扬和赞美孩子的长处来鼓励孩子克服和改进身上的不足，已获得个性化的发展。
“二期课改”是一个放大的空间，让我们在理解“以幼儿发展为本”基本理念的基础上，与孩子一同来搭建他们成长的阶梯。教师的课程意识是监控我们教学探索的有效工具。伴随着思考和实践的一系列“问题”，就是课程意识萌芽和形成的过程。
我想，我的思考和积累就象一个不断放大的圆。思考越多，圆越大，圆周就越大，接触到的空白就越多。我愿意和我的同伴、我的孩子一起去面对和探索更多的未知。
真诚地希望得到大家批评和指正。谢谢大家。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
尊敬的各位家长：
下午好！
非常感谢各位能在百忙之中来参加这次家长会。我深深知道，那每一张灿烂可爱的笑脸都承载着各位家长的殷切希望和美好憧憬，作为二年级的数学教师，我一直在探索，如何尽己所能，使干巴巴的数学课变得生动活泼，使平平淡淡的“白开水”变成香甜可口的“咖啡与果珍”，让孩子乐意学数学，感受到数学的多彩，激起探索的欲望，享受成功喜悦。我们也一直在思考，如何使我们的家长也能领略数学新教材的风采，了解当前教育改革的动向，成为数学教学改革的加油站。我愿意借今天的家长会，和大家一同探讨孩子的数学学习问题，驾设起学校与家庭协同教育的桥梁。下面，我便从数学教材和数学家庭教育两方面具体谈一谈，希望各位家长能和我们一同关注新课程，实践新课程。
一、 二年级上册教材介绍
我们已经是进行课程改革的第二年，我想各位对孩子的数学书也浏览过了，估计大家会说印刷精美多啦，价钱也贵多啦……其实啊，这些还只是表象，那么新教材到底新在何处呢？特别值得我们各位家长关注的又是些什么呢？
1、选材更富童趣，贴近儿童生活
和以往教材不同的是，教材以孩子的生活经验为基础，创设了丰富的人物、情境。在这册教材中，还创设了丰富的故事情境，如参观博物馆、申办奥运会、跳绳比赛、买东西、收西瓜、乘车、拔萝卜等，安排了许多的游戏情节，如：小兔采蘑菇、对口令、帮小鸡找鸡妈妈、小动物过河、猜数游戏、套圈、抛画片等。如此种种，都极大的激发了孩子的学习兴趣，为孩子学习数学形成了良好的情感态势。
2、用儿童的眼光看世界，与生活亲密接触
新教材和过去的数学书相比，更注重引导孩子接触实际，了解生活，感悟数学的作用，更加着力于引导学生应用所学知识解决实际问题，培养学生解决实际问题的能力。如认识“长度单位”一课中让学生自己测量身边的物品；“加减混合”教学中，出示小朋友乘车的情境，（通过观察和结合实际经验，学生会想到，当车到站时，既会有上的也会有要下的。）
“镜面对称”一课中让学生自己照照镜子。如此种种不胜枚举。
3、开放求知与探索空间，发展解决问题的策略
具体体现在：
（1）、取消了原来意义上的“应用题”的概念，摈弃了“分题型，套公式”的陈规。不再安排单独的应用题教学单元，而是结合四则运算的教学合理编排，多以生活场景出现，如图画、对话、表格等。让孩子就场景提出问题，并探寻解决方法。
（2）、提倡算法多样化。
孩子的早期教育程度及各自的思维方式存在差异，解决问题的策略和方法也就会有所不同。因此现行教材允许孩子从自己的实际出发，选择自己喜欢或适合自己的方法计算。如《20以内的进位减法》
“13-9”的教学不同的学生有不同的方法：A、先拿出10个，再从10个里拿1个与3个合起来，一共剩4个；B、从10个里拿走9个，1再与3合，还剩4个。C、1个1个拿，拿走9个，还剩4个；D、从13个中先取走3个，再取走6个；E、由4+9=13推想出13-9=4……。从中可以看出，不同学生在学习中表现出不同的思维过程，这正是学生面对一个问题最自然最真实的感受。不将教材列出的算法强加给学生，而让学生选择自己适用的方法；不评价算法的优劣，以充分体现了“让每个学生学自己的数学、学有用的数学”的新理念。在一段时间的学习后，有了熟练的加法计算基础，不少学生感受到想加算减这一方法的快捷，改用此方法计算20以内的退位减法，又水到渠成地实现了算法的优化。家长在平时对孩子的计算方法指导中要注意结合孩子的实际情况确定方法。
（4）、安排了不少探索规律的练习。
二、 数学家庭教育指南
1、重视学习习惯的培养
孩子已到二年级，有许多事情自己会处理，比如整理书包，准备第二天上课用的学具，（家长要为孩子准备的文具：笔、直尺、三角板、练习本、橡皮）。我们不再需要帮他们做这些，只是对有些孩子来讲，还得浪费各位家长花点时间注意一下他是否做好了，让他们都学会自己管理自己，培养起孩子细心认真准备全学习用品的习惯。
有的孩子生性大大咧咧，不是忘带这样，就是忘带那样，于是出门前，母亲就反复叮嘱，别忘带作业本，别忘带钥匙……而孩子可能一面不耐烦的答应着一面又把该带的东西丢在了家中，一位有心的母亲是这样做的，她在孩子的书包上贴了张醒目的纸条：“查一查，你的东西带全了吗？要是都全了，就和妈妈说声再见。”此方法未必大家都实用，但多少可给我们一些启示。
作业格式训练也是学习习惯培养的一方面。要利用数学练习本让学生练习写数和写算式。
学习习惯的另一方面就是作业的按时完成，我们大多时候是书面作业，但有时候也会有一些实践性的活动作业和读一读，说一说，算一算的口头作业，要注意提醒孩子认真完成好，并在能力范围内给他们检查。尤其要强调一点的是我们班还有些同学的作业比较马虎，在作业本、书上列竖式，做错了不擦就直接改的现象还有，家庭作业还要请我们家长严格要求。
2、重视孩子计算能力的培养
口算100以内的加减法和乘法口诀是十分重要的基础知识，孩子必须学好，并能够达到熟练计算的程度，学期末速度要求大约为每分钟8道一步计算式题（指直接填得数），正确率达90—95%。由于孩子的基础不同，不同孩子的计算熟练程度和速度也就存在一定差异，要缩小这一差异，仅靠每天一节数学课练习是不客观的，因此还需要各位家长做有心之人，多进行这方面的练习。
计算的练习方式多样，可以制作卡片，供孩子独立练习，也可在做家务、和孩子上街等时间来个对口令。或者可以采用书中的形式：你能钻过山洞吗？你能跳过每个树桩吗？……同时要留心孩子计算错误的原因，是粗心还是计算方法存在问题。但要防止枯燥的题海练习，每天几十道，错了还要罚的做法会扼杀了孩子学数学的兴趣的。
3、依据生活理解数学，让孩子在游戏中成长
有些数学知识较抽象，容易混淆，我们家长要注意给孩子创造生活情境，让孩子在实际体验中理解知识。如分辨左右是孩子学习的一个难点，有些孩子正确掌握左右需要较长时间和过程，家长要有耐心，在生活中强化孩子对左右手的认识，引导孩子借此来分辨物体间的左右关系。同时还要注意一个参照物的问题，如两人面对面时，如何判别对面之人的左右边。
在时间许可时，我们家长不妨和孩子一起做做数学游戏，通过那些具有训练目的的游戏促进孩子在数学、认知、空间理解、想象力等方面的发展，因为在游戏中孩子可以自由的、毫无压力的宣泄内在的情感，寻找问题的答案而且当孩子把“成功”的希望渗透到游戏中时，他们不愿输的努力就会从游戏本身扩展到学习中去。如“猜数游戏”一人心里想好一数，另一人猜并根据提示不断调整答案，直到猜对为止。这个游戏可以发展孩子的推理能力，家长可分阶段和孩子玩，目前可猜100以内的数。
又如用小正方体拼拼搭搭，观察小正方体的分布，数数一共多少块，对培养孩子的空间观念大有益处。
再如用一布口袋，内放各种形体，让孩子蒙上眼睛摸一摸，说说摸出来的是什么，可以不断加深孩子对形体特征的认识。虽然这游戏具有挑战性，但孩子往往乐此不疲。
4、重视数学语言发展，为聪明插上翅膀。
语言是思维的外衣，语言能力的增强可以极大的改善孩子的学习能力，促进思维的发展，因此我们应充分认识孩子语言发展的重要性。不防给孩子的智力发展插上“语言的翅膀”，让孩子飞得更高，更远。
在生活中要多为孩子创设说数学的机会，让孩子说说自己的观点、看法与思路。和孩子交谈的形式不必过于正式，比如和孩子散步时，和孩子去公园时等等，这样交流的气氛要自然亲切得多。
对话时要有意识的激发帮助孩子形成规范的语言表达习惯。如“我是这样想的”；“我认为……”“因为……所以……”，要求孩子说完整的话。在这一过程中，我们的家长要能耐住性子，多听少说，只要我们的话语能引发交谈话题，进行适当的点评反馈就够了。
5、把孩子推上讲台，和孩子分享功课
培养孩子表达能力的另一妙招就是经常向孩子“请教”，把孩子推上讲台，做孩子的“学生”，这虽有明知故问的嫌疑，但并不妨碍孩子的为师热情。他们会很兴奋，很热情的扮演老师的角色，介绍自己今天的学习收获，对低年级学生而言，这是一种很好的复习方式。
6、让孩子享受成功的喜悦
俗话“数子千过，莫如夸子一长”，每个孩子都希望自己的能力得到了老师和家长肯定和赞赏。与其说“你不要这样做”，还不如“你那样能够做更好”；与其让孩子在没完没了的批评中纠正做过的错事，还不如让适时的表扬给孩子的每次进步都鼓掌喝彩！
自信不足的孩子更是特别害怕出错，家长更应尽量让孩子感受到父母对他的欣赏“有进步！”“继续努力!”“没关系，我相信你一定能行！”不要吝啬真心的表扬。
7、注重孩子学习过程，正视孩子考试成绩
有些孩子基础较好，对一些简单的运算已掌握，这样在老师讲这部分内容时，孩子看上去毫不费力就懂了，但事实并不完全如此，有些孩子可能并非建立起有效的学习方法，当他们面对新内容，特别是思维含量较高的问题时，孩子就会感到困难，因此常会出现这样的状况：家长在家看孩子的计算很熟练，就以为孩子的数学学得很好，但真正考查或解决实际问题时，孩子往往有些不适应，或者说不尽如家长之意。这就需要我们家长要多关注孩子的学习过程，关注孩子的学习内容，数学并不仅仅是单纯的计算。
作为家长，我们要能将孩子的成绩进行纵向比较和横向比较。所谓的纵向比较，就是将孩子现在同过去不同时期所取得的成绩相比较，是进步，还是退步，抑或是原地踏步走。进步是因为他在哪些方面有所改进，有所完善，分析得出后要加以鼓励，让其发扬光大，开始表扬的频率要高，渐弱之，至形成了习惯。踏步走、退步了是因为他不认真，还是方法不妥，分析得出后对症下药，拉起来后再扶上走一程，稍有进步，作为家长可以借助于老师的口吻，夸张一点表扬，树立起自信，让他自强不息。所谓横向比较，就是能将自己的小孩与同班级的其他孩子比较一下，找差距和不足，具有良好习惯的孩子，成绩一般都很优秀，而这一切，一方面归功于学校教育，另一方面也不可忽视家庭氛围的熏陶，对于这些孩子的家长，我们不妨去讨教一番，再结合自己孩子的特点进行实践，定有收获。
另一方面，我们要能“不唯分数是问”。分数只能作为评介孩子的一个参照，90分与100分的孩子的数学能力究竟相差多少，不是仅分数就能说明的，我们得具体分析才是。孩子有失误，是纯粹的粗心，还是思考问题的方式有问题，是临考心理欠佳，还是……
尊敬的各位家长，一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切孩子，是我最大的心愿。但是每个孩子都是一个独一无二的世界，因此很难找到一个适合所有家庭、所有孩子的教育模式，以上所谈的一些建议，也仅供参考而以。不当之处还请批评指正。
各位家长朋友，欢迎您对我今后的数学教学工作提出宝贵意见，希望我们能多交流、多探讨，期待着在我们的共同努力之下，共同为您的孩子创造一个良好的数学学习环境！能给您的孩子一双会用数学视角观察世界的眼睛，一个会从数学角度思考问题的头脑。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
为了更好地推行素质教育理念，X市从20xx年开始在全市开展了新课程课堂改革，各个学校也都紧紧抓住这个契机，牢固树立“以学生发展为本”的教育理念，采取有效措施进行课堂教学改革实验，大胆探索，勇于实践。我所在的高20xx届是从20xx年秋期正式进入新课程改革的教学的。一年以来，我在实践中感受新课改带了的变化，现在我对我们学校在这一年中对新课程改革操作过程中的感受做简单交流：
一、导学案编写
进入新课程高一年级，学校组织各个备课组编写导学案。具体操作方法大致是以备课组为单位组织教师分任务编写新教材的导学案。理论设计是编写课堂导学内容和练习，但在实际操作中，我们发现老师并不能和那些成天思考资料编写的专业人士相比，为了在教学过程中尽量的减轻教师的负担，最后我们的导学案编写主要是两部分：一是基础知识填空，二是课外作业。--其实和X市聚焦课堂差不多，只是多了一个基础知识填空。
这样编排的优点是教师工作量尽量简化，但缺点是缺乏课堂导学的功能。今后，我们将思考相应的该井。
二、班级学习小组的建设
在学校相关领导到部分知名学校考察后，新高一年级开始在全年级全面推行学习小组建设。大致的方法是由班主任根据学生的学习成绩、性格爱好等将班级学生分为若干学习小组。分组时尽量保证每个小组在成绩上的均衡，以方便开展学习小组竞争。
学习小组的建设使得班级在学生考核上面多了一个方便之处，就是每个小组成员的表现会影响到小组的评价（包括成绩、纪律、卫生等），这样理论上可以利用小组的压力规范组员的行为。同时，小组成员的组合时，尽量考虑了学科互补，方便了组员之间优势互补。
不过，在实际的小组运行中我们发现小组的组建本来就是一个最大的问题：一是一个小组的学生性格各异，弄不好其中的几个学生就会闹矛盾，影响小组的发展；二是个别学生完全是“老油条”他并不在乎自己的行为对小组的影响，反而有些学生直接跑到班主任那里申请自己一个人一组（这样就不会影响其他人了）。三是学校整体上对小组奖励和惩罚制度的不完善，限制了班级小组的发展。
对于学习小组建设，整体来说比起以前的传统课堂，效果是有的，不过对于目前所表现出的一些问题，还需要在实践中逐步探索解决办法。
三、课堂模式的改革探索
这个问题应该是我们学校下学期才开始探索的问题。教师的主要阵地还是在课堂中，有了导学案，有了班级的小组建设是远远不够的。课堂模式符合新课程改革理念才能使我们的新课程改革取得成功。
虽然目前学校还没有规划处课堂模式的改革方案。不过我想课堂模式的改革应该包括：一是课堂流程的改革；二是课堂中主辅关系的处理；三是课堂有效活动的设计。
以上是我对我们学校高一年级新课程改革教学一年以来的的经历交流，谈不上经验，只是一种经历。不到位之处，请给位指正。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
我叫xx，xx年7月参加工作，于xx年评上中学二级别职称，参加工作以来一向在学校校办室工作。
校办室是学校的服务机构，我从事办公定工作多年，始终坚持为教学服务，为工作在教学一线的教师们服务的理念不动摇，因为我懂得教学是学校的一项工作，教师是学校的主力军，仅有为教学服务好，为教师们服务好，才能为教师解除后顾之忧，使教师们心境舒畅地投入到教学当中去，学校的教学质量才能提高，学校的明天才能更完美。所以多年来，我不图名、不图利，勤勤恳恳、任劳任怨，恁着自我的职责心，事业心，用自我的心血和汗水为我校的教育教学工作做出应有的贡献。
我一向认为我所做的工作都是关系到职工们切身利益的事情，能为大家争来的必须不放弃，能提前完成的必须不拖后完成。今年暑假为了能在第一时间给教师们聘上职称，及时把工资兑现了，我用一假期的时间去做准备工作，去相关部门跑手续，就连我儿子被车撞后在医院输液的那段时间我也没有放下工作，我之所以这样做，不为别的就为能早一天给教师们把工资涨上去，让教师们开心的去工作。
今后我还将一如既往继续为教师们服好务，如我的工作有让教师们不满意之处，请多提宝贵意见，我会努力改善，做的更好。多谢大家。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
本学期，在校长的直接领导下，紧紧围绕学校的中心工作，以课程改革为主线，以解放思想，更新观念，创新求实为理念，为全面推进素质教育，全面提高教育教学质量服务，为创建特色学校而努力。
现就本学期工作回顾总结如下：
一、上传下达工作
1、做好日常工作。协调好校内外的各项工作，办理上级及校外来的公文、函件等日常公文处理工作，负责上级文件的签收、转发，做好本单位的文件的撰稿、审核、印发工作，及时、准确传达上级指示精神，不折不扣地完成上级、校领导交办的工作任务。
2、协调好各科室之间的关系，建立和谐、文明、热情的同事关系，积极为师生、学生、家长服务。
3、加强值班制度，确保上下级联系畅通，做好上下级的协调工作。
4、牢固树立服务理念，踏踏实实工作，老老实实做事，关注学校发展，关心教师热点问题，切实做到上传下达、下情上达。
二、宣传报道工作
1、及时报送本校工作动态信息，至目前，已向县局网站发送简讯二百余条，确保信息畅通，让主管部门及时了解学校工作情况，加强了宣传，促进了工作。
2、利用节假日、重大活动做好学校宣传工作，刷写标语，张挂横幅，营造氛围，创建品牌效应，扩大社会影响，树立学校良好的形象。
3、组织教师录入师生信息库信息，并对本单位教师的信息进行审核。
三、人事工作
1、做好人事档案，协助做好各项人事报表统计工作；做好离退休、在职人员的信息采集工作。及时做好人事信息的变更工作。
2、认真处理好家校之间、各单位之间的来信、来访、接待工作。做到热情周到，讲求工作效率，更讲求工作质量，树立良好的文明形象。
四、其他工作
1、配合做好区素质教育工作督导评估。
2、配合做好教师业务年度考核工作。
3、做好校务公开工作，涉及到师生切身利益的都实行公开，如教师职称评审、评优评先、首次岗位竞聘等。
4、做好办公室交接工作，尽快转变角色，深入了解情况，积累第一手材料，为后期扎实开展办公室工作做好准备。
5、认真做好教师考勤工作，及时反馈教师考勤情况。
总之，办公室工作能紧紧围绕学校的中心工作，及时准确地获取相关信息，为校领导决策提供服务。对学校决定的重大事情认真贯彻落实，准确下达，确保学校正常的教育教学秩序，保质保量完成各项工作任务。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
20xx年的钟声已经敲响，在紧凑而充实的20xx年中，办公室在公司领导的带领下，在各部门的大力支持与帮助下，不断增强服务意识，提高自身素质和工作质量，较好的完成了各项工作任务。
现就20xx年办公室工作总结如下：
一、认真做好办公室的文件管理工作。
在文件管理上，坚持从严、从精、实效等原则，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。一年来，办公室按照公司相关规定，对文件的起草、审核、审批到印发，严把发文关、格式关、文字关，截止20xx年底共拟定通知25份、会议纪要等47份认真做好公司各类文件的收文、发文、登记和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
二、协助公司领导，完善公司制度。
建章立制，行之有效的规章制度、工作流程，是企业提高工作效率、增强工作实效的基础。办公室年内在参照本公司各项规章制度的前提下，结合公司经营现状，组织员工对本司各项规章制度进行探讨，对相关制度、流程进行更新，《部门职责》、《岗位职责》、已经更新完毕，新增：《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《员工活动室管理制度》。
三、完成公司各项会议、等后勤工作。
在公司召开会议，会中做到要点记录、事项服务，会后做到记录整理、重点跟踪，保证会议召开的时效性、完整性、延续性。及时按照通知要求做好相关准备工作。
四、做好人事招聘、考勤记录工作，完善用人关系。
招聘信息的发布、对应聘简历的筛选；建立相关人事表格；制定年度教育培训计划，组织员工进行技能培训、安全教育等；对新入厂员工进行入厂教育等；根据公司的实际需要，办公室在9月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起自己求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
五、加强食堂管理，提高食堂服务水平。
公司共分两个食堂，工作人员较少，食堂的采购、烹饪、清洁等都要事无巨细一一到位。一年来，在公司领导的关怀下，办公室和食堂炊事员共同努力，在加强食堂管理的同时，不断提高膳食水平、保证可口、优质的饭菜供应，为员工提供了舒适、健康的饮食条件。办公室亦在年内对食堂炊事员进行节俭节约、防止浪费、干净用餐的内部教育，提倡员工从自身点滴做起，提高工作热情、保证用餐质量。
六、做好企业文化建设工作。
企业文化建设是企业发展的催化剂，更是提高企业凝聚力和向心力的重要基础。办公室按公司领导要求，深入开展企业文化建设，组织公司员工到白洋淀旅游活动，并取得了广大员工的一致好评，有效的提高了员工的归属感和幸福感。
七、其他工作。
办公室是一个综合服务性部门，担当着各部门与公司领导之间的桥梁作用，除完成日常工作外，每月亦对公司纯净水费、菜金费、液化气费、快递费进行申报，安排员工宿舍、办公用品采购等工作。
回顾一年来的工作，我们取得了较为可喜的成绩，这主要得益于以下几个方面：
一是公司领导的重视、理解和支持；
二是兄弟科室的大力配合与充分理解；
三是办公室同志的团结一致、共同努力。
在总结成绩的同时，我们也看到了相应存在的不足：
一是工作缺乏主动性、预见性；
二是工作安排不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
八、20xx年工作计划。
新的一年已经来临，我们要用创新、高效的精神做好每一项工作任务：
一是尽职尽责做好办公室本职工作，提高办文、办会、办事的“三办”水平；
二是提高工作的时效性，增强工作的积极性、主动性和创造性；
三是强化管理、紧抓规范，进一步建立健全工作机制，促进公司管理工作的规范化、科学化和效率化。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
20xx年以来，第七纪工委在县纪委的正确领导下，较好地完成各项工作，也为今后的纪检工作打下了良好的基础。我们纪工委严格按照20xx年反腐倡廉工作目标，结合自身实际，围绕党风廉政建设、信访、纠风、优化经济发展环境和惩防体系建设等工作，认真制定工作意见，强化责任分解，狠抓贯彻落实，为我辖区的经济发展和社会稳定提供了有力的政治保证。现将今年以来以来的工作汇报如下：
1、加强学习，提高自身素质。
第七纪工委密切与县纪委办公室的联系，认真开展学习月活动，集中和分散相结合，每周五下午为集中学习日，要求每人写出心得体会，同时进行学习交流，谈出自己的感想和体会。平时认真学习各种法律法规，学习《行政处分与纪律处分条例》、《中华人民共和国行政监察法》、《案件审理程序》、《廉政准则》等法律法规。真正的增长了知识和业务水平。
2、摸清人们思想动态，做好问卷调查。县纪委办公室给我们下发了50份问卷调查表，纪工委书记非常重视此项工作，为此组织人员专门办理，积极与各单位进行联系，要求一把手亲自填，主要领导必须填，如实填写真实反映问题，为县纪委领导掌握情况提供了第一手资料。
3、加强信息工作。紧紧环绕上级纪委工作在课题调研上求创新，组织人员深切到各单位，有针对性地开展调查走1
访活动，为信息上报堆集丰硕的素材。如：关于国土局的“阳光工程”报告；水务局的“观州湖”项目调研；交通局的道路建设调研等，都得到了领导的好评。今后更要加强同各单位的联系，畅通纪检监察工作渠道，为纪检监察工作铺平道路。
4、加强电话值班工作。按照“对外树形象，对内强素质”的指导思惟，遵循“快速、切确、礼貌、好头不如好尾”的处事准则，切实做好电话值班工作。始终坚持先请示后陈述请示轨制，做到重大事项实时反馈。在处置值班事务时，坚持使用规范用语，并按照分歧的处事对象，因人制宜，妥善处置，做到细心听、当真记、不误时、不漏项。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
两天培训让我收获颇丰，特别是聆听了《综合调研》、《应急与督查》、《公务接待》业务讲座，加深了对办公室各项工作重要性的认识，感觉到随着时代的发展，办公室工作的地位和作用日显重要，办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方面的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、协作能力、文字能力、表达能力、处理复杂事件的能力、个人的修养，是干好办公室工作的关键。我认为此次培训主要有四大特点，突出地表现在“实”、“严”、“新”四个字上，现将个人学习体会总结如下，请批评指正。
一、在学习上突出了“实”字
在授课内容上，选择了如何当好办公室主任，提高办公室执行力，办公室有关工作、公务接待、政务信息、网站工作、综合调研、应急与督查这些与办公室人员工作息息相关的知识进行传授。在授课讲座中，邀请到了多位资深办公室战线的领导亲自为学员讲课，几位领导都是旁征博引，以身边发生的事例为典范，充分调动在座办公室主任的学习积极性，在课堂上建立了互动平台，认真记录，相信领导们渊博的知识、诙谐的语言给大家留下了深刻的印象。通过这两天实实在在的培训，使我切身体会到作为办公室主任，自身在公文写作、公务接待等诸多方面存在的不足。我将俯下身子，加强学习，踏实工作，努力提升自身素质，全力做好办公室的各项工作。
二、在管理上突出一个“严”字
俗话说“没有规矩没有方圆”。为了强化此次培训，加强管理，培训实行了严格的管理，成了班委会，健全了组织机构，要求学员严格遵守管理规定，对于上课迟到、早退等违反规定的学员全部进行了登记，确保了管理的严肃性。通过这次严格的管理，为各位学员在今后的工作中，杜绝了懒散的作风，潜移默化地实现了从他律到自律的转变，为全面完成工作任务提供了纪律保证。
三、学习内容突出一个“新”字
在培训中学到了办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来办公室工作根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，办公室工作从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的'协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。在培训中了解到近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。办公室工作已经从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。
培训的时间虽然短暂，学到的知识尽管有限。但是，这次培训教给我们的学习方法和工作方式是我们在今后的工作生活中受之不尽的。古人云：“学无止境”。在今后的工作中，我将认真学习、积极进取，不断提高个人的能力，克尽职守的干好本职工作，树立办公室人员新形象。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
两天培训让我收获颇丰，特别是聆听了《公文写作与处理》、《公关礼仪》业务讲座，加深了对办公室各项工作重要性的认识，感觉到随着时代的发展，办公室工作的地位和作用日显重要，办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方面的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、协作能力、文字能力、表达能力、处理复杂事件的能力、个人的修养，是干好办公室工作的关键。决不是仅仅限于文件转转发发，来人接待等此类琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一点自己的心得
一、加强修养，提炼内涵，领先发展
在培训期间，我们学习了有关办公室接待礼仪方面的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：“腹有诗书气自华”，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。
注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。更重要的是社会在发展，历史在进步，我校正处于快速发展时期，办公室工作人员必须搭准发展的脉搏，跟上发展的脚步，合上发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：公文运转如何做到急事急办、特事特办；如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段，就能使办公室工作有声有色、富有成效。
二、珍惜岗位，树立全局意识，为学校发展贡献力量
从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，主任是办公室的内管家。但是，办公室的工作头绪多，服务对象多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是老师有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员可以从领导身上吸取到很多营养（如：领导的决策能力、工作作风等），可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。
三、转变工作作风，改进工作方法，提高效率
办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。其次，有较强责任意识要有强烈的事业心和责任感，增强工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。第三，办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证。“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要明确每个岗位的.工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整体工作效率。
四、加强学习，提高自身素质，长效发展
办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。必须把学习摆在一个很重要的位置上，日常要注意政治、经济理论学习，还要研究政策法规，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除了理论学习外，还可以向身边的领导和同事学，可以深入基层加强调查研究，从基层吸取营养，要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。并且要注意加强心理素质的训练，不断提高处理突发事件的应变能力。遇事要“三思而后行”，处理问题要果断、迅速，不要优柔寡断、拖泥带水，以致延误工作。
短短的两天培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。
▰ 领导发言稿格式字号 ▰
x月x日至x月x日，我有幸参加由xx市教育局培训中心举办一次高规格、高层次、高标准的全市中小学校、幼儿园办公室主任培训班学习。这次培训班虽历时长，但集中学习时间短，这种培训方式我认为很好，我们办公室主任既学到知识，又不影响学校工作，做到“工作学习两不误”，我希望这种培训班方式经常开展。通过这次培训班学习，我受益匪浅，对学校办公室的工作有了一个全新全面的认识，现将培训心得体会总结如下：
一、全面认识到学校办公室工作的重要性。
周副局长在开班典礼上讲到：“这次举办全市办公室主任培训班，充分体现了市局党工委对办公室工作的高度重视。办公室是一个重要的部门，具有举足轻重的地位，要加强办公室工作，要做好办公室工作。”办公室就是一个服务办事机构，是一个承上启下、横向沟通的重要机构，是一个办文、办公、办事、办会的综合性机构。不论党政机关还是企事业单位，大大小小的社会组织都离不开办公室这一机构作用的发挥。
培训课上市政府办xx副主任对中小学办公室工作作了具体的讲解，索主任例举一些发生在身边的具体事例向中小学办公室主任诠释了办公室工作的重要性。市局办公室韦小波主任也阐述学校办公室是学校内设机构的一个重要组成部分，与学校的建设与管理密不可分。中、小学办公室是作为学校内设的综合性中层办事机构，以参与校务、管理事务、搞好服务为目标，在学校发挥重要的作用。
二、全面了解办公室主任工作职责和基本职能。
办公室工作在学校发挥重要的作用，作为办公室主任主要职责是办公、办文、办会、办事。索主任讲得很好，办公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做，第三要想到既然做了，就要把他做好。办公室主任主要职能就是服务，具体有四项基本职能，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。说直了办公室主任的重要职责也就是参加政务，做好事务，搞好服务。办公室主任按照“参谋、协调、服务”这个主旋律，奏出一个协调的乐章来，确保学校政令畅通，高效运转。
三、全面提高办公室主任的素质和能力。
学习是办公室主任的真正看家本领，通过这次培训班学习，增长办公室主任的才干，办公室主任的素质和能力都得到全方面的提高。xx日报社新闻中心xx主任讲授新闻稿件的撰写知识；市政府办xx副主任讲解办公室的接待与礼仪要求；市委办xx副主任指导怎样对公文的拟办与拟写；市人大办xx主任教会怎么办会，怎样组织会议召开；市保密局xx局长讲述怎样做好文件和信息的保密工作；市局财务科xx科长交待怎样合理使用学校经费。
以上的领导和专家在讲课中列举他们亲身经历的事例，深入浅出，娓娓而谈，给与会主任树立工作信心，使与会主任的综合素质和能力得到全面的提升。
四、能有效开展学校办公室工作，能更好的为学校教育教学工作服务。
通过学习，我知道办公室不但是办公、办文、办会、办事的综合机构，而且是一个学校的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方面的重要位置。办公室任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，要坚持“办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情认真办的工作格局，能有效开展学校办公室工作，更好的为学校教育教学工作服务。
短短的三天半培训课程，聆听了领导和专家的`讲课，我的政治素质、道德素质、业务素质、文化素质和身体素质得到提高；我的管理能力、意志能力、应变能力、协调能力和开拓创新能力得到培养；我的大局意识、责任意识、公仆意识、服务意识和求实意识得到牢固树立。
通过这次的培训增长我的工作才干，增加我的工作信心，增添我的工作魅力，明确我的工作目标，找到我的努力方向。在今后的工作中，我要更应加强学习，努力提高自身素质，积极为学校教育教学服务，为师生服务，成为一名出色办公室主任。
-
欲了解领导发言稿格式字号网的更多内容，可以访问：领导发言稿格式字号
本文来源：https://www.gsi8.com/fayangao/180725.html