青协工作总结(篇三)。
时光如水,在指缝间悄悄流淌,悄无息至,新的工作阶段快要到来,又到了我们写总结的时候了工作总结看似像是增加了工作量,实际上却有很多对日常工作有益的地方。那么一篇正确的工作总结该如何去写呢?请阅读由小编为你编辑的青协工作总结(篇三),有需要的朋友就来看看吧!
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20xx年9月来到海南职业技术学院,9月很荣幸地加入了青年志愿者协会,从此成为一名青年志愿者干事,开始了一段不同寻常的大学生活,生命里开始有了青协一深一浅的印记,我的记忆也烙上了志愿的字迹。
青协给我最深印象就是服务,把课余时间都奉献给青协了,有时还觉得课余时间不够用,总有做不完的事,开不完的会。可乐在其中,在青协就是做好自己应该做的事,做好志愿服务,在忙碌中找到志愿带来的快乐,并将这份快乐传递给他人。
“青年志愿者协会”在我看来,包括青年、志愿者、协会三个含义。
青年。作为青年志愿者协会的一员,应当饱含热情地做每一项活动。青协的大半年,自己虽然不能把每件事做到尽善尽美,但也都尽心尽力地去做每一件事,为青协多少也尽了自己的绵薄之力,也贡献了自己小小的智慧。虽然不能给青协带来太大的帮助,但也是一名小小的志愿者小小的贡献,也是唯一能做的。
志愿者。进青协大半年,物质上没有什么收获,也不求什么回报,精神上倒是得到了不少的满足,志愿服务是一项不求回报却有无限回报的工作。在青协如果怀着一颗求回报的心工作,恐怕也不会获得什么应有的回报。作为一名志愿者,就应该在志愿的信念中越走越远,在志愿的目的中不断完善自己和志愿工作。
协会。既然是一个协会,就必然有它的组织性和纪律性,没有组织,没有纪律,青协这么多活动就不会这么出色地完成。作为一名干事,就应该在青协的大家庭里不断地成长,在集体中志愿服务,在奉献中实现人生价值。在青协的这么多日子,确实感受到家的存在,大家一起做活动,一起开心一起笑,一起伤心一起哭。青协是一个具有凝聚力的集体,大家在集体中越走越远。
半年多做的最多的活动便是慰问敬老院和美化校园环境。在这两个方面自己也有一些心得,自认为积累了一些叫做经验的东西吧。几次带班里志愿者去打扫校园环境活动,也熟悉了这活动的流程,也能有一些自己的想法和看法了,和各班志愿者也基本熟悉了,这对于以后的工作开展应该会有不小的帮助。府城敬老院和米铺敬老院是我院建立的社区志愿服务基地,也是我的志愿服务主阵地,有一次的慰问府城敬老院活动大体情况也有所了解,和院里志愿者也建立了良好的关系。
青协在这半年也暴露出不少问题。青协的活动非常少,由于时间的冲突,去小学助教的次数仅一次,敬老院等爱心活动少之又少,这是青协半年的一大失误。此外,就是我没有处理好青协工作与学习的关系,往往两头不能兼顾,不能协调发展。还有自己与他人交往的能力也有待在以后的工作中加强。
对于下学期乃至以后更长时间的志愿工作,自己还是有一些展望的。今后的志愿服务还是以敬老院、小学助教为主,毕竟在这一方面还是有一些自己的体会与感悟的。至于其他方面的志愿工作,会尽可能地去参加,因为只有熟悉青协的每一项工作,开展自己感兴趣的常规活动的时候才能游刃有余。
还有希望能在校外多开展一些属于志愿者的活动,这样对学院、协会乃至我个人,都会有很大的发展。在海燕小学助教活动、府城敬老院的志愿服务中,自己也有不少的体味,自己组织一次活动确实要具备不少的条件,在这些活动中确实发现了自身的很多不足,这一点有待于在以后的活动中不断改善。希望在以后能够更多地参加校内、校外的一些活动,希望在这样的活动中,能有更好的发展,不断提高自身的能力。
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把握当下,活在当下,下一阶段的工作就在眼前,现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。写总结有利于我们对全局有更深刻的认知,很多人不会写总结怎么办?请你阅读小编辑为你编辑整理的《市政的工作总结(篇三)》,为方便后续阅读,请你收藏本文。
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我于20xx年6月毕业于四川理工学院工程管理专业,学历本科,早在20xx年我就取得建筑工程助理工程师专业技术称职。1995年xx月通过考核进入现单位宜宾市翠屏区市政建设工程处工作,现担任单位股室副股长。经过多年的专业工作,自己的专业知识和综合能力有了很大提高,下面就从我任职以来的工作总结如下:
一、思想品德方面
我有着强烈的主人翁意识,随时宜宾市政建设的发展,切身想到单位的利益,以自己能成为宜宾市政的一员而自豪,对宜宾市政的发展、壮大和未来充满了热情与期望。具有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,在工作岗位上摆正位置,把单位的事业、把广大人民群众的利益放在首位,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。虽然我现在还未加入中国共产党,但我也以党员的标准严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验,早日加入伟大的中国共产党。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做,起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,脚踏实地的做好本职工作。
二、职业道德
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作,能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们工程行业人员责任心强,发扬出我们工程行业人员吃苦耐劳的精神。
三、专业技术能力
本人参加工作以来,为适应工作的需要,努力学习建筑工程专业知识和提高岗位技能,通过自己的努力以及领导和同事们的帮助,能扎实有效地完成日常事务工作。任职以来,我积极承担各项工作任务,能够做到兢兢业业,圆满完成组织交办的各项工作任务,从不为自己的私事影响正常工作。以下为本人任职以来完成的主要工程项目:
20xx年10月9日―20xx年4月10日参加了宜宾市中心城区道路扬尘专项治理工程项目,20xx年xx月10日―20xx年1月20日参加了中心城区人行道专治理项目,20xx年xx月21日―20xx年1月25日参加了人民路、中山街、专署街城市照明设施升级改造项目,20xx年xx月20日―20xx年xx月30日参加了岷江桥栏杆喷漆工程,20xx年7月28日―20xx年8月16日参加了宜宾南至机场收费站城市道路照明项目,20xx年1月―xx月我参加了全市范围内三不管地带整治工程、市区道路应急抢险整治工程,我在以上工程项目中均担任了现场管理工作,对上述工程成本的节约和质量提高起到了重要的作用。这段时间是我任期内的最忙的时期,为完成项目艰苦的工作条件中培养了我踏踏实实、刻苦耐劳的工作态度,使我能在以后的工作中端正态度,全身心的投入到工作中。在各项工程项目尽心组织下,严格过程控制,严把质量关,都能通过竣工验收,得到公司领导的一致肯定和好评。这段时间我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距,为了尽快成长,适应工作的要求,我努力学习建筑工程专业知识,努力提高自己的岗位技能,在这一年的时间里,我几乎每天都会去学习图集和图纸并根据图集和图纸去现场了解各施工工艺和施工做法,而且通过业余时间以不同形式学习,努力提高自己的专业技术能力和水平。现在在自己的努力及同事的帮助下,通过一年的努力,我的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高,为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础,同时在对工程安全文明施工、质量、进度等方面的管理及协调各分包之间关系的工作中也有积累了一定的管理经验。
四、继续教育学习方面
为了更好地适应当前的工程管理工作,在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习,多次参加各级部门组织的技术培训,20xx年至20xx年期间累计学分716分。参加工作以来,我积极承担各项工作任务,能够做到兢兢业业,圆满完成组织交办的各项工作任务,从不为自己的私事影响正常工作,能够积极的参加单位组织的各项活动,由于工作出色,多次受到领导的肯定。
五、存在的问题
建筑工程管理及施工技术方面的能力和水平有待提高,开拓创新不够。在今后的工作中,我会更加努力学习,运用所学知识努力增强业务能力水平,不断改进工作方法,提高工作效率,踏踏实实,任劳任怨,勤奋工作,成为一名合格的工程管理专业人员。总之,在过去的工作中,在领导的关怀和同事们的支持与帮助下,经过自己努力,取得了一定的成绩,个人工作水平已达有了很大的提高。但我清楚地认识到,为适应宜宾市政发展的新形势加快公交建设进程,今后还需不断地加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务能力和工作水平。
我具备四川理工学院本科文凭,且从事工程管理工作已21年有余,因工作出色,多次受到领导的肯定的表扬。我已符合工程师的申报条件,申报该技术职务符合我司该岗位的实际需要,我将继续努力提高专业技能,为建筑工程行业做出自己更大的贡献!
职业教师工作总结(篇三)
时间如沙,总是在你不经意间流失于指缝,自己认真工作,有了很多难忘的经历,克服了很多困难。我们要写一篇总结来检验这段工作,总结工作经验既是巩固工作成效的重要步骤,那么大家的工作总结是什么格式呢?也许"职业教师工作总结(篇三)"就是你要找的,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
不知不觉又完成了一年的教学任务,在这一年中自己的教学成果是很不错的,班上的大部分同学的成绩都还保持的很好,虽然没有很大的进步吧,但在一年一年学习难度提高了的时候还能够保持一个好的成绩也是不简单的。新一年的工作马上就要开始了,在此之前先为今年的工作做一个简短的总结。
一、教学方面
在我看来老师的作用就是把书本上复杂的文字用简单的语言说出来,既把知识点变得容易理解一些。很多的知识光靠同学们自己学习是学不懂的,就算学懂了深度也是不够的,在考试的时候同样也不会有好的成绩。以前我们班有很多的同学上课的时候不认真的听讲,总是觉得自己下课之后自学也一样能够学懂。我以前也会苦口婆心的劝他们,但是没有什么效果。所以有一次我就让他们自学一个知识点,并且进行一次考试,用实例向他们证明这样的想法是很错误的,之后这样的情况就好很多了,上课的时候都会认真的听讲了。
二、德育方面
老师的另外一个重要的作用就是对学生进行品德教育,一个优秀的学生光有一个好的成绩是不行的,也要有好的思想修养和品德。在上课的时候有恰当的时机我也会对学生进行品德教育,在他们犯错的时候指点一下,让他们能够去纠正自己的错误,提高自己的思想修养。教师也不能只依据成绩就评定一个学生是否是优秀的学生,评定一个学生应该要从多方面出发,学生也是在发展中的,他现在是这个样子的但不能够保证他以后一直都是这样的,所以老师是不能用带有偏见的眼光去看学生的。
三、个人总结
在这一年的工作中自己一直都遵守着教师的职业道德行为规范,绝对不会做违反规定的事情。虽然老师是一个比较艰辛的职业,但我还是能够保持一颗热爱学生的心,善待我的每一个学生,去发现他们身上的闪光点。今年自己严格遵守学校的纪律,每天都能够很认真的对待自己的工作。在上了一节课之后我也会及时的进行反思,去寻找自己的不足。虽然自己成为一名老师已经有好几年的时间了,但还是有很多不足的,之后要努力的去提高自己的教学水平。在工作之余要多看一些教育类的书籍,学习其他优秀老师的教学方法,让自己的课堂变得更加的生动。
淘宝客服工作总结(篇三)
忙碌的工作也停下来了,转眼间,这阶段工作就结束了,工作总结是一件非常要紧的事,总结的内容行文来自自身实践,你正在写工作总结吗?也许下面的“淘宝客服工作总结(篇三)”正合你意!供你参考和使用,请收藏和分享。
仔细回想这一年,我究竟做了什么,而又得到了什么呢,今日我要怎么去做,才能在回忆往事的时候,不会由于虚度年华而懊悔;也不会由于碌碌无为而惭愧,基于以上问题,我依据去年的规划做了总结,对现在要做的事情进展了梳理,并依据实际具体的修改了以后的规划以及方向。
我记得去年我写的工作总结中,提到了今年的规划,一是熟识产品;二是做好售后维护;三是讨论好客户心理;可是今年我做了什么呢,对于熟识产品,目前为止,虽然有许多细节方面不是很清晰,但是以现在的了解对于客户的询问足够了,固然,有些新的学问需要不断地去学习;对于客户售后维护的,效劳方面也做到了80%;而最终一项我的确做得不好,在销售过程中,没有把握住客户的真正需求,另外,我发觉我太和善,不够坚决,有些事情我知道,可是我没有去做,客户想要的是什么,所存在的不确定信息,我也没有准时的去说服,导致有些时机就此错过了,作为一名销售人员,对此,不得不去反思,不得不去学习。
下个月转做售后,领导说,业绩倒数第一去做售后,说实话,我特别不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如乐之者,无论岗位怎么变换,我都不会让自己不快乐,无论是怎么样的变化,对于我来说都是一种熬炼,或者售后是一种很好的转变,之前我做售前时想做的却又没时间去做的`事情,做售后,我可以充分的按自己的想法去做,我厌烦一成不变的流程,更不喜爱默守成规的处事方法,而售后我准备先这么去做:
一,关于退换货,流程太简单,时间太慢,我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时,由于产品问题修理或是入库等方面从而引起拖延,为此我想的是简化这一流程,当货退回来后,第一检查产品,若有问题,直接拿去修理,准时给出解决方案,而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了,因此我想的是入库由售后去点,货和退换货单直接退回仓管,后面就可以很快的交由财务处理,以免有时仓管发货较忙,来不及点入库,从而引起的延误。
二,关于售后电话,这次规定的是80%,说实话,有点多,但是要做,怎么去做,初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线,假如在线,则通过旺旺去回访,假如客户不在线,才去电话回访,这样一来,有两个好处,一是如有问题,旺旺有谈天记录可查,且可依据旺旺来避开说不清的事情,其次,节约电话费,而且,还有一个重要的问题,就是给客户打电话的时候,一般是9点到11:30,下午14:00到17;00为佳,而在这之间,售后导单审单主要是在下午完成,因此时间上可以说只有早上可以打电话,在这种状况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下,总结之后再提出转变方案。
三,物流跟踪,假如有发生转单,则由售后直接查询发给客户,虽说售后不参加售前的工作,但是假如说转到售前,再转给客户,这样多了一个步骤,觉得没有必要,盼望后期能接受。
四,开发票事宜,按规定,每天下午3点之后的发票改天开出,为了杜绝所谓的特别,只要在4点前将发票申请发到财务就可以了,而定在15:00,个人觉得有点早,但是详细怎么做呢,按时间3点前有发票的单,最迟3:30录完,剩余30分钟开出库单以及发票申请,时间上我觉得有争取的时间,但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案
关于售后问题准时发觉,准时总结。另外,说出我看到的问题以及感受,做客服,虽然说做好本职工作很重要,但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神奇,打个比方,假如店铺有活动,做为曾经客服的我和客户一样对活动感到特别的惊喜,而店铺上为什么有这个活动,目的是什么,想到达什么样的目标,期望客服到达什么样的业绩,通过这一次活动对各岗位有什么好处,或者说能学到什么,不要总是到活动完毕了就拿业绩来说明或是解释一切问题,b店提到锁的推广,估计什么时候盈利,准备怎么推广的呢,或者客服需要了解的产品外,还会不会有其它的呢,比方说时下家装的流行风格,一款锁,上了那么长时间,可是买的人数是多少,这款锁为什么客户问的少呢,而c店也是如此,我们每天做事,虽然说提成很关注,但是我们也会有自己的想法,想知道自己做这份工作是不是真的适合,或者说这份工作值不值得我为之奋斗,店铺远期的准备我知道,但是短期内想到达什么样的效果或是都在做什么样的预备工作,却总是那么的神奇。我不想当一个没有想法却总是听从指令的执行者,我做事,我想的是为什么我要去做,怎么去做,有没有到达目标,仅此而已。
对于明年的工作我想做好以下几点:
一、转做售前,做好售前。售后工作虽然也是熬炼,但是做一个月就够了,改善做售前时发觉的问题以及总结做售后的突发事情处理,搭建好人际关系,学习沟通技巧以及调整好心态。
二、温故而知新,更新在学校所学的学问,尤其是asp代码以及数据库,学习制作完成后,可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存,也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息,这样更加直观,提高效率以及提升工作的乐趣,这方面,在三个月份完成初稿,后期依据实际状况改善。
三、学习店铺的推广以及运营,这方面虽然与我的本职不搭边,但是我会确保在不影响工作的状况下去学习,而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作,从而总结适合实际状况的方法。
以上就是我规划中的想法,虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符,但是我知道我想做的是什么,该怎么去达成,从我选择电子商务这一行业时,我就想好了该怎么去做,并做好了规划,中间有过挫折,让我很绝望,从而延误了我预定的完成时间,即使到了今日,我也不想说我的目标是什么,由于我没有做到,抱负就像是口袋里的钱,拍得越是洪亮越是那不值钱的硬币。以上是我20xx年的工作总结,仅是个人想法,觉得不好可以丢弃,但我的抱负还是会一步一个脚印的去实现,或许最终我一无所成,但至少知道我努力的做了什么。
淘宝客服月底总结阅历
每月个人工作总结(篇三)
把握今朝比所有时间都靠谱,这一阶段的工作已经进入收尾阶段,又到了需要写工作总结的时候了,我们要及时总结自己的错误和不足,工作总结应该包含什么内容?你可以读一下小编整理的每月个人工作总结(篇三),仅供参考,希望能为你提供参考!
在过去的五个月中,在工程服务部领导的带领下,经过了和同事的共同奋斗,经过了自己的积极努力,做了以下工作。
一.工作态度,思想工作。
我非常热爱本职工作,能够严以律己,遵守工程部的各项制度,保持对工作负责的工作态度,谦逊学习,积极进取,不断提高自己的技术水平,力争把领导分配的每一项任务做的最好。
二.指导安装工作。
在金立永磁安装实战的工作中,通过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的安装,加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力。同时也学习到了设备零配件认知的技巧。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。虽然指导工作顺利的完成,但是通过工作发现了在控制柜里plc型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。今后重点看些技术图纸,工作时间之余到物资保障部认知配件。不懂的问题及时向同事和领导请教。
三、设备试验调试工作。
在车间对沙特设备试验调试时,对电厂cndq-10制氢设备的开机顺序,pid参数设定,都有了一定的了解。同时也对整流的工作原理由浅入深的理解。试车之前确定直通气缸是90度,三通180度。直通球阀调制关闭状态。乔丹的气动薄膜调节阀应对其做初始化调整,调试过程中像设备达不到系统压力,实际液位与上位机不符,电泵损坏故障时有发生,应根据实际情况正确地排查。
四、今后的工作方向。
下月重点放在调试阶段的学习。培养自己查找故障的能力。将现场发现的问题反馈给领导,多请教。在以后的工作中弥补不足,发奋把工作做的更好。篇二:公司入职一个月工作总结 06月份个人工作总结
这是我来公司入职的第一个月,是我人生的一个新起点。经过一月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了林桦公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。
本月,我主要担任的工作职责有:员工考勤治理、档案治理、员工招聘、录用、试用期考核、离职治理工作。除此之外,还要协助上级领导安排的其他工作。
首先,我先做自我总结,工作经验不足是我的最大障碍,有时候工作不知道从哪下手,不能完全理解领导的思想以及安排任务的目的性,从而导致工作效率上不去,致使一月时间招聘方面备选人才多,而正式入职的就一个,严重影响了工作的正常运行,这点是我的失职。还有个人生活方面,刚入职的一个月,由于私事请了几次假,这也影响了我在领导和同事中的印象,还有在公司集体活动时没能注意到细节问题,这些不良的问题都影响到了我的工作,不过我已经认识到了自己的错误,定能改正从而使自己进步。我最大的优点就是可以虚心接受大家的意见,有上进心,我相信我一定会以全新的状态投入到工作当中。
其次,在工作中发现了一些问题,现在把我的想法和方案提出来,希望能和领导进行有效的沟通,当然我本身经验不足,对企业的了解也不深入,所以,有什么不合理的地方,还请多多包涵。
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在实习结束以后,我来到了xx商场的一家服装店来应聘销售营业员的这个岗位。因为我一直以来就很想尝试一下这个岗位,也没有太多的原因。可能是自己对服装穿搭这一方面很感兴趣,也可能是因为我觉得销售这个岗位具有很大的挑战性。所以我就没有再继续留在我之前的实习公司里,而是选择着了挑战自我,跟随着自己的心走。
虽然经过了三个月实习期来社会上的历练,但是当我面对这一份全新的服装店营业员的工作,我还是会有一些紧张和不安。我害怕自己在哪一点上做的不够好,在哪一句话说的不太对,就错失了这一次锻炼自我的机会。所以,我在试用期前期的时候,表现的十分小心翼翼。但其实,在此期间,我都有时刻向在店里其他一些老员工学习,在他们给顾客介绍和推销服装的时候,我学习他们的销售技巧,学习他们的推销方式,学习他们的一些专业术语。等到了我接待客户的时候,我再把学习的应用上,通过一次次的尝试和实践,我也终于懂得了一些销售里面的一些门道。其实通过这段时间,我在服装店里做一名销售营业员的试用,我觉得对于留住客户来说,销售手段固然是重要的,但服务态度也是同等重要的,甚至可以说要更重要。因为很多人出来消费,他们并不在乎消费的结果,而是更看重于在消费的过程中,带给她的快感和心情。所以当我们既卖给她产品,又卖给她服务的时候,她多半是不会拒绝的。如果在当场她拒绝的话,也没有关系,因为我们的服务已经给她留下了一个好感。所以当一名销售营业员,我们也不能只把眼光放在一个短浅的目标上,我们还要往更长远的方向上去思考。这就是在这段试用期里,我收获到的在课本上所学习不到的知识和经验。
虽然在这段试用期的工作里充满了许多的艰辛,但是当我怀着一颗坚定的心一直坚持走下去后,我就发现了在这些艰辛背后其实是对我的成长的历练。俗话说,风雨过后总能见彩虹。虽然现在我的彩虹出现的还不太明显,但是我会拿出百尺竿头的干劲,一直坚定的选择我所选择的方向,一直勇往直前,一直奋力拼搏。
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转瞬间这半年的工作已经进入倒计时,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦。是时候动笔来考虑如何写岗位的半年总结了。这份特别的“银行上半年工作总结(篇三) ”一定能够激起您的兴趣,相信我这是一个绝佳的机会您一定不想错过!
xxxxxx银行办公室上半年度工作总结
20xx年是我行发展至关重要的一年,这半年来,在行领导的正确带领下,办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点,立足服务,强化管理,充分发挥好办公室工作的上传下达,协调各部的中心枢纽作用,较好地完成了领导交办的各项工作,现将这半年的工作情况总结如下:
一、认真做好信息及文秘行政综合工作
(一)及时准确地办理收发、草拟、打印、归档等行政文秘工作,对各类收发文件进行认真审核;做到本行内外、上下信息畅通,政策措施及时到位。今年上半年,办公室累计收文118份,发文61份,能够准确及时的将人民银行、银监局、村镇银行管理部等相关部门的文件精神及时传达至每一个部室,并能够在保证时效性的前提下,完成文件精神;
(二)抓住全行亮点,及时编辑了行内简报,上报8篇,被甘肃日报采用4篇,村管部采用1篇;
(三)做好上传下达的工作任务的落实和督办;组织召开办公会议、职工大会、各类学习交流会议等,落实会议部署的任务并做好督办工作。
(四)每月对员工的出勤状况、着装等方面进行检查和督导,对违规现象及时进行通报和处罚,对员工的请假程序、期限、类别和销假制定了相应的制度,并建好了员工请销假登记簿,从而加强了员工日常行为管理。
(五)对领导交办的临时性、紧急性的工作任务,能够以高度的责任心,认真踏实的工作态度,协调与沟通,加班加点,及时办理。
二、规范公司治理流程,加强综合管理,切实做好各项重点工作
(一)已将我行开业资料装订成册存档;开展的股东大会、董事会资料已分类整理,专夹保管;印发的各项制度及相关专业书籍集中存放,并已制定借阅登记簿;收发文件、学习文件等已分类保管存档;各部门印章已集中管理,并配有用印登记簿,严格按照印章管理制度执行;
(二)对我行拟设立的分支机构进行了选址和实地考察,并将相关筹建报告已报送至银监局和村镇银行管理部进行备案,现已对设立的分支机构展开了装修阶段工作;
(三)明确了全年工作目标、工作重点、主要措施,制定了全年发展计划;
(四)制定了20xx年员工的培训计划;扎实开展了学习活动,不管业务工作再忙,始终坚持每日集中学习,精心准备学习内容,保证学习质量;
(五)设立了业绩概览、学习园地,将业绩优异的员工及优秀文章张贴上墙;
(六)签订了20xx年各部门“安防一保”、“目标责任书”,开展了一季度、二季度全行员工异常行为工作;
(七)印发了我行《贷款审批工作制度》、《财务审批工作制度》、《晨会制度》、《督办制度》、《考勤管理办法》等相关制度及议事规则;
(八)为了进一步贯彻落实国家正式推出的存款保险制,组织召开了职工大会和行务会,将村镇银行管理部以及人民银行的会议精神及时进行了传达落实学习,制定了具体实施方案并已报送至村镇银行管理部;
(九)成功注册我行微信公众平台,拓宽了我行宣传渠道;
(十)为进一步拓宽我行业务发展领域,向人民银行兰州中心支行提交了关于代理西固区国库集中收付资格和征信平台的申请文件;
(十一)为有效开展银行业金融机构案件防控工作,消除重大违规和外部欺诈隐患全力实现案件防控工作“三零”目标,落实案件防范工作责任制,确保全行经营安全无事故,我行通过制度建设等几个方面,进一步健全了案件防控体系;
(十二)为了进一步规范印章管理和使用,加强风险防范,提高我行印章基础管理水平,开展了行政印章管理风险排查工作,通过建立排查小组,健全印章管理制度,规范印章使用流程,从而杜绝风险隐患的发生,切实防范印章案件的发生,并撰写排查报告报送至村镇银行管理部。
三、积极组织开展各项宣传活动,提高全员凝聚力,推动我行健康发展
(一)20xx年1月初至3月底,开展了存款百日营销活动,在活动开展期间,充分调动了全员积极性,宣传营销工作认真、扎实,经过三个月的努力,均取得了一定的成绩。
(二)20xx年1月19日至1月23日,开展了“金融知识进万家”的公益活动,针对兰州投资公司出现的“跑路”事件与各社区委员会合作,开展了打击非法集资活动,得到了社区居民的强烈关注。
(三)20xx年1月29日,通过与兰化二十五街区负责
人取得联系,参与了“喜迎新春”为主题的党员联谊活动,会上与社区居民相互交流,相互认识,传递我行的服务理念、金融业务等,并将我行的袋子赠送给参会的居民,得到了社区居民的一致称赞。
(四)20xx年2月6日,为进一步加强风险防范,培养全行员工的安全防范意识,在西固区公安分局福利路派出所干警的指导下,开展了一季度防抢演练工作,通过此次演练,进一步增强了我行员工的安全防范意识,明确了在发生安全事故时各自的岗位职责。
(五)20xx年3月8日,开展了“三八”妇女节真情回馈活动,活动当日对前来办理业务的女士赠送一份礼品,对此取得了良好的效果,仅当日吸收个人储蓄存款达两百多万。
(六)20xx年3月中旬,成功开展了柜面服务文化活动,并征集了优秀文章上报至村镇银行管理部;
(七)20xx年4月16日,参与了由西固就业局和先锋路街道办在西固金城公园共同举办的20xx年电子商务创业项目展示暨用工洽谈会,在洽谈会现场,通过设立金融服务咨询台,与客户一对一的宣传交流,重点结合我行的服务特色、产品优势等展开宣传。通过联合西固就业局、先锋路街道办共同搭建就业贷款平台,受到了广大客户的关注,有效