定期报告系统官方版
时间:2025-11-29 作者:工作汇报网定期报告系统官方版(27篇)。
从一些经历中获得的感悟，写下27篇心得体会是极有必要的，这有助于不断更新和迭代我们的思考。如何撰写心得体会呢？以下是小编整理的定期报告系统官方版（通用27篇），欢迎大家参考，希望对你们有帮助。
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公司安排本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。
质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。
现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的`特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。
通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。
通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1、首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。
2、在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。
3、通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封O型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。
4、在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。
5、事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。
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随着社会的成长，人流和物流的急聚增加，工程建设成为国家建设的一个重要组成部分，这就需要一套行之有效的管理办法。企业施工过程中推行企业质量管理标准，提高了管理的人性化，企业化，让企业管理更高层次的发展。通过本次学习，主要总结有三点：
一、加强企业质量教育和技术培训
搞好企业质量管理且参加施工全体人员的一同职责，要对施工管理人员开展思想教育和技术培训，提高管理的认识，提高技术水平，建立学习小组后，针对施工队伍中，文化素质低，质量意识淡薄，技术素质差的现实情况，编制了一系列的学习资料，以各种形式开展宣传教育，使全体施工人员对工程建设施工企业质量管理概念有了广义理解，认识到施工企业质量管理首先必须建立在经济效益的基础上，以尽可能满足顾客规定为前提（这里的顾客指下道工序，或设计文件，验收规范），施工企业质量管理问题不仅仅是工程技术人员、监理人员、检查人员的事，而且包括全生产过程的每个成员、每道工序、每项工作的质量。每道工序都是为下道工序服务都应在满足下道工序的基础上获得最大的经济效益。
二、加强企业质量管理体系建设
企业质量管理含意是为了能够在最经济的水平上，并考虑至充分满足规定的条件下开展市场研究设计、生产和服务，把企业各部门管理的活动，构成为一体的一种有效体系。在最经济的水平上，并考虑到充分满足设计文件，国家有关行业规定规定的条件下开展施工，把施工、自检、监督等各部门的活动构成为一体的一种有效体系。这样就需要调动各部门人员全体参加，做到“上面有人抓、中间有人管、下面有人干”，这样就应该建立相应的品质管理体系，以保障这一工作的实施，在开工以上组建施工机构的同时，建立了一系列的全面质量管理组织，成立管理小组，制定工作计划、质量标准、检查实施情况，解决存在问题，在项目部开展日常的质量管理活动。
三、建立健全各种责任制
搞好企业质量管理、提高经济效益是整个工程管理的核，建立健全各种责任制是推行全面施工企业质量管理的基本条件之一，我们根据生产过程，把施工企业质量管理的每项工作具体落实到每个班组，每个人员的身上，制定明确的责任制，尤其是工人、收料员、等直接控制质量管理的人员要各负其责，各级管理人员都要有明确的'具体分工和职责范围。另外抓住几个影响工程品质的关键工序，确定明确的职责，如制定了“进场材料验收制”，对一切原料、半成品进场都要开展检验收，对材料质量不过关的杜绝进场。
通过本次的学习，对企业施工质量管理方面得到了较深的认识。通过讲师细致入微的分析，对以后工作当中发生的问题可以妥善的去处理。把本次学习的内容应用到今后的管理当中去。
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一．目前项目质量管理现状分析
今年集团定义了“质量安全年”，为了预防和杜绝质量事故，规避质量通病，提升施工和建设质量水平为目标，进而推动整个集团质量服务水平。然而在我们现实的工作中还存在着一些问题，主要表现在以下方面。
1.规划设计阶段优化深度不够，规划设计工程管理很大程度上决定了工程项目实施的成败，由于各种综合原因，在项目规划、设计阶段我们的参与和管理缺乏足够的深度和精度，对设计的有效优化不足，例如：空调安装位置不当，预留空调板尺寸不足，烟道位置影响使用功能，室内外高差处理不当等。
2.工程实施管理中，事前质量控制意识不足，常在施工完毕后才发现问题，做事后补救。例如：土建施工与景观绿化交接不畅，出现许多细节盲点，铝合金门窗安装与土建配合出现工序或工艺错误造成渗漏。在工程质量管理过程中，竣工验收后开始万事大吉，而忽视分户交验环节，忽视对成品的保护。
二．下一步质量管理的工作思路和针对措施。
1.强化开发前期工作的质量管理。
重视可行性研究报告质量，可行性研究应有深入的市场调研，包括定性和定量相结合的调查与分析，对规划方案、户型、景观方案等进行多方案比选，严格控制项目前期工作成果的质量评审，及时发现问题，优化前期工作成果。
2.设计功能质量的管理
在设计质量管理方面，我们积累了许多可行的经验，例如样板先行的有效执行，是纠正设计缺陷的最后一道管卡，但更有效率的设计质量管理应该发生在施工之前。强化对户型设计、单体设计、道路规划、景观风格等这些方案的最优确定，才可以从源头上避免先天不足。
3、制定标准化施工流程
质量管理中心针对目前现状和总结以前项目中出现的问题制定了防水工程技术标准等一系列标准。并在住宅项目中得以实施，在质量管理上不断进步，取得了很多值得称道的经验，同时也有需要我们不断继续改进的地方，尤其是重复出现的质量问题。
4.施工阶段工程质量的管理
制定适当的质量目标：质量目标常与项目进度控制、成本控制处于相同优先级，质量目标必须坚持实事求是、因地制宜。适当增加项目的一致成本，减少非一致成本；适当增加预防成本，大力降低事故成本；建立统一的标准化的质量管理体系，编制详尽的施工作业指导书，严格检验标准。
工程样板先行：工程样板是工程质量的演练，是对施工单位的实物交底，有利于及时发现施工图纸或施工工艺中存在的`问题，避免大规模返工。
技术方案先行：技术方案是保障和指导专业分项工程合法施工的有效技术资料，必须在施工现场不折不扣地执行，通过审批后方案可以大大提升专项技术的可操作性，使施工技术与经济指标达到最佳组合状态，为项目工程的最大效益服务。
施工关键工序的控制：找出施工过程中对建筑产品质量或功能影响最大，施工中最容易出现问题的关键工序，作为重点控制的对象。制度项目的质量控制点、停止点，并强化检查验收，对工程验线，各工种、工序、工作面移交，砼浇筑以及防止渗漏、裂缝措施等制定标准的建筑构造做法，并依此制定有效可行的施工要求及注意事项。强化检查力度以综合检查为手段，对各关键节点进行全数检查。
重视成品保护：遵循谁施工谁保护，先检查后保持和持续保护原则，尤其是针对防水工程等对功能有重大影响的分部分项工程。
5．材料质量管理
对涉及到影响使用功能的材料，如防水、涂料、外保温等进行统一标准、统一采购或指定供应商，从源头上杜绝质量隐患。并强化新工艺新材料的推广工作。
6．售后质量管理
组织售后服务和维修整理小组，彻底持续跟踪、售后维保工作，要结合项目维修，深入调查研究、分析质量缺陷产生原因，研究开发尚需改进的方面，并对项目进行全面评价，及时反馈到有关部门制定有针对性的防范措施以进一步提高房产开发质量。
质量管理中心将继续跟进集团项目的质量管控工作，支持并监督项目质量保证体系正常运行，为实现集团的质量目标和提升集团的整体服务水平保驾护航。
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在过去的一年中，作为LED技术部门的一员，我深感责任重大且收获颇丰。回顾这一年的工作历程，我不仅在专业技能上有了显著提升，还在团队协作和项目管理上积累了宝贵经验。以下是我对过去一年工作的总结：
一、专业技能提升
技术学习与研究：我积极参与了LED照明产品的最新技术动态学习，包括高效能LED芯片的应用、智能控制系统的`优化以及散热设计的改进等。通过参加行业研讨会和在线课程，我不断拓宽视野，将所学知识应用于实际工作中，提高了产品的性能和竞争力。
实践与创新：在产品开发过程中，我主导了几项技术创新项目，如引入新型封装材料减少光衰、设计更高效的散热结构等，这些创新有效提升了产品的可靠性和使用寿命。
二、项目管理能力增强
项目规划与执行：作为项目负责人，我学会了如何高效规划项目时间表，合理分配资源，确保项目按时按质完成。通过定期的进度汇报和问题解决会议，有效协调团队成员，解决了多个技术难题。
质量控制：我深刻认识到质量是企业生存之本，因此在项目管理中严格实施质量控制流程，从原材料检验到成品测试，每一环节都力求完美，有效降低了不良品率。
三、团队协作与沟通
跨部门合作：我积极参与跨部门协作，与市场、销售等部门紧密配合，确保产品设计符合市场需求，同时及时反馈技术难题，寻求最佳解决方案。
团队文化建设：我注重团队氛围的营造，通过组织技术分享会、团队建设活动等方式，增强了团队凝聚力，促进了知识共享和相互学习。
四、展望未来
展望未来，我将继续深化LED技术的学习，紧跟行业发展趋势，特别是在智能化、绿色节能方面加大研究力度。同时，我将进一步提升项目管理能力和团队领导力，带领团队攻克更多技术难关，为公司创造更大的价值。
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在过去的一年里，作为LED技术研发团队的一员，我经历了从技术探索到实践应用的全面成长。这一年，我不仅深化了对LED技术的理解，还在项目管理、团队协作以及创新思维上取得了显著进步。
在专业技能方面，我深入研究了LED光源的发光原理、封装技术和光学设计，这些基础知识为我解决实际问题提供了坚实的支撑。通过参与多个项目，我掌握了LED产品的设计流程，从需求分析、方案设计到测试验证，每一步都力求精益求精。特别是在解决LED光效、散热和色彩一致性等关键问题上，我通过不断试验和优化，成功提升了产品的性能，满足了客户的多样化需求。
在项目管理上，我学会了如何高效规划项目时间、分配资源和监控进度。通过定期的项目会议和进度报告，我能够及时了解项目进展，协调解决遇到的问题。同时，我注重质量控制，从原材料采购到成品测试，每一环节都严格把关，确保产品符合高标准要求。
团队协作方面，我积极参与团队活动，与同事建立了良好的合作关系。我们共同分享技术知识，讨论解决方案，这种开放和包容的团队文化激发了我的创新灵感。在遇到困难时，我们相互支持，共同克服，展现了团队的`凝聚力和战斗力。
在创新思维上，我始终保持对新技术的敏感性和好奇心。通过参加行业研讨会、阅读专业文献和关注市场动态，我不断吸收新知识，尝试将其应用于实际工作中。我参与开发的智能LED照明系统，通过集成物联网技术，实现了远程控制和自动调节亮度，为用户带来了更加便捷和舒适的照明体验。
展望未来，我将继续深化对LED技术的研究，紧跟行业发展趋势，特别是在高效节能、智能化和绿色环保方面加大投入。同时，我将提升项目管理能力和团队协作能力，带领团队攻克更多技术难题，为公司创造更大的价值。我相信，通过不断努力和学习，我能够在LED技术领域取得更加辉煌的成就。
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年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。弹指一挥间，20xx年已接近尾声。回顾这进晶台以来的工作，围绕公司的安全生产方针，以人为本，团结一致。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。这段时间的工作有了很大的起色，但也存在许多的不足。现将我的个人工作总结如下：
一、强化安全质量标准化，为生产保驾护航
安全质量标准化是安全生产长效机制的根本途径，只有安全质量标准化达到并保持一定的.标准，使公司处于安全生产的良好状态，才能够适应和保障员工生命安全。为此，20xx年设备课开展了公司第一次安全生产教育活动，目的是充分发挥机械设备的优势和效能，减少设备安全事故，提高全体设备课技术人员的管理维护和保养操作水平。结合以上要求设备课制定了《安全操作规范及考评办法》，借以考核和促进生产单位强化安全质量标准化。其次，强化了设备课设备的管理和检修维护保养。主要表现在：定期检修和巡查空调机房的各类大小型设备、完善设备台帐（包括设备计划、设备管理等）、加强规范和完善设备管理、标准化验收。进而提高设备的完好率，降低设备失控率，提高生产安全系数。最后，从本部门做起，将安全生产落实到每个人心中。提高每位员工的安全生产意识，加强管理办法和措施的落实。积极举办了一些关于安全的主题培训教育活动，强调了安全生产的重要性、安全注意事项及措施。
二、增强部门凝聚力，工作中体验快乐
一个有着良好凝聚力的部门具有很大的能动性，凝聚力能够让部门中的每个
人都具备大局观念，处处以公司的利益为前提，以工作为中心。设备课的工作具有突发性，难免不按常规，会经常出现加班加点的事情。但是这份艰苦中却渗透着设备课浓浓的兄弟情义，从新设备分装机安装调试、空压机供水难人工提水、四楼大负荷电缆改造、模造车间扩充改造等事件可以深深地感受到设备课全体人员的心紧紧团结在一起，拧成了一股绳，尤为突出是陈仕斌不怕苦不怕累，为工作加班加点，遇到困难，他们积极冲在前方，不计较个人得失，营造出了机电部良好的精神文化氛围。
三、强化部门间的合作关系，技术服务于生产
技术服务是现代生产提高效率的必备条件，设备维护技术服务和生产息息相关。20xx年设备课后段站主要进行了以下服务工作：
①新设备安装调试项目
②整改四楼高负荷配电系统的设计，更改线路布局
③.参与安装、解决模造温控主控器问题。
④.协助更换、整改装带设备高速BIN口改良工程，以防止吸嘴损坏
⑤.参与TS分装设备文件编写事宜，积极推进公司质量管理体系进程。
⑥.积极参与公司于组织的公益活动，同公司客户进行了篮球友谊联赛，取得可喜可贺的成绩
⑦. 配合ASM公司在本公司的售后服务、对我司检修维护保养人员的培训以及安全操作培训。
⑧.对自动化划片设备拟定管控办法，培训操作人员认识、鉴别模具问题。
五、不足之处：
短短时间里学到很多东西，但不足之处比比皆是，因此针对我的不足之处，20xx年我主要有以下工作计划
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20xx年的到来，标志着20xx的完整过渡，一年的始终，我总是习惯写点什么，总结一番得失，以便更好地成长！首先还是回顾一下，来公司公司电子工作的这几个月吧。 20xx年将岁末时，我来到深圳。开始找工作，在为期半个月的找工作期间，最后确定选择公司公司，原因无它，led百强光环笼罩下的大公司公司公司，作为刚刚步入社会的我，拥有极强的吸引力，再者面试的经理能满足我的要求，这一切顺利的情况下，我于11-20来公司公司上班，工作随之展开！
一、工作伊始：熟悉产品，了解公司
出入公司，感受到那颇为浓厚的企业文化氛围，心中不免有些欣喜，对于这个行业，我算是一张白纸，没有涉足led分毫，对于此，我对公司即将展开的知识培训，极其渴望，首先经理对我进行了一对一的交流，介绍了的企业文化和起相关情况，而后就是工作的一般性问题，职责与义务，随后一段时间，基本就是熟悉工作基本流程和环境、人际交往等等。首先对于产品的熟悉，21个主要产品各种规格参数的了解和牢记，第一次明白，什么的光源，色温波长，其区分与关联，需要主要的事项，林林总总，每一次和客户交流都觉得有新的东西。
二、按部流程在一点点的增长知识的同时，步入第二个工作流程进入公司，在逐步熟悉了一些产品的信息之后，开始进入第二个工作流程，寻找客户，无异于大浪淘沙般的寻找，漫步网络的交织，时间与眼球的搜寻，数量渐渐积累，在找客户这期间，很多的问题暴露出来，一个客户，要确认是不是，首先要确定是不是led行业，需求我们光源产品，一般的都是led照明，各种灯具公司亦或是工程公司，简单的理解，就去马不停蹄的寻找，无疑为下一步工作埋下了伏笔。在一次次的寻求之中，一次次的碰壁被拒绝，找出原因，成为了必然。
在一周的周末开会上，我说出了我所遇到的问题，如何准备的寻到目标客户？
在开会中，各位同事给我分析和说出他们的见解以供我参考，收益良多，明白了，找客户需要注意的点点滴滴，就像毕远所说的，找客户，不能盲目的找，需要明确的区分，细分各种客户的需求，相对应的去找，这样的效果会好点的，我总结各位同事和经理的介绍分析，觉得，找客户需要注意这几点：第一，确定其公司类别，是不是用到led，但要注意其是生产厂家还是贸易公司或者是oem的公司，相对应的来。第二，还要从公司的网站和各种信息来判断该公司的资质，规模，是不是定位和我们一样，这一点李华、冯泽君给我说的很多，如果不需要，找到他们这些贸易需求的，定位不符合的，无异于在浪费时间，还不于去找下一家，来的好。第三，找这些公司的渠道，由于公司建立已经有几年了，很多客户都被我们公司以前的同事梳理了几遍了，漏网之鱼，在附近几省却是不多了，只能从偏远地区下手，这让我们新业务很是被动。第四，说说我们的小建议，我个人觉得，一个人跟着一百家客户（有定位相近的）已经忙不过来，但目前公司老业务手里的客户却多不胜数，这方面的规定我觉得有必要协调一下，相信不是我第一次反应！勤勤恳恳总算手里有一些数量的客户，但是准客户是不多的，有待进一步提高，还需要各位同仁的帮助指导，无限期待中！
第二步正在进行时，第三步也跃然于胸，打电话，找采购
敲打出一种职业交响曲，但我们依旧在拿起电话，有人说：成功是在无数次拒绝之后开始的，我现在信了，功夫不负有心人，一些前台还是沟通过了，进入搭桥采购线路，采购也有几种，不好意思，暂不需要，有需要再联系！谢谢，不需要。不好意思，公司已经有合作的供应商了，合作的.很好，不考虑换其他的、你们有没有电子档的报价表，有的话，发我一份，随后无声、稍微有点意向的，你们5050的有没有。1w的有没有？（各种产品）价格怎么样，赶紧报价，你们价格怎么这么高，我们现在那的比你便宜好多啊，你们怎么这么贵，挂电话、你们的价格没有优势啊，有需要再联系、以后我们需要的时候，我们联系你，再见、诸如此类，各种声音。
其中报价是要尤其注意的，一般的我们都会在内部报价单上面，稍稍加上一点，以作为空间，预留客户的还价，还有就是客户直接不说明，需要的范围，就直接笼统的叫你发报价单，那我们要确定范围，如果实在不说，我们尽量以该公司主流需求为主，以我们的优势产品，报价，其他的，产品信息留着，但价格预留空白，具体问，我们再报。以免报价单流失传播。各种情况，已公司的情况为准，实际的报经理商量。
第四步，打电话，还有有些有需要的，试样，成为必然样品的申请，和黄工的沟通，送样，跟进，这方面。目前多有同事指导，目前还没有遇到什么问题，但不懂的还有很多、慢慢的上道了，就在路途中，边做做解决吧！
目前业绩可以说是忽略不计的，小的可怜，这方面深感惭愧，来公司两个月了，还没有出什么业绩，实在是有点对不住，这里跟叶总说句，对不住了。
至于20xx年，因为大部分时间不是在公司公司度过的，只是年末几个月来的，很多就没有去详细的描写了，但与公司公司度过的这几个月，整体来说还是感觉不错的，某些小插曲，随风而逝吧，出来做事，没有那么好的，总会碰到这样那样的事情，能解决就解决，不能的话，退一步海阔天空，来公司公司嘛，最深的感触，有这几点：社会是现实的，没有人天生就要帮你，价值是你存在的基石，学习是你不断成长的后盾，交易是有其规则的！新的一年我们要有新气象！最后在这里感谢公司公司，感谢所有与我一起工作的同事们，谢谢你们对我的帮助，谢谢从你们身上获得的启导，真正明白社会的含义，工作从这里开始，祝福你们，愿美好与你们同在，20xx传说中的世界末日都过来了，20xx你还怕什么，等待你大展身手的时候已经来啦！祝福大家新年好年年发大财！祝愿公司公司一年更比一年强！
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为切实加强动物源食品质量安全监管，提高食品质量安全水平，我所按照上级部署，以动物卫生监督与依法行政为工作中心，扎实开展各项工作，圆满完成了上半年各项工作目标，现就具体工作情况总结如下：
一、规范开展检疫监督工作。
（一）认真开展产地检疫工作。
全面落实检疫申报制度，对检疫监督人员实行定人定岗的责任制，使全年工作有序开展，收到了很好的效果。按动物防疫责任包村范围，受理农户和养殖户检疫申报，及时开展动物产地检疫。上半年共进行产地检疫生猪7xx0头，羊子535只。
（二）全面落实屠宰检疫监督工作。
一是按照农业部的规程实施屠宰检疫，做好检疫记录。
二是开展屠宰环节的瘦肉精检测，瘦肉精检测807份，全部为阴性。据统计，截至目前全县共生猪屠宰检疫生猪3557头，羊子4510只，家禽xx61只（羽）。全县以检疫申报点建设为契机，进一步加强屠宰检疫工作，通过科学的手段，建立检疫的权威性。屠宰检疫监管上严把动物进场关、宰前检疫关、同步检疫关、无害化处理关，确保肉食品安全。
二、强化“瘦肉精”监管工作。
我所于4-6月期间集中对全县养殖环节进行“瘦肉精”全面排查及现场风险检测工作，检测项目包括盐酸特伦特罗、莱克多巴胺、沙丁胺醇三个品种。截至目前已检测尿液样本共计930份，均未发现阳性样品。
三、强化执法检查工作。
我所联合县公安局和县市场监督管理局开展了私屠滥宰专项整治行动，并对市场内以及畜产品经营门店的畜产品进行监督检查。出动执法车辆24辆次，出动执法人员72人次，确保了畜产品质量安全。
四、强化非洲猪瘟的防控。
一是加强屠宰场监管，严把“四关”，严格执行消毒制度；
二是严格按程序开展产地检疫工作对无养殖档案或不符合出证条件坚决不予出证；
三是加强对生猪养殖场和生猪交易市场的监督检查；
四是设立了非洲猪瘟防控检查站，实行24小时值班制度。
我们相信通过努力，下半年我所的动监工作一定会有一个大的突破，各项工作一定会更加完善，全县的`畜牧业也一定会更加持续健康的发展，“放心肉”工程也会再上一个新的台阶。
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20xx年，围绕“队伍专业化、专业技能化、程序规范化、监管法制化、技术现代化、管理信息化”的工作思路，按照过程监管、风险控制、区域化和可追溯管理相结合原则，马村区动物卫生监督所在加强机构队伍建设的基础上加强企业监管，严厉打击违法行为，狠抓检疫《规程》和措施落实，有力地促进了畜牧业健康发展、维护了公共卫生安全。现将20xx年工作总结如下：
一、明确机构设置及职责。
按照《动物防疫法》和国家兽医体制改革精神，将人员合理布局派驻到乡镇，明确工作职责，承担所辖区域赋予的检疫、相关防疫监督和《畜牧法》、《饲料条例》等法律法规赋予的监督检查、行政处罚等委托执法职责。
二、重视队伍能力建设。
集中精力抓队伍自身建设，通过全年、全员教育，切实解决了思想观念、能力素质、工作作风等方面存在的突出问题，提升了执法人员综合素质。在确保各项法律、法规、技术标准、行政措施得到落实的'基础上，高度重视检疫、检测、监督记录填写，规范书写法律文书和各类书证，做到事事有据可查，实现检疫检测责任事故可追究。
三、落实各项措施，强化检疫监督
（一）强化监督。一是进一步明确了监管对象，在完成对养殖场、诊疗场所等《动物防疫法》规定的监管对象进行了登记备案，做到底数清、责任明。二是强化宣传引导，进一步扩大法定义务告知书的发放范围，各县市区要将义务告知书发放至每个监管对象，告知其应履行的法定义务，覆盖面达到100%。发放的同时完成了签字存档工作。三是按照省所“风险分级、量化考核”及市局“星级管理、量化考核”监管机制要求，坚持日常监管和专项整治相结合。
（二）加强执法。一是制定完善了制度。建立举报制度，公布举报电话，保持举报渠道畅通。二是提高了办案质量。严格依法办案，规范办案，做到证据确凿、程序准确、书写规范、档案完整。开展了动物卫生监督执法案卷评查活动，对案卷评查中发现的问题要及时整改
（三）规范检疫。认真落实《动物检疫管理办法》和检疫规程，严格实行检疫申报制度，严格履行报检、接检程序和检疫实施程序，严格官方兽医和检疫合格证明出证管理，做好产地检疫。进一步优化了检疫申报点布局，建成了2个检疫申报点，推行产地检疫区域责任制，将检疫、检测、监管等工作责任落实到人。
（四）加强信息化建设。启用了动物卫生监督监管系统，及时准确的上报了各项数据。
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20xx年我所在畜牧兽医局党支部和上级业务主管部门的正确领导和大力支持下，积极履行部门职能职责，贯彻实施修订后的《中华人民共和国动物防疫法》及其它相关的法律、法规，全所干部职工围绕年初签订的目标工作任务，团结协作，顽强拼搏，开拓进取，对动物卫生监督工作全面进行依法管理，使我县动物卫生监督工作日益完善，现已形成以产地和屠宰检疫为基础，市场检疫监督为保障，相互促进，层层把关的动物卫生监督新格局，有力地促进了我县畜牧业的发展，全年出栏生猪保持在23万头，牛出栏2.5万头，羊出栏8万只，家禽出栏110万羽。我县的主要做法是：
一、成立组织，精心部署。
动物卫生监督工作、畜产品安全监管和文明执法创建活动始终放在局里重台戏来抓，成立了畜产品安全监管领导小组、“文明执法窗口创建活动”领导小组，按照《动物防疫法》、《农产品质量安全法》及其它相关法律法规的精神，我局先后颁发了动物卫生监督和开展全县饲料兽药综合执法规范年活动等一系列实施方案，全面部署动物卫生监督和动物产品质量安全监管以及饲料专项整治工作，这些实施方案对工作起到积极有效的作用。
二、明确身份，规范管理。
按照农业部的工作部署，我们对现有的5位动物防疫监督员和44位动物检疫逐一进行摸底调查，身份确认后全部实行电子档案管理，有计划、分步骤的对动物卫生监督执法人员进行《动物防疫法》、《畜牧法》、《农产品质量安全法》等法律法规和相关知识的培训，分别在四月、七月份组织了全县防检人员为期一次的学习培训和测试，及格率在97%以上。通过培训和测试，全面提升执法人员综合素质，造就一支政治合格、业务精良、作风过硬的执法队伍。
其次，在加强“三法三条例”（即畜牧法、动物防疫法、农产品质量安全法、兽药管理条例、饲料和饲料添加剂管理条例、重大动物疫病应急管理条例）的'法律法规宣传上，我们印发《动物防疫法》单行本250本，局干部职工和基层动物防检人员每人一本的学习资料，同时还将一些相关的法律法规印刷成宣传版面，充分利用多种形式进行宣传，使法律法规宣传面达到最大化。
三、加大投入，提高质量。
我县动物检疫站和派驻12个乡镇畜牧兽医服务中心的防疫监督人员，按照动物防疫体系建设项目的统一标准、统一要求和统一规格的要求，在现有的基础上，结合乡镇防疫体系建设项目，再投资进行仪器设备的添置，大大改善了动物卫生监督的硬件建设，同时提高了动物检疫的科技含量，每个站都配有动检专用摩托车、消毒器械和快速检疫箱，改变了过去检疫手段仅靠“眼看、手摸、鼻闻”等单一临床动物检疫方法，逐步实现动物检疫手段由单一的临床检疫与实验室检验相结合的转变，增加动物检疫结果的科技含量和准确度，从而使我县的动物卫生监督手段进一步加强。
四、求实创新，努力工作。
（一）加大产地检疫力度，有检必报，接报必到，做到应检必检。我所始终以产地检疫监管为重点，严把出栏（笼）检疫关、凭证收购、屠宰检疫关、市场监督巡查关和运载车辆的消毒关。严格按照动物检疫相关的操作规程，科学地开展动物产地、运输、屠宰和市场检疫。全面落实责任，加强巡查和监督，发现违法违规行为，对管理相对人采取教育与处罚相结合，严格按照法律法规的规定办事，从而消除了检疫的死角和盲点，努力做到应检必检。20xx年，全县共检疫动物9万头，其中猪4.8万头、牛0.6万头、羊2.6万只，禽24万羽，检出病畜0.004万头、病禽0.01万羽，全部进行了无害化处理，运载工具消毒1100辆/次。
（二）加强屠宰检疫管理，确保肉品安全。对全县的定点
屠宰场、点和集贸市场的日常监督和经营进行了规范，每个屠宰场点必须符合动物防疫条件的要求，方能领取《动物防疫条件合格证》进行屠宰经营，否则限期改正及时达标。加强动物定点屠宰的监督，检疫员必须把好上市肉品检疫关，生猪进入屠宰场必须查验免疫标识和检疫证明，严格遵守宰前检疫和宰后检验的操作规程，合格产品加盖验讫印章，开具肉品检疫合格证明方可上市销售，确保城乡人民吃上“放心肉”，杜绝病死动物产品流入市场。检疫肉类4.8万吨，检出病害肉类1.8吨，全部进行无害化处理。
（三）加强流通领域的监督，保障秩序。经常组织力量开展流通领域动物及其产品的监督检查工作，发现问题及时处理，对违反“三法二条例”不凭有效证明和免疫标识运输动物及其产品的单位和个人坚决予以打击，严把流通领域的监督管理关。特别是加强对外调（内引）仔猪的管理，调运户事先必须按检疫管理办法的规定向动检部门申报检疫，调入后实行隔离观察制度，从而有效地防止了疫病的传入。
（四）抓好证章标志管理。按照部省级执法证章标志的使用和管理办法要求，我们做到有专人管理，统一收费标准，按规定发放，同时制定了相应的管理办法，使票证免疫标志管理得到了进一步规范，没有出现非法买卖和转让票证的现象。全年共发放基层使用的产地检疫证1100本，产品证130本，运输检疫（消毒）25套。
（五）整顿兽药、饲料市场，打击违法行为。省市高度重视“瘦肉精”和违禁药品的查处工作，我们也始终将这一项工作作为重中之重，经常定期或不定期对兽药和饲料经营户及规模养殖场进行抽检，今年对全县102个兽药经营门店进行了定期或不定期的日常监督管理，对饲料门店着重检查了是否与生产企业签订了饲料产品质量安全承诺书，对全县规模养殖场的尿样都逐一进行了检测，合格率均符合标准。规模养殖场投入品的使用，我们进行了严格的监管，要求建立完善的投入品进购和使用记录，制定一系列相关的管理制度，使之有效地达到动物产品质量安全的各项要求。
总之，一年来，我们在动物卫生监督及畜牧兽医综合执法方面做了大量工作，但与上级部门要求相比，还有差距。今后，我们继续认真贯彻“三法二条例”，抓好动物卫生监督队伍建设，加大执法力度，在提高执法水平上下功夫，使动物卫生监督工作再上新台阶。
五、20xx年工作思路
一是进一步加大《动物防疫法》及相关法律法规的宣传力度，特别是《检疫管理办法》的宣传力度，为稳步推进检疫申报制度打下良好的基础。
二是继续加大对生产和流通领域中违反《动物防疫法》、
《畜牧法》及相关国家法律法规等违法行为的查处力度，推动全县畜牧业走上健康发展道路。
三是继续加大畜牧业投入品的监管及违禁药品的查处力度，确保动物及其产品的质量安全，杜绝“瘦肉精”及违禁药品的经营和使用现象。
四是继续开展动物卫生监督执法人员的培训工作，提升综合执法人员的水平和素质。
五是巩固动物防疫体系建设的成果，科学有效地发挥配套仪器设备的作用。
六是积极稳妥地完成上级主管部门交办的各项工作和任务。
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一年来，在上级部门的正确领导和指引下，我所全面贯彻落实中、省、市、县农业工作会议精神，以“三为”主题实践活动为载体，以创建“人民满意基层站所”为抓手，紧紧围绕畜产品安全生产这条主线，不断加强动物检疫和畜牧投入品监管，确保全县无一例畜产品安全事件发生，圆满完成了20xx年的各项工作任务。现将全年工作情况总结如下：
一、狠抓学习型单位建设，努力提高全所干部职工服务效能
动物卫生监督工作是公共卫生安全的第一道防线，事关广大人民群众的切身利益。为进一步增强干部职工责任意识，丰富业务理论知识，提升服务能力，树立良好执法形象，今年我所结合“三为”主题实践活动和执法整治工作，充分利用报刊、网络、例会、培训等各种平台深入学习中、省、市相关会议精神和《食品安全法》、《动物防疫法》、《动物检疫管理办法》等政策法规和业务知识，共开辟学习园地2期，写心得体会38份，自查报告19份，人均记学习笔记一万余字。同时，以“省市培训活动”、“检疫大比武”和“县域交流”为契机，不断汲取新的业务理论知识和兄弟县好的工作经验和做法，努力提高干部队伍为民服务本领。通过各方面的学习提高，我所的工作作风更加务实，大家的业务素质和服务意识有很大提高，事务办理更加高效，树立起了动物卫生监督执法队伍爱岗敬业、依法行政的良好形象，得到广大养殖户和经营户的一致好评。
二、狠抓动物卫生监督工作，确保畜产品质量安全
面对当前畜产品市场交易活跃，牲畜流通频繁、动物疫情频发的现状，我所及时成立畜产品质量安全监管工作领导小组，就畜产品质量安全进行全方位专项整治，为确保全县人民群众身体健康奠定坚实基础。
（一）加强动物及动物产品市场专项整顿，确保畜产品质量安全
今年，我所建立了日常巡查制度，不定期组织执法人员深入全县6个交易市场、11个肉品经营市场、2个定点屠宰场、2个肉品加工厂、超市及肉品经营店等场所，对动物及动物产品来源、供货渠道、数量、检疫票证、验讫印章以及购销台账进行仔细检查，严防未经检疫和病害动物及动物产品上市流通。在“五一”、“端午节”、“十一”黄金周等节日期间，24小时接受群众举报，安排专人每天上市场巡回检查，填补节日监管空白。同时保障通讯畅通，积极做好突发事件的应急准备。今年全年共开展巡查96次，出动检查人员480余人次，查处白条肉50公斤，病害猪肉1头，违法案件2起，结案2起，并及时对没收的病害生猪进行了无害化处理，
（二）切实加强检疫及检疫监督工作，全面提升检疫水平。
1、产地检疫。
产地检疫是动物检疫工作的基础，是防止疫病蔓延、传播的基本措施，是百姓餐桌安全的第一道防线。
今年，我所根据《动物防疫法》和省市文件精神要求，重点做了以下四方面工作：
一是根据我县地域情况，在全县12个镇设立了36个检疫报检点，实行24小时报检制度，接到群众报检，即刻派检疫员到场到户实施检疫，方便群众报检的同时也提高了他们报检的自觉性。同时经过对我县实际情况的调查研究，我所提出了未来三年在全县建设48个报检点的长远规划。
二是延续“签约式”管理，即以农牧局名义与各镇兽医站签订《产地检疫目标责任书》，明确责任，努力把疫病控制在源头，消灭在源头。
三是制定了《基层兽医站（报检点）动物检疫管理办法》，为各报检点及规模养殖场（户）建立完善了消毒、报检、无害化处理等制度并上墙公示。
四是与规模养殖场（户）签订《无“瘦肉精”承诺书》，树立其规范用药用料意识，并对规模场（户）的动物防疫、用药用料、养殖档案以及饲料存放间进行突击检查，杜绝了违禁药物和添加剂的使用行为，确保了畜产品质量安全可靠。一年来，共开展猪、牛、羊产地检疫20000余头，禽产地检疫30000余羽。
2、屠宰检疫。
屠宰检疫是动物检疫的关键环节，也是百姓餐桌安全的第二道防线。为了抓好此项工作，不让问题肉品流入市场，我所强化过程管理，完善推行进场动物屠宰申报制度和准入追溯制度。驻场检疫人员坚守工作岗位，严把畜禽进场关，严格“瘦肉精”抽检及登记工作，认真检疫，有宰必检，有检必严，有疫必报，做到秉公执法，不徇私情，全力确保上市肉品安全放心。今年全年共屠宰检疫生猪8000余头，检出病害猪1头，已作无害化处理，屠宰检疫率、票证出具率、检疫合格证持有率、无害化处理率均达到100%。
（三）加强动物卫生监督执法，保障全县畜牧业健康发展和人民群众生命安全
1、加强防疫监督工作，全面完成防疫监督各项工作任务
为进一步加强口蹄疫、禽流感、猪蓝耳病等人畜共患病和重大动物疫病的防控监督，确保人民群众身体健康，在春秋两季，我们对各镇区动物免疫耳标的佩挂、疫苗保存及使用、免疫工作是否落实等情况进行监督检查，及时掌握防疫情况并对存在的问题提出整改意见。同时定期对全县的`规模养殖场（户）、屠宰场等场所的防疫条件进行全面审查，对不符合条件的督促其整改，有效防范了动物疫病的发生，保障了畜牧业的健康发展和人民群众的肉食品质量安全。
2、深入开展兽药、饲料、饲料添加剂专项整治工作，加强兽医诊疗行业监督管理，规范经营行为。
兽药、饲料及添加剂是畜牧生产的源头投入品，为进一步促进市场向规范使用化、经营合法化转变，今年，我所按照省市有关兽药饲料及饲料添加剂专项整治要求，精心安排部署，制定新的实施方案，重点对经营人员的从业资格、制度上墙、台账设立、产品质量、进货发票等方面进行严格检查，严厉查处经营假冒伪劣兽药饲料违法行为，并要求各经营门店要严把兽药饲料进货关，及时建立购进、销售及过期产品处理台账。同时，根据《兽用生物制品经营管理办法》的要求，凡向我县推销兽用生物制品的企业，经销商必须提供《兽药经营许可证》及代理合同等原件。20xx年，我所共出动执法人员260人次，出动车辆45台次，开展兽药经营企业的摸底调查2次，兽药专项监督检查4次，突击抽查3次，共查获过期兽药21个品种，112包、13盒，货值1199元。
为进一步做好兽药GSP认证宣传工作，我所通过组装宣传车辆、印发宣传资料等方式使广大兽药经营企业充分认识到实施兽药GSP认证工作的重要性和必要性，并督察指导他们严格按照GSP的标准实施改造。
5月份，为进一步加强兽医诊疗行为的监督管理，我所对我县执业兽医人员进行了摸底排查，对那些无执业兽医资格的人员，及时敦促他们参加执业资格报名考试。
3、加强对生鲜乳收购站（点）的日常监督管理，确保生鲜乳质量安全
一是加强生鲜乳收购站监管责任人落实，我所与6个奶站分别签订了《生鲜乳收购质量保证合同》，并要求各站缴纳2000元保证金，年终如无安全违规事件发生，则全额退回。二是严格资格审核，按照《生鲜乳收购站标准管理技术规范》条件，从环境卫生、检测设备、设施，工作人员健康情况，各项制度等进行现场审核，不具备条件的责令整改，条件合格的发放《生鲜乳收购许可证》、《生鲜乳准运证》。全年共办理《生鲜乳收购许可证》2个，《生鲜乳准运证》4个。三是强化奶畜养殖场管理力度，建立奶畜养殖场养殖档案制度，要求严格执行休药期规定，严禁使用禁用药品，严厉打击非法添加有害添加剂的行为，并对养殖人员进行政策宣传和法制教育，保证养殖环节和源头生鲜乳质量安全。四是加强对生鲜乳收购站的日常监管。全年我所共出动执法人员70余人次，出动车辆12台次，对奶站进行了全面的监督检查，截止目前，各奶站证照齐全，制度上墙公示，储奶设备基本齐全，有消毒记录、购销鲜乳台帐，收奶秩序良好，确保了生鲜乳的安全上市。
三、规范票、证、章管理，严格把好检疫出证关
动物检疫合格证明、检疫标志是动物卫生监督机构依法对经检疫合格的动物及动物产品出具的法律凭证，是一项严肃的行政许可行为。今年是新票证启用的第一年，我所高度重视此项工作管理，为确保新证章标志的规范使用，我所加强了对基层检疫执法人员的培训学习，按照国家相关规定严格做到票证专人、专帐、专库管理，严格领取、发放、回收、保存和销毁登记，同时实行电子化管理。使用时，由取得上岗资格的动物检疫员对检疫合格的动物产品出具检疫证明，不合格的，坚决不出具，并对病害动物及动物产品及时进行无害化处理。坚决杜绝和严厉查处“只收费不检疫”、“不进行同步检疫就加盖验讫印章”和买卖检疫证明等行为，确保了票证规范出具，运转良好。
四、加强法律法规宣传和培训，提高社会认识
为让全社会更深入了解动物检疫工作，提高经营者守法意识和群众辨别能力，今年，我们结合各项专项整治活动进行了大规模的培训宣传活动。一是对基层兽医站站长及检疫员进行了3次法律法规及业务方面的培训，对生鲜乳收购站负责人进行了1次生鲜乳收购专项整治培训。二是在淳化电视台进行了2次食品安全宣传，以扩大影响，加深群众理解。三是在节假日或法制宣传日、科技下乡月期间，通过组装整治活动宣传车，悬挂宣传标语、印发《动物防疫法》、《食品安全法》、《动物卫生监督告知书》、《致全市饲料生产经营企业的一封信》等宣传资料，广泛宣传动物检疫方面的法律法规和畜禽产品安全知识。今年，我们共科技下乡宣传7次，悬挂横幅及标语8条，发放宣传资料6000余份，签订印发《畜产品安全责任书》、《告知书》300余份，群众的辨别能力普遍增强，报检意识明显提高，为动物卫生监督工作的顺利进行打下了良好的基础。
五、健全规章制度，落实目标责任制考核，不断提高单位规范化管理水平
良好的组织纪律是一个单位保持工作高效的前提。为此我所非常重视单位制度化建设。20xx年，我们根据“三为”主题实践活动要求，重新修订和完善了所内的学习、请销假、廉政承诺等10多项制度，建立起用制度管人的长效工作机制。同时为切实落实目标责任制考核，通过实行一项活动考核一次、群众满意度测评等方式方法，促进全所干部职工勤恳工作，不敢懈怠；与基层兽医站签订《基层检疫站（报检点）动物检疫目标责任书》，落实具体责任人，有力地促进了基层检疫人员认真开展检疫工作。各项制度的建立健全，提高了执法队伍的素质和检疫水平。
六、狠抓行风建设和精神文明建设，树立执法单位新形象
（一）行风建设方面。为积极响应农业部“做尚德重礼，爱岗敬业的农业人”活动号召和市局狠抓检疫执法队伍的要求，我所组织全体干部职工深入学习了《动物检疫管理办法》、《农业行政处罚程序规定》、《廉政准则》等法律法规和准则，进一步增强了检疫执法队伍的法律意识、廉政意识、为农服务意识；实行政务公开、“首问负责”和“限时办理”制度，简化证照审批程序，推进便民服务；承诺并公示了《淳化县动物卫生监督所公开承诺书》，接受群众监督；公布我所技术咨询和投诉电话：32772406，耐心接听咨询电话，及时受理举报案件，热情接待到访群众，并积极地为他们解决遇到的困难和问题；全面贯彻执行“热情服务，文明执法”的宗旨，坚决杜绝吃、拿、卡、要等现象，不断加强检疫人员责任心建设，全面提高检疫工作人员综合素质。一年来，我所无一例失职、违法违纪和安全事故发生，全面树立起动物卫生监督执法新形象，群众满意度得到不断提高。
（二）精神文明建设方面。我所细化岗位职责分工，建立健全述职述廉制度、党员廉政制度，并自觉遵守党风廉政建设的各项规定，遵守廉洁从政各项行为规范；通过学习《共产党员先进性读本》、《公民道德教育实施纲要》，不断提高干部职工自身文明道德素养；狠抓单位纪律作风整顿，执法队伍形象得到很大改观；通过积极参加“三八”妇女节拔河比赛、咸阳市动物检疫技能大比武、唱红歌和为受灾群众捐款活动，大家的精神面貌焕然一新，比以前更加团结友爱，更加努力工作，办公环境也不断得到净化和美化；全年无失职、违法违纪和安全事故发生，工作运转良好，计生工作达到“双无双百”。
七、积极配合农牧局中心工作，保质保量完成20xx年下达的所有任务
今年，我所承担城关镇农村农业技术指导员工作，单位5名同志利用200余天的时间，对城关镇8个村60户粮食、果业示范户进行病虫害防治、春季田间管理指导，对20户生猪养殖户提供养殖技术指导，共指导粮田500亩、果树150亩、养猪户20户480余头，同时组织群众培训150余次，给每个示范户发放农资补贴150元。
八、存在问题
1、瘦肉精抽检、生鲜乳监管所需经费未纳入我县财政预算，畜产品质量安全监督工作经费缺乏。
2、执法队伍整体素质和装备水平有待进一步改善提高。
3、乡镇级动物卫生监督派出机制未理顺，基层检疫人手缺乏，办公环境简陋。
九、20xx年工作打算
一是继续加强业务学习和监督执法，在学习实践中不断总结，力争单位同志的业务素质有新的提高。
二是全力抓好基层检疫报检点项目的组织实施，使我县基层动物检疫装备水平有新的提高。
三是以县内三个新宰场开业运营为契机，进一步加大驻场检疫执法服务力度，使我县屠宰检疫业务迈上新台阶。
四是在抓好日常业务执法的基础上，下茬立势，集中开展几次专项整治，树立单位现象，使业务执法工作迈上新台阶。
五是进一步加强动物防疫法律法规宣传，协调理顺执法体制，确保动物卫生监督工作的执法环境有新改观。
六是千方百计，积极抓好相关项目的再争取，力争单位的执法和办公条件有新改观。
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调查背景：
根据20xx年暑期社会农村调查我们得知：尽管国家已经免除九年义务教育的学费，但是仍有很多贫困家庭的孩子因为拿不起食宿费而辍学在家务农，每个月仅仅40元钱就能够帮助一个孩子完成上学梦。
这个暑假我有幸参加这个团队进行为期14的支教和助学活动，通过这一活动了解孩子的学习和家庭情况。
实践目的：
熟悉农村，体验生活，通过教学及助学了解学生的学习情况和家庭情况，对大学里所学知识进行实践，以充实暑期生活。
实践内容：
暑假里，在三门峡卢氏县文峪乡张村小学支教，在其周边贫困的乡村展开助学活动。在那里我度过了忙碌又充实、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。
通过总结，我将自己从暑期实践活动中取得的收获分为以下四项：
一、教学总结
在教学的过程中我发现孩子的心灵很纯净——就像一块碧玉，就像一潭清泉，就像一片绿荫。
考虑到他们心智发展程度，我采取了“玩与教相结合的方法”，事实证明这种方法是正确的。我将教学内容安排如下：
第一学时：利用多个游戏让孩子了解心理学，毕竟心理学存在于生活的各个角落。
第二学时：讲述若个故事让孩子从中总结道理，并让孩子们讲述他们自己的故事。
第三、四学时：教授歌曲《感恩的心》，引领孩子感恩社会、集体、父母、朋友、兄弟姐妹。
第五、六学时：教授歌曲《少年强》，激励孩子寻求梦想，做一个有关理想的游戏“美丽岛”，帮助孩子确定梦想，给他们鼓励。
第七、八学时：讲述有效的学习方法及怎样高效率的学习。
因为有孩子们很配合，教学进行的比较顺利。孩子们渴望学习、对未知的世界充满了好奇心，聪明活泼可爱用来形容他们真是再合适不过了。
在教学过程中我充分发挥了我的专业优势，把我学到的理论知识运用到了实践里，巩固了我的所学，也让我体会到我储备知识的不足，回校后要加强学习。
二、助学总结
卢氏县是国家级贫困县，它所下属的乡自然很贫困。
在走访的过程中发现，直到现在还有人家在窑洞里度日，家里的平地很少，一般情况下，户主出去打工，女人留在家里种地、养孩子。
我走访的一家情况是这样的：家里现有3口人，有父亲、姐姐和妹妹，母亲因病早逝，家里背了几万元的外债，大姐已婚，二姐外出打工自己还顾不住自己，父亲先天右手有残疾，现又患有肾结石，妹妹上高二，学习成绩很棒。
在调查的过程中父亲强调说无力供养小女儿上学，想让她辍学，她死活不答应，还好孩子争气，成绩总是排名前三。
这样的家庭在那很常见，尽管家庭贫困，可孩子们学习非常认真。
本着不让一个孩子辍学的理念，我们会将调查结果反映给我们的学校，以便学校给予相应补助。
三、素质总结
1、扎实的专业知识。
2、思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不可各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把支教和助学落实到行动中去。
3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义。
4、强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
作为一名学生干部，在以后的工作中，我也会努力培养自己的综合素质，增强协调能力，使自己不断进步。
四、心智发展
两周的实习中，我同样在心智方面有了很大的收获：
1、正确对待挫折
实习中遇到很多不顺利的事情，何去何从？古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
2、更加重视实践
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。当书本知识与实践结合起来，很多困难都可以迎刃而解，做事情也变得简单、轻松和高效。
3、正确处理人际关系
1）注意领导的指示，认真领悟其中的意思。要认真仔细的领会判断，学会察言观色。同时面对多个领导时更要注意保持平衡，要不偏不倚。对领导要热情，要多关心领导。
2）做好自己的'本职工作最重要，一般情况下最好不要管闲事。
3）对工作认真负责，对领导热情外，对来访人员也要好，要一视同仁。对领导热情是为了自己，对其他人好是为了良心和生命的意义。
4）不要贪小便宜。尽量不要让单位的公共设备私人化。
5）要热情大方，要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展非常重要，甚至比和领导的关系更加重要。
4、自学能力很重要
在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。一方面是因为自己实践经验不足，不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。
实践总结
暑假的实习工作不仅是对我归纳、整理、分析、总结和动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。从这次实习中，我体会到，如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。这次暑期社会实践，对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用，是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的规章制度，与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识，是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。这是我们初涉社会的开端，迈向残酷而美好的未来。我只有通过不断实践，才能使自己更加成熟。我要一直坚信自己的能力，不断奋斗和前进。那段日子里我所体验到的一切一生我也不会忘记。希望那里的孩子能好好上学，我们会及时把收集的资料交给学校。
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实践目的：
对宁夏地区人口数量与经济的发展动态相关性研究，预测十年后宁夏西吉县人口数量随着经济发展的动态变化，从而使城乡规划更加合理，推动整个宁夏城乡的发展。
实践内容：
对于宁夏西吉县的经济发展研究中，要对该地区人口动态变化需有深入的研究，通过对宁夏西吉县人口动态的变化情况做调查，并运用灰色关联分析法对本地区人口与经济发展的动态性做相关研究，对促进该地区经济可持续发展，合理的开发运用资源、能源，协调发展人口与环境之间的关系，对实现富强、健康、文明、和谐的社会主义社会具有重大意义。
宁夏西吉县位于宁夏回族自治区的南部，属于黄土高原干旱丘陵区，地势南低北高，海拔1688—2633米，东西长67公里，南北宽74公里，总面积3144平方公里。首先，我们先规划了西吉县的走访路线，带着目标，我们开始了我们计划的方案开始了走访的调查。在走访中，我有感受到了西吉县人民那熟悉的质朴、热情的感觉。在路途中我们大家虽然有点累，但是趣特的乡间道路，沿途的风景，消去了我们一半的疲劳，带来一种有趣的趣事。就是在这种痛苦并幸福的走访中我们大家度过了一个有趣的假期。
实践心得：
暑期社会实践不仅锻炼了我们的组织能力，而且这个假期让我获得的知识和亲自体验的感受是不可能随着时间的流逝而消失，反而会随着时间的流逝而这段回忆变的更加浓烈，应该随着社会步伐的发展越快滋味越浓烈吧。
我们走访调查和网络资料的收集，由于人口数量的复杂，经济发展数据的调查难度大及可供参考的官方数据的局限性，时间的有限。我们只能采用回归分析方法，以人口情况的变化、与经济变化相对比对宁夏西吉县人口与经济发展的相关性进行了定性分析，从整体证实出西吉县的人口和经济的发展。
通过走访调查，我们发现宁夏西吉县的人民在经济发展和生活质量上中都有很大的改善，最为突出的是居民人均可支配收入方面，这说明宁夏西吉县县域经济从低产业向高产业转型，而我国也正处在从第一产业向第三产业转型中，并且在不断的发展，综合居民人均收入可说明这样的转型是对中国的经济有着积极的促进作用。
在对宁夏人口与经济发展的动态相关研究调查中，我们也发现了西吉县人口模式、人口数量及人口素质方面存在一定的问题。通过这次调查，西吉县的人民特别是在人口素质方面需要很大的改善，首先农村受教育程度较低，在调查过程中，有少些人认为与自己没有多大关系，而选择置之不理。
西吉县人口的数量增长相对较快，通过数据表明全国人口增长率为5.08%，而西吉县人口增长率高于这一值，说明西吉县人口增长对于全国来说是过快的。人口受教育的程度是体现人口文化素质的重要内容，也是一个地区发展实力和潜在的'体现，而西吉县人均受教育只在初中程度，这说明在人口素质文化中还是处于较低阶段，这就约束了西吉县在产业中不能更好的发展更多新型产业，例如在高新技术产业以及现代服务业领域的发展，高技能人才严重短缺，就业人口的文化素质对全县产业结构和就业结构的发展产生较大的阻力，因此，在一定程度上阻碍着当地社会经济的发展。而且，近几年，人口发展模式也在不断变化，人口老龄化不断加剧，直接导致了劳动力缺少，并且农村剩余劳动力向城镇转移的日益增大，加速了城镇化进程的同时，使得人口城乡化加大，劳动力转移，影响力生产产业的结构变化。
经过调查结果显示，西吉县在经济发展过程中，要保持人口数量的稳定增长，不能过快或者停滞不前，要保持相对稳定的人口发展模式，降低老龄化现象，不断提高人口素质，特别是培养高新产业技术人才上，还需要不断努力和提高，而相对于产业结构，需要不断创新，保持在稳定增长的经济发展中，协调好县域经济与当地资源和能源以及环境之间的关系，建立绿色生态经济，为建和谐西吉、文明西吉、富强西吉而努力奋斗！
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一、实地调研背景
8月23日，全国暑期社会实践重点团队——东北大学秦皇岛分校“科技支农”暑期社会实践团赶赴秦皇岛市卢龙县陈官屯乡开展“科技支农”暑期社会实践活动。
近日，由于受大风暴雨影响，河北省秦皇岛市卢龙县受灾严重，农作物水稻、玉米、甘薯、酒葡萄等被水淹、拉沟、沙压，受灾面积34公顷，成灾面积24公顷，绝收面积10公顷，农民遭受了极大的损失。为了积极响应团中央“科技支农”的号召，引导大学生深入社会、了解社会。鉴于之前连续暴雨对卢龙县陈官屯乡的影响，乡里种植作物出现大面积倒伏、枯死现象。东北大学秦皇岛分校专门组建由该校资源与材料学院副院长何双雷带队，团委副书记问望强，团委教师刘筱慧以及我们6名学生志愿者为重要成员的暑期社会实践团，同时实践团还邀请了全国北方水稻品种联合区域试验负责人、秦皇岛市农业技术站站长李守讯为农民种植进行指导。
二、实践过程
本次实践活动共分为科技讲座、普及环保知识（分发环保科普指导手册）、向村民赠送农药三个部分。
整个实践活动在李站长的科技讲座中拉开序幕。讲座伊始，李站长向村民讲解了玉米、花生等作物在种植中的选种问题并向村民推荐了若干个品种。随后，李站长分别就“解决草荒问题”、“选择农药问题”、“作物倒伏问题”、“防虫防草以及作物的高产问题”向村民们进行了详细的讲解，并回答了村民提出的一些问题。期间，实践团成员还为村民们发放了《低碳99》《农药使用环境安全技术导则》《化肥使用环境安全技术导则》《畜禽养殖业污染防治》等相关科普知识手册，为村民进一步了解作物种植技巧、养殖技巧提供帮助。此外，实践团成员还在村中张贴科普海报，希望村民能够通过科技手段实现高产。
讲座过后，卢龙团县委书记曹xx等与实践团一行人来到了村中作物倒伏最严重的区域进行实地考察和调研。实践团成员针对作物中出现的“荒草增长、难以消灭”等问题给村民提出了合理化建议，同时帮助他们分析荒草难以去除的根本原因并耐心解答村民们心中的疑惑，得到了村民们的一致好评。随后，东北大学秦皇岛分校“科技支农”暑期社会实践团成员向村民们赠送了农药，进一步加强了村民们作物高产的信念。
三、社会观察
大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；在接触社会中让我们思考社会和学校的不同，让我们提前了解社会，也是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的`思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识，更有利于我们更快的成长。过程中付出汗水，收获良多。
（一）科技是农业的第一生产力
在此次实践当中，我们邀请了全国北方水稻品种联合区域试验负责人、秦皇岛市农业技术站站长李守讯为农民种植进行指导。在开始的讲座当中，讲座里座无虚席，可见农民们对于种植技术的渴求。
中国是一个农业大国，农民问题始终是中国的根本问题。将科学技术物化到劳动力中去，为劳动者所掌握，才能提高农业生产率，实现农业的适度规模经营，提高农业吸收现代技术的能力，真正实现农业的现代化。为此：
（1）对农业生产中劳动力价值的重新认识；
农村问题主要是农民问题，而农民是农业生产力的主力军、首要的因素。只有农民的素质提高了，农业现代化才成为可能。时下，多数农民不知道如何在商业化社会中寻找到适合自己的生存方式的问题。即使在推行推广机械化作业的过程中，我们也要看到大规模机械化农业的局限性，特别是在山区、丘陵地带，粮食产物增产大丰收的关键最终还是在农民手中。农民的价值得到重视，水利得兴，农田得产，因此，重新认识农业生产中劳动力的价值，显得尤为重要。
（2）加大农村教育投资、提高农业劳动力的整体素质；
农村劳动力自身的素质低下，已成为严重阻碍农业现代化的进程的首要因素。因此，加大农村教育投资，提高农业劳动力整体素质，迫在眉睫。
首先没九年义务教育是农村教育的基础。鉴于目前大多数农村经济比较落后的概况，应坚持并不断推进费用全免的九年义务教育，以减轻多数农民的负担，确保农村所有适龄学生都能完成初中阶段的基础教育，同时应对升入高中阶段学习的农村学生实行学费减半、升入大学的农村学生实行学费全免的优待，以鼓励更多的农村学生积极地升入高中和大学学习，从根本上解决农村生源少、素质低、上学困难的各种问题。否则，农村的教育永远无法持续发展，农村劳动力的素质难以从根本上得到提高。
其次，加强对农村劳动者的适用技术培训，通过定期或不定期的技术培训，或建立农业科技服务中心，推广和普及农业适用技术，解决农业发展中的具体技术问题，达到提到农村劳动者综合素质、促进劳动力有效转移和农业发展的目的。
（3）加快农业产业化经营进程，促进农业生产现代化。
以市场为导向，以家庭经营为基础，依靠各类龙头企业和组织的带动，将生产、加工、销售紧密结合起来，实行一体化经营。这种经营方式，解决了分散经营的农户适应市场、进入市场的问题，特别是龙头企业具备开拓市场、赢得市场的能力，一头连着市场，一头连着农户，通过“订单”、“合同”等形式，把市场信息、适用技术、管理经验及时地传送给农户，有效地解决了分散的农户经营和大市场的连接问题。
在本次实践中，我们发现仅仅是以举办讲座的形式引入农业适用技术，取得非常好的效果。实践活动结束后，陈官屯乡张家沟村村民张爱林向实践团反映，这次的“科技支农”活动给他的启发不小，通过讲座他明白了化肥和菌药对作物种植的益处，同时还表示以后在种植作物中要加强自己的科技意识，用科技的力量来战胜自然灾害。
（二）农业信息的及时沟通是农业发展的一大法宝
在与村民们沟通交流中，他们提到及时有效的农业信息的通报在农业降低损失、增加产量的过程中起着关键的作用。村民们提到，4月份上级农业主管部门及时发布了玉米螟虫的预警，并发放了相关的药水，极大地降低了潜在的损失，挽回了不可估量的作用。而每年的种植信息的准确提供也给农民们选择下一季种植作物提供参考。同时，关于农业种植技术的信息也是非常重要的。
仅以施肥为例，阐释农业信息所蕴含的新技术思想的重要性，施肥这也是我们本次讲座中的重要内容。
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一、调查目的
受浙江学问产权局托付，赴公司进行专利问卷调研，了解企业或个人对于专利的申请、运用和爱护的状况，鉴于此作为国家专利政策的实施方向。
二、调查对象
宁波市慈溪市指定被调研企业及个人
三、调查方式
携专利问卷前往指定的不同企业找到公司的专利负责人做问卷调查并留下其联系方式，盖好公司公章。个人问卷要求填写相关真实信息。
四、调查时间：
20xx年7月20日――――20xx年xx月xx日
五、调查内容
专利问卷分为a与b卷，分别为企业专利权人信息和专利信息，主要针对公司对于专利的申请、运用和爱护的状况。
六、调查结果
问卷完成率在95%左右，胜利地完成了老师规定的完成率，靠自己实践奋斗而获得社会阅历和熬炼的力量。
七、感想
第一次参与高校的暑期社会实践活动，我明白了高校生社会实践是引导我们高校生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年同学的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受训练的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到很多的感悟!
今年的暑假注定不平凡，因为从我们暑期专利调研慈溪小分队接收到指导老师的下发的129份企业以及个人专利调查问卷起，我们的为期一个月的调研任务就开头了。我当选了我们组的组长，负责这项暑期实践项目在慈溪的工作任务。7月18日我从慈溪乘车赶到宁波市区，开头了这艰辛的历程。刚开头几天，我先安排相应的问卷到我们小组成员手中，让他们着手完成自己的任务，介于公正，我依据每人的现实状况安排了问卷，小组总共7个成员(包括我),在一个星期之内每人都接收了任务，至此，我的安排工作结束，期间我还发邮件短信，打电话联系老师，准时通知我们组的问卷分发状况以及其中消失的问卷错误问题。
从问卷下发的第二周起，我开头落实自己的任务。因为我先选择了几家四周的几个镇的企业，所以我骑车去做了调查。一周后，我乘公车又去了较远的几家公司和个人住址。期间遇到不少的冷漠拒绝，但我一次次登门，一次次恳求，最终在老师和科技局的关心下坎坷完成了大半任务。调查中，我要感谢王宇华和廖红老师，她们关心我解决了许多调查中的难题。我也会在每周三周六询问每位调查成员的调查状况以及消失的问题，向老师汇报工作进度。老师发来的相关文件都仔细阅读，详细落实里面补充的要求。在调研期限的最终一周，我们小组分组进行远的镇的调查。当然组队任务的问卷数目是依据实际状况划分到参与此次任务的每位组员完成数中。酷热的天气，漫长的道路，不行预料的冷遇，一次次打击着我们组员的信念，磨练着我们的意志。为了确保每份问卷的完整性和精确性，我们在当场进行问卷后，回去仍旧要依据规章检查几遍。有时一天下来，人晒黑了，又受到冷漠的待遇，在没有交通工具的条件下行走十几公里就是为了查找可能已经不存在的公司或个人，疲乏得竟然可以在回家途中的大巴车上美美地打个瞌睡。
以下是我在这近一个月得出的关于实践的结论：
关于钱。对于一个即将或已经走上社会的人，生活的物质来源基本是用钱买的，此次调查是有偿调查，可是你减去你所花的成本，你获得的收入只能说是辛苦费了。相对于钱的微不足道，我却在这个月得到了无法用钱换得的东西。我进一步了解了我们这个小城市的经济运行状况，企业分布状况，经济重心的落脚点。
特色产业的进展趋势，尤其是作为中国小家电城，我们的'不足和优势都很凸显。在调查专利这一方面，慈溪的企业有做得好的也有待加强的，我们主要是贴牌生产，创新方面不是很好。虽然有许多企业专利拥有量也不少，但是横向纵向比较，还是存在后劲不足的危急。你在其中真的会发觉很多我们平常很难看到的现象，你学到的社会阅历才是无价之宝。
关于人际交往。在这次调查中，我有一个人去或者组队去，都遇到了许多钉子。其中，你会发觉一开头你就错了。想想自己怎么自我介绍的，怎么面对面地谈话，言行举止的得体，对会对对方留下印象，而且，你遇见的大部分是公司老总，尊敬是必需的，因为究竟你是在求别人办事。人家很忙，你要学会等待;人家出差，你要联系好时间，即使跑去几趟也是没方法的;人家拒绝，那就得说明一下调查的严厉性，实在不行只能联系老师或者当地科技局了。我们有时在门卫一步就卡住了，我们不光要说明来意，而且要笑颜以对，即使在他们对你冷淡时，还是那句话，别人没收你什么好处，你凭什么要求他通知领导，放你进公司?公司跟政府一样，都有各自的法规。还有，现实就是现实，你不能把它带到梦里，大白天做梦的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。学会敬重，在合理状况下，别人也不会犯难你的。
关于公司的管理。二十天左右的时间里我去过大大小小二十来家公司，他们的管理模式大同小异，都是部门化管理。很大的区分是大公司的工作人员素养一般较高，给人印象好，厂房布置也很得体，具有一套完整的管理程序;相反，小公司之所以做不大，除了资金问题外，人员配备，工作人员素养，管理方式，生产模式都做得不够好。思索下，为什么人多的企业生产效率高，人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生产公司，老总态度恶劣，到我调查结束我也没能完成此份问卷，指导老师也联系了许多次，我也跑了好几趟，工作人员强硬拒绝。我很恼火，老师也是，但最终通过邮件方式解决了。看下，老板对政府工作的不支持，工作人员的不友好的态度，一切都在说明这家企业很难做大做强，缺少与政府的沟通，与外界的联系，公司只能接接小订单了。虽然管理细化，但我发觉集权现象很严峻。一般调查的企业都是私人控股，表面上有许多部门，但部门负责人仍需请示上级，而且对于专利的不重视体现得很突出，大部分公司没有专利部门，都是大的领导负责专利，而他们却对于调查的专利了解很少，麻烦的问题又出先了。在联系过程中，部门之间推来推去，从管理部、人事部、公司办、财务部又重回到了管理部。有时打电话你就像在绕圈子，公司内部的电话转接不停，最终无语的是还是没有结果。
关于学习和实践。一切熟悉都来源于实践。实践是熟悉的来源说明白亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接阅历的必要性。实践的进展不断促进人类熟悉力量的进展。实践的不断进展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的熟悉力量也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对熟悉的打算作用，熟悉对实践具有巨大的反作用。熟悉对实践的反作用主要表现在熟悉和理论对实践具有指导作用。熟悉在实践的基础上产生，但是熟悉一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
总结。这个暑假挺充实，因为有相同的经受，才有了相同的语言，我和我们小组的成员常常打电话沟通阅历和技巧，更多的是相互劝慰，因为几乎你出去做调查就会有埋怨，心里郁闷生气都非常正常，做到心理平衡的准时调整，迎接更艰难的任务，才是我们当务之急。最终，还是很兴奋磕磕碰碰走完了这条弯曲的路，基本完成了目标问卷(有些是无效问卷)，辛苦没有白费。我作为一个小组长，没有辜负老师的交代，自己也认为对得住了我们小组的每个成员。最终的最终我只是想再简洁感谢我们小分队的各位组员还有不辞辛苦帮组我们完成问卷的老师们，真心说声感谢!
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依据 “改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的20xx年部门工作总体思路，突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全，在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作：
一、信息网方面：
1、进一步加强信息网运行维护管理工作，确保信息网的安全运行。
2、继续做好信息网的建设和应用工作，加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度，着力推进科技项目转化为生产力的工作。
3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。
4、继续抓好应用软件开发工作。
5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。
6、为有效地支持新建、改建网点建设，将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计，根据需要拟订计划，组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。
7、继续组织做好全局设备的管理工作。
8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系，并结合部门kpi指标要求，完成综合网、金融网运行维护管理工作，确保综合网、金融网的安全运行，各项技术和运行指标达标。
二、邮运网方面：
1、进一步巩固和完善邮运网路组织，继续加强网络运行管理。
2、进一步完善邮件分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置，提高封发质量和封发的有效性，达到全面提高网络运行效益和效率的目的。
3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。
4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。
5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果，在速递内部处理环节实施“三化”改革，提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作，修改完善“三化”实施方案，并强化对执行情况的监督检查，全面提高网络运行质量和综合管理水平。
三、车辆方面：
1、完善和健全车辆的基础管理制度，规范车辆使用，做好车辆管理规范化、标准化工作。结合我局的特点，进一步细化，制订符合我局实际的邮政车辆管理制度、考核办法，规范基础管理资料，提高车辆的管理水平。
2、继续开展车辆检查工作，做到制度化，经常化，努力提高车辆的完好率。
3、加强邮政车辆动态管理。加强对车辆运行、维护、消耗、新旧程度等情况的.分析，及时掌握车辆的动态，以提高车辆管理的科学性。
四、其他工作
1、加强对基层的的调研工作。深入到挂钩单位了解生产、经营等情况，帮助分析、解决提出的实际问题，促进其业务的发展。
2、完成对全区相关责任单位08年度的考核工作。
3、编制 年部门工作计划，制订相关预算工作。
4、做好邮政储蓄银行独立运行、速递一体化运行过程中的支撑工作。
5、加强奥运期间，信息网、邮运网和车辆性能安全运行的定期或不定期的检查工作。
6、加强对县局的对应管理。
7、完成局交办的其他工作。
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至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先
1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施，有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务
运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用ac地址。为了确保端口的`正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
三、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
四、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
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为了使得运维工作顺利进行，运营部在运维前期作出运维前期计划，列出几点工作，与安全部商讨运维将如何开展,并成立运维小组，小组成员由余亮和殷海宾组成。
1、安全部负责服务器搭建。
2、安全部负责服务器测试（稳定性）。
3、安全部负责利用监控平台实时监控服务器、网络设备及业务系统相关设备的运行状态、性能。
4、安全部负责根据监控和处理结果，及时记信息。
5、运营部负责记录运营日志并根据运营日志，定期汇报运营信息。
6、安全部负责解决常见的操作系统、网络和应用故障。
7、安全部负责游戏服务器的规划部署，对服务器构架和网络进行优化和改进。
8、安全部负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障。
9、运营部负责游戏日常技术运营维护、事务处理。
10、运营部负责游戏相关数据的分析和总结。
11、运营部与开发人员配合沟通，解决相关游戏问题。
12、运营部对日常运营数据的整理分析,然后服务器状态监测,游戏出现问题的解决。
13、运营部负责定时充值统计,道具消耗统计等等游戏的'用户数据的统计。
14、运营部负责服务器状态监督，比如多长时间达到满服,要增加服务器都需要报告，或者游戏运营过程有问题都要及时和版本沟通,然后和产品经理沟通以及测试。
15、工作时间为24小时倒班制。
16、信息安全负责运维的硬件操作，运营部负责运维软件操作。
备注：运营部享有除公司外最高决定权。
运营部：xxx
20xx-xx-x
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为进一步落实好学校的监管责任，我校严格按要求逐项进行认真细致的大排查。现将此次进行排查情况汇报如下：
一、高度重视精心组织认真落实
学校成立了领导小组，划分了责任，小组人员各司其责。
按照“第一责任人责任制”和“谁主管、谁负责”、“宁可十防九空，不可失防万一”的原则层层落实“网格化”责任管理，做到责任到岗、到人、到位，安全工作不留死角、不留隐患、不留漏洞。各学区校长，要紧跟教体局和中心小学安排，坚守岗位，抓严抓细抓实风险隐患排查整治和宣传教育工作，为学校各项工作的开展提供保障。对校园安全及学校周边环境进行了安全稳定隐患排查，做到了安全工作警钟长鸣，常抓不懈；做到排查全面，检查细致，不留一处死角，不放一个细节。
二、校园安全工作排查基本情况
1.校园周边环境安全排查情况。校园周边治安环境良好；
2.消防安全隐患排查情况。我们发动全体教师对学校房屋各设施进行了认真检查，特别是要害部位如危房、教室门窗、教学楼、食堂的防盗防火设施。学校消防设施基本齐全、有明显的指示标志，用电符合国家有关标准。
3.学校重要设施、场所的安全状况。检查了学校用电线路，线路无破损和老化现象。
4.食品卫生安全排查情况。建立了食品卫生安全规章制度，加强学生的食品卫生安全教育，开展了食品卫生、防治常见疾病的教育活动，杜绝学生购买零食，严防食品卫生安全事故的发生。
5.对接送学生校车安全排查情况。经排查6辆校车全部进行了开学前准备，安全带、玻璃锤、灭火器都已更新修复。
针对以上相关情况，我们做了大量的.工作。
1、提高认识，加强安全教育领导和管理工作。为进一步加强学校日常安全管理工作，牢固树立“安全第一”的思想，切实落实安全工作责任制，我校认真组织全校师生学习上级相关安全教育文件，并吸取各地所发生安全事故的教训，特别是针对学校暴力事件、自然灾害等情况，学校制定了相关安全工作措施以及相应的应急预案，组织上下楼梯的演练，对消防设施进行维护，做到预防于未然。
2、加强学校与社会各部门及家庭的联系工作。根据我校实际情况，通过与学生家长签定安全责任书和家庭访问、家长会等形式，加强了学校与家长的沟通和联系，取得家长的支持和配合。
3、严格实行安全责任制。学校建立领导安全巡视制度和带班值守制度，值日教师每天对校园进行巡视，各位教师发现问题应在第一时间内进行处理和报告，严格实行安全责任制，学校将在第一时间内向上级教育部门报告。
总之，安全工作的落实是一件长期的工作，我校认真学习贯彻上级关于安全生产指示、批示精神和有关要求，牢固树立“生命至上、安全第一”的理念，以这次安全隐患排查治理集中行动为契机，进一步健全安全工作各项规章制度，深化管理，努力杜绝校园不安全事故的发生，为广大师生创造一个和谐的工作、学习和生活环境、为佘家小学撑起一片安全的天空！
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根据《市住建委关于认真汲取猇亭区物体打击事故教训迅速开展安全隐患大排查打大整治的紧急通知》的要求，我施工单位高度重视，立即对现场各方面安全隐患进行了全面的排查，现将此次排查及整改情况汇报如下：
一、成立领导机构
组长：
副组长：
组员：
二、明确目标
公司根据上级有关文件指示精神，组织各施工班组开会，以猇亭区物体打击事故为教训，明确工作目标，在施工现场查找安全生产薄弱环节，排查安全隐患，加强应急救援工作能力，提高事故预警警惕。
三、自查自纠工作内容
1、已对管理人员进行安全考核：合格；已对各工种进行书面安全教育、安全技术交底；
2、施工现场、临边洞口、及其他部位已悬挂安全警示标志，临边防护均设置安全密目网，破损的已恢复。
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3、已逐个检查施工临时用电工作是否按照规范要求接地与重复接地；已安排电工进行维护和管理，已检查现场照明是否设置专用回路和漏电保护，已检查灯具金属外壳接零保护，未按照要求施工的已逐项整改恢复。施工机具均做到保护接零和漏电保护，机械损坏的已维修
4、施工起重机械检查：电梯及塔吊6月已进行安全质量月检、周检，施工电梯门栓已固定，外部钢管安装到位，施工电梯井硬质防护已全面安装，并悬挂安全警示标志，检查作业时已穿戴防护器具，并由专人监护，已严格按照要求检查每项防护设施。
5、脚手架、模板、卸料平台检查：卸料平台按要求安装，已检查脚手架是否损坏，损坏的`已矫正或更换，已督促各班组不准将杂物堆放在外脚手架上，存放在楼层内的模板和脚手架不能集中堆放，不准在高处狭窄而无防护的模板面上行走。楼层兜网杂物已全面清理，洞口已用模板封闭。
四、检查中存在的问题
1、施工电梯相序保护器失效；
2、塔吊起升钢丝绳排列错乱；
3、塔吊附墙支撑预埋件有一处螺栓留置过短；
4、施工用电：部分三级保护箱保护零线未与二级箱贯通。
5、有存在高处作业未系挂安全绳。
以上问题我单位迅速安排人员整改，处理结果如下：
1、施工电梯相序保护器已派专管人员维修；
2、塔吊起升钢丝绳已派专管人员维修；
3、塔吊附墙支撑预埋件的螺栓已加长；
4、三级保护箱已与二级箱贯通；
5、已督促各班组人员高处作业必须系挂安全绳，不听劝解严肃处理。
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学校的安全及校园周边安全工作事关社会的稳定与发展，是提高学校教育教学质量的前提和保证。本期开学以来，我校的各项安全工作已按上级部门下发的有关文件精神和常规要求进行了部署，制订出各项安全管理制度、成立了安全工作领导小组和校园周边环境整治工作领导小组，与全体教职工签订了“一岗双责”责任书。按照有关文件要求，我们组织校园周边环境整治工作领导小组核心成员，对学校和周边环境进行了全面自查，现将自查情况报告如下：
一、加强领导，提高认识，确保校园一方平安。
1、学校召开校园安全工作人员专题会议，传达文件精神，成立校园安全隐患排查治理专项行动领导组，以确定校园安全隐患排查对象，明确排查人员，排除安全隐患人员。
2、学校成立了以彭俊生校长为组长，肖玉宾副校长、宋玉贤主任为副组长，校委会成员安全工作领导小组和路西小学校园周边环境整治工作领导小组，每月对学校的消防、疏散通道、电路、电器、各功能室等及校园周边环境进行了一次安全大排查。
3、召开班主任会议，让班主任充分参与到校园安全隐患排查治理专项活动中来，利用班会、板报、专栏向学生广泛宣传校园安全，交通安全常识。
4、进一步明确责任，层层签订责任书，校长→分管领导→班主任（科任教师）。
5、进一步明确各部门领导职责，合理分工，做到各处都有人员监督负责，让各种安全隐患减小到最低程度。
二、科学安排，周密部署，切实做好整治工作。
1、“校园安全检查领导小组”成员对校园周边的商户（摊贩）进行排查摸底登记。我校200米范围内，有两个流动小商贩，这些商家都不同程度存有食品卫生安全隐患。针对以上情况，我们以上报上级主管部门进行了整治，并通过广播、主题班会、宣传栏等形式，教育学生不吃不洁的食品；同时加强门卫管理，严禁学生私自外出。
2、学生上（放）学时，学校门口满是送（接）学生的家长和车辆，学生上（放）学时学校门口存在交通安全隐患。为了学生的人身安全，学校要求学生放学离校都要排路队，实行“值日教师路队护送”交家长手中的.`管理办法；每天都安排校委值日和门卫到校门口值班，疏导车辆、人流，维持秩序。
3、针对地震等自然灾害发生、学校教学楼突发火灾等紧急情况，我校每学期都举行防震安全逃生演练活动和学校楼防火演练活动，并在每学期的开学进行防楼梯踩踏安全演练活动。这些安全演练活动的开展，学校都是根据安全工作计划，制订安全演练应急预案，确保安全演练活动顺利地开展，提高了师生防范突发灾害的应急和自救能力，确保师生生命安全。
4、防控秋（冬）季流行病，从体温晨检开始。对每天早晨上学的学生，采取一摸二查三登记（摸孩子头烧不烧，用体温计进行测量，将体温登记在晨检表上），对发烧（37度以上的）学生通知家长带回家治疗。这样，从源头上，隔离了传染病的蔓延。
三、取得成绩
学校在过去的一年内无任何刑事案件和等重大治安灾害事故，学校教职工思想政治稳定，校内防火、应急照明设施齐全有效；校园教学、生活和其他公共活动场所治安秩序良好，师生员工对校园治安的满意度高。
四、安全隐患及整改
学生上（放）学时，学校家属院门口行人车辆过多，秩序不好。学校将上报派出所和交警，要求学校校务值日、门卫和派出所民警一起将学校门口秩序治理好。
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为进一步打造卫生惠民红十字志愿服务品牌，提升社会影响，实现红十字医疗服务“三进”活动的常态化、可持续化工作机制。经研究，决定20xx年区卫生局和区红十字会继续联合开展医疗服务进乡镇、进村居、进家庭的'红十字医疗服务“三进”活动，现将有关事项通知如下：
1.参加单位：全区区、镇、村（居）三级医疗机构。
2.活动形式：区级医疗单位（包括区人民医院、区中医院、区二院和各中心卫生院）和区级医疗单位红十字志愿服务队进乡镇，开展义诊、巡诊、疑难病例会诊、业务培训、为困难群众定点上门提供医疗康复服务等送医、送药、送知识活动；镇级医疗单位红十字志愿服务队和健康管理团队进村居，对村居医疗机构进行技术指导，开展为困难群众定点上门提供医疗和康复服务等送医、送药、送健康知识活动，方便社区群众就医。以上免费赠药经费在区“红十字人道救助基金”中予以补助。村（居）医疗机构进家庭，为低保户、五保户、城镇特困职工、重点优抚对象和60岁以上老人等重点人群开展健康检查和卫生宣教，并建立健康档案。
3.活动时间：自20xx年3月开始，每月一次活动，每季度最后一个星期五上午为全区集中活动日。其余活动时间由各单位自行安排。
4.工作要求：各医疗单位（红十字志愿服务队）要高度重视红十字医疗服务“三进”工作，根据区活动方案制订本单位活动计划。区级单位要确定2-3家卫生院重点帮扶、为5个相对固定的困难家庭提供医疗、康复和健康咨询服务。要组织专业技术精、责任心强、服务态度好的医务人员到基层开展医疗服务，并注意红十字医疗服务“三进”活动形式多样性；各镇卫生院及分院（社区卫生服务中心及分中心）要充分发挥健康管理团队（家庭医生）作用，以村居卫生室（社区卫生服务站）为基地开展工作，为5个相对固定的困难家庭提供医疗、康复和健康咨询服务。村居卫生室（社区卫生服务站）固定的服务对象不少于10个。各镇卫生所、卫生院及分院（社区卫生服务中心及分中心）、村居卫生室（社区卫生服务站）要为上一级单位开展活动提供方便。每次活动要有记录，内容包括活动时间、地点、活动内容、被服务对象受益情况、服务对象签字确认等服务信息。
各区级、镇级医疗卫生单位把进乡镇、进村居服务活动计划、日程安排和相对固定服务对象的基本信息（家庭成员基本情况及患病情况）于3月30日前报区卫生局医政科。每季度第一个月的10日前，各区镇医疗机构（红十字志愿服务队）将本单位上季度下基层医疗服务情况（附件1、2、3）和照片资料（要有红十字标志）、卫生所将上季度辖区内村居卫生室（社区卫生服务站）开展“三进”活动情况季报表（附件1）报局医政科，并同时报照片资料。
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为进一步加强医院管理，提高医疗质量，保障医疗安全，促进我院医疗水平和服务质量不断提升，根据市卫计委《关于印发全市医疗质量安全专项整顿工作方案的通知》要求，经院长办公会研究，决定从现在起开展为期三个月的“医疗质量安全月活动”。活动方案如下：
一、活动目的
以“提高医疗质量和保障医疗安全”为主题，以加强核心制度落实、完善院、科两级质量管理组织、落实患者安全目标、防范医疗纠纷为着力点，全面查找重点科室、关键环节、薄弱环节，制定落实整改措施；全面加强医疗质量管控，促进全院医疗质量及医疗安全水平全面提升。
二、活动内容和安排
本次“医疗质量安全月活动”的时间集中安排在3月-6月上旬。
1.宣传发动阶段：3月1日—3月10日
（1）召开全院临床、护理、医技人员大会，宣布《医院20xx年“医疗质量安全百日专项整顿”活动方案》，各临床、医技科室高度重视，形成良好氛围，保障活动有序进行。
（2）医院网站及宣传栏宣传《医院20xx年“医疗质量安全月活动”实施方案》。
（3）各科室组织全体工作人员认真学习并领会活动方案。
2.自查、学习培训阶段：3月10日—4月10日
各临床、医技科室结合科室工作实际，全面排查医疗、护理、医技工作方面存在的突出问题、薄弱环节以及安全隐患。重点做好以下几个方面的自查工作：
（1）完善质控体系，质控工作常态化。完善科室医疗（护理）质量控制小组，每月科室医疗小组必须进行医疗质量控制活动，确定每月2次业务学习和病例讨论的时间。
（2）落实核心制度，规范诊疗行为。各科室组织学习18项医疗安全核心制度、20xx年患者十大安全目标、本科室常见疾病《诊疗指南》、《技术操作规范》，并在工作中严格遵照执行。科室二线、三线听班制度的落实、交接班制度和请示汇报制度的落实。危急值报告及处理。
（3）强化急危重症管理，畅通绿色通道。对急危重症病人管理，必须制定明确的程序和措施，树立并落实完善检查、急症急查、重症重查、立即检查的思维意识，定期组织应急预案演练，特别是预防和救治肺栓塞的预案和猝死抢救的演练，医技科室重点加强心肺复苏培训与考核；各部门加强急救绿色通道的协调，保证绿色通道的畅通和救治及时。
（4）围产期安全、围手术期安全、有创操作等方面管理。尤其是加强手术安全核对制度的执行，提高对术后并发症防范。
（5）加强病情评估与沟通，防范医疗风险。及时全面对急诊、住院病人进行评估，掌握病人的生命体征和目前的主要问题，分析存在的风险性和可能出现的危险性。尊重病人及其家属，及时有效的与患者家属进行沟通交流，多倾听患方的'意见建议，耐心解答患方的问题。通过良好的沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医务人员的信任和理解。
（6）规范临床用药管理，促进合理用药。规范临床用药，严把用药指征。控制药品使用，加强抗菌药物使用管理，建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度。
（7）落实医院感染制度、规范及流程，防止医院感染事件发生。落实医院感染制度、规范及流程，尤其是消毒隔离制度；进一步规范各项诊疗技术操作，遵守无菌操作规程；加强重点科室、重点部门和重点操作的安全风险管理工作；加强医务人员手卫生的管理；加大一次性医疗用品、复用诊疗器械、物品的管理。
（8）严格落实医疗安全（不良）事件的报告制度及处理流程。落实医疗安全（不良）事件报告制度，实行相应的奖惩措施，各科室对发生的医疗安全（不良）事件要认真组织讨论，分析发生的原因，从中汲取教训。各临床、医技科室把医疗质量与安全自查发现的问题梳理分类，建立台账，并报告相应的职能科室。医务处、护理部、门诊部、院感科结合核心制度、肺栓塞、急危重症、医院感染、患者十大安全目标、不良事件、围手术期管理等方面组织不同形式的培训、讨论、汇报、比赛、演练，促使科室分析问题，提高安全意识。
3.督导检查、整改提高阶段：4月11日—5月11日
（1）问题整改：临床、医技科室根据医疗质量与安全自查发现的问题台账逐项整改。
（2）医务处、护理部、院感科、门诊部督导检查：组织相关人员对全院各临床、医技科室进行医疗质量和科室规范化管理进行全面的检查，把发现的问题与科室自查问题台账一并作为整改的内容，督导科室规范整改。医务处、护理部、院感科、门诊部根据问题导向，对重点科室、重点部门、重点环节、重点人员专项检查、重点督导整改。医务处、护理部重点对核心制度落实、肺栓塞预防诊疗流程、急危重症处理、围手术期管理、指南共识的学习落实、患者十大安全目标、不良事件、病情评估、医患沟通、多学科会诊、抗菌药物合理使用等方面督导整改。门诊部重点对120、急诊急救、急诊绿色通道、危急值管理、医技科室应急预案、心肺复苏演练、就医流程优化、门诊安全措施等方面督导整改。院感科重点对手术室、产房、重症监护室、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生儿室、内镜室等进行重点检查、督促整改。
4.持续改进、巩固总结阶段：5月12日—6月10日
（1）建章立制，形成长效机制。加强教育培训，着力增强医护人员的医疗安全意识和风险防范意识，重点培训学习核心制度、指南共识，强化“三基”训练、加强安全教育和风险管理，不断提高医务人员临床服务能力和技术水平，营造人人重视医疗安全、人人落实医疗安全的良好安全文化氛围。科室医疗质量管理小组每月分析讨论工作中存在的问题，并及时整改。医务处、护理部、院感科、门诊部等职能科室把医疗质量安全月活动的经验、成果、存在问题、合理化建议等，梳理成册，提出改进的制度与规范。坚决纠正有章不循、执章不严、各行其事的不良习气，真正把制度落到实处，通过制度的建立和落实，实现管理制度化，质量标准化，工作程序化、操作规范化、监督经常化，形成不断提高医疗质量，保障患者安全的长效机制。
（2）履行监管责任，加大监管力度。职能科室要切实履行监管职责，指导科室做好医疗安全管理和风险防范各项工作。建立医疗安全责任追究机制，加大监管工作力度，对于疏于医疗安全管理、存在重大医疗安全隐患，或者发生重大医疗安全事件的科室和相关人员，要进行严肃处理，并从重追究相关失职人员的责任。
（3）对在“医疗质量安全月活动”活动中表现突出的科室及个人进行表彰奖励；对不积极参与活动，不认真自查、整改的科室和个人按照《医院奖惩条例》给予处罚。
三、活动要求
目前我院医疗服务总量呈现逐年快速增长的趋势，医疗服务效率不断提升。同时，医疗安全风险隐患也随之增加。要充分认识做好医疗质量与安全管理工作的重要性，切实增强责任感与紧迫感。科主任作为科室医疗安全管理工作的第一责任人，具体负责本科室“医疗质量医疗活动月（安全月）”方案的实施，要理顺工作机制，周密安排、精心部署，切实做好此次“医疗质量安全月”活动的开展，认真组织学习相关的活动文件、医疗核心制度、法律法规、本科诊疗常规和技术常规，要求科室全员参与，不能流于形式。
通过深入开展该活动，做到强化医疗质量与医疗安全意识到位；规章制度落实、规范化操作到位；质量监管部门监督作用到位；奖惩措施落实到位。全面提升我院医疗质量，保证医疗安全。
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一、目的：
1、协助推行社区健康教育计划，提高社区居民健康意识及健康水平；
2、对社区健康教育推广提供必要的帮助，如知识讲座、教育宣传、居民体检等；
3、对社区划某些特殊家庭进行必要的健康扶持；
二、计划简述：
计划简称：xx医院与×××"共建健康社区、健康家庭"计划；
计划内容：选择十个社区，签定"共建健康社区计划"，并由医院与每个社区共同评选十个需要健康扶持的家庭，共建100个"健康家庭"；
计划时间：在4月15日左右启动，并进行首轮讲座及体检；
三、具体内容：
1、健康社区合作内容：
签定"共建备忘录"；
与社区共同研究制定一年的健康教育计划；
定期、选派有经验医生，到社区进行健康知识讲座；
选派优秀护理人员，到社区进行家庭护理讲座，如婴幼儿护理、老人护理；
协助社区的`健康教育宣传，如宣传栏等；
制作1000个（每社区100个）健康提示牌，主要进行健康知识口号宣传；
对社区健康教育成果，进行一定的媒体宣传协助；
2、"健康家庭"活动内容：
定期进行上门免费体检服务；
对相关家庭人员传授一定的护理知识。
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根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神，制定本方案。
一、XX年工作目标
紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会和谐。
二、活动范围
全国各级各类医疗机构，重点是二级以上公立医院。卫生监督、疾病预防控制等其他卫生机构可以参照本方案，结合实际组织开展“三好一满意”活动。
三、XX年工作内容和要求
(一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。
1.普遍开展预约诊疗服务。全国所有三级甲等综合医院实行多种方式预约诊疗，城市社区卫生服务机构转诊预约的优先诊疗。到XX年底，城市社区转诊预约占门诊就诊量的比例达到20%，本地患者复诊预约率达到50%，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到60%。
2.优化医院门急诊环境和流程。贯彻落实《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》(卫医政发〔XX〕12号)，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、 提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。
3.广泛开展便民门诊服务。全国有条件的三级医院开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。鼓励、支持三级医院医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。
4.推广优质护理服务。全国三级医院全部开展优质护理服务，50%的三级甲等医院优质护理服务覆盖50%以上的病房，40%的地(市)级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务。完善并落实专业护理人员编制和内部收入分配等政策。
5.推进同级医疗机构检查、检验结果互认。按照《卫生部办公厅关于加强医疗质量控制中心建设推进同级医疗机构检查结果互认工作的通知》(卫办医政发〔XX〕108号)要求，在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。
6.深入开展“志愿服务在医院”活动。逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制，积极探索适合中国国情的志愿服务新形式、新内容、新模式，促进医患关系和谐。在医疗机构为社会搭建向患者奉献爱心的平台，将志愿服务引入医疗机构;同时，医疗机构要组织广大医务人员以志愿者身份深入基层，特别是流动人口集中生活工作的场所以及康复、养老等机构，开展公共卫生、医疗服务和健康教育等志愿服务，使人民群众切实感受到改善医疗服务的实效。
7.建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”，构建和谐医患关系。
(二)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。
1.落实医疗质量和医疗安全的'核心制度。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。
2. 健全医疗质量管理与控制体系。贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法(试行)》，推进国家医疗质量管理与控制中心、重点临床专业国家级医疗质量与控制中心建设，完善管理制度、质量控制标准和指标体系，提高医疗质量管理与控制水平。要建立医疗质量、医疗安全评价体系，启动医院质量评价工作。要切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。
3.严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗。大力推行临床路径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。
4.加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。地方各级卫生行政部门要切实加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规擅自开展新技术、配置大型设备的行为要坚决予以查处。
(三)加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。
1.继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。
2.制定完善医德医风制度规范。制定医疗机构从业人员行为准则，研究制定《关于加强公立医院反腐倡廉建设的指导意见》，协调有关部门出台《医疗卫生管理违纪违法行为处分规定》，研究制定《执业医师法》等医疗卫生法律法规中有关罚则条款的实施办法，切实加大对医疗卫生领域违法违纪行为的惩戒处罚力度。继续认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制。
3.坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。严肃查处乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件，充分发挥办案的警示作用。注意发挥查办案件的治本功能，推动完善制度、堵塞漏洞，净化医药卫生体制改革的社会环境。
(四)深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
1.要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。
2.继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠风工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。继续发挥行风监督员的作用，高度关注并积极参与政风行风热线，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。要积极探索建立科学的卫生行风评价机制，更加客观、公正地反映卫生行风状况。
3. 全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法(试行)》，增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。
四、活动步骤和安排
按照阶段性与长期性相结合的原则，XX年活动总体分为学习宣传、查找问题、整改提高3个环节，一方面要有所侧重，集中时间解决突出矛盾和主要问题，另一方面，三个环节要有机结合，边学边查边改边建，统筹兼顾、有序推进，不断取得阶段性成效。
(一)学习宣传环节。卫生部召开“三好一满意”活动视频会议，对全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动进行全面动员部署。地方各级卫生行政部门和医疗卫生单位要迅速组织行动，明确组织机构，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求。要通过广泛深入的宣传和思想发动，统一思想、提高认识，引导广大干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。要组织干部职工认真学习领会中央有关会议及文件精神，全面贯彻落实全国卫生工作会议和全国卫生系统纪检监察暨纠风工作会议部署，加强社会主义荣辱观、社会公德、职业道德教育。要加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传力度，充分发挥示范带头作用。
(二)查找问题环节。地方各级卫生行政部门要采取多种形式深入基层、深入群众调查研究，广泛征求意见，全面了解医疗卫生服务和行业作风建设方面存在的问题。各医疗机构要摸清行风建设现状，深入了解和掌握患者对医疗服务的意见和建议。要通过召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话和网上沟通等多种方式，主动征询群众意见建议，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题。
(三)整改提高环节。医疗机构根据查找的突出问题，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，扎扎实实把整改措施落到实处。特别是对一些涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题，要集中精力一项一项地进行重点整改，务求取得实效。整改方案、整改措施、整改效果要报卫生行政部门备案。整改方案和整改情况要在一定范围内公开，充分听取群众意见，接受群众监督。对具备整改条件能够解决的问题，要马上解决;对通过努力能够解决的问题，要限期解决;对那些应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题，要向群众说明情况，并通过深化改革，积极创造条件逐步加以解决。在整改过程中，要在解决突出问题的基础上，认真总结经验，积极探索规律，对现行的规章制度按照新要求进行修订完善，不断提高医疗服务水平和医院管理水平。
各省级卫生行政部门要组织对本辖区医疗机构“三好一满意”活动开展情况进行指导、检查，及时总结工作中存在的问题和不足，推广“三好一满意”活动的好经验、好做法和好典型，有序推进，确保成效。卫生部适时组织对部分省(区、市)“三好一满意”活动开展情况进行督导检查。
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一、目的：
提高全员安全意识的同时，通过演练使人员掌握应急救援运行程序和方法，提高应急救援小组协调作战的能力。
二、时间：
20xx年9月28日9：30—12：00（有特殊情况需延期时，另行通知）。演练地点：某房屋拆除施工现场。
三、参加演习的部门及主要人员：
我司全体员工和各分公司领导及各项目部主要人员
四、组织领导：
1、总指挥：
2、指挥总成员：
3、通讯组组长
4、救护组长：
5、抢险组组长：
6、警戒组组长：
五、演练前准备工作：
1、项目在开工前编制了生产安全事故应急预案，成立了以项目经理为组长的应急救援指挥小组，成立了抢险组、救护组、警戒组和通讯组，并向全体人员传达，并多次组织相关人员学习。救护组成员已经过培训掌握了急救基本知识。
2、根据项目生产安全事故应急预案，准备了抢救物资：车一辆、担架一副、医药箱一只及急救药品、器材若干、警戒隔离带、袖套（治安、救护、指挥）。并对器材的完好情况进行检查。所有参加人员做好个人劳动保护，如安全帽。市人民医院电话：120、市报警电话：110、市安监局事故报警电话：市建工局事故报警电话：
3、演练前1—2天由委派安全员向项目所有人员及附近居民通报，以免引起不必要的混乱。
4、确定全权负责指挥演练；通讯组负责各个时段的通讯联络畅通，警戒组防止现场参加演练人员无意中误进危险区域发生意外，救护组负责事发后的`摸拟急救及与医院的对接抢险组负责事发的急救设备的及实施。
5、由带领资料组拍摄图片、进行摄像，做好资料搜集和整理。（照相机、摄像机）
6、演练前召开2次各组负责人碰头会，明确各自工作职责内容，参演人员注意事项，演练程序及具体内容。
六、演练简介：
两作业人员在拆房施工过程中，随户拆除，物品高处坠落，发生高处坠落事故。接到企业汇报后，项目部及时启动应急预案，对当事人积极实施抢险过程中，如何保证住处传达，预案成员如何履行职责，最后完满达到演习目的。
七、演练
1、事发工程基本情况：该工程为旧房屋拆除工程，拟拆除建筑为砖混四层结构，建筑面积：1500M2，拆除方法：采取机械加人工拆除，事发前该房屋门、窗已拆除。
2、施工安排：假设20xx年X月X日
3、演练程序：
7：30、参加演练人员准时就位，在项目部拟拆旧楼前集中演练各责任组组长开会――拆迁办公室演练指挥部
8：00、各组汇报准备情况及人员到位情况
8：10、保安人员对现场进行清理，严禁闲杂人员进入观摩演练活动的相关人员进入观摩区
8：30、协调组清点人员
8：40、总指挥宣布演练注意事项
9：00、总指挥宣布演练开始原拟拆除工程，5人在高处进行拆除施工，现场有项目负责人及专职安全员在地面监护，突然2人从三层楼面已拆空楼板处坠落至一层地面，且伴有大量碎砖、楼板等建筑垃圾落下，将人员压在建筑垃圾之下。
9：05、（项目现场负责人）急促用手机拨打110报警
9：07、同时向市建筑施工重大事故应急救援指挥部报告情况
9：09、总指挥发布指令：决定启动市建筑施工重大事故应急救援预案，要求各救援组以最快时间赶赴现场。
9：15、110接警后迅速出动，赶至现场，疏散围观人员，拉起警戒线，向项目负责人了解相关情况，维持秩序，等待抢险、救援队伍到来
9：18、抢险组到达现场，与110及项目负责人对接后开始进行救助，使用撬杠、铁锹、工程机械等将高处坠落人员一个个从废墟中移出来救护组将救出的人员一个个轻放在平地，由随组医生进行简单的医学检查和抢救
9：25、总指挥及其他各组到达现场
9：28、总指挥听取各组工作情况汇报并下达相关指令
9：35、急救车赶到现场，与事故救护组一起将事故人员搬上担架抬上救护车，送人民医院
9：40、总指挥布置后续工作：
1.保护现场；
2.成立事故调查组；
3.搞好善后处理；
4.责任单位和医院配合全力以赴进行抢救
9：50总指挥对这此演练活动做评点并宣布演练结束。
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根据广州市公安消防局“11.9消防安全宣传月”活动要求，我们以“11.9”消防宣传日为契机，努力推进我校消防安全工作，强化全校师生员工对消防安全知识的了解, 提高掌握消防安全知识和逃生自救的能力,特制定本方案：
一、工作目标
全面整治火灾隐患，广泛开展消防安全宣传教育，确保无火灾事故发生，为学校发展创造良好的.安全环境。
二、参加人员
熊梦辉副校长、宣传部、学生处、保卫处、总务处等单位领导及有关人员，学校校卫队队员、云景花园消防中队官兵及校本部学生。
三、时间安排
11月9日(星期天)上午10：00—12：00
四、活动地点
学生高层1号公寓
五、活动内容
1、悬挂横幅：
①筑牢消防安全“防火墙”，开创消防工作新局面(行政楼前西侧)。
②家庭防火多注意，煤气电源勤检查(军人服务社十字路口)。
③消防安全进校园，共筑平安防火墙(学生公寓1号楼前)。
④消防情系你我他，预防火灾靠大家(图书馆前)。
2、摆放展牌：在校本部各宣传栏张贴消防安全知识。通过校园网络发布新闻等多种形式大力宣传消防法律法规、防火灭火、疏散逃生等消防安全知识。
3、在学生公寓1号、2号楼、研究生学院、家属区1号门、行政楼(因周末，行政楼提前发放)地点同时发放消防安全宣传资料5000份。
4、组织一次消防器材展示，邀请云景花园中队来校展示消防器材，介绍现代高科技消防器材装备性能和作用，并进行现场实操演练，让大家熟悉掌握消防器材的使用方法。
5、组织一次消防安全讲座，普及消防安全知识和常识，进一步增强师生员工的消防安全意识，提高师生员工的防火、逃生自救的能力，培训时间和地点另行通知。
六、任务分工
1、请宣传部负责照相、摄像及宣传报道工作。
2、请学生处负责组织学生积极参与，加强学生的教育管理工作。
3、请总务处负责组织安排本单位重点部位、重要岗位的管理人员及出租商铺人员到场参加。
4、保卫处负责消防宣传的各项准备工作及协调组织工作。
七、活动要求
1、高度重视消防宣传工作，做到预防为主，防消结合。
2、“11.9”消防宣传活动要严密组织，确保实操演练中的安全。
3、全体参加人员要服从活动现场指挥，严格落实各项安全措施，确保活动安全有序。
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